總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的思考和規(guī)劃。最后，要對(duì)整篇總結(jié)進(jìn)行一次完整的審閱和修改，確保語(yǔ)言通順、表達(dá)準(zhǔn)確。在這里，小編為大家推薦了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能為大家提供一些寫(xiě)作的思路和經(jīng)驗(yàn)。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇一
伴你成長(zhǎng)，關(guān)愛(ài)你的假期，此次活動(dòng)是我們?cè)阂恍?9名學(xué)生志愿者外加一個(gè)帶隊(duì)教師共二十人一齊，經(jīng)過(guò)了大家共同的艱辛努力，我們?cè)趚x完小生活了十三天，那里嚴(yán)重的缺水，自來(lái)水都沒(méi)有保障，使得我們不得不在經(jīng)常沒(méi)水的日子里，團(tuán)體去挑水來(lái)過(guò)。同時(shí)經(jīng)過(guò)這十幾天我們認(rèn)識(shí)到了，原先很多留守兒童家里都是那么艱辛，那么的不容易，原先我們的生活跟他們相比是多么的幸福。
為了這個(gè)活動(dòng)我們前期做了很多準(zhǔn)備工作，期間遇到了很多很多的問(wèn)題，前期資金的嚴(yán)重不足，差點(diǎn)迫使我們都要放棄這個(gè)活動(dòng)了。之后經(jīng)過(guò)不斷的努力去拉贊助，為學(xué)校部門(mén)贊助等等，湊齊了這個(gè)活動(dòng)需要的經(jīng)費(fèi)?？墒俏覀兊南锣l(xiāng)地點(diǎn)卻變了幾次，第一次是永順縣勺哈鄉(xiāng)，之后還聽(tīng)說(shuō)是蘆溪的一個(gè)地方，最終才決定是xx縣xx完小。資金地點(diǎn)都確定好了，可是我們基本上都是第一次搞這個(gè)活動(dòng)，還不明白我們到底要準(zhǔn)備什么東西，又去向別人打聽(tīng)，自我慢慢摸索。大家團(tuán)體開(kāi)會(huì)討論，最終把我們需要的東西都買(mǎi)了。由于這是第一次搞這個(gè)活動(dòng)使得我們還是有很多東西準(zhǔn)備不足，比如一些上課需要的東西，我們自我生活需要的東西。
這個(gè)活動(dòng)在萬(wàn)眾矚目下還是辦起來(lái)了，參加這個(gè)活動(dòng)的二十人都憋足了一股勁，那就是不管怎樣，我們必須把這個(gè)活動(dòng)辦好，必須不能比別人差。所以大家在各種分組的時(shí)候都進(jìn)取配合，大家真的是花費(fèi)了很多的心思為了這個(gè)活動(dòng)。不怕吃苦，吃虧的團(tuán)隊(duì)精神在這個(gè)活動(dòng)中，都體現(xiàn)了出來(lái)。這個(gè)活動(dòng)中男生擔(dān)起了很多苦力活，比如每一天的挑水。女生同樣了做了很多很多的事情，洗菜，幫忙做飯，給孩子們洗手洗腳洗頭等等。
學(xué)到什么呢或許就是我們給他們一些歡樂(lè)及關(guān)心吧。
睡覺(jué)還不讓別人進(jìn)來(lái)打擾我，她就自我躲著看我，然后在黑板上還寫(xiě)下了：祝xx教師一路順風(fēng)，萬(wàn)事如意，早發(fā)大財(cái)，紅包拿來(lái)的樣。讓人看了都忍不住流下眼淚，她自我也困了也就趴桌子上睡覺(jué)。很懂事的一個(gè)孩子，還要我經(jīng)常聯(lián)系她。
此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了自我缺少娛樂(lè)細(xì)胞，表演節(jié)目什么都不會(huì)，支教美術(shù)也是我自我很久都沒(méi)有動(dòng)過(guò)畫(huà)筆的情景下教他們，并且他們很多人都喜歡畫(huà)畫(huà)，我每次也就能供給白紙給他們，其他材料都沒(méi)，這么簡(jiǎn)陋的條件下每次都讓他們自我照這例畫(huà)來(lái)畫(huà)，從中教一下基本的美術(shù)畫(huà)要求及畫(huà)畫(huà)用筆技巧。這次的孩子都十分聽(tīng)話(huà)，讓你有種十分舍不得離開(kāi)他們，還想再去看看他們，此刻也明白了他們需要我們?cè)鯓尤兔λ麄儯屛覀兊膸兔β涞綄?shí)處，讓孩子真正的能夠健康成長(zhǎng)，期望不止我們能夠幫他們也期望的愛(ài)心人士也去幫忙他們，讓他們有機(jī)會(huì)走出大山，為他們家鄉(xiāng)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇二
暑期聯(lián)隊(duì)下鄉(xiāng)活動(dòng)工作總結(jié)在8月11日到8月18日7天的下鄉(xiāng)活動(dòng)中，我們聯(lián)隊(duì)隊(duì)員在隊(duì)長(zhǎng)的指導(dǎo)下齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)的完成了此次下鄉(xiāng)活動(dòng)，暑期聯(lián)隊(duì)下鄉(xiāng)活動(dòng)工作總結(jié)。在這次活動(dòng)中我們秉著實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到工作中，秉承了我們下.
在8月11日到8月18日7天的下鄉(xiāng)活動(dòng)中，我們聯(lián)隊(duì)隊(duì)員在隊(duì)長(zhǎng)的指導(dǎo)下齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)的完成了此次下鄉(xiāng)活動(dòng)。在這次活動(dòng)中我們秉著實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到工作中，秉承了我們下鄉(xiāng)的思想宗旨，繼承了下鄉(xiāng)支農(nóng)人得優(yōu)秀傳統(tǒng)，下面我對(duì)這次活動(dòng)中聯(lián)隊(duì)中存在的優(yōu)缺點(diǎn)以及我們應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還有我們支農(nóng)社團(tuán)未來(lái)發(fā)展的展望做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)和個(gè)人建議：
因?yàn)槲覀冞@次下鄉(xiāng)是一個(gè)聯(lián)隊(duì)，應(yīng)該說(shuō)我們之間能聯(lián)合搞這樣的一次活動(dòng)主要是為了相互合作、學(xué)習(xí)、交流，作為活動(dòng)的主要策劃者遼寧科技大學(xué)民生之窗社團(tuán)是一個(gè)十分優(yōu)秀的社團(tuán)，我們沈陽(yáng)工程學(xué)院愛(ài)心社的發(fā)展還不成熟，彼此間的差距還很大，隊(duì)員之間能在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中達(dá)到如此默契應(yīng)該說(shuō)實(shí)屬不易。
活動(dòng)中有兩方面前期的宣傳很到位，采取了書(shū)面和口頭兩種形式，表達(dá)了我們作為活動(dòng)的參與者的熱情，為后期的活動(dòng)摸清了大況。
支教：支教的重點(diǎn)是讓小朋友們能對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的技能和自我學(xué)習(xí)能力。我們這次活動(dòng)的最大缺點(diǎn)就是部分隊(duì)員準(zhǔn)備的教案不夠充分，包栝我在內(nèi)也是，不充分體現(xiàn)在我們沒(méi)能正確評(píng)估小學(xué)生的接受能力，很多知識(shí)過(guò)深，再就是自己前期沒(méi)去準(zhǔn)備，在活動(dòng)前幾天在網(wǎng)上收集一些資料，也沒(méi)經(jīng)過(guò)整理，只是憑著自己的把握去教學(xué)生，學(xué)生課堂上有的表現(xiàn)很好，有的根本就沒(méi)認(rèn)真學(xué)，我們?cè)谥Ы毯笠矝](méi)能及時(shí)到家了解掌握情況，所以我說(shuō)支教的效果肯定會(huì)有，但是達(dá)到一個(gè)什么程度我們沒(méi)能及時(shí)總結(jié)。如果我們今后想有更好的效果，我認(rèn)為首先必須對(duì)農(nóng)村小學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一下匯總，不光是他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，還有他們學(xué)習(xí)的課程，這幾年新的教改后有哪些創(chuàng)新的地方，最好詳細(xì)到他們的每份作業(yè)、考試，這樣我們支教的目的才能更明確，才能更具有效性。雖然這是個(gè)挺突出的問(wèn)題，但我們還是有很好的表現(xiàn)，支教方面的負(fù)責(zé)人能在教案不充分的前提下及時(shí)出主意，給我們開(kāi)拓了思路，隊(duì)員之間也愿意把自己準(zhǔn)備的作為急用，并且我們準(zhǔn)備的內(nèi)容很好，比如感恩教育、安全常識(shí)、手工活動(dòng)、體育健身，這些從方方面面達(dá)到了現(xiàn)在所謂的素質(zhì)教育，對(duì)于語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)這些相對(duì)枯燥的學(xué)科，我們給了他們很多的信心，形象的講給他們聽(tīng)。
我支教了三節(jié)課，分別是中國(guó)地理、古詩(shī)詞學(xué)習(xí)和朗誦，之前我也說(shuō)了我的毛病，雖然教案是我寫(xiě)的，但是沒(méi)有深入思考教學(xué)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致課堂的平淡化，最大的問(wèn)題在于課堂上出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的知識(shí)性錯(cuò)誤，還有一節(jié)課沒(méi)能在相應(yīng)的時(shí)間完成教學(xué)計(jì)劃，這是工作不細(xì)致的體現(xiàn)，工作總結(jié)《暑期聯(lián)隊(duì)下鄉(xiāng)活動(dòng)工作總結(jié)》。最成功地方的要屬教學(xué)內(nèi)容，同學(xué)們特別的愛(ài)聽(tīng)、愛(ài)學(xué)，因?yàn)槲衣?tīng)說(shuō)他們平時(shí)課堂老師根本不講古詩(shī)詞，對(duì)于古詩(shī)詞的背誦我就沒(méi)有強(qiáng)制性的要求，一些背不下來(lái)的學(xué)生我更多的是讓他們嘗試性的背誦，既然嘗試就要給他們信心，當(dāng)遇到不會(huì)的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的根據(jù)詩(shī)詞的情境調(diào)動(dòng)他們的想像能力，培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力。在默寫(xiě)古詩(shī)詞時(shí)，我對(duì)他們的要求十分嚴(yán)格，具體體現(xiàn)是杜絕作弊的行為，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，他們不理解沒(méi)關(guān)系，作為支教的教師就要以身作則，最起碼也要從個(gè)人做人的品德教育和生活的良好習(xí)慣入手，如果學(xué)生這些都做不到，我們對(duì)農(nóng)村教育的關(guān)心也就毫無(wú)意義。可能是因?yàn)槲移綍r(shí)不是特別嚴(yán)肅的人，所以在教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有壓制住學(xué)生，導(dǎo)致一段時(shí)間秩序不好，影響了一些學(xué)生的聽(tīng)講，在今后支教的時(shí)候，我們就要控制自己，嚴(yán)肅和放松要適度，不能一味的依賴(lài)孩子。對(duì)于不好教育的孩子要建立長(zhǎng)期的幫助指導(dǎo)，給他們的父母發(fā)去一些好的教育方法，這才是長(zhǎng)效的機(jī)制。
調(diào)研：這次調(diào)研的形式比較好，采取的是分組行動(dòng)，先基本情況調(diào)研，后根據(jù)我們先前策劃的幾個(gè)課題有選擇的調(diào)研，調(diào)研后做到了彼此的交流。調(diào)研時(shí)并沒(méi)有過(guò)于直白，而是走進(jìn)農(nóng)戶(hù)家中與農(nóng)戶(hù)聊家常，這種交談技巧體現(xiàn)我們對(duì)農(nóng)戶(hù)的尊重，也拉近了我們與農(nóng)戶(hù)的距離，應(yīng)當(dāng)保持下去，也是我們社團(tuán)在今后開(kāi)展調(diào)研時(shí)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)借鑒的。但我認(rèn)為調(diào)研的形式比較單一，還應(yīng)當(dāng)采取更多靈活的形式，比如調(diào)研問(wèn)卷，這種形式能更科學(xué)準(zhǔn)確的了解最近幾年農(nóng)村發(fā)展的信息，也能更方便直白的交流。從談話(huà)到配合我們工作再到他們自己自愿交流，我們的目標(biāo)也在一步步推進(jìn)，所以說(shuō)我們的調(diào)研的好壞直接決定了我們今后其他工作的進(jìn)一步開(kāi)展。
我在這次調(diào)研時(shí)的表現(xiàn)自認(rèn)為很不好，很大的問(wèn)題是調(diào)研的還不夠仔細(xì)，其實(shí)關(guān)于一個(gè)課題我們有很多的問(wèn)題去問(wèn)，很多的問(wèn)題去思考，可我并沒(méi)有形成一個(gè)自己的良好課題體系，導(dǎo)致信息不全面，所以我建議在今后調(diào)研時(shí)必須讓每個(gè)隊(duì)員寫(xiě)一個(gè)自己的大體思路，這樣就不會(huì)在調(diào)研時(shí)冷場(chǎng)，不會(huì)給村民留下不好的印象，不會(huì)對(duì)我們活動(dòng)造成影響。既然我們是調(diào)研的調(diào)查者，就應(yīng)該一切都主動(dòng)，否則一無(wú)所獲。調(diào)研后期我們可以以虛心請(qǐng)教某個(gè)課題的名義去和村民談話(huà)，這樣我們的群眾基礎(chǔ)十分的穩(wěn)固。
文藝：文藝方面的活動(dòng)任務(wù)沒(méi)有給我布置很多，但我也總結(jié)一下。說(shuō)起這次文藝活動(dòng)，總的來(lái)看，還算挺成功的，只要給村民帶去喜慶，讓他們知道學(xué)會(huì)在農(nóng)忙之后通過(guò)這種形式去調(diào)動(dòng)自己生活的積極性就很欣慰，在前期的聯(lián)絡(luò)中我們的文藝的排練出現(xiàn)了小小的矛盾，其實(shí)也沒(méi)有什么，這么在乎在于我們想把工作做得更好，在節(jié)目的安排時(shí)，我們很注重老少聯(lián)歡就是很好的帶動(dòng)，小學(xué)生們表演的不是很到位，但很認(rèn)真，我們真的沒(méi)有讓他們的父母失望，整個(gè)活動(dòng)隊(duì)伍在下鄉(xiāng)過(guò)程都履行了說(shuō)到做到，如果我們今后的活動(dòng)時(shí)間有足夠保證時(shí)，在晚上教村民學(xué)習(xí)一些文藝或找一些文藝能人幫助村里豐富業(yè)余文化生活也是不錯(cuò)的選擇。
其他：除了以上這三個(gè)主要方面的任務(wù)外，我們還進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)和社團(tuán)交流，應(yīng)該說(shuō)這兩方面決定我們社團(tuán)今后活動(dòng)的開(kāi)展，也有必要說(shuō)一下自己的看法。理論學(xué)習(xí)，究竟效果如何不知道，但從隊(duì)員的表現(xiàn)可以看出：困是共同的心聲，白天的勞累是一方面的原因，我想說(shuō)的是三農(nóng)的理論很枯燥，所以我們無(wú)論是在平時(shí)的社團(tuán)例會(huì)還是在活動(dòng)期間，要改變以往那種學(xué)法，隊(duì)長(zhǎng)在調(diào)動(dòng)興趣的前提下，隊(duì)員平時(shí)也要去主動(dòng)看看，達(dá)到真正成長(zhǎng)的目的，我就是原來(lái)什么也不懂，但后來(lái)自己粗淺的學(xué)了些，現(xiàn)在產(chǎn)生了興趣。說(shuō)到社團(tuán)交流，我們做的很好，我們這次活動(dòng)就是，不僅是理論的，還是實(shí)踐的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的通過(guò)一些現(xiàn)象分析自己該怎么做，積累到一定程度就有了自己的思路想法，因?yàn)樯鐖F(tuán)成員間的暢所欲言，才能互相指出發(fā)展中的弊端。我們活動(dòng)計(jì)劃還不夠周全。如果能宣傳法律知識(shí)，對(duì)村民進(jìn)行醫(yī)療檢查、幫助農(nóng)民干農(nóng)活的話(huà)，那么我們的活動(dòng)才能更深入民心，當(dāng)我們這些工作都全面開(kāi)展，農(nóng)村的基本問(wèn)題才會(huì)全面的反映出來(lái)，因此每個(gè)會(huì)員的思維積極性都不容忽視，今后讓一些不主動(dòng)的社員也去體驗(yàn)體驗(yàn)，他們一定會(huì)改變自己的原有狀態(tài)，投入到集體的力量中。隊(duì)長(zhǎng)把我安排為安全員，我一直也沒(méi)有放松對(duì)全隊(duì)的警惕，視活動(dòng)的正常進(jìn)行為重點(diǎn)?；顒?dòng)的正常完成說(shuō)明我們完全遵守了自己制定的紀(jì)律，時(shí)時(shí)刻刻沒(méi)有忘記自己的身份，記得我們很多學(xué)校的下鄉(xiāng)活動(dòng)都不是十分的嚴(yán)格，這樣必然導(dǎo)致工作不細(xì)致，隊(duì)員們都很懶散，目標(biāo)不明確。
對(duì)于這種下鄉(xiāng)活動(dòng)，以后還是要先做好先期的培訓(xùn)工作，全面的考慮到活動(dòng)可能遇到的問(wèn)題和解決策略，考查每個(gè)隊(duì)員工作的思路，指出不足，對(duì)于沒(méi)有把握的活動(dòng)形式要提前搞好模擬環(huán)節(jié)，做到萬(wàn)無(wú)一失。以上是我對(duì)這次活動(dòng)做的一個(gè)總結(jié)，希望我們?cè)诮窈蟮幕顒?dòng)中吸取教訓(xùn)，秉承好的經(jīng)驗(yàn)，讓我們的活動(dòng)充滿(mǎn)特色，讓我們把自己的社團(tuán)發(fā)展成為大學(xué)素質(zhì)教育的載體，真正鍛煉我們，也讓我們支農(nóng)社團(tuán)為新農(nóng)村建設(shè)譜寫(xiě)一段感人的回憶。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇三
暑假時(shí)候的三下鄉(xiāng)實(shí)踐四我人生當(dāng)中的一段不可多得的回憶。如果說(shuō)明天就像盒子里的巧克力糖，什么滋味都有，讓人充滿(mǎn)期待與憧憬，那么昨天就是制作巧克力糖的金色時(shí)代，讓人留戀與回味。而今年的七月，別樣的七月，卻讓我情有獨(dú)鐘，讓我走上講臺(tái)，真正的考驗(yàn)我的各方面能力。
一、我們?cè)诼飞稀?/p>
中學(xué)以來(lái)，“下鄉(xiāng)支教”一直是一件非?！凹?dòng)我心”的事情。現(xiàn)在，十四天的三下鄉(xiāng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但是回憶一直都在，這是這個(gè)夏天最美的回憶，也是我這將近二十年的人生中不可磨滅的美麗印跡。
我們是“竹銘薪火三下鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)”，我們來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)，此次三下鄉(xiāng)為時(shí)十四天，下鄉(xiāng)主要活動(dòng)是支教，還有派發(fā)農(nóng)種和調(diào)研走訪(fǎng)。雖然我們是稚氣未脫的九零后大學(xué)生，但是對(duì)于這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)，我們投入了十分的激情，十二分的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。三下鄉(xiāng)活動(dòng)也取得了比較令人滿(mǎn)意的結(jié)果。
正如七月是農(nóng)民伯伯秋收的季節(jié)一樣，下鄉(xiāng)的日子也是我的“大豐收”季節(jié)。
二、我們的支教生活。
支教，給我?guī)?lái)許多珍貴的友誼，給我?guī)?lái)快樂(lè)，也伴隨著憂(yōu)傷，最重要的是給了我滿(mǎn)滿(mǎn)的美好回憶。雖然支教那幾天很累，但是一切努力的付出都是值得的。
下鄉(xiāng)之前，我一直認(rèn)為小學(xué)階段的孩子比較調(diào)皮搗蛋，但實(shí)際上學(xué)生們大部分比較乖，比較安靜，只要老師表情稍微嚴(yán)肅一點(diǎn)，他們就會(huì)表現(xiàn)出緊張。也許是因?yàn)樗麄兒芏嗍橇羰貎和?，具有典型的留守兒童心理特征，即?nèi)向。
《易經(jīng)》中有句名言:“窮則變，變則通，通則久?！敝Ы踢@幾天，我深刻體會(huì)到這個(gè)道理。我上的是心理健康輔導(dǎo)課。下鄉(xiāng)之前，我的備課思路是，通過(guò)室外進(jìn)行心理游戲和室內(nèi)進(jìn)行名人故事分享，來(lái)讓學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立，鼓勵(lì)他們樹(shù)立遠(yuǎn)大理想并為之奮斗。但是低年級(jí)的學(xué)生根本很難理解我的用意，我的課也很難達(dá)到預(yù)定的效果。因此在支教期間我又得對(duì)低年級(jí)的教案進(jìn)行不斷的修改。后來(lái)，我在玩游戲的過(guò)程中，跟他們講團(tuán)結(jié)，在室內(nèi)課中，跟他們講了上課紀(jì)律、禮貌待人、疼愛(ài)父母等他們可以接受的東西。讓我很開(kāi)心的是，當(dāng)我問(wèn)他們是否愛(ài)自己的父母時(shí)，他們毫不猶豫地脫口而出“愛(ài)”。也許對(duì)于小小年紀(jì)的他們還沒(méi)有真正理解“愛(ài)”這個(gè)抽象的詞，但是他們對(duì)于父母的愛(ài)是出于本能的。
“人生最重要的事情就是樹(shù)立一個(gè)正確的目標(biāo)，并決心實(shí)現(xiàn)它”、“先相信自己，然后別人才會(huì)相信你”、“志不強(qiáng)者智不達(dá)”、“沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的理想，只有自己放棄的理想”……這些是我在課堂上與高年級(jí)在學(xué)生一起分享的勵(lì)志名言。雖然那時(shí)我是站在講臺(tái)上面，他們是坐在座位上面，但是其實(shí)我們是一樣的，都是“在路上”。與其說(shuō)我們來(lái)支教是幫助他們，不如說(shuō)我們是互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。
課后與一些學(xué)生談心，也是我課程計(jì)劃的一部分，也是我個(gè)人收獲很多的一部分。特別是與高年級(jí)的學(xué)生談心的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)在孩子接觸和懂得的東西比我以前小的時(shí)候要多，也許與網(wǎng)絡(luò)的普及有關(guān)。他們非常喜歡我們大學(xué)生下鄉(xiāng)這樣的活動(dòng)，覺(jué)得非常有意義。我們的努力付出能夠得到學(xué)生的肯定我感到很開(kāi)心。
這次支教也把我從自己的理想社會(huì)拉回了現(xiàn)實(shí)。支教的第二天，有個(gè)三年級(jí)的小女孩背著自己不到兩歲的妹妹來(lái)上課，也是支教的第二天，一個(gè)很乖巧的三年級(jí)小女孩開(kāi)始沒(méi)有來(lái)上課，原因是父母讓他在家看店，沒(méi)空來(lái)。這讓我很心疼。我也是農(nóng)村出來(lái)的女孩，可是在我們家，我們家鄉(xiāng)是不會(huì)有這樣的事情的。我們那里也是很貧窮，但是我們家鄉(xiāng)的農(nóng)民都很重視孩子的教育問(wèn)題。這讓我明白，自己其實(shí)我是多么的幸福，不是每個(gè)農(nóng)村的女孩都是那么的幸運(yùn)。
三、我們的走訪(fǎng)。
我們下鄉(xiāng)走訪(fǎng)的目的有三:一是派發(fā)種子，二是做調(diào)研，三是了解學(xué)生家庭情況。
派發(fā)種子的時(shí)候了解到，當(dāng)?shù)仉m然每戶(hù)農(nóng)民分到的土地不多，卻也有很多丟棄的耕地，原因是很多農(nóng)民夫婦雙雙外出務(wù)工或者經(jīng)商，家里老人上了年紀(jì)，耕作能力下降，所以干脆將家里的田地丟荒。而有些在家務(wù)農(nóng)的農(nóng)民也可能在別人丟棄的耕地上耕作。針對(duì)這種田地丟荒的問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)?shù)氐拇逦蛘哝?zhèn)政府可以出面處理一下。比如，外出的農(nóng)民把本來(lái)打算丟荒的耕地免費(fèi)租借給村委或者鎮(zhèn)政府，然后村委或者鎮(zhèn)政府把耕地以農(nóng)民可以接受的價(jià)格租借給當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，然后村委或者鎮(zhèn)政府將得到的這個(gè)租金用在當(dāng)?shù)乩先松砩?，特別要關(guān)愛(ài)那些兒女不在身邊的老人。由于當(dāng)時(shí)我們走訪(fǎng)的目的還有做調(diào)研，分不出人力物力去對(duì)這方面做深入的了解，所以這也只是我目前的想法。如果下次還有機(jī)會(huì)去那里三下鄉(xiāng)，也許這可以作為一個(gè)調(diào)研課題。我們派發(fā)的種子是華農(nóng)比較高產(chǎn)的純種水稻，還有大豆種子。但是負(fù)責(zé)派發(fā)種子的隊(duì)友不只了解了當(dāng)?shù)剡@兩種作物的情況，還了解了當(dāng)?shù)氐钠渌饕r(nóng)作物及農(nóng)民們的種植傾向和意愿。這也是我要學(xué)習(xí)的地方，做事情思想不能太局限，要多點(diǎn)去了解情況，可以為以后類(lèi)似的工作做好鋪墊。
走訪(fǎng)的時(shí)候我們那組我主要負(fù)責(zé)調(diào)研部分。我們主要是針對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題、留守兒童問(wèn)題這樣的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。許多農(nóng)民認(rèn)為即使農(nóng)村建養(yǎng)老院，他們也不愿意讓年邁的老父母進(jìn)養(yǎng)老院，他們希望每天都可以看到老人，方便照顧。我感到非常開(kāi)心，樸實(shí)、孝順、真誠(chéng)、吃苦耐勞，這就是農(nóng)民給我的真實(shí)感覺(jué)。其實(shí)，這些老年人，一生沒(méi)有什么轟轟烈烈的事跡，活到這把年紀(jì)，并無(wú)他求，只希望與兒孫們?cè)谝黄?，開(kāi)心地度過(guò)余生，倘若這時(shí)送他們?nèi)ヰB(yǎng)老院，那差不多是要了他們的老命了。其實(shí)在農(nóng)村，我覺(jué)得也沒(méi)有建老人院的必要。因?yàn)樵谵r(nóng)村，老人不缺乏地方住，農(nóng)村的老年人之間的交流也是很頻繁的。至于照顧老人的專(zhuān)職醫(yī)生和護(hù)士，可以設(shè)想一下，好的醫(yī)生和護(hù)士有多少回愿意留在農(nóng)村工作?老人的情緒對(duì)于老人心腦血管疾病的影響是很大的，如果讓老人孤獨(dú)地呆在老人院，估計(jì)他們的健康狀況更加令人擔(dān)憂(yōu)。
了解了學(xué)生家庭情況后，我們針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，就教育孩子方面給予了一些建議，家長(zhǎng)們認(rèn)真聽(tīng)取了我們的建議，也對(duì)我們的建議表示認(rèn)同。盡管如此，對(duì)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的對(duì)于教育的態(tài)度，我始終覺(jué)得不夠好。也許作為一個(gè)農(nóng)民，他們對(duì)孩子的要求并不好，他們追求的也不多，他們要的只是解決生存問(wèn)題。比如一個(gè)五年級(jí)學(xué)生的父母，可能由于孩子這位學(xué)生現(xiàn)在的成績(jī)不是很理想，學(xué)生的媽媽很肯定地說(shuō)她孩子不可能讀得了大學(xué)，父親開(kāi)始則是打算等孩子以后不讀書(shū)了，給點(diǎn)錢(qián)給他，讓他在家里做點(diǎn)小生意。其實(shí)學(xué)生的父親這樣的想法是好的，做不成學(xué)問(wèn)可以做生意，他也覺(jué)得不應(yīng)該一輩子當(dāng)農(nóng)民。但是，他的思想又太狹隘，也許會(huì)限制了孩子的發(fā)展。他根本沒(méi)想過(guò)孩子能有機(jī)會(huì)到大城市去過(guò)更好的生活，也許是他是個(gè)成年人，知道外面世界生存壓力更大。也正是因?yàn)樗浅赡耆?，他的思想就越受到現(xiàn)實(shí)的限制。但是在我們?cè)噲D說(shuō)服學(xué)生的父母多給點(diǎn)信心和鼓勵(lì)給孩子，讓孩子接受多一些教育的時(shí)候，父親頻頻陷入沉思，最后很堅(jiān)定地說(shuō)一定會(huì)盡力管教好孩子，讓他好好讀書(shū)。
這次走訪(fǎng)，雖然我們現(xiàn)在能力有限，不能馬上去改變很多不好的現(xiàn)狀，但是起碼我們親身去實(shí)踐了，調(diào)查了，正如毛主席說(shuō)的“沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，到實(shí)踐中去了解了真實(shí)的情況，也證明了我們有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，這是解決一切問(wèn)題的開(kāi)始。通過(guò)這次走訪(fǎng)，我覺(jué)得我與人溝通的能力有所提高。我學(xué)會(huì)了什么叫“旁敲側(cè)擊”，懂得了什么角色該說(shuō)什么話(huà)，也提高了與隊(duì)友合作的默契。
四、我們的生活。
下鄉(xiāng)的生活無(wú)疑是比較艱苦的,但也是快樂(lè)的。
第一天，我們趕了一天的路程，到達(dá)支教學(xué)校時(shí)已經(jīng)是晚上七點(diǎn)，我們開(kāi)始整理我們的行李和煮泡面。也許是在車(chē)上餓了一整天，加上我好久沒(méi)吃泡面了，那天晚上我胃疼了。大家一天都很累了，不想大家擔(dān)心，特別是隊(duì)長(zhǎng)，所以我一直忍著，直到晚上睡覺(jué)，因?yàn)閷?shí)在太累，躺下睡著了也就不疼了。接下來(lái)的日子里，我們崇尚勤儉節(jié)約，十二個(gè)人每頓飯一般三四個(gè)菜，每頓飯后餐具都是見(jiàn)底的。最讓我感動(dòng)的是，村委陳主任和溫校長(zhǎng)都有給我們送給一些自家種的瓜和樹(shù)菠蘿，而且溫校長(zhǎng)幾乎每天都來(lái)學(xué)校，會(huì)關(guān)心我們還有沒(méi)有煤氣，有沒(méi)有柴燒。
第一天晚上我們睡的是課室和老師睡的房間，不過(guò)老師睡的房間是沒(méi)有風(fēng)扇的，而且教室和房間都是沒(méi)有門(mén)的。男生的警惕性比較高也比較細(xì)心體貼，很懂得為女生的安全著想。睡前男生特地巡邏了一遍，還叮囑我們女生，晚上起夜一定要叫醒他們，把電話(huà)放枕頭邊有事馬上打電話(huà)。雖然是第一天生活在一起，但是他們給我的感覺(jué)是很真實(shí)的親切感和安全感，從小到大，只有和我一起長(zhǎng)大的那群哥哥們和初中的那群好朋友才會(huì)給我這樣的感覺(jué)。后來(lái)出于對(duì)財(cái)物及人員安全問(wèn)題的考慮，我們?nèi)チ舜逦抢锝枳?。每晚睡前有兩名男?duì)友都到樓上樓下巡邏一遍，我相信這是一種對(duì)團(tuán)隊(duì)安全的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。每天課余時(shí)間我們也會(huì)跟學(xué)生一起打球，那是一天當(dāng)中最開(kāi)心的事情了。
跟這樣的團(tuán)隊(duì)一起生活是令我非常開(kāi)心的一件事。生活中大家互相扶持，不管誰(shuí)受傷誰(shuí)生病總少不了其他隊(duì)員的關(guān)心。跟大家一起生活的這十幾天，我變得更加細(xì)心、更加成熟，開(kāi)始懂得去觀(guān)察身邊的人，我學(xué)會(huì)了通過(guò)不同的方式去關(guān)心身邊的朋友。
五、成長(zhǎng)總結(jié)。
此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)順利進(jìn)行并且得到了學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、校長(zhǎng)以及當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，究其原因，主要有:。
一、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的運(yùn)籌帷幄、全面策劃以及隊(duì)員們的嚴(yán)格紀(jì)律、落實(shí)分工。
五月份的時(shí)候我們的三下鄉(xiāng)準(zhǔn)備工作就已經(jīng)在緊鑼密鼓中進(jìn)行了?；顒?dòng)前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作，支教部分的備課，活動(dòng)部分的策劃和材料準(zhǔn)備，調(diào)研課題的選擇、問(wèn)卷設(shè)計(jì)和聯(lián)系調(diào)研指導(dǎo)老師，圖書(shū)的募捐，農(nóng)種的募捐，以及我們內(nèi)部的培訓(xùn)等等。盡管當(dāng)時(shí)期末考已近，但是在緊張地備考的同時(shí)，對(duì)于負(fù)責(zé)人分配下來(lái)的工作，我們都盡力擠時(shí)間高質(zhì)量地完成，教案不斷改進(jìn)，活動(dòng)策劃不斷完善。后來(lái)遲加入的隊(duì)友為了趕上團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，更是熬了幾個(gè)夜，甚至通宵工作。
《孫子兵法》中道:“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也……多算勝，少算則不勝，而況于無(wú)算乎?”孫武尤為重視戰(zhàn)前準(zhǔn)備。我們做足了“戰(zhàn)前”準(zhǔn)備工作，自然能“大獲全勝”。
二、整個(gè)隊(duì)伍參加三下鄉(xiāng)的熱情，高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，還有忘我的團(tuán)隊(duì)精神。
我們的隊(duì)員主要集中分布在躍進(jìn)和華山，華山的隊(duì)友經(jīng)常要騎車(chē)過(guò)來(lái)躍進(jìn)南勤工辦公室和我們一起商討一些問(wèn)題。出發(fā)前，為了趕早去坐車(chē)，在出發(fā)的前一天晚上，我們把所有下鄉(xiāng)物資集中到勤工躍進(jìn)南辦公室，由五名隊(duì)友連夜整理打包，直到深夜兩點(diǎn)，最后只能在辦公室里睡地板。當(dāng)晚，由于幫我們做宣傳板報(bào)的打印店老板食言，沒(méi)有在白天之前給我們做好板報(bào)，于是在隊(duì)友的催促下老板十一點(diǎn)多起床趕工，然后隊(duì)友一個(gè)人在十二點(diǎn)多接到老板快完工的電話(huà)后步行到三角市去取海報(bào)，回來(lái)的時(shí)候幾乎是兩點(diǎn)鐘了。我們?cè)谡泶虬镔Y的時(shí)候也非常擔(dān)心隊(duì)友，但是在整理的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)物資整理打包工作也非常需要人手，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)過(guò)了宿舍門(mén)禁時(shí)間，其他隊(duì)友想過(guò)來(lái)幫忙也是心有余而力不足。
校團(tuán)委給了我們資金上的支持和思想上的指導(dǎo);華農(nóng)附小的小學(xué)生們愛(ài)心捐贈(zèng)了上千本書(shū)，我們隊(duì)友精心挑選了四百多本課外讀物出來(lái);農(nóng)學(xué)院給我們捐贈(zèng)的一百斤農(nóng)種;當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持和配合;校長(zhǎng)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心和工作上的支持;學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們工作的認(rèn)可等等，都是我們工作順利進(jìn)展的重要推動(dòng)力。
一個(gè)人或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的力量都是有限的，要想用有限的力量去做盡可能多的事情，就必須借助各界的力量。別人只看到我們是一個(gè)有愛(ài)心的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)對(duì)我們的工作予以過(guò)幫助的個(gè)人或者組織，他們也是很有愛(ài)心的。在這樣一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的環(huán)境中，我們做的工作是符合大眾潮流，符合時(shí)代需要的，因此我們可以得到各種幫助，所以我們注定成功。
任何事情都不可能做到十全十美，那樣就失去進(jìn)步的空間了。我們此次三下鄉(xiāng)，也有很多做得不好的地方。比如，我們?cè)诮】瞪钪R(shí)宣傳的前兩天誤以為第二天是趕圩日(即我們預(yù)定的活動(dòng)舉行日)，健康生活知識(shí)宣傳活動(dòng)在進(jìn)行的時(shí)候，由于現(xiàn)實(shí)原因，重心發(fā)生“偏移”，這也是我們策劃的一個(gè)不足。究其原因，也是因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬龊蛯?duì)現(xiàn)實(shí)的估計(jì)過(guò)于理想化?？偟膩?lái)說(shuō)，是我們還不夠成熟，在與社會(huì)人士溝通的時(shí)候缺乏技巧和經(jīng)驗(yàn)，而且我們都是大一、大二的學(xué)生，我們的知識(shí)儲(chǔ)備也還不夠。
就我個(gè)人而言，首先我覺(jué)得自己在這次活動(dòng)中我給自己的定位很好，我的心態(tài)很好，這是我大學(xué)以來(lái)參加集體活動(dòng)第一次正確地給了自己清楚明確的定位。我以一種“在路上”的心態(tài)對(duì)待這次活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中的每份任務(wù)，我在點(diǎn)頭之前都會(huì)考慮自己目前的能力和短時(shí)間的學(xué)習(xí)能力，只要是點(diǎn)頭接了的任務(wù)，我都會(huì)全力以赴，遇到問(wèn)題我會(huì)及時(shí)向師兄師姐請(qǐng)教。在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會(huì)了收斂我那鋒芒畢露、自以為是的個(gè)性，我開(kāi)始懂得該發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候就得大膽提出，該保持沉默的時(shí)候就保持沉默。在走訪(fǎng)以及與隊(duì)友的聊天中，我懂得了與人交流的技巧。
畢竟是“在路上”，通過(guò)這次三下鄉(xiāng)，我也認(rèn)識(shí)到了自己很多方面的不足，包括知識(shí)儲(chǔ)備、涉世經(jīng)驗(yàn)、處事應(yīng)變能力等。比如，有兩次任務(wù)我沒(méi)敢接，現(xiàn)在想來(lái)還真覺(jué)得有些愧疚。一次是第二次買(mǎi)菜隊(duì)長(zhǎng)希望我去，但是我沒(méi)敢接。因?yàn)橐蚣?xì)算，我對(duì)這個(gè)非常缺乏經(jīng)驗(yàn)，也缺乏信心。再有就是有一天隊(duì)長(zhǎng)讓我寫(xiě)新聞稿，這個(gè)更讓我害怕。小學(xué)到高中，語(yǔ)文老師就沒(méi)少批評(píng)我作文缺乏文采。在走訪(fǎng)的過(guò)程中和最后一天的畢業(yè)典禮上，我的處事應(yīng)變能力不足也充分顯現(xiàn)出來(lái)了。
作為當(dāng)代一名大學(xué)生，我必須提高自己的綜合能力，其中學(xué)習(xí)能力和自信力尤為重要?！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。”“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”在以后的路上，懷揣這段美好的回憶，帶著感恩與思考，在校踏實(shí)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并且積極地走出校園，走向社會(huì)，參加多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將理論用于實(shí)踐，做實(shí)事，那才是真正的成才。
寫(xiě)下這篇總結(jié)，不只是因?yàn)檫@是三下鄉(xiāng)工作的一部分，更是因?yàn)檫@是四年大學(xué)生涯中一次重要的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，希望大四畢業(yè)的時(shí)候看到這篇總結(jié)，能夠再次享受這次美好的回憶，并且有新的心得感悟。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇四
今天，我們?cè)趚x黨校舉辦全區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)班，目的是對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)村鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這是全面加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生的一個(gè)重要步驟，也是提高全區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的具體措施。首先，我代表區(qū)衛(wèi)生局向市疾控中心副主任醫(yī)師xx前來(lái)授課表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時(shí)向辛勤工作在衛(wèi)生工作基層一線(xiàn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生表示親切的問(wèn)候!借此機(jī)會(huì)，我提三點(diǎn)希望和要求。
第一，醫(yī)技要高。古人追求的是“不為良相，則為良醫(yī)”。這表明，自古以來(lái)醫(yī)生在人們心目中就有著崇高的地位和份量。特別是在我們xx區(qū)的廣大農(nóng)村，最受人們尊敬和歡迎的有兩類(lèi)人，一類(lèi)是人民教師，另一類(lèi)就是醫(yī)生。鄉(xiāng)村醫(yī)生，以前曾稱(chēng)之為“赤腳醫(yī)生”。這是一個(gè)偉大而光榮的稱(chēng)謂，也是一個(gè)高尚而艱辛的職業(yè)。說(shuō)偉大，是因?yàn)槟銈兪寝r(nóng)村最基層基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的承擔(dān)者，也是廣大農(nóng)民生命與健康的“守護(hù)神”;說(shuō)艱辛，是因?yàn)槟銈兂惺苤?jīng)濟(jì)拮據(jù)、醫(yī)療條件簡(jiǎn)陋、醫(yī)術(shù)水平亟待提高的三重壓力，依然面臨著資質(zhì)難獲取、收入無(wú)保障的尷尬處境。
鄉(xiāng)村醫(yī)生大部分是過(guò)去的“赤腳醫(yī)生”，沒(méi)有受過(guò)較高或正規(guī)的醫(yī)學(xué)教育，知識(shí)得不到及時(shí)更新，技術(shù)水平普遍比較落后。但是這些鄉(xiāng)村醫(yī)生基層老百姓非常認(rèn)可，服務(wù)態(tài)度非常好，與群眾的思想感情貼得比較緊，用自己的實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了老百姓的信任。常言道，“學(xué)醫(yī)不明，暗刀殺人”。所以，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，是加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、解決廣大農(nóng)民看病難的當(dāng)務(wù)之急。
一要積極參加培訓(xùn)。醫(yī)學(xué)知識(shí)日新月異，沒(méi)有新的醫(yī)學(xué)知識(shí)，就不能做好農(nóng)村衛(wèi)生工作，就不能勝任新形勢(shì)下鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作。鄉(xiāng)村醫(yī)生要充分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加培訓(xùn)，汲取更多更新的知識(shí)，努力提高自己的診療水平和依法行醫(yī)的意識(shí)，為保障廣大人民群眾的身體健康創(chuàng)造良好的技術(shù)條件。
二要堅(jiān)持自學(xué)。現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍。漢朝著名思想家王充說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“人無(wú)知識(shí)，猶如手中無(wú)錢(qián)也?！蔽覀兓鶎有l(wèi)生工作者，如果沒(méi)有一技之長(zhǎng)，就像手中沒(méi)錢(qián)一樣，遇到困難和問(wèn)題就會(huì)束手無(wú)策，縱使我們對(duì)老百姓十分有感情，但在疑難雜癥面前也會(huì)無(wú)所適從。所以，大家一定要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為我們勝任基層工作、為人民服務(wù)的頭等大事來(lái)抓，利用一切工作之余的時(shí)間不斷“充電”，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、經(jīng)常學(xué)習(xí)，持之以恒，必有所獲。
三要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。要把看病的過(guò)程作為學(xué)習(xí)的過(guò)程、鉆研業(yè)務(wù)的過(guò)程，潛心研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干。
第二，德行要正?！搬t(yī)為仁之術(shù)，必具仁之心”。鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員是廣大農(nóng)民健康的衛(wèi)士，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系黨和政府威信的大事，也是提高醫(yī)療服務(wù)水平、樹(shù)立窗口形象的基礎(chǔ)。一個(gè)沒(méi)有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院或者醫(yī)生，即使有先進(jìn)的設(shè)備和精湛的醫(yī)術(shù)，也無(wú)法提供良好的醫(yī)療服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些與社會(huì)主義文化價(jià)值觀(guān)念相悖的醫(yī)德行為。如目前群眾反映比較多的給病人開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高、收“紅包”等醫(yī)德問(wèn)題，雖然是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，互不信任，直接影響了醫(yī)生的整體形象，也給黨和政府造成了不良影響。所以，在鄉(xiāng)村衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)中，我們要以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為突破口，堅(jiān)持抓好作風(fēng)建設(shè)。廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生要自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，牢記“救死扶傷，治病救人，實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。
第三，態(tài)度要好。醫(yī)生的工作對(duì)象是人，是人的健康和生命?；颊甙厌t(yī)生視作“救護(hù)神”，危急之中找到了醫(yī)生，心就安穩(wěn)了一半。所以，醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，對(duì)穩(wěn)定患者的情緒、提高治療效果有著至關(guān)重要的作用。特別是鄉(xiāng)村醫(yī)生，服務(wù)的對(duì)象比較分散、條件艱苦，不論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，都可能有患者求醫(yī)。這就要求大家必須有耐心和吃苦精神，早叫早到、遲叫遲到，不論遠(yuǎn)近、不論親疏，一視同仁，熱情服務(wù)。要牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，從改進(jìn)服務(wù)態(tài)度入手，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待患者，加強(qiáng)與病人的溝通和交流，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心、舒心的服務(wù);從改進(jìn)服務(wù)技術(shù)入手，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量;從規(guī)范醫(yī)藥費(fèi)用管理入手，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療用品管理，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓患者花最少的錢(qián)得到最好的治療。
同志們，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》已正式出臺(tái)，我區(qū)廣大農(nóng)民的醫(yī)療水平將有一個(gè)大的提高，我區(qū)基層衛(wèi)生事業(yè)將有一個(gè)大的發(fā)展，對(duì)我們農(nóng)民的健康和全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的發(fā)展提供了千載難逢的機(jī)遇，也為農(nóng)村衛(wèi)生工作人員提出了新的更高的要求。大家一定要珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)只有三天，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但內(nèi)容十分豐富，也十分重要，對(duì)大家來(lái)講是一次提高理論素養(yǎng)、調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓展知識(shí)層面的難得機(jī)會(huì)，希望大家沉下心來(lái)，集中精力，力求學(xué)深學(xué)透、融會(huì)貫通。學(xué)習(xí)期間，大家要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，思想上高度重視，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)，取得最好的學(xué)習(xí)效果。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇五
我鎮(zhèn)從開(kāi)展家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼工作以來(lái)，嚴(yán)格按照中央、省、市、區(qū)的要求，精心組織，狠抓落實(shí)，在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼工作中取得了一定的成績(jī)，得到了上級(jí)的充分肯定和群眾的一致好評(píng)，現(xiàn)就我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)如下：
家電下鄉(xiāng)工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)主要存在：一是個(gè)別農(nóng)戶(hù)資料收集不齊，有的農(nóng)戶(hù)的身份證和戶(hù)口本的復(fù)印件在辦理錄入過(guò)程中未及時(shí)交給工作人員，造成了家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的個(gè)別農(nóng)戶(hù)的資料不完善；二是享受家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的部分農(nóng)戶(hù)聯(lián)系方式未填寫(xiě)。由于部分農(nóng)戶(hù)家庭經(jīng)濟(jì)條件有限，沒(méi)有固定的聯(lián)系方式，所以造成部分農(nóng)戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)未填寫(xiě)。針對(duì)以上問(wèn)題，我鎮(zhèn)已組織各片、各村對(duì)已享受的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的農(nóng)戶(hù)的資料進(jìn)行了全面清理和完善。
在下一步的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級(jí)要求，加大工作宣傳力度，加強(qiáng)管理，更多的借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，為切實(shí)做好我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作提供有力保障。我們相信在上級(jí)各部門(mén)的大力支持下，在我們?cè)鷮?shí)有效的工作下，我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇六
暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是促進(jìn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑，是推進(jìn)“素質(zhì)拓展計(jì)劃”的重要措施。為了響應(yīng)校團(tuán)委、院團(tuán)委關(guān)于在暑期積極開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”的號(hào)召，09公管暑期實(shí)踐團(tuán)隊(duì)于20xx年7月18日---7月23日，8月26日9月6日分別在石河子市第二十一中學(xué)、石河子大學(xué)政法學(xué)院開(kāi)展了為期三周以“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”為主題的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投身社會(huì)實(shí)踐志愿者服務(wù)建設(shè)，關(guān)注石河子市第二十一中學(xué)農(nóng)民工子女的發(fā)展。
1、高度重視，充分準(zhǔn)備。
合召開(kāi)了“三下鄉(xiāng)”動(dòng)員會(huì)議，指導(dǎo)如何開(kāi)展活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)參與者提出具體要求；09公管暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師劉春波老師親自帶隊(duì)，使本次活動(dòng)得到了順利開(kāi)展。
2、認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)，熱心周到服務(wù)。
在這短短的一個(gè)星期中，在“我們?cè)谶@里”的口號(hào)的指導(dǎo)下，我們針對(duì)農(nóng)民工子女的暑期獲取知識(shí)途徑單一，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)難、突發(fā)情況應(yīng)急能力低、性格孤僻自卑、親情溝通困難等問(wèn)題，分別開(kāi)展了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、贈(zèng)書(shū)、“手拉手、心連心”交流溝通活動(dòng)、安全知識(shí)競(jìng)賽、講述自己的故事、共做一頓飯、手語(yǔ)指導(dǎo)、游覽石河子大學(xué)、傳遞愛(ài)，奉獻(xiàn)愛(ài)等活動(dòng)計(jì)劃，共幫扶農(nóng)民工子女60人次，炎炎烈日言壯志，拳拳赤心抒豪情，團(tuán)隊(duì)成員不畏酷暑，始終和農(nóng)民工子女站在一起，傳遞愛(ài)、奉獻(xiàn)愛(ài)，將農(nóng)民工子女現(xiàn)狀對(duì)外的傳播,引起社會(huì)對(duì)于農(nóng)民工子女的關(guān)注，使大家更加關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，同時(shí)，讓他們和其他正常家庭的孩子一樣，生活在幸福與快樂(lè)之中，都能健康的成長(zhǎng)，達(dá)到了預(yù)期的效果。
3、及時(shí)總結(jié)，換位思考，加強(qiáng)宣傳。
在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，帶隊(duì)老師及時(shí)組織團(tuán)隊(duì)志愿者召開(kāi)個(gè)人感想交流會(huì)，讓每個(gè)隊(duì)員都暢談自己的感想，思考如何避免計(jì)劃開(kāi)展中的事故的措施，思考如何關(guān)心農(nóng)民工子女，思考如何普及農(nóng)民工子女安全知識(shí)等問(wèn)題，提高學(xué)生對(duì)關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展和社會(huì)責(zé)任感的意識(shí)。我們還通過(guò)與21中負(fù)責(zé)人張玉芳老師交流，深深地感到農(nóng)民工子女成長(zhǎng)過(guò)程中還存在很多困難，換位思考，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，以便活動(dòng)的順利開(kāi)展，做到輔助計(jì)劃切實(shí)有效。除此之外，為了廣泛的引起社會(huì)對(duì)農(nóng)民工子女現(xiàn)狀的關(guān)注，我們通過(guò)團(tuán)中央中青微博、北疆晨報(bào)、石河子大學(xué)政法學(xué)院網(wǎng)站、石河子大學(xué)校園圖片展等手段積極向外宣傳活動(dòng)的開(kāi)展方式、進(jìn)程、措施、收獲，以引起社會(huì)對(duì)農(nóng)民工子女更多的關(guān)注，使更多的人關(guān)注公益事業(yè)，為改善農(nóng)民工子女現(xiàn)狀奉獻(xiàn)自己的愛(ài)，進(jìn)而構(gòu)建和諧社會(huì)。同時(shí)培養(yǎng)大學(xué)熱愛(ài)公益事業(yè)，積極投身公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
4、表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。
為了激勵(lì)更多的農(nóng)民工子女參與活動(dòng)，調(diào)動(dòng)其積極性，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，7月23日，我們團(tuán)隊(duì)在石河子市第二十一中學(xué)開(kāi)展了項(xiàng)目總結(jié)表彰大會(huì)暨文藝匯演，對(duì)安全知識(shí)競(jìng)賽、手工制作計(jì)劃、講述自己的故事等活動(dòng)中表現(xiàn)積極，成績(jī)優(yōu)異的農(nóng)民工子女進(jìn)行了表彰，在農(nóng)民工子女之間形成適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，促進(jìn)農(nóng)民工子女健康良好的發(fā)展。
通過(guò)“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，提高了學(xué)生服務(wù)社會(huì)的知識(shí)才干，提高了學(xué)生社會(huì)責(zé)任感意識(shí)，陶冶了學(xué)生高尚的思想道德情操。
1、“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得到了雙方學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
市第二十一中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和石河子大學(xué)政法學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和農(nóng)民工子女們的廣泛贊譽(yù)。特別是在項(xiàng)目總結(jié)表彰大會(huì)暨文藝匯演中，雙方學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)了此次活動(dòng)的開(kāi)展，期望以后加強(qiáng)對(duì)口幫扶計(jì)劃，在為農(nóng)民工子女宣傳安全知識(shí)時(shí)，得到了農(nóng)民工子女們的認(rèn)可。同時(shí)，此次下鄉(xiāng)既檢驗(yàn)了團(tuán)對(duì)組織的戰(zhàn)斗力，磨練了大家的意志品質(zhì)，樹(shù)立了當(dāng)代大學(xué)生積極向上、互幫互助、甘于奉獻(xiàn)的精神面貌。
2、“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)增進(jìn)了學(xué)生對(duì)農(nóng)民工子女現(xiàn)狀的理解。
讓隊(duì)員們深入21中，堅(jiān)持以“我們?cè)谶@里”為口號(hào)，始終和農(nóng)民工子女在一起，在接觸農(nóng)民工子女學(xué)業(yè)生活活動(dòng)中加深了對(duì)農(nóng)民工子女現(xiàn)狀的理解，增強(qiáng)了學(xué)生建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)主動(dòng)性和責(zé)任感，提高了學(xué)生的公益意識(shí)，相關(guān)活動(dòng)的策劃、開(kāi)展、宣傳，讓學(xué)生能夠更好的結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)特色，找準(zhǔn)自己的位置，激發(fā)對(duì)生活的熱情，把學(xué)習(xí)和成才當(dāng)作頭等大事，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，要用所學(xué)的理論知識(shí)和拼搏精神，為改善農(nóng)民工子女現(xiàn)狀貢獻(xiàn)自己的青春和力量。
3、“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，鞏固了專(zhuān)業(yè)思想和服務(wù)理念。
同學(xué)們?cè)陂_(kāi)展三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)中，不怕苦、不怕累，戰(zhàn)酷暑、抗高溫，在石河子市第二十一中學(xué)為農(nóng)民工子女輔導(dǎo)學(xué)業(yè)、普及安全知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)無(wú)私的奉獻(xiàn)給了農(nóng)民工子女。在磨練了意志的同時(shí)，通過(guò)交談，同學(xué)們切身感受到廣大農(nóng)民工子女對(duì)知識(shí)的渴求、對(duì)美好生活的向往。同學(xué)們紛紛表示，在今后的學(xué)習(xí)中一定要堅(jiān)定自己的專(zhuān)業(yè)思想，提高了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積極性，將來(lái)踏入社會(huì)后，多為社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)。
1、資金不足。資金是開(kāi)展活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，此次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)只有180元，對(duì)于聯(lián)系開(kāi)展7天的扶助計(jì)劃來(lái)說(shuō)，真的有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘，活動(dòng)得已順利開(kāi)展離不開(kāi)成員的無(wú)私奉獻(xiàn)，在活動(dòng)中的交通、飲食、通訊費(fèi)用等都是隊(duì)員自主解決，但是無(wú)形中卻增加了個(gè)別學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、準(zhǔn)備不夠充分。由于扶助計(jì)劃內(nèi)容和活動(dòng)時(shí)間的調(diào)整發(fā)生了變化，原計(jì)劃的部分內(nèi)容沒(méi)有開(kāi)展仔細(xì)，如在贈(zèng)書(shū)環(huán)節(jié)，沒(méi)有來(lái)得及向21中負(fù)責(zé)人講解相關(guān)書(shū)籍的用處等。
3、協(xié)調(diào)溝通不足。協(xié)調(diào)溝通是活動(dòng)順利開(kāi)展的前提，但是由于活動(dòng)開(kāi)展持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)溝通不足，如在進(jìn)行手工制作計(jì)劃時(shí)，沒(méi)有及時(shí)與21中負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，以致活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)程緩慢。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇七
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署一是及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市委召開(kāi)動(dòng)員會(huì)后，縣委高度重視，迅速成立了由王彤宇書(shū)記為組長(zhǎng)的“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。辦公室下設(shè)綜合、督導(dǎo)、宣傳、秘書(shū)四個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的組織與協(xié)調(diào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也及時(shí)成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，并明確了工作聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)交流溝通，確保了與市縣鄉(xiāng)三級(jí)配合協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效?？h政府及時(shí)撥付了6.5萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為活動(dòng)開(kāi)展供給了有力的物質(zhì)保障。縣委多次召開(kāi)常委會(huì)聽(tīng)取匯報(bào)，研究措施?？h委書(shū)記王彤宇經(jīng)常聽(tīng)取工作情景匯報(bào)，并對(duì)如何抓好落實(shí)做出重要指示。
二是認(rèn)真制定工作方案。縣委領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開(kāi)各種層次的會(huì)議，根據(jù)市“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)《實(shí)施意見(jiàn)》，圍繞如何選派干部、選什么樣的干部，干部下去抓什么、怎樣抓的問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了干部下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案。
三是超前排查摸底。市、縣、鄉(xiāng)干部下鄉(xiāng)前，縣委組織部就對(duì)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和企事業(yè)單位進(jìn)行了摸底調(diào)查，并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個(gè)工作點(diǎn)的基本情景、存在問(wèn)題、解決措施、意見(jiàn)提議等，以表格形式建立了檔案，分別印發(fā)到每個(gè)工作組，為他們盡快熟悉情景、進(jìn)入主角供給了第一手參考資料。
四是認(rèn)真做好后勤服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)企事業(yè)單位統(tǒng)一為下鄉(xiāng)干部購(gòu)置了床鋪和生活用品，配備了辦公用品和交通工具，落實(shí)了生活補(bǔ)助，解除了后顧之憂(yōu)；各派出單位充分發(fā)揮“后盾”作用，創(chuàng)造條件，支持派出干部脫崗下鄉(xiāng)，并進(jìn)取落實(shí)了有關(guān)生活補(bǔ)貼及必要的工作經(jīng)費(fèi)，使下鄉(xiāng)干部能夠全身心地投入到駐村工作中去。在全縣上下構(gòu)成了“干部駐點(diǎn)抓，單位作后盾，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)”的工作格局。
五是認(rèn)真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月16日，縣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各工作組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及縣活動(dòng)辦公室全體成員共86人進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了市縣文件精神，重申了工作紀(jì)律，指出了工作方法，明確了任務(wù)目標(biāo)，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點(diǎn)，學(xué)會(huì)了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動(dòng)。會(huì)上，重點(diǎn)對(duì)下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們?cè)谙锣l(xiāng)工作期間，結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力當(dāng)好“四大員”，即當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員、好信息員、組織員。
（二）采取有力措施，扎實(shí)有序開(kāi)展。
一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。實(shí)行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)制，11名縣委常委和其他14名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，全部建立了聯(lián)系點(diǎn)，每周至少到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作2次?；顒?dòng)期間，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共深入聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作171人次。
二是建立健全工作機(jī)制?？h活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)工作組成員名單、分組情景和聯(lián)系方式等基本信息裝訂成《定陶縣萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)活動(dòng)駐村干部名冊(cè)》，同時(shí)，在市委制定的有關(guān)制度基礎(chǔ)上，完善制定了《下鄉(xiāng)干部“十要”》、《下鄉(xiāng)干部“十不準(zhǔn)”》、考勤請(qǐng)銷(xiāo)假制度、排查解決問(wèn)題日?qǐng)?bào)制和《下鄉(xiāng)干部管理辦法與工作守則》等，并將有關(guān)制度統(tǒng)一編進(jìn)《駐村干部名冊(cè)》，發(fā)至每位駐村干部，使駐村干部工作有方向，奮斗有目標(biāo)，操作有規(guī)程，行為有準(zhǔn)則。另外，將包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個(gè)工作點(diǎn)的基本情景、存在問(wèn)題、解決措施等，以表格形式建立了檔案，分別發(fā)放到印發(fā)到每個(gè)工作組中，為他們盡快熟悉情景，進(jìn)入主角供給了第一手的參考資料。駐孟海鎮(zhèn)、冉固鎮(zhèn)等工作組還將相關(guān)制度制作成噴繪展板，張貼上墻。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇八
社區(qū)服務(wù)是我第一次決定參加校外活動(dòng)，沒(méi)有人討論。雖然我只去過(guò)兩次，但這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)突破。我沒(méi)有參加過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，我感到新鮮和害怕。不怕做不好，會(huì)耽誤別人的工作。我不敢說(shuō)我為社區(qū)做了多少工作，做了多少努力，但經(jīng)過(guò)這兩次活動(dòng)，我獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，我在工作中也有缺點(diǎn)。在這里回顧我的工作，總結(jié)我的工作也是一種反思。我希望我能在未來(lái)的工作中不斷改進(jìn)和進(jìn)步。
在第一次社區(qū)服務(wù)工作中，主要是穿孔一些信息，讓社區(qū)工作人員更容易裝訂。雖然這些工作不起眼，但有很多隱藏的知識(shí)。穿孔數(shù)據(jù)是一項(xiàng)需要耐心和體力的'工作，要認(rèn)真細(xì)致。耐心，重復(fù)同樣的工作，不厭其煩地重復(fù)一堆數(shù)據(jù)，有體力，把一堆厚厚的數(shù)據(jù)穿出洞里。另外，在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中，要懂得與人溝通，善于與人溝通。作為一個(gè)對(duì)社區(qū)工作了解不多的新人，他應(yīng)該咨詢(xún)社區(qū)工作人員，他應(yīng)該有良好的溝通能力。只有善于溝通，他才能更好地幫助自己的工作。社區(qū)服務(wù)是一個(gè)小組，所以工作不提倡個(gè)人自己做，而是更注重團(tuán)結(jié)合作，成員協(xié)調(diào)合作。我們小組也做到了這一點(diǎn)。
在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，有好的一面，當(dāng)然也有缺點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)學(xué)期，但我們?nèi)チ藘纱?，每次下午，沒(méi)有幫助社區(qū)做一些工作，他們是一個(gè)新的沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，不太了解社區(qū)工作，這也導(dǎo)致我們不能完成工作，也不能接觸那些具有挑戰(zhàn)性的工作。
總的來(lái)說(shuō)，這兩份社區(qū)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易。我可以進(jìn)入社區(qū)，為社區(qū)付出微薄的力量。社區(qū)活動(dòng)的實(shí)踐讓我意識(shí)到了很多我們從課堂上學(xué)到的真理和東西，這些東西讓我終生受益。社區(qū)實(shí)踐縮短了我與社會(huì)的距離，也拓寬了我從實(shí)踐中的視野，增加了我的才能。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇九
20xx年，我院我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動(dòng)整改暨等級(jí)醫(yī)院復(fù)查驗(yàn)收工作開(kāi)展活動(dòng)，成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能、臨床科室負(fù)責(zé)人為成員的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。突出提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全，積極開(kāi)展先進(jìn)科室創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程。
堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“以病人為中心、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。學(xué)先進(jìn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我院積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，得到了患者及社會(huì)的廣泛好評(píng)。我院護(hù)理部多次召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)，使護(hù)士從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動(dòng)護(hù)理轉(zhuǎn)為主動(dòng)護(hù)理，走進(jìn)病房，主動(dòng)了解病人需求，改變護(hù)患關(guān)系。
堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施。一是重點(diǎn)抓好我院門(mén)診、收費(fèi)、藥房等窗口，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時(shí)間，在門(mén)診設(shè)置“一站式”便民服務(wù)中心，開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù)，為前來(lái)就診的病友提供免費(fèi)飲用水、咨詢(xún)等工作；二是設(shè)立電話(huà)預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)立了兩部預(yù)約電話(huà)，24小時(shí)接聽(tīng)預(yù)約診療；三是積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，嚴(yán)禁生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
我院實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，并通過(guò)各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務(wù)流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇，定期在大廳滾動(dòng)顯示屏上公開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用信息，提高收費(fèi)公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十
我院自開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下,醫(yī)院為了更好地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),向社會(huì)公開(kāi)招聘5名護(hù)士,充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍,對(duì)試點(diǎn)科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了試點(diǎn)科室工作順利進(jìn)行。再次建立了和健全了科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，下發(fā)和組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)了相關(guān)資料，規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》方案和分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)和指導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者生活護(hù)理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減少陪護(hù)，制定了對(duì)自行完成生活護(hù)理的患者鼓勵(lì)做；不能有效完成生活護(hù)理患者指導(dǎo)做，不能完成生活護(hù)理患者幫助做的原則，從整體上規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)；對(duì)示范科室護(hù)理人員分層次使用，因崗設(shè)人，彈性調(diào)配，對(duì)小組長(zhǎng)進(jìn)行目標(biāo)考核，與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤。
在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，急診科、內(nèi)科護(hù)理人員對(duì)每位患者不分年齡大小，職位高低、病情輕重，都能按照分級(jí)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作充分落實(shí)到位，根據(jù)患者病情，對(duì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)難度大、技術(shù)要求高的護(hù)理工作，由護(hù)理小組長(zhǎng)、護(hù)師以上職稱(chēng)的有責(zé)任心的護(hù)士完成，病情較輕、生活能自理的病人，由低年資護(hù)士和護(hù)理員協(xié)助完成。提升了患者的舒適度和病房的整潔度，得到了患者和家屬的`好評(píng)，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，病人比過(guò)去有所增多，護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作水平、生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。
由于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，試點(diǎn)科室的患者家屬對(duì)醫(yī)院有了較好的評(píng)價(jià)，住院病人數(shù)有所上升，患者家屬滿(mǎn)意度上升，得到了醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同和好評(píng)。
通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，也看到了護(hù)理方面的很多不足，病房不規(guī)范，護(hù)士流動(dòng)性大，不穩(wěn)定。護(hù)理人員的教育培訓(xùn)不能有效到位，護(hù)理人員自身的能力和水平需不斷提升，年輕護(hù)士多，還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護(hù)理記錄的簡(jiǎn)化、護(hù)理服務(wù)收費(fèi)偏低等，雖然尚有不足，但我院將逐步改善限有條件，盡量滿(mǎn)足試點(diǎn)病房但要求。在今后的工作中，深入扎實(shí)做好臨床“護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不斷開(kāi)展三滿(mǎn)意（政府滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、患者滿(mǎn)意）、進(jìn)一步修訂和健全創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則、多組織技術(shù)練兵活動(dòng)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)流程。深化能力訓(xùn)練，提升整體業(yè)務(wù)水平，尤其是年輕護(hù)士、新護(hù)士的服務(wù)能力水平的提升，盡量把護(hù)理配置健全，滿(mǎn)足病人的需求，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得更好，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)管理規(guī)范形成制度成為長(zhǎng)效機(jī)制。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十一
根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開(kāi)展20xx年度中小企業(yè)金融服務(wù)工作總結(jié)的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)將我聯(lián)社20xx年中小企業(yè)金融服務(wù)方面創(chuàng)新成果，分析存在的困難或問(wèn)題報(bào)告如下：
20xx年以來(lái)，我聯(lián)社認(rèn)真貫徹執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下努力擴(kuò)大對(duì)中小企業(yè)的信貸規(guī)模，促進(jìn)貨幣信貸合理平穩(wěn)增長(zhǎng)。至20xx年12月底各項(xiàng)貸款余額為281566萬(wàn)元，其中中小企業(yè)貸款余額為62553萬(wàn)元，比年初增加14622萬(wàn)元。有效推動(dòng)小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。對(duì)促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、增加居民收入、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力起到了較大作用。
（一）主要工作措施。
了銀企洽談會(huì)，還積極開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，加大中小企業(yè)授信額度，其中，僅給予伊齊給予全年累放中小企業(yè)貸款達(dá)27260萬(wàn)元，中小企業(yè)貸款覆蓋面和新增中小企業(yè)貸款占比明顯提高。
2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我聯(lián)社開(kāi)辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率。同時(shí)，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場(chǎng)變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類(lèi)企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定和授信。今年新增中小企業(yè)貸款30戶(hù)，金額14622萬(wàn)元，有力地解決了中小企業(yè)流動(dòng)資金需求。
3、結(jié)合三農(nóng)，重點(diǎn)培育帶動(dòng)農(nóng)民致富的龍頭企業(yè)。我聯(lián)社推行以“公司+農(nóng)戶(hù)+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，與有資金需求的廣東恒福糖業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東伊齊爽食品實(shí)業(yè)有限公司等涉農(nóng)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，20xx年新增發(fā)放甘蔗、菠蘿訂單農(nóng)業(yè)貸款900戶(hù)，金額30000萬(wàn)元。培育了一批實(shí)力強(qiáng)，輻射面廣，主含量高、帶動(dòng)能力強(qiáng)的“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”，“公司+合作社+農(nóng)戶(hù)”龍頭企業(yè)，帶動(dòng)千家萬(wàn)戶(hù)農(nóng)民增收致富。
4、突出重點(diǎn)，支持勞動(dòng)密集型中小企業(yè)。我社按照“擇優(yōu)扶持，突出重點(diǎn)”的信貸策略，對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)實(shí)行傾斜政策，切實(shí)增加就業(yè)機(jī)會(huì)和農(nóng)民收入。如我社向雷州市伊齊爽食品有限公司貸款1,220萬(wàn)元，增加農(nóng)民工就業(yè)崗位200多人。投放2,180萬(wàn)元支持珠聯(lián)和遠(yuǎn)源兩家出口創(chuàng)匯水產(chǎn)品加工企業(yè)，創(chuàng)稅利近1,000萬(wàn)元,解決就業(yè)人員1500多人。
（二）在開(kāi)展中小企業(yè)金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于我們農(nóng)信社人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，加上觀(guān)念陳舊，管理滯后，對(duì)服務(wù)中小企業(yè)的意識(shí)還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，缺乏開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)貸款的金融產(chǎn)品的意識(shí)。二是雷州市缺乏建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度的中小企業(yè)，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)仍然屬于家族式管理模式，以親屬為紐帶的管理方式，親情高于制度，使企業(yè)管理流于形式。同時(shí)，企業(yè)核算不規(guī)范，有的根本就沒(méi)有設(shè)立會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)等核算部門(mén)及核算人員，有的雖然設(shè)立了財(cái)務(wù)崗位和人員，但核算很不規(guī)范。三是中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)難度較大。四是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行為不規(guī)范，如偷稅逃稅，違規(guī)招工、用工，故意拖欠金融機(jī)構(gòu)貸款、企業(yè)貨款和職工工資等問(wèn)題。另外，帳頂帳、三角債、連環(huán)債等拖欠帳款的現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。五是部分中小企業(yè)沒(méi)有足值的抵押物。這些問(wèn)題的存在，都影響了我們企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
（三）進(jìn)一步做好中小企業(yè)金融服務(wù)工作的政策建議。
根據(jù)客戶(hù)的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的'授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場(chǎng)情況，合理評(píng)估小企業(yè)信貸市場(chǎng)規(guī)模和潛力，為市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位提供決策依據(jù)。同時(shí)，要建立持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
以“發(fā)掘市場(chǎng)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、培育客戶(hù)”為理念，改變“等客上門(mén)”的傳統(tǒng)觀(guān)念，充分利用及整合我聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)和客戶(hù)資源，采取駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、定向營(yíng)銷(xiāo)等方式，輔之以系統(tǒng)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
應(yīng)針對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶(hù)還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并主要通過(guò)對(duì)客戶(hù)真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來(lái)（至少超過(guò)借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來(lái)衡量還款能力。
（一）堅(jiān)持“三農(nóng)”信貸投入優(yōu)先，加大“三農(nóng)”有效投入。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為切入點(diǎn)，優(yōu)先支持特色種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷(xiāo)售以及農(nóng)村消費(fèi)；擇優(yōu)扶持農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和深加工龍頭企業(yè)，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，輻射帶動(dòng)廣大農(nóng)民增產(chǎn)增收。
（二）大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。我聯(lián)社準(zhǔn)備成立。
中小企業(yè)貸款專(zhuān)營(yíng)中心,有效推動(dòng)小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。圍繞中央和省里出臺(tái)的一系列保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，配合省里“三促進(jìn)一保持”戰(zhàn)略，我聯(lián)社主動(dòng)介入和重點(diǎn)支持社區(qū)內(nèi)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)家重點(diǎn)支持、有自主品牌、產(chǎn)品科技含量高、附加值高和資信優(yōu)良的中小企業(yè)，為貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（粵府?20xx?104號(hào)）精神，加強(qiáng)政銀企合作，為我市中小企業(yè)提供融資服務(wù)平臺(tái)，充分考慮中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率，開(kāi)辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”。
（三）拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，大力支持“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對(duì)于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個(gè)私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴(kuò)大授信額度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，對(duì)客戶(hù)全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但要方便客戶(hù)，而且要防控風(fēng)險(xiǎn)。
（四）加大信貸支農(nóng)力度，不斷豐富訂單農(nóng)業(yè)貸款。我聯(lián)社組織轄內(nèi)各信農(nóng)信社大力推行以“公司+農(nóng)戶(hù)+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，滿(mǎn)足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的需求。為縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)揮農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍的地位和作用。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十二
過(guò)的很快，到公司快三個(gè)月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在此期間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作給予了很大的幫助，對(duì)我的生活給予了極大的關(guān)心，這讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海傳：“我覺(jué)得自己是個(gè)偉人。不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能看到彩虹”英雄主義。雖然我尊重xx，但我也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一部分而自豪。這三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)展。現(xiàn)將我的工作匯報(bào)如下。
7月份在杭州的高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總。我得到的第一個(gè)信息是介紹新工廠(chǎng)的專(zhuān)輯。當(dāng)時(shí)只覺(jué)得企業(yè)很大。和杜總談過(guò)之后，覺(jué)得老板很平易近人。其他方面不太了解，尤其是化纖行業(yè)。通過(guò)三個(gè)月的親身經(jīng)歷，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。公司的理念被杜總通俗地解讀為五種發(fā)型，真的很合適。我非常贊同這個(gè)想法。令人欽佩的是，公司的發(fā)展沒(méi)有忘記回報(bào)社會(huì)的壯舉。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實(shí)際工作中，這是大發(fā)發(fā)展壯大的重要原因。十一年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并不容易。爭(zhēng)當(dāng)天下第一是一個(gè)很大的志向，也是聚集人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖維行業(yè)占有重要地位，未來(lái)會(huì)更加輝煌。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終獲得成功的保證。在這三個(gè)月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的工作，三個(gè)月來(lái)從不遲到早退，熱情、積極、認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，在日常生活中團(tuán)結(jié)同事，不斷提高團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我充滿(mǎn)自豪。擁有一個(gè)積極豁達(dá)的心態(tài)，一個(gè)好習(xí)慣，一個(gè)計(jì)劃，按時(shí)完成，是如此重要，最終決定一個(gè)人的成敗。這本書(shū)讓我對(duì)我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會(huì)在以后的工作生活中時(shí)刻提醒自己，讓自己以后的生活越來(lái)越精彩。
根據(jù)目前的工作分工，我的主要任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)；（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)；（3）辦公室寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)以上工作的完成，我意識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理者應(yīng)該具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字表達(dá)能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的問(wèn)題解決能力、有效的外部聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃和準(zhǔn)備能力。在原公司，我只負(fù)責(zé)很多工作，大部分工作都是下屬做的?，F(xiàn)在自己做了，發(fā)現(xiàn)看似簡(jiǎn)單的工作很多，其實(shí)里面有很多技巧。
雖然到現(xiàn)在已經(jīng)快三個(gè)月了，但是生產(chǎn)過(guò)程還沒(méi)有很好的了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間還短，人員的熟悉程度還不夠，分工的系統(tǒng)規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃還沒(méi)有形成。對(duì)公司和工作有了更好的了解，也希望領(lǐng)導(dǎo)以后多分配工作。我覺(jué)得多做點(diǎn)工作更能體現(xiàn)我的人生價(jià)值?！扒趭^是好事，但浪費(fèi)在樂(lè)趣上。在以后的工作中，我會(huì)通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識(shí)日新月異。我會(huì)不懈努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用它來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。在今后的工作中，我們要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，做好自己的創(chuàng)造性工作，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，這是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期。這期間要重點(diǎn)管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀(guān)念，從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外部培訓(xùn)，可以開(kāi)闊視野，學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司應(yīng)完善管理制度，明確崗位權(quán)限，建立激勵(lì)機(jī)制，完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋?lì)員工，加強(qiáng)管理。第三，要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十一年后，那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規(guī)律。從現(xiàn)在開(kāi)始，我們要做好對(duì)老同志的傳承和幫助，把他們的好做法傳下去，永遠(yuǎn)留在里面。第四，既要引進(jìn)人才，又要用好人才，特別是要挖掘公司現(xiàn)有的人才，充分發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十三
事業(yè)管理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市相關(guān)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，緊扣發(fā)展主題，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù)，以上級(jí)政策為導(dǎo)向，以完善制度強(qiáng)化服務(wù)為工作主線(xiàn)，狠抓工作落實(shí)，強(qiáng)化招商引資和固定資產(chǎn)投資，激勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)安全監(jiān)管，健全統(tǒng)計(jì)制度，充分發(fā)揮全體同志的智慧和力量，攻堅(jiān)克難，較好的完成了預(yù)期的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作做以下匯報(bào)：
1、農(nóng)勞轉(zhuǎn)移258人，完成156人。
2、招用備案14戶(hù)，完成8戶(hù)。
3、錄用備案7戶(hù)，完成5戶(hù)。
4、求職建檔200人，完成140人。
5、職介成功100人，完成56人。
6、失業(yè)人員再就業(yè)25人，完成17人。
7、城鎮(zhèn)新增就業(yè)57人，完成5人。
8、技能培訓(xùn)400人，完成342人。
9、小額擔(dān)保貸款20人，完成12人。
10、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保2116人，完成2176人。
11、醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)99.31%。
其次，一、二社區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)已基本建成，友誼、星河、楠橋家紡車(chē)間已初具規(guī)模。
1、積極引導(dǎo)和監(jiān)督管理。一是積極引導(dǎo)企業(yè)依法生產(chǎn)、合法經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)有關(guān)企業(yè)主的法律意識(shí)，維護(hù)自已的合法權(quán)益;二是加強(qiáng)各企業(yè)的安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，健全和完善了各項(xiàng)安全制度;三是加強(qiáng)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，四是加大了執(zhí)法檢查，排查了隱患。
2、道路交通安全管理方面，為進(jìn)一步規(guī)范全市的農(nóng)村道路交通安全管理及重點(diǎn)車(chē)輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ?，成立了機(jī)構(gòu)，制定了工作制度，明確了工作職責(zé)，其次，積極開(kāi)展安全宣傳教育，于5月份開(kāi)展了道路交通安全宣傳活動(dòng)，再次，對(duì)轄區(qū)汽車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)等機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行全面清理登記并協(xié)助交警大隊(duì)進(jìn)行農(nóng)村道路交通安全隱患排查和整治。
1、積極開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村、生態(tài)家園和生態(tài)小區(qū)創(chuàng)建工作，目前，我鎮(zhèn)共有9個(gè)村被命名為xx市級(jí)生態(tài)村，65戶(hù)被命名為xx市級(jí)生態(tài)家園，6月底，省廳將組織專(zhuān)家對(duì)我鎮(zhèn)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行驗(yàn)收。
2、對(duì)楠橋社區(qū)村民反映的飲用水受到污染的問(wèn)題進(jìn)行了排查和治理。
1、加大對(duì)企業(yè)的扶持力度，培育了一家規(guī)模企業(yè)__匯誠(chéng)鑄造廠(chǎng)，預(yù)計(jì)下半年將把我鎮(zhèn)的康笑食品廠(chǎng)作為培規(guī)對(duì)象，爭(zhēng)取政策，扶持企業(yè)做強(qiáng)做大。
2、以申報(bào)服務(wù)為抓手，加大品牌創(chuàng)建力度，建立了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，選取了1家優(yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育，xx市康笑食品有限公司成功被列入xx市地方名優(yōu)產(chǎn)品推薦目錄。
1、加強(qiáng)了對(duì)各種報(bào)表數(shù)據(jù)的審查，確保上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤2、積極為即將開(kāi)展的第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
今年市上固定資產(chǎn)投資還未下目標(biāo)任務(wù)，為了使這項(xiàng)工作能夠順利完成，目前我辦正在進(jìn)行項(xiàng)目的資料準(zhǔn)備及入庫(kù)申報(bào)工作。
計(jì)劃打算。
我辦將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實(shí)工作，創(chuàng)新思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升能力，認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)工作：
1、積極搭建企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供各類(lèi)有效信息，加強(qiáng)政府與企業(yè)的聯(lián)系與合作，為企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)提供服務(wù)。
2、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、環(huán)保工作，完善生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料，力爭(zhēng)今年通過(guò)國(guó)家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗(yàn)收并命名3、認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
3、加大招商引資力度，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的入庫(kù)申報(bào)工作。
4、進(jìn)一步做好勞動(dòng)保障和就業(yè)的各項(xiàng)工作，繼續(xù)宣傳落實(shí)好相關(guān)政策。
5、繼續(xù)加強(qiáng)和上級(jí)各部門(mén)的溝通聯(lián)系。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十四
從隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)社會(huì)化、管理信息化和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面對(duì)社區(qū)窗口服務(wù)工作問(wèn)題進(jìn)行分析。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于服務(wù)。
工作總結(jié)。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
我是x年8月從市長(zhǎng)電話(huà)中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。
x年，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。
二、x年所做的主要工作。
x年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、抓好市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話(huà)工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話(huà)在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話(huà)受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話(huà)工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話(huà)運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話(huà)受話(huà)系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話(huà)系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話(huà)難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長(zhǎng)電話(huà)中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專(zhuān)項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)市長(zhǎng)電話(huà)活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話(huà)中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，零距離感受市長(zhǎng)電話(huà)工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話(huà)忙碌的工作情景印象深刻，稱(chēng)贊市長(zhǎng)電話(huà)為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、
考察報(bào)告。
領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)領(lǐng)導(dǎo)署名文章會(huì)議交流材料通知信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文來(lái)電來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類(lèi)來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。x年，中心先后組織召開(kāi)了各類(lèi)座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。x年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門(mén)取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿(mǎn)意的，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。
6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車(chē)輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀(guān)地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫(xiě)受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話(huà)，寫(xiě)不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話(huà)，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年，大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心本著建設(shè)高效、便捷的服務(wù)大廳為目標(biāo)，實(shí)行“一廳式辦公，一站式服務(wù)”，現(xiàn)設(shè)立12個(gè)服務(wù)窗口(民政社保3個(gè)窗口、人口計(jì)生2個(gè)窗口、城鄉(xiāng)建設(shè)1個(gè)窗口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展1個(gè)窗口、綜合服務(wù)1個(gè)窗口、咨詢(xún)服務(wù)1個(gè)窗口、戶(hù)證辦理2個(gè)窗口、機(jī)動(dòng)窗口1個(gè))，有15名專(zhuān)職工作人員，將涉及廣大群眾的46項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)全部集中到大廳辦理。
1至10月共接待群眾77000余人次，辦理業(yè)務(wù)56300余件。敞開(kāi)的柜臺(tái)式窗口、嚴(yán)格的掛牌制度、貼心的微笑服務(wù)，使前來(lái)辦事的群眾，享受到了輕松舒適的環(huán)境。規(guī)范的人性化服務(wù)、滿(mǎn)意的辦事效率，得到了社會(huì)各界和廣大群眾的一致好評(píng)?，F(xiàn)在一年來(lái)開(kāi)展工作情況匯報(bào)如下：
一、建章立制，規(guī)范服務(wù)。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范了管理，制訂了便民服務(wù)中心運(yùn)行辦法、ab崗工作職責(zé)、便民服務(wù)中心承諾制度、便民服務(wù)中心首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、便民服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制度、便民服務(wù)中心一次性告知制度、便民服務(wù)中心工作人員十不準(zhǔn)等十項(xiàng)制度，規(guī)范了便民服務(wù)中心的工作流程，使管理工作有章可循。對(duì)違反便民服務(wù)中心各項(xiàng)制度的工作人員嚴(yán)格處理，堅(jiān)持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。
每個(gè)窗口建立了辦事臺(tái)帳，對(duì)于需由上級(jí)部門(mén)審批的項(xiàng)目，加強(qiáng)銜接，做到提前介入，全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)為群眾解決辦事審批過(guò)程中的疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。為實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)陽(yáng)光作業(yè)，便民服務(wù)中心梳理了所有業(yè)務(wù)的政策依據(jù)、申報(bào)條件、辦理程序、承諾時(shí)限，對(duì)每個(gè)窗口工作人員的電話(huà)都進(jìn)行了公示，并印刷了便民服務(wù)卡、政策宣傳單等供群眾查閱。
二、開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)評(píng)星”活動(dòng)，熱情服務(wù)群眾。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在精細(xì)化管理上做文章，以人為本，熱情服務(wù)。每月開(kāi)展以“我把群眾當(dāng)親人、我用微笑來(lái)服務(wù)”為主題的“創(chuàng)優(yōu)評(píng)星”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出三星級(jí)青年文明工作人員1人，二星級(jí)青年文明號(hào)2人，極大的提高了工作人員的積極性。邀請(qǐng)辦事群眾現(xiàn)身說(shuō)法，列舉出辦事過(guò)程中遇到的種種困難和挫折，設(shè)身處地為群眾著想，由淺入深引導(dǎo)工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，奉獻(xiàn)愛(ài)心和責(zé)任心。
在窗口工作人員的思想中牢固樹(shù)立了“一切為了辦事群眾”的服務(wù)意識(shí)，每天工作人員上班的第一件事就是打開(kāi)為群眾準(zhǔn)備的飲水機(jī)電源，放置口杯、老花鏡、筆，從舉手投足一言一行的細(xì)微之處做起，用一杯熱茶，一聲問(wèn)候減小隔閡拉近同陌生群眾的距離。熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、真情服務(wù)已悄然融入日常工作之中，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過(guò)設(shè)置群眾留言簿和服務(wù)跟蹤登記臺(tái)帳，建立與顧客交流平臺(tái)，自覺(jué)接受了群眾監(jiān)督，不斷完善窗口服務(wù)。
三、不斷探索和實(shí)施了新的為民服務(wù)方式。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷解放思想，更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，在管理服務(wù)方面不斷創(chuàng)新。在便民措施上，安置了電子觸摸屏和服務(wù)指南標(biāo)志牌，采取圖文并茂、簡(jiǎn)潔易懂的形式，對(duì)辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、投訴電話(huà)等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)。
為使服務(wù)事項(xiàng)全面覆蓋，彌補(bǔ)節(jié)假日群眾咨詢(xún)事件方便，大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心申請(qǐng)注冊(cè)了政務(wù)服務(wù)域名網(wǎng)，創(chuàng)建了大河坎鎮(zhèn)民情服務(wù)平臺(tái)，自20xx年3月正式對(duì)外使用以來(lái)，全鎮(zhèn)52家職能部門(mén)和社會(huì)服務(wù)部門(mén)加入，處理辦結(jié)了1385項(xiàng)業(yè)務(wù)和訴求。該中心已形成了面向社會(huì)、面向群眾、多層次、全方位、高質(zhì)量的管理服務(wù)體系，受到了群眾的廣泛贊揚(yáng)。
四、加強(qiáng)了村(居)便民服務(wù)大廳的建設(shè)。
村級(jí)便民服務(wù)大廳建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年以來(lái)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置專(zhuān)業(yè)人員，深入村(居)提供計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊(duì)伍的知識(shí)更新、業(yè)務(wù)能力，經(jīng)常深入到每個(gè)村(居)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，1至10月共組織培訓(xùn)16場(chǎng)次。三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前，全鎮(zhèn)16個(gè)村(居)已建成村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室的有10個(gè)村(居)，并都已投入使用，10個(gè)村(居)的便民服務(wù)大廳共接待群眾31000余人次，辦理和代辦業(yè)務(wù)10100余件。
五、20xx年。
工作計(jì)劃。
(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。進(jìn)一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù)，使服務(wù)更加科學(xué)合理。
(二)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹(shù)立良好的行政服務(wù)形象。
(三)加強(qiáng)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶(hù)。進(jìn)一步擴(kuò)大村組代辦點(diǎn)的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
(四)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。回顧去年，總體來(lái)說(shuō)工作上三點(diǎn)一線(xiàn)，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，作如下小結(jié):。
一、抓政治思想品德。
平時(shí)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格作息時(shí)間，認(rèn)真履職，同時(shí)統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會(huì)議以及各種黨教文體活動(dòng)，保證到課率和參學(xué)率100，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時(shí)事政治新聞，保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性，堅(jiān)決不參加危害社會(huì)安全的非法活動(dòng)和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡，積極向黨組織靠攏。
二、抓。
崗位職責(zé)。
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹(shù)良好服務(wù)形象，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡(jiǎn)化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間，熱情、方便、快捷地為來(lái)辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時(shí)，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會(huì)服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和科技水平，積極主動(dòng)和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動(dòng)放棄休息時(shí)間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開(kāi)始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十五
為了做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，根據(jù)衛(wèi)計(jì)局安排部署，我院進(jìn)行了為期一月的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)政策宣傳。
5月20日、21日，我院借助王勃詩(shī)賦大會(huì)在通化鎮(zhèn)小水果綜合體示范基地舉辦之東風(fēng)，開(kāi)展了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳。本次宣傳活動(dòng)共出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員17人次，由院長(zhǎng)尹鴻儒帶隊(duì)，開(kāi)展了簽約醫(yī)生服務(wù)政策宣傳和義診咨詢(xún)活動(dòng)，義診156人，發(fā)放健教處方50份，發(fā)放宣傳袋500個(gè)，宣傳頁(yè)100張，健教書(shū)藉600本，有效宣傳了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策，提高了群眾知曉率。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十六
過(guò)去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務(wù)公司全體干部職工認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政和縣商工委關(guān)于做好20xx年工作的部署和指示精神，進(jìn)一步貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設(shè)為契機(jī)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，堅(jiān)持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強(qiáng)主穩(wěn)工拓市場(chǎng)，以人為本強(qiáng)素質(zhì)，內(nèi)涵挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)政治文明、精神文明建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，圓滿(mǎn)完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照市縣有關(guān)要求，努力探索國(guó)有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進(jìn)展：
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng)對(duì)原百樂(lè)凱食府進(jìn)行轉(zhuǎn)制，成立了小螺號(hào)飯莊，一年來(lái)在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)得到了廣大顧客的認(rèn)可和好評(píng)，使國(guó)企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進(jìn)展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則，在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和上下反復(fù)討論醞釀制定出臺(tái)了工資改革補(bǔ)充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長(zhǎng)，初步形成了勞動(dòng)、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各方面的積極性。
五是以節(jié)造市抓商機(jī)，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)工作，加大宣傳促銷(xiāo)力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)三個(gè)黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內(nèi)文章，累計(jì)創(chuàng)收xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷(xiāo)售額達(dá)到xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了30%。中秋節(jié)全公司銷(xiāo)售月餅收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。其中新風(fēng)匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠(chǎng)在人員緊、任務(wù)重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷(xiāo)售月餅xx萬(wàn)公斤，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。
為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，自6月1日至8月27日收入xx萬(wàn)元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章，加大外埠促銷(xiāo)力度。新風(fēng)大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門(mén)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，把加強(qiáng)外聯(lián)促銷(xiāo)和實(shí)施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來(lái)，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動(dòng)幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門(mén)協(xié)調(diào)處理事故、為其租車(chē)，還把突然發(fā)病的司機(jī)及時(shí)送往醫(yī)院，幫其掛號(hào)看病、取藥，以對(duì)顧客的真情服務(wù)感動(dòng)了廣大顧客。今年共接待團(tuán)隊(duì)個(gè)，住宿人次，收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%和xx%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
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