在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。
怎樣寫(xiě)建議書(shū)2o個(gè)字 怎樣寫(xiě)建議書(shū)疫情篇一
1、開(kāi)放一臺(tái)電腦和打印機(jī)、復(fù)印機(jī)供納稅人就近使用。
2、分稅種印制稅收政策相關(guān)宣傳資料并擺放于大廳，供納稅人免費(fèi)領(lǐng)取。
3、設(shè)立納稅咨詢服務(wù)臺(tái)，安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員接受納稅人咨詢，方便納稅人。
4、進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
5、大廳設(shè)施條件差，空調(diào)無(wú)效果，夏天熱，冬天冷。
6、要多設(shè)立服務(wù)窗口，方便納稅人。
7、辦稅服務(wù)廳盡量更人性化一些。
8、建議大廳實(shí)行首問(wèn)制，可參照銀行窗口的作法，由熟悉稅收業(yè)務(wù)的同志擔(dān)任，及時(shí)回答納稅人的問(wèn)題，使納稅人滿意。
9、到窗口臨時(shí)開(kāi)票交稅要辦的手續(xù)太多，要反復(fù)走幾趟才能辦好，建議簡(jiǎn)化辦稅流程，并一次性告知納稅人，方便納稅人辦事。
10、建議在服務(wù)廳備幾張椅子，以供納稅人休息，并免費(fèi)提供飲用水。
11、上班時(shí)間各崗位應(yīng)該堅(jiān)守崗位，包括相關(guān)涉稅審批部門(mén)，否則影響納稅人辦稅效率。
12、大廳工作人員服務(wù)態(tài)度應(yīng)當(dāng)更熱情點(diǎn)，讓納稅人有賓至如歸的感覺(jué)。
13、大廳工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不太高，服務(wù)質(zhì)量較差，態(tài)度不熱情，對(duì)納稅人的咨詢?nèi)狈δ托摹?/p>
14、應(yīng)根據(jù)大廳辦事人員數(shù)量，及時(shí)調(diào)整大廳工作人員數(shù)。
15、少數(shù)大廳工作人員上班時(shí)間電話聊天，對(duì)前來(lái)辦事的人員視而不見(jiàn)，工作效率低。
16、大廳醒目位置張貼各稅種的稅率及申報(bào)表填報(bào)樣表。
17、大廳工作人員應(yīng)相互協(xié)作，當(dāng)某崗位太忙時(shí)，較閑人員應(yīng)主動(dòng)幫忙，提高效率。
18、大廳對(duì)各單項(xiàng)工作的管理能否更靈活一些，有時(shí)開(kāi)稅票，稅管員如果不在單位，納稅人就要多走幾次，影響企業(yè)工作。
19、個(gè)別服務(wù)廳不能刷卡開(kāi)票。
20、建議向銀行窗口學(xué)習(xí)，添置電子抽號(hào)排隊(duì)辦稅系統(tǒng)。
21、大廳人員應(yīng)將主要精力放在為納稅人服務(wù)上，盡量不要閉門(mén)開(kāi)會(huì)。
22、大廳工作人員早上上班時(shí)間不要將早餐帶進(jìn)大廳邊吃邊工作。
23、大廳設(shè)立值班引導(dǎo)崗位，對(duì)前來(lái)辦事的納稅人做好引導(dǎo)分流工作。
24、大廳應(yīng)當(dāng)懸掛服務(wù)指南，方便納稅人。
25、大廳工作人員應(yīng)盡量安排素質(zhì)高、能講普通話、電腦操作能力較強(qiáng)的年青干部，方便納稅人辦理涉稅事宜。
26、高峰期建議按片錯(cuò)時(shí)收費(fèi)，緩解大廳工作壓力，方便納稅人。
1、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，及時(shí)將最新稅收政策上傳網(wǎng)站，以便納稅人查看。
2、印發(fā)稅法宣傳資料。
3、建議稅收管理員定期與納稅人溝通，及時(shí)宣傳新頒布的稅收政策，提高全民納稅意識(shí)。
4、設(shè)置戶外廣告牌和宣傳欄，尤其是可以在社區(qū)和主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置稅收政策宣傳欄，隨時(shí)宣傳稅收政策并及時(shí)更新。
5、建議多通過(guò)電視宣傳并把稅收政策普及到中學(xué)生課本中，培養(yǎng)納稅意識(shí)。
6、對(duì)房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、銷售方面的稅法宣傳應(yīng)加大工作力度。
7、稅收政策變更請(qǐng)及時(shí)宣傳，并定期編印宣傳冊(cè)，宣傳稅收新政策。
8、稅法宣傳要簡(jiǎn)明扼要、具體化，使納稅人一目了然，比如對(duì)稅收優(yōu)惠政策的宣傳，應(yīng)當(dāng)讓納稅人明白哪種納稅人可以享受什么樣的政策，享受優(yōu)惠政策應(yīng)當(dāng)提供哪些資料等。
9、每年編印一本最新稅務(wù)政策讀本，或組織企業(yè)財(cái)務(wù)人員集中學(xué)習(xí)稅收政策，以便納稅人及時(shí)了解最新稅收政策。
10、對(duì)工薪階層和個(gè)人稅收方面的政策要加大宣傳力度。
11、對(duì)一些偷、逃、騙稅的單位和個(gè)人應(yīng)多通過(guò)媒體曝光，以實(shí)際的稅收案例讓企業(yè)了解國(guó)家稅收政策，增強(qiáng)公眾的納稅意識(shí)。
12、建議分行業(yè)、分批次組織企業(yè)主要負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)人員每年培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)國(guó)家稅收政策新文件新精神。
13、建議及時(shí)將稅收新政策通知到相關(guān)單位的財(cái)務(wù)部門(mén)，并在辦稅大廳內(nèi)張貼公布。
14、加大對(duì)個(gè)人直接稅收的宣傳力度，如個(gè)人所得稅、房產(chǎn)稅、契稅等。
15、平時(shí)也要加大宣傳力度，不要只在4月份進(jìn)行稅法宣傳。
16、稅管員要加大宣傳力度，不要只是收錢(qián)的時(shí)候才上門(mén)走一次，很多經(jīng)營(yíng)戶連為什么交了國(guó)稅還要交地稅的政策都不清楚。
1、稅收優(yōu)惠要更加公開(kāi)、透明，最主要是要讓納稅人明白哪些納稅人可以享受什么樣的優(yōu)惠政策，享受優(yōu)惠政策應(yīng)該提供哪些資料，具體辦理程序等等。
2、稅收優(yōu)惠政策要加大宣傳力度，使納稅人及時(shí)掌握優(yōu)惠政策，從而確保各項(xiàng)政策落實(shí)到位。
3、辦理稅收優(yōu)惠政策有政策法規(guī)可依的，手續(xù)盡量簡(jiǎn)化些，方便納稅人。
1、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)手續(xù)要進(jìn)一步簡(jiǎn)便。
2、大力推廣稅控機(jī)。
3、稅務(wù)發(fā)票要定期搖獎(jiǎng)，適當(dāng)擴(kuò)大發(fā)票中獎(jiǎng)面，金額不需要太大，以此鼓勵(lì)消費(fèi)者索票的積極性，減少稅源流失。
4、對(duì)不開(kāi)發(fā)票和無(wú)發(fā)票經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象要加大處罰力度。
5、建議發(fā)票領(lǐng)購(gòu)部門(mén)掌握本單位發(fā)票庫(kù)存數(shù)，保證納稅人隨時(shí)有發(fā)票領(lǐng)購(gòu)，防止出現(xiàn)納稅人在工作日領(lǐng)購(gòu)不到發(fā)票的現(xiàn)象，影響納稅人的正常營(yíng)運(yùn)。
6、建議印制大額收據(jù)及大額發(fā)票，方便納稅人。
7、企業(yè)只要不欠稅，地稅就應(yīng)當(dāng)允許領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，為企業(yè)提供方便，提高企業(yè)工作效率。
8、發(fā)票使用年度到期后蓋延期章煩瑣，盡量制定合理工作流程，減少納稅人的兩頭跑。
9、手工發(fā)票開(kāi)具金額太小了，外出結(jié)賬時(shí)因?yàn)轭櫩痛蛘酆蛿?shù)額較大時(shí)（上萬(wàn)元），非常不方便，申請(qǐng)萬(wàn)元版的發(fā)票。
10、往來(lái)收據(jù)上限太低，企業(yè)有時(shí)要開(kāi)收據(jù)十幾張甚至幾十張，影響企業(yè)工作效率。
11、領(lǐng)取發(fā)票可否在同一分局辦妥，比如簽批發(fā)票和領(lǐng)取發(fā)票現(xiàn)在的程序是：先到分局申報(bào)—縣（市）局簽批---大廳領(lǐng)取發(fā)票。納稅人要到幾個(gè)部門(mén)跑，很麻煩。
12、發(fā)票改版請(qǐng)地稅部門(mén)提早通知企業(yè)，防止廢票開(kāi)出給企業(yè)帶來(lái)不必要的麻煩。
1、建議通過(guò)稽查工作對(duì)納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。
2、加大對(duì)亂開(kāi)票和不開(kāi)票的處罰。
3、稽查時(shí)間太長(zhǎng)，上級(jí)下達(dá)的罰款任務(wù)壓力太大，企業(yè)難應(yīng)酬。
4、稽查力度不夠，尤其是對(duì)個(gè)體戶偷、逃稅行為措施不力。
1、推廣陽(yáng)光公開(kāi)定稅。
2、對(duì)各納稅戶的納稅情況進(jìn)行公開(kāi)。
1、建立舉報(bào)制度，暢通納稅人信息反饋途徑。
2、地稅部門(mén)應(yīng)當(dāng)將對(duì)地稅工作人員與納稅人交往過(guò)程中的禁止性規(guī)定應(yīng)告知納稅人，以便納稅人監(jiān)督。
3、建議稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展檢查時(shí)發(fā)放廉政回訪表，便于納稅人進(jìn)行監(jiān)督。
4、可向社會(huì)聘請(qǐng)監(jiān)督員監(jiān)督地稅部門(mén)稅收?qǐng)?zhí)法。
5、應(yīng)當(dāng)設(shè)立舉報(bào)信箱并向納稅人公布，保持舉報(bào)途徑暢通。
1、工作流程的設(shè)計(jì)應(yīng)該多從如何方便納稅人方面考慮。
2、涉稅部門(mén)辦稅效率有待進(jìn)一步提高，工作程序有待進(jìn)一步簡(jiǎn)化。
3、改制企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓免征契稅的，建議由稅務(wù)部門(mén)出具免稅發(fā)票（或憑證），以利于受讓方記賬及納稅申報(bào)。
4、耕地占用稅和契稅移交地稅后，要簡(jiǎn)化稅收減免審批程序，并提高辦事效率。
5、稅收政策一定要按政策執(zhí)行到位，做到公平公正，不能隨意。
6、依規(guī)納稅的先進(jìn)企業(yè)和個(gè)人到地稅部門(mén)辦理涉稅事宜時(shí)，地稅部門(mén)應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)化工作流程，從而起到增強(qiáng)納稅人自覺(jué)納稅意識(shí)的作用。
7、請(qǐng)印制5元面值印花稅票，以供企業(yè)購(gòu)買(mǎi)賬簿貼花。
8、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)不能及時(shí)入賬，影響企業(yè)在社保局辦理異動(dòng)手續(xù)，希望地稅部門(mén)能及時(shí)解決此問(wèn)題，否則企業(yè)不得不轉(zhuǎn)回社保局繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。
9、希望與國(guó)稅等部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，做到信息共享。
怎樣寫(xiě)建議書(shū)2o個(gè)字 怎樣寫(xiě)建議書(shū)疫情篇二
為全面深入了解納稅人需求，促進(jìn)納稅服務(wù)水平的提升，徐州市國(guó)稅局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了以采集納稅人需求為主題的“問(wèn)需、問(wèn)計(jì)、問(wèn)效”納稅服務(wù)需求調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)查活動(dòng)，是我局近年來(lái)規(guī)模最大、覆蓋面最廣、參與人數(shù)最多的一次納稅服務(wù)專題調(diào)查。我們對(duì)此次調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，梳理了當(dāng)前納稅服務(wù)工作存在不足和問(wèn)題，并就進(jìn)一步改進(jìn)工作、優(yōu)化服務(wù)提出了幾點(diǎn)建議。
1、從調(diào)查時(shí)間來(lái)看，此次納稅服務(wù)需求征集活動(dòng)從今年4月10日開(kāi)始至6月30日結(jié)束，歷時(shí)兩個(gè)多月。
2、從調(diào)查內(nèi)容來(lái)看，主要包括納稅服務(wù)需求與服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)兩大方面，涉及稅法宣傳、納稅咨詢輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)以及總體評(píng)價(jià)等5大內(nèi)容30個(gè)問(wèn)題。
3、從調(diào)查形式來(lái)看，主要采取發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行，各基層部門(mén)積極參與，形式多樣。一是以辦稅服務(wù)廳為主陣地，現(xiàn)場(chǎng)向納稅人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，提供咨詢輔導(dǎo)，取得第一手資料；二是在市局辦稅服務(wù)廳開(kāi)設(shè)納稅服務(wù)需求調(diào)查角，前來(lái)辦稅的納稅人結(jié)合當(dāng)前遇到的辦稅難題真實(shí)填寫(xiě)調(diào)查表；三是依托納稅輔導(dǎo)、稅收調(diào)查等日常稅收工作開(kāi)展面對(duì)面詢問(wèn)調(diào)查；四是在走訪企業(yè)、舉辦培訓(xùn)、召開(kāi)稅企座談會(huì)時(shí)開(kāi)展“零距離”對(duì)話活動(dòng)，向納稅人征求需求、意見(jiàn)建議；五是在門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)上開(kāi)設(shè)納稅服務(wù)需求和滿意度調(diào)查項(xiàng)目，對(duì)社會(huì)公眾和納稅人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
4、從調(diào)查參與度來(lái)看，此次活動(dòng)贏得了廣大納稅人的熱切關(guān)注和積極參與，共發(fā)放問(wèn)卷3600份，收回有效問(wèn)卷3175份，回收率達(dá)88.19%，收集各種意見(jiàn)和建議500余條，體現(xiàn)了廣大納稅人對(duì)本次活動(dòng)積極配合、踴躍參與。
5、從調(diào)查人員構(gòu)成來(lái)看，企業(yè)財(cái)務(wù)人員和辦稅人員占64.75％；在涉及的單位中，有限責(zé)任公司、個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)成為參與調(diào)查的主力軍。
6、從調(diào)查特點(diǎn)來(lái)看，呈現(xiàn)三“高”特點(diǎn)：一是總體評(píng)價(jià)高，納稅人對(duì)國(guó)稅部門(mén)納稅服務(wù)整體滿意率達(dá)93.61%；二是關(guān)注度較高，納稅人提出的各類意見(jiàn)和建議涵蓋納稅服務(wù)、征收管理、稅收?qǐng)?zhí)法和隊(duì)伍建設(shè)等多個(gè)層面；三是期望值較高，納稅人期望國(guó)稅部門(mén)能不斷優(yōu)化服務(wù)、簡(jiǎn)化流程、減輕涉稅負(fù)擔(dān)。
7、從調(diào)查效果來(lái)看，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果客觀展現(xiàn)了我局納稅服務(wù)真實(shí)現(xiàn)狀，反映出納稅人對(duì)納稅服務(wù)及整個(gè)國(guó)稅工作的真實(shí)訴求和預(yù)期，為推進(jìn)納稅服務(wù)工作健康有效開(kāi)展，促進(jìn)全局納稅服務(wù)水平提升明確了方向。
調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查對(duì)象對(duì)我局納稅服務(wù)總體滿意度、納稅服務(wù)需求滿意率、稅法宣傳滿意率、納稅咨詢滿意率、辦稅廳工作滿意率分別高達(dá)93.61％、93.42%、91.29%、90.25％、87.39％，以上充分凸顯了全市國(guó)稅系統(tǒng)優(yōu)化納稅服務(wù)取得的成果，但也有小部分納稅人對(duì)納稅服務(wù)工作存有諸多意見(jiàn)，納稅服務(wù)工作仍需大力改進(jìn)?；趩?wèn)卷回收情況，本文采用重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)與抽樣分析相結(jié)合的方法，抽取具有代表性的重點(diǎn)問(wèn)題，從五個(gè)方面做出具體分析。
（一）稅法宣傳。
共涉及宣傳渠道、辦稅公開(kāi)、宣傳資料等5項(xiàng)內(nèi)容。在宣傳渠道的調(diào)查中，選取國(guó)稅網(wǎng)站的比例最高，為26.28%；選取專題培訓(xùn)班、12366納稅服務(wù)熱線和短信平臺(tái)的相對(duì)較高，分別為19.19%、12.01%和10.7%；在線訪談、報(bào)刊雜志的選擇率最低，僅為3.39%和2.75%。辦稅公開(kāi)方面，23.31%的人員選擇“辦稅程序公開(kāi)”，20.49%的人員選擇“稅收法規(guī)需要進(jìn)一步公開(kāi)”，17.5%的人員選擇“辦稅標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)”。在稅法宣傳資料調(diào)查中30.15%的人員認(rèn)為目前稅法宣傳缺乏行業(yè)針對(duì)性，要針對(duì)納稅人特點(diǎn)編制“納稅指南”，26.13%的人員選擇“語(yǔ)言較為專業(yè)，難以理解”，25.14%的納稅人認(rèn)為資料更新不及時(shí)。以上調(diào)查結(jié)果反映出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì)較為突出，國(guó)稅網(wǎng)站成納稅人獲取涉稅信息的主要渠道，同時(shí)也反映出其他渠道宣傳的薄弱性；辦稅程序公開(kāi)度是納稅人關(guān)注熱點(diǎn)，辦稅程序公開(kāi)不到位究其根本在于辦稅流程、涉稅資料的不統(tǒng)一，辦稅公開(kāi)仍需完善；而宣傳資料針對(duì)性和時(shí)效性不足也反映資料編制前期在某種程度上忽略了納稅人需求，并且更新不夠及時(shí)。
（二）納稅咨詢輔導(dǎo)。
此項(xiàng)共涉及咨詢渠道、12366納稅服務(wù)熱線、納稅輔導(dǎo)等6大內(nèi)容。調(diào)查顯示，在納稅人遇到疑難問(wèn)題時(shí)，選辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺(tái)和12366納稅服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢解答，分別占33.96％和25.48％。在撥打12366熱線方面，52.26%的納稅人過(guò)去的一年中沒(méi)有或僅撥打過(guò)1-2次熱線。在納稅輔導(dǎo)形式調(diào)查中，選擇網(wǎng)站或電話、專題培訓(xùn)、短信提醒輔導(dǎo)的分別占35.44%、23.04%、19.7%。在最希望國(guó)稅網(wǎng)站提供的服務(wù)方面，選擇全面的稅收政策查詢、最新稅收政策解讀的分別占23.04%、19.78%。以上結(jié)果反映辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺(tái)（或窗口）仍是納稅人咨詢主渠道，大多數(shù)納稅人傾向面對(duì)面咨詢方式和電話咨詢方式；大部分納稅人撥打12366熱線的次數(shù)較少且滿意度不高，除了宣傳力度不到位（尤其是對(duì)新辦納稅人）原因外，納稅人對(duì)熱線答復(fù)不滿意而放棄撥打也是主因之一。但撥打5次以上的納稅人滿意度較高，這說(shuō)明仍需加強(qiáng)對(duì)12366熱線坐席人員的管理培訓(xùn)，力求每一次答復(fù)均能做到準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮12366熱線、國(guó)稅網(wǎng)站作用，加大網(wǎng)站對(duì)政策查詢及政策解讀力度，完善納稅服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)。
（三）辦稅服務(wù)。
共涉及辦稅耗時(shí)、涉稅資料、稅款繳納等7項(xiàng)內(nèi)容。調(diào)查顯示，在納稅人最需要的辦稅服務(wù)方面，選擇提高辦稅質(zhì)量和效率的占28.17％，認(rèn)為應(yīng)該降低辦稅成本、加大稅法宣傳和政策輔導(dǎo)力度的分別占24.06％和16.98％；在及時(shí)準(zhǔn)確繳納稅款方面，因?qū)k稅流程不熟悉影響稅款繳納的占34.89％，認(rèn)為因?qū)Χ愂照卟涣私庥绊懤U納的占30.67％；在個(gè)性化服務(wù)需求方面，需要提供涉稅審批服務(wù)、申報(bào)征收和辦稅流程服務(wù)的分別占18.11%、17.65%，在登記認(rèn)定、發(fā)票管理方面需要提供個(gè)性化服務(wù)的分別占13.39%、11.02%；在提高辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率建議方面，納稅人選擇前兩位的是：“統(tǒng)一辦稅項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化辦稅流程”（占比28.77%）、“拓展納稅咨詢服務(wù)渠道”（占比23.22%）。以上調(diào)查結(jié)果反映納稅人迫切希望稅務(wù)機(jī)關(guān)提高辦稅質(zhì)量和辦稅效率；希望獲取最新辦稅流程和稅收政策信息，以免因?qū)φ?、流程不熟悉?dǎo)致自身合法權(quán)益受損；希望稅務(wù)機(jī)關(guān)提供涉稅審批服務(wù)、申報(bào)征收和辦稅流程服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。
（四）權(quán)益保護(hù)。
共涉及納稅人需求獲取方式、維權(quán)渠道、提高稅法遵從等5項(xiàng)內(nèi)容。調(diào)查顯示，在如何獲取納稅人需求、聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)及建議方面，選擇上門(mén)走訪、問(wèn)卷調(diào)查、在辦稅服務(wù)廳設(shè)立意見(jiàn)箱、稅務(wù)部門(mén)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專欄分別占22.28%、21.07%、15.02%、13.18%。在納稅人維權(quán)方式選擇方面，39.7%的人員選擇向本級(jí)稅務(wù)部門(mén)的相關(guān)職能處室投訴或反映，34.79%的選擇向12366納稅服務(wù)熱線舉報(bào)。在提高納稅人稅法遵從度的有效途徑方面，28.53%的納稅人認(rèn)為應(yīng)簡(jiǎn)化辦稅程序、提高辦稅效率，19.56%的選擇對(duì)納稅人需求的響應(yīng)和反饋應(yīng)及時(shí)高效。以上調(diào)查反映出上門(mén)走訪、問(wèn)卷調(diào)查為最合理、有效的納稅需求采集方式；向本級(jí)稅務(wù)部門(mén)的相關(guān)職能處室投訴、撥打12366熱線電話投訴為最快速、有效的維權(quán)渠道；簡(jiǎn)化辦稅程序、提高辦稅效率為促進(jìn)納稅人稅法遵從最直接、有效的途徑。
（五）納稅人意見(jiàn)及建議
本次問(wèn)卷調(diào)查共收集納稅人意見(jiàn)建議500余條，主要集中在以下幾個(gè)方面：
一是簡(jiǎn)化辦稅流程，節(jié)省納稅成本。近年來(lái)，我局通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)并報(bào)表資料，在一定程度上減輕了納稅人負(fù)擔(dān)。特別是稅源專業(yè)化改革以來(lái)，將部分基礎(chǔ)管理事項(xiàng)前移至辦稅服務(wù)廳，大部分涉稅事項(xiàng)在大廳可直接辦結(jié)，有效緩解了納稅人“多頭跑”現(xiàn)象。但問(wèn)卷調(diào)查中仍有120余條意見(jiàn)建議集中反映了納稅環(huán)節(jié)復(fù)雜、辦稅耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。因此，一方面稅務(wù)部門(mén)要積極做好宣傳，使納稅人理性看待減負(fù)，認(rèn)識(shí)到減并流程不可能完全脫離征管實(shí)際；另一方面也要分析目前的辦稅環(huán)節(jié)還存在哪些問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致辦稅質(zhì)量和效率低下，仍需繼續(xù)改進(jìn)。在確保依法辦稅的前提下，努力創(chuàng)造條件，盡可能地優(yōu)化辦稅流程，減少資料報(bào)送。
二是強(qiáng)化運(yùn)維支持，優(yōu)化網(wǎng)上辦稅。近年來(lái)，全省統(tǒng)一的網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)上線后，80%以上的納稅人通過(guò)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳進(jìn)行納稅申報(bào)。2012年，省局對(duì)網(wǎng)上辦稅功能進(jìn)行進(jìn)一步拓展，相繼開(kāi)通了網(wǎng)上申請(qǐng)代理開(kāi)發(fā)票功能和網(wǎng)上申請(qǐng)票種、票量、最高開(kāi)票限額等新功能，方便了納稅人快捷辦稅。但是本次調(diào)查納稅人在網(wǎng)站改進(jìn)方面提出了近100條意見(jiàn)建議，其中建議推進(jìn)網(wǎng)上辦稅的近60條，問(wèn)題主要集中在系統(tǒng)登錄不了和遇到問(wèn)題無(wú)法解決兩個(gè)方面?；谝陨蠁?wèn)題，一是建議省局繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；二是加強(qiáng)網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提供有力的運(yùn)維保障；三是加強(qiáng)對(duì)納稅人的宣傳輔導(dǎo)，使納稅人熟知網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的操作流程；四是暢通咨詢渠道，定期發(fā)布網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)熱點(diǎn)問(wèn)題。
三是提高干部素養(yǎng)，拓展個(gè)性化服務(wù)。稅務(wù)干部綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響辦稅的效率和質(zhì)量。本次問(wèn)卷調(diào)查，共有50余條反映稅務(wù)干部需提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，10余條反映稅務(wù)部門(mén)要滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)的意見(jiàn)建議。這就要求稅務(wù)部門(mén)要強(qiáng)化納稅服務(wù)人力資源調(diào)配，加強(qiáng)稅務(wù)干部崗位知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，開(kāi)展崗位練兵，進(jìn)一步提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)還要探索推行個(gè)性化服務(wù)措施，最大限度滿足不同納稅人的需求。如：分行業(yè)、分類型對(duì)納稅人進(jìn)行有針對(duì)性的納稅輔導(dǎo)或者召開(kāi)稅企座談會(huì)等。
（一）拓展稅法宣傳渠道，提升宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。
一是發(fā)揮短信平臺(tái)、國(guó)稅網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與報(bào)紙、電視、電臺(tái)等公共媒體的合作，進(jìn)一步拓寬宣傳渠道、創(chuàng)新宣傳形式。
二是以納稅人需求為導(dǎo)向分類分層次進(jìn)行宣傳。圍繞納稅人最關(guān)心的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題及最新政策變化等進(jìn)行政策解讀；編制內(nèi)容覆蓋全面的納稅人辦稅指南；注重對(duì)新辦企業(yè)、具有復(fù)雜涉稅事項(xiàng)納稅人、所得稅匯算清繳、營(yíng)改增納稅人的專項(xiàng)宣傳，提升宣傳的針對(duì)性。
三是以稅法宣傳月為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌計(jì)劃全年宣傳項(xiàng)目，使稅法宣傳工作融入日常工作中。今年上半年，市局針對(duì)新辦納稅人“量身”編制了《新辦納稅人指南》，制作了以“一卡、一提醒、一指南”為內(nèi)容的稅法宣傳套餐，深受納稅人歡迎。
（二）“一對(duì)一”提供納稅咨詢，提升咨詢的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
一是建立健全納稅咨詢服務(wù)制度，建立納稅咨詢團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善以12366納稅服務(wù)熱線遠(yuǎn)程坐席、辦稅服務(wù)廳咨詢臺(tái)（科室、窗口）、12366聯(lián)絡(luò)員為主體，以專家團(tuán)隊(duì)為業(yè)務(wù)政策支持的咨詢團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
二是加大培訓(xùn)力度，對(duì)12366座席人員和咨詢崗人員要加大教育培訓(xùn)力度，提升稅收政策答復(fù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確率，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能最大化。
三是統(tǒng)一咨詢平臺(tái)，開(kāi)放稅法知識(shí)庫(kù)，為咨詢提供標(biāo)準(zhǔn)化政策支持。
四是拓展咨詢渠道，繼續(xù)推進(jìn)qq群咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等，嘗試稅務(wù)微博、博客等前沿的交互方式，定期發(fā)布熱點(diǎn)問(wèn)題，變被動(dòng)咨詢?yōu)橹鲃?dòng)。
五是開(kāi)展形式多樣的納稅輔導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展上門(mén)輔導(dǎo)、“一對(duì)一”專項(xiàng)輔導(dǎo)、召開(kāi)專題培訓(xùn)輔導(dǎo)班、開(kāi)辦網(wǎng)上稅校等形式對(duì)納稅人關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)，引導(dǎo)納稅人熟練掌握相關(guān)稅收政策及辦稅流程，提高其自主辦稅能力。
（三）優(yōu)化辦稅內(nèi)容及方式，提升納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。
一是優(yōu)化辦稅流程。統(tǒng)一、規(guī)范全市辦稅流程是當(dāng)務(wù)之急，流程規(guī)范、統(tǒng)一納稅咨詢答復(fù)才有據(jù)可依，辦稅服務(wù)各環(huán)節(jié)流程才能銜接順暢，各節(jié)點(diǎn)崗位職責(zé)才能清晰界定，各個(gè)業(yè)務(wù)流程才能規(guī)范運(yùn)作，最終解決納稅人多頭跑、多次跑現(xiàn)象。
二是精簡(jiǎn)涉稅資料。減少納稅人需要填寫(xiě)的涉稅表證單書(shū)，探索推行免填單服務(wù)；減少紙質(zhì)資料的報(bào)送，探索開(kāi)展無(wú)紙化試點(diǎn)；對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)已掌握的信息，不再要求納稅人重復(fù)報(bào)送。
三是推行多元化辦稅。應(yīng)進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅職能和自助辦稅終端功能，同時(shí)上線推廣影像系統(tǒng)，試點(diǎn)通過(guò)郵政快遞方式送達(dá)稅務(wù)文書(shū)票據(jù)等，進(jìn)一步方便納稅人快捷辦稅。
四是推進(jìn)同城通辦。目前，市區(qū)三個(gè)辦稅服務(wù)廳已實(shí)現(xiàn)了部分涉稅業(yè)務(wù)的同城通辦，通過(guò)兩個(gè)月的試運(yùn)行，各辦稅服務(wù)廳總體運(yùn)行穩(wěn)定，且納稅人反映較好。下一步將擴(kuò)大同城通辦的地域范圍，將銅山區(qū)納入到通辦范圍內(nèi)來(lái)。同時(shí)，隨著稅源專業(yè)化管理工作的推進(jìn)，進(jìn)一步擴(kuò)大通辦的業(yè)務(wù)范圍。
（四）加強(qiáng)納稅人權(quán)益保護(hù)，提升納稅遵從度和納稅人滿意度。
一是加強(qiáng)辦稅公開(kāi)。通過(guò)辦稅場(chǎng)所、國(guó)稅網(wǎng)站、短信平臺(tái)、12366納稅服務(wù)熱線、新聞媒體等及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布涉稅信息，公開(kāi)行政執(zhí)法或納稅服務(wù)的主體、事項(xiàng)、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果等內(nèi)容。試行向納稅人報(bào)告制度，接受納稅人監(jiān)督。
二是建立健全投訴處理機(jī)制。建立納稅人投訴快速處理機(jī)制，明確崗位職責(zé)、流程規(guī)范、時(shí)限要求，保護(hù)納稅人合法權(quán)益；在辦稅大廳設(shè)置投訴箱、投訴崗專人受理，對(duì)投訴事項(xiàng)分類統(tǒng)計(jì)、定期分析，持續(xù)降低納稅人投訴。
三是定期開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查。利用網(wǎng)上辦稅廳、12366平臺(tái)等資源開(kāi)展調(diào)查，收集分析納稅人需求，不斷改進(jìn)納稅服務(wù)工作。四是探索建立納稅人權(quán)益保護(hù)平臺(tái)。建立由第三方參與的納稅人權(quán)益保護(hù)組織，與地稅、行業(yè)協(xié)會(huì)等共同組建“納稅人之家”，為進(jìn)一步加強(qiáng)納稅人權(quán)益保護(hù)探索新路徑。
（五）加大監(jiān)督管理力度，提升辦稅人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
針對(duì)目前企業(yè)辦稅人員素質(zhì)參差不齊、兼職情況混亂、辦稅差錯(cuò)率高等問(wèn)題，可以探索建立辦稅員制度，提高企業(yè)辦稅人員自主辦稅能力。通過(guò)倡導(dǎo)建立辦稅員制度，對(duì)辦稅人員實(shí)施涉稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在促進(jìn)辦稅員掌握各類涉稅事項(xiàng)辦理技能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化涉稅事項(xiàng)辦理過(guò)程中納稅人申辦和機(jī)關(guān)受理的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)征納雙方良性互動(dòng)。
怎樣寫(xiě)建議書(shū)2o個(gè)字 怎樣寫(xiě)建議書(shū)疫情篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx將盡，20xx也將近！在此，本人對(duì)公司20xx年的改革提出如下珍貴意見(jiàn)！
1，將公司玻璃大門(mén)改為歐洲古典式雙扇紅木門(mén)
2，將前臺(tái)撤銷，讓秋秋穿一歐洲宮廷晚禮服站大門(mén)口，只要一來(lái)人，甭管有事沒(méi)事，開(kāi)口就是：“may i help you？”一口流利的英國(guó)倫敦腔！倍兒有面子！
3，公司里面地磚全換牦牛毛地毯，毛還不能高不能低，不多不少剛好0。8cm的！顏色得用青色和金色搭配！
進(jìn)口一律得換拖鞋！拖鞋還得統(tǒng)一顏色和款式！市面價(jià)低于100美金的你都不好意思拿出手！
4，所有柱子改為圓柱形的，全給刻上紫金花！
5，所有員工一律不帶工牌，換帶勛章！勛章得找德國(guó)的工匠手工制作！長(zhǎng)方形的，上邊一公司標(biāo)志，周?chē)恍』?，名字用金漆給噴上，還得用標(biāo)準(zhǔn)的隸書(shū)。一出門(mén)，往人堆里一站，不用說(shuō)話，別人一看這勛章：“這哥們兒，牛！”
6，公司員工還得統(tǒng)一著裝，男的全西裝，女的全旗袍！而且甭管近視不近視，全給帶上無(wú)框金邊眼鏡，而且全得名牌！稍微次一點(diǎn)的，你都不好意思說(shuō)，別人一問(wèn)：“哥們兒，眼鏡啥牌的？”“我……我……我……暴……暴龍的”說(shuō)著就臉紅！
7，從里到外，衣服褲子鞋子襪子，除了阿瑪尼就是皮爾卡丹，脫了老人頭就是三槍！
以上意見(jiàn)，務(wù)必采納！
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