每一份總結(jié)都是一次成長的歷程，是不斷完善自我的過程。怎樣確定你的寫作目標(biāo)是一個重要的問題，因為只有明確了目標(biāo)，你才能做出有針對性的計劃。請大家閱讀以下范文，相信會對你的總結(jié)寫作有所幫助。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇一
第一段：引言（120字）。
作為一名采購部業(yè)務(wù)員多年來，我積累了許多工作經(jīng)驗和心得體會。在這個競爭激烈的市場環(huán)境下，作為采購部門的一員，我們面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力，同時也收獲了許多成就和快樂。在本文中，我將分享我在工作中所體悟到的一些關(guān)鍵因素，以及如何提高自己的工作效率和專業(yè)技能。
第二段：技能與運(yùn)用（240字）。
作為一名優(yōu)秀的采購部業(yè)務(wù)員，首要的技能是優(yōu)秀的談判能力和良好的人際溝通能力。在與供應(yīng)商的談判中，我們需要明確自己的目標(biāo)和要求，并學(xué)會妥協(xié)和互利共贏。此外，了解市場行情和價格趨勢，以及對供應(yīng)商的信譽(yù)和穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)查是非常重要的。同時，良好的人際溝通能力可以幫助我們與不同部門和同事保持良好的合作關(guān)系。除此之外，我們還需要精通電子采購系統(tǒng)的使用，了解采購流程和規(guī)范，并及時掌握和應(yīng)對市場變化。這些技能的運(yùn)用將提高我們的工作效率和準(zhǔn)確性。
第三段：自我反思與改進(jìn)（240字）。
作為一名采購部業(yè)務(wù)員，我們需要不斷反思和改進(jìn)自己的工作方式和方法。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我們很容易陷入繁忙而忽略細(xì)節(jié)的窘境。因此，重視工作中的細(xì)節(jié)和質(zhì)量是至關(guān)重要的。同時，定期與同事和上級進(jìn)行溝通和反饋也是提高自己的重要途徑。通過接受他們的意見和建議，我們可以不斷改進(jìn)自己的工作方式，提高自身的專業(yè)能力。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，以便適應(yīng)市場的變化和發(fā)展。
第四段：團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)（240字）。
作為采購部門的一員，團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力也是至關(guān)重要的。在采購過程中，我們需要和其他部門進(jìn)行緊密的協(xié)作，例如財務(wù)、倉儲和生產(chǎn)等。通過建立和諧的合作關(guān)系，我們可以更好地了解其他部門的需求和協(xié)助他們完成工作。此外，積極參與部門內(nèi)部的例會和培訓(xùn)也是提高團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力的途徑。通過分享經(jīng)驗和知識，我們可以更好地支持和幫助彼此，提高整個采購部門的工作效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)與展望（360字）。
通過多年的工作經(jīng)驗，我認(rèn)識到作為一名采購部業(yè)務(wù)員的重要性和挑戰(zhàn)。良好的談判能力、人際溝通、細(xì)節(jié)關(guān)注、團(tuán)隊合作和合理運(yùn)用電子采購系統(tǒng)等技能都是提高工作效率和專業(yè)水平的關(guān)鍵因素。而不斷的自我反思和改進(jìn)、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和趨勢，以及與其他部門的有效協(xié)作和溝通等方面的工作也是不可或缺的。我對未來充滿信心，相信通過持續(xù)努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在采購領(lǐng)域取得更大的成就并為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)（120字）。
作為一名采購部業(yè)務(wù)員，具備優(yōu)秀的技能和運(yùn)用、良好的自我反思與改進(jìn)、團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)等能力是非常重要的。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的工作效率和專業(yè)水平，為公司帶來更大的發(fā)展和成功。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇二
第一段：引子（100字）。
作為采購員，我一直以來都十分認(rèn)真地處理采購業(yè)務(wù)。多年的工作經(jīng)驗讓我受益匪淺，積累了一些處理采購業(yè)務(wù)的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在采購業(yè)務(wù)處理中所學(xué)到的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，希望對其他從事或?qū)⒁獜氖虏少徆ぷ鞯娜藛T有所幫助。
第二段：合理的采購策略（200字）。
首先，一個成功的采購業(yè)務(wù)處理應(yīng)該建立在合理的采購策略之上。在采購之前，我們需要認(rèn)真分析產(chǎn)品需求和市場情況，制定合適的采購計劃。這包括確定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、制定采購數(shù)量和頻率、控制采購成本等。一個明確的采購策略不僅能夠提高采購效率，還能夠保證采購到合適的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
第三段：高效的供應(yīng)商管理（300字）。
其次，供應(yīng)商管理是采購業(yè)務(wù)處理不可或缺的一部分。與供應(yīng)商保持良好的溝通和合作是提高采購效率的關(guān)鍵。我常常與供應(yīng)商保持密切的聯(lián)系，及時了解產(chǎn)品信息和市場動態(tài)，并借此與供應(yīng)商協(xié)商價格和交貨期等問題。此外，我還會對供應(yīng)商進(jìn)行定期考核和評估，確保供應(yīng)商能夠長期穩(wěn)定地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四段：精確的采購預(yù)測（300字）。
精確的采購預(yù)測是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵之一。在處理采購業(yè)務(wù)時，我會盡可能多地收集市場信息，了解產(chǎn)品的價格、銷量、流行趨勢等。通過合理分析和研判，我能夠準(zhǔn)確地預(yù)測產(chǎn)品的需求量，并及時調(diào)整采購計劃以應(yīng)對市場需求的變化。這不僅可以降低企業(yè)的庫存成本，還能夠提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
第五段：科技的應(yīng)用和不斷學(xué)習(xí)（200字）。
在當(dāng)今信息化時代，科技的應(yīng)用已經(jīng)滲透到各個行業(yè)，采購業(yè)務(wù)也不例外。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷跟進(jìn)相關(guān)的IT工具和系統(tǒng)的發(fā)展，盡可能地將其應(yīng)用于采購業(yè)務(wù)處理中。比如，通過使用采購管理軟件，我可以實時監(jiān)控采購訂單的狀態(tài)，自動化地處理核對與審批。此外，通過參加行業(yè)的培訓(xùn)和研討會，我能夠與同行交流心得和經(jīng)驗，及時了解行業(yè)新趨勢，不斷追求進(jìn)步。
結(jié)尾段：總結(jié)（100字）。
通過多年的采購業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗，我意識到一個成功的采購業(yè)務(wù)處理離不開合理的采購策略、高效的供應(yīng)商管理、精確的采購預(yù)測、科技的應(yīng)用以及不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的精神。希望我的這些建議能夠為正在從事或?qū)⒁獜氖虏少徆ぷ鞯娜藛T提供一些有益的借鑒，使他們在處理采購業(yè)務(wù)時能夠更加順利地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇三
通過實習(xí)我們更能接觸到我們生活種種，而不是以一個學(xué)生的身份來看待自己所生活的環(huán)境，而通過實習(xí)我們更能夠體會我們生活中的種種現(xiàn)象。
在實習(xí)期間感受最深的是人際關(guān)系，人與人之間的交往。可能是出于大學(xué)生的自傲，總是會碰很多的壁。不過還是還好的適應(yīng)了過了，期間就是學(xué)會怎樣處理與同事之間，與我們所接觸的受眾之間的關(guān)系。和為貴，不僅僅是與同事之間的相處，還有與我們接觸的受眾保持一種親近關(guān)系，導(dǎo)師作為你工作中的指引者，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的'時候，你第一個想到的在避免如何與他們之間的利益關(guān)系，或者說如何讓自己的導(dǎo)師更為真心的想代你。畢竟，同處一個屋檐下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個人破壞了導(dǎo)師的心情，說不定將來吃虧的是你。與導(dǎo)師和睦相處，在同事眼中，你的分量將會又上一個臺階。每一個人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。有過于死板的，有好勝的，有城府較深的，很多，面對他們的同時有著不同的應(yīng)對策略，不過一定要尊重對方。在這里學(xué)習(xí)到了如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系問題以及工作交接問題。
我們開始出自己的新聞，可是很多的時候，我們辛苦的工作都被人所忽視，看著自己的作品沒有上報有著很大的觸動，而自己的積極性也在這樣的失敗中逐漸的消磨。我想在這樣的時候我們都是選擇堅持，堅持自己一定能成功，不管以后有怎樣的困難。接下來就是學(xué)習(xí)，不斷的從我們生活中的例子學(xué)習(xí)，也在不斷的鍛煉自己，讓自己的作品得到別人的認(rèn)同。學(xué)?，F(xiàn)在也不能給與自己太多的幫助，在這里一切都是要靠自己。證明了自己的價值。至少我知道，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
要出校門了，面對未來，面對工作有很多的壓力，要調(diào)整自己的心態(tài)。有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)郁悶，也有點(diǎn)不知道干什么，貌似我們的所學(xué)的都是為了將來的工作，而現(xiàn)在很多的工作都要求有工作經(jīng)驗，也有點(diǎn)無奈。經(jīng)過這這段時間的實習(xí)，我的實踐能力提高了不少，最關(guān)鍵的是我的心態(tài)更加平和了。我覺得現(xiàn)在的大學(xué)生有個最大的問題就是眼高手低，許多才畢業(yè)的大學(xué)生總是希望一出社會就能找一個好工作，又舒服又找錢的工作，不愿意去做一些比較辛苦的工作，我覺得這種心態(tài)是不正確的，沒有誰能夠一步登天，你現(xiàn)在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實地的爬上來的，正是由于畢業(yè)生就業(yè)理念不成熟造成了大學(xué)生在單位的流動性大，許多企業(yè)都指明不要應(yīng)屆畢業(yè)生，只要有工作經(jīng)驗的老手，結(jié)果形成了畢業(yè)生找不到工作，而企業(yè)又招不到人的惡性循環(huán)，解決這個問題的根本是在校大學(xué)生應(yīng)該多到企業(yè)基層學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，放平自己的心態(tài)，不要怕辛苦，現(xiàn)在是在為自己積累資本，積累的經(jīng)驗越多，你以后在工作中越能體現(xiàn)自己的價值。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇四
第一段：引言（150字）。
采購業(yè)務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中不可或缺的一環(huán)。作為重要的供應(yīng)鏈管理部門，采購人員需要具備廣泛的知識和技能，與供應(yīng)商合作，確保企業(yè)獲得成本效益最大化的物品和服務(wù)。通過積累多年的采購經(jīng)驗，我體會到了采購業(yè)務(wù)的重要性和其中的一些關(guān)鍵因素。
第二段：策劃與準(zhǔn)備（250字）。
在采購業(yè)務(wù)中，策劃和準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，需要明確采購需求，并制定詳細(xì)的采購計劃。在確定供應(yīng)商前，我通常會進(jìn)行市場調(diào)研，收集有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以便做出明智的決策。此外，要與內(nèi)部相關(guān)部門保持緊密合作，了解他們的需求和期望。這些策劃和準(zhǔn)備工作能夠幫助我在采購過程中更好地發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商并減少風(fēng)險。
第三段：招標(biāo)與供應(yīng)商選擇（300字）。
招標(biāo)是我在采購業(yè)務(wù)中經(jīng)常使用的一種方式。通過公開招標(biāo)，我可以吸引更多的供應(yīng)商參與，并從中選擇與企業(yè)需求最匹配的供應(yīng)商。招標(biāo)文件需要詳細(xì)說明采購的要求和條件，以及評選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。在選擇供應(yīng)商時，我會綜合考慮價格、質(zhì)量、交貨時間等因素，并與供應(yīng)商進(jìn)行面談以了解他們的專業(yè)知識和可靠性。選擇合適的供應(yīng)商對于企業(yè)的成功采購至關(guān)重要。
第四段：供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險控制（300字）。
成功的采購業(yè)務(wù)離不開良好的供應(yīng)鏈管理和風(fēng)險控制。與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。定期評估供應(yīng)商的績效，及時解決供應(yīng)鏈中的問題，可以確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，為了降低風(fēng)險，我經(jīng)常與法務(wù)部門密切合作，確保合同和法律風(fēng)險得到充分考慮。在供應(yīng)鏈管理和風(fēng)險控制方面的努力幫助我確保采購業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過參與采購業(yè)務(wù)多年，我體會到了其重要性和復(fù)雜性。作為采購人員，我們要具備廣泛的知識和技能，包括市場調(diào)研、供應(yīng)商管理和風(fēng)險控制等方面。在未來，我希望能繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，與團(tuán)隊合作，不斷改進(jìn)采購流程和戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：關(guān)于“采購業(yè)務(wù)心得體會”這一主題，通過策劃與準(zhǔn)備、招標(biāo)與供應(yīng)商選擇、供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險控制等方面的討論，本文揭示了采購業(yè)務(wù)的一些關(guān)鍵因素。對于那些參與采購業(yè)務(wù)的人來說，這些體會和經(jīng)驗將幫助他們更好地開展工作，并最終為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇五
今年假期，我有幸到__保險公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個實習(xí)報告。
在__保險公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇六
采購是企業(yè)經(jīng)營中非常重要的環(huán)節(jié)之一，對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為采購人員，在日常工作中，我積累了一些心得體會。本文將結(jié)合我的實踐經(jīng)驗，分享一些在采購業(yè)務(wù)處理中的心得體會。
第二段：加強(qiáng)供應(yīng)商管理。
在采購業(yè)務(wù)中，供應(yīng)商是我們合作的重要伙伴。因此，加強(qiáng)供應(yīng)商管理十分關(guān)鍵。首先，要與供應(yīng)商建立良好的溝通渠道，及時獲取市場信息，了解行業(yè)動態(tài)；其次，要對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，包括質(zhì)量、價格、交貨期、售后服務(wù)等方面，確保供應(yīng)商能夠滿足企業(yè)需求；最后，要與供應(yīng)商建立互信、互利、互惠的合作關(guān)系，共同實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
第三段：優(yōu)化采購流程。
優(yōu)化采購流程是提高采購業(yè)務(wù)效率的有效措施。在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)將采購流程進(jìn)行細(xì)分和流程再造可以有效減少流程環(huán)節(jié)，提高采購效率。例如，可以將采購流程分為需求確認(rèn)、供應(yīng)商篩選、報價比對、合同簽訂等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都明確責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)，確保采購流程的順利進(jìn)行。同時，可以運(yùn)用信息化技術(shù)提高流程效率，例如采購管理系統(tǒng)、電子招標(biāo)平臺等工具，實現(xiàn)采購流程的自動化和數(shù)字化。
第四段：注重成本控制。
作為采購人員，我們的一個重要任務(wù)就是控制采購成本。首先，要進(jìn)行市場調(diào)研，多了解不同供應(yīng)商的價格水平，找到具有競爭力的供應(yīng)商。其次，要進(jìn)行報價比對和談判，爭取獲得最優(yōu)惠的價格和條件。同時，我們還要關(guān)注物流成本、庫存成本等方面，合理安排采購計劃，避免資源的閑置和浪費(fèi)。通過綜合成本控制，提高企業(yè)的競爭力和利潤。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。
在采購業(yè)務(wù)處理中，團(tuán)隊協(xié)作是不可或缺的。一個高效的采購團(tuán)隊能夠有序地完成各項任務(wù)，提高工作效率。因此，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和協(xié)作十分重要。首先，要明確團(tuán)隊成員的工作職責(zé)和協(xié)作方式，確保每個人都能發(fā)揮自己的專長；其次，要加強(qiáng)溝通和信息共享，及時解決問題和調(diào)整工作計劃；最后，要注重團(tuán)隊的凝聚力和向心力，建立良好的工作氛圍，共同追求團(tuán)隊和企業(yè)的目標(biāo)。
結(jié)論。
通過不斷的實踐和總結(jié)，我意識到在采購業(yè)務(wù)處理中，加強(qiáng)供應(yīng)商管理、優(yōu)化采購流程、注重成本控制和加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作是至關(guān)重要的。只有細(xì)致入微地處理每一個細(xì)節(jié)，才能夠提高采購的效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，作為采購人員，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為企業(yè)的采購業(yè)務(wù)帶來更大的價值。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇七
第一段：開頭引入采購部業(yè)務(wù)員工作的重要性和困難性（200字）。
作為一個采購部業(yè)務(wù)員，我深知自己的工作是公司運(yùn)作的重要支撐之一。采購部門的任務(wù)是根據(jù)公司的需求，尋找最佳的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供貨的及時性，同時還要盡可能降低采購成本。然而，實際操作中，我發(fā)現(xiàn)采購工作并不容易，需要具備許多技巧和智慧。在長時間的工作中，我積累了一些心得和體會。
第二段：對采購過程中的談判技巧和溝通能力的強(qiáng)調(diào)（200字）。
在采購的過程中，與供應(yīng)商的談判是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。我們需要確保尋找到的供應(yīng)商能夠提供具有競爭力的價格和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量。這就需要我們具備良好的談判技巧和溝通能力。在與供應(yīng)商進(jìn)行談判時，需要善于傾聽和理解對方的需求，同時也要能夠果斷表達(dá)自己的要求，以達(dá)成雙方的合作愿望。通過與供應(yīng)商的有效溝通和談判，我能夠在滿足公司需求的同時，獲得更有利的采購條件。
第三段：對市場監(jiān)測與供應(yīng)鏈管理的重要性的強(qiáng)調(diào)（200字）。
在采購工作中，市場監(jiān)測和供應(yīng)鏈管理是非常重要的環(huán)節(jié)。市場監(jiān)測可以幫助我們及時了解市場行情，找到最佳的供應(yīng)商和最適合的產(chǎn)品。同時，通過建立和維護(hù)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，我們可以降低采購成本，確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性。因此，作為采購部業(yè)務(wù)員，我們需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈暢通無阻。
第四段：對挑戰(zhàn)與壓力的積極應(yīng)對策略的分享（200字）。
采購部作為公司的重要環(huán)節(jié)之一，其工作往往伴隨著各種挑戰(zhàn)和壓力。例如，供應(yīng)商的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險、以及需求變化等。面對這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會了保持積極的心態(tài)和靈活的應(yīng)對策略。我不僅時刻關(guān)注市場行情，尋找更有競爭力的供應(yīng)商，還與相關(guān)部門保持良好的溝通，及時調(diào)整采購策略，以滿足公司的需求。
第五段：總結(jié)采購部業(yè)務(wù)員工作的重要性和自己的成長（200字）。
通過這段時間的工作，我深刻體會到了采購部業(yè)務(wù)員工作的重要性以及自己在這個職位上的成長。采購部門對公司的運(yùn)營起到至關(guān)重要的作用，也同時承擔(dān)著巨大的責(zé)任和壓力。我將繼續(xù)磨礪自己的業(yè)務(wù)能力，不斷提升自己的談判技巧和溝通能力，以及市場監(jiān)測和供應(yīng)鏈管理的能力，為公司創(chuàng)造更大的價值。我堅信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
結(jié)論：
在這篇文章中，我從采購部業(yè)務(wù)員工作的重要性和困難性入手，分別介紹了談判技巧和溝通能力的重要性、市場監(jiān)測與供應(yīng)鏈管理的重要性、應(yīng)對挑戰(zhàn)與壓力的策略，以及個人的成長和展望。通過這些內(nèi)容的闡述，能夠更加全面地了解采購部業(yè)務(wù)員的職責(zé)和挑戰(zhàn)，以及個人在這個崗位上的成長。同時也希望能夠給其他采購部業(yè)務(wù)員帶來一些借鑒和啟示，共同成長進(jìn)步。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇八
1月11日至2月16日參加了廣州鐵路局長沙客運(yùn)段的春運(yùn)頂崗實習(xí)，我擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)是列車員。包括年前的廣州至漢口的k20xx/20xx次，年后的長沙至永州的k123次列車，永州至上海的l3012次列車，上海至長沙的l302/303次列車的乘務(wù)員工作。
我們都是第一次參加鐵路春運(yùn)工作，在這次為期40左右的春運(yùn)過程中，我們一直認(rèn)真工作，從不怨言。有些同學(xué)連年夜飯都是在車上吃的，又要同學(xué)大年初一就要上班。雖然工作很苦很累，我們也經(jīng)歷了許多的事，見到很多人，收獲良多，感觸頗深。具體總結(jié)為以下幾點(diǎn)。
第一;人多超員。春運(yùn)是中國在農(nóng)歷春節(jié)前后發(fā)生的一種大規(guī)模的高運(yùn)輸壓力的現(xiàn)象。每年春運(yùn)都是對公路，航空，鐵路和水運(yùn)的一次巨大的考驗。其中尤以鐵路為甚!春運(yùn)人多，以前我也知道，這次親身感受春運(yùn)，對人“多”這個概念有了更深的體會。我工作的車廂是軟臥車廂，鐵道部采取的以臥代坐的方法增加運(yùn)力。我們車廂大概超員20%左右，過道勉強(qiáng)可以通過，不算很擠。但是硬座車廂就是不一樣了，超員在40%以上，過道上都是旅客，通過很困難，我們同學(xué)在1號車廂工作的回17號車廂休息，平時幾分鐘的時間可以通過，卻需要耗時40分鐘，人到了17號車廂時已經(jīng)是饅頭大汗。大家由此可以想象車型內(nèi)有多么擁擠，我們也是深有感觸啊。
第二;安全重于泰山。大家回家過年或是走親訪友都是希望能夠一路平平安安，我們作為列車工作人員當(dāng)然也是致力為旅客朋友提供安全、快速的旅行。列車在高速運(yùn)行時，由于牽引力或者制動力的突然變化和鐵軌間隙很容易產(chǎn)生沖動和顛簸，再加之車上乘客又多，有些旅客甚至坐在連接處旁邊，安全事故常有發(fā)生。作為乘務(wù)員，我們應(yīng)該叮囑旅客注意安全，關(guān)閉窗門時之一不要壓到自己或者其他旅客的手，注意地板濕滑，不要摔倒等。
掃衛(wèi)生時，垃圾大多是用袋子裝著，所以我們車廂要比同等車廂早5分鐘左右完工，最后也算是旅客對我們工作的小小鼓勵。
第四：感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心。雖然我們之前都參加過一次頂崗實習(xí)，但我們那是在一個固定的工廠工作還有帶隊老師監(jiān)督照顧，而這次我們是參加的鐵路春運(yùn)工作，關(guān)系重大。列車跑到哪里，我們就要工作到哪里。我們也要經(jīng)歷很大的考驗和風(fēng)險，車長和師傅都對我們這些毛頭小子都非常關(guān)心照顧，不讓我做重活粗活，學(xué)校老師也經(jīng)常詢問我們的工作狀態(tài)，關(guān)心我們的生活狀況等等。
一個多月的時間過得飛快，眼看春運(yùn)即將結(jié)束，我們也可以好好的休息一下了，接下來我們很快就要正式進(jìn)入崗位工作，挑戰(zhàn)不斷，趕超不斷，加油!!
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇九
隨著政府采購業(yè)務(wù)的逐漸規(guī)范化和信息化，政府采購的重要性愈加凸顯。在政府采購業(yè)務(wù)工作中，我深刻認(rèn)識到了政府采購的重要性，同時也積累了一些實踐經(jīng)驗和心得體會。
第一段：認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)。
政府采購業(yè)務(wù)的法律法規(guī)十分繁瑣，包含了《政府采購法》、《政府采購條例》等多個層面的法規(guī)文件。因此，我們必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，理解政策精神，把握政策趨勢，才能更好地開展采購業(yè)務(wù)工作。例如，在采購過程中，我們要注重合規(guī)性，確保采購行為符合法規(guī)，不違反政策精神，同時也要遵守公開透明、公正競爭的原則。
第二段：重視供應(yīng)商管理。
在政府采購業(yè)務(wù)中，供應(yīng)商的選擇和管理至關(guān)重要。我們必須要對供應(yīng)商進(jìn)行全面、科學(xué)的評估和管理，制定供應(yīng)商庫，建立信用評價體系，確保供應(yīng)商品質(zhì)合格、性價比優(yōu)先、服務(wù)到位。同時，我們也要建立供應(yīng)商合作機(jī)制，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和協(xié)作，密切關(guān)注市場變化，及時調(diào)整采購計劃和采購策略。
第三段：注重信息化建設(shè)。
政府采購的信息化建設(shè)旨在提高采購效率和透明度，使采購過程具有嚴(yán)格的規(guī)范性和科學(xué)性。要實現(xiàn)信息化建設(shè)，我們要注重信息共享，推進(jìn)政府采購信息公開，加強(qiáng)信息技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理，提高信息化技能，將信息化建設(shè)與采購業(yè)務(wù)管理緊密結(jié)合。
第四段：強(qiáng)化內(nèi)部管理。
政府采購作為一項重要的公共服務(wù)行為，必須要落實好內(nèi)部管理，確保采購活動的規(guī)范性和有效性。我們在內(nèi)部管理中，要加強(qiáng)采購計劃管理，做好采購文件的起草和審核，完善招標(biāo)文件的制定和審查機(jī)制。除此之外，還要做好采購合同的簽訂和執(zhí)行工作，確保采購過程中的風(fēng)險得到控制。
第五段：不斷完善制度建設(shè)。
政府采購業(yè)務(wù)工作是一個漸進(jìn)的過程，只有不斷完善制度建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)驗總結(jié)，才能更好地提高工作質(zhì)量和效率。在制度建設(shè)方面，我們要強(qiáng)化政策規(guī)范性，使采購流程更加透明化，同時落實好各項制度要求，規(guī)范政府采購行為。
總之，政府采購業(yè)務(wù)工作具有復(fù)雜性和細(xì)節(jié)性，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，重視供應(yīng)商管理，注重信息化建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷完善制度建設(shè)，才能更好地完成采購任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇十
本人于xx年1月4號起至xx年3月4號在惠州基泰電子有限公司實習(xí)，為期兩個月，職位為業(yè)務(wù)員。
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進(jìn)入公司開始工作。
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識，身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個小時打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒有碰過，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
看過三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來實習(xí)，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會客氣的說，謝謝我們不需要，再見!而也有運(yùn)氣不好的時候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：
1、基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接線小姐：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐：做什么的?
基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟。
基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接機(jī)人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老板沒用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟。
3基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟。
當(dāng)找到合適的客戶,就會詢問他公司所需產(chǎn)品的一些基本情況和介紹我公司相應(yīng)情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹,當(dāng)然覺得對方公司有希望會用到我們需要的產(chǎn)品,就會約個時間去拜訪客戶公司由于我剛來到,業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂,剛出去出差時,公司的劉副理會帶著,我也會在一旁學(xué)習(xí)看他是如何和客戶交流的,這絕對是一門大學(xué)問。
要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無辯才障礙這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。
記得有一次,有個客戶問我,背光和冷光的問題,我當(dāng)時根本就沒有聽過,只能打馬呼混過去,事后趕快去查相關(guān)的知識點(diǎn)所以對自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點(diǎn),與此同時也可能會失去這個客戶。
據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
什么，只是意味深長地一笑!
另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
據(jù)估計，有5%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把5%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在基泰，雖然工作的時間不長，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼。回想到來公司報到的時候我還對他們心存不滿，因為我剛來是的時候，覺得他們都不主動跟我說話，好像很冷的樣子，但是經(jīng)過一段時間的接觸，發(fā)覺其實并不是這個樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇十一
1月16日下午17：46分開始了我們的第二次旅行。l211二組在重慶北站迎接旅客上車的站姿迎得了站臺工作人員的夸獎，這是一個不錯的開始。
l211二組依舊以完成任務(wù)、確保安全、優(yōu)質(zhì)路風(fēng)、良好服務(wù)為目標(biāo)。可是在路途中病魔卻纏上了我們的同學(xué)，但他們以青色的面貌仍然堅守在自己的崗位上。此時，帶隊老師、領(lǐng)導(dǎo)以及同學(xué)們都盡力去幫助他們，有的打來開水，放入姜片讓生病的同學(xué)泡腳，驅(qū)寒等。黃天不負(fù)有心人，在大家的關(guān)心與照顧下，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)了活力。
這趟車達(dá)70%超員客流量，這給我們執(zhí)乘工作增加了難度。車廂的擁擠，旅客們迫切回家的心情，使得我們必須每時每刻留意著車廂的動靜。我們不停地做清潔，迎來了旅客的書面稱贊：“本次列車乘務(wù)員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情、服務(wù)態(tài)度非常好，對旅客非常關(guān)心，特別是衛(wèi)生打掃非常干凈。在此、我代表全車箱旅客對全部乘務(wù)員表示衷心感謝!”
在返程中，15號車廂的吳吉俊和楊再剛同學(xué)在做清潔時，拾到男式錢包一個，內(nèi)有駕照、身份證和三張銀行卡，在車長、帶隊老師的幫助下找到了失主，失主萬分感謝。
1月18日鄧婷同學(xué)在車上迎來了21歲生日，我們用一個蘋果來充當(dāng)?shù)案?，伴隨著生日歌，送上了一碗雞蛋面和全體工作人員的祝福。雖簡單，但卻是最有意義的生日!
時間總是在不經(jīng)間流過，l212次列車也在大家的汗水與笑聲中安全、圓滿的到達(dá)了終點(diǎn)站。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇十二
政府采購業(yè)務(wù)是一項綜合性極強(qiáng)的工作，容易引起各種矛盾和問題，需要掌握一定的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗。作者作為一名政府采購業(yè)務(wù)人員，深刻地認(rèn)識到此類業(yè)務(wù)的重要性，對相關(guān)工作有了自己的理解和思考，愿意和大家分享自己的工作心得體會。
政府采購業(yè)務(wù)是政府維護(hù)市場秩序、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共服務(wù)等方面的重要手段。它不僅涉及到政府決策層的整體利益，也直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此，政府采購業(yè)務(wù)必須高度重視，做到規(guī)范化、科學(xué)化、透明化和公正公平。
政府采購工作涵蓋了招標(biāo)采購、定點(diǎn)采購、詢價采購等多個環(huán)節(jié)，需要掌握很多業(yè)務(wù)知識點(diǎn)。其中，關(guān)鍵點(diǎn)包括采購計劃的編制、招標(biāo)文件的制定、評標(biāo)結(jié)果的公示、成交公告的發(fā)布等等。這些環(huán)節(jié)都需要注意細(xì)節(jié)，做好準(zhǔn)備，以免出現(xiàn)漏洞。
在政府采購業(yè)務(wù)中，有一些問題需要引起我們的注意。首先是招標(biāo)文件的制定，需要根據(jù)實際情況設(shè)置詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格，確保各個項目之間的可對比性；其次是評標(biāo)環(huán)節(jié)的公正性，需要加強(qiáng)評標(biāo)專家的培訓(xùn)，確保評標(biāo)結(jié)果客觀、公正。同時，在成交公告的發(fā)布過程中，需要盡快公布結(jié)果，避免信息泄露引起的糾紛。
第五段：結(jié)論。
政府采購業(yè)務(wù)是一項系統(tǒng)性強(qiáng)的工作，需要我們從細(xì)節(jié)出發(fā)，做好每一個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備和規(guī)范。在執(zhí)行過程中，還需要時刻遵守規(guī)范要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握，確保政府采購工作的科學(xué)性、規(guī)范性和公正性。我們希望在今后的工作當(dāng)中，能夠更好地發(fā)揮政府采購的積極作用，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾服務(wù)作出更加積極的貢獻(xiàn)。
采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得篇十三
員。
一.應(yīng)聘工作和公司報到。
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進(jìn)入公司開始工作。
二.公司介紹。
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識，身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個小時打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒有碰過，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容。
看過三天。
的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來實習(xí)，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會客氣的說，謝謝我們不需要，再見!而也有運(yùn)氣不好的時候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：
1：基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接線小姐：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐：做什么的?
基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟。
基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接機(jī)人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老板沒用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟。
3基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟。
要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無辯才障礙這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。
1強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
記得有一次,有個客戶問我,背光和冷光的問題,我當(dāng)時根本就沒有聽過,只能打馬呼混過去,事后趕快去查相關(guān)的知識點(diǎn)所以對自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點(diǎn),與此同時也可能會失去這個客戶。
先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
什么，只是意味深長地一笑!
另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵。
據(jù)估計，有5%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把5%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念，堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
五.我的同事。
在基泰，雖然工作的時間不長，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼?；叵氲絹砉緢蟮降臅r候我還對他們心存不滿，因為我剛來是的時候，覺得他們都不主動跟我說話，好像很冷的樣子，但是經(jīng)過一段時間的接觸，發(fā)覺其實并不是這個樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛。
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