總結(jié)是反思過(guò)去，展望未來(lái)的一段重要時(shí)光。在總結(jié)中反思自己的不足，并提出改進(jìn)的方案和措施。以下是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的作者撰寫(xiě)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能夠給你提供一些參考和借鑒。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇一
工會(huì)組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)工會(huì)組織有力的支持，離不開(kāi)工會(huì)會(huì)員無(wú)私的奉獻(xiàn)。發(fā)揮工會(huì)組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用，更好的服務(wù)企業(yè)的`生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重大性，在200*年里積極開(kāi)展工作，在廣大會(huì)員中產(chǎn)生了積極的影響。
為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型個(gè)人的良好企業(yè)氛圍，在業(yè)務(wù)上形成一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組根據(jù)公司實(shí)際，與部門(mén)緊密配合積極組織職工廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵等活動(dòng)。
20xx年11月3日，舉行了營(yíng)業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽；200*年11月中旬，參加客戶服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽并取得了第二名的好成績(jī)。 通過(guò)舉行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，小寨營(yíng)業(yè)廳員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮。極大的促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的提高。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》及總部的有關(guān)規(guī)定，西分公司工會(huì)下發(fā)《關(guān)于吸收勞動(dòng)勞務(wù)員工加入工會(huì)的通知》要求各基層組積極、穩(wěn)妥地開(kāi)展此項(xiàng)工作，小寨營(yíng)業(yè)廳自收到通知以來(lái)，積極動(dòng)員員工參加。同時(shí)應(yīng)公司工會(huì)的要求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項(xiàng)工作。三、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作的監(jiān)督職能。
“安全生產(chǎn)”是企業(yè)長(zhǎng)抓不懈的工作?！鞍踩a(chǎn)重于泰山”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題，為了在員工中廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主，安全第一”的意識(shí)。小寨營(yíng)業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教育工作。
6月份組織員工參加了由公司工會(huì)與行政部聯(lián)合組織《安全知識(shí)問(wèn)卷答題》；根據(jù)部門(mén)安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)、監(jiān)控機(jī)房、辦公室、庫(kù)房以及培訓(xùn)教室進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全檢查工作，清除衛(wèi)生死角；落地電線重新布線；申請(qǐng)應(yīng)急燈、滅火器；疏通應(yīng)急通道；張貼消防宣傳畫(huà)等，一系列的安全知識(shí)教育使員工人人了解消防知識(shí)、人人會(huì)使用消防設(shè)施。在進(jìn)行安全教育的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度，由營(yíng)業(yè)廳副經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，并制定了《營(yíng)業(yè)廳防火應(yīng)急預(yù)案》《營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》形成“制度上墻”。
為活躍職工生活，增強(qiáng)企業(yè)和工會(huì)的凝聚力，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組組織員工開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)：4月組織員工在金碧輝煌娛樂(lè)廣場(chǎng)舉辦了卡拉ok比賽；6月份與營(yíng)業(yè)廳團(tuán)支部聯(lián)合組隊(duì)參加了部門(mén)的籃球聯(lián)賽并獲得了“精神文明獎(jiǎng)”；8月份組織員工去位于長(zhǎng)安區(qū)太乙鎮(zhèn)的翠華山旅游；12月參加了由公司工會(huì)組織的第二屆元旦越野賽等等。
在自行舉辦文體活動(dòng)的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳積極組隊(duì)參加上級(jí)舉辦的各種活動(dòng)和比賽，9月份代表陜西聯(lián)通參加了由省總工會(huì)女職工部和省職工體育協(xié)會(huì)組織的健美操比賽。不惟強(qiáng)手在極短的時(shí)間內(nèi)完成了許多高難度的動(dòng)作，并取得了團(tuán)體第二名的好成績(jī)。宣傳了中國(guó)聯(lián)通，展現(xiàn)了“聯(lián)通人”的風(fēng)采,豐富了職工的精神文化生活。
為了更好的樹(shù)立“愛(ài)企業(yè)、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”信念，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起了先進(jìn)企業(yè)文化促進(jìn)者責(zé)任，積極配合公司部門(mén)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。以《小寨簡(jiǎn)報(bào)》《黑板報(bào)》等形式，大力宣傳發(fā)生在員工周圍的先進(jìn)事跡，使其成為外樹(shù)新形象，內(nèi)增凝聚力，推動(dòng)企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組還重視和加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育工作，工會(huì)小組長(zhǎng)李鳳玲定期與員工座談，傾聽(tīng)員工心聲，引導(dǎo)樹(shù)立員工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，幫助員工快速成長(zhǎng)。
員工的身體健康和勞動(dòng)防護(hù)是堅(jiān)持工作的前提保障，為此小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組對(duì)員工的身體健康給予了特別的重視。上半年配合西分工會(huì)安排員工在陜西亞健康診療中心進(jìn)行了全面的身體檢查；夏季為員工發(fā)放降溫飲品和花露水等物品；秋季是疾病的多發(fā)季節(jié)，營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組為及時(shí)為員工購(gòu)買(mǎi)了抗病毒顆粒并分發(fā)給員工，提醒員工關(guān)注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工會(huì)小組攜帶慰問(wèn)品趕往醫(yī)院探視，詢問(wèn)病情，關(guān)注員工的康復(fù)。一系列的行動(dòng)體現(xiàn)了公司對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，極大的促進(jìn)了員工的工作熱情。
一年來(lái)扎扎實(shí)實(shí)的工作使工會(huì)小組在員工中的影響日益增強(qiáng)，工會(huì)小組的紐帶和橋梁作用日益明顯。展望200x，工會(huì)小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續(xù)推進(jìn)工作不斷向更深層次發(fā)展，做員工的“貼心人”，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇二
20xx年x月以來(lái)，在學(xué)校黨支部的統(tǒng)一安排，我們共組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)十余次，內(nèi)容涉及職代會(huì)制度、民主管理、國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要和中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史等等。本學(xué)期以來(lái)，我們組織全校教職工隔周學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，黨員每月學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》的活動(dòng)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，要求大家在學(xué)習(xí)后都要在政治學(xué)習(xí)本上寫(xiě)出每一次的學(xué)習(xí)筆記，學(xué)校黨支部和工會(huì)隨后進(jìn)行了四次定期的抽查、評(píng)價(jià)。
學(xué)校黨支部和工會(huì)于20xx年x月x日在全體黨員、教研組長(zhǎng)、中層以上管理人員中開(kāi)展了“一二十”調(diào)研意見(jiàn)建議征集活動(dòng)。活動(dòng)要求全體調(diào)研人員，要在廣泛走訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際從以下七方面(高效課堂的引深;特色學(xué)校的創(chuàng)建;政治理論和師德學(xué)習(xí);校園文化的培育方面;黨員隊(duì)伍的教育、管理及活動(dòng)開(kāi)展方面;博雅教育七大行動(dòng)整體或某一方面的推進(jìn);其它學(xué)校管理、發(fā)展、績(jī)效考核等方面現(xiàn)存急需解決的問(wèn)題)提出調(diào)研意見(jiàn)，并針對(duì)調(diào)研意見(jiàn)提出科學(xué)合理、切實(shí)可行的建議措施。本次征集活動(dòng)共發(fā)出意見(jiàn)建議征集表44份，實(shí)際收回35份，征集意見(jiàn)建議47項(xiàng)。內(nèi)容涉及教育教學(xué)、學(xué)校管理、校園文化建設(shè)、黨員干部的管理和教育、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成等方面，為今后學(xué)校發(fā)展、決策提供了許多好的思路。
二、民主管理、德潤(rùn)人心。
半年來(lái)，學(xué)校工會(huì)在學(xué)校黨政的大力支持及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，特別是在學(xué)校民主管理方面取得了一些的成績(jī)：
20xx年10月獲陽(yáng)泉市總工會(huì)“五星級(jí)職工(代表)大會(huì)”稱號(hào);。
20xx年12月獲“陽(yáng)泉市職工代表大會(huì)規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)集體”稱號(hào);。
20xx年1月被山西省總工會(huì)命名為“山西省四星級(jí)職工(代表)大會(huì)”;。
以上成績(jī)的取得，只能說(shuō)明我們?cè)趯W(xué)校民主管理中進(jìn)行了一些積極的工作，但我們也非常清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有許多急需完善的方面等著我們?nèi)ゲ粩嗲靶?。正如，省教科文衛(wèi)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在我校驗(yàn)收“山西省民主管理先進(jìn)學(xué)?！睍r(shí)給我們指出那樣，盡管我校的民主管理在陽(yáng)泉同類學(xué)校中已經(jīng)走在了前列，取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，可是在職代會(huì)各工作委員會(huì)的建設(shè)和職代會(huì)八項(xiàng)制度的執(zhí)行上，仍有許多需要繼續(xù)改進(jìn)的地方，這些也是我們今后一段時(shí)間民主管理工作的主要方面，更是我們向更高目標(biāo)前進(jìn)的必由之路。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇三
xx縣總工會(huì)在省市總的工作指導(dǎo)和縣委領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)近幾年較勁爬坡發(fā)展，工作取得一定成效的'基礎(chǔ)上，20xx年更是以做實(shí)的決心，勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)臍馄?，乘?shì)而上，砥礪前進(jìn)，按照目標(biāo)把工會(huì)建成了高標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意的建家工會(huì)，建成了切實(shí)維權(quán)、構(gòu)建和諧、大額解費(fèi)、有力支撐工會(huì)事業(yè)的柱石工會(huì)，建成了大膽創(chuàng)新、激情突破各項(xiàng)工作頻現(xiàn)特色的特色工會(huì)，這是省市總領(lǐng)導(dǎo)良好的指導(dǎo)，縣委大力的支持，縣總工會(huì)一班人共同努力的成績(jī)。
xx縣共有職工xxxx名，會(huì)員xxxx名，企業(yè)xxxx家，已被工會(huì)覆蓋xxxx家，成立各級(jí)工會(huì)組織xxxx家，職工入會(huì)，工會(huì)覆蓋首年實(shí)現(xiàn)兩個(gè)100%，按質(zhì)完成市總下達(dá)的發(fā)展會(huì)員的任務(wù)，全部實(shí)行實(shí)名制身份注冊(cè)會(huì)籍管理，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員比例占全縣總?cè)丝诮?/4的高限目標(biāo)突破，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，今年，下大力從基層掀起，再次突出抓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范化工作。在實(shí)際工作中，進(jìn)一步摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)底數(shù)，集中三個(gè)月時(shí)間，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄小企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式摸牌，共涉及職工xxxx人，企業(yè)xxxx家。其中證照不全的xxx家還沒(méi)有建會(huì)。
證照齊全的入會(huì)建會(huì)率也不高，勞動(dòng)合同、集體合同覆蓋率較低，維權(quán)不到位等問(wèn)題相對(duì)較大，為此我們拿出一定的精力對(duì)此傾斜，安排調(diào)查組對(duì)農(nóng)民工情況進(jìn)行調(diào)查。為了更好的澄清全縣農(nóng)民工底數(shù)，從今年4月份開(kāi)始，我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等形式，逐鄉(xiāng)、逐村進(jìn)行調(diào)查，分門(mén)別類，登記造冊(cè)，涉及農(nóng)民工xxxx人，其中女職工xxxx人，縣內(nèi)流轉(zhuǎn)的農(nóng)民工xxxxx人，外出xxx人，外來(lái)農(nóng)民工xxxx余人，并堅(jiān)持過(guò)一戶清一戶，過(guò)一村清一村，大力開(kāi)展村級(jí)工會(huì)組建和會(huì)員兜底工作。隨后，我們將村級(jí)工會(huì)分為3個(gè)類型，流入、流出農(nóng)民工在50人以上的村工會(huì)，設(shè)專職工會(huì)主席，主席委員由農(nóng)民工推薦、民主選舉產(chǎn)生，25-50人的由村支部書(shū)記或副書(shū)記兼任，25人以下的就近參加近村工會(huì)，或與其他村組成聯(lián)合工會(huì)，我們起名叫網(wǎng)格化工會(huì)，將區(qū)域黨建、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、工會(huì)等工作逐步充實(shí)、整合到網(wǎng)格中，資源共享，形成大工會(huì)格局，隨時(shí)能掌握會(huì)員流動(dòng)情況，將散落在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的非長(zhǎng)期企業(yè)，未持證的土建、零工企業(yè)工人組織到了工會(huì)中來(lái)，納入到了工會(huì)的管理體系，真正做到了村工會(huì)建的成、穩(wěn)得住、能發(fā)揮作用。
對(duì)已經(jīng)建成的工會(huì)組織今年還進(jìn)行了大力度規(guī)范。首先，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。抓住換屆機(jī)遇，配強(qiáng)鄉(xiāng)村班子，9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)配備了專職副主席，同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)待遇。明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)專職副主席享受中層正職待遇。實(shí)行了專職工會(huì)副主席津貼制，根據(jù)工作績(jī)效，每月分別給予300元的津貼，激發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)干部的活力，促進(jìn)了工作的開(kāi)展。其次，配備了指導(dǎo)員，大力開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)達(dá)標(biāo)規(guī)范活動(dòng)。從建章立制入手，制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)工作規(guī)范》，明確了規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，即達(dá)到三個(gè)規(guī)范：
一是組織規(guī)范。建立了工會(huì)委員會(huì)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)、女職工委員會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)、勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)等專門(mén)機(jī)構(gòu)。
二是基礎(chǔ)規(guī)范。縣總統(tǒng)一配置了桌椅，文柜，圖牌，資料，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)都做到了“六有”，既有場(chǎng)所、有設(shè)備、有印章、有制度、有檔案、有經(jīng)費(fèi)。
三是工作規(guī)范。堅(jiān)持做到“六好”：即爭(zhēng)取黨政支持好、組織網(wǎng)絡(luò)健全好、履行基本職責(zé)好、指導(dǎo)幫助基層好、服務(wù)職工群眾好、圍繞中心工作好。從8月份開(kāi)始，已按照6個(gè)方面30項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行了考核排隊(duì)，以考核促規(guī)范，以規(guī)范促提高，仍然繼續(xù)積極推進(jìn)黨工共建工作，按照以黨建帶工建、工建促黨建的要求，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)抓好雙建工作，與縣委組織部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于深入開(kāi)展“雙建”工作實(shí)施意見(jiàn)》，并堅(jiān)持長(zhǎng)期溝通，聯(lián)合督導(dǎo)，共同研究解決黨建和工建中出現(xiàn)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)了工會(huì)組織建設(shè)。
今年經(jīng)費(fèi)任務(wù)xxx萬(wàn)，面對(duì)任務(wù)，不講困難，不講條件，愉快完成，為完成任務(wù)，今年的口號(hào)是，顧全大局，極限征收，不僅有決心，還要加辦法，因?yàn)槭〗o市總的任務(wù)每年遞增，我們也理解省市布署，要勇于擔(dān)當(dāng)。為完成這項(xiàng)工作，我們首先統(tǒng)一思想，從工作大局去認(rèn)識(shí)和布置這項(xiàng)工作，建立內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，與財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)部門(mén)建立起工作協(xié)作關(guān)系，加強(qiáng)與法院的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。
在工會(huì)內(nèi)部，很好地處理了工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳的管理與監(jiān)督，共同促進(jìn)經(jīng)費(fèi)征收，各部門(mén)也從不同角度和著力點(diǎn)開(kāi)展工作，比如組織建設(shè)，評(píng)先評(píng)優(yōu)，勞模評(píng)定，職工幫扶等，適當(dāng)考慮經(jīng)費(fèi)完成情況，形成了齊抓共促，相互配合的良好局面。開(kāi)展了學(xué)法活動(dòng)，與工會(huì)合法權(quán)益相關(guān)的法律、法規(guī)和政策文件都認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)研究、對(duì)司法、行政部門(mén)的工作職責(zé)和工作程序做到了比較熟悉，對(duì)工會(huì)合法權(quán)益受到侵害時(shí)的救濟(jì)手段都能掌握，對(duì)于工會(huì)權(quán)益相關(guān)的法律、法規(guī)和政策都能大力宣傳，對(duì)法律賦予工會(huì)的合法權(quán)益都能大膽維護(hù)。
這不僅提高了工會(huì)干部的自身素質(zhì)，也推動(dòng)了經(jīng)費(fèi)收繳工作，因?yàn)殛?duì)伍素質(zhì)有了，理論透徹，解釋清了，道理入心了，難度就小了，交的就順了。從前年開(kāi)始試行網(wǎng)上稅費(fèi)一體化申報(bào)制，通過(guò)了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在其辦公室或其他場(chǎng)所進(jìn)行納稅和經(jīng)費(fèi)一體申報(bào)、同時(shí)履行納稅和繳費(fèi)義務(wù)。銀行通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行稅款和經(jīng)費(fèi)劃撥入庫(kù)。保證了經(jīng)費(fèi)收繳較往年有了較大提高，這才實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)的突破性增長(zhǎng)。
按照組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)的根本要求，我們時(shí)刻不忘維權(quán)這一根本任務(wù)，為進(jìn)一步發(fā)揮好工會(huì)的“維權(quán)”職能，履行好工會(huì)的職責(zé)，一是從根本上維權(quán)，二是從大面上幫扶，深化民主管理工作。深入開(kāi)展星級(jí)職代會(huì)建設(shè)，將該工作向非公有制企業(yè)延伸，有50多家企業(yè)開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)，其中42家達(dá)到了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。廠務(wù)公開(kāi)民主管理融入非公企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，堅(jiān)持職工董事、職工監(jiān)事制度，開(kāi)展了多種形式的廠務(wù)公開(kāi)和民主管理工作，先是開(kāi)展了勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。規(guī)模企業(yè)積極組織參與創(chuàng)建，參與企業(yè)達(dá)到90%以上。15家企業(yè)化管理的事業(yè)單位，探索了創(chuàng)建工作形勢(shì)和途徑。組織開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，常年開(kāi)展職工安全生產(chǎn)知識(shí)點(diǎn)是培訓(xùn)活動(dòng)，全縣3萬(wàn)多名職工參與，推動(dòng)了全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)向好。
通過(guò)和諧企業(yè)創(chuàng)建，貫徹以人為本的思想，提高了職工的工資待遇，在原來(lái)三險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，正在逐步全面實(shí)現(xiàn)五險(xiǎn)，再?gòu)母揪S權(quán)方面，還大力推進(jìn)勞動(dòng)合同，集體合同三年行動(dòng)計(jì)劃。重點(diǎn)在建筑業(yè)及商貿(mào)流通業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，在新建企業(yè)簽訂集體合同。簽訂女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體協(xié)議。實(shí)行工資保障金制度，根本上解決了拖欠工資問(wèn)題，建筑領(lǐng)域的保障金由建設(shè)局代管，其他由勞人局代管，財(cái)政做保，無(wú)一例企業(yè)拖欠工資引起上訪。4月份開(kāi)展了“春季要約行動(dòng)”組織職工與企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商。全縣25人以上企業(yè)全部與工會(huì)簽訂工資集體協(xié)商專項(xiàng)協(xié)議，其中今年新簽集體合同92份，區(qū)域和行業(yè)性合同4份。集體合同的1+x的模式正在得到了補(bǔ)充，集體合同的規(guī)范率達(dá)80%以上。
創(chuàng)新了群眾工作室，在健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處機(jī)制基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建群眾工作室為契機(jī)，規(guī)范了工會(huì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，加強(qiáng)了工會(huì)與同級(jí)政府聯(lián)系會(huì)議制度，9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也建立三方協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮著調(diào)解的作用。遇重大問(wèn)題，工會(huì)有針對(duì)性提出工會(huì)的政策主張和建議，促進(jìn)了涉及職工利益問(wèn)題的妥善解決，維護(hù)了職工隊(duì)伍穩(wěn)定。再是完善信訪接待工作，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)每周不少于2次到工作室辦公，這不僅能及時(shí)解決問(wèn)題，一線維權(quán)，更能了解方方面面的信息。在解決職工問(wèn)題過(guò)程中，加強(qiáng)了各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，其中向政府協(xié)調(diào)勞模、職工維權(quán)、調(diào)資6次，協(xié)調(diào)醫(yī)院為勞模體檢20人，工會(huì)系統(tǒng)對(duì)職工的幫扶上更是有聲有色，今年先后對(duì)13人進(jìn)行了大病救助，累計(jì)資金3.6萬(wàn)元。生活救助600人次，金額20余萬(wàn)元，幫扶上制定了“面向職工、及時(shí)幫助、快捷準(zhǔn)確、釋疑解惑、因地制宜、長(zhǎng)期堅(jiān)持”的幫扶方針，認(rèn)真開(kāi)展幫扶工作。
為使工作做到無(wú)微細(xì)致，對(duì)困難職工全部建立了電子檔案，一是摸底調(diào)查、分類建檔，今年4月份中旬利用10天左右時(shí)間，全體干部職工分成三個(gè)組，各由一名領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)五百多戶困難職工家庭生產(chǎn)生活情況進(jìn)行入戶走訪調(diào)查，詳細(xì)登記，按照困難職工幫扶職責(zé)要求，對(duì)摸底情況進(jìn)行了認(rèn)真審核，并在各自單位公示，統(tǒng)一管理。一人一檔，滾動(dòng)式進(jìn)出，10月份，又對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入幫扶的100多戶職工進(jìn)行了入戶核實(shí)，吸納80戶進(jìn)入了幫扶電檔?！敖鹎镏鷮W(xué)”活動(dòng)在往年基礎(chǔ)上，開(kāi)始從源頭著手，全力實(shí)施“金秋助學(xué)”工程，制定了金秋助學(xué)資助辦法。在每年開(kāi)學(xué)之際，通過(guò)前期的調(diào)查摸底審核公式等程序，籌集資金開(kāi)展“金秋助學(xué)資助活動(dòng)”。
今年，籌措2.3萬(wàn)元對(duì)6名新考入大學(xué)的貧困家庭的優(yōu)秀學(xué)生和10名在校大學(xué)生進(jìn)行了資助。四是積極開(kāi)展扶持下崗資助創(chuàng)業(yè)示范戶活動(dòng)。遵循“想困難職工所想，急困難職工所急”的原則，在堅(jiān)持做好“救濟(jì)救窮”“輸血型”幫扶工作的同時(shí)，積極尋找“造血型”幫扶的有效途徑，把幫扶的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向扶持有創(chuàng)業(yè)能力、致富思路清晰、對(duì)自謀發(fā)展有信心的下崗失業(yè)職工和困難職工，通過(guò)扶持他們，帶動(dòng)一批有能力的困難下崗失業(yè)職工克服“等、靠、要”的思想，自主創(chuàng)業(yè)，脫貧致富。通過(guò)多次的實(shí)地走訪，與創(chuàng)業(yè)者交流，從一批資助創(chuàng)業(yè)的困難職工中確定20戶作為自主創(chuàng)業(yè)示范戶，主要從事養(yǎng)殖、蔬菜大棚種植和餐飲及其他服務(wù)等，利用7天時(shí)間，與勞動(dòng)局聯(lián)合開(kāi)展syb培訓(xùn)，逐步使其脫貧，達(dá)到了幫扶幫本的目的。還積極建立了各類基地，拓寬就業(yè)渠道。由工會(huì)結(jié)合企業(yè)謀定就業(yè)崗位，工會(huì)職介中心牽頭招收困難職工和農(nóng)民工，提供就業(yè)機(jī)會(huì)。9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)，也都建有養(yǎng)殖加工等再就業(yè)基地。各級(jí)工會(huì)開(kāi)展冬送暖夏送涼活動(dòng)，也都在努力把工會(huì)建成宣傳黨的路線方針政策，展示工會(huì)形象的窗口。
今年啟動(dòng)了百家企業(yè)職工廉租房、廉價(jià)房建設(shè)工程，已經(jīng)完成職工廉租房1100套80000平方，廉價(jià)房900套90000平方，企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)土地，嚴(yán)把質(zhì)量，審查職工標(biāo)準(zhǔn)，中大機(jī)械、正大制管建樓面積都在10000平米以上。職工廉價(jià)房?jī)r(jià)格上線控制在了每平方1500元。
群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)取得顯著成績(jī)。下發(fā)了關(guān)于職工崗位練兵技能競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案，廣泛開(kāi)展技能比賽、崗位練兵、技術(shù)比武和職工創(chuàng)新活動(dòng)，在全縣掀起了職工崗位練兵的高潮。圍繞我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和重大工程項(xiàng)目，廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，全縣510家企業(yè)，27000名職工參加了競(jìng)賽，創(chuàng)較大技術(shù)創(chuàng)新成果52項(xiàng)。具體工作中一是以“安康杯”活動(dòng)為主線，協(xié)助縣有關(guān)部門(mén)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》，開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)；二是開(kāi)展了女職工文明建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)；三是在分行業(yè)系統(tǒng)深入開(kāi)展，如農(nóng)林系統(tǒng)的果樹(shù)嫁接比賽、衛(wèi)生系統(tǒng)的護(hù)理技能比賽等，如全縣職工計(jì)算機(jī)文字處理技能崗位練兵等，如全縣中小學(xué)教師的多媒體教學(xué)課件比賽。
關(guān)心勞模，做好勞模和先進(jìn)工作者的弘揚(yáng)工作。組織召開(kāi)了勞模座談會(huì)。與縣電視臺(tái)合作制作了勞模系列報(bào)道，組織勞模體檢，為困難勞模排憂解難。
為了適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)工會(huì)工作的新要求，以全國(guó)性創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。今年以來(lái)認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部職工加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每周一三五利用下班前后1、2個(gè)小時(shí)，集中整頓學(xué)習(xí)，努力做到用科學(xué)的理論武裝工會(huì)干部的頭腦，使機(jī)關(guān)干部職工在行為實(shí)踐上有明顯的改觀，工作作風(fēng)有明顯的的轉(zhuǎn)變，宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)；年初各成員都進(jìn)行了工作分工，簽訂了年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)了工作任務(wù)，使人人有目標(biāo)、工作有重點(diǎn)、任務(wù)有時(shí)限，工作賬目化，任務(wù)倒排掛，確保了階段目標(biāo)工作任務(wù)如期實(shí)現(xiàn)。二是加強(qiáng)工會(huì)隊(duì)伍建設(shè)。將《工會(huì)法》納入全縣法制宣傳規(guī)劃，堅(jiān)持上街宣傳制度，列入工會(huì)干部職工考試內(nèi)容，以此推進(jìn)依法治會(huì)進(jìn)程；按照工會(huì)干部崗前必培訓(xùn)的要求，通過(guò)各種方式方法，加強(qiáng)對(duì)全縣工會(huì)干部的教育培訓(xùn)。今年以來(lái)共對(duì)全縣工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和干部160多人次進(jìn)行了工運(yùn)理論和工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了我縣工會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，強(qiáng)化了工會(huì)干部隊(duì)伍能力建設(shè)。三是進(jìn)一步建立完善了內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度和長(zhǎng)效機(jī)制。在組建工作上，實(shí)行縣總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部掛點(diǎn)包干聯(lián)系基層工會(huì)制度，把機(jī)關(guān)人員分為三個(gè)小組，分片聯(lián)系包干；在機(jī)關(guān)內(nèi)部管理上，制訂完善出臺(tái)了內(nèi)部目標(biāo)管理考核工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地促進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理逐步走上了制度化，規(guī)范化的軌道。
下發(fā)了加強(qiáng)職工文體活動(dòng)和工會(huì)文化建設(shè)意見(jiàn)，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，廣泛開(kāi)展豐富多彩的職工文體生活。各單位購(gòu)置了健身器材，印發(fā)了10000份道德建設(shè)、精神文明彩色手冊(cè)，新建了4個(gè)職工戶外活動(dòng)廣場(chǎng)，為職工群眾提供了良好的休閑健身場(chǎng)所；開(kāi)展了全縣女職工文藝匯演、“勞動(dòng)者風(fēng)采文藝晚會(huì)和“五一”職工籃球友誼比賽等活動(dòng)。
完成了工會(huì)報(bào)刊的征訂工作，健全了職工書(shū)屋、閱覽室等。
開(kāi)展優(yōu)秀工會(huì)評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定了“五好”標(biāo)準(zhǔn)（即：組織健全好，工作機(jī)制好，工作業(yè)績(jī)好，維權(quán)失效好，職工評(píng)價(jià)好），突出“四項(xiàng)”重點(diǎn)（即：以弘揚(yáng)勞模精神和偉大品格為動(dòng)力，組織職工在科學(xué)發(fā)展中創(chuàng)新業(yè)績(jī)：以推進(jìn)創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)為推手，切實(shí)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定：以推進(jìn)企業(yè)普遍開(kāi)展工資集體協(xié)商為重點(diǎn)，加大維權(quán)工作力度：以推動(dòng)企業(yè)建立工會(huì)為目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)工會(huì)組織建設(shè)新局面。），加強(qiáng)了自身建設(shè)，打好了工作基礎(chǔ)，從而有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，確保了各項(xiàng)工作扎實(shí)地邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇四
維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的最基本職能，工會(huì)應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位，只有維護(hù)好職工的合法權(quán)益，工會(huì)才能顯示出它應(yīng)具有的社會(huì)地位。
1、關(guān)心好特困職工。特困職工是社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們渴望得到社會(huì)的關(guān)愛(ài)。今年一月份，鎮(zhèn)工會(huì)(三鎮(zhèn))慰問(wèn)了30多名特困職工，把工會(huì)的溫暖送到了他們的手里;同時(shí)鎮(zhèn)工會(huì)(三鎮(zhèn))還會(huì)同市總工會(huì)慰問(wèn)了10多名特困職工，解除了他們的燃眉之急，使他們過(guò)上了一個(gè)比較愉快的春節(jié)。同時(shí)今年我們又發(fā)動(dòng)基層工會(huì)進(jìn)一步關(guān)愛(ài)特困職工，至11月底，全鎮(zhèn)基層工會(huì)又上報(bào)了30多名特困職工，其中一部分特別困難的職工已上報(bào)市總工會(huì)，在元旦左右我們將再次以實(shí)際行動(dòng)慰問(wèn)好特困職工，以表我們工會(huì)的一點(diǎn)心意。
2、參與了執(zhí)法檢查。今年3月27日，原鹿苑鎮(zhèn)工會(huì)參與了鎮(zhèn)人大組織的《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》執(zhí)法檢查，先后檢查了灘里村、鹿東村、攀峰紡織機(jī)械有限公司工會(huì)的工作，認(rèn)真翻閱了職工簽訂的勞動(dòng)合同，聽(tīng)取了所在單位工會(huì)主席的工作匯報(bào)。鎮(zhèn)工會(huì)還向代表們匯報(bào)了工作情況，人大代表們對(duì)工會(huì)還提出了強(qiáng)化基層工會(huì)建設(shè)、發(fā)揮基層工會(huì)作用、加大維護(hù)職工權(quán)益力度等工作建議。實(shí)踐證明，人大代表視察檢查《工會(huì)法》執(zhí)行情況，不僅推進(jìn)了工會(huì)工作，同時(shí)還擴(kuò)大了工會(huì)的社會(huì)影響。
4、做好了愛(ài)心助學(xué)工作。愛(ài)心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過(guò)難關(guān)的有效手段，我們?cè)诨鶎庸?huì)主席會(huì)議上進(jìn)行了認(rèn)真的貫徹，基層工會(huì)主席紛紛表示決不讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費(fèi)而放棄學(xué)業(yè)。
5、抓好了安全生產(chǎn)的督查。安全生產(chǎn)工作不僅是對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，更重要的是保護(hù)職工的生命安全，職工的生命是最珍貴的，我們將鹿港毛紡公司列為安全生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)，做到常檢查、常督促，使這家企業(yè)的職工在思想上做到應(yīng)知，行動(dòng)上做到應(yīng)會(huì)，由于該公司做了大量的前期工作，使該企業(yè)的安全生產(chǎn)得到了保證。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇五
市總工會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”的工會(huì)工作思路，以發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系為主線，以協(xié)調(diào)解決職工群眾最關(guān)心、最直接、 最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)，以構(gòu)建工會(huì)工作堅(jiān)實(shí)的組織體系為基礎(chǔ)，大膽探索，努力創(chuàng)新，各項(xiàng)工作額有了突破性進(jìn)展。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、主要工作
(一)、繼續(xù)深化幫扶工作，解困難職工之所憂。
我們依托幫扶中心這個(gè)“窗口”，在面向社會(huì)、服務(wù)職工群眾上，開(kāi)展形式多樣幫扶工作，積極籌措幫扶資金，為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。
1、暢通職工訴求渠道，維護(hù)職工合法權(quán)益。
對(duì)職工群眾的來(lái)信來(lái)訪，做到熱情接待，認(rèn)真對(duì)待，不推諉每一個(gè)來(lái)訪者，每一封來(lái)信，竭盡全力為他們解決問(wèn)題，做到能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)解決，不能及時(shí)解決的問(wèn)題向相關(guān)部門(mén)反映。
2、籌集幫扶資金，深化職工幫扶工作。
我會(huì)多方籌措資金，及時(shí)幫扶困難職工，取得了良好社會(huì)效果。
春節(jié)期間籌集“送溫暖”資金13.02萬(wàn)元，走訪慰問(wèn)困難職工240人. 6月10日，為我市11名省勞模發(fā)放困難幫扶專項(xiàng)資金41320元，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)勞模的重視和關(guān)懷。
8月，我會(huì)幫扶中心開(kāi)展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，為39名考取二本以上大學(xué)的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學(xué)幫扶，連續(xù)資助4年，本年度活動(dòng)共發(fā)放助學(xué)資金7.4萬(wàn)元。
從開(kāi)展“金秋助學(xué)”活動(dòng)以來(lái)，四年共資助51人困難職工子女上大學(xué)，累計(jì)發(fā)放助學(xué)金27萬(wàn)元。
“金秋助學(xué)”活動(dòng)的開(kāi)展，緩解了困難職工的經(jīng)濟(jì)壓力，得到了社會(huì)群眾和職工群眾的一致好評(píng)。
(二)、加強(qiáng)了工會(huì)組建力度，落實(shí)了上級(jí)工會(huì)對(duì)“兩新”組織的建會(huì)要求。
隨著新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織的不斷發(fā)展和職工隊(duì)伍逐步壯大，工會(huì)工作又有了新的內(nèi)容和要求，面臨許多新的挑戰(zhàn)，研究新情況，解決新問(wèn)題，在那里建立“橋頭堡”擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面，依法維護(hù)好職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系及和諧穩(wěn)定社會(huì)。
1、廣普查。
今年，我們利用兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)全市“兩新組織”、特別是工業(yè)園內(nèi)正常生產(chǎn)的企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)查，做到對(duì)未建會(huì)企業(yè)數(shù)量清、所處區(qū)位清、未建會(huì)原因清，為今年工會(huì)組建提供了重要依據(jù)。
根據(jù)調(diào)查，我市工業(yè)園區(qū)內(nèi)落戶企業(yè)79家，除了10家企業(yè)已建工會(huì)外，還有69家企業(yè)未建立工會(huì)組織。
2、深組建。
面對(duì)我會(huì)進(jìn)展緩慢的落后狀況，我會(huì)把組建和發(fā)展會(huì)員任務(wù)納入目標(biāo)管理。
一是時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新建會(huì)方法。
圍繞贛州市總工會(huì)關(guān)于組建工會(huì)和發(fā)展會(huì)員的預(yù)期目標(biāo)，積極推行“一對(duì)一建會(huì)”模式，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)小分隊(duì)，工會(huì)組建任務(wù)落實(shí)到人的考核辦法，調(diào)動(dòng)了全體工會(huì)干部組建工作的'積極性和主動(dòng)性。
通過(guò)這些工作，我們對(duì)這些“兩新”組織企業(yè)的工會(huì)組建取得了一定的成效。
二是根據(jù)工會(huì)工作的不同要求，我們對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園、黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及各類企業(yè)工會(huì)分別制定和下發(fā)年度目標(biāo)管理任務(wù)，使工會(huì)工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。
通過(guò)全體工會(huì)干部的努力，工業(yè)園中應(yīng)建工會(huì)企業(yè)41家，已有39家企業(yè)提交了建會(huì)申請(qǐng)，工會(huì)組建率為95.1%。
(三)、加強(qiáng)勞模管理服務(wù)，完善勞模管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
我市勞模管理服務(wù)工作連續(xù)兩年被贛州市評(píng)為先進(jìn)單位，為保持我市勞模管理服務(wù)工作的領(lǐng)先地位，真正使勞模品牌閃亮起來(lái)，今年我們?cè)诮⒑屯晟苿谀９芾矸?wù)長(zhǎng)效機(jī)制上有了更深的內(nèi)涵。
一是深入調(diào)查，全面掌握勞?；厩闆r。
由于一些不確定的因素，勞模的工作、生活狀況都在發(fā)生變化，為及時(shí)掌握全市勞模的全部情況，今年，我們又開(kāi)展了一次全市勞模、先進(jìn)工作者的生活狀況調(diào)查，建立健全了全國(guó)、省、贛州市勞模和五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者電子檔案。
掌握了全市困難勞模的基本情況。
二是用心為今年勞模評(píng)選工作提前做好準(zhǔn)備。
勞模評(píng)選是個(gè)牽涉面廣、敏感性大。
責(zé)任心強(qiáng)的工作。
市總工會(huì)不負(fù)眾望，總是用心在做好評(píng)模前的基礎(chǔ)性工作。
為市委、市政府提供第一手資料。
今年4月份，我們?cè)谧龊萌珖?guó)勞模的評(píng)選和推薦工作的同時(shí)，還對(duì)今年我市推薦江西省、贛州市勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者進(jìn)行了調(diào)查摸底。
三是實(shí)事求是，對(duì)特殊困難勞模進(jìn)行摸底調(diào)查。
對(duì)“因病、因?yàn)?zāi)、因子女教育和單親困難”四類原因造成困難的勞模的情況逐人進(jìn)行登記，建立電子檔案，實(shí)行信息化動(dòng)態(tài)管理及跟蹤服務(wù)工作，隨時(shí)了解和掌握勞模生產(chǎn)、生活情況，及時(shí)做好電子檔案的日常維護(hù)和資料更新工作。
四是廣泛宣傳，在全市掀起向勞模學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。
為了使勞模的崇高精神成為全社會(huì)的寶貴財(cái)富，成為建設(shè)和諧社會(huì)的精神動(dòng)力，我會(huì)始終把學(xué)習(xí)和宣傳勞模的活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。
今年我會(huì)以“全國(guó)勞模評(píng)選活動(dòng)”為契機(jī)，利用電視臺(tái)、報(bào)社等宣傳陣地，大力宣傳勞模的骨干帶頭作用，發(fā)揮了勞模品牌效應(yīng)。
同時(shí)在五一勞動(dòng)節(jié)時(shí)，拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)等形式宣傳勞模精神和品格，掀起了學(xué)習(xí)勞模精神的熱潮。
(四)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)，完善了工會(huì)組織體系。
1、召開(kāi)了市工會(huì)二屆四次委員(擴(kuò)大)會(huì)議 。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鑒于我市工會(huì)二屆委員會(huì)委員、常委人事變動(dòng)，經(jīng)請(qǐng)示市委組織部同意，召開(kāi)了瑞金市總工會(huì)二屆四次委員(擴(kuò)大)會(huì)議。
本次會(huì)議得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市政府副市長(zhǎng)邱儉云主持會(huì)議，市委常委、宣傳部長(zhǎng)朱家柏作了重要講話。
會(huì)議表彰了年度工會(huì)工作先進(jìn)集體和個(gè)人，澤覃鄉(xiāng)工會(huì)工作委員會(huì)等10個(gè)單位被評(píng)為全市工會(huì)工作先進(jìn)集體，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工會(huì)主席邱昌林等10位同志被評(píng)為全市工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人。
同時(shí)，會(huì)議還替補(bǔ)了市工會(huì)二屆委員、常委。
此次會(huì)議的順利召開(kāi)，使全市基層工會(huì)對(duì)今后工會(huì)工作有了更加積極態(tài)度和熱情，為今后工會(huì)工作的順利開(kāi)展鋪平了道路。
2、制定了機(jī)關(guān)工會(huì)工作考評(píng)方案。
為了順利完成贛州市總工會(huì)和市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，把各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)，具體工作量化到個(gè)人，做到“千斤擔(dān)子人人挑、人人肩上有指標(biāo)”。
力爭(zhēng)各項(xiàng)工作進(jìn)入省市先進(jìn)行列，樹(shù)立工會(huì)新形象。
年終，市總工會(huì)將對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行考核評(píng)比評(píng)優(yōu)。
通過(guò)這一考評(píng)方案的實(shí)施，為我會(huì)工作增添了更多活力和激情，工會(huì)干部的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)得到明顯提高。
3、實(shí)施了建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的方案。
為提高我會(huì)干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)機(jī)關(guān)改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，經(jīng)主席辦公會(huì)研究決定在機(jī)關(guān)開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，設(shè)定在每周五下午組織全體機(jī)關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且每人每月必須寫(xiě)一篇3000字以上的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我會(huì)全體干部工作水平、思想覺(jué)悟都得到明顯的提高
4、努力搞好“三個(gè)場(chǎng)所”建設(shè)，為工會(huì)工作更好的服務(wù)職工奠定基礎(chǔ)。
工會(huì)職工教育培訓(xùn)中心集工會(huì)活動(dòng)、辦事、辦公場(chǎng)所于一體，占地11.5畝，總建筑面積10143.18㎡，總投資1700萬(wàn)元左右。
為了保證工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和安全生產(chǎn)，我們專門(mén)指派了責(zé)任心強(qiáng)的一名領(lǐng)導(dǎo)和一名干部與日常工作脫鉤，專抓此項(xiàng)工作。
使工程的施工始終處于監(jiān)控之下進(jìn)行，保證隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
現(xiàn)在大樓已完成主體工程，力爭(zhēng)在農(nóng)歷年底前竣工。
(五)開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，豐富了職工文化生活。
1、為慶五&8226;一勞動(dòng)節(jié)，和市婦聯(lián)共同舉辦全市各單位女職工氣排球比賽，共有22支參賽隊(duì)，且首次出現(xiàn)了私營(yíng)企業(yè)參賽。
市委常委宣傳部長(zhǎng)朱家柏，人大副主任、總工會(huì)主席劉運(yùn)富，市政府副市長(zhǎng)曹瑞榮親臨到場(chǎng)加油助威并為優(yōu)勝隊(duì)頒獎(jiǎng)。
2、5月24日，在沙洲壩棗子排隆重舉行了中華全國(guó)總工會(huì)中央執(zhí)行局舊址暨全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)革命傳統(tǒng)教育基地揭牌儀式，參加這次儀式的有全總、省總、贛州市總、瑞金市政府、周邊六縣總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市總工會(huì)全體機(jī)關(guān)干部、基層工會(huì)干部、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等。
同時(shí)，中華全國(guó)總工會(huì)主席王兆國(guó)對(duì)揭牌儀式的順利進(jìn)行發(fā)來(lái)了賀信，鼓舞我們通過(guò)這個(gè)儀式能夠“銘記光榮歷史，緬懷革命先烈，啟迪教育后人，推動(dòng)工運(yùn)事業(yè)”。
3、開(kāi)展了學(xué)習(xí)全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工先進(jìn)事跡并為其捐款。
曾慶香同志在北京市六環(huán)路小湯山車禍現(xiàn)場(chǎng)先救出中央電視臺(tái)一記者，再聯(lián)手救人時(shí)英勇?tīng)奚陜H38歲。
曾慶香是新時(shí)代農(nóng)民工代表，是繼承發(fā)發(fā)揚(yáng)革命老區(qū)光榮傳統(tǒng)的先進(jìn)典型，是弘揚(yáng)和傳播社會(huì)主義榮辱觀的一面旗幟。
機(jī)關(guān)全體干部組織學(xué)習(xí)了曾慶香的先進(jìn)事跡，并且組織機(jī)關(guān)全體干部職工及基層工會(huì)干部為其捐款，捐款額為一萬(wàn)元。
4、開(kāi)展了“和諧幫扶&8226;街頭義診”活動(dòng)。
今年11月，為了解決職工群眾看病難的問(wèn)題，我會(huì)邀請(qǐng)市中醫(yī)院、人民醫(yī)院、保健院的專家在紅都廣場(chǎng)開(kāi)展街頭義診活動(dòng)。
此次活動(dòng)中，前來(lái)就診的職工群眾有800多人次，發(fā)放醫(yī)療保健資料1000多份。
(六)圍繞全市中心工作，積極完成市委市政府交辦的各項(xiàng)工作。
一是積極參與新農(nóng)村建設(shè)。
黃柏上段村白馬斜小組為我會(huì)的新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)，其基礎(chǔ)條件很差，工作量很大，困難和問(wèn)題較多，為了完成任務(wù)，我們指派了一名副主席長(zhǎng)期駐點(diǎn)任工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，兩名職工為隊(duì)員的新農(nóng)村工作組，深入掛點(diǎn)村開(kāi)展“三清三改”活動(dòng)，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我會(huì)從工作經(jīng)費(fèi)中擠出3萬(wàn)元資金投入建設(shè)，幫助黃柏上段村白馬斜小組村民水、路、房屋等基礎(chǔ)設(shè)施的改造，村容村貌和人居環(huán)境得到了較大改善。
二是努力完成企業(yè)招工任務(wù)。
今年市里下達(dá)我會(huì)為企業(yè)招工任務(wù)70名，為使招工任務(wù)能順利完成，我們把任務(wù)分解到個(gè)人，并列入年終對(duì)每個(gè)人的目標(biāo)考核當(dāng)中，與個(gè)人獎(jiǎng)金福利掛鉤和建立完成任務(wù)的激勵(lì)措施。
通過(guò)個(gè)人找關(guān)系、上門(mén)宣傳等方式，努力完成招工任務(wù)。
目前招工完成比例名列全市前茅。
三是維護(hù)職工隊(duì)伍和社會(huì)穩(wěn)定。
維護(hù)職工的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是工會(huì)組織的基本職責(zé)。
積極參與市里組織的重大事故調(diào)查和協(xié)調(diào)工作，我們專門(mén)派出一名干部參與安全生產(chǎn)事故調(diào)查，在調(diào)查處理過(guò)程中，做到既為傷者維權(quán)，又為企業(yè)和社會(huì)維穩(wěn)服務(wù)。
目前已參加了6起事故調(diào)查，為事故傷亡人員家屬爭(zhēng)取了360多萬(wàn)元補(bǔ)償金，及時(shí)地化解了事故矛盾。
另外經(jīng)常配合市人社局、公安、安監(jiān)等相關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，對(duì)葉坪、沙洲壩、象湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)行了整治用工環(huán)境打擊非法用工專項(xiàng)行動(dòng)執(zhí)法大檢查和開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng)，檢查凈化了用工市場(chǎng)，優(yōu)化了用工環(huán)境，增強(qiáng)了企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，切實(shí)為維護(hù)職工的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定取得了一定的實(shí)效。
二、存在的問(wèn)題和建議
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇六
1、順利召開(kāi)教代會(huì)第一次、第二次會(huì)議，討論通過(guò)了校長(zhǎng)工作報(bào)告，審議學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告和評(píng)議中層以上干部。討論學(xué)校改革擴(kuò)展議題，堅(jiān)持學(xué)生評(píng)價(jià)教師，全校教職工評(píng)價(jià)中層以上干部。
2、組織會(huì)員積極投入教育教學(xué)工作，開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)，實(shí)行全員培訓(xùn)制度。
3、組織會(huì)員積極投入教育教學(xué)工作，開(kāi)展賽課活動(dòng)和傳、幫、帶以老帶新的工作。
4、認(rèn)真完成了行風(fēng)評(píng)議工作，受到周邊單位的充分肯定，職工會(huì)員認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
5、組織全體會(huì)員每周收看名家講壇。
6、組織會(huì)員開(kāi)展拔河比賽，凝聚教職工的活力，展示教師精神面貌，充分展現(xiàn)xx高中全體教職員工的師德師風(fēng)形象。
7、“教師節(jié)”組織職工在開(kāi)學(xué)典禮上表彰先進(jìn)職工18人次。
8、組織會(huì)員參加太湖縣職工籃球、乒乓球比賽。
9、積極參加上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
10、教師節(jié)組織全體會(huì)員舉行趣味體育比賽。
11、動(dòng)員全校師生為重病職工余業(yè)東老師捐款30000余元。
12、組織會(huì)員參加我校第三屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判工作。
13、組織慰問(wèn)教職工疾苦和退離休同志6余人。
14、為全校職工發(fā)放節(jié)日禮物和慰問(wèn)信。
15、組織召開(kāi)年終工會(huì)擴(kuò)大會(huì)。并慰問(wèn)表彰工會(huì)委員和工會(huì)積極分子6人。
16、增強(qiáng)民主意識(shí)，配合黨、政推選市、縣先進(jìn)個(gè)人并張榜公示。
17、加強(qiáng)民主建設(shè)，對(duì)重大事情須通過(guò)黨、政、工擴(kuò)大會(huì)研究決策并張榜公示上報(bào)教育局。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇七
同志是單位的工會(huì)主席，自從擔(dān)任工會(huì)主席以來(lái)，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這根主線，虛心學(xué)習(xí)，取得了一定的成績(jī)，受到了黨政的肯定和職工們的贊揚(yáng)。
一、虛心學(xué)習(xí)、努力探索
同志自擔(dān)任工會(huì)主席以來(lái)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待自己，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度積極學(xué)習(xí)，他不僅向老同志們謙虛請(qǐng)教，向他們請(qǐng)教工會(huì)工作的內(nèi)容、所注意的.事項(xiàng)、個(gè)人能力、品質(zhì)等方面的修養(yǎng)等，同時(shí)他還有選擇地通讀工運(yùn)等有關(guān)資料，向同行們?nèi)〗?jīng)，以使自己盡快適應(yīng)這一崗位，由于他的專心學(xué)習(xí)，對(duì)工會(huì)工作很快由外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行，并使工會(huì)工作很快地步入正規(guī)，使工會(huì)工作的各項(xiàng)工作有序正常地開(kāi)展，受到了企業(yè)黨政和企業(yè)職工們的肯定。
二、圍繞經(jīng)濟(jì)工作、開(kāi)展職工素質(zhì)工程
工會(huì)工作的一切目的就是維護(hù)職工權(quán)益，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的正常開(kāi)展，為此同志不僅緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作并且積極參與，以合理化建議、職工素質(zhì)工程等為載體，不僅自己參與了企業(yè)gmp培訓(xùn)，還與技術(shù)等部門(mén)密切合作，以培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽等方式方法為手段，切實(shí)加強(qiáng)了gmp知識(shí)的學(xué)習(xí)，20xx年共培訓(xùn)了7次，培訓(xùn)人次達(dá)200多人次，使之達(dá)到了相關(guān)人員知其然，知其所以然，為gmp認(rèn)證創(chuàng)造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會(huì)時(shí)以gmp知識(shí)為考題，受到了職工和企業(yè)管理層的表?yè)P(yáng)，為企業(yè)gmp知識(shí)深入人心發(fā)揮了自己的作用。
同志知道自己雖然在工會(huì)工作中取得了一定的成績(jī)，但深知自己只是一位工會(huì)工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點(diǎn)，因此他更加努力地以熱情和奉獻(xiàn)投身到工會(huì)工作中。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇八
20xx年，在集團(tuán)工會(huì)和公司黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，按照年初的工作部署，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
在集團(tuán)工會(huì)召開(kāi)企業(yè)文化宣貫會(huì)議后，公司立即召開(kāi)會(huì)議，機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記張其云傳達(dá)了集團(tuán)工會(huì)會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話。公司制作大量宣傳展板，同時(shí)通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站和內(nèi)刊等宣傳載體，創(chuàng)造濃厚的企業(yè)文化宣貫氛圍，各基層工會(huì)采取多種形式開(kāi)展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，并圓滿通過(guò)公司組織的考核，使企業(yè)文化宣貫工作落到實(shí)處。
20xx年度，公司工會(huì)共組織召開(kāi)了兩次職工代表大會(huì)，通過(guò)職代會(huì)的召開(kāi)，使廣大職工積極參與公司管理，注意收集職工群眾的建議和意見(jiàn)，充分發(fā)揮溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。職代會(huì)上通過(guò)了公司行政工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告和薪酬福利制度等多項(xiàng)制度，在二次職代會(huì)中，職工代表參與討論并通過(guò)了《金寨公司新工資標(biāo)準(zhǔn)》。工會(huì)積極參與一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計(jì)34條，并已全部實(shí)施。
工會(huì)女工委員會(huì)充分發(fā)揮基本職能，組織職工開(kāi)展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶?；顒?dòng)，組織女職工赴長(zhǎng)豐縣摘草莓；女工委員會(huì)還成立了機(jī)關(guān)女子長(zhǎng)跑隊(duì)，在晚間進(jìn)行體育鍛煉。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，既鍛煉了職工的身體，豐富了大家的業(yè)余生活，同時(shí)又增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力，使員工能以飽滿的熱情投入到工作中。
工會(huì)積極配合公司開(kāi)展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)，舉辦了員工禮儀培訓(xùn)和形象設(shè)計(jì)專題活動(dòng)，教授化妝、接待禮儀和服飾搭配等基本常識(shí)。通過(guò)本次活動(dòng)，展現(xiàn)出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將繼續(xù)舉辦類似活動(dòng)，以此從另一方面來(lái)促進(jìn)文明服務(wù)水平的提高，樹(shù)立良好的高速公路窗口形象，推進(jìn)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)深入開(kāi)展。
金寨公司結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開(kāi)展以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的演講比賽活動(dòng)；工會(huì)積極參與“五型班組”的創(chuàng)建工作，與公司“五型班組”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組一起，多次與一線員工開(kāi)展班組建設(shè)交流座談，并將“五型班組”建設(shè)成果納入到年底的評(píng)先進(jìn)活動(dòng)中。努力開(kāi)展“建家”活動(dòng)，將“職工之家、職工小家”建設(shè)與“五型班組”創(chuàng)建相結(jié)合，設(shè)立班組創(chuàng)建辦公室和職工榮譽(yù)室。在一系列活動(dòng)的開(kāi)展下，金寨公司已形成了以“大別山聽(tīng)得見(jiàn)的微笑” 為代表的服務(wù)品牌，為創(chuàng)建“暢行六武路，微笑大別山”特色服務(wù)品牌發(fā)揮積極作用。
公司成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為組長(zhǎng)，工會(huì)、各部門(mén)、各站負(fù)責(zé)人為成員的勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“六武杯”收費(fèi)員技能大賽和“青年杯”知識(shí)競(jìng)賽等崗位練兵活動(dòng)，突破傳統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)方式，不僅設(shè)立了團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)和個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，還專門(mén)設(shè)立了文明服務(wù)特別獎(jiǎng)，競(jìng)賽形式的創(chuàng)新豐富了活動(dòng)內(nèi)涵，取得了良好的效果。通過(guò)開(kāi)展一系列主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提高了廣大員工的思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
工會(huì)以豐富職工文化生活為宗旨，結(jié)合集團(tuán)成立十周年主題活動(dòng)，組織職工開(kāi)展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)。如書(shū)法攝影比賽、演講比賽、紅歌賽、籃球賽、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等；通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍了企業(yè)文化氛圍，滿足了職工的精神文化需求，提高了廣大職工的凝聚力。
公司工會(huì)積極開(kāi)展慰問(wèn)，開(kāi)展員工生日慰問(wèn)已持續(xù)近兩年，為傷病員工送溫暖，表達(dá)關(guān)心。今年10月，收費(fèi)站一名員工被當(dāng)?shù)厮緳C(jī)毆打致傷，得知消息后，我們立即聯(lián)系當(dāng)?shù)毓簿肿ゲ短右菟緳C(jī)，隨后趕往醫(yī)院進(jìn)行慰問(wèn)，同時(shí)為受害人申請(qǐng)工傷保護(hù)等相關(guān)事宜，充分發(fā)揮工會(huì)維權(quán)職能，讓員工感受到工會(huì)的溫暖。
在今年工作的基礎(chǔ)上，我們對(duì)搞好20xx年的工會(huì)工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級(jí)工會(huì)組織，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。20xx年工會(huì)工作計(jì)劃如下：
20xx年，金寨公司工會(huì)將繼續(xù)抓好工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，建立和完善人員機(jī)構(gòu)合理、制度規(guī)范、運(yùn)行高效的工會(huì)組織體系。繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，將工會(huì)組織建設(shè)與班組建設(shè)相互滲透，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。結(jié)合班組建設(shè)，建立“職工之家”“職工小家”，積極開(kāi)展先進(jìn)人物事跡表彰活動(dòng)，充分展示員工風(fēng)采。
工會(huì)將繼續(xù)對(duì)每批新近員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)，抓企業(yè)文化宣貫工作不放松。
工會(huì)將繼續(xù)積極參與一線座談會(huì)，提高職工民主管理的能力，廣泛收集合理化建議，切實(shí)解決職工的困難，以工會(huì)慰問(wèn)活動(dòng)為依托，深化職工的慰問(wèn)幫扶工作，深入實(shí)施送溫暖工程。增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力。
大力開(kāi)展職工文體活動(dòng)。積極組織基層工會(huì)組織開(kāi)展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，以增強(qiáng)工會(huì)組織的影響力和凝聚力。
20xx年，我們將繼續(xù)開(kāi)展好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)新競(jìng)賽形式，開(kāi)展崗位練兵、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，促使員工不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和思想道德素質(zhì)。
公司工會(huì)將繼續(xù)落實(shí)職代會(huì)制度，關(guān)系員工薪酬福利等相關(guān)制度的制定需通過(guò)職代會(huì)討論并通過(guò)。
20xx年，金寨公司工會(huì)將在集團(tuán)公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)做好工會(huì)各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成上級(jí)工會(huì)交辦的工作任務(wù)，使工會(huì)工作更上一層樓。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇九
20xx年x月以來(lái)，在學(xué)校黨支部的統(tǒng)一安排，我們共組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)十余次，內(nèi)容涉及職代會(huì)制度、民主管理、國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要和中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史等等。本學(xué)期以來(lái)，我們組織全校教職工隔周學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，黨員每月學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》的活動(dòng)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，要求大家在學(xué)習(xí)后都要在政治學(xué)習(xí)本上寫(xiě)出每一次的學(xué)習(xí)筆記，學(xué)校黨支部和工會(huì)隨后進(jìn)行了四次定期的抽查、評(píng)價(jià)。
學(xué)校黨支部和工會(huì)于20xx年x月x日在全體黨員、教研組長(zhǎng)、中層以上管理人員中開(kāi)展了“一二十”調(diào)研意見(jiàn)建議征集活動(dòng)。活動(dòng)要求全體調(diào)研人員，要在廣泛走訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際從以下七方面(高效課堂的引深;特色學(xué)校的創(chuàng)建;政治理論和師德學(xué)習(xí);校園文化的培育方面;黨員隊(duì)伍的教育、管理及活動(dòng)開(kāi)展方面;博雅教育七大行動(dòng)整體或某一方面的推進(jìn);其它學(xué)校管理、發(fā)展、績(jī)效考核等方面現(xiàn)存急需解決的問(wèn)題)提出調(diào)研意見(jiàn)，并針對(duì)調(diào)研意見(jiàn)提出科學(xué)合理、切實(shí)可行的建議措施。本次征集活動(dòng)共發(fā)出意見(jiàn)建議征集表44份，實(shí)際收回35份，征集意見(jiàn)建議47項(xiàng)。內(nèi)容涉及教育教學(xué)、學(xué)校管理、校園文化建設(shè)、黨員干部的管理和教育、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成等方面，為今后學(xué)校發(fā)展、決策提供了許多好的思路。
二、民主管理、德潤(rùn)人心。
半年來(lái)，學(xué)校工會(huì)在學(xué)校黨政的大力支持及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，特別是在學(xué)校民主管理方面取得了一些的成績(jī)：
20xx年10月獲陽(yáng)泉市總工會(huì)“五星級(jí)職工(代表)大會(huì)”稱號(hào);。
20xx年12月獲“陽(yáng)泉市職工代表大會(huì)規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)集體”稱號(hào);。
20xx年1月被山西省總工會(huì)命名為“山西省四星級(jí)職工(代表)大會(huì)”;。
以上成績(jī)的取得，只能說(shuō)明我們?cè)趯W(xué)校民主管理中進(jìn)行了一些積極的工作，但我們也非常清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有許多急需完善的方面等著我們?nèi)ゲ粩嗲靶小Ｕ?，省教科文衛(wèi)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在我校驗(yàn)收“山西省民主管理先進(jìn)學(xué)?！睍r(shí)給我們指出那樣，盡管我校的民主管理在陽(yáng)泉同類學(xué)校中已經(jīng)走在了前列，取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，可是在職代會(huì)各工作委員會(huì)的建設(shè)和職代會(huì)八項(xiàng)制度的執(zhí)行上，仍有許多需要繼續(xù)改進(jìn)的地方，這些也是我們今后一段時(shí)間民主管理工作的主要方面，更是我們向更高目標(biāo)前進(jìn)的必由之路。
一、注重對(duì)工會(huì)干部及廣大職工的教育，切實(shí)提高綜合素質(zhì)。
1、加強(qiáng)政治思想教育。運(yùn)用各種有效載體在職工中廣泛地開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀大討論和愛(ài)國(guó)主義、集體主義和工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)廣大職工的榮辱意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)等教育。利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派下去等辦法進(jìn)行業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、心理學(xué)、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)。一是邀請(qǐng)市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)上課，一期授訓(xùn)120多人;二是利用全國(guó)總工會(huì)女工部派下來(lái)的心理學(xué)專家到村、企業(yè)上課，六期受訓(xùn)560人;三是利用新建工會(huì)召開(kāi)職工代表大會(huì)之際上安全生產(chǎn)課，八期受訓(xùn)250人;四是與團(tuán)工委等聯(lián)合開(kāi)展了“綜治進(jìn)民企”知識(shí)競(jìng)賽，與安監(jiān)所等聯(lián)合開(kāi)展了“安全知識(shí)”競(jìng)賽。此外，各村、企業(yè)工會(huì)結(jié)合本單位實(shí)際，廣泛開(kāi)展教育培訓(xùn)，從而提高了廣大干部和職工的素質(zhì)。
3、加強(qiáng)職能技能教育。一是街道工會(huì)與經(jīng)發(fā)辦等有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展了兩次消防演習(xí)，觀摩人數(shù)達(dá)250人次;二是各工會(huì)廣泛開(kāi)展“學(xué)技術(shù)、比技能”為主要內(nèi)容的操作運(yùn)動(dòng)會(huì)，金輪集團(tuán)工會(huì)從6月份開(kāi)始在各分廠開(kāi)展了初賽，參與項(xiàng)目15個(gè)，參與人數(shù)達(dá)520人;集團(tuán)工會(huì)打算于九月份進(jìn)行決賽。
4、加強(qiáng)企業(yè)管理教育。為了提高車間班組長(zhǎng)以上人員的，管理水平，街道工會(huì)發(fā)動(dòng)落實(shí)了8名職工參加寧波市組織的“工商管理”專業(yè)培訓(xùn)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，著力夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)。
1、加大工會(huì)新建工作力度。今年,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，規(guī)模企業(yè)不斷增加，街道應(yīng)新建工會(huì)達(dá)到25家，組建任務(wù)非常繁重。起初，我們采取跑下去逐家上門(mén)做工作，宣傳有關(guān)政策，要求企業(yè)組建工作。企業(yè)主表面上是支持的，但實(shí)際效果不是很好。六月份，寧波市總工會(huì)等五家單位聯(lián)合發(fā)了《關(guān)于依法對(duì)未建工會(huì)企事業(yè)單位收取籌備金的實(shí)施意見(jiàn)》文件，我們街道結(jié)合實(shí)際于七月下旬把文件下發(fā)到各應(yīng)建工會(huì)的企業(yè)，并進(jìn)行宣傳，限時(shí)做好工會(huì)組建工作，效果相對(duì)比較好。到目前已建7家。同時(shí)，為了減輕下面同志的負(fù)擔(dān)，街道工會(huì)組建好一家，工會(huì)二證就審報(bào)一家。
2.加快村聯(lián)合工會(huì)建設(shè)。重點(diǎn)解決村級(jí)工會(huì)作用發(fā)揮問(wèn)題。
(1)依托村落文化宮，分三片組織職工開(kāi)展了文體活動(dòng)。上半年新華村、聯(lián)興村組織了廣場(chǎng)文藝演出，廟山村組織了體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工會(huì)的活力。
(2)落實(shí)工會(huì)考核制度、把村聯(lián)合工會(huì)主動(dòng)參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作、所屬企業(yè)工會(huì)單建工會(huì)，經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)工作等列入考核范疇。
(3)推廣金堂村聯(lián)合工會(huì)主動(dòng)參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作的做法。四月份，全國(guó)總工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)部部長(zhǎng)張成富等一行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我街道金堂村調(diào)研工作，張部長(zhǎng)說(shuō)：“這項(xiàng)工作的開(kāi)展，體現(xiàn)了黨的依靠方針——全心全意依靠廣大職工群眾，體現(xiàn)了工會(huì)工作要服務(wù)黨的中心工作。
這項(xiàng)工作的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了全員參與、全員管理，使廣大職工提高安全意識(shí)，規(guī)范操作行為，促進(jìn)了企業(yè)的安全管理。金堂村的做法向國(guó)外網(wǎng)上發(fā)出后，國(guó)外人士感到很驚訝!認(rèn)為這是做好中小企業(yè)的安全生產(chǎn)的好方法?！蹦瓿?，在工會(huì)干部培訓(xùn)會(huì)議上，街道工會(huì)請(qǐng)孫其達(dá)同志作了工作介紹，并指導(dǎo)漾山村、聯(lián)興村等開(kāi)展這項(xiàng)工作。
3、深入開(kāi)展規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)。樹(shù)立一批企業(yè)家、黨組織重視，工會(huì)主席優(yōu)秀，職工參與度高，工會(huì)工作出色的先進(jìn)典型，如嘉利機(jī)械實(shí)業(yè)有限公司、寧波中源漁具有限公司、中發(fā)燈飾有限公司、興業(yè)電子有限公司、大成化纖集團(tuán)、人健藥業(yè)有限公司、金堂村、漾山村、百兩村、聯(lián)興村、周塘西村等。
1、順利召開(kāi)教代會(huì)第一次、第二次會(huì)議，討論通過(guò)了校長(zhǎng)。
工作報(bào)告。
審議學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告和評(píng)議中層以上干部。討論學(xué)校改革擴(kuò)展議題堅(jiān)持學(xué)生評(píng)價(jià)教師全校教職工評(píng)價(jià)中層以上干部。
2、組織會(huì)員積極投入教育教學(xué)工作，開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)，實(shí)行全員培訓(xùn)制度。
3、組織會(huì)員積極投入教育教學(xué)工作，開(kāi)展賽課活動(dòng)和傳、幫、帶以老帶新的工作。
4、認(rèn)真完成了行風(fēng)評(píng)議工作，受到周邊單位的充分肯定，職工會(huì)員認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
5、組織全體會(huì)員每周收看名家講壇。
6、組織會(huì)員開(kāi)展拔河比賽，凝聚教職工的活力，展示教師精神面貌，充分展現(xiàn)xx高中全體教職員工的師德師風(fēng)形象。
7、“教師節(jié)”組織職工在開(kāi)學(xué)典禮上表彰先進(jìn)職工18人次。
8、組織會(huì)員參加太湖縣職工籃球、乒乓球比賽。
9、積極參加上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
10、教師節(jié)組織全體會(huì)員舉行趣味體育比賽。
11、動(dòng)員全校師生為重病職工余業(yè)東老師捐款30000余元。
12、組織會(huì)員參加我校第三屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判工作。
13、組織慰問(wèn)教職工疾苦和退離休同志6余人。
14、為全校職工發(fā)放節(jié)日禮物和。
慰問(wèn)信。
15、組織召開(kāi)年終工會(huì)擴(kuò)大會(huì)。并慰問(wèn)表彰工會(huì)委員和工會(huì)積極分子6人。
16、增強(qiáng)民主意識(shí)，配合黨、政推選市、縣先進(jìn)個(gè)人并張榜公示。
17、加強(qiáng)民主建設(shè)，對(duì)重大事情須通過(guò)黨、政、工擴(kuò)大會(huì)研究決策并張榜公示上報(bào)教育局。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇十
從我們__來(lái)看，x月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢(shì)，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，x月對(duì)我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對(duì)這一年來(lái)的總結(jié)如下：
1.思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
x月份以來(lái)，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開(kāi)始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每天的工作更有條理性，也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自己的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自己有勇敢去面對(duì)工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。
前不久集體公司董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否定，仔細(xì)想想董事長(zhǎng)的一番話說(shuō)得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè)觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
x月，物業(yè)共成功租賃x客戶進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪__出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1)物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，__街黃金鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)廣告占有__的成交率和電話咨詢率。
2)利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情況來(lái)看，分類廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來(lái)分析，x月份通過(guò)報(bào)社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3)網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶儲(chǔ)備，長(zhǎng)線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用__等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀的作用，但堅(jiān)持下去一定會(huì)有新的作用。
4)挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現(xiàn)有租戶的.溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5)、通過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭(zhēng)取有效合作。在x月，先后和__家中介進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過(guò)中介帶來(lái)部分客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6)、在x月，成功和x家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是的穩(wěn)定。
x月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的利潤(rùn)空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的__,這個(gè)數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說(shuō)是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對(duì)于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在x月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
辦法總比問(wèn)題多，酒店現(xiàn)行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提醒和概述，對(duì)于酒店管理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：
1)、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開(kāi)始自己的工作，比方說(shuō)：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。
2)、全員營(yíng)銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jī)，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷自己，會(huì)說(shuō)話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷售的方式。能真正提供給客戶超價(jià)值的服務(wù)是銷售的水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷員。
3)、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開(kāi)給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4)、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。
酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我一年的工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，按照公司董事會(huì)的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會(huì)沉下心來(lái)，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來(lái)做好各項(xiàng)工作。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇十一
20____年7月我從____調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：
______開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)。我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“____”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了____的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。在成功策劃并舉辦“____”之后，“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“____展評(píng)”活動(dòng)。
有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒?dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)中的1元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心______從未舉辦過(guò)類似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì)努力配合，積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。
二、管理工作方面：
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為;其次：加強(qiáng)了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃：
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng)，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇十二
我從20__年x月x日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)將近一年，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這將近一年來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4.每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)__件，其中住戶咨詢__件，意見(jiàn)建議__件，住戶投訴__件，公共維修__件，居家維修__件，其它服務(wù)__件，表?yè)P(yáng)__件。
5.辦理小區(qū)id門(mén)禁卡__張，車卡__張，非機(jī)動(dòng)車x張。
6.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)__盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入了細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)__件，公共區(qū)域__件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和__日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的__師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。__師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分__維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱?崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范了保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰。
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢(qián)、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短一年以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)__本，已上交__本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計(jì)：__元，其中辦證制卡為_(kāi)_元，維修費(fèi)__元，自繳物業(yè)費(fèi)__元，管理費(fèi)__元，垃圾清運(yùn)費(fèi)__元。在工資中造表扣款x-x月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：__元。到目前為止，無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢(qián)的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為_(kāi)_戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢(qián)包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。__物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“20__年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為_(kāi)_。
經(jīng)過(guò)了一年的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這一年的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“__物業(yè)，加油!”
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇十三
____年里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門(mén)石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開(kāi)發(fā)。
該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶的溝通來(lái)了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒(méi)有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開(kāi)發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施。
在這兩個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開(kāi)發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí)，這些新知識(shí)的積累，對(duì)我以后的工作有很大幫助。
____年工作展望：
1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。
3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
6、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的價(jià)值。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇十四
20__年就快結(jié)束，回首一年的工作。自我們長(zhǎng)武縣視光中心成立以來(lái)，在各位院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和老師們的指導(dǎo)下，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，在老師的指導(dǎo)下順利完成。隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，我們幫助眾多患者治療，看著他們一個(gè)個(gè)復(fù)查時(shí)，臉上露出滿意的笑容時(shí)，讓我們的醫(yī)護(hù)人員感到很欣慰。
一、幫助屈光不正的顧客解決視覺(jué)問(wèn)題，要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識(shí)；主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識(shí)。
二、了解視光行業(yè)的新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品；此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷的策劃、市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展等。
三、工作展望以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過(guò)工作來(lái)提升自己的能力，通過(guò)能力的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值。勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)新的視光知識(shí)、努力創(chuàng)新視光知識(shí)；經(jīng)濟(jì)信息，不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容。
在這一年來(lái)我對(duì)醫(yī)學(xué)驗(yàn)光有了更深的了解，在即將到來(lái)的20__年我要不思進(jìn)取，在老師的指導(dǎo)下對(duì)于驗(yàn)光知識(shí)更了解，讓我們的視光中心業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好。
工會(huì)年終工作總結(jié)例文篇十五
轉(zhuǎn)眼20__年就要結(jié)束了，這一年使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，相對(duì)來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解。
總結(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：
（一）禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
（二）前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
（三）前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)：主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
（四）語(yǔ)言方面：在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢？是對(duì)客人不尊重，是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
（五）對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
一年來(lái)，在_公司的指導(dǎo)下，在公司_主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，主要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)。
_行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著_的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。
二、扎實(shí)工作。
一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了公司的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在_管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的_行業(yè)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為公司的'全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
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