總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗進(jìn)行整理和概括的方式。評價自己的收獲和不足,提出改進(jìn)和發(fā)展的方向。那么我們一起來看看以下的案例分析吧,或許能給我們一些啟發(fā)。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇一
為了保證美容院或美容醫(yī)院或美容科(室)的各種工作順利進(jìn)行,美容院或美容醫(yī)院或美容科(室)應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的崗位責(zé)任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定,以文字形式公布。這是對員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出規(guī)定,也是檢查工作的依據(jù)。
美容院規(guī)章制度可根據(jù)不同地區(qū)、開展的不同美容項目以及規(guī)模來制定。
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動。
2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況。
3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備。
4、員工要團結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督。
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方。
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度。
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。
8、工作期間必須穿工作服,服飾須整潔。
9、不準(zhǔn)向顧客索要小費或假公濟私。
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料,不得浪費。
(二)美容醫(yī)院或美容科(室)規(guī)章制度。
在經(jīng)營和管理美容醫(yī)院或美容科(室)過程中,其實是涉及到多方面的規(guī)章制度,它的規(guī)章制度比美容院更嚴(yán)格、更細(xì)致,主要包括領(lǐng)導(dǎo)體制、醫(yī)療、教學(xué)科研、技術(shù)管理、經(jīng)濟管理、總務(wù)、財務(wù)以及思想政治工作等方面的規(guī)章制度,但作為美容醫(yī)院或美容科(室),畢竟具有其特殊性,其規(guī)章管理制度主要可以從下面幾方面考慮:
1、職能科(室)的日常工作制度:包括領(lǐng)導(dǎo)帶班、各級會議、請示報告、值班、病案管理、會診轉(zhuǎn)科、隔離消毒、儀器使用等多方面的工作制度。
2、對服務(wù)對象的管理制度:主要體現(xiàn)在服務(wù)對象在接受服務(wù)等醫(yī)療保健時必須遵守的各種規(guī)章制度。
3、有關(guān)工作人員職責(zé)的規(guī)定:主要是以工作人員的種類和職稱為主綱,對不同職位、不同技術(shù)人員、不同職稱的主要責(zé)任,依據(jù)具體的美容醫(yī)院或美容科(室)進(jìn)行細(xì)致的規(guī)定。
4、其他應(yīng)該完善的規(guī)章制度:美容醫(yī)院或美容科(室)與其他醫(yī)院相比有其特殊性,應(yīng)該制定一些有自己特點的規(guī)章制度,以完善對它的管理。
1、定期培訓(xùn)制度:包括定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期新技術(shù)講座等制度。
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度:包括領(lǐng)用化妝品制度、設(shè)備使用與維護(hù)制度等。
3、定期開會制度;美容院或美容科都要養(yǎng)成定期開會制度,一方面可互相切磋美容新技術(shù)以及互相遇上的具體事情,另一方面也可以將美容院或美容科的事務(wù)與員工進(jìn)行溝通。
4、崗位責(zé)任制度:美容院、美容醫(yī)院或美容科(室)所定的各個崗位責(zé)任都必須讓員工自覺遵守。
5、考勤制度:包括上下班時間、輪班制度、請假(事假、病假)手續(xù)制度,還有包括遲到、早退、曠工的處罰制度以及辭退等制度。
6、財務(wù)制度:美容醫(yī)院或美容科(室)可按照財政部頒發(fā)的《醫(yī)院財務(wù)制度》執(zhí)行,美容院則按自己企業(yè)規(guī)定的財務(wù)制度執(zhí)行,做到有收款、登記、結(jié)賬、收據(jù)與發(fā)票管理以及財務(wù)監(jiān)督等。
7、獎勤罰懶制度:美容院管理應(yīng)該看清特殊性,講究藝術(shù)性,突破傳統(tǒng)性,強調(diào)靈活性,做到量化基準(zhǔn),獎勤罰懶,超額加薪,多勞多得等制度。優(yōu)秀員工實行獎勵,包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵;對違反規(guī)章制度的員工要批評教育、處分或經(jīng)濟上處罰,嚴(yán)重的要接受法律制裁。同樣美容醫(yī)院或美容科(室)也應(yīng)當(dāng)做到這點。
8、財物保管制度:不管是美容院還是美容醫(yī)院或美容科(室)都應(yīng)當(dāng)對財物貨品保管定個制度。做到分類保管,有出入庫記錄,有保管員、領(lǐng)用人、復(fù)核人等簽字。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇二
崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生,從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸ぷ鞯膭恿?怎樣寫崗位職責(zé)?下面小編給大家?guī)?管理辦法,僅供參考,希望大家喜歡!
一.紀(jì)律。
7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋,玩紙牌及其他消遣活動,不準(zhǔn)玩電腦游戲,所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除,公司允許必要的工作聊天軟件存在,但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息,員工要負(fù)責(zé)保密,公司可以全權(quán)處理。
8、總機接聽電話時應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講[您好,____公司,請問您找哪位]。
10、辦公室人員外出,必須在人事處辦理外出事項登記。
二.衛(wèi)生。
2、個人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理,平時辦公桌面保持整潔,不得堆放與辦公用品無關(guān)的東西,總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,更不得吸游煙,如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙。
4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰,垃圾,紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi),不得隨意拋棄。
三.安全。
2、每天上班由辦公室專人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開門,下班前必須由專人負(fù)責(zé)關(guān)閉,并臨行前檢查公司內(nèi)所有門窗,設(shè)備是否關(guān)好,并堅持做到人走燈滅。
4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴(yán)格檢查公司全部門窗,確定安全后方可離開。
5、公司所有員工應(yīng)加強安全防范意識,堅決維護(hù)公司利益。
上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行,由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督,對違反規(guī)定者給予10—50元的經(jīng)濟處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
罰則:
1,在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2,個人衛(wèi)生凌亂者,經(jīng)經(jīng)理點名批評后,記過一次,第二次罰款1元。
第五章愛護(hù)財產(chǎn)。
第二十六條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財產(chǎn),如有損壞,照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負(fù)責(zé)。
第二十七條復(fù)印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。
第二十八條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé),如遇故障影響正常使用的情況,將由信息部派專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修,不得擅自處理。
第二十九條公司所購的書籍資料等,由行政部指定的專人進(jìn)行登記、編號,并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù),借閱最長期限為兩周,超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。
第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時,及時通知行政部,由行政部向維修單位說明情況,并協(xié)調(diào)好維修時間,然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。
第三十一條為了維護(hù)公司正常的工作秩序,保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn),提高維修的時效性,每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責(zé)任。
第六章罰則。
第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行;。
第三十四條根據(jù)人事規(guī)定,各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外,均計入當(dāng)月績效考核評分項目。
第三章員工日常工作行為規(guī)范。
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。
第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。
第八條個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi),請勿擺置于椅子后方。
第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
第十條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈。
第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀整潔。
第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應(yīng)保證墻面清潔。
第十五條辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。
第十七條要節(jié)約用電,下班后及時關(guān)閉計算機;開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度,人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。
第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。
第十九條未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。
第二十一條公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范。
第二十二條工作時間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。
第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第二十四條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生,禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。
第二十五條在使用傳真機或復(fù)印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等,須及時處理,重要文件應(yīng)予以粉碎,非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。
第一章總則。
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規(guī)范。
第一條職業(yè)道德。
忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規(guī)范。
(一)著裝、舉止。
1.著裝:整潔、大方、得體。
1)員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。
2)著裝最好上下相配、平整,符合時節(jié)。
3)女員工可化淡妝,工作時間不能當(dāng)眾化妝,勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。
4)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。
2.舉止:文雅、禮貌、精神。
1)遵守考勤制度,準(zhǔn)時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報請假單。
2)上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。
3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
第三條語言規(guī)范。
1.會話:親切、誠懇、謙虛。
1)語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
2)與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
3)嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
4)同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。
5)見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。
第四條社交活動。
1.待客:熱情大方的對待來客??腿说綍r應(yīng)起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時,應(yīng)道別。
2.作客:準(zhǔn)時赴約,作客時間不宜太長,告別時應(yīng)向主人表示謝意。
3.參加社交活動,應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時美觀。
為便加強思想、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的交流、監(jiān)控和管理,根據(jù)國防生的生活特點規(guī)律,辦公室實行每周五天半工作制度,并將休息時間調(diào)整到周一、周二、其中,周一下午休息半天,周二休息全天,周六、周日不休息。按照學(xué)校的作息時間安排,每日實行7小時工作制度。上午8:00上班、12:00下班;下午2:30上班、5:30下班。
二、崗位職責(zé)制度。
(一)、主任職責(zé)。
4、對所屬人員思想、行為和車輛使用的管控,防止失控和出現(xiàn)不安全因素;關(guān)心所屬人員個人、家庭生活,幫助解決實際問題。
(二)、副主任職責(zé)。
在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任抓好各項工作落實。主任不在位時,自動履行主任職責(zé)。
(三)、參謀職責(zé)。
3、早操和周六軍事技能、體能訓(xùn)練的計劃安排、檢查指導(dǎo)和落實;。
4、協(xié)助做好軍事理論課教學(xué)。
(四)、干事職責(zé)。
5、國防生網(wǎng)站的制作、維護(hù),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳在國防生招生選拔和思想政治教育中的作用。
(五)、助理員職責(zé)。
1、國防獎學(xué)金的請領(lǐng)、發(fā)放和違約金的追繳、管理;。
2、國防生登記表發(fā)放、填寫、回收;國防生檔案材料的整理、交接以及國防生管理數(shù)據(jù)庫的充實完善。
4、報刊、雜志、影像制品的征訂、發(fā)放、保管;文電的收發(fā)、登記、保管;。
5、來人來客的接待安排以及車輛的調(diào)派、保養(yǎng);。
(六)、教員職責(zé)。
1、國防生軍政理論教學(xué)工作的統(tǒng)籌和質(zhì)量監(jiān)控;。
3、根據(jù)統(tǒng)一安排,承擔(dān)部分軍政課程的教學(xué)任務(wù);。
4、協(xié)助做好軍事技能、體能訓(xùn)練的落實。
三、分片負(fù)責(zé)制度。
根據(jù)兩所高校學(xué)生分布情況,將日常管理、教育、訓(xùn)練工作劃分成三個片區(qū):廈大老校區(qū)、廈大漳州校區(qū)、集美大學(xué)片區(qū)。每個片區(qū)設(shè)負(fù)責(zé)人1名,在辦公室主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照年度工作安排,負(fù)責(zé)該片區(qū)國防生思想跟蹤、日常管理、學(xué)習(xí)管控、軍事訓(xùn)練等各項工作的落實。
四、跟訓(xùn)督學(xué)促管制度。
4、晚自習(xí)檢查。晚自習(xí)時間,原則上由各模擬連排按專業(yè)統(tǒng)一帶到公教或圖書館,片區(qū)干部進(jìn)行抽查。
5、就寢檢查。每晚11:30統(tǒng)一組織就寢,就寢后值班干部要逐個宿舍檢查人員在位情況、電腦使用情況,督促按時就寢。人員不在位要及時查找,禁止在熄燈后繼續(xù)使用電腦,禁止大一學(xué)生購買電腦。
6、衛(wèi)生檢查。每周至少組織一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、個人衛(wèi)生檢查。每月組織一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生流動紅旗評比,按每個連隊兩個宿舍的數(shù)量,評選出優(yōu)秀宿舍。
五、會議制度。
5、周工作會議。每周三組織一次工作例會,主要匯報上周早操、周末訓(xùn)練、到課、晚自習(xí)、就寢、衛(wèi)生檢查情況,部署安排本周工作。
六、談心制度。
辦公室主任、副主任每年至少與所屬辦公室人員談心一次;每個片區(qū)干部每學(xué)期至少要與分管的國防生逐個談心一次。在增加情感交流的同時,全方了解國防生的家庭、個人學(xué)習(xí)、生活及思想情況,盡最大努力幫助解決實際困難和問題。
七、工作評比制度。
辦公室每半年組織對每個人的表現(xiàn)情況進(jìn)行一次綜合評定,并作為省軍區(qū)優(yōu)秀機關(guān)干部評選和提升使用的依據(jù)。主要根據(jù)以下幾種情況進(jìn)行評定:
八、學(xué)習(xí)制度。
每周三下午安排政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論、時事政治、依托培養(yǎng)工作政策規(guī)定、上級傳真、電報、電話通知精神,交流工作體會,研究新情況新問題。
九、組織生活制度。
每隔一星期各組織一次辦公室黨小組生活會、模擬連黨團支部活動。其中辦公室黨小組生活會安排在星期一上午,模擬連黨團支部活動安排在周六或周日,分別由黨小組長和片區(qū)負(fù)責(zé)人組織。主要匯報自己思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況,開展批評和自我批評。
十、登記統(tǒng)計制度。
公室建立:
1、大事記;2、各種會議紀(jì)錄本;3、值班記錄本;4、用稿情況登記本;5、收、發(fā)文登記本。
片區(qū)建立:
1、工作日志;2、各種檢查登記本。
個人建立:
1、談心紀(jì)錄本;2、學(xué)習(xí)紀(jì)錄本。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇三
店員上下班必須準(zhǔn)時,上下班時間,由領(lǐng)班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。
店員下班必須主動讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。
2、儲物柜。
店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲物柜內(nèi)并鎖好,離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌。
員工當(dāng)班時必須佩帶工號牌。
4、semir店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善。
5、公司財物。
店員必須愛護(hù)公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者,予以嚴(yán)重處罰。
6、保密制度。
員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密,離職時將有關(guān)資料歸還公司。
7、不良行為。
店員在上班或中途休息時間嚴(yán)禁在店鋪或倉庫中吸煙,并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內(nèi)打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話。
工作時間內(nèi)不可接待私人探訪,特殊情況下由店長批準(zhǔn)后在指定的時間和地點內(nèi)接待來訪者。工作時間內(nèi)不可接打私人電話。
9、遺失物品。
在公司范圍內(nèi)所拾得的財物,應(yīng)立即上交領(lǐng)班處理,員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立即通知領(lǐng)班。
10、個人通訊器材。
未經(jīng)店長批準(zhǔn),所有在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進(jìn)入貨場。
11、兼職。
在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴。
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問,對顧客的需求和問題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項超出本身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客不顧。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇四
1、按時訓(xùn)練,不遲到、早退。操課時保持肅靜,認(rèn)真聽講。
2、保持操課場地清潔,不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑,不得污損墻壁、地面,不得損壞公物。
3、操練要刻苦,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,嚴(yán)格訓(xùn)練,精益求精。
4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠(yuǎn)離訓(xùn)練場。
5、虛心向教官學(xué)習(xí),尊重教官、老師,服從管理,一切行動聽指揮。
6、對教官、老師有意見,應(yīng)逐級反映,不許當(dāng)面頂撞,不背后議論。
7、虛心聽取意見,接受教育,對待錯誤,要誠懇接受批評,堅決改正。
1、起床。
聽到起床信號后,應(yīng)立即起床,按要求著裝,做好出操準(zhǔn)備。
2、站隊集合。
聽到集合信號后,以排為單位集合后帶到連集合點,由連值班員整隊向連長報告。
3、操課。
(1)操課前,應(yīng)按科目內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作,規(guī)定著裝、集合整隊、清點人數(shù),整隊到訓(xùn)練場訓(xùn)練。由營長指定場地,按規(guī)定內(nèi)容,由各連、排組織實施。
(2)操課中,要認(rèn)真聽講,專心操練,遵守紀(jì)律,嚴(yán)防事故。室外課每小時休息一次,時間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔,不喧嘩,不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動,需遵守軍訓(xùn)團規(guī)定的時間、內(nèi)容,并報團批準(zhǔn)后進(jìn)行。
(3)操課結(jié)束后,集合整隊,由教官講評后集體帶回。
4、就餐。
就餐時要講究文明,按秩序排隊,不抽煙酗酒、不鋪張浪費、不大聲喧嘩。
5、午休。
午休時間必須停止各種活動,臥床休息,保持肅靜,嚴(yán)禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后,應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù),做好操課準(zhǔn)備。
6、就寢。
晚上熄燈前15分鐘,進(jìn)行就寢準(zhǔn)備,聽到熄燈信號后,應(yīng)立即熄燈就寢,不得大聲喧嘩和做其他事情,連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況,并將檢查情況向營匯報。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇五
一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門,是領(lǐng)導(dǎo)集體的綜合辦事部門。
二、仔細(xì)做好調(diào)查討論工作,做到迅速、精確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息,為領(lǐng)導(dǎo)集體提供決策建議。
三、強化和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系,在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或托付范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。
四、負(fù)責(zé)公司級別會議的通知、召集和服務(wù)工作,并做好會議記錄。會后根據(jù)會議精神督辦執(zhí)行,確保管理集體政令暢通。
五、做好平時督辦工作,了解掌控有關(guān)行政工作狀況,對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀(jì)、違章行為督查和通報。
六、負(fù)責(zé)起草公司行政類公文,對部門上報到公司領(lǐng)導(dǎo)層和外送文稿舉行審核。
七、搞好公文處理,收文記下,發(fā)文簽批,文本立卷以及文件資料的管理和通過。
八、做好檔案管理,仔細(xì)收集與公司有關(guān)的資料,整理歸類,編目索檢,統(tǒng)計保管,年度做好檔案鑒定和歸檔。
九、做好工作,嚴(yán)格對涉及公司機密的人員和文件的管理。
十、搞好印信管理,指定人員嚴(yán)格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證實、介紹、說明等信、函。
十一、按公司作息時光嚴(yán)格落實行政管理人員考勤,月末統(tǒng)計匯總舉行工資核算。
十二、按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配計劃,并精確、按時轉(zhuǎn)交財務(wù)部門發(fā)放。
十三、按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。
十四、駕駛員聘請、辭退由技安科提出計劃報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后落實,報辦公室備案。調(diào)度員聘請、辭退由路隊長提出計劃,報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后落實,報辦公室備案。點鈔員聘請、辭退由財務(wù)科提出計劃,報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后落實,報辦公室備案。其他工作人員的聘請、辭退和增資、降資等的.建議、申報、執(zhí)行工作由辦公室負(fù)責(zé)。
十五、做好工作,處理來信和來訪以及上級部門的批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、委員的議案回復(fù)工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業(yè)管理,開源節(jié)流,維護(hù)公司經(jīng)濟利益。
十八、強化文印室和辦公用品管理,辦公用品按部門需要申請、領(lǐng)導(dǎo)審批選購、發(fā)放記下的流程嚴(yán)格操作。
十九、搞好勞保用品的選購、發(fā)放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。
二十一、搞好伙食團的管理工作,體現(xiàn)用餐養(yǎng)分均衡、經(jīng)濟實惠、服務(wù)于工作的原則。
二十二、做好外宣工作,樹立公司良好形象。
二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。
二十四、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的另外目標(biāo)。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇六
在不斷進(jìn)步的社會中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)日常管理規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度:
著裝儀表規(guī)范
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。
儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn),不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀(jì)的活動。
說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。
工作行為規(guī)范
遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。
各部門員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。
員工手機應(yīng)保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不準(zhǔn)對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟及行政處罰,嚴(yán)重的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
節(jié)約用電,做到人走燈滅。
愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印的'不得使用新紙,嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益,愛護(hù)集體財產(chǎn),嚴(yán)禁將集體財產(chǎn)居為私有。
加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo),每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學(xué)習(xí)活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。
辦公室人員管理制度
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度
辦公用品管理規(guī)定
辦公用品發(fā)放和使用
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。
領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù),應(yīng)提交oa《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。
嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準(zhǔn)確真實,相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。
出勤規(guī)定
周一到周六上班,周日休息;
所有職員應(yīng)按時上下班,事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理,報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時,由部門主管批準(zhǔn);超過12小時需報經(jīng)理批準(zhǔn)。
各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。
所有批準(zhǔn)假期時間包括往返時間。
公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9:30召開一次.周會須有會議記錄,由辦公室負(fù)責(zé)記錄。
月例會每月月末召開一次,會議由經(jīng)理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀(jì)要,會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會后一天完成,同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開,各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開,但原則上要務(wù)實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達(dá)會議現(xiàn)場的,將給予通報批評。
會議期間,避免頻繁進(jìn)出或早退,并主動將手機調(diào)至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20.92天;
員工請事假每小時的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20.92天/8小時。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇七
1:全體員工要團結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。
3:穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生
5:不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點,不得私自將本店物品帶出或贈予他人。?
6:保守本店經(jīng)營機密。
工作要求
1:敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
2:不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。
3:切實服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可? 向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
4:有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對服務(wù)無可挑剔。
5:工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報告上級,請示處理;因責(zé)任心不強,不按服務(wù)規(guī)范操作而造 成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。
對待顧客
1:記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
2:做好客人進(jìn)來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時把門拉(推開),側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過拉家常? 談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言,當(dāng)顧客很煩,對你? 語言過重時,不能露出不滿表情,應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3:多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
4:工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實、細(xì)致、講效率、說到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要? 清楚。
5:在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待,客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
6:多學(xué)溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品
7:結(jié)賬時要禮貌待客,對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。
8:及時處理客人或同事遺留的物品,并向店長報告。
9:掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告.
衛(wèi)生要求?
2:搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后,要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3:工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
其它?
1:本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧,每月進(jìn)行理論、實踐考核各一次,不斷提高每位員工的技能。
2:養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護(hù)公物;看到將要壞的地方立即通知維修。
3:對儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用;如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
4:如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時,應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。
“十點”工作原則:?
做事多一點,微笑多一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點,效率高一點, 說話輕一點,肚量大一點,儀表美一點,行動快一點,服務(wù)好一點。
“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):客人進(jìn)門問聲好,安排落座端飲料,輕聲細(xì)語問需要,主動傾聽溝通好,翻查資料供參考,產(chǎn)品特點詳知道,引導(dǎo)服務(wù)最重要,下次服務(wù)還會找。
接待客人九大用語:?
(1)歡迎光臨;(2)對不起;(3)請稍等;(4)讓您久等了;(5)請這邊來;(6)是,明白了;(7)實在不知說什么;(? 8)請原諒;(9)謝謝。
員工七大服務(wù)要求:?
(1)表情自然,多些微笑;
(2)明白,聲音干脆、清楚、親切;
(3)動作忙而不亂,應(yīng)付突發(fā)事件隨機應(yīng)變;
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想;
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人;
(6)記住客人的名字;
(7)和同事之間也要用普通話。?
1、工作時間穿工作服、戴工作牌外出,不做與工作無關(guān)的任何事情。
2、員工無論何種車輛必須按指定地點停放。
3、在員工食堂就餐時佩帶工號牌,非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過酒店批準(zhǔn)。開餐時間:早餐:7:30-8:30、中餐:10:30-12:00、晚餐:15:30-17:30、夜宵:8:30-10:00。
4、維護(hù)清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂倒飯菜殘渣,
5、珍惜糧食,發(fā)現(xiàn)浪費者加重處罰。
6、保持員工宿舍干凈整潔,安全、節(jié)約用電用水,防火防盜。不準(zhǔn)帶外來人員進(jìn)入宿舍,若是親友探訪必須經(jīng)由宿舍管-理-員同意,并在晚上23:00前離開宿舍。不準(zhǔn)從事賭博活動和其他違法行為。
7、如有下列行為者將受到處罰:隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衛(wèi)生,無故造成的噪音,帶有毒有害物品進(jìn)入宿舍,私人物品亂擺亂放,不做值班衛(wèi)生,私自帶外來人員在宿舍住宿,有偷竊和違反法律行為,損壞公物等;嚴(yán)重者交公安依法懲處。
員工處罰條例
一、? 輕微過失: (5元—30元)
(1) 無故遲到、早退或擅離職守。
(2) 不遵守門衛(wèi)制度,拒絕交驗包裹。
(3) 上班時不帶工號牌或不交-警衛(wèi)檢查。
(4)在店內(nèi)前廳、商場逗留,穿行或出入客用店門。
(5)經(jīng)理助理級別以下未經(jīng)批準(zhǔn)搭乘客用電梯(保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外),使用客用衛(wèi)生間。
(6)上下班不走職工出入口,下班后不穿店服離店。
(7) 非當(dāng)班時間私自在店內(nèi)逗留游逛。
(8)當(dāng)班時不佩帶工號牌,不著店服,儀表儀容不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(9) 當(dāng)班時誤點,高聲喧嘩或高聲說話。
(10)工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑,在營業(yè)場所雙手叉腰或插口袋,整理頭發(fā)或衣物,抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動作。
(11)當(dāng)班時翻閱與工作無關(guān)的書刊、報紙、雜志等。
(12)當(dāng)班時吃東西,不按部門主管規(guī)定的時間就餐。
(13)隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生的行為。
(14)服務(wù)時不用敬語、禮貌用語、或用禁語。
(15)未經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn),擅自動用店內(nèi)物品、設(shè)備、儀器。
(16)當(dāng)班時不接受領(lǐng)導(dǎo)的安排、指揮,不與同事協(xié)作、合作共事。
(17)在禁止吸煙區(qū)和客用吸煙區(qū)吸煙。
(18)服務(wù)效率差,引起客人明顯不悅。
(19)代他人或請人代打考勤卡者
(20)違反安全守則及規(guī)定(性質(zhì)嚴(yán)重者將另行處理)。
(21)不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)章制度(情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分)。
(22)不遵守所屬部門或有關(guān)部門制定的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和服務(wù)程序(情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分)。
(23)所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似,按此類條款處理。
二、? 重大過失 : (30—100元)
(1)對客人及同事無禮、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負(fù)同事。
(2)發(fā)現(xiàn)飯店財物受損、丟失,不管不問或慌報信息。
(3)有意怠慢工作或工作不努力,沒有完成主管分配的工作任務(wù)。
(4)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,在飯店內(nèi)擅自向客人販賣,索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。
(5)有意違反店內(nèi)規(guī)章制度、工作規(guī)范及特殊工作指示(性質(zhì)嚴(yán)重者可按嚴(yán)重過失第九條處理)。
(6)隨便改動或毀壞排班表、告示牌、張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通告等。
(7)將飯店的物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏。
(8)未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的.物品或同事遺忘的物品收藏。
(9)當(dāng)班時打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂器或收看電視、聽錄音機、手織毛活等。
(10)擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用。
(11)未經(jīng)允許私自進(jìn)入客房。
(12)無故曠工(全年累計曠工不足7天),無故不打卡連續(xù)3天的。
(13)因事缺勤(包括因?。┒活A(yù)先打電話向部門主管請假。
(14)未經(jīng)部門主管允許私拿飯店公物使用。
(15)拾到遺失財物不上交、不報告。
(16)偷看黃色淫穢書刊、雜志。
(17)隨意在店內(nèi)墻壁、電梯、廁所等公共場所亂寫亂畫。
(18)嚴(yán)重違反飯店的其它(或本部門經(jīng)飯店管理當(dāng)局批準(zhǔn)的)有關(guān)規(guī)定。
(19)所犯錯誤和上述條款的性質(zhì)類似,按此條款處理。
三、? 嚴(yán)重過失 : (100元以上或開除)
(1) 毆打賓客、同事。
(2)因違反國家法律、法令條款被公安機關(guān)依法拘留審查的。
(3)用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。
(4) 偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。
(5)私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。
(6)與客人私做交易、行賄、受賄或進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費用者。
(7) 擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。
(8) 騷擾客人私生活、偷看、窺視者。
(9)當(dāng)班時故意違反店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范,造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。
(10)違反國家法律、財經(jīng)紀(jì)律,給國家和飯店造成損失。
(11)在飯店內(nèi)攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器。
(12)有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數(shù)據(jù),使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。
(13)對領(lǐng)導(dǎo)不忠實及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。
(14)當(dāng)班時聚眾鬧-事,煽動及參與毆斗事件或煽動員工集體怠工、罷工等活動,假傳上級命令或?qū)ι霞壝顗憾话l(fā)。
(15)在店內(nèi)與客人做淫穢性-交易,為客人招妓或參與此類活動。
(16)曠工連續(xù)七天或全年累計七天的。
(17)未經(jīng)管理當(dāng)局允許,同時受雇于其他雇主、公司或單位。
(18)當(dāng)班時睡覺,在飯店賭博。
(19)當(dāng)班時喝酒、服用毒品、麻醉劑、致幻劑、興奮劑等。
(20)拒絕執(zhí)行管理當(dāng)局的決定,當(dāng)班時不服從上級的命令,拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。
(21)客人嚴(yán)重投訴。
(22)未經(jīng)允許私自用萬能鑰匙打開客房及辦公區(qū)房門,私撬更-衣柜。
(23)嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響。
(24)所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似,按此類條款處理。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇八
1、準(zhǔn)時上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、上鐘操作時,溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。
10、自覺維護(hù)本店形象、聲譽,積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節(jié)約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
15、工作時間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
16、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;。
17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美發(fā)師必須服從安排。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇九
1、樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔,精神要飽滿,服務(wù)要熱情、周到,掛牌上崗。
2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無故請假。如上班遲到罰款10元。利用上班時間做私活、看病、打針等,作早退處理,罰款20元。無故早退作曠工處理。如有特殊情況請假,應(yīng)先書面提出申請,事假1天交柜長批準(zhǔn)后方可,2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可,否則做曠工處理,曠工一次罰款50元。曠工二次則自動除名。
3、全體員工必須自覺遵守上下班制度,上班以前必須過早、更衣完畢,早班人員8:00準(zhǔn)時上班,中班人員14:00時上班,違者作遲到處理。午飯時間除特殊情況嚴(yán)禁喝酒,輪流吃飯時應(yīng)在指定地點進(jìn)行,違者罰款10元。
4、員工每天做好半小時的交接班工作,對當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映并及時解決。
5、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情,不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等,違者罰款10元,超過三次者予以開除。
6、遵守衛(wèi)生制度,早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的,店長罰款10元,柜長必須督促當(dāng)班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。
7、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時整理貨架,隨時補充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫存有貨,不及時補充,對已銷售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說沒有的情況,視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理,藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出,如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究柜臺實物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟損失。
8、每天由店長擬定進(jìn)貨計劃,交經(jīng)理核實后統(tǒng)一進(jìn)貨。
9、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過藥店經(jīng)理核實批準(zhǔn)后,才可撤消或更改。
10、對于效期藥品(3-6個月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù),有計劃,有步驟的促銷,盡可能避免和減少損失,如可推銷的效期藥品不及時進(jìn)行促銷,造成損失藥店與工作人員各賠償一半。
11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,無論什么原因,吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架,現(xiàn)場各罰款50元,如不服從管理者予以開除。
12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。
13、促銷禮品一律交收銀臺統(tǒng)一存放,并如實登記。其他人員不得私自動用,違者罰款10元。
14、如遇到顧客退換貨,要認(rèn)真對待,核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論哪個班賣的藥品,小票核實認(rèn)可后必須及時解決),不得相推托,否則每人罰款20元。
15、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十
1、每天點到時間為每晚7:30分整,點到時,副理應(yīng)著好工服,化好妝。
2、每晚7:45分整,副理協(xié)調(diào)會準(zhǔn)時在公司規(guī)定包房里進(jìn)行。
3、副理訂房時必須提前通知領(lǐng)位臺,并認(rèn)真說明客人人數(shù),訂房人姓名,房間號及到達(dá)時間。
4、每日營業(yè)部實行大輪房,以公司規(guī)定得輪房順序為準(zhǔn)。(如大輪房有改變,以當(dāng)時公司通知為準(zhǔn))。
5、未經(jīng)該房間副理允許,其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下,其他副理可進(jìn)房打招呼,時間不宜過長。
6、如某副理當(dāng)天被客人點房,那么該副理將失去本輪大輪房一次。
7、副理將無條件協(xié)助演出部引導(dǎo)客人到大廳進(jìn)行游戲等消費活動。
8、副理允許有晚宴,晚宴后應(yīng)將客人帶到亞洲娛樂城進(jìn)行消費,如客人不到,該副理將被罰款100元。
9、除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外,副理無工休,如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期,那么該副理將在本年的五一或十一時不休息,從而使春節(jié)年假的時間增長。
10、副理有申訴的權(quán)利,如副理遇到問題應(yīng)及時向本部門經(jīng)理進(jìn)行反映,副理不允許在營業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突,如相互漫罵及打斗等,如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應(yīng)的處罰。
11、副理在日常工作中應(yīng)以公司利益為重,推銷酒水時,積極主動,待客時熱情、大方,為公司在客人面前樹立良好的公司形象。
12、副理不允許向客人強取小費。
13、所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。
14、營業(yè)時間內(nèi),副理不得在領(lǐng)位臺停留,違者將給予100元罰款。
營業(yè)部獎勵規(guī)定。
1)每月業(yè)績前三名的副理除工資處,公司將按1、2、3名給予適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)獎勵。
2)公司每星期將安排所有副理聚餐一次,每月安排副理活動一次。
3)公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。
4)公司每年對該年度業(yè)績前3名的副理,公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。
5)副理、小姐拾金不昧者,公司將予以重獎。
營業(yè)部罰款規(guī)定。
1)30分點到時,未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)而未準(zhǔn)時參加點到者,罰款100元。如情節(jié)嚴(yán)重者,停大輪房一次。
2)點到時無故不著工服、不化妝者,罰款100元。
3)副理如被客人投訴,公司將視情節(jié)輕重,給予處罰。
4)副理、小姐如有私自侵占客人、公司的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。
關(guān)于亞洲娛樂城二次銷售的建議。
客人進(jìn)房后,只可以點灑水、干果小食,水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品,二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易,如有需要,也可在客人買單時,由負(fù)責(zé)該區(qū)的傳遞生進(jìn)房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金,注意,此款項不在公司打折范圍之內(nèi)。
鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中,應(yīng)給予銷售者銷售額的5%——10%的提成,每日兌現(xiàn)。
銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū),每日分組后的傳遞生進(jìn)行業(yè)績對比,對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當(dāng)日在銷售旺區(qū)及進(jìn)行銷售。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十一
4、店面員工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情況須報公司批準(zhǔn))。
5、店面請假制度:店面員工如有請假,需提前一天書面請假條于門店店長,電話請假與臨時請假無效(特殊情況除外)。
6、法度節(jié)假日不休息。
1、早上8點進(jìn)行上班報到!
2、早上10點以后報到,按曠工半天處理,扣發(fā)半天工資,納入團隊活動基金。
3、17點前離開的,視為早退,發(fā)生一次扣除工資100元,納入團隊活動基金。
4、每月遲到3次,視為事假1天,扣除1天的工資,納入團隊活動基金。
1、員工必須穿著工作服上崗,并在正確位置佩帶logo。
2、女員工上崗須化淡妝,不準(zhǔn)濃妝艷抹,佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水。
3、男女員工不準(zhǔn)留過長頭發(fā),不許染怪異顏色。
5、接待顧客的接聽電話時,必須使用禮貌用語:1:“歡迎光臨豐勝高端防腐木”
2、“您請跟我來,由我來帶您來熟悉防腐木行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者--我們豐勝的產(chǎn)品”
3、“能否請您留下您的姓名與電話號碼,關(guān)注我們豐勝的微信二維碼,并有精美禮品送給您”
4、“我們的工作有什么不周之處,請您多提寶貴意見,好嗎”
5、“謝謝您的光臨,歡迎隨時同我們聯(lián)系,我們將竭誠為您服務(wù)”等敬詞與禮貌用語。
1、每周一晚上5點全體員工召開周例會。
2、會議內(nèi)容:
(1)店鋪本周銷售情況總結(jié)及問題點。
(2)員工在本周遇到的困難及解決方案。
(3)制度下周工作目標(biāo),列出主要事件。
1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由所有員工共同負(fù)責(zé)。
2、早上上班后立即打掃衛(wèi)生。
3、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)門頭:保持清潔,無明顯污漬。
(2)門前地面:無散置垃圾,煙蒂等。
(3)室內(nèi)地面,墻面:無明顯污跡,天花板等區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)。
(4)背景墻:無明顯水漬,字體無損壞。
(5)地面:保持清潔,無污水漬,泥印。
(6)迎賓鞋墊:保持干燥不破損,無明顯泥漬。
4、商品展示。
(1)資料:彩頁擺放整齊,不雜亂無章,各系列產(chǎn)品擺。
放對應(yīng)彩頁。
(2)商品展示:陳列整齊有序,無亂推亂放,燈光明亮。
(3)商品標(biāo)價簽整齊美觀漂亮。
(1)不串崗,不脫崗。
(3)員工必須穿著工作服上崗,衣領(lǐng)角佩戴好logo。
(4)不得濃妝艷抹,佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型。
(5)工作時間不得聚眾聊天,吃零食,玩游戲,翻看報紙雜志。
(6)工作時間不得倚靠商品,或過分放松肢體。
(7)工作時間不得長時間打私人電話,不得因私長時間會客。
(8)不得與顧客發(fā)生爭吵或言語攻擊顧客。
(9)不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客。
(10)不得在展廳內(nèi)游戲或打鬧。
(11)不得在上班時間與領(lǐng)導(dǎo)頂撞,與同時爭吵。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十二
xx建機(上海)有限公司(以下稱為“公司”)為保證公司業(yè)務(wù)的正常運行,同時保障公司和員工的合法權(quán)益,實現(xiàn)公司與員工共存共榮,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律、法規(guī),特制定本員工工作規(guī)則。
第二條適用對象。
本規(guī)則適用于公司和員工。
第三條員工的定義。
本規(guī)則中使用的“員工”一詞,是指公司基于其與人才派遣公司之間的人才派遣合同(包括勞務(wù)合同等)使用的受雇于人才派遣公司并受人才派遣公司派遣的員工。
第四條人才派遣公司的定義。
本規(guī)則中使用的“人才派遣公司”一詞,是指根據(jù)中國法律設(shè)立、具有合法經(jīng)營向其他公司或者不具有法人資格的機構(gòu)等輸出勞務(wù)或者派遣其雇傭的員工等業(yè)務(wù)的公司或者組織。
第二章關(guān)于員工的一般規(guī)定。
第五條員工個人資料的提供。
員工應(yīng)當(dāng)自派遣之日起日內(nèi)向公司提供以下個人資料:
1、戶口簿復(fù)印件或者實際居住地址;。
2、婚姻狀況和家庭狀況;。
3、身份證復(fù)印件;。
4、個人簡歷;。
5、健康證明;。
6、資格證書(適用于有特殊技能者);。
7、本人報名照片(最近三個月拍攝);。
8、公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提供的其他資料。
第六條通知義務(wù)。
員工的姓名、國籍以及第五條規(guī)定的應(yīng)當(dāng)提供的個人資料中記載的內(nèi)容發(fā)生變化時,員工應(yīng)當(dāng)在發(fā)生日起10日內(nèi)通知公司。
第七條保證。
員工應(yīng)當(dāng)保證其向公司提供的個人資料的真實性和有效性。
第八條擅自公開的禁止。
負(fù)責(zé)管理員工個人資料的員工未經(jīng)公司許可不得擅自向第三者公開員工的個人資料。
第九條使用關(guān)系的確定。
公司和員工之間的使用關(guān)系的確定基于公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同。
公司認(rèn)為有必要的,可以和員工就使用關(guān)系另行簽訂合同或者協(xié)議。
第十條試用期。
公司對員工設(shè)定期限為三個月的試用期。公司認(rèn)為員工不符合使用條件的,可以隨時與試用期內(nèi)的員工終止使用關(guān)系。
第十一條使用期限。
員工的使用期限依照公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定,員工的試用期包括在使用期限之內(nèi)。
第十二條使用關(guān)系的終止。
以下條件之一成就時,公司和員工之間的使用關(guān)系終止。
2、員工單方面提出終止使用關(guān)系時;。
3、公司單方面提出終止使用關(guān)系時;。
4、公司被其總公司決定關(guān)閉時;。
5、公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同被解除或者終止時;。
6、員工達(dá)到法定退休年齡時(以員工的生日為準(zhǔn),其中男性為60周歲,女性為55周歲)。
第十三條使用關(guān)系終止的手續(xù)。
公司和員工之間的使用關(guān)系終止的手續(xù)以及使用關(guān)系終止不當(dāng)?shù)暮蠊纫勒展竞腿瞬排汕补局g的人才派遣合同或者勞務(wù)合同以及公司和員工簽訂的合同或者協(xié)議(如存在的話)的約定。
第十四條員工的工作內(nèi)容。
公司決定員工的工作崗位和工作內(nèi)容。
公司根據(jù)業(yè)務(wù)上的需要或者員工的工作能力、技能、健康狀況或者工作表現(xiàn)等可以調(diào)整員工的工作崗位和工作內(nèi)容。
員工應(yīng)當(dāng)無條件服從公司關(guān)于員工工作崗位和工作內(nèi)容調(diào)整的決定。
第十五條工作移交。
與公司終止使用關(guān)系的員工,在離開公司之前應(yīng)當(dāng)向公司移交工作,歸還公司物品。如對公司負(fù)有債務(wù),應(yīng)當(dāng)向公司清償。
被公司決定調(diào)整工作崗位或者工作內(nèi)容的員工,應(yīng)當(dāng)向公司指定的員工辦理原工作的移交手續(xù)。
第十六條業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
公司根據(jù)業(yè)務(wù)上的要求,在必要時對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力達(dá)到公司要求的培訓(xùn)目標(biāo)。
第十七條考核。
公司每年對員工進(jìn)行考核(考核次數(shù)不受限制),考核內(nèi)容包括工作成績、工作能力、工作表現(xiàn)和公司規(guī)章制度的遵守情況等??己私Y(jié)果作為員工工資和獎金評定、工作崗位和工作內(nèi)容調(diào)整以及與公司之間的使用關(guān)系是否存續(xù)的依據(jù)之一。
第十八條員工權(quán)益的保障。
公司保障員工基于公司和人才派遣合同或者勞務(wù)合同所擁有的合法權(quán)益。
第三章工作時間和休息休假。
第十九條工作時間。
員工每周基本工作時間為四十小時。
公司由于業(yè)務(wù)需要,經(jīng)與員工協(xié)商后,可在一日最多三小時、一個月最高三十六小時的范圍內(nèi)延長工作時間,即讓員工加班。
公司由于業(yè)務(wù)需要,經(jīng)與員工協(xié)商后,可在休息日和法定休假日安排員工工作。
第二十條上、下班和休息時間。
除法定休假日外,星期一至星期五為公司的工作日。正常情況下,員工在工作日的上班時間為上午9:00,下班時間為下午5:30。其中中午午飯休息時間為12:00至下午1:00。
公司由于業(yè)務(wù)需要,可以在日工作時間八小時的范圍內(nèi)變更員工的上、下班時間和午飯休息時間。
上班時間是指工作日工作開始的時間,員工應(yīng)當(dāng)在上班時間之前到達(dá)公司指定的崗位并且進(jìn)入可以工作的狀態(tài)。
下班時間是指工作日工作結(jié)束的時間。員工的工作狀態(tài)應(yīng)當(dāng)持續(xù)到下班時間。
員工的上、下班以及加班、休息日工作和法定休假日工作等,應(yīng)當(dāng)?shù)玫剿鶎偕纤镜氖孪戎甘净蛘咄夂褪潞蟠_認(rèn)。
第二十一條休息日和法定休假日。
員工的休息日定為每周星期六和星期日。
員工的法定休假日為:
1、元旦:一日。
2、春節(jié):三日。
3、國際勞動節(jié):三日。
4、國慶節(jié):三日。
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。
員工的其他休假日為:
公司創(chuàng)立紀(jì)念日:一日(11月20日)。
第二十二條休息日的變更。
公司根據(jù)業(yè)務(wù)上的情況,可以變更前條第一款規(guī)定的員工的休息日。
第二十三條帶薪年休假。
公司給予員工每年15日的帶薪年休假。新派遣的員工當(dāng)年度派遣期間不足一年的,每滿一個月,公司給予一日帶薪年休假。
帶薪年休假可以一次性享受,也可以分?jǐn)?shù)次享受。分?jǐn)?shù)次享受,每次不得低于半日。
當(dāng)年度未享受的帶薪年休假日數(shù)可以累積至下一年度。但是,當(dāng)年度的帶薪年休假日數(shù)與歷年累積的未享受的帶薪年休假日數(shù)的合計,最多不能超過30日,超過部分在當(dāng)年度不得再享受,也不得累積至下一年度。同時,公司不給予任何經(jīng)濟補償(因從事特殊工作客觀上無法享受全部帶薪年休假的,不受此限制)。
第二十四條帶薪產(chǎn)假。
已達(dá)法定結(jié)婚年齡并且已婚的女員工所享受的帶薪產(chǎn)假等的具體待遇和條件等以國家和上海市的規(guī)定為準(zhǔn)。
享受帶薪產(chǎn)假的員工,應(yīng)當(dāng)向公司遞交合法的醫(yī)療機構(gòu)出具的相關(guān)證明。
第二十五條特別帶薪休假。
有下列情形之一的,員工可以享受特別帶薪休假。
1、本人結(jié)婚休假:男子未滿二十五周歲、女子未滿二十三周歲的場合,三日。
男子二十五周歲以上,女子二十三周歲以上的場合,十日。
2、子女結(jié)婚休假:一日。
3、配偶生育休假:三日。
4、父母(包括養(yǎng)父母、岳父母)、配偶、子女死亡時的休假:三日。
5、祖父母(外祖父母)死亡時的休假:二日。
6、兄弟姐妹死亡時的休假:一日。
7、法律規(guī)定的其他場合:以法律規(guī)定的時間為準(zhǔn)。
前款規(guī)定的特別帶薪休假以一次性享受為限,不得分開享受。
第二十六條各種帶薪休假的手續(xù)。
依照第二十三條規(guī)定享受帶薪年休假的,如果一次性享受的,必須提前個工作日向公司提出申請;如果分開享受并且一次超過二日的,則必須提前個工作日向公司提出申請。不管一次性享受還是分開享受,均必須征得公司的同意。
依照第二十四條規(guī)定享受帶薪產(chǎn)假等的,必須提前個月通知公司。
依照第二十五條規(guī)定享受特別帶薪休假的,必須最遲提前一天由本人提出申請,并征得公司的同意。但是,公司認(rèn)為具有正當(dāng)理由的,可以事后補辦手續(xù)。
第二十七條擅自享受休假的處理。
員工無正當(dāng)理由未經(jīng)公司同意而擅自享受第二十三條、第二十五條規(guī)定的休假的,視為曠工。
第二十八條病假。
員工因病或者非因工負(fù)傷而無法出勤的,視為病假。
員工因病或者非因工負(fù)傷而無法出勤的,應(yīng)當(dāng)最遲在知道無法出勤后24小時內(nèi)通知公司,并且最遲在休假結(jié)束后三個工作日內(nèi)向公司申請病假。
員工向公司申請病假時,應(yīng)當(dāng)向公司遞交以下材料:
1、醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明。
2、寫有病假日數(shù)的申請書。
公司對前款規(guī)定的材料經(jīng)審查予以確認(rèn)后,給予申請病假的員工病假待遇。
員工向公司申請病假但未能向公司遞交本條第?款規(guī)定的材料或者未經(jīng)公司確認(rèn)的,不得享受病假待遇,實際就診和休息的時間按事假處理。
第二十九條事假。
員工因私事而無法出勤的,視為事假。
員工向公司申請事假的,必須提前個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預(yù)定日數(shù)的申請書。
公司在收到員工遞交的書面事假申請書后,決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的,應(yīng)在休假后三個工作日內(nèi)向公司補交事假申請,并說明理由。公司在認(rèn)為理由成立的情況下,對該缺勤予以追認(rèn)為事假。否則,該缺勤視為曠工。
員工在一年中累計事假日數(shù)不得超過十個工作日。
第三十條曠工。
無任何正當(dāng)理由擅自不出勤的,視為曠工。
對曠工員工的處分依照第五章的相關(guān)規(guī)定。
第三十一條遲到、早退、因私外出。
員工遲到、早退或者因私外出的,必須事先向公司提出申請并得到公司的許可。
未經(jīng)公司事先許可或者沒有正當(dāng)理由擅自遲到、早退或者因私外出的,按曠工處理。
遲到、早退和因私外出不滿一小時的,視為一小時。
員工在一個月內(nèi)累計遲到、早退或者因私外出的次數(shù)不得超過三次。
第三十二條非工作會面。
原則上禁止員工在工作時間內(nèi)的非工作會面。
第四章工資和獎金。
第三十三條工資和獎金。
有關(guān)員工的工資和獎金,依照公司制定的工資規(guī)則和公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定。
第五章工作紀(jì)律。
第三十四條必須遵守的工作紀(jì)律。
公司全體員工應(yīng)當(dāng)遵守以下工作紀(jì)律:
1、遵守工作時間;。
2、服從公司關(guān)于工作崗位和工作內(nèi)容調(diào)整的決定;。
3、服從上司的各種工作指示和命令;。
4、嚴(yán)守公司的秘密;。
5、愛護(hù)公司的財產(chǎn);。
6、維護(hù)公司的良好工作風(fēng)氣;。
7、維護(hù)公司的形象;。
8、忠實履行自己的工作職責(zé),努力提高工作效率;。
9、遵守公司的包括本規(guī)則在內(nèi)的各種規(guī)章制度;。
10、工作時間內(nèi)禁止辦私事;。
11、嚴(yán)禁在其他任何公司或者辦事機構(gòu)兼任任何職務(wù);。
12、杜絕法律上禁止和不道德的行為。
13、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)吸煙;。
14、嚴(yán)禁將各種危險品、管制品帶入公司。
第三十五條互相監(jiān)督和報告義務(wù)。
員工在遵守前條工作紀(jì)律方面負(fù)有互相監(jiān)督和向公司報告的義務(wù)。
第三十六條違反工作紀(jì)律時的處分。
員工違反第三十四條規(guī)定的工作紀(jì)律時,公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對其作出下列處分(兩種以上可同時并用):
1、警告:對違反工作紀(jì)律的員工給予口頭或者書面警告。
2、減薪:在員工工資的20%的范圍內(nèi),以一個月、三個月、六個月或者一年為期限,對違反工作紀(jì)律的員工實行減薪。
3、停止發(fā)放獎金:對違反工作紀(jì)律的員工停發(fā)獎金一至二次。
4、終止使用:從處分生效日起終止與違反工作紀(jì)律的員工的使用關(guān)系。
第三十七條處分的對象。
員工違反第三十四條的規(guī)定,具有下列行為之一的,公司根據(jù)其情節(jié)輕重等,給予第三十六條規(guī)定的處分(兩種以上可同時并用):
1、一個月內(nèi)無故遲到三次以上的;。
2、工作時間內(nèi)在公司或者外出辦私事的;。
3、無故早退的;。
4、無故缺勤的;。
5、不服從上司指示或者命令的;。
6、不服從公司關(guān)于工作崗位或者工作內(nèi)容調(diào)整的決定的;。
7、未經(jīng)許可在工作時間內(nèi)因私事與來訪者會面的;。
8、使用公司財物辦私事的;。
10、因脅迫、侮辱等行為給他人帶來痛苦的;。
11、向公司提供虛假報告或者申報的;。
12、酒后出勤的;。
13、在公司內(nèi)吵架的;。
14、在公司內(nèi)從事賭博行為的;。
15、在公司內(nèi)從事暴力行為的;。
16、策劃、組織或者參加罷工的;。
17、慫恿他人從事在公司內(nèi)被禁止的行為的;。
18、未經(jīng)許可將公司機密泄漏于他人或者公開于眾的;。
19、嚴(yán)重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;。
20、未經(jīng)許可將公司物品攜帶出公司外的;。
21、在公司內(nèi)從事盜竊行為的;。
22、收受與公司有業(yè)務(wù)往來的公司或者個人的財物的;。
23、在其他公司或者辦事機構(gòu)兼職的;。
24、被依法追究刑事責(zé)任或者勞動教養(yǎng)的;。
25、在禁煙區(qū)吸煙的;。
26、將危險品、管制品帶入公司的;。
27、其他違反本規(guī)則或者公司的其他規(guī)章制度、影響公司工作的正常進(jìn)行或者給公司帶來損害的行為。
第六章社會保險和福利。
第三十八條社會保險。
員工在使用期內(nèi)的社會保險(包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險等)由與員工建立勞動關(guān)系的人才派遣公司辦理。
第三十九條公積金。
員工在使用期內(nèi)的公積金由與員工建立勞動關(guān)系的人才派遣公司負(fù)責(zé)繳納。
第七章勞動安全衛(wèi)生。
第四十條制度的健全。
公司努力建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),對員工進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育,以防止勞動過程中的事故,保障員工的健康。
第四十一條設(shè)施的健全。
公司努力建立、健全符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施,并向員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品。
第四十二條勞動安全衛(wèi)生規(guī)則的遵守。
員工必須在充分熟悉勞動安全衛(wèi)生規(guī)則的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)則。
第四十三條勞動安全衛(wèi)生責(zé)任者的任命。
公司從員工中任命勞動安全衛(wèi)生責(zé)任者,被任命的責(zé)任者在擁有檢查權(quán)和監(jiān)督權(quán)的同時,負(fù)有一月一次向總經(jīng)理報告的義務(wù)。
第四十四條健康檢查。
公司定期組織全體員工在公司指定的醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行健康檢查,人才派遣合同另有約定的,從該約定。必要時,公司可以臨時組織全體員工或部分員工在公司指定的醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行健康檢查。
員工不得拒絕公司或者人才派遣公司組織的健康檢查。
第四十五條工作的限制。
員工有下列情形之一的,公司可以限制該員工工作或變更該員工的工作崗位或者工作內(nèi)容,同時采取必要的措施,以保障該員工的身體健康。
1、由于疾病或者身體衰弱,有必要進(jìn)行一定的治療時;。
2、身體存在重大障礙,有必要進(jìn)行特別治療時;。
3、經(jīng)健康檢查,被認(rèn)為有必要進(jìn)行特別治療時。
第四十六條工作的禁止。
員工有下列情形之一的,公司可以禁止該員工工作,以保障該員工及其他員工的身體健康。
1、被確診為患有傳染病,或者有患傳染病的可能時;。
2、被確診為患有精神病,或者有患精神病的可能時;。
3、被確診為患有某種疾病,如繼續(xù)工作,可能導(dǎo)致病情惡化時;。
4、被確診為患有某種疾病,并被認(rèn)為不適合繼續(xù)工作時。
第四十七條復(fù)職及復(fù)工。
員工基于第四十六條或者第四十七條的規(guī)定被限制工作或者被禁止工作后,如果經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)證明,導(dǎo)致被限制工作或者被禁止工作情形已經(jīng)消失,員工可以向公司申請復(fù)職或復(fù)工。
第八章教育。
第四十八條教育。
為了提高員工的業(yè)務(wù)知識和技能,公司在必要時可以對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,員工不得拒絕,并努力達(dá)到公司的培訓(xùn)教育要求。
第四十九條員工的培訓(xùn)。
1、員工接受公司的派遣參加各種培訓(xùn)班、研修班所需的費用,由公司全額負(fù)擔(dān);。
2、經(jīng)公司同意后員工自主參加的外語學(xué)習(xí)班及其他培訓(xùn)班所需的費用負(fù)擔(dān)等,依照公司另行制定的規(guī)定。
3、員工參加各種由國家組織的資格考試,經(jīng)公司同意后由公司委托人才派遣公司辦理。
第五十條申請辦法。
員工自主參加各種培訓(xùn)應(yīng)事先向所屬上司提交詳細(xì)載有參加培訓(xùn)的理由、培訓(xùn)內(nèi)容、具體時間及所需費用等內(nèi)容的申請,獲得所屬上司批準(zhǔn)后再向總務(wù)部申請。
第五十一條費用的賠償。
員工經(jīng)公司同意后自主參加各種培訓(xùn)班自參加日開始計算一年內(nèi)或在參加培訓(xùn)期間,因歸咎于員工的原因而被公司終止使用關(guān)系的,員工應(yīng)全額返還公司為其支付的培訓(xùn)費用。但是,員工和公司之間沒有相關(guān)特別約定而受公司派遣參加的則不受此限。
第九章表彰。
第五十二條表彰。
員工有下列情形之一的,公司給予表彰。
1、常年認(rèn)真工作、成績卓越、成為員工模范者;。
2、對公司有重大貢獻(xiàn)者;。
3、能及時向公司匯報有利或無利于公司的重大事項者;。
4、對預(yù)防或防止災(zāi)害的發(fā)生有功者;。
5、為國家和社會作出貢獻(xiàn),對提高公司的聲譽有貢獻(xiàn)者;。
6、在發(fā)明、創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)以及科研上有重大成果者。
7、積極參加各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的研修、培訓(xùn)、比賽等活動,取得優(yōu)異成績者;。
8、其他公司認(rèn)為需表彰者。
第五十三條表彰方式。
公司給予員工表彰的方式為:
1、獎狀:頒發(fā)獎狀。
2、獎金:頒發(fā)獎金。
3、獎品:頒發(fā)獎品。
4、表彰休假:獎勵休假(具體日數(shù)由公司決定)。
公司認(rèn)為必要時,可以給予員工二種以上的表彰。
第十章附則。
第五十四條本規(guī)則和人才派遣合同的關(guān)系。
本規(guī)則沒有規(guī)定而公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同有約定的事宜,適用人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定。
人才派遣合同或者勞務(wù)合同有特殊約定的,適用該特殊約定。
本規(guī)則及人才派遣合同或者勞務(wù)合同均無規(guī)定的,適用國家、上海市的相關(guān)規(guī)定。
第五十五條本規(guī)則的效力。
本規(guī)則如有與中國現(xiàn)行法律相抵觸的內(nèi)容,則以現(xiàn)行法律為準(zhǔn)。
第五十六條本規(guī)則的修改。
中國的法律發(fā)生變化或者公司認(rèn)為有必要對本規(guī)定進(jìn)行修改時,公司可以對本規(guī)則進(jìn)行修改。
第五十七條本規(guī)則的公開。
本規(guī)則對公司全體員工公開。員工應(yīng)當(dāng)熟知本規(guī)則的內(nèi)容。
第五十八條本規(guī)則的施行。
本規(guī)則自年月日起施行。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十三
1、早上7:25準(zhǔn)時到教室,并按時進(jìn)行早讀。值日生的'值日工作必須在7:25前完成。遲到者罰掃地一天。
2、中午2:10必須到教室。晚上6:20必須到教室。到教室后不得隨意走動、閑聊、甚至打鬧。自習(xí)課不得討論問題,甚至講話,要保持教室的絕對安靜。
3、上課后遲到要在教室前門立正喊“報告”,經(jīng)教師允許后方可進(jìn)入教室。平時有事必須履行請假手續(xù)。
1、按時完成作業(yè),上交作業(yè)。作業(yè)要獨立并按時完成,早讀前交給組長,再由組長交給科代表,由科代表交給任課老師批閱。
2、不準(zhǔn)抄襲他人作業(yè),不準(zhǔn)借作業(yè)給他人抄襲。
1、上課(晚自修)不準(zhǔn)睡覺、說話、倒水、吃東西、聽mp3、使用移動通訊工具、作小動作、隨處走動、看課外書。
2、下課不在教室追逐、打鬧。
3、考試不作弊。違者責(zé)令在全班作公開檢查,檢查書在班級公示一周。情節(jié)嚴(yán)重者還要進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。
4、在校園內(nèi)不許看武打、言情等與學(xué)習(xí)無關(guān)的書籍。
5、不攜帶通訊工具和mp3進(jìn)入學(xué)校,違者沒收。
6、遵守住宿生守則,按時就寢、起床,做好值日工作。
1、課間注意教室保潔工作,不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不污損墻面。
2、及時、積極完成值日工作。一次不值日,則繼續(xù)值日兩天。
3、不準(zhǔn)毀壞公物。違者照價修復(fù)賠償。
1、在規(guī)定時間和指定位置迅速集合,整理隊伍。晨會和兩操必須全體出席,特殊情況向班主任請假。
2、進(jìn)場時保持安靜,不交頭接耳。不認(rèn)真者留下在操場重做,直到通過為止。無故缺席者,回教室在全班面前重做。
3、做眼保健操時保持安靜。
1、不準(zhǔn)頂撞辱罵老師,打罵同學(xué)。
2、班委不準(zhǔn)公報私仇。
3、未經(jīng)允許不拿同學(xué)東西。
4、不準(zhǔn)進(jìn)入營業(yè)性網(wǎng)吧及其他娛樂場所,不準(zhǔn)打撲克。
5、不留長指甲,不穿拖鞋,男生不留長發(fā)、怪發(fā),不染發(fā);女生不佩帶首飾、項鏈、耳環(huán)等。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十四
第三十二條非工作會面。
原則上禁止員工在工作時間內(nèi)的非工作會面。
第四章工資和獎金。
第三十三條工資和獎金。
有關(guān)員工的工資和獎金,依照公司制定的工資規(guī)則和公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定。
第五章工作紀(jì)律。
第三十四條必須遵守的工作紀(jì)律。
公司全體員工應(yīng)當(dāng)遵守以下工作紀(jì)律:
1、遵守工作時間;。
2、服從公司關(guān)于工作崗位和工作內(nèi)容調(diào)整的決定;。
3、服從上司的各種工作指示和命令;。
4、嚴(yán)守公司的秘密;。
5、愛護(hù)公司的財產(chǎn);。
6、維護(hù)公司的良好工作風(fēng)氣;。
7、維護(hù)公司的形象;。
8、忠實履行自己的工作職責(zé),努力提高工作效率;。
9、遵守公司的包括本規(guī)則在內(nèi)的各種規(guī)章制度;。
10、工作時間內(nèi)禁止辦私事;。
11、嚴(yán)禁在其他任何公司或者辦事機構(gòu)兼任任何職務(wù);。
12、杜絕法律上禁止和不道德的行為。
13、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)吸煙;。
14、嚴(yán)禁將各種危險品、管制品帶入公司。
第三十五條互相監(jiān)督和報告義務(wù)。
員工在遵守前條工作紀(jì)律方面負(fù)有互相監(jiān)督和向公司報告的義務(wù)。
第三十六條違反工作紀(jì)律時的處分。
員工違反第三十四條規(guī)定的工作紀(jì)律時,公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對其作出下列處分(兩種以上可同時并用):
1、警告:對違反工作紀(jì)律的員工給予口頭或者書面警告。
2、減薪:在員工工資的20%的范圍內(nèi),以一個月、三個月、六個月或者一年為期限,對違反工作紀(jì)律的員工實行減薪。
3、停止發(fā)放獎金:對違反工作紀(jì)律的員工停發(fā)獎金一至二次。
4、終止使用:從處分生效日起終止與違反工作紀(jì)律的員工的使用關(guān)系。
第三十七條處分的對象。
員工違反第三十四條的規(guī)定,具有下列行為之一的,公司根據(jù)其情節(jié)輕重等,給予第三十六條規(guī)定的處分(兩種以上可同時并用):
1、一個月內(nèi)無故遲到三次以上的;。
2、工作時間內(nèi)在公司或者外出辦私事的;。
3、無故早退的;。
4、無故缺勤的;。
5、不服從上司指示或者命令的;。
6、不服從公司關(guān)于工作崗位或者工作內(nèi)容調(diào)整的決定的;。
7、未經(jīng)許可在工作時間內(nèi)因私事與來訪者會面的;。
8、使用公司財物辦私事的;。
10、因脅迫、侮辱等行為給他人帶來痛苦的;。
11、向公司提供虛假報告或者申報的;。
12、酒后出勤的;。
13、在公司內(nèi)吵架的;。
14、在公司內(nèi)從事賭博行為的;。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十五
會議由董事長主持,董事長因故不能出席時由總經(jīng)理主持,董事長和總經(jīng)理均不能出席時,由董事長指定一副總經(jīng)理主持。
向會議主持人請假。
(一)傳達(dá)貫徹上級主管單位的重要指示、打算;討論貫徹看法;
(二)傳達(dá)公司董事會會議精神,討論貫徹董事會重大打算的看法;
(三)討論需向上級請示報告的重事件項;需向董事會會議提出的重大議題;
(五)討論和布置近期的重點工作;
(六)研究須討論的另外事項。
(一)重大會議議題由辦公室負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門收集,有關(guān)會議材料報送主持人審定后印發(fā)給與會人員。各部室需在坐班領(lǐng)導(dǎo)工作會議上通報、研定的重要事項,須提前2個工作日書面形式提交辦公室。
(二)會議召集、記錄由辦公室負(fù)責(zé);重要會議需要整理的由辦公室負(fù)責(zé)整理并呈會議主持人審定后按照有關(guān)規(guī)定印發(fā)、存檔。與會人員須在重要會議記錄、紀(jì)要上簽名。
(三)與會人員必需嚴(yán)守會議紀(jì)律。
(一)辦公室按照會議內(nèi)容,準(zhǔn)時制定《公司一周重點工作支配表》送會議主持人審定后,印發(fā)到公司領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門。
(二)會議打算事項的執(zhí)行狀況,由辦公室負(fù)責(zé)跟蹤了解、收集整理,
須要時在下次公司坐班工作會議上通報。
原則上每周一上午召開。如有緊張重事件項可暫時支配。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十六
第一條公司員工必需遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范,公司肯定不允許違反公德、違背法律的現(xiàn)象存在。
其次條愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提升工作效率和工作質(zhì)量。
的失誤擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
第四條聽從領(lǐng)導(dǎo):員工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,與領(lǐng)導(dǎo)保持全都把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條逐級上報:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報,除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下,不得越級匯報。
第六條緊密團結(jié),精誠合作,工作中互相協(xié)調(diào),互相支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條嚴(yán)以律己寬以待人,互相關(guān)懷,互相恭敬,開展批判與自我批判。
第八條不搞小團體、小幫派,提倡同事間密切和睦的關(guān)系。
第九條不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結(jié)的話。
第十條保持樂觀的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以樂觀包涵的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進(jìn)性的建議和看法,以成熟的辦法解決問題。
第十一條下級聽從上級是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和工作調(diào)動,不得藏匿頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、遲延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。
第十二條遵守公司制定的作息時光,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三條公司員工必需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時光不擅離職守,不串崗及私自外出、不談天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。
第十四條工作時光要用心工作、精神振作、緊急有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。
第十五條遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。
第十六條不得通過職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條不得挪用公司財物,更不得通過職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必需上交到公司辦公室、財務(wù)部。
第十九條要隨時隨地地注重防火平安,發(fā)覺擔(dān)心全隱患要準(zhǔn)時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用辦法。
其次十條注重公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的平安存放,辦公室無人時要順手關(guān)門。
其次十一條嚴(yán)格落實公司的制度,嚴(yán)守公司隱秘。
其次十二條員工必需儀表端莊、干凈。
一、頭發(fā):職員頭發(fā)要常常清洗,保持清潔,男職員不留長發(fā)。
二、指甲:應(yīng)常常注重修剪指甲。
三、胡子:不留胡須,保持面部清潔。
四、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
其次十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、便利,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶,女員工應(yīng)穿正裝。其他根據(jù)公司崗位支配著工作裝。
一、襯衫:無論什么色彩,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前浮現(xiàn)時,應(yīng)佩帶領(lǐng)帶,并注重與西裝、襯衫的色彩相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應(yīng)保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于露的衣服,不帶裝點品。
其次十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作。
一、站姿:會見客戶或出席儀式站立場合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前,不得把手交錯抱在胸前。
二、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得狂妄地把腿向前或向后伸,或鳥瞰前方。
三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。
四、握手時用一般站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱烈,不卑不亢。
五、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕小扣門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。
進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必需要打斷說話,也要看準(zhǔn)機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的.談話”。
六、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面向著自己,使對方簡單接。
七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是拜訪的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能歌唱或吹口哨等。碰到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。
一、在規(guī)定的接待時光內(nèi),不得缺席;有客來訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱烈、大方、微笑服務(wù)。
二、直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以推斷,可把衰老的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個人介紹給無數(shù)人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性衰老,可先把女性介紹給女性。
五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清晰的說出自己的名字。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十七
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實際情況,特制定本制度,具體規(guī)定如下:
1.員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待寵物主,精心診療,確保診療質(zhì)量。
2.總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全公司的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,員工要聽從主管的指揮,各級都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
3.新員工進(jìn)公司必須經(jīng)過董事長批準(zhǔn),要填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級證明,試用期為1—3個月,試用合格后與公方簽訂合同。
4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在公司里打私人電話,不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)閑談,不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)內(nèi)會客。
5.堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)未經(jīng)允許帶客戶寵物外出,不準(zhǔn)上班時間做私活。出診要履行手續(xù),否則發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。
6.業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對客戶要主動熱情,診療項目確定要準(zhǔn)確,療程要合理和準(zhǔn)時,報價要合理,交接要細(xì)心,寵物出入院要手續(xù)完善。嚴(yán)禁以診療為名向客戶索取額外報酬。
7.加強工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由診療和美容組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。員工要愛護(hù)公物,對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管。屬個人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。
8.嚴(yán)格履行工作程序,診療美容物品缺乏時要及時上報,上報時要寫缺少物品明細(xì)單,采購人員要及時采購,市內(nèi)采購要在1天內(nèi)完成,市外3—5天內(nèi)完成,特殊情況除外。采購價格要合理,不能高于市場價格。
9.嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好物品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
10.診療、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度,把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān),努力提高診療治愈率。工人要嚴(yán)格按診療程序操作,對于違反程序造成的事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組,作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準(zhǔn)地上有垃圾等,醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。
12.全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀(jì),嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
13.以上各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。
一、員工招聘制度。
1.招聘條件:需要的員工必須是相當(dāng)中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識的工作者。企業(yè)聘用條件:
(1)有敬業(yè)精神,勤奮,好學(xué),有社會道德;。
(2)普通員工相當(dāng)于中專的專業(yè)知識,高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識;。
(3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例,招聘一定數(shù)量的有實際經(jīng)驗的技術(shù)人員和管理人員;。
(4)身體健康條件;。
(5)年齡條件。
2.招聘程序:凡應(yīng)聘人員需填寫求職申請表,經(jīng)面試和考試合格,辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。
3.試用:新聘用人員需進(jìn)行三個月的試用,并簽訂試用合同,享受試用期工資待遇。試用期滿,作出去留決定。如需繼續(xù)考察,采用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同,享受正式員工待遇。
4.用期解約:試用期內(nèi)任何一方提出解約,均需提前通知對方,不需任何補償。一個月內(nèi)提前一天;兩個月內(nèi)提前兩天;三至六個月內(nèi)提前七天。
1、目的:加強公司勞動紀(jì)律的管理,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2、考勤范圍:
(1)公司在冊員工。
(2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、考勤方法:
(1)公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;。
(2)考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé),門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作,同時由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4、考勤打卡時間:
5、有關(guān)規(guī)定:
(1)考勤規(guī)定。
1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號,每天上下班應(yīng)依次排隊進(jìn)行刷卡,每個人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時,均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
2、因公外出辦事無法返回或忘打卡者,次日必須填寫出門單說明原因,部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
3、員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元,1小時內(nèi)扣10元,以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。
4、連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天,給予罰款或除名處理;。
5、曠工半天以上者,取消當(dāng)月獎金;。
6、曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)。
曠工天數(shù)0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天。
扣月工資10%、25%、40%、60%、80%、100%。
7、辦公室應(yīng)對考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實,及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題,對嚴(yán)重違反制度及時處理。
(2)請假、外出手續(xù)。
1、員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。
2、請假時間5天以內(nèi),由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過5天的,須由董事長審批。
3、上班時間內(nèi),若員工需外出辦事,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出門,否則按離崗處理。
(3)探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度。
在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的,每年可享受15天探親假(包括星期天),可分2次休假,路費報銷1次來回。探親假期基本工資照發(fā),獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(4)婚假:
法定婚齡(男年滿22周歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假3天,晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā),獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(5)喪假:
員工的配偶、父母、子女逝世,可申請喪假三天。
喪假期間工資照發(fā),獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(6)產(chǎn)假:
女員工符合條例,產(chǎn)假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
(7)本制度2009年1月1日修訂,2009年1月1日開始執(zhí)行。
三、績效考核。
第一節(jié)績效考核基本分析。
1、績效考核范疇。
績效考核,是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進(jìn)行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
2、績效考核內(nèi)容。
“考勤”(工作態(tài)度)與“考績”(工作成果)或“德、能、勤、績”四個方面。
在績效考核中,要建立考核項目指標(biāo)體系,確定各項目的分值分配,并規(guī)定各項目的打分標(biāo)準(zhǔn)。
3、績效考核的原則。
(一)公平公正原則。
(二)客觀準(zhǔn)確原則。
(三)敏感性原則。
(四)一致性原則。
(五)立體性原則。
(六)可行性原則。
(七)公開性原則。
(八)及時反饋原則。
(九)多樣化原則。
(十)動態(tài)性原則。
第二節(jié)績效管理流程。
1、制訂考核計劃。
(1)明確考核的目的和對象。
(2)選擇考核內(nèi)容和方法。
(3)確定考核時間。
2、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備。
績效考核是一項技術(shù)性很強的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計考核方法以及培訓(xùn)考核人員。
3、收集資料信息。
收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度,并采取各種有效的方法來達(dá)到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。
4、做出分析評價。
(一)確定單項的等級和分值。
(二)對同一項目各考核來源的結(jié)果綜合。
(三)對不同項目考核結(jié)果的綜合。
5、考核結(jié)果反饋。
(一)考核結(jié)果反饋的意義。
(二)考核結(jié)果反饋面談。
1)建立和諧的面談關(guān)系的幾個方面。
2)提供信息和接受信息,進(jìn)行反饋的技巧、
6、考核結(jié)果運用。
考核結(jié)果的運用,也可以說就是進(jìn)入績效管理的流程。
第三節(jié)常用的考核方法。
一、簡單排序法。
(一)簡單排序法的含義。
簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1234??”的順序。
(二)簡單排序法的操作。
首先,擬定考核的項目。
第二步,就每項內(nèi)容對被考核人進(jìn)行評定,并排出序列。
第三步,把每個人各自考核項目的序數(shù)相加,得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。
二、強制分配法。
強制分配法的含義。
強制分配法,是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行,其特點是兩邊的最高分、最低分者很少,處于中間者居多。
三、要素評定法。
(一)要素評定法的含義。
要素評定法也稱功能測評法或測評量表法,是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。
(二)要素評定法的操作。
(1)確定考核項目。
(2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級。
(3)對考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(4)進(jìn)行考核打分。
(5)對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。
四、目標(biāo)管理法。
(一)對于目標(biāo)管理的認(rèn)識。
1.目標(biāo)管理的含義。
目標(biāo)管理法(mbo)是一種綜合性的績效管理方法。目標(biāo)管理法由美國著名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。
目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動過程。
2.目標(biāo)管理的優(yōu)點。
目標(biāo)管理法的優(yōu)點較多,也有一定的局限性。
(二)目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)。
目標(biāo)管理要符合“smart”的原則,其具體含義。
(三)目標(biāo)管理法的實施步驟。
1、確定工作職責(zé)范圍。
2、確定具體的目標(biāo)值。
3、審閱確定目標(biāo)。
4、實施目標(biāo)。
5、小結(jié)。
6、考核及后續(xù)措施。
五、360度考核法。
(一)360度考核法的含義。
360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法。
(二)360度考核法的實施方法。
首先,聽取意見,填寫調(diào)查表。然后,對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論,定出下年度的績效目標(biāo)。
(三)360度考核法的優(yōu)缺點。
第四節(jié)績效管理操作。
一、控制考核誤差。
績效考核誤差可以分為兩類:一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān),一類與主考人有關(guān)。
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)方面的問題。包括:考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。
(二)主考人方面的問題。包括:暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個人好惡、成見效應(yīng)。
二、考核申訴的處理。
(一)考核申訴產(chǎn)生的原因。
(二)處理考核申訴的要點。
包括:尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動互進(jìn)過程;注重處理結(jié)果。
三、完善績效考核的措施。
(一)采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)。
(二)合理選擇考核方法。
(三)由了解情況者進(jìn)行考核。
(四)培訓(xùn)考核工作人員。
(五)以事實材料為依據(jù)。
(六)公開考核過程和考核結(jié)果。
(七)進(jìn)行考核面談。
(八)設(shè)置考核申訴程序。
1、目標(biāo)管理,配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,公司年度計劃各部門目標(biāo)計劃,以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提,以公司年度計劃為依據(jù),將各種任務(wù)指標(biāo)層層為配到各人。
2、控制流失率:(10分)。
導(dǎo)購員流失過高會對銷售產(chǎn)生很大影響,做為部門管理者要從根本上提高導(dǎo)購員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。
3、堅持不懈的培訓(xùn)。(10分)。
4、應(yīng)用表格管理(10分)。
信息的收集,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,都要通過表格的形式來完成,如:商品,銷售,對手信息等。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十八
第二十二條休息日的變更。
公司根據(jù)業(yè)務(wù)上的情況,可以變更前條第一款規(guī)定的員工的休息日。
第二十三條帶薪年休假。
公司給予員工每年15日的帶薪年休假。新派遣的員工當(dāng)年度派遣期間不足一年的,每滿一個月,公司給予一日帶薪年休假。
帶薪年休假可以一次性享受,也可以分?jǐn)?shù)次享受。分?jǐn)?shù)次享受,每次不得低于半日。
當(dāng)年度未享受的帶薪年休假日數(shù)可以累積至下一年度。但是,當(dāng)年度的帶薪年休假日數(shù)與歷年累積的未享受的帶薪年休假日數(shù)的合計,最多不能超過30日,超過部分在當(dāng)年度不得再享受,也不得累積至下一年度。同時,公司不給予任何經(jīng)濟補償(因從事特殊工作客觀上無法享受全部帶薪年休假的,不受此限制)。
第二十四條帶薪產(chǎn)假。
已達(dá)法定結(jié)婚年齡并且已婚的女員工所享受的帶薪產(chǎn)假等的具體待遇和條件等以國家和上海市的規(guī)定為準(zhǔn)。
享受帶薪產(chǎn)假的員工,應(yīng)當(dāng)向公司遞交合法的醫(yī)療機構(gòu)出具的相關(guān)證明。
第二十五條特別帶薪休假。
有下列情形之一的,員工可以享受特別帶薪休假。
1、本人結(jié)婚休假:男子未滿二十五周歲、女子未滿二十三周歲的場合,三日。
男子二十五周歲以上,女子二十三周歲以上的場合,十日。
2、子女結(jié)婚休假:一日。
3、配偶生育休假:三日。
4、父母(包括養(yǎng)父母、岳父母)、配偶、子女死亡時的休假:三日。
5、祖父母(外祖父母)死亡時的休假:二日。
6、兄弟姐妹死亡時的休假:一日。
7、法律規(guī)定的其他場合:以法律規(guī)定的時間為準(zhǔn)。
前款規(guī)定的特別帶薪休假以一次性享受為限,不得分開享受。
第二十六條各種帶薪休假的手續(xù)。
依照第二十三條規(guī)定享受帶薪年休假的,如果一次性享受的,必須提前個工作日向公司提出申請;如果分開享受并且一次超過二日的,則必須提前個工作日向公司提出申請。不管一次性享受還是分開享受,均必須征得公司的同意。
依照第二十四條規(guī)定享受帶薪產(chǎn)假等的,必須提前個月通知公司。
依照第二十五條規(guī)定享受特別帶薪休假的,必須最遲提前一天由本人提出申請,并征得公司的同意。但是,公司認(rèn)為具有正當(dāng)理由的,可以事后補辦手續(xù)。
第二十七條擅自享受休假的處理。
員工無正當(dāng)理由未經(jīng)公司同意而擅自享受第二十三條、第二十五條規(guī)定的休假的,視為曠工。
第二十八條病假。
員工因病或者非因工負(fù)傷而無法出勤的,視為病假。
員工因病或者非因工負(fù)傷而無法出勤的,應(yīng)當(dāng)最遲在知道無法出勤后24小時內(nèi)通知公司,并且最遲在休假結(jié)束后三個工作日內(nèi)向公司申請病假。
員工向公司申請病假時,應(yīng)當(dāng)向公司遞交以下材料:
1、醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明。
2、寫有病假日數(shù)的申請書。
公司對前款規(guī)定的材料經(jīng)審查予以確認(rèn)后,給予申請病假的員工病假待遇。
員工向公司申請病假但未能向公司遞交本條第?款規(guī)定的材料或者未經(jīng)公司確認(rèn)的,不得享受病假待遇,實際就診和休息的時間按事假處理。
第二十九條事假。
員工因私事而無法出勤的,視為事假。
員工向公司申請事假的,必須提前個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預(yù)定日數(shù)的申請書。
公司在收到員工遞交的書面事假申請書后,決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的,應(yīng)在休假后三個工作日內(nèi)向公司補交事假申請,并說明理由。公司在認(rèn)為理由成立的情況下,對該缺勤予以追認(rèn)為事假。否則,該缺勤視為曠工。
員工在一年中累計事假日數(shù)不得超過十個工作日。
第三十條曠工。
無任何正當(dāng)理由擅自不出勤的,視為曠工。
對曠工員工的處分依照第五章的相關(guān)規(guī)定。
第三十一條遲到、早退、因私外出。
員工遲到、早退或者因私外出的,必須事先向公司提出申請并得到公司的許可。
未經(jīng)公司事先許可或者沒有正當(dāng)理由擅自遲到、早退或者因私外出的,按曠工處理。
遲到、早退和因私外出不滿一小時的,視為一小時。
員工在一個月內(nèi)累計遲到、早退或者因私外出的次數(shù)不得超過三次。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇十九
1、嚴(yán)格成本費用控制,確保費用目標(biāo)的實現(xiàn)。對客房各項物資的消耗、洗滌費用、水電支出等,按照入住率制定出科學(xué)的消耗百分點,對超出規(guī)定損耗率部分,由部門責(zé)任人或當(dāng)事人承擔(dān),對節(jié)約部門予以獎勵。
2、加強采購環(huán)節(jié)管理,降低采購成本。主要是:建立原材料計劃和審批流程,嚴(yán)格周期詢價和報價制度,保證采購物品質(zhì)優(yōu)價低。
3、加強能源控制,降低能耗。通過培訓(xùn)提高員工節(jié)能意識,管理人員要加強巡視力度,對水、電的使用要盡量控制浪費,對空調(diào)根據(jù)季節(jié)和每日溫度變化,靈活掌握開關(guān)時間,以節(jié)約電費開支。
4、完善成本費用預(yù)算、分解、考評機制,落實成本責(zé)任,建立全面責(zé)任考核制度。賓館對各部門進(jìn)行責(zé)任考核,同時將集團公司下達(dá)各項指標(biāo)分解到各部門,在考核的基礎(chǔ)上與經(jīng)濟利益掛鉤。
5、控制應(yīng)收款項的占用,減少壞賬損失。財務(wù)部門對形成的應(yīng)收賬款,應(yīng)督促經(jīng)辦人與往來單位和個人對賬,要進(jìn)行應(yīng)收賬款的賬齡分析,保證應(yīng)收賬款金額準(zhǔn)確無誤,并及時作好催收工作。
6、強化資金預(yù)算管理,嚴(yán)格控制資金流出,反對大手大腳,鋪張浪費。主要做到:安排編制好各項資金預(yù)算,嚴(yán)格履行付款審批手續(xù),避免發(fā)生預(yù)算外支出。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇二十
7.凡在本廠己有懷孕員工:本廠會提供90天產(chǎn)假期,并按勞工法每月綜合計算薪金給予生孕員工。
8.凡在本廠已做多過一年的員工:除每年法定假10天之外,本廠會提供多10天假期給員工,薪金照發(fā)。
9.在加班趕貨期間,員工若須請假,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離去,否則會按不同情況下處分。
第七章飯?zhí)谩⑺奚崾貏t。
1.講究衛(wèi)生,在廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂丟垃圾、隨地吐痰、亂倒剩菜飯。不得在沖涼房大小便,節(jié)約用水用電,嚴(yán)禁長明燈、長流水現(xiàn)象。
2.每位員工床鋪要保持整潔,宿舍嚴(yán)禁亂拉亂接電線,嚴(yán)禁明火,嚴(yán)禁倒水,不得掛濕衣服,晾曬衣服要在指定地方,廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁聚賭,打架,不得男女同宿及帶外人進(jìn)廠留宿。
3.由廠方后勤安排好床位后,不得亂搬床位,宿舍的鐵床不得私自移動。晚上12:00準(zhǔn)時作息,12:00后不得進(jìn)出廠門,作息時間不得大聲喧嘩及影響他人休息的行為。
4.三樓宿舍必須2人一間房,不可1人獨占一個房間。
1.工作時間內(nèi)由保安鎖好宿舍門,除工休病假人員允許進(jìn)宿舍,其余人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍停留,離職員工辦好離廠手續(xù)后,需在當(dāng)日由保安確認(rèn)其物品后,搬離宿舍。
2.各員工必須注意保管個人物品,由于個人不小心而被盜竊者工廠不會負(fù)責(zé)任.
3.注意安全,在廠區(qū)范圍內(nèi)嚴(yán)禁坐欄桿。
4.廠區(qū)范圍內(nèi)嚴(yán)禁垃圾及雜物到樓下。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇二十一
想必很多人見過物業(yè)的管理制度,在現(xiàn)在社會,越來越多人會去使用制度,管理制度是組織、機構(gòu)、單位管理的工具,對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。下面是小編為大家整理的物業(yè)日常管理規(guī)章制度范本,希望能幫助到大家!
小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共路途、花壇空地等,是歸居民公共一切的,同時也是小區(qū)樹立的一項重要內(nèi)容,為了堅持公用部位在公共運用中的整潔、完整,為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境,特制定本制度。
一、堅持公共樓道的清潔。
1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內(nèi)堅持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區(qū)內(nèi)公共路途、公共設(shè)備的運用。
1、不得在公共路途等公共運用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共運用部位亂貼亂畫。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設(shè)備停止破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的運用。
1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。
2、不得亂砍亂伐,攀折樹木、花草。
3、堅持花壇、綠地的整潔,不得亂扔、亂倒物品入公共綠地,
四、小區(qū)居民要共同保護(hù)公用運用的部位,堅持公用部位的整潔,如有違犯公共運用制度的,小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置。
為了強化物業(yè)保潔員的各項工作行為管理,提高物業(yè)保潔人員的工作效率,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給大家一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,特制定本物業(yè)保潔員管理制度。
一、物業(yè)保潔員工作職責(zé)、工作守則及工作時間:
1、嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。
3、休息日為周六(每月休二天)。
4、物業(yè)保潔員每天工作時間為:上午8:00―12:30下午14:00---18:30。
二、物業(yè)保潔員工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:
1、物業(yè)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、工作時間內(nèi)保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
3、按要求高質(zhì)量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。
前臺衛(wèi)生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。
小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣物業(yè)保潔員獎金50元,并責(zé)令其立即打掃。
2、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
1、本物業(yè)保潔員管理制度解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)。
為了保證小區(qū)住戶的安全,杜絕各種事故的發(fā)生,保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度。
一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責(zé),對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記,嚴(yán)盤細(xì)問,可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),禁止入?yún)^(qū)。
二、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。
三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退,嚴(yán)格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
四、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作,防止丟失現(xiàn)象發(fā)生,屬于責(zé)任問題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。
五、實行三人倒班制,做到晝夜24小時不斷人。
六、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門,禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。
七、嚴(yán)格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談,除領(lǐng)導(dǎo)臨時指定替換,不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。
八、嚴(yán)格交接班制度,交班前交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚,雙方簽名,注明日期。
九、負(fù)責(zé)門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃,保持干凈、整潔。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛,外來車輛一律停在大門外,禁止小商販入內(nèi)。
十、雨天掃凈門洞內(nèi)積水,雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪,如雪天無故不到,按處罰辦法處理。
十一、做好安全預(yù)防事故宣傳教育工作,與其他同志一道,相互團結(jié),密切配合,服從領(lǐng)導(dǎo),共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。
十三、實行獎懲制度,一年內(nèi)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故,每人獎200元。
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等,平時要堅持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃堅持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭、糞便等),責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時清算。
六、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與,同時要保證本職任務(wù)及時完成。
七、推灰人員必需堅持渣滓車清潔,每周必需徹底洗刷一次。
八、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈,空中有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守,如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,經(jīng)核實,業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元,累計3次,自動離崗。
日常管理規(guī)章制度內(nèi)容篇二十二
為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團隊,服務(wù)于每一位客人,本店制定了以下嚴(yán)格的'管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內(nèi)機密;(透露本店產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇,查明屬實將扣除當(dāng)月工資的30%)。
三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、同事不得打小報告、有何正確的建議或想法及時報告于管理,管理將做出合理的回復(fù)!
四、員工上班實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;返工扣藥水成本費20%.。
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理.(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)。
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
本店宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風(fēng)格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!
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