選擇合適的圖表和圖像,可以幫助提高報告的可讀性和可理解性。那么在撰寫一份報告時,我們應該如何進行呢?首先,需要明確報告的目的和受眾,確定報告的范圍和深度。其次,應該搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料和信息,進行充分的調(diào)研和研究。然后,根據(jù)調(diào)研結(jié)果,進行數(shù)據(jù)的整理和分析,提煉出核心問題和關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)。接下來,應該清晰地組織報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,包括引言、背景介紹、主體部分和結(jié)論等。最后,對報告進行審校和修改,確保內(nèi)容的準確和可讀性。歡迎大家積極分享自己的報告經(jīng)驗和心得,共同提高寫報告的能力。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇一
實習目的:通過這次實習對旅行社的具體營運與操作,管理等方面有了了解,豐富社會實踐經(jīng)驗。
實習時間:6月25日-209月25日。
一、銅仁博大旅行社總體介紹:
貴州銅仁博大旅行社有限公司,是根據(jù)地委、行署的要求,由地區(qū)旅游局成立的直屬企業(yè)。在地委、行署推進旅游活區(qū)戰(zhàn)略和建設(shè)旅游支柱產(chǎn)業(yè)的進程中,擔負著連接和促進全區(qū)旅游業(yè)快速、健康發(fā)展的作用。自公司成立以來,以誠實守信、質(zhì)量為本、賓客至上的行為準則為服務(wù)宗旨,深得社會各界的肯定和信賴。目前,我公司有員工40余人,其中持有總經(jīng)理資格證、部門經(jīng)理資格證5人,持有全國導游證15人。業(yè)務(wù)工作人員精明強干。公司內(nèi)部設(shè)置公民出游操作中心,會議培訓服務(wù)中心,航空機票售票中心,主題活動操作中心,計調(diào)部,地接部,組團部,財務(wù)部,行政部,導游接待部等部門。已構(gòu)建了全國網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。公司本著追求至善至美、不以價格取勝、更求質(zhì)量永恒的服務(wù)宗旨,全心全意為廣大顧客服務(wù)。
二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我了解到以下幾點:
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為:國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇二
第一點就是品牌意識不強。有一個銷售人員對我說,我們跟那些大眾旅行社不一樣,不用去打品牌,打好關(guān)系就好了。當我就建立品牌的問題問一個經(jīng)常參與投標的副總時,他說“國旅之類的旅行社也參與投標,但是拿標的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價比,而且要是打廣告的話,還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤?!边@樣一想確實也是,畢竟企業(yè)追求的是利潤最大化。而且我們對的市場也讓品牌的效應變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好,說明這個附加價值是正的,所以就應該對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進行品牌的宣傳等等。
第二點,我不知道算不算是一個問題,就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的今天,只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是現(xiàn)在大部分中小企業(yè)的通病。當然這種顯現(xiàn)形成的原因有其一定的必然性。因為人力資源管理制度是建立在崗位職責分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個先決條件。而且以現(xiàn)在公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)iT的人力資源管理人員對其利用率也會產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。
關(guān)于人力資源的開發(fā),讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓,每周都會抽出3個小時對員工進行培訓,以提高其業(yè)務(wù)能力。這點是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對于培訓的內(nèi)容也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓的主要內(nèi)容是各地的風土人情,對于op人員培訓的內(nèi)容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓內(nèi)容選擇的針對性也使得員工樂于參加培訓。而且為了提高培訓的質(zhì)量,在培訓之后還要求員工對培訓的內(nèi)容等做出評價,在一個雙向交流的過程中讓培訓更具實效性。
雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展狀況還是很好的。從12年前強創(chuàng)立時的11人發(fā)展到現(xiàn)在的28人,可謂是一個較大的發(fā)展。就我個人認為該公司的發(fā)展主要是由兩個因素所促成的。首先,從業(yè)務(wù)層面上看,該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會獎旅游打出商務(wù)會展專家的旗號,集中力量在這一方面,而沒有涉足其它的領(lǐng)域。這也符合了小企業(yè)目標市場的營銷戰(zhàn)略選擇。從而增加了其競爭力。再看管理層面,該公司有許多在外企工作過的員工,也吸收了一些海外歸國人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名,從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級制度,拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會定期的舉辦一些集體出游活動,這樣也更進一步的增強了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對于培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度有著十分積極的影響。
實習對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社實習報告這一行業(yè)有了更深的體會.
在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益.
實習期間我了解到以.下幾點.
1.了解旅游地的內(nèi)外交通.旅游地的環(huán)境保護等.
2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).
3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式.
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu).旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提。
條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務(wù).從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展.國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā).我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷實習報告提升.我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社.國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù).出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù).
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:。
1.經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限.
2.經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.
3.旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.
4.生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪.在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守.并設(shè)卡收費.一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù).
據(jù)悉哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例于xx年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源.可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社實習報告也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”.
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養(yǎng)魚等功能,總面積達40.86平方公里,總庫容4.78立方米.記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富.但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上.
庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓,據(jù)當?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便.
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游實習報告資源環(huán)境的壓力.
在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務(wù)能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會.
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大學生暑期社會實踐報告旅行社篇三
自從進入大學,就業(yè)問題就總是圍繞在我的身邊,成了說不完的話題,在大學校園的宣傳板上的各種招聘的廣告更是琳瑯滿目,并且每條廣告都有這樣的一句話:“有實踐經(jīng)驗的優(yōu)先?!钡珜τ趦H僅生活在大學校園的我來說哪有什么實踐經(jīng)驗??!所以我把目光放在了今年的暑假,實踐就是為了擴展自己的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便畢業(yè)后真正走進社會之后,能夠適應當今社會的發(fā)展形勢,并且能夠很更好的處理在生活和工作方面的各種問題。因此就這個暑假經(jīng)朋友介紹,我來到了湖北省武漢市洪山區(qū)光谷總部國際武漢xx科技有限公司,并且在這里我開始體驗我的打工生活,第一次進行社會實踐。
是漫長的,為了把自己鍛煉成一名合格的、對社會有用的人就必須不斷實踐。
在xx忙忙碌碌的這兩個月我覺得我過的很充實,期間主要從事制造處導線班激光導線的裝配與制作。在這里我認識了很多80后朋友,有他們的陪伴我過的很快樂。流水線上的工作,我上班之初干的很不習慣,但是在朋友們的細心指導下,我堅持了下來,并順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。在這里上班的期間我收獲了很多,認識到了我們外來人求職之路的不容易,體會到了上班生活的酸甜苦辣,積累了豐富的實踐經(jīng)驗,鍛煉了實踐動手的能力,感悟到了未來就業(yè)之路的坎坷與艱難??傊谖胰松械淖詈笠粋€暑假,我學到了很多,體會了很多,我無悔!
其實,社會實踐中的很多東西都是在校園中無法觸及到的。大學生,最重要的是學習,但是在學習的同時,也要參與實踐。學習與實踐的結(jié)合是很重要的。大學的校園雖是社會的小模型,但它們還是有一定差距的,它們的運行規(guī)則有很大的不同。學校與社會的一定隔離,往往使得呆在象牙塔里的我們對社會的看法趨于簡單化和理想化。在這樣的環(huán)境中培養(yǎng)的大學生,在學校之中可能很優(yōu)秀,一旦踏入社會,其缺點便暴露無遺。所以,大學生應該注重在就業(yè)前培養(yǎng)自身適應社會、融入社會的能力。借助社會實踐平臺,可以提高大學生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應變能力等。此外,還可以使他們了解到現(xiàn)代社會的就業(yè)環(huán)境、政策和形勢等,有助于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質(zhì)等相匹配的職業(yè)。
我希望自己通過大學的學習后,成為社會中的有用人才,能夠適應社會的需要。因此在學習期間,我會積極參加社會實踐活動,認識社會,認識自己在社會中所處的位置,調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu),戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,為適應以后的工作做一定準備。這也是我參加社會實踐的目的之一。通過在xx的社會實踐生活,我受益良多。
最后,以此來致敬我終將逝去的青春!
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇四
xx旅行社成立于5月,是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導游隊伍組成,以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè),在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導下和淮安各界的關(guān)心與支持下,連續(xù)兩年旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。
二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我了解到以下幾點。
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為:國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇五
1.經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限.
2.經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.
3.旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.
4.生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪.在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守.并設(shè)卡收費.一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù).
據(jù)悉《哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例《于xx年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源.可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社實習報告也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項事業(yè).
前言:根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學計劃,我于20xx年年6月30日20xx年年7月25日,在吉林省康輝國際旅行社進行了為期一個月的專業(yè)實習,實習崗位主要為導游。通過本次實習,鞏固了所學的旅游行業(yè)知識,尤其對導游有了更加貼身和深切的感受,同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導游服務(wù)工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓,為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
實習概況。
實習時間:20xx年年6月30日20xx年年7月25日。
實習地點:吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習。
實習目的:主要是培養(yǎng)我們的。
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
實習單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
實習內(nèi)容。
接待實習內(nèi)容。
由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學校的李會計,由于學校要出游,她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來??蓻]有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
產(chǎn)品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學習后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
導游員職責實習。
我只考下來導游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
實習體會。
旅行社的規(guī)范性。
設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價比,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇六
了解大學生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活。
20xx年7月10日—20xx年8月23日。
廣東省深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)竹坑村。
各學校在工作的同學們及新老員工。
切身體驗和向同事提問及網(wǎng)上查資料。
化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產(chǎn)成本及學院同學在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問題以及分析。
美女帥哥們耗費不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品,是為了求美變美,但誰都不會想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去,這似乎有點難度。而且這里的工作要求嚴格,不允許出現(xiàn)錯誤,否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長,每天工作x個小時(早上:xx-xx,下午:xx-xx,晚上:xx—xx)。重要是精神上的壓力,做不好就會受到責罵,每天長時間的工作沒人理解你,不能告訴家長,因為他們本來就不放心,只會讓他們擔心,自己回家,這有悖初衷。走進大學,我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了,我們得成為一個有擔當?shù)娜?。而且大學期間的學費,生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資,所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦,明白了父母的不易;同時接觸到了社會,也學會了很多學校里學不到的東西。今后我會遠離化妝品,好好學習,努力成為專業(yè)人才。
1、謹防詐騙。
2、防止克扣工資及加班超時。中介詐騙有一些非法的中介機構(gòu),抓住了大學生缺少社會經(jīng)驗、同時又掙錢心切的心理,收取高額的中介費卻不履行合同;一些不法之徒往往利用大學生社會經(jīng)驗少、輕易相信人的弱點,進行犯罪活動。
1、大學生不能只囿于校園,必須接觸社會,了解社會,然而又得提防沾染社會的不良風氣,防止走入打工誤區(qū)。
2、“打工”不能放棄學業(yè)。
3、“打工”應擦亮你的眼睛,提高自身素質(zhì)?!啊?/p>
4、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的,但這不應該只是唯一目的,要找到專業(yè)對口的工作。
大學生需要端正心態(tài),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便為將來積累經(jīng)驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇七
轉(zhuǎn)眼間,一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充實感。
我的學生是分為三個年級,分別是小學升初一,初一升初二,初二升初三。由于他們各自的成績有較大的差別,甚至個別同學的基礎(chǔ)極其差勁,所以在上課的時候,我不得不對同一個班級的學生設(shè)計不同的課后作業(yè),雖然備課的過程很累,但是當我看到補習結(jié)束時他們的進步,我不禁感到所有的付出都是值得的,心中有一陣強烈的成就感。整個教學補習活動在炎熱的7月開始了,我每天不斷激勵自己,身為老師,要細心,耐心,要教有所獲,讓學生學有所成。針對不同的學生的情況,我制定了多套教學計劃,首先是初一年級的兩個班級,這兩個班級的基礎(chǔ)都很好,他們接受能力強,學習的積極性高,課后會自覺完成課堂任務(wù),所以對于這兩個班級,我的教學目標制定的比較高,除了授予他們新的知識點之外,我還經(jīng)常去網(wǎng)上找相應的提高訓練題集,并鼓勵自己改編題目,不斷培養(yǎng)他們的自主學習能力。接著是初一升初二的學生,他們整體的思維活躍,課堂積極性很高,針對于這種情況,我先上一周的復習課,把初一年的重難點知識重新在復習一遍,接著,我就開始上初二年的新知識,這個過程中穿插一些舊的知識點,新舊結(jié)合,同時根據(jù)他們的作業(yè)完成情況,第二天進行補缺補漏,把學生沒有掌握的地方再強調(diào)加強。但是存在個別同學的基礎(chǔ)薄落,對于他們,我會在課外對他們進行加強訓練,布置一些基礎(chǔ)訓練專題,以便他們夯實基礎(chǔ)。對于初二上初三的學生,他們基礎(chǔ)差,初一、初二的知識點落下的很多,為此,我還專門進行一次摸底測試,同時試卷的完成情況進行分析,找出他們薄落的地方,針對這些知識點進行重新講解,并給出相應的練習題,以便他們加強鞏固。接著便是初三年級新課程的授課,課程要慢,每一個知識點的講解要清晰,簡要,明了,盡量找出每一個知識點相應的題型作為課堂例題講解,課后的作業(yè)設(shè)計要與課堂講解的題型相輔相成,或者舉一反三,這樣才能讓他們“溫故而知新”。學生的具體情況已經(jīng)明確了。接下來我制定了每一天的教學方案,在實際教學工作中,我嚴格要求自己,一絲不茍,步步扎實,節(jié)節(jié)疏通,根據(jù)學生情況不斷調(diào)整教學安排,通過幾次周末小測總結(jié),每一個學生在一定的程度上都取得了不錯進步。
當然,在教學過程中,每天的自我總結(jié)是必不可少的,一個月的上課生涯,使我懂得了老師的責任和學生的需求,我總結(jié)出來了三點:
第一,從事教學工作需要“專(鉆)心”:我為這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于初中知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》、《心理學》、《數(shù)學教學法》等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗交流,在充分尊重中學生身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學活動。
第二,從事教學工作需要“耐心”:面對不同的初中學生,他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制,不同的學生基礎(chǔ)不同,接受能力也存在較大的差異,我們在教學中不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”,要根據(jù)不同學生的學習水平制定不同的教學計劃。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應該反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。
第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,多與其他學科的教師交流,要多與學生交流,掌握學生的心理狀態(tài)。除此之外,我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
當然,在教學過程中,我也遇到了難處,有些同學的成績差,對上課沒興趣,總是提不起精神,考試也感覺不到他們的進步。長期如此,他們自己也放棄了自己,經(jīng)常自暴自棄地說,自己天生比較笨,不是學習的料,可是經(jīng)過一段時間的接觸我發(fā)現(xiàn),這是他們的惰性心理。事實表明正是如此,他們在聽課時,時常會走神,一副心不在焉的樣子,問他們問題,他們也是愛搭理不搭理的樣子。有時,我心里會感到很惱火:自己的付出與收獲完全不成正比,他們這樣是在浪費我的精力。我甚至有時想要不不管他們了,他們不學是他們的事情。可是后來想想還是覺得自己不能夠半途而廢,也應該對他們負責,于是一遍遍告訴自己要堅持、要堅持。他們平時做題時,喜歡用光用眼睛看,而懶于動手,屬于典型的“眼高手低”。聽課時,也常常處于夢游狀態(tài),從未做筆記。這正是他們學習懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道:懶漢在學習上是絕對吃不開的。于是,我三番五次地告誡他們,只有認真學習才能成績提高。為此,我還專門上網(wǎng)查找解決的方法,根據(jù)他們的心理特點,幫助他們做出陰影,重拾信心。
在與學生的相處過程中,學校的教育心理學這門課程也幫了我不少。對于學習成績處于中下游的學生,容易產(chǎn)生自卑心理,所以平時要多加鼓勵,讓他們能重拾自信心,相信自己也是能學好的。
時間過的非???,一個月的教學很快結(jié)束了,當我真正了解學生特點,開始和他們建立起感情時,卻結(jié)束了。雖然非常短暫,但覺得自己學到了很多,特別是認真負責,也嘗到了當老師的酸甜苦辣,感受到學生的聰明可愛。在這次實習中,我學到了很多,同時充分體會到“責任”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對學生付出真愛,承擔責任,你才能取得學生對你的尊重和信任。
經(jīng)過這一次家教實習,我真的是長了不少的見識,增長了很多社會經(jīng)驗,在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園,走進社會大染缸去。我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動,在社會鍛煉中尋找自我價值。
實習是一件很具意義的事情,在實習中能夠?qū)W到書本上沒有的知識,增加社會實踐能力,我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識,盡管有時候會認為,書本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等于具備了學習的能力,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以做一名實習教師的經(jīng)歷來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習教學了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更學好。
經(jīng)過了一個月的相處,雖然我不敢以老師自居,但真的希望能幫助他們克服學習上的困難。同樣我也學到了一些作為一名老師所擁有的品質(zhì),而這些品質(zhì)將是我在踏入社會后需永遠銘記的。
耐心,寬容,關(guān)心,責任,友善。我想,這應該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實……。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇八
走進農(nóng)村,全面了解新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)狀;深入分析,為新農(nóng)村建設(shè)出謀劃策。山大2009年暑期社會實踐活動關(guān)注新農(nóng)村建設(shè),8支校級示范團隊,14支校級重點團隊,以及來自10個學院的多支院級團隊都將目光投向農(nóng)村,通過開展專題調(diào)研、支農(nóng)、支教等多種形式的實踐活動,在實踐中樹立與祖國共奮進、與時代齊進步、與農(nóng)村共發(fā)展的新認識。
多角度,科學化,調(diào)研農(nóng)村實際情況。
多支實踐團隊分別圍繞農(nóng)村土地改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等方面開展專題調(diào)研。7月6日-12日,藥學院在德州市陵縣鎮(zhèn)將軍寨進行了為期七天的支農(nóng)調(diào)研宣講系列活動。15-22日,法學院“守望者”社會實踐團隊通過走訪土地流轉(zhuǎn)工作最具成效的鄉(xiāng)鎮(zhèn),深入村委會、農(nóng)戶、大棚基地等進行調(diào)查訪談,開展土地流轉(zhuǎn)模式調(diào)研,將壽光市的“專業(yè)合作服務(wù)”模式,膠州市“股份合作流轉(zhuǎn)型”模式以及萊蕪市“龍頭企業(yè)經(jīng)營型”模式的調(diào)查結(jié)果分析整理,最終形成《山東省土地流轉(zhuǎn)模式調(diào)研報告》,對今后土地流轉(zhuǎn)工作的完善具有借鑒意義。7月8日-8月3日,信息學院“信息化下鄉(xiāng)”政策宣講及專題調(diào)研實踐團通過“擴大內(nèi)需+發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)”的調(diào)研實踐,探索出利用信息化轉(zhuǎn)“危”為“機”、推進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新模式,為廣大農(nóng)民盡快實現(xiàn)由“勤勞致富”向“信息致富”轉(zhuǎn)變盡自己的一份力。自8月1日起,外國語學院“心系農(nóng)貸”團隊在調(diào)研小額信貸在農(nóng)村的實施狀況的同時,進行國家惠農(nóng)政策宣講,以此參與到新農(nóng)村建設(shè)中。
全方位,重實效,關(guān)注農(nóng)民生產(chǎn)生活。
實踐團隊深入調(diào)研農(nóng)村實際情況的同時,還積極進行支農(nóng)活動,將自己的專業(yè)知識運用到實踐中,幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活中面臨的實際困難。7月5日-11日,由山東大學數(shù)學學院和生命學院的11名08級學生組成的“堅守耕地,情系農(nóng)村”社會實踐小組在聊城市的部分農(nóng)村進行了為期7天的暑期社會實踐活動。7月6日,機械工程學院“相約山大教育放飛求學夢想”主題社會實踐團隊與仁風鎮(zhèn)區(qū)管委劉書記座談,了解了該鎮(zhèn)“西瓜經(jīng)濟”,并在劉書記的帶領(lǐng)下與東街村高中及部分高中家長座談,解答有關(guān)高考和大學的問題。7月7日,山東大學思源社走進山東大學東風教師家屬院為即將成立的鄉(xiāng)村圖書館募捐圖書,得到了山大老師的大力支持。7-14日,法學院“心心之火”實踐團隊通過派發(fā)維權(quán)手冊、律師現(xiàn)場咨詢會等活動為農(nóng)民提供法律咨詢,解決法律問題。8日-22日,“寧夏之光”赴寧夏海原縣支農(nóng)支教服務(wù)團也在寧夏海原縣開展了科學種植硒砂瓜、采摘枸杞等與農(nóng)民生產(chǎn)息息相關(guān)的支農(nóng)活動。支農(nóng)團隊不僅為農(nóng)民送去的農(nóng)科知識,在支農(nóng)生產(chǎn)之余,還經(jīng)常開展形式多樣的文化活動,豐富當?shù)貥I(yè)余文化生活。9日-12日,電氣學院“全民全運農(nóng)村體育調(diào)研團隊”赴山東五地進行調(diào)研,促進農(nóng)村體育設(shè)施建設(shè),推廣全民健身。7月22日,生命科學院“生命彩虹”支農(nóng)團隊在為期一周的支農(nóng)活動中,向當?shù)鼐用癜l(fā)放由隊員自己編寫的有關(guān)作物種植、傳染病預防等科學知識的手冊,受到了廣泛的好評。
夯基礎(chǔ),獻愛心,開展農(nóng)村支教活動。
面對農(nóng)村教育水平相對落后,教育資源相對困乏的現(xiàn)狀,山東大學多支學生支教團隊深入農(nóng)村,特別是貧困地區(qū)進行支教活動,為農(nóng)村地區(qū)教育發(fā)展作出自己的貢獻。7月8-16日,生命學院“愛的力量”在河南省鄭州市中牟縣雁鳴湖鄉(xiāng)韓寨村開展為期八天的支教活動;6日-23日,文學院“夢之翼”支教團在青海省西寧市的漢水溝穆斯林村進行了調(diào)研和支教活動,為漢水溝小學的學生進行課程輔導,并開展特色授課和勵志教育。此外,支教團還采訪了包括2007年“感動中國人物”馬復興在內(nèi)的西部教育工作者,了解到西部農(nóng)村教育所面臨的困境。7月7日起,“西部陽光”支教團秉承“因為愛,我們存在”“我們用愛折射陽光”理念第三次走進貴州進行支教活動,幫助當?shù)睾⒆咏鉀Q學習生活上的困難。8日-23日,“一米陽光”實踐團走進舜玉小區(qū)采取“一對一”的方式輔導孩子學習。
大學生活是緊張而又充滿期望的日子,學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長護佑,去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴,獨自一人走上社會工作這個大舞臺時,卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經(jīng)歷過一番狂風暴雨的。
為貫徹學院“三練三創(chuàng)”實踐教育,利用暑期難得的實踐機會,開展了豐富多采、卓有成效的社會實踐活動,將課堂學的理論與實際工作將結(jié)合,從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識,為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎(chǔ)。走進了即將踏入的社會,走上不同的實踐崗位。同學們還自主建立起10支愛心團隊,放棄家里舒適安逸的環(huán)境,奔赴512地震的重災區(qū)開展獻愛心送溫暖的活動,他們不怕臟,不怕累,團結(jié)協(xié)作幫助災區(qū)人民重建家園,為他們自己的心靈塑造了永恒的甜美。
短短幾十天的實習生活讓他們體味到生活的酸甜苦辣,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學習;擺正了自己的心態(tài),從初涉社會工作的被動狀態(tài),轉(zhuǎn)變到開始適應社會的主動狀態(tài),仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。
一及早落實,認真準備。
暑假前夕,我系社會實踐部以身作則,舉行了多次社會實踐活動,以開發(fā)同學的自主性為主,讓他們能勇于展現(xiàn)自我,勇于創(chuàng)新,全面提高自身的綜合素質(zhì)。并在同學中廣泛宣傳社會實踐的必要性,讓大家都樹立起利用做實事的觀念,要求參加實踐活動的同學在活動任務(wù)和活動時間上都提出了具體要求,積極爭取實踐機會,同時保證實踐活動的順利安全進行。
二內(nèi)容豐富,注重實效,成果顯著。
暑期社會實踐的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣。除在保持自原有實踐工作特色外,學院也鼓勵同學多方面,多角度投身社會服務(wù)社會,鍛煉自己。內(nèi)容主要有:企業(yè)幫扶,科技扶貧,支教掃盲,志愿服務(wù)等。廣大同學通過深入企業(yè),深入農(nóng)村,進行法制宣傳,現(xiàn)場服務(wù),掛職鍛煉,志愿者服務(wù)活動等多種方式完成了社會實踐。
有了實戰(zhàn)的基礎(chǔ),同學們還認真的總結(jié)了自己的所見所聞,所思所想,為以后的工作積累經(jīng)驗,避免再犯不必要的錯誤。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇九
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
而且,我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,所以最后我還是經(jīng)過同學的介紹在xxx公園做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
我的工作是推銷動漫周邊的產(chǎn)品,推銷工作也不像我想象的那么簡單,先是培訓教導你怎么推銷,接著是到現(xiàn)場進行一系列的準備工作,然后才是正式到店面里上班。在學校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因為購買產(chǎn)品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,功效與其他產(chǎn)品的不同之處,能調(diào)動他們的興趣。但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,怎樣說能讓這些小朋友及家長擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞恢劣诨艔埖貌恢搿T谶@里,不僅要受到公司的監(jiān)督,而且里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
一、在社會上待人要真誠,剛踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意在工作上幫助我。
二、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
三、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
四、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
五、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
六、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術(shù),學會微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
暑期工雖然只有15天的時間,在這段時間里,有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得面對學習,面對走出校門,面對找工作。不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
暑假的社會實踐,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷的學習、不斷地成長......“紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知”。我欣喜地看到,經(jīng)過社會實踐的磨練,我們變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設(shè)國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!
烈日炎炎的夏季,就連空氣中都夾雜著幾分熱氣。我積極響應我?!按髮W生暑期社會實踐活動”的號召,熱情洋溢的在家鄉(xiāng)參加了我家鄉(xiāng)特地為我等在校大學生提供的暑期特別社會實踐活動。
活動的第一階段為體現(xiàn)我等當代在校大學生熱愛祖國、熱愛人民、奉獻社會、服務(wù)家鄉(xiāng)的高度政治覺悟,指揮安排我等志愿者在敬老院為老人們獻出自己的一片愛心,為構(gòu)建和諧社會貢獻出自己的一份力量。在敬老院里,各個上了年齡的老爺爺、老奶奶們,在他們年輕的時候也像如今的我們一樣,滿腔熱誠,擁有報效祖國,服務(wù)國家社會人民的遠大志向,并在他們青春依在的時候,為建設(shè)祖國,建設(shè)家園奉獻出自己寶貴的青春,拋灑自己滿腔的熱血,流盡自己辛勞的汗水。每個為祖國、為社會、為人民作出過貢獻的人們都值得我們尊重,我們應該好好尊敬他們,給他們以關(guān)懷、愛護,讓他們深刻體會到曾經(jīng)為建設(shè)祖國而作出的努力沒有白費。我們每天早早的到了工作地點,打掃、收拾、整理等,這些活干完以后就進入了最主要的工作,其實老人啊,不是需要多么豐富的物質(zhì)、多么舒服的享受,他們想要的是能夠受到別人的尊敬,能夠有人與他們交流,沒有那種人到老年就有的那種日落西山的寂寞、失落感,所以多與他們聊聊天,反而是給予他們最大的關(guān)懷。所以我很多時間都用在了與老人們拉家常上了。不要這很無聊,老人們都是閱歷無數(shù)、博聞強知的,我們與他們的談話中能學習到很多知識經(jīng)驗,還能聽聞許多名人趣事。
活動的第二階段是我們用我們學習的知識輔助那些人仍在高中考學習前線上的學弟學妹們。我們實施承包責任制,每個人負責一名同學,也就是一個輔導員要對其輔導的學生的成績負責。這樣每個人都有一種強大的壓力感和責任感,這樣迫使我們認真負責我們的工作,從而也在我們志愿者之間也形成一種競爭,讓我們不斷提高自己的能力。這次輔導學生我是第一次,沒有任何經(jīng)驗只有靠自己去摸索,當然,在這樣的摸索過程中,又不免在犯錯誤的同時被有些有經(jīng)驗的志愿者嘲笑稚嫩,或是在眾人場面下不留情面的喝斥批評,但當自己決心要學有所成的時候,再困難再丟面子的錯誤都要不棄不餒,畢竟,有過失敗才能嘗到成功的甘甜。第一周下來考試的時候,我輔導的學生的成績不怎么理想,這讓我很有一種挫折感和失敗感,但很快我就認識到:人總是在挫折中不斷進步的,不能就此墮落下去,要有一種在哪里跌倒就要在哪里站起來的精神,正因如此,我才有強大的精神動力,不斷的奮進。先我想了想問題出在哪里,為什么我會得到那樣的結(jié)果,而別人卻取得很好的成績,我自己的問題嗎?雖然輔導員個人能力有高有低但也不會有那么大的差距啊,何況我不覺得我的學習能力有任何問題,那是什么問題呢!?后來我請教了我的高中老師,她一句話驚醒夢中人:我們不能強迫學生學習,要讓他們自己主動去學習,這就少不了溝通。問題就出在這溝通上,從而我認識到:把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷,可以說,沒有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下。后來在我的主動溝通下我們成為很好的朋友,因此關(guān)系得到了改變,我教他也教的得心應手了,最后的考試他取得了不錯的成績,我也因自己的努力感到高興,經(jīng)過這么多的波折也讓我格外的珍惜自己的成功。短暫的一個多月很快就過去了,這次參加社會實踐活動讓我深刻的認識到;一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,當我們還躲藏在家長老師的庇護之下對未來感到渺茫的時候,倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,還有慌亂整理錯誤的時間,千萬不要忽視每一件細微之處,因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。
社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。
社會實踐是一種動力??吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民,在工地上揮汗的工人,在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,我明白了書桌的分量,一種強烈的責任感油然而生,是人民哺育了我,是國家陪養(yǎng)了我,給了我知識和一切。作為一名大學生,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
社會實踐是體味人生的“百味筒?!弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸,為以后出了社會后將所面對的現(xiàn)實作好了心理準備,是自己到時候不在迷茫、不在彷徨。社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實踐中看!在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩,不要以為自己是大學生就很了不起,我們需要學習的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會,然而,工作以外的人生經(jīng)歷,卻又是一份不可多得寶貴財富。過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關(guān)系,導致在生活和工作找不到自我的平衡點,錯失了不少成功的機遇。經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認識到,這一點也沒錯,把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷,可以說,沒有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下,但并不是每一個人都有這樣的意識。我自己剛開始輔導實踐的時候,自己也不習慣于與人交流,多數(shù)時間里都是埋頭于輔導工作里,十足一個典型的只做事不開口的人。正是這樣,導致我和學生之間不能充分了解對方,因而耽誤了工作。所以,當我們在抱怨別人不主動與你交流的時候,為什么不先檢討一下自己的惰性呢?工作中、生活中我們都需要學會主動與人交流,提出疑問,事先熟知一切,而且應該學會如何與周圍的同事互幫互助,這樣不僅能使自己盡早地進入工作狀態(tài),也可以避免我們少走彎路,于情于理都是弊大于利的。此外,對工作的熱情,對任務(wù)的投入態(tài)度,都決定了我們在前輩眼中的被信任程度,實習過程難免有忽略的時候,但這時的我們應該抱有學習的態(tài)度主動求教于他人,不放過任何一次學習的可能,因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。
總之這次實踐讓我學會了很多東西,給予我了很多啟發(fā)。但實踐也只是個過程,真正的目的是要我們改變思想觀念,學會學習,這樣才能不斷的進步,不被社會淘汰,才能為建設(shè)祖國、奉獻社會作出更大的貢獻。
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大學生暑期社會實踐報告旅行社篇十
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異.因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力.花費成本很大.而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行,還不光是保護旅行社的權(quán)利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜.
二.導游人員服務(wù)質(zhì)量下降。
導游人員中,他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富,平均來說都有2.3年的工作經(jīng)驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級.中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多.
三.旅游時間的季節(jié)性。
(1)旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大.一般來說.氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光.度假.而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。
(2)旅游客源地的休假制度.充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小.旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年.由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考。
全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀,預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力.20xx年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣.據(jù)中國旅游局預測,20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%,真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀.這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄,多為經(jīng)營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊,而且雖然旅行社的數(shù)量很多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象.
以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌.鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡(luò)化的科學技術(shù)和現(xiàn)代化的科學的管理方法:
1.市場定位.
對市場進行分析調(diào)查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn).
2.機遇。
加入世界貿(mào)易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務(wù)貿(mào)易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù),他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益.
3.挑戰(zhàn)。
對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導致行業(yè)竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網(wǎng)絡(luò),人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱.
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇十一
(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
四、實習心得。
在實習導游的過程中,我總結(jié)了很多實習經(jīng)驗和心得體會:
(一)要有強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
(二)要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導游就應該做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
(三)具有組織協(xié)調(diào)應變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
(四)要有自信。
(五)語言清晰準確,講解生動活潑。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
(六)注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。
實踐使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。要做一個游客滿意的導游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務(wù),服務(wù)是導游工作的首要任務(wù),所以,只有做好自我定位,并多站在游客的立場考慮問題,并靈活的解決各種問題,才能成為一名讓游客滿意的導游。
一、前言。
我這次社會實踐的單位是潮州中國國際旅行社,社會實踐時間為xx年7月17日至xx年10月23日。
中國國際旅行社總社(集團),簡稱國旅總社,英文名稱chinainternationaltravelserviceheadoffice,縮寫cits。1954年4月15日,在周恩來的親自關(guān)懷和批示下,國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規(guī)模最大、實力最強的國際旅行社。經(jīng)過幾代國旅人的奮斗,中國國旅、cits已成為國內(nèi)外知名品牌,我國旅游業(yè)唯一的中國馳名商標,目前已在世界60多個國家和地區(qū)注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto(世界旅游組織)在中國的唯一企業(yè)會員,中國旅行社協(xié)會會長單位。九十年代以來,國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展,開始對其他領(lǐng)域投資,多角化經(jīng)營,擴大企業(yè)規(guī)模,先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業(yè),成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人,控股國旅聯(lián)合股份有限公司,這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來,國旅總社經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀,自國家旅游局對旅游企業(yè)進行排名評(寒假社會實踐報告)比以來,國旅總社主要經(jīng)營指標始終位于榜首,蟬聯(lián)中國旅行社百強第一名、最佳企業(yè)獎、旅行社最高創(chuàng)匯獎、旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎等獎項。我所社會實踐的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
(三)社會實踐內(nèi)容(工作內(nèi)容)。
這次社會實踐我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的社會實踐工作,剛到首先社會實踐的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外,還要兼導游的工作,剛開始是先跟著老導游出團,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對導游的工作任務(wù)也相當了解,接著就開始做地接的工作,例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團隊的導游工作。一段時間后,我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游,例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪,例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團,全陪就是要保證自己的客人能與當?shù)氐膶в毋暯雍靡磺泄ぷ饕c,相互配合完成工作等等。社會實踐期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
社會實踐后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學會如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時間,出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項以及旅游目的地當?shù)氐囊恍┣闆r和當?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等,到達機場后還必須替客人辦理登機手續(xù)。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質(zhì),要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過程的收獲:這次長時間的社會實踐使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
在這3個多月的社會實踐工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通能力差,對于現(xiàn)在的社會英語這種語言是不容忽視的,再說由于國中加入了wto,進一步與國際接軌,社會在進步,經(jīng)濟在發(fā)展,僅僅要懂英語是不夠的,我們應該盡可能多的學習其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種),這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自己的普通話并不標準,帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴重,人家一聽就覺得別扭,對于自己國家的語言還要進一步加強學習,學到標準發(fā)音。第三、我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以我們必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過高,不要認為有了高學歷就了不起,這樣的心態(tài)往往找不到工作,所以在剩下的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己,等到工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位,不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的,在這次社會實踐中我就看到了一些素質(zhì)低下的導游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認為作為一名大學生,我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣才有利于你今后的工作,機會是均等,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學取對我們有用的東西和經(jīng)驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會,不被社會所淘汰,立足于社會。
(一)想法。
這次的社會實踐我感觸良多也有很多的想法,第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練(如在導游基礎(chǔ)課上可以讓同學們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少,應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經(jīng)驗。
(二)建議。
我有一下幾點建議:第一、這次社會實踐安排我認為在程序上比較的凌亂,很多社會實踐單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象,學生沒服從安排,都從個人立場出發(fā),學生的素質(zhì)也有待提高,學校紀律也要加嚴;第二、我認為較好的社會實踐單位有較強的競爭感,更加能夠檢驗我們的學習成果,也讓學生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的社會實踐的同一性強一點,不要過于散漫,紀律性弱,給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。
(三)存在的問題及解決辦法。
在社會實踐中我總結(jié)了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話發(fā)音并不標準還要再次努力學習,力求標準發(fā)音;第二我覺得我的英語水平過于低下,要要利用以后的時間和在實踐中努力學習英語,不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠,要盡可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經(jīng)驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進一步提高,要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五,在校期間沒有考取導游證是一個錯誤的決定,在出來工作后要把這個證考起來。
五、結(jié)論。
總的來說,這次的社會實踐然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的社會實踐中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次社會實踐和上一次的酒店社會實踐相結(jié)合起來,總結(jié)經(jīng)驗教訓,努力學習,不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,輕松自在。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇十二
社會實踐使學生走出學校、走出課堂、走上社會的大課堂。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的大學生暑期社會實踐報告模板,供大家閱讀!
在假期的這次社會實踐,雖然辛苦卻很充實。前所未有的嘗試,換來非比尋常的體驗,實在不虛此行。
有的同學在這個暑假打了暑假工,這是一種不可多得的鍛煉,對體力與心理承受能力的鍛煉,在學校里書本上無法得到的鍛煉。平時看來輕而易舉的事,未必開始就可以做的得心應手,但只要經(jīng)過努力,一定可以迎來勝利的曙光。耕耘,總會有收獲。這次的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
暑假的實踐活動雖然已經(jīng)結(jié)束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知 識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
“機會只留給聰明又努力的人?!蔽覀冎挥型ㄟ^自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
時間總是在悄無聲息中流逝,暑假快要到了的時候,我聽聞學校招生辦要招聘一批學生暑假在招生辦幫忙參加招生工作,于是我去報了名,盡管知道會很辛苦,但是我還是毅然選擇了進入招生辦,希望通過這次實踐來得到一份鍛煉。經(jīng)過面試,我應聘成功,我知道這次社會實踐的機會來之不易,學院在眾多的報名學生中選擇了我們,我們就要盡到那份責任。這次的實踐工作,與我之前的暑期工性質(zhì)完全不同,沒有之前的日曬雨淋,沒有之前的勞苦奔波,這需要的的是耐心與責任。二十五號那天,我正式進入招生辦成為了學院招生工作人員的一份子,心中的那份激動難以言喻。
六月二十五日是我進入招生辦的第一天,同樣湖北省第六屆高校招生咨詢會和我院校園開放日也于當天在我院舉辦。當高招咨詢會開始的時候,我的心也被帶動了,這是我第一次以招生工作人員的身份參與到其中,那種復雜的心情溢于言表。由于之前沒有從事過招生咨詢接待工作,加之沒有人在旁邊指導,這一天的工作對我來說應該算是一個不小的挑戰(zhàn)吧,但也這是因為有這樣的困難才能讓我更好地成長。咨詢接待室里擠滿了人,用摩肩接踵來形容一點也不夸張,前來咨詢的考生和家長竟然如此之多,這是我事先沒有料想到的,面對考生和家長千奇百怪的提問,我一時竟然不知道該如何為他們解答,這是我工作中的疏忽之處,在這之前如果能夠想的足夠全面,對招生政策能夠了解的更加詳細、學習的更加透徹,那么我想也就不會出現(xiàn)這種難以解決的困難了,既然已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的問題,我就必須想辦法去解決這些問題,這也是能鍛煉一個人的應變能力的事情,于是那本招生政策解讀的小冊子再也沒有離開過我的手了。在與考生和家長的交流的過程當中,我發(fā)現(xiàn)即使把招生政策講解的再透徹,如果沒有一個很好的溝通方式也很難得到考生和家長的認可,所以我開始改變溝通的方式,不再那么官方的去講解,而是以聊家常的方式去和他們真誠的溝通交流,皇天不負有心人,我漸漸地得到了考生和家長們的信任,這應該算是我工作的第一項任務(wù)吧,沒想到剛進招辦的第一天就遇到了這么多難題,但這點困難總算沒有讓我退縮,我成功的完成了我的第一項任務(wù)。
經(jīng)過第一天的“磨練”,我就像是一個老練的熟手,在接下來的三天里,為前來咨詢的考生和家長講述著自己上大學的所見所感,對本學院的各項具體情況和就業(yè)前景侃侃而談,一切都似乎有超出我想象般的融洽,沒有那么多的拘束,我們就像在做心與心的溝通,像這樣的交流方式感覺真的很不錯,讓我在交際能力方面又多了一點感悟。
而接下來兩個月的錄取工作讓我更加難忘,七月份開始陸陸續(xù)續(xù)的進行外省的錄取,我們也不再像剛開始那樣混在一起做事,而是分成了網(wǎng)上答疑組、電話答疑組、咨詢接待組、錄檢組、后勤綜合組等小組,分工明確各司其職,我很有幸被分到了錄檢組。錄檢組是整個錄取最核心的部門,我既倍感榮欣又感到責任重大,安裝錄取系統(tǒng)可以說是傷透了腦筋,從未接觸過錄取系統(tǒng),再加上錄取系統(tǒng)嚴謹復雜,我們錄檢組三個人整天就坐在電腦前裝了卸卸了裝,反反復復摸索了好幾天,才總算是把錄取系統(tǒng)全部裝好。從七月二十五號開始,正式進入了我省的錄取工作,那一段時間是最繁忙的一段時間,每天不停地打電話、接電話、再打電話、再接電話,重復的一段話每天就反反復復不停地說,那時候開始感覺到了枯燥,甚至是厭煩,但是一想到每一個電話或許就關(guān)乎著一個考生的命運,就又打起精神繼續(xù)講解,甚至遇到一些不講理的家長胡攪蠻纏、惡語相加的時候,幾個女生眼里含著眼淚還是耐心的講解,那時候真的感覺到很委屈,覺得自己付出了這么多,得到的卻是考生和家長的不理解甚至是謾罵,但是一想到自己當初那種急迫的心情,瞬間就理解了考生和家長的種種行為,這二十多天繁重的工作量確實讓我們感覺到很累,尤其是二十一號錄取工作結(jié)束后熬通宵裝封通知書的時候,熬到凌晨三四點,明明很困,卻還是要強忍著打起十二分精神,保證裝訂通知書不出一絲的差錯,連續(xù)兩夜的通宵,身體真的承受不了,極度的虛弱,但看著近五千份通知書全部寄發(fā)出去的時候,心里還是非常的興奮。
“逝者如斯夫,不舍晝夜”,短暫而又難忘的招生辦生活如白駒過隙,飛速而逝,這期間的感受像五味瓶——酸甜苦辣一應俱全,兩個多月招生辦工作讓我感觸很多,雖然我們只是一所專科院校,可是在眾多的??圃盒V?,無論是辦學實力、辦學規(guī)模還是辦學質(zhì)量,我們都是佼佼者。這體現(xiàn)在家長的口碑,體現(xiàn)在其他院校的'評價中。這也讓我們在招生咨詢過程中自信心更強了,說話腰板更直了。大家的團結(jié)協(xié)作,克服困難的精神讓我備受感動。許多人的喉嚨都啞了、衣服被汗水浸透了,可是我沒有看到一個老師或同學喊過累,每當有任務(wù)的時候,大家都是搶著干;每當有休息或是吃飯的機會,大家又紛紛推辭,讓別人先休息先吃飯。這讓我看到了招辦這個集體的團結(jié)和和諧,在這個大家庭,我們?nèi)魏我粋€人都能感受到溫暖,在這個大家庭,我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn),因為我們的心中都有著同樣一個目標,那就是希望湖北交通職業(yè)技術(shù)學院今年的招生取得一個驕人的成績。就這樣在學院上下和招辦全體工作人員的努力下,我們依靠自己的力量,圓滿的完成了今年的招生工作,使今年的招生不僅從數(shù)量上,而且從質(zhì)量上都超過往年。這樣的結(jié)果是令人高興的、值得驕傲的和鍛煉人的。在招生工作結(jié)束的時候,我們不能不感慨全院乃至整個交通系統(tǒng)上上下下對招生工作的大力支持。學院各級領(lǐng)導對招辦工作親切關(guān)懷,連廳長也親臨招生辦指導工作。
這次實踐不僅讓我學會了獨立思考、獨立工作與獨立解決問題的能力,也深刻的認識到了作為一名合格的當代大學生,我們除了學習書本知識,還需要多多參加更種類型的社會實踐來充實自己,通過參加社會實踐活動積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,而這些經(jīng)驗將會成為你的“無形資產(chǎn)”,正真到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及以他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會可以盡快走上軌道這次社會實踐活動的認識是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。一貫生活在校園中的我們,時刻有老師、家長和同學的關(guān)愛,生活可以用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦,而這次的招生辦實踐,對我來說應該算是一個不小的挑戰(zhàn),但也正是因為有了這樣的經(jīng)歷才能讓我更快的成長與堅強起來,通過這次實踐活動我所學到的東西也將會對我受益終身,今后不管我走向哪個崗位,我想我會永遠懷念這份難忘的人生經(jīng)歷,永遠懷念在招辦的日子。
暑假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束,但社會實踐帶給我的影響遠沒有結(jié)束。它使我走出學校、走出課堂、走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,走上社會的大課堂。在實踐中檢驗自己,短短的兩個月一轉(zhuǎn)眼就過去了,回過頭來看看,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露著甘甜。
剛放假的時候,游泳池的老板說放假了就得過去幫忙了,當時世界杯還在熱播當中,還真有點舍不得放下四年一遇的足球盛宴跑去工作,不過最后我們還是依依不舍地踏上了開往參加暑假社會實踐的列車。(多積極啊,嘿嘿)
帶著滿腔熱情我們來到了揭陽市某小區(qū),我們要在這個環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)的游泳池里過一個有意義的暑假,我們的工作是當游泳救生員、游泳教練員還有衛(wèi)生清潔員,此外我們還要管我們自己的生活起居,也就是說游泳池里面的一切事物都是由我們來管、由我們來做。每天早上起床后,大家分工干活,有的要去打掃游泳池周圍的衛(wèi)生,打撈游泳池的贓物、落葉及漂浮物;有的要對游泳池進行清理、放水,對池水進行消毒清理、再把臟水放掉;有的負責游泳池入口處的洗腳水的清洗和洗手間、更衣室的衛(wèi)生清潔;還有的人要去市場買早餐回來煮給大家吃。一時間,大家干得熱火朝天、不亦樂乎。九點鐘之后,我們又得進行重新分工,一部分人下水教學員學習,另一部分則當救生員。一天分早、中、晚三個培訓班,大家輪流上班。沒有工作安排的人則要為大家準備午餐。這樣一天下來大家都有一定的時間可以休息,這就是我們一天的工作和生活。我們除了要工作之外,買菜煮飯洗衣都是自己的事,自己動手、豐衣足食。我們就是這樣樂此不疲的忙碌著,我們的辛苦別人看得見,但其中的喜悅只有我們自己能享受。當然我們處于一個全新的集體里面,要處理好人際關(guān)系,學會服從工作上的安排,還有要和老板、學員及學員家長搞好關(guān)系。在這個過程中和社會各年齡段人進行了交流,思想上的交流,拉近了我與他們的距離,也讓自己在社會實踐中開拓視野,增長才干,使自己明白社會才是學習和受教育的大教堂,在那個廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn)。
在游泳教學中,我們除了用上了自己學過的游泳知識外,還學到了一些在課堂上老師沒有講過的知識,小有體會。來游泳池學習的學員大多數(shù)是小學生和中學生,依照教學計劃,我們先是教學員熟悉水性,在大學課堂上我們的老師是教我們學習水中行走、呼吸、浮體、滑行,但是學員年齡不一致,大多小學員怕水,站在那里半天都學不會閉氣,所以學員的學習進度不一,給我們帶來了很多麻煩。后來我們想到了分開來教,第一階段的先熟悉水性,分為閉氣和呼吸、浮體和滑行兩個組,第二階段學習手部、腿部動作及手腳配合練習,第三階段則是完整動作練習。但是馬上又出現(xiàn)了新問題,怕水的學員還是學不會,導致第一和第二階段學員的斷層,我們看在眼里急在心里,有些學員來了好幾次依然是不敢下水,我們不斷地反省是不是我們的教學方法出現(xiàn)了問題,后來我們耐心地做心理輔導,不斷地鼓勵他們學習,還讓他們進行比賽,激起他們的競爭心理,此外我們還加了水中游戲,想激發(fā)他們學習的激情。在整個教學當中,我們一邊講解動作技術(shù)要領(lǐng)一邊做示范動作,在學員出現(xiàn)錯誤動作的時候,我們想盡方法去幫助他們學好動作,比如手腳配合練習的時候,學員雖然在動作分解教學中學得很好,能把動作做出來了,但是在水里練習的時候就忘得一干二凈,這時候得有耐心,先讓他們對動作印象深刻化,再把他們的動作加強化、機械化,而不是干著急,也不是對學員發(fā)火。此外遇到困難時,最好的方法就是大家教練員一起來探討,尋找問題的根源并解決它,要讓自己帶著一種愉悅的心情去工作,教學培訓工作才做得更妥當,更完美。
在教學的過程中,心理學的知識是功不可沒的,有些小學員怕水,一下水他就害怕,想上去、想回家、想逃避。這不他就跟你說教練啊我要去上廁所、教練啊我冷,其實他們就是在害怕,那你怎么辦?總不能放學讓他們回家吧,所以你得讓他們放下心來,得轉(zhuǎn)移他們的注意力,跟他們開開玩笑什么的,表揚、鼓勵甚至是威脅他們,該笑的時候就跟他們開玩笑,他們就會覺得這個老師很和善,他們會聽你的話,也樂意去學;該嚴肅的時候則要嚴肅,畢竟站在老師的角色上我們得為學生負責。適當?shù)臅r候要去關(guān)心你的學員,有時候放學了,家長還沒來接學員,一些學員不會照顧自己,連頭發(fā)都不會擦干凈,這時候可以去幫幫他們,跟他們聊聊,他們也很樂意跟你說他生活上的一些事情、一絲童真,當他們對你說謝謝老師、教練再見的時候,你會有一種幸福,因為孩子們的重視和理解而顯幸福,還因為我們已經(jīng)走過了的童年卻能再度去體味的幸福。
兩個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,兩個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,一個同學說看到自己培訓出一群小青蛙,心里就暖暖的。
在工作結(jié)束后,我做了小結(jié):做事情要善于溝通、要有耐心和熱情、要勤勞。我意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;剛開始也不大會和學員家長交流,覺得沒什么話題等等,這些將是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
這次社會實踐時間雖然短暫但是意義確是綿長的,社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇十三
今年暑假我的社會實踐一波三折,最后還是決定重操舊業(yè),在學校推銷桶裝水。其實下決定之前,心里也有一番斗爭。去年暑期在西安的一些學校有著比較好的業(yè)績,但是時過境遷,在蘭州的學校,大自然面臨的情況就不那么樂觀了。因為競爭、口碑等一系列問題,大自然不太好做。但是轉(zhuǎn)念一想,在家閑著也是閑著,不如出來做做,鍛煉一下自己。但是,和預想的沒錯,這是我做的最失敗的一次工作了,當然這是后話。
提前好幾天來到了學校。蘭大旁邊的西北民族大學比蘭大開學早,我的工作地點就在那里。
去年從西安回來之后,我就從水站辭職,沒有做過相關(guān)的工作了。相對于去年剛開始那種忐忑不安,今年明顯鎮(zhèn)定很多,仿佛一切胸有成竹。但是,只有我自己知道,內(nèi)心還是有些許的害怕。
剛開始,工作進展順利,一切都有條不紊的,看民大的代理分配區(qū)域,調(diào)配人員,安排進度……準備還是很充分。所有的工作人員都有著很大的工作熱情和自信。和蘭大的情況不同,民大大自然占得市場份額處于相對的優(yōu)勢。我的工作和這些有著莫大的關(guān)系,一個強大的團體對每一個員工都有著重大的影響,會給與他們自信和底氣。在這次的工作中,我前所未有的體驗到了這個道理。
對于我們這樣的學生暑假工來說,鍛煉自己的能力是一部分目的,賺錢的動機也是我們堅持并且做到最好的動力。利益是最大的驅(qū)動力。在這次駕輕就熟的工作中,本著要多賺錢的信念,在第一天的工作中,我?guī)缀鯖]有休息,給盡量多的宿舍裝上飲水機,然后叫工人把桶裝水拉過來,給每個宿舍裝上,給新生解釋我們的工作性質(zhì),介紹產(chǎn)品……整整一天都在做著這些事,到了晚上,喉嚨干的都說不了話了,回到宿舍倒頭就睡,帶著甜蜜和期望。
再說我自己,那天中午的情勢并沒有打擊我的積極性,我依然在馬不停蹄的給別的宿舍裝飲水機,覺得自己面臨的情況沒有那么糟。中午在忙碌中度過了,晚上的時候,我決定去一遍前一天裝了飲水機的宿舍。當從第一個宿舍出來,我就知道我低估了形勢的嚴峻性。具體的情況就不在這里贅述了。
從第一個宿舍出來,我就知道局勢應該是扳不回來了。那些新生對我代表的這種產(chǎn)品的態(tài)度和之前來了一個一百八十度的大轉(zhuǎn)彎,當然,因為我代表了這種產(chǎn)品,他們對產(chǎn)品的態(tài)度就是對我的態(tài)度。出第一個宿舍,我就沒有勇氣再踏入第二個宿舍了,但還是鼓起勇氣走進去,態(tài)度和第一個宿舍無差別。一個個進去再出來,信心和勇氣逐漸流失,到最后真的已經(jīng)徹底失去了最后一份希望,甚至害怕敲開一個門,面對那些堅定的偏見。在迅速結(jié)束了最后一個宿舍的回訪之后,逃也似的跑出了宿舍。
那天晚上和同事們聚在一起,一個個都垂頭喪氣的,有的人不做了,放棄了;有的說明天再試試……晚上躺在床上,想著自己是放手不做了,還是堅持把自己的宿舍走一遍呢?性格中的那種懶散和逃避的因子又出來了,不做了吧,反正沒什么結(jié)果,那樣我就可以躲在宿舍里上網(wǎng)了,不用看別人的臉色了;在快下定決心的前一刻,另一個念頭冒了出來,一定要堅持下去,不能做什么事都這么無始無終,整個暑假工作沒找好不是因為老是逃避嗎,如果這次還堅持不下去,你能做好什么呢,如果不堅持,連自己都會看不起自己的。沒錯,堅持下去,不管業(yè)績怎樣,只要把剩下的每個宿舍都走一遍就是你的成功,我對自己說。
就像題目一樣,這是最成功的失敗。雖然已經(jīng)有準備了,但是那種結(jié)果還是讓人很有挫敗感。
在這種挫敗感之中,也有著一件讓我很驕傲的事。有天中午,在走廊上,一群人在一個宿舍門口,有好幾個競爭對手業(yè)務(wù)員在說著大自然的壞話。雖然以前也聽說過他們銷售方式,但是親耳聽見還是很不舒服。很氣憤,但是我是一個人,又那么膽小……我該怎么辦,是一走了之,還是去和他們理論。沒有猶豫多久,我朝他們走過去,心里在打著鼓,砰砰亂跳,還是大聲說:“同學,你們這是詆毀,你沒用過大自然知道他們是怎樣的?”
他們?nèi)穗m然多,也許是自己自己心虛,也許和我一樣不知道怎么應對這種情況,只是說我哪有詆毀,我只是在介紹自己的水。其實事情來臨的時候害怕也忘了,我繼續(xù)咄咄逼人的說了幾句,他們幾個人有人道歉,有人就直接走了??粗麄冸x去的身影,我拍著胸口,還好他們沒有和我爭吵,要不真不知道接下來該怎么。除了小時候和伙伴打架,已經(jīng)記不起我有多久沒有和別人發(fā)生正面沖突了,更不用說這樣在一群人面前挑釁……哈哈。
大自然這樣的結(jié)果似乎所有人都有準備,沒有多大的打擊,所有人都平靜的接受了?!耙饬现馇槔碇小?,說的大概就是這件事,因為一年前在蘭大這一幕已經(jīng)出現(xiàn)了,現(xiàn)在只不過是重現(xiàn)了而已。西安的順利,蘭州的挫折,作為一個小業(yè)務(wù)員,我沒資格也沒能力去說太多,但是明白了一些道理,那些只是在課本或是書上說的道理在生活中也體驗了一回。
我一直相信一個人經(jīng)歷的無論苦難還是歡樂都是有意義的,他們的作用也許現(xiàn)在還看不出來,但是總會在以后的人生中顯現(xiàn)出來,某個時候驀然回首會感謝自己在大學的某一個暑假經(jīng)受的這種失敗,讓自己有了面對工作失敗的經(jīng)歷,有了堅持下去的勇氣。我們現(xiàn)在還是學生,這種失敗是我們能夠承受并且輕松面對的,但是工作以后也許就不會這樣了。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇十四
暑期社會實踐已經(jīng)結(jié)束,為期一周的赴江西篁碧畬族鄉(xiāng)之行至今難忘,在實踐期間,我負責的是社會調(diào)查組,通過走訪居民,企業(yè)及與鄉(xiāng)交流的形式,了解當?shù)氐纳鐣?jīng)濟和居民生活情況。
江西作為一個經(jīng)濟不怎么發(fā)達的人口大省,在各公共場合我看到了經(jīng)濟差距下素質(zhì)的差距,新火車站建設(shè)的很好,盡管尚未完全投入使用,但破壞程度令人心酸。
進鄉(xiāng)的山路崎嶇,車子在黑夜里足足開了三小時,接下來的幾天我們在這兒見到了城市里少見的一番情景:清新秀麗的自然風景,淳樸好客的居民,令人驚嘆的古老文化,還有農(nóng)村簡陋的設(shè)施和貧困農(nóng)民的艱苦生活。期間有很多片段使我記憶深刻,感慨頗深。
與世無爭的平和:由于地處偏僻,山高地少,這兒的農(nóng)民基本過著自給自足的農(nóng)作生活,平常上山砍毛竹貼補家用,加上山清水秀,儼然成了與世隔絕的世外桃源,給人與世無爭的平和與安靜,若不與山外經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比,我想他們的.生活是幸福安詳?shù)?。山里很少有遠道而來的客人,于是農(nóng)家人異常熱情好客,盡管有些人不懂普通話,但臉上總掛著友好的笑容,招待我們的阿姨還拿出珍藏的野生菇招待我們,據(jù)說這些野生菇很難得,市場上價格昂貴。
難忘的農(nóng)家生活:當?shù)匦l(wèi)生設(shè)施較差,每次上廁所都是痛苦的經(jīng)歷,此外,飲用水是天然的井水,是否符合飲用水標準還有待檢測,但與全國更貧困的地方相比,當?shù)亟ㄔO(shè)成果還是令人欣慰的。最難忘的還是大家在繁星下的溪邊洗澡,洗衣服,這種經(jīng)歷恐怕今后都很難再有了。
天真淳樸的孩子們:實踐的一部分內(nèi)容是支教,孩子們很興奮,來的學生越來越多,他們很乖的配合我們,大聲地跟讀,認真的學習《同一首歌》,《北京歡迎你》,孩子們的奶聲奶氣給我們留下深刻印象,或許他們不懂得歌詞的含義,但我們聽著是一陣陣心酸,一個隊員還好幾次偷偷溜出去,為的就是不讓孩子們看見自己流淚。孩子們對拍照感覺很新奇,很興奮,每當我們給大家照完像,大伙兒就蜂擁而上,把我們圍個水泄不通,爭著看照片。離開前一天孩子們搶著讓我們在本子上簽名,要中文還要英文的,還說要給我們寫信。我們離開時是清晨五點多,天還朦朦亮,可孩子們早早的等在那兒為我們送行,直到車子緩緩離去,窗外孩子們的臉漸漸模糊......令人心酸的窮苦老人:在走訪期間,一位老奶奶和一位老爺爺使我印象深刻,他們都是貧困戶,其中老奶奶是患白內(nèi)障沒錢看病致殘,她和啞巴兒子住在一起,削瘦的背影摸索著前進,灰暗的房子里,老奶奶探索著往灶子里塞著柴火煮飯,看著這幅畫面,一陣酸楚涌上心頭,而此時我能做的僅僅是告訴老人:要注意身體啊,但老人聽不懂......
官民的團結(jié)同心:鄉(xiāng)很簡陋,八十年代的建筑,但這兒的村官給人的印象很盡職,他們談道,自然災害沖垮了街道,衛(wèi)生院,電線桿等很多基礎(chǔ)設(shè)施,農(nóng)民生活陷入前所未有的困境,當?shù)厝丝偛荒艿戎霞墎砭仍?,于是官民一起整修,由于過度疲勞,好幾個干部參加完白天的救災,晚上回來打點滴。一位村書記還談道,給鄉(xiāng)里的撥款是國家規(guī)定的最低限額,計劃鄉(xiāng)里的錢怎么花要比計劃自家的更花心思,她還說道,鄉(xiāng)里急需解決的問題很多,常常陷入力不從心的愁苦中。
看到這些情景,我第一次感覺我們來了,總該為他們做點什么,也有責任為當?shù)厝肆粝率裁?,鄉(xiāng)民們致富的愿望是如此熱切,鄉(xiāng)民們看到我們來同樣對我們寄予了期望。我們能做的是盡量號召媒體來關(guān)注貧困,但我一次次的感受著:自己的力量是如此渺小,這幾天做的,感受的仍然不夠多。在調(diào)查中,我不只一次的在心底感慨:我能為他們做什么,我該怎么辦。可是沒有答案。包括調(diào)查到當?shù)厣贁?shù)民族在林地方面受到的不公正待遇,我們同樣發(fā)現(xiàn),社會這個機器太龐大了,很多黑暗與悲慘我們根本無力改變,發(fā)現(xiàn)真相后反而圖貼悲傷與沉重,我們在盡力,但到頭來也只能是辜負那些鄉(xiāng)民們?nèi)绱艘笄?,熾熱的期盼。實踐結(jié)束后,我們又回到各自的生活,仿佛一切都未曾發(fā)生,但還是期待他們過上好日子,或許有一天,我們真能回去看看那里的人,到那時,我希望,能給他們帶去什么......
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇十五
今年暑假,我在xxxx旅行社進行了為期一個月的兼職導游實習,這個旅行社是經(jīng)旅游局批準的現(xiàn)代旅游企業(yè)。公司擁有一批素質(zhì)高、工作求實、講信譽、重質(zhì)量的工作人員。公司下設(shè)旅游門市部兩個;組團部、計調(diào)部、外聯(lián)部、接待部門等。
一、實習崗位簡介。
實習期間,旅行社首先對我進行了培訓。第一步是導游詞的講解,旅行社要求我在一周內(nèi)熟練背誦導游詞,然后用自己的語言講出來;第二步是跟團學習,跟著有經(jīng)驗的老導游的旅游團的行程學習,熟悉帶團過程中的流程及旅游線路。
跟了兩次團之后,就開始自己獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知后,首先要去旅行社接帶團計劃,熟悉旅游行程,記下定點賓館和酒店的聯(lián)系方式,收好團費,并及時與旅游車司機聯(lián)系(如果是自帶車,只需跟全陪聯(lián)系),確定好接團地點和時間,同時與全陪確認接團地點的時間。
在接到旅游團后,開始旅游行程,通過自我介紹拉近與游客的關(guān)系,與全陪或領(lǐng)隊溝通,了解團內(nèi)成員情況,沿途要進行風光民俗講解。要景點后要進行景點講解,用餐或住宿要提前預定。在帶團過程中要合理安排時間,并靈活處理遇到的各種問題。
二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終。
三.實習期間我了解到以下幾點:
1了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。
3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為:國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:(1)經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
(2)經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.。
大學生暑期社會實踐報告旅行社篇十六
暑假社會實踐是學校教育向課外的延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。有助于當代大學生接觸和了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才能的有效途徑,也是大學生服務(wù)社會、回報社會的良好形式。
所以,為了同樣的目標和信念,我們參加了暑期社會實踐活動。
通過這次社會實踐,提高了自己的社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了社會責任感和使命感,開闊了眼界。我不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)的不足,也感受到了現(xiàn)實與理想的差距,這對我們的學習、生活和工作都是很大的啟發(fā)。為了更好地利用我的專業(yè)知識,增加我的社會經(jīng)驗,提高我的實踐能力,豐富我的暑假生活,我利用假期參加了這個有意義的社會實踐,接觸社會,了解社會,從社會實踐中考驗自己。這種社會實踐收獲很大。善于和社會上的人交流。經(jīng)過一段時間的實際工作,認識了很多人。如何與人溝通好,需要長期的練習。以前練習的機會不多,和別人說話的時候反應不過來,說話的時候感覺很冷,很尷尬。人在社會上會融入這個群體,大家一起努力,讓自己的工作更加和諧,事半功倍。你要傾聽,要有耐心,接受別人給你的意見。
對社會實踐和未來工作有信心。自信不是麻木的自夸,而是對自己能力的肯定。就像我剛?cè)ゾ频甑臅r候,有點膽小,但后來自信給了我勇氣。自信讓你更有活力,精力更充沛。
我們應該克服我們在社會中的膽怯心態(tài)。我覺得很多困難,社會經(jīng)驗不足等原因往往讓我覺得自己很渺小,于是我的懦弱就顯露出來了。所以你要努力克服內(nèi)心的恐懼。就像有人說的,在社會上,你要學會厚臉皮,不怕別人態(tài)度不好,也要輕松應對,大膽與人交談。長時間工作后,你不會害怕。其實有人一出生就什么都會。他們年輕的時候,什么都不怕。當你克服了心理障礙,一切都變得容易解決。戰(zhàn)勝自己,只有戰(zhàn)勝自己才能征服世界。在實踐中也深刻體會到自己還有很多不足,很多方面不能做到全面細致,以至于在實踐中出現(xiàn)很多錯誤。經(jīng)過這次實踐,我會認真總結(jié),提醒自己以后的學習生活中不會再發(fā)生類似的問題。今年夏天的社會實踐提高了我的綜合素質(zhì),讓我的思維成熟了。希望以后有這樣的機會,讓自己得到更好更全面的鍛煉。
在未來的學習和生活中,我會擺正心態(tài),正確定位自己,努力學習,提高自己的綜合素質(zhì),適應時代的要求,做一個對社會對人民有用的人。雖然這種社會實踐的時間很短,但它的啟示是深刻而長期的。通過積極參與社會實踐,我認識了社會,明確了自己的歷史使命,激發(fā)了學習的熱情,真正達到了受教育、成才、貢獻的目的。
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