總結(jié)可以激發(fā)我們的學(xué)習(xí)和工作動力，讓我們更有信心和動力前行。寫總結(jié)時(shí)，應(yīng)該注重對自己的評價(jià)和反思，不止于事實(shí)的陳述。在這里，小編精心挑選了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇一
一、主要工作和成效 一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標(biāo)意識。我們以貫徹《四川省國家投資建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)條例》為契機(jī)，綜合利用報(bào)刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站、會議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標(biāo)法律、法規(guī)的宣傳力度，進(jìn)一步提高了部門和單位的招投標(biāo)意識。今年以來，我們公開進(jìn)行招標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，絕大多數(shù)都是招標(biāo)人主動到有關(guān)部門進(jìn)行咨詢，銜接招標(biāo)事宜，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督。我市的國家投資項(xiàng)目基本實(shí)現(xiàn)了公開招投標(biāo)，部分縣(市)區(qū)10萬元以上的建設(shè)項(xiàng)目都進(jìn)行了公開招標(biāo)。
二是規(guī)范招標(biāo)行為，增強(qiáng)招投標(biāo)透明度和評標(biāo)公正性。對國家投資的項(xiàng)目，我們都采用公開招標(biāo)的方式發(fā)包，嚴(yán)格控制邀請招標(biāo)的項(xiàng)目。依法招標(biāo)的項(xiàng)目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標(biāo)公告。在招標(biāo)過程中，大多數(shù)項(xiàng)目都采取低價(jià)中標(biāo)的辦法，并且不使用標(biāo)底，或標(biāo)底（預(yù)算價(jià)）僅在評標(biāo)中作參考，評標(biāo)辦法隨招標(biāo)文件一起公開。招標(biāo)項(xiàng)目的評標(biāo)專家從法定專家?guī)熘谐槿?，杜絕了部分監(jiān)督人員參加評標(biāo)的現(xiàn)象。
三是加大監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件。今年以來，我們進(jìn)一步加大了對招投標(biāo)工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計(jì)劃、建設(shè)、交通等行政主管部門在項(xiàng)目審批、招標(biāo)核準(zhǔn)、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定認(rèn)真審核把關(guān)，否則追究有關(guān)工作人員的失職瀆職責(zé)任。
二是開展事中監(jiān)督。要求參與現(xiàn)場監(jiān)督人員，必須按照招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容、程序和要求實(shí)施監(jiān)督，不得隨意更改招標(biāo)程序、內(nèi)容和方式。三是開展事后監(jiān)督。實(shí)行了中標(biāo)公示制度，凡有異議和投訴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，對違反招投標(biāo)規(guī)定的堅(jiān)決進(jìn)行糾正。上半年，我們妥善解決了市濱江建設(shè)公司、市氣象局、市人防辦、高坪開發(fā)區(qū)、西華師大、川北醫(yī)學(xué)院新校區(qū)、消防支隊(duì)7個單位對工程招投標(biāo)提出的異議和投訴，對違紀(jì)行為進(jìn)行了糾正，嚴(yán)肅查處了3起在建筑項(xiàng)目招投標(biāo)中的違紀(jì)違法案件。順慶區(qū)嚴(yán)肅查處了同仁鄉(xiāng)黨委、政府在無集體決議、無建設(shè)立項(xiàng)批復(fù)、無施工許可證、無項(xiàng)目經(jīng)理，未公開招投標(biāo)的情況下，擅自與一無任何建設(shè)資質(zhì)的村支部書記簽訂了20余萬元的《移民住房修建協(xié)議》的行為,對相關(guān)責(zé)任的追究正在進(jìn)一步審理中。
通過加強(qiáng)監(jiān)管，我市建設(shè)工程招投標(biāo)工作走上了良性發(fā)展的軌道，取得了明顯成效。今年1-8月，我們共參加招投標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督30次，其中公開招標(biāo)27宗，邀請招標(biāo)3宗，委托代理17宗，自行招標(biāo)13宗；公開招標(biāo)的40個標(biāo)段概算投資2.07億元，中標(biāo)金額1.57億元，比預(yù)算下浮24.17％。
二、存在的問題 一是違規(guī)招標(biāo)。部分單位不以法律、法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，而以過去的招標(biāo)實(shí)踐為依據(jù)，違規(guī)違法招標(biāo)。對依法必須公開招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人沒有在指定媒介上按要求發(fā)布招標(biāo)公告；有的招標(biāo)人發(fā)放標(biāo)書到開標(biāo)的時(shí)間未達(dá)到法定的20天；有的招標(biāo)人沒有按照要求組建評標(biāo)委員會，評標(biāo)專家沒有達(dá)到規(guī)定的三分之二以上；有的沒在法定的專家?guī)熘须S機(jī)抽取評標(biāo)專家，評標(biāo)結(jié)束后也沒有形成書面的評標(biāo)報(bào)告。
二是暗箱操作。個別招標(biāo)人針對我們采取的低價(jià)中標(biāo)辦法，想方設(shè)法排擠潛在投標(biāo)人，主要表現(xiàn)在：有的針對不同的競標(biāo)人，將標(biāo)段劃得過細(xì)或過大，排擠潛在的投標(biāo)人；有的通過提高投標(biāo)保證金或人為設(shè)置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標(biāo)人；有的在資格預(yù)審中設(shè)立考察分或有傾向性的標(biāo)準(zhǔn)，排擠潛在投標(biāo)人；有的濫用“低于成本”的規(guī)定，排擠不中意的投標(biāo)人。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇二
xx年xx月x日第一天實(shí)習(xí)，xx年x月x日正式入職，算來，進(jìn)公司已有x個年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭，同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)、平時(shí)在工作中配合其他部門的工作。
不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對本年度的工作，做了一個簡單的小結(jié)。
投標(biāo)項(xiàng)目上，主要經(jīng)手項(xiàng)目13個，中標(biāo)項(xiàng)目7個，20xx年項(xiàng)目確實(shí)比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團(tuán)結(jié)的完成制作標(biāo)書工作；雖然期間有點(diǎn)小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。
中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)上，主要深化設(shè)計(jì)項(xiàng)目有2個，穿插在平時(shí)的工作當(dāng)中。設(shè)計(jì)院規(guī)定的期限，往往會超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時(shí)間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動力，在超出預(yù)計(jì)完成工作的時(shí)候，內(nèi)心的喜悅就會溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項(xiàng)目工作的轉(zhuǎn)交順利進(jìn)行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進(jìn)下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會一直在前進(jìn)的路上，穩(wěn)中求進(jìn)。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅(jiān)強(qiáng)。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇三
轉(zhuǎn)眼，進(jìn)入“xx”已經(jīng)有兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在綜合能力上有了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：
我于20xx年1月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，我積極的對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為市場管理公司的工作人員，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項(xiàng)目檢查工作，對項(xiàng)目的現(xiàn)場情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，學(xué)習(xí)“公司前輩們”的工作經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目情況進(jìn)行對比和分析，在提高工作能力的同時(shí)，對合作人實(shí)力的甄別積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評審。盡最大的能力降低合作人風(fēng)險(xiǎn)，并為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在工作過程中，我積極主動與各相關(guān)職能部門溝通，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
過去的一年，工作帶給我的感受是充實(shí)和快樂。充實(shí)是因?yàn)槊刻於加行碌墓ぷ魅蝿?wù)，我們一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成。在工作的過程中不斷學(xué)習(xí)、克服困難，積累工作經(jīng)驗(yàn)?？鞓穪碓从趚x市場公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長，在工作中對我們嚴(yán)格的要求，在業(yè)務(wù)上給予我們幫助和指導(dǎo)。同事們真誠相待，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我們的工作性質(zhì)決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時(shí)候，其他部門的同事都會主動的留下來幫助我們，大大的提高了工作效率。
我從事商務(wù)標(biāo)書編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學(xué)習(xí)和掌握。在時(shí)間緊任務(wù)重的時(shí)候，會有些害怕和急躁的心理，每當(dāng)我膽怯時(shí)候，部長總會鼓勵我說：“不要怕，大膽的去嘗試?！泵看挝易龊脴?biāo)書，他都會給我認(rèn)真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長為全面掌握業(yè)務(wù)知識的合格員工。我能有今天的成績，我首先感謝xx集團(tuán)這個給我們學(xué)習(xí)和展示自己的大舞臺，其次感謝幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁。在此向你們說聲“謝謝”!
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司指標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx是一個新的起點(diǎn)。作為xx水利工程部的一員有義務(wù)、有責(zé)任去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對新的一年進(jìn)行了規(guī)劃，力爭20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點(diǎn)深入學(xué)習(xí)水利工程投標(biāo)和管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
在工作過程中，要充分溝通，在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成工作任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個臺階!
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇四
在區(qū)委區(qū)政府和政務(wù)服務(wù)中心和綜合招投標(biāo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合招投標(biāo)中心全體同志嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律法規(guī)辦事，緊緊圍繞全年工作思路和工作目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，堅(jiān)持“公開、公平、公正、誠信；規(guī)范、廉潔、高效、創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過部門的共同努力，出色地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)交易業(yè)績不斷增長。
1、工程類招投標(biāo)項(xiàng)目累計(jì)完成240項(xiàng)，造價(jià)33.82億元，建筑面積225.669萬m2，各項(xiàng)數(shù)據(jù)同比增長5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我區(qū)政府采購全年累計(jì)完成項(xiàng)目188項(xiàng)，采購預(yù)算金額231121163.00元，實(shí)際成交金額203,069,605.44元，節(jié)約資金28,051,557.56元，節(jié)約率為12.14%。其中：完成市級政府采購項(xiàng)目54項(xiàng)，預(yù)算金額65,740,570元，成交金額56,806,474元，節(jié)支金額8,934,096元，節(jié)支率13.59%。
(二)加強(qiáng)落實(shí)攔標(biāo)價(jià)審查制度。
根據(jù)(區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的通知)(東政辦〔〕65號)文件，區(qū)綜合招投標(biāo)中心負(fù)責(zé)承辦攔標(biāo)價(jià)審查工作。本項(xiàng)工作的開展，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理力度，合理制定工程造價(jià)，起到有力的鋪墊工作。攔標(biāo)價(jià)審查情況如下圖：
名稱。
項(xiàng)目個數(shù)。
預(yù)算價(jià)(萬元)。
審計(jì)價(jià)(萬元)。
二次審核價(jià)(萬元)。
累計(jì)審減額(萬元)。
審減率。
500萬以上項(xiàng)目。
26。
106643.7003。
101628.1669。
97797.4971。
8846.20xx。
8.29%。
500萬以下項(xiàng)目。
25。
7332.2。
6693.1125。
6665.8715。
666.3285。
9.09%。
合計(jì)。
51。
113975.9003。
108321.2794。
104463.369。
9512.5317。
8.35%。
(三)建立東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫和使用。
根據(jù)東政規(guī)()1號文件精神、區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，度東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目企業(yè)名錄庫，由區(qū)綜合招投標(biāo)中心于5月10日通過在報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布公示公告，共收到六大類報(bào)名投標(biāo)單位851家。經(jīng)建設(shè)局、水務(wù)局、交通局等業(yè)務(wù)主管部門審核，最終確定有效報(bào)名789家，組建完成度政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫。度東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目使用名錄庫累計(jì)33次，工程造價(jià)合計(jì)41865.3097萬元。其中房屋建筑工程類15次，工程造價(jià)合計(jì)27805.7487萬元；市政工程類15次，工程造價(jià)合計(jì)12115.7146萬；園林綠化工程類3次，工程造價(jià)合計(jì)1943.8464萬元。
根據(jù)區(qū)綜合招投標(biāo)管理委員會的要求和實(shí)際工作需要，草擬了(東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程企業(yè)名錄庫管理規(guī)定(試行))、(關(guān)于制定東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫使用管理規(guī)定的請示)，對區(qū)企業(yè)名錄庫使用操作的規(guī)范性提供了依據(jù)。
(四)場租費(fèi)清理。
度，招投標(biāo)中心開具場租費(fèi)項(xiàng)目累計(jì)389項(xiàng)，應(yīng)繳場租費(fèi)274.7602萬元，已繳納221.2682萬元，欠費(fèi)50.4006萬元，繳費(fèi)率達(dá)到80.53%，其中直接發(fā)包項(xiàng)目120項(xiàng)，收取金額58.2824萬元。
(一)以制度建設(shè)為保障，確保內(nèi)部管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。
綜合招投標(biāo)中心經(jīng)過近一年的iso質(zhì)量管理前期籌備，確定了以(質(zhì)量手冊)、(程序文件)和(作業(yè)指導(dǎo)書)為核心的三大標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系，將依法合規(guī)、規(guī)范操作和程式服務(wù)貫穿到每一個工作環(huán)節(jié)，確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、程式化。擬定在今年上半年通過審核，在質(zhì)量管理體系上獲得跨躍。
我們根據(jù)近年來中心內(nèi)部管理的運(yùn)作情況，結(jié)合以往制訂的各種規(guī)章制度，制定了多項(xiàng)制度、細(xì)則、規(guī)范，其內(nèi)容涵蓋行為規(guī)范、培訓(xùn)制度、考勤制度、每月之星等等，將制度建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中，更好地確保中心內(nèi)部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度辦事，用機(jī)制管人的良好工作氛圍。
(二)查找工作不足，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
招投標(biāo)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要有精湛的業(yè)務(wù)水平，既要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)各類招投標(biāo)類別的業(yè)務(wù)知識，綜合招投標(biāo)全體工作人員在平常的工作中重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和交流，目前已經(jīng)舉辦8期業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到極大幫助。招投標(biāo)工作具有規(guī)范化、程序化的特點(diǎn)，我們在規(guī)范的工作中堅(jiān)持“以人為本”，做到“貼心”服務(wù)，不斷優(yōu)化工作流程，從方便招投標(biāo)當(dāng)事人出發(fā)，真正做到想招投標(biāo)當(dāng)事人所想，急招投標(biāo)當(dāng)事人所急，以群眾的滿意度來衡量我們的工作成效，不斷提升服務(wù)的整體水平。
今年，綜合招投標(biāo)中心對往年完成的招投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行了抽查回訪，通過電話問詢、網(wǎng)上調(diào)查、現(xiàn)場了解、問卷調(diào)查等方式廣泛征詢建設(shè)單位、采購人、投標(biāo)人和供應(yīng)商的評價(jià)意見。從反饋和掌握的情況來看，招投標(biāo)活動相關(guān)人員對綜合招投標(biāo)中心工作的評價(jià)較為滿意。下一步，我們將繼續(xù)堅(jiān)持對招投標(biāo)項(xiàng)目的抽查回訪，同時(shí)將收集到的問題整理，并專題研究。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)硬件設(shè)備建設(shè)工作。
為使招投標(biāo)開標(biāo)、評標(biāo)工作更加規(guī)范化，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，在以往的硬件條件下，招投標(biāo)中心對現(xiàn)有的條件進(jìn)行了局部優(yōu)化工作，如新購買了兩部高清晰度的攝像機(jī)，對評標(biāo)過程全程監(jiān)控錄像，制作成光盤與招投標(biāo)相關(guān)資料建立項(xiàng)目檔案，方便隨時(shí)備查；更換了大容量的電腦服務(wù)器，對專家?guī)旌推髽I(yè)名錄庫的管理和適用的數(shù)據(jù)保存提供了有力保證；專家抽選系統(tǒng)語音卡更換和增設(shè)短信提醒功能，保證了電話語音通知的準(zhǔn)確性。通過硬件設(shè)施的完善，進(jìn)一步杜絕暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護(hù)招投標(biāo)各方的合法權(quán)益，規(guī)范招投標(biāo)行為。
(四)專家評委系統(tǒng)的管理和使用。
11月，綜合招投標(biāo)中心開展了“評標(biāo)專家廉潔自律承諾活動”，將評委專家廉潔自律承諾書張貼公布的形式，廣泛接受群眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。12月底，結(jié)合評委評標(biāo)考勤記錄和評標(biāo)信息的評價(jià)，推選出10位優(yōu)秀評委候選人。通過以上工作的開展，為公平、公正評標(biāo)，科學(xué)合理選擇中標(biāo)企業(yè)，提供了紀(jì)律保證。
xx年，我們將按照“健全制度、規(guī)范機(jī)制、熱情服務(wù)、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持用發(fā)展的思想和改革的辦法，解決招投標(biāo)工作中的新問題、新情況，按照規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的要求，進(jìn)一步提高招投標(biāo)工作的水平。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范流程操作。
針對目前業(yè)務(wù)規(guī)模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標(biāo)中心將重新對各崗位職責(zé)進(jìn)行梳理和明確，建立任務(wù)分配、標(biāo)書編制審查與論證額、信息發(fā)布、報(bào)名資格審核、開標(biāo)評標(biāo)定標(biāo)流程、開標(biāo)紀(jì)律、評標(biāo)定標(biāo)紀(jì)律、檔案管理、監(jiān)控管理、內(nèi)部監(jiān)督和審核、績效評估、廉政紀(jì)律等一系列制度，使得在每一個流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任到人，在操作中實(shí)行層級管理，即下游流程對上游流程實(shí)行對接監(jiān)督，使未嚴(yán)格按照制度執(zhí)行的.程序得到有效監(jiān)督，能及時(shí)得到糾正。
(二)引入社會監(jiān)督，推進(jìn)陽光招投標(biāo)。
(三)提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作方式。
招投標(biāo)中心要牢固樹立服務(wù)意識，將日常管理寓于服務(wù)之中，為招標(biāo)人、投標(biāo)人和監(jiān)管部門做好服務(wù)改變工作方式。中心將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)承諾制”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主動上門為招標(biāo)人和采購人提供服務(wù)，認(rèn)真做好項(xiàng)目前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目推進(jìn)中，加強(qiáng)與相關(guān)部門密切配合，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標(biāo)中心推行政府采購回訪制度，加大對采購質(zhì)量的回訪，對在投標(biāo)、供貨過程中供應(yīng)商的違法違規(guī)行為調(diào)查，有效地維護(hù)了采購人的合法權(quán)益，得到了監(jiān)管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續(xù)加大回訪制度。
(四)緊抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
作為綜合招投標(biāo)中心工作人員，必須樹立法制觀念，強(qiáng)化廉潔意識，搞好廉潔自律，將招投標(biāo)活動置于公開透明的環(huán)境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設(shè)警鐘長鳴，加強(qiáng)內(nèi)部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵人，全面提高提招投標(biāo)工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業(yè)資格認(rèn)證制度和培訓(xùn)考核制度是綜合招投標(biāo)工作發(fā)展的必由之路，應(yīng)逐步做到招投標(biāo)人員持證上崗，規(guī)范用人機(jī)制，加強(qiáng)人力資源建設(shè)。綜合招投標(biāo)中心將建立全面系統(tǒng)的人員培訓(xùn)制度，內(nèi)容包括：明確培訓(xùn)主體、培訓(xùn)任務(wù)、和培訓(xùn)內(nèi)容，形成定期培訓(xùn)、定期考核的長效培訓(xùn)制度。按照管理與操作專業(yè)化的要求，建立一支政治立場堅(jiān)定、理論基礎(chǔ)扎實(shí)、操作業(yè)務(wù)熟練、職業(yè)道德優(yōu)良的招投標(biāo)隊(duì)伍。
(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化。
綜合招投標(biāo)中心作為集中采購機(jī)構(gòu)是政府采購的執(zhí)行部門，其目的就是通過規(guī)范的操作程序，最大限度的鼓勵競爭，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金效益的最大化。目前，我中心與市內(nèi)優(yōu)秀的政府采購中心，在項(xiàng)目資金節(jié)約率上還有一段距離。針對這一現(xiàn)狀，綜合招投標(biāo)中心將針對以后的重大招投標(biāo)項(xiàng)目前期進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，形成調(diào)查報(bào)告，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目背景、市場現(xiàn)狀、主流產(chǎn)品(或供應(yīng)商)、市場平均成交價(jià)格等，通過前期對項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查分析，準(zhǔn)備大量的第一手資料，在招標(biāo)方法上引進(jìn)國際招標(biāo)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政府采購的特點(diǎn)，制定有針對性的采購方案，引入充分競爭達(dá)到較好的采購效果。
(六)用于創(chuàng)新，開創(chuàng)政府采購新局面。
綜合招投標(biāo)中心將采取有效措施(如制定節(jié)能環(huán)保和自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品加分辦法)，為有效發(fā)揮政府采購在促進(jìn)自主創(chuàng)新和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策導(dǎo)向功能，以及政府采購引領(lǐng)“綠色消費(fèi)和節(jié)能環(huán)保”的示范作用。電子化采購將是政府采購工作發(fā)展方向。一方面，要積極推行和運(yùn)用“政府采購管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，對政府采購方式審批、合同備案、信息統(tǒng)計(jì)等實(shí)現(xiàn)電子化管理；另一方面，在綜合招投標(biāo)中心已經(jīng)初步設(shè)計(jì)出一套電子化政府采購程序，已進(jìn)入初運(yùn)行階段，下一步準(zhǔn)備深入研究、查找不足、優(yōu)化設(shè)計(jì)，為全面的電子化采購做好前期工作，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管管理力度。
綜合招投標(biāo)中心全體工作人員深刻的意識到，招投標(biāo)中心就是為招投標(biāo)相關(guān)人提供的一個公平交易的平臺，招投標(biāo)工作就是一項(xiàng)服務(wù)性工作。目前，我區(qū)少數(shù)單位和部門對招投標(biāo)改革工作的不理解、對簡化后的流程不清楚、對規(guī)范操作的不適應(yīng)，所有這些更是要求全體工作人員加大對外宣傳，更要在日常的工作中嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作流程辦事。綜合招投標(biāo)中心全體工作人員堅(jiān)信，在政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心和支持下，綜合招投標(biāo)中心在xx年各項(xiàng)工作一定能邁上一個新臺階，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇五
20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了很大的進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將我這一年來的工作中的得與失總結(jié)如下：
這一年中我的收獲也是滿滿的。
首先：自己的眼界得到了提高。因?yàn)樵谶@一年中自己對新材料新的工藝和制作流程有了很大程度上的進(jìn)步。特別是大工程的招標(biāo)、投標(biāo)、繪圖的要求以及最后的報(bào)價(jià)核算等等有了很大程度上的進(jìn)步。
其次：設(shè)計(jì)風(fēng)格上也有了大的進(jìn)步和改變?，F(xiàn)在回頭再看以前的設(shè)計(jì)真的是太過于單調(diào)，而且在創(chuàng)新生也不能大膽的進(jìn)行，導(dǎo)致整個設(shè)計(jì)的水平?jīng)]有發(fā)展。經(jīng)過近一年的揣摩和學(xué)習(xí)交流，使得設(shè)計(jì)風(fēng)格和創(chuàng)新有了長足的發(fā)展。
再次：對于工作的安排上也有了很大的進(jìn)步。以前自己對幾個工作同事出現(xiàn)時(shí)在工作的安排上很是忙亂，經(jīng)過這一年的磨合使得我們部門的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了很大的提高。遇到問題也能積極解決而圓滿完成。
在有長足收獲的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多的失誤。
第一：在投標(biāo)時(shí)出方案上。一定要出大圖，制作精良的冊子，不能一張圖上拼幾個方案或幾張圖片，這樣很可能客戶因看不清方案而丟失很好的中標(biāo)機(jī)會。
第二：在分工上一定要明確。只有分工明確，每個人知道自己的任務(wù)，他就會積極的愉快的完成任務(wù)，而不會出現(xiàn)偷懶等事情的發(fā)生。
第三：在加強(qiáng)溝通上——同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通上沒能很好溝通導(dǎo)致出現(xiàn)了好多的誤會，使得對工作的了解沒能及時(shí)到位，造成工作質(zhì)量，和工作效率大打折扣。
總之只有每個人在做好自己的工作之余去盡量幫助同事完成工作，這才是公司長久發(fā)展的制勝法寶，最后祝我們的公司像巨龍騰飛，原公司的每一位員工身體健康，快樂工作。
xx部：
2月10日
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇六
20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，今年是公司工程項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵一年，我們發(fā)揮各自的優(yōu)勢為公司的安全用氣、市場開發(fā)、工程建設(shè)等工作貢獻(xiàn)自己的一份力量?；仡櫳习肽瓯救说墓ぷ髑闆r，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、編制工程預(yù)算。
跟隨著公司市場開發(fā)的腳步，上半年已編制完成復(fù)烤廠、板橋部隊(duì)、青陽生態(tài)酒店、西安隆基氣化站配套收費(fèi)工程預(yù)算。
編制完成堡城南路、東城大道、惠通路拆改工程、青陽路二標(biāo)段、東環(huán)路管道保護(hù)方案的工程成本預(yù)算。
完成緯五路中壓燃?xì)夤艿?、保山工貿(mào)園區(qū)配氣站及高壓管道上報(bào)省公司工程管理部編制工程量清單和最高限價(jià)的工作，并完成招標(biāo)。
3、合同上線。
完成監(jiān)理合同上線、審批、簽訂工作：鼎隆·御景東方住宅小區(qū)燃?xì)夤こ?、義烏國際商貿(mào)城（1—4錦繡家園項(xiàng)目）配套天然氣工程、保山智苑社區(qū)b地塊供氣工程、老舊小區(qū)改造之奧新三期、紅花一期燃?xì)馀涮坠こ?、保山市棚改?xiàng)目廖官園天然氣供氣工程、保山市棚改項(xiàng)目沈官園天然氣供氣工程、保山市東城大道中壓天然氣管道工程、緯五路中壓燃?xì)夤艿拦こ?、緯三路中壓燃?xì)夤艿拦こ蹋ń?jīng)二路至青西路段）、保山市惠通路（龍馬藥業(yè)至大保高速段）中壓燃?xì)夤艿拦こ?、保山市康浩加氣站中壓天然氣供氣管道工程、西安隆基硅材料股份有限公司（保山單晶硅?xiàng)目）供氣工程。
4、上報(bào)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。
向經(jīng)營計(jì)劃部上報(bào)第一季度、第二季度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。
1、配合市場營銷中心的開發(fā)對象和工程建設(shè)的進(jìn)程編制工程造價(jià)；
3、實(shí)時(shí)完成工程類合同的上線、簽訂工作；
4、向經(jīng)營計(jì)劃部上報(bào)第三季度和第四季度的固定資產(chǎn)投資計(jì)劃；
6、完成已完工程管道官位圖的繪制；
7、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好相關(guān)工作。
以上是我上半年的工作總結(jié)，仍存在許多不足，今后我在各個方面還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷磨練自己，不斷提高自己在工程造價(jià)方面的能力，為建筑工程建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇七
把"____大學(xué)第一醫(yī)院新建污水處理站工程"的招標(biāo)公告用qq發(fā)給了我，也把他自己做的投標(biāo)報(bào)名資料發(fā)給了我，讓我按照招標(biāo)公告的要求和所做的投標(biāo)報(bào)名資料，去綜合部找所有的原件。拿著報(bào)名資料和所有的原件去____的"建設(shè)大廈"給"____大學(xué)污水處理站工程"去報(bào)名。報(bào)名時(shí)間是從早上8:30-12:00，下午14:00-17:00，時(shí)間很緊張，由于我們沒有這方面的合同，(找我們報(bào)名的這家公司)簡稱"客戶"自己做了份合同，早上去才開始蓋章，急急忙忙的弄完，就去報(bào)名了，由于做的合同中把我們公司的名稱"二十一冶建設(shè)有限公司"寫成了"二十冶建設(shè)有限公司"，結(jié)果早上就沒有報(bào)上名。這份合同就用不上了，在剩下的時(shí)間里和我們的配合下，他們公司又重新做了一份合同，由于我們的公章在白銀，他們把做好的合同發(fā)到我的郵箱里，我從____趕到白銀，到公司打印出來，蓋完章，又坐車從白銀到____，趕在14:00招標(biāo)公司上班之前，做好了一切準(zhǔn)備工作，到了報(bào)名地點(diǎn)，順利的報(bào)完了名。在接下來的時(shí)間里，就開始等招標(biāo)文件的發(fā)布了，我就慢慢開始學(xué)習(xí)看招標(biāo)公告，資格預(yù)審文件及招標(biāo)文件等，學(xué)習(xí)制作報(bào)名資料，資格預(yù)審申請書，商務(wù)標(biāo)等。
時(shí)間過得真快啊，一晃三個月的時(shí)間就過去了，把我調(diào)到了"____市____區(qū)雙城鎮(zhèn)幸福新型農(nóng)村社區(qū)工程"的施工現(xiàn)場，不過在這之前，從來都沒有去過施工現(xiàn)場，沒有我想象中的好。從此就開始了早上7:00-晚上7:00的上班，中午休息2小時(shí)的工作，我們是住宿和工作一個房間。每天早上工作的第一件事，就是去菜市場買菜，之后才開始每天的工作，學(xué)習(xí)聯(lián)營項(xiàng)目開發(fā)管理細(xì)則，二十一冶建設(shè)有限公司工程項(xiàng)目管理分公司外派人員管理辦法，委派會計(jì)崗位職責(zé)等。登記甲供材料的臺賬，建立電子表格甲供材料的臺賬，給現(xiàn)場的人員填制費(fèi)用報(bào)銷單，還有就是讓領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間看到我們公司的最新通知及相關(guān)的信息并且打印出來，整理雙城項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備材料使用登記表等，有需要蓋章的，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可蓋章。在空閑的時(shí)候，學(xué)習(xí)《初級會計(jì)實(shí)物》。
到____上班一個月后，又被調(diào)到了公司上班，又回到了以前的開發(fā)部。開始了我熟悉的工作，在11月8日，讓人很不愿意看到的事情發(fā)生了，由于"____大學(xué)醫(yī)學(xué)校區(qū)8號學(xué)生公寓工程"是從大公司轉(zhuǎn)到我們公司的，當(dāng)接到資格預(yù)審文件時(shí)，就開始仔細(xì)閱讀資格預(yù)審文件，配人員證件及找相關(guān)的業(yè)績，制作資格預(yù)審申請書。從網(wǎng)上查看是否報(bào)名，結(jié)果看不到任何信息，表明沒有從網(wǎng)上報(bào)名，就開始補(bǔ)網(wǎng)上報(bào)名的資料等。直到11月7日中午整個都弄完了，下午上____到《____省公共資源交易網(wǎng)》補(bǔ)網(wǎng)上報(bào)名。排了好長時(shí)間隊(duì)，終于輪到我們了，結(jié)果有一張表格要手工填寫完之后蓋單位公章，我們又去總公司蓋章，總算在他們6:00下班前把名報(bào)上了，11月8日早上，給"____大學(xué)醫(yī)學(xué)校區(qū)8號學(xué)生公寓工程"遞交資格預(yù)審申請書時(shí)，由于我的不認(rèn)真，沒有檢查資質(zhì)，我們的資質(zhì)有新的和舊的，導(dǎo)致資質(zhì)里面的內(nèi)容與所拿的原件不相符，這個標(biāo)在我手里變成了廢標(biāo)，給客戶和公司造成了巨大的損失，我也認(rèn)識到了自己的錯誤和不足。使我在以后的招投標(biāo)過程中更加認(rèn)真仔細(xì)的檢查所有的資質(zhì)等。
我們是一個團(tuán)體，只有在我們的相互團(tuán)結(jié)，相互溝通和默契的配合下，才能認(rèn)真的完成了一個又一個工程的招投標(biāo)工作，我相信在自己今后的工作中，通過自身的努力，能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富，為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，做好自己的本職工作。
體會。
篇二。
本人近期參與了一個______項(xiàng)目的投標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以及整個團(tuán)隊(duì)的辛勤工作下，該項(xiàng)目投標(biāo)工作已經(jīng)由五進(jìn)二，進(jìn)入了最后一輪，取得了階段性的成績。以下，我從投標(biāo)啟動，設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，標(biāo)書準(zhǔn)備，報(bào)價(jià)管理幾方面，談?wù)勛约旱母惺芘c看法。
1.投標(biāo)啟動。
____年9月5號，收到招標(biāo)文件，項(xiàng)目投標(biāo)工作啟動，根據(jù)客戶的招標(biāo)要求，承攬商應(yīng)于____年10月18號遞交標(biāo)書。那么不扣除中間的假期，僅有43個工作日，對于一個建造面積約5萬平米的半導(dǎo)體廠房，時(shí)間非常緊張，在這么短的時(shí)間內(nèi)，完成這樣一個投標(biāo)任務(wù)，項(xiàng)目投標(biāo)的啟動顯得尤為重要，這兒介紹大概的思路與體會：
1.在資格預(yù)審期間，應(yīng)該確定我們的目標(biāo)，即投標(biāo)的目的是為了培養(yǎng)人才，鍛煉隊(duì)伍?是為了配合其他公司?尋找新的發(fā)展方向?還是為了拿下項(xiàng)目?如果是第四個目的，那么，我們的關(guān)系應(yīng)做到項(xiàng)目執(zhí)行的最高層，否則，難以成功。
2.拿到標(biāo)書后，用兩天時(shí)間，粗略了解招標(biāo)文件，捋出思路，并將招標(biāo)文件按照合同條件，設(shè)計(jì)要求，投標(biāo)要求，參考文件分類;如果是英文招標(biāo)文件，應(yīng)同時(shí)將其翻譯為中文。
3.投標(biāo)啟動會議，概括介紹招標(biāo)文件，并發(fā)布一個詳細(xì)而客觀的計(jì)劃，勾勒出重要節(jié)點(diǎn)，指明方向，并對團(tuán)隊(duì)形成壓力。
4.將招標(biāo)文件按類別分發(fā)給團(tuán)隊(duì)中相關(guān)責(zé)任人，要求每個責(zé)任人透徹了解本人工作范圍內(nèi)的招標(biāo)文件;投標(biāo)負(fù)責(zé)人和設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，尤其是投標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)全盤了解招標(biāo)文件所有內(nèi)容，并隨時(shí)將相關(guān)補(bǔ)充信息發(fā)給相關(guān)責(zé)任人。
5.請合作單位負(fù)責(zé)人配合做好安撫，動員及推動工作，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與成員放下包袱，開動機(jī)器。
6.將投標(biāo)團(tuán)隊(duì)名單和聯(lián)系辦法，投標(biāo)階段計(jì)劃書，通過email發(fā)給公司費(fèi)用控制部和材料部。
對于本次項(xiàng)目啟動工作，總體上我們的線路清晰，目標(biāo)清楚，但是也出現(xiàn)了如下幾點(diǎn)問題：
a)招標(biāo)文件翻譯安排滯后，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師在對標(biāo)書理解不透徹地情況下，倉促開始，設(shè)計(jì)建議方向把握不準(zhǔn)，迷失重點(diǎn);所以，在以后的項(xiàng)目投標(biāo)中，應(yīng)在拿到標(biāo)書的第一時(shí)間，將關(guān)于設(shè)計(jì)的招標(biāo)要求翻譯成中文。
b)必須通讀并吃透招標(biāo)文件所有內(nèi)容，在宏觀上把握業(yè)主的要求。本項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，在以下方面有待提高——信息的完整性，需將招標(biāo)文件中比較離散的信息，收集歸類，并通知相關(guān)責(zé)任人。
2.設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理。
i.設(shè)計(jì)功能。
設(shè)計(jì)方案應(yīng)實(shí)現(xiàn)兩大功能：一、設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)能夠最大程度上滿足客戶使用要求的功能，且方案符合建規(guī)(以下簡稱第一功能);二、設(shè)計(jì)方案能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目造價(jià)最低的功能(以下簡稱第二功能)。
首先，我說一說我們在設(shè)計(jì)過程中，實(shí)現(xiàn)第一功能時(shí)的問題。
該項(xiàng)目的招標(biāo)文件經(jīng)過梳理后，產(chǎn)生了比較清楚的脈絡(luò)。與一般設(shè)計(jì)不一樣的是，客戶沒有提供大致的平面圖，所有的信息都來自于招標(biāo)文件中的：
n帶有“區(qū)域功能模塊圖”的客戶要求;。
n房間表;。
n包含已建一期廠房的用地平面總圖。
所以，本次設(shè)計(jì)工作的主要挑戰(zhàn)來自于建筑圖的生成。如何在保證綠化面積，規(guī)定數(shù)量停車位的基礎(chǔ)上完成建筑主體設(shè)計(jì)，并保證客戶招標(biāo)文件中所要求的面積一定的房間數(shù)量，合理安排平面布置，還要保證生產(chǎn)區(qū)面積大于建筑總面積的55%，這是一個艱巨的任務(wù)，為此，我們付出了很多努力。在建筑設(shè)計(jì)剛開始的幾天里，在大量的文字信息前，我們的思路不是很清晰，遇到信息矛盾，取舍時(shí)輕重不分，重點(diǎn)不突出。應(yīng)該說，我們第一版的建筑平面圖，保證了綠地比率，保證了停車位，能夠囊括rfp(招標(biāo)文件)的幾乎所有房間要求，然而，我們的生產(chǎn)區(qū)面積沒能得到保障，這種面面俱到來自于設(shè)計(jì)第一功能-生產(chǎn)面積的犧牲;同時(shí)，我們對rfp中的“區(qū)域功能模塊圖”沒有足夠重視。這兩個失誤導(dǎo)致了方向性錯誤和邏輯錯誤。所以說，我們最初的建筑方案，沒能很好地實(shí)現(xiàn)第一功能。后來，通過與客戶的溝通，及時(shí)改正了這兩個錯誤。通過這件事，我們在以后的______項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，應(yīng)該注意如下要點(diǎn)：
a)廠房的第一要務(wù)是用于生產(chǎn)的目的，所要求的生產(chǎn)區(qū)域的面積不能撼動;。
b)客戶招標(biāo)文件中，對于解釋房間或區(qū)域邏輯關(guān)系的圖表或文字，應(yīng)仔細(xì)研究，并盡可能滿足要求。
其次，再講講在設(shè)計(jì)過程中，實(shí)現(xiàn)第二功能時(shí)產(chǎn)生的問題。
對于______項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣，除了對第一功能的考察外，還有對第二功能的考察，對這兩個功能共同考察的結(jié)果決定了設(shè)計(jì)方案性價(jià)比的高低。專業(yè)而又公正的客戶應(yīng)選擇性價(jià)比高的方案。
應(yīng)該說，我們第一輪的設(shè)計(jì)方案，總體比較合理，只是空調(diào)與工藝系統(tǒng)出了些問題。在這兩個系統(tǒng)中，合作團(tuán)隊(duì)選用的部分設(shè)備和材料超過了客戶的要求;對于本次施工的范圍，在空調(diào)系統(tǒng)和工藝系統(tǒng)配套設(shè)計(jì)的區(qū)域上，也超出了客戶要求的范圍。后來公司決定，由中電四自己完成空調(diào)與工藝的設(shè)計(jì)，經(jīng)過我們空調(diào)和工藝團(tuán)隊(duì)的努力，糾正了空調(diào)和工藝系統(tǒng)設(shè)計(jì)過頭的錯誤。
進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)和熟悉公司業(yè)務(wù)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。
展望____，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對____充滿了期望，新年新氣象，希望在____年里，大家相互共勉，共同打造美好的中原。
投標(biāo)。
工作總結(jié)。
反思投標(biāo)工作。
總結(jié)。
與體會篇四。
一年來，在鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和市紀(jì)委以及市紀(jì)委第二監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞招投標(biāo)工作的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《招投標(biāo)法》和上級招投標(biāo)有關(guān)條例和管理規(guī)定，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，不斷探索新方法，及時(shí)、有效地實(shí)施各項(xiàng)招投標(biāo)工作，圓滿地完成了職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。自成立工程項(xiàng)目建設(shè)辦公室以來，截止目前，累計(jì)完成招投標(biāo)項(xiàng)目69個，涉及項(xiàng)目資金1000多萬元，通過招投標(biāo)預(yù)計(jì)節(jié)約建設(shè)資金約200多萬元?；仡櫼酝ぷ髦饕幸韵聨讉€方面的特點(diǎn)：
一、突出工作重點(diǎn)，在務(wù)實(shí)高效上有了新突破。
在服務(wù)基層為建設(shè)社會主義新農(nóng)村辦實(shí)事過程中，把農(nóng)村河道疏浚整治工程及農(nóng)村四級水泥公路建設(shè)和城鎮(zhèn)建設(shè)工程，貫穿全年招投標(biāo)工作的全過程，全鎮(zhèn)面廣、量大，面臨著時(shí)間緊、任務(wù)重的工作實(shí)際，對此在項(xiàng)目安排上，我們堅(jiān)持早建議、早計(jì)劃，高起點(diǎn)，巧安排的工作思路。一是及時(shí)與水利站、農(nóng)村公路建設(shè)辦公室及城建辦公室取得聯(lián)系，落實(shí)工程測量隊(duì)伍、設(shè)計(jì)施工方案，提出具體要求;二是及時(shí)擬訂招標(biāo)文件，完善切合本鎮(zhèn)實(shí)際的招標(biāo)方案;三是及時(shí)與有施工設(shè)備的單位和個人聯(lián)系。多方爭取施工隊(duì)伍和有限的專業(yè)人員，確保了全鎮(zhèn)各項(xiàng)工程在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，得以圓滿完成。在安排招標(biāo)項(xiàng)目上，堅(jiān)持重點(diǎn)優(yōu)先，急事急辦。在組織各類項(xiàng)目招投標(biāo)過程中，努力克服人員少、工作量大、項(xiàng)目內(nèi)容多等困難，堅(jiān)持高效運(yùn)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)盡力為招標(biāo)單位做好服務(wù)工作，為投標(biāo)單位提供方便，以實(shí)際行動和工作實(shí)績，使招投標(biāo)辦公室成為鎮(zhèn)政府勤政廉政、高效務(wù)實(shí)的一個窗口。
二、突出方法創(chuàng)新，在評標(biāo)定標(biāo)方式上有了新突破。
在實(shí)施招投標(biāo)過程中，嚴(yán)格按照公開、公平、公正的原則對待每一個項(xiàng)目，加強(qiáng)了對重點(diǎn)項(xiàng)目的管理，特別是土建工程農(nóng)村路道、河道整治等大型建筑類項(xiàng)目，在堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作，依法評標(biāo)的前提下，我們在實(shí)踐中不斷探索總結(jié)，為了防止少數(shù)投標(biāo)人串通投標(biāo)或惡意競爭，我們采取三種方式在招標(biāo)文書擬訂時(shí)及時(shí)明確本工程采取的辦法，使各類投標(biāo)都有所認(rèn)識和理解，操作時(shí)由評標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組在招標(biāo)會現(xiàn)場確定其中一套方案。即：一是依照投標(biāo)單位在商務(wù)標(biāo)書中的綜合報(bào)價(jià)，直接確定合理最低價(jià)中標(biāo)。二是合理低標(biāo)中標(biāo)法。在工程合理利潤范圍內(nèi)，由工程投標(biāo)組投標(biāo)確定標(biāo)底價(jià)，以最接近評標(biāo)標(biāo)底價(jià)者中標(biāo)。三是現(xiàn)場競價(jià)，在不低于施工單位個別成本范圍內(nèi)實(shí)行最低價(jià)中標(biāo)。以上評標(biāo)定標(biāo)方法的推行使我鎮(zhèn)招投標(biāo)工作在更高層次上得到健康發(fā)展。既保證了各類項(xiàng)目的招標(biāo)效果，又有效防止和遏制了少數(shù)人串標(biāo)或惡意競爭現(xiàn)象的發(fā)生，招標(biāo)單位和投標(biāo)人的合法權(quán)益都得到了較好保護(hù)，從而得到了招標(biāo)單位和投標(biāo)人的一致認(rèn)可，收到了較好效果。
三、常規(guī)管理，在落實(shí)制度上有了新突破。
四是突出工程增加量的申報(bào)審批、結(jié)報(bào)程序，凡工程項(xiàng)目有變更的招標(biāo)辦均能到場參加驗(yàn)收;五是堅(jiān)持做到“四不”，即一是應(yīng)公開招標(biāo)而未招標(biāo)的項(xiàng)目一律不予撥付資金;二是沒有質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告的項(xiàng)目不予撥付資金;三是驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的項(xiàng)目在質(zhì)量問題未糾正之前不予撥付資金;四是結(jié)算時(shí)未經(jīng)招投標(biāo)辦公室登記、審核的不予撥付資金。通過過有效管理，使我鎮(zhèn)招投標(biāo)。
工作。
既堅(jiān)持了勤政廉政，又為招商引資營造了良好環(huán)境，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇八
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間迎來xx年，我于xx年4月25日成為公司的一員，也將近半年多的時(shí)間了。回顧半年來的工作，起初，在工程部負(fù)責(zé)線路部分資料整理，期間主要負(fù)責(zé)城市環(huán)網(wǎng)柜治理、城市電桿拉線等工程的材料整理，由于工地上工程的接觸認(rèn)識讓自己在后來的公司工作中打下了基礎(chǔ)。xx年7月20日，由于公司人員的變動，從工程部調(diào)到合約部開始跟著亦師亦友的唐琳學(xué)習(xí)投標(biāo)流程、制作標(biāo)書等事物，投標(biāo)工作是我職業(yè)生涯的一大起點(diǎn)，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。說到投標(biāo)，這個概念又可以擴(kuò)展很廣泛，就是我要做的就是不光投標(biāo)，平時(shí)得做好各方面資料的收集、認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容，我還要做很多事情為投標(biāo)做鋪墊，這就是我的工作。
這半年多，我共參加了公司標(biāo)書制作以及參與投標(biāo)工作47個，其中國網(wǎng)山東電力公司投標(biāo)項(xiàng)目19個，東營市光明電力服務(wù)有限責(zé)任公司的投標(biāo)項(xiàng)目17個，開發(fā)區(qū)企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)2個，外地市投標(biāo)項(xiàng)目6個，東營市政府采購平臺投標(biāo)項(xiàng)目3個，所謂是熟能生巧，做的多了，會的也就多了?；仡欉@半年多的工作，在取得成績的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了自己也有很多的不足，有時(shí)候自己不細(xì)心，導(dǎo)致標(biāo)書中出現(xiàn)錯誤，雖然并沒有釀成大錯，可是每次都不會是那么僥幸的。隨著xx年的到來，以后關(guān)于招投標(biāo)方面走向趨勢，會越來越正規(guī)，招標(biāo)公告，招標(biāo)文件也會越來越復(fù)雜，以后需要注意的也會更多。xx年我會加強(qiáng)自己對電力行業(yè)更深刻的認(rèn)識，協(xié)助任哥負(fù)責(zé)起公司標(biāo)書制作以及投標(biāo)這一工作的重大責(zé)任，同時(shí)接觸合約部更多的工作，以助于部門的工作開展進(jìn)度。關(guān)于投標(biāo)這份工作，平時(shí)的時(shí)候，需要做好各方面資料的收集，建好公司的資料庫：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、近五年的業(yè)績等等；建好公司人才庫：投標(biāo)需要用到的三類人員的檔案資料，收集不同類別有影響工程的`施工組織設(shè)計(jì)，便于快速編制施工組織設(shè)計(jì)。每天日常去東營建設(shè)信息網(wǎng)、東營市政府采購網(wǎng)、東營市公共資源交易網(wǎng)以及國網(wǎng)上查看有沒有招標(biāo)公告消息的發(fā)布，每當(dāng)有適合公司資質(zhì)，符合招標(biāo)要求的，匯編領(lǐng)導(dǎo)，即便做參與投標(biāo)報(bào)名、購買招標(biāo)文件事宜。在購買到招標(biāo)文件后，熟讀招標(biāo)文件內(nèi)容，精心組織，雖然招標(biāo)文件的內(nèi)容有的基本相同，但是每個項(xiàng)目都有自己的特殊要求，讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)，編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件，同時(shí)注意一些特殊的地方，不讓自己犯一些低級的錯誤，導(dǎo)致整個投標(biāo)失敗。標(biāo)書制作完后，打印，正確封標(biāo)，按時(shí)參加開標(biāo)會，遞交投標(biāo)文件。
1、加強(qiáng)對投標(biāo)人員、預(yù)算員等人員知識的培訓(xùn)。畢竟不是科班出身，對自己本身的工作認(rèn)識基本都是摸索而來。比如說我，對于一些陌生的向目標(biāo)，往往不知如何下手，影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。
3、推進(jìn)相關(guān)的部門獎勵制度。我們是一個大家庭，有好幾個部門，雖然分工不同，可是，有競爭才會有進(jìn)步，適當(dāng)?shù)莫剟顣岣呙總€部門的工作效率，也會促進(jìn)部門與部門之間的交流。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇九
一名優(yōu)秀的投標(biāo)員要在工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在生活中不斷提高溝通能力，在學(xué)習(xí)中不斷揚(yáng)長避短，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
投標(biāo)工作主要有三大項(xiàng)任務(wù)：核算工程量、清單制作及價(jià)格審核。不僅包括前期的提交投標(biāo)保證金、領(lǐng)取招標(biāo)文件、制定工作計(jì)劃、組織現(xiàn)場踏勘，還包括中期的核算工程量、整理答疑問題、進(jìn)行標(biāo)前分析、編制標(biāo)書、協(xié)助樣品封樣、參加標(biāo)前成本分析會及開標(biāo)會、提交投標(biāo)文件，還包括后期的組織工程交底會、整理歸檔投標(biāo)資料等工作。總之投標(biāo)員不僅要精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，還需要熟悉相關(guān)專業(yè)的基本知識，還要有細(xì)心、專心、耐心的性格及對工作一如既往的熱情。
主導(dǎo)并組織大家完成了金地東區(qū)北、金地西區(qū)北、中海世界公園、中海尚湖獨(dú)棟、融創(chuàng)長灘一號、融創(chuàng)西山一號院、億城燕西華府、萬科長陽3#地、新世界-酒店周邊景觀等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
積極配合領(lǐng)導(dǎo)共同完成了金地朗月、北京華潤-門頭溝橡樹灣、中海尚湖獨(dú)棟、k2-百合灣、k2-九棵樹、世茂-大廠一期二期、世茂-大廠、平原造林、唐山華潤-橡樹灣項(xiàng)目等數(shù)十個項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
經(jīng)過今年的歷練，不僅全面的掌握了投標(biāo)的程序流程，還基本上熟練掌握了北京定額，對扒量有了進(jìn)一步了了解，提高了效率，減少了工作錯誤。
專業(yè)技能缺乏及溝通能力薄弱。
1、專業(yè)技能薄弱：
算量知識不透徹；計(jì)價(jià)規(guī)則不精通；材料價(jià)格不敏感。
2、溝通能力較弱：
對內(nèi)不能有力度的表達(dá)自己；對外不善獲取有效的資源信息。
3、主觀能動性較低：
不能及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；主動學(xué)習(xí)的意志較差。
在不影響本職工作的前提下，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，請教專業(yè)人士技術(shù)問題，并定期制定短期目標(biāo)計(jì)劃及自我總結(jié)。對同事就像朋友一樣，積極分享新技術(shù)及有價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)。
1、精通專業(yè)知識，獨(dú)立完成整套圖紙的算量工作。
算量是投標(biāo)工作的基礎(chǔ)。一個不懂得施工工序，不懂的.施工進(jìn)度，不懂的算量的投標(biāo)員，如何寫好技術(shù)標(biāo)，如何做好經(jīng)濟(jì)標(biāo)。深知工地的艱苦，但是有回報(bào)就要有付出，這點(diǎn)困難算得了什么呢。我希望在投標(biāo)部的淡季，去工地現(xiàn)場踏踏實(shí)實(shí)的歷練2個月，爭取做一個優(yōu)秀的投標(biāo)員。
2、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在簡單的幫助下獨(dú)立完成整套投標(biāo)工作。
提高自己的工作責(zé)任心，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，提高自己的專業(yè)能力，爭取獨(dú)立完成整套投標(biāo)工作。
3、掌握價(jià)格信息。
清單制作工程中，用心記住供應(yīng)、安裝及養(yǎng)護(hù)價(jià)格，做一個心中有價(jià)的優(yōu)秀投標(biāo)員。記價(jià)格是件很枯燥的事情，還是要克服懶惰，還是要耐心，還是要提高自己的主觀能動性。
總之，感謝京林提供這個提高自我的工作平臺，讓我找到了奮斗的方向。
20xx-xx-xx。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇十
今年，本人主要進(jìn)行工程招投標(biāo)、預(yù)結(jié)算、對外合同簽訂、對內(nèi)分包合同簽訂等工作的最后把關(guān)，現(xiàn)在，我將過去一年的工作總結(jié)如下。
4月份，針對山海路提升改造工程的投標(biāo)，帶領(lǐng)部門人員，認(rèn)真、反復(fù)學(xué)習(xí)招標(biāo)文件，熟悉招標(biāo)文件中的各種條款，認(rèn)真核對工程量清單，確定報(bào)價(jià)，并中標(biāo)本工程。
5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個分部工程組成，包括：路燈照明、市xxx設(shè)施、園林綠化等，帶領(lǐng)部門人員認(rèn)真核對工程量清單，確定報(bào)價(jià)及投標(biāo)策略，并一舉中標(biāo)。
6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區(qū)屬重點(diǎn)工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個分部工程組成。本工程招標(biāo)程序分為資格預(yù)審和正式投標(biāo)兩個過程，為能順利進(jìn)入正式投標(biāo)階段，與部門人員一起核對資格預(yù)審資料，確保無誤。進(jìn)入正式投標(biāo)階段，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。
7月份，萊山區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)管理工程，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標(biāo)策略。并在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，中得本工程最大的一個標(biāo)段。
8月份，車輛租賃，領(lǐng)導(dǎo)多次考察市場，確定車型，并與車輛供應(yīng)多次探討價(jià)格，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)。
9月份，萊山開發(fā)區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)單位采購，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員與項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。
7月份，對單位水車采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時(shí)與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
8月份，車輛采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時(shí)與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
對外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)商，減小單位承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
對內(nèi)與施工單位簽訂分包協(xié)議，做到一工程一協(xié)議。
帶領(lǐng)部門造價(jià)員，對工程進(jìn)度與工程結(jié)算提報(bào)，進(jìn)行把關(guān)，對部門造價(jià)員的專業(yè)能力水平的提高起到關(guān)鍵作用，在空余時(shí)間，督促部門造價(jià)員學(xué)習(xí)造價(jià)相關(guān)知識，使部門造價(jià)員的能力水平得到進(jìn)步。
在結(jié)算過程中，認(rèn)真復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對于一些含混不清的問題與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分的'溝通復(fù)核。
今后將在各項(xiàng)目開展前及時(shí)和相關(guān)科室溝通，積極參與xxx紙會審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達(dá)到成本控制目標(biāo)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我將帶領(lǐng)部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時(shí)間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項(xiàng)目投標(biāo)事項(xiàng)，編寫項(xiàng)目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時(shí)間的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
紹信時(shí)也因?yàn)榇中拇笠夥怕┧璧淖C件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無錯漏。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時(shí)間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇十二
20xx年1月12日下午，公司20xx年度招標(biāo)工作總結(jié)匯報(bào)會在公司二樓會議室召開，公司副總經(jīng)理、招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行組長趙志強(qiáng)、招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、招標(biāo)辦及相關(guān)職能組成員出席會議，會議由公司招標(biāo)辦公室主任熊尚勇主持。
會議首先聽取了熊尚勇對20xx年公司招標(biāo)辦招標(biāo)工作情況、20xx年公司報(bào)廢物資出售情況及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對20xx年招標(biāo)采購工作執(zhí)行情況的總結(jié)匯報(bào)。熊尚勇在總結(jié)報(bào)廢物資出售工作時(shí)講到：20xx年公司共組織報(bào)廢物資出售59次，總金額為49815868元，比08出售次數(shù)增加10次，增收金額為14485628元，可喜成績的由來，主要是相關(guān)部門加強(qiáng)了報(bào)廢物資回收的內(nèi)部管理及招標(biāo)辦隨時(shí)掌握了解市場價(jià)格跌漲情況，積極尋找新的收購商，公開比價(jià)，堅(jiān)持價(jià)格、信譽(yù)優(yōu)先的出售原則，嚴(yán)把現(xiàn)場出售環(huán)節(jié)，為企業(yè)挖潛增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
其次，會議宣讀了淮中北質(zhì)【20xx】8號件《關(guān)于印發(fā)公司招標(biāo)工作管理規(guī)定（試行）的通知》；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人還就公司招標(biāo)工作進(jìn)行了研究和討論，提出具體意見和建議。
最后，趙志強(qiáng)在總結(jié)招標(biāo)工作時(shí)指出：20xx年公司招標(biāo)工作按照要求進(jìn)展順利，為公司加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管起到了積極的作用，今年新修改發(fā)布了《公司招標(biāo)工作管理規(guī)定（試行）》，規(guī)定規(guī)了招標(biāo)程序，加強(qiáng)了招標(biāo)過程的監(jiān)管。就20xx年的招標(biāo)工作，趙志強(qiáng)提出了五點(diǎn)要求：一、各部門要認(rèn)真組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)本《規(guī)定》，嚴(yán)格按照《規(guī)定》各自把好關(guān)，使本《規(guī)定》能順利、有效的'執(zhí)行；二、20xx年按照中北威立雅平臺要求，實(shí)行成本月度預(yù)算管理；三、請各支出部門加強(qiáng)自律，認(rèn)真制作招標(biāo)件，廣泛收集信息，選擇合適的供應(yīng)商（購買商），及時(shí)報(bào)招標(biāo)辦審批，為公司把好資金關(guān)；四、各職能小組成員按招標(biāo)辦要求按時(shí)參加會議，充分利用專業(yè)知識掌握相關(guān)信息，敢于發(fā)表意見，履行職責(zé)；五、通過招標(biāo)，通過公開、公正的程序，增強(qiáng)采購和招標(biāo)環(huán)節(jié)的透明度，實(shí)現(xiàn)“陽光采購”，為下一步工程招標(biāo)規(guī)、順利進(jìn)行打下了良好基礎(chǔ)。
投標(biāo)工作總結(jié)與體會篇十三
工作總結(jié)一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉(zhuǎn)的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。
總結(jié)好過去，是為了更好的行向未來。之于我自己，這與其說是年度總結(jié)，不如說是這期間自己對工作認(rèn)知的一次“結(jié)算”。細(xì)細(xì)算來，接觸園林預(yù)算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進(jìn)步成長。
隨著公司業(yè)績的連年提升，投標(biāo)已經(jīng)成為預(yù)算部門的主要工作。對于預(yù)算人員來說，投標(biāo)最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個投標(biāo)工作的三分之二時(shí)間。核算工程量要仔細(xì)，防止拉項(xiàng)丟項(xiàng)，這是每個預(yù)算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標(biāo)時(shí)間又短又急，預(yù)算人員只好加班加點(diǎn)，匆忙完“書”，這極易導(dǎo)致投標(biāo)算量過程中出現(xiàn)問題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標(biāo)總負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對比，結(jié)果差異不大，則功成。另外，投標(biāo)丟項(xiàng)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項(xiàng)上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計(jì)算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結(jié)，條陳一下，整理一個“寶典”，時(shí)時(shí)提醒，大有裨益。
投標(biāo)前，都要去勘察施工現(xiàn)場，勘察的主要目的是測量現(xiàn)場標(biāo)高，計(jì)算土方工程。同時(shí)，綜合考慮工程所處的自然地理?xiàng)l件。據(jù)悉，我公司在成都開展的一些項(xiàng)目是在山上，不利于機(jī)械施工，很多工作如材料搬運(yùn)等主要靠人工，因此投標(biāo)取費(fèi)就要相應(yīng)在人工費(fèi)上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎(chǔ)底標(biāo)高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標(biāo)時(shí)就要注意報(bào)價(jià)有沒有考慮基礎(chǔ)施工的降水費(fèi)用。
投標(biāo)結(jié)束后，預(yù)算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標(biāo)編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復(fù)工程結(jié)算時(shí)，甲方投標(biāo)給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標(biāo)書上并沒有計(jì)算這部分工程量，甲方認(rèn)定我們屬丟項(xiàng)，后來才得知，不是我們預(yù)算人員丟項(xiàng)，而是甲方當(dāng)時(shí)只是口頭上說南邊的范圍暫時(shí)不用報(bào)價(jià)了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒有書面文字，如果當(dāng)時(shí)向甲方要了一份書面文字，并且是蓋章的書面文字，那后頭，就會少了這許多的枝節(jié)。當(dāng)然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標(biāo)人員在編制說明上將報(bào)價(jià)范圍寫清楚，也不失為一個補(bǔ)救之策。
在預(yù)算人員與項(xiàng)目經(jīng)理交接工程時(shí)，詳細(xì)交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標(biāo)的主材價(jià)格最好要打印一份，交付給采購人員，這樣采購人員在采購材料時(shí)就可以有的放矢，有個參考的價(jià)位。
目前，大部分工程都是以低價(jià)中標(biāo)，因?yàn)楹侠淼牡蛢r(jià)，能排擠其他競爭對手。而中標(biāo)后，設(shè)法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個矛盾，如果中標(biāo)的總價(jià)是以降低每個分項(xiàng)工程的綜合單價(jià)取勝，后期簽證單的綜合單價(jià)必須按照這個價(jià)格走，那么獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價(jià)則很大程度上影響到后期的結(jié)算價(jià)款。對此，預(yù)算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價(jià)管理能力，結(jié)合施工經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個分項(xiàng)的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項(xiàng)發(fā)生變更的可能性大，哪些不會發(fā)生變更，然后，對于可能發(fā)生變更的分項(xiàng)，相應(yīng)提高該分項(xiàng)的綜合單價(jià)，而降低總價(jià)，主要靠那些不會發(fā)生變更的分項(xiàng)工程。以此，粗細(xì)結(jié)合，才是低價(jià)王道的精髓。
在做結(jié)算時(shí)，經(jīng)常會遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說明：根據(jù)甲方要求，我方對13#別墅前入戶鋪裝進(jìn)行變更，增加鋪裝量為：燒結(jié)磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級配1，608m2。問題如下：首先燒結(jié)磚沒規(guī)格、混凝土沒型號；其次內(nèi)容不全面，沒體現(xiàn)出挖土方，素土夯實(shí)，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問題，帶給了結(jié)算很多不必要的麻煩。
包頭項(xiàng)目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結(jié)束，耗時(shí)之長，幾乎等于工程施工的時(shí)間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個經(jīng)驗(yàn)或者說，教訓(xùn)，也是值得大修為的。其一、相關(guān)工作人員配備不齊。對于我公司來說，正處于發(fā)展時(shí)期，各地開展項(xiàng)目很多，因此保證每個項(xiàng)目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實(shí)，但保證每個項(xiàng)目有一個類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關(guān)于竣工圖紙，盡量不要等到工程結(jié)束時(shí)才開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長，每做完一道管線工作，平時(shí)就要在圖紙上畫出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。
論“道”至此，終于算是一個篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨兩點(diǎn)。謹(jǐn)想當(dāng)年佛祖寫就萬言經(jīng)書是何等的苦事?？磥?，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。
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