總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇一
充分利用班前、后會、周二周五學習會等認真學習各類文件精神；積極學習工作面作業(yè)規(guī)程和崗位操作規(guī)程，來不斷提高自己的理化水平及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，為安全生產打下良好的基礎。
在班前會上講安全，班中查安全，班后總結安全，在安全管理上，我始終抓住目標，在頂板管理方面，嚴格要求職工加強支護，防止頂板冒落，在移架和采煤機割煤過程中，隨時提醒職工防止塊炭掉落和煤壁片幫傷人；在機電方面，為了保證設備的完好率和工作面的高產高效，在設備使用管理上嚴格執(zhí)行設備包機制，嚴格落實《機電設備操作規(guī)程》，每班工作前詳細檢查設備，如有問題及時處理，嚴禁設備帶病運行和超負荷運轉；在工程質量方面，嚴格遵守工程質量標準化，確保工作面達到“三平、兩直、一凈、兩暢通”的要求。
抓好班前會質量，在會上及時總結前一班存在的問題，強調本班工作中的注意事項，認真開展班組核算，做到“班清班結”，認真開展“三基建設”工作，抓好職工出勤、工作質量的考核，按照“創(chuàng)一流”的總體要求，在班組成員內按照安全、質量、行為規(guī)范、節(jié)支降耗開展工作；在班組內積極開展隱患排查，做到班前檢查、班中排查、班后復查，將隱患排查落實到每個人，保證工作現場環(huán)境的安全。
半年來，我班組雖有成績卻仍然存在各種問題；譬如，自己管理水平還要需進一步的提高；生產過程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識淡?。话嘟M成員的職工操作技能仍不能滿足區(qū)隊生產的需要等等。
在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長，我將更加努力學習，提高業(yè)務理論和管理水平，進一步強化安全思想意識，使自己成為班組的一個好的帶頭人。這樣才能帶領大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識強的班組隊伍。為我隊及我礦的安全生產工作做出自己應有的貢獻。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇二
20xx年，我作為銀擠壓車間的班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：
按生產計劃和工藝技術檔，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題；
配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質活動；
加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準；
組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗，人人做品管的品質觀念;
搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持做到安全文明生產；
做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德等；
20xx年是xxx公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高?，F將一年來主要工作述職。
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個“省”的觀念。建議推行八大浪費1.不良、修理的浪費;2.加工的浪費;3.動作的浪費;4.搬運的浪費;5.庫存的浪費;6.制造過多,過早的浪費;7.等待的浪費，8.管理的浪費;
其次“產品品質的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備在明年又有增加，搞好現場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產品品質得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現場管理，設備的保養(yǎng)細化到個人。
嚴格執(zhí)行生產調度指令，認真組織生產，一個企業(yè)的生產是否能夠正常進行，取決于生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生
產過程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關知識了解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇三
有下列行為者將給予警告和經濟處罰（每分10元，以此類推）：
1、所有人員必須統(tǒng)一著裝，根據項目部通知或季節(jié)變化更換，不按規(guī)定著裝：上衣、褲子、帽子（徽）、領帶、肩章、臂章、紐扣、腰帶、胸卡等，每處扣3分。
2、男士頭發(fā)太長，留小胡子;女士留怪異發(fā)型，濃裝艷抹，扣1分。
3、當班時間閑逛、吃東西、吸煙、玩手機、聽收音機、聚堆閑談、看書報、會客、打電話、辦私人事情，違者一項扣5分。
4、門衛(wèi)嚴格遵守來客登記制度，先電話詢問被訪者是否預約，經確認后填寫來客登記表方可入內。如有外來人員未經登記進入，發(fā)現一次扣5分。
5、如有推銷保險、商品人員等進入，發(fā)現一次扣10分，
6、未按規(guī)定佩戴對講機，沒有及時與其他崗位溝通相關問題的一次扣1分。
7、上班時間睡覺，扣50分；脫崗者扣發(fā)當月工資，由此造成的損失由當事人和項目部相關人員承擔。
8、上班前兩小時之內喝酒或酒后值班一次扣10分，酒后打架斗毆者給予開除。
9、上班遲到和早退一次扣2分。
10、未提前請假或請假后不能按時返回者、遲到30分鐘以上者均按曠工處理，曠工一次扣5分。
11、不按規(guī)定填寫交班記錄發(fā)現一次扣1分。
12、工作場所大聲喧嘩，不講公共道德秩序者，值班期間有罵人行為者，扣1-5分。
13、公共區(qū)域、崗亭內的衛(wèi)生實行輪流值日制，當班值日人員必須每日對所管理區(qū)域內進行兩次以上清掃，保持桌面、地面、設施設備干凈整潔，生活垃圾日產日清，如衛(wèi)生不合格，發(fā)現一處扣當班人員0.5分。
14、撿到物品不上交、不登記、不報告，且因此造成的損失由當事人全價賠償并扣10分。
15、由于個人失誤、損壞、丟失停車卡及公用物品，且因此造成的損失由當事人全價賠償并扣5分。
16、未經項目經理和主管領導批準，私自頂班換班者，扣3分。
17、不認真完成工作，無故拖延；服務質量差，不服從指揮管理者，頂撞領導者，扣10分。
18、未按服務質量要求完成任務，被甲方檢查扣分者，扣20分，情節(jié)嚴重予以辭退。
19、對于處理突發(fā)意外事件的要求，崗位責任人若在管理區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件不能很好、正確處理的，或知情不報、延報、誤報、漏報甚至是不予理睬的，如查詢屬實一次扣20分，情節(jié)嚴重者予以辭退。
20、辭職員工需提前15日提出書面申請，由主管領導和項目經理簽字批準后方可離職，私自離開，扣除當月全部工資。
21、對違反以上規(guī)定，并屢教不改者，從重處罰，直至辭退。
22、值班期間，所有人不準在公共區(qū)域內抽煙，發(fā)現一次扣1分，
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇四
20xx年度即將過去，在公司領導的關懷和教導下，本班組員認真遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，積極完成好各項工作任務。主要從以下幾方面總結：
每天堅持認真開展班前班后會議，要求組員認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項安全檢修操作規(guī)程；每月組織學習各類“安全學習資料”內容，提高組員安全意志及安全責任感，保證人員安全檢修，設備安全運行。
在日常培訓方面我班組嚴格落實部門指示精神，定期每周五組織班組成員對本周進行工作總結，通過兩年多的培訓在班組日常工作中有早期對新員工的傳、幫、帶，到最近的比、趕、超，可以說班組成員的整體理論知識與實操技術均有質的飛躍。班組內也相繼出現了兩三名骨干員工，內部也形成了良好的運轉模式，這就是培訓的效果與班組成員共同努力的結果。
（1）修舊利廢方面。
部分電氣設備設施已開始進入老化期，我們電工班充分的利用專業(yè)技術先后修復了100多套電子燈角、200多套t5燈架、30多套門鈴，10多臺加濕器。
（2）節(jié)能降耗方面。
我主動與各部門協(xié)調各區(qū)域的開關燈時間，制定出相關的開關燈程序，并發(fā)動去檢班組成員檢查各區(qū)域使用情況，取得了良好的效果。使全年的電耗比比20xx年同期均有不同程度的下降。
對部分設備還不是太了解，沒有做到真正意義的對設備了如指掌的程度。思想匯報專題導致8月份的時候因為變壓器的出線斷路器設置問題在用電高峰期出現跳閘的現象。
（1）充實自己、完善自我，繼續(xù)帶領班組成員努力學習專業(yè)技術與文化知識，以更專業(yè)的技術知識、更認真的工作態(tài)度對管轄區(qū)域的設備設施逐一檢查，并做好日常維修與計劃檢修工作，避免隱患帶來的事故。
（2）配合使用部門更合理的制定出電能的使用程序，并去檢查督導；繼續(xù)做好修舊利廢的工作。
（3）服從領導安排義無反顧的做好本職工作。
最后，感謝領導對我的信任讓我繼續(xù)擔任電工班班長一職。明年我將以更加熱情飽滿的工作狀態(tài)來完成本職工作，為公司的安全經營保駕護航，以回報領導的關心與支持。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇五
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結：
一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用，通過多次業(yè)務知識培訓和工作指導，培養(yǎng)了領班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員進行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領導提倡的"我們要把服務做得更好，"首問責任制"等，諸多細節(jié)文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信封，樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范，加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件起，針對裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現違規(guī)現象，和業(yè)主的相關投訴。
四、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅了火情，減少了住戶的經濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在工作期間，每月收費份額達元左右，在短短時間里，累計收費金額達元，取得了有史以來的最好成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員拾得業(yè)主手機，拾得業(yè)主錢包駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經濟收入元，目前相關人員有證方可進入小區(qū)。
八、其他方面：
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇六
20xx年已經結束了，在運行部領導班子的帶領下，邁著堅實的腳步，跨入讓我們向往和充滿希望的20xx年。
回顧一年來的工作歷程，由于運行人員的技術力量和工作經驗的欠缺，現場的安全生產面臨著巨大的威脅，經過運行部領導的運籌帷幄，科學合理調整人員。讓我們現有的人員發(fā)揮出最大的潛力，使我們被動的工作局面逐步得到改善。同時煤炭的顆粒度及煤質，給機組運行帶來很大困難。我們在廠領導及運行部領導的正確指揮下，堅持安全第一，通過全體運行人員的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利的完成了生產任務。
1、配合#1、2機組檢修，做好機組檢修工作。
將檢修工作中的危險點整理并組織班組成員學習，并認真完成工作票的辦理和設備安全措施的執(zhí)行，保證了檢修的工作。
2、精心操作、確?！皟善比啤?。
在日常的工作和生產中，化運班在工作票的辦理過程中，總是堅持票前詢問、票后核對的原則，使工作票安全措施做到100%，使全年工作票合格率95%以上。精心組織、做好了班組技術管理工作。
20xx年是電廠運行的第一年，各項工作工作量大，任務重。班組成員技術力量薄弱。我選拔一些素質較高人員一對一學習，同時在專業(yè)上對他們進行現場強化培訓，爭取短時間能夠頂崗。對有潛力的人員有意識地進行高崗位培訓，通過現場強化培訓和各種形式的考問，使他們盡早達到高崗位水平。
3、安全是我們的生命。
在做好班組各項工作的同時，我又做好了廠安全科和運行部組織的各項安全工作和安培工作，做好了春季安全大檢查工作，安全月活動的專項檢查，夏季防汛，秋季安全大檢查、和冬季“五防”檢查工作。使安全生產各項工作落到實處，使安全生產有據可查、有法可依。做到了各項安全工作有計劃，有措施、有總結。
4、轉變觀念、統(tǒng)一思想、做好班組思想政治工作。
我們運行工作枯燥、單調，有時易于產生矛盾和工作扯皮現象。針對這種情況，積極組織學習電廠和運行部精神，請領導講話。積極引領班組成員理順情緒、團結鼓勁?；饷埽拱嘟M成員明確運行部安全生產的大局，理清思路以工作為重。班組沒有出現影響安全生產的行為。
5、完善各項班組制度，使班組工作標準化、制度化。
在運行部的指示下，制定了班組《精細化管理方案》對班組各項技術管理、班組文明衛(wèi)生工作和日常的生產工作進行了規(guī)范化操作，并進行了統(tǒng)一標準的規(guī)定。完善缺陷處理流程。要做到缺陷的及時發(fā)現、記錄、匯報，遵守缺陷管理的有關規(guī)定，并建立缺陷臺賬，每日一更新。確保設備健康水平。
6、做好班組文明衛(wèi)生工作。
班組文明衛(wèi)生工作體現了班組的管理水平，和班組的外在面貌。將班組衛(wèi)生區(qū)劃分為：若干區(qū)域分工定責，按月輪換，一面做好了班組文明衛(wèi)生工作，又兼顧了公平。
1、技術業(yè)務水平有待進一步提高，特別對機組技術管理水平，機組事故處理的能力。我一定虛心向專業(yè)技術人員及領導學習，為機組安全運行努力工作。
2、值長崗位時間短，管理經驗較少，以致工作中走了不少彎路。我將努力加強管理經驗的理論學習，積極向領導、同事學習。
3、加強節(jié)能減排的意識與學習，降低發(fā)電成本。
4、工作安全意識有待深化。
1、運行部下達班組目標任務。
2、做好元旦、春節(jié)期間的安全生產。
3、完善運行分析制度。積極組織開展對標管理，節(jié)能降耗，降低發(fā)電成本，加大考核力度，責任到人、壓力到位，調整出一流的指標。
4、在現有的高崗位基礎上進行全能崗位培訓。積極組織班組成員進行全能培訓。
5、形成班組學習創(chuàng)新風氣。與班組長配合把班組的規(guī)程學習，系統(tǒng)學習、培訓教材的學習系統(tǒng)化、制度化使班組培訓和個人學習有機相結合。
6、加強巡回檢查的質量抽查。通過通過設置檢查單，和巡檢提問的方式，切實強化設備巡檢準確度和設備運行工況了解程度。
7、加強勞動值班紀律的考核力度。凡是工作時干無關工作的事情，及時進行批評教育并進行考核。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇七
不知不覺20xx年已經即將過去了，今年我在xx小區(qū)的安保工作順利的完后了，自己還是十分滿意的，沒有發(fā)生一起安全事故，我身為xx小區(qū)物業(yè)保安隊的班長，自然而然要盡職盡責為小區(qū)內的居民的安全著想，把所有安全隱患降到了最低，在此我非常感謝公司領導對我工作的大力支持，從沒拒絕過我的要求，就憑這點，我也會盡自己最大的努力把工作做好，在xx小區(qū)我們保安隊成為了一道亮麗的“風景線”。其實我最欣慰的還是得到了居民們的認可，對我們工作的肯定，這是我們最大的動力?，F我將20xx年的工作做一下總結：
我原是xx部隊的一名退役特種兵，在我的帶領管理下，我們保安隊，從來不會因為現在的安逸和平而松懈，我堅持在部隊養(yǎng)成的習慣，每天早上帶領他們晨跑，喊口號，進行身體熱身鍛煉。決不允許有一人偷懶，我要保證每一個人的身體素質都極其過硬，這樣才能隨時面對危險，而從容不迫。大家在一起工作了這么久，都是兄弟，這時候對他們放松，就是在害他們。每一次我們早訓的時候都會有居民停駐遠觀，在這一年里風雨無阻，每一天我們都有訓練。
我們每天都會進行巡邏，隨時觀察小區(qū)內可能存在的安全隱患，比如說之前西北區(qū)的道路的一顆桂花樹被雷打的，風吹的馬上就要倒下來了，岌岌可危，還好我們及時發(fā)現，去除了隱患。每天絕對每家每戶的樓道我們都要一一檢查，消防設備的完好，沒有損壞能夠使用，對于小區(qū)監(jiān)控這塊，我更是看的十分重要，每天安排人手24小時輪班，決不允許任何可疑的人進入，小區(qū)內全方位無死角監(jiān)控，小區(qū)的人員出入我們也十分的嚴格，一定需要業(yè)主牌才能進入，外賣我們是堅決不允許進入的，這樣才能把安全隱患降到最低。
我希望我能在來年為小區(qū)內的業(yè)主們提供更多的便利，更完整更全面的安全保障，小區(qū)的車間出入現在還是人工的，十分的浪費人員的時間，我已經向公司申請，車輛進行電子拍照進出入小區(qū)，這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏，來年我會招收一批新的保安進來，使得隊伍更加的強大，畢竟現在業(yè)主也越來越多了，我們可能沒辦法顧及到每一家的安全，我們需要更多的人手，我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處，各自相信，信任是我們相互之間最大的間接樞紐。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇八
本班共十一名戰(zhàn)士，轉眼間大家工作生活在一起都有半年時間，在這半年時間里，在單位領導的有力指導下，全班人員各個方面的成長進步是有目共睹的，完成好了單位交給的各項任務，作為副班長我很欣慰，在此我從以下三個方面進行本班半年工作總結：
全班人員思想穩(wěn)定，在工作中能夠主動加強理論學習，能夠堅持用政治理論知識來武裝自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步，開闊了視野，拓寬了知識，堅定了政治立場。政治思想素質和理論水平有了明顯的提高!首先是全班人員尊重領導，相互團結，使凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到了顯著的提高;其次是全班戰(zhàn)士能夠服從命令、聽從指揮，保持時刻聽召喚，能完成上級賦予的各項任務，能夠時時刻刻保持清醒的頭腦，能夠堅守保密守則;第三在生活中能做到相互關心、相互幫助，共同健康成長，工作中能做到相互學習、相互鼓勵、共同進步;第四存在的不足：理論學習不夠經常，普遍存在僥幸心理，學習不系統(tǒng)、不全面、不規(guī)范、理論學習與實踐結合的得不夠緊密，沒有達到學以致用，理論修為沒有達到一個新的高度!
全班人員作風紀律嚴明，工作和日常生活中都能夠嚴格要求自己，不做違紀違規(guī)的事情，樹立了軍人的良好形象!
能夠積極主動完成單位安排的各項工作，面對機場割草，全班人員能夠不懼艱難困苦，很好的完成了這項重大任務，這正體現了本班不怕苦不怕累，勇敢頑強的優(yōu)良作風;在上半年的飛行保障中，首先保證了車輛的行駛安全，在火災防范方面，保證了零事故、零案件的發(fā)生!面對近期最大的任務——消防大比武，全班戰(zhàn)士能夠正確認識，把集體榮譽放在首位，并做到積極參加消防訓練，同甘共苦爭取取得好的成績!存在的不足：沒有經常做到裝備的維護保養(yǎng)，對消防設施也沒有做到定期與不定期的檢查，對分配到個人的車輛衛(wèi)生也沒有及時進行打掃!
以上是我對本班作出的20xx年工作總結，不到位的地方請領導批評指正。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇九
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間，在大學第一學年即將結束，作為工商管理x班的班長的我，一年的風雨讓我成長了了許多，在這里我要感謝我的老師和同學，謝謝你們給了我這個機會?；仡欉@一年，我們帶領工管3班班委會，輔導員x老師的監(jiān)督指導下，在管理學院團總支學生會的引導下，積極開展班級建設，并根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：
好的方面
1.制定班級制度，提出具體要求，使班上的管理具有更強的操作性;
2.本學期班級氣氛較和諧融洽，定期召開班委會以及班級會議討論總結每周事件，對班級的工作提出了很多可行性意見和建議。并且通過一系列的活動，使同學之間更加融合。
3.班干部分工明確，各思其職，協(xié)同同職務班干部做好工作。增強班干部之間的合作互助，完成本職務工作的同時幫助其他伙伴完成工作。通過協(xié)作互助完成工作，增強了班委之間的了解與團結，使得班級工作更好完成。
4.班委每周一上午簽到、定期開展班委會議，會議總結上周事物計劃下周工作并分配相對任務，以做到事前考慮，事后不亂。
5.班級文化建設，通過設計班徽、班口號，調動同學們的熱情度與參與度，為班級建設貢獻自己的力量，從而也在無形之中提升了班級的凝聚力與責任感，加快了班級的建設。
6.建立了班級qq群，便于及時傳達各種信息
1.開學初期，剛從中學過來的我們還不太熟悉大學的學習方法，我們響應輔導員的工作，開展以“心學習，新方法”為主題的班會活動，相互交流好的大學學習方法，增強了同學們的學習欲望。
2.同學們出勤率較高，早讀遲到幾乎沒有，無無故不到現象，專業(yè)課能做到不遲到、不早退，有事請假。課堂積極性較高，能夠保質保量地完成作業(yè)。
3.對老師布置的課后作業(yè)積極性較高，充分利用網絡和圖書館有質量的完成，并且充分利用有效信息增強自我知識面。
4.同學們清楚認識學習的目的與重要性，積極找出難懂、不懂的地方，及時向老師反映并解決問題。
5.班委積極為同學們尋找安靜的教室，給他們提供舒適的學習地方，讓同學能夠在好的環(huán)境安心學習。
1.在剛組建我班之初喜迎中秋佳節(jié)，我班積極響應學校號召，開辦中秋晚會，同學間彼此送上中秋祝福，增強了同學間新生面孔的認識與了解，初步增強了班級的團結與凝聚力。
2.班委新建之初，為加強同學間的認識，班委組織班上多數同學一同游玩，增強同學間友誼。
月x日我班的第一個“班級生日”活動的開展，極大的點燃了同學們似火的激情，同時也讓多數同學在班級更能放開自己心中的芥蒂，把自己真正融入這個家，展現自己才能。
4.班徽、班級口號的設計，以各寢室為單位所設計出的作品，可謂花樣百出，各有千秋，其實從中可以看出他們在設計時所花的功夫與精力，當然這也充分展現了我們新一代大學生的新風采與新面貌，在最后，通過全班同學的評選，我們評出了大家所喜愛的班徽樣式和班口號：工管x班、理想揚帆、展現自我、一路高攀!
5.一個團體的凝聚力應該從領導者出發(fā)。為增強班級凝聚力班委常一起交流學習、生活方面的事，用以增強凝聚力，做好班級表率。
月上旬，我班班委協(xié)助體育委員召集同學觀看20xx新生籃球賽，為我們學院籃球隊加油助威。
7xx月中旬體育委員組織班上同學積極參與運動會比賽項目，并組織同學為榮譽而戰(zhàn)，努力訓練。
月xx日我班開展以“熟文化、悉科技、悟人生”為主題的團日活動，同學們積極報名參與節(jié)目，同心協(xié)力布置晚會教室，在一定程度上增強了班級凝聚力。
月為在迎新晚會上貢獻我們的力量，文宣委員策劃節(jié)目并組織班上同學排練節(jié)目，并得到好的成績。xx月中下旬，文宣委員組織班上同學參加12.9愛國紀念活動。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇十
一年來，在xx參謀長的領導和，xx股長的帶領下，我緊緊圍繞為部隊訓練服務，為基層官兵解難，當參謀、搞服務，在推進部隊戰(zhàn)斗力建設中，較好地發(fā)揮了職能作用，受到團領導和基層官兵的好評?，F將一年來工作情況總結如下：
我把學好革命理論作為提高工作效能、履行職責的重要環(huán)節(jié)。今年以來，我在參加機關統(tǒng)一組織的學習的基礎上，我又利用點滴時間搞好自學，寫下兩萬多字的讀書筆記。學習中，我十分注意把所學理論知識運用到工作實踐中，堅持理論與實際相結合，切實把學習的過程當成分析新矛盾、解決新問題、研究新情況、掌握新知識、摸索新經驗的過程，學以致用，指導工作。一年來，結合工作實踐撰寫的三篇軍事訓練研究文章，被上級簡報刊用，并被評為年度優(yōu)質稿件。
我感到，要履行好職責，必須練就過硬的本領。為此，我在工作中始終做到三點：一是在潛心鉆研本職業(yè)務上求過硬。一年來，我立足本職制定了學習計劃，堅持好周三晚上業(yè)務學習制度，加強自身學習。為成為指導訓練的行家，我建立了訓練筆記本，將基層訓練中的一些重點、難點和疑點問題及時記錄下來，加以研究解決，不僅積累了指導訓練的經驗，而且通過鍛煉使自己成為了指導訓練的內行，被上級表彰為“優(yōu)秀‘六會’參謀”。二是在學習現代軍事知識上多儲備。為學習掌握新型裝甲裝備操作涉及的相關理論知識，我自費訂閱、購買了等十余種報刊和書籍，有計劃地進行學習研究?，F在，我熟練地掌握了微機操作、編程、多媒體制作等多種技能，會熟練使用指揮自動化系統(tǒng)。今年x月，我主動與配發(fā)新型作戰(zhàn)指揮車的生產廠家聯(lián)系，提前學習，全面了解裝備的有關技術性能和基本理論，新裝備配發(fā)僅一個月，我就掌握了車上投影系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)的基本結構、基本原理和操作規(guī)程，為指導部隊訓練和促進新裝備盡快形成戰(zhàn)斗力打下了基礎。
自己雖說只是一個參謀，但我覺得，盡職責不分職位高低、能力大小，只要對部隊建設有利，就要積極主動去做。今年以來，我根據股里工作安排和職責分工，按時制訂周和月部隊訓練計劃，盡心盡力指導基層訓練，解決訓練中遇到的難題，并主動為團領導抓訓練當好“參謀”年初，部隊官兵分訓展開后，我在基層檢查時發(fā)現，一些人員多、裝備少的連隊，在組織動拉練時，存在一人練、多人看的想象。我和x股長一起進一步深人調查，客觀分析了部隊官兵分訓后的現狀，并提出了加強領導、科學組訓的具體建議，得到了團領導的重視和肯定。
指導訓練的最終目的是為了打仗，指導訓練就要始終按照打仗的標準，從難從嚴要求。為此，我按照職責要求強化訓練指導，越是容易漏訓的課目越要求訓全。今年，上級為裝步營配發(fā)了一批實彈。由于以前部隊打實彈少，有的營連領導出于安全考慮，讓我向團領導建議少打或不打。我感到，打實彈是平時檢驗部隊訓練質量、鍛煉官兵心理素質的最好途徑，平時實彈不敢打，戰(zhàn)時何談打得贏，最終我還是堅持按要求組織了實彈射擊。新大綱實行質量調控后，有的同志認為單兵專業(yè)水平不是那么重要了，無形之中放松了要求，個別單位甚至出現了打“馬虎眼”、縮短訓練時間的現象。我及時將這一問題向團領導作了匯報，團里對“偷懶”的連隊進行通報批評，責令其進行復訓和補訓，保證了所有訓練課目的落實。我團兵種多、專業(yè)多，訓練組織比較復雜，今年新大綱實施后，我發(fā)現在組訓中有一些沒有預想到的新情況、新問題，于是，就經常到訓練場進行面對面的幫帶、指導。針對訓練時間“一刀切”、訓練進程“齊步走”、訓練對象“一鍋煮”等問題，我建議團里采取“計劃統(tǒng)，進程放；對象統(tǒng)，內容放；目標統(tǒng)，方法放”的“三統(tǒng)三放”辦法，加強對基層訓練的指導規(guī)范，保證了訓練人員、時間、內容、質量的落實。
一年來，雖然自己做了一些工作；有了新的進步，但與領導的要求、部隊訓練的需要，還存在不少差距和不足。一是學習還存在盲目性。雖有學習的緊迫感和求知的欲望，但落實到實際行動上，存在抓到什么學什么、喜歡什么看什么的想象。二是工作中有粗疏現象，對領導交待的工作有的落實得不好，有的落實了，但質量不高。三是工作主動性不強，存在領導推一推動一動的現象。
今后，我將以這次年度工作總結為起點，進一步履行好職責?？偟目紤]是：一是加強學習，不斷改善知識結構，以適應部隊機械化信息化建設的需要。二是改進工作作風，堅持深人基層督導訓練。
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇十一
年是企業(yè)成立的第一年，我作為xx企業(yè)生產乙班班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了企業(yè)下達的各項目標任務。我們生產乙班努力適應改革和參與改革，以“品牌工程年”活動為工作主線，在企業(yè)領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、企業(yè)下達的各項生產任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高?，F將一年來主要工作總結如下：
二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為企業(yè)員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的.經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
“產品質量的體現在現場”，我們企業(yè)一向注重企業(yè)形象，現在我們企業(yè)設備增加了一倍以上，搞好現場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現場管理。
一個企業(yè)的生產是否能夠正常進行，取決于生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。
我們班組始終緊緊圍饒xx版質量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在企業(yè)及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制。
今年因為各項還需努力規(guī)范，加上各種因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。
掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在企業(yè)領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和企業(yè)的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，我們的明天會更加美好。
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收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇十二
伴隨新產品的升級，我從全技員提升為線長。經過不斷磨煉逐漸成熟，我總結了自己過去這段時間的收成，在上級領導和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結如下：
線長的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。
經過這段時間學習和鍛煉，我在工作有所進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，品質政策，不斷改進工作方式方法。在這段時間里，由于公司需要，作為干部我就應該挺身而出積極配合做好工作，不計得失，希望把工作如期完成。
我雖然努力的完成自己應該做的事，并且得到了領導的認可，但是其間也顯露出了我在工作不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。
雖然不全是得心應手，但大多數還是在堅持不懈中完成了工作，但是最后通過自己的努力和老同事的指導也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領導夏信開，還有老線長們，他們對我在工作及生活上的指點和親切的指導讓我在此方面有了長足的進步。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感謝他們。生活離不開工作和學習，工作要有工作的態(tài)度，學習有學習的勤奮，我一直在保持著這樣的方式去開展明天事情。
通過一年的努力學習工作得出來的教訓，堅持嚴格自我要求，以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。積極主動向他人學習，汲取他人經驗，將帶領我們這個團隊做到更好。
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賽德公司猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：
我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。經過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度。現在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處?，F如今工作的環(huán)境和條件已改善，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當好車間主任助手，配合搞好生產工作。以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，，達到共同努力、共同提高。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇十三
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級，
20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演
講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，
突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
收費班長年終工作總結 部隊班長年終工作總結篇十四
20xx年的時間很快過去了，在過去的幾個月里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
從我來到南充站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的能力。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速南充收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。
20xx年，我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質服務的經營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質量方針為指引，積極參加組織的各種活動和廳級青年文明號的爭創(chuàng)活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和南充站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
南充收費站是成南高速與南充市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與南充市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強窗口意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻；在具體工作中，就是要以服務人民、奉獻社會為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到應征不漏，應免不征，熱情服務，以自身的良好形象、用優(yōu)質服務來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口。
收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務人民，奉獻社會？我覺得以下幾點非常重要：
1、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
2、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到應征不漏，應免不征，按章收費，不放過一輛人情車。
3、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。
要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們南充收費站這個窗口形象更加明亮起來。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻！
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