報告需要根據(jù)反饋和評價進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化,不斷完善工作總結(jié)和匯報方式。在寫報告的過程中,我們應(yīng)該使用簡明的語言和邏輯的組織來傳遞信息。報告是對某項調(diào)查、研究或工作任務(wù)完成情況進(jìn)行詳細(xì)陳述的一種書面形式,要做到信息全面、準(zhǔn)確,不得有遺漏和錯誤。附上一份關(guān)于項目進(jìn)展情況的中期匯報報告,希望得到反饋。
藥店實踐報告題目篇一
掛職鍛煉a:。
【項目名稱】專業(yè)崗位掛職鍛煉。
【實施過程】學(xué)生到就業(yè)對口企事業(yè)單位如:建筑設(shè)計院、勘察院、建筑施工公司、房產(chǎn)公司、監(jiān)理所、房屋裝修公司等開展專業(yè)崗位掛職鍛煉,暑期實踐題目。
【參與學(xué)生】建工學(xué)院在校生。
【學(xué)分認(rèn)證】上交掛職鍛煉企業(yè)鑒定表,掛職鍛煉期間照片及掛職鍛煉心得。
掛職鍛煉b:。
【項目名稱】其他崗位掛職鍛煉。
【實施過程】畢業(yè)生其他企事業(yè)單位如:街道、社區(qū)、超市、培訓(xùn)學(xué)校等開展掛職鍛煉。
【參與學(xué)生】建工學(xué)院在校生。
【學(xué)分認(rèn)證】上交掛職鍛煉企業(yè)鑒定表,掛職鍛煉期間照片及掛職鍛煉心得。
必修項目二:社會調(diào)研(07、08、09級學(xué)生a、b項目均必修)。
社會調(diào)研a:。
【項目名稱】專業(yè)課程設(shè)置調(diào)研。
【實施過程】學(xué)生到就業(yè)對口企事業(yè)單位如:建筑設(shè)計院、勘察院、建筑施工公司、房產(chǎn)公司、監(jiān)理所、房屋裝修公司等對本專業(yè)的課程設(shè)置情況進(jìn)行調(diào)研,調(diào)查報告《暑期實踐題目》。填寫調(diào)查問卷。
【參與學(xué)生】建工學(xué)院在校生。
【學(xué)分認(rèn)證】上交調(diào)查問卷,調(diào)查問卷填寫照片及調(diào)研結(jié)果。
社會調(diào)研b:。
【項目名稱】建筑類人才崗位能力調(diào)研。
【實施過程】學(xué)生到企事業(yè)單位對社會需求人才的綜合素質(zhì)、能力情況進(jìn)行調(diào)研,填寫《用人單位需求人才綜合素質(zhì)調(diào)查問卷》。
【參與學(xué)生】建工學(xué)院在校生。
【學(xué)分認(rèn)證】上交調(diào)查問卷,調(diào)查問卷填寫照片及調(diào)研結(jié)果。
選修項目要求所有學(xué)生至少選修三項進(jìn)行調(diào)研。詳細(xì)內(nèi)容如下:
專業(yè)類選修項目1:
【項目名稱】某地區(qū)特色建筑、典型建筑的參觀及建筑指標(biāo)調(diào)研。
【實施過程】學(xué)生對某一地區(qū)或某些地區(qū)(如生源地、假期返家途中某地區(qū))的特色建筑、典型建筑進(jìn)行實地參觀,并對該建筑的各項指標(biāo)、性能進(jìn)行調(diào)研,利用已學(xué)專業(yè)知識對該建筑的優(yōu)劣等進(jìn)行科學(xué)合理評價。
【參與學(xué)生】建工學(xué)院全體學(xué)生。
【學(xué)分認(rèn)證】要求對至少兩個建筑進(jìn)行評價,上交參觀、考察照片上交調(diào)研報告。
專業(yè)類選修項目2:
【項目名稱】某地區(qū)古建筑或仿古建筑的調(diào)研。
【實施過程】學(xué)生對某一地區(qū)或某些地區(qū)(如生源地、假期返家途中某地區(qū))的古代建筑或仿古建筑進(jìn)行實地參觀,并對該建筑的風(fēng)格特征、時代特征、建筑結(jié)構(gòu)特點以及該建筑的力學(xué)性能進(jìn)行分析。
【參與學(xué)生】建工學(xué)院全體學(xué)生。
【學(xué)分認(rèn)證】要求對至少兩個建筑進(jìn)行評價,上交參觀、考察照片上交調(diào)研報告。
專業(yè)類選修項目3:
【項目名稱】城市規(guī)劃的變遷對人們生活改變的調(diào)研。
【實施過程】調(diào)查某城市或某地區(qū)近幾年城市規(guī)劃的變遷,特別是城市新區(qū)、新農(nóng)村建設(shè)等規(guī)劃的變化等對當(dāng)?shù)厝藗兩畹母淖儭?/p>
【參與學(xué)生】建工學(xué)院全體學(xué)生。
【學(xué)分認(rèn)證】上交調(diào)研圖片報告。
專業(yè)類選修項目4:
【項目名稱】新型裝修材料的發(fā)展、人民生活水平提高對房屋建筑裝修風(fēng)格改變的調(diào)研。
【實施過程】調(diào)查某城市或某地區(qū)隨著人民生活水平的提高對建筑室內(nèi)外裝修風(fēng)格的影響與改變,通過調(diào)研對今后房屋建筑的裝修、裝飾等進(jìn)行展望。
【參與學(xué)生】建工學(xué)院全體學(xué)生。
【學(xué)分認(rèn)證】上交調(diào)研圖片與調(diào)研報告。
專業(yè)類選修項目5:
【項目名稱】生活水平提高使人民對房屋居住面積、居住環(huán)境等要求的變化調(diào)研。
【實施過程】調(diào)查某城市或某地區(qū)隨著人民生活水平的提高對房屋建筑居住面積、居住環(huán)境、物業(yè)要求等方面的改變調(diào)研,通過調(diào)研對今后房屋建筑的格局結(jié)構(gòu)、使用面積、物業(yè)管理及其他居住環(huán)境進(jìn)行總結(jié)、展望等。
【參與學(xué)生】建工學(xué)院全體學(xué)生。
藥店實踐報告題目篇二
今年寒假,我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負(fù)責(zé)人魏宏輝,并征得他的同意在該藥店進(jìn)行為期十天的社會實踐。希望通過此次社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
惠好醫(yī)藥集團(tuán)是2002年成立,以敏銳的市場反應(yīng)能力和靈活多變的商業(yè)運作方式,在短時間內(nèi)通過了一連串的社會轟動效應(yīng),快速地樹立起了“平價而專業(yè)”的惠好品牌?;莺冕t(yī)藥集團(tuán)現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團(tuán)公司,集藥品與醫(yī)療器械的零售、物流、科研及生產(chǎn)為一體,下轄福建惠好藥業(yè)有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的一家占地二百多平米的藥店。第一天到藥店,先跟店里的工作人員認(rèn)識了一下。然后是熟悉環(huán)境,了解藥品的分區(qū)和擺放位置。藥品主要分為四個區(qū)域:非處方藥區(qū),處方藥區(qū),非藥品區(qū)和中草藥區(qū)。非處方藥,即otc,是指病人在沒有醫(yī)生處方,沒有藥師指導(dǎo)下,可以自行到藥店藥房購買,并且可以自行服用的安全范圍廣,有效,見效快,副作用比較少,適用于比較輕的癥狀的一類藥物;處方藥,即rx,是為了保證用藥安全,由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ模钁{醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售,并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品;非藥品區(qū),主要包括醫(yī)療器械,保健食品,化妝品,日用品,食品等,是藥店里出售的除批準(zhǔn)文號為國藥準(zhǔn)字以外的商品;中草藥區(qū),類似古代的藥房,擺放各色中藥材,根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導(dǎo)抓取。該區(qū)配有切片機,粉碎機等中藥材加工機器。店內(nèi)藥品除分成四個大區(qū)外,還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個小區(qū),如感冒藥區(qū),咳嗽藥,消炎藥,外用藥,婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置,只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置。
而關(guān)于藥品導(dǎo)購,我則一臉無措,對于顧客的詢問實在說不出個所以然來,只好求助其他營業(yè)員??粗鵂I業(yè)員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品,我這個正牌大學(xué)的藥學(xué)生汗顏了,對于這樣一個行業(yè),經(jīng)驗才是王道吧。不懂就要學(xué),不會就什么也做不了,于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說“藥不同于其它商品,你可以多看,多想,了解一下營業(yè)員們是怎么工作的?!比缓蠼榻B了一位有經(jīng)驗的營業(yè)員來帶我。
四服務(wù):微笑服務(wù),站立服務(wù),主動服務(wù),靈活服務(wù)。
其次,是一個稱為care的促銷技巧。c:吸引注意(captureattention),向顧客展示貨品/介紹小冊子,讓顧客觸摸貨品,讓顧客作配搭。a:提高興趣(arouseinterest),簡略介紹貨品的特性,優(yōu)點及好處和列舉其他顧客購買的例子。r:加強欲望(reinforcedesire),強調(diào)貨品如何配合顧客獨特需要,強調(diào)貨品的暢銷程度,強調(diào)牌子著名或因暢銷而隨時售完。e:確定行動(ensureaction),主動詢問顧客要哪種貨品,主動介紹其他配襯產(chǎn)品。
原來除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外,還另有一些學(xué)問。藥店,既是藥也是店。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥。所以它不能隨便賣,需要專業(yè)的導(dǎo)購員,需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導(dǎo)。但更主要的,它是一家店,是店就要盈利。原來藥店里的一部分品牌藥(必須有),因國家限價,基本沒有利潤,若光賣這部分藥,藥店難以經(jīng)營下去。那么怎么辦?就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售,力爭不賠錢!可以:1、品牌+非品牌+保健品;2、品牌+高毛利潤藥;3、西藥+中成藥+維生素。既提高了客單量,也提高了利潤和用藥效果。比如:有一個顧客點名要“葵花牌護(hù)肝片”??梢酝扑]他搭配使用vc咀嚼片(哈藥集團(tuán)總廠)和b族維生素含片。理由:vc參與機體內(nèi)抗體及膠原形成,能夠提高人體免疫力,可用于各種急慢性傳染疾病,它能提高保肝護(hù)肝藥的療效,所以,你需要同時搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長期服用(乙肝病人要長期用),一瓶就夠了。b族維生素含片(麥金利),俗稱肝臟保護(hù)神,這是一個純天然的保健食品,能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能;可以幫助酒精的代謝。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。
另外,有些顧客通過廣告或其他途徑認(rèn)定了某一種品牌藥,經(jīng)驗豐富的營業(yè)員也是可以進(jìn)行合理的引導(dǎo)和搭配,從而使藥店盈利。如非要“感康”的顧客:先問:給誰買的?癥狀?多長時間了?用過啥藥?以前感冒用啥藥?療效如何?家里還有啥藥沒?有沒有消炎藥?若長期感冒(放到最后推薦藥品時問)再問一問家里有沒有治療鼻炎、肺炎的藥??傊瑔栆`活,要問徹底,問的明明白白的,問的越詳細(xì)越好,顧客會言多必失!這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。然后抓住這個線索給予引導(dǎo):你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染,感康不是太對你的癥狀,另外感康中沒有消炎成分,你必須得用專門治療風(fēng)熱感冒的藥物,再配一些抗菌消炎的藥,這樣才能好的更快更徹底,不再復(fù)發(fā)。你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使,不對癥!你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒,再加1盒羅紅霉素,最好再搭配2盒眾生丸,然后再拉回一點:你吃三天就可以了,不用買太多。
營業(yè)員要做好幫顧客解決病痛,為企業(yè)創(chuàng)造利潤,專業(yè)知識是制勝的法寶,還要做到心中時刻裝著顧客,心中時刻裝著效益,心中時刻裝著處方。每一類病癥,每一個營業(yè)員心中必須裝著3個以上處方。每一類病癥用藥,每一個營業(yè)員心中必須有5種用藥排名,哪個藥是首推的,哪個藥是次之的,心中必須有底。中西結(jié)合,聯(lián)合用藥,客單價時刻在心中。
十天的時間,要學(xué)會靈活應(yīng)用以上各種技巧,根本不可能。但是我可以從一類藥入手,先學(xué)會賣最簡單的藥,再學(xué)會賣難一點的。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個貨架都是這個藥,成人用的,兒童用的,枇杷止咳,百部止咳,川貝止咳,葵花牌的,三九牌的······哪一種才是最適合顧客的?對癥給藥:咳嗽帶痰的,要先化痰后止咳,吐痰白粘或黃粘的外感風(fēng)熱型咳嗽,可用川貝止咳露?;臼歉鶕?jù)藥品的功能主治來,還需要一些經(jīng)驗和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的,哪一種好,哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實是感冒藥。我也學(xué)習(xí)了賣感冒藥。感冒藥分兩大類:風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重,頭脹痛,有汗,咽喉紅腫疼痛,咳嗽,鼻塞黃涕,應(yīng)以辛涼解表為主。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重,發(fā)熱輕,無汗,頭痛身痛,鼻塞流清涕,咳嗽吐白痰,應(yīng)以辛溫解表為主。有分別治療風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒的藥,主要是幫顧客區(qū)分。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒,記得生藥課上學(xué)過柴胡具有疏散退熱的作用,用于寒熱往來,感冒發(fā)熱等癥狀。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛,咳嗽咽痛,我就給他介紹了這個藥。后來阿姨很肯定我的做法,依顧客介紹的癥狀,用這個藥剛剛好。很高興,我終于學(xué)有所用了。
藥店實踐報告題目篇三
43.農(nóng)村水電資源使用效率調(diào)查。
44.關(guān)于怎樣營造低碳社會的調(diào)查。
45.大學(xué)生對全球氣候變化的.認(rèn)識與應(yīng)對。
46.喬布斯的死對蘋果公司和對中國有什么影響。
47.關(guān)于街道垃圾分類的調(diào)查。
48.農(nóng)村養(yǎng)殖及種植業(yè)科技含量的調(diào)查。
49.科教興鄉(xiāng)、興縣、興市的典型調(diào)查。
50.《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》施行對當(dāng)?shù)毓?jié)能有什么影響。
51.兩型社會建設(shè)中工業(yè)節(jié)能問題研究。
52.當(dāng)?shù)丨h(huán)保節(jié)能措施及狀況調(diào)查。
53.政府對環(huán)保節(jié)能企業(yè)的支持措施調(diào)查。
54.新型節(jié)能環(huán)保家電的開發(fā)與市場。
55.干電池對環(huán)境的危害的調(diào)查。
56.對教學(xué)中科技輔助的狀況調(diào)查。
57.可再生能源利用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究。
藥店實踐報告題目篇四
今年的寒假挺長的,將近兩個月,為了更好的利用這最后一個大學(xué)寒假假期,想找點事來做做,畢竟很快就要步入社會了,為了更好的增加社會閱歷,鍛煉一下自己,我決定找一份寒假工作干干。在家閑著也是閑著,不想浪費春這大好時光,于是開始行動起來啦! 到家后,先是向親朋好友詢問有沒有合適的工作的地方,他們給的意見死是去酒店打工。我覺得我與人交流方面比較欠缺想去個可以和更多人交流的地方,于是我開始找工作,可是幾幾乎都被老板委婉拒絕了。一天和我姐閑聊,我姐說冬天了,藥店還挺忙的,姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想,找個工作不容易,并且也沒什么地方愿意用我,再接著找又有點浪費時間;雖然我學(xué)的是計算機專業(yè),與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系,但我想多知道一點知識也是挺好的啊,而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。開始了我的打工生涯。
我向姐姐的老板表明我是為了積累社會經(jīng)驗才來找工作鍛煉自己一下的,來這不是以在乎工資的問題為目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天,我就開始了我的社會實踐。
藥店的面積不是很大,只有一層樓。顧客來的時候大多都是有目的的來選擇自己需要的商品,我們只要向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是由于我們藥店里藥品比較繁多,向顧客也不能隨便的推薦藥,所以在我正式上崗之前我需要惡補一下各種常用和必備的藥品必要的功用和禁忌,而且絕對不能出任何一丁點的失誤,否則會出現(xiàn)不可預(yù)計的事,所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。雖然我沒有一丁點專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識,在一旁學(xué)習(xí)的也是很累,并且還要來回藥店和家里,所以每天都過的很累,雖然很累,雖然忙但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品,就開始正式向顧客推薦講解各種藥的功效,性能。當(dāng)然有的時候顧客對我的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上確還得露著笑容,嘴上 還得向他們滔滔不絕的介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有的時候還會遇到一些年紀(jì)比較大的爺爺奶奶,你和他們解釋了一大通,他們也不一定能完全明白你的意思,真是呆呆的望著你,也不一定會買。但是干這一行,我明白了你一定要有足夠的耐心,對小朋友要熱情友好,。一切都先以顧客就是上帝的宗旨來對待顧客。
在打工的這段時間里,我從藥店里學(xué)到了很多關(guān)于藥品的相關(guān)知識。藥店里的藥品一應(yīng)俱全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望,一切為了客戶。并且我所在的藥店里除了有一般常用的藥品以外,還賣一些健身保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉,所以很多時候,二個保健品的銷售人員為了業(yè)績,難免有些沖突,會發(fā)生強客的事。所以在很大程度上,藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外,我在這段時間里曾遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是一些鄉(xiāng)下的農(nóng)民,衣著比較破爛破舊,掏出來的錢都是些很零碎的錢??梢钥闯鰜淼氖撬麄兪菫榱速I藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。我深深的感覺到了社會的不公平。這啟事我生活中要節(jié)約用錢,不要買一些浪費的奢侈品,把錢花在刀刃上才是王道。在休息的時候,我會主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,領(lǐng)班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,是我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,我們在學(xué)校里接觸的人不是很多,接觸的除了同學(xué)就是老師,我們思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但是我感覺我學(xué)到了很多知識,我認(rèn)為是比較成功的一次社會更加實踐,它讓我我提前進(jìn)入了社會,了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助。我相信我以后一定會努力,朝目標(biāo)前進(jìn)。
藥店實踐報告題目篇五
鍛煉自己,增加自己的閱歷,早日步入社會,體驗工作的艱辛與樂趣,了解更多社會知識。
20xx年8月01日——20xx年8月30日。
康惠大藥房。
20xx年的秋天,我進(jìn)入了自己夢想已久的大學(xué),而20xx年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機會——社會實踐。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,我毅然踏上了社會實踐的道路。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在,最終使自己更加的完善。我一開始滿懷信心的尋找工作,但是結(jié)果總是不盡人意,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。或者是老板嫌棄我們可以工作的時間太短,怕我們學(xué)會了就走,所以都被拒絕了。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己的社會經(jīng)驗有限,另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位。最后還是在同學(xué)幫忙下,介紹我去了一家鎮(zhèn)上的藥店打工,這才開始了我的暑期實踐生涯。
了解并且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事。所以一開始,老板就讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。
學(xué)習(xí)的階段很辛苦,中午大太陽的還要來回藥店和家里,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時候,顧客會對你的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里或者他們說了一大堆,卻是模糊不清,根本就不聽不清楚他們想要什么。但不管怎樣,我們這一代人對老人應(yīng)該是以禮相待,對小朋友應(yīng)是熱情友好。所以就要很耐心的為他們服務(wù)。
休息的時候,為了能更快的熟悉藥店的工作流程和了解更多的藥理知識,我就主動找我的同事向他們請教和學(xué)習(xí),他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械腻e誤和缺點,店長還對我說:“我看待一個人怎么樣并不是看他人學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”一些員工也很熱情,紛紛和我交流,使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,讓我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的顧客們。以前藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,或面帶病容。總之,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚,一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作,更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會!
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里老師不會教的,而自己平時也是學(xué)不到的。大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地,而社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程,也是一個不斷升華的過程,實踐活動是學(xué)生接觸社會,了解社會,運用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐,而不是閉門造車,認(rèn)識社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
藥店實踐報告題目篇六
今年寒假,我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負(fù)責(zé)人魏宏輝,并征得他的同意在該藥店進(jìn)行為期十天的社會實踐。希望通過此次社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
惠好醫(yī)藥集團(tuán)是20xx年成立,以敏銳的市場反應(yīng)能力和靈活多變的商業(yè)運作方式,在短時間內(nèi)通過了一連串的社會轟動效應(yīng),快速地樹立起了“平價而專業(yè)”的惠好品牌?;莺冕t(yī)藥集團(tuán)現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團(tuán)公司,集藥品與醫(yī)療器械的零售、物流、科研及生產(chǎn)為一體,下轄福建惠好藥業(yè)有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的一家占地二百多平米的藥店。第一天到藥店,先跟店里的工作人員認(rèn)識了一下。然后是熟悉環(huán)境,了解藥品的分區(qū)和擺放位置。藥品主要分為四個區(qū)域:非處方藥區(qū),處方藥區(qū),非藥品區(qū)和中草藥區(qū)。非處方藥,即otc,是指病人在沒有醫(yī)生處方,沒有藥師指導(dǎo)下,可以自行到藥店藥房購買,并且可以自行服用的安全范圍廣,有效,見效快,副作用比較少,適用于比較輕的癥狀的一類藥物;處方藥,即rx,是為了保證用藥安全,由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ?,需憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售,并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品;非藥品區(qū),主要包括醫(yī)療器械,保健食品,化妝品,日用品,食品等,是藥店里出售的除批準(zhǔn)文號為國藥準(zhǔn)字以外的商品;中草藥區(qū),類似古代的藥房,擺放各色中藥材,根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導(dǎo)抓取。該區(qū)配有切片機,粉碎機等中藥材加工機器。店內(nèi)藥品除分成四個大區(qū)外,還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個小區(qū),如感冒藥區(qū),咳嗽藥,消炎藥,外用藥,婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置,只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置。
而關(guān)于藥品導(dǎo)購,我則一臉無措,對于顧客的詢問實在說不出個所以然來,只好求助其他營業(yè)員??粗鵂I業(yè)員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品,我這個正牌大學(xué)的藥學(xué)生汗顏了,對于這樣一個行業(yè),經(jīng)驗才是王道吧。不懂就要學(xué),不會就什么也做不了,于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說“藥不同于其它商品,你可以多看,多想,了解一下營業(yè)員們是怎么工作的。”然后介紹了一位有經(jīng)驗的營業(yè)員來帶我。
四服務(wù):微笑服務(wù),站立服務(wù),主動服務(wù),靈活服務(wù)。
其次,是一個稱為care的促銷技巧。c:吸引注意(captureattention),向顧客展示貨品/介紹小冊子,讓顧客觸摸貨品,讓顧客作配搭。a:提高興趣(arouseinterest),簡略介紹貨品的特性,優(yōu)點及好處和列舉其他顧客購買的例子。r:加強欲望(reinforcedesire),強調(diào)貨品如何配合顧客獨特需要,強調(diào)貨品的暢銷程度,強調(diào)牌子著名或因暢銷而隨時售完。e:確定行動(ensureaction),主動詢問顧客要哪種貨品,主動介紹其他配襯產(chǎn)品。
原來除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外,還另有一些學(xué)問。藥店,既是藥也是店。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥。所以它不能隨便賣,需要專業(yè)的導(dǎo)購員,需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導(dǎo)。但更主要的,它是一家店,是店就要盈利。原來藥店里的一部分品牌藥(必須有),因國家限價,基本沒有利潤,若光賣這部分藥,藥店難以經(jīng)營下去。那么怎么辦?就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售,力爭不賠錢!可以:1、品牌+非品牌+保健品;2、品牌+高毛利潤藥;3、西藥+中成藥+維生素。既提高了客單量,也提高了利潤和用藥效果。比如:有一個顧客點名要“葵花牌護(hù)肝片”??梢酝扑]他搭配使用vc咀嚼片(哈藥集團(tuán)總廠)和b族維生素含片。理由:vc參與機體內(nèi)抗體及膠原形成,能夠提高人體免疫力,可用于各種急慢性傳染疾病,它能提高保肝護(hù)肝藥的療效,所以,你需要同時搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長期服用(乙肝病人要長期用),一瓶就夠了。b族維生素含片(麥金利),俗稱肝臟保護(hù)神,這是一個純天然的保健食品,能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能;可以幫助酒精的代謝。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。
另外,有些顧客通過廣告或其他途徑認(rèn)定了某一種品牌藥,經(jīng)驗豐富的營業(yè)員也是可以進(jìn)行合理的引導(dǎo)和搭配,從而使藥店盈利。如非要“感康”的顧客:先問:給誰買的?癥狀?多長時間了?用過啥藥?以前感冒用啥藥?療效如何?家里還有啥藥沒?有沒有消炎藥?若長期感冒(放到最后推薦藥品時問)再問一問家里有沒有治療鼻炎、肺炎的藥??傊?,問要靈活,要問徹底,問的明明白白的,問的越詳細(xì)越好,顧客會言多必失!這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。然后抓住這個線索給予引導(dǎo):你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染,感康不是太對你的癥狀,另外感康中沒有消炎成分,你必須得用專門治療風(fēng)熱感冒的藥物,再配一些抗菌消炎的藥,這樣才能好的更快更徹底,不再復(fù)發(fā)。你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使,不對癥!你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒,再加1盒羅紅霉素,最好再搭配2盒眾生丸,然后再拉回一點:你吃三天就可以了,不用買太多。
營業(yè)員要做好幫顧客解決病痛,為企業(yè)創(chuàng)造利潤,專業(yè)知識是制勝的法寶,還要做到心中時刻裝著顧客,心中時刻裝著效益,心中時刻裝著處方。每一類病癥,每一個營業(yè)員心中必須裝著3個以上處方。每一類病癥用藥,每一個營業(yè)員心中必須有5種用藥排名,哪個藥是首推的,哪個藥是次之的,心中必須有底。中西結(jié)合,聯(lián)合用藥,客單價時刻在心中。
十天的時間,要學(xué)會靈活應(yīng)用以上各種技巧,根本不可能。但是我可以從一類藥入手,先學(xué)會賣最簡單的藥,再學(xué)會賣難一點的。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個貨架都是這個藥,成人用的,兒童用的,枇杷止咳,百部止咳,川貝止咳,葵花牌的,三九牌的······哪一種才是最適合顧客的?對癥給藥:咳嗽帶痰的,要先化痰后止咳,吐痰白粘或黃粘的外感風(fēng)熱型咳嗽,可用川貝止咳露。基本是根據(jù)藥品的功能主治來,還需要一些經(jīng)驗和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的,哪一種好,哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實是感冒藥。我也學(xué)習(xí)了賣感冒藥。感冒藥分兩大類:風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重,頭脹痛,有汗,咽喉紅腫疼痛,咳嗽,鼻塞黃涕,應(yīng)以辛涼解表為主。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重,發(fā)熱輕,無汗,頭痛身痛,鼻塞流清涕,咳嗽吐白痰,應(yīng)以辛溫解表為主。有分別治療風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒的藥,主要是幫顧客區(qū)分。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒,記得生藥課上學(xué)過柴胡具有疏散退熱的作用,用于寒熱往來,感冒發(fā)熱等癥狀。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛,咳嗽咽痛,我就給他介紹了這個藥。后來阿姨很肯定我的做法,依顧客介紹的癥狀,用這個藥剛剛好。很高興,我終于學(xué)有所用了。
短短十天,對于一個合格的藥店營業(yè)員來說,我學(xué)到的只是皮毛,但是對我而言已是很多。任何一個看似簡單的職務(wù),對于不了解它的人來說都有很多東西需要學(xué)習(xí)。一個合格的藥店營業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識,推銷技巧,服務(wù)規(guī)范等各方面知識,并且都要駕輕就熟。從理論到實際,從大學(xué)到社會其實還有很長的路要走。今后仍要好好學(xué)習(xí)理論知識,更要注重理論聯(lián)系實際,不要看輕任何一件可以實踐的小事。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對我的幫助和照顧!
藥店實踐報告題目篇七
28.對中國政府財政收入飛速增長的看法調(diào)查。
29.對經(jīng)濟(jì)工作“穩(wěn)中求進(jìn)”的看法調(diào)查。
30.20老百姓最關(guān)心的事的調(diào)查和分析。
31.關(guān)于各地旅游資源開發(fā)的調(diào)查。
32.信息化對企業(yè)價值增值作用調(diào)查與分析。
33.大學(xué)生從眾消費心理的調(diào)查。
34.大學(xué)生消費狀況與農(nóng)村家庭承受能力的調(diào)查。
35.中國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查分析。
高漲背景下消費習(xí)慣的改變。
37.新型科技企業(yè)的定位和管理調(diào)查研究。
38.個體、私營等非公有制企業(yè)典型調(diào)查。
39.市場經(jīng)濟(jì)條件下社會保障體系問題。
40.假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查。
藥店實踐報告題目篇八
實踐報告時間:2012年1月10日至2011年1月20日地點:宜都市康盛藥店實踐部門:收銀臺,中藥柜實踐心得:
為了更好的了解本專業(yè),學(xué)習(xí)工作中的技巧,并更好地適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境。我參加了寒假社會實踐,這是我第二次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
在藥店工作的這十來天里,真切的感受到中醫(yī)的博大精深,激發(fā)我潛心研學(xué)的信心。
在藥店實習(xí)的這段時間,我發(fā)現(xiàn)我的指導(dǎo)老師總是給抓藥的顧客一些建議。
有些顧客點點頭聽取老師提出的意見。有些顧客不聽取意見,那就算了,可是有些顧客不僅不聽取意見,還破口大罵,說我們多管閑事,什么難聽話都說。每當(dāng)這時我就在想,我們提的建議都是對他們好的建議,他們?yōu)槭裁纯偸沁@樣呢?但是這些蠻橫的顧客再來抓藥的時候總是向老師們道歉,因為他們的無禮而道歉。
在實習(xí)的這段時間,我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識。藥店里準(zhǔn)備的藥材,要務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一些,避免不能按方抓藥、配齊,使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外,還賣一些保健品。同時在實習(xí)的這段期間,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們掏出來的錢都是些面值比較小的錢,很少有百元大鈔,看的出來他們是為了買藥存了很久的。相比之下,一些前來買所謂的減肥藥或化妝品的顧客,一出手就是幾百元。每當(dāng)我看見這些出手闊綽的顧客,我就想到那些家庭比較困難的顧客,心里深深的感覺到社會的不公平。同時這也影響我在以后的生活中要節(jié)約用錢,不要買一些沒用的奢侈品。
實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕人就得吃苦才能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?確實,很多時候在學(xué)校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在藥店實習(xí)的這段期間,的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,是我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
同時我在工作中,把全心全意為人民服務(wù)始終牢記心中,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答顧客提出的問題,為他們提供一些對他們有益的建議。即使顧客提出的問題我無法解答,我也會將我的指導(dǎo)老師請來為他們解答;并且我在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn),讓顧客能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
通過兩周的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多,不再是個懵懂無知的普通學(xué)生了。特別是在知識積累方面,我覺得我的知識要比以前要豐富許多,同時深刻體會到了實踐對于學(xué)習(xí)的重要性。在這時人際交往方面,也有了很大的改善,不再像以前那樣膽怯、沖動,冷漠,也懂得人際關(guān)系對于工作的發(fā)展是特別重要的。
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,深知藥品對于人類的重要性,所以我在藥店實習(xí)的這段期間內(nèi),是很認(rèn)真、很謹(jǐn)慎、不敢有半點馬虎,以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時我對自己的能力有了一個更深的了解,看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題;對這個行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識;同時也對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。
在實習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)社會需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才,中藥行業(yè)也不例外,所以在今后的工作中我會要求自己在除了掌握豐富的專業(yè)知識外,還應(yīng)具有較強的動手操作能力,擁有較強的交往能力,更好地與團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)作。
所以我會在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力。
藥店實踐報告題目篇九
地點:藥店。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足與差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己能力期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自身素質(zhì)根本沒有達(dá)到一定的水平,第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,既然是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家藥店。老板看我人挺老實的,就讓我來做售貨員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子,賣點兒藥,心想自己怎么著也是個大學(xué)生啊,心理上有點失落再加上領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作變得很輕松,首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
藥店只有一層,面積也不是很大,有顧客來的時候我們只要上前向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種藥的功用與禁忌。而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦,還要來回藥店與家里。所以每天都過得很累,雖然很累,但是過的卻很充實。休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)與同事虛心地向他們請教與學(xué)習(xí),藥店領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以至千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤與缺點,我也一直很虛心地請教。領(lǐng)班還對我說,看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。領(lǐng)班還對我說:”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,如果年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,在某種程度上,他給我指明了很好的一個努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點東西,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動,雖然是很普通的一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實踐,這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
藥店實踐報告題目篇十
在實踐中增長見識。
20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日。
藥店。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了 序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己能力期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的 原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自身素質(zhì)根本沒有達(dá)到一定的水平,第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,既然是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家藥店。老板 看我人挺老實的,就讓我來做售貨員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子,賣點兒藥,心想自己怎么著也是個大學(xué)生啊,心理上有點失落再加上領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實 心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作變得很輕松,首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
藥店只有一層,面積也不是很大,有顧客來的時候我們只要上前向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所 以想要賣藥就要先了解并且記牢每種藥的功用和禁忌。而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓 我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦,還要來回藥店和家里。所以每天都過得很累,雖然很累,但是過的卻很充實。 休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),藥店領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事 都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以至千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺 點,我也一直很虛心地請教。領(lǐng)班還對我說,看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。領(lǐng)班還對我說:”你跟我們的一些同 事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,如果年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?” 確實,聽了領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,在某種程度上,他給我指明了很好的一個努力方向。
我 的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲 非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點東西,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動,雖然是很普通的一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實踐,這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
藥店實踐報告題目篇十一
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于xx年來到x市醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實踐,有幸的成為了該公司的實踐生,回顧這二個星期的實踐,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個星期的實踐報告總結(jié)如下:
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實踐時間從.1.10至1.24。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實踐期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
通過這二個星期的實踐和工作,使我們大致的了解了醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些。
規(guī)章制度。
和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
藥店實踐報告題目篇十二
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實踐,有幸的成為了該公司的實踐生,回顧這二個星期的實踐,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示誠心的感謝,感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展現(xiàn)的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有選購部,防損部,營運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個星期的實踐報告總結(jié)如下:
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠漸漸適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
在剛剛開頭工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,漸漸的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的閱歷。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是熟悉藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡潔也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特殊是小孩和孕婦的用藥要特殊當(dāng)心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的詢問,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥品的'性質(zhì),功能,用途和用法及留意事項,同時也要敬重患者的主觀意見。不同得藥陳設(shè)的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每日給藥品保持清潔。使我們熬煉了耐性,熟悉到了做任何工作都要專心,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實踐期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非一般話帶點口音,一定要留意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的把握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且留意通道的衛(wèi)生,臟的話要準(zhǔn)時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中留意力,當(dāng)心偷盜,留意刻意的人。
通過這二個星期的實踐和工作,使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中把握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要準(zhǔn)時換掉及補充。
三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
藥店實踐報告題目篇十三
今年暑假,我有幸在一家藥店進(jìn)行我的社會實踐。剛開始,我興致高昂,滿懷信心,但是現(xiàn)實和實際終究是有差別的。因為我對醫(yī)藥方面并不了解,一段時間下來,我感到力不從心,甚至一度想要放棄。但是,我抱著只要努力,鐵杵也能磨成針的信念,堅持了下去。終于,皇天不負(fù)苦心人,在我堅持不懈的努力之下,我的能力得到了各方面的肯定。同時,我也學(xué)到了不少藥理知識,我覺得收獲良多,受益匪淺。
醫(yī)藥、實踐、堅持、耐心、
雖然今年的暑假不是很長,似乎每天都有聚不完的同學(xué)聚會,做不完的家務(wù)活,但我依然不想放棄這個難得的假期,希望想找點事來做做。畢竟我已經(jīng)不是當(dāng)初那個不諳世事的黃毛小丫頭,上了大學(xué),時光匆匆,很快就又要步入社會了,我心里想著,這樣一來可以增加社會閱歷,拓寬知識面,提高自身的修養(yǎng)素質(zhì);二來可以鍛煉與人接觸、與人交往的能力。
因為我家這邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進(jìn),所以我就看中了在我家附近的一家小型藥店。雖然乍看之下,我的專業(yè)和醫(yī)藥方面似乎關(guān)系不大,但是我想所謂“技多不壓身”,而且健康與我們每個人都是息息相關(guān)的,于是我欣然前往。
經(jīng)過激烈的談判,在我明確地表明了我只是為了積累社會經(jīng)驗,并不在乎工資的問題后,老板也就勉強答應(yīng)了。第二天,我便滿懷期待地開始了我的社會實踐生活。
由于我是非專業(yè)醫(yī)藥人員,剛開始大家都不是很信任我,因此我在藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,并不能參與銷售。雖然活很輕松,但是我總有一股“壯志難酬”的不滿,說真的,起初我還真有點不想干了,總覺的學(xué)不到什么,還不如在家吹吹空調(diào)看看電視呢!但是我轉(zhuǎn)念一想,我們在社會要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,并不是一味的要求環(huán)境適應(yīng)我們,如果我就這樣半途而廢,那我之前和老板拼死拼活的“口舌大戰(zhàn)”就全功盡棄了,所以我一定要堅持下去!讓自己得到大家的肯定!
雖然藥店只有一層,面積不是很大,可是藥品卻相當(dāng)齊全。店里現(xiàn)有店長一名,銷售員一名,收銀員一名。經(jīng)過兩三天的摸索,藥柜上的藥物品種我已經(jīng)認(rèn)識的差不多了。大致有rx(非處方藥)、otc(處方藥)、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品,如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標(biāo)明價碼,按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。同時,我也盡自己最大的努力去了解并且記牢每種藥的功用和禁忌,絲毫不敢有一絲差錯,因為這可是人命關(guān)天的事情??!
隨著時間的推移,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當(dāng)?shù)昀锏匿N售員忙不過來時,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一絲紕漏,每當(dāng)我拿不準(zhǔn)主意的時候,我都會問問店長,以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,我的心里是充實又快樂的。當(dāng)然,有時候,有的顧客會對我的介紹不屑一顧,這是我的心里就像打翻了五味瓶,特別不是滋味,但同時,這也激起了我的斗志!我會更加努力的向店里的長輩們虛心討教,竭盡全力去了解每種藥的功用和禁忌?;氐郊?,看到平常被我當(dāng)做寶貝似地從不離手的電腦,早已落滿斑斑灰跡,我的心里有種驕傲油然而生。
還有的時候,我也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,雖然心里十二分的不耐煩,恨不得當(dāng)頭就給他一棒,甚至心里還想著干脆拿根大繡花針把客人的嘴巴給縫起來。然而,作為一名合格的銷售人員,我的臉上還是要露著笑容,嘴上還要不停地禮貌地向他們介紹著,解釋著。有時,也會遇到年老的顧客,苦口婆心的介紹了一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。
我深諳做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝的道理。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
慢慢地,在藥房里,讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮,或面帶病容??傊?,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作,時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛,但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚,一切的隱忍都煙消云散。藥店在我眼中是只有病人才光顧的地方,能免則免之。因此我對于藥店特殊的`定義讓我給予顧客的是特殊的表情,我再也不會對客人面露不耐之色。
此時的我雖然已經(jīng)離開了藥店,但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活都會有很大的幫助!
這十幾天在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了,在殘酷的現(xiàn)實競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠(yuǎn)銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。
我也終于明白,這世界上有很多金玉良言,我們都看似都明白、理解,其實還差得遠(yuǎn)喱!只有真正經(jīng)歷過了,這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實踐的這十幾天,雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動力,我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!
藥店實踐報告題目篇十四
初步認(rèn)識社會,在和社會各類人交往的過程中,提高自己的溝通能力、交際能力、應(yīng)變能力、心理素質(zhì)等。在實踐中學(xué)習(xí)更多公共事業(yè)管理的相關(guān)知識,并做到學(xué)以致用,在實踐中不斷完善自我、發(fā)展自我,為將來走出校門就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
1.勤學(xué)苦練,善于思考,善于創(chuàng)新。
2.靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度要端正,虛心學(xué)習(xí),積極做事。
放假后,我和同學(xué)在縣城里走街穿巷找工作,肯收寒假工的只有發(fā)傳單和端盤子,考慮的專業(yè)是生物制藥,我想找一個和專業(yè)相關(guān)的崗位。不得已我回到家里,經(jīng)由介紹到了另一個縣上的藥店打工,所以我非常珍惜這次實踐的機會。
這家藥店是私人門診部,醫(yī)生是中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)畢業(yè)的,還有三位老員工在藥品銷售、抓藥、整理藥品及衛(wèi)生方面分工合作。經(jīng)過簡單的自我介紹和寒暄,我開始熟悉藥店的業(yè)務(wù)。我們藥店的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導(dǎo)向,自由選擇,也可以向醫(yī)生咨詢或直接由銷售員介紹和答疑,大大增進(jìn)了用藥的安全性。
我先學(xué)習(xí)了辨別藥品的分類和逐一牢記藥品具體的擺放位置,簡單地幫一些顧客拿藥。其余時間我就在旁邊學(xué)習(xí)老員工對藥品性質(zhì)的講解及推薦,也學(xué)習(xí)醫(yī)生對患者的治療過程,獲益匪淺??!兩天后我要開始獨立負(fù)責(zé)一排藥柜,一開始我既感到新鮮又很緊張,心里很沒底,不知道該怎么說怎么做,還經(jīng)常拿錯藥品。通過向同事學(xué)習(xí),我逐漸熟悉了各類藥品,也知道了怎樣去幫別人介紹藥品,雖然不很熟練,但我學(xué)會了從容。在向顧客介紹藥品時我首先要了解藥品本身的情況,了解并牢記每種藥的功用和禁忌,而且絕對不能有任何的差錯,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任程度。再就是在語言、舉止上表現(xiàn)得應(yīng)口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的熱情。
再有就是藥品銷售不同于一般的服裝銷售等,它更重要的是公益性,我們應(yīng)該設(shè)身處地為顧客著想,急他們之所急,盡可能解決他們的煩憂。然而現(xiàn)實有時是令人失望的,員工會因為某一藥品的提成高而不顧功用不符極力推薦。由于一些保健品治療對象有交叉,有時候,兩個保健品的銷售人員難免有沖突甚至搶客。我的建議是著重顧客的滿意度,因為那才是潛在的財富,而不是銷量。來藥店的人大多面帶愁容或焦急,我盡心盡力地為他們服務(wù),看著他們露出舒心的笑容,我覺得累很值得。
在藥店的學(xué)習(xí)和親身體驗讓我對醫(yī)學(xué)有了更多的了解。西藥可以治標(biāo)好得快,是現(xiàn)在藥品的主力。但它很難徹底治愈,中藥才是治本的。在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥給顧客造成不良反應(yīng)。我看到醫(yī)生治病時聽到病人說牙痛并沒有直接開藥,而是問他是不是老毛病,最近吃了些什么等,后來發(fā)現(xiàn)他并不是熱氣,而是體質(zhì)不好,虛火上升造成的。從中我明白了我們治病時要切忌頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,要學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)。在生活中我們不妨細(xì)心留意自己的飲食,從而照顧好自己的身體。還有起初我面對割傷手等正流著血的病人,總會手忙腳亂,不知所措。我著急地催醫(yī)生給他止血,醫(yī)生卻淡定地帶他去洗傷口,這些都給了我啟發(fā)。
醫(yī)生之所以有這么好的醫(yī)術(shù),以至醫(yī)好過那么過患者,很多人遠(yuǎn)道而來尋醫(yī),是源于他刻苦的學(xué)習(xí)和在就醫(yī)中積累經(jīng)驗。銷售人員沒有接受過正規(guī)的醫(yī)學(xué)培訓(xùn),但是他們通過一天天的自學(xué),掌握了所有常用藥品的性質(zhì)、功用、禁忌,所以才能在顧客面前表現(xiàn)。
作為學(xué)生在校我應(yīng)該虛心向老師學(xué)習(xí)理論知識,出校我應(yīng)該向社會上的`朋友學(xué)習(xí)經(jīng)驗。書到用時方恨少啊,日后我會抓住每個可以學(xué)習(xí)的機會去學(xué)習(xí)盡可能多的知識。他們覺得我虛心,很樂于給我意見,我都耐心地聽取,虛心地將接受了,成長了很多。
通過24天的實踐,我感觸良多,學(xué)習(xí)到許多書本以外的知識,也明白自己的無知離一個成功的職場人還有很長的距離,這些都給了我奮斗的動力。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行不無道理。從他們身上我學(xué)到的不僅是如何做一個合格的藥品銷售員,更重要的是學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁、積極樂觀的良好心態(tài)。我過去與人交往戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,時常因不會聊天而冷場。而今我變得更加自信,自信不是盲目的自夸,而是對自己能力的肯定,與人交往落落大方多了,應(yīng)變能力也得到了提高,敢于開一些無關(guān)痛癢的玩笑了。我還明白了在團(tuán)體中,人與人合力做事,使做事的過程更加融洽,事半功倍。此外,我覺得到了到了實際工作以后,學(xué)歷并不是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。學(xué)歷只是一紙證書,只能代表你接受文化的程度,但并不能完全展現(xiàn)個人。因此我想在大學(xué)里,我要更多地將學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來,使自己具備較強的處理時務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
最后感謝xx藥店給予這次寶貴的機會,感謝李彩俠老師對我的指導(dǎo)。
藥店實踐報告題目篇十五
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風(fēng)濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應(yīng)。
口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
在藥房我學(xué)到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多,學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。
在實踐同時,我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣,比如說提高了自己的應(yīng)變能力,遇事能夠獨立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習(xí),從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員,更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁,積極樂觀的良好心態(tài),為我以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過寒假的實踐學(xué)習(xí),我進(jìn)步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
藥店實踐報告題目篇十六
時間:20**年*月*日—20**年*月*日。
地點:藥店。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足與差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己能力期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自身素質(zhì)根本沒有達(dá)到一定的水平,第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,既然是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家藥店。老板看我人挺老實的,就讓我來做售貨員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子,賣點兒藥,心想自己怎么著也是個大學(xué)生啊,心理上有點失落再加上領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作變得很輕松,首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
藥店只有一層,面積也不是很大,有顧客來的時候我們只要上前向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種藥的功用與禁忌。而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦,還要來回藥店與家里。所以每天都過得很累,雖然很累,但是過的卻很充實。休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)與同事虛心地向他們請教與學(xué)習(xí),藥店領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以至千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤與缺點,我也一直很虛心地請教。領(lǐng)班還對我說,看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。領(lǐng)班還對我說:”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,如果年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,在某種程度上,他給我指明了很好的一個努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點東西,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動,雖然是很普通的一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實踐,這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/11279313.html】