總結(jié)可以幫助我們反思自己的行為和決策，從而不斷提高自己的能力。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注意語(yǔ)調(diào)的控制，既要客觀公正地評(píng)價(jià)自己，又要積極向上地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的總結(jié)寫(xiě)作范文，希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作技巧和方法。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇一
1、9月份進(jìn)入公司，然后公司領(lǐng)導(dǎo)安排到沈陽(yáng)參加北方區(qū)物業(yè)精英培訓(xùn)營(yíng)，并獲得了上崗證書(shū)。
2、后期安管員陸陸續(xù)續(xù)到崗，作為安管臨時(shí)負(fù)責(zé)人對(duì)新入職安管員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。成績(jī)合格安排上崗。
3、由于剛接觸安管員這一行業(yè)，對(duì)很多業(yè)務(wù)不太熟悉。因此，在前期工作中有漏洞。想得不夠細(xì)致入微。也有很多事情安排的不合理，不妥當(dāng)。
4、專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)不到位，利用休息時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)與崗位流程，及突發(fā)情況的處理。
通過(guò)三個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，對(duì)安管員各個(gè)崗位的流程與職責(zé)有了了解，不再像前期一樣迷茫。明白了很多事情的處理方法，懂得了怎么樣做才能成為一個(gè)稱(chēng)職的安管員。通過(guò)三個(gè)月的工作，我明白團(tuán)結(jié)就是力量，工作中再同事的下，成功的完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。雖然有的時(shí)候不是很完美，但是我相信通過(guò)我們的努力，我們會(huì)成功的。
1、春節(jié)將至，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，與專(zhuān)業(yè)技能。
3、認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)任務(wù)都負(fù)責(zé)到底，認(rèn)真完成。
4、努力爭(zhēng)取，再自身素質(zhì)有所提高的前提下努力爭(zhēng)取更合適自己的任務(wù)。
5、樹(shù)立榜樣，作為公司的老員工，要為新員工樹(shù)立起新的好的榜樣。
6、完善工作，迎接新的挑戰(zhàn)。公司園區(qū)成立，需要更多的力量，所以要不斷的探索、學(xué)習(xí)，為將來(lái)的園區(qū)工作做前期準(zhǔn)備，并且完善自己的工作思想。
安管員：
時(shí)間：20xx年x月x日
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇二
20xx上半年結(jié)束，在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)?；厥走@半年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。
我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。
我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問(wèn)，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，令自己欣慰。上半年，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。
今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識(shí)等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開(kāi)停車(chē)，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，xx操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì)更加美好。
在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿(mǎn)，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅(jiān)信我會(huì)做的更好!
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：
秩序維護(hù)部為公司重要部門(mén)，對(duì)項(xiàng)目的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用，諸如車(chē)位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問(wèn)題，秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合各部門(mén)完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖拉。實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。
在過(guò)去的一年里，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車(chē)輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
確保了項(xiàng)目全年無(wú)重大安全事故。秩序維護(hù)部在20xx年腳踏實(shí)地抓好項(xiàng)目日常安全治理工作的落實(shí)。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車(chē)管理、車(chē)輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等，建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車(chē)管理情況及業(yè)主情況。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。
3.根據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化。
7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。
9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門(mén)聯(lián)系，聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無(wú)效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車(chē)的安全。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率，對(duì)園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
積極配合物業(yè)其它兄弟部門(mén)的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計(jì)個(gè)人得失。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇四
一、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持每周的安全檢查工作，并將檢查記錄及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，同時(shí)將檢查記錄存檔；在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，秩序部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
二、強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
維護(hù)好本小區(qū)住戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全是工作的基本要求，也是至關(guān)重要的'工作內(nèi)容。為此，本部門(mén)非常注重提高員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng)；另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。
三、骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，管理規(guī)范及服務(wù)規(guī)范尚未全部落實(shí)，秩序部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
四、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位秩序員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況秩序部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
五、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇五
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年，過(guò)去的一年里，秩序維護(hù)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅(jiān)持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司指示精神，狠抓隊(duì)伍的精神文明和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，積極調(diào)動(dòng)全員的工作熱情，在部門(mén)全體人員的共同努力，取得了一定的成績(jī)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出更好成績(jī)?，F(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)。
部門(mén)通過(guò)強(qiáng)化公司管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)秩序憊芾恚嚴(yán)格按照秩序員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)24小時(shí)不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務(wù)水準(zhǔn)，得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴(lài)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)配電房、泵房，大門(mén)口等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭袊?yán)密監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患。
通過(guò)集團(tuán)、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，秩序部將小區(qū)消防、防汛、車(chē)輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通、正常使用，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，秩序部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)秩序員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析處置等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使秩序員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項(xiàng)目公司計(jì)劃對(duì)秩序員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)秩序一線。
崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)秩序部的實(shí)際情況，引導(dǎo)秩序員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用。秩序部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。
1、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)中心開(kāi)具出的《出門(mén)條》，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來(lái)年在秩序部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，秩序部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：秩序部各個(gè)崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量，秩序部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績(jī)顯著,協(xié)助各職能部門(mén)工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核,來(lái)保障制度落實(shí)。
力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝，眨眼間到了xxx年末，在此一年中，秩維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將xxx年度工作具體情況總結(jié)如下：
秩序維護(hù)部為公司重要部門(mén)，對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到。
實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。
狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車(chē)庫(kù)的積水清掃干凈，維護(hù)了公司的利益。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車(chē)輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇七
在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中20__年上半年過(guò)去了，回顧這上半年的工作，保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略，全體員工每天勤奮努力工作，嚴(yán)格履行職責(zé)，始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，使得部門(mén)員工服務(wù)意識(shí)更加牢固。
在消防安全工作方面，增強(qiáng)了使命感和緊迫感，為確保無(wú)重大責(zé)任事故，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)的技能訓(xùn)練。
總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，特作如下總結(jié)：
一、抓緊培訓(xùn)不放松，保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上有較大的提升。
服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高，關(guān)鍵是離不開(kāi)有效的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。因此，本部門(mén)全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。
通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)方式，開(kāi)展崗位培訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。
利用交接班前后，部長(zhǎng)走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)，使培訓(xùn)工作更具備時(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成，同時(shí)，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。
二、加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保業(yè)主安全。
“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。部門(mén)在安全工作管理上，從不怠慢，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行全天候24小時(shí)監(jiān)控。
在消防工作方面更是加大了培訓(xùn)的力度，使每一位員工都能了解消防設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員都有逐個(gè)進(jìn)行火災(zāi)事故處理的能力。
三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，全面提高保安部工作質(zhì)量。
為了能更好的為業(yè)主服務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都進(jìn)行了比較詳細(xì)的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施。
1、由于退伍軍人的就業(yè)分配，使得保安部人員全面更換。新招聘的保安人員無(wú)論是個(gè)人素質(zhì)還是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都存在許多問(wèn)題。雖然已經(jīng)加大部門(mén)培訓(xùn)力度和加強(qiáng)管理制度約束，收效甚微。
作為部長(zhǎng)難辭其咎。應(yīng)對(duì)措施是一方面加強(qiáng)日常工作管理，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步約束、調(diào)整。另一方面已經(jīng)積極進(jìn)行了新人的招聘工作。
2、保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不夠?！皬埐婚_(kāi)嘴、邁不開(kāi)腿”是目前保安部的弊病。遇見(jiàn)陌生來(lái)訪人員不好意思詢(xún)問(wèn)，臨時(shí)事件行動(dòng)不夠迅速。為了解決這一問(wèn)題，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，糾正人員思想，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點(diǎn)工作除了安全，還包括更好的為業(yè)主服務(wù)。
3、現(xiàn)今的保安員年齡偏低，自律性比較差。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)安分守己，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)就一盤(pán)散沙。通過(guò)開(kāi)展“這周我是班長(zhǎng)”的活動(dòng)，提高人員的責(zé)任心，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，只有個(gè)別人員的意識(shí)提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導(dǎo)工作，及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，加強(qiáng)人員的自律性。
在下半年的工作中，我會(huì)繼續(xù)恪守本職，隨時(shí)調(diào)整、糾正工作中的錯(cuò)誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇八
光陰如梭，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪；在過(guò)去的一年里，是名居花園項(xiàng)目比較忙碌的一年，也是秩序維護(hù)管理工作比較忙碌的一年。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部門(mén)按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平”的立司要求，以“強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)品牌，樹(shù)形象”為宗旨，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)安全管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門(mén)20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、 在制度建設(shè)方面，由于名居花園項(xiàng)目是今年剛剛組建的，一些制度還不完善，通過(guò)日常的工作及公司給予的大力支持，進(jìn)一步完善了相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓部門(mén)各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高業(yè)主滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部門(mén)著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力，不斷加大培訓(xùn)力度，以進(jìn)一步提高秩序員綜合素質(zhì)。
2、針對(duì)我部門(mén)個(gè)別員工儀容儀表方面存在的問(wèn)題，我部門(mén)加大了對(duì)員工形象儀表方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)也有了一個(gè)很大的提升。
二、強(qiáng)化崗位制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展，為進(jìn)一步強(qiáng)化管理制度執(zhí)行力建設(shè)，制定了工作及培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃，定期組織秩序員集中學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽查。
三、名居花園項(xiàng)目班子是5月份開(kāi)始籌備組建的，由最早的幾個(gè)人到現(xiàn)在項(xiàng)目的30多個(gè)人，就拿我們秩序部來(lái)講，目前，秩序員招聘工作難；秩序員工作枯燥無(wú)味，工作時(shí)間又長(zhǎng)，每月微薄的工資待遇，除去個(gè)人生活開(kāi)支，所剩下的難以做出其它安排。年輕的秩序員面臨著生活的壓力和對(duì)其他美好事業(yè)的選擇，從而導(dǎo)致秩序員穩(wěn)定性差，流動(dòng)率節(jié)節(jié)上升。秩序員的工作性質(zhì)特殊，在工作中存在一定的危險(xiǎn)性，年齡又受到行業(yè)的局限性，社會(huì)福利待遇也得不到保障。秩序員都普遍認(rèn)為他們吃的是青春飯，年齡大了就會(huì)被行業(yè)淘汰，因此紛紛另謀出路；不但無(wú)人愿意應(yīng)聘秩序員，而且秩序行業(yè)簡(jiǎn)直成為農(nóng)村青年來(lái)到城市打工的一個(gè)跳板，一個(gè)臨時(shí)工作，這無(wú)疑又是造成秩序員不斷流失的原因。項(xiàng)目努力克服各種困難，通過(guò)外出調(diào)研、挖角、參加招聘會(huì)等招聘，截至目前秩序部現(xiàn)有人數(shù)17人。
五、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
由于新員工對(duì)本職工作不是很熟悉，所以在處理工作的過(guò)程中出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)不熟練的原因，而出錯(cuò)的情況，但是通過(guò)以老帶新的工作方法，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)不斷地教給新員工，使新員工能夠在工作中減少出錯(cuò)。
在給員工們培訓(xùn)時(shí)，許多員工不能很好的重視自己的工作重要性，通過(guò)給他們講解案例，員工們也能通過(guò)案例看到了好多都是用生命換來(lái)的教訓(xùn)。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如：創(chuàng)新的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將帶領(lǐng)部門(mén)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使整個(gè)部門(mén)的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，還要不斷改進(jìn)，20xx年，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：
一、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持每周的安全檢查工作，并將檢查記錄及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，同時(shí)將檢查記錄存檔；在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，秩序部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
二、強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本
維護(hù)好本小區(qū)住戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全是工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，本部門(mén)非常注重提高員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng)；另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。
三、骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，管理規(guī)范及服務(wù)規(guī)范尚未全部落實(shí)，秩序部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
四、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位秩序員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況秩序部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
五、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇九
回顧緊張而又忙碌的20xx年，秩序維護(hù)部認(rèn)真執(zhí)行公司和管理處的方針、政策，基本完成公司和管理處所下達(dá)的年度、季度和月度計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)。完成的工作質(zhì)量和情況，總體工作總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
一、大廈日常安全管理方面。
隨著09年底天網(wǎng)百日消防安全大行動(dòng)的開(kāi)展，就拉開(kāi)10年消防安全重點(diǎn)工作的序幕，從我大廈消防安全實(shí)際出發(fā)，協(xié)同客服部、工程部做好活動(dòng)動(dòng)員工作，大堂張貼活動(dòng)通知、懸掛標(biāo)語(yǔ)條幅，要求廣大客戶(hù)積極配合并參與消防安全活動(dòng)。我部門(mén)全年共組織參加了多次火災(zāi)應(yīng)急疏散演習(xí)，全體員工參加公司組織的消防基礎(chǔ)技能知識(shí)達(dá)標(biāo)且人人過(guò)關(guān)。各班組人員從思想上重視消防安全工作，對(duì)每一次誤報(bào)都當(dāng)做火警信息來(lái)處置，快速反應(yīng)、及時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)情況、準(zhǔn)確回復(fù)、詳細(xì)記錄備案。在日常巡邏時(shí)，帶著找問(wèn)題的眼光去巡查，及時(shí)排查排除安全隱患和可疑情況。我部門(mén)全年未發(fā)生重大投訴事件，二投訴較多的一是外圍車(chē)管員服務(wù)態(tài)度不好，造成的電動(dòng)車(chē)及南廣場(chǎng)汽車(chē)停放糾紛；二是客戶(hù)投訴大廈內(nèi)推銷(xiāo)人員較多，影響辦公。針對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題，我部門(mén)重視對(duì)待，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)于外圍員工的教育工作，同時(shí)加強(qiáng)日常巡查監(jiān)控力度。
二、大廈裝修安全監(jiān)管。
由于本年大廈客戶(hù)入住搬離較為頻繁，重新裝修的、復(fù)原的都較多，再加上半年銀泰百貨老大樓和7f控股公司裝修及年末主樓六樓的裝修改造，加大了我部門(mén)裝修監(jiān)管員宋華昌同志的工作任務(wù)，在管理處主任的重視下，全面開(kāi)展對(duì)整個(gè)大廈的裝修監(jiān)管工作，特別是百貨裝修中關(guān)于的消防施工方面，協(xié)同工程部每天到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程施工情況，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。至銀泰百貨整體裝修結(jié)束，在施工過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生任何重大的安全事故。全年度，我大廈共裝修戶(hù)，共收取裝修監(jiān)管費(fèi)元。
三、消防安全設(shè)備設(shè)施維護(hù)及更換。
由于大廈投入使用時(shí)間久，設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題凸現(xiàn)，消防、監(jiān)控兩大系統(tǒng)無(wú)維保單位，保障安全首要任務(wù)是保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，在管理處各部門(mén)配合下全年先后進(jìn)行了b1大堂的防火卷簾門(mén)安裝、南廣場(chǎng)車(chē)位配置地鎖、巡更器新購(gòu)及維修、對(duì)講機(jī)頻道使用年檢、b1車(chē)庫(kù)門(mén)的更換、消防主機(jī)影院回路和銀泰百貨一層回路故障排除、主機(jī)crt顯示器更換、監(jiān)控主機(jī)維修更換多達(dá)數(shù)十次、做好監(jiān)控主機(jī)維修更換等等工作，這都是各部門(mén)通力合作的成效。
四、部門(mén)人員流動(dòng)情況。
20xx年全年部門(mén)員工離職的4人，其中三人是試用期不合格辭退的，另一位是夜班勞務(wù)工因多次違反勞動(dòng)紀(jì)律，按照公司相關(guān)制度予以辭退；調(diào)動(dòng)2人，原因?yàn)樵鲈闾┕芾硖幹刃蚓S護(hù)部。
五、部門(mén)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核。
我部門(mén)根據(jù)公司要求制定20xx年度部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。先后開(kāi)展各類(lèi)基本知識(shí)培訓(xùn)（如業(yè)務(wù)技能知識(shí)，消防基本知識(shí)）和實(shí)際操作（消控主機(jī)的操作、消防滅火器材的使用及軍事體能訓(xùn)練），組織開(kāi)展火災(zāi)應(yīng)急疏散演練，使全體員工熟悉大廈的基本情況，掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能。全年共四次7人參加消防控制室上崗培訓(xùn)，全部通過(guò)考試并取得消控室上崗證。
在日常員工的考核工作方面，本著公平公正的原則，了解員工平時(shí)工作的基本情況，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行月度工作考核，認(rèn)真做好每個(gè)月的考核工作。
六、外圍非機(jī)動(dòng)車(chē)管理。
在外圍人員少、工作量大的情況下，對(duì)人員工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，保障大廈門(mén)口的消防通道的通暢，非機(jī)動(dòng)車(chē)的有序擺放。
七、臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)情況。
整個(gè)20xx年度b1、b2收費(fèi)情況及南廣場(chǎng)的臨時(shí)車(chē)輛收費(fèi)情況：其中南廣1月-11月合計(jì)收費(fèi)元；b2車(chē)庫(kù)1月-11月合計(jì)收費(fèi)元。
20xx年度臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)情況較去年有所減少，這主要原因有以下兩個(gè)方面：
1.包月車(chē)輛多、免費(fèi)和優(yōu)惠車(chē)輛多，造成車(chē)庫(kù)空閑車(chē)位少；
2.3#地塊恒泰大廈地下停車(chē)場(chǎng)的開(kāi)放。
五、其他方面。
20xx年度秩序維護(hù)部積極響應(yīng)公司和政府機(jī)關(guān)號(hào)召，先后積極參加為玉樹(shù)災(zāi)區(qū)捐款，無(wú)償義務(wù)獻(xiàn)血，樓宇民兵組織演練等活動(dòng)?；仡欉^(guò)去一年秩序維護(hù)部基本上完成了管理處的工作任務(wù)，但仍存在不足之處，部分員工工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。展望新的20xx年秩序維護(hù)部全體員工改變工作中的不足之處，為銀泰物業(yè)樹(shù)立良好的形象，認(rèn)真踏實(shí)做好華聯(lián)寫(xiě)字樓的秩序維護(hù)工作。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇十
保安工作的順利展開(kāi)與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)，為此，我部門(mén)加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了良好的成績(jī)。
對(duì)在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會(huì)議培訓(xùn)，其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為，要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類(lèi)和數(shù)量，并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會(huì)、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開(kāi)秩序維護(hù)員工作會(huì)議，總結(jié)上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實(shí)到一線，傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊(cè)》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等，使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念，因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開(kāi)提供了強(qiáng)大的思想保障。
我部門(mén)根據(jù)軍事培訓(xùn)計(jì)劃，在8—10月組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、齊步、跑步等各類(lèi)軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)的鍛煉，加強(qiáng)了每個(gè)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧。不僅如此，還專(zhuān)門(mén)對(duì)公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn)，形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng)，得到了游人的一致好評(píng)。
今年以來(lái)我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次，綜合思想教育22次，每次培訓(xùn)時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)以上，為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我部們特此加強(qiáng)了對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員日?？己伺嘤?xùn)以及半年、年終考核等一系列針對(duì)措施。通過(guò)此次考核，我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良，為我公園服務(wù)處樹(shù)立了良好的形象，為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
通過(guò)對(duì)這一年工作的匯總，在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾，為避免制度給管理帶來(lái)的弊端和給管理造成的難度，我部門(mén)多次召開(kāi)班組會(huì)議，收集采納合理意見(jiàn)，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合我服務(wù)處實(shí)際情況研究新的管理制度，使《秩序維護(hù)員管理規(guī)定》和《秩序維護(hù)員職業(yè)》逐步規(guī)范，在平日里要求我部門(mén)員工認(rèn)真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點(diǎn)等各項(xiàng)記錄。
我部門(mén)在規(guī)范制度的同時(shí)極其重視員工的學(xué)習(xí)，讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度，能夠嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車(chē)輛現(xiàn)象極為嚴(yán)重，因此我部門(mén)員工的工作展開(kāi)難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時(shí)于上下班高峰期加派人手進(jìn)行禮貌勸離工作，對(duì)車(chē)主不再現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行貼條警告，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，整治工作也看到了成效，亂停放的車(chē)輛明顯有了減少。
中還要求各班長(zhǎng)從細(xì)節(jié)著手，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每位成員，使秩序維護(hù)員的形象得到提升，得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚(yáng)。
安全工作是秩序維護(hù)部的重中之重，一年來(lái)，我部始終將安全作為主要工作，從年初起我部就制定了相對(duì)的管理計(jì)劃，在日常工作中認(rèn)真檢查，每月堅(jiān)持對(duì)所有公園廣場(chǎng)進(jìn)行檢查，尤其是電子廣場(chǎng)因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應(yīng)加強(qiáng)范圍和力度，杜絕安全隱患發(fā)生，通過(guò)我部所有員工的一致努力，一年來(lái)我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次，在一定程度上，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
在消防管理上，我部門(mén)始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，特殊區(qū)域重點(diǎn)巡查，同時(shí)，對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的消防培訓(xùn)和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識(shí)。今年6月，1部配電箱發(fā)生自燃，我保安發(fā)現(xiàn)后及時(shí)召集隊(duì)員，疏散圍觀群眾，熟練并迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，為公司挽回了一定的損失，得到了游人的表?yè)P(yáng)。今年11月9日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我部門(mén)全體人員冒著大雨參加了消防知識(shí)專(zhuān)業(yè)講座及緊急演習(xí)，我部門(mén)人員認(rèn)真聽(tīng)講，消防知識(shí)深入每一位員工的內(nèi)心，很大程度上提高了我部門(mén)人員的消防經(jīng)驗(yàn)和水平。
會(huì)深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，努力糾正。新的一年新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，秩序維護(hù)部必須立足本職，結(jié)合實(shí)際，層層抓起，我們堅(jiān)信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在秩序維護(hù)部全體員工的齊心努力下，我公園服務(wù)處必將越來(lái)越好。在明年的工作中，我秩序維護(hù)部會(huì)一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力，希望在來(lái)年取得更好的成績(jī)。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇十一
光陰如梭，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪；在過(guò)去的一年里，是名居花園項(xiàng)目比較忙碌的一年，也是秩序維護(hù)管理工作比較忙碌的一年。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部門(mén)按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平”的立司要求，以“強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)品牌，樹(shù)形象”為宗旨，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)安全管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門(mén)20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、在制度建設(shè)方面，由于名居花園項(xiàng)目是今年剛剛組建的，一些制度還不完善，通過(guò)日常的工作及公司給予的大力支持，進(jìn)一步完善了相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓部門(mén)各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高業(yè)主滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部門(mén)著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力，不斷加大培訓(xùn)力度，以進(jìn)一步提高秩序員綜合素質(zhì)。
2、針對(duì)我部門(mén)個(gè)別員工儀容儀表方面存在的問(wèn)題，我部門(mén)加大了對(duì)員工形象儀表方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)也有了一個(gè)很大的提升。
二、強(qiáng)化崗位制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展，為進(jìn)一步強(qiáng)化管理制度執(zhí)行力建設(shè)，制定了工作及培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃，定期組織秩序員集中學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽查。
五、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
由于新員工對(duì)本職工作不是很熟悉，所以在處理工作的過(guò)程中出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)不熟練的原因，而出錯(cuò)的情況，但是通過(guò)以老帶新的工作方法，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)不斷地教給新員工，使新員工能夠在工作中減少出錯(cuò)。
在給員工們培訓(xùn)時(shí)，許多員工不能很好的重視自己的工作重要性，通過(guò)給他們講解案例，員工們也能通過(guò)案例看到了好多都是用生命換來(lái)的教訓(xùn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如：創(chuàng)新的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將帶領(lǐng)部門(mén)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使整個(gè)部門(mén)的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，還要不斷改進(jìn)，20xx年，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：
一、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持每周的安全檢查工作，并將檢查記錄及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，同時(shí)將檢查記錄存檔；在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，秩序部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
二、強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng)；另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。
三、骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，管理規(guī)范及服務(wù)規(guī)范尚未全部落實(shí)，秩序部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
四、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位秩序員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況秩序部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
五、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
名居花園秩序維護(hù)部。
20xx年11月6日。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝，眨眼間到了20xx年，在此一年中，秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：
秩序維護(hù)部為公司重要部門(mén)，對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用，諸如車(chē)位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問(wèn)題，秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合各部門(mén)完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù)；在沒(méi)有劃分停車(chē)位的情況下園區(qū)內(nèi)的車(chē)輛亂停亂放的情況得到改善，實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。
在過(guò)去的一年里，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車(chē)庫(kù)的積水清掃干凈，維護(hù)了公司的利益。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的.總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的.車(chē)輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇十三
早操秩序部是學(xué)生教育管理委員會(huì)下的一個(gè)常規(guī)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)全校的早操工作，上半學(xué)期我們每個(gè)人都做到了自己應(yīng)做的事情：
第一：同學(xué)們每天都會(huì)在6點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到操場(chǎng)集合，領(lǐng)取查操表格和牌子，等到人都集合完畢后再到指定位置查操，可以說(shuō)有很強(qiáng)的紀(jì)律感和時(shí)間觀念，查完之后我們還會(huì)回到原地集中一下，如果有特殊情況或者是一些不太懂的地方他們會(huì)及時(shí)反映，我們幾個(gè)部長(zhǎng)會(huì)跟他們說(shuō)明，所以幾周下來(lái)他們已經(jīng)很熟悉查操流程了。
第二：每周我們都會(huì)叫幾個(gè)同學(xué)一起整理表格，我們會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們做表格的不足或者是不到位的地方，開(kāi)會(huì)的時(shí)候想他們說(shuō)明。
第三：開(kāi)始的時(shí)候我們都是每周開(kāi)一次例會(huì)，解決他們查操過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，每次我們都會(huì)說(shuō)一下禮貌和公正問(wèn)題。等到他們熟悉查操流程的時(shí)候，我們會(huì)每?jī)芍荛_(kāi)一次例會(huì)，一方面讓他們彼此增進(jìn)一點(diǎn)了解，另一方面我們會(huì)指出他們查操過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，讓他們下次能及時(shí)糾正。
第四：除了查操，我們還積極配合其他部門(mén)展開(kāi)一些工作，同學(xué)們的熱情都非常高。
第五：每周我們都會(huì)把上一次做好的表格交到學(xué)生處老師那邊，并且會(huì)向老師反映一些情況，讓老師及時(shí)了解我們的查操進(jìn)展情況。
這學(xué)期，同學(xué)們都堅(jiān)守著我們?cè)绮俨康膬?yōu)良傳統(tǒng)“吃苦耐勞，持之以恒，公平公正”，我相信在我們的共同努力下我們的工作會(huì)開(kāi)展的越來(lái)越好。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇十四
為了秩序維護(hù)部工作的全面發(fā)展，完善秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度，提高秩序維護(hù)員的自律性，促使員工嚴(yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)秩序維護(hù)員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì)，以建立一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明受住戶(hù)愛(ài)戴的秩序維護(hù)員隊(duì)伍。
適用范圍:。
本獎(jiǎng)懲制度僅適用于物業(yè)管理公司秩序維護(hù)部?jī)?nèi)部管理。
一、處罰內(nèi)容:。
(一)以下違紀(jì)行為提出警告，并作出相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，類(lèi)似違反行為三次以上、多次其它違紀(jì)行為或情節(jié)嚴(yán)重者將辭退處理。
1、上班遲到、早退在30分鐘以?xún)?nèi)罰款20元;上班遲到、早退超過(guò)30分鐘罰款50元;曠工一天扣三天工資，并罰款50元。
2、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班、換班、頂班者罰款50元;不按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一集合上下班，崗位交接班時(shí)不按時(shí)接班，接班隊(duì)員未到擅自下班者，罰款50元。領(lǐng)班私自批準(zhǔn)或知情不報(bào)視而不見(jiàn)者罰款100元。
3、當(dāng)班其間儀容儀表不整(不按規(guī)定統(tǒng)一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮鞋、扎領(lǐng)帶和穿制服時(shí)不鈕扣、卷衣袖、庫(kù)腿、不戴帽;不染異色發(fā)質(zhì))罰款20元。
4、穿制服外出本轄區(qū);穿制服在公共場(chǎng)所、走路過(guò)程抽煙或著裝不整齊有損壞公司形象者，罰款50元。
5、嚴(yán)禁在當(dāng)值其間打接電話、手機(jī)，一次罰款100元。
6、值班期間，作風(fēng)懶散，精神不振，站姿、坐姿不規(guī)范，哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元。
7、當(dāng)值期間，不使用禮貌用語(yǔ)、粗言穢語(yǔ)、譏笑或不理睬客人與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)論等，罰款50元。
8、不按規(guī)定參加部門(mén)組織的會(huì)議、培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)者，罰款30元。
9、當(dāng)班期間做與工作無(wú)關(guān)的事，如寫(xiě)信、閑談、嬉笑打鬧、看書(shū)報(bào)等罰款20元。
10、當(dāng)班時(shí)私自接待親友的罰款50元。
11、當(dāng)值期間無(wú)故走出崗位責(zé)任范圍和不寫(xiě)當(dāng)值日記，罰款50元;記錄不詳細(xì)、撕毀、或亂寫(xiě)亂畫(huà)的罰款50元。
12、當(dāng)值期間利用通信工具講與工作無(wú)關(guān)的事情或不文明用語(yǔ)者，罰款50元;不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)，其它裝備及開(kāi)啟關(guān)閉各種機(jī)電設(shè)施開(kāi)關(guān)、不按程序操作造成非常規(guī)損壞，(損壞部分另照價(jià)培償)罰款20元。
13、門(mén)崗對(duì)外出車(chē)輛不收取憑條、檢查登記;對(duì)外來(lái)人員不詢(xún)問(wèn)、不登記的罰款50元，有推銷(xiāo)而門(mén)崗不明確的罰款30元。
14、不按規(guī)定做巡邏記錄或發(fā)現(xiàn)有作弊行為者罰款30元，相關(guān)人員一齊并罰。
15、巡邏不到位，致使在本人管轄范圍內(nèi)發(fā)生事件，罰款50元，直接領(lǐng)班罰款30元，。(情節(jié)嚴(yán)重另處)。
16、違犯其它處罰內(nèi)容(罰款金額依照事件大小裁定)。
(二)領(lǐng)班處罰標(biāo)準(zhǔn)。
一、領(lǐng)班除特殊情況或另規(guī)定內(nèi)容之外、依然參照秩序維護(hù)員處罰標(biāo)準(zhǔn)，另增設(shè)如下幾點(diǎn):。
1、未能做到上傳下達(dá)工作，或有意延誤;罰款50元。
2、對(duì)工作中發(fā)生處理的事情未能如實(shí)記錄或不記錄罰款30元。
3、交接不清，至使工作無(wú)法到位罰款50元。
4、發(fā)生事件不上報(bào)或其它知情不報(bào)的罰款80元。
5、秩序維護(hù)班內(nèi)管理混亂，人心潰散罰款100元;情節(jié)嚴(yán)重作革職處理。
6、本部門(mén)主管及公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的隊(duì)員罰款50元，領(lǐng)班負(fù)連帶責(zé)任罰款30元。
7、嚴(yán)格執(zhí)行層次逐級(jí)制度，遇事無(wú)特殊情況不越級(jí)匯報(bào)處理、不超越權(quán)限，有違反的罰款100元。
8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽(yù)的將革職或辭退處理。
(三)以下違紀(jì)行為作辭退處理:。
1、隨身攜帶或擁有違禁物品(如:槍支、管制刀具等)。
2、在當(dāng)班時(shí)扣留物品、錢(qián)財(cái)不登記、不上交:撿拾物品不報(bào)告、不上交者。
3、在突發(fā)事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。
4、上班時(shí)間疏忽職守、濫用職權(quán)、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實(shí)者。
5、當(dāng)班期間，未按規(guī)定巡查區(qū)域范圍，對(duì)發(fā)生事故和案件不及時(shí)報(bào)告和處理。
6、在當(dāng)值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大案件。
7、利用工作之便私自進(jìn)入辦公區(qū)域打私人電話，私配公司辦公室、他人鑰匙、私自拿用公司財(cái)物或無(wú)故進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室翻閱資料者。
8、聽(tīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令有不同意見(jiàn)未說(shuō)明或說(shuō)明但未經(jīng)采納而拒不執(zhí)行者。
9、蓄意違抗上級(jí)合理指揮或侮辱上級(jí)的行為者，酗酒后上崗、當(dāng)班期間抽煙、吃零食、聽(tīng)收音機(jī)睡覺(jué)者。
10、無(wú)故曠工三天以上按自動(dòng)離職處理;病假、事假不按公司規(guī)定填寫(xiě)〈〈請(qǐng)假條〉〉或未經(jīng)直屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的按曠工處理。(特殊情況除外)。
11、利用職務(wù)之便謀取個(gè)人私利或盜竅公司、住戶(hù)財(cái)物及充當(dāng)內(nèi)線合伙者。在公司范圍內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、散布謠言、古惑人心、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)者，聚眾賭博(包括圍觀不報(bào)者)、酗酒鬧事者。
12、每月領(lǐng)班對(duì)本班隊(duì)員考評(píng)，秩序維護(hù)主管審核，要做績(jī)效差或視情況調(diào)班仍不合格者;多次參加部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)考核不及格達(dá)不到公司要求者。
13、私自帶離職員工或其它閑雜人員進(jìn)入員工宿舍者:非當(dāng)班時(shí)間與社會(huì)無(wú)正當(dāng)職業(yè)者密切交往的。
14、故意損壞警戒器具或公司、住戶(hù)財(cái)物者。
15、未經(jīng)住戶(hù)允許私自進(jìn)入其客戶(hù)公司范圍內(nèi)。
16、利用工作之便，敲詐勒索收受賄賂者。
17、違反其它處罰規(guī)定的。
二、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容:。
秩序維護(hù)員有下列業(yè)績(jī)之一者，進(jìn)行50--500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、對(duì)秩序維護(hù)工作或公司的建設(shè)提出合理化意見(jiàn)和建議，并經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者。
2、勇于負(fù)責(zé)、善于處理本公司內(nèi)緊急事件，措施得力，圓滿(mǎn)完成任務(wù)者。
3、品行優(yōu)良、為人誠(chéng)實(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以良好的工作成績(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)、住戶(hù)口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)者。
4、為維護(hù)住戶(hù)安全、公司的財(cái)產(chǎn)能挺身而出，打擊犯罪，保護(hù)住戶(hù)及公司財(cái)產(chǎn)不受損壞者，視情節(jié)上報(bào)公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇十五
20xx年是秩序維護(hù)部成立的第四個(gè)年頭，跨過(guò)了成長(zhǎng)期，邁過(guò)了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說(shuō)是至關(guān)重要的一年，我們堅(jiān)持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā)，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標(biāo)，始終貫徹“滿(mǎn)意+驚喜”的服務(wù)理念，開(kāi)展各項(xiàng)工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去，現(xiàn)如今，物價(jià)不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達(dá)到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本部門(mén)20xx年的工作情況向公司作以匯報(bào)。
一、人員的安全教育、培訓(xùn)及任用。
（一）增強(qiáng)人員安全意識(shí)。
部門(mén)每月組織各管理部主管進(jìn)行安全常識(shí)培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié)，進(jìn)行討論，制定具體防護(hù)措施和工作計(jì)劃，教育各主管尤其對(duì)新進(jìn)員工要經(jīng)常性，不間斷性地進(jìn)行安全教育。
對(duì)各類(lèi)人員職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，督促各類(lèi)人員在本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。
（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育。
1、對(duì)新入職秩序維護(hù)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
（三）提高骨干任用條件，公開(kāi)進(jìn)行競(jìng)聘。
對(duì)于骨干的選拔和任用的條件進(jìn)行了細(xì)化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)骨干25名，大大增加了預(yù)提骨干們的上進(jìn)心，增強(qiáng)了崗位競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)效性。然后在任用上進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)管理部上報(bào)的預(yù)提班長(zhǎng)和預(yù)提主管實(shí)行實(shí)地理論考核、競(jìng)聘答辯和培訓(xùn)能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對(duì)16名預(yù)提班長(zhǎng)、主管進(jìn)行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護(hù)處的中堅(jiān)力量，另5名推遲上崗時(shí)限，目前正跟進(jìn)考核中。公司提供多個(gè)崗位公開(kāi)進(jìn)行競(jìng)聘，共10名秩序維護(hù)班長(zhǎng)骨干積極參加，現(xiàn)被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經(jīng)合格后提升任用。
二、定期召開(kāi)安全會(huì)議，制定下步計(jì)劃，進(jìn)行安全培訓(xùn)。
部門(mén)每月組織召開(kāi)安全工作例會(huì)，會(huì)上在對(duì)前一段安全工作總結(jié)，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制定安全技術(shù)方案和措施，做到有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防、提前解決。
三、加大檢查力度，做好安全管理工作。
為增強(qiáng)項(xiàng)目部各類(lèi)人員的安全意識(shí)，進(jìn)一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場(chǎng)建設(shè)管理水平，部門(mén)組織相關(guān)人員每月白天或夜間對(duì)所屬項(xiàng)目進(jìn)行安全服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、專(zhuān)項(xiàng)檢查，做到了有隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。
為了有效控制和消除各類(lèi)事故的發(fā)生，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，針對(duì)辨識(shí)出的重大危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)管，遞交整改措施，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來(lái)共檢查出問(wèn)題454個(gè)，每次通報(bào)到每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理并對(duì)整改效果進(jìn)行跟進(jìn)和復(fù)驗(yàn)，整改了442個(gè)，整改有效率達(dá)到97%。
四、規(guī)范檢查評(píng)估細(xì)則，促使安全工作有序開(kāi)展。
隨著公司不斷壯大發(fā)展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環(huán)境的差異，為了保證安全工作的絕對(duì)安全，按等級(jí)規(guī)范了檢查評(píng)估細(xì)則，即（一級(jí)、二、三級(jí)）三個(gè)等級(jí)，在經(jīng)常性安全檢查評(píng)估中按照等級(jí)區(qū)分，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相對(duì)的分?jǐn)?shù)扣除，保證了安全工作的有序開(kāi)展。
1、城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天、10人）。
2、晴園二期交付現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)和管理。（共3天、15人）。
3、6月預(yù)提骨干培訓(xùn)。（25人）。
4、上郡院開(kāi)盤(pán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天，30人）。
5、東岸開(kāi)盤(pán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天，50人）。
6、慈溪周巷開(kāi)盤(pán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天，50人）。
7、慈溪銀億會(huì)開(kāi)幕式負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。（共1天，10人）。
8、負(fù)責(zé)江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）。
9、對(duì)鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個(gè)案場(chǎng)進(jìn)行日常性管理。
1、保安培訓(xùn)還不能滿(mǎn)足公司迅速發(fā)展需求（特別是骨干培訓(xùn)滯后）。
2、對(duì)各類(lèi)制度貫徹執(zhí)行效果跟進(jìn)頻率還不足。
3、為客戶(hù)的服務(wù)特別是為員工服務(wù)的意識(shí)有待加強(qiáng)。
一、強(qiáng)化對(duì)人員的培訓(xùn)、突出對(duì)骨干的培訓(xùn)。
（一）對(duì)預(yù)提主管培訓(xùn)2期，計(jì)30—50人次。
（二）繼續(xù)深入各項(xiàng)目指導(dǎo)他們利用崗前對(duì)隊(duì)員動(dòng)作進(jìn)行鞏固性的培訓(xùn)。
二、強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。
（一）對(duì)各類(lèi)保安職責(zé)進(jìn)行督查評(píng)估。
（二）對(duì)各項(xiàng)目居住環(huán)境進(jìn)行督查評(píng)估。
（三）對(duì)各項(xiàng)目保安培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行督查評(píng)估。
（四）對(duì)各項(xiàng)目后勤規(guī)范管理進(jìn)行督查評(píng)估。
（五）對(duì)夜間安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督查評(píng)估。
（六）年終對(duì)各項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合檢查評(píng)估。
三、繼續(xù)做好新項(xiàng)目接管前期的各項(xiàng)工作。
（一）擬制新項(xiàng)目接管工作流程。
（二）對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項(xiàng)目創(chuàng)造條件。
（三）擬制新項(xiàng)目安全防范工作管理方案或投標(biāo)書(shū)。
（四）招聘保安組織培訓(xùn)（防范理論、形象動(dòng)作2個(gè)合格后才能上崗的制度）。
（五）對(duì)新項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。
（六）移交項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人實(shí)施管理。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇十六
深刻汲取近期重大道路交通事故教訓(xùn)，堅(jiān)決遏制和減少重特大道路交通事故發(fā)生，切實(shí)解決道路運(yùn)輸安全工作中的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，按照市局工作部署，我局在全縣道路運(yùn)輸行業(yè)開(kāi)展平安交通專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
為保證活動(dòng)開(kāi)展的好，開(kāi)展的有實(shí)效，專(zhuān)門(mén)成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，制定切實(shí)可行的`平安交通專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案，并將活動(dòng)方案?jìng)鬟_(dá)到每一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)。
1、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的檢查。對(duì)運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、企業(yè)自查自糾、安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況、安全生產(chǎn)制度、崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和人員、駕駛員安全教育培訓(xùn)、gps動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度、長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行線路和速度、車(chē)輛技術(shù)檔案、駕駛員聘用管理、應(yīng)急預(yù)案、安全例會(huì)、“道路客運(yùn)安全年”活動(dòng)開(kāi)展情況、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛掛靠經(jīng)營(yíng)、突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案等情況進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全培訓(xùn)教育的檢查。對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格駕駛員聘用管理情況，定期組織駕駛員開(kāi)展法律法規(guī)、典型交通事故案例警示、惡劣天氣和復(fù)雜道路駕駛常識(shí)、應(yīng)急救援處置等方面的安全培訓(xùn)進(jìn)行全面檢查。
3、加大對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛路面檢查力度。在xx主要路段，對(duì)客運(yùn)車(chē)輛超速、超員、超載、疲勞駕駛、越線經(jīng)營(yíng)等交通違法犯罪行為進(jìn)行逐一排查。截止目前共排查客運(yùn)班線車(chē)輛90余輛，旅游包車(chē)15輛。
4、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)管理情況的檢查。對(duì)運(yùn)輸企業(yè)對(duì)新修訂《道路運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》宣貫落實(shí)情況、車(chē)輛維護(hù)和檢測(cè)制度制定情況、車(chē)輛技術(shù)檔案管理等進(jìn)行檢查，確保相關(guān)人員全面、正確理解《規(guī)定》精神和內(nèi)涵，保障《規(guī)定》有效實(shí)施。共檢查運(yùn)輸企業(yè)13家。
5、加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站和開(kāi)展“安全帶―生命帶”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的檢查。對(duì)汽車(chē)站執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”、客運(yùn)車(chē)輛日常安全例檢、車(chē)輛發(fā)車(chē)前《道路客運(yùn)安全告知》、《安全帶―生命帶》播放宣傳、車(chē)輛安全帶、駕駛員系安全帶等情況進(jìn)行檢查。
6、加強(qiáng)對(duì)道路客運(yùn)企業(yè)安全規(guī)范化管理情況的檢查。
對(duì)道路客運(yùn)企業(yè)深入貫徹《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范(試行)》、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)保障、管理職責(zé)、管理制度、安全管理機(jī)構(gòu)、安全管理人員、安全隱患排查與治理、崗位安全生產(chǎn)職責(zé)等方面進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。
7、加強(qiáng)對(duì)動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)管理的檢查。對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)執(zhí)行《道路運(yùn)輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》，動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)管理組織機(jī)構(gòu)和人員配備、崗位職責(zé)、監(jiān)控工作內(nèi)容和流程、違規(guī)行為的閉環(huán)處理、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、終端設(shè)備和平臺(tái)的維護(hù)等情況進(jìn)行排查。排查中發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控記錄負(fù)責(zé)人在明知車(chē)輛有違法行為而不及時(shí)提醒，動(dòng)態(tài)監(jiān)控記錄負(fù)責(zé)人不按規(guī)定簽字，沒(méi)有真正做到“車(chē)輛一動(dòng)，全程監(jiān)控;車(chē)輛不停，監(jiān)控不斷”的要求。
8、嚴(yán)把客運(yùn)船舶市場(chǎng)準(zhǔn)入。嚴(yán)格客運(yùn)船舶公司安全管理體系審核，嚴(yán)格執(zhí)行客船強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，淘汰更新老舊客船2艘，嚴(yán)格客運(yùn)船舶檢驗(yàn)質(zhì)量。
9、加強(qiáng)客運(yùn)船舶安全監(jiān)管。開(kāi)展應(yīng)急演練，加強(qiáng)對(duì)船員的安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)禁客船超載、超員、超速航行，嚴(yán)格遵守客船抗風(fēng)等級(jí)要求和惡劣天氣條件下禁限航規(guī)定，堅(jiān)決打擊船舶非法夾帶危險(xiǎn)品運(yùn)輸行為。
10、加大道路巡查力度。對(duì)全縣所有橋梁、隧道進(jìn)行巡查，排查橋梁隱患1處，整治1處;對(duì)隧道進(jìn)行疏通，做到排水通暢安全，建立日常巡查制度，建設(shè)農(nóng)村公路安全生命防護(hù)工程投資54萬(wàn)元，修建防護(hù)欄5.4千米，確保道路安全運(yùn)行。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇十七
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，自今年10月份擔(dān)任公司秩序維護(hù)部主管一職以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將任職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理秩序維護(hù)工作的，秩序維護(hù)管理與我以前所工作的保安管理差異較大，對(duì)秩序維護(hù)管理工作的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，較快地進(jìn)入角色。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點(diǎn)，把我住了重點(diǎn)和難點(diǎn)。
秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口，需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀表儀容都代表公司的形象。這就要求我們要努力鉆研秩序維護(hù)服務(wù)知識(shí)，服務(wù)技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。
我積極參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司所提供的培訓(xùn)材料，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳、幫、帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過(guò)各種渠道加強(qiáng)了對(duì)道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護(hù)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)物業(yè)方面的書(shū)籍，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)知識(shí)，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，適應(yīng)完成正常工作的需要。
我自擔(dān)任秩序維護(hù)部主管一職至今能做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我能以公平、公正、公開(kāi)的方式處理好每件事情，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不讓感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻保證了日常工作的正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
1、帶領(lǐng)本部隊(duì)員實(shí)施了公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化和制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高隊(duì)員對(duì)公司的認(rèn)知度和歸屬感，加強(qiáng)對(duì)軍事技能以及禮儀服務(wù)的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成良好的軍人作風(fēng)，保持良好的軍人姿態(tài)，建立一支有良好紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。同時(shí)結(jié)合崗位操作中所遇到的實(shí)際案例，進(jìn)行分析并針對(duì)性的組織實(shí)施培訓(xùn)，讓大家在以后的工作中明白“前車(chē)之履，后車(chē)之鑒”的道理。
2、帶領(lǐng)本部隊(duì)員完成了消防器材以及配套設(shè)施的經(jīng)常性檢查工作。
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)。除按公司要求的督促每星期進(jìn)行二次消防器材以及設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)的同時(shí)，我部隊(duì)員還對(duì)各樓棟進(jìn)行了不定時(shí)不定點(diǎn)的抽查工作，仔細(xì)排除安全隱患，并且進(jìn)行了消防宣傳。
3、指導(dǎo)督促本部隊(duì)員對(duì)進(jìn)入小區(qū)人員以及車(chē)輛嚴(yán)格管理，確保小區(qū)正常的生活工作井然有序。
車(chē)輛以及人員的管理好壞直接影響到小區(qū)的環(huán)境優(yōu)劣，由于小區(qū)正處于裝修高峰期，進(jìn)出小區(qū)的人員以及車(chē)輛復(fù)雜多變，素質(zhì)參差不齊，給我們的工作帶來(lái)了較大的難度，而有些隊(duì)員在管理這方面的時(shí)候欠缺正確的方式方法，以至于工作中矛盾重重。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及我現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)事件的處理，給隊(duì)員進(jìn)行了實(shí)例分析，使隊(duì)員能有效的處理類(lèi)似問(wèn)題，增加了經(jīng)驗(yàn)。
4、堅(jiān)持原則，依法辦事，冷靜處理突發(fā)事件及小區(qū)內(nèi)的各種矛盾。
10月26日，浙江一建包工頭非法組織工人圍堵我小區(qū)大門(mén)，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行拍照取證，卻遭到了包工頭及工人的圍毆，在圍毆我的過(guò)程中，我做到了不卑不亢，勇敢面對(duì)，冷靜處理，沒(méi)有進(jìn)一步激化矛盾，保護(hù)好了自己和存儲(chǔ)證據(jù)的數(shù)碼相機(jī)，并在事件過(guò)后，按照程序及時(shí)匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)案提供證據(jù)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。因在這事件中我表現(xiàn)出的果敢與冷靜，樹(shù)立了良好的形象，得到了在場(chǎng)業(yè)主的好評(píng)。
5、以制度約束隊(duì)員，以道理說(shuō)服教育，嚴(yán)把招聘環(huán)節(jié)，清理害群之馬。
為了貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，確實(shí)為公司樹(shù)立良好的品牌形象，由于人手不足的原因，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，面向社會(huì)招聘人員以補(bǔ)充到我部門(mén)的形象崗位上，經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，招聘了一名男性秩序維護(hù)員以及兩名女性秩序維護(hù)員，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)上崗，提高了我部的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行整頓，對(duì)平時(shí)工作不認(rèn)真的隊(duì)員進(jìn)行批評(píng)教育，本著寧缺毋濫的原則，對(duì)一而再再而三違反我公司制度的員工進(jìn)行處罰或進(jìn)行勸退，提高了我部門(mén)的整體素質(zhì)，得到了領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)主的好評(píng)。
雖然在這些工作中我取得了一定的`成績(jī)，但是也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在一些問(wèn)題的處理上顯的還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。由于在物業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不是很豐富，在接下來(lái)的工作中和工作之余，還是虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及工程、客服等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合型人才，在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
案場(chǎng)秩序員工作總結(jié)篇十八
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年，過(guò)去的一年里，秩序維護(hù)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的'工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅(jiān)持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司指示精神，狠抓隊(duì)伍的精神文明和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，積極調(diào)動(dòng)全員的工作熱情，在部門(mén)全體人員的共同努力，取得了一定的成績(jī)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出更好成績(jī)?，F(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下：
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