現(xiàn)代科技給我們的生活帶來了很多便利，但我們也應注意科技對我們的影響。如何保持健康的生活方式是每個人都需要重視的話題。如果您對總結寫作缺乏靈感，以下是一些總結范文，供您參考和借鑒。
日常管理規(guī)章制度篇一
為了創(chuàng)造一支高素質、高水平的團隊，服務于每一位客人，本店制定了以下嚴格的'管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內機密；（透露本店產品原價、客戶檔案、工資待遇，查明屬實將扣除當月工資的30%）。
三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、同事不得打小報告、有何正確的建議或想法及時報告于管理，管理將做出合理的回復！
四、員工上班實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上班操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；返工扣藥水成本費20％．。
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理．（私下使用本店電腦者扣罰50/次；）。
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
本店宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質、溫馨、潮流為風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標！
日常管理規(guī)章制度篇二
第一條為規(guī)范某有限公司，以下簡稱公司。規(guī)則制度建設工作，促使制定、頒布、修訂規(guī)則制度的程序科學化、規(guī)范化，保證公司各項規(guī)則制度健全并有效落實，適應依法治企的需要，建立完美企業(yè)化制度體系，提高制度落實力，依據(jù)集團公司關于制度建設和內部控制體系建設的總體要求，結合企業(yè)實際，制定本方法。
其次條本規(guī)定所稱規(guī)則制度是指以公司名義頒布實施、規(guī)范公司及各子公司經(jīng)營活動和管理行為、具有普遍適用性的制度性規(guī)范文本。
第三條公司規(guī)則制度按審核權限分基本管理制度和詳細規(guī)則兩大類?；竟芾碇贫仁侵赣晒竟蓶|審核打算的管理制度：包括公司章程、總經(jīng)理工作細則、三重一大決策制度等。詳細規(guī)則是指由公司總經(jīng)理辦公會、黨委、黨政聯(lián)席會議審核打算的規(guī)則制度。
第四條制定規(guī)則制度應遵從以下原則：
（一）符合國家的法律、規(guī)矩，貫徹黨和國家的路線、方針、政策；
（二）符合公司章程，有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；
（三）堅持制度體系設計，保證其全都性、先進性、有用性；
（四）具有相對的穩(wěn)定性，能在一定的時光和范圍內普遍適用；
（五）注重制度間的協(xié)調性，避開各項制度之間矛盾、遺漏，重復；
（六）在明確職權的同時，必需明確相關責任，做到權責統(tǒng)一。
第五條規(guī)則制度建設工作采取統(tǒng)一領導，歸口協(xié)調，分工負責，在公司統(tǒng)一領導下組織實施。
第六條成立公司規(guī)則制度建設領導小組，負責組織公司規(guī)則制度建設工作。
組長：總經(jīng)理；
副組長：公司其他領導成員、各管理職能單位負責人。
領導小組主要職責是：
（一）負責審議公司制度體系建設計劃并組織實施；
（二）負責擬定公司基本管理制度并上報股東審核同意后組織落實；
（三）負責審核公司詳細規(guī)則的修訂、完美、廢止計劃；
（四）審議公司規(guī)則制度運行狀況報告。
第七條公司規(guī)則制度建設領導小組下設辦公室，作為領導小組的辦事機構，負責公司規(guī)則制度建設的平時工作。辦公室設在公司企業(yè)管理部門，主任由企管部門負責人擔任。
辦公室主要職責是：
（一）負責公司內部控制制度體系的策劃和設計，組織制訂公司規(guī)則制。
度體系建設計劃；
（二）負責組織審核相關規(guī)則制度文本草案并按程序組織報批；
（三）負責組織評價規(guī)則制度落實狀況并提出規(guī)則制度修改、完美、廢止建議；
（四）檢查公司規(guī)則制度運行狀況，書寫公司規(guī)則制度運行狀況報告。第八條公司各管理職能部門是公司規(guī)則制度建設的責任部門，在公司規(guī)則制度建設領導小組的統(tǒng)一領導下負責本部門職責內相關業(yè)務規(guī)則制度的建設工作。
各部門主要職責是：
（一）負責按職能和業(yè)務分工擬訂專業(yè)的規(guī)則制度建設計劃或工作方案；
（二）負責組織起草本部門職責范圍內的相關規(guī)則制度文本草案；
（三）負責本部門職責專業(yè)相關規(guī)則制度的落實與監(jiān)督；
（四）有責任對制度體系建設提出看法和建議。
第九條公司規(guī)則制度的建設與完美工作按照以下緣由開頭啟動：
（一）國家法律、規(guī)矩的要求；
（二）集團等上級管理部門要求；
（三）公司規(guī)則制度體系建設工作計劃或工作方案。
工作隊伍負責完成；詳細規(guī)則根據(jù)誰的業(yè)務誰負責、誰的制度誰建設的原則由各管理職能部門負責完成。
第十一條規(guī)則制度文本的起草，普通應遵從以下工作程序：
（一）確定主題，草擬提綱；
（二）調查討論，收集和掌控有關的法律、規(guī)矩及上級管理部門的相關規(guī)定；
（三）撰寫草案；
（四）將草案發(fā)至公司有關職能部門征求看法；
（五）匯總看法，修改完美。
第十二條征求看法應面對公司各部門，有特定對象的，還應特地聽取特定對象的看法和建議。
各單位對制度文本的看法和建議，應盡可能體現(xiàn)和執(zhí)行在制度文本之中。對不能協(xié)調全都的看法，應將不同看法附在制度文本草案之后一并報批。
第十三條制度文本應做到用詞精確、條理清楚、結構嚴謹、體例規(guī)范、言簡意賅、易行管用，既敬重程序，又考究效率。
第十四條規(guī)則制度的文本格式應符合公司依據(jù)本方法制定的《規(guī)則制度書寫規(guī)范》的要求。
要求，是否符合公司生產經(jīng)營管理的實際需要，是否符合公司的機構設置和運行條件的現(xiàn)實要求。
第十六條除公司的基本管理制度及上級管理部門有特別要求外，規(guī)則制度文本草案在初審后普通應準時送公司規(guī)則制度建設領導小組辦公室復審，復審的內容包括文本格式是否符合公司要求，是否同公司現(xiàn)行的有關規(guī)則制度存在重復、交錯、沖突。
公司規(guī)則制度建設領導小組辦公室對不符合公司實際需要、暫不成熟、與現(xiàn)行規(guī)則制度矛盾的`規(guī)則制度，能夠提出修改完美、暫緩下發(fā)、不予下發(fā)的看法。
第十七條公司相關規(guī)則制度在正式頒布前，還應經(jīng)過以下審核程序：
（二）凡涉及平安、環(huán)保、質量等社會責任的，應報上級或政府相關部門審核。
第十八條公司規(guī)則制度的簽發(fā)：
（一）公司基本管理制度由公司股東審核批準后頒發(fā)落實。
（二）公司詳細規(guī)則制度經(jīng)公司規(guī)則制度建設領導小組審議利用后，由總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權副總經(jīng)理簽署和頒發(fā)落實。
（三）規(guī)則制度中屬于黨群工作制度的，報經(jīng)公司黨委審議批準后，由公司黨委書記或副書記簽署和頒發(fā)落實。
第十九條公司建立制度落實責任體系。各管理部門和各分廠、子公司主要負責人是規(guī)則制度落實的第一責任人，分管領導是制度落實的直接責任人，分離對本單位規(guī)則制度落實負領導責任和直接責任。
其次十條建立完美制度落實監(jiān)督評價體系。公司各部門負責本部門相關業(yè)務制度落實狀況的平時監(jiān)督檢查，審計監(jiān)察部門負責規(guī)則制度落實狀況的監(jiān)督評價。
其次十一條建立規(guī)則制度異樣管理機制。規(guī)則制度在落實中浮現(xiàn)以下異樣現(xiàn)象時，由規(guī)則制度建設領導小組辦公室組織有關部門評估完美：
（一）上級管理部門提出修改完美看法的；
（二）制度落實部門和有關單位提出3次以上修訂看法的；
（三）制度監(jiān)督部門提出重大制度改進看法。
其次十二條規(guī)則制度在落實過程中碰到問題，應準時報公司規(guī)則制度建設領導小組辦公室，以便準時組織修訂和完美。在未舉行修訂和完成之前，原則上應按原制度條款落實。
其次十三條當制度在落實的過程中因為實際狀況發(fā)生變化要根據(jù)實際狀況準時予以修訂。
其次十四條制度修訂應嚴格履行制度制訂時的相關程序，并在頒發(fā)文件時簡要說明修訂理由。
其次十五條當制度與相關法律發(fā)生矛盾或者有更替制度浮現(xiàn)時予以廢止。
其次十六條公司各子公司規(guī)則管理制度建設，可參照本規(guī)定落實。
其次十七條本規(guī)定由公司規(guī)則制度建設領導小組辦公室負責解釋。
其次十八條本規(guī)定從印發(fā)之日起落實。
信任大家都能意識到一個問題。制度建設是一個制定制度、落實制度并在實踐中檢驗和完美制度的理論上沒有盡頭的動態(tài)過程，從這個意義上講，制度沒有最好，惟獨更好。惟獨建立一個良好的規(guī)則制度管理體系，企業(yè)、政府才干更好的管理自身。
日常管理規(guī)章制度篇三
第一條公司員工必需遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司肯定不允許違反公德、違背法律的現(xiàn)象存在。
其次條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提升工作效率和工作質量。
的失誤擔當責任。
第四條聽從領導：員工必需聽從領導支配，與領導保持全都把工作做好，不與領導背道行事。
第五條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報。
第六條緊密團結，精誠合作，工作中互相協(xié)調，互相支持，建立起融洽的人際關系。
第七條嚴以律己寬以待人，互相關懷，互相恭敬，開展批判與自我批判。
第八條不搞小團體、小幫派，提倡同事間密切和睦的關系。
第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。
第十條保持樂觀的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以樂觀包涵的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和看法，以成熟的辦法解決問題。
第十一條下級聽從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺聽從領導的支配和工作調動，不得藏匿頂撞領導，不得無故拒絕、遲延、敷衍或擅自終止領導支配的工作。
第十二條遵守公司制定的作息時光，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三條公司員工必需嚴格遵守工作紀律，上班下班時光不擅離職守，不串崗及私自外出、不談天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十四條工作時光要用心工作、精神振作、緊急有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條不得通過職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條不得挪用公司財物，更不得通過職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
第十八條對于其他有業(yè)務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必需上交到公司辦公室、財務部。
第十九條要隨時隨地地注重防火平安，發(fā)覺擔心全隱患要準時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用辦法。
其次十條注重公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的平安存放，辦公室無人時要順手關門。
其次十一條嚴格落實公司的制度，嚴守公司隱秘。
其次十二條員工必需儀表端莊、干凈。
一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。
二、指甲：應常常注重修剪指甲。
三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
其次十三條工作場所的服裝應清潔、便利，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶，女員工應穿正裝。其他根據(jù)公司崗位支配著工作裝。
一、襯衫：無論什么色彩，襯衫的領子與袖口不得有污垢。
二、領帶：外出前或要在眾人面前浮現(xiàn)時，應佩帶領帶，并注重與西裝、襯衫的色彩相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝點品。
其次十四條在公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作。
一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交錯抱在胸前。
二、坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得狂妄地把腿向前或向后伸，或鳥瞰前方。
三、公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。
四、握手時用一般站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱烈，不卑不亢。
五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕小扣門，聽到應答再進。
進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必需要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的.談話”。
六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面向著自己，使對方簡單接。
七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是拜訪的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能歌唱或吹口哨等。碰到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
一、在規(guī)定的接待時光內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱烈、大方、微笑服務。
二、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以推斷，可把衰老的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個人介紹給無數(shù)人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性衰老，可先把女性介紹給女性。
五、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清晰的說出自己的名字。
日常管理規(guī)章制度篇四
第三十二條非工作會面。
原則上禁止員工在工作時間內的非工作會面。
第四章工資和獎金。
第三十三條工資和獎金。
有關員工的工資和獎金，依照公司制定的工資規(guī)則和公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同的約定。
第五章工作紀律。
第三十四條必須遵守的工作紀律。
公司全體員工應當遵守以下工作紀律：
1、遵守工作時間;。
2、服從公司關于工作崗位和工作內容調整的決定;。
3、服從上司的各種工作指示和命令;。
4、嚴守公司的秘密;。
5、愛護公司的財產;。
6、維護公司的良好工作風氣;。
7、維護公司的形象;。
8、忠實履行自己的工作職責，努力提高工作效率;。
9、遵守公司的包括本規(guī)則在內的各種規(guī)章制度;。
10、工作時間內禁止辦私事;。
11、嚴禁在其他任何公司或者辦事機構兼任任何職務;。
12、杜絕法律上禁止和不道德的行為。
13、嚴禁在禁煙區(qū)吸煙;。
14、嚴禁將各種危險品、管制品帶入公司。
第三十五條互相監(jiān)督和報告義務。
員工在遵守前條工作紀律方面負有互相監(jiān)督和向公司報告的義務。
第三十六條違反工作紀律時的處分。
員工違反第三十四條規(guī)定的工作紀律時，公司有權根據(jù)情節(jié)輕重對其作出下列處分(兩種以上可同時并用)：
1、警告：對違反工作紀律的員工給予口頭或者書面警告。
2、減薪：在員工工資的20%的范圍內，以一個月、三個月、六個月或者一年為期限，對違反工作紀律的員工實行減薪。
3、停止發(fā)放獎金：對違反工作紀律的員工停發(fā)獎金一至二次。
4、終止使用：從處分生效日起終止與違反工作紀律的員工的使用關系。
第三十七條處分的對象。
員工違反第三十四條的規(guī)定，具有下列行為之一的，公司根據(jù)其情節(jié)輕重等，給予第三十六條規(guī)定的處分(兩種以上可同時并用)：
1、一個月內無故遲到三次以上的;。
2、工作時間內在公司或者外出辦私事的;。
3、無故早退的;。
4、無故缺勤的;。
5、不服從上司指示或者命令的;。
6、不服從公司關于工作崗位或者工作內容調整的決定的;。
7、未經(jīng)許可在工作時間內因私事與來訪者會面的;。
8、使用公司財物辦私事的;。
10、因脅迫、侮辱等行為給他人帶來痛苦的;。
11、向公司提供虛假報告或者申報的;。
12、酒后出勤的;。
13、在公司內吵架的;。
14、在公司內從事賭博行為的;。
日常管理規(guī)章制度篇五
會議由董事長主持，董事長因故不能出席時由總經(jīng)理主持，董事長和總經(jīng)理均不能出席時，由董事長指定一副總經(jīng)理主持。
向會議主持人請假。
（一）傳達貫徹上級主管單位的重要指示、打算；討論貫徹看法；
（二）傳達公司董事會會議精神，討論貫徹董事會重大打算的看法；
（三）討論需向上級請示報告的重事件項；需向董事會會議提出的重大議題；
（五）討論和布置近期的重點工作；
（六）研究須討論的另外事項。
（一）重大會議議題由辦公室負責向公司領導、各部門收集，有關會議材料報送主持人審定后印發(fā)給與會人員。各部室需在坐班領導工作會議上通報、研定的重要事項，須提前2個工作日書面形式提交辦公室。
（二）會議召集、記錄由辦公室負責；重要會議需要整理的由辦公室負責整理并呈會議主持人審定后按照有關規(guī)定印發(fā)、存檔。與會人員須在重要會議記錄、紀要上簽名。
（三）與會人員必需嚴守會議紀律。
（一）辦公室按照會議內容，準時制定《公司一周重點工作支配表》送會議主持人審定后，印發(fā)到公司領導、本部各部門。
（二）會議打算事項的執(zhí)行狀況，由辦公室負責跟蹤了解、收集整理，
須要時在下次公司坐班工作會議上通報。
原則上每周一上午召開。如有緊張重事件項可暫時支配。
日常管理規(guī)章制度篇六
崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內心自覺自愿的產生，從而轉變?yōu)橹鲃庸ぷ鞯膭恿?怎樣寫崗位職責?下面小編給大家?guī)?管理辦法,僅供參考,希望大家喜歡!
一.紀律。
7、不準在辦公室內下棋，玩紙牌及其他消遣活動，不準玩電腦游戲，所有電腦游戲程序應一律刪除，公司允許必要的工作聊天軟件存在，但需以工作為準。凡公司各電腦信息，員工要負責保密，公司可以全權處理。
8、總機接聽電話時應使用甜美標準的普通話講[您好，____公司，請問您找哪位]。
10、辦公室人員外出，必須在人事處辦理外出事項登記。
二.衛(wèi)生。
2、個人的辦公區(qū)域內由自己每日負責打掃整理，平時辦公桌面保持整潔，不得堆放與辦公用品無關的東西，總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙。
4、公司內不可以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應丟入廢紙摟內，不得隨意拋棄。
三.安全。
2、每天上班由辦公室專人負責提前十五分鐘開門，下班前必須由專人負責關閉，并臨行前檢查公司內所有門窗，設備是否關好，并堅持做到人走燈滅。
4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴格檢查公司全部門窗，確定安全后方可離開。
5、公司所有員工應加強安全防范意識，堅決維護公司利益。
上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行，由綜合辦人員負責檢查監(jiān)督，對違反規(guī)定者給予10—50元的經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者予以辭退。
罰則：
1，在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2，個人衛(wèi)生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點名批評后，記過一次，第二次罰款1元。
第五章愛護財產。
第二十六條每位員工應愛護公司的財產，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。
第二十七條復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。
第二十八條電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。
第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。
第三十條發(fā)現(xiàn)設備、設施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調好維修時間，然后根據(jù)設備、設施的損害情況做相應處理。
第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設備和設施正常運轉，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內將發(fā)現(xiàn)的公共設備、設施受損情況及時向行政部報告的責任。
第六章罰則。
第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行;。
第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當月績效考核評分項目。
第三章員工日常工作行為規(guī)范。
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡聊天、下載電影、游戲及做與工作無關之事。
第六條工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
第八條個人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內，請勿擺置于椅子后方。
第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
第十條工作時間內禁止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品及零食。
第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十二條桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。
第十三條室內文件柜文件擺放科學有序，外觀整潔。
第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。
第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設備設施完好，做到人走關停所有設備電源。
第十七條要節(jié)約用電，下班后及時關閉計算機;開啟空調時按國家相關要求調整溫度，人員長時間離開辦公室時應關閉空調。
第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。
第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
第二十條工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第二十一條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方可使用。
第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范。
第二十二條工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。
第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第二十四條員工應自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內、公司平臺及衛(wèi)生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十五條在使用傳真機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。
第一章總則。
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規(guī)范。
第一條職業(yè)道德。
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規(guī)范。
(一)著裝、舉止。
1.著裝：整潔、大方、得體。
1)員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調、悅目。
2)著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。
3)女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品;領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。
4)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。
2.舉止：文雅、禮貌、精神。
1)遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。
2)上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。
3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。
5)熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。
第三條語言規(guī)范。
1.會話：親切、誠懇、謙虛。
1)語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
2)與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
3)嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。
4)同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。
5)見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。
第四條社交活動。
1.待客：熱情大方的對待來客?？腿说綍r應起立迎接，安排入座，雙手遞水;告辭時，應道別。
2.作客：準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意。
3.參加社交活動，應注意維護企業(yè)形象;男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝，衣著色彩協(xié)調，大方得體，入時美觀。
為便加強思想、學習、訓練的交流、監(jiān)控和管理，根據(jù)國防生的生活特點規(guī)律，辦公室實行每周五天半工作制度，并將休息時間調整到周一、周二、其中，周一下午休息半天，周二休息全天，周六、周日不休息。按照學校的作息時間安排，每日實行7小時工作制度。上午8:00上班、12:00下班;下午2:30上班、5:30下班。
二、崗位職責制度。
(一)、主任職責。
4、對所屬人員思想、行為和車輛使用的管控，防止失控和出現(xiàn)不安全因素;關心所屬人員個人、家庭生活，幫助解決實際問題。
(二)、副主任職責。
在主任的領導下，協(xié)助主任抓好各項工作落實。主任不在位時，自動履行主任職責。
(三)、參謀職責。
3、早操和周六軍事技能、體能訓練的計劃安排、檢查指導和落實;。
4、協(xié)助做好軍事理論課教學。
(四)、干事職責。
5、國防生網(wǎng)站的制作、維護，發(fā)揮網(wǎng)絡宣傳在國防生招生選拔和思想政治教育中的作用。
(五)、助理員職責。
1、國防獎學金的請領、發(fā)放和違約金的追繳、管理;。
2、國防生登記表發(fā)放、填寫、回收;國防生檔案材料的整理、交接以及國防生管理數(shù)據(jù)庫的充實完善。
4、報刊、雜志、影像制品的征訂、發(fā)放、保管;文電的收發(fā)、登記、保管;。
5、來人來客的接待安排以及車輛的調派、保養(yǎng);。
(六)、教員職責。
1、國防生軍政理論教學工作的統(tǒng)籌和質量監(jiān)控;。
3、根據(jù)統(tǒng)一安排，承擔部分軍政課程的教學任務;。
4、協(xié)助做好軍事技能、體能訓練的落實。
三、分片負責制度。
根據(jù)兩所高校學生分布情況，將日常管理、教育、訓練工作劃分成三個片區(qū)：廈大老校區(qū)、廈大漳州校區(qū)、集美大學片區(qū)。每個片區(qū)設負責人1名，在辦公室主任的統(tǒng)一領導下，按照年度工作安排，負責該片區(qū)國防生思想跟蹤、日常管理、學習管控、軍事訓練等各項工作的落實。
四、跟訓督學促管制度。
4、晚自習檢查。晚自習時間，原則上由各模擬連排按專業(yè)統(tǒng)一帶到公教或圖書館，片區(qū)干部進行抽查。
5、就寢檢查。每晚11:30統(tǒng)一組織就寢，就寢后值班干部要逐個宿舍檢查人員在位情況、電腦使用情況，督促按時就寢。人員不在位要及時查找，禁止在熄燈后繼續(xù)使用電腦，禁止大一學生購買電腦。
6、衛(wèi)生檢查。每周至少組織一次內務衛(wèi)生、個人衛(wèi)生檢查。每月組織一次內務衛(wèi)生流動紅旗評比，按每個連隊兩個宿舍的數(shù)量，評選出優(yōu)秀宿舍。
五、會議制度。
5、周工作會議。每周三組織一次工作例會，主要匯報上周早操、周末訓練、到課、晚自習、就寢、衛(wèi)生檢查情況，部署安排本周工作。
六、談心制度。
辦公室主任、副主任每年至少與所屬辦公室人員談心一次;每個片區(qū)干部每學期至少要與分管的國防生逐個談心一次。在增加情感交流的同時，全方了解國防生的家庭、個人學習、生活及思想情況，盡最大努力幫助解決實際困難和問題。
七、工作評比制度。
辦公室每半年組織對每個人的表現(xiàn)情況進行一次綜合評定，并作為省軍區(qū)優(yōu)秀機關干部評選和提升使用的依據(jù)。主要根據(jù)以下幾種情況進行評定：
八、學習制度。
每周三下午安排政治、業(yè)務學習。主要學習黨的創(chuàng)新理論、時事政治、依托培養(yǎng)工作政策規(guī)定、上級傳真、電報、電話通知精神，交流工作體會，研究新情況新問題。
九、組織生活制度。
每隔一星期各組織一次辦公室黨小組生活會、模擬連黨團支部活動。其中辦公室黨小組生活會安排在星期一上午，模擬連黨團支部活動安排在周六或周日，分別由黨小組長和片區(qū)負責人組織。主要匯報自己思想、學習、工作、生活情況，開展批評和自我批評。
十、登記統(tǒng)計制度。
公室建立：
1、大事記;2、各種會議紀錄本;3、值班記錄本;4、用稿情況登記本;5、收、發(fā)文登記本。
片區(qū)建立：
1、工作日志;2、各種檢查登記本。
個人建立：
1、談心紀錄本;2、學習紀錄本。
日常管理規(guī)章制度篇七
2、每晚7：45分整，副理協(xié)調會準時在公司規(guī)定包房里進行。
3、副理訂房時必須提前通知領位臺，并認真說明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號及到達時間。
4、每日營業(yè)部實行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序為準。(如大輪房有改變，以當時公司通知為準)。
5、未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下，其他副理可進房打招呼，時間不宜過長。
6、如某副理當天被客人點房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。
7、副理將無條件協(xié)助演出部引導客人到大廳進行游戲等消費活動。
8、副理允許有晚宴，晚宴后應將客人帶到亞洲娛樂城進行消費，如客人不到，該副理將被罰款100元。
9、除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時不休息，從而使春節(jié)年假的時間增長。
10、副理有申訴的權利，如副理遇到問題應及時向本部門經(jīng)理進行反映，副理不允許在營業(yè)區(qū)內與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應的處罰。
11、副理在日常工作中應以公司利益為重，推銷酒水時，積極主動，待客時熱情、大方，為公司在客人面前樹立良好的公司形象。
12、副理不允許向客人強取小費。
13、所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。
14、營業(yè)時間內，副理不得在領位臺停留，違者將給予100元罰款，
營業(yè)部獎勵規(guī)定。
1)每月業(yè)績前三名的副理除工資處，公司將按1、2、3名給予適當?shù)奈飿I(yè)獎勵。
2)公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動一次。
3)公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。
4)公司每年對該年度業(yè)績前3名的.副理，公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。
5)副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎。
營業(yè)部罰款規(guī)定。
1)30分點到時，未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準而未準時參加點到者，罰款100元。如情節(jié)嚴重者，停大輪房一次。
2)點到時無故不著工服、不化妝者，罰款100元。
3)副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。
4)副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。
關于亞洲娛樂城二次銷售的建議。
客人進房后，只可以點灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時，由負責該區(qū)的傳遞生進房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項不在公司打折范圍之內。
鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。
銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進行業(yè)績對比，對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當日在銷售旺區(qū)及進行銷售。
日常管理規(guī)章制度篇八
為了加強發(fā)廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質量特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度。（以下每扣一分為5元）。
1、嚴格遵守公司所訂的'作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續(xù)曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發(fā)放。
2、發(fā)型助理應注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分。
3、助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少于45分鐘；泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。
4、助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。
5、助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。
6、助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級的合理調動分配，如有違反視情況扣13分。
7、助理之間搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架，扣10—50分，情節(jié)嚴重者開除。
8、助理不準為客人設計發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣2分。
9、助理在上班期間不準看與本職無關的書刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項扣1分。
10、助理應愛護公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分，嚴重者開除處理，培訓費不予發(fā)放。
11、發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準，如私自要求他人為自己做以上項目，按產品造價扣除成本費并扣5分。
12、發(fā)型助理服務工作完成后，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣1分。
13、發(fā)型助理迎賓服務客人時，必須嚴格遵守執(zhí)行“禮儀服務流程”所規(guī)定的標準問候語，和其他全部要求規(guī)范，違者每次扣1分。
14、發(fā)型助理應注意保持個人衛(wèi)生。身體不可有異味，違者扣1分，并暫時下牌，令其整理。
15、發(fā)型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，并累計于當月外出記錄中。超過規(guī)定的時限在假期中扣除。
16、發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴重者開除并送交公安局處理。
17、發(fā)型助理應積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務活動和公益活動，娛樂活動，違者扣5分。
18、發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難，違者扣1分。
19、美發(fā)助理應尊重上級主管領導，與經(jīng)理以上領導碰面時應點頭問好，違者扣1分。
20、助理不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴，違名視情節(jié)扣250分，并批評教育。
21、發(fā)型助理為客人做項目或賣產品時，不能超于公司所給予權限的打折，否則多折金額由個人自付。
22、發(fā)型主力不允許私自動牌，跳牌，發(fā)現(xiàn)水牌有問題應當向當班領導反映更正，違者扣2分。
23、工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持口腔衛(wèi)生。違者扣1—2分。
24、發(fā)型助理上班時，必須佩帶公司統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一服裝，違者每次扣1分。
25、不準私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計入單上，違者按價10倍扣罰。
26、不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。
27、發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。
日常管理規(guī)章制度篇九
根據(jù)國家有關規(guī)定，結合本公司實際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下：
1.員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待寵物主，精心診療，確保診療質量。
2.總經(jīng)理是企業(yè)的領導核心，在全公司的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從主管的指揮，各級都要服從總經(jīng)理的領導。
3.新員工進公司必須經(jīng)過董事長批準，要填寫員工登記表，提供身份證、技術等級證明，試用期為1—3個月，試用合格后與公方簽訂合同。
4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準在公司里打私人電話，不準在作業(yè)區(qū)閑談，不準在作業(yè)區(qū)內會客。
5.堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準未經(jīng)允許帶客戶寵物外出，不準上班時間做私活。出診要履行手續(xù)，否則發(fā)生事故責任個人承擔。
6.業(yè)務接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質量，對客戶要主動熱情，診療項目確定要準確，療程要合理和準時，報價要合理，交接要細心，寵物出入院要手續(xù)完善。嚴禁以診療為名向客戶索取額外報酬。
7.加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由診療和美容組使用的設備工具要辦理手續(xù)，責任到人，定期維修保養(yǎng)。員工要愛護公物，對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管。屬個人責任的丟失，要視情況予以賠償。
8.嚴格履行工作程序，診療美容物品缺乏時要及時上報，上報時要寫缺少物品明細單，采購人員要及時采購，市內采購要在1天內完成，市外3—5天內完成，特殊情況除外。采購價格要合理，不能高于市場價格。
9.嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，領發(fā)物品要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好物品質量關，嚴防假冒、偽劣入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。
10.診療、服務質量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行診療和服務質量管理制度，把好診療和服務質量關，努力提高診療治愈率。工人要嚴格按診療程序操作，對于違反程序造成的事故，要追究當事人的責任。
11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準地上有垃圾等，醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。
12.全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀，嚴禁在廠內及宿舍內賭博。
13.以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰，情節(jié)嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。
一、員工招聘制度。
1.招聘條件：需要的員工必須是相當中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識的工作者。企業(yè)聘用條件：
(1)有敬業(yè)精神，勤奮，好學，有社會道德;。
(2)普通員工相當于中專的專業(yè)知識，高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識;。
(3)企業(yè)要根據(jù)內部員工結構比例，招聘一定數(shù)量的有實際經(jīng)驗的技術人員和管理人員;。
(4)身體健康條件;。
(5)年齡條件。
2.招聘程序：凡應聘人員需填寫求職申請表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關手續(xù)后方能試用。
3.試用：新聘用人員需進行三個月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。試用期滿，作出去留決定。如需繼續(xù)考察，采用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。
4.用期解約：試用期內任何一方提出解約，均需提前通知對方，不需任何補償。一個月內提前一天;兩個月內提前兩天;三至六個月內提前七天。
1、目的：加強公司勞動紀律的管理，維護企業(yè)正常的生產、工作秩序。
2、考勤范圍：
(1)公司在冊員工。
(2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準。
3、考勤方法：
(1)公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法;。
(2)考勤工作由辦公室專人負責，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4、考勤打卡時間：
5、有關規(guī)定：
(1)考勤規(guī)定。
1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號，每天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
2、因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
3、員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時內扣10元，以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
4、連續(xù)曠工三天或一個月內累計曠工6天，給予罰款或除名處理;。
5、曠工半天以上者，取消當月獎金;。
6、曠工的扣罰標準。
曠工天數(shù)0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天。
扣月工資10%、25%、40%、60%、80%、100%。
7、辦公室應對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴重違反制度及時處理。
(2)請假、外出手續(xù)。
1、員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。
2、請假時間5天以內，由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過5天的，須由董事長審批。
3、上班時間內，若員工需外出辦事，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出門，否則按離崗處理。
(3)探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度。
在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回。探親假期基本工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(4)婚假：
法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(5)喪假：
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。
喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(6)產假：
女員工符合條例，產假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
(7)本制度2009年1月1日修訂，2009年1月1日開始執(zhí)行。
三、績效考核。
第一節(jié)績效考核基本分析。
1、績效考核范疇。
績效考核，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
2、績效考核內容。
“考勤”(工作態(tài)度)與“考績”(工作成果)或“德、能、勤、績”四個方面。
在績效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規(guī)定各項目的打分標準。
3、績效考核的原則。
(一)公平公正原則。
(二)客觀準確原則。
(三)敏感性原則。
(四)一致性原則。
(五)立體性原則。
(六)可行性原則。
(七)公開性原則。
(八)及時反饋原則。
(九)多樣化原則。
(十)動態(tài)性原則。
第二節(jié)績效管理流程。
1、制訂考核計劃。
(1)明確考核的目的和對象。
(2)選擇考核內容和方法。
(3)確定考核時間。
2、進行技術準備。
績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。
3、收集資料信息。
收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，并采取各種有效的方法來達到。生產企業(yè)收集信息的方法。
4、做出分析評價。
(一)確定單項的等級和分值。
(二)對同一項目各考核來源的結果綜合。
(三)對不同項目考核結果的綜合。
5、考核結果反饋。
(一)考核結果反饋的意義。
(二)考核結果反饋面談。
1)建立和諧的面談關系的幾個方面。
2)提供信息和接受信息，進行反饋的技巧、
6、考核結果運用。
考核結果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。
第三節(jié)常用的考核方法。
一、簡單排序法。
(一)簡單排序法的含義。
簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1234??”的順序。
(二)簡單排序法的操作。
首先，擬定考核的項目。
第二步，就每項內容對被考核人進行評定，并排出序列。
第三步，把每個人各自考核項目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分數(shù)與名次。
二、強制分配法。
強制分配法的含義。
強制分配法，是按預先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學正態(tài)分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。
三、要素評定法。
(一)要素評定法的含義。
要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結合起來的方法。
(二)要素評定法的操作。
(1)確定考核項目。
(2)將指標按優(yōu)劣程度劃分等級。
(3)對考核人員進行培訓。
(4)進行考核打分。
(5)對所取得的資料分析、調整和匯總。
四、目標管理法。
(一)對于目標管理的認識。
1.目標管理的含義。
目標管理法(mbo)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。
目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。
2.目標管理的優(yōu)點。
目標管理法的優(yōu)點較多，也有一定的局限性。
(二)目標的量化標準。
目標管理要符合“smart”的原則，其具體含義。
(三)目標管理法的實施步驟。
1、確定工作職責范圍。
2、確定具體的目標值。
3、審閱確定目標。
4、實施目標。
5、小結。
6、考核及后續(xù)措施。
五、360度考核法。
(一)360度考核法的含義。
360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法。
(二)360度考核法的實施方法。
首先，聽取意見，填寫調查表。然后，對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論，定出下年度的績效目標。
(三)360度考核法的優(yōu)缺點。
第四節(jié)績效管理操作。
一、控制考核誤差。
績效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標準有關，一類與主考人有關。
(一)考核標準方面的問題。包括：考核標準不嚴謹、考核內容不完整。
(二)主考人方面的問題。包括：暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、首因效應、個人好惡、成見效應。
二、考核申訴的處理。
(一)考核申訴產生的原因。
(二)處理考核申訴的要點。
包括：尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動互進過程;注重處理結果。
三、完善績效考核的措施。
(一)采用客觀性考核標準。
(二)合理選擇考核方法。
(三)由了解情況者進行考核。
(四)培訓考核工作人員。
(五)以事實材料為依據(jù)。
(六)公開考核過程和考核結果。
(七)進行考核面談。
(八)設置考核申訴程序。
1、目標管理，配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司年度計劃各部門目標計劃，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度計劃為依據(jù)，將各種任務指標層層為配到各人。
2、控制流失率：(10分)。
導購員流失過高會對銷售產生很大影響，做為部門管理者要從根本上提高導購員的素質并改善其工作態(tài)度。
3、堅持不懈的培訓。(10分)。
4、應用表格管理(10分)。
信息的收集，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，都要通過表格的形式來完成，如：商品，銷售，對手信息等。
日常管理規(guī)章制度篇十
xx建機(上海)有限公司(以下稱為“公司”)為保證公司業(yè)務的正常運行，同時保障公司和員工的合法權益，實現(xiàn)公司與員工共存共榮，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關法律、法規(guī)，特制定本員工工作規(guī)則。
第二條適用對象。
本規(guī)則適用于公司和員工。
第三條員工的定義。
本規(guī)則中使用的“員工”一詞，是指公司基于其與人才派遣公司之間的人才派遣合同(包括勞務合同等)使用的受雇于人才派遣公司并受人才派遣公司派遣的員工。
第四條人才派遣公司的定義。
本規(guī)則中使用的“人才派遣公司”一詞，是指根據(jù)中國法律設立、具有合法經(jīng)營向其他公司或者不具有法人資格的機構等輸出勞務或者派遣其雇傭的員工等業(yè)務的公司或者組織。
第二章關于員工的一般規(guī)定。
第五條員工個人資料的提供。
員工應當自派遣之日起日內向公司提供以下個人資料：
1、戶口簿復印件或者實際居住地址;。
2、婚姻狀況和家庭狀況;。
3、身份證復印件;。
4、個人簡歷;。
5、健康證明;。
6、資格證書(適用于有特殊技能者);。
7、本人報名照片(最近三個月拍攝);。
8、公司認為應當提供的其他資料。
第六條通知義務。
員工的姓名、國籍以及第五條規(guī)定的應當提供的個人資料中記載的內容發(fā)生變化時，員工應當在發(fā)生日起10日內通知公司。
第七條保證。
員工應當保證其向公司提供的個人資料的真實性和有效性。
第八條擅自公開的禁止。
負責管理員工個人資料的員工未經(jīng)公司許可不得擅自向第三者公開員工的個人資料。
第九條使用關系的確定。
公司和員工之間的使用關系的確定基于公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同。
公司認為有必要的，可以和員工就使用關系另行簽訂合同或者協(xié)議。
第十條試用期。
公司對員工設定期限為三個月的試用期。公司認為員工不符合使用條件的，可以隨時與試用期內的員工終止使用關系。
第十一條使用期限。
員工的使用期限依照公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同的約定，員工的試用期包括在使用期限之內。
第十二條使用關系的終止。
以下條件之一成就時，公司和員工之間的使用關系終止。
2、員工單方面提出終止使用關系時;。
3、公司單方面提出終止使用關系時;。
4、公司被其總公司決定關閉時;。
5、公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同被解除或者終止時;。
6、員工達到法定退休年齡時(以員工的生日為準，其中男性為60周歲，女性為55周歲)。
第十三條使用關系終止的手續(xù)。
公司和員工之間的使用關系終止的手續(xù)以及使用關系終止不當?shù)暮蠊纫勒展竞腿瞬排汕补局g的人才派遣合同或者勞務合同以及公司和員工簽訂的合同或者協(xié)議(如存在的話)的約定。
第十四條員工的工作內容。
公司決定員工的工作崗位和工作內容。
公司根據(jù)業(yè)務上的需要或者員工的工作能力、技能、健康狀況或者工作表現(xiàn)等可以調整員工的工作崗位和工作內容。
員工應當無條件服從公司關于員工工作崗位和工作內容調整的決定。
第十五條工作移交。
與公司終止使用關系的員工，在離開公司之前應當向公司移交工作，歸還公司物品。如對公司負有債務，應當向公司清償。
被公司決定調整工作崗位或者工作內容的員工，應當向公司指定的員工辦理原工作的移交手續(xù)。
第十六條業(yè)務培訓。
公司根據(jù)業(yè)務上的要求，在必要時對員工進行業(yè)務培訓。員工應當認真參加業(yè)務培訓，努力達到公司要求的培訓目標。
第十七條考核。
公司每年對員工進行考核(考核次數(shù)不受限制)，考核內容包括工作成績、工作能力、工作表現(xiàn)和公司規(guī)章制度的遵守情況等?？己私Y果作為員工工資和獎金評定、工作崗位和工作內容調整以及與公司之間的使用關系是否存續(xù)的依據(jù)之一。
第十八條員工權益的保障。
公司保障員工基于公司和人才派遣合同或者勞務合同所擁有的合法權益。
第三章工作時間和休息休假。
第十九條工作時間。
員工每周基本工作時間為四十小時。
公司由于業(yè)務需要，經(jīng)與員工協(xié)商后，可在一日最多三小時、一個月最高三十六小時的范圍內延長工作時間，即讓員工加班。
公司由于業(yè)務需要，經(jīng)與員工協(xié)商后，可在休息日和法定休假日安排員工工作。
第二十條上、下班和休息時間。
除法定休假日外，星期一至星期五為公司的工作日。正常情況下，員工在工作日的上班時間為上午9：00，下班時間為下午5：30。其中中午午飯休息時間為12：00至下午1：00。
公司由于業(yè)務需要，可以在日工作時間八小時的范圍內變更員工的上、下班時間和午飯休息時間。
上班時間是指工作日工作開始的時間，員工應當在上班時間之前到達公司指定的崗位并且進入可以工作的狀態(tài)。
下班時間是指工作日工作結束的時間。員工的工作狀態(tài)應當持續(xù)到下班時間。
員工的上、下班以及加班、休息日工作和法定休假日工作等，應當?shù)玫剿鶎偕纤镜氖孪戎甘净蛘咄夂褪潞蟠_認。
第二十一條休息日和法定休假日。
員工的休息日定為每周星期六和星期日。
員工的法定休假日為：
1、元旦：一日。
2、春節(jié)：三日。
3、國際勞動節(jié)：三日。
4、國慶節(jié)：三日。
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。
員工的其他休假日為：
公司創(chuàng)立紀念日：一日(11月20日)。
第二十二條休息日的變更。
公司根據(jù)業(yè)務上的情況，可以變更前條第一款規(guī)定的員工的休息日。
第二十三條帶薪年休假。
公司給予員工每年15日的帶薪年休假。新派遣的員工當年度派遣期間不足一年的，每滿一個月，公司給予一日帶薪年休假。
帶薪年休假可以一次性享受，也可以分數(shù)次享受。分數(shù)次享受，每次不得低于半日。
當年度未享受的帶薪年休假日數(shù)可以累積至下一年度。但是，當年度的帶薪年休假日數(shù)與歷年累積的未享受的帶薪年休假日數(shù)的合計，最多不能超過30日，超過部分在當年度不得再享受，也不得累積至下一年度。同時，公司不給予任何經(jīng)濟補償(因從事特殊工作客觀上無法享受全部帶薪年休假的，不受此限制)。
第二十四條帶薪產假。
已達法定結婚年齡并且已婚的女員工所享受的帶薪產假等的具體待遇和條件等以國家和上海市的規(guī)定為準。
享受帶薪產假的員工，應當向公司遞交合法的醫(yī)療機構出具的相關證明。
第二十五條特別帶薪休假。
有下列情形之一的，員工可以享受特別帶薪休假。
1、本人結婚休假：男子未滿二十五周歲、女子未滿二十三周歲的場合，三日。
男子二十五周歲以上，女子二十三周歲以上的場合，十日。
2、子女結婚休假：一日。
3、配偶生育休假：三日。
4、父母(包括養(yǎng)父母、岳父母)、配偶、子女死亡時的休假：三日。
5、祖父母(外祖父母)死亡時的休假：二日。
6、兄弟姐妹死亡時的休假：一日。
7、法律規(guī)定的其他場合：以法律規(guī)定的時間為準。
前款規(guī)定的特別帶薪休假以一次性享受為限，不得分開享受。
第二十六條各種帶薪休假的手續(xù)。
依照第二十三條規(guī)定享受帶薪年休假的，如果一次性享受的，必須提前個工作日向公司提出申請;如果分開享受并且一次超過二日的，則必須提前個工作日向公司提出申請。不管一次性享受還是分開享受，均必須征得公司的同意。
依照第二十四條規(guī)定享受帶薪產假等的，必須提前個月通知公司。
依照第二十五條規(guī)定享受特別帶薪休假的，必須最遲提前一天由本人提出申請，并征得公司的同意。但是，公司認為具有正當理由的，可以事后補辦手續(xù)。
第二十七條擅自享受休假的處理。
員工無正當理由未經(jīng)公司同意而擅自享受第二十三條、第二十五條規(guī)定的休假的，視為曠工。
第二十八條病假。
員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，視為病假。
員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，應當最遲在知道無法出勤后24小時內通知公司，并且最遲在休假結束后三個工作日內向公司申請病假。
員工向公司申請病假時，應當向公司遞交以下材料：
1、醫(yī)療機構出具的病假證明。
2、寫有病假日數(shù)的申請書。
公司對前款規(guī)定的材料經(jīng)審查予以確認后，給予申請病假的員工病假待遇。
員工向公司申請病假但未能向公司遞交本條第?款規(guī)定的材料或者未經(jīng)公司確認的，不得享受病假待遇，實際就診和休息的時間按事假處理。
第二十九條事假。
員工因私事而無法出勤的，視為事假。
員工向公司申請事假的，必須提前個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預定日數(shù)的申請書。
公司在收到員工遞交的書面事假申請書后，決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的，應在休假后三個工作日內向公司補交事假申請，并說明理由。公司在認為理由成立的情況下，對該缺勤予以追認為事假。否則，該缺勤視為曠工。
員工在一年中累計事假日數(shù)不得超過十個工作日。
第三十條曠工。
無任何正當理由擅自不出勤的，視為曠工。
對曠工員工的處分依照第五章的相關規(guī)定。
第三十一條遲到、早退、因私外出。
員工遲到、早退或者因私外出的，必須事先向公司提出申請并得到公司的許可。
未經(jīng)公司事先許可或者沒有正當理由擅自遲到、早退或者因私外出的，按曠工處理。
遲到、早退和因私外出不滿一小時的，視為一小時。
員工在一個月內累計遲到、早退或者因私外出的次數(shù)不得超過三次。
第三十二條非工作會面。
原則上禁止員工在工作時間內的非工作會面。
第四章工資和獎金。
第三十三條工資和獎金。
有關員工的工資和獎金，依照公司制定的工資規(guī)則和公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同的約定。
第五章工作紀律。
第三十四條必須遵守的工作紀律。
公司全體員工應當遵守以下工作紀律：
1、遵守工作時間;。
2、服從公司關于工作崗位和工作內容調整的決定;。
3、服從上司的各種工作指示和命令;。
4、嚴守公司的秘密;。
5、愛護公司的財產;。
6、維護公司的良好工作風氣;。
7、維護公司的形象;。
8、忠實履行自己的工作職責，努力提高工作效率;。
9、遵守公司的包括本規(guī)則在內的各種規(guī)章制度;。
10、工作時間內禁止辦私事;。
11、嚴禁在其他任何公司或者辦事機構兼任任何職務;。
12、杜絕法律上禁止和不道德的行為。
13、嚴禁在禁煙區(qū)吸煙;。
14、嚴禁將各種危險品、管制品帶入公司。
第三十五條互相監(jiān)督和報告義務。
員工在遵守前條工作紀律方面負有互相監(jiān)督和向公司報告的義務。
第三十六條違反工作紀律時的處分。
員工違反第三十四條規(guī)定的工作紀律時，公司有權根據(jù)情節(jié)輕重對其作出下列處分(兩種以上可同時并用)：
1、警告：對違反工作紀律的員工給予口頭或者書面警告。
2、減薪：在員工工資的20%的范圍內，以一個月、三個月、六個月或者一年為期限，對違反工作紀律的員工實行減薪。
3、停止發(fā)放獎金：對違反工作紀律的員工停發(fā)獎金一至二次。
4、終止使用：從處分生效日起終止與違反工作紀律的員工的使用關系。
第三十七條處分的對象。
員工違反第三十四條的規(guī)定，具有下列行為之一的，公司根據(jù)其情節(jié)輕重等，給予第三十六條規(guī)定的處分(兩種以上可同時并用)：
1、一個月內無故遲到三次以上的;。
2、工作時間內在公司或者外出辦私事的;。
3、無故早退的;。
4、無故缺勤的;。
5、不服從上司指示或者命令的;。
6、不服從公司關于工作崗位或者工作內容調整的決定的;。
7、未經(jīng)許可在工作時間內因私事與來訪者會面的;。
8、使用公司財物辦私事的;。
10、因脅迫、侮辱等行為給他人帶來痛苦的;。
11、向公司提供虛假報告或者申報的;。
12、酒后出勤的;。
13、在公司內吵架的;。
14、在公司內從事賭博行為的;。
15、在公司內從事暴力行為的;。
16、策劃、組織或者參加罷工的;。
17、慫恿他人從事在公司內被禁止的行為的;。
18、未經(jīng)許可將公司機密泄漏于他人或者公開于眾的;。
19、嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;。
20、未經(jīng)許可將公司物品攜帶出公司外的;。
21、在公司內從事盜竊行為的;。
22、收受與公司有業(yè)務往來的公司或者個人的財物的;。
23、在其他公司或者辦事機構兼職的;。
24、被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的;。
25、在禁煙區(qū)吸煙的;。
26、將危險品、管制品帶入公司的;。
27、其他違反本規(guī)則或者公司的其他規(guī)章制度、影響公司工作的正常進行或者給公司帶來損害的行為。
第六章社會保險和福利。
第三十八條社會保險。
員工在使用期內的社會保險(包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險等)由與員工建立勞動關系的人才派遣公司辦理。
第三十九條公積金。
員工在使用期內的公積金由與員工建立勞動關系的人才派遣公司負責繳納。
第七章勞動安全衛(wèi)生。
第四十條制度的健全。
公司努力建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，對員工進行勞動安全衛(wèi)生教育，以防止勞動過程中的事故，保障員工的健康。
第四十一條設施的健全。
公司努力建立、健全符合國家規(guī)定標準的勞動安全衛(wèi)生設施，并向員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。
第四十二條勞動安全衛(wèi)生規(guī)則的遵守。
員工必須在充分熟悉勞動安全衛(wèi)生規(guī)則的基礎上嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)則。
第四十三條勞動安全衛(wèi)生責任者的任命。
公司從員工中任命勞動安全衛(wèi)生責任者，被任命的責任者在擁有檢查權和監(jiān)督權的同時，負有一月一次向總經(jīng)理報告的義務。
第四十四條健康檢查。
公司定期組織全體員工在公司指定的醫(yī)療機構進行健康檢查，人才派遣合同另有約定的，從該約定。必要時，公司可以臨時組織全體員工或部分員工在公司指定的醫(yī)療機構進行健康檢查。
員工不得拒絕公司或者人才派遣公司組織的健康檢查。
第四十五條工作的限制。
員工有下列情形之一的，公司可以限制該員工工作或變更該員工的工作崗位或者工作內容，同時采取必要的措施，以保障該員工的身體健康。
1、由于疾病或者身體衰弱，有必要進行一定的治療時;。
2、身體存在重大障礙,有必要進行特別治療時;。
3、經(jīng)健康檢查,被認為有必要進行特別治療時。
第四十六條工作的禁止。
員工有下列情形之一的，公司可以禁止該員工工作，以保障該員工及其他員工的身體健康。
1、被確診為患有傳染病，或者有患傳染病的可能時;。
2、被確診為患有精神病，或者有患精神病的可能時;。
3、被確診為患有某種疾病，如繼續(xù)工作，可能導致病情惡化時;。
4、被確診為患有某種疾病，并被認為不適合繼續(xù)工作時。
第四十七條復職及復工。
員工基于第四十六條或者第四十七條的規(guī)定被限制工作或者被禁止工作后，如果經(jīng)醫(yī)療機構證明，導致被限制工作或者被禁止工作情形已經(jīng)消失，員工可以向公司申請復職或復工。
第八章教育。
第四十八條教育。
為了提高員工的業(yè)務知識和技能，公司在必要時可以對員工進行培訓教育，員工不得拒絕，并努力達到公司的培訓教育要求。
第四十九條員工的培訓。
1、員工接受公司的派遣參加各種培訓班、研修班所需的費用，由公司全額負擔;。
2、經(jīng)公司同意后員工自主參加的外語學習班及其他培訓班所需的費用負擔等，依照公司另行制定的規(guī)定。
3、員工參加各種由國家組織的資格考試，經(jīng)公司同意后由公司委托人才派遣公司辦理。
第五十條申請辦法。
員工自主參加各種培訓應事先向所屬上司提交詳細載有參加培訓的理由、培訓內容、具體時間及所需費用等內容的申請，獲得所屬上司批準后再向總務部申請。
第五十一條費用的賠償。
員工經(jīng)公司同意后自主參加各種培訓班自參加日開始計算一年內或在參加培訓期間，因歸咎于員工的原因而被公司終止使用關系的，員工應全額返還公司為其支付的培訓費用。但是，員工和公司之間沒有相關特別約定而受公司派遣參加的則不受此限。
第九章表彰。
第五十二條表彰。
員工有下列情形之一的，公司給予表彰。
1、常年認真工作、成績卓越、成為員工模范者;。
2、對公司有重大貢獻者;。
3、能及時向公司匯報有利或無利于公司的重大事項者;。
4、對預防或防止災害的發(fā)生有功者;。
5、為國家和社會作出貢獻，對提高公司的聲譽有貢獻者;。
6、在發(fā)明、創(chuàng)造、技術改進以及科研上有重大成果者。
7、積極參加各種與業(yè)務有關的研修、培訓、比賽等活動，取得優(yōu)異成績者;。
8、其他公司認為需表彰者。
第五十三條表彰方式。
公司給予員工表彰的方式為：
1、獎狀：頒發(fā)獎狀。
2、獎金：頒發(fā)獎金。
3、獎品：頒發(fā)獎品。
4、表彰休假：獎勵休假(具體日數(shù)由公司決定)。
公司認為必要時，可以給予員工二種以上的表彰。
第十章附則。
第五十四條本規(guī)則和人才派遣合同的關系。
本規(guī)則沒有規(guī)定而公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務合同有約定的事宜，適用人才派遣合同或者勞務合同的約定。
人才派遣合同或者勞務合同有特殊約定的，適用該特殊約定。
本規(guī)則及人才派遣合同或者勞務合同均無規(guī)定的,適用國家、上海市的相關規(guī)定。
第五十五條本規(guī)則的效力。
本規(guī)則如有與中國現(xiàn)行法律相抵觸的內容，則以現(xiàn)行法律為準。
第五十六條本規(guī)則的修改。
中國的法律發(fā)生變化或者公司認為有必要對本規(guī)定進行修改時，公司可以對本規(guī)則進行修改。
第五十七條本規(guī)則的公開。
本規(guī)則對公司全體員工公開。員工應當熟知本規(guī)則的內容。
第五十八條本規(guī)則的施行。
本規(guī)則自年月日起施行。
日常管理規(guī)章制度篇十一
一、目的。為了保證公司辦公設備正常的運轉，提高辦公設備的工作效率和使用壽命，特制定本制度。
二、適用范圍。本制度所指辦公設備主要包括臺式電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、筆記本電腦等。
三、相關職責。
1、人力政專員，主要負責辦公設備的采購申請?zhí)峤弧⒉少?、保管、配發(fā)、設備調換等事宜。
2、在總經(jīng)理批準的情況下，一些常用設備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。
3、部門設專人負責辦公設備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。
一、辦公設備的申請和購買。
1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設備的購買申請，制定采購計劃并填寫《辦公設備需求單》，報人力行政專員及部主管領導審批;購買設備金額大于200元的還需報公司總經(jīng)理批準。
2、經(jīng)公司領導審批后由人力行政專員專人購買。
二、辦公設備的領用。
1、設備需求人員根據(jù)審批的《辦公設備需求單》到人力行政專員處領取。
2、對領取的設備進行編號，以便盤點。
三、辦公設備的使用和保養(yǎng)。
1、使用設備前應詳細閱讀操作手冊，嚴格按照操作規(guī)范操作使用，由部門主管及人力行政專員負責監(jiān)督檢查。
2、公司各類設備的保養(yǎng)和維修。員工應參照規(guī)范，正確使用，注重平時保養(yǎng)。
3、人力行政專員對部門內辦公設備運行、保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查，對設備的維修，更換零件要進行登記備案。
四、辦公設備維修管理。
1、設備發(fā)生故障無法使用時，設備使用人應報人力行政專員并協(xié)同技術人員處理;技術人員無法處理的，可報部門主管領導聯(lián)系供應商統(tǒng)一報修。
2、在保修期內的設備，人力行政專員應聯(lián)系供應商進行維修;保修期外的設備，按照最經(jīng)濟可行的報修方案進行維修，由人力行政專員或指派專人負責送修并按照維修的真實情況，填寫設備維修單。
五、建立維修檔案。
1、所有設備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力行政專員統(tǒng)一管理，主要包括設備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內容、維修費用、維修單位等。
2、人力行政專員應定期統(tǒng)計、匯總維修情況，針對各類故障產生的原因提出預防與克服的措施，通報并加以防范。
六、辦公設備使用監(jiān)督。
1、人力行政專員負責對辦公設備的使用進行不定期的檢查。
2、人力行政專員對違規(guī)使用辦公設備人員有提請?zhí)幜P的權力。
七、辦公設備的盤點及賠償。
1、人力行政專員負責對部門所有辦公設備進行分類，并建立辦公設備管理臺帳，每半年盤點清查一次，作到賬物相符。
2、在規(guī)定的使用年限期間，因個人原因造成辦公設備毀損、丟失、被盜等，所造成的經(jīng)濟損失由個人承擔。
八、辦公設備的報廢處理。
1、報廢審核。對于各部門提交的報廢物品清單，要認真審核，確認不能再次利用后，經(jīng)人力行政專員、部門主管領導審批，報總經(jīng)理簽字后方可作報廢處理。
2、對決定報廢的辦公設備，人力行政專員應做好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量、及報廢處理的其他有關事項。
3、報廢品由人力行政專員集中存放、集中處理，不得隨意丟棄。
一、電腦的使用管理。
參見《關于辦公電腦的使用管理規(guī)定》。
二、電話的使用管理。
1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負責管理。
2、每次通話應簡潔扼要，以免耗時占線、浪費資金。
3、禁止撥打私人電話。
4、電話出現(xiàn)故障的及時報電話公司維修。
三、打印機、復印機的管。
1、為確保復印機的安全運轉，每天開機的時間不宜過長。
2、打印或者復印完成后，必須及時取走文件，防止失密。
3、禁止打印或復印私人資料。
四、傳真機使用管理。
1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡€人資料;。
2、使用傳真?zhèn)魉蜋C密文件需經(jīng)領導批準。
3、每天下班后，傳真設置由自動接收改成手動接收，防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費。
五、其他辦公設備的使用管理。
1、專管專用，公司所有辦公設備都要指定專人管理，其他人員使用必須經(jīng)設備負責人同意。
2、辦公設備要定期進行養(yǎng)護，以免老化影響使用。
3、辦公設備的使用人員要保證設備的安全，如果因使用人員的過失造成丟失，要追究責任。
1.本規(guī)定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負責解釋。
2.本規(guī)定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工，公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。
3.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準后有效。
4.本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。
日常管理規(guī)章制度篇十二
在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)日常管理規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度：
著裝儀表規(guī)范
公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。
儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結、友善的氛圍。
工作行為規(guī)范
遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假，經(jīng)領導批準后方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。
員工手機應保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日，注意保持室內辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術秘密，不準對外泄露公司有關的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟及行政處罰，嚴重的將以辭退。
工作區(qū)內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
節(jié)約用電，做到人走燈滅。
愛護辦公設備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復印的'不得使用新紙，嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設備。
每位員工都有權利、有義務維護集體利益，愛護集體財產，嚴禁將集體財產居為私有。
加強學習，學習型組織是分公司的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。
辦公室人員管理制度
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度
辦公用品管理規(guī)定
辦公用品發(fā)放和使用
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。
領用辦公用品用具必須認真履行手續(xù)，應提交oa《辦公用品申請(領用)表》。
嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據(jù)要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。
出勤規(guī)定
周一到周六上班，周日休息;
所有職員應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經(jīng)領導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時，由部門主管批準;超過12小時需報經(jīng)理批準。
各部門主管請假需報分管領導同意后由總經(jīng)理審批。
所有批準假期時間包括往返時間。
公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9：30召開一次.周會須有會議記錄，由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次，會議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要，會議紀要由辦公室負責在會后一天完成，同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開，但原則上要務實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內不能按時到達會議現(xiàn)場的，將給予通報批評。
會議期間，避免頻繁進出或早退，并主動將手機調至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是：月基本工資/20.92天;
員工請事假每小時的扣薪標準是：月基本工資/20.92天/8小時。
日常管理規(guī)章制度篇十三
為了保證美容院或美容醫(yī)院或美容科（室）的各種工作順利進行，美容院或美容醫(yī)院或美容科（室）應該根據(jù)自己的具體情況對服務項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定，以文字形式公布。這是對員工行為規(guī)范及準則作出規(guī)定，也是檢查工作的依據(jù)。
美容院規(guī)章制度可根據(jù)不同地區(qū)、開展的不同美容項目以及規(guī)模來制定。
1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度，服從管理人員的分配調動。
2、員工應該關心美容院的經(jīng)營情況和管理情況。
3、愛護美容院各種設備。
4、員工要團結協(xié)作；互相幫忙，互相關心，互相愛護；互相監(jiān)督。
5、顧客至上，服務第一；熱情待客，舉止大方。
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度。
7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。
8、工作期間必須穿工作服，服飾須整潔。
9、不準向顧客索要小費或假公濟私。
10、節(jié)約用電用水；節(jié)約美容化妝品材料，不得浪費。
（二）美容醫(yī)院或美容科（室）規(guī)章制度。
在經(jīng)營和管理美容醫(yī)院或美容科（室）過程中，其實是涉及到多方面的規(guī)章制度，它的規(guī)章制度比美容院更嚴格、更細致，主要包括領導體制、醫(yī)療、教學科研、技術管理、經(jīng)濟管理、總務、財務以及思想政治工作等方面的規(guī)章制度，但作為美容醫(yī)院或美容科（室），畢竟具有其特殊性，其規(guī)章管理制度主要可以從下面幾方面考慮：
1、職能科（室）的日常工作制度：包括領導帶班、各級會議、請示報告、值班、病案管理、會診轉科、隔離消毒、儀器使用等多方面的工作制度。
2、對服務對象的管理制度：主要體現(xiàn)在服務對象在接受服務等醫(yī)療保健時必須遵守的各種規(guī)章制度。
3、有關工作人員職責的規(guī)定：主要是以工作人員的種類和職稱為主綱，對不同職位、不同技術人員、不同職稱的主要責任，依據(jù)具體的美容醫(yī)院或美容科（室）進行細致的規(guī)定。
4、其他應該完善的規(guī)章制度：美容醫(yī)院或美容科（室）與其他醫(yī)院相比有其特殊性，應該制定一些有自己特點的規(guī)章制度，以完善對它的管理。
1、定期培訓制度：包括定期業(yè)務培訓、定期新技術講座等制度。
2、化妝品與儀器設備使用制度：包括領用化妝品制度、設備使用與維護制度等。
3、定期開會制度；美容院或美容科都要養(yǎng)成定期開會制度，一方面可互相切磋美容新技術以及互相遇上的具體事情，另一方面也可以將美容院或美容科的事務與員工進行溝通。
4、崗位責任制度：美容院、美容醫(yī)院或美容科（室）所定的各個崗位責任都必須讓員工自覺遵守。
5、考勤制度：包括上下班時間、輪班制度、請假（事假、病假）手續(xù)制度，還有包括遲到、早退、曠工的處罰制度以及辭退等制度。
6、財務制度：美容醫(yī)院或美容科（室）可按照財政部頒發(fā)的《醫(yī)院財務制度》執(zhí)行，美容院則按自己企業(yè)規(guī)定的財務制度執(zhí)行，做到有收款、登記、結賬、收據(jù)與發(fā)票管理以及財務監(jiān)督等。
7、獎勤罰懶制度：美容院管理應該看清特殊性，講究藝術性，突破傳統(tǒng)性，強調靈活性，做到量化基準，獎勤罰懶，超額加薪，多勞多得等制度。優(yōu)秀員工實行獎勵，包括精神獎勵和物質獎勵；對違反規(guī)章制度的員工要批評教育、處分或經(jīng)濟上處罰，嚴重的要接受法律制裁。同樣美容醫(yī)院或美容科（室）也應當做到這點。
8、財物保管制度：不管是美容院還是美容醫(yī)院或美容科（室）都應當對財物貨品保管定個制度。做到分類保管，有出入庫記錄，有保管員、領用人、復核人等簽字。
日常管理規(guī)章制度篇十四
1:全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
3:穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生
5:不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。?
6:保守本店經(jīng)營機密。
工作要求
1:敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質量。
2:不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
3:切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可? 向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
4:有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
5:工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造 成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
對待顧客
1:記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
2:做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發(fā)質知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推開)，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務；在服務中要通過拉家常? 談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業(yè)語言，當顧客很煩，對你? 語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。
3:多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4:工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要? 清楚。
5:在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待，客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
6:多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品
7:結賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
8:及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
9:掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告.
衛(wèi)生要求?
2:搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3:工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
其它?
1:本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，每月進行理論、實踐考核各一次，不斷提高每位員工的技能。
2:養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3:對儀器、用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
4:如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯(lián)系并自己妥善處理。
“十點”工作原則：?
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點, 說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
“八條”服務標準：客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好，翻查資料供參考，產品特點詳知道，引導服務最重要，下次服務還會找。
接待客人九大用語：?
（1）歡迎光臨；（2）對不起；（3）請稍等；（4）讓您久等了；（5）請這邊來；（6）是，明白了；（7）實在不知說什么；（? 8）請原諒；（9）謝謝。
員工七大服務要求：?
（1）表情自然，多些微笑；
（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
（3）動作忙而不亂，應付突發(fā)事件隨機應變；
（4）永遠站在顧客立場著想；
（5）永遠不要在客人背后議論客人；
（6）記住客人的名字；
（7）和同事之間也要用普通話。?
1、工作時間穿工作服、戴工作牌外出，不做與工作無關的任何事情。
2、員工無論何種車輛必須按指定地點停放。
3、在員工食堂就餐時佩帶工號牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過酒店批準。開餐時間：早餐：7：30－8：30、中餐：10：30－12：00、晚餐：15：30－17：30、夜宵：8：30－10：00。
4、維護清潔衛(wèi)生，不準亂倒飯菜殘渣，
5、珍惜糧食，發(fā)現(xiàn)浪費者加重處罰。
6、保持員工宿舍干凈整潔，安全、節(jié)約用電用水，防火防盜。不準帶外來人員進入宿舍，若是親友探訪必須經(jīng)由宿舍管-理-員同意，并在晚上23：00前離開宿舍。不準從事賭博活動和其他違法行為。
7、如有下列行為者將受到處罰：隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衛(wèi)生，無故造成的噪音，帶有毒有害物品進入宿舍，私人物品亂擺亂放，不做值班衛(wèi)生，私自帶外來人員在宿舍住宿，有偷竊和違反法律行為，損壞公物等；嚴重者交公安依法懲處。
員工處罰條例
一、? 輕微過失： （5元—30元）
（1） 無故遲到、早退或擅離職守。
（2） 不遵守門衛(wèi)制度，拒絕交驗包裹。
（3） 上班時不帶工號牌或不交-警衛(wèi)檢查。
（4）在店內前廳、商場逗留，穿行或出入客用店門。
（5）經(jīng)理助理級別以下未經(jīng)批準搭乘客用電梯（保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外），使用客用衛(wèi)生間。
（6）上下班不走職工出入口，下班后不穿店服離店。
（7） 非當班時間私自在店內逗留游逛。
（8）當班時不佩帶工號牌，不著店服，儀表儀容不符合規(guī)定標準。
（9） 當班時誤點，高聲喧嘩或高聲說話。
（10）工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營業(yè)場所雙手叉腰或插口袋，整理頭發(fā)或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風度的動作。
（11）當班時翻閱與工作無關的書刊、報紙、雜志等。
（12）當班時吃東西，不按部門主管規(guī)定的時間就餐。
（13）隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生的行為。
（14）服務時不用敬語、禮貌用語、或用禁語。
（15）未經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準，擅自動用店內物品、設備、儀器。
（16）當班時不接受領導的安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作共事。
（17）在禁止吸煙區(qū)和客用吸煙區(qū)吸煙。
（18）服務效率差，引起客人明顯不悅。
（19）代他人或請人代打考勤卡者
（20）違反安全守則及規(guī)定（性質嚴重者將另行處理）。
（21）不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關規(guī)章制度（情節(jié)嚴重者可按規(guī)定給予嚴重處分）。
（22）不遵守所屬部門或有關部門制定的規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程和服務程序（情節(jié)嚴重者可按規(guī)定給予嚴重處分）。
（23）所犯錯誤和上述條款性質類似，按此類條款處理。
二、? 重大過失 ： （30—100元）
（1）對客人及同事無禮、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負同事。
（2）發(fā)現(xiàn)飯店財物受損、丟失，不管不問或慌報信息。
（3）有意怠慢工作或工作不努力，沒有完成主管分配的工作任務。
（4）未經(jīng)領導允許，在飯店內擅自向客人販賣，索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。
（5）有意違反店內規(guī)章制度、工作規(guī)范及特殊工作指示（性質嚴重者可按嚴重過失第九條處理）。
（6）隨便改動或毀壞排班表、告示牌、張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通告等。
（7）將飯店的物品、工具、材料、設備、器材等私藏。
（8）未經(jīng)批準私自將客人遺忘的.物品或同事遺忘的物品收藏。
（9）當班時打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂器或收看電視、聽錄音機、手織毛活等。
（10）擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用。
（11）未經(jīng)允許私自進入客房。
（12）無故曠工（全年累計曠工不足7天），無故不打卡連續(xù)3天的。
（13）因事缺勤（包括因病）而不預先打電話向部門主管請假。
（14）未經(jīng)部門主管允許私拿飯店公物使用。
（15）拾到遺失財物不上交、不報告。
（16）偷看黃色淫穢書刊、雜志。
（17）隨意在店內墻壁、電梯、廁所等公共場所亂寫亂畫。
（18）嚴重違反飯店的其它（或本部門經(jīng)飯店管理當局批準的）有關規(guī)定。
（19）所犯錯誤和上述條款的性質類似，按此條款處理。
三、? 嚴重過失 ： （100元以上或開除）
（1） 毆打賓客、同事。
（2）因違反國家法律、法令條款被公安機關依法拘留審查的。
（3）用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。
（4） 偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。
（5）私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。
（6）與客人私做交易、行賄、受賄或進行不道德行為及額外服務以收取費用者。
（7） 擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。
（8） 騷擾客人私生活、偷看、窺視者。
（9）當班時故意違反店內規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范，造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。
（10）違反國家法律、財經(jīng)紀律，給國家和飯店造成損失。
（11）在飯店內攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器。
（12）有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數(shù)據(jù)，使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。
（13）對領導不忠實及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。
（14）當班時聚眾鬧-事，煽動及參與毆斗事件或煽動員工集體怠工、罷工等活動，假傳上級命令或對上級命令壓而不發(fā)。
（15）在店內與客人做淫穢性-交易，為客人招妓或參與此類活動。
（16）曠工連續(xù)七天或全年累計七天的。
（17）未經(jīng)管理當局允許，同時受雇于其他雇主、公司或單位。
（18）當班時睡覺，在飯店賭博。
（19）當班時喝酒、服用毒品、麻醉劑、致幻劑、興奮劑等。
（20）拒絕執(zhí)行管理當局的決定，當班時不服從上級的命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。
（21）客人嚴重投訴。
（22）未經(jīng)允許私自用萬能鑰匙打開客房及辦公區(qū)房門，私撬更-衣柜。
（23）嚴重違反有關規(guī)定并造成重大影響。
（24）所犯錯誤和上述條款性質類似，按此類條款處理。
日常管理規(guī)章制度篇十五
1、按時訓練，不遲到、早退。操課時保持肅靜，認真聽講。
2、保持操課場地清潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得污損墻壁、地面，不得損壞公物。
3、操練要刻苦，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，嚴格訓練，精益求精。
4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠離訓練場。
5、虛心向教官學習，尊重教官、老師，服從管理，一切行動聽指揮。
6、對教官、老師有意見，應逐級反映，不許當面頂撞，不背后議論。
7、虛心聽取意見，接受教育，對待錯誤，要誠懇接受批評，堅決改正。
1、起床。
聽到起床信號后，應立即起床，按要求著裝，做好出操準備。
2、站隊集合。
聽到集合信號后，以排為單位集合后帶到連集合點，由連值班員整隊向連長報告。
3、操課。
(1)操課前，應按科目內容做好準備工作，規(guī)定著裝、集合整隊、清點人數(shù)，整隊到訓練場訓練。由營長指定場地，按規(guī)定內容，由各連、排組織實施。
(2)操課中，要認真聽講，專心操練，遵守紀律，嚴防事故。室外課每小時休息一次，時間為10分鐘。室內課保持室內干凈整潔，不喧嘩，不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動，需遵守軍訓團規(guī)定的時間、內容，并報團批準后進行。
(3)操課結束后，集合整隊，由教官講評后集體帶回。
4、就餐。
就餐時要講究文明，按秩序排隊，不抽煙酗酒、不鋪張浪費、不大聲喧嘩。
5、午休。
午休時間必須停止各種活動，臥床休息，保持肅靜，嚴禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后，應按規(guī)定迅速整理好內務，做好操課準備。
6、就寢。
晚上熄燈前15分鐘，進行就寢準備，聽到熄燈信號后，應立即熄燈就寢，不得大聲喧嘩和做其他事情，連、排骨干應檢查就寢情況，并將檢查情況向營匯報。
日常管理規(guī)章制度篇十六
1、準時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情。
9、上鐘操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。
10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利于店內發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
16、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;。
17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領導權和管理權，美發(fā)師必須服從安排。
日常管理規(guī)章制度篇十七
店員上下班必須準時，上下班時間，由領班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品，離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。
2、儲物柜。
店員的私人物品應放在指定的私人儲物柜內并鎖好，離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌。
員工當班時必須佩帶工號牌。
4、semir店員的形象：青春、健康、整潔、開朗、友善。
5、公司財物。
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者，予以嚴重處罰。
6、保密制度。
員工不得泄露公司的業(yè)務策略、營業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密，離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行為。
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙，并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧，不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話。
工作時間內不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批準后在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品。
在公司范圍內所拾得的財物，應立即上交領班處理，員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材。
未經(jīng)店長批準，所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職。
在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴。
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應設法協(xié)助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理，不得以任何借口置顧客不顧。
日常管理規(guī)章制度篇十八
1、樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。
2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無故請假。如上班遲到罰款10元。利用上班時間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元。無故早退作曠工處理。如有特殊情況請假，應先書面提出申請，事假1天交柜長批準后方可，2天以上交經(jīng)理批準后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動除名。
3、全體員工必須自覺遵守上下班制度，上班以前必須過早、更衣完畢，早班人員8：00準時上班，中班人員14：00時上班，違者作遲到處理。午飯時間除特殊情況嚴禁喝酒，輪流吃飯時應在指定地點進行，違者罰款10元。
4、員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映并及時解決。
5、上班時間不得做與工作無關的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等，違者罰款10元，超過三次者予以開除。
6、遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負責作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長罰款10元，柜長必須督促當班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。
7、當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當班員工庫存有貨，不及時補充，對已銷售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。
8、每天由店長擬定進貨計劃，交經(jīng)理核實后統(tǒng)一進貨。
9、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準后，才可撤消或更改。
10、對于效期藥品(3-6個月內的藥品),各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半。
11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元。員工在店堂內吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
12、工作人員不得私自接受產品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。
13、促銷禮品一律交收銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
14、如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論哪個班賣的藥品，小票核實認可后必須及時解決)，不得相推托，否則每人罰款20元。
15、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
日常管理規(guī)章制度篇十九
4、店面員工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情況須報公司批準）。
5、店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條于門店店長，電話請假與臨時請假無效（特殊情況除外）。
6、法度節(jié)假日不休息。
1、早上8點進行上班報到！
2、早上10點以后報到，按曠工半天處理，扣發(fā)半天工資，納入團隊活動基金。
3、17點前離開的，視為早退，發(fā)生一次扣除工資100元，納入團隊活動基金。
4、每月遲到3次，視為事假1天，扣除1天的工資，納入團隊活動基金。
1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩帶logo。
2、女員工上崗須化淡妝，不準濃妝艷抹，佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水。
3、男女員工不準留過長頭發(fā)，不許染怪異顏色。
5、接待顧客的接聽電話時，必須使用禮貌用語：1：“歡迎光臨豐勝高端防腐木”
2、“您請跟我來，由我來帶您來熟悉防腐木行業(yè)領導者--我們豐勝的產品”
3、“能否請您留下您的姓名與電話號碼，關注我們豐勝的微信二維碼，并有精美禮品送給您”
4、“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見，好嗎”
5、“謝謝您的光臨，歡迎隨時同我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務”等敬詞與禮貌用語。
1、每周一晚上5點全體員工召開周例會。
2、會議內容：
（1）店鋪本周銷售情況總結及問題點。
（2）員工在本周遇到的困難及解決方案。
（3）制度下周工作目標，列出主要事件。
1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由所有員工共同負責。
2、早上上班后立即打掃衛(wèi)生。
3、衛(wèi)生標準如下：
（1）門頭：保持清潔，無明顯污漬。
（2）門前地面：無散置垃圾，煙蒂等。
（3）室內地面，墻面：無明顯污跡，天花板等區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)。
（4）背景墻：無明顯水漬，字體無損壞。
（5）地面：保持清潔，無污水漬，泥印。
（6）迎賓鞋墊：保持干燥不破損，無明顯泥漬。
4、商品展示。
（1）資料：彩頁擺放整齊，不雜亂無章，各系列產品擺。
放對應彩頁。
（2）商品展示：陳列整齊有序，無亂推亂放，燈光明亮。
（3）商品標價簽整齊美觀漂亮。
（1）不串崗，不脫崗。
（3）員工必須穿著工作服上崗，衣領角佩戴好logo。
（4）不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型。
（5）工作時間不得聚眾聊天，吃零食，玩游戲，翻看報紙雜志。
（6）工作時間不得倚靠商品，或過分放松肢體。
（7）工作時間不得長時間打私人電話，不得因私長時間會客。
（8）不得與顧客發(fā)生爭吵或言語攻擊顧客。
（9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客。
（10）不得在展廳內游戲或打鬧。
（11）不得在上班時間與領導頂撞，與同時爭吵。
日常管理規(guī)章制度篇二十
1、每天點到時間為每晚7：30分整，點到時，副理應著好工服，化好妝。
2、每晚7：45分整，副理協(xié)調會準時在公司規(guī)定包房里進行。
3、副理訂房時必須提前通知領位臺，并認真說明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號及到達時間。
4、每日營業(yè)部實行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序為準。（如大輪房有改變，以當時公司通知為準）。
5、未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下，其他副理可進房打招呼，時間不宜過長。
6、如某副理當天被客人點房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。
7、副理將無條件協(xié)助演出部引導客人到大廳進行游戲等消費活動。
8、副理允許有晚宴，晚宴后應將客人帶到亞洲娛樂城進行消費，如客人不到，該副理將被罰款100元。
9、除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時不休息，從而使春節(jié)年假的時間增長。
10、副理有申訴的權利，如副理遇到問題應及時向本部門經(jīng)理進行反映，副理不允許在營業(yè)區(qū)內與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應的處罰。
11、副理在日常工作中應以公司利益為重，推銷酒水時，積極主動，待客時熱情、大方，為公司在客人面前樹立良好的公司形象。
12、副理不允許向客人強取小費。
13、所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。
14、營業(yè)時間內，副理不得在領位臺停留，違者將給予100元罰款。
營業(yè)部獎勵規(guī)定。
1）每月業(yè)績前三名的副理除工資處，公司將按1、2、3名給予適當?shù)奈飿I(yè)獎勵。
2）公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動一次。
3）公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。
4）公司每年對該年度業(yè)績前3名的副理，公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。
5）副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎。
營業(yè)部罰款規(guī)定。
1）30分點到時，未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準而未準時參加點到者，罰款100元。如情節(jié)嚴重者，停大輪房一次。
2）點到時無故不著工服、不化妝者，罰款100元。
3）副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。
4）副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。
關于亞洲娛樂城二次銷售的建議。
客人進房后，只可以點灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時，由負責該區(qū)的傳遞生進房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項不在公司打折范圍之內。
鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。
銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進行業(yè)績對比，對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當日在銷售旺區(qū)及進行銷售。
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