方案的設計需要考慮到各種因素，如時間、資源和風險等。方案的編寫需要有較為詳盡的準備工作，包括信息搜集和分析等。方案設計的過程中，我們需要不斷學習和進步，累積經(jīng)驗。
購物中心保潔方案篇一
20xx年春節(jié)即將來臨，營銷策劃部負責對春節(jié)期間開展的系列活動，進行策劃、宣傳、組織工作。針對當前我購物中心在消費者心中認知度、認同度不夠的現(xiàn)狀，在春節(jié)期間我們將組織、完成以下各項工作，具體方案如下：
1、將于2月開始“迎新春·大實惠”的主題促銷活動，以“全場5折起”、“滿300送300”為主活動。附以“vip優(yōu)惠送”等輔助活動。
2、為更好地聚集人氣，在商場內進行“大轉盤幸運星”活動。
3、嚴密注視我購物中心的具體營業(yè)情況和競爭對手的促銷策略改變情況，調整春節(jié)前后的促銷活動力度，以保證我購物中心在競爭中的主動地位。
為了能在春節(jié)的商戰(zhàn)中爭取主動，更好的完成銷售計劃，我們應該在廣告宣傳上加大力度，具體如下：
1、廣告宣傳：
1）報紙廣告。在2月上旬，營銷部將在市內主要平面媒體上，投放5期報紙廣告，其中大報版面2期，小報版面3期。
2）廣播廣告。交通之聲自x年2月開始，每天至少20次播出，直至活動結束，主要宣傳我購物中心的促銷活動。
3）電視廣告。選擇一家本地電視臺，從2月10日開始，每天2次播出，宣傳我購物中心的促銷活動和企業(yè)形象，直至活動結束。
4）車體廣告。繼續(xù)進行車體廣告，主要是企業(yè)形象宣傳。
2、新聞及軟文宣傳：以我購物中心如期開業(yè)、團隊意識、發(fā)展速度、品牌折扣店等多種題材進行軟文和新聞宣傳，并利用一些角度炒作新聞，與報社合辦專欄，最大程度增加認知程度。
3、dm宣傳推廣：春節(jié)前，將增加dm的投放，除整體宣傳和促銷活動宣傳外，將另作6品牌折扣店的宣傳，并附以剪角贈券等活動。
4、內刊宣傳：春節(jié)前，我部將編輯發(fā)行公司內刊第2期，介紹我購物中心開業(yè)盛況和員工心聲等，逐步形成和完善我公司企業(yè)文化，逐步在消費者、供應商、員工心中樹立我公司的企業(yè)形象。本期內刊計劃發(fā)行3萬份，其中2萬份用作夾報發(fā)放。
1、自1月下旬開始，我部將對購物中心外廣場、正門及兩側副門門口進行重新布置，增加春節(jié)的喜慶氣氛。
2、自1月下旬開始，我部將在原開業(yè)美陳基礎上，對購物中心一樓兩個天井、扶梯口、通道以及休閑區(qū)進行修改和重新布置，裝點春節(jié)的`喜慶氣氛。
購物中心保潔方案篇二
1、從這個策劃題目可以看出它的特點，就是猜字。圍繞這一特點，我們可以融入各種活動，最大限度地刺激客戶的消費。這個計劃在商店里創(chuàng)造了一種非常激動人心的氣氛。
2、標題中的“xx”表示商場的名稱或縮寫，如“光武和你猜！”這個名字取自香港鳳凰衛(wèi)視的《亞千與你猜》，標題直觀生動，零售商在報紙上做廣告可以吸引客戶，收到更好的廣告效果。
3、這個活動分為三個部分，都和猜謎有關，只是側重點不同。而且由于這種活動運營過程中的成本彈性較大，每個零售商可以根據(jù)具體情況指定活動規(guī)模和一些銷售品種。本計劃不計算參展商品成本，請注意。
猜好價格，獎，心情！
（1）猜價格，猜半價
1、活動名稱:猜價格，猜半價
2、參與資格:任何在商場購物超過50英里的人都可以參加活動。如果你滿了50元，送一張智力競賽券；滿100元，送3；150以上，送4張；超過200份，將發(fā)行6份。等等。
3、操作方法:一些實用的家用或小家電，如攪拌機、吹風機、取暖器、時尚手袋、領帶等。小型實用但不太貴（有限）的在活動銷售中設立。然后在每個產(chǎn)品上標記號碼?？蛻裟弥】既ヅ渥约合胍漠a(chǎn)品后，可以在小考券上填寫自己認為的價格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活動時間結束后，公布所有商品的價格，猜者可以半價購買該商品。
4、預防措施
（1）這個活動持續(xù)三個小時左右，主要是在店鋪中心區(qū)域設立一個活動售賣；
（2）這個活動要注意的是設定參與商品的價格，因為一個城市很多商場都在賣同類商品。所以在定價的時候，要考慮到不能一樣，不能高也不能低，只能允許整十、整五、整八的少量價格。
（3）客戶猜對后，可以憑二級憑證到服務臺領取優(yōu)惠卡，然后半價購買想要的商品。所以需要快速統(tǒng)計盒子里的競猜券，先用數(shù)字分類，再查價格，這樣效率大大提高。
（4）猜禮物。今天由你決定！
1、活動名稱:猜猜禮物。今天你說了算！
2、參與資格:購買家電的客戶
3、操作方法:本次活動主要在家電區(qū)舉辦，目標類別為家電。分為500-1000元區(qū)；1000-3000元面積；還有3000多塊。主要內容是在家電區(qū)做一些大木板，然后在每個大木板上做5x5(25)個小活動方塊，可以自由翻轉。一邊畫一些圖案（比如水果、橘子、蘋果、香蕉，一共25種），另一邊寫禮物的名字。三個地區(qū)各做一個這么大的木板。顧客購買家電后，可以在大木板上選擇一些水果圖案，然后工作人員將它們反轉得到禮品方案，如出租車費30元，電費50元，送加熱器等。三個地區(qū)的禮物檔次不一樣，當然3000元以上的禮物最多。這樣顧客就有了自己挑選禮物的機會，既活潑有趣，更有懸念。
4、預防措施
（1）禮品可由廠家提供；
（2）本次活動可作為店內長期活動，也可每周舉辦一次。
（3）猜測銷量。你想知道嗎？
1、活動名稱:您想知道銷售額嗎？
2、參加資格:當天購物100元即可參加本次活動
3、操作方法:這個活動不僅僅是讓顧客猜測當天店鋪的銷售額，更重要的是為店鋪樹立企業(yè)形象，給顧客和社會展示一種力量。具體方案是當天購物100元就可以參加這個活動（可以同時參加活動1），購物100元就可以得到一張銷售競猜券，然后填寫今天想到的銷售金額，放入競猜框，自己留券。當天統(tǒng)計銷售額，三天后公布，然后在店門口公布中獎號碼（小考票上的號碼），獎品設置如下:
根據(jù)錯誤大小設置獎勵:
金手指獎:1人，1個微波爐
大準星獎:2人，1加熱器
猜對獎品:3人，一套保暖內衣
（2）半價商品的成本；
（3）禮品費用:禮品由各家電企業(yè)提供；
（4）制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；
（5）活動3獎勵費:800元。
購物中心保潔方案篇三
農歷五月初五是中國的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為了慶祝端午節(jié)，紀念屈原，保存民間傳統(tǒng)，專門舉辦了一系列慶祝端午節(jié)的宣傳活動，以達到“寓教于樂”的目的；并回饋客戶，希望提高商場知名度，吸引人群，為客戶提供一個溫馨的購物場所，增加活動當天的營業(yè)額，讓客戶感受一個難忘的端午節(jié)。
二、活動時間。
6月x，20xx。
三、推薦活動的標題。
千里聞一聞艾香“明珠”，有許多禮物。
四、活動。
(一)“餃子，愛情”比賽。
活動當天舉行粽子比賽，拉近店鋪與消費者的距離，讓參賽者通過這個活動增進家人之間的感情?；顒咏Y束后，棕色種子將被分發(fā)到養(yǎng)老院和幼兒園等社會福利中心。
活動目標:現(xiàn)場客戶或社區(qū)居民。
活動模式:。
1.5分鐘后，看哪位選手把褐色種子包得又快又好。
2.前三名和最上鏡的“布朗獎”將由顧客自己選出。
3.獲獎者贈送相應的“禮物”。
4.每個參加比賽的人都會送一份紀念品。
5.比賽結束后，將棕色種子送到養(yǎng)老院、托兒所等社會福利中心。
注意:這個活動需要控制時間和參加人數(shù)。
(二)端午香、漁香大賽。
活動時間:6月x日。
活動內容:端午節(jié)快到了，逛街要不要買節(jié)日禮物？那就來參加我們的比賽吧！
凡當日購物累計超過xx元的，均可參加“香水餃釣魚大賽”，釣魚一次超過xx元(限定時間:1分鐘)，釣魚兩次超過xx元，以此類推。根據(jù)抓到的`“香水餃”領取相應的禮品。禮物數(shù)量有限，釣魚以先到先得的方式進行。
道具:竹竿、線、粽子等！禮物就是你抓到的“粽子”。
(三)“地球之巔”彩蛋大賽。
活動內容:活動當天，凡購買xx元以上者均可參加。每個參與者拿著一個雞蛋，讓它在沒有任何外力的情況下自然站立。成功的人會收到禮物，不成功的人會收到紀念品。
活動時間:5分鐘，每人限玩一次。
活動目標:無論目標是什么，任何感興趣的人都可以報名。
預期效果:通過這個“新”游戲，我們可以享受購物。
(四)活動宣傳。
1.宣傳車:租用三輛宣傳車在市區(qū)人群主要聚集場所開展活動和宣傳。
2.會員短信，每5分鐘通過廣播系統(tǒng)的店鋪提醒，門口的x框，交叉對等。
(五)部門間的協(xié)調。
1.企劃部負責撰寫和宣傳“pop”活動。
2.銷售部要做好活動講解和聯(lián)系品牌折扣的工作。
3.主服務臺應做好廣播活動和客戶解釋工作。
一、活動目的。
五一時期，零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來消費高峰期，同時也是促銷活動高峰期。也是我們通過促銷活動，拉動產(chǎn)業(yè)銷售，展示品牌熱促銷的最好時機。
二、活動主題贏春傳心意，驚喜數(shù)不盡。
三、活動范圍及產(chǎn)品介紹活動范圍：
店內所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:。
森馬的產(chǎn)品具有面料質地緊密輕薄，手感光滑柔軟，光澤柔和，強力較好，耐磨性好，不蟲蛀，不霉變。絢麗的色彩，青春的氣息，潮流的設計，合理的剪裁，親民的價格等眾多特點。
四、活動策劃。
(1)活動時間：xx.02.10——xx.02.25。
(2)活動地點：森馬奉節(jié)專賣店。
(3)活動目的：開展此次促銷活動的目的在于消化目前公司積壓庫存，幫助終端顧客快速銷售森馬服裝，提高消費者對森馬服飾品牌的認知度和對森馬品牌的好感忠誠度，為即將上市的新款森馬服裝做好前期的準備工作。
(4)主要活動內容及流程：
即日起，凡來森馬專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠，滿300元享受8.5折優(yōu)惠，滿500元享受8折優(yōu)惠，滿700元享受7.5折優(yōu)惠，滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或森馬vip卡一張(注打折不送卡，送卡不打折)，購滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加森馬vip卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率，驚喜等著你。
獎品：
特等獎：999元購物券一張(1名)一等獎：499元購物券一張(5名)二等獎：399元購物券一張(8名)三等獎：299元購物券一張(10名)四等獎：199元購物券一張(15名)五等獎：99購物券一張(20名)六等獎：新年紅包一個(50名)幸運獎：精美手機鏈一個活動前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當?shù)貜V播電視局執(zhí)行。
活動期間宣傳為各個專賣店，由各專賣店銷售人員執(zhí)行。
五、活動預算：
基礎費用：廣告費用、宣傳單印制、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元，以及各種應急費用1萬元，一共5萬元。
六、效果預估：
通過此次促銷活動，提高了本月銷售產(chǎn)量和市場份額，預計該月銷售額?達到平時每月平均銷售額的140%，同時森馬品牌的影響力也將大大增加，使更多的消費者信賴xx。
購物中心保潔方案篇四
適逢國慶節(jié)，為回饋廣大消費者，金升購物中心的各位商家，結合有獎競猜及互動游戲與精彩的文藝節(jié)目，共同打造為期x天的促銷活動，營造“國慶金升獻豪禮”的氛圍。
為與一般促銷活動相區(qū)別，金升購物中心與商家合作促銷活動的x天中，將實惠，精品，快樂傳遞到每個人身邊。
精彩的節(jié)目，實惠的商品，讓消費者實實在在感受到一場饕餮盛宴，金升購物中心將為消費者準備x萬回饋豪禮。
時間：20xx年10月1日—10月4日
地點：武都區(qū)鐘樓灘金升購物中心
形式：國慶促銷、節(jié)目表演
風格：喜慶、回饋、少許商業(yè)元素
1.達成國慶期間的直接促銷目的;
2.提高品牌知名度，美譽度;
3.擴大金升購物中心品牌影響力。
此次活動以商家為主要服務對象，體現(xiàn)金升集團的對商家關注度，為商家搭建平臺與消費
者互動，構建對品牌的認知度，體現(xiàn)一站式服務的理念。
在節(jié)目設計和與顧客的互動中，加入商家的產(chǎn)品，宣傳商戶的品牌，讓消費者在參與過程中，能得到實惠和驚喜，為打入一站式消費理念，對商家的經(jīng)營產(chǎn)生預期的效果。
為商家自行出資定制宣傳冊，宣傳冊包括商家信息及此次活動的促銷信息
商家在此次互動中，提供互動商品，現(xiàn)金大獎，消費優(yōu)惠券，抵用現(xiàn)金券。
建議商家制作宣傳冊頁。此宣傳冊意在為商家提供一個與各商家、消費者進行信息交流的平臺。
此宣傳冊將包含商家所代理的品牌信息、商家鋪位信息、促銷信息、行業(yè)動態(tài)、金升購物中心動態(tài)等內容，并可以進行長遠規(guī)劃，以周刊、月刊的形式創(chuàng)建金升購物中心的自有刊物，進行對外宣傳。
1、打造信息集約化發(fā)布的平臺;
2、方便消費者了解商家促銷信息;
3、可以成為長遠宣傳金升購物中心手段之一;
4、由于以宣傳冊的形式出現(xiàn)，利于消費者長期保存，達到一次發(fā)放長期影響的效果。
尺寸：豎版16開，220毫米x295毫米
總頁數(shù):預計為48p(實際頁數(shù)將以同意商家數(shù)為準)
封面：4p
扉一：4p
正文：40p
尺寸：整版面(220毫米x295毫米);1/2版面(豎版：110毫米x295毫米;橫板：220毫米x147毫米)
購物中心保潔方案篇五
利用黃金假期，進行大規(guī)模促銷活動，提高產(chǎn)品銷量，消化庫存和換季產(chǎn)品，刺激渠道的活躍性，并有效掌握消費者的顧客資料。
目標消費群。
全國xxx零售網(wǎng)點。大型促銷活動地點主要放在三級市場及平時銷售業(yè)績不好的城市，這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象，二是可以大幅度提高xxx在當?shù)氐匿N售業(yè)績和知名度。
運用強有效的價格利器，采用多重優(yōu)惠組合，以造成彩棉革命和大普及的氣勢，凸顯強勢品牌和強勢營銷的風范。
五一3+1天狂歡購。
各系列特價產(chǎn)品。
為完成年前庫存換季清銷工作，本次五一促銷活動策劃以向消費者讓利為主要操作手段；為了展示xxx品牌產(chǎn)品線的完整性，向消費者傳達一線品牌的全面形象，所以此次促銷活動將針對所有終端銷售產(chǎn)品進行，根據(jù)產(chǎn)品的庫存時間安排，庫存產(chǎn)品折扣力度放大，以產(chǎn)生足夠銷量，新上市產(chǎn)品適當讓利，以與消費者終端接觸為目的，并產(chǎn)生一定的銷售量。
本次活動考慮到在五一勞動節(jié)期間各大商場會針對女性消費者推出各種主題促銷低價折讓活動，為避免與這些活動混為一體，將采取三種促銷內容疊加的方案，以四重大禮送你驚喜為主題副標，以多重利益吸引消費者購買：
1、曾經(jīng)買過，一定送?。ǖ谝恢囟Y）如果您曾經(jīng)買過xxx產(chǎn)品，憑累積300元購物票據(jù)到營業(yè)網(wǎng)點換取彩棉襪一雙。
2、現(xiàn)在來買，立刻送！（第二重禮）五一4天，指定產(chǎn)品均享受五一快樂價！新品8.8折，詳見吊牌五一價，購任何xxx產(chǎn)品滿200元送內褲一條，折上再送！
3、特款特價，特別送?。ǖ谌囟Y）：公司將向經(jīng)銷商提供特價產(chǎn)品，特價產(chǎn)品涵蓋內衣、線衫、褲類、內褲、家居、襯衫等。特價產(chǎn)品詳單及供貨價、市場銷售價由客服部提供。
4、即使不買，還能送?。ǖ谒闹囟Y）：用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費者前來購買并進行產(chǎn)品接觸。同時用一個高價值的美容用品做為一等獎獎品加強促銷活動與女性目標消費者的心理需求關聯(lián)，以此吸引消費者進行品牌接觸，創(chuàng)造線下傳播及嘗試性購買的可能性。
購物中心保潔方案篇六
“健康五一，快樂愛家”
每年5月，基本上會是夏裝和旅游集中消費月，但是隨著五一長假的結束，無疑又是一個低迷的銷售滑坡期，掌握不好將會給五月的整月的銷售造成不良，所以五一活動的系列化應對策略將是必須考慮的，而5月份也是上半年的主要銷售的總攻期，6、7月份市場銷售前景絕對低迷，只有把五月份把握好，才有可能引領夏季的市場影響力，提前吸引消費者的眼球。
蒲城愛家大型綜合購物廣場(全場)。
1、主題：“1元=5元花”
凡在愛家1樓超市一次性購物滿38元的顧客，憑當日單張購物小票可在1樓兌獎處加1元可換取價值5元的商品，滿58元的顧客加2元可換購價值10元的商品，購物100元以上的顧客加6元可換購“愛家時尚t恤運動版”一件。
凡在愛家2樓商場一次性購物滿58元以上的顧客，憑當日單張購物小票可在1樓兌獎處領取“遮陽帽”一頂。
2、主題：“購物積分雙倍送”
凡在愛家1樓超市一次性購物滿18元的顧客，憑當日單張購物小票可到服務中心免費辦理積分卡一張;在活動時間內可享受雙倍積分，(特價商品不參加積分活動)積分返禮獎品設在1樓出口處。
3、(特別企劃)。
主題：首屆“愛家杯”全民健身賽。
活動時間：20xx年5月1日—5月5日。
本活動是為迎接xx北京奧運會而特別舉辦的“愛家杯全民長跑賽”
參加活動條件：18周歲以上，身體條件優(yōu)越，能夠獨立完成10公里長跑。
參加活動辦法：凡在愛家1樓超市一次性購物滿38元，2樓商場滿68元的顧客憑當日購物小票可到免費在服務中心辦理參賽手續(xù)。每日限前100名，參加次日比賽。
比賽時間：次日早6：00從愛家購物廣場出發(fā)。(6點前不到者為自動棄權)。
長跑路線：xx路。
再原路返回，全長共計10公里。
獎項設置：冠軍：1名。
獎“愛家杯”榮譽獎杯一個+證書+500元愛家購物卡+愛家運動t恤+積分卡一張。
亞軍：1名。
獎“愛家杯”榮譽獎杯一個+證書+100元愛家購物卡+積分卡一張。
其他參賽選手可獲得愛家遮陽帽一頂。
主辦單位：xx購物廣場。
購物中心保潔方案篇七
活動背景：
隨著行業(yè)競爭的逐漸加劇，同時我們新上市的立方集團旗下的百貨大樓也加入在競爭行列當中。如何在開業(yè)到了之際以及圣誕、元旦的季節(jié)能擁有一個好的營業(yè)額，使新建的百貨大樓在開業(yè)之后能夠在同行中出類拔萃，獲得良好的美譽度使此次活動的主要目的?，F(xiàn)有以下方案：
活動主題：
商場新開業(yè)，為您服務到長久。
主題要素：
開業(yè)優(yōu)惠服務
主題闡述：
主題突出了商場“為顧客天長地久服務”的服務心愿。新開業(yè)的商場是迎合蕪湖市人們的需求與一些期望，又是一年的圣誕，元旦雙節(jié)來臨之際，必須有的是優(yōu)惠促銷活動。
活動概述：(略)
活動形式：
以優(yōu)惠活動為主，配合圣誕節(jié)和元旦相關互動活動。
具體安排為：
12月1日開業(yè)
12月24日進行“平平安安”平安夜活動。
12月25日進行“圣誕在立方”的圣誕狂歡夜活動。
12月31日進行“年末紀念日”優(yōu)惠到新年的活動。
活動目的：開業(yè)可以隆重的舉行，可以在開業(yè)之初有好的營業(yè)額，為商場的以后打下基礎。將好的口碑散播出去。提升形象，推進服務。
活動預期目標：
目標一：樹立立方集團旗下百貨商場強勢品牌。
目標二：通過本次活動，使之與圣誕相關活動形成持續(xù)呼應，運用形象的傳播效應和活動的連動效應，促進銷售。
目標三：力爭立方商場在蕪湖的市場認知率達到90%以上，購買率達60%以上。
活動時間：
20xx年12月20xx年1月
活動地點：立方集團百貨大樓
活動效果：
引導并促進消費。
曉之以情，感動為懷。
不斷與之發(fā)生愉快關系，形成美好印象。
總體原則：
緊密結合主題，形成主題表現(xiàn)。
突出隆重感，形象傳達及視覺效果。
所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)logo，主體宣傳物標示“商場新開業(yè)，為您服務到長久”主題。
周邊街區(qū)
商場鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳(100條)。
主干線公交車布標宣傳(50條)。
超市鄰近街口指示牌宣傳(20個)。
商業(yè)集中區(qū)重點街區(qū)宣傳單發(fā)放(50000份)。
超市外
門外陳列標示企業(yè)logo的刀旗(50個)。
門前設置升空氣球(帶豎標，8個)
門外設置大型拱門12個。
商場前設立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題及相關優(yōu)惠活動。
樓體懸掛巨型彩色豎標(50個)
門口用氣球及花束裝飾。
商場內
門口設立明顯標示企業(yè)logo的接待處，向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀念品。
購物中心保潔方案篇八
【活動時間】7月xx日，8月xx日。
【活動1】浪漫七夕邂逅興隆橋。
7月xx日、8月xx日，興隆商場北門搭起一座大鵲橋。鵲橋雄偉壯觀，像銀河一樣縱貫南北。漢服現(xiàn)場為客戶準備，讓您盛裝登上鵲橋，體驗牛郎織女的忠貞愛情！
活動期間，顧客在商場購物，100元即可憑購物小票參加以下活動:。
1.在鵲橋上扮成漢服牛郎織女免費合影。
2.手拉手走在鵲橋上。愛情長久，幸福一生。
3.不購物的顧客也可以花10元在鵲橋上拍照。
4.活動期間，二樓工藝品店免費為客戶提供紙鶴原料。顧客可以把帶著愿望的自動折疊紙鶴掛在鵲橋上，祈求愛情和幸福。(每人限兩個)。
【活動2】浪漫七夕大賽。
七夕情人節(jié)，原名喬奇節(jié)。乞討就是乞討，心靈手巧就是心靈手巧，向神靈乞求智慧和幸福。討巧的方式有很多種，包括:用針測試聰明，做小物品爭聰明，做聰明的食物爭聰明，放水果討巧等。為了傳承經(jīng)典，演繹浪漫，8月2日7:07，興隆商城北門臺七喜情人節(jié)大賽激情上演！帶你進入古老而美麗的浪漫世界！
比賽項目:穿月、巧手剪紙、巧做飯、扛媳婦大賽、七夕唱情歌、考驗默契。
比賽要求:情侶合作共同完成以上比賽，默契一、二、三等獎按分數(shù)依次頒發(fā)，并頒發(fā)不同價值的神秘情人獎！
現(xiàn)在所有比賽都是搶注！
【活動3】七夕情人節(jié)，金秀20xx年情人節(jié)系列新上線。
興隆金屋情人節(jié)情侶專柜送情侶禮物。
夢幻系列禮物——情侶吊墜。
祝福和愛心禮物——金項鏈和手鐲。
【活動4】金秋浪漫七夕戀愛百對情侶服裝搭配大賽。
7月xx日至8月xx日，顧客可以在服裝、鞋帽、針織商場等方面隨機選擇興隆服裝，搭配一雙富婆。商場會拍照展示，同時會選擇。2號七夕情人節(jié)晚上，挑選出來的有服裝的選手在北門舞臺上獲得獎勵。
獎項設置:。
一等獎鉆石愛好者1對獎品，面值299元；二等獎有6對黃金戀人，每對一個99元的獎。
各大商場的活動:。
美食廣場:浪漫七夕慶祝中國情人節(jié)。
1.情人巧克力大會、果凍大會和葡萄酒大會。
情人節(jié)活動買巧克力禮盒送玫瑰，免費打包。
當天可以用50元和9.9元換一包進口巧克力購物。贖回地點:美食廣場進口食品店。
著名商場:。
一、情侶情人節(jié)黃金:黃金屋數(shù)千個金飾全場價格為每克235.99元。
二、七夕戀人來相會，中獎號碼珠寶四大貢獻:。
三、鉆石送戀人愛情永恒繁榮珠寶情侶戒指展。
4.興隆珠寶金戒指展:。
第五，興隆妝裝扮完美情侶。
第六，興隆情侶看見證愛情分分秒秒。
鞋帽店:。
1.浪漫情人節(jié)情人節(jié)。
的秋天，推出了新鞋，300多雙送給了時尚情侶。
精彩的'人生，從此畫下。當場做情侶彩繪鞋(地點:鞋城大道)。
2.在情人節(jié)結束愛情。
七夕情人節(jié)在箱包柜群買包的客戶，信用卡滿200元時，會贈送純皮錢包或皮帶；情人節(jié)滿足男人的腰需求，提升女人品味，買100多減21的品牌腰帶。
百貨商店:。
千里婚姻一條線:兩個客戶同時從對方身上選一條紅線。如果紅線的末端系在同一個娃娃上，那就是中獎。10元三次，如果三次都沒有中獎，送一份精美的禮物。
地點:二樓西露臺。
服裝店:。
七夕情人節(jié)浪漫情人節(jié)。
市面上的秋裝。
愛宰秋瑾婚慶服務推薦服裝。
針織商場:。
浪漫七夕內衣表情:。
1.馬尼芬、伊維斯和伊塞拉都是200多減40。
3、新內衣全新上市。
家電商店:8月2日情人節(jié)，情侶推薦手機。
購物中心保潔方案篇九
迎圣誕/賀元旦，值此新年到來之際，購物中心為酬謝廣大福泉人民對本商場一直以來的支持與厚愛。購物中心再次掀起低價風暴，我們將以最低的價格和豐富齊全的商品、最舒適的環(huán)境迎接廣大消費者、迎接新年的到來。
活動一：溫馨平安夜送祝福。
活動二：每天菜籃子，每天都省錢，海報截角當錢用。
活動三：元旦快樂一把抓。
凡20xx年元月1日至3日在購物中心一次性購物滿48元的顧客即可參加元旦快樂一把抓活動：消費者憑電腦收銀小票，在“商場快樂一把”抓禮品區(qū)三米起跑線開始3秒鐘內用兩只手抓，抓到后跑回起跑線為完成。所能抓的.禮品即為消費者禮品。超時或違規(guī)則無禮品。禮品為：散裝糖果、果凍、糕點或臨近保質期的包裝餅干或其它商品。
1、活動一場地安排在商場樓梯口即可。
2、活動三場地安排在商場樓梯口旁的空地。
活動人員安排為兩人，后臺財務人員或其它人員隨時支援。
1、臨街小招牌掛霓虹燈。
2、臨街兩條柱子用紅布包起來，上面再貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫。
3、樓梯口兩旁放兩棵圣誕樹，牽彩條。
4、樓梯兩邊頂部牽霓虹燈和彩條，直牽到上完樓梯。
5、入口兩邊放兩棵較小的圣誕樹，兩邊不銹鋼上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫，并牽霓虹燈。
6、賣場內部分立柱和收銀臺、服務臺貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫，部分地方牽彩條。
1、圣誕老人像：1米x6個x15元。
60cmx10個x8元。
30cmx30個x3元。
圣誕宣傳畫：大x6張x5元。
小x20張x3元。
1米x4棵x90元。
圣誕老人服：1套x50元。
霓虹燈：40條x5元。
彩條：100條x0。5元。
2、所需商品和禮品。
糖果：200斤x2。5元/斤。
圣誕巾圍200條x3元/條。
3、廣告宣傳。
橫幅兩條：a、大招牌下邊一。
條長10米。內容為：“迎圣誕/賀元旦快樂一把抓”
b、臨街兩個路燈中間一條長8米。內容為：“迎圣誕/元旦再掀低價風暴，為你省錢每一天?！?/p>
dm快訊：a、主題：迎圣誕/賀元旦再掀低價風暴，為你省錢每一天。
1、所需料費用：合計2548元。
2、所需商品、禮品：合計1100元。
3、廣告宣傳費用：a、橫幅18米x3元/米=54元。
b、dm快訊5000份x0。4元=20xx元。
共計費用：5748元。
購物中心保潔方案篇十
9月28日（周一）-10月7日（周三）。
國慶十天歡樂頌抽獎返券樂翻天。
活動一：國慶十天歡樂頌購物送券樂翻天。
金秋國慶，xx沸騰，xx購物廣場、xx人民商場店秋季商品全新上市，穿著類、百貨類商品當日累計滿200送40元購物券，滿400送100購物券，滿600送150購物券。
注：（會員卡正常積分，名煙名酒、黃白金、特價、明示商品不參加送券活動。購物券全樓通用，憑券購物不再享受折扣、贈券等活動）。
活動二：國慶十天歡樂頌購物抽獎中大禮。
活動期間，超市購物單票滿39元，抽獎一次，穿著類、百貨類商品、特價商品當日累計滿99元抽獎一次，滿198元抽獎二次。
名表、化妝品、生活小家電、數(shù)碼小家電享9折后，當日累計滿99元抽獎一次，滿198元抽獎二次。
名煙名酒、黃白金類商品當日累計滿500元參加抽獎一次，好運多多，驚喜連連！激情時刻，不要錯過！
（以上活動單票最多限抽3次，抽獎后不再參加累計贈券活動）。
獎品設置：
一等獎：6名獎42寸彩電一臺；
二等獎：30名獎洗衣機一臺；
三等獎：600名獎保暖內衣一套；
四等獎：5000名獎可樂一瓶；
紀念獎：獎瓜子一袋。
活動三：國慶十天樂新郎送好禮。
活動期間，推出以舊換新活動，整套折價150元，單件折價100元。
活動期間，購新郎西服滿298元，贈領帶；滿598元，贈襯衣或褲子；滿998元，贈長t或襯衣+腰帶；滿1298元，贈短t或休閑服；滿1698元，贈茄克或毛衫或羽絨服；滿2198元，贈西服或羽絨服。
（備注：本項活動需現(xiàn)金購買，贈品為指定商品，活動商品不予退換，小票累計當日有效，金卡、提貨單不參加活動）。
活動四：xx慶國慶大型文藝演出。
xx、慶國慶大型文藝演出10月1日隆重舉行，山東電視臺著名主持人與您一起走進xx，觀看精彩的內衣秀、二人轉、省雜技團柔術、魔術、民樂團等豐富多彩的文藝演出。
購物中心保潔方案篇十一
20xx年1月26日—2月16日。
通過一系列行之有效的前期各樣宣傳手段的輔助，并輔以直效行銷活動、現(xiàn)場活動帶動賣場氣氛，有力提升本店在春節(jié)期間的銷售。
滿200元送50元禮金券。
活動內容：凡當日在本店累計購物滿200元即送50元禮金券一張，滿400元送100元禮金券。依次類推，買多送多。
后附活動具體細則。
（一）乒乓球擂臺賽：
凡當日光臨本店的o"顧客"顧客，無論消費多少即可在服務臺報名參加乒乓挑戰(zhàn)賽，13：00—14：00。限30人參加。
比賽方式：7球擂臺制，
獎品：獲勝者守擂1次成功，可獲得精美禮品一份。
守擂3次以上加送高檔禮品一只。
（二）力氣王大比拼。
凡當日在本館消費的o"顧客"顧客，均可到籃球場參加“力氣王”比賽，在規(guī)定2分鐘時間內掰臂力器的次數(shù)最多者獲勝。比賽者為3人一組。
比賽時間：14：00—14：30。
（三）網(wǎng)球定點入洞賽。
凡當日光臨本館的o"顧客"顧客均可現(xiàn)場報名參加活動。
在籃球場現(xiàn)場樹立一個門球網(wǎng)并且在不同的位置寫上獎品用網(wǎng)球拍擊球入洞每人3球以最好成績?yōu)闇省?/p>
獎品設立：運動服飾、運動眼鏡。
（四）精打細算，穿衣猜價比賽。
活動辦法：參與者于3分鐘內將本店提供的衣物穿戴整齊，速度最快且猜價最接近實際價格的參與者即可獲得本店送出的精美禮品一份。
（五）高爾夫球挑戰(zhàn)賽。
活動辦法：由消費者現(xiàn)場參與，4人一組。每人限玩一局，每局4球。看誰的累積分最高。積分最高的消費者可獲得本店送出的精美禮品。
為了刺激vip會員消費，鞏固固定的消費群，南京店計劃在年末舉辦vip會員活動，具體計劃如下：
（一）街頭文化show。
內容包括：
1、涂鴉。
活動辦法：當日消費滿300元送白色或黑色t恤一件，o"顧客"顧客可在指定地點由工作人員為o"顧客"顧客在t恤上畫上潮流圖案，o"顧客"顧客如想diy亦可。
2、籃球挑戰(zhàn)賽。
設擂，大家可自由組合3vs3，我方有固定的擂主。挑戰(zhàn)成功的可以發(fā)放紀念品。
擂主：雇專門的人。50元/天。
3、dj&;街舞。
圣誕當晚vip派對，節(jié)目有互動游戲，街舞表演、dj混音。過桿舞。時間約3小時。
道具：黑膠碟機，燈光系統(tǒng)，dj街舞演員。
4、滾軸溜冰。
前一周當日消費滿200元即可獲得溜冰優(yōu)惠券，在平安夜當晚的18：00——19：00是溜冰時間，地點是籃球場：冰鞋由凱勝提供。
（二）老山“深呼吸”
活動時間：xx年元月。
活動內容：
1、在元月份選擇雙休日到南京老山森林公園探險游。
2、活動流程：周六早晨7：30分在鼓樓坐車，約一小時到達老山，先搭帳篷露營，下午1點進行滑草比賽頒發(fā)sport100獎品。中午各自吃飯，然后在老山彩彈射擊比賽。三點左右開始拓展活動，約2小時。5點開始準備晚間燒烤篝火晚會。6點30分活動開始，篝火晚會。
晚會由自發(fā)表演為主包括演出的節(jié)目單：
美食清單、表演節(jié)目的來賓可獲得禮金券20元。
規(guī)模：參與者40人，
工作人員：6人。
媒體：2—4人。
合計：50人。
需大帳篷15頂。
睡袋50只。
晚上由贊助商提供的帳篷、睡袋露宿。
尋找贊助商：科諾吉、日高、派格。
贊助商提供：活動費用5000元，活動獎品3000元。
（一）前期dm宣傳推廣：
1、各大運動場館dm派送，如羽毛球館的dm派送。
2、各大健身中心dm派送，如健身中心的dm派送。
3、在東方雜志內夾帶dm海報。
（二）前期報紙、雜志宣傳。
1、軟文《江南時報》、《金陵》、《揚子》軟文兩篇。
2、《揚子》彩色半通欄共三次。
3、《東方》雜志夾頁。
略
購物中心保潔方案篇十二
1.從這個策劃題目可以看出它的特點，就是猜字。圍繞這一特點，我們可以融入各種活動，最大限度地刺激客戶的消費。這個計劃在商店里創(chuàng)造了一種非常激動人心的氣氛。
2.標題中的“xx”表示商場的名稱或縮寫，如“光武和你猜！”.....這個名字取自香港鳳凰衛(wèi)視的《亞千與你猜》，標題直觀生動，零售商在報紙上做廣告可以吸引客戶，收到更好的廣告效果。
3.這個活動分為三個部分，都和猜謎有關，只是側重點不同。而且由于這種活動運營過程中的成本彈性較大，每個零售商可以根據(jù)具體情況指定活動規(guī)模和一些銷售品種。本計劃不計算參展商品成本，請注意。
二、競選口號。
猜好價格，獎，心情！
三、活動。
(1)猜價格，猜半價。
1.活動名稱:猜價格，猜半價。
2.參與資格:任何在商場購物超過50英里的人都可以參加活動。如果你滿了50元，送一張智力競賽券；滿100元，送3；150以上，送4張；超過200份，將發(fā)行6份。等等。
3.操作方法:一些實用的家用或小家電，如攪拌機、吹風機、取暖器、時尚手袋、領帶等。小型實用但不太貴(有限)的在活動銷售中設立。然后在每個產(chǎn)品上標記號碼?？蛻裟弥】既ヅ渥约合胍漠a(chǎn)品后，可以在小考券上填寫自己認為的.價格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活動時間結束后，公布所有商品的價格，猜者可以半價購買該商品。
4.預防措施。
(1)這個活動持續(xù)三個小時左右，主要是在店鋪中心區(qū)域設立一個活動售賣；
(2)這個活動要注意的是設定參與商品的價格，因為一個城市很多商場都在賣同類商品。所以在定價的時候，要考慮到不能一樣，不能高也不能低，只能允許整十、整五、整八的少量價格。
(3)客戶猜對后，可以憑二級憑證到服務臺領取優(yōu)惠卡，然后半價購買想要的商品。所以需要快速統(tǒng)計盒子里的競猜券，先用數(shù)字分類，再查價格，這樣效率大大提高。
(4)猜禮物。今天由你決定！
1.活動名稱:猜猜禮物。今天你說了算！
2.參與資格:購買家電的客戶。
3.操作方法:本次活動主要在家電區(qū)舉辦，目標類別為家電。分為500-1000元區(qū)；1000-3000元面積；還有3000多塊。主要內容是在家電區(qū)做一些大木板，然后在每個大木板上做5*5(25)個小活動方塊，可以自由翻轉。一邊畫一些圖案(比如水果、橘子、蘋果、香蕉，一共25種)，另一邊寫禮物的名字。三個地區(qū)各做一個這么大的木板。顧客購買家電后，可以在大木板上選擇一些水果圖案，然后工作人員將它們反轉得到禮品方案，如出租車費30元，電費50元，送加熱器等。三個地區(qū)的禮物檔次不一樣，當然3000元以上的禮物最多。這樣顧客就有了自己挑選禮物的機會，既活潑有趣，更有懸念。
4.預防措施。
(1)禮品可由廠家提供；
(2)本次活動可作為店內長期活動，也可每周舉辦一次。
(3)猜測銷量。你想知道嗎？
1.活動名稱:您想知道銷售額嗎？
2.參加資格:當天購物100元即可參加本次活動。
3.操作方法:這個活動不僅僅是讓顧客猜測當天店鋪的銷售額，更重要的是為店鋪樹立企業(yè)形象，給顧客和社會展示一種力量。具體方案是當天購物100元就可以參加這個活動(可以同時參加活動1)，購物100元就可以得到一張銷售競猜券，然后填寫今天想到的銷售金額，放入競猜框，自己留券。當天統(tǒng)計銷售額，三天后公布，然后在店門口公布中獎號碼(小考票上的號碼)，獎品設置如下:。
根據(jù)錯誤大小設置獎勵:。
金手指獎:1人，1個微波爐。
大準星獎:2人，1加熱器。
猜對獎品:3人，一套保暖內衣。
四、估價。
(2)半價商品的成本；
(3)禮品費用:禮品由各家電企業(yè)提供；
(4)制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；
(5)活動3獎勵費:800元。
購物中心保潔方案篇十三
清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的素質有較高的要求，并須注重學習醫(yī)院消毒隔離制度等知識、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點，制度以下保潔方案：
1、清潔與保養(yǎng)相結合。
2、及時性與隱秘性相結合。
3、分工協(xié)助與多重保障相結合。
4、計劃性與改良性、應急性相結合。
1、衛(wèi)生清潔率達到100%。
2、衛(wèi)生保潔率達到99%。
3、垃圾做到日日清，處理過程環(huán)?；?。
2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。
4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾中轉站的管理。
5、通信機房內環(huán)境定期維護工作、
6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護。
7、醫(yī)院內不銹鋼設施專業(yè)護理、拋光、上不銹鋼油。
購物中心保潔方案篇十四
商業(yè)大廈（商場）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實際操作中，應根據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。
在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對物業(yè)的規(guī)劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質量，節(jié)約成本。根據(jù)某廣場工程進展情況，特制訂如下方案：
1、工作內容：
（1）從政策法規(guī)的角度，提供有關物業(yè)管理的意見和依據(jù)；
（2）從物業(yè)管理的角度，對以下方面提出合理化意見：
園區(qū)規(guī)劃設計；
建筑設計和選材；
環(huán)境整體設計；
標識系統(tǒng)的設計、配置；
綠化設計；
其它公建配套設施配置；
電梯、空調系統(tǒng)的配置；
消防設施配置；
安全監(jiān)控系統(tǒng)配置；
弱電系統(tǒng)其它配置；
各類設備配置、選型；
隱蔽工程施工。
2、管理措施。
（1）熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；
（2）制定早期介入計劃，積極穩(wěn)妥地開展工作；
（3）參與有關工程聯(lián)席會議，協(xié)調各方面關系；
為確保大廈的環(huán)境、建筑和設施設備等符合有關法規(guī)政策及規(guī)劃設計的要求，維護租戶的合法權益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂大廈接管驗收方案。
1、管理內容：
（1）了解接管物業(yè)的基本情況；
（2）編制《物業(yè)接管驗收計劃》，確定物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排；
（4）與開發(fā)、施工單位一起，對大廈物業(yè)進行現(xiàn)場復驗，直至符合規(guī)定的要求和標準；
（5）與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進行大廈物業(yè)交接：
核對、接收各類房屋和鑰匙；
核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；
核對、接收各類設施設備；
核對、接收各類標識。
2、管理措施：
（1）組建接管驗收小組，負責大廈的接管驗收工作；
（2）制定接管驗收規(guī)程；
（3）掌握物業(yè)驗收的標準和程序；
（4）提高對接管驗收重要性的認識；
（5）實事求是地開展接管驗收工作；
（6）按規(guī)定辦理接管驗收手續(xù)。
租戶入住管理方案和保安管理方案。
在辦理租戶入住手續(xù)時，為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務，()對于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：
1、管理內容：
（1）在租戶領房前將所有資料準備齊全。
（2）精心布置租戶入住現(xiàn)場，為租戶辦理領房手續(xù)提供一條龍服務。
（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料。
（4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應繳納的費用。
（5）陪同租戶驗房，辦理領房手續(xù)。在驗房過程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質量問題經(jīng)租戶確認后，填入《租戶驗收交接表》。
（6）對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質量問題，與租戶約定時間，及時解決。
2、管理措施：
（1）制定《租戶領房程序》；
（2）策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案；
（3）按照租戶領房程序，安排工作流程；
（4）熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見；
（5）按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。
在大廈管理中，應當運用現(xiàn)有的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性，維護大廈物業(yè)和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關注，特制訂常規(guī)防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。
1、管理內容：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結合的方式，協(xié)助公安機關維護大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門崗的任務：
a.禮儀服務（向租戶行舉手禮或注目禮）；
b.維護出入口的交通秩序；
c.對外來車輛和人員進行驗證和換證；
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進入大廈；
e.嚴禁攜帶危險物品進入大廈；
f.遇有外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記。
g.為租戶提供便利性服務。
巡邏崗的任務：
a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；
b.巡查車輛停放情況，維護道路暢通，做好安全防范工作；
c.對大廈內的可疑人員進行檢查防范；
d.大廈安全檢查；
e.裝修戶的安全檢查；
f.防范和處理各類治安案件；
g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。
（2）技術防范：應用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對大廈內的治安情況實施24小時監(jiān)控，確保大廈安全。
對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。
值班保安接到治安報警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細記錄，留檔備查。
2、管理措施：
（1）實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心。
（2）強化保安人員的內務管理，開展系統(tǒng)化軍事素質培訓，提高保安人員的思想素質和業(yè)務技能，每年組織不少于4次會操。
（3）加強保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當。
（4）嚴格執(zhí)行保安巡更點到制度，確保巡邏質量。
（5）監(jiān)控中心設備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。
消防管理方案和清潔綠化方案。
某廣場是高層樓宇，消防管理是物業(yè)管理的重中之重，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結合某廣場的實際，切切實實地做好消防安全工作，確保租戶的生命財產(chǎn)安全。
1、管理內容：
（1）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（2）做好消防設施、器材的管理；
（3）保持消防通道的暢通；
（4）加強大廈裝修期間的消防安全管理；
（5）嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；
（6）防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災因素。
2、管理措施：
（1）制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實；
（2）制訂消防事故處理預案，防患于未然；
（3）建立義務消防隊，每月組織一次消防安全學習，每季組織一次消防演習；
（4）定期進行消防檢查，預防為主，防消結合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；
（5）做好消防器材、設備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）積極開展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識；
（8）發(fā)生火災，及時組織補救并迅速向有關部門報警。
清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲，是大廈內不可缺少的部分，關系到整個大廈的形象，也是測定環(huán)境質量的一個重要指標，故擬訂以下管理方案：
1、管理內容：
（1）綠化養(yǎng)護：綠化工應做到管理日?；?、養(yǎng)護科學化。
根據(jù)氣候，給花木適量澆水。
根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當松土；
及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補苗；
制定預防措施，防治病蟲害；
做好惡劣天氣花草樹木的保護工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生長茂盛，平整美觀。
（2）大廈室內公共區(qū)域的綠化布置；
（3）清潔衛(wèi)生：通過日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設施潔凈、無異味、無破損。
綠化區(qū)域：每天打掃一次、撿拾綠化帶內雜物，清潔大廈所有設施（含各種標志牌），隨時清除各類污漬，清掃積水，每周對垃圾桶進行清潔、消毒；每月對照明設施進行擦拭，定期清洗外墻面。
地下車庫：每天清掃地坪，輕抹各類標志牌，隨時處理大面積油漬、積水；每周沖洗地坪，去除下水道口雜物；每月對墻身進行去漬和除塵；每季清潔、擦拭照明系統(tǒng)，天花及管道外除塵。
垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運到垃圾房，并清洗垃圾房內外墻壁及地面；每月對垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯級、地面清潔，定期用補蠟機械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標志牌；每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。
樓層：大廈各樓層過道每天保潔一次，電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺階（含踢腳線）每天保潔一次，樓梯燈開關、樓道應急燈燈罩每周保潔二次。
電梯廳：每天清潔地面、墻面及各種標志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸；擦拭消防栓、滅火器；每季清潔天花板及照明部件。
電梯：每天擦拭不銹鋼表面，玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對電梯門槽進行清潔。
消防樓梯：每天擦拭梯級及休息平臺、消防設施；每周清潔墻身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調機房、電梯機房、消監(jiān)控中心、供配電房、設備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負責）。
洗手間：每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點燃衛(wèi)生香，小便斗放置衛(wèi)生球；每月擦拭、清潔照明燈、通風口，徹底清潔和消毒洗手間內的設施，拂去天花板上的灰塵。
外墻：定期清洗。
2、管理措施：
（1）建立綠化保潔制度，狠抓落實；
（2）按操作規(guī)程進行規(guī)范操作；
（3）加強綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務培訓，提高員工素質，增強專業(yè)技能；
（5）抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一、標識齊全、言行文明。
房屋、設施設備管理方案和財務管理方案。
房屋特別是共用設施設備的管理，直接影響到大廈的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限，其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案：
1、管理內容：
（1）房屋公共部位維護管理：根據(jù)交房進度，大廈內房屋可分為租戶已領房和空關房。
租戶已領房：
a.辦公樓：房屋交付時，管理處應及時與租戶簽訂物業(yè)管理公約，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請手續(xù)，并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設施設備，樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應根據(jù)租戶裝修進度，采取保護性措施，以確保房屋質量和美觀，并督促租戶和裝修隊在裝修施工時保護好智能化系統(tǒng)的預埋管線及各類公共管線設施。裝修垃圾實行袋裝化管理，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一收集清運，嚴禁高空拋物。裝修結束后，應注重房屋公共部位的養(yǎng)護和修繕。
b.商場：裝修期間按商場裝修管理規(guī)定操作，重點管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場開張后，重點進行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理，發(fā)現(xiàn)破損，及時維修。
c.空關房：空關房（含租戶托管房）移交后，管理部應每月通風打掃一次，并對房屋和設施全面檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表），對發(fā)現(xiàn)的問題，或盡快處理，或及時報告開發(fā)商，并督促其予以解決。
（2）設備設施維護：
電梯在裝修期間實行保護性管理；
公共衛(wèi)生設施每天檢查一次；
水泵房、中央空調機房、鍋爐房每天巡查兩次；
電梯機房設備，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進行）；
消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報警系統(tǒng)、消防器材等消防設施設備按相關維護方案檢查養(yǎng)護；
供配電房設備每天巡查一次，每周檢查一次；
消監(jiān)控系統(tǒng)設備按相關維護方案檢查養(yǎng)護；
電話機房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次；
租戶自用水電設施的維修，應按規(guī)定填寫《有償服務聯(lián)系單》，確保維修及時率與合格率。
2、管理措施：
（1）制訂房屋及共用設施設備管理制度和操作規(guī)程；
（2）維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時；
（3）抓好維修人員技術培訓，提高業(yè)務素質；
（4）建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率；
（6）加強共用設施設備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。
財務管理是物業(yè)管理中重要的內容之一，財務管理目標要求在改善財務狀況的條件下，不斷擴大財務成果，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
1、管理內容：
（1）加強現(xiàn)金收支管理；
（2）搞好財務核算；
（3）財務收支狀況每年公布一次；
（4）做好年度預算和決算工作；
（5）認真審核報銷票據(jù)，嚴格控制費用報銷；
（6）及時掌握財務收支狀況，做好財務分析，為領導決策提供依據(jù)。
2、管理措施：
（1）根據(jù)財務法規(guī)政策，制定財務管理制度；
（2）財務人員持證上崗，規(guī)范操作；
（3）抓好財務人員業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質；
（4）加強成本控制；
（5）加強財務監(jiān)督和財務檢查。
質量管理方案和人力資源管理方案。
導入iso9000質量體系標準，實施全面質量管理，有助于實現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實現(xiàn)決策、計劃與控制、協(xié)調的結合，有助于實現(xiàn)既定的質量目標。
1、管理內容：
（1）按照iso9000質量體系標準，制定大廈質量工作計劃；
（2）實施所制訂的工作計劃和措施；
（3）對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)和總結存在問題；
（4）根據(jù)檢查的結果，采取相應的措施，鞏固成績、吸取教訓。
2、管理措施：
（1）抓好管理人員的質量學習，開展質量管理培訓教育工作；
（2）制訂質量責任制，保證質量管理工作落到實處；
一流的物業(yè)必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素質的管理人才和專業(yè)技術人才，而人才的管理與培訓，對于保持員工隊伍的高質量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。
1、管理內容：
（1）按照合理的人才結構配置各類人才；
（2）任人唯賢，量材錄用；
（3）開展業(yè)務培訓，全面提高業(yè)務素質；
（4）進行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施：
（1）制定崗位職責，做到責、權、利分明；
（2）建立約束與激勵相結合的運行機制，充分調動工作積極性；
（3）加強思想作風建設，樹立全心全意為租戶服務的觀念和企業(yè)的品牌意識；
（4）崗前培訓與在崗培訓相結合，走出去培訓與請進來培訓相結合：
（5）全面考核，做到公開、公平、公正。
1、管理內容：
（1）工程檔案；
（2）租戶檔案；
（3）工作檔案；
（4）財務檔案；
（5）文件檔案。
2、管理措施：
（1）制定檔案管理制度，并嚴格執(zhí)行；
（2）按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊，方便查閱，利于管理；
（3）專人管理，責任到人，存放有序，管理規(guī)范；
（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設施設備，以滿足檔案管理要求；
（6）實現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。
購物中心保潔方案篇十五
1、自覺遵守公司員工守則和甲方管理規(guī)責。
2、不遲到、不早退、遇風雨天氣，提前半小時到崗。
3、愛護工具節(jié)約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
4、服從安排，包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從后申報，不得擅自離崗。
5、對撿拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用。
6、工服整齊、不吃異味食品、.有禮貌，7、熱情幫助需要幫助的客戶，但不要過份熱情。
8、遇突發(fā)事件，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。
9、精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。
10、不倚墻靠物，不袖手、背手、插手。
儀表儀容、著裝。
1、頭發(fā)要整潔，不留長頭發(fā)，頭飾不許過大，過多。
2、員工上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，保持整齊、干凈。
3、上衣扣子扣好，不挽袖，內衣帶不外露，胸牌端正。
4、腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿深色或肉色絲襪。
5、外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。禮貌用語。
1、“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“先生”、“女士、小姐”、“沒關系”、“不客氣”、“打擾了”。
2、與人交談先說“您好”
3、要求對方時應先說“請”結束問話時說“謝謝”失誤時一定說“對不起”
4、給對方添麻煩時說“對不起”
5、對本公司領導在每天第一次見面稱“您早”前面加上×××經(jīng)理或×××主任。
6、遇到領導時身邊有客人不要招呼，停留原地等領導過去后，再干自己的工作。
保潔。
工作要求及標準：
一、門診保潔員工作工作概要：專門負責門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。工作職責：
1、負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、協(xié)助護士更換床上用品，有臟污時及時更換。
6、循環(huán)清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴格消毒。
7、及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8、及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責污物車的清洗和保管。
9、為醫(yī)護人員衣物清點外送、清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點。
10、下雨天協(xié)助保安負責病人雨具保管，負責地面整潔干爽。
二、急診保潔員工作工作概要：及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。工作職責：
1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負責清潔醫(yī)生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護人員要求，及時處理無用的標本，紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5、加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。
6、及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時指派和各項任務。
8、為醫(yī)護人員衣物清點外送、清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點。
三、
病區(qū)保潔員工作概要：專門負責病區(qū)及醫(yī)護人員的辦公室，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。工作職責：
1、清潔病房內床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4、保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5、負責醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把、抹布按色區(qū)分，分開操作（紅色衛(wèi)生間及病床、黃色走廊治療室、綠色值班室、休息室）。
7、擦床抹布一床一布，按抹布色進行操作，完畢后一床一巾用消毒（有效氯）浸泡30分鐘，撈起晾干。
8、對配餐間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。
9、為醫(yī)護人員衣物清點外送、清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點。
四、手術室保潔員工作概要：專門負責手術區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個良好的手術環(huán)境。工作職責：
1、嚴格按照手術科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2、認真做好手術臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3、充分做好術前準備室和術后復蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4、保持護士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5、及時處理手術室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應顏色的垃圾袋。
6、統(tǒng)一堆放穿過的手術衣、褲，并集中裝入指定布袋內。
7、保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8、嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交*感染。
保安。
工作要求及標準：
1、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。
2、為防止或盡可能避免本院區(qū)內各類醫(yī)患事件的發(fā)生，確保醫(yī)生、護士工作、生活的正常秩序，全面負責本院區(qū)的醫(yī)患防范工作，保證院區(qū)安全，必須加強巡邏檢查工作。
3、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握院區(qū)上下人員情況，不準與本院區(qū)無關的車輛、人員進入院區(qū)。做好相關范圍內的清潔衛(wèi)生工作。
響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。
5、白天不定時流動巡視，夜間巡視每二小時一次，并逐次做好記錄，在交接班時做好交接工作。
6、監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。
7、禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。
8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
9、努力完成領導交辦的其它工作。門崗工作職責：
1、負責院區(qū)或人員進出的管理，對入院看病人員、車輛進行詢問，做好登記。
2、對外來來院施工、送貨人員做好登記，發(fā)放工作卡、ic卡，方可入院，出來時回收卡，進行登記。
3、保持出入口暢通，阻止外來人員隨意進入院區(qū)。
4、上、下班時段門崗應立崗服務。巡邏崗工作職責：
1、負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查樓道，留意治安、消防情況，并作好記錄。
2、負責查詢可疑人員，及時清理出院。
3、負責巡查轄區(qū)內設備房、公共設備設施、消防和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時領班級經(jīng)理。
5、負責頂替需要短時離開崗位的保安員。監(jiān)控中心工作職責：
1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發(fā)揮其應有的作用。
2、負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯(lián)系。
3、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負責錄象帶的保管工作。
5、負責查出報警位置，及時調動保安員現(xiàn)場查看并處理。
6、做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
7、完成上級領導交辦工作。大堂崗工作職責：
1、遵循內緊外松的工作方針，注意儀容儀表，保持大堂安全舒適的氣氛，禮貌對待每一出入者。
2、對來訪或離開車輛作指引手勢；
3、當客戶泊車后，臉帶微笑，為客戶開車門，并向客戶問好：“您好，歡迎光臨!”；客戶離開時，對客戶說：請慢走，并為客戶關好車門。
4、下雨天，為客戶撐傘遮雨。
5、在院區(qū)內未經(jīng)許可勸阻拍攝、吸煙等，如有發(fā)現(xiàn)應進行禮貌勸阻。
6、當值時不得與客戶閑聊與工作無關事情，嚴禁過問有關客戶自己內部問題。
車輛指揮工作職責：
1、維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4、車場內出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5、認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6、認真、如實作好值班記錄表。義務消防員職責：
1、每個管理者，包括保安員，都是義務消防員，必須履行消防員工作職責。
2、堅持貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針。
3、認真學習消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。
4、院區(qū)內消防器材、設備每月檢查一次，保證消防器材、設備隨時處于良好狀態(tài)。
5、凡屬于院區(qū)內的員工，一旦在本院區(qū)突發(fā)事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險救災工作，不得借故逃避。否則嚴肅處理。
6、發(fā)生火警事故，必須采取應急措施，組織人力撲火救災，關閉電閘，疏導指揮群眾撤離危險區(qū)，立即報告有關部門或撥打火警電話。
7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。
工程部崗位工作職責：
一、工程部職責范圍。
工程部負責整個院區(qū)的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設備系統(tǒng)的運行管理及設備維修保養(yǎng)。工程部的管理需要科學性和嚴密性，并做好相關記錄。
二、工程部管轄范圍如下：
1、負責院區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運行管理、設備維護、保養(yǎng)及故障排除。
2、負責院區(qū)樓宇管理設備、保安監(jiān)控設備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設備、消防監(jiān)控及各種機械設備和五金構件等的維修保養(yǎng)和故障排除。
3、負責院區(qū)內公共設施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。
4、負責院區(qū)的設施的小修小補、三、強電專業(yè)職責范圍。
1、負責院區(qū)電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負責備用發(fā)電機的運行管理。
3、負責所有低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機的電氣及監(jiān)視控制設備的維修保養(yǎng)及故障排除。
4、負責空調主機、冷凍系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。
5、負責樓內管理設備、保安監(jiān)控設備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設備等電器設備的電源供給及故障檢修。
6、負責院區(qū)公共區(qū)所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。
7、負責院區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
四、弱電專業(yè)職責范圍。
負責院區(qū)廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障排除。
五、空調專業(yè)職責范圍。
1、負責院區(qū)空調機組、新風系統(tǒng)、排風系統(tǒng)的運行管理。
2、負責院區(qū)所有空調、通風設備的維護保養(yǎng)檢修。
3、負責園區(qū)空調機組的維護保養(yǎng)和故障檢修。
4、配合強、弱電組進行空調、通風設備的維護和故障檢修。
六、給排水專業(yè)職責范圍。
1、負責院區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設備(包括水泵、管道、閥門及附屬設備)的維護保養(yǎng)和故障檢修。
2、負責院區(qū)所有公共區(qū)域內衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
購物中心保潔方案篇十六
為加強小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領導工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領導小組，具體組成人員名單如下：
組長：
副組長：
成員。
二、工作目標。
實施項目(小區(qū))的服務企業(yè)應嚴格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關管理文件的規(guī)定和要求，以及對照該項目委托服務的合同約定，認真實施該項目(小區(qū))的各項管理和服務工作，全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、規(guī)范服務，按時間要求達到創(chuàng)建文明城市的整治目標。
全面開展整治工作，切實改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，積極推進小區(qū)籌建業(yè)主委員會工作，通過大力整治小區(qū)環(huán)境，落實并引進物業(yè)管理單位，建立健全各項長效管理制度，達到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標，努力營造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點。
(一)小區(qū)共用設施設備管理。
2、室外道路平整、整潔、無破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設備設施保持衛(wèi)生，維護到位，運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設備配置基本完好，有應急處理方案。
(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、消防設備設施基本完好，安防人員認真負責，實行24小時值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機動車及非機動車車輛有序停放管理。
(三)小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護管理。
1、環(huán)衛(wèi)設施較完備。小區(qū)定點設置垃圾桶，配有保潔人員實行日常保潔工作。
2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護做到日常及時修剪，無違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥善。
四、工作時間。
各社區(qū)以及各相關物業(yè)管理服務企業(yè)要嚴格按照開發(fā)區(qū)管委會工作部署以及本工作實施方案精神，精心組織力量，按照整體計劃和實施步驟，集中時間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內的各項環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求。
(一)高度重視，形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認識，把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢工作緊密結合，強化對整治工作的組織領導，精心安排，形成合力，明確責任、任務和目標要求，確保整治工作的組織實施和管理到位。
(二)嚴格考核，確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動情況的專項檢查和評議活動，對整個活動進行嚴格的跟蹤落實，確保整治工作取得實效。
購物中心保潔方案篇十七
委托方(甲方)：
受托方(乙方)：
為營造整潔、衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境，甲方委托乙方對其所屬范圍內環(huán)境衛(wèi)生保潔工作實行托管。乙方承諾保證以滿意的服務及雙方約定的衛(wèi)生質量標準為甲方做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
一、保潔整體要求。
工作范圍：醫(yī)院大樓內公共走廊，大廳，樓梯，電梯間，衛(wèi)生間，病房，會議室，醫(yī)院院內停車場等區(qū)域。
保潔人員工作標準：
1)遵紀守法、服從領導;統(tǒng)一著裝，儀表整潔;配證上崗，文明用語;行為規(guī)范，服務熱情。
2)保持醫(yī)院范圍內的清潔，病室及陽臺地面清潔，每天至少全面保潔2次，隨臟隨潔，確保地面光潔無塵;衛(wèi)生清潔過程中應避免灰塵飛揚。
3)墻壁、門窗玻璃：潔凈、光亮，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂貼亂畫。大樓整體玻璃工程保潔時統(tǒng)一清洗。
4)垃圾袋裝化，垃圾袋隨滿隨換，不得散倒垃圾。
5)衛(wèi)生間：每天進行全面保潔，加強巡視，隨臟隨潔，洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次，符合院方要求。保持衛(wèi)生間無積水、污漬、雜物;洗手盆池、水龍頭干凈明亮;便器無水垢、印跡、尿堿、異味;瓷片、墻面、玻璃干凈明亮，垃圾裝滿及時傾倒并更換垃圾袋。
6)走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少2次，隨臟隨潔，地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔，全面保潔每周1次，包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。
7)在院方的各種重大活動中，做好各項保潔工作。院方各項應急需要的保潔工作。省、市級突擊性檢查衛(wèi)生工作(確保合格，院方單方面有權決定酌情獎勵)。
二、雙方的權利和義務。
1、甲方的權利和義務。
1)負責對乙方保潔服務工作的內容、范圍和標準，進行全面監(jiān)督、檢查和考核，配合乙方全面做好本合同各項保潔服務工作。
2)甲方可隨時組織人員對乙方保潔服務工作進行抽檢。
3)按時向乙方支付應付服務費用。
4)向乙方無償提供保潔用水、用電。
5)向乙方提供存放物料的地方和辦公場所。
6)有告知本單位規(guī)章制度和有關保潔工作的義務。
7)有對乙方不合格工作人員建議辭退的權利。
8)甲方任何人員沒有權利安排乙方工作人員進行合同以外和具有危險性的工作。
9)如果在處理生活垃圾的過程中出現(xiàn)衛(wèi)生和城管部門的罰款和其他的付費項目，均有甲方出面解決和付費。
2、乙方的權利和義務。
1)負責合同規(guī)定工作范圍及內容的全面組織實施工作，員工一律統(tǒng)一著裝，定崗位，持證上崗。
2)乙方人員如發(fā)現(xiàn)設備故障和可疑人員應及時向甲方管理部門報告。
3)保證環(huán)境衛(wèi)生質量，提供優(yōu)質服務。4)愛護甲方的設備設施，節(jié)約用水、用電。
5)負責對所屬工作人員依法進行管理以及員工的培訓。
6)文明禮貌優(yōu)質服務，乙方工作人員上班時間不能在公共區(qū)域吸煙、大聲喧嘩;使用文明用語，嚴禁乙方工作人員與他人發(fā)生口角、打罵事件。
甲方應付服務費，每年大寫人民幣，每月一個結帳周期，每月日前甲方以形式支付乙方上月保潔費用。(承包費用不含稅費，如甲方需要，稅費另算。)。
四、違約責任。
1、乙方在保潔工作中，如果損壞甲方的物品，應根據(jù)實際情況予以賠償或修復。
2、甲方未能按本合同規(guī)定時間支付乙方酬金，則逾期付款之日起，按應付款額每日承擔乙方20%的滯納金。
五、合同履行期限。
此次項目合同期限為年，自年月日起至年月日止。(此合同試用期為三個月，三個月后考核完畢進入正式承包期。)。
六、其他約定。
1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同，需提前壹個月前以書面形式通知另一方，另一方在15日內予以答復，任何一方不能按時答復，都要賠償另一方壹月服務費作為違約金。
2、合同期內甲方除支付乙方的每月報酬外，需要乙方承擔其他的額外工作，要提前通知乙方負責人，并協(xié)商這項工作的費用。
3、因不能遇見、不能避免、不能克服的自然災害或客觀事件此合同自然終止。
4、本合同履行期間，如有未盡事宜，雙方本著互惠互利的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向法院申請仲裁。
5、本合同履行期間，如果因工作量的增大和物價和成本的提高，可雙方協(xié)商適當增加保潔費用，另外簽定補充協(xié)議，和本合同有同樣的法律效應。
七、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
八、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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購物中心保潔方案篇十八
醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好醫(yī)院室內外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護質量的要求，同時搞好保潔工作也是促進醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對于建設現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠的意義。
第一節(jié)項目環(huán)境分析。
醫(yī)院整體結構，歷史，人文，自然，建筑布局分析。盡量做到現(xiàn)場調查，資料收集整理。
一、環(huán)境的特殊性。
保潔工作所服務的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑，其內部部門繁多、功能復雜、專業(yè)技術含量較高，在制訂保潔計劃、配備人員物料和選擇維護方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點進行具有針對性的調整。
清潔等工作，可以配備專項保潔員進行計劃性重點清潔，工具配置方面應將高空操作因素考慮在內。再如住院部的建筑特點是房間數(shù)量多，衛(wèi)生間多，公共走廊較長，病床、拉簾、功能帶等設施配置較多等。因此針對住院部的特點，應根據(jù)實際情況綜合測定工作量并配置保潔員。在進行房間清潔的同時要保證走廊等處的衛(wèi)生，可以采用設置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時還應充分考慮到病員活動規(guī)律、噪音、揚灰等問題，以免在維護過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。
二、對象的特殊性。
在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時，所服務的對象也具有其特殊的。保潔工作時不能影響醫(yī)護人員醫(yī)、教、研工作的正常進行，而面對病員和家屬時，我們更應以一顆服務心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質的服務。
如病員屬于弱勢群體，有不少的行為規(guī)范和道德準則是不能強加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫(yī)院保潔員工，應該保持遠高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率，同時，不能因為自己的勞動成果被反復破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時病員家屬也是一個特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應注重開展內部培訓工作，經(jīng)常向員工灌輸服務意識并提升溝通技巧，盡量避免因不當?shù)男袨椋ㄈ鐚⑼习淹现翆Ψ侥_面）和言語（如不知道、讓開等）引起對方誤解甚至造成糾紛。
三、標準的特殊性。
醫(yī)院是一個對消毒隔離要求相當嚴格的場所，在日常保潔工作中應將消毒隔離工作做好、做細，使得交叉感染和院內感染問題在保潔范圍內得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個重要標志。
首先是對消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)（病房、衛(wèi)生間）、半污染區(qū)（公共區(qū)域、診室）和清潔區(qū)（行政辦公區(qū)、值班室），并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒。其重點是保潔員在日常工作中對床頭柜、地板和重點部位（電話、開關、拉手）等非關鍵物品的清潔消毒工作；第三，高清潔要求區(qū)域的保潔。其重點是在手術室、icu、層流病房等區(qū)域達到高清潔標準。
四、管理的特殊性。
干凈、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標準操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務性行業(yè)，尤其是勞動密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。
第一，管理崗位的設置。這個問題相當于前期測量中的管理人員編制預算工作，要想充分發(fā)揮管理團隊的管理能力，達到預期的管理效果，其重點就在于如何搭建管理部門的組織架構。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在住院部、門急診和其他區(qū)域分設部門領班，同時建議采用二級管理制，在領班之上只設一級最高的部門領導，這樣可保證主管領導對現(xiàn)場工作情況的及時掌握并作出相應的調整。
殊性，造成員工隊伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時必須在剛性條款之外設置緩沖區(qū)，以達到獎懲有效果，矛盾不激化的目的。
們從被動接受到主觀認同。同時可以引入內部競爭機制，形成人人爭先的局面。管理層應該有意識地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護自己的家，當然是義不容辭。
醫(yī)院物業(yè)服務不同于其它物業(yè)類型的管理，它具有更強的服務文化內涵，其社會效益十分顯著。
物業(yè)服務企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務工作的同時，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享，與后勤處的管理服務工作協(xié)調，與門診的客服問題處理等等，物業(yè)服務的顯著特點是與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設，協(xié)助形成良好的服務和經(jīng)營風氣，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場化、社會化的同時要具有教育特色，在施行標準化、高品質服務的同時，更應突出服務概念，強化服務功能，落實服務措施。
六、服務育人的特殊性。
醫(yī)院物業(yè)服務的主體是廣大的員工和消費者。
因此，物業(yè)服務的育人性主要體現(xiàn)在四個方面：
四是育美，通過物業(yè)服務，裝點而成的醫(yī)院文化長廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學欣賞和審美價值，有助于培養(yǎng)人的審美情趣，達到審美教育的目的。
第三節(jié)預期達到的管理目標。
醫(yī)院系統(tǒng)總的發(fā)展目標：抓住機遇，加快發(fā)展；迎接挑戰(zhàn)，服務大眾；拓寬服務，回報社會。要堅持高起點、高要求，要堅持以人為本的思想。將清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院建設成人性化、服務化、親情化、網(wǎng)絡化的現(xiàn)代化系統(tǒng)。勤好物業(yè)管理有限公司根據(jù)貴院的要求，針對貴院的特點，把物業(yè)服務作為醫(yī)院后勤化改革，促進醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設。因此，我司在貴院物業(yè)預期達到以下管理目標：
一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享。
介紹自己保潔公司優(yōu)勢辦公化管理系統(tǒng)以順應行業(yè)發(fā)展，不斷提升服務品質的資源優(yōu)勢，將服務中心的服務品質控制納入公司整體監(jiān)督和運作中，不僅接受統(tǒng)一的服務品質約束和監(jiān)督，更加能夠享受到整個公司的優(yōu)秀管理資源，實際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務，實現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋。（實力保證，差異化優(yōu)勢）。
二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”
醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場所的整體精神和風貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境，因物業(yè)服務所承擔的物業(yè)環(huán)境是貴院建設的物質載體，它與貴院文化建設密不可分。因此，根據(jù)本物業(yè)管理服務的特殊服務對象和特定的醫(yī)院服務氛圍，倡導以人為本的價值觀念，將醫(yī)院服務文化的精髓通過物業(yè)服務人員的點點滴滴滲透于每一個細節(jié)，在構建健康向上的醫(yī)院文化的同時，打造清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。（為客戶創(chuàng)造價值）。
三、融入后勤服務體系，著力配合各職能部門工作。
物業(yè)服務是醫(yī)院物業(yè)后勤服務保障體系的組成部分。勤好物業(yè)在全面提供清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)服務期間，不僅要高標準、高品質地做好管理和服務工作，而且應著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。
醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機盎然、朝氣蓬勃的完美意境，同時也是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關注的焦點，這是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對參與保潔投標的物業(yè)管理公司的要求，也是顧客評價物業(yè)管理服務水平的指標之一。勤好物業(yè)（北京）管理有限公司深深體會到這一點，我們根據(jù)貴院的保潔特點，制定以下方案。我們承諾我們將嚴格按照高標準、規(guī)范化的保潔服務要求，確保貴院擁有清新、優(yōu)雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
第一節(jié)總體原則。
一、科學清潔，正確養(yǎng)護。
醫(yī)院保潔的特點是范圍廣，標準高，其病房及手術室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過場中，我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求，對不同區(qū)域、不同對象，采用最佳的、科學的清潔方案，以達到最佳的清潔效果，使所范服務的物業(yè)受到良好的呵護。
針對不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學的清潔方法，有效延長其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進行；在玻璃清潔技術方面，集清潔與維護同時進行。
二、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結合全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范，培訓員工基本的安全防范意識，培訓員工如何使用防火報警設施，及在發(fā)生意外時，能采取適當、有效的應急措施。保潔主管每天不定時檢查清潔員工作業(yè)的情況，對不安全作業(yè)進行及時調整。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設施，嚴格按規(guī)程操作，易燃物品要妥善存放，遠離明火。在需登高作業(yè)時，嚴格遵守安全程序，科學、規(guī)范操作。使用危險液體時，首先應放置標識牌，殘余液體都要及時收集，定點處理。熟悉公共場地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報警，服從指揮人員調動。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求，對工作區(qū)域的用電、用水進行有效地節(jié)約，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻。
三、重點關注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務態(tài)度環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務態(tài)度，是衡量物業(yè)管理工作質量的基本印象點，所以應重點關注，要求員工關注作業(yè)場所的每一細微之處和作業(yè)的及時性，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴謹整潔的儀容儀表，對醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑，服務中的三聲：“您好！再見！謝謝！”，不斷給員工貫施“服務就是快樂地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會給別人帶來驚喜；好服務不難，只是我們沒有養(yǎng)成習慣”等思想，在清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院全面推行微笑服務。
第二節(jié)環(huán)境清潔的工作內容及標準。
物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高物業(yè)的環(huán)境效益。
一、環(huán)境清潔工作內容。
（一）、門診部。
1、1—3層（包括口腔科、胃鏡室、換藥室、檢驗內科）公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生，并隨時保潔。
2、保持大廳茶水桶里的開水供應。
3、每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括醫(yī)用固體廢棄物），并送至指定地點。
4、每早用消毒水抹服務臺一次，協(xié)助服務臺護士推送病人。
5、送取布類到洗衣房清點更換，到供應室送取消毒物品，協(xié)助領取科室物品。
6、清潔檢驗科玻片、樣品杯、取送標本及檢驗報告。
7、每周到婦保所取孕婦卡一次。
8、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇、水龍頭是否關閉，公共設施是否損壞，最后由當班組長統(tǒng)一檢查。
（二）、行政。
1、打掃公共衛(wèi)生，男女廁所。
2、打掃二樓二處會議室，一樓一處會議室。
3、總值班室的衛(wèi)生、開水供應、被服更換。
4、定期清洗窗簾。
5、協(xié)助院辦做接待輔助工作，清理會場。
6、每天2次收集各科室垃圾，并送到指定地點。
（三）、體檢中心。
1、打掃科室門窗、樓梯、各科室、廁所及走道的衛(wèi)生。
2、負責到檢驗科送標本及取報告。
（四）、急診室工作內容。
1、負責急診區(qū)域內的一切清潔衛(wèi)生工作，如：地面、門窗、廁所、桌椅等，隨時保潔。
2、到供應室送取各種消毒包及一次性物品毀形登記。
3、送取布類到洗衣房清點更換。
4、護送急診病人檢查、住院，協(xié)助重危，無陪病人的看護和繳費取藥工作。
5、協(xié)助護士長領取物品及大輸液的領取、整理工作。
（五）、手術室的內容。
1、負責室內一切清潔衛(wèi)生工作，每周洗刷工作鞋。
2、清洗、翻曬手套，縫補布類。
3、協(xié)助護士長領取物品。
4、外勤工作同病房。
（六）、產(chǎn)房工作內容。
1、負責產(chǎn)房區(qū)域內的一切清潔衛(wèi)生工作。
2、每周洗刷室內工作鞋，每天清洗嬰兒沐浴毛巾，地面、墻面，隨時保潔。
3、負責做手套，處理中妊引產(chǎn)死嬰。
4、護送病人做各種檢查。
5、協(xié)助護士長領取物品。
6、外勤工作同病房。
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