通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法,提高自身的工作效率和學習能力。寫總結(jié)時,應該注重條理清晰,內(nèi)容完整,避免遺漏重要細節(jié)。這里有一些總結(jié)范文,供大家參考,看看別人是如何總結(jié)的。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇一
今年以來,在公司各級領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助下,本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結(jié)。
思想方面:今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,發(fā)揮自己的特長,努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領(lǐng)悟到,各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
工作方面:在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學苦干,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。
1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學習、提高自身水平今年以來,根據(jù)上級。
以及公司要求,我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學習,擴大知識面,積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作,認真完成了領(lǐng)導指派的任務(wù),并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐、在實踐中成長,作為公司抄表營銷員,我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),確保了所負責片區(qū)的水價實實在在到了位,在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復。
今后努力的方向:正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將朝著以下兩個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實踐,以更好的適應工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,保證工作效率的提高。
2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求?!包c點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為城市供水事業(yè)作出應有貢獻。
高金峰。
2013年10月。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇二
06年9月份,我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶,無償報裝接電,得到了政府和群眾的表揚。
作為企業(yè)單位,以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,來推動企業(yè)效率。推行人性化服務(wù),讓客戶的心暖起來,一絲微笑算不了什么,但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶,拉近了與客戶的距離,一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴格要求自己,接待客戶主動、熱情、耐心,對客戶提出的問題不推諉、不搪塞,搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細致服務(wù),注重服務(wù)細節(jié),避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶,常常不知道要辦理那些手續(xù),為方便客戶,我所設(shè)置了專門的咨詢點,員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細致的解說。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動,進行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用戶休息地,使用戶可以在交費排隊時可以看報,喝水,休息等便民服務(wù)。
其次,全面改善辦電環(huán)境,讓客戶的眼睛亮起來,在推動服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時,客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行,盡力而為”的原則,改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標準要求,對營業(yè)廳的`各種設(shè)施進一步裝修,設(shè)立公開欄,公布現(xiàn)行電價、各項收費標準、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標準,并公開向社會公布了供電服務(wù)承諾。
在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動中,我所服務(wù)以“服務(wù)人民,奉獻社會”為宗旨,堅持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,各項工作開展得有聲有色,從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀現(xiàn)象,在社會上樹立文明電力企業(yè)的新形象,總之,通過自查,我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風工作中有一定的成績,但也存在不足,我們將繼續(xù)加大工作力度,完善服務(wù)功能,堅持服務(wù)標準,創(chuàng)新科學管理,努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風建設(shè)工作,為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇三
我雖然是一個普通的抄表員,但我想,許多人的一生,都是在平凡的崗位上奉獻和度過,我沒有理由不在自己的崗位上努力工作!”日前,筆者采訪田小慧時,她說,她的事跡很平凡,她只是供水人中很普通的一個。
初,田小慧走上抄表工作崗位,勤奮好學、認真負責的態(tài)度和敬業(yè)精神,使她在短暫的時間內(nèi),學到了過硬的業(yè)務(wù)技能,抄表工作得心應手。
工作中,田小慧總是用一顆熱心感動用戶。為了能遇上用戶在家中,準確看表收費,她總是起早貪黑,任勞任怨。一次,在三岔路一家用戶抄表時,這家用戶因?qū)κ召M有誤解,便將怨氣直接撒在田小慧身上,在解釋過程中,女主人惡語相向,甚至沖上前出手抓扯,后在旁人的勸阻下,**暫時平息。此后,田小慧主動多次上門做耐心、細致的解釋工作,終于打動了用戶,用戶認識到行為沖動粗魯時,也主動向田小慧道歉。
20的一天下午,讓田小慧想起至今仍心有余悸,她在烏陽紅光抄表時,由于剛接手這個片區(qū)的抄表工作,對環(huán)境極不熟悉,在一條深巷子里,突然躥出一只狗朝她撲過來,讓她完全無防備之力,事后她悄悄地去防疫站處理了傷口,第二天仍然堅持帶傷去抄表,至今,也少有人知道這件事。
烏楊下街有個叫張才軍的用戶,年因為車禍致殘,家中除了他,僅有一個年幼的孩子,家庭貧困加上行動不便,每月交納水費都成問題。田小慧了解到這一情況后,每月主動從自己兜里掏錢為這個特困戶交水費,到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余。
春的辛勤耕耘,換來秋的累累碩果。幾年來,在她分管的片區(qū)內(nèi),有近900用戶,每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業(yè)績,她辛勤的工作,得到了同事、用戶的一致好評,,她被單位評為先進個人。
把“快速、主動、耐心、優(yōu)質(zhì)”的供水服務(wù)帶給了每一位用戶,是田小慧不懈的追求,她,還將在平凡的崗位上,默默地作出更多奉獻。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇四
今年以來,在公司各級領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助下,本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結(jié)。
思想方面:今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,發(fā)揮自己的特長,努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領(lǐng)悟到,各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
工作方面:在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學苦干,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學習、提高自身水平今年以來,根據(jù)上級以及公司要求,我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學習,擴大知識面,積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作,認真完成了領(lǐng)導指派的任務(wù),并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐、在實踐中成長,作為公司抄表營銷員,我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),確保了所負責片區(qū)的水價實實在在到了位,在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復。
今后努力的方向:正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將朝著以下兩個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實踐,以更好的適應工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,保證工作效率的提高。2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為城市供水事業(yè)作出應有貢獻。
李飛2018年12月。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇五
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導下,在市建委燃氣處指導、支持下,我局堅持“安全工作,預防為主”的方針,狠抓全區(qū)燃氣行業(yè)管理工作,取得了顯著成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
為一體的聯(lián)動執(zhí)法機制,大大提高了行業(yè)管理力度。在行業(yè)管理中建立健全了管理制度,行業(yè)管理有管理專用車,管理經(jīng)費全年落實了6萬元。
1、液化石油氣管理方面。我們在燃氣管理中重點針對液化石油氣行業(yè)進行檢查,每月一次大檢查,每周有抽查,每重大節(jié)假日有聯(lián)合大檢查制度。通過檢查,整頓規(guī)范無證經(jīng)營戶8家等問題,規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營。其中,5月份對行業(yè)從業(yè)人員進行了安全培訓,培訓人數(shù)達56人,使從業(yè)人員懂政策法規(guī)、提高了安全意識。要求企業(yè)對配送點實行規(guī)范化管理,逐月定期召開安全會議,通報經(jīng)營情況和安全隱患檢查情況,不斷改進安全工作的會議制度。同時,對液化石油氣充裝單位和配送點進行考核評比,做到了企業(yè)制度健全,管理規(guī)范有效,極大地減少了安全隱患,全區(qū)液化氣全年無安全事故。“前進配送點”被評為“安全、誠信配送點”。
2、天然氣管理方面。天然氣管理我們采取檢查和評比的方式實施管理。根據(jù)檢查和群眾中調(diào)查反應情況,我們制定了天然氣(含1家cng加氣站共5家企業(yè))安全生產(chǎn)先進企業(yè)和誠信服務(wù)明星企業(yè)的評比辦法,就安全和服務(wù)在企業(yè)中進行評比,要求企業(yè)作好檢查維修記錄,上門宣傳服務(wù)登記制度等。樹立企業(yè)抓安全和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿,切實抓好安全管理規(guī)范化、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。成都市凱能燃氣有限公司、溫江區(qū)興能燃氣有限公司被評為“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”,成都市臺商區(qū)天然氣開發(fā)有限公司被評為“安全誠信明星企業(yè)”。
3、cng加氣站管理方面。就我區(qū)目前天然氣供氣緊張的問題,我們積極尋求解決辦法,首先從9月份開始實施24小時供氣制度,考慮場地等因素實行分車道和分時段加氣的辦法,清理整改加氣服務(wù)質(zhì)量和提高安全保障,確保車輛加氣供應經(jīng)營。
根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和總體規(guī)劃,協(xié)助區(qū)規(guī)劃局、經(jīng)濟局與燃氣企業(yè)共同研究燃氣規(guī)劃。遵循我區(qū)城市總體規(guī)劃和消防專項規(guī)劃的要求,完成了《溫江區(qū)燃氣規(guī)劃》,計劃分期實施,按照市場經(jīng)濟規(guī)律,合理確定了用氣發(fā)展指標、供氣比例及燃氣價格,使規(guī)劃具有較強的指導性和良好的.操作性,盡可能地滿足有條件的公共建筑、商業(yè)用戶用氣。
我們在燃氣檢查、處罰過程中,嚴格按照《成都市燃氣管理條例》等法規(guī),查處違規(guī)8件(次),對企業(yè)管道被違規(guī)占壓等情況下達限期整改通知達6次,拆遷違規(guī)建筑2處。全年召開安全工作會議6次,組織安全大檢查12次,暫扣、轉(zhuǎn)移液化氣鋼瓶68只,消除了安全隱患。確保了供氣和用氣的安全。
1、對市建委及燃氣處文件及時落實轉(zhuǎn)發(fā)18份,清理整合液化氣配送點17家,達到全區(qū)液化氣集中配送,門市無重瓶,運輸采用自行車(含符合要求的電瓶車)和具有危險品資質(zhì)的車輛實行配送,降低了運營成本,規(guī)范了運輸和經(jīng)營。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇六
淮北華潤燃氣濉溪分公司20xx年度在公司領(lǐng)導、黨總支及縣建委的正確領(lǐng)導下,牢固樹立安全發(fā)展理念,在秉承華潤集團“誠信、團隊、務(wù)實、積極、專業(yè)、創(chuàng)新”企業(yè)精神的同時,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立安全發(fā)展理念,強化客戶管理、加大監(jiān)督監(jiān)管力度,以標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),提高企業(yè)管理水平,并在此基礎(chǔ)上做了很多開創(chuàng)性的工作,讓分公司經(jīng)濟效益和社會效益邁上了新的臺階。
1、截止到今年十月份實現(xiàn)銷售天然氣氣量為1085萬方,其中民用戶為319萬方,公服為67萬方,工業(yè)天然氣為699萬方)。全年工業(yè)戶銷售焦爐氣氣量為2330萬方。
2、公司重新劃分了用戶管理區(qū)域,將楊莊礦、石臺選煤廠、青龍山、焦化廠等1萬余戶交由分公司管理。至今,民用戶總戶數(shù)已突達到萬戶,公服160余戶,工業(yè)13戶(其中包括焦爐氣用戶4戶)。僅20xx年1-10月份,就驗收各類新戶近15000戶,建卡各類新戶近萬戶,用戶的發(fā)展與快速增加達到歷史最高水平。
3、對用戶實行兩年一次的免費上門安檢工作,公司專門抽調(diào)業(yè)務(wù)尖子成立了安檢小組,使安檢工作更加專業(yè)化、細致化。20xx年總安檢戶數(shù)為20000戶,成功安檢13000戶,發(fā)現(xiàn)隱患3000余處,主要是針對于立管銹蝕、無熄火保護灶具、軟管老化、未安裝管卡等多處隱患進行下發(fā)隱患整改單,并將安全隱患100%納入公司呼叫中心進行回訪,一方面有力保障了燃氣用戶的安全使用,遏制了重、特大事故的發(fā)生,同時也將部門工作的監(jiān)督性和實效性做到了實處。另外公司還專門組織員工對隱患較多的小區(qū),如恒大明都、楊莊礦四排樓等進行了集中安檢、現(xiàn)場隱患整改等活動,一方面宣傳了燃氣用氣安全常識,一方面將用戶的隱患進行現(xiàn)場立即整改,將用戶的安全落到了實處。
4、20xx年度共計小修20032處,開通燃氣1864戶,新戶掛表3140塊,舊戶改造306戶,室內(nèi)漏氣等隱患整改1452處,更換燃氣表311塊(其中過期表258塊),工業(yè)戶流量計等燃氣設(shè)施維修65余次,有力地通過優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)來推進公司的發(fā)展。
5、為了全力保障用戶的安全穩(wěn)定運行,燃氣集團推出自己的燃氣具品牌“百尊燃氣具”,并在大廳設(shè)立專柜進行銷售,真正實現(xiàn)“使用一臺百尊燃氣具,用戶就少一個安全隱患”安全的理念。20xx年全年共銷售百尊燃氣具500臺,并為用戶免費進行送貨、安裝、調(diào)試,并履行“三年免費保修、終身維修”的服務(wù)承諾。
20xx年分公司所有員工把華潤“以人為本”的精神貫徹到工作當中去,想顧客之所想,急顧客之所急,以敬業(yè)的精神、優(yōu)良的.服務(wù),來保產(chǎn)量、保生產(chǎn)。
1、截止到今年十月份客服大廳收取燃氣費萬筆,收費金額萬元;cng充值全年度共17582筆,充值金額為1285萬元,辦理新卡225張,補卡96張。
2、完善和梳理了大廳部分工作流程,將用戶的報修、新戶開通、簽訂用氣合同、業(yè)務(wù)的咨詢、零戶的安裝及工作流轉(zhuǎn)均入大廳,一方面使工作銜接更加順暢,另一方面讓用戶感到更貼心方便的服務(wù)。全年客服大廳共辦理各項用戶開通流轉(zhuǎn)3140戶,零戶安裝等流轉(zhuǎn)200余戶。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇七
今年以來,在公司領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下,本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,認真履行工作責任,提高了思想認識和工作水平,較好的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將今年以來的學習工作生活等情況作以總結(jié)。
一、加強學習,提高政治思想認識和工作能力水平。
今年,我按照群眾路線教育實踐活動部署要求,認真學習十八屆三中、四中全會和習近平總書記的系列講話精神。我在積極參加公司集體學習的同時,充分利用時間加強自學,摘抄筆記三本十余萬字,撰寫了。
心得體會。
開展學習討論并觀看了《周恩來的四天四野》、《永遠的焦裕祿》等影片強化群眾工作理念提高工作水平。根據(jù)工作需要我還自覺學習業(yè)務(wù)知識以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作努力做好工作服務(wù)群眾。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我認識到任何工作只要竭盡全力以主動、積極的心態(tài)去面對就一定會成功。
二、工作方面:在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學苦干,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。
1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學習、提高自身水平今年以來,根據(jù)上級以及公司要求,我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學習,擴大知識面,積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作,認真完成了領(lǐng)導指派的任務(wù),并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐、在實踐中成長,作為公司抄表營銷員,我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),確保了所負責片區(qū)的水價實實在在到了位,在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復。
今后努力的方向:正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將朝著以下兩個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實踐,以更好的適應工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,保證工作效率的提高。
2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為城市供水事業(yè)作出應有貢獻。
高金峰2013年10月。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇八
20xx年9月xx年7月,在哈爾濱工業(yè)大學就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專業(yè);xx年7月xx年10月底,在武漢市燃氣熱力規(guī)劃設(shè)計院從事燃氣、熱力方面的設(shè)計工作;xx年10月底至今,在公司工作。
20xx年9月,參加并通過了xx年度全國注冊公用設(shè)備工程師(動力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);xx年9月,參加并通過了xx年度全國注冊公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司,在跟業(yè)主交談時,我時刻提醒自己我代表的是公司形象,時刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學的專業(yè),我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計工作。根據(jù)領(lǐng)導安排,從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目,在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設(shè)計工作,主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計,在這之前,我從未接觸過這樣的項目,這個項目對我來說是個全新的,不但是知識方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請教他,當然主要還要靠自己學習,在工作空隙我查閱各種資料,不斷學習關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識,以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作,包括語言方面的,因為業(yè)主提供的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語水平,工作時我通過查閱工具書來幫助我理解,下班后,我通過學習軟件來加強我的英語學習,以便提高我的英語水平。現(xiàn)在亞鋁這個項目還在進行,到現(xiàn)在為止,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應了這種全新的工作方式,而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去,直到成功完成。
在這三個月中,除了亞鋁這個項目外,我相繼完成了以下幾個項目:中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調(diào)項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計。通過完成上述工作,使我更全面的認識到我的工作內(nèi)容,更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時,還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當然,良好的語言表達能力是和領(lǐng)導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三個月來,雖然完成了一些任務(wù),取得了一點成績,但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距,我也深知存在一些不足:比如剛來工作時,由于自己的感情問題沒處理好,使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的后續(xù)安排的預見性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;在實際工作上,有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏,力不從心。但這些缺點與不足,在以后的工作中,我都會注意并加以改正的,主要會做以下幾個方面的努力:
1、加強專業(yè)知識學習,學習新規(guī)范、新技術(shù),不但向書本學習,更要向其他同事學習。
2、加強英語的學習,努力提高口語方面的能力,使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。
3、盡快的學會使用三維cad設(shè)計軟件,提高自己的業(yè)務(wù)能力4、加強其他方面知識的學習,拓寬自己的知識面,了解更多的新知識,象管理、法律、營銷等等。
在此,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任,給予我這次工作的機會,今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇九
1995年開始,擔任供電所的一名抄表員。從此,她起早摸黑勤上門,及時電話催繳費,保證了轄區(qū)電費收繳工作順利開展,電費回收率達100%。周而復始抄表收費,點點滴滴平凡瑣碎,但她不厭其煩、兢兢業(yè)業(yè),在平凡崗位上做出了不平凡成績。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。
1992年參加工作以來,牢記人民電業(yè)為人民的宗旨,在奉獻中前行。在業(yè)-。
務(wù)知識學習上刻苦鉆研,熟練掌握所需的知識和技能,勤奮好學的她將滿腔熱情投入到業(yè)務(wù)技術(shù)學習中。在工作的間歇,在下班之后,總是抓緊時間學習。工作上遇到疑惑,總是虛心向老師傅請教,探索工作方法,積累工作經(jīng)驗。她憑借著“釘子”般的學習精神和勤奮的工作熱情,很快就熟悉了自己的業(yè)務(wù),提高了工作效率。
1995年底,從用電科調(diào)到營業(yè)所任抄表員。新來乍到,她不放過任何一個業(yè)務(wù)學習的機會,在老抄表員耐心的帶教過程中,她一家家地認真熟悉用戶,揭電表,看電表,寫抄本,算電量,送收費通知單,總是從早忙到晚。有時帶抄的師傅臨時有事,她就自己拿著抄本請居民幫忙找地方、對表位,做好詳細備注,盡力在短時間內(nèi)完成抄表任務(wù)。
抄表公私分明不含糊。
為保證抄表質(zhì)量,抄完表后,總是將抄本仔仔細細地核算好,確認沒有問題后工工整整地謄好再上交。復核中遇到的異常情況,如用戶電表計量不準、電價不符等問題,她都能及時匯報,讓所里在第一時間得知用戶電表和電量狀態(tài),作出相應的處置措施,避免與用戶的爭議。她認真的工作態(tài)度,既讓用戶滿意,又維護了公司利益。
困難面前,從來不退縮。汽車站一家門面的業(yè)主因生意原因搬到了九江,一直欠著500多元電費。為收回這筆電費,她請保留此。先后10多次打電話到九江,每次都是耐心對業(yè)主講道理,最終感動業(yè)主補齊了電費;去年4月,更換了抄表轄區(qū),她突然發(fā)現(xiàn)這里一酒店電表互感比是一比十五,而原來一直以一比一計收電量,及時做工作請業(yè)主補齊了萬余元電費,為公司挽回了損失。
不怕瑣碎為用戶著想。
當前外出務(wù)工的人越來越多,家中多是老人和孩子,轄區(qū)許多家庭一個燈泡壞了也會打電話。每次接到電話,再忙也放下手里的工作趕去處理。保險絲、低壓刀閘是她常備的修理器材,誰家遇到這類“難事”她都會熱情幫忙。
抄表員工作辛苦,瑣碎事情可謂一籮筐,不熱愛這份工作肯定干不好。抄表時會碰到用戶家有狗,或用戶不在家,或電表因汽車停放無法抄等各種情況,最簡單的辦法就是一估了之,在抄本上隨便寫個數(shù),反正下月還得來。但從來沒這么做過,她總是提醒自己要對得住這份工作。每次她都找來主人拴好狗去看表,或隔一陣再來看表,看不清她就挽起袖子清干凈表面再抄。
急人所急是要求自己必須做到的。家住撫州開發(fā)公司附近的居民住戶余斌,長期在外務(wù)工,家里一直沒有用電。今年春節(jié)前夕,余斌一家回家過年了,需要用電。2月7日天下著暴雨,考慮到人家急需用電,想都沒多想,冒雨趕到余斌家?guī)椭謴凸╇姟盍种新肪用耜悥|林,反應自己的電表已壞,不到半小時,就幫助該住戶及時更換了新表。
立足于做好電費回收工作,多年來,堅持及時打印并張榜公布繳費情況。發(fā)現(xiàn)用戶欠費,及時上門通知,大大提高了電費及時回收率。正是由于工作負責,她所轄的1600多戶用戶,都能于每月15日前預購電費。為此,她從來沒有采取拉閘停電等過急手段,出色地完成了各項營銷指標。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十
xx負責轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費工作,客戶分布范圍大,分表箱又占多數(shù),每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶,不漏一表,不落一戶,抄表到戶,催費到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服,業(yè)主十分蠻橫,抄表時極力阻止,后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶,也很氣憤,可又想爭執(zhí)無法解決問題,抄表員的責任是將電費回收回來,他就平靜下來,和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開,打破彼此之間緊張的氣氛,氣氛緩和后,他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責,業(yè)主被的工作精神打動,主動陪了表并繳納了電費,并說“如果我的員工,也像你這樣就好了”。,局開始換集抄表,為了開個好頭,局里選擇讓第一個換表。十二月份,正直冬天最冷的時候,站在外邊兩個小時人就凍的透透的,而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門,三千多塊表,十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期,每天早上六點就出家門,裝上成箱的電表,帶上自己買的電鉆,一干就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鉆了,就放在懷里暖和暖和,腳凍的受不了了,就跺跺腳、跑跑步,中午就簡單的吃點包子、米飯,硬是提前兩天完成了任務(wù),為全局換表開了個好頭。
明察暗訪反竊電能手。
為保證電量及時抄回,實現(xiàn)降損增收,利用一切業(yè)余時間,學習查偷竊電知識,到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進行檢查,并形成了一套應對不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”,而且是個不折不扣的“賴皮”,以前曾經(jīng)被查到過偷電,抄表員給他打電話,知道事情可能不妙,他就拒接電話,回到家后將斷開的零線重新接上,抄表員第二天來找他,他就來了個死不承認。腦袋靈光,知道他的秉性,發(fā)現(xiàn)他偷電后,就用照相機拍了下來,并找來人證,“賴皮”回來后,無言以對,第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶,每天要給十幾個孩子做飯,而且全部都是用電器,有一個月電量突然下降很多,很明顯是偷電。檢查了電表,卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn),對線路十分精通,他就開始對線路進行檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶,說明了來意,客戶羞愧難當,很快交上了罰款。
真誠服務(wù)奉獻愛心。
xxx是個熱心腸人。有一次,他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費,敲門后屋內(nèi)有人應聲,等了好長時間,門才緩緩打開,撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口,眼窩深陷,面色蒼白,頭發(fā)凌亂,有氣無力地問他有什么事,告訴她欠電費后,中年婦女回屋半天才出來解釋說,自己身染重病不便行動,丈夫離家出走,麻煩代她交上電費。幫她交了電費,并將她的情況反映給了領(lǐng)導,為她爭取到了局設(shè)立的“愛心基金”,買了米、面、油等生活必需品給她送去,中年婦女感動得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費時,了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人,生活十分困難。就牽線搭橋,使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對子,幫助老人解決日常生活中的困難,為他們送去家人溫暖。
日復一日的勤奮努力,使收獲了許多成績和快樂,但他并不滿足,他常說,自己還很年輕,還有很多東西要學,還有許多事情要做,還要為電業(yè)局作出更大的貢獻。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十一
20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導下,經(jīng)過公司領(lǐng)導及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結(jié)如下:
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務(wù)主動出擊,較好地完成了x小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶,已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到xx區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作,x小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至x槽xx主管,向x施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作,即購回主管xx無縫鋼管約10千米,輔助材料20余萬。并完成了x槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成x住宅樓、xx住宅樓、x公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作,完成戶內(nèi)表改造80余戶。
1、實現(xiàn)銷售稅利,截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元,主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短,欠費率由原來的40%—50%,下降到25%—30%。
1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作;對x、x槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時、搶進度與相應的基礎(chǔ)設(shè)施同步進行,做到了按時、按量完成相應工作任務(wù),為x、x槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程,公司都堅持“安全第一”的原則,認真做好工程安全工作,由負責安全的主管領(lǐng)導親自抓、做到安全工作層層落實,具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改,做到有措施、有落實,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作,確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查,今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查,同時配合冬季安全大檢查,公司特購進并安裝加臭裝置一套,在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查,為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳,從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制,對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵,反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤,極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,x小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞,xx等因其他施工造成天然氣管損壞,至使天然氣泄漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修,快速恢復供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故,做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度,公開天然氣安裝費、氣費價格標準設(shè)立公示牌,同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話,增設(shè)了公司干部職工形象欄,實行首問制、承諾制和服務(wù)公約,建立用戶電話報修登記,落實24小時內(nèi)回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
公司走過了x個春秋,經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程,面對新的發(fā)展形勢,將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,要建設(shè)x、x槽新區(qū),天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站,公司將面臨巨額投資壓力,新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、x槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向x電站施工區(qū),施工難度大,必須征得x總公司的同意,因此,還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,否則工作無法推進。
3、x新區(qū)和x槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),給公司管理增大了管理難度,分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建x槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù),一旦向x電站大壩截流,不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),將會對x槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間,難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,因此,施工任務(wù)重,時間緊,給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行,將面臨大面積的維護改造,由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,參差不齊,維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解,不予以配合,給維護改造造成了較大的阻力,此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù),需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導。
1、20xx年公司將工作的重點放在x、x槽新區(qū)的天然氣安裝和xcng高壓加氣站的建設(shè)上,實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度,加快施工進度,力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,完成主體設(shè)備的選型定點采購任務(wù);完成x和x槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作,始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,認真抓好安全工作的責任和措施的落實,對造成安全責任事故和責任人絕不放過,在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn),一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時,還要加強和注重職工隊伍建設(shè),使之成為一支能應對任何突發(fā)事件,作風過硬,技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。
總之,20xx年公司將隨著向x電站的建設(shè)和x在x區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢,借x經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇,克服一切困難,為盡快解決x城區(qū)居民都能用上用好天然氣,為共創(chuàng)一個和諧美好的社會,為x縣的經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)貢獻我們的一份力量。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十二
為認真貫徹落實市領(lǐng)導重要批示精神和全市燃氣安全隱患排查整治專項行動部署會議要求,深刻吸取我市近期發(fā)生的居民家庭燃氣爆燃事件教訓,進一步加強全市各級各類學校燃氣使用管理,預防安全事故發(fā)生,按照市政府制定的《燃氣安全隱患排查整治專項行動方案》的具體要求,經(jīng)研究決定在全市教育系統(tǒng)開展學校燃氣安全隱患排查整治專項行動,特制定實施方案如下:
通過此次專項整治行動,進一步完善教育系統(tǒng)學校燃氣安全管理長效機制、責任體系和預防體系建設(shè);壓實教育行政部門監(jiān)管責任、學校主體責任和教職工崗位責任;結(jié)合學校安全“雙控”機制建設(shè)和學校安全專項整治三年行動有關(guān)要求,進一步健全學校燃氣安全風險分級管控和隱患排查治理機制,切實提升學校燃氣安全管理水平,提高教職工和學生安全用氣意識,有效預防和堅決遏制校園燃氣安全事故發(fā)生,確保師生群眾生命財產(chǎn)安全,保障教育事業(yè)安全發(fā)展。
全市各級教育行政部門和各級各類學校內(nèi)(含擁有產(chǎn)權(quán)的出租場所)的食堂、浴室、實驗室、實訓車間、鍋爐房、出租校產(chǎn)等使用燃氣的場所。
20xx年2月22日起至3月21日。
(一)迅速開展學校燃氣安全檢查。
各級教育行政部門和各級各類學校要壓實安全責任,加強與有關(guān)部門和燃氣企業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)系,開展燃氣安全拉網(wǎng)式排查,主動協(xié)調(diào)燃氣企業(yè)做好入校入場所安全檢查工作,做到“全域覆蓋、全面排查、徹底整治”,入校入場所檢查要達到100%,全面摸清學校燃氣用戶(包括食堂、浴室、實驗室、公寓等)底數(shù),全面了解掌握校園燃氣和瓶裝(罐裝)液化石油氣的管線布局、維護保養(yǎng)情況。重點檢查使用燃氣學校及校內(nèi)用戶是否與合法供氣企業(yè)簽訂供用氣合同,是否按要求做好日常安全檢測、維護保養(yǎng);學校在與食堂等產(chǎn)權(quán)場所的承租企業(yè)或個人簽訂合同、協(xié)議時,是否針對允許使用燃氣的。企業(yè)或個人載明燃氣使用安全責任,是否嚴格按照規(guī)范要求做好使用管理;使用燃氣場所的管線布局、設(shè)施設(shè)備安裝、燃氣器具、配件等是否符合國家標準,是否存在超期未檢和超期服役及使用不合格產(chǎn)品現(xiàn)象;與用電線路及電器設(shè)備、火源間距是否符合安全要求;是否按照有關(guān)規(guī)定安裝可燃氣體濃度報警裝置,配備干粉滅火器等消防器材。對排查發(fā)現(xiàn)學校燃氣安全管理存在的突出問題和燃氣管道、間距、設(shè)施設(shè)備(鋼瓶、灶具、鍋爐、熱水器、報警裝置、軟管、配件等)等存在的安全隱患要逐項建立臺賬,進一步明確問題隱患名稱、隱患等級、治理措施、完成時限、復查結(jié)果、責任部門和責任人等內(nèi)容,確保問題隱患及時徹底整改銷號。
(二)切實加強燃氣使用安全宣傳教育。
各級教育行政部門和各級各類學校要扎實推進燃氣安全宣傳教育工作,進一步增強師生群眾風險防范、安全應急意識和自救互救能力,努力提高師生安全素質(zhì)和學校整體安全水平。各級各類學校(幼兒園)要在春季開學前對燃氣管理使用人員有針對性地開展安全宣傳教育和知識技能培訓,認真制定修訂切實可行的燃氣使用突發(fā)事件應急處置預案,組織開展演練。要結(jié)合實際,通過設(shè)立本系統(tǒng)本校安全舉報郵箱、舉報電話和宣傳12350安全生產(chǎn)舉報熱線等,積極引導教職員工和學生查找舉報校園及周邊包括燃氣安全隱患在內(nèi)的各類安全隱患,共同保障校園安全。
(一)加強組織保障。
全市各級教育行政部門和各級各類學校(幼兒園)要嚴格貫徹落實市委市政府重要批示精神,按照市教育局和屬地黨委政府有關(guān)部署要求,明確責任領(lǐng)導、責任部門,專人負責,迅速開展工作,確保按時完成專項整治任務(wù)。
(二)加強督促指導。
各地教育行政部門要加強與當?shù)刈〗?、應急管理、公安、消防救援等部門的協(xié)調(diào)配合,強化工作檢查、督查,建立健全信息共享機制,形成工作合力,及時研究協(xié)調(diào)解決排查整治工作中出現(xiàn)的問題。市教育局將積極協(xié)調(diào)配合市級有關(guān)部門,采取暗查暗訪、突擊檢查、隨機抽查等形式,確保工作落實到位,任務(wù)完成到位。
(三)加強措施保障。
各級主管教育行政部門要督促使用燃氣的學校(單位)進一步深化安全風險辨識管控和隱患排查“雙控”機制建設(shè),推進學校燃氣安全管理制度化、規(guī)范化、長效化。學校要建立健全風險管控清單、隱患排查清單,并在燃氣使用場所顯著位置設(shè)置燃氣安全風險公告欄或告知卡。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十三
為認真貫徹落實《xx市人民政府關(guān)于加強城鎮(zhèn)燃氣安全管理的通知》(瀏政函[xx]31號)和xx市安委《關(guān)于在全市開展安全生產(chǎn)集中執(zhí)法月行動的通知》(瀏安辦發(fā)[20xx]22號)文件精神,扎實開展餐飲場所燃氣安全專項治理工作,及時消除隱患,杜絕燃氣事故的發(fā)生,確保群眾的生命財產(chǎn)安全,我鎮(zhèn)高度重視,積極開展安全檢查工作,現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下:
1、提高重視,加強領(lǐng)導。為做好此次的餐飲場所燃氣安全專項治理工作,我鎮(zhèn)高度重視,召開了專項治理會議,認真學習相關(guān)文件會議精神,進一步統(tǒng)一思想,提高認識,并結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況,經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定,成立了由鎮(zhèn)長魯常戰(zhàn)為組長,人大主席羅武為副組長,相關(guān)站辦所主要負責人及燃氣專干為成員的xx鎮(zhèn)餐飲場所燃氣安全專項治理工作領(lǐng)導小組。
2、制定方案,明確責任。制定下發(fā)了《xx鎮(zhèn)餐飲場所燃氣安全專項治理工作方案》,強調(diào)了整治工作的重點、任務(wù)、目標、范圍,明確部門職責,落實責任,形成一層抓一層,層層抓落實的工作機制,為推進工作開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
3、突出重點,專項治理。在此次的專項治理中,重點查處取締存在嚴重燃氣安全隱患、威脅人民群眾生命健康安全的;經(jīng)多次責令整改仍拒不辦理有關(guān)證照,繼續(xù)從事無證無照經(jīng)營活動的;嚴重影響居民正常生活,群眾反映強烈、矛盾突出的小餐飲。此次檢查共檢查餐飲場所及單位41家,其中28家餐飲場所使用液化石油氣瓶,6家單位使用了液化氣瓶,7家單位未使用燃氣。氣瓶主要是早餐店和農(nóng)家樂使用。工作人員從氣瓶登記情況和檢驗周期、氣瓶的外觀標記、氣瓶產(chǎn)權(quán)歸屬和氣瓶充裝來源等幾個方面進行檢查,發(fā)現(xiàn)大部分的餐飲場所使用燃氣還是符合要求,但是也有少部分餐飲場所在購氣后都未留購氣憑證的現(xiàn)象。檢查液化石油氣站8家,發(fā)現(xiàn)所有燃氣站的氣瓶均在檢驗周期內(nèi),外觀標記清晰,用于置換的氣瓶均已登記和檢驗,未發(fā)現(xiàn)安全問題。
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導和大力支持下,我鎮(zhèn)的燃氣安全使用情況得到了進一步改善,但是在此次的專項整治過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了很多問題和不足:1、餐飲場所絕大多數(shù)業(yè)主安全防護和自我保護意識不強,特別是小店員工素質(zhì)低,安全意識薄弱,安全管理規(guī)章制度不健全,缺乏燃氣使用安全知識和安全操作技能。2、部分餐飲場所管理水平不高,存在廚房防火、防爆、泄漏報警及強制排風等安全設(shè)施設(shè)備不完善,氣瓶間與操作間通連、設(shè)置不合要求的現(xiàn)象。
1.加大宣傳力度,增強安全意識。通過網(wǎng)絡(luò)、微信等公眾平臺宣傳燃氣安全使用的重要性,印發(fā)安全用氣宣傳資料,普及燃氣防爆安全意識,組織對餐飲場所從業(yè)人員的安全知識培訓教育,提高他們安全使用燃氣的防范意識和應急處理能力,在全鎮(zhèn)的餐飲行業(yè)中形成人人了解燃氣安全使用知識,人人都能按規(guī)操作,主動搞好安全使用燃氣的良好氛圍。
2.督促整改落實,確保問題解決。為確保工作落到實處,我鎮(zhèn)相關(guān)部門將不定期通過抽查、互查等形式,加強對專項治理工作開展情況的監(jiān)督檢查,以有效促進專項治理工作推進的力度和成效。認真梳理專項治理工作開展以來的各項資料,分門別類加以歸檔,完善對查出的'隱患問題的建檔管理。對開展好成效明顯的要給予表彰,對開展不力的要給予點名批評,責成其做好落實工作。
3.認真總結(jié)經(jīng)驗,建立長效機制。進一步研究規(guī)范和加強燃氣市場管理的意見措施,建立打擊非法銷售、使用、運輸、配送燃氣行為的長效工作機制,合理配置燃氣供應網(wǎng)點,強化燃氣市場秩序整治,加快推行液化氣瓶數(shù)字化管理,解決餐飲場所燃氣供應市場混亂、黑氣猖獗等突出問題;要及時分析研究專項治理工作中好的做法,形成經(jīng)驗材料,用于指導餐飲場所燃氣安全日常管理相關(guān)工作;要進一步拓展燃氣使用安全治理的范圍,向?qū)W校、企業(yè)及建筑工地等其他餐飲場所的燃氣安全使用拓展,確保整個餐飲場所的燃氣使用安全。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十四
20xx年,燃氣廠接到《首鋼長鋼有限公司20xx年環(huán)保工作大綱》的通知后,立即成立了燃氣廠環(huán)保工作領(lǐng)導組,由廠長親自任組長,經(jīng)過認真研究布置,對如何做好本廠環(huán)保工作做出了具體安排,并制定了環(huán)保工作的檢查內(nèi)容,指定專人兼職負責我單位的環(huán)保工作。現(xiàn)將近半年的環(huán)保工作匯報如下:
一、把環(huán)境保護工作納入廠日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程中,實現(xiàn)全過程、全天、全員的環(huán)保管理。
二、在今年“6.5世界環(huán)境日”期間,積極開展環(huán)境保護宣傳活動。為普及環(huán)保知識,提高全員的環(huán)保意識,在鋼城大街上懸掛了環(huán)保宣傳標語。
三、同時加強對外來施工單位施工作業(yè)的環(huán)境管理,在施工過程中防止產(chǎn)生污染,施工后達到工完、料凈、場地清,對有植被損壞情況的,采取恢復措施。
四、采取污染防治措施:
(1)對生產(chǎn)中產(chǎn)生的焦爐煤氣、高爐煤氣和轉(zhuǎn)爐煤氣廢水,進行回收和處理,防止資源浪費和環(huán)境污染。
(2)開展節(jié)水減污活動,采取一水多用,循環(huán)使用,提高水的綜合利用率。
(3)在生產(chǎn)過程中,加強了檢查,減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。對檢修中清除出的污染物妥善收集和處理,防止二次污染。對檢修中拆卸出的受污染設(shè)備材料進行處理,避免造成污染轉(zhuǎn)移。
(4)在生產(chǎn)過程中,開停工、檢修過程中產(chǎn)生噪聲和震動的部位,采取了消音、隔音、防震等措施,使噪聲達標排放。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十五
為吸取xx集貿(mào)市場發(fā)生燃氣爆炸事故教訓,根據(jù)縣安委會《xx縣安委會辦公室關(guān)于開展燃氣安全專項整治工作的緊急通知》(x安〔20xx〕x號)文件要求,切實加強我鎮(zhèn)燃氣行業(yè)管理,進一步規(guī)范燃氣市場經(jīng)營秩序,充分保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了燃氣安全專項整治行動,現(xiàn)將專項整治行動情況總結(jié)如下:
為做好此次燃氣安全專項整治工作,我鎮(zhèn)高度重視,召開專門動員會議,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,認真研究討論,制訂了切實可行的整治方案,強調(diào)了整治工作的重點、任務(wù)、目標、范圍,明確了鎮(zhèn)長負責,分管領(lǐng)導帶頭,專人進行檢查,形成一層抓一層,層層抓落實的工作機制,為做好城鎮(zhèn)燃氣安全專項整治行動奠定了堅實的基礎(chǔ)。
氣瓶檢驗機構(gòu)要嚴格按照檢驗規(guī)范標準開展檢驗工作;
不得出具虛假檢驗數(shù)據(jù)、檢驗報告和檢驗標志;
不得非法改裝氣瓶、翻新氣瓶,或者擅自銷售報廢氣瓶,不得冒用其他檢驗機構(gòu)名稱進行檢驗。
此次檢查共檢查瓶裝液化氣經(jīng)營使用場所x多家,檢查時發(fā)現(xiàn)大部分燃氣經(jīng)營使用場所都配置了滅火器,個別門市有超量存放換裝后液化氣瓶的現(xiàn)象,在檢查時有個別門市無人員值守,在使用液化氣時,存在廚房煤氣爐與液化氣罐間距不夠,個別餐飲企業(yè)存有兩瓶以上液化氣,沒有專門的氣瓶存放間,無安全警示標志,缺二維碼。我鎮(zhèn)針對存在的問題,要求限時整改,復查時基本整改完畢。
我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)燃氣安全專項整治行動結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查并進行,結(jié)合典型事故,對違反使用燃氣安全操作規(guī)程的危害進行了詳細介紹。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,根據(jù)此次燃氣安全專項整治行動,對周邊群眾、商戶、餐飲、娛樂等人員密集場所,宣傳正確使用液化氣的安全知識及防范液化氣安全隱患的相關(guān)常識,進一步增強群眾的自我保護意識,提高安全防范能力。
鎮(zhèn)黨委、政府將進一步加強瓶裝液化氣的安全監(jiān)管、規(guī)范市場經(jīng)營行為,以預防、整治相結(jié)合,對檢查中發(fā)現(xiàn)的滅火器過期、超量存放儲氣瓶等安全隱患,將責令整改,督促整改到位,并強化教育,切實提高相關(guān)人員的思想安全意識,認真履行消防安全職責,嚴格落實安全措施,不斷強化安全意識,嚴防液化氣安全事故。
(一)進一步加強對民用燃氣安全的監(jiān)管力度,使監(jiān)管工作常態(tài)化,日常化,切實提高燃氣經(jīng)營單位及使用者的安全意識。
(二)進一步做好與上級安全監(jiān)管部門的聯(lián)系,將排查出的燃氣安全隱患及時整改,對不能規(guī)范整改的及時上報,將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十六
為進一步了解境內(nèi)使用瓶裝燃氣經(jīng)營戶的情況,做好風險防控和隱患排查,確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全,街道各社區(qū)實行橫向到邊、縱向到底的立體排查方式,對餐飲場所、流動攤點、工貿(mào)業(yè)等實行全方位、無死角覆蓋。
1.狠抓落實,嚴格認真排查。
2.加強宣傳,提高安全意識。
3.切實整改,形成長效機制。
對于排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,檢查人員會現(xiàn)場一一予以指出,要求商家積極采取措施整改,消除隱患,限期自查自糾。同時注重形成長效機制,建立隱患排查治理臺賬,及時匯總、上報。日常工作中,加強督促和指導,讓商家充分認識到自己是“安全第一責任人”,提高隱患整改的緊迫感和責任感。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十七
開展安全生產(chǎn)大檢查工作的匯報為切實加強安全生產(chǎn),排除安全隱患,我公司嚴格按照x住建廳《關(guān)于做好燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和督查的通知》和xx市安委辦《轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院安委辦關(guān)于重點做好危險化學品等安全生產(chǎn)檢查和督查的通知》(x安辦發(fā)[20xx]82號)的總體要求,結(jié)合我公司實際情況,積極開展安全生產(chǎn)大檢查工作,現(xiàn)將此次的安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)如下:
公司成立了安全生產(chǎn)檢查領(lǐng)導小組,制定了具體檢查方案。召開了動員大會,公司總經(jīng)理在聽取了各部門的安全生產(chǎn)總結(jié)匯報后,在肯定公司各部門安全生產(chǎn)工作中取得的成績的同時,強調(diào)燃氣行業(yè)安全形勢不容樂觀,重點部署此次安全生產(chǎn)檢查任務(wù)。
嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范和技術(shù)標準,對本單位所有場所、部門崗位、生產(chǎn)工藝流程進行全方位排查,對突出事故易發(fā)的重點場所、要害部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié),對排查出的隱患、問題制表列出清單,建立臺賬,制定整改方案,落實整改措施、責任、資金、時限和預案,并對本公司安全生產(chǎn)狀況進行全面評估。
1、法律法規(guī)貫宣。
組織員工學習了《安全生產(chǎn)法》、《石油天然氣管道保護法》、《xx市燃氣管理條例》等法律法規(guī)。
2、組織員工學習了天然氣基礎(chǔ)知識和《城鎮(zhèn)燃氣輸配工程施工及驗收規(guī)范》、《城鎮(zhèn)燃氣室內(nèi)工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》《聚乙烯燃氣管道工程技術(shù)規(guī)程》等技術(shù)規(guī)范,增強了員工安全技能水平。
3、組織員工觀看全國重大安全生產(chǎn)事故案例、燃氣行業(yè)重大安全生產(chǎn)事故案例,分析事故原因,并結(jié)合公司實際,討論各類事故的預防工作,提高了公司員工的安全意識。
在公司轄區(qū)各小區(qū)開展了新一輪的天然氣安全宣傳進社區(qū)活動,普及天然氣安全知識,提高用戶安全意識,解答用戶各類問題,并向用戶發(fā)放《天然氣安全使用手冊》、《天然氣安全宣傳單》。宣傳活動得到各小區(qū)物業(yè)及居民的歡迎和認可。
通過此次的安全生產(chǎn)大檢查工作,公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)進一步夯實,職工的安全意識、安全技能進一步的提高,安全隱患徹底整治,促進了公司安全發(fā)展。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十八
安陽華潤燃氣有限公司作為我市公共服務(wù)型燃氣運營企業(yè),承擔著保障安陽市工商業(yè)客戶安全平穩(wěn)供氣的責任。20xx年上半年,公司堅持把提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)作為宗旨,認真貫徹落實《安陽市減輕企業(yè)負擔工作實施意見》的要求,切實保障我市工商業(yè)用戶安全、平穩(wěn)用氣,進一步優(yōu)化服務(wù)舉措。現(xiàn)將上半年為企業(yè)服務(wù)活動工作總結(jié)如下:
根據(jù)“優(yōu)先發(fā)展商業(yè)客戶,重點發(fā)展工業(yè)客戶,穩(wěn)定發(fā)展民用戶”的客戶發(fā)展原則,我公司出臺一系列鼓勵和服務(wù)發(fā)展的措施,內(nèi)外結(jié)合,多面出擊,始終把如何做好工商業(yè)客戶服務(wù)工作當作一項重點工作來抓。
1、多措并舉,減免工商業(yè)用戶用氣負擔。
面對今年我市宏觀經(jīng)濟不景氣,多用氣企業(yè)困難的局面,,我公司從全局出發(fā),以大局為重,果斷采取降低安裝門檻、優(yōu)惠用氣價格、減少預付押金等一系列強效有利的措施,有效減免了工商業(yè)用戶的用氣負擔,為我市工商業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
2、優(yōu)化“一站式”的全過程跟蹤服務(wù)。
在重點客戶工作中,公司以“一站式”發(fā)展為主線,以客戶為導向。重點客戶從申請報裝開始,就設(shè)立專人負責整個申請、設(shè)計、預算、施工直至通氣整個過程的跟蹤服務(wù),及時協(xié)調(diào)安裝過程中的問題。
3、成立大客戶辦公室,實行“一對一”服務(wù)。
公司成立了大客戶辦公室,負責重點工商業(yè)客戶的管理工作,在業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)管理上為用戶提供“一對一”服務(wù)。根據(jù)用戶的重要程度和燃氣消費量將重要用戶進行分類登記,并根據(jù)用戶需求優(yōu)先安排施工,做到點面結(jié)合,統(tǒng)籌兼顧。
4、整合建立“三個中心”,提高服務(wù)水平。
今年,我公司投入巨資,下大力氣整合建設(shè)拱辰廣場呼叫服務(wù)中心、吳村站區(qū)應急搶險搶維修中心、生產(chǎn)調(diào)度指揮中心,“三個中心”不僅在硬件配置上處于行業(yè)一流標桿地位,更極大地提升公司服務(wù)水平。
安全生產(chǎn)與客戶服務(wù)工作是公司經(jīng)營永恒的主題,在此前提下,公司領(lǐng)導班子積極協(xié)調(diào)、努力爭取,保障氣源,為工商用戶提供穩(wěn)定的支持,促進平穩(wěn)運營。
1.每年巡檢服務(wù)。
為確保用戶安全平穩(wěn)供氣,我公司在嚴格執(zhí)行國家有關(guān)安檢的規(guī)定基礎(chǔ)上,堅持對工商業(yè)客戶實行每年四次的巡檢工作,從而及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,消除各類隱患。目前公司要求工商業(yè)安全整改率達到100%。
2.發(fā)放“服務(wù)承諾卡”。
為了使用戶能夠了解我公司的服務(wù)承諾,起到評價和監(jiān)督作用,借此提升員工的服務(wù)品質(zhì),樹立企業(yè)的良好形象,公司堅持每年向工商業(yè)客戶發(fā)放“華潤燃氣服務(wù)承諾卡”,使工商業(yè)客戶“用氣放心、放心用氣”。
3.大客戶服務(wù)分級管理。
20xx年,公司在原有基礎(chǔ)上,將大客戶按照銷氣量、信譽度和忠誠度進行了服務(wù)分級管理,并制定《大客戶服務(wù)分級管理制度》,使每位員工都能全方位、個性化的為大客戶進行服務(wù)。并制作了“安全宣傳牌”、“安全開關(guān)牌”、“警示標志”及“緊急處理流程”等,懸掛客戶用氣場所的在顯著位置。
4、積極協(xié)調(diào)氣源,保障穩(wěn)定供氣。
公司積極聯(lián)系氣源單位,確保我市的天然氣氣量穩(wěn)定供應。特別是在今年第一季度,面對上游供氣單位限氣供應的不利局面,我公司積極想辦法,多方爭取,努力協(xié)商,高價購進了邯鄲商品氣,保證了我市工商業(yè)用戶的用氣需求。于此同時,公司還不斷對舊的管網(wǎng)和場站進行升級改造,為企業(yè)用戶的正常生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
燃氣抄表的工作總結(jié)篇十九
12月28日下午,為推進我市燃氣行業(yè)消防安全宣傳“五進”工作,市住建局會同陽春市博能燃氣有限公司聯(lián)合市中等職業(yè)技術(shù)學校舉行“冬季安全宣傳進校園”活動,此次活動主要圍繞天然氣基本知識和安全使用常識等主題開展,通過圖文并茂,疑難解答、派發(fā)宣傳冊等方式進行安全知識普及,切實提高師生安全意識和安全技能,讓安全教育真正內(nèi)化于心,外化于行。
講座結(jié)束后,市中職學校副校長、陽春市博能燃氣有限公司總經(jīng)理、市住建局分管領(lǐng)導分別對本次活動進行總結(jié)指導,并希望同學們通過此次學習進一步提升安全意識,規(guī)范使用天然氣,消除安全隱患,確保用氣安全。
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