通過報(bào)告,我們可以向他人展示我們的成果、經(jīng)驗(yàn)和見解。制作一個(gè)成功的報(bào)告需要事先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃。報(bào)告的撰寫是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
_月份的工作未見實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經(jīng)理的忙下使我化悲痛為力量,增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?,F(xiàn)就_月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2、沒能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解,導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3、對(duì)樓盤講解過多,沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多資料客戶不易記住。
4、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條,應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績(jī)。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年,嶄新的一年到了,回顧這九個(gè)月來的工作,讓我感覺到了太多的不平凡。20xx年x月,剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門時(shí),面對(duì)著陌生的環(huán)境和陌生的面孔,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,服務(wù)行業(yè)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。以前走進(jìn)電信,總是接受著別人的服務(wù),而現(xiàn)在我要做為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶,對(duì)剛工作的我來說,這是我人生中的一大挑戰(zhàn)。在過去僅僅的九個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下,我學(xué)到了很多的東西,也讓我了解了服務(wù)這個(gè)行業(yè),也讓我懂得了服務(wù)這個(gè)理念。
營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺(tái)電信公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸的客戶很多,需要協(xié)調(diào)的事情也很多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。作為一名新來的員工,剛開始工作的時(shí)候,我經(jīng)常被有些顧客的無理取鬧、蠻不講理氣的說不出話來。但是經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持、同事們的鼓勵(lì)和幫助下,我已經(jīng)學(xué)會(huì)了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在與客戶溝通,言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,面對(duì)怒氣沖沖的顧客時(shí),我學(xué)會(huì)了用真誠(chéng)的態(tài)度,耐心的去解釋。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。在工作中學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持很強(qiáng)的責(zé)任心、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。并且不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我覺得我們應(yīng)該做到熱情、耐心、細(xì)心、專心。熱情,顧客才會(huì)再次光臨。有些顧客是很刁鉆古怪,甚至是蠻橫無理的,因此,耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的,最忌諱和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。有時(shí)候顧客問了很多,而作為員工的我們要是答不上來,回頭客會(huì)減少,所以對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì)、很專業(yè)、很專心的去對(duì)待。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,蠻不講理,對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),我們所要做的就是用最真誠(chéng)的微笑,耐心的去解釋、細(xì)心的去回答,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),做到以誠(chéng)相待、以心換心,用最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏得客戶的信賴。
有人說,營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,一聲親切的問候,一個(gè)會(huì)心的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著企業(yè)“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
在工作中,我還存在著許多的不足之處需要提高,以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。電信給了我一片嶄新的天地,將來我就是最亮的星,就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,電信公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
勝利之歌已經(jīng)奏響,時(shí)間的車輪推動(dòng)著滿載碩果的列車正開往20____年那個(gè)陽(yáng)光明媚、充滿希望的春天,現(xiàn)在正是回顧過去,展望未來的日子。
我進(jìn)入____公司已將近兩年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在____年取得了不小的進(jìn)步。在此,我衷心的感謝__總對(duì)我的信任與栽培;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育;感謝所有同事對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無涯的精神,來回報(bào)大家,從而提升自身綜合素質(zhì)。
現(xiàn)將____年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、____年工作情況。
1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度。作為____公司的一員,我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。工作中,我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持塬則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工,要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時(shí)、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒有落實(shí)的道理”。
2、工程部資料的整理工作。認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理,努力做到條理清晰,歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作,保證信息的通暢,為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。這雖是一個(gè)平凡的工作,但我一直全心對(duì)待。因?yàn)檫@不僅僅是__總的信任,它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全,也是公司形象的象征。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。積極、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作,時(shí)刻端正工作態(tài)度,勿以善小而不為、勿以惡小而為之。
二、工作中的不足。
回想自己本年度的工作,雖有一定工作量,但是閃光點(diǎn)不多,許多工作還有不盡如意之處,在工作過程中,由于經(jīng)驗(yàn)缺乏,沒有整體的計(jì)劃性和預(yù)見性,導(dǎo)致目標(biāo)不明確,主次矛盾不清晰,常常是“事倍功半”,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子憋屈。好在有公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo),總算沒有走太多的彎路。
四、今后努力方向。
“____·萊茵小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮能力與才華的平臺(tái);是我學(xué)習(xí)更多專業(yè)管理知識(shí)的校園;是我體現(xiàn)人生精彩價(jià)值的舞臺(tái),因此我非常珍惜我的工作,重視我的每一次提升與鍛煉的機(jī)會(huì)。絕不辜負(fù)公司對(duì)我的信任,要對(duì)得起皮總對(duì)我的栽培。
擁有良好的人格素質(zhì)與過硬的專業(yè)素質(zhì)是我做人、做事的宗旨;“先做對(duì),再做好”是我要發(fā)揚(yáng)的精神;“事實(shí)勝于雄辯”是我信奉的座右銘;缺點(diǎn)、弱點(diǎn)不少,可我一直在努力改正。我真誠(chéng)的希望在今后的工作中,各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我多加指導(dǎo)、考核與批評(píng),再次謝謝你們!
最后,在進(jìn)軍____年的號(hào)角吹響之前,我預(yù)祝大家在新的一年里身體健康、萬(wàn)事如意。我們期待____年____公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下,繼續(xù)打造“萊茵小鎮(zhèn)”精品工程,引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬之間,____年已瀕臨序幕,從前的一年在引導(dǎo)和共事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的盡力,在工作上獲得必定的結(jié)果,但也存在諸多不足,回想過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
我是今年3月份來到電信工作,剛來的時(shí)候,被分到商務(wù)領(lǐng)航核心學(xué)習(xí),正逢那時(shí)網(wǎng)吧裝置寰球眼視頻監(jiān)控,從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控,對(duì)他的構(gòu)造就發(fā)生比擬濃重的興致,在通過師傅們的教誨和本身的學(xué)習(xí)下,當(dāng)初已清楚的懂得了他的結(jié)構(gòu)和組成。
在一直晉升跟學(xué)習(xí)技巧的同時(shí),也參加了項(xiàng)目管控工作,從以前隨著師傅學(xué)和做,感到唱工程并不是很艱苦,然而,當(dāng)本人親手去做一個(gè)名目時(shí),才曉得這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不是一句兩句能夠說的明白,就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)項(xiàng)目來說吧,固然監(jiān)控點(diǎn)未幾,技巧也不龐雜,但真的做起來,需要考慮的事就許多了,前期的現(xiàn)場(chǎng)勘探,與客戶的溝通,與省公司的和諧,一樣都不能少,一樣看似簡(jiǎn)略的問題,考慮的方面就良多了,什么當(dāng)時(shí)解決,這件事怎么做,需要做哪些籌備工作,都是須要斟酌的,在經(jīng)由多少個(gè)月的預(yù)備工作,檢討站的項(xiàng)目于這個(gè)月動(dòng)工了,按目前施工情形來看,還算順利,當(dāng)前的問題就是怎么與施工隊(duì)溝通,解決施工進(jìn)程中碰到的問題和難題,加快施工進(jìn)度,爭(zhēng)奪在劃定時(shí)光內(nèi)竣工。
總結(jié)了一下工作,只管有一定的提高,但在一些方面還存在不足,比方發(fā)明性的思路還不是很多,有些事件做的還不夠完美,有待于在今后的工作中加以改良,在新的一年里,我將努力矯正過去一年中的不足,努力使工作效力和才能進(jìn)入一個(gè)新的程度。篇四:電信員工個(gè)人工作總結(jié)電信員工個(gè)人工作總結(jié)電信員工工作總結(jié)范文_個(gè)人工作總結(jié)范文_工作總結(jié)范文_時(shí)光飛逝不知不覺又迎來新的一年作為一名電信員工我應(yīng)做好本年度的工作總結(jié)。在即將過去的20__年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下順利完成了相應(yīng)的工作現(xiàn)將20__年的電信工作總結(jié)如下。
一、前臺(tái)接待方面。20__年1月至7月我從事前臺(tái)接待工作接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人在工作中我嚴(yán)格按照公司要求工裝上崗熱情對(duì)待每一位來訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便也為客戶提供了方便。一年來共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約呼叫各終端確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。在這方面嚴(yán)格按照公司要求周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)并做好登記工作。一年來錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。20__年7月因部門人員變動(dòng)我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采編、會(huì)議記錄、電信之窗、行政庫(kù)管理等工作。至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱情嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右做到及時(shí)上傳下達(dá)不延時(shí)不誤事。報(bào)送信息20篇采編電信之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電腦維護(hù)與維修與其加強(qiáng)溝通并要求為我們提供備用機(jī)以免耽誤正常工作。
五、其他工作在完成本職工作的同時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)在臨沂電信誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名重慶電信誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃1加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)結(jié)合綜合部實(shí)際多從細(xì)節(jié)考慮緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)提高接待水平提升公司形象。3做好工會(huì)工作推出有意義的活動(dòng)加強(qiáng)溝通交流并將ldquo工會(huì)送溫暖rdquo活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查加大費(fèi)用管控力度營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。20__年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做好工作計(jì)劃克服不足加強(qiáng)學(xué)習(xí)為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
20xx年度年終工作總結(jié)首先非常榮幸能夠評(píng)為本車間的優(yōu)秀員工,這是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我工作的支持和肯定,在這里,我要對(duì)他們說聲:謝謝!
時(shí)光荏苒歲月如梭,不知不覺中已到了20xx年年末,回首這一年來,不禁感慨萬(wàn)千,在這一年中,我在車間主任及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學(xué)習(xí)與工作,各方面的能力都有所提高,沒有辜負(fù)大家對(duì)我的信任,現(xiàn)將本年度的主要工作情況總結(jié)如下:
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性,在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差,以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
20xx年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下,工藝員的指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試,合格率達(dá)到100%。我除了寫實(shí)際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫了45批gmp主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中,我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7s現(xiàn)場(chǎng)管理,通過對(duì)“7s管理的學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到,必須努力提高自身素養(yǎng),規(guī)范自身行為,在平時(shí)的工作中,提高文明標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣,達(dá)到7s現(xiàn)場(chǎng)管理要求。
2、組織本班組學(xué)習(xí)了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相關(guān)知識(shí),同時(shí)還參加了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)知識(shí)的考試,通過學(xué)習(xí)和考試本班組人員對(duì)gmp知識(shí)及崗位sop有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。同時(shí)我自己也對(duì)gmp知識(shí)及、崗位sop有了更深層次的認(rèn)識(shí)和提高。
在這一年里,我參加了公司組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及現(xiàn)在建造的新制劑車間和化驗(yàn)室的開工典禮。同時(shí)還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦,特意組織了春游,在春游中還安排了集體活動(dòng),并且在參加集體活動(dòng)的游戲中取得了很好的成績(jī)。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一定的進(jìn)步和提高,但在一些方面也存在著不足和需要改進(jìn),有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以便提高個(gè)人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中,我將努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。我會(huì)帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)對(duì)本班組人員加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識(shí)及車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
__區(qū)按照迎全運(yùn)城市環(huán)境衛(wèi)生整治指揮部的總體部署,積極落實(shí)前期督導(dǎo)組檢查提出的問題,配合全區(qū)迎全運(yùn)環(huán)境綜合整治工作會(huì)議提出的“百日會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng),__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治指揮部研究制定了《關(guān)于開展__區(qū)迎全運(yùn)城市環(huán)境衛(wèi)生整治“百日會(huì)戰(zhàn)”實(shí)施方案》,同時(shí)開展了一系列著有成效的措施,全面提升全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治水平。
(一)全力提升道路保潔質(zhì)量。全力提升道路保潔質(zhì)量。為全面實(shí)施全時(shí)段無間隙保潔作業(yè)方式,在早、午、晚三崗的日常檢查中,對(duì)路面保潔質(zhì)量和守崗人數(shù)實(shí)行雙查、雙罰制度,同時(shí)對(duì)新增保潔員統(tǒng)一崗前培訓(xùn),規(guī)范作業(yè)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化日常守崗揀掃,確保在崗率,截止目前,新增垃圾復(fù)收車21輛、小機(jī)掃車1輛、環(huán)境衛(wèi)生整治檢查用車2輛,增加保潔員60名,新購(gòu)置保潔服裝180套,撿拾器65個(gè)。
(二)按照市迎全運(yùn)環(huán)境整治工作部署及20__年環(huán)衛(wèi)工作計(jì)劃,在建立長(zhǎng)效工作機(jī)制方面,__區(qū)開展的創(chuàng)建環(huán)境綜合整治“達(dá)標(biāo)辦事處和“示范辦事處”工作取得了階段性成果。已申報(bào)創(chuàng)建環(huán)境綜合整治示范辦事處的南辛辦事處在3月25日、27日市環(huán)境衛(wèi)生整治工作督導(dǎo)組、考評(píng)組的檢查中均得到較高的評(píng)價(jià)。下一步要充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)作用,以點(diǎn)帶面,不斷提高區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生水平,同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)與辦鎮(zhèn)、部門聯(lián)動(dòng),形成整體聯(lián)動(dòng),多元參與的良好局面,從而營(yíng)造全民參與、愛護(hù)環(huán)境的良好社會(huì)氛圍,加快環(huán)境整治工作進(jìn)程。
(三)以維護(hù)安全穩(wěn)定為前提,為全面完成環(huán)境衛(wèi)生整治工作提供保障。針對(duì)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)車輛多、設(shè)備多、流動(dòng)作業(yè)多的行業(yè)特點(diǎn),切實(shí)把安全管理放在首位。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)保潔員安全教育方面的培訓(xùn),做到禮貌服務(wù)、文明作業(yè)、遵章守規(guī)、安全生產(chǎn)。
(四)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),完善環(huán)衛(wèi)110、繼增和12345熱線的自身建設(shè)。按照環(huán)境衛(wèi)生整治工作的要求,環(huán)境衛(wèi)生整治指揮部辦公室熱線工作人員充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)110、繼增和12345熱線的監(jiān)督服務(wù)功能,認(rèn)真回復(fù)每一個(gè)熱線反映的問題,即力求工作效率,又重工作實(shí)效,恪守為民服務(wù)的職業(yè)道德,完善熱線的工作職責(zé)和工作程序,真正為老百姓協(xié)調(diào)、解決實(shí)際問題,切實(shí)完善環(huán)衛(wèi)110、繼增和12345熱線的自身建設(shè)。
(五)繼續(xù)強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)與管理。截止目前,我們集中粉刷了14處公廁;改造升級(jí)公廁一處;新建了“閆千戶村旁”垃圾中轉(zhuǎn)站;在濟(jì)微路__路段、經(jīng)十路、南辛大街、二廠路、南辛中街、營(yíng)市街、經(jīng)七路段共新增果皮箱80個(gè),計(jì)劃6月底在全區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)新增果皮箱420個(gè)。另外,集垃圾中轉(zhuǎn)站、保潔員公寓、管理辦公室、公廁為一體的“經(jīng)六路鐵路橋下”的環(huán)衛(wèi)綜合設(shè)施也將投入使用。
(六)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升綜合素質(zhì)。圍繞“內(nèi)練素質(zhì),外樹形象”的工作要求,堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論相結(jié)合的方法,在環(huán)境衛(wèi)生整治指揮部辦公室內(nèi)部開展素質(zhì)教育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),要求在日常檢查工作中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn),做到客觀、公平、公正,吃透上級(jí)文件精神,增加服務(wù)意識(shí),提升綜合素質(zhì),增強(qiáng)凝聚力和向心力,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求落實(shí)“百日會(huì)戰(zhàn)”的重點(diǎn)工作,從而確保全面完成環(huán)境衛(wèi)生整治的各項(xiàng)任務(wù)。
(七)制定合理的檢查計(jì)劃,提升兩鎮(zhèn)一辦保潔水平。為加強(qiáng)兩鎮(zhèn)一辦農(nóng)村地區(qū)的環(huán)衛(wèi)管理力度,制定合理的檢查計(jì)劃,將兩鎮(zhèn)一辦檢查的主要道路保潔情況、村內(nèi)垃圾實(shí)施的管理維護(hù)情況、保潔員上崗情況、發(fā)現(xiàn)垃圾死角協(xié)調(diào)處理情況列入每周的檢查內(nèi)容,每天檢查中有詳細(xì)的分類檢查目錄和檢查內(nèi)容,便于每周考核評(píng)比。對(duì)于解決難度較大的問題,給予整改時(shí)間,整改期后仍未解決的列入日常檢查中;對(duì)于示范村、達(dá)標(biāo)村的典型村居,推廣其典型的工作方法,以點(diǎn)帶面全面推進(jìn),以鞏固環(huán)衛(wèi)全覆蓋工作成果。
(八)規(guī)范生活垃圾收集,改建、購(gòu)置生活垃圾密閉收集車。4月份,繼續(xù)推行袋裝垃圾收集制度的同時(shí),強(qiáng)化密閉化收集,增加投入,購(gòu)置專業(yè)生活垃圾密閉收集車。本周與生產(chǎn)廠家進(jìn)行最后協(xié)商,決定一次性改裝電動(dòng)三輪密閉化生活垃圾收集車143輛,購(gòu)置密閉化清潔車100輛。
(九)細(xì)化日常工作檢查方式,提高工作效率。區(qū)迎全運(yùn)環(huán)境衛(wèi)生整治辦公室按照市指揮部的要求,采取了步行檢查、分組暗查、集中觀摩等方式,對(duì)前期環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行了階段性考核。首先,區(qū)迎全運(yùn)環(huán)境衛(wèi)生整治指揮部督導(dǎo)組繼續(xù)每半天分組步行檢查一個(gè)辦事處的方式,通過細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn),加快環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)程。其次,每周不定期組織一次暗查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重的,要預(yù)留影響資料,及時(shí)通知責(zé)任單位,在整改期內(nèi)未解決的,要將影響資料放在周例會(huì)予以通報(bào)。第三,集中組織向在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中推出的典型工作方法和措施的辦鎮(zhèn)學(xué)習(xí)。通過觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流,各責(zé)任單位因地制宜,圍繞“四個(gè)精細(xì)”的要求,邊治理,邊整改,全面落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的各項(xiàng)要求。
(十)繼續(xù)排查清理垃圾死角。按照責(zé)任分工,繼續(xù)以督辦件及通報(bào)的形式,對(duì)全區(qū)的垃圾死角進(jìn)行了再排查、再清理,實(shí)施了更為細(xì)致的垃圾死角綜合整治工作,防止城區(qū)辦鎮(zhèn)垃圾死角的回潮現(xiàn)象。本月共清運(yùn)垃圾死角490車(解放車),4820余立方。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
從20__年x月初入廠到現(xiàn)在快有一個(gè)年頭了,雖然總以農(nóng)歷年為一單位,在外浪跡那么多年終要習(xí)慣陽(yáng)歷年和陰歷年的說法。20__年轉(zhuǎn)眼即逝,由衷感到又長(zhǎng)大一歲的苦惱,而我怎么還像個(gè)長(zhǎng)不大的孩子,長(zhǎng)的娃娃臉這個(gè)不說,只是說話快言快語(yǔ),大大咧咧從來不會(huì)考慮后果的嚴(yán)重性,這個(gè)直腸子是不經(jīng)大腦的一根神經(jīng),很厲害,我想這是我最大的毛病,也是我一直想改而改不掉的毛病。
工作是一個(gè)隨時(shí)反省,隨時(shí)更新修改的過程,平日里日復(fù)一日,重復(fù)不停地機(jī)械工作,說不煩那是假的。工作總是不能規(guī)律一致,或許跟我性格有很多關(guān)聯(lián),相信一起工作的同事都知道,我就是擁有南方人的模樣,北方人的性子。因?yàn)闅w屬性情中人一類,所以在做事方面很多都欠妥。雖然經(jīng)?;仡^看,做總結(jié),但還是難免因當(dāng)時(shí)想的不周而引發(fā)的病根。
一、說話是一門學(xué)問,更是一門藝術(shù)。
有時(shí)同樣從我口中說出的一句話得到的效果往往適得其反。很多時(shí)候即使說的真言也未必會(huì)得到認(rèn)可,很傷心。中國(guó)人都有以年為計(jì)量單位,我也是。我希望在來年改掉所有孩子氣,說話方面底氣一點(diǎn),給人感覺信任一點(diǎn),辦事方面更牢靠一點(diǎn)。
像我的工作接觸面就比較廣,面對(duì)不同的人群,不同的性格,要做好內(nèi)外銜接這個(gè)工作確實(shí)不易,有時(shí)好不容易安撫好客戶,公司內(nèi)部又來個(gè)面紅耳赤,或者內(nèi)部平息而客戶又起爭(zhēng)端,這內(nèi)憂可治,外患也可療,而內(nèi)憂+外患就會(huì)是戰(zhàn)爭(zhēng)的開端。所以有時(shí)會(huì)冒出一些生氣的火花在所難免,其實(shí)事后都覺得真沒那必要。有這么一句話我準(zhǔn)備做為我的座右銘:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語(yǔ)氣。戰(zhàn)爭(zhēng)從來都是甲方和乙方的廝打,如果一方握手力求和平,誰(shuí)又還會(huì)唯恐天下不亂呢?我想微笑是最好的戰(zhàn)爭(zhēng)武器。
我是一個(gè)對(duì)自己要求完美的人,做事比較雷厲風(fēng)行,工作的每一步力求精細(xì)化,在平時(shí)的工作中不管大小都能全力以赴,能夠積極自信地行動(dòng)起來,每件事總要做到讓自己滿意為止。
二、保管好客戶信息。
記得在我剛?cè)肼毮菚?huì)客戶的所有信息幾乎全廠無人不曉,在這個(gè)信息時(shí)代,特別是國(guó)內(nèi)這塊大市場(chǎng),不管肥瘦大家都敝帚自珍地保護(hù)好自己的一畝三分田,中間的利益關(guān)系就復(fù)雜的開。我開始按地域區(qū)分建立起客戶信息,還有下達(dá)生產(chǎn)指令單全部四聯(lián)式針式打印出效果來,現(xiàn)在大家都在熟悉操作著工作流程,證明改革是可行的,從土八路時(shí)代已經(jīng)跨步到共產(chǎn)主義時(shí)代,我們是進(jìn)步的。
其實(shí)工作可以做的更細(xì)一點(diǎn)。盡管內(nèi)部方案已經(jīng)敲定,可是對(duì)外應(yīng)對(duì)我卻失有一手,因?yàn)榭紤]到資料的保密性,所以將客戶傳真件直接入電腦后直接銷毀,熟不知待到查詢時(shí)方恨不保存。我會(huì)記住蘇州工程的那次教訓(xùn):傳真件沒了,連發(fā)樣產(chǎn)品也沒人承認(rèn),口說無憑,我們說的點(diǎn)對(duì)有多對(duì)口,可客人完全失口否認(rèn),即使在法庭也得講證據(jù),沒有證據(jù)就得敗訴。當(dāng)時(shí)真急了,就像過去的清政府一樣割地賠款的心情一樣。或許真理都在大家心中,但是結(jié)果已經(jīng)很明了,社會(huì)主義社會(huì)毋需舞刀弄?jiǎng)?,錢能解決一切糾紛,最后賠款了事。
三、增長(zhǎng)見識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
俗話說吃一塹長(zhǎng)一智,現(xiàn)在開始應(yīng)該再也不會(huì)有這樣類似事件發(fā)生。平時(shí)在一味要求自己對(duì)每件事情精細(xì)化的同時(shí),卻往往把自己陷于細(xì)枝末節(jié)中,完全忽視“度”的存在;在追求完美的同時(shí)卻忽略了其實(shí)工作不一定要做到細(xì)才是最好的,往往忽略了大方位的綜合考慮,其實(shí)分清工作主次和輕重急緩才是重要。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
不知不覺,工作已經(jīng)過了一年,這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:。
公桌前,沉默一個(gè)上午。
8月29日,經(jīng)理第一次帶我檢查工地,他讓我查看一下施工質(zhì)量,我一陣茫然……。
2.青澀的磨合。
每個(gè)周末,一有空我就想去工地看看、學(xué)學(xué),但是這對(duì)于剛來__30多天的我來說太難了,因?yàn)?,?jīng)常找不到北,只能電話求救:
“馮經(jīng)理,我現(xiàn)在在蘇坡立交,想去我們文家場(chǎng)那個(gè)工地看看,朝哪個(gè)方向走啊?”
“祝姐,我們齊力那個(gè)工地怎么走,
剛從機(jī)投鎮(zhèn)這邊的工地出來!”過不了多久,他就開車來接我了……。
在分公司公司技術(shù)員交流例會(huì)上,并不是要求每個(gè)技術(shù)員都發(fā)言,但我都盡力表達(dá)自己的意見,雖然結(jié)結(jié)巴巴的,但總比沉默不語(yǔ)好!
3.成長(zhǎng)的艱辛。
自己買了一輛單車、一份__市城區(qū)地圖,每次去工地之前先在地圖上找準(zhǔn)位置,然后或者騎車或坐公交前往,時(shí)間長(zhǎng)了,迷路的情況不會(huì)再出現(xiàn)了,我也越來越喜歡這個(gè)城市的一切。
在工地檢查的時(shí)候,經(jīng)常是在坑坑。
洼洼的庭院內(nèi)看埋地管的施工,或是樓上樓下的跑,檢查戶內(nèi)管的安裝情況,這些怎一個(gè)累字了得。幾個(gè)月下來,鞋都磨破了好幾雙,但轉(zhuǎn)念想想,那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢。
有時(shí)候,甲方工程催得緊,就會(huì)要求竣工圖一個(gè)晚上畫好,這時(shí)就不得不熬通宵了,有時(shí)甚至得連續(xù)幾夜,沒辦法,堅(jiān)持!
經(jīng)常有技術(shù)性的問題需要向設(shè)計(jì)人員請(qǐng)教,有時(shí)他們會(huì)循循善誘的指教,不過有時(shí)就會(huì)被奚落:“這個(gè)都不懂,還搞施工?”為了避免這種情況的出現(xiàn),我利用空閑時(shí)間,熟悉業(yè)務(wù),狂補(bǔ)規(guī)范——既避免奚落,又充實(shí)自己的知識(shí)!
4.成熟的快樂。
經(jīng)驗(yàn)都是積累出來的,現(xiàn)在去網(wǎng)工地,我經(jīng)常會(huì)說這樣的話:
”把那根立管向右平移10厘米,要。
不不符合規(guī)范!”
”你這根鍍鋅管絲口太長(zhǎng),下次注意一下”
20____年5月份,我參與了分公司安全質(zhì)檢科《室內(nèi)燃?xì)夤艿腊惭b操作規(guī)范》的編制工作。
前段時(shí)間,我參加了分公司《安全質(zhì)量管理體系》的初審工作。20____年7月15日,我順利成為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員。
從陌生到熟悉;從尷尬到快樂;這一年的生活和工作豐富多彩,讓我想起老舍先生的一句話,請(qǐng)?jiān)试S我用它來做這篇文章的結(jié)尾:有喜有憂,有笑有淚,有花有果,有香有色,我想,這就是工作的樂趣!
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
雖然我在車間入職的時(shí)間不長(zhǎng)卻在這里收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我來說工作中有著領(lǐng)導(dǎo)的支持自然是再好不過的事情,所以我能夠致力于自身能力的提升并為了完成車間生產(chǎn)任務(wù)而努力,再加上工作技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用也讓我在車間工作中成長(zhǎng)了不少,回顧這段時(shí)間的得失現(xiàn)對(duì)車間工作進(jìn)行總結(jié)如下。
熟悉車間的生產(chǎn)流程并積極參與到產(chǎn)品的制作之中,既然選擇從事車間工作自然明白具備吃苦耐勞精神才能在這條道路上走得更遠(yuǎn),所以我能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好車間員工的本職工作并完成每個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù),作為新員工自然能夠在工作中擺正心態(tài)并重視對(duì)生產(chǎn)流程的理解,雖然這項(xiàng)工作的完成并不困難卻也要通過自身的努力做到保質(zhì)保量,一方面要在領(lǐng)導(dǎo)的要求下提升自身的工作效率從而跟上一線員工的進(jìn)度,若是無法適應(yīng)車間的工作強(qiáng)度以至于效率不高的話很容易面臨被淘汰的危機(jī),另一方面則是在保證高效率的情況下減少自身生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品的概率,對(duì)我而言生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品才能夠維護(hù)好車間的良好信譽(yù)。
注重對(duì)產(chǎn)品的加工并學(xué)習(xí)這方面的工藝,想要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品自然需要經(jīng)歷多道工序才能夠順利出廠,所以我在工作中很重視加工工藝的學(xué)習(xí)并從中獲益許多,雖然大多都是熟悉加工設(shè)備的操作卻也要在流水線上跟上其他員工的進(jìn)度才行,對(duì)此我只能保持較高的專注度在車間的工作之中,對(duì)于加工的每個(gè)細(xì)節(jié)都能夠熟記于心從而確保車間工作的順利完成,即便是加工完畢也會(huì)做好質(zhì)檢的工序以便于在工作中讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意。
作為新員工讓我明白自己在車間工作中還是缺少經(jīng)驗(yàn)的積累,主要是心態(tài)比較浮躁的緣故導(dǎo)致很容易因?yàn)樽陨淼氖韬鲈诠ぷ髦谐鲥e(cuò),雖然我堅(jiān)信這項(xiàng)問題能夠隨著時(shí)間的流逝得以解決卻給自己造成很大的影響,所以我得對(duì)待車間工作更加穩(wěn)重些并確保不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),另外我在找準(zhǔn)自身定位的同時(shí)也得對(duì)今后的發(fā)展做好職業(yè)規(guī)劃,對(duì)待工作沒有計(jì)劃往往難以獲得長(zhǎng)期的發(fā)展,因此對(duì)待車間工作中的教訓(xùn)需要牢記于心并盡快通過自身的行動(dòng)將其解決。
總結(jié)車間工作中的經(jīng)驗(yàn)也是讓自己盡快獲得成長(zhǎng),畢竟隨著時(shí)間的流逝應(yīng)該從工作中積累更多的經(jīng)驗(yàn)才行,對(duì)于以往不熟悉的工作流程也要盡快熟記于心并在工作中創(chuàng)造更多成就,也希望自己能夠做好車間的各項(xiàng)工作并用以回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的栽培與信任。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
xx年是新中國(guó)成立華誕,xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨,xx年的歷史滄桑,多少長(zhǎng)者的不朽征程,多少少年的青春熱血。經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回,終于走向欣欣向榮、民富國(guó)強(qiáng),xx年的成就,舉國(guó)歡慶,世人羨嘆。xx年也是xx公司重組的第一年,在這一年里,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,我們保質(zhì)保量的完成了xx年的艱巨任務(wù)。
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識(shí),更新理念,提高自己的政治水平,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守,認(rèn)真完成本職工作。
在工作中,嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平。
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學(xué)統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標(biāo),創(chuàng)品牌服務(wù)形象。
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),盡自己所能為客戶排憂解難,主動(dòng)熱情,迅速辦理,及時(shí)回復(fù),用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨,時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。
在xx年這一年里,經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績(jī),都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破,沒有終點(diǎn)。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
春風(fēng)送暖,辭舊迎新,在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20__年__月進(jìn)廠以來,近5年的工作中,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下,工作得以順利開展,在此我表示衷心感謝。
現(xiàn)將____年工作匯報(bào)如下:
本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極,不遲到,不早退,不跟同事扯皮,按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩,常被同事們戲稱為:“勞?!薄閺V大同事樹立典范,時(shí)刻緊跟黨的步伐,在____年工作中雖有小小不足,但自我感覺還好。
二、完成主要工作:
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)工作,并積極按規(guī)定做好定置管理工作,保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作,包括故障處理、查號(hào)工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。
3、接到電信局裝機(jī)單后,第一時(shí)間裝通機(jī)房?jī)?nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試,完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話,并記錄輸入線序詳細(xì)資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后,及時(shí)檢查判斷其問題所在,若是機(jī)房?jī)?nèi)線路問題,即時(shí)排除故障,恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后,判斷是外線問題,則應(yīng)盡快通知外線組,配合他們查出問題并處理故障,以保證用戶在申告故障后,能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。
三、對(duì)未來工作的期待:
1、領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。
2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考,積累經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新,為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。
3、改進(jìn)工作方法,提高工作能力,提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平,切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上是我的述職報(bào)告,歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)和指正。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
1.今年以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,在思想上與黨中央保持高度一致,學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,用鄧小平理論武裝自己的頭腦,學(xué)習(xí)黨的xx屆五中全會(huì)精神。我以“三個(gè)代表”的思想為指針,學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司、勘探局有關(guān)改革的會(huì)議精神,貫徹執(zhí)行“兩條發(fā)展思路,四大發(fā)展戰(zhàn)略”要求,及時(shí)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整思路,適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展的需要。x月1日,在特車一公司剛成立時(shí),面對(duì)公司閑雜人員多,原單位遺留問題多、包袱重,我經(jīng)過一番認(rèn)真的學(xué)習(xí)與思考,認(rèn)識(shí)到重組改制與國(guó)家的大政方針的一致性,認(rèn)識(shí)到只有改革我們才能繼續(xù)生存并發(fā)展下去,逐漸樹立了全新的市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。面對(duì)現(xiàn)實(shí),我毫不氣餒,暗中下定決心,一定要為公司的生存和發(fā)展,為公司徹底擺脫困境努力工作,貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
2.作為一名普通的共產(chǎn)黨員,一年來,我始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和高度的政治敏感性,講政治、講正氣、講大局,自覺地同各種歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行局、處規(guī)定,從不計(jì)較個(gè)人得失,以集體利益為重。在大是大非面前,我立場(chǎng)堅(jiān)定,旗幟鮮明,做到不信謠、不傳謠,崇尚科學(xué),反對(duì)迷信,堅(jiān)決抵制等各種歪理邪說。
二、工作方面。
設(shè)備是現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),設(shè)備性能狀況直接關(guān)系到生產(chǎn)任務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的提高。重組后,我們特車一公司共有車輛164臺(tái),到報(bào)廢期限的車輛就達(dá)到64臺(tái),占總臺(tái)數(shù)的三分之一多。大部分車輛由于路況差,工作環(huán)境惡劣,加之長(zhǎng)年的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備性能下降嚴(yán)重,故障頻繁出現(xiàn),給組織生產(chǎn)和增加效益造成了一定的難度。工欲善其事,必先利其器。我作為一個(gè)設(shè)備管理工作人員,一年來,一直把提高車輛的完好率和利用率,作為公司改善和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、降低生產(chǎn)成本的主要途徑。
1.行設(shè)備的定期檢有極其重要的作用。兩嚴(yán)格執(zhí)查、維護(hù)保養(yǎng)制度,提高設(shè)備完好率和利用率。對(duì)活動(dòng)設(shè)備來說,維護(hù)保養(yǎng)對(duì)延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,提高設(shè)備工作效率,增強(qiáng)安全性,都具個(gè)特車公司分開以后,雖然車輛減少了將近五分之二,但是,我們的設(shè)備管理工作并沒有因此而削弱。一年來,我與其他同志根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的要求,嚴(yán)格按照局、處及公司的設(shè)備管理規(guī)定,做到有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)。
五是根據(jù)處部安排,組織了夏季設(shè)備整修和冬季設(shè)備整修活動(dòng),并及時(shí)下發(fā)了《冬季設(shè)備使用須知》等技術(shù)性文件,限度地降低了環(huán)境惡化對(duì)設(shè)備的影響;通過做這些嚴(yán)格而細(xì)致的工作,隨時(shí)掌握車輛性能和狀況。
2.采取多種形式保證車輛的修理進(jìn)度,提高車輛的修理質(zhì)量。由于我公司車輛普遍老化嚴(yán)重,故障較為頻繁,加之9月份減員后,修理工嚴(yán)重缺員,要保證車輛的完好和按時(shí)出車,修理質(zhì)量尤為重要。在修理中,我想方設(shè)法,按照公司要求鼓勵(lì)司助人員自己動(dòng)手修理,自己到修理現(xiàn)場(chǎng)與工人一起干活。今年以來,運(yùn)一中隊(duì)的大部分車輛出現(xiàn)故障后,司助人員自己能解決的基本沒有進(jìn)工段,自己想辦法進(jìn)行了維修,我和辦公室的其他人也放棄了許多節(jié)假日工作在修理現(xiàn)場(chǎng),對(duì)重點(diǎn)車輛主動(dòng)加班加點(diǎn),開展搶修。為了保證入冬以后新投等重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù),公司還專門成立了特車搶修小組,我也是其中的一員。在車輛的一、二檢作業(yè)及項(xiàng)修中,我們重視對(duì)車輛修理過程的控制,注重發(fā)揮各級(jí)技術(shù)人員的質(zhì)量監(jiān)控作用,特別是加強(qiáng)了對(duì)特修工段修理質(zhì)量的考核。同時(shí)還通過組織技術(shù)比武、崗位練兵、上技術(shù)課、送外培訓(xùn)等形式促進(jìn)職工修理水平的提高。一年來,未發(fā)生一起設(shè)備修理過程中的質(zhì)量事故。
3.大力開展技術(shù)革新和技術(shù)改造,實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。為了適應(yīng)目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,以科技創(chuàng)新來求生存、圖發(fā)展,公司成立了科技領(lǐng)導(dǎo)小組,以減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度,提高工作效率為出發(fā)點(diǎn),負(fù)責(zé)進(jìn)行科技攻關(guān)。
今年以來,我參與了六個(gè)方面大的革新和改造項(xiàng)目:
一是發(fā)動(dòng)機(jī)水力測(cè)功儀的建立。
二是大型汽車拆裝輪胎設(shè)備。
三是液壓地溝的維修改造。
四是400型水泥車臺(tái)上離合器的改造。
五是武陵20t吊車吊臂的修復(fù)。
六是中客車發(fā)動(dòng)機(jī)的改造。
這些科技項(xiàng)目對(duì)于提高修理質(zhì)量、降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少生產(chǎn)中的不安全因素都具有十分重要的意義,同時(shí),還解決了一些技術(shù)難題,緩解了生產(chǎn)中的燃眉之急,并且使一些低效面臨報(bào)廢的車輛又煥發(fā)了青春投入生產(chǎn),其經(jīng)濟(jì)效益明顯。
三、學(xué)習(xí)方面。
隨著二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,越來越多的新技術(shù)、新產(chǎn)品被廣泛地應(yīng)用,不學(xué)習(xí),安于現(xiàn)狀的人最終將會(huì)被時(shí)代所淘汰。作為一名專業(yè)技術(shù)人員,今年以來,我加緊了對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)近兩年來接回的新特種車輛的性能、基本狀況、基本結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面了解,做到了如指掌,尤其是對(duì)一些高科技手段在這些車上的應(yīng)用,進(jìn)行了仔細(xì)的研究,掌握其工作原理。我還利用業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)了工商管理、發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識(shí)。
總之,20xx年以來,我在工作中作出了一定的成績(jī),但是,距離組織的要求還有一定的差距,需要在以后的工作中去改進(jìn)。20xx年即將到來,我決心在今后的工作中,再接再厲,為我公司的發(fā)展壯大,作出更大的貢獻(xiàn)。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
隨著時(shí)間的流逝,這已經(jīng)是我來到工作的第三個(gè)月。至此,我在---公司的三個(gè)月試用期已經(jīng)期滿了。盡管我在之前已經(jīng)基本上快忘記了這件事情,但在聽到的即將轉(zhuǎn)正的消息的時(shí)候還是感到非常的激動(dòng)、興奮。
回顧這三個(gè)月,作為一名來自---學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生,在最開始的時(shí)候,我對(duì)于這個(gè)崗位,甚至整個(gè)社會(huì)環(huán)境都非常的不熟悉。但經(jīng)歷了這三個(gè)月后,我在各個(gè)方面,都有了極大的進(jìn)步和收獲!以下是我對(duì)轉(zhuǎn)正前這三個(gè)月工作的總結(jié):
一、崗位方面。
在最初的時(shí)候,我對(duì)這崗位,這份工作并不了解。甚至連具體的工作情況也并不是十分的清楚。但在經(jīng)過了領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指點(diǎn)和教導(dǎo)后,我開始了解這份工作,認(rèn)識(shí)了我現(xiàn)在所處的---公司。并且,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培訓(xùn)中,我還掌握了---崗位的基本工作。對(duì)工作的基礎(chǔ)有了較為充分的認(rèn)識(shí)。了解了我們的是一個(gè)怎樣的公司,而我們現(xiàn)在的崗位又是在公司的運(yùn)轉(zhuǎn)著起著怎樣的作用!
這樣的了解,不僅讓我更加堅(jiān)定了自己要在這份工作中發(fā)展下去的信念,更提升了我在自身崗位上的熱情和興致。
二、工作情況。
在這三個(gè)月來,我在--領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴(yán)格的完成自己的工作的'。盡管其中因?yàn)楣ぷ鞯哪芰Σ蛔阋约捌渌脑驅(qū)е逻^不少的失誤和問題。但在工作方面,我始終保持著對(duì)自身的嚴(yán)格要求!在工作中做到不遲到、不早退,認(rèn)真的對(duì)待自己的工作,嚴(yán)格的處理好自身的問題。
并且,在工作中還有很多的前輩給了我很多在工作中的指點(diǎn),有對(duì)工作錯(cuò)誤的指正,也有對(duì)工作技巧的教導(dǎo)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)都讓我在工作中有了很多的進(jìn)步,并最終通過這三個(gè)月的打磨將有用的技巧都融進(jìn)了自己的能力中。
如今在工作中我已經(jīng)能較好的處理好自己的工作,并對(duì)各種常見問題也有了了解。不會(huì)再在工作中隨便犯下錯(cuò)誤。
三、對(duì)未來的展望。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月就過去了,但我的工作卻在剛剛開始!為了能在今后繼續(xù)在工作中努力的前進(jìn),我會(huì)在今后的工作中也嚴(yán)格的保持現(xiàn)在的熱情和動(dòng)力,并在工作中多多向前輩領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),勤奮的鍛煉自己,讓自己能在工作中有更大的進(jìn)步和成長(zhǎng),成為一名出色的---員工!
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
從工作的經(jīng)驗(yàn)中,我會(huì)很早就知道思想和工作之間存在著緊密的聯(lián)系。為此,在培訓(xùn)和工作的同時(shí),我也時(shí)刻在保持著對(duì)思想態(tài)度的要求,讓自己能在能力的進(jìn)步中,同時(shí)也帶動(dòng)思想的提升,讓自身能保持思想和能力的一致,不會(huì)在工作中魯莽,更不會(huì)松懈對(duì)自己的要求。
七月以來,面對(duì)半年來的工作轉(zhuǎn)變,我意識(shí)到這將會(huì)是我們下半年工作重要的開始的!為此,更是在思想上嚴(yán)格的端正了自己,讓自身能對(duì)工作嚴(yán)陣以待。以空前的細(xì)心、耐心去做好自己的任務(wù)!取得更好的成績(jī)!
二、反思并改進(jìn)工作。
在本月里,我通過對(duì)之前半年情況的分析,清楚了自己在上半年中工作的一些問題和不足。為此,在七月的任務(wù)中,一直都在鞏固著對(duì)自我的要求。
從基礎(chǔ)的紀(jì)律到對(duì)工作的思考和細(xì)心,我一直都在對(duì)自己的不足進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。短短一個(gè)月的時(shí)間,并不足以讓我完全處理好自身的問題。但從本月的成績(jī)和結(jié)果來看,我在工作中還算是取得了不錯(cuò)的成長(zhǎng)和提升。
三、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)技巧。
本月來,在工作上我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事們。這個(gè)月來,通過和大家的交流和討論,我對(duì)于自己工作中的一些不足有了更多的了解。并對(duì)于下半年來的工作計(jì)劃和方向也認(rèn)識(shí)的更加透徹。
我清楚,對(duì)比很多優(yōu)秀前輩而言,自己還有很多不足的地方。為此,我也會(huì)更加努力,在今后繼續(xù)奮斗!
四、今后的計(jì)劃。
馬上就要開始下個(gè)月的工作了,20__年的時(shí)間也正在慢慢逼近尾聲。為此,在下個(gè)月里,我會(huì)更加嚴(yán)格的管理和要求自己,不僅僅是在工作上去努力,更要讓自己從細(xì)節(jié)上仔細(xì)的對(duì)待工作,取得全面、細(xì)致化的進(jìn)步!
希望在新的一個(gè)月里,我能更好的認(rèn)識(shí)自我,找到更高的追求目標(biāo)!
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五
只為更美好的明天――走過2013年之年度總結(jié)報(bào)告。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
新年好,值此新年佳節(jié)到來之際,首先我深情祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里身體健康,家庭幸福。
春播夏種,秋收冬享,經(jīng)歷了一年的辛苦工作,我們的得到了物質(zhì)上和精神上的雙重喜悅。這辭舊迎新的日子里,我在此深刻總結(jié)今年,激勵(lì)來年,更就未來的工作方向,以作部署。
今年3月,我參加了酒店第三屆演講大賽,在同各部門的總決賽上,我以96.7的總分,取得冠軍。
今年4月,通過考核,我被酒店莊總?cè)蚊?,榮譽(yù)大酒店通訊員。
今年5月,我參加了旅游局組織的.市第11屆餐飲業(yè)技能比賽,在各星級(jí)酒店中,我以84.3分取得全市第4名。
今年6月,我前往西沙灣參加了泉洲晉江石獅地區(qū)中英文比賽,獲晉江市委頒發(fā)的青年崗位能手榮譽(yù)證書。
今年8月,我成功晉級(jí),提升餐飲部副主管。
今年10月,我參加了酒店第4屆運(yùn)動(dòng)會(huì),在環(huán)山長(zhǎng)跑比賽中,我以6分58秒,取得亞軍。
今年11月,得各位領(lǐng)導(dǎo)信任,兼職婚慶布置。
今年12月,我參加了讀書協(xié)會(huì),并任命為讀書協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。
今年全年,我參加了籃球隊(duì)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練,并且在球技上不斷提升。
碩果累累里隱藏的是各位高管對(duì)我的無限支持,認(rèn)真指導(dǎo),在此我以一顆感恩的心,謝謝高姐一直以來對(duì)我的教育和鼓勵(lì),感謝酒店莊總,李秘書長(zhǎng)對(duì)我的培養(yǎng)。以及章平哥,紅燕姐對(duì)對(duì)我的信任。在未來的日子里,我將飽滿的熱情,認(rèn)真的工作來報(bào)答你們對(duì)我的厚愛。那么在未來的一年里我將要在哪些方面入手與加強(qiáng)呢。
1、做好服務(wù),積累客戶。服務(wù)無止境,未來要加強(qiáng),客人選擇我們這里,那是對(duì)我們的認(rèn)可。為客人提供良好的服務(wù),讓客人感到滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。做好細(xì)節(jié),不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)和客人交代的大小事情,是我特別要注意的一點(diǎn)。今年我們明顯感覺競(jìng)爭(zhēng)越來越大,積累客戶就是積累財(cái)富。而客戶更是一切的基礎(chǔ),未來這個(gè)更是我要努力的重中之重。
2、帶好團(tuán)隊(duì),帶好員工。我們不僅是基層員工工作的榜樣,也是他們生活的榜樣?,F(xiàn)在我們的員工越來越小了,越來越年輕了。他們剛走出學(xué)校,膽量太小,經(jīng)驗(yàn)不足,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),更多的時(shí)候難以控制心情。我覺得要對(duì)他們予以更多的關(guān)注與指導(dǎo)。當(dāng)然我們也肩負(fù)著賦予知識(shí)的責(zé)任,如何讓我們的員工更能學(xué)到實(shí)際技術(shù),如何提高我們員工的心態(tài),又如何讓他們感覺到這里既有家的溫暖,也能感覺到這里就象學(xué)校一樣,可以學(xué)到知識(shí)。這是我未來要做的事情之一。
3、自我學(xué)習(xí),不段成長(zhǎng)。人,最寶貴的是生命,最需要的是學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)才會(huì)不斷的進(jìn)步。未來的歲月里,我將更要學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),補(bǔ)己之短。工作上學(xué)習(xí)別人為人處事,與客相處。運(yùn)動(dòng)上學(xué)習(xí)籃球,提高控球投球。知識(shí)上學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ),歷史文學(xué)。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的2014來吧!付出與收獲同在的2014來吧!為了榮譽(yù)的明天更美好,為了自己的明天更美好。我會(huì)努力的。相信自己,icanplay加油!
歲末年初市**大酒店呂**。
2013年12月31日。
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電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo):你們好!
首先,感謝您們能給我機(jī)會(huì)__物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學(xué)習(xí),我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月,對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下:
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí),全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議:
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力:
接手__項(xiàng)目后,逐個(gè)與部門員工交談,增進(jìn)了解,利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn),包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除,同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?;?,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?,F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績(jī),然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七
來到新公司已經(jīng)三個(gè)月了,在這三個(gè)月,在老同志的幫助和自已的努力下,熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),完成了本職工作,現(xiàn)將這段時(shí)間工作總結(jié)如下:
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)。
知識(shí)方面:在溫習(xí)以前的知識(shí)加以鞏固的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),接受新的觀念,不斷拓展視野,增強(qiáng)自己的專業(yè)水平,為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。
做人方面:剛從大學(xué)校園出來,無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗(yàn)都很欠缺,為了能夠盡快融入美芝這個(gè)大家庭,一方面我盡量多與老同事交流,向他們討教經(jīng)驗(yàn);另一方面我通過各種書報(bào)雜志,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論,并將其用于實(shí)踐中。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果,雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。
(二)嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作。
在這幾個(gè)月中,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我開展的主要工作有:
l費(fèi)用報(bào)銷審核:。
根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批制度及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)對(duì)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、汽車費(fèi)、電話費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等費(fèi)用的發(fā)票進(jìn)行審核,蓋章。
2處理憑證:。
出納結(jié)過來單先對(duì)單,制定銀行對(duì)賬單明細(xì)。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財(cái)務(wù)審批生成憑證,然后分批提交到erp、過帳、對(duì)賬、在erp系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊(cè)裝訂、歸檔。
3開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票:。
根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單,在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料,核對(duì)錄入無誤,將發(fā)票資料寫入稅控機(jī),打印發(fā)票并蓋章,整理.一二六聯(lián)給營(yíng)銷,三聯(lián)給應(yīng)收()做賬,四五聯(lián)存根,月底把五聯(lián)給出納(),月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
4掃描發(fā)票抵扣聯(lián):。
掃描核對(duì)發(fā)票抵扣聯(lián):每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián),進(jìn)入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票,識(shí)別結(jié)果核對(duì)金額/日期/購(gòu)銷方納稅識(shí)別號(hào)/密文/發(fā)票號(hào)碼,確認(rèn)無誤后發(fā)票入庫(kù),識(shí)別完發(fā)票查詢并打印,再校對(duì)一遍,最后導(dǎo)入移動(dòng)盤,供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運(yùn)輸發(fā)票資料:每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運(yùn)輸發(fā)票,進(jìn)入企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng),錄入發(fā)票號(hào)碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料,并核對(duì)。
5日常事務(wù)工作:。
部門員工出勤表:每月月初填報(bào)部門員工出勤情況,掛在pdm我的文件考勤表()文件中。
申請(qǐng)領(lǐng)取辦公用品:搜集所需辦公用品——填報(bào)請(qǐng)領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。
系統(tǒng)維護(hù):開票系統(tǒng),客戶資料的日常維護(hù)。
檔案管理:負(fù)責(zé)資料室的檔案管理工作。
在工作中,由于剛剛接促到的新任務(wù),還比較陌生,同時(shí)由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此遇到了各種各樣的問題,但是因?yàn)橛型聜兊牟涣咧笇?dǎo),以及自己的不懈努力,發(fā)揮了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,最終克服了各種困難,保質(zhì)保量得完成了自己的本質(zhì)工作。
(三)積極參加公司及部門組織的各種活動(dòng)。
我一直堅(jiān)信,身體是革命的本錢,只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此,無論是公司還是部門組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),公司籃球聯(lián)賽、日電集團(tuán)足球聯(lián)賽我都滿懷熱情的參加,不僅保證了身心的健康,而且通過這些活動(dòng)認(rèn)識(shí)了不少朋友,同事,他們?cè)谏钌?,工作中都給予了莫大的幫助,讓我在一個(gè)全新的環(huán)境中不斷適應(yīng),并且融入到美芝這個(gè)大家庭中去.。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十八
20__這一年,公司跨出了穩(wěn)健的一步,華麗轉(zhuǎn)身。雖然公司幾個(gè)項(xiàng)目都已在上半年順利開展,但我還會(huì)經(jīng)?;匚镀疬@一年來大家一起努力一起奮斗的場(chǎng)景,很多前輩的教誨在現(xiàn)在還是音猶在耳。
很快一年的工作就即將結(jié)束,回顧一年來,自己在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、展會(huì)專業(yè)知識(shí)等方面都有很大的進(jìn)步,當(dāng)然也存在著不足?,F(xiàn)在將一年來的工作以展前、展中及展后等幾個(gè)大方面總結(jié)如下,好為下年工作的開展奠定較好的基礎(chǔ),希望各位同事多加批評(píng)指正。
一、展前:
a,協(xié)助我們項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備各類宣傳資料像招展書、邀請(qǐng)函、廣告稿、行業(yè)快訊、指南等等,相對(duì)繁瑣。好在08年項(xiàng)目助理的工作比較多涉及的就是這部分,熟絡(luò)之后__年協(xié)助起我們經(jīng)理來就自如很多了,基本能完成交代的各項(xiàng)資料準(zhǔn)備任務(wù)。
體會(huì):公文性質(zhì)的文稿可以多請(qǐng)教梁工,看似很簡(jiǎn)單的文件但實(shí)際上有很多小細(xì)節(jié)要多注意,幾次經(jīng)過梁工提醒現(xiàn)在我寫的正式文件可以上得了臺(tái)面了。
b,媒體合作的維護(hù)和開拓大部分是跟進(jìn)08年已經(jīng)確定的26家媒體合作,及時(shí)更新展會(huì)各個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)及平面廣告。再就是篩選并簽訂了18家20__年的媒體合作,11月份這部分工作轉(zhuǎn)由同事負(fù)責(zé)。去年的工作中我體會(huì)到媒體的合作可以再深一步像論壇、培訓(xùn)班合作等,現(xiàn)在我們20__年的同期研討會(huì)中有一場(chǎng)就是通過媒體,開拓了與中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì)的會(huì)議合作。
c,招展這是__年我工作當(dāng)中很重要的部分,本非我本意但現(xiàn)在招展在我日常工作中占的比重越來越大。20__年分析展我招展的總數(shù)是27家,目前為下年分析展已招展:9家,其中新的參展企業(yè)有3家,預(yù)留展位未簽合同的有7家。
關(guān)于招展體會(huì)有三:
一是提高洞察分析能力的重要性,有觀察,有分析,有了解之后我才能做到有針對(duì)性招展,從而更專業(yè)地向展商推薦。市場(chǎng)部的觀眾調(diào)研分析方式偷師過來應(yīng)用到招展上,事實(shí)證明也實(shí)用;二是踏實(shí),我本身面子心理很重尤其是剛畢業(yè)那會(huì),所以一開始讓我招展的時(shí)候我極度擔(dān)心。但還是堅(jiān)持用自己的方式,踏踏實(shí)實(shí)協(xié)助項(xiàng)目做好宣傳推廣、觀眾組織等工作,也因?yàn)楹芴?shí)在做好每一件事所以可以很自信跟展商真誠(chéng)溝通,慢慢消除他們對(duì)我們展會(huì)以往消極的認(rèn)識(shí),認(rèn)可我們現(xiàn)在的努力和成果;三是勤奮,會(huì)展并不是我專業(yè),想要做得更好就得多實(shí)踐多跟公司及行業(yè)的前輩學(xué)習(xí),這方面我個(gè)人很受音響樂器展的影響,在辦公室里經(jīng)常會(huì)聽到項(xiàng)目人員打電話跟客戶溝通就很受鼓舞,每次看到他們努力的樣子我都會(huì)提醒自己:要想讓項(xiàng)目的業(yè)績(jī)往上提高一個(gè)層次,勤奮是硬道理。
關(guān)于招展我個(gè)人有兩個(gè)建議:
a,建議加大招展的力度,業(yè)務(wù)是項(xiàng)目生存的根本。一開始接觸分析展,公司或行業(yè)的前輩都提醒這個(gè)展很難做大,廠商跟觀眾都很有限。但是跟展商溝通的結(jié)果及11月份去看過北京展的規(guī)模和人氣,我更相信這個(gè)行業(yè)的潛力不錯(cuò)。所以建議適當(dāng)加大招展的投入和力度及展會(huì)本身品牌的宣傳推廣。規(guī)模上不去這個(gè)展就只能一直是個(gè)小精品展而無法盈利。在這點(diǎn)上我會(huì)一直堅(jiān)持跟另外兩個(gè)展多學(xué)習(xí)他們加大拓展力度的方式方法,見賢思齊。
b,建議注重展商服務(wù)工作,以后發(fā)展規(guī)模上去了甚至可以將其單獨(dú)開來成為客服部。一是展商服務(wù)工作接觸展商較多,在很大程度上體現(xiàn)主辦方服務(wù)的態(tài)度和能力;二是在我招展的過程中,展商服務(wù)工作在很大程度上可以幫助招展,20__年我負(fù)責(zé)的客戶中有15%左右的展商是由已有的客戶推薦參展的。
招展接觸才一年,體會(huì)較淺就降到這里。
d,協(xié)助我們經(jīng)理配合觀眾組織工作,尤其是展商vip觀眾邀請(qǐng)部分這部分僅僅是10幾個(gè)vip觀眾,但卻是我們項(xiàng)目服務(wù)工作進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志之一,廠商對(duì)于我們新人的新態(tài)度、新做法還是很贊許的。
e,展商服務(wù)工作我們項(xiàng)目參展商不多所以不難操作,按著項(xiàng)目經(jīng)歷制定的時(shí)間表跟展商多溝通收集好他們的信息就可以了。這部分比較麻煩的事款項(xiàng)的問題,我是用excel表每筆款項(xiàng)都做詳細(xì)的記錄,及時(shí)處理,一般每隔一個(gè)月就對(duì)一次帳避免出錯(cuò)。體會(huì)有兩個(gè):一是要及時(shí)處理,不要拖著一拖就容易出問題;二是不要怕麻煩,只要是為了他們有更好的參展效果展商不會(huì)真的煩我們經(jīng)常找他們,反而會(huì)覺得我們做事比較認(rèn)真踏實(shí)。
這里得提一下,我們項(xiàng)目經(jīng)理和同事的不少新想法,像網(wǎng)上展品發(fā)布、展商vip觀眾邀請(qǐng)、穿梭巴士、邀請(qǐng)展商參加醫(yī)藥科技大會(huì)等等,都給我很大的啟發(fā)。
f,協(xié)助會(huì)刊制作一是會(huì)刊內(nèi)容收集:包括目錄、展商和媒體廣告彩頁(yè)、中英文簡(jiǎn)介、同期會(huì)議介紹、現(xiàn)場(chǎng)指引圖等等,二是會(huì)刊內(nèi)容的整理和協(xié)助校對(duì)。在這里真的要謝謝廣告部同事的理解和支持,我們的資料要改動(dòng)的次數(shù)比較多加上分析展的招展工作一直到5月底才結(jié)束所以很多資料較晚才能收集齊,真的辛苦他們的配合?,F(xiàn)在還記得很多廣告術(shù)語(yǔ)就是那會(huì)鐘經(jīng)理他們教會(huì)的。
二、展中:
除了協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)指示,現(xiàn)場(chǎng)的物質(zhì)管理、現(xiàn)場(chǎng)展商服務(wù)及同期食品研討會(huì)協(xié)助是__年分析展現(xiàn)場(chǎng)我主要負(fù)責(zé)的部分,壓力很大但很充實(shí)??粗?xiàng)目開展會(huì)有一種莫名的成就感。盡管現(xiàn)場(chǎng)還是會(huì)有問題、有矛盾、有不盡人意的地方、有展商的投訴、也有委屈掉眼淚的時(shí)候,但心里很坦然,因?yàn)槲液驮谧耐乱粯右呀?jīng)盡了我最大的努力。
這里我只想提個(gè)建議:建議項(xiàng)目及市場(chǎng)部加深我們的觀眾服務(wù)工作。
__年協(xié)助觀眾工作中我認(rèn)識(shí)并在現(xiàn)場(chǎng)接待了保化檢測(cè)中心的人員,從認(rèn)識(shí)到認(rèn)可,再到談及合作,之后在廖總和我們經(jīng)理的努力下和他們達(dá)成了合作。所以,我始終相信觀眾服務(wù)工作可以再深入再細(xì)致一些,那里有著不少的潛在合作空間。
三、展后:
a,資料錄入,主要是__參展商信息的錄入及__現(xiàn)場(chǎng)國(guó)外觀眾的錄入。
b,__年觀眾及展商回訪負(fù)責(zé)其中100份的回訪工作,之后由市場(chǎng)部匯總,為20__年選定展會(huì)地址及時(shí)間提供參考。
c,對(duì)外展后報(bào)告撰寫及發(fā)布。
四、外事接待。
__很榮幸也很開心跟晶晶一起協(xié)助__年口腔展東盟會(huì)長(zhǎng)接待及音響樂器展國(guó)外采購(gòu)商接待工作,一是鍛煉自身的外事接待能力;二是更多跟這兩個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)國(guó)外拓展的方式方法,也可以多聽聽國(guó)外人士的想法,對(duì)做好自身項(xiàng)目的工作也有很大的啟發(fā)。怎么發(fā)揮自己的英語(yǔ)特長(zhǎng)促進(jìn)分析展的國(guó)外推廣是現(xiàn)在很困擾我的問題,所以希望以后能有更多的機(jī)會(huì)多跟另外兩個(gè)項(xiàng)目的同事多交流學(xué)習(xí)。
五、其他活動(dòng)。
積極參加公司及中心的各項(xiàng)活動(dòng),像云南旅游、中心的河源黨員活動(dòng)。
建議:在公司內(nèi)部挑幾個(gè)文筆較好員工兼當(dāng)通訊員,負(fù)責(zé)公司各個(gè)活動(dòng)相關(guān)的活動(dòng)報(bào)道,活躍公司的文化氛圍。
__這一年看著公司一個(gè)個(gè)展會(huì)相繼開展,尤其是分析展的順利舉辦,心里有很多說不出的感動(dòng)和快樂。當(dāng)然這個(gè)過程也顯露出自身在會(huì)展行業(yè)中的一些生疏和不足,非常非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)、包容、鼓勵(lì)和信任,秋端閱歷淺有些事情處理欠妥當(dāng)?shù)倪€希望大家多多諒解,也希望大家對(duì)我的工作多提建議,共同進(jìn)步。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十九
即將到來的20x年是充實(shí)、忙碌、快樂的一年。歲末年初,我站在新老交替的時(shí)間平臺(tái)上,回望過去,展望未來。在過去的一年里,在小組的指導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在同事之間的友好合作下,我的工作和學(xué)習(xí)取得了很大的進(jìn)步。
第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
在前臺(tái)主管、領(lǐng)班和同事的熱情幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了顯著提高。作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了酒店的服務(wù)水平和管理水平。前臺(tái)是這個(gè)門面的核心部分。我知道我的責(zé)任很大,我的疏忽會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失。
因此,在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,并積極向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),以增強(qiáng)自己的專業(yè)水平。只有這樣,我們才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人喜出望外。
第二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起。
“開源節(jié)流”是每個(gè)企業(yè)的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)約資金、控制成本的活動(dòng)。為了節(jié)省成本,我們使用回收的歡迎卡作為酒店的內(nèi)部房間。當(dāng)__想帶客人參觀房間時(shí),我們都使用這些用過的歡迎卡來安裝鑰匙,以減少歡迎卡的使用,節(jié)省酒店費(fèi)用。
我們用打印好的報(bào)告紙做草稿,各種報(bào)告盡量雙面打印。通過這些控制,我們可以為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn),盡自己微薄之力。
第三,強(qiáng)化銷售意識(shí)和銷售技巧,提高住房率。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到了一些銷售技巧。怎么給客人報(bào)房?jī)r(jià),什么樣的客人報(bào)什么房型的房?jī)r(jià)?如何向預(yù)訂的客人推薦更好的房間類型?等等。在這里,我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留地將這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增加自身知識(shí)的同時(shí),也積極的為大體積房間的銷售做自己的努力。只要客人來到前臺(tái),我都會(huì)盡量讓他們留下來,哪怕是__。為了爭(zhēng)取更高的入住率。
第四,注意各部門之間的協(xié)調(diào),與同事相處融洽。
電信員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十
我于2022年__月__日進(jìn)入公司成為試用員工,在行政部從事前臺(tái)兩個(gè)月以來,我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的壞境中學(xué)習(xí)和發(fā)展,多虧了部門經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容和公司各個(gè)部門的職能所在,各方面也取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我該期間的工作情況如下總結(jié):
初到公司,我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職,我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè),并參加了公司對(duì)新員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,通過這些資料和培訓(xùn),我對(duì)公司有了一定的了解,同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間主要從事以下工作內(nèi)容:
1、來電的接聽、轉(zhuǎn)接電話。
2、收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。
3、接待來訪客人,并通報(bào)相關(guān)部門。
4、維持前臺(tái)工作區(qū)域、會(huì)客廳、茶水間和會(huì)議室的整潔有序。
5、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
行政前臺(tái)的工作很繁瑣,分析性思維也很重要,經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足,在行政部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),不懂的問題虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,不斷提高自己,希望自己能為公司作出貢獻(xiàn)。在此,我要特地感謝行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職引導(dǎo)和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),給客人留下良好印象。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)與公司各部門的溝通,努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
在這兩個(gè)月的工作中,我體會(huì)到有一個(gè)和諧,共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,公司給我這樣的機(jī)會(huì),我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì),我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來!
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