我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
excel實(shí)訓(xùn)心得體會 實(shí)訓(xùn)心得體會1000字篇一
這次的培訓(xùn)讓我意識到以前在工作的時(shí)候有太多的誤區(qū)和盲點(diǎn)。在這次的培訓(xùn)中了解到了許多銷售和與顧客溝通方面的技巧。還有，銷售過程中，推銷是我們與顧客溝通的過程。如果我們把生活中的不滿情緒帶到工作中，那么就會影響銷售進(jìn)而失去了顧客。所以最重要的就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，以最飽滿的精神狀態(tài)來迎接顧客的到來。在這些的前提上，讓我深深的體會到過硬的專業(yè)知識和良好的溝通才是成功的基礎(chǔ)。
通過參加公司這兩天的培訓(xùn)課程，本人在這次培訓(xùn)中受益頗多，簡單總結(jié)如下：
1、開拓了思路，從更深層次理解了銷售方面的技巧，能夠站在更高的角度去考慮和分析銷售中遇到的問題和它的解決方法；
2、通過對同行業(yè)、不同內(nèi)容的案例分析，使知識結(jié)構(gòu)更加豐富，大開眼界；
3、通過培訓(xùn)講師耐心、認(rèn)真的講解，消除了很多在銷售中存在的很多疑問。
通過這次培訓(xùn)，使我非常及時(shí)地彌補(bǔ)了我的不足，開拓了思路與視野，也認(rèn)識到對專業(yè)知識的掌握和多層面知識了解的重要性，理論加實(shí)踐，這些對于本人今后的工作中有著極大的裨益。
本人在今后的工作中，會不斷的激勵(lì)自己，及時(shí)地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，迎接每一位進(jìn)店的顧客，提高成成單率，做到最好！
excel實(shí)訓(xùn)心得體會 實(shí)訓(xùn)心得體會1000字篇二
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn)，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作 https:/// 為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最
重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有[] 一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記
住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！
前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的！
excel實(shí)訓(xùn)心得體會 實(shí)訓(xùn)心得體會1000字篇三
對學(xué)生而言，實(shí)訓(xùn)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。
審計(jì)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開審計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展審計(jì)工作就顯得越重要。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過了，正所謂“百聞不如一見”。經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。剛來審計(jì)實(shí)訓(xùn)單位時(shí)，看著同事們查賬、取證、談話有條不紊，大家良好的專業(yè)素質(zhì)，讓我羨慕不已，但我卻不知從何做起。前輩們不厭其煩地指導(dǎo)我學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度以及審計(jì)的程序和方法，漸漸地我也能熟練地查賬、取證了。
跟隨前輩們現(xiàn)場審計(jì)或者延伸調(diào)查時(shí)，處處留心皆學(xué)問，注意用心學(xué)習(xí)同事們和被審計(jì)單位相關(guān)人員的溝通技巧，態(tài)度盡量謙虛和氣，涉及審計(jì)秘密問題時(shí)，應(yīng)注意掌握問話的尺度。
在這短短的一周實(shí)訓(xùn)里，我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是：審計(jì)方法的運(yùn)用；其主要目的是通過實(shí)驗(yàn)，掌握審閱法、調(diào)節(jié)法、審計(jì)抽樣方法的應(yīng)用；內(nèi)部控制的測試與評價(jià)；其主要目的是通過實(shí)驗(yàn)，掌握內(nèi)部控制的測試、評審；審計(jì)重要性、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析；其主要目的是通過實(shí)驗(yàn)，掌握審計(jì)重要性、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用；綜合案例分析；其主要目的是通過實(shí)驗(yàn)，提高綜合案例審查分析能力；審計(jì)報(bào)告；其主要目的是通過實(shí)驗(yàn)，提高編寫審計(jì)工作報(bào)告能力。
在前輩們細(xì)心的教導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我對審計(jì)工作也有了一定的感悟：
1、審計(jì)人員應(yīng)保持剛正不阿、廉潔奉公的精神。
在當(dāng)前的社會環(huán)境下，面對形形色色的誘惑，如何保持審計(jì)的公正性和獨(dú)立性，充分發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”的功能，關(guān)鍵是審計(jì)人員能否牢牢堅(jiān)守住廉潔奉公這條生命線，保持良好的職業(yè)操守，這是入單位時(shí)，前輩們一再的叮囑。
2、審計(jì)人員應(yīng)具有無私奉獻(xiàn)的精神。
審計(jì)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作。為了保證工作進(jìn)度，審計(jì)人員經(jīng)常白天下縣取證搜集資料，晚上加班加點(diǎn)撰寫工作底稿，審計(jì)人員耐得離家之苦，甚至帶病堅(jiān)持工作這種孜孜不倦、毫無怨言的奉獻(xiàn)精神令我感受頗深。
3、審計(jì)人員應(yīng)具備良好的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
審計(jì)工作面對的是繁雜冗余的票據(jù)、賬本、數(shù)據(jù)，有時(shí)，過硬的計(jì)算機(jī)技能就能大大節(jié)省對數(shù)據(jù)的查詢、分析時(shí)間，并能將被審計(jì)單位的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出到審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)中并轉(zhuǎn)換為審計(jì)人員可閱讀的數(shù)據(jù)格式，有效地提高了工作效率。
現(xiàn)場審計(jì)時(shí)難免會碰到有些單位會計(jì)做賬混亂的情形，這時(shí)就要憑借良好的職業(yè)素養(yǎng)，耐心把賬捋順，并督促被審計(jì)單位加快整改問題賬目等工作。
限于時(shí)間的不足，我們只實(shí)訓(xùn)了短短的一周。雖說時(shí)間很短，但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我對一些審計(jì)知識的理解，從而真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際；更讓我學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒法學(xué)到的東西，這對于我的學(xué)業(yè)，乃至我以后人生的影響無疑都是極其深遠(yuǎn)的。
為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗地！
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