總結心得體會可以提升我們的思維能力和表達能力，對個人成長和職業(yè)發(fā)展很有幫助。- 寫心得體會時可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和寫作技巧。以下是一些寫作心得和技巧的范文，希望能夠幫助大家提升寫作水平和表達能力。
酒店審計工作心得體會篇一
經(jīng)過二年多來的學習與工作實踐，我當初的擔心也隨著時間的推移正逐漸淡化。記得第一次去搞一個專項審計項目，面對一大堆的憑證和帳簿，我茫然了：總賬與明細賬總金額相符，資產(chǎn)負債表平衡得好好的。那該從哪里去找破綻呢？花了一整天的時間，通過反復查閱有關被審計單位《專項資金管理辦法細則》等資料憑證，我發(fā)現(xiàn)一筆四萬多元的資金該做專項資金收入，而被審計單位卻把這筆資金隱藏在“暫存款”科目中。經(jīng)詢問，被審計單位的確是想隱瞞這筆資金以彌補單位經(jīng)費不足。我們追回了這筆資金，將其歸回原渠道并讓其調整有關會計科目，做到?？顚Ｓ谩?/p>
通過這次的審計實戰(zhàn)操作，我查到了被審計單位存在的問題，心里感到十分欣慰，對審計工作也有了更深的認識：審計工作不能簡單的停留在過去的記賬、算帳、報賬的層面上，而是更高層次的經(jīng)濟監(jiān)督管理；從事審計工作，不僅要有相關的財務專業(yè)知識，而且要掌握有關的法律、政策法規(guī)，還應當具有調查研究、綜合分析、專業(yè)判斷和文字表達能力。
審計工作是辛苦的。審計項目一個接著一個，每審一個項目，先要到被審計單位調查了解情況，看帳、翻閱憑證，以便尋找問題的蜘絲馬跡；甚至晚上睡在床上還要為白天的工作而絞盡腦汁、苦思冥想。有時為了查找一個證據(jù)，頂著烈日，不畏路途遙遠、磨破腳，回到單位，還要整理一大堆材料，寫審計報告。為了寫好一個審計報告，需要反復推敲，查閱大量資料，修改好幾遍直到材料立卷、歸檔。
審計工作肩負的責任重大，稍不留神，貪贓枉法分子就會從你的眼皮底下逃竄，國家利益就要受到侵蝕。而這些，只有靠平時工作的細致、業(yè)務的精湛、工作的責任心、不間斷的學習，在工作中才能得心應手。
記得保爾柯察金曾說過這樣一段話：“人的一生應該這樣度過，當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因為碌碌無為而羞恥……”我想我應該帶著這樣的信念投入到工作中去，度過一段充實的、美麗的審計人生。
酒店審計工作心得體會篇二
審計是一項具有專業(yè)性、獨立性和約束力的經(jīng)濟監(jiān)督活動，但審計工作和人員本土化，使審計的客觀獨立性和審計效果不可避免的受到本鄉(xiāng)本土、人情面子等因素干擾，對比之下，異地交叉審計的優(yōu)越性顯現(xiàn)出來。今年一季度，我被抽調參與了房縣穩(wěn)增長審計，在親身經(jīng)歷了這次異地審計工作后，感受尤為深刻。
交叉審計有助于提高審計的獨立性和嚴肅性。當前，地區(qū)內干部近親任職較多。加之審計人員生活在當?shù)?，親戚熟人比較多，審計中難免有些顧忌，不利于當?shù)貙徲嬋藛T心無旁騖地開展工作。而異地交叉審計，工作人員人生地疏，不必顧忌人情面子，避免了地方保護主義和人情關系的干擾, 讓審計人員輕裝上陣，嚴格按照審計規(guī)程工作，嚴格按照審計要求上報審計情況，嚴格按照法律規(guī)定處理違紀違規(guī)問題，提高了審計的獨立性和嚴肅性，使審計工作的真實性、公正性得以充分體現(xiàn)。
交叉審計有助于提高工作效率。開展交叉審計時，審計人員遠離家鄉(xiāng)，沒有在當?shù)毓ぷ鞯拈e雜事務和家庭方面的干擾，一心一意投入工作，工作熱情進一步提升。像我們審計組，有時為了盡快完成任務，還要加班加點處理數(shù)據(jù)、匯總資料。晚上還經(jīng)常開小組會，分別匯報當天的工作，審計組長及主審再根據(jù)實際情況研究部署第二天的工作?！鞍准雍凇?、“五加二”的工作方法，縮短了審計時間，加快了審計進度，同時，由于交叉審計往往使被審單位在思想和行動上更重視，這又有助于提高審計工作效率。
交叉審計有利于提高審計人員業(yè)務能力。異地審計能接觸新情況、新問題，擴展審計人員的知識面，鍛煉了審計隊伍，也培養(yǎng)了能吃苦、能戰(zhàn)斗的作風，從而增強其綜合業(yè)務能力。像我們審計組，是由市審計局和縣局審計人員組成的，交叉審計還能夠加強審計組成員之間的交流，相互學習，取長補短，從審計中增長審計人員的業(yè)務知識和業(yè)務技能，對每位參審人員來說都是來之不易的學習和鍛煉的機會。在這次審計中，我也深深地感覺到審計實踐能力的不足，多向老審計人員請教和學習，特別是向市審計局的同志學習，讓我受益匪淺。
交叉審計取得較好成效的同時，值得注意的是，在實際交叉審計中，也不同層面存在對審計環(huán)境陌生、對審計內容的真實性不易掌握、易失密、廉政風險大等諸多問題。如何克服，確保交叉審計的成效，根據(jù)審計實踐，我談一下自己粗淺的看法：
交叉審計組不僅是個審計小組，更應是職能完善的戰(zhàn)斗團體。這次交叉審計，我們組長根據(jù)審計組各成員的實力強弱和方案的要求，將審計組分成三個小組，明確了任務和職責，并在工作過程中，根據(jù)實際情況適時調整，做好協(xié)調和分工。這為審計工作的順利開展和最終能夠按時保質保量完成審計任務奠定了基礎。
交叉審計的政策性強，要求審計組緊緊圍繞大方案的審計目標、重點，搞好審前調查，深入細致的了解被審單位的總體情況，制定具體的實施方案。在此次審計過程中，審計組長多次要求我們熟讀方案，反復揣摩，從而形成具體的工作思路，這樣確實解決了許多工作中的困惑，提高了效率。
外出審計，更應謹記審計“八不準”。這次交叉審計，我們審計組成立了臨時黨支部，強化組織領導、密切協(xié)調配合，組織生活會上也多次強調廉潔紀律。交叉審計中，如何處理正常情感交流，又不違反審計“八不準”規(guī)定，確實值得我們深思。
由于人生地不熟，以及審計對象的不確定性和復雜化，都或多或少地隱含著一些不安全因素，要求我們要有警覺性，遇事及時溝通，及時匯報，確保安全。同時要做好保密工作，要切實保管好審計文書資料，做到公文包不離手，筆記本電腦不離人，更要嚴禁審計業(yè)務資料接入互聯(lián)網(wǎng)，保證審計過程中審計資料的安全完整。
酒店審計工作心得體會篇三
轉眼間從事財務審計工作三年了，既漫長又短暫。當我感慨時間轉瞬即逝的時候，回想三年的經(jīng)歷又有著數(shù)不清的故事。非常感謝曾經(jīng)帶我做項目的審計經(jīng)理，都是我的恩師，這是我走出大學后得到的最大財富?，F(xiàn)在我就僅有的一點心得拿出來與大家共享一下。
財務審計是個技術含量非常高的工作，它需要的不單是會計、審計的專業(yè)知識，還需要語言交流能力、人員協(xié)調能力、辯證邏輯分析能力、行業(yè)趨勢以及經(jīng)濟形式的分析能力等等，而這些能力全靠豐富的知識積累而成。
在我們的實際工作中我把企業(yè)的財務報表審計風險分為以下三類：
1、原來沒有的業(yè)務憑空捏造（虛假收入、收益等）
2、業(yè)務真實但會計處理有誤（藏利潤、成本等）
3、有業(yè)務而不記錄（賬外物資等）
所有的財務報表錯報漏報均是這三類中的某一個，或者混合使用。我就按順序逐一介紹一下。
審計風險1我簡稱為“無中生有”。這是三種風險里最可怕的，要求的技術含量也是最高的。我知道跳水比賽每個動作都有難度系數(shù)，目前我見到最高是3.8這個值，那么對付“無中生有”這類風險需要的難度系數(shù)應該是7.6。絕對不是開玩笑，因為“無中生有”包含兩個分支：
1.1判斷哪些業(yè)務可能是無中生有；1.2是證明它們是無中生有。我將其定位為高難度的最重要的一個因素是因為這類風險所涉及的業(yè)務對象不是偶然事件，而是一個陰謀。既然是陰謀，可想而知傳統(tǒng)的審計方法是查不出來漏洞的。假如一個企業(yè)存在無中生有現(xiàn)象，那么我們查看的原始單據(jù)可能是偽造的，合同可能是假的，發(fā)函詢證也都串通一氣，因此這是一個高智商對抗“游戲”。
先說一下1.1這個分支，該環(huán)節(jié)的判斷可不是憑感覺，因為一旦錯了，損失的是耗費相當大的資源來證明這個結論，也就是1.2環(huán)節(jié)。我們的審計工作可不是愛迪生做燈絲實驗那樣，證明這個假設錯誤也是成功，愛迪生有的是時間換n種材料實驗，而我們需要的是在現(xiàn)有時間內找到無中生有業(yè)務，找不到就是審計失敗。因此1.1的判斷至關重要。
再解釋一下1.2環(huán)節(jié)，前面我說過1.2環(huán)節(jié)的證明不是傳統(tǒng)方法可以解決的，因為現(xiàn)在的被審計公司會對我們慣用的手法予以防備，顯然再走老路必然會落入圈套，但這并不是說我們就無計可施了。這里需要審計人員有著敏銳的觀察能力和邏輯分析能力，因此授予3.8的難度系數(shù)不為過。那么到底如何證明呢，其實還是有方法的。由于我資歷尚淺，姑且和大家探討一下我的一種思路。任何一種謊言與陰謀都不可能是完美的，它總是在人們的常規(guī)思路上掩飾的完美無瑕，卻總會在不起眼的地方露出馬腳。問題的關鍵就是審計人員如何找到這個不起眼的漏洞，我們應該感謝偉大的邏輯學給了我們這把鑰匙。邏輯學分為傳統(tǒng)邏輯與數(shù)理邏輯，我們只需掌握傳統(tǒng)邏輯就足夠了。再把目光回到我們1.1環(huán)節(jié)得出的判斷上，1.2中我們首先需要對1.1的判斷得出n種邏輯推理。任何一種現(xiàn)象的發(fā)生總會產(chǎn)生一連串的連鎖反應，我們的第一個工作就是能夠盡可能多的分析出這些可能存在的連鎖反應，然后與現(xiàn)實中的情況核對，如果截然相反，恭喜你已經(jīng)找到狐貍尾巴了。
譬如一個企業(yè)收入比去年增加很多，我們懷疑有虛假成分。我們不妨分析一下收入增長可能有哪些連鎖反應。這里有個秘笈，就是盡量分析出間接相關的連鎖反應。
(1)這個企業(yè)的人員工資與去年相比須有較大提高。因為收入大額增加必然會使工人的工作量增大，才能得到更大的產(chǎn)出，才有可能被銷售出去。那么事實上工資是否有較大增長呢，如果沒有的話工人一定有怨言，不妨去找工人做個訪談來證實一下。
(2)如果這個企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去需要運費，那么運費一定會有相應的增長，不妨核對一下運費實際數(shù)并追查一下原始單據(jù)和相應的銀行對賬單。
(3)還會有許多間接相關的可能，需要審計的人員的邏輯推理與辯證，我相信這個證明過程就會明朗了。
對于審計風險1（包含1.1和1.2）的內容在07年的審計準則中大量引入了重視程度，也就是我們所說的風險導向審計。當然風險導向審計的內涵更廣，它不旦包含如何識別無中生有風險，還包括判斷審計重點在風險類別1、2和3的哪個層面上。
因為沒有較強的會計功底而對它望而卻步，其實大可不必，要想解決掉它也是有捷徑的。下面我將重點介紹一下審計風險2應該關注的重點。
先與朋友們探討一下如何學習會計知識。舉個例子說明一下，譬如我們非常熟悉的英語。傳統(tǒng)的教學方式是每學一個單元講一個語法點，從初中到大學貫穿始末。然后學生腦子里一頭霧水，似乎語法有成千上萬條。但經(jīng)過專業(yè)的語法老師的歸納串講后卻變得通俗易懂，按照詞性（名詞、形容詞、副詞、動詞??），時態(tài)，非謂語動詞等等分別講解，從整體了解局部，從常規(guī)認識特例。原來語法完全可以兩天學完。那么會計呢，也是一個道理。我們很多人曾一度受課本的影響而走進誤區(qū)。所有的教材幾乎都是按照資產(chǎn)負債表的科目順序逐個講解，學完后都被教材中所述的上百種業(yè)務分錄搞得暈頭轉向。在遇到一向業(yè)務后我們所想到的不外乎是書上哪個地方有這個例子，借貸方各自應該是什么科目。如果是這樣的話我們就完全被束縛在教材上了。因為現(xiàn)實中有很多業(yè)務是教材上沒有的，不是因為這種業(yè)務太新穎、太特殊以至于沒有予以規(guī)范，而是因為教材不屑得歸納。
例如這樣一個分錄： dr: 應收賬款or其他應收款 1,000.00 $
cr: 應付賬款or其他應付款 1,000.00 $
請問朋友們會如何理解呢？我想書上幾乎找不到它的出處，但類似于這樣的分錄卻廣泛的存在于被審計公司的財務處理中。如果我們已被書本束縛的話，在碰到這類情況時就會被客戶的老會計忽悠的暈頭轉向。針對上面例子的分錄可能會是以下的情況：
a. 客戶做的重分類調整；
b. 客戶的債權人和債務人清單上有同一公司，從而引起的對沖；
c. 客戶隱藏成本費用，將其暫時放入應收賬款or其他應收款；
d. 客戶隱藏收入，將其暫時放入應付賬款or其他應付款。
對于a和b的情況是正常的，由于難度系數(shù)太低，因此教材中不講了，我也不再啰嗦。但如果是c和d的情況就出問題了，因此企業(yè)就是通過這些小得不起眼的分錄達到了粉飾其財務報表的目的。
言歸正傳，那么我們到底應該如何學習會計知識以應對這些問題呢。方法很簡單，就是學習會計處理的精髓。對于會計學的精髓我總結了一下，有以下幾點：
2.1 借方發(fā)生額不是資產(chǎn)就是成本費用，貸方發(fā)生額不是負債就是收入。這是在不考慮調賬、沖銷以及結轉分錄的基礎上所反應的真實經(jīng)濟實質。當然這條大家再清楚不過了，但往往最熟悉的東西卻是容易被我們淡忘的。作為一名審計人員，我們不僅需要知道2.1這條真理，在我們的工作中更需要學會利用2.1的變型——資產(chǎn)與費用的劃分是否合理，負債與收入物劃分是否合理。在任何一項業(yè)務的會計記錄中都會涉及這個問題。被審計公司也正是利用故意劃分錯誤來達到粉飾財務報表。前面列舉的例子中的c和d就是這樣的。那么我們如何在沒有高深的會計理論的基礎上去發(fā)現(xiàn)這些審計風險呢，方法很簡單，抓住這項業(yè)務的實質。只有我認識到了這項業(yè)務的經(jīng)濟實質，是費用還是資產(chǎn)，是負債還是收入就會迎刃而解。不妨拿資產(chǎn)和費用來說，所謂費用就是歸屬于當期的費用，換句話說它的支出是為了換取當期的收益，對以后沒有直接影響。而資產(chǎn)的支出則能夠換取以后多期的收益。 說到這里我需要對資產(chǎn)重新下個定義。通常我們給一個事物下定義時總是立足于它的來源和特征。比如我們給固定資產(chǎn)是這樣定義的：使用年限超過一年的有固定價值且可以可靠計量的有形資產(chǎn)。這樣的定義的好處是很直觀，但卻不利于更深入的了解。如果我們對固定資產(chǎn)按照它的歸宿來下定義，可以這樣來定義：有待日后費用化的經(jīng)濟支出。這樣一來固定資產(chǎn)存在的價值才真正展現(xiàn)在我們面前。其實不僅是固定資產(chǎn)，所有資產(chǎn)的真實用途都屬于這個范疇。存貨的減少相應的結轉了成本，固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的減少是因為折舊的計提記入了相應成本，貨幣資金和往來款的減少除了歸還負債都是因為支付了相應成本費用。投資的減少也會因轉讓后記入相應成本。因此把握住了這個劃分規(guī)則后再來認識一項業(yè)務的經(jīng)濟實質，再加上我們的分析，被審計再打這張“亂劃分”牌就不管用了。
2.2會計學的基本原理——權責發(fā)生制、重要性、謹慎性、一貫性原則。
謹慎性和第四章一貫性原則，然后只需把書上的業(yè)務按照這四項原則重新歸類。我想這樣的教材會更容易我們舉一反三，更快的掌握所有業(yè)務。
對于審計風險2我也只能歸納這么多了?？傮w來說它容易掌握，只是通常會把剛入行的朋友們困惑一把。但只要抓住了會計的這兩條精髓還是能在比較快的時間內拿下這一關的。 審計風險3又回到了審計學的層面上。這個風險又可以分為兩個層次：3.1被審計公司故意不記錄，蓄意隱瞞；3.2由于工作疏忽或者業(yè)務量太大沒有來得及記錄。
如果是3.1的情況，就類似于審計風險1操作方法。審計風險1我稱之為無中生有，那么3.1恰恰相反就是有中生無了。事物總是有正有反，好比有了九陽真經(jīng)就必然會生出個九陰真經(jīng)。如果真的是3.1有中生無這種情形的話，也是相當不容易對付的，方法同審計風險1，只不過是逆其道而行之罷了。
如果是3.2的情況，這就很簡單了，只需要按照審計學所說的從原始資料追查到記賬憑證就可以發(fā)現(xiàn)此類審計風險。
這就是我對財務報表審計的一點心得體會，由于經(jīng)驗過少，只是籠統(tǒng)介紹一下我對這項工作的認識。有人常說老會計很吃香，就像老中醫(yī)似的，那么我認為老審計人員也是這樣的。這是一項需要不斷積累不斷學習新知識的職業(yè)，我相信一位經(jīng)驗豐富的審計師是不需要看憑證的，他只需將財務報表做個多種對比分析，邏輯分析，再結合經(jīng)濟形式、背景資料就可以得出審計結論了。老中醫(yī)不就是觀其色、聽其聲、把其脈便知病矣。要想成為這種境界需要我們閱歷無數(shù)，不斷鉆研，我相信我們這批入行不久的80后們，只要不拋棄，不放棄，沿著前輩們的足跡還會再創(chuàng)輝煌！
酒店審計工作心得體會篇四
由于一些小型企業(yè)存在管理層凌駕于內部控制之上而其所有權和管理權過度集中、內部控制有限而缺乏充分的分工和牽制、收入來源單一、會計記錄簡單而導致會計記錄不完整等情況，可能使注冊會計師無法設計和實施必要的審計程序，無法獲取充分而適當?shù)膶徲嬜C據(jù)。如果事務所貿(mào)然接受委托，會導致難以承受或降低的審計風險。
為此，注冊會計師應當充分了解這些企業(yè)的基本情況，初步評價審計風險，確定是否受托。如果會計記錄不完整，內部控制不存在或管理層缺乏誠信，注冊會計師應當考慮拒絕受托或解除業(yè)務約定。切忌為了微不足道的審計收費而不顧其是否具備可審計性，出現(xiàn)饑不擇食的現(xiàn)象。
由于小型企業(yè)規(guī)模小、業(yè)務簡單，注冊會計師在制定審計計劃時可以根據(jù)其特殊情況適當簡化審計程序，精簡審計人員，以提高審計效率。另外，注冊會計師還要考慮到小型企業(yè)內部控制基礎較差等特點，在制定審計計劃時也要考慮其有無可以信賴的內部控制，有無必要設計和實施內部控制測試。
筆者認為，注冊會計師只有在全面了解小型被審計單位上述情況的基礎上制定的審計計劃，才具有針對性和有效性。切忌照搬適用于上市公司審計面面俱到的要求來制定小型被審計單位的審計計劃。
所謂風險導向審計，主要是指注冊會計師通過對被審計單位進行風險職業(yè)判斷，評價其風險控制情況，確定可能產(chǎn)生審計風險的重要領域或事項，對此實施進一步審計程序，從而將審計風險降到可接受的水平。新頒布的審計準則引入了風險導向審計，對注冊會計師執(zhí)行審計業(yè)務中規(guī)避審計風險，無疑會起一定的積極作用。但在實踐中如何操作?通過學習，筆者覺得至少應該從了解被審計單位及其環(huán)境的多個因素入手，結合被審計單位的具體情況，設計出詳細的問卷或調查提綱來具體實施。
一般來說，首先，從公司所處行業(yè)狀況、法律環(huán)境與監(jiān)管環(huán)境以及其他外部因素調查分析，評價其對經(jīng)營情況是否正常、宏觀與微觀政策在本年度有無重大變化等。
其次，從被審計單位的性質、組織結構、投融資活動的調查情況，看被審計單位有無明顯導致財務報表發(fā)生重大錯報的動機和風險。如被審計單位為私營企業(yè)則應特別關注其納稅情況，規(guī)避涉稅風險。
第三，評價被審計單位對會計政策的選擇與運用，看其是否符合國家的規(guī)定要求，有無明顯違背制度操作風險，進而在實質性測試過程中進一步檢查。
第四，評價被審計單位的目標、戰(zhàn)略以及相關經(jīng)營風險，看其制定的目標與戰(zhàn)略是否符合整個行業(yè)發(fā)展情況，有無背離市場的相關決策等。
第五，評價被審計單位財務業(yè)績。如為國有企業(yè)，要結合國資委等有關監(jiān)管部門下達的考核指標等進行評估，看有無人為調整與其負責人有關的關鍵業(yè)績指標。如為私營企業(yè)應重點關注銀行貸款要求及其避稅動機等因素。另外，還要對被審計單位的內部控制進行了解并對其進行測試，如果被審計單位的內部控制不可信賴，注冊會計師可直接實施實質性程序。
筆者認為，注冊會計師只有在上述評估分析小型被審計單位的基礎上，才能在整體上識別和把握重大風險領域或重要事項，使實質性測試具有針對性，科學、合理地分配審計力量，從而能達到事半功倍的效果。
事務所畢竟也是自負盈虧的中介機構，注冊會計師要考慮審計所得與所費的問題。為此，要求我們認真學習和深刻領會審計準則的精神實質，善于從對小型被審計單位的每個會計報表項目審計的具體審計程序中，區(qū)分哪些是必須履行的關鍵程序，哪些是次要或輔助的程序，只要作一般施行的，從而科學合理地安排審計人員，提高審計效率。具體來講，在實施進一步審計程序時注冊會計師應主要依據(jù)風險評估的結果和實施分析程序所獲取的情況，對小型被審計單位的重要賬戶余額、重要交易以及利潤表的某些重要項目進行測試和分析。在實施實質性程序時還應特別關注小企業(yè)業(yè)主或管理人員以下情形：為少納稅等目的而少作收入或多作費用;將私人費用在被審計單位列支為對外籌資等需要而粉飾財務狀況和經(jīng)營成果管理人員獲得報酬與經(jīng)營成果掛鉤，等等。
酒店審計工作心得體會篇五
看著日歷一頁翻過一頁，感嘆時間過得真快，轉眼我在事務所工作的第六個年頭已在不知不覺間到了總結的尾聲，在此之際，我就這一年以來的工作做一下認真的'總結。總體來說，我的20__年，工作具有十分挑戰(zhàn)，是成長較為突破的一年!
充實而富有挑戰(zhàn)的工作使我的專業(yè)知識及操作技能得到了不小的提高，良好的工作氛圍也使我能夠寓工作于快樂，在遇到難題時，不再一籌莫展，而是學會了接受和適應，想辦法去解決問題，竟慢慢發(fā)現(xiàn)，原來換位思考是如此簡單而又神奇的東西，當你感到快樂時，工作也就很自然的成為你生命的一部分。當你熱愛一份工作時，你會完全投入，工作的激情也會讓你更有效率地完成整個計劃。我欣喜于自己小小的變化的同時也更加熱愛我的工作。
這一年來，我先后參加了__公司的離任審計，市信用聯(lián)社、__公司、__等專項審計，20__年度年報審計工作及國電華北公司的合并審計工作，企業(yè)范圍主要涉及煤炭業(yè)、電力行業(yè)及彩票行業(yè)。這些項目記載著我一步一步成長的軌跡，每一個項目都使我積累了一定的獨立審計經(jīng)驗。跟以前年度比較，雖然工作中仍然會遇到難題，但不同的是我面對難題的態(tài)度，我始終相信保持一份向上的進取的心態(tài)，任何難題都可迎刃而解。
在工作中，我嚴格按照審計準則的規(guī)定和所里制定的審計手冊的要求執(zhí)行，保持著認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L與虛心上進的工作態(tài)度，同時也注重與客戶的溝通、交流，把握自己應有的謹慎和責任，力爭為客戶提供質的服務。隨著經(jīng)濟的的發(fā)展，社會公眾對審計質量的要求越來越高，新的理論知識也在不斷的變化和完善，社會競爭也日益激烈。我深深地意識到要作為一名優(yōu)秀的審計人員，能融入不斷進步的社會潮流中，必須不斷地提高自己的業(yè)務水平，提高自身的專業(yè)分析與判斷能力，培養(yǎng)和各類客戶溝通的交際能力。因此在日常工作中我注意積累，工作之余則更加注重自身素質的提高，充實自己專業(yè)知識的同時也為以后的工作打下更加堅實的基礎。
總的來說，我從事審計工作時間仍然較短，經(jīng)驗也有所不足，雖然在同事的幫助下完成了一定的工作，但無論在理論還是實際方面都有所欠缺，所以在項目操作上還不足以成為一名更專業(yè)的審計人員。因此，在以后的工作中，我會更加努力，爭取做一名更加優(yōu)秀的審計人員。
下面我想來表達一下我今年年終審計中遇到的問題和還應該繼續(xù)學習的方向：
一、今年年報審計高所長給予了我一個很重要的角色，“現(xiàn)場負責人”顧名思義，它的意思就是在項目經(jīng)理的直接領導下開導工作，編制、組織項目組成員合理安排、科學引導、順利完成審計工作的各項任務，協(xié)同項目經(jīng)理完成預計的計劃，與被審單位進行溝通，推進審計按照預期的時間進行工作等;這個安排是我第一次，真的是第一次，我馬上緊張起來，不知道我能否勝任······緊接著各種項目啟動會開始了，通過會議我找到工作的方向和中心，但是緊張的心情一直沒平復過，領導看出了我的心思，找我談話，開解我，告訴我說用責任心做好，不要有壓力，把壓力變成動力，霎時間我心情舒緩了，我知道領導給我的是關懷，更是給予我期望。
二、時間轉眼到了預審，我按照現(xiàn)有的思路開始整理著我的工作，合理掌握著時間進度，安排項目組成員緊張的工作著;一天接著一天過去，一家接著一家走過，我的工作雖然完成的不是的，但還好沒出任何毗盧，就這樣來到了終審，真正的問題來了。
企業(yè)賬務處理基本完結，我們需要的是收口的工作，但是由于我工作的疏忽，忘記了給項目組成員應有的檢查，底稿的復核，工作的督促，細節(jié)的完善等等這些問題在年審之后完全的暴露出來，我非常遺憾，我沒有完成好領導交代的工作，我的失誤，我的復核不到位，導致了底稿完成情況的落后，報告出具但是底稿遲遲交不出來，這點是我覺得的失誤。
三、當然也不是所有的失誤都是錯誤的，它相反也是進步的根基，我明白了今后如果再讓我當項目負責人我更應該做到的是什么。在年審期間，張哥給了我的幫助：如何開展工作，如何項目組成員分工，工作重心放在哪里等等。我有那么那么多自己堅持不下去的理由，是張哥耐心的講解我工作上的遺漏，業(yè)務方面知識的普及，讓我重拾了信心，讓我意識到我其實能行，因為我有堅持的信念，堅實的后盾，比較之前助理工作的認識，我覺得雖然我工作做得不到位，但是我還可以學，我還有時間學，我還有幫助我進步的人，這就是我的資本，我進步的方向。
四、對于項目團隊管理，我沒有什么特別的建議，只是希望項目團隊可以全面發(fā)展，不要僅限于煤炭、電力行業(yè)的審計領域，我希望更多的可以接觸到其他的業(yè)務范圍，比如ipo、圖書、超市等，企業(yè)性質不同于原本審計的國有方向。當然這也有局限性，因為跟公司委派的工作有關，我只是提出我的一點點想法，希望領導今后會考慮。
我希望在20__年我可以能鞏固原有的業(yè)務，如果有項目負責人的機會我一樣要爭取;吸取新的業(yè)務，想投入到咨詢行業(yè)的內控審計中，更新思路，拓展新的方向。與此同時我接受領導和項目經(jīng)理的建議，更多的學習基礎知識，扎根我的理論，才能豐富我的經(jīng)驗。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信我們部門是一個團結、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，共同走向輝煌。
酒店審計工作心得體會篇六
說到審計，我和同事們頂烈日、冒風雪，面對一張張憑證、一本本賬簿、一份份報表、一個個陌生的面孔，完成了一個個審計任務，有酸、有甜、有苦、有辣。本人從事審計工作二十年余年，如今已與審計結下了不解之緣，可以說是愛到了深處，但我最初真正地品味到了審計工作者的酸甜苦辣。經(jīng)歷了這么多年的風風雨雨之后，我深切地感受到，只要你用心去品味，你就會發(fā)現(xiàn)酸甜苦辣都是一首動聽的歌。
品味甜，審計過程中，當我用嫻熟的審計業(yè)務知識查出被審計單位存在一些違紀違規(guī)問題令被查單位心服口服時，而通過我們耐心細致地講解，使他們決心在財務管理上逐步規(guī)范而心存對我們感激時，那時我的內心是甜的，因為我們的勞動得到了多數(shù)人的認可，為廣大被審計單位提高財務管理水平盡了我們應盡的力量，當我順利完成任務時，一種“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的滿足感油然而生，我這種甜是無法用語言來形容的。
品味苦，夏季烈日炎炎，冬季寒風刺骨，被審計單位到處都有我們審計人員的身影。當我們來到被審計單位，為了查準、查實每一問題，我們有時顧不上喝一口水，甚至飯也顧不上正點吃，碰到個別單位不配合，制作的取證材料蓋不了章，我們還得一邊做他們的工作，一邊耐心地跟他們講解財經(jīng)法規(guī)的有關規(guī)定，從而取消他們對審計的不良看法。有人說：“你們這是何苦？差不多得了，何必較真?！蔽覀冃南雱e人愛怎么說就怎么說吧，為了保證審計結果的真實性我們這點苦又算得了什么呢?當經(jīng)歷了風雨，我們最終見到了彩虹的絢麗，但這段真實而又難忘的經(jīng)歷讓我接觸了審計的另一面，就是品味審計中的苦澀。
品味辣，日復一日的與數(shù)字打交道，枯燥而乏味，需要一顆熱愛審計的心和執(zhí)著追求的精神；審計過程中，被人誤解，被人刁難，遭人嘲諷，遭受冷遇，需要超常的冷靜和心理承受能力；審計常使人畏懼，被人逢迎，需要“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”的品德。社會在飛速向前發(fā)展，當我們在審計中碰到新的問題，一時難以適應瞬息萬變的時代要求，此時此刻我內心火辣辣的，我深知唯一的辦法就是不斷地學習、學習再學習，用豐富的知識來武裝自己的頭腦從而應對各種復雜的問題和情況，圓滿完成每次審計任務。
酒店審計工作心得體會篇七
xx月份，我有幸參加了由省廳組織的20xx年云系統(tǒng)應用培訓班，這是一次“凝心聚力謀創(chuàng)新”的培訓，因為它將我們全省51名通過審計中級的人員齊聚一堂，共同研討大數(shù)據(jù)下，我省云系統(tǒng)的發(fā)展與創(chuàng)新。同時，這也是一次“同心同德促發(fā)展”的培訓，通過培訓，我們不僅學習了新的技術，還對當前我國審計事業(yè)的發(fā)展有了新的認識,為共同創(chuàng)造我省審計事業(yè)的新成績，打下了基礎。
隨著當代信息技術的蓬勃發(fā)展，我們的審計技術已經(jīng)由簡單的excel表格應用，發(fā)展到現(xiàn)在的聯(lián)網(wǎng)審計，每一次技術的革新，都將面對的問題由繁至簡，由難變易。審計業(yè)務也因此越來越規(guī)范。但是，隨著被審計單位軟件的不斷更新，現(xiàn)有的技術已經(jīng)很難滿足當前審計工作的需求，如：ao采集模板缺乏更新，很多軟件已不能實現(xiàn)模板采集，面對數(shù)據(jù)庫進行實時采集的話，風險太大；聯(lián)網(wǎng)審計雖然可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時歸集，但是僅限于財政審計，未免投入過大，成本過高。此時，打造一種“低成本、低風險、高效率”的審計平臺變得尤為重要，審計云系統(tǒng)的搭建，不僅為我們基層審計工作者節(jié)約了數(shù)據(jù)采集、整理及轉換的時間，還可以通過云系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，進一步的提高了審計工作效率。
目前審計機關中應用較多的是sqlserver的查詢型分析。在審計時，通過數(shù)據(jù)的關聯(lián)比對來挖掘隱蔽的問題。然而，面對各個行業(yè)標準不一的海量數(shù)據(jù)時，查詢型分析往往力不從心。如：在進行地稅審計時，由于缺乏與之對應的車輛、工商及房地產(chǎn)銷售等數(shù)據(jù)，所以在進行計算機審計時無法進行橫向比對，挖掘一些更深層次的問題。審計電子數(shù)據(jù)的不集中、不全面、不統(tǒng)一，導致現(xiàn)有的計算機審計水平也只能停留在縱向挖掘的局面，而無法對未來潛在的問題進行預測性分析，無法將審計的被動免疫轉換為主動監(jiān)控的功能。此時，只有打造集數(shù)據(jù)采集、整理、轉換和分析于一體的審計云系統(tǒng)平臺，把離散存儲于不同系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)彼此進行關聯(lián)，然后進行橫向挖掘，才可以有效的對財政、地稅等公共性資金的使用情況、相關政策實施的效果進行評估，從而得出科學客觀的審計結論。
努力實現(xiàn)審計監(jiān)督全覆蓋，是近年來黨中央、國務院對國家審計監(jiān)督提出的時代要求，也是推進審計治理體系建設、提升審計治理能力的必由之路。然而，在大數(shù)據(jù)時代背景下，隨著國家信息化建設不斷推進，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將呈指數(shù)級增長，數(shù)據(jù)種類和格式日漸豐富。面對一個個數(shù)量龐大、種類繁雜的數(shù)據(jù)信息源，依靠以往的查賬式手段和現(xiàn)有的計算機審計技術顯然無法滿足審計全覆蓋的要求，此時，構建大數(shù)據(jù)時代下的審計平臺，整合審計數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源和計算能力將變得十分重要。當前各地審計機關已經(jīng)建立了涵蓋財政、地稅、社保、等主要審計對象的數(shù)據(jù)平臺，并針對性的開發(fā)聯(lián)網(wǎng)審計分析系統(tǒng)，審計數(shù)據(jù)分析中心等。但是要想實現(xiàn)審計監(jiān)督真正的全覆蓋，還需要利用大數(shù)據(jù)技術方法進行資源整合，如在審計數(shù)據(jù)分析中，采用云計算和虛擬化技術，將基礎設施及軟硬件集中起來，通過審計數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡進行資源的整合，統(tǒng)一提供服務，提升審計數(shù)據(jù)分析的效率。同時，審計機關還可以根據(jù)構建的被審計單位數(shù)據(jù)庫，將全部審計對象納入監(jiān)管范圍，針對不同層級的審計對象，構建不同的實時監(jiān)控系統(tǒng)，當指標出現(xiàn)異常時，及時派出審計人員進行現(xiàn)場審計，以此來實現(xiàn)審計監(jiān)督的常態(tài)化和動態(tài)化。
在大數(shù)據(jù)時代挑戰(zhàn)與機遇并存，信息技術的廣泛運用和審計業(yè)務已經(jīng)深度融合，為我們審計事業(yè)帶來了新發(fā)展，審計云系統(tǒng)的建設為我們提供的不是最終答案，只是參考答案，而更好的方法和答案永遠在不久的未來，在審計人員的共同努力探索中，讓我們一起努力吧，為實現(xiàn)審計事業(yè)的新發(fā)展貢獻自己的一份力量。
酒店審計工作心得體會篇八
我是年十一月從部隊轉業(yè)，分配到審計署沈陽特派辦工作的一名“老兵新學生”。在部隊二十七年的中，因為有了好的心態(tài)，才使我走過了的坎坎坷坷。特別是在任部隊審計處長的六年期間，對心態(tài)的問題感慨更深。可以說是好的心態(tài)，讓我盡快地走出了審計處成立前期的逆境，及時地擺脫了工作中遇到的各種困惑，使部隊的審計工作逐漸地得到首長的支持、機關的配合和部隊官兵的認可。
針對此議題，我在軍內相關的刊物上曾有所探討，引起了軍隊部分審計人員的共鳴。此時再議及審計人員的心態(tài)問題，意欲為從事審計工作的同行們帶來有用之益、可借之鑒。
所謂心態(tài)，是指人的內心思想意識和外在行為儀態(tài)的總稱。它影響著一個人的精神境界，制約著一個人的行為舉止，更左右著一項事業(yè)的成功與否。好的心態(tài)，能使人終生獲益，長壽健康；不良的心態(tài)則心不歡、氣不順，自尋煩惱，一生不祥。做為一名從事審計監(jiān)督工作的人員，更要深解此道。審計人員要有個好心態(tài)，就是人際關系上要有寬容心，為人處事上要有誠信心，思想行為上要有平衡心，工作事業(yè)上要有摯著心。
人際關系上的寬容心。審計人員要虛懷若谷。對身邊的人和事，要心胸大度與人為善，大腹能容酸甜苦辣事。審計人員要善解人意。處理好人際關系，搞好工作上的配合，力求健康發(fā)展。善于學習他人的優(yōu)點和長處，以他人之長補己之短。勇于修正自己的偏差和失誤，以利于矛盾或問題的圓滿解決。遇到不順心的事，要稍安勿燥，冷靜思考，少抵觸、多協(xié)調，力求排除干擾，找到走出逆境的方法。切不可心焦氣燥，一意孤行，簡單粗暴。審計人員工作中接觸到的人，什么層次的都有，有意無意的話，不聽也得聽。好言要謙虛有度，笑以納之；惡語要不慍不怒，坦然處之。對別人無意的言行，要順其自然。不能別人的言語無意，我聽者有心，勞心費神地去揣摩，言辭激烈地去回擊，使簡單事情復雜化，把談笑的言語理解為有意中傷，使一般的矛盾更為緊張。
替原則；要實事求是，既不無中生有，也不大事化小，小事化了，更不能隱情不報。審計中沒有根據(jù)的話不說，證據(jù)不充分的問題不外講，難以定性的問題不妄加評論，不成熟的審計建議不盲目提出。調查取證不帶傾向性，分析原因不帶主觀性。恪盡職守，清正不阿，言必信，行必果。對自己的行為、名譽、人格、尊嚴負責。
于順境。工作中遇到困難時，要以常規(guī)的心態(tài)，坦然處之，從容應對。學習中遇到難題時，要客觀分析，冷靜思考。對看不慣的事情少議論多思考。對解釋不通的理論難點要客觀地解析、辯證地探討。生活中難免有得有失，得的時候不要沾沾自喜；失的時候要心平如水。審計工作的特點是付出多于回報，需要付出時橫不攀，縱不比。巴爾扎克曾說過：“一清如洗的生活，誠實不欺的性格，無論在那個階層里，即使是心術最壞的人也會對之肅然起敬。”心平氣順，正心修身，是摒棄不良心態(tài)的“良方”，也是處事為人的最高境界。審計人員要心境似佛，少欲戒貪。明明白白做事，平平淡淡為人。保證在任何時候，任何情況下都能有個好心態(tài)，成為一個脫離低級趣味的人。
有勇氣，也要有韌勁”。我認為，李審計長強調的勇氣和韌勁，就是要求我們每個從事審計監(jiān)督事業(yè)的工作者，面對遇到的困難，既要有攻堅的信心，也要有摯著的心態(tài)。因此，一項審計工作的開展，從立項到下達審計通知，從審前調查到制定審計方案，從實施現(xiàn)場審計到上報審計報告。實施的每個程序都是在耐心中渡過，遇到的每個難題都是在摯著中解決。審計監(jiān)督客觀地要求我們每個審計人員，在工作中遇到挫折要力求自我鼓舞，樂于迎難而上，把難題當作走向成功的墊腳石；審計中碰到困惑，不要被眼前的矛盾所左右，要善于換位思考，去尋找“柳暗花明又一村”的新境界。作為一個審計組，要有集體的團隊作風和互助的協(xié)作精神。在堅韌的職業(yè)品德驅使下，排除阻礙與干擾，頂住威脅與恐嚇，擺脫困擾與糾纏。人人都要有審計質量的精品意識，集體的榮譽感和社會的責任心。在摯著的職業(yè)心態(tài)激勵下，廢寢忘食查證據(jù)，另辟蹊徑跨坎坷，集思廣益破貪婪，嚴于律己度寂寞。
酒店審計工作心得體會篇九
當今的社會、經(jīng)濟都在日新月異地發(fā)展，知識更新速度飛快，放眼看去，現(xiàn)代內部審計的職能已從查錯防弊發(fā)展成為價值增值型的服務，國際內部審計師協(xié)會賦予內部審計的新定義是“內部審計是一項獨立、客觀的保證和咨詢活動，其目的在于增加價值和改進組織的運作，它通過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評價和改進風險管理、控制和管理的有效性，幫助組織實現(xiàn)目標”。那么，作為一名內部審計人員，為了更好地開展和實施審計工作，必須與時俱進，把好企業(yè)脈搏，緊跟發(fā)展節(jié)奏，求新求變，適時地調整內部審計工作的中心與重點，才能為企業(yè)管理者服務。下面是本人從事審計工作的幾點粗淺的體會與建議。
事后審計只能查錯糾錯，不能防患于未然，且事后改正費時費力，同時對不可避免的損失也無能為力。只有將審計關口前移，發(fā)揮事前審計和事中審計的時效性、詳細準確性、同步性優(yōu)點，防微杜漸，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，對企業(yè)內部管理制度的完善和執(zhí)行會起到事半功倍的作用。例：xx年度新開展的對拆除、隱蔽工程進行事前審計簽證，物資公司注銷前有關資產(chǎn)負債的清理，已證明取得了很好的效果。
下一步應繼續(xù)擴大事前審計與事中審計工作范圍及深度，并將事前審計、事中審計和事后審計有機的結合起來，全過程、全方位參與到企業(yè)管理中去，形成有效的預警、預報系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，力爭將公司的管理隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為海晶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。
“天時”是指內部審計的獨立性。內部審計直接受經(jīng)營者領導，獨立于被審計對象，不受其它部門的干擾和限制，從而可以有效地行使審計職權，保證了審計結論的客觀、公正、真實?！暗乩笔侵竷炔繉徲嬌硖幤髽I(yè)當中熟悉內部管理及生產(chǎn)工藝的優(yōu)勢。內部審計人員長期立足于本企業(yè)的具體崗位，熟悉公司業(yè)務，工作時間、范圍不受限制，可根據(jù)單位內部管理的需要隨時隨地開展工作，比外部審計更深入、更徹底，可清除外部審計容易遺留的“死角”和“盲區(qū)”。“人和”是指內部審計的內向性。審計處屬于公司的管理職能部門，作為企業(yè)一員，必視維護企業(yè)利益為己任，在完善內部控制系統(tǒng)、強化內部約束機制方面的作用是外部審計達不到也不可替代的。
例：審計處近幾年針對企業(yè)歷史遺留不良資產(chǎn)及發(fā)出商品貨款回收情況進行的審計與處理，就充分發(fā)揮了內部審計的“天時、地利、人和”優(yōu)勢，為企業(yè)改制清除了障礙，將公司損失降到最低。
企業(yè)改制以來，內部管理不斷完善，公司經(jīng)濟活動逐步呈現(xiàn)有序狀態(tài)，各部門及公司實體經(jīng)濟違規(guī)現(xiàn)象逐步減少，；同時，由于審計工作逐年深入，會計資料、財務信息的真實性、可靠性基本得到控制，如果再單純去揭露違紀違規(guī)問題，片面強調監(jiān)督職能，管理中的差錯漏洞難以從賬面反映，將會大大削弱審計的服務職能，必須及時將財務收支審計向管理審計延伸，來彌補這些不足。
審計工作若要達到提高管理水平和提高經(jīng)濟效益的目標，必須將管理審計作為今后的核心和發(fā)展方向，管理審計立足點高，定位在“管理、效益”四個字上，它以財務收支審計為基礎，可以涉及企業(yè)所有經(jīng)營活動，通過對企業(yè)經(jīng)營流程和內部控制狀況的調查分析，提出改進管理的建議，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
俗話說“工欲善其勢，必先利其器”，內部審計人員在不斷更新審計專業(yè)知識與技能的同時，還必須很好地熟悉、掌握公司內部管理、生產(chǎn)工藝流程、市場營銷等知識，只有掌握全面的知識，才會“高屋建瓴”地全方位、全過程參與到為企業(yè)改善管理、提高經(jīng)濟效益的工作中，才能取得有創(chuàng)造性的審計成果，真正地當好企業(yè)的醫(yī)士、衛(wèi)士和謀士。
正如國家審計署李金華審計長在《論國家審計與內部審計》一文中指出的“內部審計就其性質來看，它是一種管理權的延伸，是一種組織內部的管理活動，是代表管理權的審計，是內部控制的重要組成部分”?！皟炔繉徲嫏C構很重要的一點，就是為你所在的部門、單位加強管理，提高效益，建立良好的秩序方面發(fā)揮作用，這就是內部審計的主要目標”。我們審計人員會牢牢記住這些干好本職工作的。
酒店審計工作心得體會篇十
近日，xxxx省審計廳派出的xxxx市審計組，對xxxx市貫徹落實國家重大政策措施情況的跟蹤審計項目已結束現(xiàn)場審計，并出具了審計報告。作為此次審計協(xié)調配合的人員之一，我有很多心得體會想和大家分享。下面就是我在此次審計協(xié)調工作中的四點努力和三點思索：
1、真心配合，工作生活都要兼顧。xxxx市審計組一行六位領導蒞臨xxxx市開展此次審計。作為協(xié)調人員，不僅要在工作上全力配合審計組領導的要求，同時也要盡心幫助解決審計組生活上遇到的困難和難題，做好后勤保障工作，讓審計組領導在我市審計期間的吃、住、行都得到有效保障，使全體審計組人員都感覺省心、順心、開心。
2、全面協(xié)調，做審與被審溝通的橋梁。此次審計，我負責協(xié)調統(tǒng)籌資金和十個重點項目的相關單位。涉及財政、農(nóng)辦、發(fā)改等二十多家有關單位及相關審計事項。涉及的單位中，還有幾家企業(yè)。有些單位從未接觸過審計，難免有些抵觸情緒。為了圓滿完成審計任務，既能夠按照審計組的時間節(jié)點要求收集所需材料，又能夠打消被審單位的顧慮配合我們審計工作，溝通起來就需要有足夠的耐心進行解釋。同時，對于xxxx市審計組提出有疑問的事項，也要注重從我市經(jīng)濟社會發(fā)展的實際出發(fā)，向審計組提供相關情況說明，幫助分析原因，以便審計組客觀公正地做出貼近實際的結論。
3、嚴謹細致，不怕吃苦更不怕吃虧。從接到審計組工作安排之后，就通過多方途徑了解被審單位基本情況，提前列好被審單位需要準備的資料清單，然后打電話確定直接聯(lián)系人，通知入戶時間，在現(xiàn)場審計時認真做好工作記錄并歸集相關材料，最后起草取證單并發(fā)給被審單位簽字蓋章……每個環(huán)節(jié)都要做到“耐心”“細心”。同時，還要善于拓寬思路，掌握更多審計線索。要多與相關人員進行溝通，在全面掌握實際情況之后再下結論。做到有理有據(jù)，既能全面領會審計組的要求，又能實事求是，客觀公正的反映問題，讓被審單位認可和信服。
4、主動參與，全程同步審計。本次審計，我的主要工作是協(xié)調審計組與被審計單位之間的關系，溝通聯(lián)系工作。我對自己提出了更高的要求，以協(xié)調人員兼審計人員的身份，積極主動的參與到此次審計項目中。與審計組其他同志一起審查相關資料，進行數(shù)據(jù)比對，得出審計結論，為此次審計獻計獻策，同步進行審計工作，切實提高了整項審計工作的效率與質量，獲得了審計組和被審計單位的一致肯定與好評。
1、做好配合工作要學會“學”。xxxx市審計組的幾位領導是省審計廳指派的精英審計能手。能有機會和他們共同審計，機會難得。他們有很多全新的、先進的審計理念和審計方法值得我們借鑒和學習。加強學習是干好審計工作的前提。審計人員身居一線，肩負維護國家財經(jīng)法紀的重任，既要堅持原則，秉公執(zhí)法，又要加強業(yè)務技能學習，增強本領。充分發(fā)揮審計的“免疫系統(tǒng)”功能，只有勤于學習，善于總結，不斷汲取營養(yǎng)，豐富大腦，才能提高分析問題，解決問題的能力。
2、做好配合工作要學會“思”。此次審計，時間緊、任務重。審計組成員都來自外地，與本地被審單位彼此不了解。在審計過程中，難免有溝通不順暢的情況。這種情況下，作為本地協(xié)調人員，更要少安勿躁、冷靜思考，不抵觸、多協(xié)調，力求排除干擾，找到走出困境的方法。學會思考是干好審計工作的基礎。思考是一種能力?？鬃釉唬骸皩W而不思則罔，思而不學則殆”。只學習，不思考，就不能把所學知識轉化為能力。
3、做好配合工作要學會“勤”。此次審計涉及到多家私有企業(yè)。比如說本次重大項目建設情況審計中，有一個省重點建設項目——華電xxxx大金風電場工程項目。該項目是由xxxx華電xxxx風力發(fā)電有限公司建設的。以前我對風力發(fā)電知之甚少，只知道是新能源開發(fā)項目。為了在入戶之前對該行業(yè)有所了解、不說外行話，在入戶前一天晚上，我通過查閱大量資料，對風力發(fā)電的原理、風力發(fā)電機組的建設流程、后期維護以及相關的政策法規(guī)等相關知識進行突擊學習。現(xiàn)場審計當天，由于我有備而來，所以溝通很順暢，華電風力的馮總還笑說我是半個行家，當天審計工作開展的也很順利。審計人員在開展每一個審計項目時，有些涉及的行業(yè)背景是我們不熟悉、不了解甚至是完全陌生的。因此，從審計項目開始，審計人員就要熟悉相關行業(yè)知識。既要摸清調查事項的來龍去脈，日常管理程序，又要對涉及的政策制度及執(zhí)行情況進行充分了解，甚至要對行業(yè)性、專業(yè)性較強的知識進行突擊學習。這就要求審計人員必須勤于學習，有刻苦鉆研的精神。
在外人看來，協(xié)調配合審計工作應該是輕松而又簡單的，而實際上卻是一項艱巨而又復雜的工作。在審計組和被審計單位之間，如何做好銜接、做好配合，是我經(jīng)常思索的問題。
此次審計，我努力了很多，思索了很多，收獲的更多。雖然審計工作已經(jīng)結束了，但我與xxxx市審計組的六位領導結下了深厚的戰(zhàn)友情誼。我將xxxx審計人的“勤奮”“好學”和“敬業(yè)”傳達給兄弟縣市，讓兄弟縣市領會到我們xxxx審計人的風采。也從他們那里學會了“廉潔”“自律”和“專業(yè)”，為我未來的審計事業(yè)開拓了新思路和新方法。
同時，我與被審計單位也建立了良好的工作關系。我感謝他們對我工作的支持與配合。通過此次審計，我也總結出如何與被審計單位溝通交流，那就是態(tài)度要隨和，不擺架子、不盛氣凌人，說話要和氣，態(tài)度要誠懇、虛心，做到以禮待人、以誠對人、以據(jù)服人。
新形勢下，上審下和交叉審計項目越來越多。這就需要地方審計機關充分發(fā)揮協(xié)調配合職能。更需要我們具體協(xié)調配合人員把握住交流學習的機會，要不斷學習、不斷反思、不斷創(chuàng)新、不斷進步，才能成為新時期的復合型審計人才。
酒店審計工作心得體會篇十一
我有幸參加了南京審計學院的審計理論與實務培訓班。本次培訓的課程設置十分豐富，主要有內部審計發(fā)展趨勢、經(jīng)濟責任審計、建設項目審計、舞弊審計、信息系統(tǒng)審計等專題講座。南審的各位教授理論知識和實踐經(jīng)驗都很豐富，旁征博引，從現(xiàn)代審計理論出發(fā)，進行了一系列精湛的理論闡述及生動的案例分析，不僅使我了解內部審計的存在意義，學習了內部審計的工作方法，更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新，真是獲益良多，以下是我本次學習的幾點心得體會：
在第一天的學習中，南審的時現(xiàn)副校長為我們介紹了新常態(tài)下現(xiàn)代內部審計的發(fā)展趨勢。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，外部制約機制的加強，內部管理水平的提高，會計電算化的普及，賬務表面的錯弊會越來越少，內部審計的主要職能已經(jīng)不局限于“查錯糾弊”的財務會計審計，已經(jīng)延伸向了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務層面，起到“防弊興利”的作用?，F(xiàn)代內部審計的趨勢是“風險導向管理審計”，內審部門更多的關注公司內部治理、風險管理和內部控制、為公司內部的各個部門提供綜合服務，旨在達到“增加公司價值”的作用。同時，隨著管理水平的提高，內部審計部門的作用將不僅限于事后監(jiān)督，更多的是事前預防與事中控制，它將對企業(yè)內部控制進行全過程、全方位的監(jiān)督和評價，及時發(fā)現(xiàn)問題，降低企業(yè)的經(jīng)營風險。
隨后我們先后進行了經(jīng)濟責任審計、建設項目審計、信息技術審計及舞弊審計的培訓。作為一個內審部門的新員工，通過這些培訓，我對內審工作有了更深入的了解。
在經(jīng)濟責任審計課程中，我了解到了國有企業(yè)經(jīng)濟責任審計是一種調查國有企業(yè)領導人在審計期間的經(jīng)營業(yè)績，企業(yè)發(fā)展情況及廉政建設方面的各種情況的審計，在加強領導干部監(jiān)督、維護財經(jīng)法紀、促使領導干部不斷提高管理水平及自我約束能力、推動黨風和廉政建設等方面發(fā)揮的重大作用。被審計對象作為領導干部，不可避免地牽涉到上上下下、方方面面的復雜關系，這就對審計人員的獨立性有很高的要求，審計人員對發(fā)現(xiàn)的問題要充分披露、客觀評價，給出真實的審計結果，發(fā)揮審計的監(jiān)督功能。
在建設項目審計課程中，我了解到了建設工程審計中不僅要關注財務賬冊和財務數(shù)據(jù)，還更要關注建設項目前期工作、招標過程、合同簽訂等方面可能出現(xiàn)的風險點，同時也了解了一些檢查隱蔽工程的技術手段。工程項目的主要風險點存在于可行性研究、招標、造價、采購、驗收等各個環(huán)節(jié)，在即將到來的工程項目審計中，我要努力把學到的知識和審計實踐結合起來，盡最大努力做到學以致用。
在信息系統(tǒng)審計的課程中，我了解到了大數(shù)據(jù)和云計算在審計工作中應用的可能性、知道了現(xiàn)代信息科技在審計中的應用（如使用excel或審計軟件來輔助審計）。在接下來的非現(xiàn)場審計工作中，有一些基礎的數(shù)據(jù)處理工作便可以通過編寫excel公式的方式來進行，能夠提高計算準確性和工作效率。
在舞弊審計的課程中，通過老師生動的案例描述，我學習到了一些舞弊審計調查方法及溝通技巧，學習了舞弊三角理論。通過對舞弊三角理論的學習，我了解到舞弊者可能在各方壓力及自身自制力不足的共同作用下，利用企業(yè)內部的內控漏洞、懲罰措施不足的情況來實施舞弊行為。預防和制止舞弊行為，需要企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)制度漏洞，不斷健全制度建設，這都需要通過審計人員的工作經(jīng)驗和不懈努力來一一完成。
通過這次培訓，我最大的感受就是，自己需要學習的東西還有很多。我在培訓班遇到了很多前輩，他們在課上積極與老師互動，提出在工作中出現(xiàn)的實際問題與老師討論，并把工作中的寶貴經(jīng)驗與大家分享，前輩們持續(xù)學習、提高自己的精神和豐富的審計工作經(jīng)驗讓我十分佩服，也十分羨慕。作為一個內審新人，我對內審工作的主要內容還不夠熟悉，遇到問題還不能夠獨立解決，這讓我的內心也很焦急。在即將大規(guī)模展開的半年度審計中，我一定要做到勤學好問，向每一位有經(jīng)驗的同時學習，積累自己的工作經(jīng)驗，總結工作方法和技巧，為早日成為能夠獨當一面的內審人員而不懈努力。
酒店審計工作心得體會篇十二
為了在暑假中爭取一次社會交際能力的鍛煉機會，培養(yǎng)自己獨立自主的辦事能力，并能為以后步入社會打下一個良好的基礎。在20xx年暑假，我在粗茶淡飯酒店參加了實踐活動。這期間，我不僅通過不同的實踐作業(yè)得到了充分的鍛煉，也在于指導員的交流與合作中學會了很多有關餐飲方面的知識。
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暫時不用的半成品分類貯存。那里的負責人教我如何判斷事物的新鮮程度，我要及時清理出****的東西，還不能在貯存的時候引起串味。負責人說得考慮到多方面菜能把這項工作做好。8月3日，是我本暑期實踐的最后一天，我學會了一道魯菜系中的招牌菜——蔥爆海參。
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忍耐，很多的事情是不能由著性子來的。只有低調做人，用全面的素質來武裝自己的人，才是真正的強者。
（一）。
第一，初步的收獲。
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓后，基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了獨一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了，曾經(jīng)在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，不過我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收獲!
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到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達自己心中的感受，曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達，后來在大家的鼓勵下我進行了演講，當時演講時的我真的很緊張，但當我看到同學們?yōu)槲液艉凹佑蜁r，我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經(jīng)不在乎結果了，因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己!
第二，中餐廳的全面學習。
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店干得好，有幾點是必須要有的：一是素質要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
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領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
（二）。
一、實習崗位與內容。
（一）酒店餐飲服務。
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名的要用姓名去稱呼客人。
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2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？?，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
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6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
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10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
三、
實習收獲與體會。
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
（一）實習收獲。
1、服務意識的提高。
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對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高。
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交由主管排車了。
（二）。
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口。
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心。
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就越好；反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂。
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
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悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
短短一年時間眨眼間過去，很快就結束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經(jīng)歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
（三）。
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通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
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觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期一年的實習結束了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺．現(xiàn)在我對這一年的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
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個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務員的儀態(tài)。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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2、服務員的合作精神。
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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(一)前言：
作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。
這是一種磨練，對于學生來講，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里，我們學的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。
本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學，所學專業(yè)為會計。
(二)基本情況以及工作體會：
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懂，她就叫了一個老生來教我們。
平常在酒店吃的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學習，雖然說有點累，但我們每個同學都很積極、很投入，都感到很樂意，因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里，雖然說有一點點累，但我們卻都覺得挺充實的先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。
在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。
要么是過于挑剔，要么就是素質不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。
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轉身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。
因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。
以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
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酒店審計工作心得體會篇十三
我市的內部審計工作在市委、市政府和省審計廳的正確領導下，在各內審單位領導的重視支持下，緊密圍繞我市現(xiàn)代化濱湖大城市建設這個中心，進一步拓展工作思路，積極推進內部審計工作從以真實性、合規(guī)性為主的財務審計向財務審計與管理審計并重的轉型，把內審工作的出發(fā)點和落腳點放在促進發(fā)展、促進管理、促進提高效益，強化內部控制、防范風險上，開展了各種形式的內部審計監(jiān)督工作，取得了明顯的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市215家內審機構共完成審計項目6819項，查出損失浪費2488萬元，增加效益13008萬元,提出建議意見被采納1386條。內部審計工作已成為部門和單位內部嚴肅財經(jīng)紀律、加強內控管理、維護經(jīng)濟秩序、促進黨風廉政建設的一個重要手段，為服務合肥經(jīng)濟跨越式發(fā)展、構建和諧社會發(fā)揮了積極的作用。
全市內審機構緊密圍繞本部門、本單位的中心工作，以促進加強單位內部管理和控制、提高經(jīng)濟效益和反腐倡廉為重點，積極進行工作重點“轉型”，認真開展審計工作。
一是積極開展內控制度評審和制度建設工作。全市內部審計機構利用對本單位、本企業(yè)的經(jīng)營管理流程以及內控制度執(zhí)行中的重要環(huán)節(jié)和關鍵點比較熟悉的優(yōu)勢，20__年共開展了206項內控制度執(zhí)行情況的評審工作。其中合肥供電公司組織開展了對市公司的固定資產(chǎn)管理，對三縣公司的貨幣資金、物資管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理實施了內控評價。按照內控評價體系指標進行了打分，針對貨幣資金和物資管理存在著比較大的風險，提出了加強管理的6條意見，并專題向公司領導提交了綜合審計報告。市公安局為進一步規(guī)范建設工程竣工決算審計費收取標準，制定了《關于調整建設項目竣工決算審計費收取標準的規(guī)定》(合公通[20__]18號文件)，強化了內部建設項目的資金、竣工決算的審計監(jiān)督和管理，提高了建設項目資金效益，發(fā)揮了制度保障作用。合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行按照《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計檢查實施辦法》、《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計稽核部崗位職責及內部操作流程》等制度加強內部管理并優(yōu)化操作流程，進一步明確任務分工，界定每個環(huán)節(jié)崗位責任，讓稽核人員各履其職、各負其責，促進了稽核工作質量的提高。合肥市第二人民醫(yī)院按照衛(wèi)生部頒布的《衛(wèi)生系統(tǒng)內部審計規(guī)定》，成立了獨立的內審室，配備了兩名專職內審人員，加強了對醫(yī)療收費、一次性耗材收費等工作的監(jiān)督檢查，制定了《二院內審工作職責(細則)》等制度，使內審工作有法可依、有章可循，成效顯著。
二是突出建設項目審計。為了節(jié)約建設資金，全市各內審機構都針對本單位的建設熱點，積極地開展建設項目審計。據(jù)不完全統(tǒng)計，到12月底，內審機構已審計建設項目5906個。合肥電信分公司審計部20__年繼續(xù)嚴把審計質量關，嚴格按照省公司的要求，對具備條件的工程項目做到100%審計，截止到11月底統(tǒng)計，共審計認定通信工程項目4299項，工程送審總金額11308.72萬元，審減406.84萬元。建筑安裝工程66項，送審金額309.24萬元，審減45.88萬元。安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠基建及零星維修送審工程233個，送審金額1593.79萬元，審減額243.66萬元,審減率15%;合肥市建設投資控股(集團)有限公司接審項目121個，涉及工程86項，送審金額64080.3萬元，部分已審定項目的核減率達20%;合肥市公安局審計處實施工程竣工決算審計68項，送審金額4690.5萬元，審減額839.8萬元，審減率17.9%。通過對基建工程項目的審計，有效地防止了建設工程項目高估冒算行為，保證了工程項目質量，節(jié)約了建設資金，發(fā)揮了內部審計監(jiān)督與服務的功能。
三是繼續(xù)完善財務收支審計。全市內審機構加強了對財務收支真實性和合法性的檢查監(jiān)督，累計完成財務收支審計214項，促進了各單位財務管理工作的規(guī)范化。合肥新站試驗區(qū)財政局對政府采購環(huán)節(jié)，注意嚴格把關，極力提升采購資金節(jié)約效率，強化對政府采購的監(jiān)管。截至20__年10月份，全區(qū)自行采購預算0.1082億元，實際支付0.0809億元，節(jié)約資金273萬元，資金節(jié)約率高達25.23%。廬陽區(qū)大楊鎮(zhèn)對鎮(zhèn)吳郢社居委、五里拐社居委、夾塘社居委、草塘社居委、龍王社居委、高橋社居委、照山社居委、王墩社居委、大楊村、十張村、謝崗村、崗西村、水庫村計13個村居20__年1-6月份財務收支情況進行了審計。市公路局對所屬11個單位20__年財務收支進行了全面審計,審計面為100%,通過審計，發(fā)現(xiàn)問題36個，提出審計意見38條，所審項目均下發(fā)了審計意見書，并進行跟蹤落實。
四是大力開展經(jīng)濟責任審計。據(jù)統(tǒng)計，全市內審機構已對196個縣以下領導干部和企業(yè)領導人員開展了經(jīng)濟責任審計。通過審計，強化了領導干部和企業(yè)領導人員的經(jīng)濟責任意識、自我約束意識，促進了黨風廉政建設。如市郵政局20__年以財務收支審計為基礎、經(jīng)濟責任審計為重點，實施了對蜀山區(qū)局局長、包河區(qū)局局長的任中經(jīng)濟責任審計，努力做到三個結合，即經(jīng)濟責任審計與財務收支審計相結合;經(jīng)濟責任審計與廉政工作相結合;經(jīng)濟責任審計與職業(yè)素質相結合。市建委、市民政局、市教育局、市衛(wèi)生局、市園林局、瑤海區(qū)、廬陽區(qū)大楊鎮(zhèn)、百大集團、四方集團、市公路局、蜀山區(qū)教育局等單位，也積極開展經(jīng)濟責任審計，切實使經(jīng)濟責任審計成為正確評價被審計人員任期經(jīng)濟責任、人事部門考核任用干部、紀檢監(jiān)察部門抓黨風廉政建設的重要依據(jù)。
五是加強合同管理工作。安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠審計部為了維護企業(yè)經(jīng)濟利益及合法權益，嚴格按照合同法規(guī)定，對企業(yè)涉外的所有協(xié)議、合同進行認真審核、嚴格把關，全年共審核審簽經(jīng)濟合同342份，金額達8690.90萬元，無違約合同發(fā)生，很好的規(guī)避了合同風險。安徽氯堿法規(guī)審計部截至20__年11月底共審核集團、錦邦等5個公司的合同1742份，合同進展報告259份。合肥市建設投資控股(集團)有限公司嚴格按照《集團公司合同管理暫行辦法》規(guī)范合同的訂立、審查，從維護公司利益角度出發(fā)，修改不合法不合規(guī)之處，避免潛在風險，全年共審查合同300余份，較好地履行了風險控制職能。
二、突出服務理念，努力推進內審協(xié)會建設。
合肥市內審協(xié)會在市審計局的領導下，在各內審協(xié)會會員單位和理事的共同參與下，在市審計局機關各部門的大力支持和配合下，認真履行章程賦予的義務，全面實施協(xié)會年初制定的工作方針和計劃，突出重點，講求實效，充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用，切實履行好管理、協(xié)調、服務、交流職責。一年來，市內審協(xié)會以服務為理念，主要做了以下工作。
一是推進內部審計職業(yè)化建設。第一，抓好內審人員繼續(xù)教育和培訓工作，促進內審人員職業(yè)化水平的提高。根據(jù)安徽省內部審計師協(xié)會和合肥市內部審計協(xié)會20__年工作要點的要求，圍繞省市審計機關開展的“審計質量年”活動，組織了一系列活動，進一步規(guī)范審計行為，推動內部審計工作發(fā)展。20__年5月，市內審協(xié)會舉辦了一期全市內部審計質量管理培訓班，全市各單位內部審計人員參學的積極性非常高，共有260余人參加了培訓，創(chuàng)下了內審人員參學之最。開班時，市審計局吳利林局長親臨致辭，對參學人員是一個極大的鼓舞。培訓班聘請了安徽財經(jīng)大學老師和省審計廳的審計專家授課，系統(tǒng)地學習了內部審計項目質量管理、內部審計文書規(guī)范化，審計信息化等內容，為提高全市內審人員的專業(yè)素質和業(yè)務技能，建立健全內部審計制度，促進全市內審工作的規(guī)范化、制度化、科學化和職業(yè)化水平起到了積極的作用。第二，繼續(xù)做好cia考試的宣傳、報名工作。cia是國際內部審計專家的標志，是提高內審人員素質的一條重要途徑。市內審協(xié)會為組織宣傳、報名工作投入了很大精力，20__年共組織了30人參加考試。
二是開展優(yōu)秀內部審計項目評比和內部審計理論研討。為進一步推動內部審計工作發(fā)展，合肥市內審協(xié)會積極組織全市各內部審計單位積極參加省內部審計師協(xié)會組織開展的20__—20__年以來全省優(yōu)秀內部審計項目的評選，以及20__年《風險導向審計在審計風險管理中的應用》和《內部審計質量控制與管理》兩個課題的理論研討。合肥供電公司審計部組織實施的“固定資產(chǎn)內控管理審計”項目被評為全省優(yōu)秀內部審計項目一等獎并獲通報表彰，合肥供電公司楊曉榮、李國勛撰寫的《風險導向審計與企業(yè)風險管理的相互應用》和合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行包少書、蔣四寶撰寫的《試論商業(yè)銀行如何加強內部審計機構質量控制》等8篇論文獲獎并通報表彰，其中二等獎1篇，三等獎2篇，優(yōu)秀獎5篇。
三是組織推薦參加全省20__年至20__年內部審計先進單位和先進工作者和為紀念改革開放30周年暨審計機關成立25周年合肥市審計系統(tǒng)先進集體和先進工作者的評選表彰活動。根據(jù)省審計廳《關于做好全省內部審計工作先進表彰會議準備工作的通知》(皖審發(fā)[20__]74號)要求，為認真總結我市內部審計工作經(jīng)驗，促進內部審計隊伍建設和內部審計事業(yè)發(fā)展，市內審協(xié)會組織推薦了20__年至20__年全市內部審計先進單位和先進工作者,參加全省內部審計工作先進評選活動。合肥百大集團審計部等8個單位榮獲全省內部審計先進單位，合肥市建設投資控股(集團)有限公司法律審計部朱曉娟等9位同志榮獲全省內部審計先進工作者。在紀念改革開放30周年暨審計機關成立25周年全市審計系統(tǒng)先進集體和先進工作者的評選表彰活動中，合肥市衛(wèi)生局計劃財務審計處等5個單位榮獲全市內部審計先進集體，合肥市公安局審計處任建等6位同志榮獲全市內部審計先進工作者。
四是組織對內部審計崗位資格證書的第二次年檢工作。通過培訓考試和資格認證，合肥市已有700多名內審人員取得了中國內審協(xié)會頒發(fā)的資格證書。按照《安徽省內部審計人員崗位資格證書年檢辦法》和省內部審計師協(xié)會20__年的工作要求，為加強內審人員的職業(yè)化管理，市內審協(xié)會組織了對內部審計崗位資格證書的第二次年檢工作，共年檢400余人。
五是組織內審單位參加了合肥審計系統(tǒng)紀念改革開放30周年暨審計機關成立25周年書法攝影展活動。內審單位踴躍參加，共征集書法、美術、攝影作品等計40余幅，其中榮獲2個一等獎，3個二等獎，2個三等獎。
六是組織內審單位參加了合肥審計系統(tǒng)“我與審計同行”主題讀書演講比賽。合肥燃氣集團有限公司內審員王英撰寫、?；垩葜v的《感悟審計人生，無怨無悔》榮獲一等獎，合肥經(jīng)開區(qū)管委會梁美演講的《無悔的選擇》榮獲三等獎，合肥熱電集團史曉云演講的《審計伴我去成長》榮獲優(yōu)勝獎。
七是強化內部審計宣傳。為進一步優(yōu)化內部審計工作環(huán)境，市內審協(xié)會注重加強協(xié)會秘書處工作，努力抓好學習和自身建設，并利用各種媒體，采取多種形式，強化內部審計宣傳工作，推動內審工作發(fā)展。并在內審單位自愿的基礎上征訂了20__年《中國內部審計》150份。
三、工作計劃。
一是在上半年召開全體會員代表大會，大會將總結20__年合肥市內審協(xié)會成立以來的工作，規(guī)劃下一個5年的工作，選舉產(chǎn)生新的協(xié)會領導班子，并產(chǎn)生新一屆理事會、常務理事會。
二是加強與內部審計單位的聯(lián)系和工作交流，分別召開機關和企業(yè)兩個內審單位的座談會，進一步拓展內審人員的工作思路，促進內審工作的轉型。組織一次向其他省市先進內審單位的學習交流活動。
三是繼續(xù)抓好內審人員后續(xù)教育培訓工作。第一，推薦有條件的單位安排人員參加中國內審協(xié)會和安徽省內審協(xié)會舉辦的專業(yè)培訓。第二，市內審協(xié)會根據(jù)全省審計系統(tǒng)的“審計創(chuàng)新年”活動，結合我市實際，舉辦一期內審人員業(yè)務培訓班。
四是繼續(xù)開展理論研討和經(jīng)驗交流活動。
酒店審計工作心得體會篇十四
一年來，在企業(yè)領導的親切關懷和指導下，我在審計部經(jīng)理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞企業(yè)提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標，積極主動地在企業(yè)內部開展了審計工作。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：
審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發(fā)展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在企業(yè)管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作計劃，并結合內部人員的具體業(yè)務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。并從工作紀律、工作作風、工作態(tài)度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了扎實的基礎。
xxxx企業(yè)是我企業(yè)至今一家對外獨立開展經(jīng)營業(yè)務的駐外企業(yè)分部，年生產(chǎn)各種復合肥近xxxx噸，加上銷售總企業(yè)的肥料，20xx年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，企業(yè)的資產(chǎn)總額也達到了xxxx多萬元。但是由于種.種原因，該企業(yè)一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也企業(yè)的財務管理帶來了一定的風險性。
根據(jù)企業(yè)領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該企業(yè)的財務管理進行規(guī)范、核查。第一階段是參照企業(yè)的相關制度，幫助該企業(yè)制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規(guī)范會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該企業(yè)核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。
今年是我企業(yè)各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。
我們從一開始的.單純的業(yè)務費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習企業(yè)出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了企業(yè)的財務管理工作。
根據(jù)企業(yè)領導的安排，今年，我先后到xxxx和省內的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結合核查進行了市場調研，這也是審計部20xx年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了企業(yè)領導的肯定和客戶、業(yè)務人員的好評。
根據(jù)工作計劃，并經(jīng)企業(yè)領導批準后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設項目施工單位報價的核對及園區(qū)設備計價等工作。園區(qū)項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們xxxx大企業(yè)的對外形象，也為企業(yè)取得了可觀的經(jīng)濟效益。
酒店審計工作心得體會篇十五
在外人看來，審計工作是一項輕松而又簡單的工作，而實際卻又是一項艱巨而又復雜的工作，在新常態(tài)下，如何干好審計，是我們審計人經(jīng)常思索的問題，干好審計工作主要從以下三方面著手：
干好審計工作要學會“學”。加強學習是干好審計工作的前提。審計人員身居一線，肩負維護國家財經(jīng)法紀的重任，既要堅持原則，秉公執(zhí)法，又要加強業(yè)務技能學習，增強本領。充分發(fā)揮審計的“免疫系統(tǒng)”功能，只有勤于學習，善于總結，不斷汲取營養(yǎng)，豐富大腦，才能提高分析問題，解決問題的能力。學習審計業(yè)務，要有撿起西瓜又不漏掉芝麻的思想，要在干中學，學中干，才能不斷積累經(jīng)驗，增長才氣，既要向有經(jīng)驗的領導和同志們學習，又要向理論實踐學習，真正做到干到老、學到老。
干好審計工作要學會“思”。學會思考是干好審計工作的基礎。思考是一種能力?？鬃釉唬骸皩W而不思則罔，思而不學則殆。”只學習，不思考，就不能把所學知識轉化為能力。只有加強思考，才能不斷從錯綜復雜的問題中找到規(guī)律；只有獨立思考，才能不斷提出自己的見解和主張；只有善于思考，才能使自己思維更深邃，凡事更有主見。只有學會思考，才能早日承擔起審計事業(yè)的重擔。
干好審計工作要學會“悟”。悟性的高與低是決定干好審計工作的保障。每個人的悟性千差萬別，個人的悟性與學習、生活、工作等日常積累有很大關系，悟性的高低與得到的工作實效和質量也不徑相同。老子曾經(jīng)說過：“天下難事，必作于易，天下大事，必作于細”，審計工作尤其需要細致入微的悟性，用自己細致入微的做人標準和人格魅力影響周邊的同事，用智慧來調動一切積極因素營造良好的工作環(huán)境。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展時期，審計工作尤為重要，新形勢下，需要我們審計人員要不斷學習、不斷反思、不斷創(chuàng)新、不斷進步，才能成為新時期的復合型人才。
當今的社會、經(jīng)濟都在日新月異地發(fā)展，知識更新速度飛快，放眼看去，現(xiàn)代內部審計的職能已從查錯防弊發(fā)展成為價值增值型的服務，國際內部審計師協(xié)會賦予內部審計的新定義是“內部審計是一項獨立、客觀的保證和咨詢活動，其目的在于增加價值和改進組織的運作，它通過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評價和改進風險管理、控制和管理的有效性，幫助組織實現(xiàn)目標”。那么，作為一名內部審計人員，為了更好地開展和實施審計工作，必須與時俱進，把好企業(yè)脈搏，緊跟發(fā)展節(jié)奏，求新求變，適時地調整內部審計工作的中心與重點，才能為企業(yè)管理者服務。下面是本人從事審計工作的幾點粗淺的體會與建議。
一、加大事前審計和事中審計的力度，事前審計、事中審計和事后審計要有機的結合。
事后審計只能查錯糾錯，不能防患于未然，且事后改正費時費力，同時對不可避免的損失也無能為力。只有將審計關口前移，發(fā)揮事前審計和事中審計的時效性、詳細準確性、同步性優(yōu)點，防微杜漸，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，對企業(yè)內部管理制度的完善和執(zhí)行會起到事半功倍的作用。例：xx年度新開展的對拆除、隱蔽工程進行事前審計簽證，物資公司注銷前有關資產(chǎn)負債的清理，已證明取得了很好的效果。
下一步應繼續(xù)擴大事前審計與事中審計工作范圍及深度，并將事前審計、事中審計和事后審計有機的結合起來，全過程、全方位參與到企業(yè)管理中去，形成有效的預警、預報系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，力爭將公司的管理隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為海晶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。
二、發(fā)揮內部審計的“天時、地利、人和”優(yōu)勢，突出服務職能，做好企業(yè)的“內參”
“天時”是指內部審計的.獨立性。內部審計直接受經(jīng)營者領導，獨立于被審計對象，不受其它部門的干擾和限制，從而可以有效地行使審計職權，保證了審計結論的客觀、公正、真實?！暗乩笔侵竷炔繉徲嬌硖幤髽I(yè)當中熟悉內部管理及生產(chǎn)工藝的優(yōu)勢。內部審計人員長期立足于本企業(yè)的具體崗位，熟悉公司業(yè)務，工作時間、范圍不受限制，可根據(jù)單位內部管理的需要隨時隨地開展工作，比外部審計更深入、更徹底，可清除外部審計容易遺留的“死角”和“盲區(qū)”?！叭撕汀笔侵竷炔繉徲嫷膬认蛐浴徲嬏帉儆诠镜墓芾砺毮懿块T，作為企業(yè)一員，必視維護企業(yè)利益為己任，在完善內部控制系統(tǒng)、強化內部約束機制方面的作用是外部審計達不到也不可替代的。
例：審計處近幾年針對企業(yè)歷史遺留不良資產(chǎn)及發(fā)出商品貨款回收情況進行的審計與處理，就充分發(fā)揮了內部審計的“天時、地利、人和”優(yōu)勢，為企業(yè)改制清除了障礙，將公司損失降到最低。
審計工作若要達到提高管理水平和提高經(jīng)濟效益的目標，必須將管理審計作為今后的核心和發(fā)展方向，管理審計立足點高，定位在“管理、效益”四個字上，它以財務收支審計為基礎，可以涉及企業(yè)所有經(jīng)營活動，通過對企業(yè)經(jīng)營流程和內部控制狀況的調查分析，提出改進管理的建議，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
俗話說“工欲善其勢，必先利其器”，內部審計人員在不斷更新審計專業(yè)知識與技能的同時，還必須很好地熟悉、掌握公司內部管理、生產(chǎn)工藝流程、市場營銷等知識，只有掌握全面的知識，才會“高屋建瓴”地全方位、全過程參與到為企業(yè)改善管理、提高經(jīng)濟效益的工作中，才能取得有創(chuàng)造性的審計成果，真正地當好企業(yè)的醫(yī)士、衛(wèi)士和謀士。
正如國家審計署李x審計長在《論國家審計與內部審計》一文中指出的“內部審計就其性質來看，它是一種管理權的延伸，是一種組織內部的管理活動，是代表管理權的審計，是內部控制的重要組成部分”。“內部審計機構很重要的一點，就是為你所在的部門、單位加強管理，提高效益，建立良好的秩序方面發(fā)揮作用，這就是內部審計的主要目標”。我們審計人員會牢牢記住這些干好本職工作的。
酒店審計工作心得體會篇十六
1、增強財務服務意識。
20xx年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。
為了適應新形勢下的發(fā)展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質發(fā)生改變，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。
為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整；強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術支持。
2、預算管理得到穩(wěn)步推進。
一是細化預算內容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的20xx年全面預算奠定基礎；二是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度；三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20xx年全面預算工作積累了經(jīng)驗。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了××物流公司、××運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予××物流公司、××運輸公司減免2009年度企業(yè)所得稅合計17729萬元、營業(yè)稅2948萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及2009年度××物流公司、××運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質性經(jīng)濟收益。
4、切實加強財務管理。
根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業(yè)務，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。
5、強力整頓財經(jīng)秩序。
根據(jù)市局（公司）財經(jīng)秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局（公司）的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強資金管理的作用。
為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局（公司）結算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局（公司）結算中心，按照市局（公司）結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
1、根據(jù)市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求。
（1）繼續(xù)鞏固推行財務管理模塊，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為2009年目標考核的主要指標來考核。
（2）全員樹立財務管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學習，努力提高自身素質，適應新形勢下財務工作的要求。
（3）加強內部審計工作力度，發(fā)揮專項審計工作的作用，從而降低經(jīng)營風險。隨著集團公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來越大，效益和權益的積累也越來越多，內控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內部管理失控，就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費，嚴格遵守國家和集團的規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失；通過加強內部管理，降低成本費用，提高資產(chǎn)運行質量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實現(xiàn)集團內涵式、集約化發(fā)展。
2、全面迎接國家審計。
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局（公司）審計重點，我部門2009年12月31日的財務收支進行了復查，并結合內審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務的監(jiān)督和服務職能，及時為集團公司領導提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。
3、財務的審計、監(jiān)督崗位。
我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年，經(jīng)驗豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法，為提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。
4、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》。
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責，加強（集團）公司財務管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感，財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
20xx年，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：
1、是需要加大制度建設的力度；
2、是加強對分、子公司的財務管理；
3、是財會人員的整體業(yè)務水平仍有待提高；
4、是財會人員政治素質和工作作風尚需改進。
在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，雖然我們取得了一定經(jīng)濟效益和社會效益，財務審計部的工作也是受到領導的認可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進，我們將面臨許多問題：財務審計制度有待進一步完善，財務審計方法需要進一步改進，財務審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局（公司）的指導下，按照公司領導的總體部署，結合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務審計工作再上新臺階。
20xx年年我司股本結構將發(fā)生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務管理服好務。
酒店審計工作心得體會篇十七
酒店管理，全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學習心得體會，歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學習時機，20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”，緊張而又短暫的學習時間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅信自己，讓我對自己的未來更有信心，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認識，經(jīng)過一個月的學習我總結了以下幾點：
經(jīng)過一個月的學習，讓我深深的知道作為一個管理者應該將眼觀從“點”到“面”的轉化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時刻在反省自己。
我們將客人分為兩種：一是我們的員工；二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財富，大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要員工的工作狀態(tài)，也時刻要著員工生活，我們要努力的營造“五佳”，讓員工的生活更好，才能有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機，讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運，鼓勵員工崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
沒有的個人，只有的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學習，不斷提升，管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級的關心和指導、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級，支持同級，關心下級，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地一直團隊才能面朝大海，春暖花開。
作為一名管理者，處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天，如何能分得一塊蛋糕？如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，只有了解市場，才能抓住市場，創(chuàng)造市場，在市場競爭劇烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出，我始終認為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有夢想一定會有奇跡的'出現(xiàn)。
以上是我對這次學習的總結，經(jīng)過了一個月的學習，發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處，自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務的知識，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學習，不斷的提升自身的素養(yǎng)，不辜負對我的培養(yǎng)和期望。
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