總結(jié)可以讓我們更有條理地整理自己的思考和經(jīng)驗(yàn)。重點(diǎn)突出重要發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)方向，以啟發(fā)思考和行動(dòng)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，想了解更多請(qǐng)查閱相關(guān)資料。
文職輔警工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
張成輝，男，漢族，生于20xx年10月30日，家住丹東振安區(qū)五龍背鎮(zhèn)和平村。從小的愿望就想當(dāng)一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月，光榮的加入了警察這支光榮的隊(duì)伍——巡特警大隊(duì)一名合格的輔警。仔細(xì)算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個(gè)月的光景。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，結(jié)合大隊(duì)和自身工作的具體實(shí)際情況，認(rèn)真分析思考研判，扎實(shí)勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績(jī)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將參加工作以來(lái)的思想和工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
關(guān)于“德”方面
作中經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，對(duì)自身和同事們?cè)诠ぷ?、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動(dòng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌握、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)鼓勵(lì)，堅(jiān)持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。
關(guān)于“能”方面
在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護(hù)社會(huì)治安的工作。堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據(jù)不同的事件和服務(wù)對(duì)象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等，采取多方面的、認(rèn)真的聽(tīng)取事件雙方的發(fā)生原因，確定準(zhǔn)確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面
在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊(duì)自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動(dòng)的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。
還是巡邏車(chē)的保養(yǎng)員;接班后第一件事，就是拿著掃帚清掃車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，和同事一起清洗車(chē)身，檢查車(chē)內(nèi)設(shè)施好壞。無(wú)論刮風(fēng)下雨，從不遲到早退。個(gè)人工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是摯誠(chéng)的。
關(guān)于“績(jī)”方面
說(shuō)到成績(jī)，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對(duì)于我這個(gè)才工作了不到4個(gè)月的輔警來(lái)說(shuō)實(shí)在有些微乎其微。但是在我的心中就是因?yàn)檫@一點(diǎn)點(diǎn)小的成績(jī)，才讓我更堅(jiān)實(shí)了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和任勞任怨的工作作風(fēng)，把群眾的難處當(dāng)作自己的難處，設(shè)身處地的為人民群眾著想，不管是對(duì)于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作，還是為十八大平安順利召開(kāi)的保衛(wèi)卡點(diǎn)工作我都盡量做到最好。通過(guò)自己辛勤付出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定的同時(shí)，也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的`鞭策著我，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)任勞任怨的工作作風(fēng)，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取在顧總業(yè)績(jī)上能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面
我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在政治上，思想上，行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。在工作中堅(jiān)決同一切違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，并嚴(yán)格遵守“五條禁令”，認(rèn)真學(xué)習(xí)“立警為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風(fēng)，切實(shí)提高自己的素質(zhì)。在思想上堅(jiān)決抵御資產(chǎn)階級(jí)的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風(fēng)優(yōu)良的人民輔警。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己存在著許多不足。
首先，由于工作實(shí)踐不長(zhǎng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運(yùn)用還不是很成熟，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，并認(rèn)真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)工作上的需要。
其次，在出警工作和案件辦理過(guò)程中有些法律知識(shí)還不是很成熟，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將針對(duì)自己的這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，把老同志處理事件方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)化為己用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，將為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)更深入的落實(shí)到實(shí)際工作中，切實(shí)提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂(lè)業(yè)的人民輔警。
文職輔警工作總結(jié)篇二
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，努力提高自己的思想覺(jué)悟和政治理論水平。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。執(zhí)法辦案中始終做到秉公辦事，為人誠(chéng)懇，公道正派，清正廉潔，言行一致。工作中堅(jiān)持深入基層，深入實(shí)際，調(diào)查研究，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，切實(shí)增強(qiáng)工作的針對(duì)性，對(duì)每一項(xiàng)工作都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度有布置、有檢查、有落實(shí)。在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤，兩促進(jìn)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)理論充分運(yùn)用到實(shí)際工作中。
三、清正廉潔，無(wú)私奉獻(xiàn)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格自律，廉潔勤政。嚴(yán)格遵守公安部“五條禁令”、積極參加各項(xiàng)思想、作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)自身政治理論、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法水平。自覺(jué)保持艱苦樸素的傳統(tǒng)作風(fēng)，認(rèn)真遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)以及社會(huì)道德規(guī)范，自覺(jué)把自己置于組織、群眾的監(jiān)督之下。
在過(guò)去的一年中在工作上取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī).
文職輔警工作總結(jié)篇三
****年， ××××大隊(duì)內(nèi)勤工作在分局和支隊(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持配合下，以經(jīng)偵工作規(guī)范化建設(shè)為抓手，狠抓經(jīng)偵基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，認(rèn)真履行法定職責(zé)，現(xiàn)將一年以來(lái)經(jīng)偵內(nèi)勤工作總結(jié)如下：
一、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好日常事務(wù)工作。及時(shí)收集分局和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的各種文件、材料并進(jìn)行傳閱，匯總情況，上傳下達(dá)；及時(shí)提供工作中所需各種數(shù)據(jù)，著眼研究經(jīng)偵犯罪動(dòng)態(tài)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。及時(shí)收集各類經(jīng)偵辦案數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)和制作各類經(jīng)偵數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)。一年來(lái)，共完成了受理案件××起、立案××起、不予立案××起，抓獲各類犯罪嫌疑人××名的材料數(shù)據(jù)的錄入工作，初步掌握了本區(qū)經(jīng)偵犯罪動(dòng)態(tài)。做好信息的及時(shí)呈報(bào)工作，作好經(jīng)偵對(duì)外宣傳工作，共撰寫(xiě)每月情況××篇、年初計(jì)劃、總結(jié)、各專項(xiàng)斗爭(zhēng)的實(shí)施計(jì)劃、總結(jié)等有關(guān)材料。
二、認(rèn)真做好經(jīng)偵信息基礎(chǔ)工作。按照大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步完善了臺(tái)帳制度，對(duì)原有的臺(tái)帳進(jìn)行了補(bǔ)充，促進(jìn)各項(xiàng)工作腳踏實(shí)地地開(kāi)展。補(bǔ)充后的臺(tái)帳內(nèi)容更全面，條理更清晰，同時(shí)更便于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作運(yùn)籌惟握，心中有數(shù)，有據(jù)可查。今年，我們還對(duì)歷年來(lái)的案卷材料進(jìn)行全面梳理，并按照檔案管理工作要求，抽調(diào)專門(mén)人員，清理歷年來(lái)案卷和文書(shū)，同時(shí)邀請(qǐng)分局辦公室檔案室有關(guān)負(fù)責(zé)人，專程對(duì)檔案規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)。為確保檔案規(guī)范化工作迅速、清理民警手中案卷，做到不留死角，并按照檔案管理工作要求，分類歸檔。經(jīng)過(guò)我們干警的不懈努力，現(xiàn)檔案整理工作基本完成，期間共整理歷年來(lái)案卷××卷，文書(shū)卷××卷。
三、認(rèn)真開(kāi)展日常內(nèi)勤工作。
1、做好宣傳報(bào)道工作。一年來(lái)我們向新聞媒體提供大量素材共對(duì)外報(bào)道××篇，及時(shí)地將大隊(duì)工作信息上報(bào)支隊(duì)、分局，及時(shí)將預(yù)警信息和防范措施向群眾發(fā)布。
2、做好暫扣物品登記保管工作。根據(jù)涉案財(cái)物管理辦案，大隊(duì)對(duì)歷年來(lái)涉案財(cái)物進(jìn)行了清理，按照分局要求，對(duì)涉案財(cái)物做出合法、適當(dāng)?shù)奶幚恚瑢?duì)應(yīng)退還事主的物品進(jìn)行了聯(lián)系和發(fā)還。
文職輔警工作總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我非常高興今天能和大家共聚一堂參加20xx年的年終述職大會(huì)，也非常感謝中心能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)！20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行业搅酥行臋C(jī)關(guān)這個(gè)大家庭中工作，在同事們的幫助與關(guān)懷中，我體會(huì)著工作的快樂(lè)和感動(dòng)，用心收獲著這份寶貴的財(cái)富。回首凝望來(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千。下面我就一年來(lái)我的工作學(xué)習(xí)情況向各位作總結(jié)匯報(bào)：
一年來(lái)在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《甘肅省高速公路管理?xiàng)l例》、學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展等政治理論知識(shí)，同時(shí)還主要學(xué)習(xí)了稽查業(yè)務(wù)知識(shí)、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費(fèi)漏洞知識(shí)、數(shù)據(jù)稽查知識(shí)等。
概括地說(shuō)，20xx年我的工作總結(jié)分兩個(gè)階段，具體如下：
第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機(jī)要電話記錄、日常政務(wù)值班安排等。記得當(dāng)初從基層收費(fèi)所辦公室調(diào)入中心行政辦從事文書(shū)工作以來(lái)，我開(kāi)始做文書(shū)的時(shí)候，每每聽(tīng)到辦公室這些工作要求的時(shí)候，面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，概括地說(shuō)我只有責(zé)任心比較強(qiáng)，態(tài)度比較端正，其他的特質(zhì)基本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)，后來(lái)在實(shí)踐中我逐漸發(fā)現(xiàn)辦公室工作不但要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙超前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題解決問(wèn)題的眼睛！總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務(wù)工作中不但鍛煉了我的細(xì)致心、責(zé)任心，而且使我的工作能力以及思想認(rèn)識(shí)不斷提高，逐漸成熟。逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快的工作作風(fēng)。
第二階段就是自七月份調(diào)入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對(duì)一切都是新的開(kāi)端，記得當(dāng)時(shí)石主任和辦公室同事對(duì)我說(shuō)，要繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，戒驕戒躁，虛心從頭學(xué)起。身上肩負(fù)著大家的期望，在進(jìn)入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來(lái)報(bào)答大家的關(guān)愛(ài)，于是我在實(shí)踐中認(rèn)真向同事們學(xué)，向書(shū)本上學(xué)，學(xué)習(xí)監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)稽查保障業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)政策知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。還好，我在科室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，加上當(dāng)初在基層一線從事過(guò)收費(fèi)工作，所以較快地適應(yīng)了稽查保障處的業(yè)務(wù)，在稽查保障處領(lǐng)導(dǎo)的`安排帶領(lǐng)下，主要從事了現(xiàn)場(chǎng)稽查保障業(yè)務(wù)和輔警、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系工作以及一些機(jī)動(dòng)任務(wù)。并先后執(zhí)行了奧運(yùn)保暢現(xiàn)場(chǎng)文明服務(wù)專項(xiàng)稽查，對(duì)全省中部、西部、東部三大路網(wǎng)以及十幾個(gè)車(chē)流量大的收費(fèi)站的現(xiàn)場(chǎng)稽查、專項(xiàng)稽查，執(zhí)行了對(duì)天巉路馬營(yíng)梁、定西主線站等部分危險(xiǎn)重點(diǎn)路段的保證暢通任務(wù)，參加了聯(lián)網(wǎng)路段分中心監(jiān)控人員的考核工作和全省高速公路輔警培訓(xùn)、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
總之，在即將過(guò)去的一年里，值得收獲的東西很多，一年來(lái)我在不同的工作崗位上學(xué)得了很多，但是自己身上還存在一些缺點(diǎn)，比如還要在嚴(yán)細(xì)實(shí)上下功夫，在工作條理上下功夫，離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還遠(yuǎn)。在新的一年里無(wú)論何時(shí)何地任何境遇，我將時(shí)刻繼續(xù)保持著在中心行政辦、稽查保障處養(yǎng)成的反應(yīng)快速、辦事高效、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)虛心向各位同事學(xué)習(xí);繼續(xù)堅(jiān)持勤學(xué)實(shí)干，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作要求，用先進(jìn)的科學(xué)、思想理論武裝自己，改造自己，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，為落實(shí)和圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)而不懈努力！
文職輔警工作總結(jié)篇五
概括地說(shuō)，xx年我的工作總結(jié)分兩個(gè)階段，具體如下：
第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機(jī)要電話記錄、日常政務(wù)值班安排等。記得當(dāng)初從基層收費(fèi)所辦公室調(diào)入中心行政辦從事文書(shū)工作以來(lái)，我開(kāi)始做文書(shū)的時(shí)候，每每聽(tīng)到辦公室這些工作要求的時(shí)候，面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，概括地說(shuō)我只有責(zé)任心比較強(qiáng)，態(tài)度比較端正，其他的特質(zhì)基本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)，后來(lái)在實(shí)踐中我逐漸發(fā)現(xiàn)辦公室工作不但要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙超前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題解決問(wèn)題的眼睛!總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務(wù)工作中不但鍛煉了我的細(xì)致心、責(zé)任心，而且使我的工作能力以及思想認(rèn)識(shí)不斷提高，逐漸成熟。逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快的工作作風(fēng)。
第二階段就是自七月份調(diào)入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對(duì)一切都是新的開(kāi)端，記得當(dāng)時(shí)石主任和辦公室同事對(duì)我說(shuō)，要繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，戒驕戒躁，虛心從頭學(xué)起。身上肩負(fù)著大家的期望，在進(jìn)入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來(lái)報(bào)答大家的關(guān)愛(ài)，于是我在實(shí)踐中認(rèn)真向同事們學(xué)，向書(shū)本上學(xué)，學(xué)習(xí)監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)稽查保障業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)政策知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。還好，我在科室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，加上當(dāng)初在基層一線從事過(guò)收費(fèi)工作，所以較快地適應(yīng)了稽查保障處的業(yè)務(wù)，在稽查保障處領(lǐng)導(dǎo)的安排帶領(lǐng)下，主要從事了現(xiàn)場(chǎng)稽查保障業(yè)務(wù)和協(xié)警、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系工作以及一些機(jī)動(dòng)任務(wù)。并先后執(zhí)行了奧運(yùn)保暢現(xiàn)場(chǎng)文明服務(wù)專項(xiàng)稽查，對(duì)全省中部、西部、東部三大路網(wǎng)以及十幾個(gè)車(chē)流量大的收費(fèi)站的現(xiàn)場(chǎng)稽查、專項(xiàng)稽查，執(zhí)行了對(duì)天巉路馬營(yíng)梁、定西主線站等部分危險(xiǎn)重點(diǎn)路段的保證暢通任務(wù)，參加了聯(lián)網(wǎng)路段分中心監(jiān)控人員的考核工作和全省高速公路協(xié)警培訓(xùn)、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
彌補(bǔ)自己的不足，為落實(shí)和圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)而不懈努力!
文職輔警工作總結(jié)篇六
我是xx市公安局交通警察局道路秩序處的xxx。下面，我就從崗位基本情況、一年來(lái)的履職情況、廉潔自律方面、下一步努力方向等四個(gè)方面向各位代表作一匯報(bào)：
我于x年7月至20xx年1月任xxx市公安局交警局辦公室主任，之后，調(diào)任道路秩序處處長(zhǎng)至今。道路秩序處設(shè)3個(gè)科1個(gè)中心(即：秩序科、設(shè)施科、整治辦、道路清障中心)，共有民警33人。此外，市解決道路交通“行路停車(chē)難”問(wèn)題協(xié)調(diào)小組辦公室(即“兩難”辦)也設(shè)在道路秩序處。道路秩序處的主要工作職責(zé)是:圍繞緩解“兩難”問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)市有關(guān)部門(mén)，落實(shí)公交優(yōu)先，落實(shí)“規(guī)劃、建設(shè)、管理、素質(zhì)”四管齊下方針，優(yōu)化交通組織、完善交通設(shè)施、建立健全交通秩序長(zhǎng)效整治機(jī)制。同時(shí)，秩序處還承擔(dān)煙花大會(huì)、無(wú)車(chē)日等全市各項(xiàng)大型活動(dòng)的交通保衛(wèi)工作，春秋旅游旺季和節(jié)假日的交通組織工作，反恐防暴等突發(fā)事件的交通應(yīng)急處置工作的方案制定和組織實(shí)施;日常還負(fù)責(zé)全市臨時(shí)占道、臨時(shí)挖掘、大型工程、廣告審批、通行證發(fā)放、道路、建筑工程的審查驗(yàn)收等工作。是交警局的主要業(yè)務(wù)部門(mén)。
調(diào)到秩序處工作，是對(duì)我的一大考驗(yàn)。交警支隊(duì)是我市緩解“兩難”問(wèn)題的主要責(zé)任部門(mén)，而秩序處又是交警支隊(duì)緩解“兩難”問(wèn)題的核心。從某種意義上說(shuō)，在緩解“兩難”問(wèn)題上有否做出成績(jī)，不僅是衡量交警支隊(duì)工作水平的標(biāo)尺，也是對(duì)我本人履行職責(zé)情況的檢驗(yàn)。
目前，我市城市化水平已接近70%，戶籍人口人均gdp超過(guò)1萬(wàn)美元，正處于機(jī)動(dòng)化快速發(fā)展的時(shí)期，道路與機(jī)動(dòng)車(chē)輛的供需矛盾十分突出。從20xx年我市放開(kāi)小型汽車(chē)上牌政策始，至去年止，這7年間，xx區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)年平均增量為5.9萬(wàn)輛。但從去年11月，xx區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)月增量首次突破了萬(wàn)輛大關(guān)之后，截至今年9月，已連續(xù)10個(gè)月增量過(guò)萬(wàn)。xx區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量已達(dá)67萬(wàn)輛，是20xx年的6倍。而與此同時(shí)，20xx年至今，xx區(qū)道路里程數(shù)僅增加了40%，道路與車(chē)輛的供需矛盾越來(lái)越尖銳。
同時(shí)，受歷史沿革和“三面云山一面城”的城市空間形態(tài)影響，我市向心性和鐘擺式交通特征明顯，加之被河流、鐵路等阻斷，城市路網(wǎng)呈北寬南窄的漏斗狀，道路難以成網(wǎng)連片。此外，我市主要以平面交通與混合交通為主，城市上跨下穿及天橋、地道等立體設(shè)施總量偏少，機(jī)動(dòng)車(chē)與行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)在同一平面通行，相互干擾，不僅通行效率相對(duì)較低，而且安全隱患突出。
以上種種矛盾，預(yù)示著解決“兩難”問(wèn)題絕非一朝一夕之功。上任以來(lái)，我從基礎(chǔ)工作做起，對(duì)城市路網(wǎng)進(jìn)行了全面的調(diào)查，摸清了亟需打通的斷頭路、亟需建設(shè)的立體過(guò)街設(shè)施等，找準(zhǔn)了影響城市道路通行效率的關(guān)節(jié)點(diǎn)和成因。依托市“兩難辦”的機(jī)構(gòu)，在積極向規(guī)劃、建設(shè)等部門(mén)建言的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政府今年為民辦實(shí)事工作，因地制宜、因情施策，優(yōu)化交通組織措施，改善通行秩序，想方設(shè)法挖掘道路通行潛力。雖然有些工作可能見(jiàn)效比較慢，而有些可能立即被迅速增長(zhǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)量所抵消，但交警支隊(duì)和我始終把把“我們一直很執(zhí)著，我們將會(huì)更努力”作為信條，面對(duì)挑戰(zhàn)、面對(duì)困難，竭盡自己全部智慧和努力，百折不撓、想方設(shè)法去延緩“兩難”問(wèn)題的加劇。
(一)勇于實(shí)踐，著力優(yōu)化城市交通組織。
市委、市政府對(duì)“兩難”問(wèn)題高度重視，xxx、xxx等黨政領(lǐng)導(dǎo)今年已5次專題研究協(xié)調(diào)緩解“兩難”問(wèn)題，并把實(shí)施單行線、禁左等措施納入今年為民辦實(shí)事項(xiàng)目。抓住黨委、政府重視的有利時(shí)機(jī)，我們始終以“道路資源精耕細(xì)作，道路渠化寸土必爭(zhēng)、信號(hào)配時(shí)分秒必奪”的精細(xì)化管理理念為指導(dǎo)，把“增加供應(yīng)”和“減少需求”統(tǒng)一了起來(lái)，最大限度地發(fā)揮寸土寸金的資源效益。在“增加供應(yīng)”方面，提出了“平面交通立體化”的概念，將單行線、可變車(chē)道、潮汐車(chē)道、待行區(qū)等一系列交通組織和工程手段，因地制宜地組合在一起，并在國(guó)內(nèi)率先創(chuàng)造了“直行待行區(qū)”、“可逆疏控道”等渠化方式，以空間換時(shí)間，挖掘道路潛力，建設(shè)“資源節(jié)約型”的交通。在“減少需求”方面，以建設(shè)全國(guó)智能交通示范城市為契機(jī)，把scats系統(tǒng)與本地混合交通的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，逐個(gè)路口、逐條道路地優(yōu)化信號(hào)配時(shí)方案，均衡路網(wǎng)負(fù)荷。其間，重點(diǎn)做了以下工作：
1、突出旅游城市特點(diǎn)，精心組織旅游交通。杭州作為國(guó)際風(fēng)景旅游城市，今年又值上海世博會(huì)召開(kāi)，旅游交通是今年我市交通組織的一大重點(diǎn)。為做好此項(xiàng)工作，年初，我們?cè)诩訌?qiáng)與旅游、園文等單位協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，通過(guò)組織人員進(jìn)行逐路、逐段的進(jìn)行實(shí)地踏看，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次論證，3月初，我們制定了《20xx年春季旅游旺季西湖景區(qū)交通組織方案》。按照西湖南線、北線的不同特點(diǎn)，《方案》綜合采取了單雙號(hào)卡口、單行、南線小循環(huán)、大容量?jī)?yōu)先、換乘等一系列交通組織措施。為確保旅游高峰景區(qū)道路交通的通行，我們通過(guò)對(duì)方案的提前進(jìn)行試行磨合，逐步細(xì)化交通組織方案，至4月旅游高峰時(shí)期，我們對(duì)西湖景區(qū)交通組織方案又進(jìn)行了升級(jí)完善，將單雙號(hào)卡口措施從西湖北線延伸到南線。從春季交通運(yùn)行情況看，該措施確保了景區(qū)春季及“五一”假日的交通安全暢通。在此基礎(chǔ)上，我們及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)，又在今年秋季旅游旺季的交通組織中，結(jié)合西湖申遺工作，以國(guó)慶長(zhǎng)假為重點(diǎn)，積極倡導(dǎo)多乘員優(yōu)先的理念，以小限制換取大方便。從數(shù)據(jù)看，公交運(yùn)行周期等主要指標(biāo)都比往年有了明顯提高。
2、深化為民辦實(shí)事項(xiàng)目，推出緩解交通擁堵系列舉措。雖然某個(gè)地方形成堵點(diǎn)，但原因往往出自上游。因此，緩解“兩難”必須將因地制宜和統(tǒng)籌兼顧結(jié)合起來(lái)，把單一的舉措豐富成系列舉措，打好“組合拳”。結(jié)合今年為民辦實(shí)事項(xiàng)目，我們?cè)陂_(kāi)展大范圍基礎(chǔ)調(diào)查之后，一是全面推行路段“禁左”措施。今年3月份，我們制定了《關(guān)于20xx年實(shí)施路段“禁左”措施的總體方案》，計(jì)劃分3個(gè)階段完成200個(gè)“禁左”點(diǎn)位的工作目標(biāo)。在實(shí)施“禁左”過(guò)程中，我們充分考慮“以人為本”和“道路資源利用最大化”兩個(gè)原則，對(duì)每個(gè)禁左點(diǎn)位均通過(guò)：“屬地大隊(duì)梳理上報(bào)、組織現(xiàn)場(chǎng)勘看調(diào)研、擬定初步方案、網(wǎng)上征求意見(jiàn)(屬地大隊(duì)同時(shí)上門(mén)征求周邊單位居民意見(jiàn))、集中討論、確定實(shí)施方案、發(fā)布公告、組織實(shí)施”等8個(gè)步驟。如在對(duì)天目山路、曙光路、慶春路等城區(qū)53條主要道路段現(xiàn)狀開(kāi)放左轉(zhuǎn)的點(diǎn)位進(jìn)行了全面梳理排查后，經(jīng)踏勘，按照整條道路“統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一設(shè)計(jì)”的原則，基本確定了27個(gè)禁左點(diǎn)位。在對(duì)每個(gè)禁左點(diǎn)位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、平面媒體廣泛征求意見(jiàn)，各屬地大隊(duì)開(kāi)展上門(mén)走訪活動(dòng)，充分征求權(quán)益人意見(jiàn)后，我們最后確定了湖墅南路密渡橋路口等17個(gè)“禁左”方向，并于9月7日向社會(huì)發(fā)布通告，9月13日已正式實(shí)施。為確保每個(gè)禁左點(diǎn)位的科學(xué)合理，實(shí)施后，我們還專門(mén)組織開(kāi)展回頭看工作，對(duì)前期已經(jīng)實(shí)施的禁左點(diǎn)位的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，按照“交通標(biāo)志標(biāo)線限制、人員現(xiàn)場(chǎng)管理、電子監(jiān)控抓拍、物理隔離”逐級(jí)加強(qiáng)的原則，落實(shí)管理措施和優(yōu)化禁左方向設(shè)置。截至9月底，我們已實(shí)施完成64個(gè)禁左點(diǎn)位，并正在實(shí)施79個(gè)禁左點(diǎn)位。二是積極推進(jìn)單行措施，緩解區(qū)域交通“兩難”。年初，我們對(duì)杭州路網(wǎng)進(jìn)行了調(diào)研排查，初步擬在xx區(qū)20條道路(路段)上組織單向交通。在實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)單向通行措施的總體方案中，我們確定了“有條件的支路先行、能結(jié)合停車(chē)設(shè)置的快行、涉及城區(qū)要道(含時(shí)段性)的慎行、區(qū)域性的統(tǒng)行”的原則，整個(gè)計(jì)劃分為三個(gè)期實(shí)施。實(shí)施單行措施，我們與開(kāi)展禁左措施一樣均通過(guò)8個(gè)步驟。為減少單行措施實(shí)施時(shí)對(duì)交通的影響，我們對(duì)標(biāo)志、標(biāo)線的設(shè)置、信號(hào)配時(shí)方案的調(diào)整、交通宣傳的實(shí)施等全程把關(guān)，確保各項(xiàng)措施科學(xué)合理。今年以來(lái)實(shí)施完成了白云路、小河支路、古新路、密渡橋路、塘河路等15條道路實(shí)行單向通行措施。下一階段，還將對(duì)馬市街、佑圣觀路、金雞嶺路、直大方伯等道路實(shí)行單向通行措施。
3、聽(tīng)民聲、重民意，最大限度的發(fā)揮道路資源效益。為最大限度的發(fā)揮道路資源效益，我們?cè)谏钊腴_(kāi)展交通組織優(yōu)化工作中，牢固樹(shù)立“跳出交警看交管、換位思考”的理念，聽(tīng)民聲、重民意，對(duì)照“道路通行能力提高、秩序好、事故少、群眾滿意”的目標(biāo)，堅(jiān)持內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下互動(dòng)、集思廣益、多措并舉的工作思路，把以人為本的理念貫穿于實(shí)踐，研究交通組織優(yōu)化措施時(shí)，優(yōu)先考慮大多數(shù)人出行問(wèn)題，以方便大多數(shù)人出行為準(zhǔn)則，始終站在交通參與者、一線交通管理的角度考慮其是否有時(shí)空出路。如在開(kāi)展中河高架的交通組織優(yōu)化工作中，今年6月初，有不少網(wǎng)民在19樓論壇“與交警互動(dòng)”版塊發(fā)帖反映：xx市中河—上塘高架由北向南方向，從文暉路上中河高架的機(jī)動(dòng)車(chē)向左，到體育場(chǎng)路出口處經(jīng)常與從上塘高架直行向右往環(huán)城北路口的機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交叉，造成交通擁堵，頻頻引發(fā)事故。很快就有網(wǎng)友跟帖，提出了自己的治理辦法。我們結(jié)合網(wǎng)民的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行了針對(duì)性研究。6月5日，發(fā)帖廣泛收集網(wǎng)民的意見(jiàn)和建議。3天時(shí)間里，收集到網(wǎng)友提出的建議和改進(jìn)方案300余條。經(jīng)過(guò)梳理，并實(shí)驗(yàn)研究，6月18日，推出了中河高架環(huán)北立交路段文暉上口禁止左轉(zhuǎn)進(jìn)入體育場(chǎng)路的措施。此后，我們又發(fā)出《怎樣在流量超飽和狀態(tài)下協(xié)調(diào)高架與地面交通》等征集帖，向廣大網(wǎng)友征求治理高架擁堵良方。8月，我們對(duì)其中具有針對(duì)性和科學(xué)依據(jù)的建議和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)分層次、分路段的兩周實(shí)驗(yàn)后，于9月9日公布了相關(guān)措施。9月18日，相關(guān)措施在向社會(huì)公告后已付諸實(shí)施，從近期的運(yùn)行來(lái)看，各項(xiàng)措施的實(shí)施進(jìn)一步合理均衡了地面道路與高架道路的道路資源利用率，提高了高架的通行能力，緩解了高峰時(shí)期高架的交通壓力。
我以為，單靠一個(gè)部門(mén)來(lái)緩解“兩難”，能力有限。所以今年來(lái)通過(guò)內(nèi)部征求一線民警建議、外部廣泛征求群眾意見(jiàn)，我們共實(shí)施完成交通組織優(yōu)化項(xiàng)目33個(gè)。如莫干山路文暉路至文一路的潮汐車(chē)道、清泰立交橋的潮汐車(chē)道、文暉路胡墅南路公交專用信號(hào)、清江路富春路三橋下口車(chē)道渠化等交通組織優(yōu)化措施，充分利用了道路資源，提高了路口、路段的通行效率，緩解了道路通行壓力。
4、優(yōu)化路網(wǎng)負(fù)荷，在交通需求管理上找出路。隨著旅游西進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施，杭州周邊的衛(wèi)星城市以及相鄰的省際旅游熱點(diǎn)，吸引了相當(dāng)數(shù)量的交通流。在不熟悉新建道路的情況下，這些交通流往往會(huì)穿城而過(guò)，給城區(qū)帶來(lái)了不必要的交通壓力。因此，我們通過(guò)合理組織我市的入境交通和貨運(yùn)交通，削減無(wú)效交通流，緩解市區(qū)交通壓力。實(shí)施中，主要采取以下幾點(diǎn)對(duì)策：一是完善過(guò)境交通的標(biāo)志標(biāo)線建設(shè)，加強(qiáng)誘導(dǎo)信息發(fā)布。過(guò)境交通原則上由繞城公路(外環(huán))分散，并使入境交通在外環(huán)上進(jìn)行一次空間均衡后再進(jìn)入市區(qū)。二是靠近城市外環(huán)或城市入口設(shè)置客運(yùn)換乘中心、貨運(yùn)集散樞紐場(chǎng)，使較大的交通流量的集散在市區(qū)外完成。三是設(shè)置多個(gè)城市對(duì)外交通出入口，減少局部路網(wǎng)壓力。四是加強(qiáng)貨運(yùn)車(chē)輛通行證發(fā)放及監(jiān)督管理工作?？刂仆ㄐ凶C發(fā)放總量，采取與違法情況、交通事故相掛鉤的方式，并實(shí)行各辦理點(diǎn)的電腦登記和聯(lián)網(wǎng)，引導(dǎo)并逐步形成夜間運(yùn)輸、配送體系。以此來(lái)調(diào)節(jié)交通需求，均衡交通流時(shí)空分布，優(yōu)化路網(wǎng)負(fù)荷均勻度。
(二)強(qiáng)化整治，努力營(yíng)造優(yōu)良的道路交通環(huán)境。
保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全是公安機(jī)關(guān)的法定職責(zé)。酒后駕車(chē)、違法變道等交通違法和頑疾，不但容易引發(fā)事故給群眾帶來(lái)不安全感，而且容易造成人為交通堵塞，影響道路通行能力，從深層次上講，影響到了社會(huì)的公平正義。為徹底治理交通頑疾，規(guī)范交通秩序，提高道路通行能力，為人民群眾出行和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的交通環(huán)境，我們“以抓秩序主業(yè)、以路面為主戰(zhàn)場(chǎng)”，總結(jié)了20xx年以來(lái)酒駕整治的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)管理創(chuàng)新，建立健全了交通整治“1+x”長(zhǎng)效工作機(jī)制。“1”即酒后駕駛，“x”是指各個(gè)時(shí)段其他重點(diǎn)違法行為(如當(dāng)前主要整治違法變道、四小車(chē)、多次違法未處理等)，同時(shí)配套完善的績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，從支隊(duì)層面，對(duì)大隊(duì)、中隊(duì)進(jìn)行工作質(zhì)與量的扁平化考核和綜合排名、通報(bào)。通過(guò)建立健全交通整治“1+x”長(zhǎng)效工作機(jī)制，找到了一條抓秩序、保安全的新路，特別是酒后駕車(chē)、違法變道等交通違法查處量成倍增加，規(guī)范了交通秩序，使交通事故下降，通行能力提高，公眾的生命安全得到了保護(hù)。今年來(lái)，全市組織開(kāi)展了28次全市交通集中整治統(tǒng)一行動(dòng);共查處違法變道181886起;扣留“四小車(chē)”21023輛;查處酒駕違法行為13190起、醉駕違法行為1286起，暫扣駕駛證12727本、吊銷駕駛證3本，拘留1180人，有23名涉酒駕駛的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員被抄送紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)。截至目前，全市因道路交通事故死亡513人,同比減少33人，下降6.05%;其中因酒駕引發(fā)的交通事故65起,同比減少29起,下降30.85%,共造成14人死亡，同比減少10人,下降41.67%。
(三)精心組織，確保各類大型活動(dòng)安全有序。
我市作為上海世博會(huì)環(huán)滬護(hù)城河工程的重要城市，肩負(fù)著艱巨的世博安保工作任務(wù)。面對(duì)各類大型活動(dòng)多、要求高、時(shí)間跨度長(zhǎng)等情況，為確保我市道路交通和大型活動(dòng)安保任務(wù)的安全、有序，我們克服人手少，時(shí)間緊等困難，對(duì)每一項(xiàng)大型活動(dòng)，都要經(jīng)過(guò)多次踏看現(xiàn)場(chǎng)、反復(fù)修改方案、確定發(fā)布方案、設(shè)置完善引導(dǎo)管控標(biāo)志(如春節(jié)期間市區(qū)道路交通設(shè)施的保障工作中，共制作擺放活動(dòng)式標(biāo)志牌973塊，擺放警示帽1000只)、現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施、工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估等工作流程，確保了各類活動(dòng)安全有序的開(kāi)展。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年共完成大型活動(dòng)200余項(xiàng)，如：世博杭州論壇、煙花大會(huì)、20xx年新春佛教文化活動(dòng)、20xx年亞洲杯足球預(yù)選賽、xx年xx市橫渡錢(qián)塘江活動(dòng)、阿里巴巴陶寶嘉年華活動(dòng)、中國(guó)國(guó)際女排精英賽、第六屆中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)系列活動(dòng)、迎接省雙擁模范城市考核檢查團(tuán)等等大型活動(dòng)的交通保障工作。
作為一名黨員干部，無(wú)論是在辦公室任職，還是到秩序處工作，我都能時(shí)刻警醒自己要始終嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕。在日常工作中，一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。注重政治理論和反腐倡廉典型事例的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，夯實(shí)自身的政治基礎(chǔ)，筑牢拒防腐變的思想防線，增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是堅(jiān)持廉潔從政。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，正確對(duì)待、正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人，踏踏實(shí)實(shí)做事。堅(jiān)持民主集中制原則，對(duì)重要事項(xiàng)未經(jīng)集體討論從不單獨(dú)拍板決定，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。上任之后，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，一方面，簡(jiǎn)政放權(quán)，精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目和流程;另一方面，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部審批事項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任，形成監(jiān)督制約機(jī)制，有機(jī)統(tǒng)籌了質(zhì)量和效率的關(guān)系。三是堅(jiān)持以身作則。要求民警做到的，自己首先做到;要求民警不做的，自己帶頭不做。逐條對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)十個(gè)方面廉政內(nèi)容，從未收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證問(wèn)題，自己為人始終做到待人誠(chéng)懇、光明磊落，作風(fēng)正派，沒(méi)有xx行為，不任人唯親、不拉幫結(jié)派，不搞小圈子;嚴(yán)格要求并自覺(jué)管好自己的家屬和身邊工作人員，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則辦事，不做有損于黨和人民利益的任何事情，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和生活作風(fēng)。
如果說(shuō)，在緩解“兩難”等工作上，我們做出了一些成績(jī)的話，我以為，要?dú)w功于黨委、政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)，要?dú)w功于廣大人民對(duì)我們工作的理解和支持。尤其是在城市化進(jìn)程中，地鐵、道路等建設(shè)方興未艾，對(duì)人民群眾的出行造成了很大影響。與此同時(shí)，我們也看到交通“兩難”問(wèn)題仍然存在，離大家的期望和要求還有不小的距離。下一步，我們將加倍努力地去做好各項(xiàng)交通管理工作。
一是改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好形象。推行貨車(chē)通行證網(wǎng)上辦理。10月8日交警通行證辦證窗口搬遷入錢(qián)江新城“市民之家”后，將在杭州交通信息網(wǎng)推出貨運(yùn)車(chē)輛通行證網(wǎng)上辦理項(xiàng)目，進(jìn)一步方便辦事群眾。同時(shí)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化交通影響評(píng)價(jià)分析審批流程。根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)省建設(shè)廳、省公安廳對(duì)重大建設(shè)工程開(kāi)展交通影響評(píng)價(jià)工作的補(bǔ)充意見(jiàn)》(杭規(guī)發(fā)〔20xx〕451號(hào))文件精神，依法簡(jiǎn)化流程，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管，縮短審批時(shí)間，并推出網(wǎng)上辦理服務(wù)，提高行政效率。
二是強(qiáng)化群眾觀念，鞏固宗旨意識(shí)。進(jìn)一步加快為民辦實(shí)事的實(shí)施進(jìn)度，按照市“兩難”辦半年度工作會(huì)議確定的目標(biāo)和要求，抓好進(jìn)度督查工作，確保按時(shí)保質(zhì)完成。力爭(zhēng)在10月底完成200個(gè)禁左方向的工作目標(biāo);11月底完成20條道路單行措施的實(shí)施工作。
三是踏實(shí)努力工作，提高服務(wù)效能。加強(qiáng)對(duì)中長(zhǎng)期緩解道路交通擁堵措施的研究，建立交通狀況和交通措施的評(píng)估模型。下一步我們加強(qiáng)對(duì)車(chē)速、延誤率和斷面通行量、路網(wǎng)負(fù)荷度等指標(biāo)的研究，加載其他相關(guān)數(shù)據(jù)，建立起評(píng)估模型。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)采集到的交通實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、關(guān)聯(lián)和挖掘，建設(shè)城市交通狀態(tài)智能預(yù)報(bào)系統(tǒng)，對(duì)xx市道路交通狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。同時(shí)，結(jié)合低碳城市建設(shè)，將“師生快車(chē)計(jì)劃”、“交通容量與環(huán)境容量雙邊控制方案”等作為儲(chǔ)備課題，積極向黨委、政府建言獻(xiàn)策。
文職輔警工作總結(jié)篇七
從擔(dān)任交通輔警的那一天起，我始終堅(jiān)守協(xié)助民警奮戰(zhàn)在交通事故處理第一線，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡職；協(xié)助民警調(diào)處交通事故時(shí)，總是情法交融，耐心勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議、握手言和。近日，在上樓梯時(shí)踩空，左腿膝蓋磕傷，經(jīng)診斷為膝蓋損傷和韌帶拉傷，腿無(wú)法伸直，走路一瘸一拐，在這種情況下，我依然沒(méi)有離開(kāi)崗位，忍著疼痛堅(jiān)守在工作一線。
20xx年2月，我被調(diào)入交警大隊(duì)事故科。從事交通事故處理工作以來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，有過(guò)從案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)一件細(xì)微的散落物入手破獲交通肇事逃逸案的經(jīng)典案例，也有過(guò)通過(guò)駕駛證比對(duì)抓獲網(wǎng)上在逃人員的神來(lái)之筆……3年多來(lái)，協(xié)助民警處理各類交通事故4000余起，偵破各類交通肇事逃逸案件60余起，組織調(diào)解交通事故3200余起，始終保持著“零投訴”。
今年x月6日，通許縣城商業(yè)路中段發(fā)生一起交通事故，偵破難度很大。我們經(jīng)過(guò)連續(xù)4天的艱苦走訪排查，最終將犯罪嫌疑人抓獲歸案。
x月29日晚上，由于警情較多，我一直忙到次日凌晨3時(shí)才得以上床休息。第二天一大早，因前期辦理的案件需要上傳，一向急活的我上樓梯時(shí)腳不慎踩空，結(jié)果磕住左腿膝蓋。當(dāng)時(shí)感覺(jué)膝蓋比較疼，腿無(wú)法伸直，后經(jīng)檢查為膝蓋損傷和韌帶拉傷，醫(yī)生建議住院治療。但是事故科事多人少，我想都沒(méi)想，就讓醫(yī)生簡(jiǎn)單治療一下傷情，立即回到工作崗位。因長(zhǎng)時(shí)間站立導(dǎo)致左腿疼痛難忍無(wú)法參與出警、勘察現(xiàn)場(chǎng)、走訪調(diào)查等戶外工作，我就干一些接警、整理卷宗、調(diào)解事故等力所能及的內(nèi)勤工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自x月30日以來(lái)，本人共接警70余條、整理卷宗10卷、調(diào)解事故糾紛50余起。
作為一名輔警，我和所有的民警和輔警一樣，將使命記在心頭，把責(zé)任扛在肩上。穿上了警服，就意味著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，從事了這份工作，我就要為它負(fù)責(zé)，為群眾負(fù)責(zé)。
文職輔警工作總結(jié)篇八
我叫鄭廣昌，男，1972年3月出生，46歲，泗店楊家莊村人，我于1996年參加寧陽(yáng)縣公安局泗店派出所輔警工作，20xx年調(diào)入城關(guān)派出所南關(guān)警務(wù)室工作至今。參加工作以來(lái)，在所領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下和隊(duì)友的幫助下，我始終能夠以飽滿的熱清和高昂的斗志，全身心地投入到派出所的各項(xiàng)工作中，并且從中學(xué)到了不少東西?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
在今年的工作中，我始終堅(jiān)持立足本職工作，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，時(shí)刻懷著高堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安度的自覺(jué)性，業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的思想覺(jué)悟和政治理論水平。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時(shí)期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價(jià)值觀嚴(yán)格要求自己。
在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護(hù)社會(huì)治安的工作。堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，采取多方面的、認(rèn)真的聽(tīng)取事件雙方的發(fā)生原因，確定準(zhǔn)確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。20xx年協(xié)助民警查處治安案件50余起，治安拘留xx人；查處刑事案件xx起，刑事拘留xx人；調(diào)解糾紛xx起，采集轄區(qū)基礎(chǔ)信息xx3000余條；一標(biāo)三識(shí)xx條；dna采集xx條。同時(shí)在上班期間加強(qiáng)巡邏，做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，盡職盡責(zé)。
通過(guò)這一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己存在著許多不足。
首先，在業(yè)務(wù)方面理論運(yùn)用還不是很成熟，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，并認(rèn)真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)工作上的需要。
其次，在案件辦理過(guò)程中有些法律知識(shí)還不是很成熟，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將針對(duì)自己的這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，將為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)更深入的落實(shí)到實(shí)際工作中，切實(shí)提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂(lè)業(yè)的人民輔警。
文職輔警工作總結(jié)篇九
那些曾經(jīng)的歡笑，那些付出的汗水;那些前行路上的荊棘;那些為之付出的成就;都深深地埋藏于我們心中;定格為獨(dú)屬于你我的回憶。
夢(mèng)想，是對(duì)未來(lái)的一種期望;夢(mèng)想就是一種讓你感到堅(jiān)持就是幸福的東西;甚至其可以視為一種信仰。
退伍之后，我也從事了幾份不同的工作，但始終感覺(jué)那都不是我熱愛(ài)的職業(yè)。渾渾噩噩的過(guò)著每一天，對(duì)前途感到迷茫，隨著時(shí)間的洗禮，最初夢(mèng)想不得不塵封在內(nèi)心的深處。直到偶然看見(jiàn)昌寧縣公安局招錄輔警公告，才喚起了我年少時(shí)的夢(mèng)想，我終于知道了自己內(nèi)心所屬，為我堅(jiān)定了前進(jìn)的方向。
在我加入查緝中隊(duì)之前我對(duì)這一份工作充滿著期待，充滿了熱情。但當(dāng)我真正加入查緝中隊(duì)后，我產(chǎn)生了不小的失落感，開(kāi)展日常工作后我的熱情開(kāi)始慢慢消退，心里想著這和我們?cè)陔娨曤娪爸兴吹降牟灰粯影?，我們不是?yīng)該穿著帥氣的制服，不分晝夜的穿梭于各種犯罪現(xiàn)場(chǎng)，與不同的犯罪分子做著較量，在刺激而又危險(xiǎn)中度過(guò)嗎?而我現(xiàn)在怎么是一天到晚的站在大路邊對(duì)過(guò)往的車(chē)輛和人員進(jìn)行檢查，重復(fù)著這種無(wú)聊枯燥的工作呢?雖然我也知道自己沒(méi)有擅長(zhǎng)的技能，也曾懷疑自己是否能干好這項(xiàng)工作，我慢慢的學(xué)會(huì)將精力認(rèn)真投入到每一次任務(wù)中，通過(guò)一次次磨礪，我認(rèn)識(shí)到了查緝工作是公安工作的一個(gè)重要組成部分，這也是我難得機(jī)會(huì)，將是我人生成長(zhǎng)過(guò)程中最為重要的歷練。
在我加入查緝中隊(duì)中印象最深的是第一次參加查緝?nèi)蝿?wù)時(shí)，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)臨滄到保山的一輛出租車(chē)進(jìn)行檢查時(shí)，班長(zhǎng)憑借多次的查緝經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)車(chē)上男子可能藏有體毒，讓我?guī)热プ鰝€(gè)尿液檢測(cè)，我按照學(xué)習(xí)的流程對(duì)該男子進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該男子確實(shí)有問(wèn)題。我心想班長(zhǎng)好厲害，這次查緝?nèi)蝿?wù)對(duì)我的成長(zhǎng)有很大的幫助，就這樣一次次“故事”，使我重新認(rèn)識(shí)了人民警察的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)是多么的不易，是多么的不被理解，不僅要在生活中與犯罪分子作斗爭(zhēng)，有時(shí)還要面對(duì)強(qiáng)大的輿論壓力和群眾的不理解。更讓我我明白了我們公安隊(duì)伍的每一個(gè)崗位都是不可缺少的，都是重中之重，缺少了任何一個(gè)部分，都無(wú)法使我們這艘巨輪破浪前行。而現(xiàn)在的我就是這艘巨輪上水手，認(rèn)真而又驕傲的堅(jiān)守著自己的崗位。
隨著工作的不斷沉淀，我調(diào)整好自己的心態(tài)，以積極而又踏實(shí)的態(tài)度加入到工作當(dāng)中，重新煥發(fā)出工作熱情，繼續(xù)堅(jiān)持最初的夢(mèng)想。此時(shí)看著窗外一切事物都覺(jué)得格外的美好，我想這就是我開(kāi)始轉(zhuǎn)變的一種表現(xiàn)吧!
每當(dāng)在電視上看見(jiàn)播放人民警察的畫(huà)面就讓我非常敬佩，仰慕。警察，代表著正義和善良。能有機(jī)會(huì)加入公安隊(duì)伍，成為一名警務(wù)輔助人員，讓我感到非常榮幸。
三個(gè)月以來(lái)的工作經(jīng)歷，讓我對(duì)公安工作由完全不懂到逐步熟悉，每天做好通知簽收、報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)、案宗上傳等工作。雖然加班加點(diǎn)是常有的事，會(huì)失去很多與家人團(tuán)聚的時(shí)間，與朋友相聚的機(jī)會(huì)，但是，能夠用這些時(shí)間為人民群眾多做實(shí)事、多做好事，我覺(jué)得一切都是值得的!
通過(guò)這段時(shí)間的歷練，我覺(jué)得要想做一名稱職的輔警，必須要熟練掌握整體公安業(yè)務(wù)工作，精通群眾工作，而這都需要提高自身能力和素質(zhì)。我認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面提升自己。
首先要提高協(xié)助執(zhí)法能力。工作中，要積極主動(dòng)參與協(xié)助辦案，在各類案件發(fā)生后，要主動(dòng)配合做好輔助工作。同時(shí)，要善于思考問(wèn)題，發(fā)揮自身特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)舉一反三，盡最大努力為辦案民警提供幫助。
其次要提高語(yǔ)言表達(dá)能力。我們從事的是協(xié)助民警日常接處警、執(zhí)法辦案及走訪群眾等工作，應(yīng)該時(shí)刻注意自己的一言一行，一舉一動(dòng)，考慮問(wèn)題盡可能周到全面，說(shuō)話辦事盡量適當(dāng)?shù)皿w，特別是對(duì)待群眾糾紛、救助，一定要有平和心。
再則要提高事物處理能力。輔警是基層公安工作的重要輔助力量，具備解決糾紛、處理事情的能力尤為重要。因此要向身邊各位前輩看齊，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考，努力提升自己解決問(wèn)題的能力。
最后要提升調(diào)查研究能力。這就需要我們對(duì)轄區(qū)情況的深入了解和徹底分析的正確把握上，然后得出正確的結(jié)論，向領(lǐng)導(dǎo)和其他民警同志提供有價(jià)值的情報(bào)信息，為決策做好服務(wù)，更好地貢獻(xiàn)自己的力量。
以上就是我參加輔警工作以來(lái)的一點(diǎn)點(diǎn)心得。在今后的工作中，我堅(jiān)信無(wú)論在工作或其它方面遇見(jiàn)難題，只要懷有一顆不畏艱難的心，面對(duì)挫折與困難，迎難而上，用心工作，定會(huì)使自己的從警之路更加完美。
文職輔警工作總結(jié)篇十
公安機(jī)關(guān)是政府的重要組成部分之一，輔警體制關(guān)乎人民財(cái)產(chǎn)、生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與和諧，保護(hù)人民安全，今天本站小編給大家?guī)?lái)了20xx輔警工作的總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年來(lái)，xxx派出所在縣局黨委和當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧⒄_領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣局總體目標(biāo)任務(wù)和助推德清新崛起要求，結(jié)合x(chóng)xx轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)和治安特點(diǎn)，以深入推進(jìn)“警務(wù)廣場(chǎng)”戰(zhàn)略和構(gòu)建民意導(dǎo)向型警務(wù)為指引，著力推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)型警務(wù)體系和隊(duì)伍執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)化職能、服務(wù)大局、惠民保民、與時(shí)俱進(jìn)，在嚴(yán)厲打擊違法犯罪的同時(shí)，又與轄區(qū)百姓建立了和諧的警民關(guān)系，維護(hù)了一方的穩(wěn)定和平安。
開(kāi)展工作及取得的成效情況。
今年伊始，我所緊密?chē)@黨委政府“打贏安保戰(zhàn)、惠民求滿意、滬杭新崛起”的工作重心，結(jié)合自身轄區(qū)的實(shí)際情況，開(kāi)展了一系列有針對(duì)性和實(shí)效性的工作措施。
(一)深入學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，提高隊(duì)伍自身素質(zhì)。
作為一支行政執(zhí)法隊(duì)伍，自己本身的思想認(rèn)識(shí)將會(huì)從從根本上影響執(zhí)法以及服務(wù)的質(zhì)量。只有統(tǒng)一樹(shù)立正確的工作思想，使每一位隊(duì)員明確自身的定位，才能讓我們這支隊(duì)伍具備戰(zhàn)斗的能力。
1、我所根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)的安排部署，緊密結(jié)合基層工作實(shí)際，在全所民警、協(xié)警中開(kāi)展了“科學(xué)發(fā)展觀”、“警務(wù)廣場(chǎng)戰(zhàn)略”、“警營(yíng)廉政教育”等一系列專題座談會(huì)，組織全所每一名隊(duì)員參加。并詳細(xì)的制訂了。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
合理的安排了每周的集中學(xué)習(xí)時(shí)間要求全體民警定期撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得和自我剖析文章。在查擺剖析階段所內(nèi)黨員積極帶頭組織全體民警認(rèn)真開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)同時(shí)面向廣大老百姓征求意見(jiàn)進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)促進(jìn)了全所工作的科學(xué)發(fā)展。目前我所已形成一股工作熱情高、學(xué)習(xí)氛圍濃、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的良好風(fēng)氣為進(jìn)一步開(kāi)展警務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
2、量化到線，細(xì)化到人，責(zé)任到位。我所結(jié)合貫徹縣公安局隊(duì)伍網(wǎng)格化管理的要求，采用上級(jí)負(fù)責(zé)下級(jí)、民警負(fù)責(zé)協(xié)警、層層簽訂。
責(zé)任書(shū)。
等制度，充分了解責(zé)任下級(jí)的個(gè)人基本情況以及家庭生活狀況，把全面掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)當(dāng)做長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)抓，嚴(yán)格跟蹤督查，使基礎(chǔ)工作進(jìn)一步規(guī)范，營(yíng)造了一個(gè)上下齊心，互為聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局勢(shì)。
(二)打造前置警務(wù)，以群眾要求為根本。
1、深入群眾，落實(shí)“三訪三評(píng)”基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)群眾滿意度。如何推進(jìn)警務(wù)廣場(chǎng)戰(zhàn)略，如何做到以民意領(lǐng)跑警務(wù)?關(guān)鍵在于聽(tīng)取“民意”，只有踏踏實(shí)實(shí)走到百姓家中，聽(tīng)取“民意”，我們才能真正的了解“民情”，為民解憂。我所每位民警在接處警、清查、走訪等日常的工作開(kāi)展過(guò)程中都會(huì)盡可能多的對(duì)當(dāng)?shù)乩习傩者M(jìn)行詢問(wèn)，聽(tīng)取群眾的心聲，并且把人民群眾的意見(jiàn)和要求做好記錄，在統(tǒng)一匯總后，制定合理的。
工作方案。
我所還開(kāi)展了“一對(duì)一扶貧助困”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)生活十分困難的群眾，進(jìn)行結(jié)對(duì)子，給予幫助，切切實(shí)實(shí)體現(xiàn)了為民之心、愛(ài)民之情。
2、建立警民聯(lián)防機(jī)制，有效打擊刑事違法犯罪。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，交通條件的日益改善，如今的新農(nóng)村已不像過(guò)去那么閉塞。但是老百姓的安全防范意識(shí)卻沒(méi)有提高。針對(duì)這一問(wèn)題，我所民警根據(jù)轄區(qū)內(nèi)發(fā)案情況制定了一套警民聯(lián)防機(jī)制，并取得了一定的效果：首先，加強(qiáng)法制宣傳，提高轄區(qū)百姓的防范意識(shí);然后，提高鄉(xiāng)村見(jiàn)警率，在遠(yuǎn)離派出所的案件高發(fā)地區(qū)設(shè)立警務(wù)室，充分調(diào)動(dòng)村干部、村內(nèi)小店店主、固定地點(diǎn)務(wù)農(nóng)農(nóng)民等一些群眾安全防范的熱情，設(shè)立治安“觀察哨”，建立起“動(dòng)與靜”相結(jié)合的防控體系;最后，普及派出所應(yīng)急電話的使用，方便群眾在遇到問(wèn)題或者困難的時(shí)候，可以第一時(shí)間向我們求助。今年我所還加強(qiáng)了對(duì)校園、幼兒園等周邊環(huán)境、校車(chē)行車(chē)安全的整治力度，有效的維護(hù)了校園周邊的秩序環(huán)境，確保了廣大師生的安全，為校園師生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。警民聯(lián)防機(jī)制開(kāi)展以來(lái)，我所有有力的打擊了一批白闖盜竊團(tuán)伙，基本防止了轄區(qū)內(nèi)電信詐騙案發(fā)生，保持轄區(qū)內(nèi)學(xué)生安全事故零發(fā)生的記錄。
3、全心全意為人民做實(shí)事、切實(shí)維護(hù)百姓人身財(cái)產(chǎn)安全。我所在對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的安全不穩(wěn)定因素以及日常接處警類型進(jìn)行了科學(xué)的分析后，針對(duì)xxx鄉(xiāng)內(nèi)交通安全事故多發(fā)的特點(diǎn)，采取了一系列惠民、保民措施：一是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)百姓的交通安全知識(shí)宣傳工作，提高人們自身的防護(hù)意識(shí);二是定期設(shè)置安全卡點(diǎn)，對(duì)那些存在危險(xiǎn)駕駛行為的老百姓，本著“教育為主，懲罰為輔”的宗旨，予以訓(xùn)誡;三是在一些臨崖、臨水、事故多發(fā)地段樹(shù)立醒目的警示牌，提醒人們放慢車(chē)速，注意安全;四是為轄區(qū)內(nèi)存在的農(nóng)用三輪車(chē)、拖拉機(jī)、電瓶車(chē)等安全防護(hù)性能不強(qiáng)的車(chē)輛，義務(wù)粘貼反光安全帶;五是與相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，設(shè)置道路安全路燈，保證夜行的車(chē)輛的視野，防止事故發(fā)生。
(三)嚴(yán)格人口登記管理、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。
我所在警力少、轄區(qū)面積大的情況下，克服了種種困難，確保了轄區(qū)無(wú)重大災(zāi)害事故，無(wú)爆炸事故、無(wú)劇毒物品中毒事故，重大節(jié)日和活動(dòng)安全無(wú)事故。
1、我所始終把人口管理工作作為派出所工作的重中之重。針對(duì)我所的實(shí)際特點(diǎn)，制定了方針、政策。在所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，傾全力抓戶籍工作，嚴(yán)格執(zhí)行戶口政策，對(duì)手續(xù)不全的，堅(jiān)持做到“把關(guān)嚴(yán)”。戶籍民警進(jìn)一步掌握轄區(qū)人口情況，真正做到便民利民。在全面辦理“二代證”工作中，我所民警、協(xié)輔警加班加點(diǎn)，克服一切困難，通過(guò)村委干部、走訪群眾等方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)未辦理“二代證”的人員進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，針對(duì)一些年歲高、行動(dòng)不便、需要幫助的群眾，開(kāi)展“上門(mén)辦證”活動(dòng)，據(jù)目前登記顯示，我所轄區(qū)內(nèi)的二代證普及率達(dá)到了85%。
2、加強(qiáng)旅館、農(nóng)家樂(lè)業(yè)的管理抓手，規(guī)范住宿登記，做好定期安全檢查。隨著近年來(lái)，xxx鄉(xiāng)“江南綠谷”美名遠(yuǎn)播，山區(qū)休閑旅游業(yè)驟然興起，大批的國(guó)內(nèi)外游客涌入xxx。到目前為止，xxx鄉(xiāng)內(nèi)已開(kāi)設(shè)旅館2家、農(nóng)家樂(lè)27家、涉外大型酒店1家。考慮到隨之而來(lái)的安全隱患，我所根據(jù)這些場(chǎng)所分布情況和自身特點(diǎn)，制定了一系列的管理措施：首先，安排專門(mén)的信息人員，對(duì)每天的外來(lái)游客身份登記信息進(jìn)行系統(tǒng)比對(duì)核查，加強(qiáng)政治重點(diǎn)人口的管理，認(rèn)真搜集信息，防微杜漸;其次，對(duì)旅客流動(dòng)量較大的場(chǎng)所進(jìn)行不定期抽查，內(nèi)容包括人員住宿登記、消防安全等，使得業(yè)主經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范化、有序化;接著，對(duì)此類場(chǎng)所的基本信息、業(yè)主和從業(yè)人員信息進(jìn)行詳細(xì)登記，一家一檔，做到“底數(shù)清、情況明”，能夠有效應(yīng)對(duì)緊急情況的產(chǎn)生;最后，在每月的中旬以安排集中大排查或者開(kāi)展場(chǎng)所業(yè)主匯報(bào)會(huì)等形式，對(duì)該行業(yè)的運(yùn)行情況、最新動(dòng)態(tài)以及遇到的問(wèn)題進(jìn)行梳理。
3、提高政治敏感性，全面掌握轄區(qū)內(nèi)可能存在的敵情、社情。面對(duì)今年國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)復(fù)雜、治安形勢(shì)嚴(yán)峻，我所正確對(duì)待涉穩(wěn)、維穩(wěn)信息的搜集、上報(bào)工作。通過(guò)基礎(chǔ)工作提供的情況，搞好轄區(qū)重點(diǎn)人員的教育轉(zhuǎn)化工作。所內(nèi)還安排了一名所領(lǐng)導(dǎo)抓此項(xiàng)工作，在xxx鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)的幾類特殊場(chǎng)所安設(shè)情報(bào)聯(lián)絡(luò)員，建立健全信息員、聯(lián)絡(luò)員工作制度，隨時(shí)掌握動(dòng)向，牢固樹(shù)立穩(wěn)定發(fā)展壓倒一切的政治信念。
三年來(lái)我在xxx公安局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的及xx屆四中全會(huì)精神，黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的重要指示，政治堅(jiān)定，執(zhí)法公正，努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安，保障人民安居樂(lè)業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我三年來(lái)工作情況總結(jié)如下:。
一、思想政治方面。
堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭(zhēng)做一名政治思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)，新階段的公安民警。
二、公安業(yè)務(wù)工作方面。
不斷向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作中嚴(yán)格要求自己，我知道自己的一言一行處處體現(xiàn)了一名警察的原則和政策水平。20xx年在xx縣公安局xx派出所工作期間我把轄區(qū)的治安穩(wěn)定和服務(wù)群眾、方便群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，和全所民警、協(xié)警同志一起負(fù)責(zé)轄區(qū)巡邏任務(wù)，積極走訪群眾，與群眾進(jìn)行溝通，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，真心實(shí)意聽(tīng)取他們對(duì)公安工作的看法和意見(jiàn)，在大家的共同努力下，有力的打擊了轄區(qū)的盜竊、詐騙、故意傷害等刑事犯罪案件，打處犯罪嫌疑人12名，破獲刑事案件60余件，調(diào)解糾紛70余起，同時(shí)抓好轄區(qū)以兩勞釋放人員、吸毒人員為主的重點(diǎn)人口管理和跟蹤幫教工作，定期對(duì)兩勞釋放人員跟蹤調(diào)查、對(duì)戒毒人員開(kāi)展驗(yàn)?zāi)蚬ぷ?，及時(shí)了解掌握兩勞釋放人員的生活狀況、戒毒人員的戒毒狀況，加強(qiáng)對(duì)這些重點(diǎn)人口的教育、引導(dǎo)和幫助工作。20xx年我調(diào)至本局經(jīng)偵大隊(duì)工作至今，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，頑強(qiáng)拼搏，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮職能作用，依法嚴(yán)厲打擊各類經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，積極會(huì)同各行政執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，在打擊假幣犯罪、打擊商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)、打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售偽劣商品犯罪“亮劍”行動(dòng)、打擊整治發(fā)票犯罪專項(xiàng)行動(dòng)等行動(dòng)中，取得較好的成績(jī)。
20xx年，我參與辦理:接待來(lái)訪、咨詢、報(bào)案群眾、企業(yè)等50余人次，受理案件12件、移送工商部門(mén)處理一件、經(jīng)初查立案11件、破案數(shù)10件、刑事拘留6人、逮捕4人、取保候?qū)?人、直訴1人、移送起訴2人，為受害企業(yè)和群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失141萬(wàn)余元、收繳假發(fā)票400份(價(jià)值75000元)，假幣15000余元。20xx年是“”開(kāi)局之年，我隊(duì)以xxx公安局“六項(xiàng)建設(shè)”的深入開(kāi)展為載體，緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作和“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)，始終保持經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域犯罪嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，我參與辦理:接待來(lái)訪、咨詢、報(bào)案群眾、企業(yè)等60余人次，受理各類經(jīng)濟(jì)犯罪案件16件，經(jīng)偵查立案15件，破獲各類經(jīng)濟(jì)犯罪案件13件，刑事拘留犯罪18人，逮捕5人(已全部移送起訴)，取保9人，在公安部開(kāi)展的“清網(wǎng)”行動(dòng)中抓獲年前逃犯2人，直訴1人，為受害企業(yè)和群眾挽回?fù)p失168萬(wàn)余元。
三、組織紀(jì)律方面。
三年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
每一天上下班每一次接處警每一次接待群眾我都做到嚴(yán)格規(guī)范堅(jiān)持精益求精不斷提高對(duì)自身的要求確保紀(jì)律嚴(yán)明作風(fēng)過(guò)硬。
四、廉政自律建設(shè)方面。
在廉政建設(shè)中，我堅(jiān)持做到廉政自律，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂(lè)圈、自覺(jué)維護(hù)人民警察在群眾中良好的形象。三年中，無(wú)任何違法違紀(jì)行為。
五、針對(duì)自身存在的不足將從以下幾方面進(jìn)行整改。
1、不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)“鄧小平”、“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到思想統(tǒng)一、立場(chǎng)堅(jiān)定。以“三項(xiàng)”建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)練兵，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為適應(yīng)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，特別是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)糾紛與經(jīng)濟(jì)犯罪界限，才能更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。
3、創(chuàng)新工作思路，建立工作長(zhǎng)效機(jī)制。創(chuàng)新工作思路是今年市公安局xxxx局長(zhǎng)對(duì)每一位民警提出的新課題，工作中要積極探索，轉(zhuǎn)變以往舊的工作模式，創(chuàng)新思路，在工作中尋找新的節(jié)點(diǎn)。
總之，三年來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，堅(jiān)定信念，始終牢記:權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，在服務(wù)中，在實(shí)踐中，使自己不斷成長(zhǎng)為一名便民、利民，保障人民安居樂(lè)業(yè)的合格警察。
從小的愿望就想當(dāng)一名人民警察。終于在今年×月光榮的加入了警察這支光榮的隊(duì)伍巡特警大隊(duì)一名合格的輔警。仔細(xì)算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快×個(gè)月的光景。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下結(jié)合大隊(duì)和自身工作的具體實(shí)際情況認(rèn)真分析思考。在各方面取得了比較好的成績(jī)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將參加工作以來(lái)的思想和工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
關(guān)于“德”方面。
一方面我堅(jiān)持用“三嚴(yán)三實(shí)”的觀點(diǎn)來(lái)武裝和要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的思想覺(jué)悟和政治理論水平。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，立場(chǎng)堅(jiān)定是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時(shí)期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價(jià)值觀嚴(yán)格要求自己。始終堅(jiān)持“人要精神物要整潔說(shuō)話和氣辦事公道”的原則認(rèn)真傾聽(tīng)事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。另一方面自己始終堅(jiān)持尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、尊重家人，在工作中經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，對(duì)自身和同事們?cè)诠ぷ?、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動(dòng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌握、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)鼓勵(lì)。堅(jiān)持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。
關(guān)于“能”方面。
在工作中自己從事的是協(xié)同民警處理110接警處、維護(hù)社會(huì)治安的工作。堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)注重全方位的提高自己工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在協(xié)同民警同志處理各種事件的工作中根據(jù)不同的事件和服務(wù)對(duì)象采取不同的、靈活的方法，加以控制和服務(wù)，根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等采取多方面的方法，認(rèn)真的聽(tīng)取事件雙方的發(fā)生原因，確定準(zhǔn)確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面。
在工作中雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊(duì)自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里能主動(dòng)的清掃衛(wèi)生、整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。無(wú)論刮風(fēng)下雨從不遲到早退。個(gè)人工作態(tài)度是端正的敬業(yè)精神是摯誠(chéng)的。
關(guān)于“績(jī)”方面。
說(shuō)到成績(jī)和工作，和十幾年或幾十年的民警同志相比，我這個(gè)才工作了不到×個(gè)月的輔警來(lái)說(shuō)實(shí)在有些微乎其微。但是在我的心中就是因?yàn)檫@一點(diǎn)點(diǎn)小的成績(jī)才讓我更堅(jiān)實(shí)了警察的這條道路。作為一名輔警我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中我始終堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和任勞任怨的工作作風(fēng)，把群眾的難處當(dāng)作自己的難處設(shè)身處地的為人民群眾著想。不管是對(duì)于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等，110接警處工作還是為××平安順利召開(kāi)的保衛(wèi)卡點(diǎn)工作，我都盡量做到最好。通過(guò)自己辛勤付出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定的同時(shí)也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)任勞任怨的工作作風(fēng)，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取在今后能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面。
我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。在工作中堅(jiān)決同一切違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)并嚴(yán)格遵守公安部“五條禁令”，認(rèn)真學(xué)習(xí)“立警為公執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風(fēng)，切實(shí)提高自己的素質(zhì)。促使自己成為一名作風(fēng)優(yōu)良的人民輔警。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)雖然取得了一定的成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己存在著許多不足。首先由于工作實(shí)踐不長(zhǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運(yùn)用還不是很成熟。需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，并認(rèn)真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)工作上的需要。其次在出警工作和案件辦理過(guò)程中對(duì)有些法律知識(shí)還不是很熟悉，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我將針對(duì)自己的這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，把老同志處理事件方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)化為己用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。將為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)更深入的落實(shí)到實(shí)際工作中，切實(shí)提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂(lè)業(yè)的人民輔警。
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文職輔警工作總結(jié)篇十一
自20xx年參加公安交通協(xié)警工作至今，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來(lái)要求自己，認(rèn)真履行一名人民警察的職責(zé)。三年來(lái)，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將三年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)提高政治思想覺(jué)悟。
我始終用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及一系列重要講話精神武裝自己的頭腦，不斷增強(qiáng)貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民、忠于法律的政治本色;認(rèn)真貫徹黨的“”等重要會(huì)議精神和公安部的“五條禁令”，樹(shù)立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心接受人民群眾的批評(píng)和監(jiān)督。用實(shí)際行動(dòng)踐行“立警為公、執(zhí)法為民”的要求和“人民交警為人民”的服務(wù)宗旨。在認(rèn)真思想學(xué)習(xí)的同時(shí)，我自己嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
能夠按時(shí)出勤文明執(zhí)勤注重團(tuán)結(jié)。在工作上虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教使自己受益良多。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。
在社會(huì)發(fā)展日新月異的時(shí)代下，我深知不斷學(xué)習(xí)和提高是多么的重要，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。因此我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》等專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)工作，穩(wěn)步提高交管業(yè)務(wù)水平。
我嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，聽(tīng)從命令。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能認(rèn)真站好每一班崗，按時(shí)、保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和糾違數(shù)，努力維護(hù)好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序，保證各種車(chē)輛、行人的安全通行;并且嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違法車(chē)輛駕駛員和違法行人進(jìn)行批評(píng)教育和處罰，對(duì)那些不理解我們工作的農(nóng)牧民群眾進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育、有理有節(jié)，向其宣傳《道安法》的相關(guān)知識(shí)，讓他們知道自己的行為的錯(cuò)誤所在，提高人民群眾的道路交通安全意識(shí)。當(dāng)不懂漢語(yǔ)的農(nóng)牧民群眾發(fā)生輕微交通事故時(shí)，我發(fā)揮我的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，能及時(shí)協(xié)助民警對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解，避免交通堵塞。對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)認(rèn)真履行，不敷衍塞責(zé)。三年來(lái)，多次參加了省級(jí)、州級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)警衛(wèi)開(kāi)道任務(wù)，多次參加本縣州級(jí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的交通管制和巡邏執(zhí)勤任務(wù)，每次都能圓滿完成任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在20xx年，由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，本人負(fù)責(zé)的“三大建設(shè)”之一公安交管信息化建設(shè)工作，評(píng)得全州公安交警系統(tǒng)信息化建設(shè)第二名。
回顧三年的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作壓力大的時(shí)候，有過(guò)畏難情緒，需繼續(xù)提高政治素質(zhì)。
誠(chéng)然，在三年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準(zhǔn)自身差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，在自身的努力下，就一定能創(chuàng)造性地開(kāi)展公安執(zhí)法工作，切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂(lè)業(yè)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的合格協(xié)警員。
2xxx年，縣城鄉(xiāng)安防大隊(duì)在在縣局黨委和巡警大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣局的統(tǒng)一工作部署，以實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少，秩序好，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿意”為奮斗目標(biāo)，緊密結(jié)合全縣社會(huì)治安實(shí)際，通過(guò)調(diào)整巡防勤務(wù)模式，積極推進(jìn)巡防工作創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建了動(dòng)態(tài)布警、快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)、高效運(yùn)行的全縣治安巡邏防控網(wǎng)絡(luò)，廣大安防隊(duì)員以高度的責(zé)任感和使命感，團(tuán)結(jié)一心，全力工作，充分發(fā)揮了輔警職能作用，為維護(hù)我縣社會(huì)治安政治穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，縣城鄉(xiāng)安防大隊(duì)共抓獲各類違法嫌疑人員17名，有效制止違法犯罪活動(dòng)46起，協(xié)助縣局破獲刑事案件8起，詐騙案件1起，調(diào)解矛盾糾紛起，搶險(xiǎn)救助10起，為群眾辦好事件;全縣的兩搶案件、入室盜竊案件得到有效控制，大洼、田莊臺(tái)兩鎮(zhèn)搶劫案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了%和%，搶奪案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了%和%，盜竊案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了%和%。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)研謀劃，實(shí)現(xiàn)巡邏組織合理化?？h城鄉(xiāng)安防大隊(duì)將奧運(yùn)安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切實(shí)加以推進(jìn)。在深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，大隊(duì)制定下發(fā)了《城鄉(xiāng)安防大隊(duì)巡邏工作實(shí)施方案》、《城鄉(xiāng)安防大隊(duì)社會(huì)面治安巡邏防控的實(shí)施方案》，及時(shí)召開(kāi)巡防工作動(dòng)員部署會(huì)，進(jìn)行全面部署。一是加強(qiáng)指導(dǎo)?？h局副局長(zhǎng)劉溯多次深入基層開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指導(dǎo)工作。巡警大隊(duì)充分發(fā)揮牽頭部門(mén)職能作用，抓好組織、規(guī)劃、督促、考評(píng)等工作，定期召開(kāi)由派出所巡防民警、安防隊(duì)員參加的巡防工作分析會(huì)議，總結(jié)部署工作，推動(dòng)發(fā)展;二是堅(jiān)持“信息導(dǎo)巡”，充分發(fā)揮精確打擊效能。每天根據(jù)指揮中心警情預(yù)報(bào)和分析研判進(jìn)行警力調(diào)整部署，并根據(jù)不同區(qū)域人員流動(dòng)、季節(jié)變化、易發(fā)案時(shí)間變化等情況，進(jìn)行認(rèn)真分析，確定本巡區(qū)白天和夜間的重點(diǎn)巡邏時(shí)段，實(shí)行彈性工作制和錯(cuò)時(shí)工作制，將巡防重點(diǎn)向繁華區(qū)域、偏僻地段、居民小區(qū)等重點(diǎn)要害部位以及案件高發(fā)區(qū)域延伸，提高與犯罪分子“碰見(jiàn)”機(jī)率，最終達(dá)到精確打擊的目的。針對(duì)“兩搶一盜”案件的特點(diǎn)，我們切實(shí)加強(qiáng)了夜間巡邏的力量。7月17日凌晨2時(shí)，四新、站前巡區(qū)安防隊(duì)員張利海、孟凡革等人正在執(zhí)行巡邏任務(wù)。行至婦幼保健站門(mén)前時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)出租車(chē)司機(jī)行為異常，安防隊(duì)員們便上前詢問(wèn)，出租車(chē)司機(jī)稱有人在搶劫，安防隊(duì)員們立即分頭行動(dòng)，實(shí)施圍捕。由于圍捕得利，犯罪嫌疑人逃到縣工商銀行家屬樓頂樓后被安防隊(duì)員將其抓獲。巡邏現(xiàn)場(chǎng)抓獲率的提高，有力的遏制了“兩搶一盜”犯罪的高發(fā)勢(shì)頭;三是實(shí)行小單元建制和錯(cuò)時(shí)工作制。在兩鎮(zhèn)劃分了19個(gè)巡區(qū)，每個(gè)巡區(qū)22人，由4個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)，分四班24小時(shí)開(kāi)展巡邏巡防。同時(shí)，在大洼鎮(zhèn)主要路口和治安復(fù)雜區(qū)域設(shè)置了8個(gè)治安聯(lián)防崗?fù)ぃ纬闪髓F桶合圍之勢(shì);四是建立了指揮中心、大洼分局、田莊臺(tái)分局和巡警大隊(duì)共用治安信息平臺(tái)，每天發(fā)布一次，由巡警大隊(duì)按照治安信息的變化來(lái)調(diào)整聯(lián)防時(shí)間、聯(lián)防地段和聯(lián)防密度。
(二)統(tǒng)一部署，改革勤務(wù)，實(shí)現(xiàn)巡邏防控實(shí)戰(zhàn)化。按照巡防資源效益最大化的要求，合理擺布安防隊(duì)員參與巡防工作，全面推行適應(yīng)動(dòng)態(tài)社會(huì)治安特點(diǎn)的勤務(wù)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)巡防勤務(wù)由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、由被動(dòng)向主動(dòng)化的轉(zhuǎn)變。一是巡防勤務(wù)實(shí)行24小時(shí)錯(cuò)時(shí)工作制。大洼鎮(zhèn)兩個(gè)巡組每組9名民警、48名安防隊(duì)員，實(shí)行三班三倒，田莊臺(tái)巡組4名民警、16名安防隊(duì)員，實(shí)行四班三倒，田莊臺(tái)警務(wù)工作站6名民警、36名安防隊(duì)員，實(shí)行三班三倒。同時(shí)大洼鎮(zhèn)巡組車(chē)輛安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，并配備350兆無(wú)線對(duì)講機(jī);二是指揮中心對(duì)巡警大隊(duì)巡防工作實(shí)施扁平化指揮。指揮中心借助350兆無(wú)線通信系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)圖像對(duì)巡防車(chē)輛進(jìn)行軌跡監(jiān)控和回放，點(diǎn)名和軌跡監(jiān)控出現(xiàn)異常情況立即向局長(zhǎng)、主管副局長(zhǎng)和巡警大隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告;三是突出防范重點(diǎn)。奧運(yùn)安保期間，將縣委、人大、政府、政協(xié)等首腦機(jī)關(guān)，金融網(wǎng)點(diǎn)、各大商場(chǎng)及水、電、油、氣等重點(diǎn)單位，重要部位，人員密集地區(qū)，作為巡邏重點(diǎn)，最大限度地?cái)D壓違法犯罪分子的活動(dòng)空間，確保奧運(yùn)期間城區(qū)的社會(huì)治安穩(wěn)定;四是加大督查力度?？h公安局督察部門(mén)在對(duì)各巡區(qū)進(jìn)行24小時(shí)不間斷督查的同時(shí)，在每個(gè)巡區(qū)都聘請(qǐng)3-5名巡防工作監(jiān)督員，請(qǐng)他們給巡防工作出主意、提建議，對(duì)執(zhí)行巡防任務(wù)的民警和安防隊(duì)員的工作進(jìn)行監(jiān)督。
(三)長(zhǎng)效管理，規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)巡邏防控常態(tài)化?？h城鄉(xiāng)安防大隊(duì)將規(guī)范運(yùn)作安防隊(duì)員的巡防工作作為巡防機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)來(lái)抓，以此促進(jìn)巡防機(jī)制建設(shè)的各項(xiàng)工作要求和措施真正落到實(shí)處。一是完善考核方案。為保證巡邏防控體系建設(shè)的有效運(yùn)作，大隊(duì)出臺(tái)了《城鄉(xiāng)安防大隊(duì)工作考評(píng)辦法》等一系列考核措施，真正做到分工明確，責(zé)任到人;二是落實(shí)考核獎(jiǎng)懲。為提高隊(duì)員的工作積極性，大隊(duì)制定了《巡防抓獲現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把現(xiàn)場(chǎng)抓獲、壓降案件、服務(wù)群眾情況作為考核的主要內(nèi)容，考核成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)平時(shí)工作表現(xiàn)突出的隊(duì)員和中隊(duì)予于表彰獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)改變安防隊(duì)員巡與不巡、防與不防、工作好與不好一個(gè)樣的狀況。這些獎(jiǎng)勵(lì)措施大大激發(fā)安防工作的熱情。在治理盜竊自行車(chē)專項(xiàng)行動(dòng)中，大隊(duì)一班人積極想辦法，出主意，支新招，在自行車(chē)被盜案件多發(fā)的縣醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、興隆三百等地采取了蹲點(diǎn)守候的措施，在從今年6月10日至15日的短短的五天內(nèi)，抓獲盜竊自行車(chē)嫌疑人員2名，破案2起，查收自行車(chē)5臺(tái)，4臺(tái)已返還給失主;三是做到獎(jiǎng)懲分明。大隊(duì)成立考核組，負(fù)責(zé)大隊(duì)日常勤務(wù)考核，先后共有20人次被扣分，3名隊(duì)員分別在大會(huì)上做出檢討、賠償損失，1名隊(duì)員被亮黃牌，對(duì)涌現(xiàn)出的兩名見(jiàn)義勇為有功人員各重獎(jiǎng)1000元;四是樹(shù)立和培養(yǎng)典型。城鄉(xiāng)安防大隊(duì)用身邊典型弘揚(yáng)正氣，在大隊(duì)營(yíng)造一種人人奮發(fā)向上、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍，教育引導(dǎo)全體隊(duì)員。目前，大隊(duì)涌現(xiàn)出了十多名工作積極肯干，任勞任怨，不記個(gè)人得失的先進(jìn)典型，促進(jìn)了工作全面開(kāi)展。四是配備了硬件設(shè)施。積極爭(zhēng)取黨委、政府的重視和支持，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口和治安復(fù)雜區(qū)域設(shè)置了安防崗?fù)?，為安防?duì)員配置了5臺(tái)警用車(chē)輛、30部對(duì)講機(jī)和65部強(qiáng)光電筒，統(tǒng)一制作了標(biāo)準(zhǔn)胸簽、為安防隊(duì)員隊(duì)伍建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，努力滿足其巡防工作需要。
(四)積極巡防，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，確保巡防工作取得實(shí)效。986名安防隊(duì)員分布全縣的15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要部位、公共場(chǎng)所，居民區(qū)。在案件的多發(fā)、易發(fā)、高發(fā)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密防控，有效預(yù)防，制止各類可防性案件的發(fā)生。20xx年6月13日16時(shí)左右，大洼縣城鄉(xiāng)安全防范大隊(duì)東湖巡區(qū)安防隊(duì)員程黎明、楊中華等人正在執(zhí)行巡邏任務(wù)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)少年行蹤可疑，在居民區(qū)中來(lái)回出入，遂進(jìn)行跟蹤。當(dāng)該少年到一家中準(zhǔn)備盜竊時(shí)，被當(dāng)場(chǎng)抓獲。后移交大洼派出所民警帶回所內(nèi)詢問(wèn)得知，該人名叫李某(14歲)家住大洼鎮(zhèn)興順社區(qū)，供出伙同張某(13歲)，于某(13歲)在大洼鎮(zhèn)醫(yī)院附近、鶴吉市場(chǎng)、居民區(qū)多次盜竊和入室盜竊的犯罪事實(shí)，帶破案件10余起。12月2日12時(shí)30分，大洼鎮(zhèn)第二巡區(qū)巡防民警史巖帶領(lǐng)安防隊(duì)員巡邏至黨校小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)1號(hào)樓5樓一戶居民家的窗戶向外冒著濃煙，便迅速上樓查看情況，但該住戶家中無(wú)人。為確保居民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，民警一邊撥打119報(bào)警，一邊疏散樓內(nèi)群眾。稍后，消防官兵趕到現(xiàn)場(chǎng)，巡防民警和安防隊(duì)員協(xié)助消防官兵將大火撲滅。12月5日凌晨5時(shí)許，大洼鎮(zhèn)第一巡區(qū)巡防民警蓋錦山帶領(lǐng)安防隊(duì)員巡邏至金陽(yáng)小區(qū)時(shí)，一名男子騎著一輛三輪車(chē)匆忙地從院內(nèi)出來(lái)，看到巡邏的巡防民警和安防隊(duì)員，神色慌張，快速轉(zhuǎn)身逃走。大家覺(jué)得可疑，追上前去將其攔下，發(fā)現(xiàn)三輪車(chē)上裝著一個(gè)電動(dòng)自行車(chē)電瓶，且該男子對(duì)電瓶來(lái)源含糊其辭，巡防民警和安防隊(duì)員遂將其帶至大洼派出所進(jìn)一步調(diào)查。經(jīng)民警訊問(wèn)，該男子叫張峰，小洼人，因電瓶是廢電瓶,經(jīng)核實(shí)后將該人放回，同時(shí)也得到了該群眾的贊揚(yáng)?？h城鄉(xiāng)安防隊(duì)伍成為了公安機(jī)關(guān)不可或缺的輔警力量。
建設(shè)服務(wù)性隊(duì)伍是城鄉(xiāng)安防隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，縣城鄉(xiāng)安防大隊(duì)堅(jiān)持把群眾利益放在首位，用忠誠(chéng)和愛(ài)心贏得社會(huì)滿意。7月17日凌晨，幾名安防隊(duì)員巡邏至縣客運(yùn)站北側(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)化工橋小樹(shù)林里有一臺(tái)摩托車(chē)停放在那里，職業(yè)敏感讓大家立刻警覺(jué)起來(lái)，便上前查看情況。四周尋找并未發(fā)現(xiàn)有人，大家想這也許是一輛黑車(chē)或是誰(shuí)丟失的車(chē)。隊(duì)員便守候在隱蔽的地方想看個(gè)究竟，直至天亮也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)來(lái)取。于是，將此事報(bào)告了大隊(duì)，后經(jīng)大隊(duì)查證此車(chē)是被盜摩托車(chē)，最終找到失主。7月18日，一名77歲的老大娘到大洼鎮(zhèn)串親戚，但下車(chē)后卻怎么也想不起親戚家住在哪里。兩名安防隊(duì)員孫志剛、趙德明了解情況后，趕緊把老人扶上車(chē)，從下午5點(diǎn)左右一直到深夜零時(shí)許，幾乎把整個(gè)大洼城區(qū)轉(zhuǎn)了個(gè)遍，也沒(méi)有找到老人的親戚家。兩人只好把老人送到了客運(yùn)站附近的小旅店安頓下來(lái)。第二天一早，老人的親屬才把老人接走，臨走前老人和其親屬托旅店老板轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)兩名安防隊(duì)員深深的謝意。截止目前，縣城鄉(xiāng)安防大隊(duì)共救助傷、醉酒、迷失和其他急難者28人次，為群眾做好事13件，受到群眾。
表?yè)P(yáng)信。
5封，收到錦旗1面。
二、存在問(wèn)題。
一是巡邏隊(duì)員整體素質(zhì)參差不齊。巡邏隊(duì)員來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層，文化素質(zhì)參差不齊，加之巡邏隊(duì)員待遇不高，隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性大，隊(duì)員素質(zhì)難以保持在平均水平，不便于管理;二是一些安防隊(duì)員程度不同地存在厭戰(zhàn)畏難情緒，影響了巡防工作的正常開(kāi)展;三是巡防工作效果不明顯，對(duì)街頭違法犯罪現(xiàn)行打擊力度不大;四是對(duì)外宣傳力度不大，離上級(jí)的要求存在一定差距。
三、二〇〇九年工作思路。
(一)隊(duì)伍建設(shè)工作。
一是強(qiáng)化隊(duì)伍管理,提升隊(duì)伍形象;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高法制意識(shí)，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù);三是狠抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，打造過(guò)硬的戰(zhàn)斗隊(duì)伍;四是從優(yōu)待隊(duì)，營(yíng)造拴心留人的環(huán)境。
(二)業(yè)務(wù)工作。
一是開(kāi)展“三巡”(即“巡點(diǎn)”、“巡段”、““巡崗”)與“信息導(dǎo)巡”有效結(jié)合，構(gòu)建更密集的防控網(wǎng)，加大對(duì)社會(huì)面的控制。
二是完善警情研判機(jī)制。警情研判是實(shí)現(xiàn)警力跟著警情走的前提。要進(jìn)一步加強(qiáng)警情分析研判工作，健全動(dòng)態(tài)布警機(jī)制。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“兩搶一盜”等多發(fā)性案件的研判工作，推動(dòng)巡防網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和巡防措施落實(shí)。
三是完善巡防制度體系。著重完善管理、實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)三大巡防制度體系。從提高城鄉(xiāng)安防工作實(shí)效入手，切實(shí)加大考核力度，真正把現(xiàn)場(chǎng)抓獲、壓降案件作為考核的主要內(nèi)容，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)懲分明，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)“巡與不巡一個(gè)樣”、“防與不防一個(gè)樣”、“干與不干一個(gè)樣”的不正常狀況，以強(qiáng)化安防隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷提治安聯(lián)防工作的質(zhì)量和成效。
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文職輔警工作總結(jié)篇十二
男漢族生于19xx年10月30日家住x區(qū)x鎮(zhèn)x村。從小的愿望就想當(dāng)一名人民警察。終于在今年即將收獲的8月光榮的加入了警察這支光榮的隊(duì)伍——巡特警大隊(duì)一名合格的輔警。仔細(xì)算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個(gè)月的光景。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下結(jié)合大隊(duì)和自身工作的具體實(shí)際情況認(rèn)真分析思考研判扎實(shí)勤奮工作在各方面取得了比較好的成績(jī)圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)現(xiàn)將參加工作以來(lái)的思想和工作情況匯報(bào)如下請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
關(guān)于“德”方面。
一方面：我堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的思想覺(jué)悟和政治理論水平。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時(shí)期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價(jià)值觀嚴(yán)格要求自己。始終堅(jiān)持“人要精神，物要整潔，說(shuō)話和氣，辦事公道”的原則，認(rèn)真傾聽(tīng)事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。另一方面：自己始終堅(jiān)持尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、尊重家人、尊重民警，在家聽(tīng)家長(zhǎng)的話，在單位聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話，在工作中經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，對(duì)自身和同事們?cè)诠ぷ?、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動(dòng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌握、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)鼓勵(lì)，堅(jiān)持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。
關(guān)于“能”方面。
在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護(hù)社會(huì)治安的工作。堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據(jù)不同的事件和服務(wù)對(duì)象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等，采取多方面的、認(rèn)真的聽(tīng)取事件雙方的發(fā)生原因，確定準(zhǔn)確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面。
在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊(duì)自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動(dòng)的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。
文職輔警工作總結(jié)篇十三
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間xx年又結(jié)束了。作為一名輔警，我始終堅(jiān)守在輔警隊(duì)伍的第一線。xx年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)。個(gè)人綜合素質(zhì)也有了一定的提高。今年，在輔警隊(duì)工作，感受頗多，受益匪淺?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
自年初以來(lái)，本人在參加輔警工作前，便積極學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策和有關(guān)思想文件、輔導(dǎo)報(bào)告和有關(guān)政策法規(guī)。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)黨和國(guó)家方針政策及相關(guān)理論知識(shí)，我對(duì)國(guó)家的相關(guān)政策有了更加深入全面的認(rèn)識(shí)，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提高，加深了我在思想覺(jué)悟、執(zhí)法能力建設(shè)和全心全意為服務(wù)的宗旨觀念。
工作生活中，我時(shí)刻牢記自己是一名輔警，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，以“群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)”為工作原則，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，在具體工作中，克盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，寬以待人，能夠正確認(rèn)識(shí)自己，虛心向老同志學(xué)習(xí)，努力提高自身思想修養(yǎng)和理論水平。在平時(shí)，我也注重加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，做到講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，寬以待人，能正確處理好大家與小集體，小集體與個(gè)人之間的關(guān)系，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，做到嚴(yán)以律己，寬以待人，能正確處理好“副”與“多”的關(guān)系，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能認(rèn)真對(duì)待，努力完成，沒(méi)有出現(xiàn)半點(diǎn)紕漏，能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`任務(wù)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
在日常工作中，我能按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格遵守中隊(duì)管理規(guī)定，從無(wú)違規(guī)現(xiàn)象。能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行軍事訓(xùn)練制度和消防管理?xiàng)l例，防止和杜絕意外事故的發(fā)生。工作中能夠講軍事化管理，生活簡(jiǎn)樸，作風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)格要求自己，較好的遵守了各項(xiàng)規(guī)章制度，較好的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
總之，xx年來(lái)，在輔警隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我和同志們的共同努力，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)新工作，再創(chuàng)一個(gè)好的成績(jī)，為國(guó)家和單位的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
文職輔警工作總結(jié)篇十四
在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想品德方面。
在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照”三個(gè)代表“重要思想對(duì)照檢查了自己的工作并寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得。最近，自己又結(jié)合黨的xx大的召開(kāi)和天津市委八屆二次全會(huì)的召開(kāi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會(huì)上的講話，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺(jué)地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開(kāi)展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)。
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對(duì)于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
文職輔警工作總結(jié)篇十五
目前，在交通管理任務(wù)日益繁重,警力嚴(yán)重不足的情況下,協(xié)警作為交通管理的一支輔助力量，正發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。但是由于在協(xié)警的招收、錄用、管理等工作中不夠規(guī)范，協(xié)警隊(duì)伍普遍存在著文化水平偏低、工作積極性不高、隊(duì)伍不穩(wěn)定等問(wèn)題……如何加強(qiáng)協(xié)警隊(duì)伍的管理，提高他們的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，學(xué)會(huì)做群眾工作，成了當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。下面本人結(jié)合我局當(dāng)前交通協(xié)警隊(duì)伍的實(shí)際,作淺顯的思考。僅供參考。
一、有關(guān)數(shù)據(jù)。
1999年永康市公安局交-警大隊(duì)有民-警77人，占全局民-警總數(shù)的18.11%;20xx年底，交-警大隊(duì)民-警81人，占全局民-警總數(shù)的15.51%，下降2.6個(gè)百分點(diǎn)。而在六年的時(shí)間內(nèi)，永康市的道路、機(jī)動(dòng)車(chē)輛、駕駛員隊(duì)伍發(fā)生了相當(dāng)大的變化。1999年，永康全市機(jī)動(dòng)車(chē)擁有量37550輛，駕駛員420xx人;20xx年，全市機(jī)動(dòng)車(chē)擁有量108824輛，駕駛員138702人;與1999年相比機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛員分別增長(zhǎng)了197.7%和230.1%。交-警大隊(duì)在警力無(wú)法滿足的情況下，招收了大量協(xié)警作為交通管理工作的補(bǔ)充力量。目前，交-警大隊(duì)共有協(xié)警79名，基本分布在城區(qū)及路面中隊(duì)，主要從事路面管理、交通秩序維護(hù)等工作。在基層一線中隊(duì)，協(xié)警的數(shù)量大致為民-警的3倍。
二、當(dāng)前協(xié)警隊(duì)伍存在的問(wèn)題。
1、隊(duì)伍整體素質(zhì)不高。由于面向社會(huì)招募，進(jìn)入“門(mén)檻”較低，因而人員比較復(fù)雜，文化程度普遍不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在79名在職協(xié)警中，小學(xué)文化的1人，初中文化的16人，高中文化(包括中專、職高)58人，大專4人。一般在錄用后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的短時(shí)間的培訓(xùn)即上崗，因此政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得參差不齊：政治上還把自己等同于一般老百姓;業(yè)務(wù)上對(duì)交通管理方面的知識(shí)知之甚少或者一知半解。所以在日常執(zhí)勤過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)不熟練或工作方法不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻耐对V較多。
2、隊(duì)伍凝聚力不強(qiáng)。由于交通管理工作極為枯躁、乏味、單一，付出多，得到少;而且因?yàn)椤皡f(xié)助管理”的身份，協(xié)警在上路維持秩序、協(xié)助糾違時(shí)往往得不到尊重和認(rèn)可，比民-警更容易受到傷害。因?yàn)檎紊蠜](méi)有歸屬感，經(jīng)濟(jì)上得不到保障，導(dǎo)致了隊(duì)伍缺乏凝聚力。進(jìn)入?yún)f(xié)警隊(duì)伍成了許多人特別是青年人的“權(quán)宜之計(jì)”，一旦有好的去處便一走了之。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在79名協(xié)警員中，工作滿5年以上的不足15人，工作未滿1年的有42人。隊(duì)員的頻繁流動(dòng)對(duì)培訓(xùn)、管理等工作增加了難度，造成了諸多的不便。
3、隊(duì)員紀(jì)律作風(fēng)松懈。表現(xiàn)在協(xié)警員在協(xié)助糾違執(zhí)勤過(guò)程中不能夠嚴(yán)格要求自己，著裝不規(guī)范，警容不整;在執(zhí)法程序、文明用語(yǔ)、言談舉止等各方面不規(guī)范，缺乏自制力;根據(jù)個(gè)人喜好執(zhí)法隨意，意氣用事，諸多情形下做不到冷靜耐心，而是顯得過(guò)于莽撞，促使個(gè)人行為失去了依據(jù)及準(zhǔn)則，甚至于出現(xiàn)過(guò)激行為;對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)及大隊(duì)中隊(duì)制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
置若罔聞，自由主義嚴(yán)重;特別是8小時(shí)之外，個(gè)別協(xié)警放松了自我約束，甚至融于社會(huì)上不良現(xiàn)象而極大影響了日常工作。
4、隊(duì)員特權(quán)思想較重。部分協(xié)警員在工作中沒(méi)深刻領(lǐng)會(huì)到應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)任務(wù)，警服上身無(wú)形中就助長(zhǎng)了自身的特權(quán)意識(shí)，不僅不帶頭遵紀(jì)守法，甚至開(kāi)特權(quán)車(chē)，如開(kāi)警車(chē)隨意拉警笛、不帶證件、不系安全帶，駕駛摩托車(chē)不戴安全頭盔等;特別是在工作中對(duì)待人民群眾的態(tài)度上時(shí)常出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象。缺乏必要的敬業(yè)精神及奉獻(xiàn)精神，甚至于出現(xiàn)了為了私利而做一些有悖于自己職權(quán)內(nèi)的事，使得整個(gè)協(xié)警隊(duì)伍中出現(xiàn)個(gè)別傷害群眾感情的事例，極大地?fù)p害了交-警隊(duì)伍在群眾心目中的形象。
三、產(chǎn)生上述問(wèn)題的主要原因。
1、沒(méi)有把好聘用協(xié)警的"進(jìn)口"。協(xié)警的工作性質(zhì)決定其應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)良的思想道德品質(zhì)和較高的文化知識(shí)以及較好的身體素質(zhì)，具備勤奮工作、勇于奉獻(xiàn)的吃苦精神等，但在實(shí)際操作中往往忽視了這些基本要求。由于受到人際關(guān)系等社會(huì)各方面的影響較多，把聘用協(xié)警作為解決民-警和相關(guān)單位人員子女暫時(shí)就業(yè)的一個(gè)渠道，導(dǎo)致對(duì)聘用協(xié)警員的考察、考核流于形式。
2、沒(méi)有開(kāi)展必要的崗位培訓(xùn)。協(xié)警的工作性質(zhì)雖然是協(xié)助民-警工作，但其基本素質(zhì)決定著工作效率和服務(wù)質(zhì)量。但是協(xié)警在聘用后往往是進(jìn)行幾天的隊(duì)列訓(xùn)練就匆忙上崗工作;在實(shí)際工作中，也不能保證協(xié)警按時(shí)、定期參加培訓(xùn)，往往是邊干邊學(xué)，造成工作效率和質(zhì)量無(wú)法保證。
3、日常教育管理無(wú)章可循。雖然支隊(duì)和大隊(duì)都制定了協(xié)警管理辦法，但是這些管理措施因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)配套的監(jiān)督制約措施，形不成系統(tǒng)的、規(guī)范的制度，因此使管理往往流于形式。
4、用人機(jī)制不完善。用不用人，用多少人，工資待遇怎樣等勞資問(wèn)題缺少政策依據(jù)和法律保障;錄用和辭退不規(guī)范;時(shí)常加班加點(diǎn)卻得不到相應(yīng)的報(bào)酬;凡此種種，在一定程度上打擊了協(xié)警的工作積極性。
5、入警動(dòng)機(jī)不純。有的協(xié)警認(rèn)為臨時(shí)工干臨時(shí)活，干好干壞都無(wú)所謂，大不了走人。有的人目的不純、動(dòng)機(jī)不正，存在穿上警服撈一把的思想，因此造成部分協(xié)警吃拿卡要、違規(guī)違法辦事的現(xiàn)象屢禁不絕。更有甚者認(rèn)為反正是臨時(shí)工，出了事一走了之，換個(gè)地方而已。
四、管理對(duì)策。
1、暢通進(jìn)出渠道，保持協(xié)警隊(duì)伍的活力。
協(xié)警員聘用質(zhì)量的高低，關(guān)鍵在于入口把關(guān)是否嚴(yán)格。在聘用程序上可采取文化考試、目測(cè)、面試、體檢、政審等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)聘用，并主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，要防止出現(xiàn)選聘上的不正之風(fēng)，杜絕講人情，照顧關(guān)系，要堅(jiān)決防止把那些品行不好，甚至有劣跡的人員招聘到協(xié)警員隊(duì)伍中來(lái)。近幾年，永康大隊(duì)在廣泛開(kāi)展調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定了協(xié)警統(tǒng)一的錄用和清退標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則，通過(guò)考試、考評(píng)等程序錄用，并簽訂相關(guān)。
合同。
;規(guī)定在三個(gè)月的試用期內(nèi)，給予中隊(duì)較大的自主權(quán)，對(duì)組織紀(jì)律性差、難以勝任工作的人員，中隊(duì)提出建議，大隊(duì)確認(rèn)后，一律不予錄用;對(duì)在工作中表現(xiàn)較差，有違法、違紀(jì)苗頭的，一律予以清退。
2、明確協(xié)警的職能權(quán)限，充分發(fā)揮隊(duì)伍的協(xié)勤作用。
加強(qiáng)對(duì)協(xié)警隊(duì)伍的教育管理，規(guī)范職責(zé)，要明確哪些可為，哪些不可為，嚴(yán)格依照《憲法》、《行政處罰法》、《道路交通安全法》的規(guī)定，做到主體合法、手段合法、程序合法。要求路面協(xié)警要協(xié)助民-警維護(hù)交通秩序，提醒和約束行人、車(chē)輛按照交通法規(guī)的規(guī)定通行，消除交通路障，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、搶救傷員等服務(wù)性工作;要樹(shù)立交通協(xié)警的服務(wù)意識(shí)，把工作性質(zhì)定位在“服務(wù)”上;明確規(guī)定協(xié)警不能單獨(dú)上路執(zhí)勤執(zhí)法，協(xié)勤行為必須在民-警的帶領(lǐng)下開(kāi)展，在民-警的指揮下，有效維護(hù)交通秩序。同時(shí)要堅(jiān)持不斷地開(kāi)展法律法規(guī)，業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)和全心全意為人民服務(wù)，踐行"三個(gè)代表"重要思想的宗旨教育，使協(xié)警員隊(duì)伍步入健康良性發(fā)展軌道。
3、落實(shí)保障體系，保持協(xié)警隊(duì)伍的穩(wěn)定。
要做到政治上愛(ài)護(hù)、工作上支持、生活上關(guān)心，及時(shí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)解決實(shí)際困難;重視對(duì)協(xié)警的權(quán)益保護(hù)，對(duì)不法侵害或打擊報(bào)復(fù)協(xié)警的行為，堅(jiān)決依法查處;對(duì)有突出表現(xiàn)的協(xié)警，積極為他們爭(zhēng)取政治榮譽(yù)，增強(qiáng)協(xié)警隊(duì)伍的凝聚力和向心力。同時(shí)，按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定，使協(xié)警有勞動(dòng)用工合同保障，通過(guò)多種途徑給予辦理醫(yī)療、養(yǎng)老、意外傷害等各種社會(huì)保險(xiǎn)，消除協(xié)警的后顧之憂。
4、建立考核獎(jiǎng)罰機(jī)制，激發(fā)協(xié)警的工作積極性。
只有依靠嚴(yán)格、公正、合理的考核，才能獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，充分調(diào)動(dòng)協(xié)警的工作積極性。永康大隊(duì)從20xx年開(kāi)始對(duì)協(xié)警實(shí)行工作目標(biāo)量化，完善月考核、年終評(píng)優(yōu)等制度：對(duì)于完成月目標(biāo)任務(wù)的，在考核后月兌現(xiàn)獎(jiǎng)金;年終通過(guò)民-警測(cè)評(píng)、協(xié)警自評(píng)，中隊(duì)推薦，大隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議決定，評(píng)選出優(yōu)秀協(xié)警，除給予通報(bào)表?yè)P(yáng)外，還給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在日常工作中，加強(qiáng)對(duì)協(xié)勤行為的監(jiān)督、檢查，通過(guò)明查暗訪，定期對(duì)協(xié)警隊(duì)伍進(jìn)行全面梳理，考察有無(wú)作風(fēng)散漫、工作無(wú)成效甚至越權(quán)執(zhí)法、以權(quán)謀私等侵犯群眾利益的問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類苗頭問(wèn)題及早處置，決不姑息遷就。
5、建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)協(xié)警隊(duì)伍的長(zhǎng)效管理。
加強(qiáng)協(xié)警隊(duì)伍的長(zhǎng)效管理，必須完善協(xié)警的工作制度、教育培訓(xùn)制度、督察考核制度、錄用辭退等制度;并經(jīng)常性開(kāi)展法律知識(shí)、執(zhí)勤規(guī)范、服務(wù)意識(shí)以及職業(yè)道德等方面的教育;在日常工作中鼓勵(lì)協(xié)警開(kāi)展自學(xué)自助，落實(shí)民-警進(jìn)行傳、幫、帶，實(shí)行民-警連帶責(zé)任制。
對(duì)此，寧波公安局海曙交-警大隊(duì)作了有益的嘗試：大隊(duì)以黨支部、團(tuán)支部為樞紐，把協(xié)警和民-警凝聚到一起，通過(guò)組織協(xié)警參加黨團(tuán)活動(dòng)、民-主生活會(huì)，使他們?cè)诠ぷ骱蜕钪信c整個(gè)集體融合在一塊，克服臨時(shí)觀念，以飽滿的熱情投入到工作中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;每位協(xié)警都由一名思想、工作表現(xiàn)較好的民-警進(jìn)行連帶管理，監(jiān)督其工作表現(xiàn)，了解其思想狀況，幫助學(xué)習(xí)、指導(dǎo)工作，督促其不斷進(jìn)步。對(duì)協(xié)警的管理列入民-警的考核內(nèi)容。另外，須經(jīng)常性開(kāi)展協(xié)警隊(duì)伍整頓活動(dòng)，召開(kāi)民-主生活會(huì)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，查找隊(duì)伍管理中的薄弱環(huán)節(jié)，深刻剖析存在的問(wèn)題及原因，明確解決方法，對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題落實(shí)整改措施。要通過(guò)各項(xiàng)制度的完善，加大對(duì)協(xié)警隊(duì)伍的規(guī)范化管理和正規(guī)化建設(shè)的力度，促進(jìn)協(xié)警隊(duì)伍的健康發(fā)展。
在經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對(duì)接警員工作的逐步了解后，這份工作對(duì)我多了一份責(zé)任感和使命感。
晚上有警的時(shí)候，不知道怎么判斷這個(gè)警該不該出碰到用戶打電話來(lái)不知道怎么說(shuō)細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。
首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴，對(duì)本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。
在今后的日子里：
1、熟練業(yè)務(wù)知識(shí)和提高服務(wù)技巧。
2、不斷地完善作為一個(gè)客服專員的職業(yè)心理素質(zhì)。
3、“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路。
4、通過(guò)多方面的實(shí)踐,開(kāi)闊了自己的視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),使自己更好地為客戶服務(wù)。
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