行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告（精選21篇）

在撰寫報(bào)告時，需要注意結(jié)構(gòu)的合理性和語言的流暢性，以確保信息的傳達(dá)效果。在寫報(bào)告的過程中，需要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的精煉性。推薦幾本寫報(bào)告的好書，供大家參考和學(xué)習(xí)。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇一

近年來軟件行業(yè)服務(wù)化進(jìn)程不斷加快，原有軟件產(chǎn)品開發(fā)、部署、運(yùn)行和服務(wù)模式正在改變，以軟件技術(shù)為核心，以信息技術(shù)服務(wù)為主線，推動軟件技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的一體化協(xié)同發(fā)展逐漸成為軟件企業(yè)新的商業(yè)模式，服務(wù)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新推動了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

2、軟件行業(yè)的細(xì)分化和專業(yè)化。

軟件行業(yè)的服務(wù)化趨勢使得軟件企業(yè)必須了解客戶需求，以用戶為中心開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)。不同的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)浖男枨蟛灰粯?，?dǎo)致軟件的開發(fā)思路也不一樣，在不同開發(fā)思路指導(dǎo)下開發(fā)的軟件功能必然千差萬別。對下游應(yīng)用領(lǐng)域的理解程度越來越成為客戶選擇軟件企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，使得軟件行業(yè)按照下游應(yīng)用領(lǐng)域細(xì)劃為越來越多的子行業(yè)，有些子行業(yè)甚至差異很大。細(xì)分化在一定程度使得軟件企業(yè)較難實(shí)現(xiàn)橫向發(fā)展，但由于對客戶需求更加了解，有利于建立縱向產(chǎn)業(yè)鏈，在一定程度上提高了客戶黏度。

3、與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越緊密。

計(jì)算技術(shù)的重心正逐步從計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，軟件的技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展將深度耦合，網(wǎng)絡(luò)將成為軟件開發(fā)、部署、運(yùn)行和服務(wù)的主流平臺。軟件產(chǎn)品基于網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)和運(yùn)行、內(nèi)容基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳播、應(yīng)用基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和部署、服務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新和發(fā)展成為大趨勢，網(wǎng)絡(luò)化操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)工具、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理平臺、智能終端平臺、遠(yuǎn)程運(yùn)維等基于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)等的新興服務(wù)將推動服務(wù)模式、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)化趨勢進(jìn)一步打破了市場競爭的區(qū)域、國別界限，全面呈現(xiàn)出全球性競爭態(tài)勢。

4、對安全性的要求越來越高。

網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)空間安全面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，并嚴(yán)重影響國家經(jīng)濟(jì)安全、社會安全、國防安全和信息安全，提高安全保障能力成為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)。

5、體系化。

操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用軟件相互滲透，軟件向更加綜合、廣泛的一體化軟件平臺的新體系演變，硬件與軟件、內(nèi)容與終端、應(yīng)用與服務(wù)的一體化整合速度加快。未來軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將圍繞主流軟件平臺體系構(gòu)造產(chǎn)業(yè)鏈，市場競爭從單一產(chǎn)品的競爭發(fā)展為基于平臺體系的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，產(chǎn)業(yè)縱向、橫向整合步伐加快，圍繞主流軟件平臺體系形成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將主導(dǎo)市場競爭。產(chǎn)品、資源和服務(wù)的體系化趨勢日趨明顯，軟件即服務(wù)（saas）、平臺即服務(wù)（paas）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（iaas）等基于平臺的服務(wù)模式日趨成熟，移動互聯(lián)網(wǎng)、移動智能終端、數(shù)字電視等綜合平臺不斷涌現(xiàn)，基于產(chǎn)品、信息、客戶的資源整合平臺及其商業(yè)模式創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)核心競爭力。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇二

20xx年5月7日，阿里巴巴集團(tuán)(以下簡稱“阿里巴巴”或“公司”)正式向美國證券委員會(sec)提交了ipo招股書，而后7月12日、8月12日、8月27日、9月5日先后進(jìn)行了更新。

9月15日，公司披露最新招股書文件，上調(diào)發(fā)行價區(qū)間為每股美國存托股(ads)66美元至68美元(1股美國存托股等于1股普通股)。本次ipo將共發(fā)行320,106,100股ads，其中阿里巴巴發(fā)行123,076,931股新股，雅虎、馬云、蔡崇信等現(xiàn)有股東出售老股197,029,169股，此外，承銷商還獲得了48,015,900股ads的超額配售權(quán)，包括阿里巴巴26,143,903股ads新股和雅虎、馬云、蔡崇信出售的21,871,997股老股。

9月18日，公司成功在紐約證交所實(shí)現(xiàn)ipo并上市。在本次發(fā)行中，公司最終確定以68美元/股為發(fā)行價，ipo發(fā)售量為368,122,000股ad，總?cè)谫Y額達(dá)到250.32億美元，其中由阿里巴巴獲得的融資額為101.47億美元(包含承銷費(fèi)用)。

而根據(jù)公司68美元/股發(fā)行價和149,220,834股(包含超額配售在內(nèi))新股發(fā)行量，結(jié)合23.42億發(fā)行前股本計(jì)算，公司發(fā)行市值達(dá)到1,694億美元，遠(yuǎn)超過中國零售和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)赴美上市任何一家公司估值。

公司上市首日即受到市場追捧：以92.7美元的價格開盤，較68美元/股的發(fā)行價上漲36.32%;當(dāng)天收盤價93.89美元，較發(fā)行價上漲38.07%。

250.32億美元的融資額使得本次ipo成為有史以來最大融資規(guī)模ipo。僅就美國市場而言，在阿里巴巴本次ipo之前，美國最大融資規(guī)模ipo為20xx年visa的179億美元，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最大ipo融資規(guī)模則為20xx年facebook的160億美元。

根據(jù)招股書，由于國內(nèi)相關(guān)管制約束，公司成立了相關(guān)可變利益實(shí)體(vie)持有國內(nèi)icp執(zhí)照并運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的多個網(wǎng)站。這些vie由公司創(chuàng)始人兼董事長馬云和中國投資團(tuán)隊(duì)副總裁謝世煌所有，公司通過合同安排實(shí)施控制。

在20xx財(cái)年，vie貢獻(xiàn)營業(yè)收入61.7億元(9.93美元)，占總營收比重11.8%。在20xx.3.31，vie持有公司資產(chǎn)188.74億元(30.36億美元)，占總資產(chǎn)比重16.9%，其中主要是與公司阿里小貸業(yè)務(wù)相關(guān)的小額信貸，資產(chǎn)額為131.59億元(21.17億美元)。

這份新的股權(quán)和資產(chǎn)購買協(xié)議重大意義在于：

(5)公司董事長馬云直接和間接對小微金服持股比例不得超過公司ipo前他和他的附屬公司對公司的持股比例，即不超過8.8%，并在其減持中馬云不會獲得任何經(jīng)濟(jì)收益。

公司第一大股東為軟銀，ipo之前持股比例為34.3%，在本次ipo中將不出售老股。

公司第二大股東為雅虎，目前持股比例為22.4%，在本次ipo中將出售121,739,130股老股，若承銷商行使超額配售權(quán)，將額外出售18,260,870股。

控至目前，公司有30名合伙人，其中24名是公司高管，5名是小微金服高管，1名是菜鳥網(wǎng)絡(luò)高管，公司高管中2名同時也是小微金服高管。公司合伙人數(shù)量是不固定的，每年合伙人提名選舉新合伙人，除了馬云和蔡崇信是永久合伙人，其他合伙人在離開公司或關(guān)聯(lián)公司時即從公司合伙人中退出。

公司“合伙人制”核心意義在于合伙人有權(quán)提名公司董事會的簡單多數(shù)董事，從而保障公司管理層在非公司控股股東情形下能夠?qū)嵤窘?jīng)營的控制權(quán)。

公司董事會在ipo完成后將由9名董事組成，公司合伙人可以提名其中4名董事。此外，在ipo完成后，合伙人被授權(quán)可以再提名2名董事，公司董事會總?cè)藬?shù)也會隨之增加至11人。

全方位“生態(tài)圈”構(gòu)建，產(chǎn)業(yè)鏈縱深拓展。

公司采用綜合類平臺商運(yùn)營模式，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)以電商為根基、大數(shù)據(jù)平臺為助力的產(chǎn)業(yè)鏈的橫向、縱向延伸，意欲構(gòu)建全方位“阿里生態(tài)圈”，實(shí)現(xiàn)用戶系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)，最大程度上拓展用戶群和提升用戶參與度。

上市展望及投資判斷：站在云巔，等待嬗變。

1、近景：必受熱捧，亦有隱憂。

公司目前正處于歷史上財(cái)務(wù)報(bào)表最靚眼的時刻，選擇此時ipo的確能夠最為賺足海外投資者的眼球并獲得追捧。

必受熱捧。

酷合公司目前的財(cái)務(wù)狀況以及行業(yè)地位，我們看好公司在上市之后一定時期內(nèi)的股價表現(xiàn)。

對于市場而言，阿里巴巴將會是轉(zhuǎn)型中的成長中國的一個重要縮影。從估值來看，發(fā)行市值對應(yīng)20xx財(cái)年歸屬凈利潤靜態(tài)pe約為45倍(=1,694/37.5)，而對應(yīng)20xx年預(yù)計(jì)業(yè)績的動態(tài)pe約為28倍(假設(shè)20xx財(cái)年歸屬凈利潤同比增長60%，剔除2104財(cái)年權(quán)益重估非經(jīng)常收益后同比增長約35%)，較可比科技股(20xx年動態(tài)pe：騰訊37倍，百度34倍，亞馬遜135倍)相對較低。因此，我們預(yù)期公司上市后股票必將獲得市場孔段性熱捧，2100~2400億美元市值(對應(yīng)20xx財(cái)年35~40倍動態(tài)pe)區(qū)間可能較為合理。

亦有隱憂。

但是，我們也應(yīng)該看到，站在歷史之云巔的同時，公司正面臨著或深刻或潛行的變化。這些變化將左右公司未來的基本面走向，包括成長性和盈利能力等市場最為關(guān)注的方面。其中我們重點(diǎn)關(guān)注移動端和pc端的“左右互博”以及國內(nèi)零售占比很高的前提下公司成長彈性受限這兩方面所可能產(chǎn)生的短期隱憂。

移動端與pc端的“左右互博”。自20xx年淘寶app上線以來，公司正式涉足移動購物。

20xx年8月至今，淘寶app一直是國內(nèi)最流行的移動購物應(yīng)用。但發(fā)力移動購物，將替換部分原本在pc端可以完成的交易。而目前來看，移動端的變現(xiàn)率要遠(yuǎn)低于pc端。這便形成了一個“左右互博”的問題。盡管我們看到公司已經(jīng)從20xx年第四季度加強(qiáng)移動端線上營銷服務(wù)的推廣力度，并有效的提振了移動端變現(xiàn)率，但從短期來看，移動端交易規(guī)模的高速增長(包含了相當(dāng)部分的被替換pc端交易)與移動端變現(xiàn)率提振之間找到均衡的時點(diǎn)尚未確定。公司目前正積極提高天貓交易規(guī)模權(quán)重，以試圖利用增加交易傭金占比來對沖短期內(nèi)移動端占比快速提高對整體變現(xiàn)率的壓制。

國內(nèi)零售占比高限制整體成長彈性。截至20xx年第二季度，國內(nèi)零售營收占比達(dá)到80.1%，營收增速放緩至45.8%。由于國內(nèi)零售占比高，因此即便如國際零售等增速達(dá)到100%，但營收總體增速仍僅為46.3%。在較長一段時間內(nèi)，公司的營收增速將繼續(xù)由國內(nèi)零售業(yè)務(wù)所主導(dǎo)，而國內(nèi)零售營收增速在交易規(guī)模增速放緩以及前述變現(xiàn)率提升有瓶頸的壓制下將有可能繼續(xù)下行。在收入增速下行的背景下，利潤保持高增長需要盈利能力的進(jìn)一步改善，即毛利率上行或費(fèi)用率下行，以及其他非經(jīng)常性收益的補(bǔ)充。從短期來看，公司毛利率和費(fèi)用率預(yù)計(jì)都將保持平穩(wěn)，而得益于ipo獲取的大量資金，公司將有可觀的沉淀資金利息收入，凈利潤增速將受此帶動而有所保障。若更長遠(yuǎn)的來看，營收和利潤的成長性需要等待非國內(nèi)零售業(yè)務(wù)的崛起。國際零售已經(jīng)展露出的高成長，且b2b業(yè)務(wù)加速向交易平臺轉(zhuǎn)型，但它們何時真正成為公司新的成長驅(qū)動力仍需觀察。

酷合以往案例，在上市一段時間之后(預(yù)計(jì)在半年左右)，市場揩對公司股價趨于更加理性。

酷合前文分析，在公司移動端成長跨越前述“均衡點(diǎn)”以及國際零售和b2b業(yè)務(wù)占比顯著提升之前，公司營收增速料將繼續(xù)緩慢下行，盈利成長性的維持將由此面臨較大的壓力。屆時股價的進(jìn)一步上行需要公司出現(xiàn)業(yè)績超預(yù)期的表現(xiàn)。

2、遠(yuǎn)景：樂見“阿里生態(tài)圈”自循環(huán)和拓展。

從長遠(yuǎn)來看，公司最大競爭優(yōu)勢在于其構(gòu)建的全方位“阿里生態(tài)圈”，涵蓋電商、營銷服務(wù)、云運(yùn)算、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字媒體娛樂等多個領(lǐng)域，并對接移動端入口，最大程度上便利化和多元化用戶的線上體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)用戶在公司生態(tài)圈中的自循環(huán)。在公司“生態(tài)圈”構(gòu)建過程中，公司還將依靠產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步縱深拓展，將盡可能多的價值鏈環(huán)節(jié)收納進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)盈利來源的極致擴(kuò)張。我們樂見公司未來的可觀成長。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇三

第一，產(chǎn)業(yè)集中度低，公司數(shù)量種類很多，但真正能起帶頭龍頭的作用這類企業(yè)并不多。

第二，整個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)通常也比較落后，大多數(shù)公司仍然是以家裝游擊隊(duì)的水準(zhǔn)，都是粗放式的管理，原始操作。

第三，家裝公司缺乏普遍的法人管理模式，高端人才沒有進(jìn)入的門檻。第四，大多數(shù)企業(yè)屬于急功近利，只顧眼前的利益，缺乏關(guān)注合理的優(yōu)化的流程，缺乏關(guān)注客戶的需求，缺乏戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略規(guī)劃。第五，大部分的家裝公司管理落后，缺乏電子化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，更缺乏系統(tǒng)的管理軟件的開發(fā)和運(yùn)用。

第六，大部分公司沒有好的研發(fā)機(jī)構(gòu)和研發(fā)系統(tǒng)，即使有研發(fā)，也是小的研發(fā)。

第七，更為關(guān)鍵的是大部分家裝公司沒有找到可復(fù)制的先進(jìn)的引領(lǐng)模式，由于沒有可復(fù)制的戰(zhàn)略引領(lǐng)模式為支撐，或者相應(yīng)的物流模式的管理，最終都以失敗告終，或者在過程中出現(xiàn)非常多的問題。第八，目前家裝企業(yè)打出的集成家裝概念只是集成家裝的一個皮毛，沒有真正做到產(chǎn)業(yè)鏈的二次深化。

第九，大部分的家裝公司缺乏戰(zhàn)略資金的引入，也非常不善于購并和重組，致使企業(yè)沒辦法做大做強(qiáng)。

2、全國市場發(fā)展趨勢分析。

隨著家裝行業(yè)本身的不斷的發(fā)展，升級更新和換代，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走向高端人才與資本的不斷的進(jìn)入，資源資產(chǎn)的不斷的重組，未來會出現(xiàn)幾大類型的公司，將會成為具體的發(fā)展的趨勢：第一，主要是針對小戶型大量上市，大量的精裝小戶型，它帶動了巨大而龐大的市場。所以會產(chǎn)生以這一個領(lǐng)域?yàn)楫a(chǎn)業(yè)背景的特大型的公司，但這類公司它以傳統(tǒng)的模式經(jīng)營，它要面對的是所有的地產(chǎn)開發(fā)商。而不是一個一個單一的客戶。因此這一塊有它獨(dú)特的特點(diǎn)，這些企業(yè)的核心競爭力，他要有比房地產(chǎn)開發(fā)商自己組織開發(fā)更具有的優(yōu)勢，他才可以規(guī)?；⒖焖倩?cái)U(kuò)張。

第二，傳統(tǒng)的零散客戶，他們大多數(shù)是以滿足家庭功能的需要為主要背景的，當(dāng)然更高的是有一個文化和品質(zhì)的需要，這就需要一個平臺將整個行業(yè)資源有效整合，通過縮短交易過程、降低交易風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用科技化管理機(jī)制和軟件系統(tǒng)更專業(yè)精準(zhǔn)的把產(chǎn)品潛質(zhì)化，品質(zhì)化，操作化。

第三，它的產(chǎn)值和規(guī)模都不是特別大，但是客戶有極高的設(shè)計(jì)要求，訴求性的開發(fā)商，他們提供高檔的服務(wù)，提供個性化的服務(wù)，也會形成專業(yè)的色彩，國內(nèi)外有很多的這樣的設(shè)計(jì)師事務(wù)所，但這類公司可以預(yù)測他不會成為主流。

第四，再一類，以小而專的形式出現(xiàn)的這類公司也會有一部分，他們主要抓住某一個細(xì)節(jié)，市場需求的某一個細(xì)節(jié)，這種優(yōu)勢和長處發(fā)揮自己不可替代的效益，這是成熟市場業(yè)務(wù)細(xì)分的通常的做法。所以說呢，這類公司不會成為市場的主流。

第五，大家經(jīng)常講的“混合業(yè)態(tài)”。做建材的，做家裝的，這類的開發(fā)商也在往我們家裝行業(yè)里頭靠。它可能會有它的優(yōu)勢，但它的優(yōu)勢永遠(yuǎn)不可能替代家裝行業(yè)的優(yōu)勢。所以說也不會成為未來的市場的主流。

從以上這五大優(yōu)勢分析得出，以小戶型為主流的戶型商和集合多方資源運(yùn)用高科技管理機(jī)制的平臺運(yùn)營商將成為整個家裝行業(yè)的主流，引領(lǐng)家裝行業(yè)劃時代的變革。

設(shè)計(jì)師是一個很籠統(tǒng)的稱謂。在裝飾行業(yè)發(fā)展的初期，一般剛出校門的學(xué)生都不敢以設(shè)計(jì)師自居，不像現(xiàn)在，只要拿到室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)歷者，似乎就可以擔(dān)任起設(shè)計(jì)師的工作。雖然一般業(yè)主看不出設(shè)計(jì)師的水平，但行家可不是好糊弄的。有句話說：行家一出手，就知有沒有。目前設(shè)計(jì)師行業(yè)比較混亂素質(zhì)水平等方面良莠不齊，再加上近年來家裝市場逐漸蕭條，更值得我們?nèi)シ治觥?/p>

1、設(shè)計(jì)費(fèi)昂貴“返點(diǎn)”不來自客戶。

對于基本功扎實(shí)的設(shè)計(jì)師來說，在選擇工作的時候，一般都能進(jìn)入不錯的設(shè)計(jì)院或?qū)W校等大單位，差點(diǎn)的，也會進(jìn)入不錯的裝飾公司（如東易日盛、業(yè)之峰、元洲、龍發(fā)等）。經(jīng)過十幾年歷練，有經(jīng)營頭腦和膽量的，干脆自己開設(shè)計(jì)公司或工作室。他們?nèi)宄扇海越M設(shè)計(jì)公司，在南方等大城市相繼推出高設(shè)計(jì)收費(fèi)的運(yùn)作模式，和那些一直以優(yōu)良作品生存的設(shè)計(jì)師一道，開創(chuàng)了家裝行業(yè)的新局面。這些設(shè)計(jì)師和已在社會上立住腳的成功設(shè)計(jì)師一樣，有不錯的社會聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)回報(bào)，高昂的設(shè)計(jì)收費(fèi)，使他們可以專心做純設(shè)計(jì)。他們現(xiàn)在的市場主要是針對高端客戶，設(shè)計(jì)一般以原創(chuàng)為主。

這部分設(shè)計(jì)師雖然不能說一點(diǎn)“返點(diǎn)”的現(xiàn)象都沒有，但絕對不會把“返點(diǎn)”的錢加到客戶身上，而且他們推薦客戶購買的材料，一般絕對比客戶自己能買到的價格要低廉。所以，客戶是絕對不會有什么損失的。不能說他們視金錢如糞土，但他們更看重自己的作品，并以此帶動更多的市場。有位材料商說過，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師選用他們的材料，做出的樣板房一般能帶動一批人，所以給他們些“返點(diǎn)”，實(shí)際上也是變相的廣告宣傳。因此，請這樣的設(shè)計(jì)師，業(yè)主盡可放心。當(dāng)然，他們高昂的設(shè)計(jì)收費(fèi)，也不是一般消費(fèi)者能接受的。這類設(shè)計(jì)師有兩個明顯特征，一是設(shè)計(jì)收費(fèi)貴，二是一般不會接太小的工程。

2、“返點(diǎn)”追波逐流。

還有一類設(shè)計(jì)師是那種能獨(dú)立設(shè)計(jì)，但一直沒有太多出色作品的良好設(shè)計(jì)師。他們雖然入行不晚，但因?yàn)榫C合基礎(chǔ)知識薄弱，無法進(jìn)入行業(yè)的主流。因?yàn)闆]有太多的案例影響客戶，加上社會上還很少有人接受“設(shè)計(jì)費(fèi)”一說，他們就開始“自己鋪路”了。路在那里？看著別人大把“返點(diǎn)”，也開始極力開動腦筋，將返點(diǎn)最大的品牌產(chǎn)品直接設(shè)計(jì)進(jìn)設(shè)計(jì)圖。由于把控業(yè)主到位，被蒙在鼓里的消費(fèi)者更是沒有選擇，因?yàn)橐_(dá)到“完美”的設(shè)計(jì)效果，只能選擇設(shè)計(jì)師推薦給你的品牌，甚至連顏色型號都不能有一點(diǎn)差。

不過當(dāng)業(yè)主回過味來就會發(fā)現(xiàn)，這種風(fēng)格的產(chǎn)品只有在一家或幾家建材品牌才能找得到，而這些建材產(chǎn)品的返點(diǎn)肯定是最高的。為了這太“完美”的效果，消費(fèi)者也只能打掉牙往肚里咽。幾年下來，這些“設(shè)計(jì)師”甚至有的修煉成仙，居然還真發(fā)了些小財(cái)。

目前，這類設(shè)計(jì)師的收入主要靠微薄的設(shè)計(jì)費(fèi)，另外就靠回扣。但他們一般都比較理智，不會無原則地為了錢而去采用那些和設(shè)計(jì)相背離的材料。

3、經(jīng)驗(yàn)尚缺金錢為上。

還有一類設(shè)計(jì)師。因?yàn)閷W(xué)過幾年設(shè)計(jì)，再加上把效果圖玩得比較熟練。這部分設(shè)計(jì)師雖然沒有多少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但還是能“蒙住”一部分客戶。他們的設(shè)計(jì)有些也能從主人的角度考慮，但當(dāng)效果和金錢發(fā)生沖突的時候，他們往往會選擇后者。幾年下來，因?yàn)檫^多地將精力投入到“返點(diǎn)”上，除了賺幾個錢外，他們的設(shè)計(jì)水平早已經(jīng)不適應(yīng)新的市場了。時間一久，他們或改行或做“專業(yè)家裝公司”。但也有些人憑工作經(jīng)驗(yàn)，能到一些“專業(yè)家裝公司”擔(dān)任“資深設(shè)計(jì)師”或“主任設(shè)計(jì)”。由于有公司全面立體性的廣告宣傳，他們很快贏得那些中、低檔次家裝市場的青睞。行業(yè)的混亂給這類設(shè)計(jì)師提供了商機(jī)，“免費(fèi)設(shè)計(jì)”的背后，上演著現(xiàn)在人盡皆知的“返點(diǎn)”。當(dāng)然，他們有個別的因?yàn)閺臉I(yè)時間長，有深厚的功底，所以拿“返點(diǎn)”還能蒙過很多“精明”的業(yè)主。保守估算，他們的“返點(diǎn)”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于剛?cè)胄械哪贻p設(shè)計(jì)師，畢竟他們多年的經(jīng)歷，有了廣泛的材料供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。

有時為了向業(yè)主表示自己的清白，有些資深設(shè)計(jì)師只是象征性地向你推薦幾個品牌的產(chǎn)品，并不強(qiáng)制業(yè)主一定要選擇哪種品牌，主動權(quán)全在業(yè)主。畢竟，現(xiàn)在的業(yè)主越來越精明了。

4、辦“三無”公司能宰則宰。

最后一類設(shè)計(jì)師，就是那些末流大學(xué)甚至沒有什么正規(guī)學(xué)歷、素質(zhì)較低的所謂“設(shè)計(jì)師”。如果以真正的設(shè)計(jì)師所要掌握的學(xué)科去要求他們，他們只能被劃進(jìn)不合格行列。但現(xiàn)在，社會對設(shè)計(jì)師的從業(yè)資格把控得不嚴(yán)，使他們也混進(jìn)了設(shè)計(jì)隊(duì)伍。這些人一般連正規(guī)的家裝公司都進(jìn)不去，比較普遍的現(xiàn)象就是自己開個“三無”公司，領(lǐng)幾個人自己干。不過你可別小看他們的能力，雖然設(shè)計(jì)水平一般，但他們一般更精于攻關(guān)，聽到哪個小區(qū)交工了，他們甚至能通過物業(yè)部門拿到業(yè)主的電話，然后不斷地與業(yè)主聯(lián)系，有的干脆跑到小區(qū)門口拉活。這些設(shè)計(jì)師一般都是設(shè)計(jì)、公關(guān)和施工一體化，無論客戶提出什么要求，他們都能一口答應(yīng)下來。比如你說要包清工，他們也會答應(yīng)下來，然后，再利用他們的口才，說服你去買他們“自己門頭”里的材料。這些設(shè)計(jì)師，也知道自己是吃幾碗干飯的，他們就是想趁著行業(yè)管理混亂的時候多掙幾個錢，也沒想過在這個行當(dāng)長久干下去。因?yàn)闆]有了顧慮，再加上大部分業(yè)主對裝修材料并不了解，況且親力親為地挑選建材既費(fèi)時間又耗精力，這就給他們在代購過程中明目張膽吃回扣提供了條件。目前，這部分人的市場還真不錯，主要是那些貪小便宜的業(yè)主滋潤著他們。

目前優(yōu)秀的裝修設(shè)計(jì)師大多從屬于一些裝修公司，他們在做家裝設(shè)計(jì)時，往往從家裝公司的角度出發(fā)，向您推薦時尚風(fēng)格，用高檔裝修材料，設(shè)計(jì)復(fù)雜的造型，以取得利潤，拿提成。

傳統(tǒng)裝修公司，從普通設(shè)計(jì)師到主任設(shè)計(jì)師，不管做到什么程度，最大的感受就是自己是隸屬于當(dāng)前所在的企業(yè)的，你在做裝修設(shè)計(jì)方案、編制預(yù)算、主材推薦、施工組織、現(xiàn)場跟蹤等等方面，都必須以公司利益為首要目的。

當(dāng)然作為企業(yè)的一員，為企業(yè)利潤最大化而工作是必須的，但有的公司，特別是一些沒有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的公司，會強(qiáng)制或半強(qiáng)制地要求設(shè)計(jì)師為客戶推薦或使用各種高檔的裝修材料，做各種花哨的背景圖案以增加工程量。同時裝修公司內(nèi)部在給設(shè)計(jì)師評定等級時，簽約量和利潤率往往是最主要的評定標(biāo)準(zhǔn)，而客戶滿意度、回頭率等指標(biāo)反而被忽視了。

還有設(shè)計(jì)師推薦裝修主材拿高額回扣的`現(xiàn)象，可以說是比比皆是，同樣檔次而不同品牌的家裝材料，比如瓷磚吧，哪個銷售商返點(diǎn)高，哪個返點(diǎn)及時，哪個時不時地贈送些小禮品，設(shè)計(jì)師就肯定會給客戶推薦這個品牌，而客戶在充分相信設(shè)計(jì)師的情況下，往往花了比自己在建材城買還要多的錢來買了相同的裝修材料。

當(dāng)然，這樣的設(shè)計(jì)師遲早都會被看穿，可是也正是這樣的設(shè)計(jì)師，往往能簽到金額比較大的單子，公司會將其奉為和簽單能手而重用。在施工期間，設(shè)計(jì)師又往往處于設(shè)計(jì)方案常常被工人以節(jié)省材料為名任意更改、縮水的狀況，這時候公司為了不返工，少返工，又會想盡辦法地說服客戶接受現(xiàn)況，哪管最終裝修效果怎么樣。

這是拼命增加工程量的設(shè)計(jì)師，還有一種情況，就是公司為了留住各種檔次的客戶，特別是一些中小型家裝公司想更多地留住中下檔次的家裝客戶，就鼓勵設(shè)計(jì)師們都去做所謂的現(xiàn)代簡約式風(fēng)格，其實(shí)就是四白落地式，刷墻、鋪地、走電線水管，工程量少沒關(guān)系，只要個數(shù)多就成，一個小區(qū)簽個二三十戶的，利潤也到手了！這些設(shè)計(jì)師們于是都變成了可憐的繪圖員和預(yù)算員，作品毫無設(shè)計(jì)可言，可是在公司的設(shè)計(jì)師評定時，也會因?yàn)楹瀱蝹€數(shù)多、周期短而稱為簽單高手。一些客戶是只要求設(shè)計(jì)，不要求公司施工的情況。按裝修公司規(guī)定收取設(shè)計(jì)費(fèi)，家裝公司和設(shè)計(jì)師之間按4：6的比例分配。像這樣的單子相對設(shè)計(jì)師就做得比較開心，可以更自由地發(fā)揮設(shè)計(jì)能力，不必?fù)?dān)心公司賺工程量少了還是多了的問題。現(xiàn)場跟蹤時也會更大程度地得到工人師傅的尊重，同時還能得到更多的施工經(jīng)驗(yàn)。

隨著家裝市場的成熟，分工的完善，獨(dú)立設(shè)計(jì)師+配材中心+施工隊(duì)這種模式會得到認(rèn)可，普遍接受?，F(xiàn)在一些大型的家裝企業(yè)已經(jīng)開始走"配送中心+施工隊(duì)"的道路了，所有家裝材料由正規(guī)建材市場統(tǒng)一配送，施工隊(duì)只管施工。當(dāng)然這不是說說這么簡單，里面相互制約和監(jiān)督的細(xì)節(jié)是非常豐富的，這種模式肯定是家裝業(yè)發(fā)展的大前景。

受累于嚴(yán)格的宏觀調(diào)控政策，房地產(chǎn)下游的家居建材行業(yè)早已“入冬”，但盈利不濟(jì)并不意味著它們會收縮規(guī)模。相反，以家裝建材為主的零售賣場仍然在不斷加快擴(kuò)張步伐。同時，外資家居零售商也沒有放棄中國市場。

1、普陷虧損。

眼下，雖然各大家居建材賣場已展開諸如促銷、降租、電商等多重渠道突圍，但仍然掩蓋不了慘淡的行業(yè)現(xiàn)狀。國美電器原董事局主席陳曉投資的名巢靚家上海旗艦店就在開張半年后關(guān)閉。外資建材商更是敗走中國。以全球最大的家裝用品零售商家得寶公司(hd)為例，已經(jīng)關(guān)閉多家賣場。百安居同樣未能“幸免”。最高峰時在中國曾開出60多家店，兩年后卻關(guān)掉了20多家店，其余門店在面積上也有所縮減，在中國市場也連續(xù)多年虧損。盈利狀況不佳是百安居收縮的最大原因。

2、賣場過剩。

值得回味的是，淡季之下，家居建材賣場擴(kuò)張的步伐絲毫未減。紅星美凱龍就是業(yè)內(nèi)當(dāng)之無愧的“擴(kuò)張王”，如今已達(dá)到百mall的規(guī)模，并放出豪言稱，在2020年要達(dá)到全國200家mall。近幾年，家居建材賣場擴(kuò)張步伐的速度前所未有。全國家居賣場總面積已超過4000萬平方米。統(tǒng)計(jì)顯示，單在上海，就有約120家家居賣場門店。按1萬平方米年銷售1億元計(jì)算，目前國內(nèi)市場年銷售2000億元，也就是說，只有2000萬平方米的賣場就足夠了，這意味著有將近50%的賣場過剩。

3、擴(kuò)張背后。

市場需求減弱，門店效益猛降，為何這些連鎖賣場還要硬著頭皮擴(kuò)張？“靠租金賺錢是目前賣場綁架商家的捷徑?！睖弦晃恢ú钠髽I(yè)高管一語道破其中的“潛規(guī)則”。有業(yè)內(nèi)人士透露，在上海，有賣場的租金每平方米已近300元。在北京，有些賣場100平方米的店年租金將近60萬元。

目前，賣場的租金已成為建材經(jīng)銷商的不可承受之重。此前，重慶、南京、鄭州等城市都有廠商或代理商從紅星美凱龍撤離。居然之家也出現(xiàn)部分品牌撤離的情況。有報(bào)道稱，這些家居賣場中約60%的經(jīng)銷商都處于虧損狀態(tài)。而上述建材企業(yè)的高管對記者稱，“60%可能還是保守說法，實(shí)際虧損的經(jīng)銷商應(yīng)該遠(yuǎn)不止這個比例?！薄捌鋵?shí)單個賣場的租金漲幅對我們這種大企業(yè)來說是可以承受的，但是這幾年來，家居賣場的數(shù)量暴漲，我們的租金總額也就一下子漲上去了。”該人士說。

上述高管對記者透露，賣場與地板企業(yè)簽訂合作協(xié)議時，往往要求企業(yè)品牌入駐賣場在全國各地的連鎖店，如果商家不愿意進(jìn)入新開的某一賣場，那么，以后也將失去進(jìn)入這個連鎖賣場的其他機(jī)會。比如，這個賣場若是再開店，這個品牌就無法進(jìn)入，即便進(jìn)入了，品牌也不能優(yōu)先選擇擺放權(quán)。

家居建材行業(yè)的困境與當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)。導(dǎo)致家居建材下滑的主要原因有三：國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢依舊低迷，消費(fèi)者購買力水平縮水，市場需求減弱；其次，房地產(chǎn)受到國家的嚴(yán)格調(diào)控，家居建材業(yè)是房地產(chǎn)的下游行業(yè)，受到的沖擊較大；最后，租金和人工成本的不斷提升，極大擠壓了其利潤空間。今年后半年家具建材業(yè)走勢需依宏觀經(jīng)濟(jì)走勢而定，回暖的可能較小。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來三到五年，家具行業(yè)將面臨低沉的下滑態(tài)勢，家具行業(yè)的回暖可能要等到未來四五年后才有可能出現(xiàn)。

隨著人們生活水平的日益提高，對生活環(huán)境的要求也越來越高。從滿足基本居住需求到體現(xiàn)主人的個性和品位。個性化和品質(zhì)化需求日益旺盛，使人們對家裝已經(jīng)不僅僅只是滿足美觀的需求，家裝也不再是千篇1律，個性化和品質(zhì)化已成為人們追求的目標(biāo)，于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉(zhuǎn)變。我們先來看看以前傳統(tǒng)的家庭裝修模式：

1、馬路“游擊隊(duì)”模式。

早在上世紀(jì)90年代，家裝基本上沒有什么風(fēng)格，只以實(shí)用為主。裝修人員沒有統(tǒng)一的組織，大多蹲在市場或馬路邊，面前放著一個紙殼板，寫著裝修工、泥瓦工等，如果客戶有需求，能立馬就地組成裝修隊(duì)，進(jìn)家裝修。

馬路“游擊隊(duì)”的模式存在諸多缺點(diǎn)：在資質(zhì)上：“游擊隊(duì)”沒有營業(yè)執(zhí)照和資歷證書等具有法律效力的證件，客戶的家裝工程就得不到法律保障，一旦發(fā)生糾紛，倒霉的只是客戶自己。在信譽(yù)方面：市面上的“游擊隊(duì)”采取的是打一槍換一個地方的方式，在職業(yè)道德、工作態(tài)度、裝修質(zhì)量、售后服務(wù)等方面都無法與正規(guī)公司相比，工程一完工，結(jié)賬就走人，一旦出現(xiàn)售后的問題，就找不到人，更談不上對裝修質(zhì)量負(fù)責(zé)。在質(zhì)量上：不管你是采取材料自購還是由“游擊隊(duì)”購買，你都會擔(dān)驚受怕，以次充好，偷工減料的事情常有發(fā)生。要么一不小心，來個偷梁換柱，要么工藝粗制濫造，滲漏問題不斷，帶來無盡的煩惱，最后吃虧的還是自己。在設(shè)計(jì)上：“游擊隊(duì)”談不上設(shè)計(jì)，基本上是照搬別人家里的樣子或是聽主人怎么說就怎么做，往往效果出來不倫不類。在追加資金上：“游擊隊(duì)”往往先以低價位引誘客戶，待工程動工之后，這里要追加錢，那里要追加錢。不加，他們干脆不再施工；加，仿佛一個無底洞，愈增愈多，騎虎難下。在服務(wù)上：“游擊隊(duì)”談不上服務(wù)，流動性又相當(dāng)大，施工人員普遍文化水平不高，沒有服務(wù)規(guī)范和服務(wù)意識。

這種“游擊隊(duì)”式的裝修，首先工人的素質(zhì)參差不齊，從裝修的過程，到裝修結(jié)果，乃至后期的售后服務(wù)都沒有保障。

2、裝修公司模式。

隨著改革開放的春風(fēng)吹遍神州大地，人們的物質(zhì)生活水平越來越高，房地產(chǎn)行業(yè)也逐漸升溫，作為其下限產(chǎn)業(yè)的家裝行業(yè)迎來了第一個春天。人們對家裝的要求也逐漸提高，家裝的模式也從“游擊隊(duì)”走向正規(guī)的裝修公司。家裝公司為客戶提供的服務(wù)方式大致有：全包裝修，也叫包工包料裝修，也就是說所有材料采購和施工都由施工方負(fù)責(zé)，對于業(yè)主來說，這是最省心的一種裝修方式，同時這也是裝修公司利潤最大的一種裝修方式。這種委托裝修公司從設(shè)計(jì)、購料到施工提供一條龍服務(wù)的形式，現(xiàn)在被很多客戶所接受。這種承包方式適用于對裝修材料極為不熟悉，且沒有時間和精力去采購材料的客戶。全包裝修模式省事省力，可以為客戶省去很多麻煩。但在這種方式下業(yè)主容易與裝修公司發(fā)生扯皮現(xiàn)象，業(yè)主擔(dān)心裝修方虛報(bào)價格，與材料供應(yīng)商聯(lián)手欺騙自己。費(fèi)用相對也較高，所以大部分業(yè)主不選擇這種裝修方式。

半包裝修，即裝修公司負(fù)責(zé)施工和輔料的采購，而主料如瓷磚、地板、潔具、涂料、廚具等由客戶自己采購的裝修模式，這顯然不利于裝修公司實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

家裝是非常繁雜的一個系統(tǒng)工程。作為一個家，除了裝修，還需要配置主材、家具、飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以，對于居家裝飾來說，它是一個專業(yè)性很強(qiáng)的工作，涉及空間、平面、色彩、家居配置及環(huán)境布置等，如果由非專業(yè)的人員去完成一件專業(yè)性很強(qiáng)的工作，勢必就會造成設(shè)計(jì)難、選材累、過程苦、效果煩的問題。這是為什么呢？因?yàn)閭鹘y(tǒng)的居家裝飾模式，裝飾公司只負(fù)責(zé)為客戶提供施工，材料商只負(fù)責(zé)為客戶提供材料，家具供應(yīng)商只為客戶提供家具，飾品供應(yīng)商只能為客戶提供飾品，各個節(jié)點(diǎn)的連接需要客戶自己來完成。

a、設(shè)計(jì)難：業(yè)主與設(shè)計(jì)師在溝通交流時，由于語言上的不對稱(業(yè)主是非專業(yè)人士，設(shè)計(jì)師是專業(yè)人士)，造成設(shè)計(jì)師很難把控業(yè)主的真實(shí)需求。另外，方案的確認(rèn)等待時間過長，先是要等平面方案出來，再是效果圖，最后是報(bào)價，這期間，需要反復(fù)協(xié)商修改，等待，再協(xié)商修改再等待。

b、選材累：如果業(yè)主選擇半包的形式裝修，十幾種裝修材料都需要消費(fèi)者自己分別去選購，業(yè)主本身不具備專業(yè)的家裝建材知識。為了慎重購買，必須一有空就跑各大建材城，了解材料知識，比較材料的品質(zhì)、價格、售后服務(wù)，等到材料終于買齊，也耗費(fèi)了不少寶貴的時間。萬一材料出現(xiàn)問題，一來一往退換貨所浪費(fèi)的時間更加難以控制。c、過程苦：材料以次充好，施工偷工減料，裝修質(zhì)量不過關(guān)。比如地板出了問題，業(yè)主來找家裝公司，公司就會說，你要去找地板商解決，常常弄得消費(fèi)者焦頭爛額，身心苦不堪言。此外，還有環(huán)節(jié)煩瑣，無規(guī)劃，不按標(biāo)準(zhǔn)的工藝規(guī)范施工，施工進(jìn)度一拖再拖，延誤工期等等。

d、效果煩：家裝效果與設(shè)計(jì)方案脫節(jié)，由于裝修過程涉及領(lǐng)域很多，如空間、色彩、家具配置、材料、環(huán)保、風(fēng)水規(guī)劃等，裝修公司只能解決設(shè)計(jì)和施工的問題，很難對整體家居有效整合。

目前國內(nèi)家裝企業(yè)無法壯大的根本原因就是傳統(tǒng)家裝公司采取的是裁縫鋪式的運(yùn)營模式，即：從客戶接待、洽談、量房、設(shè)計(jì)、選材、簽訂合同到現(xiàn)場服務(wù)都是由一個人負(fù)責(zé)，從而導(dǎo)致了工作效率低下，對人員的要求較高。這對企業(yè)來說，難以擴(kuò)大規(guī)模，容易形成私單，管理難度加大，并且凈利潤少。

因此，當(dāng)前的居家裝飾行業(yè)，正面臨著巨大的挑戰(zhàn)：一是進(jìn)入的門檻不斷提高。國家和相關(guān)主管部門將出臺更為嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)準(zhǔn)入制度將更加嚴(yán)格，導(dǎo)致家裝企業(yè)在很多方面受限加重，盈利降低，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)逐步加大。因此只有規(guī)?；推放苹髽I(yè)才能應(yīng)對殘酷競爭，在生存中謀求更大的發(fā)展。二是人力成本與房租不斷提高。國家勞動保障的完善，社保保險(xiǎn)用工合同的規(guī)范，使勞動力成本越來越高，高等教育的普及更加劇了勞動力的減少，使得傳統(tǒng)家裝企業(yè)的盈利能力不斷降低，管理水平低下的企業(yè)最終必將出局。三是資本進(jìn)入家裝企業(yè)。資本與家裝企業(yè)的完美結(jié)合，將是目前家裝行業(yè)的一種發(fā)展趨勢。借用資本的力量，不斷壯大企業(yè)的規(guī)模和提高企業(yè)的核心競爭力，鞏固企業(yè)的品牌，最終促成企業(yè)成為行業(yè)新的巨頭。

1、裝修品牌意識增強(qiáng)。

家裝消費(fèi)品牌意識提高，是今年一個明顯的變化。隨著消費(fèi)者的消費(fèi)行為日益理性，品牌消費(fèi)成為趨勢。更多消費(fèi)者意識到，品牌不僅意味著品質(zhì)保證，更是服務(wù)保障。

通過分析市場發(fā)現(xiàn)，更多的企業(yè)在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)上，覆蓋面更加寬泛。如提供成套的設(shè)計(jì)方案、全套的主材、科學(xué)的生活方式等。東易力天裝飾針對不同戶型推出了完整家居，提供從風(fēng)格設(shè)計(jì)到后期配飾的全套家裝解決方案。而超凡裝飾將高科技引入家裝設(shè)計(jì)，把智能化的概念普及到高端家裝設(shè)計(jì)中。

很多家裝企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，不管是整體家居解決方案還是大家居概念，或者很多企業(yè)推出的套餐裝修，都在市場贏得不錯的反響，反映出消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同，對其整合的材料品牌等的認(rèn)同，也是家裝品牌消費(fèi)意識增強(qiáng)的一個重要表現(xiàn)。

2、家裝消費(fèi)能力下降。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前的家裝主力消費(fèi)人群仍然是26歲至40歲之間，80后比例上升明顯，且大部分人裝修房屋都是自住的剛性需求。與往年最大的不同是，今年的普通家裝消費(fèi)能力較前兩年有所下降，消費(fèi)者裝修(不含家具、家電)的花費(fèi)平均在6.8萬元。分析其中的原因，首次置業(yè)裝修的剛需業(yè)主占了很大部分，由于房價一直處在高位，購房的壓力增大，促使他們縮減裝修的費(fèi)用。

由于受上游房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策的影響，下游的家裝行業(yè)整體形勢不容樂觀，企業(yè)生存壓力劇增。因此，各大公司都在通過減免管理費(fèi)、壓縮利潤空間等措施，吸引為數(shù)不多的消費(fèi)者。

見多了各種促銷打折的消費(fèi)者，對于商家花哨的促銷更加理性，很多家裝企業(yè)反映，不管是買送還是增值、減免等，如果不是實(shí)打?qū)崈?yōu)惠，很難打動消費(fèi)者。

很多的消費(fèi)者也表示，由于裝修預(yù)算減少，好鋼用在刀刃上，該花的錢一定要花，不該花的，則一分不多花。

3、設(shè)計(jì)、環(huán)保決定選擇。

在前兩年的調(diào)查之中，裝修業(yè)主視價格、質(zhì)量為選擇家裝公司的主要因素。而今年家裝企業(yè)普遍反映，消費(fèi)者在選擇家裝公司時雖仍然考慮這些重要因素，但設(shè)計(jì)的分量在加重。

調(diào)查顯示，有近六成的消費(fèi)者認(rèn)為，是否選擇家裝公司，首先得看設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案是否對眼。和過去人們一味注重價格不同，現(xiàn)在的消費(fèi)者，更看重家裝設(shè)計(jì)能給自己未來的生活帶來怎樣的品質(zhì)。而消費(fèi)者對設(shè)計(jì)的認(rèn)同，還表現(xiàn)在對設(shè)計(jì)收費(fèi)的認(rèn)可上。很多消費(fèi)者表示，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品如果得到認(rèn)可，愿意為他們的勞動成果付費(fèi)。

4、把裝修實(shí)用放在首位。

近一兩年來，設(shè)計(jì)被越來越多的人所看重并認(rèn)可，從不理設(shè)計(jì)到為設(shè)計(jì)買單，設(shè)計(jì)本是家裝的靈魂的理論被普遍接受。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，除了設(shè)計(jì)好壞成為選擇家裝公司第二因素外，消費(fèi)者對設(shè)計(jì)的理解也更透徹，對實(shí)實(shí)在在的功能設(shè)計(jì)越來越看重，相反以往看重的浮華的外表造型在被淡化。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇四

市處客運(yùn)科：

由于時間緊、任務(wù)重，我們加班加點(diǎn)通過走訪、實(shí)地調(diào)查等形式按照通知要求對我縣旅客運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、我縣旅客運(yùn)輸行業(yè)的基本情況。

“轎的”出租汽車汽車起步價為3元/公里，單公里運(yùn)價為1.2元/公里，從業(yè)人員日平均收入約180元。

二、存在問題及行業(yè)穩(wěn)定情況。

客運(yùn)班車。

1、車輛超期服役，車容車貌差且老化嚴(yán)重，存在安全隱患。

目前，我縣客運(yùn)班車多為20__年更新的車輛，已超出有關(guān)文件規(guī)定的6年的時限。車容車貌差，個別車輛腐蝕嚴(yán)重，安全系數(shù)大大降低且存在嚴(yán)重的安全隱患。為妥善解決這一問題，我們報(bào)請上級對本縣客運(yùn)班車進(jìn)行更新，工作一開始便受到個別業(yè)戶的抵觸。為此，我們通過深入宣傳、召開座談會等靈活多樣的方式積極地做車主業(yè)戶的思想工作，使廣大車主業(yè)戶充分認(rèn)識超期服役車輛運(yùn)營中存在的危害，自覺得支持更新工作。通過大量的積極的工作，取得了一顯著成效，沒有發(fā)現(xiàn)任何不穩(wěn)定因素。

2、站外經(jīng)營、沿街?jǐn)埧同F(xiàn)象時有存在。

受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，個別車輛車主業(yè)戶與交通管理人員打時間差、玩“捉迷藏”，經(jīng)營投機(jī)取巧，站外經(jīng)營、沿街?jǐn)埧同F(xiàn)象一定程度上仍有發(fā)生，但不存在不穩(wěn)定因素。

出租汽車。

主要是“面的”存在超范圍經(jīng)營的問題。個別出租汽車經(jīng)營者為增加收入，違反規(guī)定“下鄉(xiāng)”攬客，與客運(yùn)班車存在不正當(dāng)?shù)母偁?。為此客運(yùn)管理所專門成立了出租汽車專項(xiàng)治理小組，廣為宣傳教育，不斷加大監(jiān)管力度取得顯著成效。

出租三輪車。

目前，我縣運(yùn)營的出租客運(yùn)三輪車已嚴(yán)重老化，呈現(xiàn)逐年遞減的趨勢。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這種客運(yùn)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人民群眾出行的需求，也越來越適應(yīng)不了社會發(fā)展的需要。為了保持旅客運(yùn)輸市場的安全穩(wěn)定，我們沒有強(qiáng)制令其退役，而是平穩(wěn)過度自然淘汰。不存在不穩(wěn)定因素。

三、存在問題的原因。

1、執(zhí)法力度不夠。

2、執(zhí)法隊(duì)伍人員素質(zhì)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

另一方面是行政的弊端、干預(yù)?？瓦\(yùn)管理對車不對人，工作中起不到威懾力、震懾作用。再一個就是有領(lǐng)導(dǎo)講情現(xiàn)象。

4、內(nèi)部工作協(xié)調(diào)不夠好。

四、對策、建議。

1、建議市局向各縣政府積極爭取政策，對正當(dāng)?shù)男姓?zhí)法予以支持保護(hù)，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。譬如針對站外經(jīng)營、站外攬客現(xiàn)象，市局可安排組織各縣成立專門的客運(yùn)執(zhí)法隊(duì)伍，專項(xiàng)集中治理整頓。

2、由市局組織開展各種靈活多樣的治理活動。譬如，針對執(zhí)法過程中存在的對車不對人、地方勢力大、講情、處罰到不了位的問題，市局可組織開展各縣“互查”活動，通過活動的開展重點(diǎn)解決處罰力度不夠、震懾力、威懾力不強(qiáng)等問題。

3、建議市局加大資金投入，配齊各種執(zhí)法工具。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇五

20xx年10月10日下午3時許，交通部召開了深化出租汽車改革專題新聞發(fā)布會，并于5時許發(fā)布了《關(guān)于深化改革進(jìn)一步推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，為解決移動互聯(lián)網(wǎng)對出租汽車行業(yè)模式革新過程中存在的問題，革除出租汽車行業(yè)存在已久的弊病，穩(wěn)定推進(jìn)行業(yè)改革促進(jìn)行業(yè)有序發(fā)展提供了政策指導(dǎo)。

《指導(dǎo)意見》指出，出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分，是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會公眾提供個性化運(yùn)輸服務(wù)，近年來國內(nèi)出租汽車無論是在車輛數(shù)量還是客運(yùn)量方面都呈不斷增長趨勢。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2020年中國出租車行業(yè)經(jīng)營管理模式與投資發(fā)展預(yù)測分析報(bào)告》指出，2019-2019年，全國城市出租車輛規(guī)模保持逐年增長，年復(fù)合增長率為2.95%。2019年末，全國擁有出租車輛規(guī)模137.00萬輛，同比增長2.24%。

從客運(yùn)量來看，2019-2019年出租汽車運(yùn)送旅客數(shù)量亦呈穩(wěn)定增長趨勢，年復(fù)合增長率為4.10%。2019年，出租汽車運(yùn)送旅客406.00億人，同比增長1.01%，增速有所下滑。

《指導(dǎo)意見》起草背景指出，出租汽車行業(yè)在群眾出行中發(fā)揮重要作用的同時，也存在較多存在已久的問題，如存在出租汽車“打車難”、行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高、行業(yè)穩(wěn)定基礎(chǔ)薄弱等現(xiàn)象，存在行業(yè)定位失準(zhǔn)、供需失衡、經(jīng)營權(quán)管理不盡規(guī)范、服務(wù)水平難以提升，以及新舊業(yè)態(tài)沖突等問題；移動互聯(lián)網(wǎng)快速融入出租汽車行業(yè)，在提高出行效率、便捷群眾出行的同時，對傳統(tǒng)巡游出租汽車也造成了不公平競爭，行業(yè)矛盾進(jìn)一步凸顯。

針對行業(yè)發(fā)展問題，交通部起草的《關(guān)于深化改革進(jìn)一步推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》從科學(xué)定位適度發(fā)展、改革巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)管理制度、完善巡游出租汽車經(jīng)營管理、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與出租汽車融合發(fā)展、營造良好市場環(huán)境和加強(qiáng)組織保障六個方面提出指導(dǎo)意見，其中“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與出租汽車融合發(fā)展”這一點(diǎn)將對出租汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式普及起著重要推動作用?！吨笇?dǎo)意見》指出要鼓勵出租汽車行業(yè)加快與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，同時鼓勵使用符合金融標(biāo)準(zhǔn)的非現(xiàn)金支付方式，同時對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車發(fā)展進(jìn)行規(guī)范。

除《關(guān)于深化改革進(jìn)一步推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》以外，交通部還在今日宣布已成立出租汽車行業(yè)改革工作小組，發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法（征求意見稿）》和《關(guān)于立法治理專車市場的提案》、《關(guān)于規(guī)范出租車叫車軟件的提案》等多項(xiàng)提案，這將全面推進(jìn)出租汽車行業(yè)的健康發(fā)展。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇六

第一節(jié)城市燃?xì)庑袠I(yè)的定義及分類。

(一)天然氣供給進(jìn)入快速發(fā)展期人工煤氣、lpg、天然氣三種氣源并存仍然是中國城市燃?xì)獾闹饕攸c(diǎn)?！笆晃濉逼陂g隨著“西氣東輸、海氣登陸、海外進(jìn)口、陸氣補(bǔ)充”的天然氣多元化供應(yīng)格局的形成，燃?xì)饨Y(jié)構(gòu)開始發(fā)生重大改變，天然氣在城市燃?xì)庑袠I(yè)中的所占比例逐步增大。，我國天然氣產(chǎn)量突破1000億立方米，達(dá)到1025.3億立方米，同比增長約6.90。

(三)人工煤氣供應(yīng)集中在中小城市近年來，環(huán)境保護(hù)和能源結(jié)構(gòu)調(diào)整取得進(jìn)展，部分城市人工制氣企業(yè)通過調(diào)整生產(chǎn)方式，開始利用天然氣、煉廠干氣摻混或改制工藝來生產(chǎn)人工煤氣，不僅提高了質(zhì)量，改善了環(huán)境，也為天然氣供應(yīng)初期的供需平衡發(fā)揮重要作用。由于人工煤氣的生產(chǎn)、輸配設(shè)施的投入強(qiáng)度大，維護(hù)成本高，需要較大規(guī)模的市場支撐，因此，人工煤氣供應(yīng)主要集中在大城市以及依托當(dāng)?shù)赜兄茪鈼l件的冶金、化工企業(yè)的中小城市。

31.17。20到2011年間，城市燃?xì)庑袠I(yè)總產(chǎn)值占gdp的比重呈小幅上升趨勢，2011年占比達(dá)到了0.59，為五年來最高，行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位有所提升。

第三節(jié)城市燃?xì)庑袠I(yè)技術(shù)分析。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇七

為了保證保險(xiǎn)行業(yè)科學(xué)、規(guī)范、健康的向前發(fā)展，消除職務(wù)犯罪隱患，__區(qū)檢察院對區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)的管理及運(yùn)行情況進(jìn)行深入調(diào)研，并針對所發(fā)現(xiàn)的問題提出有效的整改措施。

一、保險(xiǎn)行業(yè)的基本情況：

1996年以前全區(qū)只有一家保險(xiǎn)公司暨中國保險(xiǎn)公司齊齊哈爾支公司__分公司，當(dāng)時保險(xiǎn)市場的份額占有率為100%。1996年中國保險(xiǎn)公司齊齊哈爾市支公司一分為二：一是中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾市支公司；二是中國保險(xiǎn)股份有限公司壽險(xiǎn)公司齊齊哈爾市支公司，當(dāng)時的險(xiǎn)種經(jīng)營范圍區(qū)分的特別明確，財(cái)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍只限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，而壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營范圍也只限于壽險(xiǎn)。當(dāng)時壽險(xiǎn)公司市場份額的占有率仍是100%。

1996年以后隨著保險(xiǎn)行業(yè)競爭機(jī)制的引入，我區(qū)先后有幾家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、壽險(xiǎn)公司入駐，險(xiǎn)費(fèi)收入隨之一路猛增，保險(xiǎn)市場各公司的保費(fèi)收入份額的占有率就沒有了確定性，使得保險(xiǎn)市場出現(xiàn)了混亂局面，各家為了生存而不惜采取一切可以采取的手段，搶占保險(xiǎn)市場份額，有的公司不顧國家三令五申對保險(xiǎn)行業(yè)依法經(jīng)營的嚴(yán)格要求和規(guī)定，鋌而走險(xiǎn)，從而使保險(xiǎn)行業(yè)陷入一種不嚴(yán)格依法經(jīng)營的“窘境”。

二、保險(xiǎn)行業(yè)“潛規(guī)則”的形成及手段：

1、按照國家及財(cái)政部的相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司在承保商業(yè)險(xiǎn)過程中按4%的比例給予投保單位或投保人提取手續(xù)費(fèi)，交強(qiáng)險(xiǎn)按8%的比例給予投保單位或投保人提取手續(xù)費(fèi)，由于保險(xiǎn)資源的匱乏，各公司又都想搶占保險(xiǎn)市場和市場份額，于是乎，各公司之間便開始了地下“暗戰(zhàn)”，各公司之間也相互（違規(guī)、違法提高手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)）“哄抬物價”，這樣就形成了一種各公司彼此之間心知肚明的保險(xiǎn)行業(yè)“潛規(guī)則”。

2、按照國家及財(cái)政部的相關(guān)規(guī)定，所有保險(xiǎn)公司通過正常的財(cái)務(wù)手續(xù)無法實(shí)現(xiàn)不合規(guī)的手續(xù)費(fèi)支付，因此，保險(xiǎn)公司采取一些違規(guī)、違法等手段截留、侵吞保費(fèi)。

手段之一：“鴛鴦單，”又稱“陰陽單”。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員或保險(xiǎn)公司在打印保單時，故意地將保單各聯(lián)分開打印，保單的客戶聯(lián)、業(yè)務(wù)留存聯(lián)、財(cái)務(wù)留存聯(lián)等各聯(lián)的內(nèi)容不一致，一般情況是客戶聯(lián)的保險(xiǎn)金額比較大，保險(xiǎn)責(zé)任比較全，而保險(xiǎn)公司留存的業(yè)務(wù)聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)保費(fèi)金額比較小，保險(xiǎn)責(zé)任比較窄。由于客戶按照客戶留存聯(lián)繳費(fèi)，保險(xiǎn)公司根據(jù)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)聯(lián)入帳，業(yè)務(wù)人員就可以將多余的保費(fèi)截留用作它用。這樣在審計(jì)部門、稅務(wù)、保鑒會等（包括內(nèi)部審計(jì)）部門例行檢查時，很難核對留在客戶手中的客戶留存聯(lián)。

手段之二：“吃單”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員或保險(xiǎn)公司向投保人收取保費(fèi)后，未將保費(fèi)入到保險(xiǎn)公司的收入帳上，私自截留，這種手段也稱“埋單”。

手段之三：“刪單”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員或保險(xiǎn)公司先將取得的保費(fèi)入賬，然后私自（保險(xiǎn)公司單方）注銷保險(xiǎn)合同，侵吞或非法占有保費(fèi)。

手段之四：“假應(yīng)收”：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員或保險(xiǎn)公司將客戶已交納的保費(fèi)不入賬，而是進(jìn)行財(cái)務(wù)上的“技術(shù)”處理，做“假應(yīng)收”（也就是未繳納保戶保費(fèi)），待保險(xiǎn)時限和保險(xiǎn)責(zé)任喪失后侵吞或非法占有保費(fèi)。

手段之五：“假退?！北ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)人員或保險(xiǎn)公司先將客戶的保費(fèi)全額入賬，事后編造緣由向客戶索取加蓋客戶（一般都是單位參保）單位或投保人簽名的空白單證，在客戶不知情的情況下，保險(xiǎn)公司私自填寫其內(nèi)容，差額或全額退保，侵吞或非法占有這部分保費(fèi)。

手段之六：“假理賠”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員或保險(xiǎn)公司為了達(dá)到套取費(fèi)用的目的，編造虛假事實(shí)，制作假的理賠卷宗，從而以不合法的手段套取或侵吞理賠款。

手段之七：“假代理”保險(xiǎn)公司為了更隱蔽地套取或侵吞保費(fèi)，利用保險(xiǎn)代理公司來轉(zhuǎn)移保費(fèi)收入，通常情況下，委托保險(xiǎn)代理公司承辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員或保險(xiǎn)公司，利用代理公司領(lǐng)取的承保單證以及保險(xiǎn)代理公司業(yè)務(wù)人員的工號來進(jìn)行這一操作。并利用保險(xiǎn)代理公司的手續(xù)費(fèi)收付票據(jù)（按照相關(guān)規(guī)定：代理公司提取手續(xù)費(fèi)的比例為15%）違規(guī)套取費(fèi)用。

三、保險(xiǎn)行業(yè)侵吞、套取保費(fèi)收入存在職務(wù)犯罪的隱患：

一是保險(xiǎn)公司單純的為了追求業(yè)績，不惜給客戶以高額回報(bào)。調(diào)查結(jié)果顯示，有的保險(xiǎn)公司手續(xù)費(fèi)返還高達(dá)35%到45%，超出國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)近10倍，這些超標(biāo)準(zhǔn)支付的手續(xù)費(fèi)資金來源多出自于各公司“鴛鴦單”、“吃單”、“刪單”、“假應(yīng)收、”“假退?！薄ⅰ凹倮碣r”、“假代理”所截留、套取的保費(fèi)收入。二是保險(xiǎn)公司在返還手續(xù)費(fèi)時，懼怕相關(guān)部門的檢查，故而不履行相關(guān)的財(cái)務(wù)手續(xù)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司某區(qū)營銷服務(wù)部絕大部分手續(xù)費(fèi)支付清單上的“制單人”、“審核人”、“領(lǐng)款人”均是偽造的，有的是事后在編制的手續(xù)費(fèi)支付清單上找人代簽的。三是由于客戶單位的業(yè)務(wù)辦理人員在領(lǐng)取手續(xù)費(fèi)時不履行財(cái)務(wù)手續(xù)、保險(xiǎn)公司支付給單位的手續(xù)費(fèi)被其單位辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員裝入個人腰包，據(jù)為己有。按相關(guān)法律規(guī)定及財(cái)務(wù)制度，用公款參加保險(xiǎn)的中間業(yè)務(wù)費(fèi)收入應(yīng)計(jì)入單位的財(cái)務(wù)賬目中，需要支出的再按相關(guān)規(guī)定從財(cái)務(wù)帳中支出。由于保險(xiǎn)公司不履行正常的財(cái)務(wù)手續(xù)，給用公款參保的單位業(yè)務(wù)人員以可乘之機(jī)，助長了貪污、等問題的茲生。四是保險(xiǎn)公司委托專業(yè)銀行辦理的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：一些銀行將保險(xiǎn)公司返給的“代理保險(xiǎn)”手續(xù)費(fèi)收入不計(jì)入或差額計(jì)入中間業(yè)務(wù)費(fèi)收入科目中，這樣就為了銀行工作人員涉嫌職務(wù)犯罪的埋下了隱患。五是保險(xiǎn)公司不按財(cái)務(wù)規(guī)定履行手續(xù)費(fèi)支付程序，不排除個別工作人員從中鉆空子，撈取個人好處，涉嫌職務(wù)犯罪。有的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司營銷服務(wù)部多次違法印制長途汽車乘客意外傷害保險(xiǎn)票據(jù)，委托長途客運(yùn)總站代為銷售，所獲保費(fèi)數(shù)十萬元，沒有計(jì)入公司財(cái)務(wù)帳中，去向不明。更值得注意的是：一些保險(xiǎn)公司為了單位的蠅頭小利，利用“儲金險(xiǎn)”幫助被保險(xiǎn)單位套取費(fèi)用，數(shù)額特別巨大。真是令人心驚。

四、保險(xiǎn)行業(yè)不規(guī)范問題：

1、保險(xiǎn)系統(tǒng)單證使用、領(lǐng)用制度規(guī)定不嚴(yán)格、不規(guī)范，缺乏必要的監(jiān)管。

2、保險(xiǎn)系統(tǒng)存在手寫單證、電子單證混在一起使用，漏洞大，隱患多。

3、保險(xiǎn)系統(tǒng)對手續(xù)費(fèi)支付方式缺乏必要的監(jiān)管、財(cái)務(wù)手續(xù)不完備，“制單人”、“審核人”、“領(lǐng)款人”、不能夠據(jù)實(shí)簽字，不附合相關(guān)規(guī)定。

4、上級公司對下屬公司報(bào)批的相關(guān)財(cái)務(wù)費(fèi)用單證審核、監(jiān)管不到位、把關(guān)不嚴(yán)。

5、有的公司不按相關(guān)規(guī)定辦事，私自設(shè)置銀行賬戶，截留保費(fèi)，挪做它用，違規(guī)、違法經(jīng)營。

6、有的公司以員工名義私設(shè)銀行卡、折將截留的保費(fèi)私存，私設(shè)小金庫，嚴(yán)重違反國家規(guī)定和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

五、對保險(xiǎn)行業(yè)“潛規(guī)則”及管理環(huán)節(jié)存在職務(wù)犯罪隱患的幾點(diǎn)對策：

1、應(yīng)對保險(xiǎn)行業(yè)的“潛規(guī)則”問題必須徹底肅清，“潛規(guī)則”問題就是“糖衣炮彈”，就是危害社會正常經(jīng)濟(jì)秩序，危害社會穩(wěn)定的一個巨大毒瘤，它是一個不容社會和法律忽視的一個重要問題。有“潛規(guī)則”問題的存在就必然要導(dǎo)致和不可避免問題及職務(wù)犯罪隱患問題的繁衍，經(jīng)濟(jì)建設(shè)就不能夠得到充分保障。我們建議對保險(xiǎn)行業(yè)的一些規(guī)定重新進(jìn)行必要的修定，充分完善規(guī)章制度，切實(shí)能夠守法、合規(guī)經(jīng)營。

2、應(yīng)建立和重新制定保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)返還制度，凡是公款參保的應(yīng)在保險(xiǎn)費(fèi)總額當(dāng)中扣除按比例支付的手續(xù)費(fèi)金額，而后確定實(shí)繳保費(fèi)金額，即：實(shí)交保費(fèi)金額==應(yīng)交保費(fèi)金額—按比例返還手續(xù)費(fèi)金額。不得以任何理由或借口向公款參保單位支付手續(xù)費(fèi)，必須嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和支票發(fā)放制度，真正做到從源頭上控制。

3、應(yīng)建立健全嚴(yán)格的監(jiān)管、監(jiān)控制約機(jī)制，應(yīng)當(dāng)盡快和修訂適應(yīng)我國國情和便于操作的相關(guān)法律、法規(guī)，對保險(xiǎn)公司發(fā)生重大理賠的理賠案件應(yīng)由、紀(jì)律門和檢察機(jī)關(guān)進(jìn)行全程監(jiān)控，堵塞漏洞。

4、應(yīng)盡快建立保險(xiǎn)執(zhí)業(yè)人員和違規(guī)執(zhí)業(yè)檔案查詢系統(tǒng)，建立行之有效的工作制度和長效的工作制約機(jī)制，用法律制約規(guī)章制度的逐步健全和完善，用規(guī)章制度管人、管事。

5、應(yīng)在不突破法律、規(guī)章制度底線的情況下進(jìn)行陽光操作，對一些經(jīng)營狀況不好，保險(xiǎn)信譽(yù)差，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)、違法操作的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)予以勒令退出保險(xiǎn)市場。

6、應(yīng)倡導(dǎo)以國有保險(xiǎn)公司為主導(dǎo)地位、非國有公司為輔的公平競爭機(jī)制，凈化保險(xiǎn)市場，規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營。嚴(yán)肅查辦違規(guī)違法操作行為，嚴(yán)厲打擊保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營過程中存在的商業(yè)賄賂問題，以此遏制保險(xiǎn)市場的不正當(dāng)競爭和違規(guī)、違法操作，使保險(xiǎn)事業(yè)沿著科學(xué)的、陽光的、健康的軌道向前發(fā)展。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇八

1、新材料企業(yè)總體效益狀況較好，主營業(yè)務(wù)獲利能力較強(qiáng)，由于每個企業(yè)所從事的領(lǐng)域不同，具體情況又有較大差別，個別企業(yè)出現(xiàn)了負(fù)增長。皖維高新和稀土高科20xx年主營業(yè)務(wù)收入增長分別達(dá)到了63%和65%，而浙大海納主營業(yè)務(wù)收入?yún)s為-16%。

2、新材料企業(yè)的規(guī)模得到較快發(fā)展，在所統(tǒng)計(jì)的52家企業(yè)中，銅都銅業(yè)的規(guī)模最大，總資產(chǎn)達(dá)50億元，規(guī)模在20億元以上的有13家，10-20億元的有25家。總體說來，新材料企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模較小，目前處于起步階段，未來的發(fā)展空間還很大。

3、在所統(tǒng)計(jì)的52家企業(yè)中，主營業(yè)務(wù)收入排名前3位的依次是：銅都銅業(yè)（34.03億元）、萬杰高科（21.2億元）、大連金牛（17.84億元）；凈利潤排名前3位的依次是：煙臺萬華（2.3億元）、銅都銅業(yè)（1.62億元）、生益科技（1.31億元）；凈資產(chǎn)收益率排名前3位的依次是：紅星發(fā)展（14.7%）、中科三環(huán)（14%）、長園新材（13%）。

1、新材料企業(yè)中的大型企業(yè)有很大一部分是從科研院所轉(zhuǎn)制而來，企業(yè)的科研實(shí)力相對中小企業(yè)而言較有優(yōu)勢，但從另外一方面來看，大企業(yè)的經(jīng)營顯得過于保守，沒有中小企業(yè)靈活。

2、市場關(guān)聯(lián)度小。市場上認(rèn)同的新材料企業(yè)分別涉及化工、電子信息、金屬和建筑等多個行業(yè)，無論是在設(shè)備、技術(shù)和市場方面都有比較大的差異，開展多元經(jīng)營比其它企業(yè)有更大的困難，由此很難規(guī)避主業(yè)單一風(fēng)險(xiǎn)。而實(shí)行多元化經(jīng)營的企業(yè)如北新建材、寧波韻升等，公司近幾年均得到較大發(fā)展。

3、中低檔產(chǎn)品過剩和高檔產(chǎn)品短缺仍然是我國新材料行業(yè)的主要特征，除了部分企業(yè)達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平，可以生產(chǎn)附加值較高、具有核心競爭力的產(chǎn)品外，其余企業(yè)在深加工能力方面仍然不足，面臨較大的技術(shù)升級壓力。

4、價格協(xié)調(diào)能力新材料行業(yè)的弱。新材料大多是原材料，由于原料遠(yuǎn)離成品，價格協(xié)商能力比較弱，特別是缺乏技術(shù)和資源優(yōu)勢的企業(yè)，利潤和可持續(xù)發(fā)展能力受到很大的制約。

這些公司的產(chǎn)品集中在電子信息材料（28家）、化工新材料（12家）、高性能結(jié)構(gòu)材料（7家）、新型建筑材料（5家）等領(lǐng)域，電子信息材料和化工新材料是目前發(fā)展較快的行業(yè)。

1、信息材料。

信息材料是我國“十五”期間發(fā)展的重點(diǎn)，而且它作為信息行業(yè)的基礎(chǔ)，這些年不論是材料研制、生產(chǎn)工藝、技術(shù)裝備，還是企業(yè)的經(jīng)營管理都取得了質(zhì)的飛躍。以半導(dǎo)體材料、光電子材料和新型磁性材料為代表的信息材料，已成為新材料領(lǐng)域中最具活力的因素。

但行業(yè)整體技術(shù)水平不高，初級產(chǎn)品過多，中級產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、高級產(chǎn)品缺乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。除部分骨干企業(yè)技術(shù)裝備接近或達(dá)到國際先進(jìn)水平，大部分中小企業(yè)技術(shù)裝備落后，導(dǎo)致國際競爭力弱，可持續(xù)發(fā)展受到制約。

2、化工材料。

化工主要特點(diǎn)是技術(shù)高度密集、產(chǎn)品附加值高、市場國際性強(qiáng)、產(chǎn)品的質(zhì)量和特定性能在市場中起決定作用。

化工新材料上市公司之所以表現(xiàn)優(yōu)良，主要是由于這些公司的產(chǎn)品都具有壟斷優(yōu)勢，如星新材料已成為目前國內(nèi)最大的有機(jī)硅、雙酚a和特種環(huán)氧樹脂產(chǎn)品的生產(chǎn)基地；紅星發(fā)展的碳酸鋇、碳酸鍶產(chǎn)量全國第一；皖維高新是國際上僅次于日本出口特種化纖的企業(yè)；三愛富的股東上海有機(jī)氟材料所是我國唯一專門從事高分子氟材料和各類含氟精細(xì)化學(xué)品研制開發(fā)的科研機(jī)構(gòu)，研發(fā)能力居國內(nèi)領(lǐng)先水平等；煙臺萬華的mdi是繼德國的basf、bayer、英國的ici、美國的dow、日本的三井東亞后第六個擁有mdi制造技術(shù)自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。對于這些公司來說，技術(shù)和人才是未來發(fā)展的關(guān)鍵。

在所統(tǒng)計(jì)的52家新材料上市公司中，控股股東或大股東為國有的有35家，民營的有17家。由于新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是建立在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，要求高密度的資金與技術(shù)投入，因此目前在新材料企業(yè)中以國有企業(yè)居多，而且多為中央屬企業(yè)，很多是研究所或院校轉(zhuǎn)型而來。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇九

煤炭行業(yè)scp分析。

1煤炭產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析。

1.1我國煤炭產(chǎn)業(yè)的市場集中度分析。

(1)市場集中度的涵義。

市場集中度是指某一特定的市場中少數(shù)幾個最大廠商(通常市前四位或前八位)所占有的市場份額，是衡量某一市場內(nèi)廠商之間市場份額的指標(biāo)，反映著該市場的寡占程度。

(2)煤炭產(chǎn)業(yè)市場集中度指標(biāo)分析。

我國煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個時期，我們對這幾個時期的集中度指標(biāo)進(jìn)行分析，從中可以看出我國煤炭產(chǎn)業(yè)的市場集中程度的走勢。

2004-2006年，市場集中度急速上升，cr4由2003年的14.7%上升到2006年的18.1%，cr8也由2003年的12.45%升到2006年的24.80%。表明落后企業(yè)被強(qiáng)制性淘汰，競爭個體減少，優(yōu)勢企業(yè)迅速壯大。

在未來的一段時間內(nèi)，我國將加強(qiáng)對煤炭產(chǎn)業(yè)的整治力度，多家相繼出臺了很多措施，例如國家煤炭工業(yè)十一五規(guī)劃提出以煤炭基地為依托，建設(shè)大型煤炭集團(tuán)，拉開了煤炭重組并購的序幕。這些煤炭集團(tuán)與山東兗礦集團(tuán)、中央所屬的神華集團(tuán)、中煤能源集團(tuán)一起，將占我國煤炭產(chǎn)量的60%以上。重組的目的是消除二元結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)能、效率、機(jī)械化程度，增強(qiáng)競爭力，但目前企業(yè)集團(tuán)多為行政性重組?？梢灶A(yù)計(jì)在不久的將來我國煤炭產(chǎn)業(yè)將形成高中型的寡占市場結(jié)構(gòu)(根據(jù)植草益的分類法)。

1.2煤炭產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品差異程度分析。

(1)差異化的涵義。

產(chǎn)品差異是指企業(yè)在所提供的產(chǎn)品上，造成足以引起買者偏好的特殊性，使買者將它與其他企業(yè)提供的同類產(chǎn)品向相區(qū)別，以達(dá)到在市場競爭中占有利地位的目的。

(2)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化指標(biāo)分析。

一般來講，煤炭產(chǎn)品的品牌、文化和功能的差異極其微略，其差異性主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是不同煤炭企業(yè)所生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品本身的差別。而這些性能差異(如煤灰、發(fā)熱量、含硫量)在很大程度上依賴于原煤的自然狀態(tài)及賦存狀況和質(zhì)量，產(chǎn)品的品牌效應(yīng)弱。二是購買者在心理上相信一些企業(yè)產(chǎn)品存在的差異，這是由于購買者擁有不完全信息、或煤炭企業(yè)通過加強(qiáng)顧客的產(chǎn)品忠誠度，從而使顧客在心理上相信一些企業(yè)的產(chǎn)品存在差異從而產(chǎn)生不同的偏好這是一種購買者主觀概念上的產(chǎn)品差別所形成的人為差異。

1.3我國煤炭產(chǎn)業(yè)市場壁壘分析。

我們對煤炭產(chǎn)業(yè)的市場壁壘分析主要從進(jìn)入壁壘和退出壁壘兩個方面進(jìn)行分析：

(1)煤炭產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘。

進(jìn)入壁壘定義。

進(jìn)入壁壘，是妨礙潛在競爭對手進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)的因素或障礙，其作用是增加競爭對手的進(jìn)入成本，使他們與在位企業(yè)相比在競爭上處于劣勢，從而削弱競爭對手的進(jìn)入動機(jī)，阻止競爭對手的進(jìn)入行為。

煤炭產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘原分析。

從我國煤炭產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況看，其進(jìn)入壁壘表現(xiàn)較為復(fù)雜。

壘進(jìn)一步降低。2007年初以來，國家改變了煤炭的產(chǎn)業(yè)政策，一是扶大汰小；二是節(jié)能減排，抑制煤炭需求；三是提高煤炭資源的各項(xiàng)稅費(fèi)，保證煤炭行業(yè)健康有序發(fā)展。

第二，不同經(jīng)濟(jì)類型的煤炭企業(yè)進(jìn)入煤炭產(chǎn)業(yè)的自由程度不同。國有煤炭企業(yè)的進(jìn)入壁壘高于地方、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和個體煤炭企業(yè)。

(2)煤炭產(chǎn)業(yè)的退出壁壘。

退出壁壘的涵義。

退出壁壘是指現(xiàn)有企業(yè)在市場前景不好、企業(yè)業(yè)績不佳時欲退出該產(chǎn)業(yè)但由于各種因素的阻撓，資源不能順利轉(zhuǎn)移出去的狀況。

煤炭產(chǎn)業(yè)的退出壁壘分析。

我國煤炭產(chǎn)業(yè)的退出壁壘極高，尤其國有煤礦更是如此，主要表現(xiàn)在：

第一，煤炭產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)的專用性太強(qiáng)。首先，是固定資產(chǎn)的專用性強(qiáng)。在煤礦的固定資產(chǎn)中，井筒占了很大的比重(國有重點(diǎn)煤礦井筒要符合一定要求，造價更高)，如退出煤炭生產(chǎn)，幾乎毫無用處，礦山的專用設(shè)備也很難改作他用，因此煤礦從煤炭生產(chǎn)退出轉(zhuǎn)移到其它產(chǎn)業(yè)的話，其轉(zhuǎn)移成本(或稱沉沒成本)太高。

第二，煤炭產(chǎn)業(yè)的無形退出障礙巨大一是來自政府，尤其是地方政府的阻力。政府上各種煤礦項(xiàng)目就是為了增加地方收入和解決就業(yè)等問題，如果煤炭企業(yè)因經(jīng)營不好或虧損嚴(yán)重要退出，主管部門尤其是地方政府無論是出于自身利益考慮，還是從安頓企業(yè)職工、維持社會穩(wěn)定的角度考慮都會加以勸阻甚至用行政命令施加影響。

2煤炭產(chǎn)業(yè)的市場行為分析。

我們將從三個方面(定價行為、非價格行為、自組織行為)對煤炭產(chǎn)業(yè)的市場行為進(jìn)行分析。

2.1定價行為分析。

2.1.1價格變動趨勢分析。

從1997年至2003年，我國的煤炭價格的變動幅度都比較小，但是從2004年開始我國煤炭價格的上漲幅度比較大。進(jìn)入2007年四季度之后，在冬季用煤高峰、節(jié)日儲備因素以及12.5山西洪洞煤礦爆炸事故之后煤礦安全治理措施的共同推動下，山西省、秦皇島等主要集散地區(qū)和重點(diǎn)煤炭消費(fèi)企業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的煤炭資源不足現(xiàn)象，促使市場煤炭價格在短期內(nèi)出現(xiàn)了急速上漲。

2.1.2價格變動的原因分析。

(1)從2007年開始，中國煤炭定價機(jī)制已接近完全市場化。一個重要標(biāo)志就是已有50多年歷史的全國煤炭訂貨會議從2007年開始不再召開，取而代之的是由國家發(fā)展和改革委員會牽頭召開的電視電話會議，而在相關(guān)企業(yè)領(lǐng)會有關(guān)文件精神之后，供需雙方將進(jìn)行自主銜接。

(2)下游行業(yè)需求較為旺盛，2007年全社會用電量32458億千瓦時，同比增長14.42%;全國發(fā)電量32559億千瓦時，同比增長14.44%。其中，火電發(fā)電量26980億千瓦時，占全部發(fā)電量82.86%，同比增長13.82%。

(3)生產(chǎn)成本上升。2008年，煤炭行業(yè)將迎來資源稅的改革。煤炭行業(yè)上繳的資源稅將從目前從量計(jì)征，變?yōu)閺膬r征收。將礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)的平均征收比率由目前的1.18%逐步提至3%。煤炭生產(chǎn)成本提升已成為必然趨勢。根據(jù)上述分析并結(jié)合有關(guān)專家的預(yù)測，中國煤炭的市場價格在今后兩三年可能呈現(xiàn)出總體平穩(wěn)、略有上調(diào)的走勢，將可能出現(xiàn)大約20%的上漲幅度，其中發(fā)電用煤由于取消了過去實(shí)行低于市場的計(jì)劃合同價，可能漲價幅度較大，其他行業(yè)用煤漲幅較小。

2.2自組織行為。

所謂企業(yè)自組織行為是指企業(yè)在利潤沖動和競爭壓力的作用下，為適應(yīng)外部各種條件的變化而自動進(jìn)行的相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或組織創(chuàng)新，企業(yè)自組織行為是企業(yè)行為的核心，在產(chǎn)業(yè)組織理論中具有特殊重要的意義。企業(yè)自組織是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化的能動力量。2007年，國家加強(qiáng)了對整頓小煤礦的整治力度，同時各大煤礦集團(tuán)也利用這個機(jī)會兼并和整合小煤礦。例如河南鄭煤集團(tuán)借國家整合煤炭資源的大好機(jī)遇，整合了43家小煤礦，這些煤礦投產(chǎn)后，每年新增煤炭產(chǎn)量1300萬噸。

3煤炭產(chǎn)業(yè)的市場績效分析。

3.1我國煤炭產(chǎn)業(yè)供給能力分析。

2007年，全國規(guī)模以上煤炭企業(yè)原煤產(chǎn)量累計(jì)完成25.23億噸，同比增加22.95億噸，同比增長9.39%。其中：國有重點(diǎn)煤礦原煤產(chǎn)量完成12.4億噸，同比增加1.21億噸，增長10.8%;國有地方煤礦原煤產(chǎn)量完成3.24億噸，同比增加400萬噸，增長1.3%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦原煤產(chǎn)量完成9.59億噸，同比增加6700萬噸，增長7.5%。但是我國目前的煤炭產(chǎn)業(yè)存在著不穩(wěn)定的因素。在冰雪災(zāi)害導(dǎo)致南方多省電力供應(yīng)紅燈頻閃的同時，全國電煤告急的緊張現(xiàn)實(shí)，無異于雪上加霜。值得注意的是，和雨雪冰凍災(zāi)害呈現(xiàn)的區(qū)域性特征相比，目前電煤短缺的事實(shí)和影響已在全國和全行業(yè)顯現(xiàn)。

3.2我國煤炭產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)資源配置效率。

3.2.1我國現(xiàn)有的設(shè)備利用率和新設(shè)備的研發(fā)情況。

受煤炭價格的推動，我國現(xiàn)有的煤炭企業(yè)均充分利用了自有的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國煤炭產(chǎn)業(yè)的設(shè)備利用率達(dá)到85%。煤化工的發(fā)展帶動了煤化工裝備行業(yè)的發(fā)展。煤化工裝備行業(yè)受市場需求的推動，同時得到了國家主管部門的重視。研制開發(fā)大型煤化工成套設(shè)備已被列入今后國家大力發(fā)展的16項(xiàng)重大技術(shù)裝備任務(wù)之一，大型煤化工成套設(shè)備的國產(chǎn)化是重點(diǎn)內(nèi)容。這樣的大背景下，煤化工裝備行業(yè)在2007年迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇。

3.2.2采用新技術(shù)的情況。

2007年我國煤化工行業(yè)逐步擺脫了單一引進(jìn)技術(shù)的現(xiàn)狀，自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)蓬勃發(fā)展，有些技術(shù)取得全球領(lǐng)先地位。其中以即將實(shí)現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)的神華煤直接制油技術(shù)、開工建設(shè)2000噸/年催化劑工廠的大連化物所dmto技術(shù)、出口國外的兗礦-華東理工大學(xué)水煤漿氣化技術(shù)和12月在云南解化投產(chǎn)的甲醇制汽油技術(shù)為代表。2007年我國的煤化工產(chǎn)業(yè)受政府的正確引導(dǎo)下，在相關(guān)企業(yè)和各級地方政府等力量的共同推動下穩(wěn)步發(fā)展。煤制油和煤制烯烴等高投入、高產(chǎn)出的項(xiàng)目即將投入生產(chǎn)；醇醚燃料得益于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的出臺蓬勃發(fā)展；自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)開始取得領(lǐng)先優(yōu)勢并出口。

政府政策下煤炭行業(yè)的scp分析。

和適當(dāng)?shù)母深A(yù)、介入和參與，從而達(dá)到提高國民整體的經(jīng)濟(jì)效益以及實(shí)現(xiàn)整體協(xié)調(diào)的目的，并且尋求最大限度的經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。下面是我國煤炭行業(yè)的現(xiàn)狀，以及國家采取的相應(yīng)對策。

一、煤炭行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析煤炭行業(yè)是直接從自然界獲取原料為下游產(chǎn)業(yè)提供投入品的第一次產(chǎn)業(yè)，煤炭企業(yè)的產(chǎn)量決定了企業(yè)的規(guī)模、市場份額和市場勢力，能真正體現(xiàn)一個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位和市場競爭力。同時，煤炭企業(yè)普遍存在多元化經(jīng)營，如果不用原煤產(chǎn)量度量市場集中度，容易使得作為考察對象的市場由于界限不清而影響研究結(jié)論。從市場集中度來看，我國的煤炭市場結(jié)構(gòu)屬于最松散的“原子型結(jié)構(gòu)”、產(chǎn)品差異較小、市場的進(jìn)入壁壘低退出壁壘高，非法中小煤礦居多，另外，目前中國煤炭資源與石油、天然氣、水能、新能源之間具有弱替代性，因此與煤炭相關(guān)的經(jīng)濟(jì)市場（包括所有明顯影響煤炭價格的產(chǎn)品）的具體范圍較為精確。而且，中國煤炭市場相對獨(dú)立自給，進(jìn)出口比重較小，運(yùn)用市場集中度指標(biāo)衡量國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的市場集中狀況是適宜的?？傊瑢⑹袌黾卸戎笜?biāo)運(yùn)用于中國煤炭行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)衡量中能較好地克服指標(biāo)自身局限性，得出的研究結(jié)果能較好地反映現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況。自建國以來，國家對煤炭行業(yè)的政策可分為鼓勵生產(chǎn)快速增長和限制盲目生產(chǎn)兩種類型。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期，煤炭供不應(yīng)求，為保障供應(yīng)，國家采取鼓勵生產(chǎn)快速增長的傾斜政策，但改革開放以后，特別是九十年代以來，供不應(yīng)求局勢得到緩解，并轉(zhuǎn)向生產(chǎn)過剩，97年開始出現(xiàn)持續(xù)的供大于求，因此，國家對煤炭生產(chǎn)采取并井壓產(chǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、平衡總量的限制性政策，以此來控制煤炭生產(chǎn)的盲目增產(chǎn)。

二、煤炭行業(yè)的市場行為分析從1997年至2003年，我國的煤炭價格的變動幅度都比較小，但是從2004年開始我國煤炭價格的上漲幅度比較大。進(jìn)入2007年四季度之后，在冬季用煤高峰、節(jié)日儲備因素以及“12.5”山西洪洞煤礦爆炸事故之后煤礦安全治理措施的共同推動下，山西省、秦皇島等主要集散地區(qū)和重點(diǎn)煤炭消費(fèi)企業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的煤炭資源不足現(xiàn)象，促使市場煤炭價格在短期內(nèi)出現(xiàn)了急速上漲。造成上述價格變動趨勢的原因主要有：煤炭定價已接近完全市場化；下游行業(yè)的需求比較旺盛，主要是煤炭用于發(fā)電的需求增加導(dǎo)致；其次就是生產(chǎn)成本的上升。為了緩解煤炭價格的上漲趨勢，國家加強(qiáng)了對整頓小煤礦的整治力度，同時各大煤礦集團(tuán)也利用這個機(jī)會兼并和整合小煤礦。例如河南鄭煤集團(tuán)借國家整合煤炭資源的大好機(jī)遇，整合了43家小煤礦，這些煤礦投產(chǎn)后，每年新增煤炭產(chǎn)量1300萬噸。

生產(chǎn)；醇醚燃料得益于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的出臺蓬勃發(fā)展；自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)開始取得領(lǐng)先優(yōu)勢并出口。實(shí)踐表明，國家鼓勵性煤炭行業(yè)政策的實(shí)施，對煤炭行業(yè)的告訴發(fā)展和煤炭產(chǎn)量的快速增長起到了重大的推動作用，其效果是很明顯的。煤炭行業(yè)由弱變強(qiáng)，由小變大，供求緊張局勢逐步緩解，滿足了國名經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要。九十年代初基本實(shí)現(xiàn)了煤炭總量供求平衡，中、后期就形成了煤炭供大于求的局面，此時煤炭的供求關(guān)系從根本上發(fā)生了變化。此時，則需要國家的限制性政策來調(diào)解這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，限制產(chǎn)量的不斷增加，限制價格的不斷上漲。維持一定的能滿足社會需求的產(chǎn)量，充分利用現(xiàn)有資源和減少資源的浪費(fèi)。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十

1、成交土地：4月武漢中心城區(qū)無土地成交。

4月蔡甸區(qū)有一個土地公告揭牌，共4宗土地成交。總供地面積145648o，成交總建筑面積156351o，成交總金額5792萬元。平均樓面地價310元/o。

德思勤觀察：蔡甸土地市場日漸規(guī)范。蔡甸國土局的招拍掛程序、拿地程序日漸規(guī)范。以往個人非正規(guī)手段拿地已經(jīng)少之又少，土地市場的日漸規(guī)范將促進(jìn)房地產(chǎn)市場的成熟。

旅游區(qū)成交地價高于老城區(qū)地價3倍。20xx年蔡甸知音湖畔旅游區(qū)出讓了全市面積最大的一宗地塊，被和記黃埔地產(chǎn)公司以樓面地價939元/o競得，而今年成交的中心老城區(qū)土地價格約為310元/平米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于知音湖畔。港資進(jìn)入蔡甸，將提升當(dāng)?shù)氐纳唐贩块_發(fā)品質(zhì)，加快拉動全區(qū)的商品房成交價。

2、出讓土地。

截至4月，武漢市中心城區(qū)有一宗土地交易公告，共10宗土地出讓。掛牌總用地面積481042o，總建筑面積1038645o。出讓土地中，漢陽有5宗。武昌2宗，漢口3宗。

德思勤觀察：漢陽區(qū)土地大面積放量，本月漢陽區(qū)有5宗土地出讓，其中墨水湖周邊有3宗，四新區(qū)有2宗?？偝鲎屆娣e為749750o，占本月出讓面積的70％以上。如此大面積的政府出地行為，部分原因是政府重點(diǎn)規(guī)劃漢陽新區(qū)的房地產(chǎn)建設(shè)。墨水湖周邊由于政府改造力度的加大，自然環(huán)境和相關(guān)配套均好，較適合開發(fā)居住用地，加上政府對此區(qū)域的商務(wù)及政務(wù)配套的規(guī)劃，預(yù)計(jì)未來有可能成為帶動武漢房價的另一個增長極，即大盤的集中地。

漢陽四新區(qū)首次拍地。本月出讓2宗四新地塊，是繼政府對四新地塊規(guī)劃后，首次以招拍掛方式出讓土地。政府和業(yè)內(nèi)人士非常關(guān)注此地。這兩塊地的出讓面積為581780o，占全市出讓土地面積的56％，占漢陽區(qū)出讓土地面積的78％。如此大面積的地塊，對開發(fā)商的資金及開發(fā)勢力要求較高，且今年的土地調(diào)控政策加劇，預(yù)示著開發(fā)商的品牌及實(shí)力都較高。

1、新盤（含加推和新入市項(xiàng)目）分析。

20xx年4月中心城區(qū)有15個項(xiàng)目開盤，比上月的6個增加了150％。

4月開盤項(xiàng)目呈現(xiàn)出以下幾個特征：

武昌片區(qū)開盤量最大。本月開盤項(xiàng)目中，武昌片區(qū)有8個，其中武昌中心區(qū)有4個，光谷南湖片區(qū)有4個。位于光谷南湖片區(qū)的保利心語是本月銷售最好的項(xiàng)目，開盤當(dāng)天推出140套中小戶型，當(dāng)天銷售約100套。由于其價格低于周邊項(xiàng)目500元/o左右，又是保利開發(fā)商的知名項(xiàng)目，所以銷售情況火爆。漢口片有5個項(xiàng)目開盤，其中漢口中心區(qū)有4個，東西湖片有1個。值得關(guān)注的是位于金銀湖片的泰躍金河，開盤均價4280元/o，價格較低，當(dāng)天推出140套左右，截至到目前的銷售率約為50％。

盤龍城片區(qū)本月銷售不佳。本月盤龍城有2個項(xiàng)目開盤，銷售率在10-15％左右。由于國家對投資客戶的限制政策，在盤龍城片區(qū)投資的客戶有所減少，市場較冷。

入市新項(xiàng)目較少，4月開盤的15個項(xiàng)目中，2個新項(xiàng)目入市，13個加推項(xiàng)目。其中恒大華府和領(lǐng)袖城為本月新入市項(xiàng)目，但銷售情況均不理想。

萬元項(xiàng)目增多。本月有5個10000元/o左右的項(xiàng)目開盤，銷售最好的是位于漢陽片的錦繡長江，開盤均價10500元/o，開盤銷售110套，其余項(xiàng)目銷售情況一般。高端項(xiàng)目依然是影響全市房價的一個增長極，從本月高端項(xiàng)目的開盤情況可以分析，高端客戶需求較為穩(wěn)定，而此類客戶考慮最多的是項(xiàng)目自身品質(zhì)及投資潛力，而對價格的敏感程度較低。

德思勤觀察：目前的剛性需求市場非常理性，性價比較高的項(xiàng)目銷售情況較好，而一般項(xiàng)目銷售不容樂觀。回暖信息還有待觀察。而高端高品質(zhì)項(xiàng)目的需求市場，由于其項(xiàng)目產(chǎn)品的稀缺性和品質(zhì)感，銷售一直較穩(wěn)定，較少受宏觀市場的波動。除了剛性需求和高端需求以外的市場，受寒冬影響較大，銷售起伏較大。

2、住宅銷售分析。

成交套數(shù)。

根據(jù)武漢德思勤市場研究部跟蹤武漢房地產(chǎn)市場市場信息網(wǎng)備案數(shù)據(jù)的顯示：20xx年4月，成交量有所下降，4月成交量3850套，對比上月降幅20％，4月日均套數(shù)為128套/日，較上月157套/日下降了18個百分點(diǎn)。

成交套數(shù)增幅與面積增幅的關(guān)系。

本月商品房的成交套數(shù)降幅為21％，面積降幅為24％，面積降幅快于套數(shù)降幅，從市場成交量看，小戶型的成交比重有所增加，變相說明大部分購房客戶的置業(yè)面積逐漸趨小。

德思勤觀察：成交量下跌20％。20xx年3月的市場成交量為4872套，而4月只有3800套，少了約1000套，由于目前的市場成交套數(shù)基數(shù)較小，所以3月受經(jīng)濟(jì)適用房和品牌開發(fā)商的促銷活動的影響，成交量大幅增加。而4月，雖然推盤量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于3月，但大部分是4月底開盤，依照武漢房地產(chǎn)市場信息網(wǎng)的備案特點(diǎn)，4月底的大量成交，有可能在5月才有所顯現(xiàn)，整個市場是否回暖的判斷尚待時日。

價格上漲幅度較小，有緩慢平穩(wěn)上漲之勢。4月成交價較3月有所上漲，但價格水平仍低于20xx年。價格漲幅較小，對全市價格起影響作用的重點(diǎn)片區(qū)，如漢口中心片，價格及成交量沒有明顯回暖勢頭。

成交總面積與總金額。

根據(jù)武漢德思勤市場研究部跟蹤武漢房地產(chǎn)市場信息網(wǎng)備案數(shù)據(jù)的顯示，20xx年4月全市累計(jì)成交面積38.04萬o，較3月下降了23.8％。累計(jì)成交金額20.08億元，下降了21％。從成交分析，武漢市場尚處于進(jìn)一步探底過程。

全市小結(jié)：

土地市場上，漢陽區(qū)本月大幅放量，政府規(guī)劃力度加大。漢陽區(qū)土地大面積放量，占本月出讓面積的70％以上。如此大面積的政府出地行為，墨水湖周邊由于政府改造力度的加大，預(yù)計(jì)未來有可能成為帶動武漢房價的另一個增長極，即大盤的集中地。

漢陽四新區(qū)首次拍地。是繼政府對四新地塊規(guī)劃后，首次以招拍掛方式出讓土地。這兩塊地的出讓面積占全市出讓土地面積的56％，占漢陽區(qū)出讓土地面積的78％。如此大面積的地塊，對開發(fā)商的資金及開發(fā)能力要求較高，且今年的土地調(diào)控政策加劇，預(yù)示著武漢市場對開發(fā)商的品牌及實(shí)力都抬高了門檻。

全市市場價漲量跌。本月價格持續(xù)春節(jié)以后的上漲趨勢，漲幅為4％，較為平穩(wěn)。而成交量持續(xù)20xx年底的下跌之勢，全市仍處于房地產(chǎn)的調(diào)整階段。

市場理性回歸，市民置業(yè)以性價比優(yōu)先。從目前市場上開盤項(xiàng)目銷售情況可以看出，銷售較好的項(xiàng)目大部分性價比都較高或是知名開發(fā)商開發(fā)項(xiàng)目。說明客戶日趨理性，如20xx年的瘋狂買房，擔(dān)心不買還漲的沖動已經(jīng)消失。武漢市場真正進(jìn)入買方市場。

1、區(qū)域成交情況。

4月成交量最高的是武昌和關(guān)山片區(qū)，最少的是青山片區(qū)。成交量漲幅最大的是沌口片區(qū)，降幅最大的是東西湖片區(qū)。而該片區(qū)3-4月的成交量波動較大，較不穩(wěn)定，分析得出該片區(qū)受宏觀政策的影響較大，還在調(diào)整階段。本月漢陽成交量漲幅較大，是由于該片區(qū)本月推盤量較大，而沌口片區(qū)的價格處于全市低谷區(qū)，受漢陽中心區(qū)房價擠壓的客戶可能選擇該片區(qū)。

武昌中心區(qū)初現(xiàn)回暖之勢。截至4月以來，武昌中心片的成交量處于穩(wěn)定有緩慢上漲之勢，而中心區(qū)的房價及成交量對全市的帶動影響較大，是否預(yù)示著回暖尚待觀察。

區(qū)域市場小結(jié)：

片區(qū)價格平穩(wěn)。各片區(qū)價格沒有出現(xiàn)大幅上漲及下跌，市場較為平穩(wěn)。目前的房價處于穩(wěn)定上漲之勢。

漢陽成交量最大，本月該區(qū)是熱點(diǎn)。漢陽片區(qū)的成交量漲幅最大，預(yù)計(jì)未來還將增大。由于政府改造力度和新區(qū)利好消息的不斷放出，其片區(qū)價值日益凸顯。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十一

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系，從管理的層次上看，任何一級領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在，是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項(xiàng)工作的職責(zé)和權(quán)力，而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，提出意見和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達(dá)、下情上報(bào)、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點(diǎn)：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個方面：

1、階級性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)服務(wù)的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達(dá)到一定的政治目的，實(shí)現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權(quán)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的，這本身就具有鮮明的階級性。

2、政策性。秘書工作的內(nèi)容大都關(guān)系到政策問題。如調(diào)查研究、既涉及政策的制定和貫徹執(zhí)行，也涉及執(zhí)行中的信息反饋等到；再如信訪工作，更是具體執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)政策。

3、機(jī)要性。各級領(lǐng)導(dǎo)中樞，都集中了國家（部門或單位）大量的現(xiàn)行機(jī)密。經(jīng)辦或管理這些機(jī)密的文電，是每一個秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握機(jī)密情報(bào)最多的人，特別是國家工作人員，他們對于保守黨和國家的機(jī)密擔(dān)負(fù)著直接的、重大的責(zé)任。

（三）服務(wù)性。我國黨政機(jī)關(guān)的秘書部門，歷來堅(jiān)持“三服務(wù)”的宗旨，即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。秘書工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域，是現(xiàn)代社會中任何一種職業(yè)都無法比擬的，如收錄整理、錄入打英信息傳送、會務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段?，F(xiàn)代科技的發(fā)展使秘書工作手段不斷開拓與創(chuàng)新，將為其工作開辟更為廣闊的服務(wù)空間。

秘書工作的任務(wù)是龐雜的，根據(jù)其各項(xiàng)工作的具體性質(zhì)，可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類主要任務(wù)。

（一）政務(wù)類。主要有辦理公文、信息的收集和處理，調(diào)查研究與情況綜合，辦理領(lǐng)導(dǎo)的指示與會議決定，催辦、查辦和處理來信來訪。

（二）事務(wù)類。主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書的繕印與校對，文書的立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，承辦會議、接待來訪，印章管理，公務(wù)接洽等。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十二

曾經(jīng)在國內(nèi)某知名童車生產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任高管的沈儉向jz介紹，目前市場上的安全座椅技術(shù)含量不算很高，企業(yè)進(jìn)入門檻也不算高，所以僅從目前銷售最火爆的電商渠道上看，在售的安全座椅品牌高達(dá)96個。江蘇省寧波市是安全座椅廠家最為集中的地區(qū)。

國外知名品牌包括德國的康科德（concord）、kiddy、英國的寶得適（britax）、荷蘭的maxi-cosi、美國的葛萊（graco）、日本的康貝（combi）等，它們不少在中國設(shè)立了工廠，或者找國內(nèi)代工生產(chǎn)。國內(nèi)也有一批企業(yè)在3c認(rèn)證強(qiáng)制實(shí)施前通過產(chǎn)品認(rèn)證，取得3c證書，如麥克英孚（寧波）嬰童用品有限公司、好孩子兒童用品有限公司、基德兒童用品貿(mào)易（上海）有限公司、寧波環(huán)球娃娃嬰童用品有限公司、寧波貝安寶兒童用品有限公司、江蘇百佳斯特汽車制品有限公司、福建麥凱嬰童用品有限公司等。

福建麥凱嬰童用品有限公司的國內(nèi)營銷總監(jiān)巫偉明告訴jz，除了電商渠道外，市場上安全座椅的銷售渠道還包括汽配市場、母嬰店、百貨市場等。從銷售情況來看，實(shí)體店的國外品牌銷量比較大，而網(wǎng)上則是國產(chǎn)品牌的銷量會更好一些。這主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上看不到實(shí)物對比，消費(fèi)者還是受價格導(dǎo)向的影響，更樂意選擇相對便宜的國產(chǎn)品牌。而實(shí)體店中，對于汽配城和母嬰店的銷量增長，商場和超市的銷售情況就相對低迷。

國內(nèi)現(xiàn)狀背景。

一、安全座椅產(chǎn)業(yè)正處洗牌階段。

江蘇百佳斯特汽車制品有限公司國內(nèi)銷售部經(jīng)理陳凱告訴jz，國內(nèi)安全座椅生產(chǎn)廠家最多的時候是20xx年，當(dāng)時據(jù)他們公司的統(tǒng)計(jì)了解起碼有400多家工廠。但是隨著近年社會對于安全座椅質(zhì)量的關(guān)注，以及我們國內(nèi)的兒童安全座椅強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動車兒童乘員用約束系統(tǒng)》（gb27887-20xx）于20xx年7月1日實(shí)施，20xx~2014年間淘汰了不少廠家，目前據(jù)第三方媒體不完全統(tǒng)計(jì)只剩約120多家。

如此高的淘汰率，或許說明早年安全座椅生產(chǎn)企業(yè)爆發(fā)式增長只是行業(yè)興旺的假象，不少企業(yè)生產(chǎn)出來的安全座椅根本達(dá)不到基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。寧波幸寶兒童用品有限公司質(zhì)檢部經(jīng)理陳立告訴jz：“兒童安全座椅要是出口到國外的，能通過歐洲ecer44/04檢測認(rèn)證的一般就沒有問題。ecer44/04是目前全球檢測最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但測試費(fèi)用一般中小企業(yè)承擔(dān)不起。從產(chǎn)品測試到拿到歐盟頒發(fā)的證書，順利的話也要40-60萬元，工廠每生產(chǎn)5000個產(chǎn)品歐洲實(shí)驗(yàn)室就會進(jìn)行抽查測試，也是要付費(fèi)的，如果產(chǎn)品嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，那工廠麻煩了，證書會被吊銷，產(chǎn)品也就不能賣到歐洲了。所以，國內(nèi)生產(chǎn)廠絕不敢造次?！?/p>

陳立補(bǔ)充道：“但是對銷售到中國國內(nèi)或非歐洲地區(qū)的兒童安全座椅即使貼有ecer44/04標(biāo)識，產(chǎn)品的可靠性卻很難核實(shí)。20xx年寧波一企業(yè)產(chǎn)品在被央視曝光的抽查檢測過程中就碎裂了，質(zhì)量問題嚴(yán)重。由于市場缺乏有效監(jiān)管，有些不法企業(yè)，通過偷工減料、摻入回料、以次充好等渾水摸魚，隨便弄個標(biāo)識，追求‘神似’，就可以在淘寶上賣?！?/p>

二、將迎新一輪優(yōu)勝劣汰。

今年9月1日起，未獲得中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書（3c認(rèn)證）和未標(biāo)注強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的機(jī)動車兒童乘員用約束系統(tǒng)，不得出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營活動中使用。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著3c強(qiáng)制認(rèn)證實(shí)施，安全座椅行業(yè)又迎來新一輪優(yōu)勝劣汰的高峰。目前安全座椅質(zhì)量不過關(guān)的新聞時常見諸報(bào)端，這個市場魚龍混雜可見一斑。業(yè)內(nèi)人士分析，產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻不高，市場規(guī)范性不強(qiáng)，法規(guī)執(zhí)行監(jiān)督力度不夠等，成為了國內(nèi)市場安全座椅產(chǎn)品質(zhì)量較低的原因。3c認(rèn)證的開始，對建立良好的市場秩序及競爭環(huán)境有很積極的意義。正如當(dāng)初國標(biāo)出臺后引發(fā)了第一輪淘汰潮，只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)才能在競爭中勝出。

距離3c認(rèn)證強(qiáng)制實(shí)施還有不到半年的時間，不少安全座椅生產(chǎn)企業(yè)都正在加緊為產(chǎn)品申請3c認(rèn)證。據(jù)jz采訪所得，如江蘇百佳斯特汽車制品有限公司目前取得3c認(rèn)證的產(chǎn)品有12款；福建麥凱嬰童用品有限公司已取得3c認(rèn)證的產(chǎn)品則有6款，占總公司產(chǎn)品數(shù)的70%左右?！皩?shí)施3c認(rèn)證能夠淘汰一大批不合格的兒童安全座椅生產(chǎn)企業(yè)”，陳凱建議，3c認(rèn)證實(shí)施初期政府的市場監(jiān)管頻次要頻繁一些，秉著公平公正的原則，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！拔覈踩问袌霈F(xiàn)在尚處在培育期，相關(guān)生產(chǎn)廠家和監(jiān)管部門都有責(zé)任通過自己的努力使其健康有序發(fā)展?！?/p>

安全座椅3c強(qiáng)制認(rèn)證是對生產(chǎn)企業(yè)的一種約束，說明國家對于這一個產(chǎn)品的關(guān)注度正不斷提高。從長遠(yuǎn)來看，3c認(rèn)證僅僅是開端，強(qiáng)制使用兒童安全座椅納入道路交通安全法規(guī)才是更重要和緊迫的。相應(yīng)的政策法規(guī)對引導(dǎo)該市場走向成熟和健康發(fā)展將起重要作用。

市場現(xiàn)狀。

一、線上線下冰火兩重天。

昆山優(yōu)佳寶貝兒童用品有限公司總經(jīng)理胡西祥告訴jz，安全座椅線上線下的差別十分明顯?！熬€下的銷售表現(xiàn)平淡，但在電商渠道上的銷售呈暴增態(tài)勢?！焙飨檎J(rèn)為，線下安全座椅價格高，是主因?！昂芏鄬?shí)體店賣的都是那些進(jìn)口貨，動輒價格就要兩三千元，也有一些價格千元左右的國產(chǎn)品牌，但消費(fèi)者又怕不安全，買得少。安全座椅就是這樣，價格差別非常大，但這個經(jīng)銷商也控制不了，進(jìn)價高自然賣得高，從質(zhì)量來說價格高的相對來說會好一點(diǎn)?！焙⒆油鮾和闷罚ㄖ袊┯邢薰居闷凡少徑?jīng)理李潔告訴jz。

在電商渠道，安全座椅的價格同樣懸殊，jz在淘寶上搜索“兒童安全座椅”后發(fā)現(xiàn)，價格懸殊高達(dá)數(shù)千元，品牌數(shù)量更加是數(shù)不勝數(shù)。電商這一渠道的產(chǎn)品魚龍混雜，但在去年“雙十一”期間，淘寶的兒童安全座椅銷售火爆，而這一火熱勢頭并沒有在另一個重要渠道經(jīng)銷保養(yǎng)汽車的4s店顯現(xiàn)。深圳小熊嘟嘟兒童用品有限公司電商負(fù)責(zé)人馬經(jīng)理告訴jz，“線上線下的銷售比例約為8：2，網(wǎng)絡(luò)銷售比重和空間都更大一些。實(shí)體店進(jìn)場費(fèi)、條碼費(fèi)等各種費(fèi)用，無形中提高了產(chǎn)品成本。4s店的進(jìn)店成本更高，因價格虛高，銷售情況很難改善?！?/p>

二、座椅使用率不足三成。

安全座椅在電商平臺熱銷，說明越來越多家長關(guān)注兒童的出行安全。但對于全國高達(dá)15447萬輛民用汽車（國家統(tǒng)計(jì)局公布的20xx年年末數(shù)據(jù)），使用這種產(chǎn)品的可能還只占少數(shù)。國務(wù)院參事室特約研究員、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局新聞發(fā)言人黃毅在20xx年曾指出，我國安全座椅使用率不足30%，安全座椅依然是“叫好不叫座”。

臺州市感恩汽車用品有限公司的推廣經(jīng)理陶舒認(rèn)為，國內(nèi)私人汽車擁有量近些年爆發(fā)式增長，由于時間比較短，消費(fèi)者觀念上還沒有那么成熟。其次，中國人的安全意識相對比較淡薄，撇開兒童安全座椅的低使用率不說，很多汽車相關(guān)的其他安全措施的遵守情況同樣不理想，比如安全帶的使用、酒后駕車等行為，以及整體行車環(huán)境和道路交通規(guī)則也不夠完善。此外，也有人覺得安全座椅價格昂貴，沒有意識到防患于未然的重要性。

據(jù)報(bào)道，《寶貝市場》雜志和sinmedia調(diào)研部門聯(lián)手對100名居住于上海、北京兩個一線城市的有車有孩家庭；以及100名居住于長沙、廣州、西安三個省會城市的有車有0~6歲孩家庭做了關(guān)于“兒童安全椅使用狀況”以及“未普及使用的原因”等方面的調(diào)查。除了陶舒提到的安全意識缺乏、認(rèn)為安全座椅價格昂貴是主因外，安裝復(fù)雜、孩子不肯坐、占用車內(nèi)空間等也包括當(dāng)中。

發(fā)展方向。

一、強(qiáng)制立法將激發(fā)市場需求。

早在30多年前，歐美等國家已經(jīng)立法規(guī)范強(qiáng)制使用兒童安全座椅。據(jù)了解，目前，世界上有96個國家和地區(qū)出臺了強(qiáng)制使用兒童安全座椅的法律法規(guī)，其中美國、英國、瑞典等國家的使用率很快便超過了90%。上述地區(qū)立法后的兒童乘車傷害案例大幅下降。如今，國內(nèi)部分地方政府已率先將強(qiáng)制使用兒童安全座椅納入交通法規(guī)。

深圳在今年1月1日實(shí)施的新修訂的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路交通安全違法行為處罰條例》規(guī)定，12周歲以下兒童不得乘坐副駕駛位置，4周歲以下兒童乘坐小型、微型非營運(yùn)載客汽車必須使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的兒童安全座椅，違反規(guī)定者將處300元罰款。此外，還有上海和山東也將強(qiáng)制使用兒童安全座椅納入交通安全法規(guī)。這一系列政府立法行為，將加速這一類產(chǎn)品在國內(nèi)普及。業(yè)內(nèi)人士也預(yù)測，20xx年是全國強(qiáng)制使用兒童安全座椅立法工作取得突破的一年，最快甚至在20xx年將正式實(shí)施。如果實(shí)施，相信市場上對于兒童安全座椅的需求將呈現(xiàn)井噴式的爆發(fā)，這一行業(yè)也將迎來蓬勃發(fā)展的春天。

二、積極主動培育市場。

出于國內(nèi)市場長遠(yuǎn)的增長潛力以及自身企業(yè)品牌培養(yǎng)的需要，不少企業(yè)對目前國內(nèi)市場還是充滿信心的。據(jù)jz了解，有國內(nèi)廠家已經(jīng)計(jì)劃投資建設(shè)新廠區(qū)，開發(fā)新的產(chǎn)品線，迎接新的市場變化。但它們所面對的最嚴(yán)峻問題并不是同行間的競爭，而是市場對于品牌的認(rèn)知，這一點(diǎn)短期內(nèi)無法改變。

“3c認(rèn)證出臺之前這個市場水太深了，但是現(xiàn)在有了這個新規(guī)定，讓我們意識到，這個市場即將迎來新的發(fā)展時機(jī)。創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新使用方法、升級售后服務(wù)，樹立品牌形象都會成為廠商未來關(guān)注的焦點(diǎn)。樹立品牌形象也是企業(yè)主動培育市場的過程，只要消費(fèi)者真正愿意為孩子的安全出行花錢，這個產(chǎn)業(yè)的藍(lán)海才會真正到來。”陶舒對jz表示。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十三

1、危機(jī)中的商機(jī)意識。經(jīng)濟(jì)危機(jī)，“危機(jī)”中既有危險(xiǎn)，也有商機(jī)。當(dāng)危機(jī)成為一種普遍環(huán)境時，就不能再成為借口，因?yàn)榇蠹叶继幱谙嗤沫h(huán)境。把危機(jī)更多看成一種商機(jī)，這樣的思維方式更有助于我們?nèi)?chuàng)新變革。

2、行業(yè)低迷時期的產(chǎn)業(yè)升級意識。每一次行業(yè)的低迷都是一次行業(yè)的洗牌，家居業(yè)也不例外。房地產(chǎn)低迷對家居行業(yè)的沖擊不可避免，但能否以此為契機(jī)，率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，不但能夠突破困局，甚至可以改寫市場格局。

3、商業(yè)模式的創(chuàng)新意識。任何一次產(chǎn)業(yè)升級，都會伴隨著新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。所以，如果我們創(chuàng)新理念，敢于打破舊式思維，變革現(xiàn)有的商業(yè)模式，一定會有所突破。

家居賣場對消費(fèi)者的核心價值是什么呢?

我認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量保證、服務(wù)質(zhì)量保證、顧客最低購買總成本(價格、時間、便利等)，也就是消費(fèi)者讓渡價值的最大化。

而豐富的品類、賣場的購物環(huán)境、顧客的購物體驗(yàn)等，只能算是次核心價值。不是說次核心價值不重要，而是相對于核心價值，次核心價值應(yīng)該屈居第二。

國產(chǎn)手機(jī)的歷史沉浮就是明證。當(dāng)初靠外觀設(shè)計(jì)、功能概念等打天下的國產(chǎn)手機(jī)，如今都已成昨日黃花。品牌手機(jī)如今是諾基亞、三星等國外手機(jī)的天下，因?yàn)樗麄兙o緊抓住了手機(jī)的核心價值：可靠、實(shí)用、便利、耐久等。

所以，對消費(fèi)者而言，家居賣場應(yīng)該緊緊圍繞上述家居行業(yè)的核心價值做文章，才可能被消費(fèi)者接受。

如何整合上、下游產(chǎn)業(yè)鏈的資源，成為消費(fèi)者核心價值的提供者，成為消費(fèi)者家居產(chǎn)品購買的利益代言人，是擺在大明家居面前一個必須逾越的障礙。

當(dāng)前家居行業(yè)的經(jīng)營模式大致有兩種：一種是統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一收銀、分成提點(diǎn)的“家居建材超市”模式，其代表是宜家、百安居等，雖然這種模式暫時遭遇了種.種困難，但其圍繞消費(fèi)者核心價值的理念，我相信隨著其模式的不斷完善改進(jìn)，最終會成為市場的寵兒。而另一種“收租地主”式的輕公司盈利模式，其代表是紅星美凱龍，看上去萬無一失、毫無風(fēng)險(xiǎn)，但由于其產(chǎn)品定制環(huán)節(jié)存在賣場無法控制的若干漏洞，長遠(yuǎn)看有可能是一條死路。國美、蘇寧家電經(jīng)營模式的成功就是明證，因?yàn)樗麄兪冀K站在消費(fèi)者一方，是消費(fèi)者的代言人。

家居大賣場也有過類似“統(tǒng)一收銀、提點(diǎn)分成”經(jīng)營模式的討論，但終因其定制式、流通環(huán)節(jié)控制難度大、跑單等種.種不利條件限制，操作起來比較困難，最后都無疾而終。

但毋庸置疑，未來市場一定是客戶的市場、是消費(fèi)者的市場。只有洞察家居行業(yè)的真相，緊緊把握消費(fèi)者利益導(dǎo)向，方能在未來激烈的市場競爭中取勝。

1、傳統(tǒng)商業(yè)模式：

傳統(tǒng)模式的產(chǎn)業(yè)鏈條的模式是：

它是一條終端完全開放的產(chǎn)業(yè)鏈，非常容易被競爭對手擊破，從而喪失市場份額。此種模式已經(jīng)不具備較強(qiáng)的競爭力。

首先來看未來的發(fā)展趨勢：

從地產(chǎn)角度看，訂單式精裝修化，是住宅銷售的未來發(fā)展趨勢。

從家裝行業(yè)看，工廠化、集成化、專業(yè)化是發(fā)展趨勢。隨著家裝公司利潤空間的縮小，沒有。

任何保障“家裝游擊隊(duì)”將逐漸退出歷史舞臺。

所以，未來家居行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)鏈條又增加了兩個重要環(huán)節(jié)：房地產(chǎn)商、家裝公司。

2、新型商業(yè)模式：

首先來關(guān)注各方的利益：

消費(fèi)者——質(zhì)量，服務(wù)，購物總成本(價格、時間、便利、體驗(yàn)等)。

房地產(chǎn)商——讓買房者獲得最強(qiáng)的真實(shí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)最大價值感，激發(fā)新的潛在購買力。家裝公司——最大化展示設(shè)計(jì)水平，使顧客獲得最強(qiáng)的直觀體驗(yàn)，口碑傳播，挖掘更多的潛在客戶。

賣場——獲取最大的有效客戶，實(shí)現(xiàn)更多的重復(fù)性購買，形成忠誠客戶群，培養(yǎng)家居消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

我們獨(dú)創(chuàng)的住房實(shí)景超市完全可以實(shí)現(xiàn)上述利益鏈條的各項(xiàng)功能。

一套房子擺在超市里，請家裝公司進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修，選擇同一種品牌的家具，同一種品牌的廚衛(wèi)，同一種品牌的家電，選用同一品牌的飾材，消費(fèi)者可以在現(xiàn)場的實(shí)景中感受全部體驗(yàn)。同時，家裝公司、家電、家居可以從看房者中獲得潛在客戶;家居、家電可以從家裝客戶中獲取潛在客戶;房地產(chǎn)商可以從上述家裝、家居、家電等客戶中同樣獲取潛在購買力。幾方相輔相成，互為推動，基本形成了一條完整的閉合利益鏈條。

各方的利益都在這里得到體現(xiàn)。

這就是整體家居的概念。它是當(dāng)前我們的核心訴求。

大明家居的品牌目標(biāo)。

——中國整體家居(連鎖)賣場第一品牌。

首先明確，實(shí)景住宅超市的招商對象有房地產(chǎn)商、家裝公司、家電品牌、家居建材品牌、家紡品牌等。

假設(shè)我們計(jì)劃有五十套實(shí)景住宅陳列：

選擇10家房地產(chǎn)商，每家五個戶型，他們提供住宅毛坯結(jié)構(gòu)部分的建造成本;。

選擇20家家裝公司，他們提供住宅的裝修設(shè)計(jì)成本(人工及輔料為主);。

選擇50家家具品牌，每家提供一套住宅的樣品展示陳列(可出售，零成本);。

選擇50家陶瓷、木地板等廠家，每家提供一套住宅的地面鋪覆;。

選擇50家家電品牌(基本涵蓋家電超市所有品牌)，每家提供一套住宅的全套家電;。

選擇10家家紡品牌，每家提供5套不同款式的家紡用品。家紡品牌進(jìn)入家居賣場其實(shí)也是一種有益的嘗試。

培訓(xùn)50個全能型的家居顧問，他們能夠講解從房產(chǎn)、家居建材、家裝知識、家電、家紡等所有的內(nèi)容，讓顧客一次感受整體家居的全部。

實(shí)景住宅超市，既是住宅案場接待中心，同時又是家裝超市、家居品牌體驗(yàn)店、家電品牌體驗(yàn)店、家紡館，消費(fèi)者在這里可以感受到整體的住家文化，從而激發(fā)其購買欲望。

而且，原來需要1家承擔(dān)的成本，現(xiàn)在有6家來分擔(dān)，租金的壓力大大降低。而經(jīng)營成本，是目前所有商家當(dāng)前環(huán)境下最關(guān)注的因素。再對上述商家招商要注意以下問題：

3、著力突出“中國首家”、“中國第一”等訴求，力求從品牌上使自己處于一個高位;。

4、商場內(nèi)的品牌進(jìn)入實(shí)景超市，租金以打包方式收取。

當(dāng)然，如何讓這么多商家和諧地共存共榮，更多細(xì)節(jié)還需要進(jìn)一步探討。

家居建材品牌，20xx年開始遭遇寒冬，這是不爭的事實(shí)。大多數(shù)商家開始按兵不動或收縮陣線，招商難度加大。

家居賣場存在三方利益：廠家、經(jīng)銷商、運(yùn)營商。整個渠道里面，經(jīng)銷商是個關(guān)鍵點(diǎn)。經(jīng)銷商承受較大的資金壓力：首批進(jìn)貨、賣場租金、人力資源成本。其中最大的就是賣場租金壓力。租金的承受能力是決定其進(jìn)場的關(guān)鍵因素。

大明家居是新創(chuàng)品牌，剛開始的策略一定是放水養(yǎng)魚，決不能采取殺雞取卵式的高租金政策。談判的著眼點(diǎn)如下：

1、突出“中國整體家居大賣場第一品牌”，突出新型商業(yè)模式的差異化訴求，努力提升客戶對這一商業(yè)模式的認(rèn)可度。

2、突出“實(shí)景住宅家居超市”的優(yōu)勢，凸顯其價值鏈的核心競爭力可以幫助商家實(shí)現(xiàn)價值最大化。

3、努力向客戶灌輸“危機(jī)中的商機(jī)”、“產(chǎn)業(yè)升級的拐點(diǎn)”、“家居行業(yè)進(jìn)入理性時代”等理念，增強(qiáng)客戶信心，借助我們的新型商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型。

4、租金采取打包方式(賣場租金和實(shí)景超市租金)，盡可能減輕商家壓力。

5、家居建材的品牌集中度很低，消費(fèi)者知道的知名品牌很少，而銷量最大的中間品牌，沒有幾個人能說出來。

所以，很多情況下，賣場品牌就代表產(chǎn)品品牌，賣場品牌背書產(chǎn)品品牌。除了幾個一線頂尖品牌重點(diǎn)攻克外外，其他大多數(shù)我們盡可能選擇對手相對較弱的二線品牌。

6、建議開辟出一部分區(qū)域，選擇一些小體積的標(biāo)準(zhǔn)化家居建材產(chǎn)品，嘗試建材超市模式，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一收銀。這樣可以最大程度吸引客流。

“賣場+超市”的模式，在百貨零售業(yè)比較成功，相信在家居行業(yè)同樣適用。這對招商來講也是一個賣點(diǎn)。

家電連鎖的商業(yè)模式也待升級，隨著利潤空間的壓薄，粗放式的急速擴(kuò)張并沒有帶來更多利潤，反而使競爭更加慘烈。家電賣場期待新型模式的出現(xiàn)。

百思買進(jìn)駐中國多年，雖然進(jìn)展緩慢，但從20xx年開始發(fā)力，20xx年將會有多家門店開出。千萬不要忽視這家世界第一的家電連鎖品牌的能量，它完全以客戶利益、客戶體驗(yàn)為核心的“零促銷員”模式最終將被市場接受。

家電連鎖品牌我們可以先考慮百思買，如若這家高端品牌進(jìn)駐大明家居，將會極大提升整個賣場品牌的高端地位。亦可以考慮百思買旗下的五星電器。

若與國美、蘇寧談判，可著力突出我們的家電實(shí)景體驗(yàn)優(yōu)勢。

總結(jié)一下，家電賣場招商談判的要注意如下幾個要點(diǎn)：

1、重點(diǎn)突出新型商業(yè)模式的訴求。

2、強(qiáng)調(diào)“整體家居”、“實(shí)景住宅(家居)超市”等優(yōu)勢，結(jié)合家電連鎖品牌模式創(chuàng)新的需求，打造“實(shí)景住宅家電體驗(yàn)館”的獨(dú)特優(yōu)勢。

3、著力訴求“中國整體家居大賣場第一品牌”。

4、整體的租金優(yōu)勢也是薄利的家電賣場所追求的。

5、大明家居所處“濟(jì)南家居核心商圈”，亦即山東家居的最高位。進(jìn)駐大明，就立足了濟(jì)南、占領(lǐng)了山東。上述地理位置優(yōu)勢一定要重點(diǎn)闡述。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十四

crm營銷服務(wù)具有復(fù)雜性較高、技術(shù)含量較強(qiáng)等特點(diǎn)，其中營銷策略的制定、營銷創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、營銷平臺開發(fā)及營銷數(shù)據(jù)分析、營銷活動的執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，品牌客戶獨(dú)自運(yùn)營crm營銷服務(wù)部門的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據(jù)自己具體的營銷需求及運(yùn)營習(xí)慣將部分crm營銷服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方營銷服務(wù)商以獲取策略、創(chuàng)意、技術(shù)及營銷經(jīng)驗(yàn)方面的支持。

由于crm營銷為點(diǎn)對點(diǎn)營銷，具有客戶的銷售轉(zhuǎn)化率較高、營銷效果明顯等特性，該種營銷方式受到越來越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，crm營銷已經(jīng)成為這類行業(yè)品牌企業(yè)的重要營銷手段。

汽車行業(yè)是一個競爭激烈的市場，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要在產(chǎn)品服務(wù)方面加大力度，從售前、售中和售后三個方面來完善服務(wù)品質(zhì)，做好客戶關(guān)系管理。汽車行業(yè)單位產(chǎn)品的銷售價值較高，客戶的生命周期較長，推行crm營銷可以在不同時期為客戶提供個性化的服務(wù)，可以達(dá)到事半功倍的營銷效果，并最終形成消費(fèi)者對品牌的忠誠。

奶粉行業(yè)市場空間較大，各個品牌廠商競爭也比較激烈，奶粉企業(yè)銷售費(fèi)用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過去傳統(tǒng)的廣告模式，當(dāng)前企業(yè)投入方向更多聚焦線下消費(fèi)者互動和新型社交媒體，同時，奶粉的客戶生命周期較長，和客戶保持良好的關(guān)系有助于增加產(chǎn)品的復(fù)購率，客戶關(guān)系管理在整個奶粉行業(yè)營銷中扮演著重要的角色。

除了汽車行業(yè)、奶粉行業(yè)，crm營銷在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，并且隨著crm營銷理念的逐步滲透，crm營銷效果逐步得到認(rèn)可，越來越多行業(yè)中的品牌客戶開始將crm營銷作為其重要的營銷手段。

服裝業(yè)消費(fèi)升級和消費(fèi)細(xì)分的特征較為突出，消費(fèi)需求的變化加快，場景式消費(fèi)特征日益突出，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿、消費(fèi)形態(tài)、消費(fèi)方式都不斷發(fā)生著變化，服裝企業(yè)對于品牌運(yùn)營、客戶關(guān)系管理具有較大的需求。

軟飲料企業(yè)銷售額由觸達(dá)人群、轉(zhuǎn)化率復(fù)購以及銷售單價決定，飲料企業(yè)通過差異化、創(chuàng)新化的營銷服務(wù)延長產(chǎn)品的生命周期并提升消費(fèi)者忠誠度，故飲料市場也是crm營銷的重要應(yīng)用領(lǐng)域。目前我國軟飲料市場規(guī)模近萬億，銷售年增速為高個位數(shù)，市場規(guī)模較大。

化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營銷為其成長的重要因素，除傳統(tǒng)營銷渠道外，其社交內(nèi)容電商、直播電商等新興渠道營銷也在快速崛起，通過kol種草、直播帶貨等“組合式營銷”發(fā)力，實(shí)現(xiàn)爆款打造和品牌建設(shè)的目標(biāo)，也造成了該行業(yè)對于crm數(shù)字化營銷的需求的迅速提升。化妝品行業(yè)規(guī)模巨大，且我國市場處于高速增長趨勢。

國家以及當(dāng)?shù)卣畬τ诜?wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，打造扶植知名服務(wù)品牌具有很強(qiáng)意愿。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一種新型方式，crm營銷服務(wù)能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠度，增加企業(yè)品牌的知名度和認(rèn)可度，幫助企業(yè)做強(qiáng)品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機(jī)遇，crm營銷服務(wù)業(yè)也將獲得更多的市場機(jī)會，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺等多種信息平臺得到了快速的發(fā)展，通過這類平臺，crm營銷可以更為便捷的了解消費(fèi)客戶需求以及可以通過更多的途徑和消費(fèi)客戶進(jìn)行溝通。同時，專業(yè)數(shù)字營銷平臺的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的升級，使得通過crm營銷可以為消費(fèi)客戶提供精準(zhǔn)的客戶畫像，為營銷的精準(zhǔn)化提供保障，大幅提高營銷效率。技術(shù)升級以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及對于crm營銷的效果得到了顯著的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。

（3）企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來更大的市場空間。

我國本土企業(yè)自有知名品牌相對較少、產(chǎn)品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價值的支撐，為了促進(jìn)品牌發(fā)展，國家將品牌建設(shè)列入國家的發(fā)展戰(zhàn)略，我國指出：“要推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。這“三個轉(zhuǎn)變”為我國在新形勢下建設(shè)品牌強(qiáng)國，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益提供了科學(xué)指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)路徑。

目前，在國家對品牌建設(shè)大力支持的環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始注重自有品牌的建設(shè)，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導(dǎo)消費(fèi)者重視其品牌理念和核心價值，從促進(jìn)消費(fèi)向引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)型。與此同時，隨著對外開放的加深，跨國公司以及外國企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢下，立足于客戶關(guān)系管理的crm營銷作為品牌建設(shè)的最有效手段之一其市場需求會隨著市場品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機(jī)。

（1）企業(yè)對于提供從“策劃到執(zhí)行”全服務(wù)的crm營銷公司的需求日益增強(qiáng)。

目前，“以客戶為中心”營銷理念已深入人心，通過良好的客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)潛客的轉(zhuǎn)化以及老顧客關(guān)系的維護(hù)的理念正在被越來越多的品牌企業(yè)所接受。crm營銷正是圍繞客戶關(guān)系管理展開的營銷，在近年來得到了快速的發(fā)展并且受到越來越多的品牌企業(yè)的重視。crm營銷涉及企業(yè)crm營銷策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有多家營銷服務(wù)公司在各自的領(lǐng)域提供營銷服務(wù)，但是由于不同公司對于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng)意方向、發(fā)展戰(zhàn)略理解不同，導(dǎo)致crm營銷從方案策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)不能起到很好地協(xié)同作用，無法達(dá)到預(yù)期的營銷效果。因此，能夠?yàn)槠放瓶蛻籼峁└采w從“策劃到執(zhí)行”全環(huán)節(jié)的crm營銷服務(wù)公司能更好的滿足品牌企業(yè)的需求，將越來越受到品牌企業(yè)的歡迎。

（2）crm營銷逐漸數(shù)字化，并在企業(yè)級數(shù)字化中扮演重要角色。

企業(yè)級的數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的一個趨勢，crm營銷在客戶洞察、營銷傳播、線索分配、客戶跟進(jìn)、會員管理、生命周期管理等多個環(huán)節(jié)數(shù)字化趨勢明顯并且正在發(fā)揮越來越大的作用。數(shù)字化的技術(shù)以及數(shù)字化工具在crm營銷各個環(huán)節(jié)得到了有效的利用，逐漸成為crm營銷不可缺少的部分，例如客戶洞察數(shù)字化是基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合以洞察客戶需求，從而挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會；營銷傳播數(shù)字化是通過數(shù)字化技術(shù)統(tǒng)一銷售終端的微信管理，實(shí)現(xiàn)一站式后臺管控；線索分配數(shù)字化是綜合客戶意愿和終端銷售門店的實(shí)際情況優(yōu)化派發(fā)規(guī)則，智能分配線索，提升線索利用效率；客戶跟進(jìn)數(shù)字化是利用建立的客戶標(biāo)簽體系，依據(jù)客戶生命周期精準(zhǔn)的管理，通過移動工具與客戶靈活的溝通以達(dá)到在合適的時機(jī)、合適的地方、用合適的內(nèi)容跟特定的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動；會員管理數(shù)字化是圍繞客戶忠誠度模型定制溝通服務(wù)、會員福利以及互動活動計(jì)劃以提升客戶的忠誠度；生命周期管理數(shù)字化是通過客戶管理門戶系統(tǒng)，建立360°消費(fèi)者數(shù)據(jù)視圖，自動分析客戶生命周期的利潤機(jī)會，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的效果。crm營銷數(shù)字化加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理提升了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，并在此基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)分析和客戶洞察作為引擎，通過數(shù)字化的方式，對企業(yè)原有的運(yùn)營模式、客戶觸點(diǎn)進(jìn)行改造，為建立全面的企業(yè)級數(shù)字化提供支撐。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開資料顯示，用戶平均每天花在移動互聯(lián)網(wǎng)的時間已接近6小時，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財(cái)、出行等生活剛需場景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過50%，其中，微信月活用戶規(guī)模更是已經(jīng)接近9.5億，滲透率已經(jīng)高達(dá)83.6%，用戶使用小程序的習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，月人均使用微信小程序接近1小時，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶生活的重要組成部分。

隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實(shí)行crm營銷過程中越來越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關(guān)系的維護(hù)，同時在推行數(shù)字營銷過程中又會加入crm營銷策略增加客戶的黏性，crm營銷和數(shù)字營銷的邊界越來越模糊，很多領(lǐng)域的合作更加緊密，比如通過微信服務(wù)號等數(shù)字工具對會員進(jìn)行crm營銷和管理、通過知名行業(yè)app或網(wǎng)站進(jìn)行潛客挖掘等。

傳統(tǒng)的crm溝通模式主要為企業(yè)對客戶的單向溝通，以達(dá)到客戶滿意度的提升，促使目標(biāo)客戶能夠持續(xù)購買企業(yè)產(chǎn)品。隨著社會化媒體的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者聚集在了社會化媒體中，crm營銷也更多地和社會化媒體進(jìn)行了融合，通過社會化媒體實(shí)現(xiàn)對客戶的個性化互動、社交化溝通，富有創(chuàng)意的社區(qū)化運(yùn)營將會在社交媒體中快速實(shí)現(xiàn)口碑傳播，形成較好的營銷效果。

此外，crm營銷服務(wù)的內(nèi)容也趨于豐富和深入，從原先單一通過呼叫中心、短彩信和郵件等傳統(tǒng)方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗(yàn)等新元素，通過增加客戶體驗(yàn)以及營銷內(nèi)容的創(chuàng)新，直觀全面地展示品牌和產(chǎn)品特色，讓客戶在體驗(yàn)中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實(shí)需求，從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。

crm的數(shù)據(jù)服務(wù)也從簡單的crm自身數(shù)據(jù)銷售漏斗分析、客戶畫像分析逐步引入數(shù)據(jù)的分析，將傳統(tǒng)crm數(shù)據(jù)和社會化媒體等多渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行了融合，大幅提升客戶生命周期管理的精準(zhǔn)性、客戶畫像的準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的客戶關(guān)系管理。

crm營銷服務(wù)業(yè)因其營銷服務(wù)的定制性、營銷目標(biāo)的精確性、營銷效果的顯著性特點(diǎn)受到越來越多跨國企業(yè)和本土企業(yè)的重視。crm營銷服務(wù)行業(yè)對營銷服務(wù)案例、專業(yè)人才、策略咨詢、創(chuàng)意和it技術(shù)等因素有較高要求，因此相應(yīng)存在如下行業(yè)壁壘：

crm營銷主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供創(chuàng)意策劃、項(xiàng)目執(zhí)行等專業(yè)服務(wù)，其營銷服務(wù)的各環(huán)節(jié)均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié)，需要業(yè)務(wù)精湛、閱歷豐富的創(chuàng)意人才，幫助客戶挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價值，為客戶設(shè)計(jì)規(guī)劃符合需求的crm營銷策略，形成完整的營銷方案。在項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力及預(yù)算管理能力的項(xiàng)目執(zhí)行管理人才，高質(zhì)、高效地貫徹營銷策略并執(zhí)行項(xiàng)目。企業(yè)要建設(shè)優(yōu)秀的項(xiàng)目創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，需要大量的時間、資金投入，與此同時，優(yōu)秀專業(yè)人才的流動也傾向于品牌知名度高、實(shí)力雄厚的企業(yè)。因此，新進(jìn)入crm營銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。

在移動數(shù)字媒體迅速發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用層出不窮的背景下，客戶已不再滿足于單純的營銷服務(wù)，而是希望獲取包含移動crm運(yùn)營系統(tǒng)搭建、數(shù)據(jù)建模等一攬子crm營銷服務(wù)解決方案，對于it技術(shù)的深度及廣度的要求越來越高。對于新進(jìn)入的crm營銷服務(wù)企業(yè)，沒有強(qiáng)大的it技術(shù)團(tuán)隊(duì)，豐富的項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，難以為品牌客戶提供的crm營銷服務(wù)提供有效的it技術(shù)服務(wù)支持。因此，新進(jìn)入crm營銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的技術(shù)壁壘。

大型品牌客戶對于營銷服務(wù)商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商。品牌客戶會綜合參考營銷服務(wù)商現(xiàn)有服務(wù)的客戶案例以及過往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的營銷服務(wù)商，那些擁有豐富成功營銷案例的服務(wù)商將擁有更多的機(jī)會獲取客戶的青睞。對于新進(jìn)入行業(yè)的營銷服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動品牌客戶，故成功營銷案例對新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。

對于營銷服務(wù)公司而言，營銷策劃的創(chuàng)意水平是實(shí)現(xiàn)營銷效果的關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代媒介數(shù)量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的營銷傳播內(nèi)容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營銷效果。對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，加上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對市場新進(jìn)入者形成了壁壘。

營銷策略咨詢水平是傳播品牌價值與形象、實(shí)現(xiàn)營銷推廣效果的關(guān)鍵性因素，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展?fàn)I銷手段以及營銷內(nèi)容越來越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關(guān)注并取得良好的營銷效果。同時，crm營銷是和顧客直接接觸，對于客戶生命周期各個節(jié)點(diǎn)的準(zhǔn)確把握以及良好的溝通技巧對提升crm營銷效果有著重要的作用，所以相較于傳統(tǒng)的市場營銷方式，crm營銷對于營銷方案的落地執(zhí)行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項(xiàng)目落地執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)積累需要長期的行業(yè)沉淀，對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內(nèi)較難提供富有洞察力和創(chuàng)意的策略咨詢服務(wù)，較難有效的落地執(zhí)行crm營銷方案，難以在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十五

20xx年5月7日，阿里巴巴集團(tuán)（以下簡稱“阿里巴巴”或“公司”）正式向美國證券委員會(sec)提交了ipo招股書，而后7月12日、8月12日、8月27日、9月5日先后進(jìn)行了更新。

9月15日，公司披露最新招股書文件，上調(diào)發(fā)行價區(qū)間為每股美國存托股（ads)66美元至68美元(1股美國存托股等于1股普通股）。本次ipo將共發(fā)行320,106,100股ads，其中阿里巴巴發(fā)行123,076,931股新股，雅虎、馬云、蔡崇信等現(xiàn)有股東出售老股197,029,169股，此外，承銷商還獲得了48,015,900股ads的超額配售權(quán)，包括阿里巴巴26,143,903股ads新股和雅虎、馬云、蔡崇信出售的21,871,997股老股。

9月18日，公司成功在紐約證交所實(shí)現(xiàn)ipo并上市。在本次發(fā)行中，公司最終確定以68美元/股為發(fā)行價，ipo發(fā)售量為368,122,000股ads（包含超額配售在內(nèi)），總?cè)谫Y額達(dá)到250.32億美元，其中由阿里巴巴獲得的融資額為101.47億美元（包含承銷費(fèi)用）。

而根據(jù)公司68美元/股發(fā)行價和149,220,834股（包含超額配售在內(nèi)）新股發(fā)行量，結(jié)合23.42億發(fā)行前股本計(jì)算，公司發(fā)行市值達(dá)到1,694億美元，遠(yuǎn)超過中國零售和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)赴美上市任何一家公司估值。

公司上市首日即受到市場追捧：以92.7美元的價格開盤，較68美元/股的發(fā)行價上漲36.32%；當(dāng)天收盤價93.89美元，較發(fā)行價上漲38.07%。

250.32億美元的融資額使得本次ipo成為有史以來最大融資規(guī)模ipo。僅就美國市場而言，在阿里巴巴本次ipo之前，美國最大融資規(guī)模ipo為20xx年visa的179億美元，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最大ipo融資規(guī)模則為20xx年facebook的160億美元。

根據(jù)招股書，由于國內(nèi)相關(guān)管制約束，公司成立了相關(guān)可變利益實(shí)體(vie)持有國內(nèi)icp執(zhí)照并運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的多個網(wǎng)站。這些vie由公司創(chuàng)始人兼董事長馬云和中國投資團(tuán)隊(duì)副總裁謝世煌所有，公司通過合同安排實(shí)施控制。

在20xx財(cái)年，vie貢獻(xiàn)營業(yè)收入61.7億元（9.93美元），占總營收比重11.8%。在20xx.3.31，vie持有公司資產(chǎn)188.74億元（30.36億美元），占總資產(chǎn)比重16.9%，其中主要是與公司阿里小貸業(yè)務(wù)相關(guān)的小額信貸，資產(chǎn)額為131.59億元（21.17億美元）。

這份新的股權(quán)和資產(chǎn)購買協(xié)議重大意義在于：

（5）公司董事長馬云直接和間接對小微金服持股比例不得超過公司ipo前他和他的附屬公司對公司的持股比例，即不超過8.8%，并在其減持中馬云不會獲得任何經(jīng)濟(jì)收益。

公司第一大股東為軟銀，ipo之前持股比例為34.3%，在本次ipo中將不出售老股。

公司第二大股東為雅虎，目前持股比例為22.4%，在本次ipo中將出售121,739,130股老股，若承銷商行使超額配售權(quán)，將額外出售18,260,870股。

控至目前，公司有30名合伙人，其中24名是公司高管，5名是小微金服高管，1名是菜鳥網(wǎng)絡(luò)高管，公司高管中2名同時也是小微金服高管。公司合伙人數(shù)量是不固定的，每年合伙人提名選舉新合伙人，除了馬云和蔡崇信是永久合伙人，其他合伙人在離開公司或關(guān)聯(lián)公司時即從公司合伙人中退出。

公司“合伙人制”核心意義在于合伙人有權(quán)提名公司董事會的簡單多數(shù)董事，從而保障公司管理層在非公司控股股東情形下能夠?qū)嵤窘?jīng)營的控制權(quán)。

公司董事會在ipo完成后將由9名董事組成，公司合伙人可以提名其中4名董事。此外，在ipo完成后，合伙人被授權(quán)可以再提名2名董事，公司董事會總?cè)藬?shù)也會隨之增加至11人。

全方位“生態(tài)圈”構(gòu)建，產(chǎn)業(yè)鏈縱深拓展。

公司采用綜合類平臺商運(yùn)營模式，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)以電商為根基、大數(shù)據(jù)平臺為助力的產(chǎn)業(yè)鏈的橫向、縱向延伸，意欲構(gòu)建全方位“阿里生態(tài)圈”，實(shí)現(xiàn)用戶系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)，最大程度上拓展用戶群和提升用戶參與度。

上市展望及投資判斷：站在云巔，等待嬗變。

1、近景：必受熱捧，亦有隱憂。

公司目前正處于歷史上財(cái)務(wù)報(bào)表最靚眼的時刻，選擇此時ipo的確能夠最為賺足海外投資者的眼球并獲得追捧。

必受熱捧。

酷合公司目前的財(cái)務(wù)狀況以及行業(yè)地位，我們看好公司在上市之后一定時期內(nèi)的股價表現(xiàn)。

對于市場而言，阿里巴巴將會是轉(zhuǎn)型中的成長中國的一個重要縮影。從估值來看，發(fā)行市值對應(yīng)20xx財(cái)年歸屬凈利潤靜態(tài)pe約為45倍（=1,694/37.5），而對應(yīng)20xx年預(yù)計(jì)業(yè)績的動態(tài)pe約為28倍（假設(shè)20xx財(cái)年歸屬凈利潤同比增長60%，剔除2104財(cái)年權(quán)益重估非經(jīng)常收益后同比增長約35%），較可比科技股（20xx年動態(tài)pe：騰訊37倍，百度34倍，亞馬遜135倍）相對較低。因此，我們預(yù)期公司上市后股票必將獲得市場孔段性熱捧，2100~2400億美元市值（對應(yīng)20xx財(cái)年35~40倍動態(tài)pe）區(qū)間可能較為合理。

亦有隱憂。

但是，我們也應(yīng)該看到，站在歷史之云巔的同時，公司正面臨著或深刻或潛行的變化。這些變化將左右公司未來的基本面走向，包括成長性和盈利能力等市場最為關(guān)注的方面。其中我們重點(diǎn)關(guān)注移動端和pc端的“左右互博”以及國內(nèi)零售占比很高的前提下公司成長彈性受限這兩方面所可能產(chǎn)生的短期隱憂。

移動端與pc端的“左右互博”。自20xx年淘寶app上線以來，公司正式涉足移動購物。

20xx年8月至今，淘寶app一直是國內(nèi)最流行的移動購物應(yīng)用。但發(fā)力移動購物，將替換部分原本在pc端可以完成的交易。而目前來看，移動端的變現(xiàn)率要遠(yuǎn)低于pc端。這便形成了一個“左右互博”的問題。盡管我們看到公司已經(jīng)從20xx年第四季度加強(qiáng)移動端線上營銷服務(wù)的推廣力度，并有效的提振了移動端變現(xiàn)率，但從短期來看，移動端交易規(guī)模的高速增長（包含了相當(dāng)部分的被替換pc端交易）與移動端變現(xiàn)率提振之間找到均衡的時點(diǎn)尚未確定。公司目前正積極提高天貓交易規(guī)模權(quán)重，以試圖利用增加交易傭金占比來對沖短期內(nèi)移動端占比快速提高對整體變現(xiàn)率的壓制。

國內(nèi)零售占比高限制整體成長彈性。截至20xx年第二季度，國內(nèi)零售營收占比達(dá)到80.1%，營收增速放緩至45.8%。由于國內(nèi)零售占比高，因此即便如國際零售等增速達(dá)到100%，但營收總體增速仍僅為46.3%。在較長一段時間內(nèi)，公司的營收增速將繼續(xù)由國內(nèi)零售業(yè)務(wù)所主導(dǎo)，而國內(nèi)零售營收增速在交易規(guī)模增速放緩以及前述變現(xiàn)率提升有瓶頸的壓制下將有可能繼續(xù)下行。在收入增速下行的背景下，利潤保持高增長需要盈利能力的進(jìn)一步改善，即毛利率上行或費(fèi)用率下行，以及其他非經(jīng)常性收益的補(bǔ)充。從短期來看，公司毛利率和費(fèi)用率預(yù)計(jì)都將保持平穩(wěn)，而得益于ipo獲取的大量資金，公司將有可觀的沉淀資金利息收入，凈利潤增速將受此帶動而有所保障。若更長遠(yuǎn)的來看，營收和利潤的成長性需要等待非國內(nèi)零售業(yè)務(wù)的崛起。國際零售已經(jīng)展露出的高成長，且b2b業(yè)務(wù)加速向交易平臺轉(zhuǎn)型，但它們何時真正成為公司新的成長驅(qū)動力仍需觀察。

酷合以往案例，在上市一段時間之后（預(yù)計(jì)在半年左右），市場揩對公司股價趨于更加理性。

酷合前文分析，在公司移動端成長跨越前述“均衡點(diǎn)”以及國際零售和b2b業(yè)務(wù)占比顯著提升之前，公司營收增速料將繼續(xù)緩慢下行，盈利成長性的維持將由此面臨較大的壓力。屆時股價的進(jìn)一步上行需要公司出現(xiàn)業(yè)績超預(yù)期的表現(xiàn)。

2、遠(yuǎn)景：樂見“阿里生態(tài)圈”自循環(huán)和拓展。

從長遠(yuǎn)來看，公司最大競爭優(yōu)勢在于其構(gòu)建的全方位“阿里生態(tài)圈”，涵蓋電商、營銷服務(wù)、云運(yùn)算、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字媒體娛樂等多個領(lǐng)域，并對接移動端入口，最大程度上便利化和多元化用戶的線上體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)用戶在公司生態(tài)圈中的自循環(huán)。在公司“生態(tài)圈”構(gòu)建過程中，公司還將依靠產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步縱深拓展，將盡可能多的價值鏈環(huán)節(jié)收納進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)盈利來源的極致擴(kuò)張。我們樂見公司未來的可觀成長。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十六

市場規(guī)模。說明整個盤子有多大，以論證該領(lǐng)域的分量。

盈利情況。能不能賺錢、能賺多少、怎么賺的。側(cè)重論證盈利能力及穩(wěn)定性。

增長態(tài)勢。論證產(chǎn)品成長空間和盈利空間，十分重要。

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在做什么、用什么模式、發(fā)展動向如何。

行業(yè)其他傳統(tǒng)企業(yè)怎么做。

是否有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在該領(lǐng)域做的不錯。

國外該領(lǐng)域的發(fā)展情況。

有哪些衍生品如周邊產(chǎn)品或同類產(chǎn)品等行業(yè)壁壘與進(jìn)入門檻。

兩大原則。細(xì)分市場足夠大且有利可圖、通過自身經(jīng)營可高效觸達(dá)的市場。

真正的細(xì)分市場。有自身特點(diǎn)、和最大行業(yè)里其他細(xì)分形成有效區(qū)隔。每個行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域都要按照（1）中提到的三個步驟方法進(jìn)行分析，另外還包括：細(xì)分市場特點(diǎn)、市場和產(chǎn)品所處的生命周期、行業(yè)的主要競爭因素。

數(shù)據(jù)提供支持包括。

1.宏觀分析指標(biāo)。

不同品類市場占有率分布狀的餅圖。

該品類整年銷量或銷售額柱狀圖。

2.微觀分析指標(biāo)。

品類分價格段銷量柱狀圖。

分月銷量柱狀圖。

3.關(guān)系分析。

產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢分析。

各產(chǎn)品間的關(guān)系分析。

精益畫布。

目標(biāo)用戶是誰。

目標(biāo)用戶群體特質(zhì)。

用戶使用場景中有哪些需求。

場景中的問題、痛點(diǎn)與不爽針對這些痛點(diǎn)與不爽，用戶目前的解決方案。

現(xiàn)有解決方案有什么不爽。

有沒有更好的方案。

眾多需求中，著重解決用戶的哪方面需求與期望。

公司層面。

公司在整個行業(yè)中的位置（領(lǐng)導(dǎo)者還是追隨者）。

是否有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

有哪些資源可以用，哪些資源形成行業(yè)門檻。

產(chǎn)品層面。

產(chǎn)品目標(biāo)：戰(zhàn)略主打產(chǎn)品、邊緣卡位產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)線-創(chuàng)新產(chǎn)品。

plc-產(chǎn)品生命周期---不同生命周期不同的側(cè)重點(diǎn)。

公司及產(chǎn)品的結(jié)合層面（產(chǎn)品的商業(yè)價值）產(chǎn)品可以為企業(yè)創(chuàng)造什么樣的價值（創(chuàng)新戰(zhàn)略、卡位、打敗競爭對手、擾亂競爭對手、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益）。

這些價值是否契合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢開發(fā)產(chǎn)品的時機(jī)是否恰當(dāng)。

自己職業(yè)優(yōu)勢。

新領(lǐng)域產(chǎn)品中，哪些模塊是自己熟悉的。

之前工作經(jīng)理能為產(chǎn)品帶來什么。

哪些方面的經(jīng)驗(yàn)可遷移與轉(zhuǎn)化。

行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中的某處。

顛覆式方法將原先需求滿足中的一個環(huán)節(jié)改寫。

借鑒國外或其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

使用場景重構(gòu)利用線下衍生需求做突破口。

小米的產(chǎn)品邏輯：用中端產(chǎn)品的價格對標(biāo)其他高端產(chǎn)品的性能。

同樣的價格用性能碾壓對手。

同樣的性能用價格碾壓對手。

產(chǎn)品的核心價值的實(shí)現(xiàn)，是否依托與一些頗有難度的工作。

上下游公司及巨頭是否容易切入這個領(lǐng)域。

盈利能力是否穩(wěn)健，即使暫未賺錢，是否具有盈利的想象空間。

所有的分析工作與數(shù)據(jù)采集都是信息收集，目的是形成解決方案與建議。針對新領(lǐng)域尤其是新產(chǎn)品的研發(fā)，要明確：

行業(yè)機(jī)會在哪里，從哪點(diǎn)進(jìn)行切入。

用戶群體特征怎樣，用怎樣的形式去滿足怎樣的需求。

在眾多競品中怎樣做到差異化如何利用好資源發(fā)揮優(yōu)勢，從哪些角度入手。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十七

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)安全性的提高，越來越多的人開始選擇網(wǎng)上購物，而淘寶正是中國最大的c2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺。而電子商務(wù)這門專業(yè)最對口的也莫過于阿里巴巴這個企業(yè)。經(jīng)過了我們小組6個人的整體探討，決定把我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目定位于淘寶開店。然而，但我們打開淘寶網(wǎng)頁，面對琳瑯滿目的商品，我們有些眼花繚亂，我們只有50萬的創(chuàng)業(yè)基金，究竟投資什么才最適合我們，才更有市場前景，這是一個棘手的問題。經(jīng)過我們6人的共同分析，決定投身于電子產(chǎn)品這個行業(yè)，銷售產(chǎn)品主要有鼠標(biāo)，鍵盤，mp3,mp4等待，我們面向的對象主要是針對當(dāng)今大學(xué)生，當(dāng)然主要是上海大學(xué)生。下面我分別從幾個方面談?wù)勎覀兊氖袌龇治觥?/p>

市場狀況分析

在淘寶創(chuàng)辦之前，很多人都說，如果淘寶能夠成功，無疑把一艘萬噸輪抬到喜馬拉雅山頂峰上去，之所以這么說是因?yàn)楫?dāng)時電子商務(wù)在中國發(fā)展的背景還不成熟，但在馬云的努力下，支付寶的誕生及中國這方面條件的不斷改善，網(wǎng)絡(luò)交易已成為一個大眾化的事。在大學(xué)校園里，你隨處可看見大家從淘寶或一些網(wǎng)站上買的東西，你也可以看到一些同學(xué)已經(jīng)開始嘗試在淘寶上開店，所以網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)日趨人心。

我們小組選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是男女服飾。因?yàn)楫?dāng)今的大學(xué)生大多是90年代左右出生的人，這一代人追求自我，追求時尚，他們會更加熱情的追求時尚，而且服飾更新的比較快，我們定位薄利多銷，大學(xué)生的消費(fèi)水平是有限的，首先我們注重的是盡量獲得廣闊的市場，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

但當(dāng)我們在淘寶打開買這些產(chǎn)品的網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)里面的產(chǎn)品真是應(yīng)有盡有，所以投身于這個行業(yè)也必將遭受很大的競爭力。而如何從眾多競爭者中脫穎而出，必將是個挑戰(zhàn)，所以我們先從消費(fèi)者入手。

消費(fèi)者分析

前面已經(jīng)說過我們面向的對象是大學(xué)生，，這主要有3個原因。一是大學(xué)生整體消費(fèi)水平比較高，更樂于追求時尚，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比較發(fā)達(dá)，所以電子產(chǎn)品會很有銷路；二是因?yàn)榇髮W(xué)比較多，消費(fèi)面會很廣，市場會比較廣闊；三是因?yàn)槲覀冃〗M本身就是大學(xué)生，對市場狀況較為熟悉，相對來說溝通比較方便，更有利于市場的開發(fā)；四是大學(xué)生的思想比較開放，相對于上一代的人而言，更容易接受網(wǎng)上購物，并且大學(xué)生與時代的進(jìn)步相接軌的，有更多的時間和精力網(wǎng)購。

競爭者分析

打開淘寶網(wǎng)站，我們會發(fā)現(xiàn)有關(guān)男女服飾的各種品牌，各個價位的都是應(yīng)有盡有，且價格較市場價低廉許多，所以在這方面確實(shí)存在著很大的競爭。馬云當(dāng)初在創(chuàng)辦阿里巴巴是說：“我拿著望遠(yuǎn)鏡也看不到競爭對手”，確實(shí)，在某種程度上是“心中無敵，無敵于天下”。所以我們小組的目的就是以自己的方法，在自己的范圍內(nèi)，去做自己的產(chǎn)品，我想這樣就夠了。但話也說回來，當(dāng)初馬云之所以這么說，是因?yàn)橹袊娮由虅?wù)行業(yè)還很不成熟，所以沒有人當(dāng)初敢涉及這個領(lǐng)域，為了克服這個難題，“支付寶”誕生了。

當(dāng)然，我們初涉這個領(lǐng)域，所以剛開始時還是主要以學(xué)習(xí)為主，在吸收同類競爭者的營銷策略時，適時的加以自己的創(chuàng)新，并且在必要時以低價輔之，做到物美價廉，我想這樣應(yīng)該是最好的方法。

優(yōu)劣勢分析

優(yōu)勢：

（1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。作為一個極為重要的商務(wù)信息載體和運(yùn)送平臺，電子商務(wù)降低了信息來源成本；突破行業(yè)和產(chǎn)品物理特性的限制，使交易范圍急劇放大；彌補(bǔ)信息的不對稱性，實(shí)現(xiàn)交易信息互換和交易行為的虛擬市場化。 （2）大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購買成本。電子商務(wù)為買賣雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實(shí)可能性，縮短了供求之間的距離。繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商而直接與客戶溝通，企業(yè)可以將需求直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)指令，減少了許多中間環(huán)節(jié)，使得零庫存生產(chǎn)成為可能。

（3）有利于形成高效流通、交換體制。電子商務(wù)構(gòu)成了虛擬社會中的整個商品交易龐大網(wǎng)絡(luò)，實(shí)體社會中商品的'盲目實(shí)物移動轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)的實(shí)物移動。借助于電子商務(wù)的信息溝通和需求預(yù)測，企業(yè)可以組織有效生產(chǎn)，形成高效流通、交換體制。政府則可以通過電子商務(wù)，將市場、企業(yè)和個人聯(lián)接起來，方便地進(jìn)行宏觀調(diào)控和微觀調(diào)控。 劣勢 ：

（一） 安全問題

（二） 法制不健全問題

（三） 誠信問題

（四） 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題

（五） 金融電子化問題

（六） 物流體系滯后問題

貨源問題

密切關(guān)注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。拿網(wǎng)上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾，再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。

2關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品

當(dāng)然，我們小組有一個優(yōu)勢，那就是我們有一名組員是電商社社長，這對我們小組購進(jìn)廉價的商品很有幫助。

結(jié)束語

最后，我想說的是，不管上面怎么說，它始終停留在理論階段。在真正創(chuàng)業(yè)后，我們肯定會遇到許多當(dāng)初想都沒想過的麻煩，但我們不會放棄，因?yàn)槲覀冇袎粝?，我們會腳踏實(shí)地，一步一個腳印的去努力，去奮斗。

一、推行農(nóng)村淘寶的主要做法

（一）項(xiàng)目籌備階段。（2015年6月初）

一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組：領(lǐng)導(dǎo)小組由副書記、梁永勤任組長，、組織劉峰和縣政府副常利華任副組長，宣傳部、商務(wù)局、團(tuán)、財(cái)政局等相關(guān)職能部門為成員單位，負(fù)責(zé)整個農(nóng)村淘寶項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。執(zhí)行小組負(fù)責(zé)具體與阿里巴巴對接各項(xiàng)工作（縣級服務(wù)中心的裝修、宣傳、培訓(xùn)以及村級淘寶站選址、裝修、開業(yè)等），由團(tuán)牽頭，抽調(diào)宣傳部、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、商務(wù)局、人社局、財(cái)政局各一名同志專職從事此項(xiàng)工作。二是召開項(xiàng)目啟動大會。向領(lǐng)導(dǎo)小組人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)同志匯報(bào)臨泉農(nóng)村淘寶項(xiàng)目概況，介紹全縣電子商務(wù)發(fā)展情況，全面推動實(shí)施項(xiàng)目落地。

（二）具體實(shí)施階段。（2015年6月—7月）

在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系阿里巴巴具體實(shí)施。一是縣級服務(wù)中心建設(shè)。選址定在經(jīng)開區(qū)一處1500平米標(biāo)準(zhǔn)廠房，包含物流中心和辦公區(qū)、臨泉特色館展示區(qū)等。二是村級服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照農(nóng)村淘寶項(xiàng)目工作方案要求，上報(bào)擬建服務(wù)點(diǎn)的村以及擬合伙人員、擬建設(shè)地點(diǎn)。首批建立30個村級點(diǎn)，優(yōu)先考慮美好鄉(xiāng)村、黨群服務(wù)中心、農(nóng)村連鎖商店等。后續(xù)建設(shè)依據(jù)方案分批次完成。三是電商氛圍營造及村級淘寶合伙人招募宣傳。宣傳部牽頭農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項(xiàng)目、發(fā)布招募信息。由阿里巴巴集團(tuán)人員通過面試、筆試進(jìn)行篩選，經(jīng)培訓(xùn)后，確定首批30個農(nóng)村淘寶合伙人。四是協(xié)議簽訂。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)合同的修改、商討，并簽訂項(xiàng)目合同。

（三）開業(yè)階段。

7月初，縣級服務(wù)中心以及村級服務(wù)站點(diǎn)正式開業(yè)，邀請省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等共同出席開業(yè)典禮。

（四）項(xiàng)目深化階段。

一是依托“臨泉特色地方館”：在線下線上建立“臨泉特色地方館”，推動臨

泉具有產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；霓r(nóng)產(chǎn)品和工藝品銷售以及品牌打造。二是打造電商孵化基地和產(chǎn)業(yè)基地。三是構(gòu)建農(nóng)村社會1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。通過農(nóng)村淘寶、淘寶大學(xué)、菜鳥物流、特色中國地方官、螞蟻金服、阿里健康、阿里旅行、阿里貸款等構(gòu)建農(nóng)村社會1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。推動農(nóng)村金融服務(wù)，配套農(nóng)村支付、賬戶、理財(cái)解決方案，農(nóng)村信用消費(fèi)和融資解決方案等，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活真正電商化。四是解決農(nóng)村物流配送問題。農(nóng)村淘寶在臨泉和村的縣級服務(wù)中心服務(wù)站整合了阿里巴巴集團(tuán)物流，致力構(gòu)建覆蓋農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村買家購買商品后，訂單收貨地址實(shí)際上有兩個，一個是縣級服務(wù)中心，商品通過傳統(tǒng)的配送體系統(tǒng)一送到這里。這個中心相當(dāng)于一個小型中轉(zhuǎn)站，商品在這里匯集后，由農(nóng)村淘寶的合作物流企業(yè)將快件送至第二個收貨地址，即村級服務(wù)站。此后，村民可以選擇到服務(wù)站取件，也可以選擇由服務(wù)站送貨，無論哪一種方式，都比大老遠(yuǎn)跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣城取件要方便得多。目前，物流成本由相關(guān)部門和公司補(bǔ)貼，不需要網(wǎng)購物品的村民負(fù)擔(dān)。即使是送貨到村，也不會增加費(fèi)用。

二、推進(jìn)過程中存在的難題和制約因素。

通過我縣政府的大力支持，農(nóng)村淘寶項(xiàng)目將有著廣闊美好的前景，但是這些并不能掩蓋推進(jìn)過程中的發(fā)展隱憂。具體可以分為三個方面。

（一）買進(jìn)來存在著制約。

一是農(nóng)民缺乏網(wǎng)購意識。農(nóng)村消費(fèi)群體雖然龐大，鄉(xiāng)間小賣部，傳統(tǒng)的集市，這是農(nóng)民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農(nóng)戶“觸網(wǎng)”意識和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力，加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離，使其接受電子商務(wù)相對遲鈍。而且農(nóng)民不愿意將錢交給一個不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人，改變這些習(xí)慣需要一個過程。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中，農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購產(chǎn)品無法得到品質(zhì)保障，或農(nóng)民權(quán)益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。

（二）相對于買進(jìn)來，賣出去更難。

１.不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過農(nóng)村淘寶賣出去。

后對外銷售，產(chǎn)品的保質(zhì)期并不長久。對于生鮮牛羊肉來說運(yùn)輸需要有冷凍設(shè)備運(yùn)輸車輛，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)賣出去的制約因素。

２.品牌營銷是最大的困難。

對于我縣眾多農(nóng)村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競爭之大比實(shí)體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒有全國知名的特色農(nóng)產(chǎn)品，如新疆的大棗、內(nèi)蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產(chǎn)品的知名度，沒有知名度就無法引起消費(fèi)者的關(guān)注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農(nóng)產(chǎn)品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。

３.農(nóng)戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應(yīng)。

農(nóng)民的文化程度普遍要低一些，對互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購還不熟練的農(nóng)民，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣商品，這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過電視廣播報(bào)紙獲取信息，農(nóng)戶與市場之間信息交換相對滯后，對農(nóng)產(chǎn)品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識、服務(wù)觀念、網(wǎng)購能力。

（三）農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問題

１.缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。

目前我縣的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。

２.農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。

目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā)，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。

３.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。

如果開好網(wǎng)店，如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模，這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要經(jīng)濟(jì)管理人才，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場營銷思維和經(jīng)營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用b2c平臺實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個奇跡。三只松鼠2015年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現(xiàn)出創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營模式在電商平臺效應(yīng)擴(kuò)大成百上千倍。如何有創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營模式這就需要懂經(jīng)濟(jì)管理會創(chuàng)新的人才了。

三、對策建議

（一）政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。

政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。主要表現(xiàn)為“引導(dǎo)、扶持和監(jiān)管”等功能。

引導(dǎo)功能，政府要在政策的制定、環(huán)境的優(yōu)化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施的建設(shè)，改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，牽頭打造農(nóng)村電商物流體系。監(jiān)管功能，電子商務(wù)屬于新型產(chǎn)業(yè)，商業(yè)信用比較差，影響了農(nóng)民電商營運(yùn)的積極性。政府要加強(qiáng)電商市場的監(jiān)管，加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，加大對各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農(nóng)村淘寶項(xiàng)目營造一個相對安全放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的保障。

招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴(kuò)大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農(nóng)村淘寶合伙人的整體素質(zhì)。

（三）培育一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。

要擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品，并通過專門財(cái)政資金培育一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地，使其更具規(guī)模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)線上線下營銷能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化物流配送，農(nóng)戶、企業(yè)、政府共同探討規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，擴(kuò)大配送范圍。

（四）加大電商氛圍營造。

要加大農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項(xiàng)目。讓農(nóng)村消費(fèi)群體認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)購物和互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品是可行的，打消他們的顧慮，激發(fā)他們的參與熱情。

（五）建議政府采購項(xiàng)目可通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。

政府招標(biāo)采購可以通過與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的迅速地發(fā)展，從而打造出一個焦點(diǎn)，成為焦點(diǎn)就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目規(guī)模全國第一，新聞聚焦點(diǎn)多，將吸引返鄉(xiāng)人員和電商人才到臨泉來發(fā)展農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的好處。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶作為重要的b2c、c2c平臺獲得了巨大的成功，淘寶成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。截止2015年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超3.7億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2011年交易額為6100.8億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。比2015年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。在這樣的背景下我研究了淘寶的盈利模式。

2015年淘寶拆分為淘寶網(wǎng)，淘寶商城和一淘網(wǎng)。其中淘寶網(wǎng)是c2c平臺，淘寶商城是b2c平臺，而一淘網(wǎng)是一個全新的服務(wù)體驗(yàn)，用來引導(dǎo)消費(fèi)者找到更優(yōu)質(zhì)的商品。

一、調(diào)查目的與方式

（一）調(diào)查目的

研究在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，淘寶的盈利模式。

（二）調(diào)查方式

專項(xiàng)調(diào)查

二、調(diào)查對象與時間

（一）調(diào)查對象

淘寶網(wǎng)

（二）調(diào)查時間

2015年2月2日——2015年2月10日

三、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)廣告盈利

包括淘寶直通車、淘寶超級賣霸、淘客三個方面。

淘寶直通車是淘寶廣告收入最主要的來源。它是一種競價排名，它針對的是客戶是群是淘寶200萬的賣家。

超級賣霸是將賣家產(chǎn)品集中在一起，以專題、活動的形式進(jìn)行集中展示，在淘寶上進(jìn)行強(qiáng)力推廣。

通過免費(fèi)的c2c交易積累大量的注冊會員后，淘寶網(wǎng)推出其b2c購物平臺—淘寶商城。淘寶商城在b2c領(lǐng)域中主要定位為商家提供b2c的平臺服務(wù)，不僅給c2c市場中高級別賣家一個提升品牌的機(jī)會，更給傳統(tǒng)的渠道銷售商帶來了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售拓展的機(jī)會。加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務(wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi)，用于核對用戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪使用的服務(wù)與級別，支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類。每一類所享受的服務(wù)不同，所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。

而通常的交易從買家打款到賣家收到款項(xiàng)最少都需要3-5天，我們按照4天進(jìn)行簡單計(jì)算，每天因?yàn)榻灰锥恋碓谥Ц秾毜馁Y金約為3.5*4=14億元。這僅僅是按照交易額計(jì)算的利息收入，不包括有買家和賣家由于個人原因而保留在支付寶中的更大數(shù)量的存款。如果淘寶網(wǎng)能夠擁有一個比較好的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，就可以把這些存量巨額通過利用合理的財(cái)務(wù)政策進(jìn)行管理，從而獲得比文中簡單計(jì)算的存款利息更高的收益。

（四）用戶信息資源

人就是資源，現(xiàn)在活躍在淘寶網(wǎng)上的店主上百萬，更有幾千萬注冊會員，這本身就是一種資源，通過交易分析消費(fèi)行為，購買，流行等等，數(shù)據(jù)都可以賣給需要的公司。

綜上所述淘寶的收入主要來自于廣告，商戶交的攤位費(fèi)以及其他費(fèi)用。而廣告費(fèi)又主要來自商戶，其他費(fèi)用主要來自于大筆資金（包括商家的保證金和買家的支付寶余額）的占用利息等。

四、評價與建議

淘寶網(wǎng)在發(fā)展過程中有很多值得人們學(xué)習(xí)的地方

（一）充分利用了“網(wǎng)絡(luò)規(guī)?！保ㄟ^免費(fèi)策略等將其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張到業(yè)內(nèi)第一并形成規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模重要的原因是，一淘寶網(wǎng)的固定成本可以分?jǐn)偟礁嗟挠脩羯砩希瑢?dǎo)致成本下降。另一點(diǎn)是由于網(wǎng)絡(luò)的外部性特點(diǎn)，一旦形成規(guī)模優(yōu)勢，其網(wǎng)絡(luò)價值會很大。 （二）獨(dú)特的網(wǎng)站運(yùn)營能力。淘寶占據(jù)優(yōu)勢的原因除了免費(fèi)以外，淘寶網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)特的能力來滿足社區(qū)體驗(yàn)、界面友好、反應(yīng)迅速和滿足用戶滿意等要求。

小賣家展示機(jī)會受到了極大的擠壓，如果大量的小賣家客戶價值不能得到保證，一

旦競爭對手能率先解決這一問題，恐怕大量小賣家會選擇離開，對淘寶網(wǎng)將造成極大沖擊。淘寶應(yīng)該改善小賣家的生存環(huán)境。

2、 3、

收入來源對廣告收入的依賴很大，據(jù)新聞報(bào)道，其廣告收入比重接近80%。這將影響其收入來源的可持續(xù)性和穩(wěn)定性。

（三） 利潤對象存在的問題

淘寶的b2c商城用戶，將是其未來增值業(yè)務(wù)的主要收入來源之一。只有大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)和商城用戶的交易傭金收入，才能改變目前收入來源中廣告收入占比過高的現(xiàn)象。

以上就是淘寶網(wǎng)的盈利模式利弊以及我對其弊端所提的些許意見

湖南商學(xué)院企業(yè)調(diào)查報(bào)告評審表

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十八

近年來，隨著房地產(chǎn)開發(fā)熱、村村通公路建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等，對砂石料需求量逐年增大，促進(jìn)我縣砂石料行業(yè)有了較快的發(fā)展。然而，面對全縣已發(fā)展起來的砂石料經(jīng)營業(yè)戶，稅收征收管理工作卻出現(xiàn)了相對滯后的局面。

根據(jù)筆者調(diào)查掌握的情況看，砂石料經(jīng)營的稅收征管工作主要存在如下問題：

1、證照不齊無證經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重。截止目前，全縣砂石料經(jīng)營業(yè)戶中僅2戶辦理了營業(yè)執(zhí)照和砂石料開采許可證，其他的采砂業(yè)戶只辦理了臨時采砂許可證。還有大部分經(jīng)營業(yè)戶由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，為逃避監(jiān)督和管理，達(dá)到不繳或少繳稅款的目的，根本不辦理稅務(wù)登記證，造成稅收管理真空和稅收的流失。

2、生產(chǎn)經(jīng)營不建賬，稅收征管難監(jiān)控。砂石料經(jīng)營業(yè)戶認(rèn)為生產(chǎn)工藝簡單，產(chǎn)品單一，不需建帳進(jìn)行會計(jì)核算。致使稅務(wù)檢查無據(jù)可查。即使有少數(shù)建帳戶，也不如實(shí)提供其帳務(wù)，隱瞞銷售收入的現(xiàn)象嚴(yán)重，稅務(wù)人員基本無法進(jìn)行管理監(jiān)控。

3、砂石料銷售不用發(fā)票,購貨單位不索取發(fā)票使偷稅成為可能。由于城鄉(xiāng)居民建房、房地產(chǎn)開發(fā)商，購進(jìn)砂石料時不需要發(fā)票，缺少索取發(fā)票的意識，使砂石料經(jīng)營業(yè)戶不需領(lǐng)購發(fā)票和開據(jù)發(fā)票,收入照樣能夠?qū)崿F(xiàn)。稅務(wù)人員無法獲得砂石料經(jīng)營業(yè)戶真實(shí)生產(chǎn)、銷售的信息，使偷稅成為可能。

4、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜，稅款核定難?，F(xiàn)在砂石料行業(yè)經(jīng)營中的一個最大特點(diǎn)是：砂石料經(jīng)營者不需把砂直接送到用砂單位和個人那里；用砂單位和個人也不需直接和砂石料經(jīng)營者接洽，而是由跑運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)用車主與兩者聯(lián)系通過買和賣賺取運(yùn)費(fèi)。砂石料經(jīng)營者為了把砂石料銷出去，自已或組織親屬購置運(yùn)輸車輛運(yùn)砂，稅收管理員無法確切了解每個砂石料經(jīng)營業(yè)戶的生產(chǎn)和銷售情況，給稅款核定征收帶來很大困難。

5、納稅人納稅意識淡薄，申報(bào)管理難。由于經(jīng)營砂石料的群體，80%以上是農(nóng)村文化程度不高的農(nóng)民，對稅收的理解就是認(rèn)為掏他們口袋里的錢，很難自覺納稅。

1、加大執(zhí)法力度。嚴(yán)格按照《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十條、六十三條、六十四條之規(guī)定，要求納稅人按期及時辦理稅務(wù)登記證和申報(bào)納稅，違者依法給予及時處罰。依法執(zhí)行稅收政策，加大對偷稅的處罰，是體現(xiàn)稅法剛性的有力保證。

2、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的大小，必須要求砂石料納稅人建立簡易賬，特別是我縣燒磚行業(yè)、預(yù)制件加工行業(yè)應(yīng)強(qiáng)制推行建帳工作，實(shí)行查帳征收；這樣就能從多個環(huán)節(jié)、多渠道督促砂石料經(jīng)營業(yè)戶銷售開據(jù)發(fā)票，用砂石料單位能夠取得發(fā)票，實(shí)現(xiàn)查賬征收，以票控稅的目的。

3、對那些確無建賬能力不能進(jìn)行會計(jì)核算的砂石料經(jīng)營業(yè)戶采取工人工資監(jiān)控、燃料動力監(jiān)控、產(chǎn)銷量實(shí)地監(jiān)控，堵好產(chǎn)銷兩個口。按照稅源管理辦法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，積極堵塞稅收漏洞。實(shí)行查賬與查定相結(jié)合的征收方式。

4、加強(qiáng)納稅宣傳輔導(dǎo)和提高服務(wù)質(zhì)量。將有關(guān)稅收法規(guī)送到納稅人手中，及時通報(bào)與納稅人有關(guān)的最新稅收政策，使納稅人明白稅收政策，了解國家稅收政策的變化，讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”，提高納稅人對稅收的重視程度，督促其正確進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，誠信納稅，進(jìn)而提高納稅人的納稅意識。

綜上所述，只要我們找準(zhǔn)砂石料行業(yè)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，時刻關(guān)注砂石料行業(yè)的發(fā)展變化情況，適時調(diào)整征管策略，就能夠全面管理好砂石料開采加工行業(yè)，讓這些納稅人為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加財(cái)政收入充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十九

1、行業(yè)對資源和技術(shù)的要求（資金密集型、勞動密集型、技術(shù)密集型）。

2、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢、技術(shù)進(jìn)步前景。

3、國家宏觀政策對于行業(yè)的影響（鼓勵、限制、無影響）。

4、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢。

國際技術(shù)走向、發(fā)展前景分析。

國際技術(shù)領(lǐng)先的國家、公司的名稱、簡介、技術(shù)領(lǐng)先之處。

國內(nèi)技術(shù)水平、發(fā)展趨勢、與國外的技術(shù)差距。

國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先公司的名稱、簡介、技術(shù)領(lǐng)先之處。

5、其他可能存在的制約因素（資源約束、環(huán)保要求、其他要求）。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇二十

餐飲業(yè)是是傳統(tǒng)的行業(yè)，餐飲作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，以其市場大、增長快、影響廣、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點(diǎn)而廣受重視，也是發(fā)達(dá)國家輸出資本、品牌和文化的重要載體。隨著國際知名餐飲企業(yè)的不斷涌進(jìn)，對我國餐飲業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生了深刻影響?？梢灶A(yù)見，未來我國餐飲行業(yè)競爭局面激烈仍將維持。

現(xiàn)在的餐飲行業(yè)越來越像是一座圍城，外面的人看著紅紅火火，里面的人冷暖自知。隨著反腐倡廉的深入開展，高端餐飲受阻，而與此同時，物價不斷飆升，租金成本、勞動力成本日益增加，餐飲行業(yè)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，新一輪的洗牌在所難免。有知名餐飲機(jī)構(gòu)的黯然退場，就有新興餐飲品牌的粉墨登場。

20xx年廣東高端住宿餐飲企業(yè)零售額繼續(xù)下滑。廣東省統(tǒng)計(jì)局3月17日日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，1-2月，廣東實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額同比增長11.1%。全省住宿餐飲業(yè)零售額穩(wěn)定增長，僅高端住宿餐飲業(yè)出現(xiàn)下滑。

20xx年整個餐飲行業(yè)仍處于不景氣狀態(tài)。我國餐飲行業(yè)增速下滑和企業(yè)盈利受壓交織，消費(fèi)需求變革和信息技術(shù)大行其道呼應(yīng)。在內(nèi)外多種因素的影響與沖擊下，中國餐飲行業(yè)在市場結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式上都發(fā)生了深層次的變化，整個餐飲市場在波動和震蕩中逶迤前行。

“在餐廳做服務(wù)員需要長時間站立，吃的都是青春飯，也賺不了多少錢?！卑着恐v，現(xiàn)在物價較高，生活成本壓力大?！拔椰F(xiàn)在房租加水電費(fèi)都得600多元，加上吃飯和平時零花，2000元的工資只能保障最基本的生活?！卑着空f。

現(xiàn)在的餐飲消費(fèi)也已進(jìn)入到第三重階段，即看不見、摸不著的整體消費(fèi)意識階段，消費(fèi)者在離開消費(fèi)場所后在頭腦中形成的整體感知回應(yīng)是什么，這便體現(xiàn)出餐飲店的品牌文化，所以商家的獨(dú)特體系已不僅僅是菜品、味道、服務(wù)、環(huán)境、音樂等，而是綜合因素的整體體現(xiàn)。隨著人們在就餐環(huán)境、體驗(yàn)等方面要求越來越高，名氣大、品牌響的餐廳越做越大。餐館檔次也體現(xiàn)在環(huán)境上，文化成為餐飲業(yè)裝潢視覺的重要元素，“吃環(huán)境”將是餐飲業(yè)發(fā)展趨勢之一。根據(jù)定位不同，體現(xiàn)不同文化，成為許多餐館的競爭手段。餐飲市場的競爭，必將回歸于品牌間的競爭，品牌力更強(qiáng)就有更廣闊的市場。

在今年商務(wù)部的重點(diǎn)工作中，早餐工程、廚房改造工程、綠色飯店將是財(cái)政支持的重點(diǎn)項(xiàng)目，引導(dǎo)更多的餐飲企業(yè)加入到早餐工程、社區(qū)餐飲、商務(wù)快餐等領(lǐng)域，加大大眾化餐飲連鎖步伐。

連鎖經(jīng)營不僅可提高效率、降低成本，更能幫助餐飲業(yè)突破發(fā)展中的管理瓶頸。連鎖經(jīng)營具有成本優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，應(yīng)該是餐飲業(yè)經(jīng)營模式的主要發(fā)展方向。餐飲行業(yè)整體由單純的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競爭。

“導(dǎo)吃顧問”、“美食偵察”為餐廳帶來創(chuàng)新、改良菜品、營銷餐廳。網(wǎng)絡(luò)營銷也被看重，用網(wǎng)絡(luò)搜索自己鐘意的餐廳、美食已是常見景象。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及早充分認(rèn)識到微博微信在餐飲行業(yè)的營銷中將會發(fā)回的重要作用。

特色是傳統(tǒng)餐飲立身之本。這種強(qiáng)調(diào)口味的做法，仍是宣傳之道。但口味一旦被復(fù)制，特色也成了平常。關(guān)注地方風(fēng)味、精細(xì)化定位、擁有特色菜肴，精細(xì)化的創(chuàng)新定位漸成趨勢。養(yǎng)生概念從原材料的健康養(yǎng)生發(fā)展到全面的養(yǎng)生體系，即菜品原輔料養(yǎng)生、烹飪加工數(shù)字化養(yǎng)身、餐飲服務(wù)養(yǎng)生推介，再融匯綠色裝修材料、個人養(yǎng)生食譜打造、養(yǎng)生禮品等系列產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，把餐飲業(yè)真正打造成綠色養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)。

信息化的應(yīng)用將覆蓋企業(yè)預(yù)訂、采購、點(diǎn)餐、人員績效考核、財(cái)務(wù)管理及客戶關(guān)系管理等各個環(huán)節(jié)，促進(jìn)餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營成本、提高管理效益率、優(yōu)化服務(wù)流程。

我們不難看出，現(xiàn)在餐飲市場上基本都是以國外知名品牌連鎖為主，它的模式簡單，可復(fù)制性強(qiáng)，加上其產(chǎn)品本土化及主題餐廳策略的推出，未來在中國的發(fā)展更有勢不可擋的趨勢。面對這樣來勢洶洶的“洋快餐入侵”，中國餐飲業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。但同時，國外餐飲企業(yè)進(jìn)入中國后，對我國餐飲經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生深刻影響。洋餐飲讓本土餐飲的視角變得更為寬廣，經(jīng)營創(chuàng)新的渠道也更為多元。洋為中用、中西合璧的趨向在餐飲行業(yè)也明確體現(xiàn)。

想要在中外餐飲企業(yè)競爭加劇中脫穎而出，就需要通過連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化，同時形成自己的流水作業(yè)方式，加上上下游資源的整合，以及企業(yè)品牌價值打造等多方面進(jìn)行突破，最后形成擁有本企業(yè)核心優(yōu)勢的中國連鎖餐飲企業(yè)。

行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇二十一

21世紀(jì)企業(yè)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向物流服務(wù)的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策高度上來。我國現(xiàn)階段的物流究竟發(fā)展到何種水平是各個企業(yè)非常重視的問題，據(jù)有關(guān)研究表明：

一方面宏觀狀況社會物流總值大幅增長，但相對于發(fā)達(dá)國家的物流產(chǎn)業(yè)而言，中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，主要特點(diǎn)是：

（1）企業(yè)物流仍然是全社會物流活動的重點(diǎn)，專業(yè)化物流服務(wù)需求已初見端倪近年來，隨著買方市場的形成，企業(yè)對物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤源”開始有了深刻的認(rèn)識。

（2）專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來，我國經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：

一是國際物流企業(yè)、

二是由傳統(tǒng)運(yùn)輸、儲運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成的物流企業(yè)、

三是新興的專業(yè)化物流企業(yè)。

另一方面我國第三方物流市場潛力大、發(fā)展迅速，處于發(fā)展初期，而且呈地域性集中分布。我國第三方物流供應(yīng)商功能單一，增值服務(wù)薄弱、整個第三方物流市場還相當(dāng)分散，第三方物流企業(yè)規(guī)模小，沒有一家的物流服務(wù)供應(yīng)商擁有超過2%的市場份額、物流服務(wù)商認(rèn)為阻礙其發(fā)展的一個最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在這樣大的物流環(huán)境下，作為內(nèi)陸地區(qū)的代表城市xx的情況又是何種態(tài)勢呢？未來的發(fā)展趨勢又如何呢？我們希望通過這次調(diào)查能對此有所了解！

通過走訪詢問與觀察，了解xx物流市場的現(xiàn)狀：從事以傳統(tǒng)物流還是現(xiàn)代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

xx市最大的物流市場內(nèi)所有的物流企業(yè)。

物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營的對象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容（如運(yùn)輸?shù)墓ぞ?、距離、價格等）、與客戶的關(guān)系等。

xx市南內(nèi)環(huán)附近的物流企業(yè)。

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