中班管理工作心得體會(huì)范文(17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-12 09:03:15
中班管理工作心得體會(huì)范文(17篇)
時(shí)間:2023-11-12 09:03:15     小編:JQ文豪

心得體會(huì)是我們對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的總結(jié)和回顧,它能夠幫助我們更好地調(diào)整自己的思維和行為方式。寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以運(yùn)用一些舉例和比喻,以增強(qiáng)表達(dá)的生動(dòng)性和可讀性。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,希望能給大家提供一些參考和啟示。首先我們來(lái)看一篇關(guān)于學(xué)習(xí)方法的心得體會(huì),它分享了作者在學(xué)習(xí)中的體會(huì)和感悟,給大家提供了一些學(xué)習(xí)的啟示;其次是一篇關(guān)于工作經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì),它總結(jié)了作者在工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),給大家提供了一些職場(chǎng)生涯發(fā)展的思考;還有一篇關(guān)于生活感悟的心得體會(huì),它記錄了作者在生活中的點(diǎn)滴收獲和感受,給大家?guī)?lái)了一些人生的啟示;最后是一篇關(guān)于成長(zhǎng)經(jīng)歷的心得體會(huì),它回顧了作者在成長(zhǎng)過(guò)程中的各種經(jīng)歷和成長(zhǎng)的感悟,給大家?guī)?lái)了一些人生成長(zhǎng)的思考和啟示。以上范文僅供參考,希望能對(duì)大家的心得體會(huì)寫(xiě)作有所幫助。

中班管理工作心得體會(huì)篇一

班主任是班級(jí)的主要管理者,要管理好一個(gè)班級(jí)則需要班主任做大量深入細(xì)致的工作,而且還要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)良好的班集體對(duì)每一個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展起著巨大的作用。

一.創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生關(guān)系。

平等和諧的師生關(guān)系是課堂教學(xué)的基石。只有在輕松自然的教學(xué)環(huán)境中學(xué)生才能思維活躍,敢想、敢說(shuō)、敢問(wèn)、敢于表現(xiàn)自己。教師應(yīng)尊重、信任、熱愛(ài)每個(gè)學(xué)生,滿足學(xué)生的表現(xiàn)欲,恰當(dāng)合理的運(yùn)用語(yǔ)言、眼神、動(dòng)作來(lái)激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望,鼓勵(lì)學(xué)生大膽的創(chuàng)新。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤或故意“搗蛋”時(shí),我用眼神暗示、用和藹的語(yǔ)氣給予批評(píng)與指正;當(dāng)學(xué)生的想法或表現(xiàn)不恰當(dāng)或不完善時(shí),我首先肯定他們的積極主動(dòng)性,使學(xué)生產(chǎn)生積極的情緒,激發(fā)表現(xiàn)熱情。

多年來(lái),我長(zhǎng)期擔(dān)任班主任,了解班級(jí)學(xué)生的基本狀況,對(duì)于那些單親家庭的孩子,我更是關(guān)懷備至的體貼他們,使他們重新得到關(guān)愛(ài),父母離異的孩子心里都有陰影,往往是性格孤僻古怪,學(xué)習(xí)興趣不濃厚,態(tài)度不端正,因?yàn)樗麄內(nèi)鄙賽?ài),對(duì)生活失去信心,所以不能安心學(xué)習(xí)。近年來(lái)受經(jīng)濟(jì)浪潮的影響,學(xué)生隊(duì)伍中又多了一個(gè)龐大的群體-----留守兒童,他們的境遇甚至比單親家庭的孩子更糟糕,他們失去了同齡人應(yīng)得到的一切。

有時(shí)連最基本的生活都沒(méi)有保障,他們是那樣的孤獨(dú),那樣的無(wú)助,每當(dāng)遇到這樣的孩子我真的很心疼,我總是對(duì)他們多用一份心思,讓他們感受到在學(xué)校這個(gè)大家庭中也能得到溫暖。愛(ài)的召喚,使孩子們有了熱情也愿學(xué)了。我想,什么是愛(ài),這就是愛(ài)。而且這是更有價(jià)值的愛(ài),這是社會(huì)的囑托,事業(yè)的期望,這種愛(ài),正是我們教師責(zé)任心的源泉。古人云:“親其師,信其道”。教師的愛(ài)一旦被孩子理解和接受,他們同樣對(duì)老師充滿愛(ài),同學(xué)們之間的關(guān)系自然平等和諧,就會(huì)心甘情愿地接受老師的教育。

二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò):“什么是教育,簡(jiǎn)單一句話,就是要培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣?!弊鳛榻處煟菍W(xué)生成長(zhǎng)的引路人,不僅要給學(xué)生傳授知識(shí),還要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,為他們的健康成長(zhǎng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。小學(xué)生年齡小,可塑性大,他們的行為習(xí)慣容易養(yǎng)成也容易改變,是培養(yǎng)良好行為習(xí)慣的最佳時(shí)機(jī)。一個(gè)班幾十個(gè)學(xué)生,性格特點(diǎn)不同,興趣愛(ài)好不同,家庭教育也不同,如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個(gè)良好的開(kāi)端呢?我想,空頭說(shuō)教是沒(méi)有用的,重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征,通過(guò)生動(dòng)活潑的教育形式,熱心地引導(dǎo)。我就根據(jù)他們的喜好,培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣,以配合課內(nèi)教學(xué),一本好書(shū),會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生遨游瑰麗多姿的知識(shí)海洋;一本好書(shū),會(huì)引導(dǎo)學(xué)生探索古今中外的無(wú)數(shù)奧秘;一本好書(shū),會(huì)幫助學(xué)生明辨是非、分清美丑。給學(xué)生圖書(shū)、給學(xué)生時(shí)間、給學(xué)生方法,讓學(xué)生與好書(shū)交上朋友。

三、細(xì)心扶持學(xué)生步入人生之旅。

班主任除了要全面關(guān)心每一個(gè)學(xué)生外,還特別要對(duì)那些頑劣兒童更細(xì)心的扶持,要發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處,正面引導(dǎo),使之克服缺點(diǎn),不斷進(jìn)步。對(duì)于頑皮學(xué)生,我盡量采取冷處理法,盡量少去撥動(dòng)他們那根調(diào)皮的神經(jīng),更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛(ài)的軌跡上來(lái)。頑皮的學(xué)生由于父母對(duì)他們嬌生慣養(yǎng),到了學(xué)校還是惡習(xí)不改,上課不聽(tīng)講,下課就打鬧,在他身上確實(shí)難找出優(yōu)點(diǎn)來(lái)。可是他們身上總會(huì)有閃光點(diǎn),我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點(diǎn)兒有點(diǎn)就及時(shí)表?yè)P(yáng),并鼓勵(lì)他克服缺點(diǎn),努力做個(gè)可愛(ài)的好學(xué)生。通過(guò)一段時(shí)間的耐心幫助和扶持,他們也會(huì)有進(jìn)步的。在學(xué)校組織的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶十一文藝匯演中,他們都取得了相應(yīng)的優(yōu)異成績(jī),學(xué)習(xí)也有了很大的進(jìn)步。就是這個(gè)細(xì)微之處正說(shuō)明,只要我們老師堅(jiān)持耐心扶持,差生也是能進(jìn)步的。

四、做一個(gè)勤快的班主任。

俗話說(shuō):“一勤天下無(wú)難事”。作為班主任,要比別的教師多留心眼,多下功夫,舍得花時(shí)間,要時(shí)時(shí)細(xì)心觀察學(xué)生情況,將他們發(fā)生的一切事務(wù)認(rèn)真、妥善的處理。在這方面,我一直要求自己“勤快”。勤于處理他們之間的大小事務(wù),即時(shí)糾正學(xué)生每個(gè)不起眼的違規(guī)違紀(jì)行為。每天我一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì),班規(guī)班紀(jì),強(qiáng)調(diào)他們養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣,按時(shí)到校,從小培養(yǎng)學(xué)生良好的晨讀習(xí)慣,我長(zhǎng)期堅(jiān)持與學(xué)生同時(shí)到校,我們班上的學(xué)生每天早晨來(lái)到學(xué)校沒(méi)有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”,使我班上的學(xué)生在紀(jì)律方面都能?chē)?yán)格遵守,很少違犯。

班主任要努力做到“勤”,班主任需要充當(dāng)許許多多角色,有人說(shuō)班主任也是一個(gè)官,但也是世界上最小的一個(gè)主任官,但是這個(gè)最小的主任官,所做的事情最多,最復(fù)雜,這個(gè)主任官當(dāng)?shù)某蓴∪绾?,不僅關(guān)系到一個(gè)人的健康成長(zhǎng),更重要的直接關(guān)系到國(guó)家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會(huì)是非??春眠@個(gè)最小的主任官的。

五、用一顆平等的心對(duì)待每位學(xué)生。

在小學(xué)階段,班主任往往是學(xué)生心目中最完美的榜樣,老師的一言一行、一舉一動(dòng),以及處理班級(jí)事務(wù)的一些方法,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此,班主任對(duì)每位同學(xué)要平等對(duì)待,尤其對(duì)優(yōu)生和學(xué)困生更要平等對(duì)待,讓他們覺(jué)得老師對(duì)每位學(xué)生都公平。用愛(ài)澆灌心靈之花,只有平等地愛(ài)每位學(xué)生,才能得到學(xué)生的'尊重和愛(ài),更要關(guān)愛(ài)那些被遺忘的學(xué)困生,用愛(ài)激發(fā)他們的上進(jìn)動(dòng)力,讓他們努力學(xué)習(xí),展示自我。使一名后進(jìn)生轉(zhuǎn)化為優(yōu)生,要用師愛(ài)來(lái)激化他們。因此作為班主任一定要有一顆平等的心。

六、讓學(xué)生養(yǎng)成寫(xiě)日記的習(xí)慣。

作文教學(xué)對(duì)于學(xué)生的全面發(fā)展和語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量的提高起著舉足輕重的作用,但它也是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的難點(diǎn)。如何培養(yǎng)學(xué)生的寫(xiě)作能力,讓學(xué)生易于動(dòng)筆,樂(lè)于表達(dá)呢?我認(rèn)為最好的方法是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成記日記的好習(xí)慣。

寫(xiě)日記能鍛煉孩子的書(shū)寫(xiě)和語(yǔ)言表達(dá)能力,也是對(duì)自己成長(zhǎng)過(guò)程的一種記錄形式。小學(xué)生寫(xiě)日記,能培養(yǎng)他們恒心和毅力。于是,我在班級(jí)中建立了《冬雪島循環(huán)日記》,記錄孩子們的每天豐富多彩的生活,課余之外的萬(wàn)花筒小知識(shí)等等,活躍孩子們的思維,鍛煉了他們的動(dòng)手能力!

以上就是我在班主任工作中總結(jié)的一些心得。古語(yǔ)曰:“他山之石,可以攻玉?!弊鳛榘嘀魅坞y免都會(huì)碰到一些“堅(jiān)硬的石頭”,但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉,這就需要“匠師們”的精心雕琢。所以,我將繼續(xù)著,努力著,把班主任工作做得更完美,用自己的愛(ài)和熱情去撞擊那一顆顆幼稚的心靈,充分發(fā)揮同學(xué)們的聰明才智,成為一名出色的班主任!

作為五月初才來(lái)人力資源部報(bào)到的新人,還有很多的方面沒(méi)有接觸到。在部門(mén)的幾個(gè)月的時(shí)間里,讓我收獲頗豐。

工作感想:

雖然加入社聯(lián)大家庭還沒(méi)多少的時(shí)間,但短短的時(shí)間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作,學(xué)習(xí)并進(jìn)步。這里沒(méi)有師兄師姐,只有一群為了夢(mèng)想而聚集在一起的同志。每個(gè)人都能積極參與其中,大家都在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn),親如兄弟。加入社聯(lián)的日子,我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí),似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問(wèn)題,所以不斷思考。經(jīng)常認(rèn)識(shí)新的同學(xué),而同學(xué)又能給出新的點(diǎn)子和創(chuàng)意,從中能學(xué)會(huì)到不同的知識(shí),這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個(gè)平臺(tái),一個(gè)自我提升各方面能力的平臺(tái)。

因?yàn)槭莿倓倕⑴c社聯(lián)的工作,對(duì)社聯(lián)的了解還不完善,在工作中也有很多不懂得地方,例如:策劃活動(dòng)的內(nèi)容還不是很清楚,在舉辦活動(dòng)或布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)所要注意的地方還不是很了解,覺(jué)得還有不少東西要學(xué)。到了下學(xué)期我們部門(mén)還有不少活動(dòng)要辦,我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。上學(xué)期可能是我剛來(lái)的緣故,有不少活動(dòng)的策劃我都沒(méi)機(jī)會(huì)參與進(jìn)去,只是做了一個(gè)幫忙者的角色。我也希望下學(xué)期能夠給我更多的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己,鍛煉自己。

但我覺(jué)得還是有一些方面的問(wèn)題或不完善的地方可以去改善。

問(wèn)題:

(1)討論的效率不高。

經(jīng)常能看到大家在討論這活動(dòng)應(yīng)該怎么搞,那活動(dòng)需要怎么弄。但是討論來(lái)討論去,我覺(jué)得并沒(méi)有多大實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。我覺(jué)得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如果你一言,我一語(yǔ),看似討論的很熱烈,但討論完了,估計(jì)過(guò)后就忘了討論了什么。即使有什么有價(jià)值的建議也容易被忽略。

建議:以后如果是要部門(mén)自己辦活動(dòng),就一定要找一個(gè)人負(fù)責(zé)寫(xiě)策劃,定下主基調(diào)。先一個(gè)人寫(xiě)就夠了,人多了,一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來(lái)大家一起討論一下,主要是商量一下有什么可以改善的,可行性的分析,預(yù)計(jì)產(chǎn)生的效果,有沒(méi)有什么其他的方法。討論的時(shí)候旁邊最好有人把好的想法和點(diǎn)子記錄下來(lái),以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。

我覺(jué)得在負(fù)責(zé)部門(mén)不同工作的人中,應(yīng)選出主要負(fù)責(zé)的人,什么事都最好有一個(gè)管理的人。我覺(jué)得這樣可以提高效率。

(2)社聯(lián)部門(mén)內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善。

我以前問(wèn)過(guò)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)對(duì)社聯(lián)的工作有什么意見(jiàn)或建議,她說(shuō)相同或類(lèi)似的問(wèn)題,一會(huì)會(huì)服部來(lái)問(wèn),一會(huì)調(diào)研部又來(lái)問(wèn)。有時(shí)財(cái)務(wù)部本應(yīng)找秘書(shū)長(zhǎng)的事,就偏偏會(huì)找會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商。

這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下,還造成了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)不必要的麻煩。

建議:由辦公室負(fù)責(zé),其他部門(mén)定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料(包括各方面的),然后再由辦公室整理出其中有用的或重復(fù)相同的重點(diǎn),最后再交還各部門(mén)。

我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?!彼自捳f(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū),讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí),每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷(xiāo)售計(jì)劃。

銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理。

對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情,也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

三、信息反饋。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。

五、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步,我相信我們的明天會(huì)更好!

中班管理工作心得體會(huì)篇二

現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大,想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!

從6月27日我到x物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候,對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解,實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng),只是學(xué)習(xí)些書(shū)本的理論知識(shí),到后來(lái)針對(duì)塔樓部分的簽約,以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)??梢哉f(shuō)到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶,在我看來(lái),客服部是公司的心臟部門(mén),客服專(zhuān)員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專(zhuān)員,首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),而且要服務(wù)到讓自己滿意,沒(méi)有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個(gè)合格的客服專(zhuān)員,因此作為客服專(zhuān)員的我,就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,堅(jiān)信沒(méi)有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺(tái)就有多大!簡(jiǎn)單的事,重復(fù)的做,重復(fù)的事,快樂(lè)的做,快樂(lè)的事,天天做!

要做好本職工作,想成為一名專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員,有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有一種責(zé)任心,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過(guò)得才會(huì)更充實(shí)而有意義!

學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí),成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),提升自我,因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕,多學(xué)點(diǎn),當(dāng)今時(shí)代,世界在飛速發(fā)展,知識(shí)更新的速度日益加快,人們要適應(yīng)變化的世界,就必須努力做到活到老、學(xué)到老,要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得:

肯定自己??头?wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你,那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷(xiāo)售大王馮兩努說(shuō)得好:銷(xiāo)售員成功的秘密武器是,以最大的愛(ài)心去喜歡自己。

有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要了解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受程度等等,有針對(duì)性、特色的服務(wù)。

要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)??头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況我們提供的服務(wù)是不是完善塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù),我再回去查查看、這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明、這一點(diǎn)我不太清楚這樣絕對(duì)不是個(gè)專(zhuān)業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒(méi)有做不到,只有想不到的觀念!

建立顧客群。在和老客戶建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。

堅(jiān)持不懈。短暫的失敗,我學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好:一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來(lái)。

樹(shù)立良好的個(gè)人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人,分別在無(wú)紅燈無(wú)車(chē)時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。所以人要衣裝可是一點(diǎn)也不假。

中班管理工作心得體會(huì)篇三

原創(chuàng)投稿。

新疆喀什農(nóng)三師伽師總場(chǎng)中學(xué)陳永松王巧玲。

注重藝術(shù)的修養(yǎng),狠練內(nèi)功,提高個(gè)人管理水平,形成自己的管理風(fēng)格,體現(xiàn)獨(dú)特的管理藝術(shù),增強(qiáng)管理的效果。

了解學(xué)生,把握學(xué)生心理生理特征,深刻分析班情和學(xué)情,明確班級(jí)教育管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)有助于增強(qiáng)班級(jí)管理的有效性。初三的學(xué)生面臨畢業(yè),特別是日益迫近的中考,使他們?cè)谒枷搿⑿睦?、行為等具有一定的?fù)雜性和特殊性,認(rèn)真研究分析這一時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn),有利于全面掌控班級(jí),明確管理的方向,增強(qiáng)管理效果。

(一)思維方式深刻性和批判性增強(qiáng)。

隨著年齡的增長(zhǎng),初三是學(xué)生世界觀和價(jià)值觀初步形成的關(guān)鍵時(shí)期,他們思維的廣度和深度都有了明顯提高,思維的對(duì)象大為擴(kuò)展。思考問(wèn)題的方式由原來(lái)的純感性逐步向初步的理性過(guò)度,已經(jīng)把人生的目標(biāo)和走向與自己目前的努力和選擇聯(lián)系起來(lái),,認(rèn)識(shí)問(wèn)題有了自己的觀點(diǎn)和主見(jiàn),學(xué)會(huì)從想象去分析本質(zhì),智力日趨成熟化。

中國(guó)大學(xué)網(wǎng)

中班管理工作心得體會(huì)篇四

回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一、日常工作。

1、理順關(guān)系,通過(guò)努力,我那里掌握了所在崗位的流程以及以表位號(hào)及其各個(gè)類(lèi)型的功能及其使用,我只用了月余時(shí)間,處理好同事及其領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心及其指導(dǎo)下我積極成長(zhǎng),職業(yè)技能迅速提高。

2、迅速了解我們裝置以表位知及其安裝和功能情況,積極效率的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。作為_(kāi)_化工企業(yè)一員,我感到無(wú)比的榮欣和榮耀。由于以前工作有些經(jīng)驗(yàn),但是還是到這里才發(fā)現(xiàn),這里員工有著極其豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)極其技能,我以后一定要積極和同事領(lǐng)導(dǎo)交流、溝通,及時(shí)了解極其發(fā)現(xiàn)自己的工作的缺點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)技能上的不足。

3、認(rèn)真做好本車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)安排的工作極其參加各類(lèi)學(xué)習(xí)不斷提高自己積極和同事交流真正的融入__化工這個(gè)有愛(ài)積極向上充滿活力的大家庭。

二、自我學(xué)習(xí)。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

2、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些專(zhuān)業(yè)技能和理論的不是還沒(méi)完全掌握;第二,自己的水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高職業(yè)技能、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

中班管理工作心得體會(huì)篇五

今年我接了一年級(jí),擔(dān)任班主任工作,剛開(kāi)學(xué)前幾天,我就感覺(jué)到這班的學(xué)生非?;顫?,上課小動(dòng)作特別多,不專(zhuān)心聽(tīng)講,隨便說(shuō)話,沒(méi)有上課的概念,聽(tīng)到上課鈴聲還在說(shuō)話,良好的班風(fēng)對(duì)孩子們的成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。班主任恰是班級(jí)建設(shè)的組織者,是良好班風(fēng)的倡導(dǎo)者,是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人。開(kāi)學(xué)至今,我在管理班級(jí)中有以下幾點(diǎn)體會(huì):

一、加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī)教育,使養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,行為習(xí)慣。

1、養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,對(duì)學(xué)生終身有益。從幼兒園到一年級(jí)的學(xué)生,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,就需要我們花大力氣對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)教育。我要求學(xué)生必須做到:

(1)課間要把下節(jié)課用的學(xué)習(xí)用具準(zhǔn)備好,放在課桌的左上角,再出去玩。依據(jù)我們背誦的兒歌“本兒在下,書(shū)在上,鉛筆橡皮挨著放”,讓學(xué)生在背兒歌的同時(shí)做好課前準(zhǔn)備。

(2)上課不準(zhǔn)隨便說(shuō)話,有問(wèn)題舉手,得到老師的允許再說(shuō)。兒歌“要發(fā)言,先舉手,老師叫我再開(kāi)口,不插嘴,不亂叫,聲音響亮我最棒”,要求孩子們?cè)谡n堂上必須按要求回答問(wèn)題。

(4)認(rèn)真完成作業(yè),寫(xiě)字姿勢(shì)要正確。對(duì)于一年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō),握筆姿勢(shì)非常重要,我們利用兒歌“老大老二對(duì)對(duì)齊,中間只隔一毫米,老三老四齊用力,寫(xiě)出字來(lái)真有力”,用兒歌來(lái)指導(dǎo)孩子正確握筆,效果非常好。

2、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。要求學(xué)生課下做有意義的活動(dòng),不追跑打鬧,不打架不罵人。會(huì)使用禮貌用語(yǔ),如:您好,請(qǐng),謝謝,對(duì)不起……不往地上扔廢棄物,保持校園的整潔。拾到東西主動(dòng)交給老師。要愛(ài)護(hù)公物,不隨地吐痰,不亂扔果皮,不損害花草樹(shù)木。一下子給學(xué)生定下了這么多的規(guī)矩,他們還不能夠完全適應(yīng),需要教師(1)多提醒,常抓不懈。一年級(jí)學(xué)生自制力差,總是管不住自己,這就需要老師多提醒。我班有五、六名學(xué)生上課動(dòng)作特別多,老師講的內(nèi)容一概不知道,所以,每節(jié)課我都要提醒他們好幾次,并且多讓他們回答一些問(wèn)題,使之集中精力。教學(xué)設(shè)計(jì)上多下一些功夫,吸引學(xué)生的注意力。

(2)抓典型,促進(jìn)步。一年級(jí)小學(xué)生是最善于模仿的。如:在課堂上,誰(shuí)做得好,我就抓住機(jī)會(huì)對(duì)他進(jìn)行表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)一顆小星星,其他學(xué)生立刻就向他學(xué)習(xí)。

(3)以身示范。要求學(xué)生做到的,教師也應(yīng)該做到。有一次,我看到地上有一片紙,就把它撿起來(lái)扔到了垃圾桶內(nèi)。沒(méi)想到,被同學(xué)們看見(jiàn)了,他們也學(xué)著老師的樣子看到廢紙就主動(dòng)撿起來(lái)。學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成是有一定過(guò)程的,我相信再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)生定會(huì)做得更好的。

二、培養(yǎng)優(yōu)秀小班干部,協(xié)助教師管理班級(jí)。

班干部,是班主任的得力助手,是形成班集體的核心力量。一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。開(kāi)學(xué)后,我就留心觀察同學(xué)們的表現(xiàn),選出學(xué)習(xí)比較好的,有責(zé)任心的,有組織才能的,關(guān)心集體的成為班里的小干部。對(duì)他們進(jìn)行工作指導(dǎo)后,都認(rèn)真地履行自己的職責(zé),在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中鍛煉自己,并培養(yǎng)他們熱愛(ài)集體、關(guān)心他人的良好品質(zhì)。

三、利用評(píng)價(jià)功能,激勵(lì)學(xué)生。

要想讓學(xué)生形成好的習(xí)慣只靠老師的提醒、教育也是不夠的。要充分利用評(píng)價(jià)功能,激勵(lì)學(xué)生提高。結(jié)合小學(xué)生愛(ài)表現(xiàn)自己的特點(diǎn),我和其他任課老師商量,給每節(jié)課表現(xiàn)好的同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)一顆星星,或一個(gè)笑臉,積夠十顆星星的就可以得到一面小紅旗,貼在教室后面的軟木板上,同學(xué)們都在為得到小紅旗積極努力著。

班級(jí)是學(xué)校的基層組織,是學(xué)校工作的基礎(chǔ),學(xué)校的一切工作,都要在班級(jí)中具體貫徹落實(shí)。班級(jí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的工作,作為一個(gè)班主任,我們必須要有高度的責(zé)任感,強(qiáng)烈的事業(yè)心,滿腔的熱忱,努力探索班級(jí)管理工作的最佳手段,以提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量。

一個(gè)班五十幾個(gè)學(xué)生,性格特點(diǎn)不同,興趣愛(ài)好不同,家庭教育不同,甚至所受的家庭教育也不同(上的幼兒園也不一樣的。)想讓小學(xué)里一些規(guī)范較好地落實(shí)到這五十幾個(gè)學(xué)生身上去,需要正確、清晰的工作思路、恰當(dāng)?shù)慕逃椒ā㈧`活的教育機(jī)智、新活的教育思想。

從清晰的工作思路上來(lái)說(shuō),一是引,二是扶,三是重點(diǎn)攻關(guān)。引就是引導(dǎo)學(xué)生了解學(xué)校的日常行為規(guī)范,盡可能地引導(dǎo)學(xué)生理解為什么要這樣做;引就是引領(lǐng)學(xué)生組建真正意義上的班集體,每個(gè)同學(xué)時(shí)時(shí)處處想到自己的行為能不能為班集體增光添彩,會(huì)不會(huì)影響班集體的榮譽(yù)。每個(gè)同學(xué)要熱愛(ài)自己的班級(jí);扶就是具體指導(dǎo)學(xué)生將學(xué)校的一日常規(guī)行為落實(shí)到學(xué)生日常的行為中去。

就拿做操來(lái)說(shuō)吧,首先要向?qū)W生明確出操的要求:在教室或走廊上排隊(duì)時(shí)要做到“靜、快、齊”,下樓梯時(shí)要右行,從一樓前面的空地到操場(chǎng)的行徑途中注意力要高度集中,眼睛看前面,一個(gè)一個(gè)的要跟緊,前后空的距離不能太大,進(jìn)入操場(chǎng)后快速找到自己的位置站好,聽(tīng)好老師的口令,認(rèn)真執(zhí)行,退場(chǎng)時(shí),認(rèn)真聽(tīng)老師的指揮,快速行動(dòng)。以上要求很具體,老師在指導(dǎo)學(xué)生,要進(jìn)行監(jiān)督、提醒、批評(píng)指正,甚至藝術(shù)化地懲罰,以使學(xué)生將行為規(guī)范落實(shí)到位,內(nèi)化為自然的行為,長(zhǎng)此以往養(yǎng)成良好的習(xí)慣。重點(diǎn)攻關(guān)就是針對(duì)一些有難度的活動(dòng)、一些規(guī)范有難度的學(xué)生采取的攻破措施。就有困難的學(xué)生,有些是在家庭中或在幼兒園時(shí)養(yǎng)成的不專(zhuān)心的習(xí)慣,換句話說(shuō)就是注意力不集中,對(duì)于這些學(xué)生除了嚴(yán)厲的批評(píng),引起他的重視,還及時(shí)地提醒,反復(fù)地提醒,及時(shí)調(diào)整自己的注意力,還要與家長(zhǎng)取得共識(shí)以便于一致地教育、監(jiān)督、促進(jìn)其改掉壞習(xí)慣,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

從恰當(dāng)?shù)慕逃椒ㄉ蟻?lái)說(shuō),讓低年級(jí)的學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣,空洞的說(shuō)一些條條框框是起不了多大作用的,要根據(jù)年齡特點(diǎn)開(kāi)展一些活動(dòng),讓學(xué)生在樂(lè)于參加的活動(dòng)中形成良好的習(xí)慣。比如,在課堂上聽(tīng)課,教師除了告訴學(xué)生要學(xué)會(huì)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)外,還要將這些技能變成他們樂(lè)于接受的童謠形式,在每節(jié)課上不斷地、適時(shí)地提出來(lái)。不僅讓他們記住,而且要變成他們的行為。還有在面對(duì)學(xué)生犯了錯(cuò)誤以后,要根據(jù)不同性格的人采取不同的辦法。比如,那些臉比較“厚”的學(xué)生,批評(píng)的要嚴(yán)厲些,即“下猛藥”對(duì)于那些智力發(fā)育相對(duì)落后的學(xué)生,不要將他們與其他同學(xué)一樣要求,要經(jīng)常提醒,甚至幫助他們做好。對(duì)于那些智力發(fā)育好,但行為習(xí)慣不好的學(xué)生要狠狠批評(píng)發(fā),這就所謂“響鼓要重錘敲”。

叢新活的思想上來(lái)說(shuō),第一,首先要經(jīng)??纯磩e的班級(jí)是怎樣管理的,別的老師是怎樣教育學(xué)生的,及時(shí)向別人學(xué)習(xí);要用發(fā)展的眼光來(lái)看待的學(xué)生,一屆和一屆的學(xué)生不一樣,時(shí)代在發(fā)展,每個(gè)時(shí)代的人都有自己的時(shí)代特點(diǎn)。現(xiàn)代媒體形式多樣,雖然是一年級(jí)的學(xué)生,但是接受信息的渠道多,不能太小看他們。

中班管理工作心得體會(huì)篇六

常言道:管理是一門(mén)技術(shù),也是一門(mén)藝術(shù)。我認(rèn)為,管理是技術(shù),僅僅是管人的技術(shù)性的低級(jí)的管理,管理是藝術(shù),則是育人攻心的高級(jí)的管理。班主任是社會(huì)角色中重要的管理者,既要注重技術(shù)的學(xué)習(xí),也要注重藝術(shù)的修養(yǎng),狠練內(nèi)功,提高個(gè)人管理水平,形成自己的管理風(fēng)格,體現(xiàn)獨(dú)特的管理藝術(shù),增強(qiáng)管理的效果。

了解學(xué)生,把握學(xué)生心理生理特征,深刻分析班情和學(xué)情,明確班級(jí)教育管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)有助于增強(qiáng)班級(jí)管理的有效性。初三的學(xué)生面臨畢業(yè),特別是日益迫近的中考,使他們?cè)谒枷?、心理、行為等具有一定的?fù)雜性和特殊性,認(rèn)真研究分析這一時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn),有利于全面掌控班級(jí),明確管理的方向,增強(qiáng)管理效果。

隨著年齡的增長(zhǎng),初三是學(xué)生世界觀和價(jià)值觀初步形成的關(guān)鍵時(shí)期,他們思維的廣度和深度都有了明顯提高,思維的對(duì)象大為擴(kuò)展。思考問(wèn)題的方式由原來(lái)的純感性逐步向初步的理性過(guò)度,已經(jīng)把人生的目標(biāo)和走向與自己目前的努力和選擇聯(lián)系起來(lái),,認(rèn)識(shí)問(wèn)題有了自己的觀點(diǎn)和主見(jiàn),學(xué)會(huì)從想象去分析本質(zhì),智力日趨成熟化。

為此,我在班內(nèi),引導(dǎo)學(xué)生,學(xué)會(huì)看社會(huì),審視和思考自己的人生,而且提出了現(xiàn)在的努力是為了更好的把自己的命運(yùn)掌握在自己手中,初三是自己人生的第一次選擇,現(xiàn)在的努力就是為將來(lái)的人生發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ),激發(fā)他們的斗志和學(xué)習(xí)的熱情,用自己負(fù)責(zé)的態(tài)度和真誠(chéng)的關(guān)懷去點(diǎn)燃他們火熱的心,讓他們學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和奮斗與競(jìng)爭(zhēng),提升了他們的生命的質(zhì)量,增加了他們生命的厚度與寬度。這為班級(jí)營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)提供了雄厚的學(xué)生認(rèn)知基礎(chǔ),也形成了強(qiáng)大的心里認(rèn)同感,使學(xué)生明確了學(xué)習(xí)的目的和意義,使他們感到學(xué)習(xí)累并快樂(lè)著,因?yàn)樗麄兛吹搅讼M?/p>

中班管理工作心得體會(huì)篇七

自2011年年初,公司決定全面推行基礎(chǔ)化、標(biāo)準(zhǔn)化、先進(jìn)化的6s管理模式。作為員工,我們本著一種打造有道德、有責(zé)任、有內(nèi)涵、有品位的文化型和學(xué)習(xí)型企業(yè),在以項(xiàng)經(jīng)理為6s管理領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極參與了此次活動(dòng)?;顒?dòng)的過(guò)程中我們深刻地認(rèn)識(shí)到6s管理是一個(gè)全方位的系統(tǒng)管理。“整理、整頓、清掃、清潔”即強(qiáng)化管理現(xiàn)場(chǎng),優(yōu)化質(zhì)量環(huán)境,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作場(chǎng)所,提供一個(gè)硬件設(shè)施整潔完善的辦公場(chǎng)地;“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質(zhì),提高工作效率,保障企業(yè)安全生產(chǎn),建設(shè)一支具有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,塑造良好的企業(yè)形象。體會(huì)到了這些深刻地內(nèi)涵我們便從實(shí)際落實(shí),做關(guān)于6s的標(biāo)語(yǔ)橫幅,想關(guān)于6s的心得體會(huì),每天的晨會(huì)都會(huì)以6s管理為重要主題,讓6s深入人心。

這幾個(gè)月來(lái),每位員工從日常生活到工作都積極努力的以6s管理來(lái)約束自己,提升自我。不間斷的學(xué)習(xí)使員工深切的認(rèn)識(shí)到6s給自己工作帶來(lái)的幫助。井然有序的工作環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓每位員工在緊張的工作下按時(shí)按量,高效率高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)。工作之余,企業(yè)開(kāi)展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),根據(jù)自身工作崗位需求,針對(duì)性的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高崗位技能,提升自身文化、政治、素質(zhì),全面的體現(xiàn)了人造板機(jī)器廠的高素質(zhì)企業(yè)形象。

通過(guò)6s管理活動(dòng),規(guī)范工作和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證產(chǎn)品安全、設(shè)備安全和人身安全,把“以人為本”的管理理念落到實(shí)處。

6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在6s管理推行之初,我們將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡(jiǎn)單認(rèn)為是“大掃除”;認(rèn)為天天檢查,真是“小題大做”;還認(rèn)為“安全”天天講,“素養(yǎng)”慢慢來(lái)等等。其實(shí)不然,有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動(dòng)等現(xiàn)象叫作“微缺陷”,就是雖然目前并未直接導(dǎo)致故障,但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么?因?yàn)榭此萍?xì)小的地方往往潛藏著很多隱患。6s管理就是從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“兩整兩清”不是“大掃除”,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它做了平時(shí)看似細(xì)小該做而又未做的事,解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。例如:以前,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工具,有個(gè)人使用的、有公用的,有尖嘴鉗、魚(yú)口鉗、加力桿、轉(zhuǎn)接桿、螺絲等,大大小小,長(zhǎng)長(zhǎng)短短,種類(lèi)不少,件數(shù)更多,僅扳手就有四種,十件,全部放在工具箱里或工具柜里,計(jì)量器具疊加在一起,不便清理和使用,遇有大檢查就大清理一次,平時(shí)“忙于”工作,這些“細(xì)節(jié)”自然就被忽略了,如果不實(shí)施6s管理,讓這種狀態(tài)繼續(xù)存在,其隱患很多:一是需用工具時(shí),就在工具箱里翻找,費(fèi)工費(fèi)時(shí),因?yàn)椤岸嘤嗟膭?dòng)作就是浪費(fèi)”;二是翻找工具時(shí),工具間摩察而導(dǎo)致?lián)p壞;三是上級(jí)檢查,才到處查找、對(duì)照清理,臨時(shí)抱佛腳,手忙腳亂,不能長(zhǎng)時(shí)間保持。四是由于未對(duì)工具定置定位,工作者對(duì)工具無(wú)數(shù),工作易出差錯(cuò),存在嚴(yán)重的安全隱患?!皟烧麅汕濉焙螅陨锨闆r得到根本性改變,例如加工中心,你可在任何時(shí)候、查看任何個(gè)人或公用的工具,都是整整齊齊,一目了然,定置定位,“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”,帳物相附,“兩整兩清”把在用和不用的工具進(jìn)行了清理,把使用頻率高低的工具進(jìn)行了區(qū)分?,F(xiàn)在取用方便,責(zé)任明確,安全保障。這看似簡(jiǎn)單,卻要一留一棄,保留所需,定置定位,一一對(duì)應(yīng),正確區(qū)分,分類(lèi)擺放,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),規(guī)范管理,它需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,而且要天天檢查,隨時(shí)保持,養(yǎng)成習(xí)慣。6個(gè)“s”個(gè)個(gè)都要小事著手,大事著眼,可謂細(xì)微之處見(jiàn)真功!

現(xiàn)在我們廠的6s工作順序已全面的展開(kāi)如下:

一、整理、整頓。

1、明確區(qū)分了物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn),清除了車(chē)間、露天跨、倉(cāng)庫(kù)中的廢品和廢料,并對(duì)車(chē)間中的成品和半成品,倉(cāng)庫(kù)中的原材料、零部件進(jìn)行了歸類(lèi)整理,基本做到了分類(lèi)擺放,標(biāo)識(shí)清楚,取用方便的效果。

2、對(duì)辦公室的格局重新進(jìn)行了劃分,使得部門(mén)中的空間利用更為合理。

3、對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)一步整理,規(guī)范了文件柜及文件盒上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽。

4、對(duì)車(chē)間、場(chǎng)地、露天跨進(jìn)行了合理的布局,規(guī)劃出消防通道、人行道、成品區(qū)、半成品區(qū)等,并劃出區(qū)域界線,作出了明確標(biāo)識(shí)。

二、清掃、清潔。

1、集中清掃:對(duì)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)和辦公區(qū)的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。車(chē)間內(nèi)、辦公室的玻璃擦拭光潔明亮。對(duì)車(chē)間內(nèi)的所有機(jī)床設(shè)備進(jìn)行徹底清潔。

2、自覺(jué)清潔:劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結(jié)束大清掃”,保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境,堅(jiān)持分工負(fù)責(zé),每日進(jìn)行檢查、反饋,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。

3、制度保障:為使車(chē)間環(huán)境能保持常態(tài),企業(yè)制定了詳細(xì)的車(chē)間衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),劃分了詳細(xì)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域,責(zé)任到人。班與班之間制定了《交接班管理制度》,規(guī)定了交接班的具體內(nèi)容,從環(huán)境衛(wèi)生到設(shè)備保養(yǎng)全部責(zé)任到人,誰(shuí)的責(zé)任區(qū)出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)。另外男女更衣室的環(huán)境衛(wèi)生也實(shí)行了輪流值日的制度,做到誰(shuí)值日,誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)。

三、素養(yǎng)、安全。

1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范,展現(xiàn)員工的風(fēng)采,部門(mén)制定了《員工行為規(guī)范》,規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范,大大提升了車(chē)間員工的精神風(fēng)貌。

2、為了確保辦公室、車(chē)間的環(huán)境衛(wèi)生,以提高素養(yǎng),建立長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo),生產(chǎn)制造部還制定出《6s管理實(shí)施細(xì)則》、《工具擺放規(guī)范》、《辦公室物品擺放標(biāo)準(zhǔn)》等制度,做到用制度做保障、做約束,使6s管理工作長(zhǎng)期執(zhí)行下去。

3、進(jìn)一步規(guī)范了線路的敷設(shè),檢查了設(shè)備的線路、接零接地、漏電保護(hù)及照明設(shè)施。

4、對(duì)消防器材進(jìn)行了全面的檢查、清潔,保證消防通道的暢通。

5、明確標(biāo)識(shí)了安全警示,安全標(biāo)語(yǔ),防火區(qū)域等等。

四、其他。

1、為了宣傳6s管理工作,車(chē)間組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),利用班前會(huì)及班后會(huì)積極宣講6s的知識(shí),使員工在思想上認(rèn)識(shí)6s管理工作的內(nèi)涵及意義。

2、為營(yíng)造6s管理工作的氛圍,車(chē)間制作了6s管理看板、畫(huà)報(bào)等物品,使得車(chē)間處處洋溢著6s的氛圍,使員工在意識(shí)上融入到6s管理工作中來(lái)。

以前,我們覺(jué)得自己是一個(gè)被管理者,現(xiàn)在大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的好壞直接與自己的工作緊密結(jié)合,與自己所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)緊密結(jié)合,更是與個(gè)人榮辱、得失緊密結(jié)合“工作環(huán)境變得更加整潔有序,每天打掃衛(wèi)生已成為習(xí)慣,所有機(jī)件、工具、設(shè)備等都能按要求進(jìn)行定置擺放,給人以賞心悅目的感覺(jué)?!薄稗k公場(chǎng)所干凈、整潔,在這樣的環(huán)境下工作的確是一種享受”??。所有這一切,無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。

在這幾個(gè)月中,廠部領(lǐng)導(dǎo)親歷親為,出謀劃策,帶頭進(jìn)行。使我們干勁十足,不怕臟、不怕累、按照6s工作計(jì)劃穩(wěn)步工作。生產(chǎn)制造部人員就是在這樣團(tuán)結(jié)協(xié)作、理解支持、互融共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神,克服不利因素,群策群力,想盡辦法克服困難,取得了現(xiàn)有的成果。但是在我們看到成績(jī)的同時(shí),也感覺(jué)到存在許多不足之處,如車(chē)間的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角,有灰塵,有油污。手頭的工具擺放錯(cuò)亂,不規(guī)范。車(chē)間的6s文化氛圍還有待加強(qiáng),員工的文化素質(zhì)及安全意識(shí)還有待提高。同時(shí)我還意識(shí)到:

1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式,而不是一種工作的形式。所以其實(shí)是更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識(shí)上的實(shí)施和認(rèn)同,而不是行為上的服從和履行。因此,應(yīng)做好知識(shí)普及和思想認(rèn)識(shí)的宣傳工作,不應(yīng)流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺(jué)自愿的行為。

2、“6s”管理應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專(zhuān)人或?qū)iT(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。責(zé)、權(quán)、目標(biāo)明確。

更需要得到中層管理者的理解和支持,并且得到有力的貫徹執(zhí)行。

3、“6s”管理應(yīng)注意方式方法,不能照搬別人的做法,應(yīng)同自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,找到適合自己的方式方法?!?s”是不斷的改進(jìn)、完善,不是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。應(yīng)不斷地提出更高的目標(biāo)和要求,不斷改進(jìn),不斷完善。

4、“6s”管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程,應(yīng)該有計(jì)劃的分步驟推進(jìn)實(shí)施。不易一股腦的全面鋪開(kāi)。應(yīng)該在一些部門(mén)、班組進(jìn)行試點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再逐步推廣。

5、“6s”管理不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。它可能需要一兩年,也可能需要三五年。所以不能急于求成,要求馬上見(jiàn)到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的,不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的,不是現(xiàn)在工作不忙就推行,等工作忙起來(lái)就把他拋到九霄云外去了。應(yīng)該按照推行實(shí)施計(jì)劃,按部就班的連貫實(shí)施,不易中斷。如果隨意中斷,就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。

做好6s管理工作與做產(chǎn)品的質(zhì)量一樣,只有越做越好,同樣,只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅(jiān)信,只要我們共同努力,全力以赴,不論是在現(xiàn)場(chǎng)管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高,定會(huì)給我們提供進(jìn)一步發(fā)展的可靠基礎(chǔ),進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!

生產(chǎn)制造部加工中心組。

張海東。

2012.02.23。

中班管理工作心得體會(huì)篇八

一些公司大多數(shù)員工嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到、不早退、不曠工,保持良好的出勤記錄。但仍有個(gè)別員工遲到、早退、曠工等,對(duì)考勤管理敷衍了事,無(wú)視公司制度,但工資照拿。這樣做對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工不公平,使老實(shí)人吃虧,讓滑頭人占便宜,嚴(yán)重挫傷了遵紀(jì)守規(guī)的員工積極性,嚴(yán)重?fù)p害了遵紀(jì)守規(guī)的員工利益。

評(píng)價(jià)一個(gè)人,我們向來(lái)注重:是否講誠(chéng)信、是否重責(zé)任。類(lèi)似地,判斷一個(gè)員工的工作表現(xiàn)如何,從考勤上,便可見(jiàn)一斑。因?yàn)檫@是一種工作態(tài)度,態(tài)度又往往體現(xiàn)在行為上,而行為又是個(gè)人表現(xiàn)的最基本判斷指標(biāo)。

公司考勤的根本目的不是為了罰款扣錢(qián),真正的目的是為了提高企業(yè)員工工作的自覺(jué)性,進(jìn)而提高工作效率,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間,使所有員工能夠處在一種公正、公平的環(huán)境下工作。

罰款扣款不是目的,只是一種手段,更重要的是激勵(lì),讓員工心中明白激勵(lì)的成分要比罰款的成分高。

沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。對(duì)于一個(gè)企業(yè),只有切實(shí)貫徹并執(zhí)行了一套合理的制度,才有成功的保障。而考勤制度則直接關(guān)系到員工的工作態(tài)度,從出勤情況可以很快看出,誰(shuí)在努力工作,誰(shuí)在尋找理由混日子。

所以,考勤事雖小,態(tài)度決定成敗。

中班管理工作心得體會(huì)篇九

我立志做一名有想法、有思路、有辦法、有成效,即有智慧的班主任。

在和同事們談心時(shí),我常常說(shuō):“班主任對(duì)自身工作進(jìn)行一個(gè)哲學(xué)意義上的定位是很有必要的。每一位班主任,都不要把自己當(dāng)成一個(gè)仆人般的管理者、一個(gè)悉心的服務(wù)者,而是立志做一位引領(lǐng)者、一位向?qū)?。要成為學(xué)生一生中的一個(gè)方向、一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)旗幟。

10年的班主任工作經(jīng)驗(yàn),讓我深深地認(rèn)識(shí)到:沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)含量、個(gè)人智慧和科學(xué)精神的班主任工作方法,注定要被時(shí)代淘汰。班主任工作是基于樸素現(xiàn)實(shí)環(huán)境之上的浪漫,即班級(jí)管理要面對(duì)自己班級(jí)的現(xiàn)實(shí),然后再采用靈活多樣的方式和手段,方可達(dá)到比較良好的教學(xué)效果。

精神和意識(shí)的力量超過(guò)具體的管教和紀(jì)律。很多時(shí)候,空洞的說(shuō)教不但起不到良好的教學(xué)效果,反而會(huì)適得其反。

我發(fā)動(dòng)自己的每一屆學(xué)生自己設(shè)計(jì)班徽。這在增強(qiáng)學(xué)生凝聚力和號(hào)召力方面,起到了意想不到的效果。

與設(shè)計(jì)班徽相配套,我不像其他班級(jí),以別人的歌作為自己的班歌,而是在自己的班級(jí)里,發(fā)動(dòng)學(xué)生自己動(dòng)手創(chuàng)作班歌歌詞,鼓勵(lì)學(xué)生譜寫(xiě)班歌的曲調(diào)。

調(diào)皮的學(xué)生在班主任上課時(shí)老老實(shí)實(shí),而在其他任課老師上課時(shí)則經(jīng)常有違紀(jì)現(xiàn)象。但是因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí),任課老師無(wú)法向班主任反饋精確的信息。

為了讓班級(jí)管理不留空隙,我決定用數(shù)學(xué)的方法把學(xué)生固定下來(lái):以班級(jí)前門(mén)第一位學(xué)生為坐標(biāo)原點(diǎn),以行為橫坐標(biāo),以列為縱坐標(biāo),為每個(gè)學(xué)生確立自己的坐標(biāo)。

一旦建立了學(xué)生坐標(biāo)。班主任即便不去教室,教室里面盡管沒(méi)有監(jiān)控器,仍然可以對(duì)每個(gè)學(xué)生的情況了解得十分詳細(xì)。對(duì)不熟悉的任課教師來(lái)說(shuō),確實(shí)是管理的一個(gè)絕好的辦法。另外對(duì)于收繳作業(yè)和班級(jí)的日常管理也十分方便。

為了營(yíng)造濃郁的班級(jí)學(xué)習(xí)氣氛,充分利用班級(jí)內(nèi)部資源,激發(fā)學(xué)生的潛力,我在班級(jí)內(nèi)組建自己的最高學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)——“諾貝爾小組”,如數(shù)學(xué)委員會(huì)、物理委員會(huì)、化學(xué)委員會(huì),等等,并將一些高難度的試題張貼在班級(jí)后墻,“懸賞”征求答案。

各委員會(huì)由班級(jí)內(nèi)各學(xué)科的前五名或前三名組成,各小組能有效協(xié)調(diào)和解決自己班內(nèi)該學(xué)科在學(xué)習(xí)中碰到或普遍存在的問(wèn)題,彌補(bǔ)教師輔導(dǎo)的不足,特別有利于全體學(xué)生的共同進(jìn)步。

在班級(jí)工作中,我也不是一帆風(fēng)順的,遇到了很多問(wèn)題,尤其是學(xué)生的亂花零錢(qián)、亂吃零食、上網(wǎng)打游戲等“頑癥”。

回到學(xué)校之后,我開(kāi)始把自己的想法轉(zhuǎn)變成具體的班級(jí)管理措施,我命名為“班級(jí)社會(huì)主義”:將全班同學(xué)的“生活零花錢(qián)”實(shí)行統(tǒng)管,家長(zhǎng)將生活零花錢(qián)交給班主任;學(xué)生使用時(shí),在周會(huì)時(shí)間統(tǒng)一支取;其他時(shí)間不得以任何借口支取。

這條措施,對(duì)學(xué)生的生活實(shí)施了有效而又嚴(yán)密的監(jiān)督,杜絕了以買(mǎi)資料為名向家長(zhǎng)要錢(qián)的現(xiàn)象,從根本上控制了學(xué)生違紀(jì)。

我說(shuō),每一個(gè)人其實(shí)都是自己的一個(gè)“小小帝國(guó)”:有自己的理想,有自己的追求,有大致的學(xué)業(yè)方向和人生方向;還有自己的座右銘,明確自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。任何一個(gè)班級(jí)都不應(yīng)是一盤(pán)散沙,而應(yīng)是一個(gè)“國(guó)家”整體;不應(yīng)是烏合之眾,而應(yīng)是精銳之師。

為此,我提倡學(xué)生構(gòu)建自己的“人生帝國(guó)”,撰寫(xiě)個(gè)人傳記,形成自己樸素的思想體系,思考人生規(guī)劃,總結(jié)得失成敗。

班主任工作是方法,更是技術(shù);是技術(shù),更是學(xué)問(wèn);是學(xué)問(wèn),更是科學(xué);是科學(xué),更是藝術(shù);是藝術(shù),更是事業(yè)。是方法,就要求優(yōu)中選優(yōu);是技術(shù),就要求精益求精;是學(xué)問(wèn),就不能亦步亦趨;是科學(xué),就不能故步自封;是藝術(shù),就要求常做常新;是事業(yè),就要求為之獻(xiàn)身!

中班管理工作心得體會(huì)篇十

人事行政部年度行政后勤目標(biāo)是:狠抓服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平和能力,降低成本。為建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊(duì)伍,為提高市場(chǎng)管理水平創(chuàng)造有利條件和有力保障,具體工作計(jì)劃如下:

1.費(fèi)用是經(jīng)過(guò)仔細(xì)計(jì)算的。

從原材料采購(gòu)入手,督促食堂買(mǎi)家以最低的價(jià)格采購(gòu)優(yōu)質(zhì)的原材料,以保證有限的資金,限制每位員工的餐飲使用。在采購(gòu)過(guò)程中,人事行政部隨機(jī)抽查食品使用情況和原材料價(jià)格,及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略,降低原材料采購(gòu)成本,防止各種腐敗行為。

2.供應(yīng)品種更新。

在食物供應(yīng)方面,制定并宣傳科學(xué)合理的食譜,以均衡健康的營(yíng)養(yǎng)、川粵湘菜為主要口味,加強(qiáng)早餐的更新?lián)Q代。

3.加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理。

在原材料采購(gòu)中,要嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量,絕不采購(gòu)陳舊、變質(zhì)、腐爛的原材料。采購(gòu)員驗(yàn)收時(shí),應(yīng)對(duì)原材料進(jìn)行二次檢驗(yàn),不合格的原材料應(yīng)及時(shí)退貨和更換,確保原材料的新鮮度。在操作過(guò)程中,要求廚師將生、熟料分開(kāi),冷熱料分開(kāi),各種原料嚴(yán)格清洗消毒。嚴(yán)禁提供變質(zhì)、變味的剩菜給員工食用。食堂工作人員要定期體檢,保證身體健康。

4.加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理。

加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理,每周檢查食堂衛(wèi)生,隨時(shí)抽查重點(diǎn)部位。在操作過(guò)程中,嚴(yán)格要求“一次清洗、兩次清洗、三次消毒”,并及時(shí)對(duì)炊具進(jìn)行清洗和消毒,確保不發(fā)霉、不生銹。每天打掃食堂地面,做到地面無(wú)水,桌面無(wú)油漬。無(wú)老鼠、蟑螂、蚊蠅等。

5.做好防暑降溫工作。

公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的員工工作條件比較艱苦。為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷,在高溫季節(jié),市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員主要提供防暑降溫食品,如涼茶、綠豆湯等清暑湯,每周不得少于兩次。

1.從制度上完善宿舍管理。

審核宿舍管理制度和宿舍公約,不適合的部分及時(shí)修改,對(duì)一些個(gè)別現(xiàn)象做出具體要求,讓每一個(gè)留在公司宿舍的員工都能遵守公司宿舍管理制度,絕對(duì)禁止各種色情、賭博、吸毒。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

經(jīng)公司批準(zhǔn)后,公司宿舍的硬件設(shè)施將得到改善,并增加一些必要的設(shè)施,以確保員工生活舒適愉快。

3.崇尚經(jīng)濟(jì)。

節(jié)約是中華民族崇尚節(jié)約,教育員工節(jié)約用水、用電、用氣,減少鋪張浪費(fèi)的傳統(tǒng)美德。

1.固定資產(chǎn)管理。

人事行政部將積極配合財(cái)務(wù)部資產(chǎn)經(jīng)理對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理、調(diào)撥、調(diào)撥和報(bào)廢。

2.辦公用品管理。

校園總體規(guī)劃設(shè)計(jì)滯后,缺乏物業(yè)和設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理,涉及師生切身利益的問(wèn)題沒(méi)有得到足夠重視,制約了學(xué)校后勤管理水平的整體提高。

(1)校園規(guī)劃設(shè)計(jì)未能突出學(xué)校獨(dú)特的文化內(nèi)涵。

缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,環(huán)境布局不協(xié)調(diào),校園建設(shè)缺乏目的性,難以凸顯學(xué)校獨(dú)特的文化內(nèi)涵。

(2)學(xué)校固定資產(chǎn)和儀器設(shè)備缺乏動(dòng)態(tài)管理。

目前對(duì)物業(yè)和儀器設(shè)備的管理僅限于總統(tǒng)計(jì)、使用部門(mén)、用戶、存放地點(diǎn)等最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)中缺乏相關(guān)動(dòng)態(tài)信息,無(wú)法評(píng)估物業(yè)和設(shè)備對(duì)教學(xué)質(zhì)量和投資效益的影響,如配置的物業(yè)和設(shè)備是否滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要求(配置依據(jù));是否有浪費(fèi)(利用率低);儀器設(shè)備過(guò)早損壞是超載運(yùn)行、質(zhì)量問(wèn)題或管理不當(dāng);實(shí)驗(yàn)耗材是否與實(shí)驗(yàn)效益成正比等。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)中無(wú)法得知,影響了學(xué)校財(cái)產(chǎn)設(shè)備的有效管理,也影響了學(xué)校投資信息設(shè)備的科學(xué)決策。

1.對(duì)總務(wù)處、總務(wù)處管理人員和后勤崗位工作人員的考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制不健全,全體員工積極性較弱。

2.制度執(zhí)行不到位存在死角,規(guī)范化管理不足,崗位人員工作質(zhì)量不高。

3.一般管理人員管理意識(shí)淡薄,管理方式傳統(tǒng),服務(wù)方式陳舊。

中班管理工作心得體會(huì)篇十一

方法:安排大工作量或難度較高的工作讓其完成,(交付工作時(shí)要讓員工感到是因?yàn)檎J(rèn)可他的能力才交給他難度高的工作,表?yè)P(yáng)和激勵(lì)必不可少。)。

效果:

1、遇強(qiáng)越強(qiáng),多學(xué)、多看、多問(wèn)結(jié)果很好的完成了工作。

2、認(rèn)為工作量大,難度高無(wú)法完成,就應(yīng)付了事,以至于工作完成的沒(méi)質(zhì)沒(méi)量,這種時(shí)候管理者要主動(dòng)接手一些工作幫助其共同完成,讓他感到自己的不足,放平心態(tài)。

3、認(rèn)為無(wú)法完成,抱怨多多。這時(shí)嚴(yán)厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。

總結(jié):效果1和效果2是完全可以掌控的,這取決于工作量和工作難度,是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異,是越挫越勇還是越折越短。

心得:是制度在管理人,而非人在管理人。員工拒絕的是人,而非制度。

趙朕炎。

表?yè)P(yáng)與批評(píng)如何運(yùn)用?

對(duì)員工的'激勵(lì)必不可少。第一,我認(rèn)為表?yè)P(yáng)要掌握好時(shí)機(jī),每個(gè)人都渴望得到別人的認(rèn)可,但不是什么時(shí)間都適合去表?yè)P(yáng)。第二,表?yè)P(yáng)要把握好“度”。表?yè)P(yáng)的目的應(yīng)該是讓員工更好的為工作服務(wù),心甘情愿的服務(wù)。讓員工更積極、更主動(dòng)的投入到工作當(dāng)中去。太過(guò),容易讓員工飄飄然適得其反,不夠,又達(dá)不到效果。

一.主管與下屬職責(zé)不明確。

二.隨便猜疑員工。

三.工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實(shí)際。

四.不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五.將員工進(jìn)行比較。

六.考評(píng)而不是批評(píng)。

七.太過(guò)于相信自己。

八.取消或推遲評(píng)估九.衡量或評(píng)估小事。

十.讓員工措手不及管理者應(yīng)下功夫做的事。

一.是對(duì)大局的判斷和掌握。

二.是調(diào)整團(tuán)體的能力。

三.是讓部下各盡所能,充分發(fā)揮其積極性古人對(duì)各種人的簡(jiǎn)單鑒別方法。

能夠申辯深?yuàn)W與顯明的道理,便是精通。語(yǔ)言反復(fù)無(wú)常,沒(méi)有中心,便是雜亂。能預(yù)知未來(lái)發(fā)生的事情,就是圣明。推想思考深微的道理,便是睿智。遇事見(jiàn)識(shí)超過(guò)常人,便是聰明。內(nèi)心精明,外表不顯,就是機(jī)智。能夠察識(shí)細(xì)微,便是神妙。美妙而不隱蔽,便是疏朗。

挖掘不盡,愈測(cè)愈深,便是充實(shí)。曲意迎合,互相炫耀,便是虛偽。只見(jiàn)自己長(zhǎng)處而不知短處,便是不足。不夸耀自己的所能,便是優(yōu)點(diǎn)。

中班管理工作心得體會(huì)篇十二

不知不覺(jué)本人擔(dān)任店里班組長(zhǎng)一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力的做好本職工作,現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會(huì),同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指點(diǎn)。作為門(mén)店管理者重要的是思維清晰,嚴(yán)已例人,靈活處事。

1、不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書(shū)店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來(lái),你的員工會(huì)自覺(jué)的去服從與支持你,因?yàn)槟憬o他們樹(shù)立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。

感染大家,只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極,讓客人舒服。

3.對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平,公正,不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明,一視同仁。

為上進(jìn)的員工給予表?yè)P(yáng),為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng),作到獎(jiǎng)罰分明。

4.堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí),我們要通過(guò)學(xué)習(xí)充電來(lái)維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì),立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí),更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),把技能學(xué)多了學(xué)好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。

5.服務(wù)質(zhì)量,在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’為宗旨,對(duì)待客人要做到主動(dòng),熱情,耐心,周到的服務(wù)。要員工們都要做到,要讓員工們都明白只有服務(wù)好了,信譽(yù)才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位,就是自己的利益。

以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好,做細(xì),做精。

中班管理工作心得體會(huì)篇十三

5s代表5個(gè)日語(yǔ)單詞,整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),它起源于日本。20世紀(jì)50年代,日本的企業(yè)進(jìn)入低迷時(shí)期。當(dāng)時(shí)的日本企業(yè)資金少、機(jī)械設(shè)備陳舊、技術(shù)落后,工業(yè)水平落后于歐美五六十年,5s就是在這樣的背景下提出的,但那時(shí)提出的只有2s。5s是日本企業(yè)在經(jīng)歷了30多年的發(fā)展之后,在1986年才提出的,也就是說(shuō)我們現(xiàn)在所說(shuō)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這5s是日本企業(yè)歷經(jīng)30多年發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

整理簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是去除不必要的東西,開(kāi)展整理前首先要來(lái)一個(gè)定點(diǎn)攝影,咔嚓,把現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)前的狀態(tài)拍下來(lái),在5s結(jié)束時(shí)要記得再拍一張對(duì)比照,現(xiàn)場(chǎng)明顯的改善會(huì)帶來(lái)很多的小確幸。然后把物品按必需的(must)和想要的(want)進(jìn)行區(qū)分,必需的留下來(lái),想要的但并非必需的處理掉。通過(guò)整理可以騰出空間,塑造清爽的工作環(huán)境。

如果說(shuō)整理是去除不必要的物品,那么整頓就是確定物品放在哪里、怎么放。整頓的關(guān)鍵就是把物品按照“三定”“三易”的原則來(lái)放置,三定包含“定點(diǎn)”,確定放在哪里合適;“定物”,放什么物品;“定量”,規(guī)定合適的存放數(shù)量?!叭住本褪且屛锲芬滓?jiàn)、易取、易還。整頓可以讓現(xiàn)場(chǎng)整潔明朗,一目了然減少取放物品的時(shí)間,在提高工作效率的同時(shí)保持現(xiàn)場(chǎng)井井有條的的狀態(tài)。

清掃,我們大家都熟悉,但是5s里的清掃不僅僅是定期的環(huán)境清掃,重點(diǎn)是設(shè)備的點(diǎn)檢(對(duì)設(shè)備上規(guī)定的部位進(jìn)行有無(wú)異常的預(yù)防性檢查和處理)。清掃的關(guān)鍵一是認(rèn)真的掃除污垢,使工作場(chǎng)所處處保持整潔,二是認(rèn)真做好設(shè)備的清掃點(diǎn)檢,比如設(shè)備表面的灰塵、污垢、木屑要清掃干凈,油量不足、斷油或者油路堵塞要及時(shí)的加油和修理,溫度壓力異常要及時(shí)修理復(fù)原,螺絲螺母松弛脫落要及時(shí)緊固更換等等。所以,清掃不僅可以保持工作環(huán)境的干凈整潔,還能保養(yǎng)設(shè)備,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

整理、整頓、清掃這三項(xiàng)在一時(shí)內(nèi)做到并不難,難的是堅(jiān)持不懈的開(kāi)展,而清潔就是把這三項(xiàng)工作常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)建章立制和有效的.監(jiān)督檢查把5s工作持續(xù)的推動(dòng)起來(lái),始終保持工作環(huán)境的整潔、舒適。讓在其中工作的員工心情舒暢。人和環(huán)境是相互影響的,好的工作環(huán)境也是一種福利。

素養(yǎng)是5s的最高階段,也是5s追求的目標(biāo)。

素養(yǎng)表現(xiàn)為員工遵章守紀(jì),有良好的行為習(xí)慣和行為規(guī)范,精神面貌積極向上,企業(yè)具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化。

整體來(lái)看5s有三個(gè)方面的好處,一是創(chuàng)造一個(gè)明朗舒爽的工作環(huán)境;二是實(shí)現(xiàn)人造環(huán)境和環(huán)境育人的良性循環(huán);三是提升企業(yè)的整體效率。

5s其實(shí)也是一種日常工作生活方式的哲理。

日本作家山下英子在20xx年創(chuàng)立的“斷舍離”理論針對(duì)家居整理提出要斷絕不需要的東西,舍棄多余的廢物,脫離對(duì)物品的執(zhí)著??梢哉f(shuō)是生活版的5s。每天在工作、生活中都做下整理、整頓、清掃、清潔,每天神采奕奕的工作和生活,生活質(zhì)量也會(huì)跟著提升起來(lái)。

我自己的體會(huì)是很多我們看不見(jiàn)的隱形壓力就來(lái)自于身邊雜亂的工作生活環(huán)境。當(dāng)我通過(guò)5s把不用的東西全部清空,把工作生活環(huán)境整理的簡(jiǎn)潔、明快時(shí),立馬會(huì)感覺(jué)整個(gè)人都輕松了了不少,所以越是忙的時(shí)候越要做好5s,可以明顯的提高效率、舒緩壓力。

每天堅(jiān)持5s管理會(huì)帶給我們工作生活的益處可能遠(yuǎn)比我們想象的要多。讓我們一起來(lái)把5s融入工作生活的日常,使它成為我們營(yíng)造環(huán)境、提高效率、提升素質(zhì)的每日必修課。

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中班管理工作心得體會(huì)篇十四

1、科室收入230萬(wàn)元,較20__年同期增加120萬(wàn)元。

2、藥占比48.25%,較20__年同期49.82%下降1.57%。

3、出院病人數(shù)1506人,較去年同期增加26.66%。

4、病床使用率161.9%,較去年同期增加47.9%。

5、耗材比為8.16%,比去年同期增加1.03%。

二、改善病區(qū)環(huán)境,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,達(dá)到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。

繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過(guò)簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),使護(hù)士有更多的時(shí)間深入病房,主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情,協(xié)助患者完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理,拉近了護(hù)患之間的距離,消除患者對(duì)住院環(huán)境的陌生,深受廣大患者及家屬的好評(píng),在每個(gè)月的患者滿意度調(diào)查中,我科一直遙遙領(lǐng)先。

三、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。

首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹(shù)立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度.,住院醫(yī)生堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),達(dá)到歷史最高水平??剖乙环矫婕哟髮?duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.

四、加強(qiáng)科室護(hù)士職業(yè)道德教育,樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念。

我們每周利用周會(huì)時(shí)間對(duì)科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,我們科護(hù)士人員多、年青化,工作起來(lái),都能吃苦耐勞,科室危重病人多,1年來(lái)共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來(lái)好人好事曾出不窮,為科室的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。在病人多,醫(yī)生少的境況下,為開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),派出進(jìn)修人員1人。

七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開(kāi)展。

1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。

2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。總之,回顧1年來(lái)的工作,成績(jī)是主流,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,鞏固所取得的成績(jī)。但仍然存在一些不足,廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待進(jìn)一步提高,診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的專(zhuān)科影響力也有待提高。臨床科研方面有待加強(qiáng)。

中班管理工作心得體會(huì)篇十五

班主任是學(xué)校教育第一線最直接的管理者和教育者,班主任作為一個(gè)班級(jí)的“統(tǒng)帥”,對(duì)班級(jí)的影響極大,他們是學(xué)生成長(zhǎng)道路上的指導(dǎo)者和保護(hù)人,因此班主任工作是一門(mén)藝術(shù),更是一門(mén)科學(xué)。

今天,在培訓(xùn)中有幸傾聽(tīng)了我校優(yōu)秀班主任李芳芳老師的演講,與其說(shuō)是演講,不如說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)介紹。我深深的感受到班主任工作的辛苦和用心,李老師用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班級(jí)”的至理名言。

這次演講匯報(bào),最強(qiáng)烈的感受就是班主任工作做到實(shí)處,李老師介紹的時(shí)候,少了高深的理論和無(wú)謂的套話,有的只是自己工作的展示,從班級(jí)的特色,到班規(guī),到班級(jí)文化到班級(jí)衛(wèi)生的整理、到家校的和諧溝通、到校內(nèi)、校外還有自己班級(jí)自發(fā)舉行的各項(xiàng)活動(dòng),足以體現(xiàn)出各個(gè)班主任的細(xì)膩及用心良苦。

此次演講,李老師真實(shí)的表露出了內(nèi)心的情感,從這些展示中,能體會(huì)到班主任工作的用心,他們既要抓好自己的教學(xué),更重要的是教育學(xué)生形成一生的“品行”(品德+行為)。李老師為生病的孩子無(wú)償補(bǔ)課;李老師為孩子買(mǎi)下冬天的棉衣;李老師將孩子帶回家同吃同住……這些都是盛開(kāi)的最美的愛(ài)的花朵!聽(tīng)到李老師來(lái)自生活的點(diǎn)滴故事,讓我感動(dòng)不已,我試問(wèn)自己我為學(xué)生做過(guò)什么?點(diǎn)滴的感動(dòng)激起我的反思及激情!

每項(xiàng)活動(dòng)都凝結(jié)著全體師生的智慧,班級(jí)到處充滿著濃濃的愛(ài),和諧的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境,造就了孩子成為優(yōu)秀的人。就像《愛(ài)彌兒》一書(shū)中所說(shuō)的,真正的教師和導(dǎo)師的作用,不是教給孩子們以行為的準(zhǔn)繩,而是促使他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)這些準(zhǔn)繩。我覺(jué)得,今天這些李老師都做到了。如果每個(gè)班主任都能把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子來(lái)愛(ài),把班級(jí)當(dāng)成自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng),我們的基礎(chǔ)教育何愁沒(méi)有燦爛的明天。

同樣是平凡的人,他們于平凡中見(jiàn)偉大!聽(tīng)到李老師匯報(bào)后,深感肩上的責(zé)任重大。孩子們大部分來(lái)自農(nóng)村,我經(jīng)歷過(guò),所以他們的故事深刻觸動(dòng)到我內(nèi)心的最深處,農(nóng)村學(xué)校條件的落后,路途的遙遠(yuǎn),孩子的基礎(chǔ)差。教師要克服多大的困難與壓力。很遺憾,今天只部分老師聽(tīng)到了這些“美麗的語(yǔ)言”,在我看來(lái),真的是“美麗的語(yǔ)言”。放眼遠(yuǎn)望,李老師的每一個(gè)舉動(dòng),都使學(xué)生朝著幸福和成功前進(jìn),一路走好。 “千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金?!敝孕淖T咐蠋焸?cè)谶@片教書(shū)育人的沃土上不懈耕耘,結(jié)出更豐碩的果實(shí)。

中班管理工作心得體會(huì)篇十六

安全生產(chǎn),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是多么地重要。安全工作千萬(wàn)不能掉以輕心,它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全,也關(guān)系到他人的安全。

安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在我們每個(gè)人的心中,讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故,正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題,而是你中有我,我中有你,是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定??吹疥P(guān)于晉中市壽陽(yáng)縣“11.23”事故教訓(xùn),不難看出對(duì)安全管理對(duì)于每個(gè)人的重要。引水隧洞工程點(diǎn)多、面廣,爆破作業(yè)、不良地質(zhì)、特種設(shè)備等高危作業(yè)頻繁,所以安全生產(chǎn)及管理對(duì)于我們安全管理人員來(lái)說(shuō),其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際,強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。

提高人的素質(zhì),首先是提高思想素質(zhì)。我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性,牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,我們每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查,查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),防止不安全的因素存在,杜絕事故隱患,從小事做起,就能筑起安全大堤。無(wú)危則安,無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中,生命得到保證,身體免于傷害,財(cái)產(chǎn)免于損失。

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中班管理工作心得體會(huì)篇十七

我處團(tuán)支部根據(jù)委團(tuán)總支總體工作要求,結(jié)合本處青年工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)區(qū)委、委團(tuán)總支各項(xiàng)指示精神,以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo),緊緊圍繞建設(shè)“五個(gè)__”工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工,緊密?chē)@城市管理工作,努力加強(qiáng)團(tuán)支部的建設(shè),提高團(tuán)員的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì),進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)員青年的工作熱情,以共青團(tuán)的優(yōu)良傳統(tǒng)來(lái)切實(shí)提高文明執(zhí)法程度,以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)我處各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

一、狠抓思想教育,提高全隊(duì)團(tuán)員素質(zhì)。

青年人是城市管理工作的主力軍。為了充分利用好這支朝氣蓬勃的隊(duì)伍,我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦兄丶訌?qiáng)了團(tuán)內(nèi)的政治思想教育。一是年初領(lǐng)導(dǎo)班子在制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí),就重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了要狠抓團(tuán)內(nèi)教育,全面提高團(tuán)員的政治思想素質(zhì),確定了團(tuán)內(nèi)學(xué)習(xí)日,并制定了學(xué)習(xí)考核制度,每學(xué)一個(gè)專(zhuān)題,各個(gè)團(tuán)員都要寫(xiě)一篇心得體會(huì),使理論學(xué)習(xí)形成制度。通過(guò)學(xué)習(xí),全體團(tuán)員的政治理論水平得以明顯提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行黨的路線方針和政策的自覺(jué)性,進(jìn)一步明確了文明執(zhí)法的工作思路;二是采取靈活的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)效能。為了使學(xué)習(xí)收到實(shí)效,我們改變了過(guò)去死板的學(xué)習(xí)方法,主要采取了集中學(xué)與個(gè)人學(xué)、通讀文件與專(zhuān)題研討相結(jié)合的方式,通過(guò)觀看錄像、聽(tīng)報(bào)告、座談會(huì)、寫(xiě)心得等方法,提高了學(xué)習(xí)效能,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)的建設(shè),對(duì)做好新時(shí)期團(tuán)的基層組織工作和思想政治工作起到積極的作用,不但提高了學(xué)習(xí)的積極性,而且增強(qiáng)學(xué)習(xí)的有效性,把學(xué)習(xí)教育真正落到了實(shí)處,收到了良好的效果;三是針對(duì)具體工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,重點(diǎn)解決基層文明服務(wù)、文明辦公等方面存在的問(wèn)題。有針對(duì)性的制定了文明服務(wù)、文明行為規(guī)范,并與年度考核有機(jī)結(jié)合,嚴(yán)明了獎(jiǎng)懲、嚴(yán)格了考核;四是注重團(tuán)員管理與發(fā)展,經(jīng)常找青年同志談心,了解他們的想法,征求他們的意見(jiàn),支持他們的工作,使他們?cè)趯?shí)踐工作中能得到鍛煉。

二、開(kāi)展文化活動(dòng),__富團(tuán)員業(yè)余生活。

為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)文化,__富團(tuán)員和職工的業(yè)余文化生活,隊(duì)內(nèi)從實(shí)際入手,狠抓了團(tuán)內(nèi)精神文明建設(shè)。一是積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。在五四運(yùn)動(dòng)91周年暨建團(tuán)88周年之際,為引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年繼承“愛(ài)國(guó)、民主、科學(xué)”的五四精神,增強(qiáng)青年的歷史責(zé)任感和使命感,引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大青年多讀書(shū)、讀好書(shū),讀經(jīng)典、看精品,傳承文化精髓,__富精神生活。二是在處內(nèi)組織__富多彩的文化活動(dòng)。根據(jù)目前存在的一些紀(jì)律渙散、團(tuán)內(nèi)職工業(yè)余生活貧乏等現(xiàn)象,處內(nèi)組織了爬山比賽,乒乓球比賽等活動(dòng),并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),__富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活。

三、完善規(guī)章制度,穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)內(nèi)工作。

為了進(jìn)一步有效推進(jìn)團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作,支部改進(jìn)完善了組織機(jī)構(gòu)的建設(shè),支部委員各司其職、各盡其能,努力為團(tuán)組織的發(fā)展進(jìn)步做好工作。一是完善黨建目標(biāo)管理責(zé)任制和思想政治工作目標(biāo)管理責(zé)任制。通過(guò)廣泛征求團(tuán)員的意見(jiàn),制定完善了目標(biāo)管理制度,確保團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是積極探索和實(shí)踐團(tuán)內(nèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真貫徹團(tuán)中央文件精神,組織團(tuán)員參加學(xué)習(xí),集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,學(xué)習(xí)和考試相結(jié)合,每次學(xué)習(xí)后進(jìn)行測(cè)試,更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。三是做好團(tuán)員管理和黨員發(fā)展工作。繼續(xù)推進(jìn)目標(biāo)管理責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍管理,完善花名冊(cè)和管理檔案,及時(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)出團(tuán)員的組織關(guān)系,嚴(yán)格按要求收繳團(tuán)費(fèi),并根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)確定入黨積極分子和重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,為黨組織輸送新鮮血液。

四、2010年工作打算。

今年,我處團(tuán)支部將繼續(xù)按照黨的各項(xiàng)方針政策,貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神,深化改革,加快城市管理工作步伐。我處團(tuán)支部在明年的工作中,將進(jìn)一步完善團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范團(tuán)員管理,全面提高團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì),為_(kāi)_城市管理工作添磚加瓦,做出貢獻(xiàn)。

總之,我處團(tuán)支部在2010年的工作中作了一些工作,但與兄弟單位相比還有很大差距,我們會(huì)在2011年的工作中,開(kāi)拓進(jìn)取,努力拼搏,力爭(zhēng)使全隊(duì)的團(tuán)支部工作再上新臺(tái)階。

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