總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活進(jìn)行概括的一種方式。寫總結(jié)時要注意語言的得體性和用詞的準(zhǔn)確性，避免使用太過口語化的表達(dá)方式。這篇總結(jié)范文展示了作者在工作中取得的成績和進(jìn)步，以及對未來工作的展望和期待。
工會年終工作總結(jié)例文篇一
同志是單位的工會主席，自從擔(dān)任工會主席以來，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)這根主線，虛心學(xué)習(xí)，取得了一定的成績，受到了黨政的肯定和職工們的贊揚。
一、虛心學(xué)習(xí)、努力探索
同志自擔(dān)任工會主席以來，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待自己，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度積極學(xué)習(xí)，他不僅向老同志們謙虛請教，向他們請教工會工作的內(nèi)容、所注意的.事項、個人能力、品質(zhì)等方面的修養(yǎng)等，同時他還有選擇地通讀工運等有關(guān)資料，向同行們?nèi)〗?jīng)，以使自己盡快適應(yīng)這一崗位，由于他的專心學(xué)習(xí)，對工會工作很快由外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行，并使工會工作很快地步入正規(guī)，使工會工作的各項工作有序正常地開展，受到了企業(yè)黨政和企業(yè)職工們的肯定。
二、圍繞經(jīng)濟工作、開展職工素質(zhì)工程
工會工作的一切目的就是維護(hù)職工權(quán)益，保障企業(yè)經(jīng)濟工作的正常開展，為此同志不僅緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟工作并且積極參與，以合理化建議、職工素質(zhì)工程等為載體，不僅自己參與了企業(yè)gmp培訓(xùn)，還與技術(shù)等部門密切合作，以培訓(xùn)班、知識競賽等方式方法為手段，切實加強了gmp知識的學(xué)習(xí)，20xx年共培訓(xùn)了7次，培訓(xùn)人次達(dá)200多人次，使之達(dá)到了相關(guān)人員知其然，知其所以然，為gmp認(rèn)證創(chuàng)造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會時以gmp知識為考題，受到了職工和企業(yè)管理層的表揚，為企業(yè)gmp知識深入人心發(fā)揮了自己的作用。
同志知道自己雖然在工會工作中取得了一定的成績，但深知自己只是一位工會工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點，因此他更加努力地以熱情和奉獻(xiàn)投身到工會工作中。
工會年終工作總結(jié)例文篇二
維護(hù)職工合法權(quán)益是工會的最基本職能，工會應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位，只有維護(hù)好職工的合法權(quán)益，工會才能顯示出它應(yīng)具有的社會地位。
1、關(guān)心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體，他們渴望得到社會的關(guān)愛。今年一月份，鎮(zhèn)工會(三鎮(zhèn))慰問了30多名特困職工，把工會的溫暖送到了他們的手里;同時鎮(zhèn)工會(三鎮(zhèn))還會同市總工會慰問了10多名特困職工，解除了他們的燃眉之急，使他們過上了一個比較愉快的春節(jié)。同時今年我們又發(fā)動基層工會進(jìn)一步關(guān)愛特困職工，至11月底，全鎮(zhèn)基層工會又上報了30多名特困職工，其中一部分特別困難的職工已上報市總工會，在元旦左右我們將再次以實際行動慰問好特困職工，以表我們工會的一點心意。
2、參與了執(zhí)法檢查。今年3月27日，原鹿苑鎮(zhèn)工會參與了鎮(zhèn)人大組織的《勞動法》、《工會法》執(zhí)法檢查，先后檢查了灘里村、鹿東村、攀峰紡織機械有限公司工會的工作，認(rèn)真翻閱了職工簽訂的勞動合同，聽取了所在單位工會主席的工作匯報。鎮(zhèn)工會還向代表們匯報了工作情況，人大代表們對工會還提出了強化基層工會建設(shè)、發(fā)揮基層工會作用、加大維護(hù)職工權(quán)益力度等工作建議。實踐證明，人大代表視察檢查《工會法》執(zhí)行情況，不僅推進(jìn)了工會工作，同時還擴大了工會的社會影響。
4、做好了愛心助學(xué)工作。愛心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關(guān)的有效手段，我們在基層工會主席會議上進(jìn)行了認(rèn)真的貫徹，基層工會主席紛紛表示決不讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費而放棄學(xué)業(yè)。
5、抓好了安全生產(chǎn)的督查。安全生產(chǎn)工作不僅是對企業(yè)財產(chǎn)的保護(hù)，更重要的是保護(hù)職工的生命安全，職工的生命是最珍貴的，我們將鹿港毛紡公司列為安全生產(chǎn)重點企業(yè)，做到常檢查、常督促，使這家企業(yè)的職工在思想上做到應(yīng)知，行動上做到應(yīng)會，由于該公司做了大量的前期工作，使該企業(yè)的安全生產(chǎn)得到了保證。
工會年終工作總結(jié)例文篇三
20xx年，在集團(tuán)工會和公司黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，按照年初的工作部署，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
在集團(tuán)工會召開企業(yè)文化宣貫會議后，公司立即召開會議，機關(guān)黨支部書記張其云傳達(dá)了集團(tuán)工會會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話。公司制作大量宣傳展板，同時通過宣傳欄、網(wǎng)站和內(nèi)刊等宣傳載體，創(chuàng)造濃厚的企業(yè)文化宣貫氛圍，各基層工會采取多種形式開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動，并圓滿通過公司組織的考核，使企業(yè)文化宣貫工作落到實處。
20xx年度，公司工會共組織召開了兩次職工代表大會，通過職代會的召開，使廣大職工積極參與公司管理，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。職代會上通過了公司行政工作報告、財務(wù)工作報告和薪酬福利制度等多項制度，在二次職代會中，職工代表參與討論并通過了《金寨公司新工資標(biāo)準(zhǔn)》。工會積極參與一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計34條，并已全部實施。
工會女工委員會充分發(fā)揮基本職能，組織職工開展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶?；顒?，組織女職工赴長豐縣摘草莓；女工委員會還成立了機關(guān)女子長跑隊，在晚間進(jìn)行體育鍛煉。通過一系列活動的開展，既鍛煉了職工的身體，豐富了大家的業(yè)余生活，同時又增強了工會組織的凝聚力，使員工能以飽滿的熱情投入到工作中。
工會積極配合公司開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，舉辦了員工禮儀培訓(xùn)和形象設(shè)計專題活動，教授化妝、接待禮儀和服飾搭配等基本常識。通過本次活動，展現(xiàn)出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將繼續(xù)舉辦類似活動，以此從另一方面來促進(jìn)文明服務(wù)水平的提高，樹立良好的高速公路窗口形象，推進(jìn)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動深入開展。
金寨公司結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的演講比賽活動；工會積極參與“五型班組”的創(chuàng)建工作，與公司“五型班組”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組一起，多次與一線員工開展班組建設(shè)交流座談，并將“五型班組”建設(shè)成果納入到年底的評先進(jìn)活動中。努力開展“建家”活動，將“職工之家、職工小家”建設(shè)與“五型班組”創(chuàng)建相結(jié)合，設(shè)立班組創(chuàng)建辦公室和職工榮譽室。在一系列活動的開展下，金寨公司已形成了以“大別山聽得見的微笑” 為代表的服務(wù)品牌，為創(chuàng)建“暢行六武路，微笑大別山”特色服務(wù)品牌發(fā)揮積極作用。
公司成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為組長，工會、各部門、各站負(fù)責(zé)人為成員的勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，在全公司范圍內(nèi)開展“六武杯”收費員技能大賽和“青年杯”知識競賽等崗位練兵活動，突破傳統(tǒng)勞動競賽的活動方式，不僅設(shè)立了團(tuán)體獎項和個人獎項，還專門設(shè)立了文明服務(wù)特別獎，競賽形式的創(chuàng)新豐富了活動內(nèi)涵，取得了良好的效果。通過開展一系列主題的勞動競賽活動，提高了廣大員工的思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
工會以豐富職工文化生活為宗旨，結(jié)合集團(tuán)成立十周年主題活動，組織職工開展了一系列豐富多彩的文體活動。如書法攝影比賽、演講比賽、紅歌賽、籃球賽、春節(jié)聯(lián)歡會等；通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業(yè)文化氛圍，滿足了職工的精神文化需求，提高了廣大職工的凝聚力。
公司工會積極開展慰問，開展員工生日慰問已持續(xù)近兩年，為傷病員工送溫暖，表達(dá)關(guān)心。今年10月，收費站一名員工被當(dāng)?shù)厮緳C毆打致傷，得知消息后，我們立即聯(lián)系當(dāng)?shù)毓簿肿ゲ短右菟緳C，隨后趕往醫(yī)院進(jìn)行慰問，同時為受害人申請工傷保護(hù)等相關(guān)事宜，充分發(fā)揮工會維權(quán)職能，讓員工感受到工會的溫暖。
在今年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好20xx年的工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強企業(yè)的凝聚力。20xx年工會工作計劃如下：
20xx年，金寨公司工會將繼續(xù)抓好工會規(guī)范化建設(shè)，建立和完善人員機構(gòu)合理、制度規(guī)范、運行高效的工會組織體系。繼續(xù)加強工會組織建設(shè)，將工會組織建設(shè)與班組建設(shè)相互滲透，充分調(diào)動職工的積極性。結(jié)合班組建設(shè)，建立“職工之家”“職工小家”，積極開展先進(jìn)人物事跡表彰活動，充分展示員工風(fēng)采。
工會將繼續(xù)對每批新近員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)，抓企業(yè)文化宣貫工作不放松。
工會將繼續(xù)積極參與一線座談會，提高職工民主管理的能力，廣泛收集合理化建議，切實解決職工的困難，以工會慰問活動為依托，深化職工的慰問幫扶工作，深入實施送溫暖工程。增強工會組織的凝聚力。
大力開展職工文體活動。積極組織基層工會組織開展有益于職工身心健康的文體活動，以增強工會組織的影響力和凝聚力。
20xx年，我們將繼續(xù)開展好勞動競賽活動，創(chuàng)新競賽形式，開展崗位練兵、技能競賽等活動，通過競賽活動的開展，促使員工不斷學(xué)習(xí)，加強業(yè)務(wù)技能和思想道德素質(zhì)。
公司工會將繼續(xù)落實職代會制度，關(guān)系員工薪酬福利等相關(guān)制度的制定需通過職代會討論并通過。
20xx年，金寨公司工會將在集團(tuán)公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)做好工會各項工作，認(rèn)真完成上級工會交辦的工作任務(wù)，使工會工作更上一層樓。
工會年終工作總結(jié)例文篇四
xx縣總工會在省市總的工作指導(dǎo)和縣委領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過近幾年較勁爬坡發(fā)展，工作取得一定成效的'基礎(chǔ)上，20xx年更是以做實的決心，勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)臍馄?，乘勢而上，砥礪前進(jìn)，按照目標(biāo)把工會建成了高標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意的建家工會，建成了切實維權(quán)、構(gòu)建和諧、大額解費、有力支撐工會事業(yè)的柱石工會，建成了大膽創(chuàng)新、激情突破各項工作頻現(xiàn)特色的特色工會，這是省市總領(lǐng)導(dǎo)良好的指導(dǎo)，縣委大力的支持，縣總工會一班人共同努力的成績。
xx縣共有職工xxxx名，會員xxxx名，企業(yè)xxxx家，已被工會覆蓋xxxx家，成立各級工會組織xxxx家，職工入會，工會覆蓋首年實現(xiàn)兩個100%，按質(zhì)完成市總下達(dá)的發(fā)展會員的任務(wù)，全部實行實名制身份注冊會籍管理，實現(xiàn)了會員比例占全縣總?cè)丝诮?/4的高限目標(biāo)突破，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，今年，下大力從基層掀起，再次突出抓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范化工作。在實際工作中，進(jìn)一步摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)底數(shù)，集中三個月時間，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄小企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式摸牌，共涉及職工xxxx人，企業(yè)xxxx家。其中證照不全的xxx家還沒有建會。
證照齊全的入會建會率也不高，勞動合同、集體合同覆蓋率較低，維權(quán)不到位等問題相對較大，為此我們拿出一定的精力對此傾斜，安排調(diào)查組對農(nóng)民工情況進(jìn)行調(diào)查。為了更好的澄清全縣農(nóng)民工底數(shù)，從今年4月份開始，我們通過調(diào)查問卷等形式，逐鄉(xiāng)、逐村進(jìn)行調(diào)查，分門別類，登記造冊，涉及農(nóng)民工xxxx人，其中女職工xxxx人，縣內(nèi)流轉(zhuǎn)的農(nóng)民工xxxxx人，外出xxx人，外來農(nóng)民工xxxx余人，并堅持過一戶清一戶，過一村清一村，大力開展村級工會組建和會員兜底工作。隨后，我們將村級工會分為3個類型，流入、流出農(nóng)民工在50人以上的村工會，設(shè)專職工會主席，主席委員由農(nóng)民工推薦、民主選舉產(chǎn)生，25-50人的由村支部書記或副書記兼任，25人以下的就近參加近村工會，或與其他村組成聯(lián)合工會，我們起名叫網(wǎng)格化工會，將區(qū)域黨建、社會保障、計劃生育、工會等工作逐步充實、整合到網(wǎng)格中，資源共享，形成大工會格局，隨時能掌握會員流動情況，將散落在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的非長期企業(yè)，未持證的土建、零工企業(yè)工人組織到了工會中來，納入到了工會的管理體系，真正做到了村工會建的成、穩(wěn)得住、能發(fā)揮作用。
對已經(jīng)建成的工會組織今年還進(jìn)行了大力度規(guī)范。首先，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。抓住換屆機遇，配強鄉(xiāng)村班子，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會配備了專職副主席，同時，認(rèn)真落實相關(guān)待遇。明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會專職副主席享受中層正職待遇。實行了專職工會副主席津貼制，根據(jù)工作績效，每月分別給予300元的津貼，激發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會干部的活力，促進(jìn)了工作的開展。其次，配備了指導(dǎo)員，大力開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會達(dá)標(biāo)規(guī)范活動。從建章立制入手，制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作規(guī)范》，明確了規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，即達(dá)到三個規(guī)范：
一是組織規(guī)范。建立了工會委員會、工會經(jīng)費審查委員會、女職工委員會、勞動爭議調(diào)解委員會、勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會、勞動法律監(jiān)督委員會等專門機構(gòu)。
二是基礎(chǔ)規(guī)范?？h總統(tǒng)一配置了桌椅，文柜，圖牌，資料，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會都做到了“六有”，既有場所、有設(shè)備、有印章、有制度、有檔案、有經(jīng)費。
三是工作規(guī)范。堅持做到“六好”：即爭取黨政支持好、組織網(wǎng)絡(luò)健全好、履行基本職責(zé)好、指導(dǎo)幫助基層好、服務(wù)職工群眾好、圍繞中心工作好。從8月份開始，已按照6個方面30項標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行了考核排隊，以考核促規(guī)范，以規(guī)范促提高，仍然繼續(xù)積極推進(jìn)黨工共建工作，按照以黨建帶工建、工建促黨建的要求，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)抓好雙建工作，與縣委組織部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于深入開展“雙建”工作實施意見》，并堅持長期溝通，聯(lián)合督導(dǎo)，共同研究解決黨建和工建中出現(xiàn)的熱點難點問題，通過加強對工會的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)了工會組織建設(shè)。
今年經(jīng)費任務(wù)xxx萬，面對任務(wù)，不講困難，不講條件，愉快完成，為完成任務(wù)，今年的口號是，顧全大局，極限征收，不僅有決心，還要加辦法，因為省給市總的任務(wù)每年遞增，我們也理解省市布署，要勇于擔(dān)當(dāng)。為完成這項工作，我們首先統(tǒng)一思想，從工作大局去認(rèn)識和布置這項工作，建立內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機制，與財政、稅務(wù)、審計部門建立起工作協(xié)作關(guān)系，加強與法院的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。
在工會內(nèi)部，很好地處理了工會經(jīng)費收繳的管理與監(jiān)督，共同促進(jìn)經(jīng)費征收，各部門也從不同角度和著力點開展工作，比如組織建設(shè)，評先評優(yōu)，勞模評定，職工幫扶等，適當(dāng)考慮經(jīng)費完成情況，形成了齊抓共促，相互配合的良好局面。開展了學(xué)法活動，與工會合法權(quán)益相關(guān)的法律、法規(guī)和政策文件都認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)研究、對司法、行政部門的工作職責(zé)和工作程序做到了比較熟悉，對工會合法權(quán)益受到侵害時的救濟手段都能掌握，對于工會權(quán)益相關(guān)的法律、法規(guī)和政策都能大力宣傳，對法律賦予工會的合法權(quán)益都能大膽維護(hù)。
這不僅提高了工會干部的自身素質(zhì)，也推動了經(jīng)費收繳工作，因為隊伍素質(zhì)有了，理論透徹，解釋清了，道理入心了，難度就小了，交的就順了。從前年開始試行網(wǎng)上稅費一體化申報制，通過了網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)試點實驗，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)在其辦公室或其他場所進(jìn)行納稅和經(jīng)費一體申報、同時履行納稅和繳費義務(wù)。銀行通過網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)自動進(jìn)行稅款和經(jīng)費劃撥入庫。保證了經(jīng)費收繳較往年有了較大提高，這才實現(xiàn)經(jīng)費的突破性增長。
按照組織起來，切實維權(quán)的根本要求，我們時刻不忘維權(quán)這一根本任務(wù)，為進(jìn)一步發(fā)揮好工會的“維權(quán)”職能，履行好工會的職責(zé)，一是從根本上維權(quán)，二是從大面上幫扶，深化民主管理工作。深入開展星級職代會建設(shè)，將該工作向非公有制企業(yè)延伸，有50多家企業(yè)開展了創(chuàng)建活動，其中42家達(dá)到了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。廠務(wù)公開民主管理融入非公企業(yè)經(jīng)營管理，堅持職工董事、職工監(jiān)事制度，開展了多種形式的廠務(wù)公開和民主管理工作，先是開展了勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動。規(guī)模企業(yè)積極組織參與創(chuàng)建，參與企業(yè)達(dá)到90%以上。15家企業(yè)化管理的事業(yè)單位，探索了創(chuàng)建工作形勢和途徑。組織開展“安康杯”競賽活動，常年開展職工安全生產(chǎn)知識點是培訓(xùn)活動，全縣3萬多名職工參與，推動了全縣安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)向好。
通過和諧企業(yè)創(chuàng)建，貫徹以人為本的思想，提高了職工的工資待遇，在原來三險的基礎(chǔ)上，正在逐步全面實現(xiàn)五險，再從根本維權(quán)方面，還大力推進(jìn)勞動合同，集體合同三年行動計劃。重點在建筑業(yè)及商貿(mào)流通業(yè)簽訂勞動合同，在新建企業(yè)簽訂集體合同。簽訂女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項集體協(xié)議。實行工資保障金制度，根本上解決了拖欠工資問題，建筑領(lǐng)域的保障金由建設(shè)局代管，其他由勞人局代管，財政做保，無一例企業(yè)拖欠工資引起上訪。4月份開展了“春季要約行動”組織職工與企業(yè)開展工資集體協(xié)商。全縣25人以上企業(yè)全部與工會簽訂工資集體協(xié)商專項協(xié)議，其中今年新簽集體合同92份，區(qū)域和行業(yè)性合同4份。集體合同的1+x的模式正在得到了補充，集體合同的規(guī)范率達(dá)80%以上。
創(chuàng)新了群眾工作室，在健全勞動爭議調(diào)處機制基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建群眾工作室為契機，規(guī)范了工會企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，加強了工會與同級政府聯(lián)系會議制度，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也建立三方協(xié)調(diào)機制，發(fā)揮著調(diào)解的作用。遇重大問題，工會有針對性提出工會的政策主張和建議，促進(jìn)了涉及職工利益問題的妥善解決，維護(hù)了職工隊伍穩(wěn)定。再是完善信訪接待工作，工會領(lǐng)導(dǎo)每周不少于2次到工作室辦公，這不僅能及時解決問題，一線維權(quán)，更能了解方方面面的信息。在解決職工問題過程中，加強了各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，其中向政府協(xié)調(diào)勞模、職工維權(quán)、調(diào)資6次，協(xié)調(diào)醫(yī)院為勞模體檢20人，工會系統(tǒng)對職工的幫扶上更是有聲有色，今年先后對13人進(jìn)行了大病救助，累計資金3.6萬元。生活救助600人次，金額20余萬元，幫扶上制定了“面向職工、及時幫助、快捷準(zhǔn)確、釋疑解惑、因地制宜、長期堅持”的幫扶方針，認(rèn)真開展幫扶工作。
為使工作做到無微細(xì)致，對困難職工全部建立了電子檔案，一是摸底調(diào)查、分類建檔，今年4月份中旬利用10天左右時間，全體干部職工分成三個組，各由一名領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對五百多戶困難職工家庭生產(chǎn)生活情況進(jìn)行入戶走訪調(diào)查，詳細(xì)登記，按照困難職工幫扶職責(zé)要求，對摸底情況進(jìn)行了認(rèn)真審核，并在各自單位公示，統(tǒng)一管理。一人一檔，滾動式進(jìn)出，10月份，又對申請進(jìn)入幫扶的100多戶職工進(jìn)行了入戶核實，吸納80戶進(jìn)入了幫扶電檔?！敖鹎镏鷮W(xué)”活動在往年基礎(chǔ)上，開始從源頭著手，全力實施“金秋助學(xué)”工程，制定了金秋助學(xué)資助辦法。在每年開學(xué)之際，通過前期的調(diào)查摸底審核公式等程序，籌集資金開展“金秋助學(xué)資助活動”。
今年，籌措2.3萬元對6名新考入大學(xué)的貧困家庭的優(yōu)秀學(xué)生和10名在校大學(xué)生進(jìn)行了資助。四是積極開展扶持下崗資助創(chuàng)業(yè)示范戶活動。遵循“想困難職工所想，急困難職工所急”的原則，在堅持做好“救濟救窮”“輸血型”幫扶工作的同時，積極尋找“造血型”幫扶的有效途徑，把幫扶的重點轉(zhuǎn)向扶持有創(chuàng)業(yè)能力、致富思路清晰、對自謀發(fā)展有信心的下崗失業(yè)職工和困難職工，通過扶持他們，帶動一批有能力的困難下崗失業(yè)職工克服“等、靠、要”的思想，自主創(chuàng)業(yè)，脫貧致富。通過多次的實地走訪，與創(chuàng)業(yè)者交流，從一批資助創(chuàng)業(yè)的困難職工中確定20戶作為自主創(chuàng)業(yè)示范戶，主要從事養(yǎng)殖、蔬菜大棚種植和餐飲及其他服務(wù)等，利用7天時間，與勞動局聯(lián)合開展syb培訓(xùn)，逐步使其脫貧，達(dá)到了幫扶幫本的目的。還積極建立了各類基地，拓寬就業(yè)渠道。由工會結(jié)合企業(yè)謀定就業(yè)崗位，工會職介中心牽頭招收困難職工和農(nóng)民工，提供就業(yè)機會。9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會，也都建有養(yǎng)殖加工等再就業(yè)基地。各級工會開展冬送暖夏送涼活動，也都在努力把工會建成宣傳黨的路線方針政策，展示工會形象的窗口。
今年啟動了百家企業(yè)職工廉租房、廉價房建設(shè)工程，已經(jīng)完成職工廉租房1100套80000平方，廉價房900套90000平方，企業(yè)工會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)土地，嚴(yán)把質(zhì)量，審查職工標(biāo)準(zhǔn)，中大機械、正大制管建樓面積都在10000平米以上。職工廉價房價格上線控制在了每平方1500元。
群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動取得顯著成績。下發(fā)了關(guān)于職工崗位練兵技能競賽活動實施方案，廣泛開展技能比賽、崗位練兵、技術(shù)比武和職工創(chuàng)新活動，在全縣掀起了職工崗位練兵的高潮。圍繞我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和重大工程項目，廣泛開展勞動競賽活動，全縣510家企業(yè)，27000名職工參加了競賽，創(chuàng)較大技術(shù)創(chuàng)新成果52項。具體工作中一是以“安康杯”活動為主線，協(xié)助縣有關(guān)部門，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《勞動法》、《工會法》，開展了“安康杯”競賽活動；二是開展了女職工文明建功立業(yè)競賽活動；三是在分行業(yè)系統(tǒng)深入開展，如農(nóng)林系統(tǒng)的果樹嫁接比賽、衛(wèi)生系統(tǒng)的護(hù)理技能比賽等，如全縣職工計算機文字處理技能崗位練兵等，如全縣中小學(xué)教師的多媒體教學(xué)課件比賽。
關(guān)心勞模，做好勞模和先進(jìn)工作者的弘揚工作。組織召開了勞模座談會。與縣電視臺合作制作了勞模系列報道，組織勞模體檢，為困難勞模排憂解難。
為了適應(yīng)新形勢對工會工作的新要求，以全國性創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，進(jìn)一步加強自身建設(shè)，一是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。今年以來認(rèn)真組織機關(guān)干部職工加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每周一三五利用下班前后1、2個小時，集中整頓學(xué)習(xí)，努力做到用科學(xué)的理論武裝工會干部的頭腦，使機關(guān)干部職工在行為實踐上有明顯的改觀，工作作風(fēng)有明顯的的轉(zhuǎn)變，宗旨意識、服務(wù)意識明顯增強；年初各成員都進(jìn)行了工作分工，簽訂了年度工作目標(biāo)責(zé)任書，落實了工作任務(wù)，使人人有目標(biāo)、工作有重點、任務(wù)有時限，工作賬目化，任務(wù)倒排掛，確保了階段目標(biāo)工作任務(wù)如期實現(xiàn)。二是加強工會隊伍建設(shè)。將《工會法》納入全縣法制宣傳規(guī)劃，堅持上街宣傳制度，列入工會干部職工考試內(nèi)容，以此推進(jìn)依法治會進(jìn)程；按照工會干部崗前必培訓(xùn)的要求，通過各種方式方法，加強對全縣工會干部的教育培訓(xùn)。今年以來共對全縣工會領(lǐng)導(dǎo)和干部160多人次進(jìn)行了工運理論和工會業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高了我縣工會干部隊伍的整體素質(zhì)，強化了工會干部隊伍能力建設(shè)。三是進(jìn)一步建立完善了內(nèi)部各項規(guī)章制度和長效機制。在組建工作上，實行縣總工會領(lǐng)導(dǎo)干部掛點包干聯(lián)系基層工會制度，把機關(guān)人員分為三個小組，分片聯(lián)系包干；在機關(guān)內(nèi)部管理上，制訂完善出臺了內(nèi)部目標(biāo)管理考核工作獎勵辦法，有力地促進(jìn)機關(guān)內(nèi)部管理逐步走上了制度化，規(guī)范化的軌道。
下發(fā)了加強職工文體活動和工會文化建設(shè)意見，加強硬件設(shè)施建設(shè)，廣泛開展豐富多彩的職工文體生活。各單位購置了健身器材，印發(fā)了10000份道德建設(shè)、精神文明彩色手冊，新建了4個職工戶外活動廣場，為職工群眾提供了良好的休閑健身場所；開展了全縣女職工文藝匯演、“勞動者風(fēng)采文藝晚會和“五一”職工籃球友誼比賽等活動。
完成了工會報刊的征訂工作，健全了職工書屋、閱覽室等。
開展優(yōu)秀工會評選活動，設(shè)定了“五好”標(biāo)準(zhǔn)（即：組織健全好，工作機制好，工作業(yè)績好，維權(quán)失效好，職工評價好），突出“四項”重點（即：以弘揚勞模精神和偉大品格為動力，組織職工在科學(xué)發(fā)展中創(chuàng)新業(yè)績：以推進(jìn)創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)為推手，切實維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定：以推進(jìn)企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商為重點，加大維權(quán)工作力度：以推動企業(yè)建立工會為目標(biāo)，開創(chuàng)工會組織建設(shè)新局面。），加強了自身建設(shè)，打好了工作基礎(chǔ)，從而有力地推進(jìn)了各項工作，確保了各項工作扎實地邁上了一個新的臺階。
工會年終工作總結(jié)例文篇五
工會組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開工會組織有力的支持，離不開工會會員無私的奉獻(xiàn)。發(fā)揮工會組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用，更好的服務(wù)企業(yè)的`生產(chǎn)和經(jīng)營，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。小寨營業(yè)廳工會小組充分認(rèn)識到責(zé)任的重大性，在200*年里積極開展工作，在廣大會員中產(chǎn)生了積極的影響。
為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型個人的良好企業(yè)氛圍，在業(yè)務(wù)上形成一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。小寨營業(yè)廳工會小組根據(jù)公司實際，與部門緊密配合積極組織職工廣泛開展勞動競賽和崗位練兵等活動。
20xx年11月3日，舉行了營業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識競賽；200*年11月中旬，參加客戶服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競賽并取得了第二名的好成績。 通過舉行業(yè)務(wù)知識競賽，小寨營業(yè)廳員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮。極大的促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的提高。
為了進(jìn)一步增強員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會法》、《工會章程》及總部的有關(guān)規(guī)定，西分公司工會下發(fā)《關(guān)于吸收勞動勞務(wù)員工加入工會的通知》要求各基層組積極、穩(wěn)妥地開展此項工作，小寨營業(yè)廳自收到通知以來，積極動員員工參加。同時應(yīng)公司工會的要求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項工作。三、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)工作的監(jiān)督職能。
“安全生產(chǎn)”是企業(yè)長抓不懈的工作?！鞍踩a(chǎn)重于泰山”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題，為了在員工中廣泛開展安全生產(chǎn)教育，牢固樹立“預(yù)防為主，安全第一”的意識。小寨營業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教育工作。
6月份組織員工參加了由公司工會與行政部聯(lián)合組織《安全知識問卷答題》；根據(jù)部門安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動，對營業(yè)前臺、監(jiān)控機房、辦公室、庫房以及培訓(xùn)教室進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全檢查工作，清除衛(wèi)生死角；落地電線重新布線；申請應(yīng)急燈、滅火器；疏通應(yīng)急通道；張貼消防宣傳畫等，一系列的安全知識教育使員工人人了解消防知識、人人會使用消防設(shè)施。在進(jìn)行安全教育的同時，小寨營業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度，由營業(yè)廳副經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，并制定了《營業(yè)廳防火應(yīng)急預(yù)案》《營業(yè)廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》形成“制度上墻”。
為活躍職工生活，增強企業(yè)和工會的凝聚力，小寨營業(yè)廳工會小組組織員工開展了豐富多彩的文體活動：4月組織員工在金碧輝煌娛樂廣場舉辦了卡拉ok比賽；6月份與營業(yè)廳團(tuán)支部聯(lián)合組隊參加了部門的籃球聯(lián)賽并獲得了“精神文明獎”；8月份組織員工去位于長安區(qū)太乙鎮(zhèn)的翠華山旅游；12月參加了由公司工會組織的第二屆元旦越野賽等等。
在自行舉辦文體活動的同時，小寨營業(yè)廳積極組隊參加上級舉辦的各種活動和比賽，9月份代表陜西聯(lián)通參加了由省總工會女職工部和省職工體育協(xié)會組織的健美操比賽。不惟強手在極短的時間內(nèi)完成了許多高難度的動作，并取得了團(tuán)體第二名的好成績。宣傳了中國聯(lián)通，展現(xiàn)了“聯(lián)通人”的風(fēng)采,豐富了職工的精神文化生活。
為了更好的樹立“愛企業(yè)、樹新風(fēng)、促發(fā)展”信念，小寨營業(yè)廳工會小組發(fā)揮自身優(yōu)勢，承擔(dān)起了先進(jìn)企業(yè)文化促進(jìn)者責(zé)任，積極配合公司部門推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。以《小寨簡報》《黑板報》等形式，大力宣傳發(fā)生在員工周圍的先進(jìn)事跡，使其成為外樹新形象，內(nèi)增凝聚力，推動企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強大動力。
保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，小寨營業(yè)廳工會小組還重視和加強對職工的思想教育工作，工會小組長李鳳玲定期與員工座談，傾聽員工心聲，引導(dǎo)樹立員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，幫助員工快速成長。
員工的身體健康和勞動防護(hù)是堅持工作的前提保障，為此小寨營業(yè)廳工會小組對員工的身體健康給予了特別的重視。上半年配合西分工會安排員工在陜西亞健康診療中心進(jìn)行了全面的身體檢查；夏季為員工發(fā)放降溫飲品和花露水等物品；秋季是疾病的多發(fā)季節(jié)，營業(yè)廳工會小組為及時為員工購買了抗病毒顆粒并分發(fā)給員工，提醒員工關(guān)注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工會小組攜帶慰問品趕往醫(yī)院探視，詢問病情，關(guān)注員工的康復(fù)。一系列的行動體現(xiàn)了公司對職工的關(guān)愛，極大的促進(jìn)了員工的工作熱情。
一年來扎扎實實的工作使工會小組在員工中的影響日益增強，工會小組的紐帶和橋梁作用日益明顯。展望200x，工會小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續(xù)推進(jìn)工作不斷向更深層次發(fā)展，做員工的“貼心人”，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
工會年終工作總結(jié)例文篇六
20xx年x月以來，在學(xué)校黨支部的統(tǒng)一安排，我們共組織各項學(xué)習(xí)十余次，內(nèi)容涉及職代會制度、民主管理、國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要和中國共產(chǎn)黨簡史等等。本學(xué)期以來，我們組織全校教職工隔周學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，黨員每月學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨簡史》的活動。在學(xué)習(xí)活動中，要求大家在學(xué)習(xí)后都要在政治學(xué)習(xí)本上寫出每一次的學(xué)習(xí)筆記，學(xué)校黨支部和工會隨后進(jìn)行了四次定期的抽查、評價。
學(xué)校黨支部和工會于20xx年x月x日在全體黨員、教研組長、中層以上管理人員中開展了“一二十”調(diào)研意見建議征集活動?；顒右笕w調(diào)研人員，要在廣泛走訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實際從以下七方面(高效課堂的引深;特色學(xué)校的創(chuàng)建;政治理論和師德學(xué)習(xí);校園文化的培育方面;黨員隊伍的教育、管理及活動開展方面;博雅教育七大行動整體或某一方面的推進(jìn);其它學(xué)校管理、發(fā)展、績效考核等方面現(xiàn)存急需解決的問題)提出調(diào)研意見，并針對調(diào)研意見提出科學(xué)合理、切實可行的建議措施。本次征集活動共發(fā)出意見建議征集表44份，實際收回35份，征集意見建議47項。內(nèi)容涉及教育教學(xué)、學(xué)校管理、校園文化建設(shè)、黨員干部的管理和教育、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成等方面，為今后學(xué)校發(fā)展、決策提供了許多好的思路。
二、民主管理、德潤人心。
半年來，學(xué)校工會在學(xué)校黨政的大力支持及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，特別是在學(xué)校民主管理方面取得了一些的成績：
20xx年10月獲陽泉市總工會“五星級職工(代表)大會”稱號;。
20xx年12月獲“陽泉市職工代表大會規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)集體”稱號;。
20xx年1月被山西省總工會命名為“山西省四星級職工(代表)大會”;。
以上成績的取得，只能說明我們在學(xué)校民主管理中進(jìn)行了一些積極的工作，但我們也非常清楚地認(rèn)識到自身還有許多急需完善的方面等著我們?nèi)ゲ粩嗲靶?。正如，省教科文衛(wèi)工會領(lǐng)導(dǎo)在我校驗收“山西省民主管理先進(jìn)學(xué)?！睍r給我們指出那樣，盡管我校的民主管理在陽泉同類學(xué)校中已經(jīng)走在了前列，取得了非常不錯的成績，可是在職代會各工作委員會的建設(shè)和職代會八項制度的執(zhí)行上，仍有許多需要繼續(xù)改進(jìn)的地方，這些也是我們今后一段時間民主管理工作的主要方面，更是我們向更高目標(biāo)前進(jìn)的必由之路。
一、注重對工會干部及廣大職工的教育，切實提高綜合素質(zhì)。
1、加強政治思想教育。運用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義、集體主義和工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)教育，增強廣大職工的榮辱意識、責(zé)任意識和危機意識。
2、加強法律法規(guī)等教育。利用請進(jìn)來、派下去等辦法進(jìn)行業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、心理學(xué)、安全生產(chǎn)等知識培訓(xùn)。一是邀請市總工會領(lǐng)導(dǎo)上課，一期授訓(xùn)120多人;二是利用全國總工會女工部派下來的心理學(xué)專家到村、企業(yè)上課，六期受訓(xùn)560人;三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產(chǎn)課，八期受訓(xùn)250人;四是與團(tuán)工委等聯(lián)合開展了“綜治進(jìn)民企”知識競賽，與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了“安全知識”競賽。此外，各村、企業(yè)工會結(jié)合本單位實際，廣泛開展教育培訓(xùn)，從而提高了廣大干部和職工的素質(zhì)。
3、加強職能技能教育。一是街道工會與經(jīng)發(fā)辦等有關(guān)部門組織開展了兩次消防演習(xí)，觀摩人數(shù)達(dá)250人次;二是各工會廣泛開展“學(xué)技術(shù)、比技能”為主要內(nèi)容的操作運動會，金輪集團(tuán)工會從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項目15個，參與人數(shù)達(dá)520人;集團(tuán)工會打算于九月份進(jìn)行決賽。
4、加強企業(yè)管理教育。為了提高車間班組長以上人員的，管理水平，街道工會發(fā)動落實了8名職工參加寧波市組織的“工商管理”專業(yè)培訓(xùn)。
二、進(jìn)一步加強基層組織建設(shè)，著力夯實工會工作基礎(chǔ)。
1、加大工會新建工作力度。今年,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，規(guī)模企業(yè)不斷增加，街道應(yīng)新建工會達(dá)到25家，組建任務(wù)非常繁重。起初，我們采取跑下去逐家上門做工作，宣傳有關(guān)政策，要求企業(yè)組建工作。企業(yè)主表面上是支持的，但實際效果不是很好。六月份，寧波市總工會等五家單位聯(lián)合發(fā)了《關(guān)于依法對未建工會企事業(yè)單位收取籌備金的實施意見》文件，我們街道結(jié)合實際于七月下旬把文件下發(fā)到各應(yīng)建工會的企業(yè)，并進(jìn)行宣傳，限時做好工會組建工作，效果相對比較好。到目前已建7家。同時，為了減輕下面同志的負(fù)擔(dān)，街道工會組建好一家，工會二證就審報一家。
2.加快村聯(lián)合工會建設(shè)。重點解決村級工會作用發(fā)揮問題。
(1)依托村落文化宮，分三片組織職工開展了文體活動。上半年新華村、聯(lián)興村組織了廣場文藝演出，廟山村組織了體育運動會，進(jìn)一步增強了工會的活力。
(2)落實工會考核制度、把村聯(lián)合工會主動參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作、所屬企業(yè)工會單建工會，經(jīng)常開展各項工作等列入考核范疇。
(3)推廣金堂村聯(lián)合工會主動參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作的做法。四月份，全國總工會勞動保護(hù)部部長張成富等一行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我街道金堂村調(diào)研工作，張部長說：“這項工作的開展，體現(xiàn)了黨的依靠方針——全心全意依靠廣大職工群眾，體現(xiàn)了工會工作要服務(wù)黨的中心工作。
這項工作的開展，實現(xiàn)了全員參與、全員管理，使廣大職工提高安全意識，規(guī)范操作行為，促進(jìn)了企業(yè)的安全管理。金堂村的做法向國外網(wǎng)上發(fā)出后，國外人士感到很驚訝!認(rèn)為這是做好中小企業(yè)的安全生產(chǎn)的好方法?！蹦瓿酰诠刹颗嘤?xùn)會議上，街道工會請孫其達(dá)同志作了工作介紹，并指導(dǎo)漾山村、聯(lián)興村等開展這項工作。
3、深入開展規(guī)范化創(chuàng)建活動。樹立一批企業(yè)家、黨組織重視，工會主席優(yōu)秀，職工參與度高，工會工作出色的先進(jìn)典型，如嘉利機械實業(yè)有限公司、寧波中源漁具有限公司、中發(fā)燈飾有限公司、興業(yè)電子有限公司、大成化纖集團(tuán)、人健藥業(yè)有限公司、金堂村、漾山村、百兩村、聯(lián)興村、周塘西村等。
1、順利召開教代會第一次、第二次會議，討論通過了校長。
工作報告。
審議學(xué)校財務(wù)工作報告和評議中層以上干部。討論學(xué)校改革擴展議題堅持學(xué)生評價教師全校教職工評價中層以上干部。
2、組織會員積極投入教育教學(xué)工作，開展繼續(xù)教育培訓(xùn)，實行全員培訓(xùn)制度。
3、組織會員積極投入教育教學(xué)工作，開展賽課活動和傳、幫、帶以老帶新的工作。
4、認(rèn)真完成了行風(fēng)評議工作，受到周邊單位的充分肯定，職工會員認(rèn)真履行職責(zé)，增強師德師風(fēng)建設(shè)。
5、組織全體會員每周收看名家講壇。
6、組織會員開展拔河比賽，凝聚教職工的活力，展示教師精神面貌，充分展現(xiàn)xx高中全體教職員工的師德師風(fēng)形象。
7、“教師節(jié)”組織職工在開學(xué)典禮上表彰先進(jìn)職工18人次。
8、組織會員參加太湖縣職工籃球、乒乓球比賽。
9、積極參加上級工會組織的各項活動。
10、教師節(jié)組織全體會員舉行趣味體育比賽。
11、動員全校師生為重病職工余業(yè)東老師捐款30000余元。
12、組織會員參加我校第三屆秋季運動會裁判工作。
13、組織慰問教職工疾苦和退離休同志6余人。
14、為全校職工發(fā)放節(jié)日禮物和。
慰問信。
15、組織召開年終工會擴大會。并慰問表彰工會委員和工會積極分子6人。
16、增強民主意識，配合黨、政推選市、縣先進(jìn)個人并張榜公示。
17、加強民主建設(shè)，對重大事情須通過黨、政、工擴大會研究決策并張榜公示上報教育局。
工會年終工作總結(jié)例文篇七
20__年就快結(jié)束，回首一年的工作。自我們長武縣視光中心成立以來，在各位院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和老師們的指導(dǎo)下，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵，在老師的指導(dǎo)下順利完成。隨著時間的增長，我們幫助眾多患者治療，看著他們一個個復(fù)查時，臉上露出滿意的笑容時，讓我們的醫(yī)護(hù)人員感到很欣慰。
一、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識；主動學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識。
二、了解視光行業(yè)的新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品；此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：同時學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。
三、工作展望以及自我價值實現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值。勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識；經(jīng)濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內(nèi)容。
在這一年來我對醫(yī)學(xué)驗光有了更深的了解，在即將到來的20__年我要不思進(jìn)取，在老師的指導(dǎo)下對于驗光知識更了解，讓我們的視光中心業(yè)績越來越好。
工會年終工作總結(jié)例文篇八
x年，自治區(qū)會計學(xué)會在中國會計學(xué)會、自治區(qū)財政廳、民政廳和社科聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，為新疆的會計改革與發(fā)展服務(wù)，開展形式多樣的會計學(xué)術(shù)研究活動，深入貫徹實施《會計法》，促進(jìn)我區(qū)會計事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，較好地完成了20__年度的各項工作任務(wù)。
一、廣泛征集研討會論文，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。
會計改革與發(fā)展對學(xué)會工作提出了新的要求和任務(wù)，緊密結(jié)合會計工作的實際開展會計理論研究工作是學(xué)會工作的重點。20__年自治區(qū)會計學(xué)會針對會計改革與發(fā)展中的熱點問題提出學(xué)術(shù)研究重點內(nèi)容，并面向全疆廣泛征集論文，主要目的是配合財政部門宣傳、貫徹新的會計制度、會計準(zhǔn)則，緊密聯(lián)系廣大會計實務(wù)工作者、理論工作者及會計管理工作者，促進(jìn)自治區(qū)會計事業(yè)的改革與發(fā)展。根據(jù)學(xué)會20__年的工作部署，為做好會計理論研究工作，學(xué)會秘書處多次召開秘書長(擴大)會議，對會計學(xué)會科研方向進(jìn)行討論研究，于4月初公布了我區(qū)今年會計學(xué)術(shù)研究的方向并面向全疆征集研討會論文。廣大財務(wù)會計工作者投稿非常踴躍，本次研討會共收到論文186篇，是歷年來收到論文數(shù)量最多的一年，論文質(zhì)量也較往年有所提高。經(jīng)過專家評審小組評選，有99篇論文入選本年度論文集。有4名論文作者在年會上進(jìn)行交流發(fā)言，闡明觀點、介紹經(jīng)驗、交流工作體會，提出工作建議，這對我區(qū)開展會計理論研究、推動會計改革與發(fā)展起到了積極促進(jìn)作用。
(一)與自治區(qū)財政廳聯(lián)合舉辦有獎?wù)魑幕顒訛榧o(jì)念《會計法》頒布實施20周年，自治區(qū)會計學(xué)會與自治區(qū)財政廳聯(lián)合舉行了有獎?wù)魑幕顒?。征文圍繞紀(jì)念《會計法》頒布實施20周年，以“我與會計法”、“談《會計法》實施20周年的成果”、“宣傳會計工作的重要性”、“單位負(fù)責(zé)人的會計責(zé)任”等為主題。截止20__年7月30日，共收到244篇征文。征文作者從各自不同的工作崗位談《會計法》頒布實施20周年以來的體會、感想、工作經(jīng)驗及取得的成就，進(jìn)一步明確了單位負(fù)責(zé)人和會計人員的會計法律責(zé)任，使《會計法》的宣傳更進(jìn)一步地深入人心，在全區(qū)又一次掀起了學(xué)習(xí)貫徹落實《會計法》的新高潮。征文截止后，聘請專家評委對征集的文章按照評審規(guī)則，從征文主題、內(nèi)容、語言表達(dá)、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行嚴(yán)格的評審，評出特別獎1名，一等獎2名，二等獎5名，三等獎10名。在20__年學(xué)術(shù)研討會上對獲獎?wù)魑淖髡哌M(jìn)行了表彰獎勵，并邀請其中4名獲獎?wù)魑淖髡叩酱髸l(fā)言，同年編輯出版《我與會計法同行》––紀(jì)念《會計法》頒布實施20周年有獎?wù)魑膮R集，目前出版工作已處于收尾階段。
(二)與自治區(qū)財政廳聯(lián)合舉辦會計知識百題競賽為紀(jì)念《會計法》頒布實施20周年，倡導(dǎo)會計界的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，20x6月，與自治區(qū)財政廳聯(lián)合舉辦了“會計知識百題競賽”活動。截止20__年7月30日，共收到答題卡2986份，其中有效答題卡2868份。按照競賽規(guī)則，在公證部門的監(jiān)督下，在20__年度學(xué)術(shù)研討會上進(jìn)行公開抽獎，并對抽取的一、二、三等獎進(jìn)行了表彰獎勵。通過開展會計知識百題競賽活動，廣大會計人員進(jìn)一步掌握了《會計法》的有關(guān)內(nèi)容，在全社會掀起了學(xué)習(xí)《會計法》的熱潮。
(三)與自治區(qū)財政廳聯(lián)合舉辦紀(jì)念《會計法》頒布實施二十周年板報展評與會計法規(guī)街頭宣傳咨詢活動為紀(jì)念《會計法》頒布實施二十周年，在全社會更加廣泛深入地貫徹實施《會計法》。20__年6月26日上午，自治區(qū)會計學(xué)會與自治區(qū)財政廳聯(lián)合在烏魯木齊市人民廣場舉辦了會計法規(guī)街頭宣傳咨詢活動，印發(fā)宣傳冊六千余份，向前來咨詢的群眾提供法律咨詢及會計工作相關(guān)問題解答。同時，組織了自治區(qū)及烏魯木齊地區(qū)20余家單位紀(jì)念《會計法》頒布實施二十周年板報展覽活動，并根據(jù)評獎規(guī)則評選出一、二、三等獎給予獎勵。通過此次活動，進(jìn)一步擴大了《會計法》在全社會的影響力，在不同的行業(yè)、階層形成了廣泛學(xué)習(xí)、貫徹和實施《會計法》的良好氛圍。
(四)召開紀(jì)念《會計法》實施二十周年座談會20__年5月14日和7月16日分別組織各地區(qū)及部分縣(區(qū))財政部門有關(guān)人員召開了座談會。座談會上總結(jié)財政部門貫徹實施《會計法》取得的成就和經(jīng)驗，認(rèn)真研究如何進(jìn)一步貫徹實施《會計法》，深化會計改革，推進(jìn)依法行政，提高執(zhí)政能力和公共服務(wù)水平。
三、改進(jìn)和加強分支機構(gòu)管理，促進(jìn)分支機構(gòu)健康發(fā)展。
為規(guī)范和加強分支機構(gòu)的管理，對各專業(yè)分會在組織建設(shè)、工作安排等方面進(jìn)行全方位指導(dǎo)，使各專業(yè)分會發(fā)揮應(yīng)有的作用，在自治區(qū)民政廳辦辦理了社團(tuán)分支機構(gòu)證書，促進(jìn)了分支機構(gòu)的良性健康發(fā)展。為慶祝自治區(qū)會計學(xué)會成立25周年，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)的會計學(xué)會工作，自治區(qū)會計學(xué)會首次開展了評選先進(jìn)分支機構(gòu)活動，評出先進(jìn)分支機構(gòu)四家。在20__年度學(xué)術(shù)研討會上對評選出的先進(jìn)分支機構(gòu)進(jìn)行了表彰獎勵。
四、開展自律與誠信建設(shè)活動。
促進(jìn)會計誠信建設(shè)為加強民間組織自律與誠信建設(shè)，擴大民間組織在全社會的影響，自治區(qū)民政廳20__年在全疆民間組織中開展自律與誠信建設(shè)活動。自治區(qū)會計學(xué)會積極響應(yīng)，在各地、州、市會計學(xué)會、自治區(qū)會計學(xué)會各專業(yè)分會開展了自律與誠信建設(shè)活動。要求各地、州、市會計學(xué)會、各專業(yè)分會要以服務(wù)國家、服務(wù)社會、服務(wù)人民為已任，加強自身建設(shè)，努力做優(yōu)做強，不斷提升綜合能力。增強遵紀(jì)守法意識，自覺遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，主動接受業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機關(guān)的指導(dǎo)與監(jiān)督。建立健全以章程為核心的各項規(guī)章制度，健全會員代表大會和理事會制度，推進(jìn)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，完善法人治理結(jié)構(gòu)。加強會計學(xué)會的能力建設(shè)，提高理事會的核心領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提高會計學(xué)會的社會公信力。
五、大力開展會計人員培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
(一)開展聯(lián)合辦學(xué)，舉辦會計人員繼續(xù)教育，提高繼續(xù)教育質(zhì)量。自治區(qū)會計學(xué)會與新疆會計干部培訓(xùn)中心、新疆廣播電視大學(xué)及新疆會計師事務(wù)所民辦培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦會計人員繼續(xù)教育，針對不同層次、不同行業(yè)的會計人員根據(jù)其工作實際的需要分別培訓(xùn)，在培訓(xùn)中理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用，講求實效。全年對12209名會計人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
(二)在廈門國家會計學(xué)院舉辦會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。為促進(jìn)我區(qū)會計人員思維的轉(zhuǎn)變和觀念的更新，使我區(qū)會計人員能及時了解當(dāng)前會計動態(tài)，不斷提高會計人員的專業(yè)技能，自治區(qū)會計學(xué)會于20__年7月25至28日在廈門國家會計學(xué)院舉辦了自治區(qū)20__年度會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。來自全疆的229名會計人員參加了學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了技能，開拓了視野。
(三)積極組織會員參加中國總會計師協(xié)會舉辦的財務(wù)管理高級論壇會。為總結(jié)交流總會計師工作經(jīng)驗,提高總會計師隊伍的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮總會計師在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用,努力開創(chuàng)企業(yè)財務(wù)管理工作的新局面，組織了全疆12名總會計師參加中國總會計師協(xié)會在大連舉辦的財務(wù)管理高級論壇會，這是近年來一種組織高級會計管理人員培訓(xùn)的新的形式，取得了積極效果。
(四)積極參加中國總會計師協(xié)會總會計師崗位培訓(xùn)。為加強我區(qū)總會計師隊伍建設(shè)，全面提高總會計師的職業(yè)道德水準(zhǔn)和專業(yè)水平。組織全區(qū)42名總會計師參加了中國總會計師協(xié)會在海南舉辦的總會計師崗位培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，提高了我區(qū)總會計師的職業(yè)素養(yǎng)、工作水平和履職能力。
(五)積極參加總會計師論文征集評選活動。通過評選向中國總會計師協(xié)會推薦新疆塔里木水泥有限責(zé)任公司財務(wù)總監(jiān)撰寫的《淺議強化企業(yè)內(nèi)部機制》等10篇論文參加20__年度中國總會計師協(xié)會優(yōu)秀論文評選。
六、認(rèn)真做好刊物編輯出版工作。
一是編輯出版《新疆維吾爾自治區(qū)會計學(xué)會20__年度會計理論研究優(yōu)秀論文選》。將20__年度學(xué)術(shù)研討會入選的優(yōu)秀論文整理匯集成冊，經(jīng)專家評審小組對論文再審并修改后，由新疆人民出版社出版發(fā)行。
二是出版發(fā)行自治區(qū)會計學(xué)會副會長胡志江同志編寫的《創(chuàng)業(yè)精于勤實踐成于思–財政財務(wù)會計論文集》。本書收集的近60篇文章真實反映了一個會計人的工作和求索經(jīng)歷，是其人生經(jīng)歷和事業(yè)發(fā)展的總結(jié)，并對如何振興新疆財政，發(fā)展新疆會計事業(yè)等問題進(jìn)行探討。
三是做好《新疆會計信息》的編輯工作。作為自治區(qū)會計學(xué)會主辦的期刊，20__年，編輯出版了7期《新疆會計信息》，其中以紀(jì)念《會計法》頒布實施二十周年為主題出版了2期?？?。目前每期發(fā)行量為680余份。
七、進(jìn)一步加強了學(xué)會秘書處組織建設(shè)。
為進(jìn)一步做好學(xué)會工作，自治區(qū)會計學(xué)會在加強自身組織建設(shè)和內(nèi)部管理方面做了大量工作，完善了內(nèi)部控制制度和相關(guān)的工作規(guī)程，使工作效率有了進(jìn)一步提高。
(一)按照章程規(guī)定的程序，以通訊方式召開了第八屆理事會第三次理事會會議。增補郭瑛同志為自治區(qū)會計學(xué)會第八屆理事會理事、常務(wù)理事，改選郭瑛同志擔(dān)任自治區(qū)會計學(xué)會第八屆理事會秘書長。
(二)增強了工作力量，20__年通過自治區(qū)人才交流中心聘用了一名專職工作人員。通過加強對秘書處工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了工作水平，確保了工作質(zhì)量。
八、配合中國會計學(xué)會開展各項工作。
(一)根據(jù)中國會計學(xué)會《關(guān)于組織20__年度會計學(xué)優(yōu)秀論文評選活動的通知》(會秘[20__]2號)，經(jīng)過評選，我區(qū)推薦新疆大學(xué)張新吉撰寫的《關(guān)于在市場經(jīng)濟環(huán)境下誠信缺失和誠信重建的幾點思考》，新疆化工集團(tuán)哈密雙合堿業(yè)有限責(zé)任公司閆代友撰寫的《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營過程中的財務(wù)管理》和博州精河縣財政局劉宏斌撰寫《精河縣農(nóng)村稅費改革初見成效》3篇論文參加評選。
(二)組織征訂x年卷《中國會計年鑒》。《中國會計年鑒》是由中國財政雜志社出版發(fā)行，系統(tǒng)、全面匯集了上一年度全國財務(wù)會計工作重要信息，逐年編輯、連續(xù)出版的大型資料性工具書。自治區(qū)會計學(xué)會組織各級學(xué)會和會員單位共征訂200冊。
(三)x年9月25至28日自治區(qū)會計學(xué)會參加了在天津市召開的第二十三次北方省(市、自治區(qū))會計學(xué)會學(xué)術(shù)研討會，向研討會推薦了新疆屯河集團(tuán)有限責(zé)任公司沈麗萍所撰寫的《對集團(tuán)企業(yè)全面預(yù)算管理的探討》和昌吉州會計服務(wù)中心陳偉撰寫的《淺談單位負(fù)責(zé)人對構(gòu)建和諧會計的作用》兩篇論文參加大會交流。
九、榮獲自治區(qū)先進(jìn)社會團(tuán)體。
自治區(qū)民政廳于5月17日給榮獲全國先進(jìn)民間組織光榮稱號的9個單位和受表彰的自治區(qū)先進(jìn)社會團(tuán)體70個社會團(tuán)體、23個民辦非企業(yè)單位授牌。這次表彰的自治區(qū)先進(jìn)民間組織是從全區(qū)4000多個各類民間組織中評選出來的，自治區(qū)會計學(xué)會被評為自治區(qū)先進(jìn)社會團(tuán)體。
在今后的工作中，自治區(qū)會計學(xué)會將繼續(xù)從實際出發(fā)，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，以更加飽滿的工作熱情和扎實的工作態(tài)度，研究工作的新思路和新方法，與廣大會員同心協(xié)力，共同奮斗，使學(xué)會工作更上一個臺階。
工會年終工作總結(jié)例文篇九
1、員工餐廳：與____博展餐飲管理有限公司進(jìn)行多次協(xié)商洽談，____公司相關(guān)經(jīng)營和技術(shù)人員來我項目多次進(jìn)行實地考察，____餐飲公司已經(jīng)提交員工餐廳經(jīng)營方案，目前雙方已經(jīng)基本達(dá)成合作意向，具體對接工作正在加緊落實。
3、泳池和健身項目：走訪____河環(huán)保局療養(yǎng)基地實地考察，與會所負(fù)責(zé)人進(jìn)行多次商洽，了解泳池等的經(jīng)營思路和方案，尋求委托經(jīng)營方案，建立了良好關(guān)系，一旦需要，可以借助其資源和管理經(jīng)驗啟動展示中心的游泳項目。
4、為展示中心整體運營尋找經(jīng)營方。經(jīng)多方搜索洽商，與____山莊取得了聯(lián)系，并對其多次走訪、商洽、實地考察。經(jīng)過多輪洽談，____山莊已經(jīng)向我公司提交了展示中心進(jìn)行整體經(jīng)營思路、方案和合作條件，可作為展示中心整體運行的備選方案。
園區(qū)初期入住率不明確、條件成熟需要時間，展示中心立足于園區(qū)配套，以功能實用為主，立足于服務(wù)本園和周邊。待周邊成熟后，該商業(yè)配套可整體轉(zhuǎn)型，提升檔次和品質(zhì)，追求商業(yè)效益，進(jìn)而完成商業(yè)使命的轉(zhuǎn)換。
二、客戶的拜訪、接待洽談和調(diào)研工作。
1、與____投促局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處、企業(yè)發(fā)展處、____辦等相關(guān)政府部門積極聯(lián)系、緊密配合，參加____區(qū)政府組織的各項活動。
2、接待____市經(jīng)信委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、____醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、____區(qū)林撫生區(qū)長、______副區(qū)長、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處、投資促進(jìn)局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來園區(qū)考察。
3、赴____參加____產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)高峰論壇，拜訪____高科、____工業(yè)園、____生物醫(yī)藥園、環(huán)保園、____科技園就科技園區(qū)的建設(shè)和招商進(jìn)行深入考察;拜訪____生物技術(shù)和新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心____副主任、____發(fā)展集團(tuán)____部長，并與____軟件園招商人員座談，借鑒園區(qū)招商和運營管理經(jīng)驗。
4、與____醫(yī)療進(jìn)行洽談合作事宜，并根據(jù)公司的要求為其收集整理了集團(tuán)和項目相關(guān)資料，以用于其項目評估。
5、為____科委、____辦公室、高企協(xié)、____醫(yī)療等準(zhǔn)備園區(qū)宣傳介紹文件資料，根據(jù)最新情況不斷對園區(qū)講解ppt進(jìn)行修改以形成良好的介紹效果，并以此基礎(chǔ)上制作了園區(qū)初期的宣傳彩頁。
6、調(diào)研新材料創(chuàng)業(yè)大廈、____科技園、谷等項目了解同類產(chǎn)品相關(guān)信息。
三、拓展客戶資源、做好招商外圍工作。
1、投促局引薦的企業(yè)接待____公司、____科技公司、____醫(yī)藥、____網(wǎng)絡(luò)等多家醫(yī)藥和高科技企業(yè)。
2、____技術(shù)企業(yè)協(xié)會組織落實與____技術(shù)企業(yè)協(xié)會合作的宣傳推廣活動，面向3000多家會員企業(yè)發(fā)送電子宣傳資料，并組織幾十家會員企業(yè)前來我園區(qū)實地考察。
3、科技中介協(xié)會與科技中介協(xié)會進(jìn)行多輪洽談，雙方達(dá)成簽訂戰(zhàn)略合作的協(xié)議共識，并將在招商和園區(qū)服務(wù)上進(jìn)行更加緊密的合作，一方面將面向其下屬會員機構(gòu)進(jìn)行園區(qū)宣傳，一方面在園區(qū)交付后，將為入駐企業(yè)提供專業(yè)化的注冊登記、法律、稅務(wù)、投融資等多項增值服務(wù)。
4、____商會等知名商會與____商會積極聯(lián)系，通過刊登商會會刊、參加會議等多種形式在商會會員中進(jìn)行園區(qū)宣傳推廣。
5、______住宅產(chǎn)業(yè)博覽會組織在______住宅產(chǎn)業(yè)博覽會展會上的參展活動，搭建了12平米______科技園云中心標(biāo)準(zhǔn)展位，在展會上積極推薦園區(qū)產(chǎn)品，擴大影響。
四、運營服務(wù)方面。
1、物業(yè)管理方面與中經(jīng)物業(yè)公司聯(lián)系洽談，組織中景物業(yè)公司人員對測算物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)、簽訂前期物業(yè)合同和物業(yè)管理規(guī)約等;安排青宇評估，按時完成物業(yè)評估報告的出具。
2、配合園區(qū)基金化工作提供園區(qū)規(guī)劃前景資料、租金收益年度預(yù)測、并對基金成本收益情況進(jìn)行反復(fù)測算和研討。
五、起草向政府部門提交的相關(guān)文件文件。
草擬關(guān)于溫泉鎮(zhèn)工業(yè)用地項目建設(shè)和招商工作的請示;根據(jù)______副區(qū)長考察的精神，草擬______溫泉科技園命名申請稿;赴____投促局參加園區(qū)招商研討會，根據(jù)會議精神草擬溫泉工業(yè)用地項目產(chǎn)業(yè)定位和招商工作要求的請示等。
工會年終工作總結(jié)例文篇十
20____年7月我從____調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié)：
______開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“____”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了____的知名度，帶動了人氣，同時也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦“____”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動“買1元送1元”活動，寵物市場的“____展評”活動。
有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買1元送1元”活動得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動中的1元費用由自己承擔(dān)，有的則因為擔(dān)心______從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動方案，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面：
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為;其次：加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃：
1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
工會年終工作總結(jié)例文篇十一
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工做以總結(jié)：
一、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效。
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯。
二、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度。
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過一年的打拼和積累，我的羽翼已經(jīng)逐漸成長，開始新的征程。然而，如果要使我們__支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
三、加強日常工作管理，做好安全防范工作。
1.我們的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。
2.在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管，對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé)，明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán)，對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報；隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
四、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試。
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗，時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
五、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致。
以上是我20__年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以總結(jié)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
生活中有很多的壓力需要我來克服，但是我相信，只要我時刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會計計出納接觸的是錢，這是對一個人的巨大的挑戰(zhàn)，稍有差錯，就會出現(xiàn)很大的失誤，導(dǎo)致工作進(jìn)展的極不順利。我早就意識到這種情況了，所以我會一直不斷的努力下去了，我相信我會一直不斷的努力下去，我會在來年的工作中做到最好！
工會年終工作總結(jié)例文篇十二
即將過去的__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
工會年終工作總結(jié)例文篇十三
我從20__年x月x日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時將近一年，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這將近一年來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強化了內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計__件，其中住戶咨詢__件，意見建議__件，住戶投訴__件，公共維修__件，居家維修__件，其它服務(wù)__件，表揚__件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡__張，車卡__張，非機動車x張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計__盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入了細(xì)致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)__件，公共區(qū)域__件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和__日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的__師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。__師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分__維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的.崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范了保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實清晰。
根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊。同時認(rèn)真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領(lǐng)用。短短一年以來，領(lǐng)用收據(jù)__本，已上交__本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計：__元，其中辦證制卡為__元，維修費__元，自繳物業(yè)費__元，管理費__元，垃圾清運費__元。在工資中造表扣款x-x月物業(yè)費合計：__元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為__戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。__物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20__年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為__。
經(jīng)過了一年的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這一年的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成了上級布置的各項工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“__物業(yè)，加油!”
工會年終工作總結(jié)例文篇十四
從我們__來看，x月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責(zé)任心的忠實體現(xiàn)。想想，x月對我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對這一年來的總結(jié)如下：
1.思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
x月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識到現(xiàn)實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴(yán)厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
x月，物業(yè)共成功租賃x客戶進(jìn)場，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪__出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1)物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，__街黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有__的成交率和電話咨詢率。
2)利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，x月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3)網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用__等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用。
4)挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的.溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5)、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在x月，先后和__家中介進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6)、在x月，成功和x家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是的穩(wěn)定。
x月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費，謀求到物業(yè)的利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的__,這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細(xì)致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認(rèn)識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進(jìn)場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在x月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：
1)、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作，比方說：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學(xué)習(xí)，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。
2)、全員營銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個消費的人認(rèn)可你的人，這是銷售的方式。能真正提供給客戶超價值的服務(wù)是銷售的水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個員工真正認(rèn)識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員，更重要的是個營銷員。
3)、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適。
經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4)、個性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。
酒店個性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個性化服務(wù)，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我一年的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來做好各項工作。
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