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外包協(xié)議書注意點篇一
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乙方（服務供應商）___________________
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經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著自愿、互利和共贏的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、中國人民銀行《非金融機構(gòu)支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》等國家法律法規(guī)、規(guī)章及相關業(yè)務規(guī)定（以下簡稱“法律法規(guī)”），就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業(yè)務服務事項達成協(xié)議如下：
術(shù)語定義
1．“支付服務”是指甲方依照《非金融機構(gòu)支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》等相關法律法規(guī)在收付款人之間作為中介機構(gòu)提供的貨幣資金轉(zhuǎn)移的相關服務。
2．“外包服務”是指支付服務中不涉及支付交易下貨幣資金轉(zhuǎn)移的，法律法規(guī)及監(jiān)管機關允許支付機構(gòu)按照規(guī)定外包給具備一定標準和條件機構(gòu)的服務事項。本協(xié)議下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業(yè)務服務事項。
3．銀行卡收單外包業(yè)務是指除特約商戶資質(zhì)審核、受理協(xié)議簽訂、收單業(yè)務交易處理、資金結(jié)算、風險監(jiān)測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業(yè)務以外的服務內(nèi)容，主要包括特約商戶推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商戶培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商戶調(diào)單等。
4．“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的專用設備及其終端程序。
5．“特約商戶”是指與收單機構(gòu)簽訂銀行卡受理協(xié)議，按約定受理銀行卡并委托收單機構(gòu)為其完成交易資金結(jié)算的企事業(yè)單位、個體工商戶或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關有關規(guī)定，開展網(wǎng)絡商品交易等經(jīng)營活動的自然人。
6．“交易證明材料”是指在銀行卡交易過程中形成的，能夠證明交易真實、有效的相關資料，包括但不限于交易簽購單、持卡人消費明細、購物發(fā)票、特約商戶發(fā)貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商戶銷賬憑證、電子交易數(shù)據(jù)等。
7．“收單收益”是指甲方作為收單機構(gòu)提供銀行卡收單支付服務所獲得的，在銀行卡交易收益中扣除發(fā)卡、轉(zhuǎn)接機構(gòu)服務費以及轉(zhuǎn)接機構(gòu)品牌服務費和其他約定費用的，最終實際取得的收入；不含甲方為特約商戶提供銀行卡收單外信息/技術(shù)等服務取得的收入。甲方與特約商戶約定的銀行卡交易手續(xù)費，是特約商戶接受銀行卡支付服務而由收單機構(gòu)一并收取的，含應付發(fā)卡機構(gòu)、交易轉(zhuǎn)接機構(gòu)和收單機構(gòu)等各方的費用。
8．“賬戶信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶信息以及與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬戶信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息（含芯片等效磁道信息）、卡片驗證碼（cvn及cvn2）等信息；與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息包括個人標識代碼（pin）、網(wǎng)上業(yè)務、電話銀行、手機銀行等業(yè)務中的用戶注冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態(tài)驗證碼、生物特征等信息。
第一條 合作內(nèi)容
經(jīng)雙方確認，甲方委托乙方在_______期間、______地區(qū)，為甲方的下列第________項銀行卡收單外包業(yè)務提供專業(yè)化服務。
1．特約商戶推薦：是指按照收單機構(gòu)或其分支機構(gòu)的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業(yè)務的商戶，提供商戶信息并協(xié)助收單機構(gòu)完成商戶調(diào)查，商戶資料收集、整理與提交等工作，特約商戶協(xié)議由甲方負責審批和簽約。
2．受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商戶安裝終端設備，配備業(yè)務受理用品，進行操作培訓，張貼受理標識，使特約商戶能夠正常受理銀行卡的業(yè)務處理過程。
3．特約商戶培訓，是指對特約商戶相關人員（包括財務、收銀人員等）進行銀行卡受理業(yè)務知識培訓，使特約商戶相關人員了解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商戶銀行卡受理服務質(zhì)量、防范業(yè)務風險、創(chuàng)建良好用卡環(huán)境的目的。
4．受理終端維護，是指對安裝在特約商戶的終端設備進行故障排除、參數(shù)維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業(yè)務處理的過程。
5．特約商戶調(diào)單，是指調(diào)取特約商戶相關交易證明材料及特約商戶相關申請資料的過程。包括簽購單、發(fā)票、收貨單等交易證明材料，以及特約商戶退貨申請表、特約商戶信息變更申請表、特約商戶新增終端申請表等。
6．其他服務：_________________________
提供的服務相關指標和標準雙方另行約定。
第二條 甲方權(quán)利和義務
1．甲方有權(quán)要求乙方遵守國家法律、法規(guī)、監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)范和市場規(guī)則，確保服務水平符合要求。
2．甲方有權(quán)對乙方推薦的收單商戶按照甲方特約商戶準入標準進行審批，與商戶簽署相關的收單協(xié)議。
3．甲方有權(quán)決定由甲方或乙方作為所拓展特約商戶受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權(quán)歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權(quán)歸乙方所有。
甲方若與乙方提供受理終端的特約商戶終止收單合作，甲方應在收單系統(tǒng)中將該商戶置停用并通知乙方進行受理終端撤銷，此特約商戶不再納入甲方服務范圍。
4．甲方有權(quán)要求乙方制定相關內(nèi)控制度和業(yè)務規(guī)范，提供相關合作業(yè)務統(tǒng)計分析報表、合作特約商戶資料信息、合作特約商戶交易簽購單等資料，并對乙方提供的資料進行核實、調(diào)查，乙方應積極配合，對于發(fā)現(xiàn)問題的，乙方應在甲方要求的時限內(nèi)進行糾正。
5．甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業(yè)務開展情況進行檢查、考核及評價。
6．甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求調(diào)整任務總數(shù)量、時間進度等工作計劃。
7．甲方有權(quán)在乙方發(fā)生以下情形時，與乙方終止服務合同：
（1）提供虛假材料，騙取收單機構(gòu)合作資格；
（2）與不良商戶勾結(jié)進行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套用、洗錢、分單、虛假交易等活動；
（3）以套用、變造與真實商戶類型不相符商戶編碼等各類手段變相降低刷卡手續(xù)費率，惡意爭搶客戶；
（4）釆取不正當競爭手段盜取、轉(zhuǎn)移合作收單機構(gòu)商戶或受理終端；
（5）留存、竊取或泄露客戶賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息；
（6）對商戶的銀行卡交易進行交易處理，自主設置交易路由、加載未經(jīng)收單機構(gòu)同意的程序或改造已經(jīng)收單機構(gòu)同意的程序，通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易；
（7）將外包業(yè)務進行轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)讓；將特約商戶結(jié)算資金通過其他機構(gòu)進行二次清算；
（8）因自身行為嚴重影響收單機構(gòu)聲譽或給收單機構(gòu)造成重大經(jīng)濟損失；
（9）外包服務機構(gòu)經(jīng)營范圍變更，經(jīng)收單機構(gòu)確認已不適合與之合作開展收單業(yè)務；
（10）監(jiān)管機構(gòu)終止外包服務機構(gòu)業(yè)務運作或營業(yè)執(zhí)照，或外包服務機構(gòu)被政府機構(gòu)、司法機構(gòu)列入破產(chǎn)清算；
（11）嚴重違反法律、法規(guī)或行業(yè)自律規(guī)定；
（12）收單機構(gòu)認為需要提前終止協(xié)議的其他行為。
8．甲方有權(quán)要求乙方繳存保證金___________元，應自協(xié)議生效之日起______日內(nèi)劃入甲方指定賬戶。保證金不計算利息。在乙方違反本協(xié)議約定或因乙方過失，造成銀行卡清算機構(gòu)、發(fā)卡機構(gòu)和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬戶中直接扣收相應款項，并保留對乙方進一步追償?shù)臋?quán)利。保證金被扣收后，乙方應在_____個工作日內(nèi)補齊差額。合同終止后且善后工作完成，甲方將保證金退還給乙方。
9．甲方有權(quán)將因業(yè)務違規(guī)或風險原因而終止合作的外包服務機構(gòu)相關信息報送至監(jiān)管部門、協(xié)會及銀行卡清算機構(gòu)，實現(xiàn)風險信息共享。
10．甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，并有權(quán)監(jiān)督乙方落實非主密鑰管理、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、機房安全等各項技術(shù)安全要求。
11．甲方負責新特約商戶入網(wǎng)的相關工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業(yè)務處理系統(tǒng)，設置并開通特約商戶號和終端號。
12．甲方負責銀行卡交易系統(tǒng)后臺的維護，并根據(jù)銀行卡業(yè)務規(guī)范和時限要求，做好收單特約商戶的資金清算、賬務核算處理、錯賬查詢和調(diào)整等工作。必要時，錯賬查詢和調(diào)整可要求乙方提供協(xié)助。
13．甲方負責對乙方推薦發(fā)展的收單特約商戶進行日常風險管理，包括但不限于交易監(jiān)控、高風險特約商戶抽檢和違規(guī)特約商戶處理。
14．甲方負責向乙方提供外包業(yè)務相關培訓。
15．法律法規(guī)規(guī)定和本協(xié)議約定的其他權(quán)利義務。
16．甲方作為收單業(yè)務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關系而轉(zhuǎn)移。
第三條 乙方權(quán)利和義務
1．乙方承諾遵守相關法律、行政法規(guī)、國家管理部門出臺的行業(yè)規(guī)章及市場規(guī)則，遵守甲方相關制度規(guī)定。不得損害國家利益、社會公眾利益、持卡人、發(fā)卡機構(gòu)和銀行卡清算機構(gòu)的合法權(quán)益。
2．乙方負責在與甲方開展合作的地區(qū)設立分支機構(gòu)，制定與合作業(yè)務相關的內(nèi)控制度、操作規(guī)程、設備維護規(guī)定和服務方案，并送甲方備案。乙方應配備能滿足業(yè)務需要的足夠數(shù)量專業(yè)化人員履行與甲方約定的合作事項，并向甲方提供業(yè)務合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權(quán)的區(qū)域、業(yè)務范圍開展業(yè)務活動。
3．乙方如負責收單特約商戶推薦，推薦的收單商戶需滿足甲方特約商戶準入標準。在商戶推薦工作中，乙方不得推薦非真實、違規(guī)經(jīng)營的商戶，不得偽造商戶申請資料，不得主動為商戶或協(xié)助商戶以虛假材料惡意申請入網(wǎng)，不得夸大、歪曲甲方業(yè)務范圍、能力等情況，不得超過甲方授權(quán)范圍向商戶進行營銷、宣傳等活動，不得就特約商戶推薦工作向商戶收取任何費用。
對于乙方推薦的商戶給甲方造成的風險和損失，乙方應與商戶承擔連帶責任，除非乙方能證明該風險是由商戶自身原因造成的，與乙方無關，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務。
4．乙方如負責特約商戶維護，須履行以下義務：
（1）負責對其維護的特約商戶進行收單受理業(yè)務的使用培訓和銀行卡使用業(yè)務知識培訓，培訓內(nèi)容包括：受理終端的操作使用、保養(yǎng)知識；銀行卡識別、受理、風險防范知識；賬務處理知識等，培訓頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；
（2）提供全天候服務支持和應急處理，應及時響應甲方及其特約商戶需求，為甲方及其特約商戶解答收單業(yè)務相關的技術(shù)、業(yè)務及賬務知識，具備嚴格的特約商戶維護日志登記制度與處理時效考核系統(tǒng)；
（3）乙方應對其負責維護的實體特約商戶進行定期回訪，回訪和巡檢頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；做出書面的回訪和巡檢記錄，妥善保留相關記錄，并向甲方定期提供特約商戶回訪記錄報告；
（4）接受甲方或特約商戶委托，開展賬務查詢及賬務調(diào)整的溝通協(xié)調(diào)工作，以及特約商戶調(diào)單等工作；如由于乙方自身原因在接到甲方調(diào)單通知后未及時進行調(diào)單處理而造成甲方不能在有效時間內(nèi)順利完成單據(jù)調(diào)閱，影響有關業(yè)務差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔相應責任；
（5）配合甲方的風險監(jiān)控、高風險特約商戶抽檢、違規(guī)特約商戶處理等要求，及時報告特約商戶的違規(guī)、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風險；
（6）對交易量較大的重點特約商戶，增加培訓次數(shù)，重點做好收銀員的集中培訓和跟進培訓工作；
（7）乙方如發(fā)現(xiàn)特約商戶有變更收單機構(gòu)的情況，應及時通知甲方，并做好挽留工作，力爭特約商戶不流失。
5．乙方如負責終端提供和終端維護，必須滿足以下設備及技術(shù)要求條款：
（1）乙方保證為此項業(yè)務所投入的pos受理終端等硬件設備具備原制造廠商的銘牌、標志，所有設備均應符合國家、金融行業(yè)、行業(yè)協(xié)會、銀行卡清算機構(gòu)的技術(shù)標準和相關信息安全管理要求，并通過符合相關技術(shù)安全標準的檢測和認證，符合制造商公布的質(zhì)量標準，所有硬件設備通過合法渠道獲得。凡出現(xiàn)的任何涉及設備的糾紛，均由乙方承擔全部法律責任；
（2）乙方釆購的pos等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關規(guī)定。
（3）乙方應首先確認甲方或其分支機構(gòu)已與特約商戶簽署收單業(yè)務合作協(xié)議書，并確認在甲方收單系統(tǒng)或銀行卡清算機構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)進行特約商戶注冊后，再布放pos等相關受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知后____日內(nèi)完成pos受理終端安裝和收銀員培訓工作。
（4）乙方負責受理終端的安裝、測試及開通、日常維護、管理保養(yǎng)、耗材提供和上門配送、設備維修和零配件更換；
（5）乙方應建立pos等受理終端臺賬，及時向甲方提供布放 pos等受理終端的.準確地址等相關信息及變更情況，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送甲方；
（6）乙方應按照甲方要求進行應用軟件及操作系統(tǒng)的升級、優(yōu)化，配合甲方驗收、安裝；
（7）乙方未經(jīng)甲方同意不得對pos等受理終端進行隨意更換、轉(zhuǎn)移或加裝，不得對終端程序進行修改，不得自行灌裝未經(jīng)甲方同意的終端程序。對于特約商戶提出的更換、維護pos等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實程序，以避免不法分子冒充特約商戶人員利用pos等受理終端進行欺詐；在pos等受理終端上增加任何增值服務項目，需事先征得甲方書面同意，其操作范疇不得違背監(jiān)管部門的相關規(guī)定；如乙方過失導致不法分子利用pos等受理終端進行欺詐的，乙方應對甲方承擔責任，賠償甲方因此遭受的損失；
（8）乙方應確保接入甲方系統(tǒng)的安全性，若乙方提供的pos 終端、設備、軟件等給甲方系統(tǒng)、設備、軟件等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
6．乙方不得轉(zhuǎn)移甲方特約商戶資源，即將甲方特約商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌諉螜C構(gòu)的特約商戶。
7．乙方不得參與開展銀行卡套用、受理偽卡、洗錢等違法違規(guī)活動。
8．乙方應保證甲方特約商戶和持卡人相關信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。
9．乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設置交易路由或加載未經(jīng)甲方同意的程序。
10．乙方不得以特約商戶名義接入收單機構(gòu)，乙方不得下掛二級特約商戶，乙方不得通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易。
11．乙方應保證為甲方配備專業(yè)化人員隊伍以提供特約商戶業(yè)務服務。
12．乙方應每____日向甲方通報特約商戶拓展、維護等經(jīng)營活動的有關事項；及時通報經(jīng)營活動的突發(fā)性事件。
13．乙方應配合甲方接受監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)自律組織以及銀行卡清算機構(gòu)的檢查以及公安等有關部門的調(diào)查活動。
14．乙方不得侵犯銀行卡清算機構(gòu)的品牌和商標權(quán)益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構(gòu)的名義開展業(yè)務活動。
15．乙方不得將對甲方服務的事項及承諾進行轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包或者變相轉(zhuǎn)包。
16．乙方使用的所有業(yè)務資料須經(jīng)甲方同意，并有義務應甲方要求及時歸還或銷毀。業(yè)務資料包括但不限于：銀行卡清算機構(gòu)業(yè)務規(guī)章、業(yè)務規(guī)則及規(guī)范，委托外包業(yè)務產(chǎn)生的文件資料，如特約商戶申請、特約商戶協(xié)議、交易單據(jù)等。
17．乙方不得因提供收單業(yè)務外包服務而實際擁有、控制特約商戶結(jié)算資金，為特約商戶提供二次清算。
18．合作終止后，乙方有義務協(xié)助甲方處理后續(xù)事項。
19．乙方有權(quán)要求甲方提供開展外包業(yè)務需要的相關業(yè)務培訓及技術(shù)支持。
20．乙方有權(quán)要求甲方在按甲方要求履行外包服務的職責后，向乙方支付相應的報酬。
第四條 特約商戶服務費用標準
甲方與乙方協(xié)商約定服務費標準：________。
甲方按_______（周/月/季）向乙方支付其提供專業(yè)化服務獲得的報酬，在________（指定時間）匯入乙方指定賬戶，并向乙方提供相關計算依據(jù)。
乙方開戶行名稱：____________
乙方賬號：__________________
乙方戶名：__________________
第五條 違約責任
1．甲方違約責任
（1）甲方未按照約定向乙方提供業(yè)務合作相關的文件資料、設備、環(huán)境等，甲方承擔相應的賠償責任；
（2）在乙方?jīng)]有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時向乙方支付服務費用，需向乙方支付違約金_____________。
2．乙方違約責任
如乙方違反下列條款的，甲方有權(quán)從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項：
（1）乙方因違反國家管理部門出臺的行業(yè)規(guī)章、市場規(guī)則及甲方相關制度規(guī)定給甲方帶來相關損失，乙方應及時改正并對甲方的損失進行賠償；
（2）乙方轉(zhuǎn)移甲方特約商戶資源，即將甲方存量特約商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌諉螜C構(gòu)的特約商戶，甲方有權(quán)解除合同，取消合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，需向甲方支付違約金___________；
（3）由乙方原因?qū)е录追教丶s商戶或持卡人信息泄露的，乙方應承擔由此產(chǎn)生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，并需向甲方支付違約金________；
（4）乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網(wǎng)絡、系統(tǒng)、機房等各項技術(shù)安全的，乙方應承擔由此產(chǎn)生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，并需向甲方支付違約金________；
（5）乙方對甲方及特約商戶或持卡人進行欺詐，如協(xié)同特約商戶偽造申請資料惡意套取銀行資金等，甲方有權(quán)解除合同，中止合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失；特約商戶出現(xiàn)涉嫌欺詐及其他違法行為，乙方知曉卻不及時向甲方報告，需承擔相關責任，并賠償甲方因此而遭受的損失；
（6）乙方在特約商戶發(fā)展工作中，夸大、歪曲甲方業(yè)務范圍、能力等情況，超過甲方授權(quán)范圍向商戶進行營銷、宣傳等活動，就特約商戶推薦工作向商戶收取費用，乙方應自行承擔相應賠償責任，并賠償給甲方造成的損失；
（7）由于乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的，乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進行賠償；
（8）在合作期內(nèi)，若乙方未完成相關服務指標和標準中約定的內(nèi)容，則扣除乙方服務費用________；
（9）如因商戶對乙方服務質(zhì)量不滿意造成甲方特約商戶流失或轉(zhuǎn)移的，乙方應承擔相應責任，支付甲方此商戶上一合作年度服務費________％的違約金；
（10）雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善后事宜的，則扣除乙方服務費用_______。
3．若因不可抗力造成本合同中的條款無法履行，雙方均無須承擔違約責任。
4．與保密、賠償損失等相關的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。
第六條 保密條款
雙方應當對本合同的內(nèi)容以及在簽訂、履行本合同過程中知悉或獲得的所有有關對方、商戶及持卡人的信息（即“保密信息”）予以保密，包括但不限于一方（披露方）向另一方（接受方）直接或間接披露的有關披露方商戶的相關信息以及與披露方的業(yè)務、業(yè)務計劃、業(yè)務戰(zhàn)略、銷售情況、營運情況、業(yè)務關系、財產(chǎn)、營運模式、現(xiàn)有產(chǎn)品或擬開發(fā)產(chǎn)品有關的信息，而不論此信息是否由披露方制作。除非該信息是：披露方以書面方式明確注明為非保密性質(zhì)的信息；或公眾已經(jīng)知曉的或通過公開渠道可獲得的信息；或接受方從有權(quán)披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無保密義務。
未經(jīng)披露方書面同意，接受方不得將保密信息用于本合同以外的目的，并不得將其泄漏給任何第三方。接受方的雇員為履行本合同約定而必須接觸相關保密信息時，接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員，但接受方應當告知該雇員相關的保密義務并和其簽署與本保密條款在實質(zhì)上相當?shù)臅姹Ｃ軈f(xié)議。
雙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求而披露相關保密信息。本條款在本協(xié)議終止或解除后繼續(xù)有效。
第七條 協(xié)議的補充、變更與終止
1．本協(xié)議簽訂后如需修改變更，須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達成一致后，以簽訂補充協(xié)議進行修改。
2．本協(xié)議有效期內(nèi)除遇不可抗力或協(xié)議中規(guī)定的原因外，雙方不得單方面終止本協(xié)議的執(zhí)行。
3．本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不能達成一致意見時，可提交至協(xié)會進行調(diào)解處理。如對調(diào)解結(jié)果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。
當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)行使其剩佘的相關權(quán)利，履行其合同項下的其他義務。
第八條 協(xié)議的生效
本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，經(jīng)雙方法定代表人（負責人）或其授權(quán)代理人簽字并加蓋公章之日起生效。
本協(xié)議有效期____年，如協(xié)議到期雙方無異議，自動順延相同期限，以此類推。若一方希望不再續(xù)約的，該方應在協(xié)議到期自動順延前至少提前______日以書面形式通知對方。
第九條 通知與送達
1．除非本協(xié)議另有約定，本協(xié)議項下雙方之間的一切通知均可通過掛號信郵遞、傳真、特快專遞、電子郵件送達以下地址：
甲方：______________________________
地址：______________________________
聯(lián)系人：____________________________
電話：______________________________
傳真：______________________________
電子郵箱：__________________________
乙方：______________________________
地址：______________________________
聯(lián)系人：____________________________
電話：______________________________
傳真：______________________________
電子郵箱：__________________________
2．通知在下列日期視為送達被通知方：
（1）由掛號信郵遞，發(fā)出通知一方持有的掛號信回執(zhí)所示日；
（2）由傳真?zhèn)魉?，收到成功發(fā)送確認后的第1個工作日；
（3）由特快專遞發(fā)送，以收件人簽收日為送達日，收件人未簽收的，以寄出日后第4個工作日為送達日；
（4）由電子郵件發(fā)送，以發(fā)送人電腦系統(tǒng)確認郵件已經(jīng)成功到達對方郵箱后的第1個工作日；
（5）一方的通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式如發(fā)生變動，應立即書面通知對方，因未及時通知而造成的損失由通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式變動方自行承擔。
甲方：（蓋章）_____________________
法定代表人或授權(quán)代理人簽字：_______
日期：___________年_______月_____日
乙方：（蓋章）_____________________
法定代表人或授權(quán)代理人簽字：_______
日期：___________年_______月_____日
外包協(xié)議書注意點篇二
甲方:（外包方）
登記注冊地 ： 法定代表人：
營業(yè)執(zhí)照號：
聯(lián)系方式及電話 ：
乙方：（承包方）
登記注冊地：
營業(yè)執(zhí)照號：
聯(lián)系方式及電話：
組織機構(gòu)代碼證號：法定代表人（或負責人）：組織機構(gòu)代碼證號：
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，根據(jù)平等自愿、誠實信用、互利互惠的原則，現(xiàn)就甲方的 貨物裝卸 勞務工作承包給乙方的有關事宜，訂立如下協(xié)議，雙方共同遵守。
第一條甲方同意乙方承包各庫區(qū)的貨物裝卸 服務工作。
第二條 乙方承包甲方勞務工作的具體內(nèi)容為：
1、 甲方倉庫的家用電器及物料配件出入庫裝卸工作。
2、 乙方必須在甲方規(guī)定的時限內(nèi)完成裝卸工作，確保貨物裝卸及時快捷。
3、 裝卸過程發(fā)生貨物損壞、破損必須無條件賠償，賠款從裝卸費用直接扣除。如有不足扣部分，需三天內(nèi)補齊。
4、 乙方負責教導其所屬工作人員必須采取正確的作業(yè)方式。
5、 乙方對所屬工作人員的人身安全負有全部責任，與甲方無關。
第三條 勞務承包期限為 壹年 ，自 20xx 年 4 月 1 日起至 20xx 年 3 月 31 日止。
第四條 勞務費用于勞務發(fā)生的次月計算上月實際裝卸數(shù)量*單價，支付方式為 銀行轉(zhuǎn)帳 。
第五條 勞務人員由乙方招聘，經(jīng)甲方考核合格后上崗工作。勞務人員在工作過程中甲方有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整其工作崗位。
第六條 乙方應當與勞務人員簽訂書面勞動合同，向勞務人員支付不低于法定最低工資標準的工資，并按照國家的有關規(guī)定為勞務人員辦理社會保險。
第七條 乙方勞務人員在甲方工作期間應當遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方工作安排，妥善完成甲方工作任務，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程。
第八條 甲方對于違反甲方規(guī)章制度或者不勝任工作的乙方勞務人員，有權(quán)退回乙方。退回人員的安置及費用由乙方負責。乙方應當調(diào)換合適勞務人員接替其工作崗位。
第九條 在保證甲方工作任務完成的情況下，乙方勞務人員的工作時間和休息休假由乙方自行安排和掌握。
第十條 甲方有權(quán)對乙方勞務人員的勞動過程實施監(jiān)督和檢查，勞務工作合格和驗收標準由甲乙雙方協(xié)商確定。
第十一條 甲乙雙方如違反本合同約定，應當按照勞務費用年價款的二倍的標準向?qū)Ψ匠袚`約責任。
第十二條 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應由雙方當事友好人協(xié)商解決；協(xié)商不成的， 則將爭議提交 仲裁委員會仲裁裁決。
第十三條 其他約定事項： 。第十五條 本合同一式四份，雙方各持兩份。
甲方:(簽章)乙方：（簽章）
年 月 日 年月日
外包協(xié)議書注意點篇三
甲方：
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話：
統(tǒng)一社會信用代碼：
乙方：
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話：
統(tǒng)一社會信用代碼：
一、服務宗旨及原則
為了更好地創(chuàng)造服務環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就 物業(yè)管理有限公司（以下簡稱乙方）為學校（以下簡稱甲方）提供物業(yè)服務事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。
二、物業(yè)服務職責范圍
保潔服務為整個學校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：
1、樓內(nèi)：
（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場地、各層飲水間、洗手間。
（2）大廳地面、墻面。
（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內(nèi)各種設施設備。
（4）校區(qū)整體建筑物外墻面。
2、室外：校園內(nèi)各公共設施設備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內(nèi)（停車場范圍）。校園內(nèi)環(huán)境應整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
物業(yè)服務為學校所有建筑及設施設備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務工作包括但不限于：
1、用水：
（1）排水系統(tǒng)（管線、各種閥門、感應器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。
（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。
2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。
3、門、窗維修服務：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。
4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。
5、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。
6、水、電、暖維修應設置24小時值班聯(lián)系電話。要制定應急處置方案。確保維修服務及時、安全、到位。
7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。
三、物業(yè)服務履行期限
本協(xié)議自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、外包服務費
1、物業(yè)費為： 元/月，大寫： 。
2、物業(yè)費明細：
（1）室內(nèi)教學樓費用： 元/月（大寫： ）；室外操場： 元/月（大寫： ）；
（2）變電所：合同期內(nèi) 人× 元/月（大寫： ）×12個月= 元（大寫： ）。
五、付款方式
乙方于 年 月 日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結(jié)束前 日內(nèi)支付本季度物業(yè)費。
六、雙方權(quán)利與義務
甲方的權(quán)利與義務
1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。
2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。
3、對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質(zhì)量標準。
4、負責協(xié)調(diào)乙方與學校教師、學生之間的關系。
5、聽取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務方面的合理化建議。
6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。
7、甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。
8、甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。
乙方的權(quán)利與義務
1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產(chǎn)。
2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時間進行作業(yè)（具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調(diào)整），作業(yè)時必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。
3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進行相關工作的協(xié)調(diào)，保證物業(yè)服務工作的順利進行。
4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。
5、物業(yè)服務工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關質(zhì)量標準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。
6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務。
7、乙方人員在甲方的每個工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。要求達到干凈、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、墻角無蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關門窗方面出現(xiàn)的問題。
8、乙方員工應及時制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關管理規(guī)定。
9、節(jié)約用水，愛護樓內(nèi)外的公共設施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設施設備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應及時上報甲方相關部門和人員，并負責及時維修。
10、乙方應協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應及時上報甲方有關人員。乙方員工嚴禁私領非本校人員進入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)責令乙方將其調(diào)離本崗位。
11、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。
12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應服從甲方的調(diào)動，并保質(zhì)保量完成任務。
13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。
14、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關職能主管部門（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。
七、甲乙雙方其他約定
1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構(gòu)件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。
2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗 次。
3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。
4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。
5、本協(xié)議服務期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。
6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。
7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。
8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的 ％－ ％作為違約金。質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務費的 ％作為違約金。
八、合同變更與終止
1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。
2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。
3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務費 ％向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
4、國家法律、法規(guī)的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務費進行清退。
九、合同變更、解除
1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。
2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外，在收到甲方書面整改通知 個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。
3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，或出現(xiàn)其他原因要求中途解除本合同，必須提前 天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。
十、違約責任
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的 ％支付違約金。
2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務作業(yè)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款的 ％的違約金，并要求乙方退還當月服務費。
3、如果乙方派出物業(yè)服務人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計 次違約責任，甲方有權(quán)解除合同。
十一、爭議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向 人民法院提起訴訟。
十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議自雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
甲方代表簽名：
簽訂地點：
乙方代表簽名：
簽訂地點：
年 月 日
年 月 日
外包協(xié)議書注意點篇四
甲方（發(fā)包方）：
乙方（承包方）：
為加強裝卸外包管理，根據(jù)國家有關法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本裝卸外包協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。
一、本裝卸外包協(xié)議期限為______個月。本協(xié)議于_______年_____月_____日生效，至______
年______月____日終止。
三、乙方提供裝卸的方式為：接甲方通知后，在約定時間內(nèi)完成指定的貨物裝卸。
四、乙方認為，根據(jù)自己目前的健康狀況，能依據(jù)本協(xié)議第二條、第三條約定的裝卸內(nèi)容、方式為甲方提供裝卸服務，乙方也愿意承擔所約定裝卸服務，當乙方認為自己未能獨立完成裝卸服務，乙方可以增加人手，但增加的人手必須事先經(jīng)過甲方同意，因此增加的人手視為同屬于乙方，必須同時承擔乙方的義務。
五、乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙方負有保護義務的商業(yè)秘密主要包括：貨物分類及總量及裝卸費用額度等。
六、乙方必須遵守以下裝卸服務要求（包括但不限于：安全操作要求），如因乙方不遵守造成的損失和責任由乙方自行承擔。在指定裝卸服務完成后，甲方在每月的15日前按約定裝卸費用標準支付上月裝卸服務費用給乙方。
七、甲乙雙方確認：由于甲方將裝卸外包給乙方，乙方作為承包方與甲方不屬于勞動或雇傭關系。因此乙方在協(xié)議期內(nèi)承包甲方裝卸服務所發(fā)生的所有勞力、管理費用及利潤等（費用中包括但不限于工資、津貼、假期、保險、福利、個人所得稅、其它報酬、特別費用、稅以及依照地方或中央政府規(guī)定所應支付的其它費用等）由乙方自行承擔。甲方為規(guī)范操作提供給乙方的寫有甲方名稱的工衣、工卡或向有關部門提交的文件等，均不能作為認定雙方關系的憑證，本協(xié)議是認定甲乙雙方關系的唯一憑據(jù)。
八、發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：
1. 本協(xié)議期滿的；
2. 雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的；
3. 乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。
4. 乙方未能遵守甲方相關規(guī)章制度（包括但不限于：安全規(guī)范操作流程），使操作過程中存在安全隱患或?qū)е率鹿拾l(fā)生的。
九、 甲、乙任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前三天通知另一方即可。
十、本協(xié)議終止、解除后，甲方應在一周內(nèi)向乙方結(jié)算裝卸費用，但如因乙方直接原因給甲方造成損失，乙方應按實際損失賠償給甲方。
十一、 甲乙雙方約定，乙方自行購買甲方指定的意外傷害保險，費用由甲方代乙方支付，因乙方未能提供有效證件或提供證件不合法造成未能購買保險造成的損失由乙方自行承擔。超出以上意外傷害保險可理賠的部分損失由乙方自行承擔。
十二、 由于乙方操作不當造成他人（包括但不限于：其他服務提供者及甲方員工）的傷亡，責任與損失由乙方自行承擔。甲方因乙方或乙方所請人員發(fā)生事故遭受損失或被要求承擔賠償責任，可全額向乙方追償。
十三、 依據(jù)本協(xié)議第八條、第九條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。
十四、 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均提請廣州仲裁委員會東莞分會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
十五、 本協(xié)議甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址，若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭議，甚至涉及仲裁時，該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化，應立即書面通知另一方，否則，造成雙方聯(lián)系障礙，由有過錯的一方負責。
十六、 乙方包括人員： 。
如有新增人員，以雙方書面確認文件為準，為本協(xié)議的組成部分具有同等法律效力。
十七、 《裝卸服務要求及裝卸服務收費標準》
1. 裝卸貨物種類：
2. 裝卸服務要求
1)
3. 裝卸服務收費標準
1)
4. 對于臨時需要的其它裝卸服務收費標準臨時協(xié)商。
十八、 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
十九、 簽約地點：廣東省東莞市。
二十、 簽約時間： 年 月 日。
甲方：乙方（簽字、指模）：
甲方地址： 乙方家庭住址：
甲方代表人： 乙方身份證號碼：甲方聯(lián)系電話： 乙方聯(lián)系電話：
外包協(xié)議書注意點篇五
甲方：__ ________ （以下簡稱甲方） 地址： 聯(lián)系電話：
乙方： （以下簡稱乙方） 地址： 聯(lián)系電話：
甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商，甲方?jīng)Q定將工廠食堂承包給乙方經(jīng)營。雙方本著公平自愿、互惠互利的原則達成如下協(xié)議：
一、承包期限及方式：
1、承包期限為______年：自 ______年______月______日起至________年______月______日止，期滿雙方無異議則自動順延一年，乙方如不再與甲方續(xù)簽合同，則必須在合同到期之日前3個月告知甲方，否則甲方不予結(jié)算費用。
2、乙方應于本協(xié)議簽定的當日，支付給甲方人民幣 元，作為食堂承包押金，本協(xié)議終止時，返還給乙方（不計息）；
3、承包期內(nèi)，甲方提供經(jīng)營和服務場地、食堂。
承包期內(nèi)，甲方提供乙方經(jīng)營所需水、電、燃料，其費用標準根據(jù)本市自來水公司、供電局、燃料供應商統(tǒng)一標準核算，由乙方承擔。
4、廚房設備：甲方將現(xiàn)有廚房設備列出清單，待乙方進駐工廠時雙方進行盤點，確認后交由乙方使用。廚具清單甲、乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)營期間乙方負責廚具的添置、更新和維修，費用自理。合同期滿乙方按清單交還廚具設備，如有損壞或遺失按價進行賠償。
5、乙方自行組織員工提供服務。
6、乙方按照雙方約定的每周菜譜標準和承諾之服務要求，實行自負盈虧的經(jīng)營和管理。
二、結(jié)算方式：
1、結(jié)算周期：當日結(jié)算。
乙方按自己實際情況設定餐食價格，員工自行選擇購買，當場現(xiàn)金結(jié)算。
三、膳食供應及有關服務
1、就餐標準：食堂提供早餐、午餐、晚餐，米飯隨意吃,但不能浪費。（如需更改雙方共同協(xié)定）
3、膳食供應時間：
根據(jù)工廠員工上班時間而定。
甲方可根據(jù)生產(chǎn)需要，向乙方提出變更就餐時間，乙方應于積極配合，并須準時開餐，做到飯熱菜香。
四、雙方的權(quán)利及義務
1、甲方的權(quán)利及義務
1)甲方負責提供各階段就餐的大約人數(shù)，有較大人員變動時應及時通知乙方。
2)甲方負責協(xié)助維護食堂的就餐秩序。
3)甲方監(jiān)督乙方是否嚴格按合約要求和標準供應膳食。甲方可派專人進行質(zhì)量、衛(wèi)生評定，保證雙方嚴格按合同規(guī)定執(zhí)行。若乙方提供的膳食出現(xiàn)嚴重的衛(wèi)生和質(zhì)量問題或出現(xiàn)其它違反合同約定的情況，甲方提出合理建議乙方需在規(guī)定時間內(nèi)積極改善和糾正問題，否則甲方可以書面形式提出警告，并扣款 元作為處罰，書面警告 次以上甲方可單方面解除合約。
4)甲方對乙方進菜、配菜、營養(yǎng)搭配、服務水平及衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方及時整改。
2、乙方的權(quán)利及義務
1)嚴格按照甲乙雙方合約之約定的要求和伙食標準為乙方提供相關服務，確保所采購的蔬菜、肉類、油類符合國家衛(wèi)生標準。
2)保證在規(guī)定用餐時間內(nèi),甲方所有員工均可用餐,不可出現(xiàn)甲方員工無餐可用。
3）做到各餐的菜式多樣化，每天菜式合理搭配，力求為每個員工提供均衡的營養(yǎng)。
4）甲方員工用餐時間內(nèi)飯菜溫熱，不可出現(xiàn)冷菜、冷飯現(xiàn)象，甲方如有個別部門員工因生產(chǎn)需要，需要提早或延后就餐，在事先通知乙方后，乙方應配合并保證供應溫熱的飯菜。
5）應預留當餐食物一份至下餐，若甲方員工出現(xiàn)食物中毒，以備檢驗食物來源，并由有關部門調(diào)查中毒原因。
6）負責廚房和食堂的清潔工作以及廚房周邊環(huán)境衛(wèi)生，一天一清掃，三天一大洗。
7) 廚房用潲水由乙方自行處理。
8)負責廚房和食堂菜盤、餐臺、桌椅、用具的清潔和消毒。
9)飯?zhí)霉ぷ魅藛T接受甲方監(jiān)督，并遵守甲方規(guī)章制度、廠紀廠規(guī)。
10)廚房工作人員穿工衣、戴工帽上班（打菜人員戴口罩、戴手套操作）。
11)禮貌待人，對待員工人人平等，對甲方員工提出的合理意見應積極改善，無論發(fā)生任何情況絕不允許在廠里取鬧，否則將按廠紀廠規(guī)處罰。
12)按甲方提供的時間準時供應飯菜，若有延誤，損失由乙方承擔。
13)應絕對保持飯菜衛(wèi)生，不提供隔夜飯菜和變質(zhì)食品給員工，如引起的食物中毒，其后果和經(jīng)濟責任由乙方承擔。
14)定期對飯?zhí)眠M行全面消毒，除四害“蚊蟲、老鼠、蟑螂、蒼蠅”等，且要做好相關作業(yè)記錄。
15)乙方廚房員工必須持有效健康證方可上崗。
16)每周五公布下周菜譜，以便甲方員工參考和監(jiān)督。
五、衛(wèi)生管理和環(huán)境保護
1、承包期內(nèi)，乙方應搞好轄內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，飯?zhí)脙?nèi)外應保持衛(wèi)生、整潔。
2、垃圾污物應按指定地點放置，不得隨便舍棄。廚房作業(yè)中產(chǎn)生的垃圾應由乙方自行清理，因此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。
3、應按有關規(guī)定自覺接受衛(wèi)生管理部門對轄區(qū)內(nèi)工作檢查、監(jiān)督。
4、廚房用品具嚴格實行一洗（所有食物必須經(jīng)過最少一次清洗之后才能加工，物品使用過一次之后必須清洗）二過（過火，所有飯菜必須經(jīng)過高溫蒸煮之后才能銷售）三消毒（所有物品必須定期消毒）的規(guī)程。
乙方在實際操作中若有違反上述規(guī)定者，所導致的后果由乙方全部承擔。
5、廢水、廢汽、廢棄物之排放、處置應符合國家及地方相關環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定，若未相符，須立即配合甲方進行整改。
6、遵守國家和地方的安全衛(wèi)生規(guī)定，做到優(yōu)秀服務，文明服務，嚴格把好菜肴的質(zhì)量關，絕對禁止腐爛變質(zhì)的食物進入食堂。
7、國家監(jiān)督機構(gòu)查有異常時，乙方應將異常情況及改善對策報知甲方，因檢查產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔，甲方因此產(chǎn)生的損失由乙方賠償。
六、合同終止及違約責任
1、甲乙雙方終止合約須提前30天以書面形式通知對方，若未能提前30天通知，毀約方以終止前一個月平均月伙食費作為賠償；單方面無故終止合同，毀約方必須向?qū)Ψ劫r償終止前一個月已發(fā)生伙食費總額。
2、乙方如在合同實施過程中擅自停工、消極怠工或毀約造成甲方正常生產(chǎn)無法進行時，甲方有權(quán)不向乙方支付應得的一切費用，并按照相關法律法規(guī)向乙方追究由此造成的生產(chǎn)經(jīng)營損失費。
3、在就餐過程中發(fā)生食物中毒，經(jīng)衛(wèi)生及相關部門鑒定，如確屬乙方所提供的食物造成，則責任由乙方負責承擔。
七、其他事項：
1、乙方應自行與其工作人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
2、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式提供服務；在服務過程中，乙方及其員工應自行保管其工具或其它財物。
3、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質(zhì)，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權(quán)即時終止合同；
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、乙方應健立健全各項規(guī)章制度及有關崗位責任制和操作規(guī)程，并嚴格按制度和操作規(guī)程工作。制度建立主要包括：工作時間、工作職責、防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理等各個方面，食堂全天均應有員工值班，嚴防類事件發(fā)生。若發(fā)生責任事故，后果由乙方全部承擔，甲方有權(quán)進行監(jiān)督和檢查。
6、乙方外包的食堂以服務工廠為唯一目的，不可營利，不允許對外營業(yè)，不準改變用途，不準轉(zhuǎn)包。
7、乙方在承包期內(nèi)與外界發(fā)生的一切債權(quán)、債務等糾紛問題均與甲方無關。
8、除不可抗力事件外，乙方不得以任何理由不及時或不充足供應員工飲食。
八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起即生效。
九、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
十、本合同發(fā)生爭議時，雙方以友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的雙方均可向昆山市人民法院提起訴訟。
甲方： 乙方：
（蓋章）（蓋章）
負責人簽字：負責人簽字：
日期：年月日日期：年月日
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