總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)所取得成就和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，提高自己的能力。一篇完美的總結(jié)應(yīng)該清晰明了，邏輯有序，結(jié)構(gòu)合理。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2.加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3.加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4.加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5.加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
我始終牢固樹立服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上，每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來做，當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉、不計(jì)名利和得失。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
1.強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
2.切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷x份，共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試，其中錄用了x人實(shí)習(xí)學(xué)生x人。
3.20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了x大酒店xx的ci策劃以及組織實(shí)施，同時(shí)協(xié)助xxx生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行ci實(shí)施水門塘目前的ci工作，基本告一段落對(duì)其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的ci形象進(jìn)行整改完善，并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)xx杯與局xx的要求。
4.時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁，并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)，以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。
圍繞中心工作，我市今年確定了x項(xiàng)地方性法規(guī)和x項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《市地名管理?xiàng)l例》、《市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等x件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大常委會(huì)審議；出臺(tái)了《市再生資源回收利用管理辦法》、《市公園管理辦法》等x件政府規(guī)章。目前，《市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。
今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止x月x日，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會(huì)x次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《市貫徹實(shí)施國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例的意見》、《市公共租賃住房管理辦法》、《市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等x件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止x月x日，共向省政府和市人大常委會(huì)上報(bào)備案x件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。
為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照國(guó)務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市xx屆人大常委會(huì)第xx次會(huì)議廢止。依照國(guó)務(wù)院《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》（皖府法〔x〕x號(hào)）的精神，認(rèn)真開展清理工作，提請(qǐng)市政府第×；次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件x件，修改x件。同時(shí)認(rèn)真開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。
今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件x起，組織政府法律顧問辦理有關(guān)涉法事務(wù)x起，其中先后對(duì)《市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。
年初，市政府法制辦按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見》要求，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問題，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任，保障科學(xué)決策，維護(hù)群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合省政府依法行政工作會(huì)議精神，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見》、《市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化依法行政，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)市年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》（淮依法〔x〕x號(hào)），對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排，確定x項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù)、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度，做到目標(biāo)具體明確，任務(wù)分解落實(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。
20xx年初，市政府出臺(tái)了《市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查、評(píng)查，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期、不定期評(píng)查，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評(píng)查，由政府法制部門閉門評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查。同時(shí)，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)。x月份，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展全市行政處罰工作檢查的通知》（淮監(jiān)〔x〕x號(hào)），明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo)、措施、職責(zé)分工和工作任務(wù)等。x月上旬，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長(zhǎng)組成聯(lián)合督查組，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋，并提出近x余條意見和建議，要求有關(guān)單位整改落實(shí)。
今年，市本級(jí)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)x起，受理x起，已辦結(jié)案件x起，其中維持x起，終止審理x起，駁回x起，x起正在審理中。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞“以人為本、復(fù)議為民”的要求，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛，努力做到案結(jié)事了，最大限度地減少了行政爭(zhēng)議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象，維護(hù)群眾合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。工作上把握全局能力不足。我對(duì)自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。工作創(chuàng)新不夠?？茖W(xué)發(fā)展觀重在科學(xué)，搞好工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新雖有不小提升，但是還顯得不夠成熟，有時(shí)用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
工作以來我在思想上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行xx區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時(shí)在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作能力方面。
在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，力爭(zhēng)使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
2022年即將逝去，這是我步入單位一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率？
要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
自從20xx年來到xx單位工作以來，已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這2019年中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任此刻的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
2019年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙，我已完全融入到了xxx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：＂固步自封，夜郎自大＂這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我透過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個(gè)性注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以＂科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔＂的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的狀況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
一年來的工作已經(jīng)過去了，在過去一年來的工作當(dāng)中，我覺得自己是比較充實(shí)的，我也在這個(gè)過程當(dāng)中，確實(shí)是應(yīng)該要去落實(shí)好，在這一點(diǎn)上面應(yīng)該要做的更加有信心一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中我希望可以學(xué)習(xí)到更多的東西，現(xiàn)在回想起來我還是認(rèn)為自己做的不夠好，這也不是我想要看到的結(jié)果，一年來的工作我也需要。
總結(jié)。
一番。
在這個(gè)過程當(dāng)中，我確實(shí)還是感觸深刻的，在接下來的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做的更加細(xì)心一點(diǎn)，年度考核之際我會(huì)進(jìn)一步去落實(shí)好，我每天都按時(shí)的完成好自己的工作，過去一年來我確實(shí)還是努力調(diào)整了很多的，這也是我對(duì)自己的工作態(tài)度，對(duì)此我也是感覺非常不錯(cuò)的，現(xiàn)在回想起來確實(shí)是給了我很多的信心，我相信在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該堅(jiān)持去做好一點(diǎn)的，在這個(gè)過程當(dāng)中我也應(yīng)該去維持好的狀態(tài)，對(duì)此我是深有體會(huì)的，這一年來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我是感覺非常充實(shí)的，我渴望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中，積累足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我也是深有體會(huì)，，希望可以在這個(gè)過程當(dāng)中，持續(xù)發(fā)揮好自己的心態(tài)。
這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我也知道這些是我應(yīng)該要去努力的方向，我現(xiàn)在回想這段經(jīng)歷的時(shí)候，是感覺充實(shí)的，我知道在這方面我應(yīng)該要端正好心態(tài)，這一年來所經(jīng)歷的工作我需要做的更加好，在這個(gè)過程當(dāng)中我感覺自己確實(shí)需要完善好自己的工作狀態(tài)，這對(duì)我的能力是一個(gè)很有意義提高，在這個(gè)過程當(dāng)中，這些是我的需要去調(diào)整好的，對(duì)此我也是深有體會(huì)的，一年來在工作當(dāng)中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中在這方面我還是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)，一年來在工作當(dāng)中我也得到了非常多的進(jìn)步，我感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也希望能夠讓自己得到更多的鍛煉，我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)的，對(duì)于自身還是應(yīng)該要維持好的狀態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也得到了很多的進(jìn)步，這對(duì)我而言確實(shí)是一個(gè)提高。
當(dāng)然我也有做的不夠好的地方，這是我需要去思考的事情，我也會(huì)進(jìn)一步去落實(shí)好的相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)此我感覺很是吃力，我也相信這對(duì)我個(gè)人而言也是可以得到更多的調(diào)整的，希望在今后的工作當(dāng)中，努力做的更好一點(diǎn)。
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單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝，不知不覺，一年時(shí)間就這樣過去了，回顧過去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心協(xié)助下，堅(jiān)持以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，從本職做起，從小事做起，以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)著，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為的發(fā)展付出了辛勤，盡到了責(zé)任。現(xiàn)將今年來我的工作展開情況總結(jié)如下：
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
x公司員工年終總結(jié)以及工作計(jì)劃三不知不覺間，來到*公司已經(jīng)有**年時(shí)間了，在項(xiàng)目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得。
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w開發(fā)之前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)。
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3.工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃。
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;。
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
在我的工作崗位上我認(rèn)真的做好自己所負(fù)責(zé)的工作，將每一步都盡可能地做到最完善，雖然我在面對(duì)工作時(shí)還是會(huì)存在著非常多的不足之處，但是一切我都還是有付出自己的全部去努力地克服，去更多地找尋到可以去努力奮斗的方面。在面對(duì)工作的過程中我也是有盡可能地讓自己有更多的收獲，以這樣的方式來讓自己有更多的成長(zhǎng)與改變。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間是我生命中的重要的`一個(gè)階段，在這個(gè)新的大家庭里，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應(yīng)并熱愛機(jī)關(guān)工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年多的工作情況總結(jié)如下：
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，尤其是星期五下午的學(xué)習(xí)，受益較多。同時(shí)注重自學(xué)，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作，是一個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請(qǐng)教的同時(shí)，多看多聽多想多問多做，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容。
在這一年多的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我了解了市長(zhǎng)公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨(dú)立完成科室的各項(xiàng)日常工作。在科室工作中主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)春信息港與政務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)上投訴受理；將每天辦理情況分類記錄、核對(duì)、打印、裝訂、發(fā)放；負(fù)責(zé)將辦理完結(jié)的交辦單分類、整理、存放；協(xié)助科長(zhǎng)完成一些臨時(shí)性的辦理工作和臨時(shí)交辦工作。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對(duì)事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，比較突出的是政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，爭(zhēng)取成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的機(jī)關(guān)工作者。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
我辛勞了一輩子的母親，離開我們已經(jīng)快十年了，她永遠(yuǎn)是我們當(dāng)兒女的心中的思念。
母親是一位從舊社會(huì)走過來的老人。善良、純樸、節(jié)儉、寬于待人，是她一生的美德。母親十九歲與父親成家，從此進(jìn)入到一個(gè)四世同堂的大家庭。小時(shí)候就聽母親說，在她結(jié)婚不久，我的外祖母就說過，說我母親有四個(gè)婆婆。這四個(gè)婆婆分別是，我的祖母和曾祖母，父親的伯母和堂嫂。我的祖母是位善良實(shí)誠(chéng)的老人，她待母親不錯(cuò)。余下的幾位“婆婆”都不是太友好，特別是父親的堂嫂，既懶惰待人又刻薄。
母親是位小腳女人，對(duì)“三寸金蓮”的稱謂名副其實(shí)。記得小時(shí)候，只要看見母親的鞋放在那兒，我們姐弟幾個(gè)便爭(zhēng)著縮緊了腳趾，去穿母親的鞋，并踮著腳尖在地上來回走上幾步。但要是被母親看見了，她總是變著法兒的制止我們。等我長(zhǎng)大后，才明白了母親的良苦用心：說是小孩兒穿尖尖腳的鞋“錢窄”(前窄)，母親希望自己的孩子長(zhǎng)大后個(gè)個(gè)有錢花，都能過上好日子，不再象他們老一輩，日子整年都過得緊巴巴的。
有著三寸金蓮的母親，在這個(gè)大家庭中，挑水、做飯、針線活樣樣都得干。她每天凌晨很早就起床推磨、烙煎餅，晚上，等一大家人吃完了飯，還要刷筷子洗碗。等收拾停當(dāng)，就已經(jīng)很晚了，又得忙著準(zhǔn)備第二天的飯。一家人吃的飯，幾乎都由母親來操持。大伯嫂子本應(yīng)以長(zhǎng)嫂的名分，帶領(lǐng)妯娌去忙家務(wù)，但她卻以孩子小為理由，對(duì)家里的活袖手旁觀，什么事情都吩咐我母親去做。母親雖然為家務(wù)整日里忙忙碌碌，但只要稍有閃失，就會(huì)被堂嫂告到婆婆們那里去，所以，一天到晚總是提心吊膽的。那時(shí)候，家里沒有鐘表，母親怕起床晚了耽誤了推磨，晚上都是和衣而睡，一晚上不知要起來幾次，到院子里去看星星。她從老人那里學(xué)到，以看星星的走向來推瘼時(shí)間的早晚。推磨的時(shí)候，有時(shí)候困的實(shí)在堅(jiān)持不住，站在石磨旁邊不知不覺就睡著了。毛驢拉著空的石磨，火星子從兩片石頭中間往外亂竄，母親一個(gè)激靈醒過來，嚇锝心里怦怦直跳，恐怕被婆婆們聽見。
母親年輕時(shí)身體單薄，加上腳又小，一對(duì)盛滿了水的木桶，壓在她的肩上就夠辛苦了，但大伯嫂子還在一邊說風(fēng)涼話：看這楊柳細(xì)腰的，挑起水來也不好看。母親擦著滿臉的汗水，心里實(shí)在太委屈，可嘴上是不能說的。這樣的日子一直持續(xù)了好多年，后來才由大家分成了小家，母親才如釋重負(fù)的輕松了下來。
母親是位勤儉持家，很節(jié)儉的人。我小的時(shí)候糧食不富裕，遇到災(zāi)年，糧食更顯得金貴。每當(dāng)新糧食下來，母親總是把糧食計(jì)劃好，菜糧搭配、粗細(xì)搭配，一年當(dāng)中，把口糧勻開吃。小麥成熟了，生產(chǎn)隊(duì)要按人頭分配，因那時(shí)糧食產(chǎn)量低，一家人分不了多少。母親精打細(xì)算，除了平時(shí)吃頓餃子和有應(yīng)酬才用細(xì)糧外，一般都不舍得動(dòng)用，想方設(shè)法總要留下一部分，等到春節(jié)時(shí)包餃子和做面食用。秋天分了棉花，母親挑揀好了，軋好花，用紡車紡成線，讓人織成布，染好了或印上花，給我們姐弟幾個(gè)做衣裳，和添置家里的被褥。雖然是土布，但因母親紡的線又細(xì)又勻，所以織出來的布就顯得格外細(xì)密，做成的衣服穿在我們身上，鄰家的孩子都非常羨慕。記得那時(shí)候，每到冬天，母親晚上都要點(diǎn)著煤油燈，挑燈紡線，天天如此。有時(shí)我們一覺醒來，朦朦朧朧的睜開眼，看見母親還在搖著紡車。她為我們這個(gè)家，為我們姐弟幾個(gè)所付出的，是一生的勞累和辛苦。
母親從不浪費(fèi)一粒糧食，她經(jīng)常告誡我們，“粒米不成面，滴水不成河”。哪怕是看見一粒糧食掉在地上，她都要撿起來，就是每天用的洗臉?biāo)?，也從來都?jié)省著用。因?yàn)樗钌钪廊魏螙|西都來的不容易。但如果鄰居有了困難，她會(huì)毫不猶豫的盡自己的能力去幫助。在六十年代初生活困難的時(shí)候，當(dāng)她看到鄰家的孩子餓得直哭，她寧愿自己餓著肚子，也要把家里本就不富裕的飯食，拿去給鄰家的孩子吃。她還經(jīng)常把自家節(jié)省下來的糧食，拿去接濟(jì)別人。東院兒的奶奶沒米下鍋了，哪怕家里只有兩碗米，母親也會(huì)拿出一半給她送去。前街的大嬸兒家沒了咸菜，她會(huì)讓我們送去自家腌的咸菜。我們的衣服、鞋子穿小了，母親把它洗刷干凈了，送給鄰居家的孩子們穿。
母親的手很巧，做得一手好針線活。縫衣、做鞋、繡花、剪紙樣樣都會(huì)。那時(shí)針線活都要靠手工來做，母親做的衣服，針腳精細(xì)，樣子時(shí)尚，做好的衣服穿出去，引得好多人都要比著去做。母親做的鞋，耐看又結(jié)實(shí)，母親繡的花，針針緊扣，鮮活靚麗。還記得小時(shí)候母親給我縫的帽子，帽子上縫著一朵大荷花，荷花是用粉紅絲布剪好了貼上去的，在荷花瓣的邊沿和頂端，母親用紅絲線把它繡的同真花瓣一樣好看，荷花周圍露出綠色的荷葉。帽子后面有兩條漂亮的飄帶，左右兩旁各墜著一顆叮當(dāng)響的小鈴鐺，好看極了。給我弟弟縫的“老虎帽子”，那老虎的鼻子、眉眼、耳朵，既卡通又活龍活現(xiàn)。我們戴上帽子到街上去玩兒，周圍便圍過來一群姑娘媳婦，她們指指點(diǎn)點(diǎn)、驚訝贊嘆。記得有幾個(gè)男孩兒、女孩兒，還匆匆忙忙跑回家，喊出了自己的母親來看，好讓母親也比著給自己做一個(gè)。誰家的姑娘出嫁，誰家的兒子娶媳婦，都讓母親來剪喜字和窗花。說母親心靈手巧，那是理所當(dāng)然的。
母親還裁了一手好衣服。街坊鄰居的嬸子大娘和姑娘們，都經(jīng)常拿著各種各樣的布，讓母親來裁衣服。母親從不推辭，仔仔細(xì)細(xì)的量好尺寸，認(rèn)認(rèn)真真地給他們裁剪。遇上家里沒有人縫衣服的，母親還一針一線的幫著把衣服做好了，讓我們給送過去。
說起裁衣服來，還有一段笑話呢。我的一位遠(yuǎn)房的二大媽，人很實(shí)在，但手又笨又拙，母親把衣服給她裁好后，教給她怎么去做。她在家縫了好幾天，實(shí)在縫不下去了，就帶著衣服來找我母親，還埋怨我母親把衣服給裁壞了。母親接過衣服，看了一眼，笑得半天說不出話來，后來好不容易忍住了笑說，你這個(gè)拙老婆，怎么把褲腿縫到褲襠上去了。最后，還是母親幫她把衣服縫好了。一個(gè)遠(yuǎn)房叔叔，從小就沒了媽，母親只要有閑空，就幫著做雙鞋或是幫著做件衣服，有時(shí)還幫著烙煎餅，或是把做好的飯讓我們送去一些。直到現(xiàn)在，這位叔叔只要說起我母親，心里還充滿了感激。
母親一生心腸好，樂于助人。街坊鄰居有什么事情，都愿意請(qǐng)母親幫忙，母親也從來都認(rèn)為義不容辭，高興得去幫助他們。五六十年代的農(nóng)村，缺醫(yī)少藥，在長(zhǎng)期的摸索中，母親學(xué)會(huì)了一些以挑灸、推拿治療常見小病的土辦法，還會(huì)治小孩脫臼。一年四季，寒冬酷夏，無論是白天還是深更半夜，只要有病人找來，母親都會(huì)認(rèn)真地去給他們?cè)\治。當(dāng)她看到哇哇直哭的孩子，脫臼復(fù)位后連蹦帶跳地走了，當(dāng)她看到被病痛折磨的成年人，臉上露出了笑容，母親便會(huì)感到由衷的高興。諸如如上所述的這些事情，在母親看來都是小事，可就是這些小事，貫穿了她的一生。
那年，母親已經(jīng)八十多歲了，弟弟從家拍來電報(bào)，說母親病重，讓我回家探望。當(dāng)我急匆匆趕到家的時(shí)候，母親的病情已大有好轉(zhuǎn)。我看到家中的房間里，堆滿了鄉(xiāng)親們送來的各種各樣的補(bǔ)品和點(diǎn)心。這些補(bǔ)品和點(diǎn)心，雖然都是土生土長(zhǎng)的，不是什么貴重的物品，可代表著鄉(xiāng)親們的一片心。母親說過：“行下春風(fēng)下秋雨”，她這話是在給我們講故事時(shí)，是說好人有好報(bào)的。雖然母親做事從不允許別人答謝和報(bào)答，但她對(duì)鄉(xiāng)親們的好，大家都記在心里，他們?cè)跄懿桓屑つ赣H呢。
我的家鄉(xiāng)在沂蒙老區(qū)，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，子弟兵和老區(qū)人民那種“魚”與“水”的感情，母親每當(dāng)說起，都令我十分感動(dòng)。母親曾舍著我的姐姐，用自己的奶水，喂養(yǎng)過轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北的子弟兵的后代。她積極參加“婦救會(huì)”、“識(shí)字班”，用自己的雙手沒白沒黑得給解放軍做軍鞋、烙煎餅辦給養(yǎng)。母親做的軍鞋，底子納的結(jié)實(shí)，鞋面做的精細(xì)，每次交軍鞋，都得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和夸贊。她經(jīng)常對(duì)姐妹們說，子弟兵是為咱老百姓的解放打仗的，他們一天行軍上百里，鞋不結(jié)實(shí)急行軍時(shí)破了怎么辦，咱們只有把軍鞋作好做結(jié)實(shí)了，才能對(duì)得起他們，對(duì)得起咱們自己的良心。所以，母親對(duì)每一雙軍鞋，都認(rèn)真、用心地去做，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
母親一生吃了很多苦。在大家庭時(shí)的勞累，小家庭的操勞，就是在“坐月子”時(shí)，也都從來沒有好好休息過。生我那年，父親參加擔(dān)架隊(duì)去“淮海戰(zhàn)役”支前了，陰歷十一月中旬的晚上，母親在床前的地上生下了我，凍得渾身發(fā)抖。收拾停當(dāng)后，她喊醒了我大姐，想讓她到灶房里拿些柴火來烤烤暖和。被喊醒了的大姐，聽見我的哭聲嚇得哇哇大哭，她這一哭不要緊，被她哭聲驚醒了的二姐和三姐也一齊哭起來。母親只好作罷，自己爬到床上躺下。那一夜，不知母親是怎么度過的。第二天就起床烙煎餅給區(qū)公所辦給養(yǎng)、做針線活。她還說，那個(gè)月子，一共吃了九個(gè)雞蛋。前街的大媽送來了兩個(gè)，后街的大嬸拿來了一個(gè)，鄰院的奶奶送了一個(gè)……。那時(shí)候各家都窮啊，鄰居有的一個(gè)，多的兩個(gè)，七湊八湊，一共九個(gè)雞蛋，那都是大家的心意。這件事我聽母親說過多次，我知道，母親是在用這種方式感激鄉(xiāng)親們。我每次聽了，心里都特別難過?，F(xiàn)在的年輕人生孩子，雞蛋算什么呀，專挑有營(yíng)養(yǎng)的東西吃?？赡赣H那個(gè)年代哪有這個(gè)條件，她們那代人受的苦，真是夠多的了。
母親生我弟弟時(shí)，是一九五四年的春天，那時(shí)節(jié)，幾乎年年鬧饑荒。陰歷四月，正是糧食青黃不接的季節(jié)，家里沒了糧食，幾天都揭不開鍋，小弟哇哇待哺，母親飯都吃不上，哪來的奶水。父親趕集買回來一把蔥，母親摘下一些蔥葉，一個(gè)一個(gè)地往嘴里吃，父親在一邊只有落淚。聽母親說，每次坐月子，別說好好養(yǎng)，就是想休息也沒有時(shí)間，除了忙家務(wù)，空閑的時(shí)候還要做鞋賣，好換取一點(diǎn)油鹽錢，貼補(bǔ)家用。所以母親落了一身的病，從我記事起，母親就一直病病殃殃的，整天不是這里痛，就是那里不舒服，都是年輕的時(shí)候操勞、受累和月子里傷了身子。我最小的妹妹，每天晚上睡覺前，總要給母親捏捏脖子，柔柔肩膀，然后才去睡。這是小妹每天都要做的工作，直到小妹結(jié)婚到了外地。
母親一共生了九個(gè)孩子，由于當(dāng)時(shí)沒有什么醫(yī)療條件，有三個(gè)夭折了。在夭折的三個(gè)孩子中，其中有兩個(gè)已經(jīng)有五六歲了，每當(dāng)提起，母親的心情就顯得格外沉重。孩子是娘身上掉下來的肉啊，怎能不叫她揪心呢。
母親的六個(gè)孩子中，只有老六，我們的小弟是個(gè)男孩兒。四十五歲的母親生了個(gè)老生兒子，按說是讓她最心疼、最嬌慣的?？赡赣H不這樣認(rèn)為，她沒偏沒向，和對(duì)五個(gè)女兒一樣去心疼、去對(duì)待。所以我的弟弟在母親的教導(dǎo)下，從小就很懂事，知道心疼父母。到現(xiàn)在，小弟也已經(jīng)五十四歲了，他仍然是我們姐弟中，最孝順的一個(gè)。
小時(shí)候最開心的事，是清明節(jié)那天到沙灘上去“滾雞蛋”。家里養(yǎng)了幾只雞，每年清明節(jié)前，無論家里怎么困難，母親都不舍得把雞蛋賣掉，她要把雞蛋攢起來，等到清明節(jié)的時(shí)候，給我們姐弟幾個(gè)每人煮五個(gè)雞蛋。這也是鄰居家的孩子們既嫉妒又羨慕的一件事。記得清明節(jié)那天，母親早早起床，等我們起來的時(shí)候，她已經(jīng)把雞蛋煮好了。摸著熱乎乎的雞蛋，心里別提有多高興了。三姐把雞蛋給我們?nèi)境杉t的、綠的，或是把雞蛋上畫上一些花，或是畫上一些紅、黃、綠相間的小格子，總之是五顏六色。然后姐弟幾個(gè)便每人懷揣五個(gè)雞蛋，到河邊的沙灘上去滾雞蛋，大家玩得不亦樂乎。三姐還用柳條或楊樹條給我們做一些哨子，大家邊吹哨邊在沙灘上打滾兒，嬉鬧聲、哨聲響成一片，那是我真正的無憂無慮的童年。
在我的記憶中，母親一生都沒穿過幾件好衣服。記得我小的時(shí)候，夏天，母親一件粗布中式短袖上衣，那是用一件穿壞了的長(zhǎng)袖衣服改的。已經(jīng)穿過好多年了，上面早就打了好多補(bǔ)丁，可她還不舍得丟掉，被汗水浸濕了，洗洗晾干了，再穿在身上。母親說，夏天穿衣服沒好歹?？删涂茨且路厦娴难a(bǔ)丁，就知道穿上有多熱了。我生孩子的那年，愛人從省城帶回來一塊淺灰色的“的確良”布，我送給母親，讓她做一件上衣。那時(shí)，要是能穿上一件的確良布做的衣服，是件很榮耀的事。母親不舍得自己穿，想留給我做衣服，推來讓去，在我的說服下，她很高興得接受了。可正好我婆婆也來伺候月子，母親就把這塊布料讓給了我婆婆。其實(shí)她是在為我長(zhǎng)臉。母親就是這樣，自己再喜歡的東西，只要覺得別人需要，她會(huì)高興的先人后己。
母親非常愛清潔，一年四季屋里屋外，總是收拾得干干凈凈，東西擺放得整整齊齊。這種習(xí)慣，一生都伴隨著她，就是在她年邁的時(shí)候，還是一絲不茍。那年我探親回家，看到年近九十歲的母親，每天仍擦澡洗涮，穿戴的依然利利索索。衣服穿臟了，自己去洗，洗好晾干后，疊整齊了放起來。母親不光自己愛清潔整齊，她對(duì)孩子們也是這樣要求。我們小時(shí)候，日子過的再緊，每到春節(jié)，母親總要千方百計(jì)，給我們做新衣裳穿著過年，實(shí)在沒錢買布，就用自制的土布給我們做。平日里，我們的衣服就是補(bǔ)了補(bǔ)丁，也總是給我們洗得干干凈凈的，才讓我們穿在身上，從來不讓孩子們穿的拖拖拉拉。她常說，衣裳舊點(diǎn)破點(diǎn)不要緊，可要收拾利索了，穿到外面，那可是代表著一個(gè)家的形象。
母親一生嚴(yán)于律己，寬于待人。她的言傳身教，在潛移默化的感染、教育著我們。孩子們同鄰居家的孩子爭(zhēng)吵了，母親先來管教自家的孩子，從不護(hù)犢子。我們要是受鄰家的孩子欺負(fù)了，她總是先問明情況，等事情平息了一陣子，再悄悄跟家長(zhǎng)說明真情。她不管做什么事情，能方便別人的，盡量的去方便別人，能遷就別人的，盡量的去遷就別人?！俺蕴澥歉！笔悄赣H常掛在嘴邊的一句話。小時(shí)候，我不懂這句話的道理，現(xiàn)在回味起來，無不是一句樸素的格言。只要不是原則問題，謙讓一些，遷就一點(diǎn)，吃點(diǎn)虧，就避免了一些是非和爭(zhēng)端，換來的卻是友好與和睦，這與母親經(jīng)常說得“望人和福自和?！蓖且粋€(gè)道理。中國(guó)人講求一個(gè)“和”字，和氣、和善、和睦，“萬事和為貴”，“家和萬事興”。大家友好、和睦相處，共同享受平靜的生活與快樂，其樂融融，這難道不是一種幸福嗎，那可是以任何東西都難以置換的無價(jià)之寶啊。
母親還經(jīng)常教育我們：老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事。母親雖然識(shí)不了多少字，但怎樣做人，做什么樣的人，在她心里是根深蒂固的，這對(duì)我們子女來說受益匪淺。我們是聽著母親“做誠(chéng)實(shí)孩子”的話長(zhǎng)大的，她的話在我們幼小的心靈中，就打下了深深的烙印，長(zhǎng)大后，成了我們的座右銘?，F(xiàn)在，將來，都是激勵(lì)我們前進(jìn)的動(dòng)力。我們也會(huì)用母親的這些最古樸的話去教育、鼓勵(lì)自己的孩子：讓他們腳踏實(shí)地得去工作，光明磊落的做老老實(shí)實(shí)的、對(duì)社會(huì)有用的人。
母親，我的吃苦、受累、辛勞了一輩子的母親，您的兒女永遠(yuǎn)懷念您。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十六
在事業(yè)單位員工這個(gè)崗位上已經(jīng)堅(jiān)守了好多年了，這種堅(jiān)守的感受，今年尤其強(qiáng)烈。作為事業(yè)單位的一員，這也就意味著社會(huì)上一點(diǎn)發(fā)生一些什么事情，我們是繼國(guó)家公務(wù)人員外，最應(yīng)該挺身而出的一員了。今年是特殊的一年，因?yàn)橐咔榈挠绊?，可以說我們事業(yè)單位的每一位員工都是在為國(guó)家為社會(huì)服務(wù)的。當(dāng)然，這不是說本人是不愿意的，只是說在整個(gè)為社會(huì)服務(wù)的過程中，還是有些恐懼的，畢竟這時(shí)候的付出和努力，同時(shí)也是冒著生命危險(xiǎn)的。萬一在工作的過程中感染上了新冠病毒，卻又沒有辦法成功救治的話，那我們也就真的成為烈士了。要真正當(dāng)英雄當(dāng)烈士，本人還是沒有那么偉大的。不過也就在這種恐懼中，我還是選擇了挺身而出，認(rèn)認(rèn)真真堅(jiān)守在自己的工作崗位上，為我們祖國(guó)的疫情救治獻(xiàn)出自己的一份微薄之力。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十七
公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，期望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。此刻我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、客戶分析。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的要害。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
天天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的.基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，惟獨(dú)跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使那時(shí)沒有能立即成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題呈現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的要害。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶具體了解情況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)呈現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿足。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立即跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才干進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。惟獨(dú)了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才干對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才干隨機(jī)應(yīng)變。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，期望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十八
時(shí)間飛逝，一晃眼一年又結(jié)束了，在這一年的工作中，身為事業(yè)單位員工的我，本著認(rèn)真工作、勤奮勞動(dòng)的信念，又完成了一年的工作任務(wù)，做出了一些值得自己記錄的貢獻(xiàn)。下面我就來詳細(xì)記錄一下自己本年度的具體工作吧！
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十九
20xx年就快結(jié)束，回首20xx一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)xx件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)20xx年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。一年來，行政部組織召開了工作安排布置會(huì)議，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
在安防工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的`團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的明天更美好!
單位員工個(gè)人年度工作總結(jié)篇二十
20xxxxxxxx年，xxxxxxxx所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)為主線，以“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)為契機(jī)，按照年初工作會(huì)議總體部署，結(jié)合我所實(shí)際，抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持從嚴(yán)治警，穩(wěn)步推行精細(xì)化管理，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，以“打、防、控”為工作中心，強(qiáng)化職能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新工作，結(jié)合各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，有力確保了我轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)。現(xiàn)將我所20xxxxxxxx年工作總結(jié)如下:。
走進(jìn)轄區(qū)開展法制和安全防范宣傳。結(jié)合分局“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)，深入轄區(qū)開展“大走訪、大檢查”，利用調(diào)解群眾糾紛等工作機(jī)會(huì)，深入到群眾中排查糾紛、講解有關(guān)法律知識(shí)，化解矛盾，民警從身邊的小事做起，以實(shí)際行動(dòng)踐行愛民情懷，受到了轄區(qū)群眾的贊譽(yù)。著力解決轄區(qū)在管理中存在的問題，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，不斷加強(qiáng)在本所轄區(qū)的安全防范工作，減少各類案件的發(fā)生，積極為群眾開展服務(wù)，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各攤點(diǎn)主進(jìn)行守法意識(shí)和防范防火、防盜意識(shí)的培訓(xùn)，有效的提升轄區(qū)群眾和游客的治安防范能力和水平。
我所進(jìn)一步鞏固、完善和發(fā)展警務(wù)工作改革創(chuàng)新的成果，以新的理念、新的機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍的教育管理工作，全面推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。一是振奮精神，激發(fā)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。通過建立和完善的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，集思廣益，開拓創(chuàng)新，以最大限度地調(diào)動(dòng)民警的積極性，使之始終保持蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣和浩然的正氣。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變模式，管好管活隊(duì)伍。把“管得住”變?yōu)椤肮艿没睢?，建立健全“尊重人、理解人、啟發(fā)人、關(guān)心人”的思想政治工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由“號(hào)召式”向“激勵(lì)式”的轉(zhuǎn)變，“訓(xùn)導(dǎo)式”向“情感式”的轉(zhuǎn)變。三是傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開展。注重對(duì)民警的傳統(tǒng)教育，引導(dǎo)民警繼承和發(fā)揚(yáng)xxxxxxxx優(yōu)良的傳統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)xxxxxxxx的可持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展并取得實(shí)績(jī)。四是開展“踐行核心價(jià)值觀、喜迎黨的”主題教育實(shí)踐活動(dòng)推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際情況，扎實(shí)開展專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，切實(shí)做到堅(jiān)持從嚴(yán)治警不放松，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍管理，推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。
按照分局的安保工作要求，根據(jù)xxxxxxxx的實(shí)際情況，我所針對(duì)開展菊花展、奇石展期間的安全保衛(wèi)工作做了大量的準(zhǔn)備工作，安排所內(nèi)民警帶領(lǐng)協(xié)警，每日在xxxxxxxx易發(fā)案和敏感地段采取車、步巡結(jié)合的方式進(jìn)行巡邏，及時(shí)接受群眾報(bào)警和求助，處置有關(guān)治安問題，服務(wù)群眾。確保了菊花展和奇石展的`順利開展。
1、我所今年(xxxxxxxx年10月21日-20xxxxxxxx年10月20日)共接警303起。其中刑事案件32起：盜竊案件18起，搶劫案件8起，詐騙案件1起，搶奪1起，侵犯財(cái)產(chǎn)2起，故意傷害案件2起，。治安案件35起：查處7起：行政拘留6人，罰款6人，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解4起。巡邏工作中現(xiàn)場(chǎng)勸解、調(diào)解各類民事矛盾糾紛21起;公民求助216起。收繳罰款2500元(罰款6人，其中4人未繳納罰款)。
2、我所結(jié)合發(fā)案情況和群眾反映的易發(fā)案區(qū)域和地點(diǎn)，安排所內(nèi)值班民警帶領(lǐng)協(xié)警采取車、步巡相結(jié)合的方式，在易發(fā)案時(shí)段有針對(duì)性的開展巡邏盤查行動(dòng)，更進(jìn)一步的提高轄區(qū)的見警率，形成對(duì)各類違法犯罪分子的強(qiáng)大威懾力，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感。
1、公安隊(duì)伍建設(shè)是各項(xiàng)工作順利開展的有力保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)“隊(duì)伍集中教育整頓”、“反腐倡廉”教育、“作風(fēng)紀(jì)律整頓”黨風(fēng)廉政和反腐敗等專項(xiàng)教育活動(dòng)。堅(jiān)持依法治警，從嚴(yán)治警，立足當(dāng)前，著眼未來，從關(guān)心、了解群眾疾苦的角度出發(fā)，以便民、利民、愛民為目標(biāo)，著力解決民警在執(zhí)行政令、警令、紀(jì)律作風(fēng)、警容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)群眾、內(nèi)務(wù)管理等方面存在的問題。
2、堅(jiān)持以制度落實(shí)為保障，狠抓全體民警的點(diǎn)滴養(yǎng)成。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，圍繞“警力跟著警情走”，最大限度地把警力部署在案件高發(fā)、防范薄弱、便民求助的時(shí)段和部位上，提高“見警率”以及與違法犯罪分子的“遭遇率”，提升應(yīng)對(duì)社會(huì)治安面的掌控能力，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感，維持地區(qū)社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。
1、在xxxxxxxx內(nèi)高發(fā)案地區(qū)安裝宣傳喇叭、治安探頭，在節(jié)假日人員較多的情況下，對(duì)游客進(jìn)行治安防范知識(shí)的宣傳。
2、xxxxxxxx因環(huán)境特殊，夏季樹木茂密，能見度低，在晚上巡邏時(shí)死角較多，造成夏季法案率高并且以搶劫、故意傷害等侵害案件居多。結(jié)合實(shí)際情況，我所欲與xxxxxxxx協(xié)商準(zhǔn)備購進(jìn)一輛兩人騎乘的電動(dòng)自行車，一輛四輪的電動(dòng)汽車，加大對(duì)xxxxxxxx的巡邏力度。
3、建立一支專職巡邏隊(duì)無，采取24小時(shí)定時(shí)巡邏制度。提高治安水平、治安公信力。加大對(duì)發(fā)生的案件查處力度，及時(shí)查處有影響的案件，堅(jiān)決打擊各類違法犯罪，促轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
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