總結(jié)能幫助我們理清思路，確定下一步的行動方向。寫總結(jié)時，可以運用邏輯思維和分析能力，提煉出問題的本質(zhì)和解決的思路。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能夠幫助到大家寫作總結(jié)。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇一
【論文摘要】：
我們整天呆在學校里與書本為伴，只知道學文化得獎學金，不知道實踐的重要性。通過這次實踐讓我明白了學習好并不代表將來就有能力、就有本事、就能做好工作。我們應該注重能力，多去實踐，多去接觸社會，做一名有文化有能力的大學生。
在今年暑假，我參加了社會實踐活動?；顒拥闹饕獑挝皇悄臣覉@建設工程監(jiān)理咨詢有限公司。
這次“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，不僅充實了我的暑期生活，更讓我在活動中了解了國情，受到了教育、服務了社會、增長了才干。同時，“三下鄉(xiāng)”還讓我意識到了自己身上的責任，也讓我認識到了理想與現(xiàn)實的差距。我們要成為一名高素質(zhì)的大學生，要想盡快地成為現(xiàn)代化建設的有用之才，就絕不能埋頭于書本之中，必須把學習書本知識與投身社會實踐統(tǒng)一起來，積極的投身于社會實踐中，開拓視野，認識社會，對自己有個清醒的定位，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學習熱情，調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學會正確地做人做事，學會戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，是自己全面發(fā)展以適應社會的需要。
一、介紹有關(guān)我這次實習所要涉及到的監(jiān)理職責。
1、監(jiān)理員職責。
（1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
（2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。
（3）復合或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計算的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。
（4）按設計圖及有關(guān)標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄。
（5）擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告。
（6）做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。
2、總監(jiān)理工程師代表職責。
（1）負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。
（2）按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權(quán)力。
3、現(xiàn)場監(jiān)理安全職責。
（1）堅持安全第一，預防為主。
（2）審查施工組織設計中的安全技術(shù)措施和專項施工方案是否符合工程建設強制標準。
（3）發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患，應當要求施工單位整改或暫停施工并報告建設單位。
（4）應當按照法律、法規(guī)和工程建設強制標準對建設工程安全生產(chǎn)承擔建立責任。
4、監(jiān)理人員職業(yè)道德守則。
（1）維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)。
（2）執(zhí)行有關(guān)工程建設的法律、法規(guī)、規(guī)范標準和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務和職責。
（3）努力學習專業(yè)技術(shù)和建設監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務能力和監(jiān)理水平。
（4）不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務。
（5）不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動、不在政府部門和施工、材料設備的生產(chǎn)供應等單位兼職。
（6）不為所監(jiān)理項目制定承建商、建筑構(gòu)配件、設備、材料和施工方法。
（7）不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。
（8）不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項。
（9）堅持獨立自主地開展工作。
二、匯報暑假生活。
況我現(xiàn)在是一名大學生，對我來說是小菜一碟。”于是我就拿
出紙和筆進行計算，可沒想到我還沒開始就遇到難題了，我
不會看藍圖。在傍邊的劉工似乎看出什么，對我說：“我來教
你看圖吧。要想算準確你首先要認真研究圖紙，其次在進行
計算。而不是盲目的進行計算?！本瓦@樣我在劉工的幫助下我
學會了看圖紙。這是我看圖時拍的，看我挺想一名工程師吧!
我對自己的理想更加堅定了，我要為我的夢想努力。我現(xiàn)在
會看圖了，那算圖應該沒問題了吧！可我算了三天，每天的
結(jié)果都不一樣，算出了20多種答案。我越算越難受，甚至覺
得自己沒用。我從興致勃勃變得垂頭喪氣?；氐郊乙矝]精打
采的，父親看到我這個樣子就對我說：“怎么了，干了幾天就
不行了，就這樣被困難打到了。是誰說要為夢想努力的，是
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行比較，看看有多大的差距。經(jīng)比較差距并不大。
我作為一名監(jiān)理，我的主要職責就是對質(zhì)量的把關(guān)。我
和其他倆位監(jiān)理一起去14號和15號學生公寓進行檢查與審
查。當時我并不知道該看些什么，如何檢查質(zhì)量，只是傻傻的
跟在后面。這時我才覺得自己就像一個傻瓜。回到家，我向父
親和母親訴說了今天的事。父親說：“你剛上大一有些不知道
是很自然的，會的就說，不會的就要虛心的問他們，我這次讓
你去實習的目的是讓你學一些課本上學不到的東西；也讓你知
道理想與現(xiàn)實的差距；讓你認清你自己；更讓你明白一些道理，
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通過這次實習我和你母親也想鍛煉鍛煉你，你從來沒打過工，
沒獨自面對過一些問題，我們覺得該是我們放手的時候了。陶行知曾說過：發(fā)明千千萬萬，起點在一問，禽獸不如人，過在不會問。智者問的巧，愚者問的笨，人力勝天工，只在無事問?！甭犕旮赣H的話，我受益匪淺?；叵氚滋?，我好想問又怕他們笑話，自己太看重面子了，那么好的學習機會就因為怕丟面子而失去了，到頭來想想面子能值多少錢呢？我自己真是太愚了。我應該改變這種想法，同時也讓我想到是否其他的大學生也存在著跟我一樣的問題，我想跟那些同學說：“面子不值錢，我們應該珍惜大學生活，在有現(xiàn)的時間里學無限的知識。請大家把面子丟開，虛心學習吧！”
眼看工程就要竣工了，心里感到美滋滋的，不知用什么來形容此時的心情。我每天看著拉土車把土一車一車的拉進來，再用鏟土機和挖掘機弄平?？丛谘劾锩涝谛睦镅?。
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在這次實習中，我還學會了使用經(jīng)緯儀、如何整理資料、如何折疊圖紙，更重要的是我積累了工作經(jīng)驗，也認識了一些老朋友和大朋友?？偟膩碚f這是我最快樂的假期。
三、工程中存在的問題。
這些天的工作中，我發(fā)現(xiàn)工程中存在著一些問題：（1）浪費問題嚴重。在工地中隨處
可看見堆棄的廢物，我仔細看過有些還可
以用，卻被堆在室外遭受著風吹雨打，即
使能用也用不了。還有就是工人干活時的
失誤也造成了浪費。他們?yōu)榱粟s工，工作
干得馬馬虎虎，最后質(zhì)量不合格導至了反
工，仔細算算也是一筆很大的費用呀?。?）
工人的素質(zhì)低。工人在樓房蓋好時就會搬
進樓房，白天工作晚上居住。他們每天把吃剩的就從窗戶倒出，這樣做會影響建筑物的美觀，也會污染環(huán)境。今年我們呼和浩特市正在創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市，對環(huán)境的要求很高。我們建筑行業(yè)也應該加入這一行動中。
四、我對解決工程問題有一些想法。（1）面對浪費問題，我們應該嚴把材料關(guān)，確保每一材料都能充分利用。我們也可以開展節(jié)約材料活動，看誰的工作又好又能節(jié)約材料，對節(jié)約材料多的工種進行獎勵，可以是物質(zhì)上的也可以是精神上的。（2）面對工人的素質(zhì)問題，我們應該倡導一起學文化，以文化充實大腦。這就需要國家的幫忙。國家可以投資開辦一些培訓班，讓那些農(nóng)民工走進教室進行學習。
五、“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的個人感悟。
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這個暑假，一個多月的歷程，對于我，或許是將成為影響一生的財富和力量。第一次以大學生的身份參加了“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，讓我第一次真正地走入社會，融入社會，了解社會和探索社會。
說老實話，這一過程很苦，中途好幾次想過退出，甚至覺得自己選錯了專業(yè)，特別是在遭遇到自己無法解決或無法理解的事情時，如在我檢察某財經(jīng)學院學生公寓時，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如膩子刮的不均勻、地磚鋪的磚縫不齊、洗漱間的地面與走廊的地面一樣齊等問題。我就去找負責工程的工長，工長卻說沒事，只要能滿足居住即可。我對于他的回答很是接受不了，俗話說：滴水穿石。就是由于我們常常不注意那細小的問題而導至重大的問題。我總覺得既然我們決定了干這行，我們就應該為我們的行為負責，時刻嚴格要求我們。老師曾說過：“我們這行要不出事故，一出輕者重傷重者死亡。”我時刻牢記老師地話語。我經(jīng)常思考工長的話，有時也覺得是不自己的看法有點不全面、有點偏激。在工地上我整天是臟兮兮的，有時甚至沒有午休，吃得更不用說了。但我卻仍然走到了最后，沒有給自己留下較大的遺憾，究其原因，或許是緣于自己對苦的認識吧。
看過一篇文章，是談吃苦要趁早這一話題的。有段話寫得很好：苦是年輕人最不應該拒絕的事情，過于順利的成長像一顆過著巧克力的慢性毒藥，消解了人底意志，迷惑了人的心智。吃苦才是一劑良藥?？嗟淖涛豆倘徊缓檬埽钥嗟慕?jīng)歷卻能讓人沉淀出智慧和力量，讓心靈變得強大而寬闊，表現(xiàn)出生命的張力和豐富。
很受啟發(fā)，絕大多數(shù)處于校園內(nèi)的學生，都像是籠內(nèi)圈養(yǎng)的金絲雀，沒有經(jīng)歷過大的風浪，沒有真正體味過生活中苦的真諦，因而每每有擔子降臨在自己肩上，能承受住、堅持住的不在多數(shù)。生活需要不斷地錘煉才能產(chǎn)生美，而這一過程摻雜的苦很多。只有學會去堅持，去奮斗，去挖掘內(nèi)心的源動力，在勞苦中追憶奮斗過程中美好的點滴，匯聚成甜蜜的旅途，才能使之塑造成為人生中的一方里程之碑。
作為學生，十多年來，我們大多數(shù)的時間和空間都被鎖定在校園這片方寸之地，可以真正接觸社會，感知社會變化的機會不多。到了你真正走入社會，你才會突然發(fā)現(xiàn)，原來現(xiàn)實中還有很多我們不曾了解到的。
這個暑假，我將我的身份暫時定為“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的參與者。在社會實踐中，體會著城市的變化的同時鍛煉自己表達溝通能力，增進與社會的聯(lián)系和了解，展現(xiàn)當代大學生的風范和能力。
歷經(jīng)一個多月的探尋，人性的真善美我感知到了，社會的冷暖情我目擊到了，我以大學生應有的責任感和熱情，融入了自己的特長和專業(yè)發(fā)展方向，去了解了社會，服務了社會，最終在自我的成長過程中造福了社會，雖然只是小小的一部分，于我，已經(jīng)是邁出了一大步。
或許這短短的經(jīng)歷并不能說明什么問題，但我相信，它卻能給我?guī)聿荒苡醚哉Z來表達幸福之感。通過這次三下鄉(xiāng)的活動，結(jié)合今后我漫長的人生道路，我將感悟更多更多。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇二
作為一名當代大學生，能夠參加暑期“三下鄉(xiāng)”活動讓我感到無比欣喜與榮幸。這不僅僅是一次體驗社會展現(xiàn)自我的舞臺，更是一次回報社會回報祖國的機會。為了響應社會主義科學發(fā)展觀，為了踐行春暉活動，很榮幸能成為百支醫(yī)療隊其中一員參加這次暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。
7月13日，我們在老師的帶領(lǐng)下來到位于我校附近的社區(qū)，在社區(qū)工作人員的協(xié)助下，我們參加了“義診進社區(qū)”實踐活動。同學們分成兩個小組為兩位老人義診，兩名隊員認真為老人檢查身體，其余的隊員主動拿著抹布、掃搜、拖把為老人打掃房間……我們聽工作人員說，94歲的侯玉芳兒女已不在人世，老人與唯一的外孫女相依為命，外孫女托人照顧外婆，孤獨便時常陪伴著老人。我們看到身體虛弱的老奶奶獨自趟在床上，已沒有半點力氣說話，此刻，我的眼睛濕潤了。此次“義診進社區(qū)”實踐活動讓我有很深的感觸，我們用自己熱情的服務為老人送去了溫暖。初次的義診讓我真正了解到健康不僅僅是沒有疾病和虛弱，而是在生理上，心理上和社會適應的完好狀態(tài)?！罢l言寸草心，報的三春暉”，作為當代大學生，在努力實現(xiàn)自我成才目標的同時，也應懷揣一顆感恩之心、奉獻之心。
7月15日，我們在學院黨委、書記的帶引下來到學院學習考察，在學院的藝術(shù)大樓參觀了實驗區(qū)二十年成果展，我們分別參觀學院的演播大廳、梅園、繡山圖書館，讓我看到了地區(qū)經(jīng)濟與教育體制的協(xié)調(diào)發(fā)展。下午，在地委組織部王部長的陪同下，我們參觀了郊區(qū)新農(nóng)村建設。作為地區(qū)新農(nóng)村建設試點的塘房村在走科學發(fā)展觀道路的前提下，政府認真貫徹落實黨的方針、堅持走生態(tài)文明之路，如今塘房村生態(tài)得到改善，讓我看到了實驗區(qū)碩果累累，一片繁榮的景象。
本次學習實踐科學發(fā)展觀的活動，讓我深入了解到貴州省情，了解地區(qū)改革開放x年來偉大成果。
7月16日，我們抵達縣鄉(xiāng)村進行義診。我們醫(yī)療隊受到村政府的熱情款待，品嘗了可口的農(nóng)家飯后。下午我們的隊員在政府工作人員提前為我們搭建好的醫(yī)療站點掛起了橫幅和旗子。義診過程中，我們積極、主動、耐心的為村民們服務。義診完后參觀了烏江源頭，如此封閉的環(huán)境下，我看到了社會主義新農(nóng)村建設的成效，深刻感受到改革開放年碩果累累，讓我親臨了社會主義新農(nóng)村和諧美好的畫面。
7月17日，在縣太來鄉(xiāng)黨委書記帶引下來到太來鄉(xiāng)芭蕉村。路上，碎石和沙堆擋住了前往的道路，我們沒有喊苦叫累，在炎炎烈日之下大家齊心協(xié)力，半小時功夫，將擋在去路上的碎石和沙堆順利鏟到道路兩旁，我們在勞動過程中收獲了快樂，最終抵達芭蕉村。
這次義診，當?shù)卮迕窦娂娳s到活動地點，我們并沒有閑下來，而是虛心向老師學習，為鄉(xiāng)親們量血壓、發(fā)藥。
通過這三天的實踐活動，讓我切身體會到勞動生活的艱辛，使我們大學生在今后更加懂得珍惜勞動成果，珍惜當前校園生活和學習環(huán)境。我們結(jié)束了三天的“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，在這三天的實踐活動中，我從中受鍛煉、長才干、磨練意志、砥礪品格。今后，讓我們用飽滿的熱情，昂揚的斗志，努力踐行科學發(fā)展觀。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇三
自4月13日全市“萬名干部下鄉(xiāng)”活動動員會議以來，我縣按照市委開展“萬名干部下鄉(xiāng)”活動的總體部署，結(jié)合實際，精心組織，周密安排，強化督導，狠抓落實，工作進展順利，實現(xiàn)了“密切干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變干部作風，加強基層組織，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展”的目的。
一、主要做法。
（一）強化組織領(lǐng)導，精心安排部署。
一是及時成立領(lǐng)導機構(gòu)。市委召開動員會后，縣委高度重視，迅速成立了由王彤宇書記為組長的“萬名干部下鄉(xiāng)”活動領(lǐng)導小組及其辦公室。辦公室下設綜合、督導、宣傳、秘書四個工作小組，具體負責這項工作的組織與協(xié)調(diào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也及時成立了相應的工作機構(gòu)，并明確了工作聯(lián)絡員，及時交流溝通，確保了與市縣鄉(xiāng)三級配合協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效?？h政府及時撥付了6.5萬元專項經(jīng)費，為活動開展供給了有力的物質(zhì)保障。縣委多次召開常委會聽取匯報，研究措施?？h委書記王彤宇經(jīng)常聽取工作情景匯報，并對如何抓好落實做出重要指示。
二是認真制定工作方案?？h委領(lǐng)導多次主持召開各種層次的會議，根據(jù)市“萬名干部下鄉(xiāng)”活動有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“萬名干部下鄉(xiāng)”活動《實施意見》，圍繞如何選派干部、選什么樣的干部，干部下去抓什么、怎樣抓的問題，廣泛征求意見。在充分調(diào)研的基礎上，結(jié)合我縣實際，制定了干部下鄉(xiāng)工作實施方案。
三是超前排查摸底。市、縣、鄉(xiāng)干部下鄉(xiāng)前，縣委組織部就對有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和企事業(yè)單位進行了摸底調(diào)查，并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個工作點的基本情景、存在問題、解決措施、意見提議等，以表格形式建立了檔案，分別印發(fā)到每個工作組，為他們盡快熟悉情景、進入主角供給了第一手參考資料。
四是認真做好后勤服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)企事業(yè)單位統(tǒng)一為下鄉(xiāng)干部購置了床鋪和生活用品，配備了辦公用品和交通工具，落實了生活補助，解除了后顧之憂；各派出單位充分發(fā)揮“后盾”作用，創(chuàng)造條件，支持派出干部脫崗下鄉(xiāng)，并進取落實了有關(guān)生活補貼及必要的工作經(jīng)費，使下鄉(xiāng)干部能夠全身心地投入到駐村工作中去。在全縣上下構(gòu)成了“干部駐點抓，單位作后盾，領(lǐng)導負總責”的工作格局。
五是認真組織業(yè)務培訓。4月16日，縣活動領(lǐng)導小組辦公室組織各工作組組長、副組長及縣活動辦公室全體成員共86人進行了業(yè)務培訓，認真學習傳達了市縣文件精神，重申了工作紀律，指出了工作方法，明確了任務目標，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點，學會了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動。會上，重點對下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們在下鄉(xiāng)工作期間，結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢，努力當好“四大員”，即當好宣傳員、指導員、好信息員、組織員。
（二）采取有力措施，扎實有序開展。
一是落實領(lǐng)導職責制。實行了縣級領(lǐng)導聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責制，11名縣委常委和其他14名縣級領(lǐng)導干部，全部建立了聯(lián)系點，每周至少到聯(lián)系點調(diào)研指導工作2次?；顒悠陂g，縣級領(lǐng)導干部共深入聯(lián)系點調(diào)研指導工作171人次。
二是建立健全工作機制?？h活動領(lǐng)導小組辦公室將市、縣、鄉(xiāng)三級工作組成員名單、分組情景和聯(lián)系方式等基本信息裝訂成《定陶縣萬名干部下鄉(xiāng)活動駐村干部名冊》，同時，在市委制定的有關(guān)制度基礎上，完善制定了《下鄉(xiāng)干部“十要”》、《下鄉(xiāng)干部“十不準”》、考勤請銷假制度、排查解決問題日報制和《下鄉(xiāng)干部管理辦法與工作守則》等，并將有關(guān)制度統(tǒng)一編進《駐村干部名冊》，發(fā)至每位駐村干部，使駐村干部工作有方向，奮斗有目標，操作有規(guī)程，行為有準則。另外，將包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個工作點的基本情景、存在問題、解決措施等，以表格形式建立了檔案，分別發(fā)放到印發(fā)到每個工作組中，為他們盡快熟悉情景，進入主角供給了第一手的參考資料。駐孟海鎮(zhèn)、冉固鎮(zhèn)等工作組還將相關(guān)制度制作成噴繪展板，張貼上墻。
三是迅速上崗到位?？h派各工作組都提前與所駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得聯(lián)系，進行溝通，且有90%的工作組實地到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了聯(lián)系銜接。4月17日9點前，縣活動領(lǐng)導小組辦公室由3名副主任帶隊，巡回各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導市縣工作組與鄉(xiāng)村對接工作。同時，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的11名縣委常委和其他14名縣級黨員領(lǐng)導干部也都同時到達所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并參加了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織召開的歡迎儀式和座談會。座談會上，市縣工作組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以及所包村黨支部書記，分別介紹了有關(guān)情景，順利完成了對接。截至17日上午10時，市縣鄉(xiāng)三級276名下鄉(xiāng)干部，分別派駐到4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60個村和6個國有企事業(yè)單位，全部到崗到位。
四是豐富活動載體。活動期間，組織下鄉(xiāng)干部開展了“六個一”活動，即：召開一次班子成員會，召開一次全體黨員會，召開一次群眾代表會，宣講一次十七大精神，至少辦一件實事，組織一次技能培訓?？h委組織部統(tǒng)一為每個下鄉(xiāng)干部印發(fā)了“四簿”，即下鄉(xiāng)干部《工作日記簿》、《民情記錄簿》、《群眾上訪登記簿》、《學習記錄簿》，在下鄉(xiāng)干部中大興以“摸實情、辦實事、解難題、促和諧”為主題的“民情日記”活動，要求他們利用“四簿”，記錄民情、反饋民意、反映工作?？h領(lǐng)導小組辦公室并將“四簿”記錄使用情景，作為干部下鄉(xiāng)工作檢查驗收的主要資料之一。杜堂鄉(xiāng)根據(jù)排查梳理出的突出問題，針對村村之間、戶戶之間發(fā)展不平衡的實際，在全鄉(xiāng)干部中開展了以為群眾辦實事、辦好事為主題的“進百家門、問百家事、解百家難、幫百家富”的“四百”活動，有力地促進了各類矛盾問題的及時有效解決，維護了社會穩(wěn)定；馬集鎮(zhèn)結(jié)合干部下鄉(xiāng)活動，及時在全鎮(zhèn)開展了“百名干部下鄉(xiāng)蹲點、百戶典型示范帶動”活動，配合各工作組進取開展工作，加快了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展步伐。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇四
學號。
姓名曾。
成績。
20__年10月3日。
“三下鄉(xiāng)”社會實踐調(diào)研-農(nóng)民工子女教育問題。
社會實踐調(diào)查報告。
——關(guān)于農(nóng)民工子女教育問題的調(diào)查報告。
一：調(diào)查的目的與意義。
伴隨著改革開放的不斷深入和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程的加快，農(nóng)民工問題已經(jīng)成為重大的社會問題。農(nóng)民工的子女們，無論是那些留在家鄉(xiāng)農(nóng)村、還是隨父母進入城市的孩子們，他們的生活環(huán)境、學習環(huán)境、安全環(huán)境等很多問題都亟待關(guān)注，他們是經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型時期出現(xiàn)的最需要關(guān)愛的特殊少年兒童群體之一。本次對于農(nóng)民工子女的調(diào)查報告主要是通過調(diào)查農(nóng)民工子女的教育現(xiàn)狀,在學習方面的需求,為社會對他們進行幫助提供一定的依據(jù)。
二：調(diào)查方法及對象。
使用封閉式調(diào)查問卷、個人訪談、小組訪談方式對附近的農(nóng)民工子弟進行調(diào)查分析。
三、調(diào)查結(jié)果分析。
(一)農(nóng)民工子女教育問題的成因。
隨著我國工業(yè)化、城市化進程的不斷推進，圍繞解決“三農(nóng)”問題和增加農(nóng)民收入，加之城市勞動力的缺乏，廣大農(nóng)民紛紛進城務工就業(yè)。隨之而來的人口遷移帶來了許多社會問題，尤其是農(nóng)民工子女教育問題日趨突出。
(二)農(nóng)民工子女教育存在的問題。
1.心理問題突出。文化背景各異、學習方式不同,農(nóng)民工子女心理發(fā)展不平衡。農(nóng)民工子女大多來自經(jīng)濟條件較差、物質(zhì)和精神生活相對貧乏的農(nóng)村,且農(nóng)民工子女都是從農(nóng)村的學校直接進入本地,介于城市和農(nóng)村這兩個群體之間的一個特殊群體。他們無法短時間內(nèi)適應生活,不同的口音、不同的教學進度及不同的教學方式使得他們的成績較本地孩子差，使農(nóng)民工子女易自卑、自控能力不強、意志力薄弱、戒備能力強等不良心理。
和家庭無法建立穩(wěn)定的聯(lián)絡方式,致使家庭和學校無法有機結(jié)合起來,學生脫離家長監(jiān)護問題非常突出。
3.教學內(nèi)容相異。一般來說,農(nóng)民工子女大多是從農(nóng)村的學校轉(zhuǎn)入學校。他們的文化基礎較差,不同的教學進度、不同的教學方法以及不同的學習環(huán)境導致流動兒童在學習、生活等各方面都出現(xiàn)了不能適應的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為兩個方面:一是沒有學習熱情,缺乏成就感,情緒不穩(wěn)定,如忍受性低、孤獨感強等;二是缺乏團體歸屬感,易產(chǎn)生不良情緒。同時,農(nóng)民工子女還普遍存在自信不足、自我評價偏低、自卑、自閉、壓抑等心理特征。這些原因?qū)е铝鲃觾和a(chǎn)生厭學態(tài)度。
4.家長思想觀念落后。家庭能否提供良好的學習環(huán)境和學習上的幫助對學生有顯著影響。調(diào)查表明,大多數(shù)家長對其子女的教育還是非常關(guān)注的,但是由于各種客觀原因，家長不能對子女的學習進行有效輔導。他們多半來自經(jīng)濟、文化較為落后的農(nóng)村,較低的文化程度和生活上的壓力讓他們沒有能力、時間和精力來教育孩子。
(三)解決農(nóng)民工子女教育問題的建議。
農(nóng)民工子女義務教育問題的解決,不僅是對農(nóng)民工子女權(quán)益的尊重,更關(guān)乎國家、社會的長期穩(wěn)定和長遠發(fā)展,因此全社會應一起來關(guān)注農(nóng)民工子女的教育,讓所有的農(nóng)民工子女都能在共同的藍天下一起成長。
1.加大農(nóng)村基礎教育的投入。教育強國是我國的一項基本方針，但還不能落在口號上，而要落實到實際行動中，要增加教育和投入比例，特別是要加大農(nóng)村基礎教育，改善現(xiàn)有的教育基礎設施，提高農(nóng)村教育工作的政治待遇和經(jīng)濟待遇，能讓教育人才安心在農(nóng)村工作，從而讓農(nóng)村的孩子受到良好的學習教育，有較好的素質(zhì)，這樣才能從上長遠的解決農(nóng)民工的問題。
2.建立民工子女學校：民工子女學校作為政府承辦的項目，具有得天獨厚的優(yōu)勢，不論是從師資力量，軟硬件設備，教學能力和質(zhì)量，學費征收，伙食和住宿等學校條件上，還是從對孩子的全面發(fā)展，優(yōu)秀人格培養(yǎng)上來講，對于民工子女都是最適宜的選擇。
四.作為大學生，我們的行動。
農(nóng)民工的孩子跟城市的孩子一樣，都是祖國的未來和希望，關(guān)心青少年健康成長并不僅僅是政府的義務，更是我們當代大學生義不容辭的責任。作為21世紀的大學生，我們要努力回饋社會，造福社會，因此，我們應盡自己的最大力量參與到關(guān)愛農(nóng)民工子弟的行動中來。比如可以積極的參加由我校青年志愿者中心的關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務行動，堅持從學業(yè)輔導、親情陪伴、感受城市、愛心捐贈等多種志愿服務，以這些行動為載體，將關(guān)愛傳達到農(nóng)民工子女。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，這些孩子的家長們，對于只有知識改變的命運的說法深信不疑，他們大多表示，只要孩子的學習成績和能力不是太差，自己就會盡力供應孩子上學的需求，讓孩子接受更好的教育。必須指出，民工對當?shù)爻鞘械慕ㄔO發(fā)展做出了重要貢獻，他們一般從事繁重甚至危險的的工作。因此,希望以此次調(diào)查研究活動的資料和結(jié)論為基礎，向社會大眾傳達關(guān)愛社會弱勢群體的理念，喚起社會對此問題的重視，呼吁更多的人加入到關(guān)愛農(nóng)民工子弟的隊伍中來，給與他們一些學習上的幫助，更好的關(guān)心農(nóng)民工子女的問題，使他們能盡快地融入到城市中來，能真正快樂健康地學習、生活、成長。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇五
暑假時候的三下鄉(xiāng)實踐四我人生當中的一段不可多得的回憶。如果說明天就像盒子里的巧克力糖，什么滋味都有，讓人充滿期待與憧憬，那么昨天就是制作巧克力糖的金色時代，讓人留戀與回味。而今年的七月，別樣的七月，卻讓我情有獨鐘，讓我走上講臺，真正的考驗我的各方面能力。
一、我們在路上。
中學以來，“下鄉(xiāng)支教”一直是一件非?！凹游倚摹钡氖虑椤，F(xiàn)在，十四天的三下鄉(xiāng)活動已經(jīng)結(jié)束，但是回憶一直都在，這是這個夏天最美的回憶，也是我這將近二十年的人生中不可磨滅的美麗印跡。
我們是“竹銘薪火三下鄉(xiāng)團隊”，我們來自不同專業(yè)，此次三下鄉(xiāng)為時十四天，下鄉(xiāng)主要活動是支教，還有派發(fā)農(nóng)種和調(diào)研走訪。雖然我們是稚氣未脫的九零后大學生，但是對于這次三下鄉(xiāng)活動，我們投入了十分的激情，十二分的認真負責的態(tài)度。三下鄉(xiāng)活動也取得了比較令人滿意的結(jié)果。
正如七月是農(nóng)民伯伯秋收的季節(jié)一樣，下鄉(xiāng)的日子也是我的“大豐收”季節(jié)。
二、我們的支教生活。
支教，給我?guī)碓S多珍貴的友誼，給我?guī)砜鞓罚舶殡S著憂傷，最重要的是給了我滿滿的美好回憶。雖然支教那幾天很累，但是一切努力的付出都是值得的。
下鄉(xiāng)之前，我一直認為小學階段的孩子比較調(diào)皮搗蛋，但實際上學生們大部分比較乖，比較安靜，只要老師表情稍微嚴肅一點，他們就會表現(xiàn)出緊張。也許是因為他們很多是留守兒童，具有典型的留守兒童心理特征，即內(nèi)向。
《易經(jīng)》中有句名言:“窮則變，變則通，通則久?！敝Ы踢@幾天，我深刻體會到這個道理。我上的是心理健康輔導課。下鄉(xiāng)之前，我的備課思路是，通過室外進行心理游戲和室內(nèi)進行名人故事分享，來讓學生堅強、獨立，鼓勵他們樹立遠大理想并為之奮斗。但是低年級的學生根本很難理解我的用意，我的課也很難達到預定的效果。因此在支教期間我又得對低年級的教案進行不斷的修改。后來，我在玩游戲的過程中，跟他們講團結(jié)，在室內(nèi)課中，跟他們講了上課紀律、禮貌待人、疼愛父母等他們可以接受的東西。讓我很開心的是，當我問他們是否愛自己的父母時，他們毫不猶豫地脫口而出“愛”。也許對于小小年紀的他們還沒有真正理解“愛”這個抽象的詞，但是他們對于父母的愛是出于本能的。
“人生最重要的事情就是樹立一個正確的目標，并決心實現(xiàn)它”、“先相信自己，然后別人才會相信你”、“志不強者智不達”、“沒有實現(xiàn)不了的理想，只有自己放棄的理想”……這些是我在課堂上與高年級在學生一起分享的勵志名言。雖然那時我是站在講臺上面，他們是坐在座位上面，但是其實我們是一樣的，都是“在路上”。與其說我們來支教是幫助他們，不如說我們是互相學習，共同成長。
課后與一些學生談心，也是我課程計劃的一部分，也是我個人收獲很多的一部分。特別是與高年級的學生談心的時候，我發(fā)現(xiàn)其實現(xiàn)在孩子接觸和懂得的東西比我以前小的時候要多，也許與網(wǎng)絡的普及有關(guān)。他們非常喜歡我們大學生下鄉(xiāng)這樣的活動，覺得非常有意義。我們的努力付出能夠得到學生的肯定我感到很開心。
這次支教也把我從自己的理想社會拉回了現(xiàn)實。支教的第二天，有個三年級的小女孩背著自己不到兩歲的妹妹來上課，也是支教的第二天，一個很乖巧的三年級小女孩開始沒有來上課，原因是父母讓他在家看店，沒空來。這讓我很心疼。我也是農(nóng)村出來的女孩，可是在我們家，我們家鄉(xiāng)是不會有這樣的事情的。我們那里也是很貧窮，但是我們家鄉(xiāng)的農(nóng)民都很重視孩子的教育問題。這讓我明白，自己其實我是多么的幸福，不是每個農(nóng)村的女孩都是那么的幸運。
三、我們的走訪。
我們下鄉(xiāng)走訪的目的有三:一是派發(fā)種子，二是做調(diào)研，三是了解學生家庭情況。
派發(fā)種子的時候了解到，當?shù)仉m然每戶農(nóng)民分到的土地不多，卻也有很多丟棄的耕地，原因是很多農(nóng)民夫婦雙雙外出務工或者經(jīng)商，家里老人上了年紀，耕作能力下降，所以干脆將家里的田地丟荒。而有些在家務農(nóng)的農(nóng)民也可能在別人丟棄的耕地上耕作。針對這種田地丟荒的問題，我個人認為當?shù)氐拇逦蛘哝?zhèn)政府可以出面處理一下。比如，外出的農(nóng)民把本來打算丟荒的耕地免費租借給村委或者鎮(zhèn)政府，然后村委或者鎮(zhèn)政府把耕地以農(nóng)民可以接受的價格租借給當?shù)氐霓r(nóng)民，然后村委或者鎮(zhèn)政府將得到的這個租金用在當?shù)乩先松砩?，特別要關(guān)愛那些兒女不在身邊的老人。由于當時我們走訪的目的還有做調(diào)研，分不出人力物力去對這方面做深入的了解，所以這也只是我目前的想法。如果下次還有機會去那里三下鄉(xiāng)，也許這可以作為一個調(diào)研課題。我們派發(fā)的種子是華農(nóng)比較高產(chǎn)的純種水稻，還有大豆種子。但是負責派發(fā)種子的隊友不只了解了當?shù)剡@兩種作物的情況，還了解了當?shù)氐钠渌饕r(nóng)作物及農(nóng)民們的種植傾向和意愿。這也是我要學習的地方，做事情思想不能太局限，要多點去了解情況，可以為以后類似的工作做好鋪墊。
走訪的時候我們那組我主要負責調(diào)研部分。我們主要是針對養(yǎng)老問題、留守兒童問題這樣的社會熱點問題進行了調(diào)查。許多農(nóng)民認為即使農(nóng)村建養(yǎng)老院，他們也不愿意讓年邁的老父母進養(yǎng)老院，他們希望每天都可以看到老人，方便照顧。我感到非常開心，樸實、孝順、真誠、吃苦耐勞，這就是農(nóng)民給我的真實感覺。其實，這些老年人，一生沒有什么轟轟烈烈的事跡，活到這把年紀，并無他求，只希望與兒孫們在一起，開心地度過余生，倘若這時送他們?nèi)ヰB(yǎng)老院，那差不多是要了他們的老命了。其實在農(nóng)村，我覺得也沒有建老人院的必要。因為在農(nóng)村，老人不缺乏地方住，農(nóng)村的老年人之間的交流也是很頻繁的。至于照顧老人的專職醫(yī)生和護士，可以設想一下，好的醫(yī)生和護士有多少回愿意留在農(nóng)村工作?老人的情緒對于老人心腦血管疾病的影響是很大的，如果讓老人孤獨地呆在老人院，估計他們的健康狀況更加令人擔憂。
了解了學生家庭情況后，我們針對學生的實際情況，就教育孩子方面給予了一些建議，家長們認真聽取了我們的建議，也對我們的建議表示認同。盡管如此，對于當?shù)剞r(nóng)民的對于教育的態(tài)度，我始終覺得不夠好。也許作為一個農(nóng)民，他們對孩子的要求并不好，他們追求的也不多，他們要的只是解決生存問題。比如一個五年級學生的父母，可能由于孩子這位學生現(xiàn)在的成績不是很理想，學生的媽媽很肯定地說她孩子不可能讀得了大學，父親開始則是打算等孩子以后不讀書了，給點錢給他，讓他在家里做點小生意。其實學生的父親這樣的想法是好的，做不成學問可以做生意，他也覺得不應該一輩子當農(nóng)民。但是，他的思想又太狹隘，也許會限制了孩子的發(fā)展。他根本沒想過孩子能有機會到大城市去過更好的生活，也許是他是個成年人，知道外面世界生存壓力更大。也正是因為他是成年人，他的思想就越受到現(xiàn)實的限制。但是在我們試圖說服學生的父母多給點信心和鼓勵給孩子，讓孩子接受多一些教育的時候，父親頻頻陷入沉思，最后很堅定地說一定會盡力管教好孩子，讓他好好讀書。
這次走訪，雖然我們現(xiàn)在能力有限，不能馬上去改變很多不好的現(xiàn)狀，但是起碼我們親身去實踐了，調(diào)查了，正如毛主席說的“沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)”，到實踐中去了解了真實的情況，也證明了我們有發(fā)現(xiàn)問題的能力，這是解決一切問題的開始。通過這次走訪，我覺得我與人溝通的能力有所提高。我學會了什么叫“旁敲側(cè)擊”，懂得了什么角色該說什么話，也提高了與隊友合作的默契。
四、我們的生活。
下鄉(xiāng)的生活無疑是比較艱苦的,但也是快樂的。
第一天，我們趕了一天的路程，到達支教學校時已經(jīng)是晚上七點，我們開始整理我們的行李和煮泡面。也許是在車上餓了一整天，加上我好久沒吃泡面了，那天晚上我胃疼了。大家一天都很累了，不想大家擔心，特別是隊長，所以我一直忍著，直到晚上睡覺，因為實在太累，躺下睡著了也就不疼了。接下來的日子里，我們崇尚勤儉節(jié)約，十二個人每頓飯一般三四個菜，每頓飯后餐具都是見底的。最讓我感動的是，村委陳主任和溫校長都有給我們送給一些自家種的瓜和樹菠蘿，而且溫校長幾乎每天都來學校，會關(guān)心我們還有沒有煤氣，有沒有柴燒。
第一天晚上我們睡的是課室和老師睡的房間，不過老師睡的房間是沒有風扇的，而且教室和房間都是沒有門的。男生的警惕性比較高也比較細心體貼，很懂得為女生的安全著想。睡前男生特地巡邏了一遍，還叮囑我們女生，晚上起夜一定要叫醒他們，把電話放枕頭邊有事馬上打電話。雖然是第一天生活在一起，但是他們給我的感覺是很真實的親切感和安全感，從小到大，只有和我一起長大的那群哥哥們和初中的那群好朋友才會給我這樣的感覺。后來出于對財物及人員安全問題的考慮，我們?nèi)チ舜逦抢锝枳?。每晚睡前有兩名男隊友都到樓上樓下巡邏一遍，我相信這是一種對團隊安全的高度負責的態(tài)度。每天課余時間我們也會跟學生一起打球，那是一天當中最開心的事情了。
跟這樣的團隊一起生活是令我非常開心的一件事。生活中大家互相扶持，不管誰受傷誰生病總少不了其他隊員的關(guān)心。跟大家一起生活的這十幾天，我變得更加細心、更加成熟，開始懂得去觀察身邊的人，我學會了通過不同的方式去關(guān)心身邊的朋友。
五、成長總結(jié)。
此次三下鄉(xiāng)活動順利進行并且得到了學生、學生家長、校長以及當?shù)氐念I(lǐng)導的好評，究其原因，主要有:。
一、團隊負責人的運籌帷幄、全面策劃以及隊員們的嚴格紀律、落實分工。
五月份的時候我們的三下鄉(xiāng)準備工作就已經(jīng)在緊鑼密鼓中進行了?；顒忧捌谖覀冏隽舜罅康臏蕚涔ぷ?，支教部分的備課，活動部分的策劃和材料準備，調(diào)研課題的選擇、問卷設計和聯(lián)系調(diào)研指導老師，圖書的募捐，農(nóng)種的募捐，以及我們內(nèi)部的培訓等等。盡管當時期末考已近，但是在緊張地備考的同時，對于負責人分配下來的工作，我們都盡力擠時間高質(zhì)量地完成，教案不斷改進，活動策劃不斷完善。后來遲加入的隊友為了趕上團隊的工作進度，更是熬了幾個夜，甚至通宵工作。
《孫子兵法》中道:“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也……多算勝，少算則不勝，而況于無算乎?”孫武尤為重視戰(zhàn)前準備。我們做足了“戰(zhàn)前”準備工作，自然能“大獲全勝”。
二、整個隊伍參加三下鄉(xiāng)的熱情，高度負責的態(tài)度，還有忘我的團隊精神。
我們的隊員主要集中分布在躍進和華山，華山的隊友經(jīng)常要騎車過來躍進南勤工辦公室和我們一起商討一些問題。出發(fā)前，為了趕早去坐車，在出發(fā)的前一天晚上，我們把所有下鄉(xiāng)物資集中到勤工躍進南辦公室，由五名隊友連夜整理打包，直到深夜兩點，最后只能在辦公室里睡地板。當晚，由于幫我們做宣傳板報的打印店老板食言，沒有在白天之前給我們做好板報，于是在隊友的催促下老板十一點多起床趕工，然后隊友一個人在十二點多接到老板快完工的電話后步行到三角市去取海報，回來的時候幾乎是兩點鐘了。我們在整理打包物資的時候也非常擔心隊友，但是在整理的時候我們發(fā)現(xiàn)物資整理打包工作也非常需要人手，這個時候已經(jīng)過了宿舍門禁時間，其他隊友想過來幫忙也是心有余而力不足。
校團委給了我們資金上的支持和思想上的指導;華農(nóng)附小的小學生們愛心捐贈了上千本書，我們隊友精心挑選了四百多本課外讀物出來;農(nóng)學院給我們捐贈的一百斤農(nóng)種;當?shù)仡I(lǐng)導對我們工作的支持和配合;校長對我們無微不至的關(guān)心和工作上的支持;學生家長對我們工作的認可等等，都是我們工作順利進展的重要推動力。
一個人或者一個小團隊的力量都是有限的，要想用有限的力量去做盡可能多的事情，就必須借助各界的力量。別人只看到我們是一個有愛心的團隊，其實對我們的工作予以過幫助的個人或者組織，他們也是很有愛心的。在這樣一個充滿愛心的環(huán)境中，我們做的工作是符合大眾潮流，符合時代需要的，因此我們可以得到各種幫助，所以我們注定成功。
任何事情都不可能做到十全十美，那樣就失去進步的空間了。我們此次三下鄉(xiāng)，也有很多做得不好的地方。比如，我們在健康生活知識宣傳的前兩天誤以為第二天是趕圩日(即我們預定的活動舉行日)，健康生活知識宣傳活動在進行的時候，由于現(xiàn)實原因，重心發(fā)生“偏移”，這也是我們策劃的一個不足。究其原因，也是因為我們工作的疏忽和對現(xiàn)實的估計過于理想化?？偟膩碚f，是我們還不夠成熟，在與社會人士溝通的時候缺乏技巧和經(jīng)驗，而且我們都是大一、大二的學生，我們的知識儲備也還不夠。
就我個人而言，首先我覺得自己在這次活動中我給自己的定位很好，我的心態(tài)很好，這是我大學以來參加集體活動第一次正確地給了自己清楚明確的定位。我以一種“在路上”的心態(tài)對待這次活動，活動過程中的每份任務，我在點頭之前都會考慮自己目前的能力和短時間的學習能力，只要是點頭接了的任務，我都會全力以赴，遇到問題我會及時向師兄師姐請教。在這樣一個優(yōu)秀的團隊中，我學會了收斂我那鋒芒畢露、自以為是的個性，我開始懂得該發(fā)表意見的時候就得大膽提出，該保持沉默的時候就保持沉默。在走訪以及與隊友的聊天中，我懂得了與人交流的技巧。
畢竟是“在路上”，通過這次三下鄉(xiāng)，我也認識到了自己很多方面的不足，包括知識儲備、涉世經(jīng)驗、處事應變能力等。比如，有兩次任務我沒敢接，現(xiàn)在想來還真覺得有些愧疚。一次是第二次買菜隊長希望我去，但是我沒敢接。因為要精打細算，我對這個非常缺乏經(jīng)驗，也缺乏信心。再有就是有一天隊長讓我寫新聞稿，這個更讓我害怕。小學到高中，語文老師就沒少批評我作文缺乏文采。在走訪的過程中和最后一天的畢業(yè)典禮上，我的處事應變能力不足也充分顯現(xiàn)出來了。
作為當代一名大學生，我必須提高自己的綜合能力，其中學習能力和自信力尤為重要。“讀萬卷書，行萬里路?！薄皩嵺`是檢驗真理的唯一標準?！痹谝院蟮穆飞?，懷揣這段美好的回憶，帶著感恩與思考，在校踏實地學習理論知識，并且積極地走出校園，走向社會，參加多種社會實踐活動，將理論用于實踐，做實事，那才是真正的成才。
寫下這篇總結(jié)，不只是因為這是三下鄉(xiāng)工作的一部分，更是因為這是四年大學生涯中一次重要的學習經(jīng)歷，希望大四畢業(yè)的時候看到這篇總結(jié)，能夠再次享受這次美好的回憶，并且有新的心得感悟。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇六
暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是促進高校人才培養(yǎng)目標的有效途徑，是推進“素質(zhì)拓展計劃”的重要措施。為了響應校團委、院團委關(guān)于在暑期積極開展“三下鄉(xiāng)”的號召，09公管暑期實踐團隊于20xx年7月18日---7月23日，8月26日9月6日分別在石河子市第二十一中學、石河子大學政法學院開展了為期三周以“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”為主題的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，積極投身社會實踐志愿者服務建設，關(guān)注石河子市第二十一中學農(nóng)民工子女的發(fā)展。
1、高度重視，充分準備。
合召開了“三下鄉(xiāng)”動員會議，指導如何開展活動，并對活動參與者提出具體要求；09公管暑期三下鄉(xiāng)實踐團隊指導老師劉春波老師親自帶隊，使本次活動得到了順利開展。
2、認真開展活動，熱心周到服務。
在這短短的一個星期中，在“我們在這里”的口號的指導下，我們針對農(nóng)民工子女的暑期獲取知識途徑單一，學業(yè)輔導難、突發(fā)情況應急能力低、性格孤僻自卑、親情溝通困難等問題，分別開展了學業(yè)輔導、贈書、“手拉手、心連心”交流溝通活動、安全知識競賽、講述自己的故事、共做一頓飯、手語指導、游覽石河子大學、傳遞愛，奉獻愛等活動計劃，共幫扶農(nóng)民工子女60人次，炎炎烈日言壯志，拳拳赤心抒豪情，團隊成員不畏酷暑，始終和農(nóng)民工子女站在一起，傳遞愛、奉獻愛，將農(nóng)民工子女現(xiàn)狀對外的傳播,引起社會對于農(nóng)民工子女的關(guān)注，使大家更加關(guān)注社會公益事業(yè)，同時，讓他們和其他正常家庭的孩子一樣，生活在幸福與快樂之中，都能健康的成長，達到了預期的效果。
3、及時總結(jié)，換位思考，加強宣傳。
在社會實踐過程中，帶隊老師及時組織團隊志愿者召開個人感想交流會，讓每個隊員都暢談自己的感想，思考如何避免計劃開展中的事故的措施，思考如何關(guān)心農(nóng)民工子女，思考如何普及農(nóng)民工子女安全知識等問題，提高學生對關(guān)注團隊整體發(fā)展和社會責任感的意識。我們還通過與21中負責人張玉芳老師交流，深深地感到農(nóng)民工子女成長過程中還存在很多困難，換位思考，及時調(diào)整活動實施計劃，以便活動的順利開展，做到輔助計劃切實有效。除此之外，為了廣泛的引起社會對農(nóng)民工子女現(xiàn)狀的關(guān)注，我們通過團中央中青微博、北疆晨報、石河子大學政法學院網(wǎng)站、石河子大學校園圖片展等手段積極向外宣傳活動的開展方式、進程、措施、收獲，以引起社會對農(nóng)民工子女更多的關(guān)注，使更多的人關(guān)注公益事業(yè)，為改善農(nóng)民工子女現(xiàn)狀奉獻自己的愛，進而構(gòu)建和諧社會。同時培養(yǎng)大學熱愛公益事業(yè)，積極投身公益事業(yè)的社會責任感。
4、表彰先進，鼓勵后進。
為了激勵更多的農(nóng)民工子女參與活動，調(diào)動其積極性，以先進帶動后進，7月23日，我們團隊在石河子市第二十一中學開展了項目總結(jié)表彰大會暨文藝匯演，對安全知識競賽、手工制作計劃、講述自己的故事等活動中表現(xiàn)積極，成績優(yōu)異的農(nóng)民工子女進行了表彰，在農(nóng)民工子女之間形成適當?shù)母偁幮蝿?，以先進帶動后進，促進農(nóng)民工子女健康良好的發(fā)展。
通過“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，提高了學生的綜合素質(zhì)，增強了學生的實踐能力，提高了學生服務社會的知識才干，提高了學生社會責任感意識，陶冶了學生高尚的思想道德情操。
1、“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”的社會實踐活動得到了雙方學校領(lǐng)導的好評。
市第二十一中學校領(lǐng)導和石河子大學政法學院領(lǐng)導的充分肯定和農(nóng)民工子女們的廣泛贊譽。特別是在項目總結(jié)表彰大會暨文藝匯演中，雙方學校領(lǐng)導高度評價了此次活動的開展，期望以后加強對口幫扶計劃，在為農(nóng)民工子女宣傳安全知識時，得到了農(nóng)民工子女們的認可。同時，此次下鄉(xiāng)既檢驗了團對組織的戰(zhàn)斗力，磨練了大家的意志品質(zhì)，樹立了當代大學生積極向上、互幫互助、甘于奉獻的精神面貌。
2、“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”的社會實踐活動增進了學生對農(nóng)民工子女現(xiàn)狀的理解。
讓隊員們深入21中，堅持以“我們在這里”為口號，始終和農(nóng)民工子女在一起，在接觸農(nóng)民工子女學業(yè)生活活動中加深了對農(nóng)民工子女現(xiàn)狀的理解，增強了學生建設社會主義和諧社會主動性和責任感，提高了學生的公益意識，相關(guān)活動的策劃、開展、宣傳，讓學生能夠更好的結(jié)合自己的專業(yè)特色，找準自己的位置，激發(fā)對生活的熱情，把學習和成才當作頭等大事，在學習和實踐中不斷成長，要用所學的理論知識和拼搏精神，為改善農(nóng)民工子女現(xiàn)狀貢獻自己的青春和力量。
3、“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”社會實踐活動增強了學生的社會責任感，鞏固了專業(yè)思想和服務理念。
同學們在開展三下鄉(xiāng)實踐活動中，不怕苦、不怕累，戰(zhàn)酷暑、抗高溫，在石河子市第二十一中學為農(nóng)民工子女輔導學業(yè)、普及安全知識，將所學知識無私的奉獻給了農(nóng)民工子女。在磨練了意志的同時，通過交談，同學們切身感受到廣大農(nóng)民工子女對知識的渴求、對美好生活的向往。同學們紛紛表示，在今后的學習中一定要堅定自己的專業(yè)思想，提高了學習專業(yè)知識的積極性，將來踏入社會后，多為社會公益事業(yè)服務。
1、資金不足。資金是開展活動的物質(zhì)基礎，此次活動經(jīng)費只有180元，對于聯(lián)系開展7天的扶助計劃來說，真的有點捉襟見肘，活動得已順利開展離不開成員的無私奉獻，在活動中的交通、飲食、通訊費用等都是隊員自主解決，但是無形中卻增加了個別學生的負擔。
2、準備不夠充分。由于扶助計劃內(nèi)容和活動時間的調(diào)整發(fā)生了變化，原計劃的部分內(nèi)容沒有開展仔細，如在贈書環(huán)節(jié)，沒有來得及向21中負責人講解相關(guān)書籍的用處等。
3、協(xié)調(diào)溝通不足。協(xié)調(diào)溝通是活動順利開展的前提，但是由于活動開展持續(xù)時間長，導致部分環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)溝通不足，如在進行手工制作計劃時，沒有及時與21中負責人取得聯(lián)系，以致活動開展進程緩慢。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇七
（一）強化組織領(lǐng)導，精心安排部署一是及時成立領(lǐng)導機構(gòu)。市委召開動員會后，縣委高度重視，迅速成立了由王彤宇書記為組長的“萬名干部下鄉(xiāng)”活動領(lǐng)導小組及其辦公室。辦公室下設綜合、督導、宣傳、秘書四個工作小組，具體負責這項工作的組織與協(xié)調(diào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也及時成立了相應的工作機構(gòu)，并明確了工作聯(lián)絡員，及時交流溝通，確保了與市縣鄉(xiāng)三級配合協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效?？h政府及時撥付了6.5萬元專項經(jīng)費，為活動開展供給了有力的物質(zhì)保障?？h委多次召開常委會聽取匯報，研究措施?？h委書記王彤宇經(jīng)常聽取工作情景匯報，并對如何抓好落實做出重要指示。
二是認真制定工作方案。縣委領(lǐng)導多次主持召開各種層次的會議，根據(jù)市“萬名干部下鄉(xiāng)”活動有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“萬名干部下鄉(xiāng)”活動《實施意見》，圍繞如何選派干部、選什么樣的干部，干部下去抓什么、怎樣抓的問題，廣泛征求意見。在充分調(diào)研的基礎上，結(jié)合我縣實際，制定了干部下鄉(xiāng)工作實施方案。
三是超前排查摸底。市、縣、鄉(xiāng)干部下鄉(xiāng)前，縣委組織部就對有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和企事業(yè)單位進行了摸底調(diào)查，并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個工作點的基本情景、存在問題、解決措施、意見提議等，以表格形式建立了檔案，分別印發(fā)到每個工作組，為他們盡快熟悉情景、進入主角供給了第一手參考資料。
四是認真做好后勤服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)企事業(yè)單位統(tǒng)一為下鄉(xiāng)干部購置了床鋪和生活用品，配備了辦公用品和交通工具，落實了生活補助，解除了后顧之憂；各派出單位充分發(fā)揮“后盾”作用，創(chuàng)造條件，支持派出干部脫崗下鄉(xiāng)，并進取落實了有關(guān)生活補貼及必要的工作經(jīng)費，使下鄉(xiāng)干部能夠全身心地投入到駐村工作中去。在全縣上下構(gòu)成了“干部駐點抓，單位作后盾，領(lǐng)導負總責”的工作格局。
五是認真組織業(yè)務培訓。4月16日，縣活動領(lǐng)導小組辦公室組織各工作組組長、副組長及縣活動辦公室全體成員共86人進行了業(yè)務培訓，認真學習傳達了市縣文件精神，重申了工作紀律，指出了工作方法，明確了任務目標，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點，學會了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動。會上，重點對下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們在下鄉(xiāng)工作期間，結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢，努力當好“四大員”，即當好宣傳員、指導員、好信息員、組織員。
（二）采取有力措施，扎實有序開展。
一是落實領(lǐng)導職責制。實行了縣級領(lǐng)導聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責制，11名縣委常委和其他14名縣級領(lǐng)導干部，全部建立了聯(lián)系點，每周至少到聯(lián)系點調(diào)研指導工作2次。活動期間，縣級領(lǐng)導干部共深入聯(lián)系點調(diào)研指導工作171人次。
二是建立健全工作機制。縣活動領(lǐng)導小組辦公室將市、縣、鄉(xiāng)三級工作組成員名單、分組情景和聯(lián)系方式等基本信息裝訂成《定陶縣萬名干部下鄉(xiāng)活動駐村干部名冊》，同時，在市委制定的有關(guān)制度基礎上，完善制定了《下鄉(xiāng)干部“十要”》、《下鄉(xiāng)干部“十不準”》、考勤請銷假制度、排查解決問題日報制和《下鄉(xiāng)干部管理辦法與工作守則》等，并將有關(guān)制度統(tǒng)一編進《駐村干部名冊》，發(fā)至每位駐村干部，使駐村干部工作有方向，奮斗有目標，操作有規(guī)程，行為有準則。另外，將包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個工作點的基本情景、存在問題、解決措施等，以表格形式建立了檔案，分別發(fā)放到印發(fā)到每個工作組中，為他們盡快熟悉情景，進入主角供給了第一手的參考資料。駐孟海鎮(zhèn)、冉固鎮(zhèn)等工作組還將相關(guān)制度制作成噴繪展板，張貼上墻。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇八
xxxx年上半年，我院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（201版）》，繼續(xù)依照區(qū)衛(wèi)生局《201年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》的要求，加強內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性，適時調(diào)整了醫(yī)院公共衛(wèi)生科人員配置，優(yōu)化組合，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院201年度基本公共衛(wèi)生服務上半年工作總結(jié)如下：
一年基本公共衛(wèi)生服務項目運行多，得到了各位領(lǐng)導的重視，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我院成立成佳中心衛(wèi)生院國家基本公共衛(wèi)生服務項目領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員做了具體分工。
今年以來，我院定期不定期對村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生服務項目工作的培訓，并多次進行督導檢查，保證了各項公共衛(wèi)生工作按照計劃完成。
（一）居民健康檔案管理
截止6月底全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案6198份，其中高血壓管理檔案1084份；糖尿病管理檔案290份；兒童保健管理檔案1780份；孕產(chǎn)婦管理檔案1823份；重性精神疾病管理檔案278份；老年人管理檔案2432份。截止目前，健康檔案（紙質(zhì)版）建檔率達到13.7%（紙質(zhì)6799份，電子檔案49730份）。
（二）健康教育
我鎮(zhèn)共舉辦各類健康教育知識講座8場，共230人參加，在街道市場及學校、人口聚集地進行健康教育宣傳咨詢活動10次，共20xx人參加，開展健康教育宣傳10次，共發(fā)放宣傳資料20xx余份，全鎮(zhèn)共辦健康教育專欄84期。
（三）計劃免疫
為適齡兒童應建立預防接種證128人次，建立預防接種證128人次，免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗（麻風、麻腮風）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國家免疫規(guī)劃疫苗，共接種4204人次。接種二類疫苗485人次，在接種過程中，未出現(xiàn)過異常反應，對轄區(qū)內(nèi)計劃免疫疫苗預防疾病進行主動監(jiān)測，本年度無病發(fā)生。
（四）兒童保健管理與健康情況
1、6歲以下兒童保健管理情況：201年1-6月份我鎮(zhèn)06歲兒童2392人，保健管理249人，保健管理率10.4%.
2、對查出的所有疾病進行了治療，無體弱兒。
3、以下兒童死亡情況：201年上半年我鎮(zhèn)5歲以下兒童死亡0例，嬰兒死亡1例；新生兒死亡1例。
4、無死胎死產(chǎn)的發(fā)生。
（五）孕產(chǎn)婦管理與健康情況
1、今年我鎮(zhèn)共新增孕產(chǎn)婦250人，管理數(shù)人，管理率%，轉(zhuǎn)孕人。
2、201年上半年我鎮(zhèn)活產(chǎn)數(shù)220人，產(chǎn)婦219人；產(chǎn)婦建冊人，建冊率%；早孕檢查人，早孕檢查率%；產(chǎn)前檢查人，產(chǎn)前檢查率%，產(chǎn)檢次數(shù)人次；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人，系統(tǒng)管理率%；產(chǎn)后訪視人，產(chǎn)后訪視率%，產(chǎn)后訪視次數(shù)人次；住，。院分娩的活產(chǎn)數(shù)人，住院分娩率%；高危產(chǎn)婦23人，管理率100%，高危產(chǎn)婦區(qū)級住院分娩人，住院分娩率%。無孕產(chǎn)婦死亡的.發(fā)生。
（六）老年人保健
本年度總計管理報表450名（實際電腦2435名）65周歲以上老年人，進行了生活自理能力評估。已經(jīng)免費為2432位老年人進行體檢。此次體檢除一般體格檢查外，還積極開展血常規(guī)、肝功能、空腹血糖等輔助檢查。對查出的高血壓、糖尿病納入慢性病規(guī)范管理，對查出的結(jié)石、占位等異常情況轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療單位進行確診、治療。
（七）慢性病管理
慢性病管理，主要是針對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者提供隨機血糖監(jiān)測，并針對轄區(qū)慢性病人群開展連續(xù)科學的健康評估、干預措施等，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。
我轄區(qū)共管理高血壓患者1138例、糖尿病患者301例，并按照規(guī)范對高血壓、糖尿病患者進行了隨訪，高血壓隨訪3938人次、隨訪率為57.6%；糖尿病隨訪1698人次、隨訪率為94%，控制率為50%。
（八）重性精神病管理
重性精神疾病管理，我們的主要任務是加強日常摸排，并對轄區(qū)內(nèi)確診的278例重性精神疾病患者進行隨訪管理；并在5月份對他們進行了一次體檢。
（九）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對轄區(qū)居民進行傳染病防治知識的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民傳染病知識的知曉率。
這半年來傳染病，無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
（十）發(fā)熱門診登記、死因管理
xxxx年上半年，我轄區(qū)共報告發(fā)熱門診登記病例97例，死亡報告病例161例。
我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運轉(zhuǎn)的軌道，但從考核、督導情況來看，仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來，主要有以下幾個方面：
一是組織功能發(fā)揮不到位。特別是個別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務項目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
二是措施不夠扎實。各村在衛(wèi)生室雖然都積極地開展了基本公共衛(wèi)發(fā)現(xiàn)生服務工作，但督導發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室的工作流于形式，在檔案建立、二保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面沒有進行入戶，部分信息自己編造，缺乏真實性、邏輯性。
三是健康教育工作有待加強。個別村衛(wèi)生室宣傳欄更新達不到標準要求；健康教育宣傳欄柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時；有的在隨訪的同時未做隨機血糖監(jiān)測；有的未對轄區(qū)慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預措施和效果評價。
一是個別婦幼人員責任心不強，對有些工作不能及時、主動完成；
二是個別村級婦幼專干不能及時發(fā)現(xiàn)服葉酸人員、致使個別服葉酸人員發(fā)放不及時；
三是個別專干不能及時隨訪轄區(qū)葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率；
四是部分專干對我鎮(zhèn)06歲兒童系統(tǒng)管理工作重視不夠，體檢內(nèi)容不全面，管理質(zhì)量不高；
五是轄區(qū)部分孕婦的流動性較大，對管理工作帶來不便。
六是基本公共衛(wèi)生信息上報不及時。部分村衛(wèi)生室不能按規(guī)定及時上報基本公共衛(wèi)生服務信息。
全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目工作重點是針對存在的問題，扎扎實實地抓整改抓落實，著重做好以下幾方面工作：
一是我院認真對照舊常督導檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，緊密結(jié)合上級業(yè)務部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，力爭在年內(nèi)完成各項公共衛(wèi)生服務指標。
二是健全工作機制，強化工作職責。各科室要切實加強對村衛(wèi)生室公共服務工作的指導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
三是積極與區(qū)疾病預防控制中心、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)愛衛(wèi)會等業(yè)務部門溝通，努力保質(zhì)保量完成各項國家基本公共衛(wèi)生服務工作。
四是加大宣傳力度，提高健康意識。各村衛(wèi)生室要利用慢病隨訪、發(fā)放犬驅(qū)蟲藥品、發(fā)放健康教育服務包等入戶機會對群眾進行相關(guān)知識的健康教育，改變部分群眾的不良生活習慣，加強宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目內(nèi)容及國家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇九
事業(yè)管理服務中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，在市相關(guān)部門的幫助指導下，緊扣發(fā)展主題，緊緊圍繞全年工作目標任務，以上級政策為導向，以完善制度強化服務為工作主線，狠抓工作落實，強化招商引資和固定資產(chǎn)投資，激勵全民創(chuàng)業(yè)，加強安全監(jiān)管，健全統(tǒng)計制度，充分發(fā)揮全體同志的智慧和力量，攻堅克難，較好的完成了預期的各項工作任務，現(xiàn)將上半年工作做以下匯報：
1、農(nóng)勞轉(zhuǎn)移258人，完成156人。
2、招用備案14戶，完成8戶。
3、錄用備案7戶，完成5戶。
4、求職建檔200人，完成140人。
5、職介成功100人，完成56人。
6、失業(yè)人員再就業(yè)25人，完成17人。
7、城鎮(zhèn)新增就業(yè)57人，完成5人。
8、技能培訓400人，完成342人。
9、小額擔保貸款20人，完成12人。
10、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保2116人，完成2176人。
11、醫(yī)療保險參保率達99.31%。
其次，一、二社區(qū)的勞動保障服務平臺已基本建成，友誼、星河、楠橋家紡車間已初具規(guī)模。
1、積極引導和監(jiān)督管理。一是積極引導企業(yè)依法生產(chǎn)、合法經(jīng)營，增強有關(guān)企業(yè)主的法律意識，維護自已的合法權(quán)益;二是加強各企業(yè)的安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，健全和完善了各項安全制度;三是加強了安全生產(chǎn)基礎管理，全面推行標準化管理，四是加大了執(zhí)法檢查，排查了隱患。
2、道路交通安全管理方面，為進一步規(guī)范全市的農(nóng)村道路交通安全管理及重點車輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ?，成立了機構(gòu)，制定了工作制度，明確了工作職責，其次，積極開展安全宣傳教育，于5月份開展了道路交通安全宣傳活動，再次，對轄區(qū)汽車、摩托車、拖拉機等機動車輛進行全面清理登記并協(xié)助交警大隊進行農(nóng)村道路交通安全隱患排查和整治。
1、積極開展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村、生態(tài)家園和生態(tài)小區(qū)創(chuàng)建工作，目前，我鎮(zhèn)共有9個村被命名為xx市級生態(tài)村，65戶被命名為xx市級生態(tài)家園，6月底，省廳將組織專家對我鎮(zhèn)創(chuàng)建國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行驗收。
2、對楠橋社區(qū)村民反映的飲用水受到污染的問題進行了排查和治理。
1、加大對企業(yè)的扶持力度，培育了一家規(guī)模企業(yè)__匯誠鑄造廠，預計下半年將把我鎮(zhèn)的康笑食品廠作為培規(guī)對象，爭取政策，扶持企業(yè)做強做大。
2、以申報服務為抓手，加大品牌創(chuàng)建力度，建立了企業(yè)基礎數(shù)據(jù)庫，選取了1家優(yōu)勢企業(yè)進行重點培育，xx市康笑食品有限公司成功被列入xx市地方名優(yōu)產(chǎn)品推薦目錄。
1、加強了對各種報表數(shù)據(jù)的審查，確保上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確無誤2、積極為即將開展的第三次全國經(jīng)濟普查做好基礎準備。
今年市上固定資產(chǎn)投資還未下目標任務，為了使這項工作能夠順利完成，目前我辦正在進行項目的資料準備及入庫申報工作。
計劃打算。
我辦將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，務實工作，創(chuàng)新思路，加強學習，進一步提升能力，認真開展好各項工作：
1、積極搭建企業(yè)服務平臺，為企業(yè)提供各類有效信息，加強政府與企業(yè)的聯(lián)系與合作，為企業(yè)擴大生產(chǎn)提供服務。
2、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、環(huán)保工作，完善生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料，力爭今年通過國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗收并命名3、認真搞好統(tǒng)計工作，加強對各類統(tǒng)計報表的審查，確保數(shù)據(jù)的準確性。
3、加大招商引資力度，進一步做好固定資產(chǎn)投資項目的入庫申報工作。
4、進一步做好勞動保障和就業(yè)的各項工作，繼續(xù)宣傳落實好相關(guān)政策。
5、繼續(xù)加強和上級各部門的溝通聯(lián)系。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇十
過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務公司全體干部職工認真落實縣委、縣政和縣商工委關(guān)于做好20xx年工作的部署和指示精神，進一步貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設為契機，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，堅持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強主穩(wěn)工拓市場，以人為本強素質(zhì)，內(nèi)涵挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強企業(yè)政治文明、精神文明建設，進一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動各項工作再上新臺階，圓滿完成了20xx年各項工作任務。
按照市縣有關(guān)要求，努力探索國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進展：
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng)對原百樂凱食府進行轉(zhuǎn)制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng)濟效益，同時得到了廣大顧客的認可和好評，使國企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則，在原有基礎上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度，經(jīng)過充分調(diào)研和上下反復討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長，初步形成了勞動、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機制，充分調(diào)動了各方面的積極性。
五是以節(jié)造市抓商機，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內(nèi)文章，累計創(chuàng)收xx萬元，同比增長xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達到xx萬元，同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入xx萬元，同比增長xx%。其中新風匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅xx萬公斤，銷售額xx萬元，同比增長xx%。
為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務工作，自6月1日至8月27日收入xx萬元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門組織的促銷活動，先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強宣傳促銷活動，把加強外聯(lián)促銷和實施感情投資、提供親情服務結(jié)合起來，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、為其租車，還把突然發(fā)病的司機及時送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務感動了廣大顧客。今年共接待團隊個，住宿人次，收入萬元，同比增長xx%和xx%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇十一
伴隨著新年的臨近，我們告別了任務繁重的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管?，F(xiàn)就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗，更上臺階。
作為物業(yè)客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補錄，做好相關(guān)費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規(guī)定的任務目標，協(xié)助同事處理好較為復雜的售水電業(yè)務，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復雜的相關(guān)業(yè)務，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
一、團結(jié)同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結(jié)一致，為我們前臺各項接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應有的核心作用。
二、及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細的`講解，讓她們在盡可能短的時間內(nèi)初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
三、及時組織相關(guān)費用的催收。根據(jù)任務分工，我主要負責住房與門面物業(yè)費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業(yè)費的預繳工作。
四、及時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
五、及時完善物業(yè)管理收費系統(tǒng)。補錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。
六、能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個人有時專注于個人工作，對前臺的工作形象尤其是細節(jié)方面還要加強管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：
一是要加強理論學習，虛心請教領(lǐng)導和同事，進一步提高業(yè)務能力，進一步提高工作效率。
二是要在嚴謹、細致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇十二
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫忙，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
1、上級是下級的模范，我一向堅持以身作則，所以我的班組十分團結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不明白為他人換位思考，做這天的我真難??！
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改善、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以這天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進！祝愿各位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優(yōu)秀的。
職責：就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現(xiàn)。
平常心應對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每一天多做一點點，是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇十三
公司員工餐廳自xxxx年x月份成立以來，我在公司領(lǐng)導和主管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，有力地維護了餐廳的籌備工作和有序開展，確保了餐廳的規(guī)范化運行，從加強管理，健全機制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務等方面做了大量的工作，具體表現(xiàn)在：
x月份以來，本人堅持一個中圍繞大局，提高認識心為前提，就是做好豬場員工的飲食保障工作，不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu)，從思想上端正服務態(tài)度，加強個人認識，提高烹調(diào)技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質(zhì)量，加強餐廳管理，杜絕浪費，嚴把采購關(guān)等方面進行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的開展，為豬場的各項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此情況下，我的工作節(jié)奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上xx快速發(fā)展的大好形勢，同時堅持以人為本，關(guān)心員工生活，切實抓緊抓好餐廳不放松，使員工餐廳真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。
特別是我能夠緊跟xx工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實際，堅持對自己樹立“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的職責”為意識，從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。x月份以來，我都能以豬場工作大局為重，盡心盡力地做好自已的本職工作，很好的完成了工作任務。
員工餐廳的工作經(jīng)常與干部員、加強管理，規(guī)范運作。加強管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而，而是盡心盡力地搞好各項服務。
x月份以來，我們沒有辜負公司和豬場領(lǐng)導及廣大干部員工的期望，以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變服務模式、轉(zhuǎn)變服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量方面做了大量工作。
我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家在餐廳就餐猶如回到“家”的感覺。
員工餐廳的工作任務零碎而繁、團結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務。團結(jié)協(xié)作雜，但每一項工作都與豬場的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在主管部門的支持下，堅持搞好飲食供應提高優(yōu)質(zhì)服務。是我們工作的重點，特別是剛成立時期，員工餐廳人手較少，工作量較大。
天氣炎熱，為了不影響正常工作運轉(zhuǎn)，我都能嚴格服從領(lǐng)導的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項工作，在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，在餐廳管理和服務方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工提供優(yōu)質(zhì)的服務。深受場區(qū)員工稱頌。
加強餐廳衛(wèi)生管理是飲食工作、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動上高度重視，做到每天對餐廳進行地面、門窗、操作臺、餐桌清潔，保持無灰塵、無油膩、無雜物，加強餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時做好個人衛(wèi)生，保持個人衛(wèi)生高標準，做到每餐、每天保持環(huán)境整潔，不間斷對餐廳周圍衛(wèi)生進行打掃，保持衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無異味。使餐廳飲食環(huán)境達到衛(wèi)生標準。
主、副食品的采購涉及到菜品、計劃采購、保證質(zhì)量。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇十四
我院自開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動以來,在院領(lǐng)導的支持和關(guān)心下,醫(yī)院為了更好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動,向社會公開招聘5名護士,充實護理隊伍,對試點科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了試點科室工作順利進行。再次建立了和健全了科室的各項規(guī)章制度，下發(fā)和組織學習培訓了相關(guān)資料，規(guī)范了臨床基礎護理服務質(zhì)量標準，按照衛(wèi)生部《基礎護理服務工作規(guī)范》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》方案和分級護理標準，全面落實和指導基礎護理，保障患者生活護理，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，逐步減少陪護，制定了對自行完成生活護理的患者鼓勵做；不能有效完成生活護理患者指導做，不能完成生活護理患者幫助做的原則，從整體上規(guī)范了臨床基礎護理服務；對示范科室護理人員分層次使用，因崗設人，彈性調(diào)配，對小組長進行目標考核，與年終評先、評優(yōu)掛鉤。
在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動以來，急診科、內(nèi)科護理人員對每位患者不分年齡大小，職位高低、病情輕重，都能按照分級護理服務標準，將基礎護理服務工作充分落實到位，根據(jù)患者病情，對護理標準難度大、技術(shù)要求高的護理工作，由護理小組長、護師以上職稱的有責任心的護士完成，病情較輕、生活能自理的病人，由低年資護士和護理員協(xié)助完成。提升了患者的舒適度和病房的整潔度，得到了患者和家屬的`好評，通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，病人比過去有所增多，護理人員服務態(tài)度、技術(shù)操作水平、生活護理、基礎護理、護理質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。
由于開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，試點科室的患者家屬對醫(yī)院有了較好的評價，住院病人數(shù)有所上升，患者家屬滿意度上升，得到了醫(yī)護人員的認同和好評。
通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，也看到了護理方面的很多不足，病房不規(guī)范，護士流動性大，不穩(wěn)定。護理人員的教育培訓不能有效到位，護理人員自身的能力和水平需不斷提升，年輕護士多，還需進一步轉(zhuǎn)變服務理念和護理記錄的簡化、護理服務收費偏低等，雖然尚有不足，但我院將逐步改善限有條件，盡量滿足試點病房但要求。在今后的工作中，深入扎實做好臨床“護理優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”不斷開展三滿意（政府滿意、社會滿意、患者滿意）、進一步修訂和健全創(chuàng)優(yōu)實施細則、多組織技術(shù)練兵活動，不斷加強基礎培訓和?？谱o理知識的學習，規(guī)范基礎護理服務流程。深化能力訓練，提升整體業(yè)務水平，尤其是年輕護士、新護士的服務能力水平的提升，盡量把護理配置健全，滿足病人的需求，把優(yōu)質(zhì)護理服務做得更好，讓優(yōu)質(zhì)護理服務各項管理規(guī)范形成制度成為長效機制。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇十五
我局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在上級衛(wèi)生行政主管部門的具體指導下，按照縣委、縣政府“四大奮斗目標”和“五氣”新要求，樹立干部新形象，不斷改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，重點解決“看病貴”問題，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，全縣衛(wèi)生工作呈現(xiàn)了新的局面?，F(xiàn)將工作總結(jié)報告如下：
(一)農(nóng)村衛(wèi)生工作。
1、根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳實施第二輪招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的要求，我縣新招聘了6名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
2、今年爭取到第一批擴大內(nèi)需鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理及輔助設施建設項目2個，總投資100萬元，三匯鎮(zhèn)、涌興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各50萬元。
3、對白兔，鶴林，靜邊鎮(zhèn)，清溪場鎮(zhèn)，三板，土溪鎮(zhèn)，巖峰鎮(zhèn)等七個衛(wèi)生院擴大內(nèi)需建設，總投資633萬元，預計八月底主體工程竣工。
(二)城市衛(wèi)生工作。
1、縣醫(yī)院外科大樓改建，系香港政府災后援建項目，待香港政府提交立法會通過后實施。
2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務不斷完善。江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照四川省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務基本項目開展工作，在基線調(diào)查、慢病管理、疾病控制等方面均按規(guī)定的方案進行，先后派出15名醫(yī)護人員到省市培訓全科醫(yī)師、全科護士。
(三)公共衛(wèi)生。
1、加強了疾控中心和縣醫(yī)院傳染科的設備裝備，加快了縣婦幼保健院門診住院綜合樓建設。
2、進一步落實了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急預案工作制度和工作職責。先后印發(fā)了《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》、《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生應急工作制度和崗位職責》、《**縣衛(wèi)生應急物資儲備方案》、《**縣衛(wèi)生應急工作培訓工作計劃》、《**縣甲型h1n1流感防控應對和疫情處置預案》、《**縣甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作方案》、《甲型h1n1流感預檢分診會診轉(zhuǎn)診制度》、《**縣應對流感大流行準備計劃與應急預案》;修訂了《**縣食物中毒事件應急預案》，真正做到了有備無患，防患于未然。
3、加強了衛(wèi)生應急隊伍建設，建立了醫(yī)療救護、救災防病處置等組236個，落實縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)應急人員共340人，同時組建了衛(wèi)生應急專家組數(shù)據(jù)庫共49人。對機關(guān)工作人員、縣屬醫(yī)療機構(gòu)分管領(lǐng)導和應急辦主任以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院負責人或公衛(wèi)科長共100余人，進行了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急工作培訓和考試。
(四)新農(nóng)合醫(yī)療制度穩(wěn)步完善。
1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬人，參合率為97.3%，籌集資金7609.88萬元。其中：農(nóng)民個人繳納221.94萬元，縣財政補助440萬元，中央補助3597萬元，省財政補助3350.94萬元全部到位。
2、參合農(nóng)民補償。今年1-5月累計受益人數(shù)325225人次，補償金額4468.4萬元。其中：門診288029人次，補償金額485.37萬元;特殊門診4661人次，補助金額98.42萬元，縣內(nèi)住院補償27796人次，補償金額3043.46萬元，縣外住院4749人次，補償金額841.15萬元。
3、學習實踐科學發(fā)展觀，認真解決“看病貴”問題，制定了《關(guān)(!)于進一步規(guī)范全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療機構(gòu)管理的暫行規(guī)定》和《關(guān)于20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償工作的通知》，切實解決人民群眾“看病貴”問題，收到較好效果。
(五)公共衛(wèi)生和重大疾病防治措施有力。
1、圓滿完成了與我省甲型h1n1流感確診病例，有密切接觸的，我縣公民閆勇和與其接觸的有關(guān)人員的醫(yī)學隔離觀察和居家觀察任務，甲型h1n1流感防控工作取得了階段性成效，受到縣委、縣政府的好評。
2、加強了狂犬病防制。今年初，全縣有犬46484只;1至4月底共滅犬10467只(其中限養(yǎng)區(qū)犬只503只，傷人畜犬88只);現(xiàn)有犬只35726只(其中新增犬692只，觀賞犬164只，警衛(wèi)守護犬72只)。在現(xiàn)有犬只中，免疫犬25584只，免疫率72%;辦證犬19491只;栓養(yǎng)犬20931只。犬傷暴露857人次，犬傷暴露后規(guī)范處置857人次，規(guī)范處置率100%;發(fā)生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預防控制狂犬病條例》行為13起，實施行政處罰13人次，處罰款850元。
3、對結(jié)核病、艾滋病、霍亂等重點傳染病加強了宣傳、督導、檢查，進一步加強了管理，落實了責任。
(六)婦幼衛(wèi)生工作成績顯著。
1、4月21日，在達州市婦幼衛(wèi)生及社區(qū)工作會議上，我縣榮獲全市20xx年度婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作及新生兒疾病篩查工作兩個一等獎。
2、新生兒疾病篩查2300例，篩查率達到42.15%;對縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼醫(yī)生68人進行了婦幼衛(wèi)生報表網(wǎng)絡直報培訓。
3、努力降低。
孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率。今年1—5月，住院分娩率為80.13%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為99.86%;高危孕產(chǎn)婦按規(guī)定程序轉(zhuǎn)診率達98.5%;高危孕產(chǎn)婦管理695人，管理率達99.86%;產(chǎn)前檢查率92.88%，產(chǎn)后訪視率92.47%;系統(tǒng)管理建卡率92.38%，卡冊回收率99%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達91.75%;新法接生5078例，新法接生率99.98%，新生兒破傷風發(fā)生率0‰;孕產(chǎn)婦死亡1例，死亡率20/10萬;嬰兒死亡52例，死亡率10.4‰;新生兒建卡5010例，建卡率達98.64%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.01%，生長發(fā)育監(jiān)測率99%。
(七)醫(yī)療服務水平不斷提高。
1、為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素質(zhì)，今年對鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務知識進行了集中培訓、考試、考核，為全國首次鄉(xiāng)村醫(yī)生換證、注冊奠定了基礎。
2、加強醫(yī)院制度化建設，不斷提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。公開服務承諾，公示收費標準及藥品價格，加強醫(yī)患溝通與交流，盡可能地讓病人來則安心，走則高興。
3、抓繼續(xù)醫(yī)學教育。今年上半年已發(fā)放好醫(yī)生網(wǎng)卡563張。對鄉(xiāng)村醫(yī)生遠程教育學員進行了模擬考試，為畢業(yè)考試打下基礎。其他進修培訓工作正常進行。
(八)無償獻血工作有序開展。
今年1—5月，全縣共計無償獻血892人次，獻血量達29.59萬毫升，滿足了臨床用血需求。
(九)衛(wèi)生執(zhí)法力度加大。
1、對醫(yī)療市場進行了集中清理整治。成立了兩個清理整治組，分別由楊汝奇副局長和瞿海林副局長帶隊，對全縣醫(yī)療市場、娛樂場所進行了拉網(wǎng)式清理整治，目前已取得階段性成效。
2、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”節(jié)假日期間出動衛(wèi)生監(jiān)督員210人次、車輛50臺次，按照《食品衛(wèi)生法》、《公共場所管理條例》的要求，檢查餐飲業(yè)285家、超市4家、農(nóng)家樂13家、酒店5家、娛樂場所10家、旅游景點2個，對存在的問題，責令單位及時整改，消除了安全隱患，確保了節(jié)假日居民食品衛(wèi)生安全。
3、認真開展打擊餐飲消費環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治行動，出動衛(wèi)生監(jiān)督員138人次，監(jiān)督檢查785家，監(jiān)督乳制品49個樣、火鍋底料12個樣，樣品合格率100%.
4、對全縣123所學校的食品衛(wèi)生、生活飲用水、傳染病防治進行了監(jiān)督檢查，通過檢查學校食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作，衛(wèi)生許可證持證率100%，持有效健康合格證明上崗率達到97.7%，對個別學校存在的問題，提出了整改意見，把整改落到實處。
5、加強了醫(yī)療機構(gòu)、血液制品監(jiān)督管理。出動衛(wèi)生監(jiān)督員319人次，車輛41臺次，檢查醫(yī)療機構(gòu)216家，取締非法行醫(yī)4家，責令停業(yè)3家，警告12家，限期整改15家，沒收藥品73個品種，沒收器械20件，罰款5.34萬元。
(十)中醫(yī)工作不斷加強。
1、開展**縣基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項目培訓，培訓師資60名，分批對全縣60個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、457所村衛(wèi)生站確定的師資力量進行培訓，目前，全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位正按照局安排推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。
2、為全縣中醫(yī)藥在崗臨床人員100余名(50歲以下)溫習中醫(yī)四部經(jīng)典著作培訓報名。
(十一)醫(yī)療行風明顯好轉(zhuǎn)。
1、積極探索和建立健全黨風廉政建設的長效機制，印發(fā)了《20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風工作要點》，與各單位主要負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》。
2、按照縣紀委要求，結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，扎實開展“學習王瑛同志先進事跡活動”和“衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂案例分析及警示教育活動”，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。
3、加強了對各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療收費項目、標準、藥品價格公開情況的監(jiān)督檢查，不斷提高收費透明度。嚴格執(zhí)行《達州市醫(yī)療服務價格》規(guī)定。
4、實行首診責任制，醫(yī)務人員做到熱情接待，仔細診斷治療。醫(yī)生對不屬于責任范圍內(nèi)的，引導病人到相關(guān)科室進行診治，無推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。
5、醫(yī)務人員對病人實行因病施治，合理檢查，合理用藥，減少了大處方，濫檢查的做法。
(十二)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實開展。
1、我局組織縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領(lǐng)導多次學習《**縣人民政府關(guān)于深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的管理辦法(試行)》，《**縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過錯責任追究辦(!)法(試行)》、圍繞“開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程，我該怎么辦?”開展了深入學習討論，明確了責任及過錯責任追究，每個職工自覺把責任落到實處，主動把責任區(qū)清掃得干干凈凈，辦公室設備存放得整整齊齊，窗明幾凈。
2、堅持每周五對責任片區(qū)進行集中清掃和日常衛(wèi)生監(jiān)督，保證了責任片區(qū)整潔、有序。在日常衛(wèi)生監(jiān)督時，我們把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳，提高廣大市民的文明意識、衛(wèi)生意識、功德意識，引導廣大居民共同參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程。
(十三)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成效顯著。
3月27日，衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，傳達貫徹了縣委、縣政府關(guān)于深入貫徹學習實踐科學發(fā)觀動員大會精神，同時結(jié)合衛(wèi)生工作實際，印發(fā)了《**縣衛(wèi)生局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和《學習調(diào)研階段日程安排》，明確了工作目標、步驟、方法、要求。做到按規(guī)定動作進行。在開展學習實踐活動中，領(lǐng)導撰寫調(diào)研報告15篇，黨員干部寫學習心得300余篇，辦學習專欄8期，信息簡報36期，宣傳標語8條。全體干部職工理論水平有了新的提高。
二、存在的主要問題。
1、全縣農(nóng)村衛(wèi)生基礎差，底子薄，診療水平普遍較低，衛(wèi)生服務能力依然不能滿足人民群眾的需求，亟待提高。
2、醫(yī)技人員短缺、基層人才引進難和流失嚴重，衛(wèi)生資源總量不足，招聘困難。
3、地方財政對衛(wèi)生事業(yè)的投入不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院設備缺乏，不能適應突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的需求。
1、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，落實縣委、縣政府“五氣”新要求，樹立干部新形象。
2、堅持不懈地按要求搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及20xx年愛國衛(wèi)生專項行動。
3、信訪接待處理。全面完成信訪積案化解年任務;完成縣人大、縣政協(xié)的提案、議案。
4、全面啟動農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目工程。各醫(yī)療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛(wèi)生暨社區(qū)衛(wèi)生工作會》上的要求，將婦幼衛(wèi)生工作抓緊、抓好，落到實處。
5、抓好中央擴大內(nèi)需建設項目工程的質(zhì)量、安全、資料積累，做好審計準備，按時搞好竣工驗收。
6、提高突發(fā)性公共衛(wèi)生處置能力。進一步完善各項制度、預案，落實應急設備設施，開展應急演練，提高應急處置能力。
7、有效控制傳染病。進一步做好各類重點傳染病疫情的防治工作，預防和控制傳染病暴發(fā)流行。要求做到法定傳染病疫情報告率達100%，計劃免疫“五苗”全程接種率達98%。
8、婦幼衛(wèi)生工作。進一步培訓婦保人員，孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬和13‰，新生兒疾病篩查率達50%以上。
9、深入開展醫(yī)院管理年活動。按照第一年方案實施第二周期醫(yī)院管理活動，落實醫(yī)院評審、評價制度，制定惠民醫(yī)療措施、開展惠民醫(yī)療;構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做好預防和處置醫(yī)療糾紛;嚴格醫(yī)師、護士的準入管理和考試考核工作;按期校驗《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
10、努力推進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。做好鞏固四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣成果，力爭中醫(yī)門急診量達到縣、鄉(xiāng)、村門急診總量的40%;積極建設中醫(yī)特設專病、專科，走特色效益之路;積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)和新成果的運用。
11、不斷加強衛(wèi)生法制建設。廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī)，提高衛(wèi)生法規(guī)的社會普及度、認可度和接受度;落實衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督“網(wǎng)絡化”管理;進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法檢查，打擊非法行醫(yī)，保護群眾健康權(quán)益。
12、加強衛(wèi)生人才隊伍建設。選撥培養(yǎng)優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才和學科帶頭人，促進衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展;加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)，妥善解決農(nóng)村和城市人才問題，探索吸引高素質(zhì)衛(wèi)生人才的有效辦法，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供保障。
13、全面落實民生工程。嚴格執(zhí)行新農(nóng)合相關(guān)政策，加強督查，杜絕弄虛作假，套取新合資金;嚴格執(zhí)行單病種限價和門診藥費最高限價制度，讓參合農(nóng)民真正享受黨和國家惠民政策帶來的好處。全面落實城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務，進一步做好衛(wèi)生扶貧和三結(jié)合幫扶工作;確保婦幼保健院改擴建項目年底全面完成。
14、做好信訪接待和處置工作。按屬地管理，凡涉及到醫(yī)藥衛(wèi)生、新農(nóng)合方面的信訪，各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導要積極主動參與，主動向衛(wèi)生局匯報，實行上下聯(lián)動，采取集中接訪，主動約訪，跟蹤回訪等方式，扎實開展接訪活動，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇十六
根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開展20xx年度中小企業(yè)金融服務工作總結(jié)的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)將我聯(lián)社20xx年中小企業(yè)金融服務方面創(chuàng)新成果，分析存在的困難或問題報告如下：
20xx年以來，我聯(lián)社認真貫徹執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下努力擴大對中小企業(yè)的信貸規(guī)模，促進貨幣信貸合理平穩(wěn)增長。至20xx年12月底各項貸款余額為281566萬元，其中中小企業(yè)貸款余額為62553萬元，比年初增加14622萬元。有效推動小企業(yè)金融服務快速進入創(chuàng)新驅(qū)動、專業(yè)經(jīng)營、精細管理的發(fā)展軌道。對促進全市經(jīng)濟增長、創(chuàng)造就業(yè)機會、增加居民收入、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力起到了較大作用。
（一）主要工作措施。
了銀企洽談會，還積極開展企業(yè)服務年活動，加大中小企業(yè)授信額度，其中，僅給予伊齊給予全年累放中小企業(yè)貸款達27260萬元，中小企業(yè)貸款覆蓋面和新增中小企業(yè)貸款占比明顯提高。
2、扎實服務，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項目。認真貫徹落實省政府《關(guān)于促進中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點，我聯(lián)社開辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率。同時，結(jié)合自身服務特色和市場變化，積極探索行之有效的擔保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對企業(yè)的經(jīng)營管理水平，資產(chǎn)負債情況、貸款償還能力等因素，積極推進企業(yè)等級評定和授信。今年新增中小企業(yè)貸款30戶，金額14622萬元，有力地解決了中小企業(yè)流動資金需求。
3、結(jié)合三農(nóng)，重點培育帶動農(nóng)民致富的龍頭企業(yè)。我聯(lián)社推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，與有資金需求的廣東恒福糖業(yè)集團有限公司、廣東伊齊爽食品實業(yè)有限公司等涉農(nóng)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，20xx年新增發(fā)放甘蔗、菠蘿訂單農(nóng)業(yè)貸款900戶，金額30000萬元。培育了一批實力強，輻射面廣，主含量高、帶動能力強的“公司+基地+農(nóng)戶”，“公司+合作社+農(nóng)戶”龍頭企業(yè)，帶動千家萬戶農(nóng)民增收致富。
4、突出重點，支持勞動密集型中小企業(yè)。我社按照“擇優(yōu)扶持，突出重點”的信貸策略，對勞動密集型企業(yè)實行傾斜政策，切實增加就業(yè)機會和農(nóng)民收入。如我社向雷州市伊齊爽食品有限公司貸款1,220萬元，增加農(nóng)民工就業(yè)崗位200多人。投放2,180萬元支持珠聯(lián)和遠源兩家出口創(chuàng)匯水產(chǎn)品加工企業(yè)，創(chuàng)稅利近1,000萬元,解決就業(yè)人員1500多人。
（二）在開展中小企業(yè)金融服務工作中遇到的主要困難：一是由于我們農(nóng)信社人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，加上觀念陳舊，管理滯后，對服務中小企業(yè)的意識還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，缺乏開發(fā)專門針對中小企業(yè)貸款的金融產(chǎn)品的意識。二是雷州市缺乏建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度的中小企業(yè)，大多數(shù)民營企業(yè)仍然屬于家族式管理模式，以親屬為紐帶的管理方式，親情高于制度，使企業(yè)管理流于形式。同時，企業(yè)核算不規(guī)范，有的根本就沒有設立會計、統(tǒng)計、業(yè)務等核算部門及核算人員，有的雖然設立了財務崗位和人員，但核算很不規(guī)范。三是中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強，產(chǎn)業(yè)升級難度較大。四是生產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為不規(guī)范，如偷稅逃稅，違規(guī)招工、用工，故意拖欠金融機構(gòu)貸款、企業(yè)貨款和職工工資等問題。另外，帳頂帳、三角債、連環(huán)債等拖欠帳款的現(xiàn)象嚴重，影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。五是部分中小企業(yè)沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了我們企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
（三）進一步做好中小企業(yè)金融服務工作的政策建議。
根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風險可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔保方式的'授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場情況，合理評估小企業(yè)信貸市場規(guī)模和潛力，為市場細分和市場定位提供決策依據(jù)。同時，要建立持續(xù)的、動態(tài)的市場調(diào)研機制，以應對不斷變化的市場環(huán)境。
以“發(fā)掘市場、主動營銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合我聯(lián)社網(wǎng)點和客戶資源，采取駐點營銷、關(guān)系營銷、定向營銷等方式，輔之以系統(tǒng)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營銷渠道。
應針對小企業(yè)財務制度不健全、抵押擔保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗證信息的方法，重點調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營能力，并主要通過對客戶真實經(jīng)營情況、真實現(xiàn)金流及未來（至少超過借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來衡量還款能力。
（一）堅持“三農(nóng)”信貸投入優(yōu)先，加大“三農(nóng)”有效投入。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為切入點，優(yōu)先支持特色種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售以及農(nóng)村消費；擇優(yōu)扶持農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和深加工龍頭企業(yè)，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，輻射帶動廣大農(nóng)民增產(chǎn)增收。
（二）大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項目。我聯(lián)社準備成立。
中小企業(yè)貸款專營中心,有效推動小企業(yè)金融服務快速進入創(chuàng)新驅(qū)動、專業(yè)經(jīng)營、精細管理的發(fā)展軌道。圍繞中央和省里出臺的一系列保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，配合省里“三促進一保持”戰(zhàn)略，我聯(lián)社主動介入和重點支持社區(qū)內(nèi)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、國家重點支持、有自主品牌、產(chǎn)品科技含量高、附加值高和資信優(yōu)良的中小企業(yè)，為貫徹落實省政府《關(guān)于促進中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》（粵府?20xx?104號）精神，加強政銀企合作，為我市中小企業(yè)提供融資服務平臺，充分考慮中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率，開辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”。
（三）拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購銷加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但要方便客戶，而且要防控風險。
（四）加大信貸支農(nóng)力度，不斷豐富訂單農(nóng)業(yè)貸款。我聯(lián)社組織轄內(nèi)各信農(nóng)信社大力推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，切實解決農(nóng)民貸款難的問題，滿足當?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的需求。為縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻，進一步鞏固和發(fā)揮農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍的地位和作用。
下鄉(xiāng)服務工作總結(jié)篇十七
20xx年，我院我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動整改暨等級醫(yī)院復查驗收工作開展活動，成立了院長為組長，副院長為副組長，各職能、臨床科室負責人為成員的“三好一滿意”活動領(lǐng)導小組。突出提升醫(yī)療服務水平，增強醫(yī)療質(zhì)量安全，積極開展先進科室創(chuàng)建活動，不斷提升服務水平，優(yōu)化服務流程。
堅持以人為本，牢固樹立“以病人為中心、服務第一、質(zhì)量第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務。學先進，轉(zhuǎn)變服務理念。我院積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作，得到了患者及社會的廣泛好評。我院護理部多次召開優(yōu)質(zhì)護理培訓，使護士從根本上轉(zhuǎn)變服務理念，由被動護理轉(zhuǎn)為主動護理，走進病房，主動了解病人需求，改變護患關(guān)系。
堅持“以病人為中心”的服務理念，積極推進改善醫(yī)療服務的各項措施。一是重點抓好我院門診、收費、藥房等窗口，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時間，在門診設置“一站式”便民服務中心，開展便民門診服務，為前來就診的病友提供免費飲用水、咨詢等工作；二是設立電話預約診療服務，設立了兩部預約電話，24小時接聽預約診療；三是積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，嚴禁生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，增強人文關(guān)懷意識，大力倡導人性化服務。
我院實行公開透明服務，并通過各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇，定期在大廳滾動顯示屏上公開醫(yī)藥費用信息，提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
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