計劃是我們實現(xiàn)夢想的工具，它讓我們可以有步驟地朝著目標(biāo)邁進。想要制定一份完美的計劃，首先需要明確自己的目標(biāo)和需求。計劃的制定并非易事，以下是一些成功人士分享的計劃經(jīng)驗，希望能夠幫助到你。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇一
20xx年的環(huán)境衛(wèi)生工作，在縣城管局正確領(lǐng)導(dǎo)和全所干部職工齊心協(xié)力下，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“四城同創(chuàng)”工作目標(biāo)，著力打造以大道示范一條街為亮點的'城市環(huán)境，推進城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作全面提高?，F(xiàn)就半年來的工作總結(jié)以下幾方面：
為努力打造好示范一條街的環(huán)境衛(wèi)生工作，今年x月份開始，大道采取了路段班組承包、路段核定人員經(jīng)費的市場化運作、環(huán)衛(wèi)部門抓好日常工作督查的工作模式，既解決了長時間內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)人員泛缺的困惑，又實現(xiàn)了從早上6﹕30—晚上21﹕00的時間段里，全天侯有人在路段上巡回清掃保潔，徹底改觀了大道的衛(wèi)生面貌，按照示范一條街的工作要求，提升了示范街的清掃、清運質(zhì)量，得到了廣大市民的一致認(rèn)可，也是環(huán)衛(wèi)走向市場化運作邁出成功的一步。
1、大道推行路段承包以后，所有一線職工產(chǎn)生了很大的觸動，清楚地意識到了一種前所未有的危機感。x月份按照大道示范一條街的運作模式，大道也跟進采取了這種做法，對擠出的臨時職工進行了一番人員素質(zhì)梳理，結(jié)合他們平時一貫的工作表現(xiàn)重新?lián)駜?yōu)選用，進行了一次人員、工作大調(diào)整，使大道的衛(wèi)生狀況與大道的衛(wèi)生相比基本同步，目前工作運轉(zhuǎn)情況良好。
2、抓緊抓實工作檢查常態(tài)化制度。所領(lǐng)導(dǎo)分片掛責(zé)路段衛(wèi)生，堅持做到每天上班勤檢查，及時掌握所有路段的衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理。對承包路段發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式進行督查通報，努力做到當(dāng)天問題不過夜，人人繃緊一根弦。
1、加大對城區(qū)道路的清掃、沖洗和灑水降塵等機械化作業(yè)力度，堅持示范路段多勤掃，灑水降塵全面保的原則，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不斷得到提升。
2、加強城區(qū)建筑余土的監(jiān)管和清理整治，對居民臨街亂倒的零星碴土及時進行清理，對施工場地發(fā)現(xiàn)亂倒建筑余土的現(xiàn)象，及時配合城管大隊進行整治，有效地減少了亂倒余土現(xiàn)象。
3、城區(qū)公廁衛(wèi)生質(zhì)量不斷得到提高，全面改造后的5座標(biāo)準(zhǔn)化公廁，每天堅持4次以上沖洗，并經(jīng)常點燃檀香清除異味，對人流量大使用頻率高的公廁增加沖洗次數(shù)，確保公廁清潔衛(wèi)生。
4、加強對垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生管理，自x月x日接到“四城同創(chuàng)”辦轉(zhuǎn)來市民對中轉(zhuǎn)站衛(wèi)生的反映件之后，從x月x日起堅持每天下午下班時，全面徹底的用灑水車高壓進行沖洗，并及時噴灑藥物消毒、點燃檀香清除異味，逐步消除市民對垃圾中轉(zhuǎn)站的排斥心理。
5、縣城安排置放的x個垃圾勾臂箱和x個單位（池點，以及兩個鎮(zhèn)x個集裝箱日產(chǎn)的垃圾能夠得到及時清運。
6、居民生活垃圾處理費委托縣清泉水業(yè)有限公司代收的各項工作基本就緒，預(yù)計在x月份可以進入正常代收。
7、縣生活垃圾衛(wèi)生填埋場庫容工程施工進入尾聲，目前項目已投入資金x多萬元，預(yù)計x月底可以完工。
1、在現(xiàn)有承包模式的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將大道、大道完善承包出去，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
2、結(jié)合“四城同創(chuàng)”的工作步驟，積極配合居委會搞好小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生。
3、通過各種宣傳工具和形式加大對環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳力度，努力提高市民的文明素質(zhì)和衛(wèi)生意識，尊重和愛護環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動和成果。
4、努力爭取城區(qū)第二座中轉(zhuǎn)站的實施建設(shè)，為加快城市垃圾中轉(zhuǎn)處理打下扎實的基礎(chǔ)。
5、積極爭取政府加大對環(huán)衛(wèi)工作硬件設(shè)施的投入，逐步提高環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)程度，減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度，從而進一步提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇二
??針對目前xx區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的現(xiàn)狀及存在的問題，我們提出以下幾點建議：
??（一）發(fā)揮基層自治組織作用，規(guī)范公眾衛(wèi)生行為。
??良好的公眾環(huán)境意識、衛(wèi)生習(xí)慣和個人素質(zhì)，是提高城市環(huán)境衛(wèi)生水平的關(guān)鍵。從xx區(qū)的實際出發(fā)，一是要注重抓好城郊結(jié)合部和農(nóng)村的宣傳教育工作，針對外來人口多、居住環(huán)境差、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施缺、生活習(xí)慣差異大等特點，指導(dǎo)村民制定健康、文明、守法的村規(guī)民約，改變亂丟廢物陋習(xí)，同時加強對房屋出租戶的管理，充分發(fā)揮房東的作用，使保持居住環(huán)境清潔成為租房者的自覺行為。二是要按照創(chuàng)建國際花園城市、生態(tài)文明城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)揮社區(qū)的管理作用，培育居民的環(huán)衛(wèi)意識，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍作用，指導(dǎo)居民分類投放垃圾，要向居民宣傳環(huán)衛(wèi)作業(yè)改革的必要性、垃圾清運有償處理的必然性，努力爭取居民群眾對深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)體制改革、促進垃圾處理產(chǎn)業(yè)化的理解和支持。
??（二）進一步理順管理體制，深化市容環(huán)境衛(wèi)生工作改革。
??要理順市容環(huán)衛(wèi)管理體制。一是要建立一個精干、高效、能夠切實擔(dān)負(fù)起城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責(zé)的管理機構(gòu)，目前區(qū)政府已有計劃方案。需要指出的是該機構(gòu)除與市職能部門對口外，還應(yīng)建立健全精簡高效的市容環(huán)衛(wèi)行政管理與市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作管理二大體系。二是要盡快理順部分河道和公廁的管理體制。市相關(guān)職能部門已下放了河道管理權(quán)，馮家河、沿山河等河道及泵站應(yīng)盡快移交市政管理，玉泉社區(qū)青芝塢等城中村的公廁也應(yīng)納入環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一管理。三是進一步完善市場化運作管理模式。根據(jù)環(huán)衛(wèi)任務(wù)、作業(yè)面積、垃圾清運量、保潔時間、質(zhì)量要求等測算出需要的經(jīng)費，并在此基礎(chǔ)上進行認(rèn)真的研究分析，制定出全區(qū)環(huán)衛(wèi)市場化運作的總體方案，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作的科學(xué)性和效果的可靠性。
??(三)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，切實解決農(nóng)村垃圾出路。
??一是要依據(jù)xx區(qū)總體規(guī)劃，制定全區(qū)市容環(huán)衛(wèi)中長期和近期發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合三個集鎮(zhèn)改造、農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓建設(shè)、西溪濕地綜合保護工程，對環(huán)衛(wèi)設(shè)施等進行合理的規(guī)劃布局。垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等基礎(chǔ)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)必須謀劃在先，建設(shè)在前。城區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)與改造要考慮對周邊居民生活不造成影響。盡力建成花園式、現(xiàn)代化的垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁，同時加強管網(wǎng)改造和截污納管工作，防止污水糞便滿溢。二是要按照城鄉(xiāng)一體化的要求，做到全區(qū)市容環(huán)衛(wèi)一盤棋，加大農(nóng)村市容環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，對經(jīng)濟較為薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過財政轉(zhuǎn)移支付或以獎代拔等形式予以適當(dāng)支持，如蔣村鄉(xiāng)垃圾運輸缺車輛問題，龍塢垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)資金投入及袁浦、周浦等垃圾出路問題要盡快協(xié)調(diào)解決。
??（四）進一步明確工作責(zé)任，落實市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理措施。
??一是要健全、完善與環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作機制相配套的監(jiān)督管理制度，促進市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化的健康發(fā)展。二是要加強部門、條塊之間的協(xié)調(diào)配合，明確背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場周邊、城郊結(jié)合部、城中村等環(huán)境衛(wèi)生問題較為突出地區(qū)的管理職責(zé)，確保管理工作落到實處。三是要高度重視廢棄物管理，提高垃圾無害化處理能力。要堅持生活垃圾處理“無害化、減量化、資源化”的原則，積極推進垃圾分類收集，鼓勵廢物回收和綜合利用，努力探索廢棄物管理的新路子。著力培養(yǎng)和發(fā)展垃圾處理產(chǎn)業(yè)。四是積極探索社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔方法，鼓勵社區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)一體化，由社區(qū)或小區(qū)物業(yè)公司與環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)簽訂衛(wèi)生保潔承包合同，從已經(jīng)實施的小區(qū)看，收到了較好的成效。五是探索建立有效的收費方式，在法律允許的范圍內(nèi)采取代收、代扣、代繳等方法，將垃圾處理費足額收繳到位。要加強收費管理，規(guī)范收費行為，確保收取費用專款專用，真正促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。（作者單位：xx區(qū)人大常委會、區(qū)府辦）。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇三
又到這個寫年度工作總結(jié)的時間了，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查。下面就是小編分享的關(guān)于環(huán)衛(wèi)公司年度工作總結(jié)范文，一起來看一下吧。
20xx年以來，根據(jù)年初制定的工作計劃和目標(biāo)，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標(biāo)，以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應(yīng)新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機制，搞好服務(wù)上臺階，強化素質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，所有人員團結(jié)一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量
一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責(zé)，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標(biāo)準(zhǔn)，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作”的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責(zé)任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強對衛(wèi)生督查員的督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責(zé)任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設(shè)施建設(shè)，提升整體形象
隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑，發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設(shè)備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁內(nèi)設(shè)置電暖器增強室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護，保證公廁實施設(shè)備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
三、20xx年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：
1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項服務(wù)工作尚有不足之處，要求標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。
新的一年意味著新的起點，新的.機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
xx年，我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作正在全面有序的開展中，現(xiàn)將上半年的工作小結(jié)如下：
一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，xx鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前，1-5月的生活垃圾清運量為26249噸。
1-5月共清運暴露垃圾205噸，建筑垃圾7500噸，糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前xx鎮(zhèn)有33個小區(qū)和14個集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序推進中，日分揀垃圾達(dá)10噸左右，且實行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計的方式，1-5月共計分揀合格有機垃圾為1530噸。
三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價大約在25萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標(biāo)程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛（2輛）及大型自卸式垃圾車（1輛）的購置在進行中。上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實，嚴(yán)抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個人。xx、xx年我公司連續(xù)被評為xx市“安全行車文明禮讓”先進單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標(biāo)。
五、建立防汛防臺防凍應(yīng)急機制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗建立了全面的應(yīng)急機制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊伍。
六、繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。公司去年被評為“閔行區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好xx居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會公眾滿意度提升至新高點。同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進行巡回檢查，并落實嚴(yán)厲整改，以取得長效管理的良好效果。
七、成立廉政風(fēng)險防控小組，落實廉政措施。公司根據(jù)政府黨委的要求，在開展業(yè)務(wù)工作的同時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。
下半年計劃：
一、6-9月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”（即垃圾產(chǎn)量高，氣溫高）階段，根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗，我們將開展安康杯勞動競賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰(zhàn)“雙高”期間，為避高溫，清運作業(yè)時間可能會提前，擾民現(xiàn)象會處于多發(fā)階段，投訴將成為不可避免的矛盾，我們要在市民的需求中改進改善自己的工作，爭取雙贏。
三、購置兩輛機掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。
xxxx環(huán)衛(wèi)有限公司
xx年6月17日
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇四
??1、加大內(nèi)部督察力度。
??實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發(fā)現(xiàn)的問題，詳細(xì)記錄、及時反愧限期整改、當(dāng)月兌現(xiàn)獎罰。今年，共計督察249次，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)衛(wèi)問題4000余個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環(huán)境衛(wèi)生管理日報、周報和環(huán)衛(wèi)舉報有獎制度。進一步落實了市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作責(zé)任，并通過45期的《城市環(huán)境衛(wèi)生》簡報和10期的《督察通報》，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)部門、新聞媒體進行反映。
??2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。
??嚴(yán)格按照路面等級管理的要求，把城區(qū)350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況，進行“定等級、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定處罰”的細(xì)化管理，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗，建起環(huán)衛(wèi)人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛(wèi)監(jiān)督牌”，落實《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準(zhǔn)”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛(wèi)生人員110名。從6月份開始，我市第一輛環(huán)衛(wèi)吸塵車投入使用，機械化清掃面積達(dá)20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區(qū)主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統(tǒng)一清運車輛標(biāo)志、美化車容、購買保險、辦理通行手續(xù)，規(guī)范了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸，做到日產(chǎn)日清、衛(wèi)生填埋。
??3、規(guī)范管理、落實責(zé)任、嚴(yán)管重罰。
??工作安排上，要求下設(shè)四個環(huán)衛(wèi)所上午重點抓衛(wèi)生，下午重點抓處罰，夜間輪留巡查，實行24小時管理，不留空擋，全面落實責(zé)任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛(wèi)生的行為;嚴(yán)格規(guī)范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環(huán)節(jié)。落實《環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關(guān)規(guī)章制度，層層簽訂工作承諾責(zé)任書，并要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設(shè)廳《關(guān)于進一步加強城建監(jiān)察隊伍建設(shè)管理工作的通知》(陜建發(fā)[20xx]98號)要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環(huán)節(jié)，做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法。今年共計辦理建筑垃圾準(zhǔn)運手續(xù)700余份，與建筑工地簽訂衛(wèi)生責(zé)任書50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。
??4、加大垃圾處理收費工作力度。
??年初，對城區(qū)各收費對象進行詳細(xì)如實摸底統(tǒng)計，建立了收費管理系統(tǒng)，印制了收費和創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語，申請出臺了x市車輛生活垃圾處理費征收辦法，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“人情”收費;明確市區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的收費范圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬元。
??通過強化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強對榆陽區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，通過環(huán)衛(wèi)協(xié)會做好與12個縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系。
??二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇五
是我黨建黨90周年輝煌之年，也是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)市政市容委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)衛(wèi)處堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“精細(xì)管理，美化市容”為主線，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委三屆十一次、十二次全會精神，全面實施“人文北京、科技北京、綠色北京”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“創(chuàng)造優(yōu)美城市市容環(huán)境，維護優(yōu)良城市運行程序，提供優(yōu)質(zhì)城市管理服務(wù)”為工作標(biāo)準(zhǔn)，伴隨著我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步的提高及長效管理機制不斷完善，圓滿的完成了年度各項工作任務(wù)。主要體現(xiàn)如下幾方面：
一、突出重點，進一步提高環(huán)境衛(wèi)生日常保潔水平。
1.做好道路專業(yè)清掃保潔工作。
械清掃、白天噴霧降塵的作業(yè)模式，建成區(qū)內(nèi)人工清掃從早5點開始至早7點結(jié)束，7點至晚11點均為保潔時間，從而錯開了市民上、下班高峰時段，避免了二次揚塵污染。針對商場、車站、人多、車多衛(wèi)生難保持以及城鄉(xiāng)結(jié)合部“三不管”地區(qū)，實行定人、定時、定段、定崗、定責(zé)制，推進專業(yè)作業(yè)向街、巷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，以減少垃圾等廢棄物的停留時間，構(gòu)建了橫到邊、縱到底，條塊結(jié)合的環(huán)衛(wèi)管理體系。
本年度，共清運垃圾7.2萬噸，處理污水糞便2.6萬噸，其中餐廚垃圾0.83萬噸，清除非法小廣告273.75萬張，完成清掃保潔面積370萬平方米，其中機掃面積268萬平方米，實現(xiàn)了機掃率96%、人工保潔率100%的目標(biāo)。
2.完善考核，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生檢查全覆蓋。
查過程中，我處監(jiān)察科聯(lián)合城管執(zhí)法小組定期巡視城區(qū)外道路，如：南豐路南段因附近某施工單位的運輸車輛帶泥上路和遺撒，致800多平米路面被大量污泥覆蓋污染，聯(lián)合執(zhí)法小組迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，一方面緊急調(diào)動我處專業(yè)作業(yè)車輛進行洗地和清掃，另一方面與該工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系，要求對方組織人員立即對路面進行清理。經(jīng)過環(huán)衛(wèi)處和施工單位長達(dá)13個小時的共同清理，終于將路面清理干凈，恢復(fù)了路面原貌。
結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生清潔日活動，集中開展了城鄉(xiāng)結(jié)合部、軌道交通、街頭小廣告、校園周邊、白色污染等環(huán)境綜合治理行動，有效遏制了環(huán)境臟亂現(xiàn)象，群眾反映問題數(shù)量同比有所下降，市容環(huán)境衛(wèi)生面貌得到明顯改善。
3.做好重大活動及節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生保障工作
（1）春節(jié)等節(jié)假日期間環(huán)衛(wèi)工人放棄休息，堅守在工作崗位，一方面保證垃圾收集、清運、公廁保潔、糞便清掏與無害化處理等各項日常工作的正常運轉(zhuǎn)，另一方面，積極做好公共區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹紙屑的清理工作，并隨時應(yīng)對突發(fā)事件。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假日期間環(huán)衛(wèi)處累計出動保潔員15223人次，作業(yè)車輛2367車次，收集、清運生活垃圾6070噸，餐廚垃圾572.70噸，清掏處理糞便1843.78噸，清理煙花爆竹紙屑95噸。
理流程，每一步落實到具體人員。9月10日天降大雨，為賽場保潔增加了難度，為保障比賽的順利進行，環(huán)衛(wèi)處鐵三環(huán)境保障領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，從凌晨5點30開始緊急組織35名保潔員對競賽區(qū)賽道和場館運營區(qū)推水，8點開始每半個小時對賽道推水一次，直至下午4點。9月11日凌晨4點再次對相關(guān)區(qū)域的積水進行清理，搶時間、搶速度，以保障6點30分比賽正式開始。此次賽程，區(qū)環(huán)衛(wèi)處累計作業(yè)60小時，清理生活垃圾39噸，灑水降塵用水500噸。
（3）“兩會”和高考期間。重點加強了政府街、府學(xué)路、南北大街、京藏高速東、西輔路和“兩會”代表出行路線、旅游沿線及考場周邊等重點道路的清掃保潔作業(yè)頻率，重點區(qū)域加派保潔人數(shù)。利用現(xiàn)有資源合理調(diào)配作業(yè)力量和作業(yè)時間，合理安排垃圾、糞便收集清運、小廣告清理、白色垃圾的撿拾和垃圾桶、果皮箱的內(nèi)外清洗等項工作，保證不出現(xiàn)衛(wèi)生死角，努力為廣大市民和考生創(chuàng)造一個干凈整潔、規(guī)范有序的市容環(huán)境。
2017年，圓滿完成了2017北京國際戶外耐力跑挑戰(zhàn)賽、北京鐵人三項世界錦標(biāo)賽、首屆環(huán)北京職業(yè)公路自行車賽、全國政協(xié)委員義務(wù)植樹、區(qū)委宣傳部舉辦的“清明踏青”——志愿環(huán)保在行動及第二屆十三陵國際旅游文化節(jié)新聞發(fā)布會等重大活動期間的市容環(huán)境衛(wèi)生保障任務(wù)，做到了人員、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)三到位，較好地發(fā)揮了專業(yè)隊伍的主力軍作用。
二、夯實基礎(chǔ)，努力打造一支高水平的職工隊伍。
學(xué)、請進來講、深下去研、崗位上練”等崗位技能大練兵活動，努力打造一支技術(shù)精干、執(zhí)行力強、肯于動腦，善于發(fā)現(xiàn)問題的專業(yè)隊伍。半年來，組織和參加了市、區(qū)級除雪管理、公廁管理、人力資源管理、機掃車駕駛及車輛維修及有限空間等各種培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，職工的職業(yè)道德和工作技能都有了較大提高，投訴信少了，表揚信層出不窮，，共收到群眾自發(fā)寫來的表揚信2封，錦旗2面。
2.狠抓應(yīng)急保障，確保環(huán)境質(zhì)量和城市正常運行。
年初，北京連下兩場中到大雪，環(huán)衛(wèi)處根據(jù)天氣預(yù)報迅速啟動《----冬季掃雪鏟冰工作方案》，執(zhí)行“雪前準(zhǔn)備、雪中融雪、雪后路清”的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障城市環(huán)境衛(wèi)生和市民出行。據(jù)統(tǒng)計，在兩次除雪作業(yè)中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處累計出動1213人次，使用多功能融雪車?yán)塾嬜鳂I(yè)283車次，融雪液2600立方，融雪劑800噸；垃圾收集車?yán)塾嬜鳂I(yè)71車次，收集清運黑冰積雪245噸。另外，監(jiān)察科聯(lián)合城管駐環(huán)衛(wèi)執(zhí)法小組糾正亂倒積雪黑冰行為16起。此外，環(huán)衛(wèi)處還向沿街單位和商戶發(fā)放了《致廣大居民一封信》1000份，督促社會單位和社區(qū)居民按照“門前三包”做好本責(zé)任區(qū)內(nèi)的掃雪鏟冰，為迅速恢復(fù)雪后城市市容環(huán)境衛(wèi)生面貌做出了努力。
3.做好極端天氣和大風(fēng)沙塵天氣環(huán)境衛(wèi)生保障工作。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇六
一年來，在縣委、縣政府和城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)衛(wèi)處緊緊圍繞年初與城管局簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，始終堅持保潔常態(tài)化、管理精細(xì)化的目標(biāo)，精心謀劃，深耕細(xì)作，創(chuàng)新舉措，扎實開展工作，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
1、積極開展各類學(xué)習(xí)教育活動。通過開展春訓(xùn)、黨的群眾路線教育實踐活動、專題民主生活會，不斷提高環(huán)衛(wèi)隊伍的思想政治覺悟和黨性修養(yǎng)。
2、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)工作實情及干部職工的思想實際，開展多種形式的廉政教育和法制宣傳教育，組織黨員干部學(xué)xxx省、市、有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的相關(guān)規(guī)定、文件。做到警鐘長鳴，從而確保黨員干部隊伍的廉潔高效。
3、加強處領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用和中層骨干的先鋒模范帶頭作用，年初與各股室、所、站、中隊簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確崗位職責(zé)，做到各司其職，齊抓共管形成合力。
4、充分發(fā)揮工會職能，深入基層送溫暖。一是建立困難職工家庭生活狀況登記制度和健康檔案，組織對患重病和特困家庭的職工進行慰問和救助，采取結(jié)對幫扶等形式，努力為困難職工排憂解難，并針對困難職工不同的致困原因，采取一對一的幫扶措施，有針對性地幫助他們解決遇到的突出困難和問題；二是為一線職工購買意外險，確保職工的人身安全，解決職工的`后顧之憂，使職工真正感受到組織的關(guān)心和關(guān)懷。
（一）完善各項制度，規(guī)范工作管理。
1、堅持例會制，重大事項必須經(jīng)過集體研究決定。今年，我處實行每周一召開班子成員例會，每月召開結(jié)帳會，重大事項必須經(jīng)過集體研究決定，確保各項決策具有科學(xué)性和時效性。
2、制定并落實《道路清掃保潔制度》、《垃圾清運制度》、《道路灑水降塵制度》、《車輛管理制度》、《公廁管理制度》、《考勤考核制度》和《股室管理制度》等各項管理制度，明確崗位責(zé)任，真正實現(xiàn)清掃保潔常態(tài)化、垃圾清運處置及時化、作業(yè)考核明細(xì)化、設(shè)施設(shè)備管理科學(xué)化、人員考勤管理信息化、行政管理精細(xì)化。
（二）加強生產(chǎn)管理，堅持保潔常態(tài)化、管理精細(xì)化。
1、積極落實環(huán)衛(wèi)保潔目標(biāo)管理責(zé)任。增加保潔人員，提高職工待遇，全面落實三人路段制，實行定人員、定路段、定質(zhì)量、定標(biāo)準(zhǔn)；科學(xué)管理和調(diào)度4臺電瓶收集車，根據(jù)各路段情況合理安排，對人流量大、垃圾多的路段做到快清快運；將清掃作業(yè)范圍向城區(qū)主次干道與城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷交接處延伸，基本實現(xiàn)保潔全天候、管理無縫隙、責(zé)任全覆蓋。
2、提高機械作業(yè)率。將現(xiàn)有的3臺灑水沖洗車、2臺清掃車、1臺小型沖洗車的作業(yè)范圍、流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范，責(zé)任到人，實行定時作業(yè)和靈活機動相結(jié)合的方式進行灑水降塵和洗掃路面，減少渣土污染，做好城區(qū)控灰工作。
3、嚴(yán)格生產(chǎn)考核。完善《生產(chǎn)考核制度》，簽訂責(zé)任合同，把清掃保潔、灑水降塵、路面機掃沖洗、垃圾清運處置、車輛管理以及安全生產(chǎn)等系統(tǒng)納入考核范圍，實行生產(chǎn)股考核和處領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合的兩級考核制度，生產(chǎn)股每天上路巡查，根據(jù)《生產(chǎn)考核細(xì)則》打分；處支委抽出一切時間到各路段檢查評比，每月不少于8次（采取不定時、定點，出發(fā)前30分鐘通知）現(xiàn)場考核打分，月底匯總，考核結(jié)果與績效掛鉤，當(dāng)月獎懲兌現(xiàn)。
4、完善垃圾收運系統(tǒng)。今年，先后購置各種車輛4臺（清掃車、擺臂車、小型勾臂車、小型清洗車各1臺），更新電瓶三輪車4臺，新添置垃圾收集板車28輛，維修板車和更換底板共計68輛，添置新型不銹鋼廣告式果皮箱108個，在新一路安裝不銹鋼果皮箱xx個，新建、改建地埋式垃圾中轉(zhuǎn)站20個，目前城區(qū)中轉(zhuǎn)站60個、大型垃圾壓縮站2座，城區(qū)垃圾收運系統(tǒng)已基本建成。兩座壓縮站不僅負(fù)責(zé)城區(qū)生活垃圾處理，還承擔(dān)蘄南六個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）生活垃圾處理工作。
5、及時清運、處理垃圾。對社會垃圾點做到日產(chǎn)日清，對各單位垃圾按承諾及時清運，清運垃圾時嚴(yán)格做到車走場凈、車箱覆蓋、不沿路拋灑，全年累計清運垃圾18000余車次，垃圾清運量約48500余噸，垃圾經(jīng)壓縮后全部送往武穴華新水泥廠進行焚燒處理，城區(qū)垃圾無害化處理率達(dá)到100%。
6、加大宣傳教育。通過電視、宣傳單等媒介向市民宣傳垃圾清掃、收集、清運及處置作業(yè)全流程以及居民生活垃圾處理費隨水費代征政策，呼吁廣大市民規(guī)范垃圾投放，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
7、加大社區(qū)監(jiān)管，特別是對社區(qū)管理不到位的地方加強監(jiān)管力度，做到定人、定時、定點清運垃圾，確保社區(qū)垃圾不流入城區(qū)主次干道；同時加大社區(qū)地埋式垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清運力度，確保中轉(zhuǎn)站垃圾不堆積。
8、積極做好迎檢工作。今年，我縣先后接待省級文明城、楚天杯驗收和市城管工作年度檢查等迎檢工作，環(huán)衛(wèi)處干部職工群策群力、精益求精，為營造干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境作出了積極貢獻，確保各項迎檢工作順利開展。
（三）抓好執(zhí)法收費工作，建立微機收費臺帳。
1、為進一步提高行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法意識，規(guī)范執(zhí)法行為和執(zhí)法程序，樹立執(zhí)法隊伍的良好形象。通過法制學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員依法履行職能的意識，做到知法懂法、文明執(zhí)法。
目前，執(zhí)法收費已圓滿完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。今年，法制股已立案392件，通過做工作協(xié)調(diào)解決380件，正在協(xié)調(diào)辦理的有12件。
2、建立微機收費臺帳。嚴(yán)格落實收費管理制度，杜絕隨意減免和漏收行為，確保費收不流失，并實行微機臺帳管理，年底結(jié)經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)帳，并對收費與臺帳進行對帳結(jié)算。
（四）穩(wěn)步推進城區(qū)居民生活垃圾處理費隨水費代征工作。
今年，城區(qū)居民生活垃圾處理費正式實行隨水費代征，安排專人在各收費網(wǎng)點現(xiàn)場宣傳相關(guān)政策，解答居民反映的問題，及時化解矛盾，確保隨水費代征工作穩(wěn)步推進，全年隨水費代征收入達(dá)100萬元左右，達(dá)到預(yù)期效果。
（五）做好信訪、計生、綜治工作。
認(rèn)真對待人大政協(xié)議提案和群眾來信來函，針對反映的問題，及時調(diào)查研究，提出處理意見和整改措施，做到件件有落實，事事有回音；在計劃生育工作上，按時完成季度婦檢，搞好婦女信息卡式管理；成立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，加強領(lǐng)導(dǎo)和督辦，把防范、教育、指導(dǎo)貫穿到日常工作中。
（六）穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)生活垃圾一體化處理試點工作。
今年，環(huán)衛(wèi)處按照縣委、縣政府的工作要求，在縣城管局的統(tǒng)一部署下，穩(wěn)步推進我縣城鄉(xiāng)生活垃圾一體化處理試點工作，一是修改完善《實施方案》和《考核辦法》，并報縣政府簽發(fā)；二是指導(dǎo)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）壓縮站、中轉(zhuǎn)站選址、建設(shè)；三是積極做好試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）生活垃圾壓縮處理工作。
（七）積極配合局中心工作。
積極配合局做好拆遷工作和本單位公職人員兩違管；積極參與縣政協(xié)民主評議和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；積極完成三城聯(lián)創(chuàng)年度工作任務(wù)。
總之，今年環(huán)衛(wèi)處在生產(chǎn)管理和執(zhí)法收費等方面取得了顯著成績，主要有以下幾點體會：一是各項工作的順利推進，離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，離不開環(huán)衛(wèi)廣大干部職工的辛苦努力；二是實行長效管理，在管理上下功夫，注重檢查督辦，促進城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量改善；三是不斷完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，提高環(huán)衛(wèi)整體工作效率；四是面對新形勢、新任務(wù)，環(huán)衛(wèi)處提前著手，穩(wěn)步推進，如積極推進城區(qū)居民生活垃圾處理費隨水費代征工作和城鄉(xiāng)生活垃圾一體化處理試點工作。
1、繼續(xù)加大生產(chǎn)管理工作，堅持保潔常態(tài)化、管理精細(xì)化。
2、加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)良性發(fā)展。
3、繼續(xù)做好執(zhí)法收費和收費臺帳管理工作，增加規(guī)費收入，做到依法收費、文明執(zhí)法。
4、繼續(xù)加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，增強工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)水平。
5、配合局推進我縣城鄉(xiāng)生活垃圾一體化處理試點工作，及時處理垃圾。
6、積極探索城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇七
20xx年，環(huán)衛(wèi)以柳州市開展市容環(huán)境綜合整治“揚塵”、“以克論凈”、“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)、城市管理提升年、xx區(qū)市容整治“百日大會戰(zhàn)”為抓手，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)；緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的要求和目標(biāo)，求真務(wù)實，真抓實干，不遺余力地推進環(huán)衛(wèi)各項工作向前發(fā)展，為建設(shè)“魅力xx”作出應(yīng)有的貢獻。
20xx年上半年，環(huán)衛(wèi)所以開展市容環(huán)境綜合整治“揚塵”、“以克論凈”及“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)等活動為契機，積極履行職責(zé)，切實做好本職工作。
（一）認(rèn)真做好道路清掃保潔、灑水降塵工作。按照市創(chuàng)衛(wèi)迎檢標(biāo)準(zhǔn)，對轄區(qū)586多萬平米道路路面進行清掃保潔，主干道每天灑水3—4次；結(jié)合市容環(huán)境綜合整治揚塵活動，加大衛(wèi)生死角、轄區(qū)主干道清洗、各種撒漏的清理力度。20xx年上半年，除日常清掃保潔外，每天清洗轄區(qū)內(nèi)30條主干道，共出動水車5268臺次；清理黃泥、碎石各種撒漏約93噸，出動人員385人次，各類車輛331臺次；清理轄區(qū)內(nèi)德潤路、華潤路、洛維工業(yè)園、榮軍路、南環(huán)路、社灣路等路段衛(wèi)生死角137處，清理混合垃圾共計約161噸，出動人員737人次，各類車輛216臺次。
（二）積極推進居民生活垃圾費收取工作。
環(huán)衛(wèi)所加強了對收垃圾工人和垃圾處置費收費人員的管理培訓(xùn)，努力提升上門收垃圾高服務(wù)質(zhì)量，對于符合垃圾費減免政策的特殊群體，實行下社區(qū)上門辦理減免服務(wù)。為了更好完成20xx年的收費工作，提高收費率，按收費對象劃分商業(yè)組和住戶組，每天上門收垃圾服務(wù)戶數(shù)約89859戶，沿街門面5643間，截止20xx年上半年完成垃圾處置費收費任務(wù)2132739.10元。
（三）生活垃圾日產(chǎn)日清。
1、積極做好垃圾清運。環(huán)衛(wèi)所合理調(diào)配車輛和垃圾轉(zhuǎn)運站的開放時間，按時按量完成生活垃圾的清運任務(wù)。上半年共清運垃圾11748車，約61410噸。
2、積極推進“美麗鄉(xiāng)村”活動，確保生活垃圾日產(chǎn)日清。大力推進“美麗鄉(xiāng)村”活動，環(huán)衛(wèi)所積極配合區(qū)“鄉(xiāng)村辦”，在各行政村新增密閉式垃圾箱共計40個，出動鉤臂車1207車次，收運垃圾約計1207噸。確保城中村的生活垃圾日產(chǎn)日清。
（四）公廁中轉(zhuǎn)站管理工作。加強對轄區(qū)50座公廁、8座中轉(zhuǎn)站日常管理，按標(biāo)準(zhǔn)對公廁、中轉(zhuǎn)站進行清洗消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、設(shè)施完善。20xx年上半年共清運糞便323車，約3230噸。
（五）數(shù)字城管及政府熱線投訴處理工作。環(huán)衛(wèi)所按照市數(shù)字化城市管理要求，認(rèn)真辦理群眾投訴，做到件件有落實，事事有答復(fù)，對各類案件快速反應(yīng)，及時處理。20xx年上半年共辦理處置數(shù)字城管中心轉(zhuǎn)辦案件7208件；政府熱線轉(zhuǎn)辦案件124件；市民投訴0件，案件辦結(jié)反饋率100%。
（六）扎實為民辦實事，加快辦理進度。
根據(jù)20xx年xx區(qū)為民辦實事重點工作任務(wù)要求，我所為民辦實事為新建1座垃圾中轉(zhuǎn)站和改造1座垃圾中轉(zhuǎn)站，改造10座老舊公廁。截止5月底新建1座垃圾中轉(zhuǎn)運站的主體框架已完成，待安裝好設(shè)備驗收后可投入使用；1座中轉(zhuǎn)站正在改造中；10座公廁改造完畢，于5月中旬全部竣工驗收并開放使用。
（七）關(guān)心職工生活，切實提高環(huán)衛(wèi)工人工資水平。
20xx年自治區(qū)公布了各市最低工資標(biāo)準(zhǔn)后，我所立即向xx區(qū)政府報告新工資方案，新工資方案環(huán)衛(wèi)工人增資為336元/人/月，現(xiàn)該方案已經(jīng)得到了xx區(qū)政府同意，并于6月準(zhǔn)備發(fā)放。
（一）著眼長遠(yuǎn)、合理布局環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在近年來取得較大成果的基礎(chǔ)上，20xx年上半年我所將繼續(xù)加快我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是逐步將老舊垃圾中轉(zhuǎn)站改造為新型機械化垃圾中轉(zhuǎn)站，目前有文惠中轉(zhuǎn)站、九頭山中轉(zhuǎn)站2座中轉(zhuǎn)站正在提升改造中，機械化中轉(zhuǎn)站的提升改造，減少二次污染，提高垃圾轉(zhuǎn)運效率。二是爭取上級業(yè)務(wù)主管部門及相關(guān)單位在我轄區(qū)合理布局選址新建垃圾中轉(zhuǎn)站，目前正在新建垃圾中轉(zhuǎn)站3座，分別為惠龍山中轉(zhuǎn)站、樂群路中轉(zhuǎn)站、洛維工業(yè)園區(qū)中轉(zhuǎn)站，新建的垃圾中轉(zhuǎn)站填補了水南新村、洛維片區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站的空白，改善xx公園周邊環(huán)境。三是協(xié)助上級加快13座老舊公廁的'提升改造及新建14座公廁。目前13座提升改造公廁在5月中旬已全部改造完成并對市民開放使用。新建14座公廁，現(xiàn)已完成新建4座，在6月初已對外開放，解決周邊居民入廁難的問題。四是加快地埋式垃圾桶的建設(shè)。我所在三月份開始對地埋式垃圾桶選址。目前市規(guī)劃局在圖上確定現(xiàn)地核查暫定可使用一個點位于都樂巖公園大門右側(cè)（柳石路）。
（二）xx區(qū)環(huán)衛(wèi)所重大項目建設(shè)。
20xx年是深入貫徹落實黨的十九大精神的重要一年，是全面建成小康社會，實現(xiàn)新時代“三步走”戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)的關(guān)鍵一年，也是改革開放40年和自治區(qū)成立60周年。20xx年xx區(qū)環(huán)衛(wèi)所20xx年的重大項目為：一是“公廁革命”，20xx年需完成新建公共廁所7座；二是推進環(huán)衛(wèi)所市場化，充分整合利用社會資源，提高公共服務(wù)供給質(zhì)量和財政資金使用效率。
xx區(qū)環(huán)衛(wèi)所大力推進“廁所革命”，今年3月15日在xx區(qū)政府召開“公廁革命”工作推進會。根據(jù)各街道辦事處擬報新公廁選點（43個地點）與市規(guī)劃局工作人員進行對擬新建公廁進行實地勘查。目前，在初選的的地址中，經(jīng)市規(guī)劃局確認(rèn)的可新建公廁有3個點，6月初與龍翔公司對接了新建公廁相關(guān)手續(xù)工作。
xx區(qū)環(huán)衛(wèi)所將白蓮片區(qū)作為環(huán)衛(wèi)市場化的試點區(qū)域，經(jīng)過大半年的前期工作準(zhǔn)備，白蓮片區(qū)承包方案目前已通過了區(qū)政府常務(wù)會、區(qū)委常委會。下步準(zhǔn)備對外公開招標(biāo)。
（三）積極推廣生活垃圾分類。
為貫徹落實《柳州市關(guān)于鼓勵城市住戶實行生活垃圾分類的實施方案（暫行）》通知的相關(guān)精神，實行生活垃圾分類的工作，進一步促進xx區(qū)生活垃圾分類，不斷完善管理和服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良的人居環(huán)境，為切實推動生活垃圾分類。今年上半年我所重點在金桃園小區(qū)、老法院宿舍、柳電小區(qū)等小區(qū)開展了垃圾分類及垃圾分類運輸，下半年將繼續(xù)在xx轄區(qū)開展垃圾分類。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇八
一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責(zé)，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標(biāo)準(zhǔn)，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作”的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責(zé)任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強對衛(wèi)生督查員的督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責(zé)任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑，發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設(shè)備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁內(nèi)設(shè)置電暖器增強室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護，保證公廁實施設(shè)備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項服務(wù)工作尚有不足之處，要求標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。
一理論思想方面
1、完善并落實各規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹落實，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù)。
2、加強對外交流與學(xué)習(xí)，借鑒先進管理經(jīng)驗，取長補短。
3、加強職工思想教育工作和安全培訓(xùn)工作。
4、迎合新形勢，適應(yīng)新需求。
二工作規(guī)劃方面
1、進一步加強各類設(shè)備設(shè)施的安全檢修，確保各類管網(wǎng)正常運行，防止意外事故的發(fā)生。開展以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電”為重點，提高保障服務(wù)水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點加強水、電管理，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，在水、電、維修等方面實行分類專人負(fù)責(zé)制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間巡視，嚴(yán)禁使用大功率電器、出門不關(guān)用電器等行為，將任何有損安全的行為扼止在萌芽狀態(tài)，杜絕發(fā)生安全事故。
2、提升形象、強化監(jiān)督管理。加強衛(wèi)生保潔治理，做到管保結(jié)合，以管為主，不斷促進衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。要建立長效管理機制，堅持規(guī)范化管理，制定和完善有關(guān)制度，主動接受社會監(jiān)督；明確職責(zé)，嚴(yán)格考核。錄用公廁保潔員，要進行崗前培訓(xùn)，加強職業(yè)道德和技能教育，一線管理人員實行掛牌上崗文明服務(wù)。按照“標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化，采用經(jīng)濟處罰和百分制考核末位淘汰相結(jié)合的雙向考核來發(fā)展。
3、完善公廁設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。分期分批改造損壞情況厲害人流量大的公廁。完善、更新市區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志、公廁標(biāo)識、男女廁標(biāo)識，主動公開并上墻公示“服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工號、管理單位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇九
把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全職責(zé)制》、《生產(chǎn)安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室職責(zé)制》、《承包隊管理人員職責(zé)制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員職責(zé)制》的出臺后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作潛力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位職責(zé)制后，收費員的職責(zé)得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動、用心，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的狀況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年來計生工作亦務(wù)必嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的狀況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。所以，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，我處在清掃及車隊方面都試著不一樣程度的放輕了勞動量，重點是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)潛力，進一步完善承包職責(zé)制，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。
對于收費難問題，我處早幾年就一向在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛(wèi)生費一個窗口收費的推薦，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市建立信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。透過仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費狀況制作出一套收費系統(tǒng)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權(quán)書》;對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的xx戶住戶和xx個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費xx戶，達(dá)六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費xx戶，也到達(dá)了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。
到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績?？墒钦雇磥恚S著南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市建設(shè)步伐的進一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務(wù)則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇十
環(huán)衛(wèi)工作以鞏固和提升全國禮貌城市建立水平并理解復(fù)檢為巨大動力和主攻方向，以七城聯(lián)創(chuàng)為契機，立足環(huán)衛(wèi)實際，始終不渝地把大力提升環(huán)境衛(wèi)生整體面貌做為工作的全部著力點，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，大力強化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入推進“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、長效化”管理，使我區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的布局逐步趨于合理，數(shù)量日漸滿足需求，機械化作業(yè)水平不斷提高，環(huán)衛(wèi)設(shè)施覆蓋率和綜合服務(wù)潛力有大幅提升，建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得到進一步鞏固和提高，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌繼續(xù)持續(xù)在較高水平，為全國禮貌城市復(fù)檢奠定堅實的基礎(chǔ)。
20xx年，是我區(qū)環(huán)衛(wèi)管理工作的質(zhì)量提升年，通過強化管理和創(chuàng)新機制，要使建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得以不斷鞏固和提高，從而全力以赴迎接全國禮貌城市的復(fù)檢驗收并為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國際那達(dá)慕大會的成功舉辦營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。因此，在管理上，本著“服務(wù)至上，效率優(yōu)先，常抓不懈，精益求精”的理念，以強化質(zhì)量和公共服務(wù)為根本出發(fā)點和落腳點，堅持“管干結(jié)合，以管為主”的原則，采取“金字塔”式層層負(fù)責(zé)機制，從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)到環(huán)節(jié)干部到包片管理人員，逐級負(fù)責(zé)，狠抓管理。牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，創(chuàng)新工作方法，強化工作措施，全面實行長效精細(xì)化管理，即實行目標(biāo)管理制，做到指標(biāo)職責(zé)化；實行領(lǐng)導(dǎo)包片制，做到任務(wù)明細(xì)化；實行督察督辦制，做到處理及時化；實行考核制，做到職責(zé)落實分值化；實行作業(yè)規(guī)范制，做到工作精細(xì)化，以求高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好環(huán)境衛(wèi)生管理各項工作。在具體工作中，在清掃保潔方面，充分體現(xiàn)“一把掃帚掃到底”的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，延長清掃保潔時間，保證早6：00至晚xx：30街路的整潔，并對主干道采取機械化巡回清掃的方式進行清掃。同時，加大督查力度，提升作業(yè)質(zhì)量和效果，確保全天候、無縫隙、無肓區(qū)、不間斷管理。在垃圾糞便清運方面，遵循“城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)一條龍”的原則，劃定職責(zé)區(qū)，核定工作量，全面實行定點定時和全封閉清運，要求城區(qū)內(nèi)各垃圾收集點做到日產(chǎn)日清，全天監(jiān)控，垃圾清運率達(dá)xx0%。市區(qū)化糞池全部按量承包給各吸糞車組，要求隨時清抽，監(jiān)控存量，確保公廁的正常運行；在環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理方面，進一步強化了公廁管理，公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，環(huán)境衛(wèi)生良好，設(shè)備完好，有防蠅、防蚊和除臭設(shè)施和措施；同時，建立高效、直觀、方便的公廁導(dǎo)向系統(tǒng)，按照“找公廁到路口，路口就有導(dǎo)向牌”的思路，設(shè)計制做并安裝美觀大方、簡潔直觀的公廁導(dǎo)向牌，完善了公廁導(dǎo)向系統(tǒng)。垃圾收集設(shè)施實行機械化、密閉化，用心推行壓縮化，城區(qū)所有垃圾箱、果皮箱均有專人負(fù)責(zé)全天侯保潔。同時，強化除“四害”工作，把環(huán)衛(wèi)設(shè)施除“四害”工作納入長效管理中。
通過不斷強抓管理，逐步建立起了“精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”的工作運行體系；通過不斷創(chuàng)新機制，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作進一步得以規(guī)范，工作中的突出問題和深層次矛盾得到及時有效解決；通過環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理職責(zé)制、崗位職責(zé)制、包片職責(zé)制等制度的有效落實，使環(huán)衛(wèi)長效精細(xì)化管理日趨完善與成熟，建立成果得以不斷鞏固和提高，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)經(jīng)常性整潔，公共衛(wèi)生面貌有較大提升，進而全力以赴迎接全國禮貌城市的復(fù)查驗收工作。
在環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，按照“科學(xué)規(guī)劃、布局合理、建改兼顧”的原則，采取貼合實際、效率優(yōu)先的方法，分層次，分階段予以組織實施。20xx年，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉(zhuǎn)站新建工程。在公廁建設(shè)上，一是繼續(xù)加強對現(xiàn)有公廁的升級改造，切實提升公廁檔次；二是在具備基礎(chǔ)條件的地段，經(jīng)規(guī)劃選址后，進行合理的新建或改造；三是通過倡導(dǎo)“廁所共建”模式，大力提倡大型商場、賓館酒店等公共建筑附建公廁，監(jiān)督開發(fā)商在規(guī)劃、建設(shè)公共建筑時，在迎街底商及內(nèi)部設(shè)置必須數(shù)量的公廁，將公廁建設(shè)、管理行為轉(zhuǎn)化為一種全社會共同關(guān)心、共同參與、用心行動的公益行為；四是在建廁選址難且需設(shè)置公廁的地方，合理設(shè)置美觀衛(wèi)生、自動化程度高的環(huán)保移動公廁。在垃圾收集設(shè)施建設(shè)上，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)，大力實施垃圾收集轉(zhuǎn)運機械化和密閉壓縮化，切實加強垃圾收集站、壓縮站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，同時，強化待拆遷平房區(qū)、城郊結(jié)合部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備，增設(shè)垃圾收集容器，加大機械化清運，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)全覆蓋管理。截止目前，已建成水沖式公廁5處、在建9處；建成垃圾轉(zhuǎn)運站26處、其余正在建設(shè)之中；大型垃圾壓縮站建設(shè)目前已完成規(guī)劃選址工作，正在編制可研及其它前期準(zhǔn)備工作。
垃圾填埋場建設(shè)方面，在對原有垃圾場進行封場準(zhǔn)備的同時，新建完善了昌漢梁生活垃圾填埋場的建設(shè)和運行，該填埋場建設(shè)采取嚴(yán)格的工程措施，其工藝、技術(shù)成熟，投入產(chǎn)出比最佳，適應(yīng)我區(qū)的垃圾特性，滿足環(huán)境保護的要求，到達(dá)無害化處理的目的，現(xiàn)該填埋場已投入運營，日處理生活垃圾500噸，垃圾無害化處理率達(dá)91.5%，高于國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時改造建設(shè)了巴賴溝滲濾液處理站，日處理滲濾液40噸/日，防止了二次環(huán)境污染，為建立國家環(huán)保模范城奠定了良好基礎(chǔ)。在餐廚垃圾處理方面，通過近兩年的運行和完善已構(gòu)成了一整套科學(xué)合理的收集、運輸、處理、產(chǎn)出體系，日處理餐廚垃圾xx噸，為保障我區(qū)食品衛(wèi)生安全做出了突出貢獻，也成為了建立工作的亮點。
用心開展了規(guī)范化服務(wù)競賽活動和窗口行業(yè)禮貌服務(wù)行動，開展了以“誠實守信，愛崗敬業(yè)”為主題的職業(yè)道德教育，制定實施了環(huán)衛(wèi)從業(yè)人員職業(yè)道德和行為規(guī)范，做到禮貌服務(wù)，禮貌服務(wù)，規(guī)范服務(wù)。在具體工作中，堅持以人為本和服務(wù)優(yōu)先的宗旨，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中深化管理，通過解決涉及廣大群眾切身利益的熱點、難點問題和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推進環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。同時，充分發(fā)揮“環(huán)衛(wèi)熱線”的服務(wù)功能，建立高效的投訴處理機制，規(guī)范服務(wù)，及時處理、及時反饋，并且配合辦事處開展環(huán)衛(wèi)進社區(qū)活動，提高了廣大市民愛護環(huán)境衛(wèi)生的意識，加強了與群眾的溝通和理解，營造了齊抓共管，人人參與的良好氛圍，提升了環(huán)衛(wèi)工作的社會滿意度。同時，配合相關(guān)部門用心開展各類志愿者服務(wù)活動，把環(huán)衛(wèi)服務(wù)延伸到社會管理的各個層面，切實解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾，讓“創(chuàng)城”“創(chuàng)衛(wèi)”成果惠及社區(qū)、惠及大眾。與此同時，針對環(huán)衛(wèi)外來務(wù)工人員多，人員相對復(fù)雜，管理難度較大的現(xiàn)狀，堅持以人為本、公平對待、管理為先的原則，按照“誰用工誰負(fù)責(zé)”的要求，完善“以業(yè)管人”的工作模式，緊緊抓住環(huán)衛(wèi)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從勞動保護、勞動報酬、醫(yī)療保險、居住條件等關(guān)鍵節(jié)點上予以突破和保障，切實解決環(huán)衛(wèi)外來務(wù)工人員的實際問題，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新取得實實在在的效果。
在下一步工作中，隨著建立全國禮貌城市復(fù)檢時間的迫進，我們將進一步強化管理，狠抓落實和整改，不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理，繼續(xù)發(fā)揚“寧臟我一人，潔凈千萬家”的無私奉獻精神，精益求精，真抓實干，負(fù)重奮發(fā)，為我市“七城聯(lián)創(chuàng)”工作作出新的更大的貢獻。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇十一
轉(zhuǎn)眼20某某年半年已過去了，回首這半年來的工作，雖平常單調(diào)，但一路走來仍有不少心得體會，現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：
一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)。
認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開例會和出車前進行行車安全和作業(yè)安全教育，二是要求司機合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保安全行車。三是加強對新招駕駛員的考核把關(guān)，在這半年里共新招司機3人，我們對新招駕駛員逐個進行面試、面談和技術(shù)考核，把好入隊駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。半年來清洗隊未發(fā)生任何車輛安全事故和作業(yè)安全事故。
二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作。
為進一步提高城區(qū)道路機械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我縣的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始，處根據(jù)實際狀況增加了灑水車2臺，取消了上半夜作業(yè)時間段，全部改為零點后作業(yè)，雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按照攸縣城區(qū)道路機械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達(dá)無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見本色的質(zhì)量要求，透過清洗隊全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。
三、及時做好清洗應(yīng)急處理工作。
在清洗隊的日常工作時段以外，城區(qū)內(nèi)會經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務(wù)重的狀況下，我們合理調(diào)度車輛和人員，半年來加班出車次數(shù)到達(dá)132車次，派出人員278人次。沒有因為車輛和人員的問題而影響單位的工作。
四、加強了全隊人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，提高了全體隊員的素質(zhì)。
總之半年來，經(jīng)過全體隊員的努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個別司機開車不負(fù)責(zé)、個別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點、改善不足，為進一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個新的臺階，為“建立國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇十二
xx月份，我處進一步加強考評工作，切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展?，F(xiàn)工作簡單總結(jié)如下：
為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進一步強化考評工作。
一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每一天早上7：00—8：00對普掃完成質(zhì)量，進行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒到達(dá)要求，按照考評標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。
二是強化考評結(jié)果的運用。環(huán)衛(wèi)處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象，加大考評力度，嚴(yán)格按照考評標(biāo)準(zhǔn)進行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評結(jié)果層層追究職責(zé)，按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對業(yè)務(wù)員、班長、清掃工進行處罰。
同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評結(jié)果對工作表現(xiàn)突出的員工進行獎勵，實現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標(biāo)。通過完善考評制度，實行獎罰兌現(xiàn)，進一步增強了員工的職責(zé)心，極大地調(diào)動了員工的工作用心性。
三是加強對次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評辦每一天分早、晚兩個時段對xx路、xx路、xx路、xx路、xx路、xx東路、xx西路、xx路、xxxx路、xx路、xx路等路段及小街小巷進行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況。
考評過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，然后要求及時整改?？荚u之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評記錄進行整理，出具專題報告，然后以便于科學(xué)評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進一步加強公廁、垃圾站的管理。
一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。
二是加大對公廁、垃圾站的.巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數(shù)，對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評，考評結(jié)果與績效工資掛鉤。通過加強管理，增強了值守人員的工作職責(zé)心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。
四是加強設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對設(shè)備、設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)，有效的延長了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費用。
為確保垃圾清運及時，環(huán)衛(wèi)處加強內(nèi)部管理，不斷改善工作方法。
一是強化服務(wù)意識。然后我處要求清運公司樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，然后加強與各垃圾站點值守人員的聯(lián)系，及時了解各站點垃圾收集狀況，提前安排好司機和車輛，做到合理調(diào)度，科學(xué)安排。
二是加強教育，提高員工素質(zhì)。汽車隊每周組織司機、維修人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)車輛維護、保養(yǎng)知識，強化安全意識。
三是加強車輛保養(yǎng)。汽車隊以“重保養(yǎng)少維修”為原則，及時對車輛進行日檢、日查，按時對車輛進行保養(yǎng)。通過加強車輛的保養(yǎng)，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運效率。
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇十三
在第xx屆環(huán)衛(wèi)節(jié)到來之際，我謹(jǐn)以環(huán)衛(wèi)隊伍中最普通的勞動者身份，向黨和政府對我們環(huán)衛(wèi)工作的關(guān)懷表示衷心的感謝，向全體環(huán)衛(wèi)工人兄弟姐妹們表示節(jié)日的祝賀!
齊齊哈爾是座美麗的城市，近年來，在經(jīng)濟建設(shè)持續(xù)發(fā)展的進程中，“綠都”的美名同“鶴城”一樣成為了齊齊哈爾市的別名。這充分說明了市委、市政府在“綠”字上下大了功夫，在環(huán)保工作中做大了文章。在市委、市政府提出“建生態(tài)市園林城”的宏偉目標(biāo)后，我們環(huán)衛(wèi)工人更感到了重任在肩。美化城市市容市貌，社區(qū)街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命，也是我們?nèi)粘９ぷ髦袆?wù)必要遵循的職責(zé)。為了響應(yīng)市委市政府的號召，為了把我們美麗的齊齊哈爾打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個市民的生活質(zhì)量，我們環(huán)衛(wèi)工人堅決做到：
隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，社會就業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字——-城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們十分驕傲，同時我們也感到了職責(zé)之重大。為此，我們務(wù)必要立足本崗，敬崗愛業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個行業(yè)，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落!
人人皆知，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風(fēng)，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡管寒風(fēng)凜冽，但我們卻大汗淋漓;夏日里，我們在烈日下，在風(fēng)雨中堅守自己的崗位，別人能夠打著花折傘，穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾;在春風(fēng)中，在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動在大街小巷中，為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意，當(dāng)陽光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎!
我們同在“鶴城”中生活，同在“綠都”里工作，讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){，拿起公文包走上工作崗位時，清潔干凈的街道會使你心里舒爽的，這種情緒會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭;當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一齊散步在清潔干凈的大街小巷時，會使你心里自然也是爽爽的，這種情緒會讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個念頭，同時我們都在為這個目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度禮貌的這天，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認(rèn)可，我們有千萬個理由堅信：用我們的真情，必須會換取完美的明天!
兄弟姐妹們，在舉國上下齊奔小康社會的洪流中，在“建生態(tài)市園林城”的齊齊哈爾氛圍里，我們環(huán)衛(wèi)工人堅信：憑我們圣潔的心靈，借我們聰明的才智，用我們勤勞的雙手，必須把齊齊哈爾打扮得白璧無瑕，青春靚麗，惹人喜愛，讓我們在市委、市政府和有關(guān)部門的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，以“”為指南，以“建生態(tài)市園林城”為目標(biāo)，以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環(huán)保，健康的明天!
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)和計劃篇十四
作為一名黨員，要時刻把黨的宗旨落實在工作上、行動上，這些年來，自己以所為家，星期天、節(jié)假日作為無私奉獻日，親自動手修理清運車?yán)塾嫻?jié)支10多萬元，從未領(lǐng)過加班費。2000年冬天連續(xù)幾場大雪，給廣大居民的出行帶來了很大困難，為及時清除冰雪，我?guī)ьI(lǐng)全所人員，出動所有車輛，連續(xù)9個晝夜不停奮戰(zhàn)，餓了在街頭吃兩個火燒，困了倒在車上打個盹，哪里任務(wù)重、困難大，自己就盯在哪里，以最快的速度清除了縣城主次干道的冰雪。此外，居民和企業(yè)單位有事找到環(huán)衛(wèi)所，總是力所能及的給予最大的幫助。有一年秋天，離縣城20多公里的付莊毛紡廠廁所8年未掏，找到所里后，我立即組織4名工人趕去，整整干了一天，共掏運16車，解決了企業(yè)的老大難問題。
四、銳意改革，大膽創(chuàng)新，內(nèi)引外聯(lián)，負(fù)重奮進。
在搞好日常工作的同時，針對幾年來工作的難點問題，結(jié)合自己的工作實踐，通過廣泛學(xué)習(xí)和大量的調(diào)研，研制成功了地下隱形垃圾箱，又自己動手制造了200多個新型果皮箱，垃圾箱、果皮箱的使用，極大地改變了縣城形象，完善了城市功能，并且自制的垃圾箱還推廣到高碑店、徐水等縣市，在同行業(yè)中樹立了良好形象，為解決環(huán)衛(wèi)設(shè)備陳舊、經(jīng)費緊張的矛盾，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，從市局爭取垃圾自卸車兩臺、鏟車1臺、推土機1臺、灑水車1輛，建房資金5萬元，累計折合資金50多萬元。為改進環(huán)衛(wèi)工作管理機制，降低成本，提高效率，借鑒外地經(jīng)驗，在全市率先推行街道清掃保潔權(quán)的競爭拍賣機制，取得成功經(jīng)驗后，大范圍普及，降低了運行成本，節(jié)約了資金。
把縣城裝扮的更加干凈、整潔、美麗是我們的職責(zé)，“寧愿一人臟累、換來萬家潔凈”是我們的精神，推進環(huán)衛(wèi)事業(yè)的不斷發(fā)展是我們踐行“三個代表”重要思想的行動和體現(xiàn)，我們將以先進性教育活動為契機，堅持科學(xué)發(fā)展的理念，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新舉措，加大工作力度，努力做好本職工作，為我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展多做貢獻。
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