總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
個人的月度工作總結(jié)篇一
思維上,踴躍加入政治學習,保持四項基礎(chǔ)準則,擁戴黨的各項方針政策,自發(fā)遵照各項法規(guī)。
工作上,自己自__年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,不論走到哪里,都嚴厲請求本人,耐勞研究業(yè)務,爭當行家內(nèi)行。就是憑著這樣一種動搖的信心,我已純熟控制儲蓄、會計、打算、信譽卡、個貸等業(yè)務,成為x行業(yè)務的內(nèi)行里手。
記得,剛進x行,為了盡快掌握x行業(yè)務,我天天都提前一個多小時到崗,訓練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務,固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特殊是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,當初每天都是第一個到行里,先掃除衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或預備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充分的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我多少年來工作的順利發(fā)展打下了良好的基本。
我工作過的崗位大局部在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同檔次、不同需要的客戶,我給予不同的贊助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我懂得到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心努力,在行里組織的各項運動中我也積極響應,常常參加單位組織的各項比賽,展現(xiàn)自我,并取得了優(yōu)良的成績,受到了單位的褒獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有廢棄學習理論知識和業(yè)務常識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就應用業(yè)余時光自學大專,并于x年畢業(yè),但我不滿意于現(xiàn)狀,又于x年自修東北大學金融本科,因為學習勤懇刻苦,成績精良,學習中受到老師充足確定,目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進步了金融知識,也有了必定的實踐水平,完整達到了本科生所存在的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融合到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于x年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考察當中,每次會計業(yè)務資歷測驗都到達1級程度。
最后,我想說的是,上面只是我工作中獲得的一點成就,這與單位的引導跟同事們的輔助是分不開的。我始終深信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊焚燒”。我盼望用我亮麗的青春,去點燃四周每個人的豪情,感召鼓勵著共事們一起為咱們的事業(yè)貢獻、進取、破功、建業(yè)。
個人的月度工作總結(jié)篇二
一、實踐目的
首先,本次實踐是為了在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐相融合,積累社會經(jīng)驗,鍛煉自己的動手能力,提高綜合運用能力,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
其次,本次實踐可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
最后,通過實踐了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個工作流程,從而進一步確立自己的工作崗位目標,為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起關(guān)鍵的指導作用。
二、實踐時間、實踐單位以及本人實踐具體崗位和負責事務
實踐時間:
實踐單位:
實踐具體崗位:經(jīng)理助理
負責事務:人事和行政方面的相關(guān)工作
三、實踐主要內(nèi)容
一)實踐單位簡介:
太平人壽歷史悠久,1929年始創(chuàng)于上海,曾是中國近現(xiàn)代史上實力最強、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)之一,也是現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。20__年6月更名為“中國太平保險集團公司”,20__年3月升為副部級央企,總部設(shè)在上海。
目前,公司注冊資本金37。3億元人民幣,已在國內(nèi)2x個省、自治區(qū)和直轄市開設(shè)35家分公司和x00余家三、四級機構(gòu),服務網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。截至20__年12月31日,太平人壽總資產(chǎn)已超過1331億元人民幣,20__年至20__年,連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強”和“中國服務業(yè)企業(yè)500強”。太平人壽有較好的商譽、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景,具有較強的償付能力和抗風險能力。
緊密圍繞“用心經(jīng)營誠信服務”的經(jīng)營理念,太平人壽創(chuàng)建了具有太平特色的公司經(jīng)營與業(yè)務發(fā)展模式;始終堅持“專業(yè)化經(jīng)營、體系化運作”的經(jīng)營思路,構(gòu)筑起了穩(wěn)固的業(yè)務發(fā)展平臺,建立了領(lǐng)先的運營服務體系;堅持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略,培育了一支具有競爭力的員工隊伍;深化了以“誠信、專業(yè)、價值”為核心的企業(yè)文化,奠定和鞏固了公司持續(xù)健康成長的內(nèi)在基因。
二)實踐具體過程
1、第一周
由于第一周剛到公司,公司招聘工作量大,而且自己對招聘的相關(guān)工作還不是很熟悉,所以第一周主要負責給參加初試的求職者打電話、發(fā)信息確認面試時間、地點等信息,并告知需要攜帶的相關(guān)證明,必要時為他們解答求職者關(guān)注的一些問題,比如職位、職務、薪金等。
2、第二周
經(jīng)過一周時間的工作,自己對公司的招聘工作有所了解,第二周的工作內(nèi)容逐漸豐富起來。主要負責篩選初試者的簡歷然后打電話和他們溝通交流,對初試者有個大體了解,然后通知他們復試。第二天到前臺接待復試者,在安排好面試官之后引領(lǐng)復試者到經(jīng)理辦公室與經(jīng)理進行一對一的面談。在復試之后,復試成功的求職者將攜帶的相關(guān)資料和證明交給我,為他們辦理參訓手續(xù)畢竟安排好為期十天的公司培訓。除此之外,如果有新的經(jīng)理助理來公司工作,我也會帶新人教他們工作的具體內(nèi)容。當然,作為經(jīng)理助理,肯定少補了幫助經(jīng)理做一些輔助性的工作,比如為經(jīng)理準備開會材料,做一些資料的輸入整理,收發(fā)郵件等工作。
3、第三周
在十天的參訓過程中,我要和參訓人員及時溝通,了解他們的思想動態(tài),及時問他們解答問題,保證公司不流失優(yōu)秀的人才。在十天培訓之后,部門經(jīng)理要和求職者進行決定性面談,符合雙方意愿,我就要為新人辦理相應的入司手續(xù)。
本周我還作為一名初試的筆錄者,詳細記錄求職者的個人形象,公司的了解程度,社會經(jīng)驗,個人規(guī)劃等信息,以便為面試官提供更加全面的信息。
4、第四周
本周實踐即將結(jié)束,所以我參加了公司的早會和夕會,進一步了解企業(yè)文化,管理理念等。周一早上的早會主要安排即將一周的工作,周五晚上的夕會主要總結(jié)一周的工作。平時的早、夕會,多注重講座以及員工培訓等活動,如銷量周冠軍、優(yōu)秀講師或高級經(jīng)理分享經(jīng)驗等。
四、實踐總結(jié)、感想以及建議
一)實踐總結(jié)
在實踐期間,我工作認真,對領(lǐng)導下發(fā)的任務能按時、正確的完成,并得到領(lǐng)導的好評。
由于這份工作是自己求職得來,這對自己的信心也是一種提高。在公司,每天都會接觸到不同的求職者,增加了我與人交往的機會,在不斷地與他人交際中,增強了我的溝通能力。同時也讓我對人力資源的工作有了更深一步的了解。
在溝通的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足。不管是在組織能力,執(zhí)行力還是場面的影響力上,都有需要改進的地方。我還需要在以后的工作作、學習和生活中繼續(xù)努力的去學習,為成為社會需要的人才奠基。
二)實踐的體會
1、對待任何工作都要認真細致,并且要禁得住磨煉。因為公司7月份招聘工作量較大,所以每天都會有許多求職者,作為經(jīng)理助理,在經(jīng)過初試后,必須記住并初步了解求職者的信息,詳細記錄每個人的基本信息,尤其是名字的電話號碼,絕對不能出錯,否則無法聯(lián)系求職者,公司丟失人才。在剛到的第一周,每天我都是坐在電話旁給求職者打電話,告訴幾乎一樣的信息,發(fā)送幾乎一樣的短信,第二天過后,不得不說自己真的覺得乏味,甚至覺得自己學不到東西,甚至有時還有放棄這份工作的念頭,但是后來覺得自己不能這么心高,學習總是從初步開始,一點一滴的積累。所以我堅持了一周,在這一周中我漸漸明白,即使簡簡單單的打電話也是有學問的。通知求職者,不能像復讀機一樣,在電話的另一頭是不同的人,他們有不同的經(jīng)理,所以在通知面試前可以簡單地跟他們溝通,這樣我就從以前唯唯諾諾的復讀機變成了真正的“經(jīng)理替身”。不管在電話里還是面對面,招聘者一定要有氣場,這是需要鍛煉的。所以說不管做什么,都要認真并且耐得住性子,這樣才能學到真東西!
2、要學會交流,學會合作。剛到公司,行為處事總是很拘謹,和其他部門交流的少,辦事效率會受到影響,所以在閑暇之余,我會到其他部門“串門”,珍惜每一次經(jīng)理讓我辦事的機會,其他部門的同事們慢慢地認識我,了解我,和其他部門交流多了,以輕松快樂的心態(tài)工作,不僅辦事效率提高了,最重要的是認識了許多前輩,閑暇之余還會經(jīng)常跟我分享經(jīng)驗。在這種氛圍下,大家團結(jié)一心,事半功倍。人與人之間的交流與合作使工作更加有效,能促使人與企業(yè)共同走向成功。
3、要善于學習。學習,永遠都不會晚。不是每個人都是天才,我相信勤能補拙。剛到公司,對公司的情況完全不了解,通過多記、多問、多交流,在一個禮拜后,對公司有個大致的了解,并且通過早、夕會了解公司的企業(yè)文化、品牌價值、愿景等等,在工作中,通過招聘,看簡歷,挺自我介紹、經(jīng)歷經(jīng)驗對我都有很大的啟發(fā),只有實打?qū)嵉姆e累經(jīng)驗,才能在簡短時間的面試中盡情展現(xiàn)。挺前輩們將它們的故事,每個人的成功背后都充滿了艱辛。我要學習的還有很多很多,只有不斷學習,才能不斷完善自己!
三)建議與想法
經(jīng)過一個月的實踐,如果公司保持現(xiàn)有規(guī)模,現(xiàn)在的人事管理層已經(jīng)足夠。但我相信,公司不會止步于現(xiàn)在,未來需要提前做好準備,所以具有一個專業(yè)知識的完備的人事管理系統(tǒng)不可或缺。
所以,對于公司人力資源管理方面的工作,我提出以下兩點建議:
1、由于公司專門的人力資源部門與其他部門缺乏溝通,所招聘的人員大多不符合其他部門的要求,所以出現(xiàn)了部門經(jīng)理讓自己的助理去親自招聘的現(xiàn)象,由于助理缺少人力資源的相關(guān)專業(yè)知識,這樣的結(jié)果可能會導致其所招聘的新人也缺乏一定的素養(yǎng),所以公司應該規(guī)范人力資源管理制度,加強人力資源部與其他部門的溝通,最好在招聘中雙方都有負責人進行招聘,以保證知識與實際結(jié)合。
2、關(guān)于員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃。首先,員工的培訓應提升層次和深度,不能僅限于企業(yè)文化、制度方面的培訓。應充分利用公司人才資源,在培訓中深化知識,多謝實際經(jīng)驗交流。其次開展員工職業(yè)生涯管理,使員工看到自己的前景,從而降低員工流失率。
個人的月度工作總結(jié)篇三
周一:今天是第一天去公司,也是第一次真正踏入社會,到了公司看到那個氛圍一下子讓我有了壓力感,覺得自己真正步入社會,再也不能像學生時期那樣無憂無慮的生活了。今天在公司我初步了解了平安里面的性質(zhì),公司也安排了一個師傅帶我,當我不懂的時候師傅會耐心的教導我,教我怎么與別人交流,怎樣與處理文件。特別是別人問我怎么應聘別人的時候,我才發(fā)現(xiàn)自己還有很多要學習,并且還要幫主管處理一些保單,有很多客戶是會故意刁難的,師傅則會把解決對話一一告訴我,教會我要耐心,對客戶真誠,讓我明白到其實社會也是一門大學,需要學習的地方還很多。
周二:工作的第二天我參加部門的第一次早早會,早會期間針對此次央視連環(huán)播出的關(guān)于銀行保險忽悠人的事件作了說明,其實并不是保險是騙人的而是同業(yè)有些業(yè)務人員做的說明不夠仔細,專業(yè)度不高,雖然此次風波來勢洶洶,但是平安做了足夠的防范措施,我相信只要我們的信譽高,對客戶真誠,對客戶負責任,我們就不怕。因為我們是專業(yè)的,我們是以客戶的角度考慮問題的,是為客戶著想的。
早會結(jié)束后我們就去學習打電話邀人面試,看到部門里面的人耐心教我,我明白到做助理不僅僅是個人力量,更重要的是與部門里面人員維持那份友好關(guān)系。
周三:今天去公司比較早,就和前輩聊起天來,從聊天中他告訴我們一行保險的重要性,剛開始我們可能之了解一點點,但時間一長讓客戶信任我們,我們就會知道自己的重要性,還讓我們早點學習邀人話術(shù),勤經(jīng)理,主管,做一些力所能及的事情,不懂就要問不要怕丟臉,早會主持人教我們?nèi)绾蚊鎸蛻舻膯栴},如何積累客戶。
周四:工作了三天,真正的意識到工作的累,每天六點四十起來一起來就感覺到冬天的寒冷,才發(fā)現(xiàn)社會與學校的差距有多大,真的想放棄,但想到朋友的鼓勵,老師的關(guān)懷,同事的激勵,我告訴自己還是得堅持下去,也許自己還沒有真正成長,也許平安就是這么一個可以讓自己成長的平臺,一個鍛煉的機會,只有在工作中不斷成長,不斷得到鍛煉。
周五:今天開始打電話邀人面試,開始我抄了一頁名單,早回結(jié)束后我開始打電話,剛開始別人不了解地址,我給他們講明白,突然發(fā)現(xiàn)自己對這邊葉不是很熟悉。于是又請教前輩。我暗自告訴自己回去的時候一定要把周圍的標志性的東西記住,這樣蔡可以告訴別人怎么來公司自己也有成就感。
經(jīng)過一個星期在平安__分公司實習,在經(jīng)理和別人的關(guān)懷和教育,以及自己的'努力下讓我在各方面不足的地方取得進步,,在公司我不僅僅學到的是理論知識,更多的是我自身的綜合素質(zhì)的提升,我相信在以后我會學得更好。
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