通過總結(jié)，我們可以從過去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)自己的不足之處。通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)出問題的根源并加以改進(jìn)。這是一篇總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
淺談質(zhì)量管理論文篇一
要做好質(zhì)量管理新技術(shù)的推廣工作首先要建立一個完善的推廣制度，采用建筑市場的引導(dǎo)和地方政府推動相結(jié)合的辦法。要把這項(xiàng)推廣工作做為政府的重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，在推廣的`難度與風(fēng)險比較大、費(fèi)用又高，但有著高社會效益以及生態(tài)效益，以及投資與政策方面給予企業(yè)支持與保障;并積極發(fā)揮出guo家政府的作用，政府可在制度供給與強(qiáng)制地制度變遷中發(fā)揮其優(yōu)勢，使建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)推廣的體系與制度通過改革而去除不科學(xué)合理的因素，營造出一個適合建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)推廣的優(yōu)良環(huán)境;政府還作為新技術(shù)推廣體系的主渠道，要鼓勵建筑企業(yè)、中介組織與科研院校之間多多交流與合作，并在市場的運(yùn)作之下發(fā)動全身，使新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化能夠得到有效的促進(jìn)。從以下幾個方面入手:首先，要重視質(zhì)量管理新技術(shù)機(jī)制的改革，加快其發(fā)展，使產(chǎn)學(xué)研一體化能迅速發(fā)展以及其成果轉(zhuǎn)化能得到有效促進(jìn)。盡可能建立一個完善的產(chǎn)學(xué)研協(xié)作組織與負(fù)責(zé)專門推廣工程質(zhì)量管理新技術(shù)的部門。用多種形式鼓勵建筑的院校、建筑科研的單位以及新技術(shù)推廣的單位通過多種方式增加交流與合作，把研究建筑業(yè)新技術(shù)與市場化相脫節(jié)的矛盾徹底解決。還可以利用利益分成的方法來建立一個獎勵制度，把各方單位的積極性調(diào)動起來，參與到實(shí)際的推廣工作中，使產(chǎn)學(xué)研成果的一體化得到很好的實(shí)現(xiàn)，順利轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)效益。其次，在上述所需建立的機(jī)構(gòu)中仍要注意建立一個完善的推廣工作的反饋機(jī)制。要基于建筑業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模與發(fā)展動態(tài)，來建立一個與之對應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫來反饋，這樣做能更進(jìn)一步的促進(jìn)新技術(shù)運(yùn)用于實(shí)際工作中。這信息反饋數(shù)據(jù)庫不但有著國內(nèi)與國外最頂尖的建筑業(yè)新技術(shù)與研究的成果，又能提供一個良好的后續(xù)服務(wù)平臺，使工程質(zhì)量管理的新技術(shù)轉(zhuǎn)化為效益過程更加方便快捷。每一個實(shí)際的建筑單位要建立一個與之相應(yīng)的數(shù)據(jù)單元，對跟蹤服務(wù)實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)性，把新技術(shù)轉(zhuǎn)化質(zhì)量以及深度都有效的提高。用來反饋信息的數(shù)據(jù)庫一旦良好運(yùn)行，不僅能夠加深建筑的主體與政府或者科研院之間的溝通，還能使新技術(shù)推廣的風(fēng)險得到有效的降低，簡化了流程又減少了程序，不同的級別與部門都能利用這樣的信息網(wǎng)絡(luò)互相有效的溝通與分享。4結(jié)語如今的時代是知識能夠改變命運(yùn)的知識經(jīng)濟(jì)時代，我國的建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)會越來越跟上潮流，因此質(zhì)量管理新技術(shù)的推廣工作不容忽視，積極努力實(shí)現(xiàn)我國的建筑業(yè)發(fā)展地又好又快的目的，并積極推動國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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淺談質(zhì)量管理論文篇二
礦山井巷工程質(zhì)量控制與管理作為井下坑道工程管理工作的重點(diǎn)，是確保礦山井巷工程質(zhì)量及工程進(jìn)度以及工程建設(shè)項(xiàng)目順利開展的關(guān)鍵。從礦山井巷工程質(zhì)量控制與管理的特點(diǎn)出發(fā)，針對工程中所存在的問題，強(qiáng)化礦山井巷工程施工質(zhì)量管理工作，從以下幾點(diǎn)出發(fā)確保工程進(jìn)度及工程質(zhì)量:。
3．1施工質(zhì)量與管理體系的充分融合。
(1)建立起完備的施工組織方案。在礦山井巷工程施工組織計劃編制過程中，必須從工程質(zhì)量角度出發(fā)，統(tǒng)籌施工過程中存在的各項(xiàng)因素，從工程質(zhì)量、監(jiān)督、成本以及安全管理計劃考慮。從施工組織方案編制初期開始，考慮到不同的施工階段存在的問題，建立起完備的應(yīng)急處置預(yù)案，同時嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制管理?xiàng)l例，以提高礦山井巷工程施工質(zhì)量控制與管理水平。
(2)健全礦山井巷工程施工管理制度，從工程質(zhì)量出發(fā)，采取和落實(shí)相關(guān)有效措施嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。根據(jù)礦山井巷工程施工組織方案，從工程施工管理的角度出發(fā)，嚴(yán)格質(zhì)量控制措施，保證工程質(zhì)量，同時還要落實(shí)完善管理制度，實(shí)現(xiàn)管理制度的責(zé)任化和有序化。所以，健全礦山井巷工程施工管理制度，要從工程特有的自身實(shí)際情況出發(fā)，以工程質(zhì)量角度出發(fā)，建立健全工程施工管理制度。
(3)礦山井巷工程項(xiàng)目實(shí)施階段，動態(tài)控制管理的加入。在礦山井巷工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段，必須從工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況出發(fā)，有目的的開展工程建設(shè)項(xiàng)目動態(tài)控制管理。在項(xiàng)目建設(shè)的開展階段，按工程實(shí)施組織計劃要求，根據(jù)前期項(xiàng)目建設(shè)預(yù)案中的相關(guān)要求進(jìn)行研究，建立并明確質(zhì)量保障體系，在技術(shù)和人員培訓(xùn)和運(yùn)用過程中，以項(xiàng)目建設(shè)的基本要求作為出發(fā)點(diǎn)，保證技術(shù)人員達(dá)到項(xiàng)目技術(shù)要求。工程開展階段，從工程項(xiàng)目主體開始，落實(shí)工程項(xiàng)目監(jiān)理負(fù)責(zé)制度，從項(xiàng)目設(shè)計和規(guī)范要求的角度出發(fā)，對施工工序以及施工技術(shù)進(jìn)行全面有序監(jiān)管。工程結(jié)束階段，則嚴(yán)格相應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求，從技術(shù)技標(biāo)準(zhǔn)的角度出發(fā)，對礦山井巷工程實(shí)施全方位，有效的質(zhì)量驗(yàn)收工作。
(1)補(bǔ)充和完善工程質(zhì)量控制方法，強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量控制在工程實(shí)施階段的重要性。針對礦山井巷工程的特點(diǎn)，強(qiáng)化施工過程中的質(zhì)量控制，同時完善工程建設(shè)計劃組織過程中質(zhì)量管理體系的缺陷，以礦山井巷工程項(xiàng)目的實(shí)際情況作為出發(fā)點(diǎn)，從礦山井巷工程中的工程復(fù)雜性和建設(shè)質(zhì)量多發(fā)性問題的實(shí)際情況出發(fā)，對質(zhì)量控制和管理辦法進(jìn)行有針對行的調(diào)整與補(bǔ)充，保證施工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制與管理工作能夠有序開展。
(2)對工程施工隊伍的專業(yè)化和素質(zhì)化建設(shè)是保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的關(guān)鍵所在，從施工隊伍的專業(yè)化和技術(shù)水平全面化角度分析，礦山井巷工程項(xiàng)目是一個復(fù)雜的難度極大的工程主體，在施工中其包含較多層面的施工主體和施工要素，因此加強(qiáng)施工隊伍建設(shè)是保證工程有序?qū)嵤┑那疤?。在確保礦山井巷工程施工質(zhì)量的要求下，對施工隊伍專業(yè)化和素質(zhì)化要求就變得非常重要，在這一過程中，對項(xiàng)目施工參與人員的技術(shù)水平和管理素質(zhì)的要求較高，同時要求項(xiàng)目施工人員能夠明確施工過程中不同施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制要點(diǎn)，嚴(yán)格按照施工技術(shù)規(guī)范開展施工作業(yè)，確保施工質(zhì)量控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
(3)從礦山井巷工程施工材料與設(shè)備的角度出發(fā)，對工程所需的原材料及機(jī)械設(shè)備應(yīng)該加強(qiáng)管理。由于礦山井巷工程項(xiàng)目是一個較為復(fù)雜的工程體系，其施工所需的原材料和設(shè)備要求也比較嚴(yán)格，為強(qiáng)化礦山井巷工程質(zhì)量保證，提高施工安全水平，因此要控制礦山井巷工程施工質(zhì)量，保證礦山井巷工程施工原材料和設(shè)備符合相關(guān)質(zhì)量水平，滿足工程特殊施工環(huán)境的需要。
(4)在施工過程中，做好施工質(zhì)量、進(jìn)度以及造價的統(tǒng)籌管理。施工質(zhì)量、造價以及進(jìn)度作為施工管理的三要素，三者之間的關(guān)系也是息息相關(guān)的。因此，在施工管理上，應(yīng)該統(tǒng)籌結(jié)合，協(xié)調(diào)管理。
淺談質(zhì)量管理論文篇三
摘要：近些年來，我國的石油化工工業(yè)發(fā)展迅速，對于石油工程項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模也越來越大，對石油工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量要求也逐漸增高。本文通過對當(dāng)前石油工程的建設(shè)過程中存在的問題進(jìn)行分析，提出了對于石油工程質(zhì)量管理的完善以及優(yōu)化建議。
近些年來，我國社會不斷發(fā)展，促進(jìn)了我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，推動了我國石油行業(yè)的蓬勃發(fā)展，但是在石油企業(yè)的發(fā)展過程中，仍然存在著很多的問題，必須要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決，完善相關(guān)的工程管理制度以及加強(qiáng)對石油工程項(xiàng)目的設(shè)計質(zhì)量管理，從而促進(jìn)石油工程的建設(shè)質(zhì)量不斷提升，才能夠推動我國石油企業(yè)的良好發(fā)展，從而推動我國石油行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
1質(zhì)量管理在石油工程中的重要性分析。
由于石油工程涉及到的工程項(xiàng)目非常多，使得石油企業(yè)投入資金十分巨大，因此必須要做好相應(yīng)的質(zhì)量管理工作，才能保證石油工程的質(zhì)量，讓石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)效益的最大化。石油工程的施工企業(yè)要協(xié)調(diào)好石油工程的建設(shè)時間和質(zhì)量管理工作，從而避免石油工程出現(xiàn)對于質(zhì)量管理工作監(jiān)督不嚴(yán)格以及工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象的發(fā)生。石油企業(yè)必須要加強(qiáng)對于質(zhì)量管理的設(shè)計工作，保證石油工程的建設(shè)任務(wù)得到有效的完成。通過良好的質(zhì)量管理工作，提高了我國石油工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，能夠有效的保障我國石油資源的合理開采，而且保證了我國能源的供給，從而保證我國石油工程的順利開展。
當(dāng)前我國的石油企業(yè)普遍存在相關(guān)人員綜合素質(zhì)不高的現(xiàn)象，由于石油工程項(xiàng)目涉及到的人員非常多，包括石油工程的技術(shù)人員和質(zhì)量監(jiān)督人員以及施工人員等，因此在管理這些人員時也存在一定的困難。相關(guān)人員的專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)素質(zhì)對于石油工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量起到關(guān)鍵性的作用。對于石油工程的施工人員來說，如果缺乏專業(yè)的技術(shù)水平或者對專業(yè)知識掌握程度不高，就不能夠保證石油工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。對于質(zhì)量監(jiān)管人員來說，如果缺少專業(yè)的技術(shù)和責(zé)任心的話，相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)管人員就不能準(zhǔn)確以及及時的發(fā)現(xiàn)石油工程項(xiàng)目的建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，從而就不能夠?qū)⑹凸こ痰捻?xiàng)目建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題及時有效的反饋給石油工程的施工單位，導(dǎo)致相關(guān)的問題得不到及時的解決進(jìn)而阻礙了石油工程的整體建設(shè)進(jìn)度開展。
2.2石油企業(yè)的管理人員對質(zhì)量管理不重視。
由于石油工程涉及到的工程項(xiàng)目非常多，因此整個石油工程較為復(fù)雜，整個石油工程包括了對于石油工程的施工材料購買和對石油工程現(xiàn)場的勘察以及對石油工程的施工設(shè)計，對于石油工程管理進(jìn)行內(nèi)部控制和工程的驗(yàn)收環(huán)節(jié)等，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會造成石油工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響著石油工程的質(zhì)量管理。但是現(xiàn)階段我國的一些石油企業(yè)還缺乏對于工程質(zhì)量管理的重視，沒有認(rèn)識到石油工程中質(zhì)量管理工作的重要性，一味的追求石油工程的進(jìn)度而忽略了對于工程的質(zhì)量管理。而且在石油企業(yè)的質(zhì)量管理過程中，一旦出現(xiàn)施工的進(jìn)度以及成本和資金等問題時，一些企業(yè)就會考慮對企業(yè)的成本以及投入資金多少，從而放棄了對于工程的質(zhì)量管理。由于石油企業(yè)對于質(zhì)量管理的重視程度不高，導(dǎo)致在石油建設(shè)的過程中缺乏對于質(zhì)量的管理工作，從而給石油工程的實(shí)際施工過程帶來了一定的安全隱患，阻礙了石油企業(yè)的良好發(fā)展。
要想提高石油建設(shè)過程中質(zhì)量管理的效率，相關(guān)部門就必須要盡到自身的職責(zé)，發(fā)揮出部門的監(jiān)管作用。但是當(dāng)前我國的石油企業(yè)的監(jiān)管部門并沒有盡到自身的職責(zé)，在石油工程質(zhì)量管理過程中，不能夠明確自身的職責(zé)，而且在石油工程在實(shí)際施工過程中出現(xiàn)相關(guān)的問題時，互相推諉相關(guān)的問題，從而嚴(yán)重影響著石油工程質(zhì)量管理工作的順利開展。而且相關(guān)的管理部門沒有建立質(zhì)量管理制度，對原有的落后管理制度不進(jìn)行完善以及優(yōu)化，在石油工程的實(shí)際施工過程中出現(xiàn)問題時對于監(jiān)管部門給出的相關(guān)通知也不進(jìn)行回復(fù)和落實(shí)，而且監(jiān)管部門也不采取科學(xué)合理的方式進(jìn)行解決，從而使得整個石油工程質(zhì)量管理工作的效率低下，因此石油工程的質(zhì)量管理部門必需要盡到自身的監(jiān)管作用保證石油工程的質(zhì)量。
2.4石油工程項(xiàng)目缺乏合理的管理機(jī)制。
現(xiàn)階段，我國大多數(shù)的石油化工的施工企業(yè)都沒有建立一套科學(xué)合理的石油工程質(zhì)量管理體制，導(dǎo)致了對于石油工程質(zhì)量管理以及監(jiān)督工作的效率低下，使得石油工程的質(zhì)量管理作用不能夠得到很好地發(fā)揮，從而使得石油工程的質(zhì)量得不到保證。而且由于石油工程的施工企業(yè)缺乏健全的質(zhì)量管理體制，使得大多數(shù)的石油企業(yè)沒有建立專門的石油工程質(zhì)量管理部門和機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重影響了石油工程的質(zhì)量管理工作。同時石油企業(yè)缺少專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)以及部門，導(dǎo)致了石油企業(yè)在實(shí)際的工程質(zhì)量管理中對于相關(guān)的質(zhì)量管理制度得不到有效以及合理的落實(shí)，從而造成了石油企業(yè)的工程質(zhì)量管理環(huán)節(jié)只是作為一種形式和擺設(shè)，而不能夠發(fā)揮出其應(yīng)該擁有的作用，盡不到自己的職責(zé)，對于石油工程的質(zhì)量有著嚴(yán)重的`影響。
淺談質(zhì)量管理論文篇四
土地整理是國家的一項(xiàng)惠民工程，是對土地利用狀況進(jìn)行綜合整治，提高土地使用率，改善農(nóng)民生產(chǎn)、生活條件以及生態(tài)環(huán)境的重要途徑。在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，必須嚴(yán)格把握質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)對項(xiàng)目的管理及質(zhì)量監(jiān)督，特別是對隱蔽性工程項(xiàng)目的管理，保證工程質(zhì)量，才能確保這項(xiàng)工程真正能夠惠民。然而由于缺少技術(shù)軟件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一規(guī)范管理，導(dǎo)致土地整治工程質(zhì)量堪憂，特別是隱蔽工程質(zhì)量管理得不到保障，若出現(xiàn)質(zhì)量問題很難被精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，交付使用后整改難度和工作量都相對較大，造成人力、財務(wù)、物力等的浪費(fèi)，耽誤農(nóng)作物生產(chǎn)周期或影響收獲。我所參與了鎮(zhèn)轄區(qū)域內(nèi)多項(xiàng)土地整理項(xiàng)目，其中高安鎮(zhèn)東興村土地整理項(xiàng)目，實(shí)施規(guī)模506.1公頃，新增耕地48.2公頃，預(yù)算總投資1392萬元，其中工程施工費(fèi)1229.8萬，工程內(nèi)容涉及土地平整、道路建設(shè)、溝渠修建等。在檢查驗(yàn)收中，我們就發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量堪憂?，F(xiàn)就如何加強(qiáng)項(xiàng)目管理、提高隱蔽工程質(zhì)量談幾點(diǎn)意見：
一、準(zhǔn)確理解隱蔽工程的涵義，增強(qiáng)防范意識。
隱蔽工程是施工后的質(zhì)量不能通過其后產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)測定、無法測量或只能用破壞性測量的特殊過程和部位。在檢查驗(yàn)收時一定嚴(yán)格按照規(guī)范程序執(zhí)行，不能等到既成事實(shí)，才“秋后算賬”。高安鎮(zhèn)東興村的土地整理隱蔽工程主要涉及土地平整、坡改梯、格田整理、未利用地開發(fā)等工程中工序、表土回填、挖填土方;灌溉與排水工程中整治與維修山坪塘、新建蓄水池、引排灌溉渠、排洪溝、挖基坑、做基礎(chǔ)、挖填土方等;田間道路工程新建與整治田間道中頁巖換填、塊石鋪砌厚度與長度、泥結(jié)石厚度與長度、壓路機(jī)碾壓次數(shù)和涵洞條石安砌等。如果這些隱蔽工程質(zhì)量不過關(guān)，農(nóng)田水利設(shè)施不完善，會直接影響地方的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。因此，政府職能部門應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，特別是隱蔽性工程項(xiàng)目的管理，增強(qiáng)防范意識。
土地整治工程主要有三大類，一是土地平整工程，二是農(nóng)田水利工程，三是道路交通工程。它們涉及國土、農(nóng)業(yè)、水利、建筑、交通等方面工程內(nèi)容，根據(jù)工程類別、特點(diǎn)把握好各類工程的質(zhì)量控制要點(diǎn)。
(一)基坑基槽的質(zhì)量控制要點(diǎn)。
基坑、基槽工程包括挖土、擋土、圍護(hù)、防水等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都有可能導(dǎo)致施工失敗。質(zhì)量控制時，一要注重樁體質(zhì)量，確定水泥漿摻加量合理，避免樁頭出現(xiàn)攪而無漿的情況。二要注重樁的搭接長度和密實(shí)度，杜絕空洞、蜂窩及樁頭開叉的現(xiàn)象。三不得隨意在基坑支護(hù)結(jié)構(gòu)上開口，否則會影響支護(hù)結(jié)構(gòu)的安全，也破壞了止水帷幕，導(dǎo)致地下水的'滲入。
路基應(yīng)具有足夠的整體穩(wěn)定性，確保排水通暢，上、下邊坡穩(wěn)定美觀。因此土地整理工程中道路工程路基質(zhì)量控制要注重臨時排水溝的設(shè)置，在確保排水功能的同時，還應(yīng)講求外觀的整齊劃一、美觀;注重路基表面排水，隨時排除路基表面的雨水，確保路基表面平整;軟基處理上，真空預(yù)壓、濾管安裝、密封溝的處理及正常抽真空都要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范;控制填料含水量的，讓其接近最佳含水量;五要注重控制分層厚度，目的是控制壓實(shí)度。
加工制作鋼筋時，要復(fù)核鋼筋加工表與設(shè)計圖，檢查料表是否有錯漏，嚴(yán)格遵守現(xiàn)行鋼筋砼設(shè)計規(guī)范的各種規(guī)定，并不得以等面積的高強(qiáng)度鋼筋代換低強(qiáng)度的鋼筋。
(四)承重結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量控制要點(diǎn)。
填充墻砌筑時應(yīng)錯縫搭砌，蒸壓加氣混凝土砌塊搭砌長度不應(yīng)小于砌塊長度的1/3;砌體灰縫應(yīng)橫平豎直，灰縫飽滿，水平灰縫砂漿飽滿度不低于80%;蒸壓加氣混凝土砌塊砌體采用水泥砂漿、混合砂漿時，水平灰縫厚度和豎向灰縫寬度不應(yīng)超過150mm。填充墻與承重主體結(jié)構(gòu)間的空(縫)隙部位施工，應(yīng)在填充墻砌筑14d后進(jìn)行。拉結(jié)鋼筋應(yīng)埋置于砌體灰縫內(nèi)，伸入墻內(nèi)長度，進(jìn)行實(shí)體檢測。
在覆蓋屋面保護(hù)層、地下室基槽回填土、外墻板勾縫以前，對油氈或其他防水材料的質(zhì)量、層數(shù)、作法或空腔防水構(gòu)造等進(jìn)行的檢查。
三、推行全面質(zhì)量管理，做好事前事中事后檢查驗(yàn)收。
全面質(zhì)量管理是對工程的立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計和生產(chǎn)過程的全面跟蹤管理。只有做好土地整理工程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)合格。全面質(zhì)量管理可以概括為：四個階段，八個步驟和五種手段。
簡稱pdca循環(huán)，即計劃、執(zhí)行、檢查和措施。它有三個特點(diǎn)：一是各級質(zhì)量管理間的pdca循環(huán)互相制衡，互為補(bǔ)充。二是每個pdca循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理經(jīng)過一次循環(huán)，質(zhì)量水平有了新的提高。三是在pdca循環(huán)中，計劃是一個循環(huán)的關(guān)鍵。
為了保證pdca循環(huán)能有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，有必要具體化循環(huán)工作，一般細(xì)分為以下八個步驟。一是縱觀現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。二分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。三是找出影響質(zhì)量的主要因素。四是制定措施，并預(yù)計改進(jìn)的效果。五是實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)措施或計劃。六是調(diào)查采取改進(jìn)措施以后的效果。七是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把成敗原因系統(tǒng)化、細(xì)節(jié)化，使之形成標(biāo)準(zhǔn)或制度，納入到有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)定中去。八是總結(jié)尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入到下一個循環(huán)。以上八個步驟可以概括為事前、事中、事后三個方面。
事前質(zhì)量控制，最好能邀請農(nóng)業(yè)、交通、水利、地質(zhì)等相關(guān)專業(yè)人員一起進(jìn)行圖紙會審，及早發(fā)現(xiàn)各相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)不合理的設(shè)計，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)下。同時在選擇施工單位時，要充分考察單位實(shí)力，選擇值得信任的施工單位。并要求編制切實(shí)可行的施工質(zhì)量計劃，找準(zhǔn)各個重要施工質(zhì)量控制點(diǎn)特別是隱蔽工程重要控制點(diǎn)，為保障工程質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
事中控制要求嚴(yán)格檢查、及時反饋、及時整改，因此，事中控制的時間長，工種多，干擾多，難度大，是施工階段的主體。
1、土地平整項(xiàng)目：重點(diǎn)應(yīng)注意平面位置、水平標(biāo)高和邊坡坡度等是否符合設(shè)計要求;挖方和填方的邊坡坡度及加固、平面的中線位置、填方的基底處理和分層壓實(shí)程度必須符合設(shè)計要求及施工規(guī)范要求。
2、坡改梯項(xiàng)目：應(yīng)重點(diǎn)把握地埂高度、坡度是否符合設(shè)計要求。
3、山坪塘項(xiàng)目：重點(diǎn)檢查防滲、防漏、防垮塌工藝是否到位;放水口是否符合規(guī)范要求;出水口的高度是否與放水渠道高度匹配。
4、灌溉與排水工程項(xiàng)目：應(yīng)加強(qiáng)地基與基礎(chǔ)及渠身主體的質(zhì)量控制，重點(diǎn)看溝槽開挖尺寸、地基承載力、地基處理、墊層材質(zhì)、混凝土的配合比、池壁池底現(xiàn)澆、伸縮縫的留置和填縫材料是否符合設(shè)計要求。
5、道路工程項(xiàng)目：應(yīng)控制好土方路基、石方路基、路基填料和厚度、路面寬度、縱斷高程、橫坡邊坡是否符合規(guī)范和設(shè)計要求;各車道是否符合設(shè)計要求;接縫、斷縫施工是否滿足設(shè)計要求;同時還要結(jié)合農(nóng)耕機(jī)具特性等相關(guān)事宜，使工程在交付使用后能真正充分發(fā)揮便民高效之作用。
事后質(zhì)量控制指分析比較當(dāng)期施工結(jié)果與計劃目標(biāo)，提出控制措施，在下一輪施工活動中實(shí)施控制的方式。它是利用反饋信息實(shí)施控制，控制的重點(diǎn)是今后的生產(chǎn)活動。其控制思想是總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把今后的事情做得更好。
以上三個階段、八個步驟中，需要整合大量的數(shù)據(jù)資料，才能作出科學(xué)的分析判斷。因此，要保證施工質(zhì)量監(jiān)督控制手段到位，一般采用旁站監(jiān)督、測量、試驗(yàn)、指令文件、規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控程序五種手段。旁站監(jiān)督是指在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過程中，由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進(jìn)行的監(jiān)督活動，實(shí)行旁站式工程質(zhì)量監(jiān)督施工，并驗(yàn)收合格后經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)入下一道工序施工。工程測量包括在工程建設(shè)勘測、設(shè)計、施工和管理階段所進(jìn)行的各種測量工作，是直接為一系列工程工序服務(wù)的。試驗(yàn)是對鋼、鋼筋混凝土、磚、石、木、冷彎型鋼等結(jié)構(gòu)的材料性質(zhì)，基本構(gòu)件和結(jié)構(gòu)整體工作性能等，取得放心的工程測量數(shù)據(jù)。指令文件可按監(jiān)理通用函件、監(jiān)理通知、工作指令等形式糾正工程中的質(zhì)量問題。
淺談質(zhì)量管理論文篇五
1.1質(zhì)量第一原則。
工程建設(shè)與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善息息相關(guān)。質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到國家繁榮富強(qiáng)，關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全，關(guān)系到子孫幸福，所以必須樹立強(qiáng)烈的“質(zhì)量第一”的思想。
1.2用數(shù)據(jù)說話原則。
質(zhì)量控制必須建立在有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，必須依靠能夠確切反映客觀實(shí)際的數(shù)字和資料，否則就談不上科學(xué)的管理。一切以數(shù)據(jù)說話，就需要用數(shù)理統(tǒng)計方法，對工程實(shí)體或工作對象進(jìn)行科學(xué)的分析和整理，從積累的大量數(shù)據(jù)中，找出控制質(zhì)量的規(guī)律性，從而研宄工程質(zhì)量的波動情況，尋求影響工程質(zhì)量的主次原因，采取改進(jìn)質(zhì)量的有效措施，掌握保證和提高工程質(zhì)量的客觀規(guī)律，以保證工程項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)建設(shè)。
1.3預(yù)防為主原則。
對于工程項(xiàng)目的質(zhì)量，我們應(yīng)從過去消極防守的事后檢驗(yàn)變?yōu)榉e極預(yù)防的事先管理。必須在項(xiàng)目管理的全過程中事先采取各種措施，消滅種種不合質(zhì)量要求的因素，以保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量。如果各質(zhì)量因素預(yù)先得到保證，工程項(xiàng)目的質(zhì)量就有了可靠的前提條件。
2.1工程設(shè)計不合理。
工程設(shè)計是路橋工程的起始階段，對整個工程建設(shè)意義重大。在工程設(shè)計時，為節(jié)省設(shè)計費(fèi)而未請到專業(yè)設(shè)計人員對以后的施工都極為不利。而一些設(shè)計者在設(shè)計過程中，因考慮不周，可能會為后續(xù)帶來極大問題。比如，設(shè)計圖紙與實(shí)踐結(jié)構(gòu)不一，這會耽誤工程建設(shè)時間，而遺漏工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，這種問題也是非常致命的。
2.2施工技術(shù)。
新時期，科學(xué)和信息技術(shù)不斷進(jìn)步，路橋工程在提高建筑水平和工程質(zhì)量的過程中，應(yīng)注重對先進(jìn)施工技術(shù)的應(yīng)用。現(xiàn)階段，各種施工技術(shù)包含了較廣泛的專業(yè)范圍，能夠有效提高工程質(zhì)量。然而我國大部分路橋建筑工程，在采用多種先進(jìn)施工技術(shù)的過程中，各技術(shù)之間的時間和空間發(fā)生了較大沖突，給先進(jìn)技術(shù)的使用和施工增加了難度。
2.3缺乏對施工現(xiàn)場有效的管理。
目前，在國內(nèi)的路橋工程項(xiàng)目施工中仍然沒有形成一個行之有效的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系。路橋工程施工單位在建設(shè)過程中缺乏對于施工體系管理的重視，導(dǎo)致了建設(shè)場地違規(guī)對方垃圾、不能夠按照規(guī)定停放工程機(jī)械。在施工過程中，施工人員缺乏工作的積極性以及主動性，施工效率較低，最終導(dǎo)致了對路橋工程整體的施工質(zhì)量造成了嚴(yán)重的影響。
3.1構(gòu)建完善的管理和監(jiān)督機(jī)制。
建筑企業(yè)在日常的施工過程中，不僅要加強(qiáng)對成本的有效控制，還應(yīng)當(dāng)及時構(gòu)建完善的管理和監(jiān)督機(jī)制。在路橋施工中，構(gòu)建完善的路橋施工技術(shù)及質(zhì)量控制體系，是非常重要的，首先，應(yīng)該強(qiáng)化自身管理水平，對路橋工程進(jìn)行全面細(xì)致的分析，然后從企業(yè)的技術(shù)力量、管理流程、明確施工的技術(shù)及質(zhì)量控制，構(gòu)建切合企業(yè)自身實(shí)際情況、相對完善的路橋施工技術(shù)和質(zhì)量控制體系。不僅如此，在體系構(gòu)建完成后，應(yīng)該采取合理有效的措施，確保其有效執(zhí)行，對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，并結(jié)合路橋施工企業(yè)的變化，適時對其內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整和完善，以確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
3.2提高管理水平及加強(qiáng)人員的素質(zhì)建設(shè)。
在人員的管理方面，要通過整個團(tuán)隊的管理水平。不論是哪一個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格把關(guān)。從施工團(tuán)隊來講，不能偷工減料，更不能消極怠工。其此，在整個施工過程中要提高施工人員和管理人員的'素質(zhì)。對于工程質(zhì)量的重要性和建筑工程的安全性，可以開展專題知識講座，還可以利用相關(guān)人員予以宣傳、指導(dǎo)，還能采取廣播電視的辦法。此外，應(yīng)設(shè)法提高專業(yè)人員的專業(yè)知識水平，并保證他們的專業(yè)技能。提高整個隊伍的素質(zhì)和對建筑工程的質(zhì)量管理與控制有著重要意義。
3.3做好材料的質(zhì)量管理與控制。
材料質(zhì)量上的管理和控制。在工程施工中所用的施工材料的質(zhì)量也是非常重要的，為了保證建筑施工的質(zhì)量，不單單要滿足材料充足不斷供應(yīng)，同時還要注意的是材料的質(zhì)量是否滿足施工的要求和是否符合設(shè)計要求。首先，應(yīng)該做好材料的選擇和采購管理，利用招投標(biāo)的方式，對于材料供應(yīng)商的選擇，確保材料的性能、規(guī)格以及供應(yīng)的連續(xù)性。其次，應(yīng)該做好材料的質(zhì)量控制，對于所有進(jìn)入施工現(xiàn)場的材料，都必須進(jìn)行質(zhì)量檢測工作，確保材料具各相應(yīng)的出廠證明和生產(chǎn)合格證書，對于一些重要材料，還應(yīng)該進(jìn)行抽樣檢測，確認(rèn)合格后才能進(jìn)入施工現(xiàn)場；同時還應(yīng)該做好材料的存儲和管理，路橋工程施工中使用的材料是多種多樣的，在存儲過程中，應(yīng)該分類存放，保證儲存環(huán)境的干燥清潔，避免材料的存儲過程中出現(xiàn)性質(zhì)改變的情況；最后，在對材料進(jìn)行使用時，需要再次對材料性質(zhì)進(jìn)行檢查，對于不達(dá)標(biāo)材料或者出現(xiàn)變質(zhì)的材料，必須禁止使用，以免產(chǎn)生質(zhì)量隱患。
3.4在施工實(shí)施之前充分溝通并加強(qiáng)施工。
工程項(xiàng)目的設(shè)計人員與施工人員要能夠根據(jù)項(xiàng)目的設(shè)計圖紙進(jìn)行必要的相互溝通，保證對于圖紙內(nèi)容的正確掌握，避免在施工過程中發(fā)生的各種錯誤。技術(shù)人員在施工過程中要能夠進(jìn)行必要的現(xiàn)場巡查在出現(xiàn)施工現(xiàn)狀與圖紙不吻合的社會，要能夠通知設(shè)計單位進(jìn)行現(xiàn)場矯正，可以對圖紙中設(shè)計不合理的地方進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及必要的改進(jìn)。
3.5工程建設(shè)因時制宜。
建筑工程建設(shè)中，前一道工序與后一道工序所處的環(huán)境可能不同。因此要根據(jù)當(dāng)下環(huán)境的特點(diǎn)，綜合工程建設(shè)的特點(diǎn)，采取相關(guān)措施對環(huán)境因素進(jìn)行控制。在一些特殊天氣時，比如酷暑、嚴(yán)寒、強(qiáng)風(fēng)的氣候條件下，都要提前做好準(zhǔn)備，并采取相關(guān)的預(yù)防措施。還有一些工程都是季節(jié)性施工，容易遭受凍害、沖刷等等不利的氣候，此時更要對這類天氣加以防范。
4.結(jié)束語。
由此可見，建筑工程的質(zhì)量管理與控制的難度大，它涉及到人員、管理、材料、環(huán)境等等因素。這樣一個系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要進(jìn)一步健全質(zhì)量管理與控制體系，制定相關(guān)的管理制度。推行個人責(zé)任制，提高管理水平及人員素質(zhì)，并綜合其他因素采取管理辦法，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)對策，提高施工質(zhì)量管理水平，推動建筑企業(yè)不斷發(fā)展。
淺談質(zhì)量管理論文篇六
全面質(zhì)量管理(totalqualitymanagement)的基本定義為:“企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起商品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)”?！邦櫩椭辽?，預(yù)防為主”為全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)，它具有以下顯著特征:。
1.1全面質(zhì)量管理為全企業(yè)的質(zhì)量管理。
從組織管理角度來看就是要求企業(yè)各個管理層次都制定明確的質(zhì)量管理活動內(nèi)容。高層質(zhì)量管理重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量決策，需要組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針、戰(zhàn)略、目標(biāo)、計劃等，并統(tǒng)一組織推動各部門各環(huán)節(jié)有序開展質(zhì)量管理活動;中層質(zhì)量管理則需要貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層的質(zhì)量決策，采用科學(xué)有效的方法，找出本部門函需解決的關(guān)鍵事項(xiàng)，再對應(yīng)的制定本部門的質(zhì)量目標(biāo)和對策，履行各自的質(zhì)量職能，以便對基層工作進(jìn)行更好更具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo);基層的質(zhì)量管理則要求每個員工按照上級已制定好的標(biāo)準(zhǔn)和制度開展具體工作，這樣就組建完成了一個完整的企業(yè)質(zhì)量管理體系。
從產(chǎn)品的質(zhì)量策劃、形成和實(shí)現(xiàn)，包括從產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等到全部相關(guān)過程的質(zhì)量管理。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量管理工作要和產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的'全過程各個環(huán)節(jié)相結(jié)合并加以管理，最終形成一個綜合性的質(zhì)量體系。同時要做到以顧客需求至上，預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)不斷為用戶服務(wù)，最終達(dá)到用戶滿意。
全面質(zhì)量管理的管理過程根據(jù)其各階段的特點(diǎn)可分為四個階段:。
2.1計劃階段(plan)。
根據(jù)各方需求，明確質(zhì)量目標(biāo)，并制定活動計劃。
2.2執(zhí)行階段(do)。
按照已制定的計劃執(zhí)行。
2.3檢查階段(check)。
檢查活動計劃的執(zhí)行情況并記錄。
2.4改進(jìn)階段(action)。
總結(jié)計劃執(zhí)行情況，找出存在問題并提出改進(jìn)措施。全面質(zhì)量管理的工作程序是pdca不斷循環(huán)，循序漸進(jìn)，持續(xù)提升的動態(tài)管理過程。
tqm的中心是“以顧客為中心”的管理模式，把顧客的需求放到第一位。全面質(zhì)量管理重點(diǎn)關(guān)注顧客需求，其指導(dǎo)思想為“長期占有市場，創(chuàng)造價值的關(guān)鍵是顧客的滿意和認(rèn)同”。對我院來說，工程設(shè)計是院的核心業(yè)務(wù)。各專業(yè)設(shè)計部室要樹立“以顧客為中心”的大質(zhì)量觀，正確按照pdca的模式開展tqm，才能確保院的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。概括說就是，“高層有思路、中層下決心、基層抓落實(shí)”，部室層面落實(shí)的好，才能確保效果，否則將流于形式，沒有實(shí)效。部室層面要做好tqm，首要的是在部門全體員工心中樹立“以顧客為中心”的設(shè)計服務(wù)理念，并將這種意識深入人心，并制定相關(guān)的規(guī)章制度等管理措施，加強(qiáng)中間監(jiān)查和考核，對已發(fā)生的問題，要及時剖析、分清原因，分門別類的建立對應(yīng)措施，按照pdca的模式，持續(xù)改進(jìn);其次，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭對質(zhì)量管理有足夠的認(rèn)識并率先垂范，通過全面質(zhì)量管理理念的宣傳普及和培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工的質(zhì)量管理意識，將技術(shù)和技能水平提高后運(yùn)用到實(shí)際設(shè)計中去。
標(biāo)準(zhǔn)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是衡量設(shè)計成品質(zhì)量的標(biāo)尺。標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是評價和衡量產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的尺度，管理標(biāo)準(zhǔn)是評價和衡量工作質(zhì)量的尺度。生產(chǎn)部室在開展全面質(zhì)量管理時，在技術(shù)方面，針對不同工程需求、技術(shù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)，要建立相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范成品，避免在應(yīng)急工程中山于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不過關(guān)，造成技術(shù)服務(wù)質(zhì)量問題。在管理方面，建立操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度，要細(xì)化流程并規(guī)范執(zhí)行，重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、落實(shí)和監(jiān)督上，做到有標(biāo)可依、執(zhí)標(biāo)必嚴(yán)、違標(biāo)必糾。
質(zhì)量管理的核心是建立質(zhì)量保證體系并使其有效運(yùn)行，全面質(zhì)量管理涵蓋了影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的所有因素，滲透到人、財、物及質(zhì)量管理過程中的各個環(huán)節(jié)，涉及企業(yè)中的所有部門和人員。要確保質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要編制高質(zhì)量的質(zhì)量保證體系文件。體系文件要和生產(chǎn)設(shè)計過程實(shí)際相統(tǒng)一。程序中不能出現(xiàn)前后自行矛盾、重復(fù)規(guī)定、疏漏項(xiàng)、內(nèi)容與實(shí)際不一致等現(xiàn)象，確保程序文件的有效性、適宜性和準(zhǔn)確性。
目前，我院已建立了一套全員參與的精細(xì)化管理體系:院專家委專家質(zhì)量抽查一主工審核一質(zhì)量工程師。在技術(shù)上和管理上要確保這套體系有效運(yùn)作，并逐步細(xì)化各級崗位的質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)，在責(zé)任制、監(jiān)督、績效考核三個層面確保體系正常運(yùn)行。
自特高壓工程項(xiàng)目啟動后，國家電網(wǎng)公司在電壓標(biāo)準(zhǔn)、電磁環(huán)境、特高壓施工技術(shù)、大電網(wǎng)運(yùn)行控制、過電壓及絕緣配合、防雷技術(shù)等方面取得全面突破。對于電力設(shè)計來說，質(zhì)量穩(wěn)定、技術(shù)可靠不等于不采用新技術(shù)，國家電網(wǎng)公司自全面推行“兩型三新”(“兩型”即資源節(jié)約型和環(huán)境友好型，“三新”即新技術(shù)、新材料、新工藝)線路建設(shè)，特別是高參數(shù)、高技術(shù)、高環(huán)保要求上已達(dá)成共識。業(yè)主(顧客)越來越關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，那么以顧客為中心的全面質(zhì)量管理就需要關(guān)注并開展技術(shù)創(chuàng)新工作。
淺談質(zhì)量管理論文篇七
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，自動化技術(shù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用增多，提高了工作效率的同時，自動化系統(tǒng)也越來越復(fù)雜。對于管理者而言，需要在生產(chǎn)過程中謹(jǐn)慎考慮每一個決策。在對b2b、c2c服務(wù)模式的特性與共性研究基礎(chǔ)上，對物流服務(wù)評價指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計，通過確定物流服務(wù)質(zhì)量評價維度，在不同模式下，對電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系進(jìn)行構(gòu)建。在這一背景下，計算機(jī)仿真技術(shù)的出現(xiàn)滿足了物流服務(wù)的需求，管理者也將計算機(jī)仿真技術(shù)用于自動化物流系統(tǒng)中，提高了管理質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。
1計算機(jī)仿真技術(shù)與自動化物流系統(tǒng)概述。
計算機(jī)仿真技術(shù)在計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展背景下也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。計算機(jī)仿真技術(shù)是對研究對象應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行模式，實(shí)現(xiàn)對研究對象了解的目的。對于計算機(jī)仿真技術(shù)而言，包含的學(xué)科內(nèi)容比較多，如控制、多媒體及計算機(jī)技術(shù)等，屬于多領(lǐng)域、跨專業(yè)的綜合性學(xué)科。現(xiàn)階段，人們也越來越多的會應(yīng)用到計算機(jī)仿真技術(shù)，其發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。尤其是在一些研究對象對人體有危害或自身存在危險性中，通過計算機(jī)仿真技術(shù)都能解決。如核電站、宇宙飛船等研究。在物流行業(yè)的發(fā)展中，提高物流服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而自動化物流系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠促使物流服務(wù)質(zhì)量的提升。自動化物流系統(tǒng)屬于復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中集合了光、機(jī)、電等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了全過程自動化作業(yè)。該系統(tǒng)屬于綜合性計算機(jī)集成化物流管理系統(tǒng)，包含自動化高架立體庫、自動引導(dǎo)車及往復(fù)式穿梭車、自動化輸送、邏輯控制等系統(tǒng)。
淺談質(zhì)量管理論文篇八
食堂，我們已經(jīng)是再熟悉不過了，是作為在校學(xué)生不可或缺的一部分，在日常的學(xué)校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情，還有很多，比如安全、進(jìn)貨、流程，正好應(yīng)了“民以食為天，食以安為先”這句話。學(xué)校食堂質(zhì)量管理工作是學(xué)校工作的重點(diǎn)部分，這不但關(guān)系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作能否順利進(jìn)行。學(xué)校應(yīng)該以安全為主線，嚴(yán)抓食堂日常管理，保證安全每一天，將食堂方方面面的工作做好，讓師生都能吃到放心飯；不斷加強(qiáng)食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為師生提供更好的就餐環(huán)境；加大監(jiān)督檢查力度，更好的為師生服務(wù)。
我們學(xué)校食堂質(zhì)量管理中存在的問題主要有以下幾個方面：
5、有時一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼，甚至有時會有異味。
6、就餐位置較少，不能夠滿足大家同時進(jìn)餐，而學(xué)校又是禁止在教室進(jìn)餐的，導(dǎo)致大家耽誤正常吃飯時間。
針對以上各個問題我認(rèn)為解決方案如下：
一、食堂工作流程管理：
1、采購。食堂采購實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購制，采購點(diǎn)由教育局招標(biāo)決定和學(xué)校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應(yīng)資格，并交付校方十萬押金。供貨價格為當(dāng)?shù)厥袌雠l(fā)價，每周學(xué)校指派教師進(jìn)行市場調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價格高于市場批發(fā)價，以當(dāng)?shù)厥袌雠l(fā)價結(jié)算，發(fā)生三次類似事件，校方終止與供貨方合同；供貨方每天七點(diǎn)前將貨送到食堂，交食堂主任和值日教師驗(yàn)貨，做好三查工作：查數(shù)（要過磅）、查質(zhì)（有無霉變）、查賬（有無差錯），食堂主任記錄，值日教師監(jiān)督并簽名。采購物品進(jìn)校后交食堂保管員驗(yàn)收簽名，采購單一式三份，供貨方、食堂主任及炊事班長各一份，食堂主任于周五盤點(diǎn)，供貨方每兩周結(jié)帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實(shí)行炊事班長負(fù)責(zé)制，炊事班長根據(jù)市場、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會審批后，交供貨方按計劃供貨；每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在學(xué)生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個加工過程由炊事班長統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由炊事班長進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。炊事班長要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂主任組織分工，對餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對剩余飯菜進(jìn)行處理。
5、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn)，并列出當(dāng)月庫存物品清單及數(shù)量；每月底膳管會要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。
2、樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入學(xué)校；食堂主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明；炊事班長要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向食堂主任請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度：
1、不購買不新鮮食品，嚴(yán)禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱3.食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應(yīng)用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、食堂的實(shí)物出庫管理食堂食品、物品，設(shè)專人管理，領(lǐng)用食品，物品出庫要登記，并隨時接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財產(chǎn)，食堂管理人員，員工應(yīng)力求節(jié)約，不得浪費(fèi)，不得將食堂的食品，物品變賣，轉(zhuǎn)移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。對食堂食品、物品實(shí)行“采購、入庫、使用”三分離原則。建立三本賬，做到采購、入庫、使用三個數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認(rèn)真把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真督查。
以上就是我對學(xué)校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見，希望可以盡快得到改善。
淺談質(zhì)量管理論文篇九
質(zhì)量是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。前面討論過，質(zhì)量一般通過定義交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義，這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外，質(zhì)量還包含對項(xiàng)目的過程的要求，比如規(guī)定執(zhí)行過程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并要求提供過程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此，質(zhì)量管理主要就是監(jiān)控項(xiàng)目的交付物和執(zhí)行過程，以確保它們符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時確保不合格項(xiàng)能夠按照正確方法排除。
質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點(diǎn)：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文檔”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個重要特點(diǎn)。
1、記錄。
記錄活動的過程和結(jié)果，最常見的記錄就是表格。一個過程可能涉及a、b、c和d四個活動，并由不同的人員執(zhí)行。每個人完成各自活動后就記錄處理過程和結(jié)果，并簽字確認(rèn)。因此這個表格留下了所有人相關(guān)人員處理的“痕跡”，一旦出了問題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問題。
2、規(guī)程。
光有一個表格還不行，還需要一個文件規(guī)定活動的執(zhí)行順序和要求，這樣的文件就是規(guī)程。規(guī)程表示按a-b-c-d順序執(zhí)行，復(fù)雜的規(guī)程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應(yīng)該在規(guī)程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規(guī)程還會發(fā)生問題。比如，記錄丟失了而不知道誰負(fù)責(zé)（甚至根本不知道丟失了）。這是因?yàn)椴恢烙涗浀臓顟B(tài)當(dāng)前在誰手里，處理的結(jié)果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實(shí)多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專職的管理人員，所以質(zhì)量管理需要一定的“代價”。it企業(yè)中，幾乎所有開發(fā)人員都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價”。一旦需要他們填寫表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒有文檔工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的利益。還有一種常見的錯誤看法是“質(zhì)量就是湊齊文檔”，表現(xiàn)為在進(jìn)度壓力下違規(guī)操作，待完成項(xiàng)目后匆匆補(bǔ)文檔。坦率地說，如果補(bǔ)的是中間文檔（例如部分詳細(xì)設(shè)計）還情有可原，如果補(bǔ)“過程記錄”則實(shí)在不甘恭維。例如，筆者就見過在項(xiàng)目完成后補(bǔ)《測試錯誤記錄》的情況，其實(shí)這時補(bǔ)這些文檔對測試過程的管理已經(jīng)根本沒有意義，花時間精力僅僅是讓項(xiàng)目看起來規(guī)范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個人認(rèn)為，如果你真的認(rèn)為一個過程不需要文檔也可以控制，則可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉簟Ｆ鋵?shí)項(xiàng)目并非越規(guī)范越好，應(yīng)該根據(jù)具體的質(zhì)量要求平衡質(zhì)量和進(jìn)度、成本三者的關(guān)系。
質(zhì)量管理活動基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過程中實(shí)施的有計劃、有系統(tǒng)的活動，確保項(xiàng)目滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，典型的例子是評審和審計。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測試。
1、評審。
檢查項(xiàng)目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單元測試、功能測試、集成測試、壓力測試實(shí)現(xiàn)。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個過程，確保所有的問題都有結(jié)論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進(jìn)行評價）。這是與評審和測試配合使用的一個重要管理過程。
4、審計。
對項(xiàng)目的工作過程進(jìn)行檢查，確保所有活動遵循規(guī)程進(jìn)行。
5、變更控制。
在前面的章節(jié)中談過，這也是一個重要的質(zhì)量活動。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項(xiàng)）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實(shí)作好有三點(diǎn)很重要：一是培訓(xùn)，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問題？具體如何做？沒有這種培訓(xùn)，員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時候因廠商沒有與客戶進(jìn)行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會變得很配合。在軟件質(zhì)量管理中責(zé)任重大，最好有一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并愿意從事質(zhì)量管理活動。
1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對過程進(jìn)行裁剪，并審定最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定計劃并最終審批，過程中對變更進(jìn)行審批。
3、進(jìn)行日常的項(xiàng)目審計，確保項(xiàng)目按規(guī)程工作。
4、在階段點(diǎn)對項(xiàng)目的基線進(jìn)行審計，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報告項(xiàng)目情況。
6、對項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)。
總之，質(zhì)量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質(zhì)量管理需要一定代價，要平衡與進(jìn)度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動。質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動。軟件項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的重要角色是sqa.
淺談質(zhì)量管理論文篇十
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài)，對醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險衛(wèi)生防疫等各個方面具有較高的參考價值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)，全環(huán)節(jié)、全過程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系，形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓(xùn)全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理；病案質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護(hù)理的醫(yī)護(hù)文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學(xué)、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計等方面具有重要意義，而且在健康保險、傷殘鑒定、醫(yī)療過失責(zé)任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風(fēng)險，避免不必要的醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院的合法權(quán)益，更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進(jìn)行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實(shí)的管理活動。（1）全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個人的工作質(zhì)量都會不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量人人有責(zé)。（2）全過程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個過程由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，整個過程的每個環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系，都對最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質(zhì)量，必須樹立以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想，把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。（3）全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應(yīng)該承擔(dān)并明確各自的質(zhì)量管理活動內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能，形成“以質(zhì)量為中心、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側(cè)重質(zhì)量決策，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量政策和質(zhì)量計劃，協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動，中層管理者側(cè)重貫徹落實(shí)上層管理者的質(zhì)量決策，并對基層管理工作進(jìn)行具體的管理，基層管理者則要求每個職工要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并結(jié)合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動。
我們可以把為病人提供診療服務(wù)的醫(yī)院看作是為社會輸出健康人的企業(yè)，則它也有一個質(zhì)量鏈，醫(yī)院的主要客戶是病號，產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉(zhuǎn)歸過程的真實(shí)記錄的病案，則是質(zhì)量鏈中重要的一個環(huán)節(jié)。病案從開始形成到入庫、歸檔、調(diào)閱是一個涉及多部門、多層次人員參與的一個連續(xù)流動的過程，借鑒全面質(zhì)量管理的思路，強(qiáng)化全體人員的質(zhì)量意識和責(zé)任意識，對影響病案質(zhì)量的全過程和各種因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理，以達(dá)到病案質(zhì)量管理的經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁病程記錄、檢查與檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護(hù)理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員和病案信息管理人員加強(qiáng)病案教育和培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)病案質(zhì)量意識和責(zé)任意識，自覺履行職責(zé)。一方面，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》，樹立全員病案標(biāo)準(zhǔn)意識，使病案書寫達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，從法律角度認(rèn)識病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強(qiáng)責(zé)任意識。另一方面，加強(qiáng)對病案信息科員工素質(zhì)的強(qiáng)化定位和培訓(xùn)，實(shí)行責(zé)任管理，促使各級人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個科學(xué)的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應(yīng)以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個環(huán)節(jié)供應(yīng)者，為下一個環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來為病案使用者提供滿意的服務(wù)。樹立并不斷強(qiáng)化病案形成全過程的質(zhì)量管理意識，對病案的內(nèi)容、填寫標(biāo)準(zhǔn)、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進(jìn)行全程的管理，將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉(zhuǎn)移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關(guān)”為“事中把關(guān)”，力爭把病案中的差錯及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導(dǎo)的病案管理委員會，圍繞質(zhì)量管理目標(biāo)，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長的質(zhì)量管理工作小組，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎懲規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等，定期組織病案質(zhì)量控制專家對病案的檢查評比，劃分病案質(zhì)量等級，組織病案質(zhì)量展覽，開展病案質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高病案管理的群體質(zhì)量意識；成立以相關(guān)科室主任為組長的科室質(zhì)控小組，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，定期開展qc小組活動，進(jìn)行病案質(zhì)量的自查、分析、評價、改進(jìn)。最終形成以醫(yī)務(wù)科為中心，病案信息科為紐帶，各相關(guān)臨床科室為基點(diǎn)的病案質(zhì)量監(jiān)控長效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)．循環(huán)反復(fù)，為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
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淺談質(zhì)量管理論文篇十一
在采樣前一般應(yīng)組織采樣、質(zhì)控及分析人員共同商議采樣計劃，把采樣和分析過程緊密銜接起來，確保樣品容器材質(zhì)符合監(jiān)測分析要求，能夠密封且不漏不滲，根據(jù)項(xiàng)目需求，攜帶固定劑和低溫保存設(shè)備等，帶足帶全采樣物品，科學(xué)規(guī)劃行車線路。
1.2樣品的采集工作。
采樣量要符合要求，地點(diǎn)要準(zhǔn)確，采樣不能漏項(xiàng)。對現(xiàn)場需加固定劑的樣品，要注明處理方法和注意事項(xiàng)，對能現(xiàn)場測定的項(xiàng)目盡量現(xiàn)場測定，對于無法在現(xiàn)場中測定的項(xiàng)目，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋４娣椒?，如加蓋密封、冷藏冷凍、保溫防裂等，盡量縮短從采樣到分析的時間。
1.3樣品的運(yùn)輸工作。
樣品運(yùn)輸前要仔細(xì)核對任務(wù)通知表、委托單、樣品標(biāo)簽和采樣記錄，確認(rèn)無誤后方可裝箱快送實(shí)驗(yàn)室，運(yùn)輸中應(yīng)置于暗處，保證其完整和清潔，盡可能的平穩(wěn)，減少震蕩。
1.4樣品的交接工作。
樣品首先送質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，由質(zhì)量管理人員對照任務(wù)單或采樣計劃和采樣記錄，清點(diǎn)和檢查全部樣品，正確無誤后方可在采樣記錄上簽字驗(yàn)收。如在交接工作中發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽缺損、字跡不清、項(xiàng)目不明、規(guī)格不符、數(shù)量不對等不合要求的采樣，應(yīng)拒收并建議補(bǔ)采樣品。
2.1環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測人員的素質(zhì)。
首先，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測人員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，在取得理論知識考核與操作技能考核的上崗證后，才能獨(dú)立進(jìn)行環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測作業(yè)，從根本上保證環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測人員的素質(zhì)可以滿足工作要求。其次，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測單位需要為監(jiān)測人員通過理論知識考核與操作技能考核設(shè)置年限，如在一年實(shí)習(xí)期內(nèi)必須通過，從而督促監(jiān)測人員合理安排學(xué)習(xí)階段。最后，在環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測人員通過室內(nèi)的理論與操作考核后，組織專家對現(xiàn)場監(jiān)測人員采取逐一考核的方式，一致通過以后才能為現(xiàn)場監(jiān)測人員申報理論知識與操作技能的上崗證考核。
2.2環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測設(shè)備的管理。
環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測部門需要對監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行定期的校準(zhǔn)和檢定，確保監(jiān)測設(shè)備在合格期間可以正常使用，這是保障環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測工作質(zhì)量的基本要求。但是由于受到現(xiàn)場監(jiān)測環(huán)境與條件所限，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測設(shè)備維修率遠(yuǎn)高于實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測設(shè)備維修率，所以監(jiān)測部門需要加強(qiáng)對監(jiān)測設(shè)備的管理。監(jiān)測部門應(yīng)要求設(shè)備保管人員和監(jiān)測人員在配合工作的同時，相互進(jìn)行監(jiān)督，保管人員需要負(fù)責(zé)設(shè)備儀器的日常維護(hù)工作，監(jiān)測人員需要負(fù)責(zé)設(shè)備儀器使用后的校準(zhǔn)工作，并在使用時規(guī)范操作，避免監(jiān)測設(shè)備儀器出現(xiàn)損毀。兩者各司其職，共同保障監(jiān)測設(shè)備儀器在合格期間的正常使用。
3.1環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測的采樣方法。
在環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測過程中，應(yīng)選擇合適的采樣方法，以國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定與行業(yè)推薦的方法作為首選。但是在實(shí)際采樣中，很多監(jiān)測單位會遇到國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范都難以解決的問題，例如在采集高濃度的廢棄樣品時，由于受到采樣時間和吸收液吸收效率等因素的影響，采集樣品準(zhǔn)確性無法得到保證。因此，在采集工作開始前，監(jiān)測單位需要充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和流程，以及廢氣濃度的大致范圍，然后根據(jù)采集現(xiàn)場的實(shí)際情況，確定選用吸收液的總量和濃度，以及采樣的時間和頻次等，盡可能將采樣時間和吸收液的吸收效率等因素產(chǎn)生的不利影響降至最低。此外，在某些監(jiān)測方法中存在非目標(biāo)污染物對目標(biāo)污染物的監(jiān)測產(chǎn)生干擾的情況，比如用定電位電解法測定二氧化硫時，一氧化碳的存在帶來正干擾，當(dāng)發(fā)生這種情況時，就要考慮采用其他的監(jiān)測方法。
3.2環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測的采樣記錄。
環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測采樣記錄的準(zhǔn)確性和詳細(xì)性非常重要，這對實(shí)驗(yàn)室分析人員對樣品的分析處理及出具的報告有著直接的影響。在采樣記錄的過程中，現(xiàn)場監(jiān)測人員需要給采集樣品的種類設(shè)計多樣化的采樣表格，盡可能全面、詳細(xì)和準(zhǔn)確地記錄采樣的過程。如果樣品非常重要或者采樣條件較為復(fù)雜，現(xiàn)場監(jiān)測人員需要對采樣過程、采樣現(xiàn)場的環(huán)境狀況與治污設(shè)施的運(yùn)行情況等可能影響采樣分析的場景進(jìn)行拍攝，并將其作為采樣記錄附件提交給實(shí)驗(yàn)室的分析人員，幫助分析人員進(jìn)一步了解環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測的過程。
3.3環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測樣品的保存和管理。
在采集樣品到樣品測定的過程中，環(huán)境監(jiān)測部門需要做好樣品的保存、運(yùn)輸和管理工作，并依據(jù)不同樣品采取不同的保護(hù)措施，盡可能保證樣品在測定時沒有出現(xiàn)變異或者變化等情況。例如在樣品運(yùn)輸?shù)?過程中，環(huán)境監(jiān)測部門可以利用車載冰箱對運(yùn)輸?shù)臉悠凡扇±洳靥幚?，特殊?xiàng)目的樣品還要加入固定劑，這樣既可以減少采樣現(xiàn)場工作量，也可以保障采集樣品在運(yùn)輸時的質(zhì)量。在進(jìn)行樣品交接時，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測部門需要在采樣人員、分析人員與質(zhì)管人員三方到場的情況下，共同核檢樣品數(shù)量、種類和狀態(tài)等，經(jīng)三方確認(rèn)無誤后才能進(jìn)行簽收。
3.4其他難點(diǎn)。
在實(shí)際的現(xiàn)場監(jiān)測工作中，因?yàn)楸O(jiān)測的對象往往不是單一的個體，經(jīng)常受到周圍環(huán)境的影響，所以要提前了解監(jiān)測對象周邊的環(huán)境狀況，確認(rèn)周邊污染源是否對監(jiān)測對象的污染物質(zhì)帶來干擾。
總之，在環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測工作中，樣品的代表性和真實(shí)性對正確評估環(huán)境的質(zhì)量狀況有著決定性的作用。如果樣品采集、保存、運(yùn)輸和管理過程中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，則樣品分析的結(jié)果都會失去意義。由經(jīng)驗(yàn)表明，采樣誤差往往是最大且最重要的誤差。一些發(fā)達(dá)國家的監(jiān)測工作對采樣給予了充分的重視，如epa的執(zhí)法人員只抓住采樣環(huán)節(jié)，而把分析工作委托給有資格證書的實(shí)驗(yàn)室。因此，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測部門需要采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)對現(xiàn)場采集工作的質(zhì)量管理，務(wù)必保證采樣結(jié)果的準(zhǔn)確有效，同時又要保證樣品在測定前沒有受到污染等不利影響，為環(huán)境質(zhì)量分析提供有力依據(jù)。
淺談質(zhì)量管理論文篇十二
伴隨我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在我國也得到了長足的進(jìn)步,其中,藥品的研發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量得到了廣泛的重視。藥品研發(fā)工作對于藥品的后續(xù)生產(chǎn)及使用有重要影響,因此,做好藥品研發(fā)的質(zhì)量管理工作就具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將對藥品質(zhì)量管理加以簡述,并在此基礎(chǔ)上探討藥品研發(fā)質(zhì)量管理的相關(guān)問題。
藥品；研發(fā)；質(zhì)量管理；體系；問題。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理是整個研發(fā)工作的基礎(chǔ)部分,對于研發(fā)工作的順利進(jìn)行有積極保障作用,因此,探討藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理問題就具有重要價值。
1.1認(rèn)識不夠。
目前,雖然藥品質(zhì)量管理的重要性已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可與重視,gmp的實(shí)施應(yīng)用效果也相對較好,但是很多藥品生產(chǎn)企業(yè)沒有重視藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理。部分藥品生產(chǎn)企業(yè)對于藥品的研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識不夠,甚至認(rèn)為研發(fā)階段的質(zhì)量管理工作可有可無,這就導(dǎo)致了藥品研發(fā)階段的質(zhì)量難以得到有效保證,藥品后續(xù)生產(chǎn)及最終質(zhì)量也會存在嚴(yán)重缺失。
1.2管理人員素質(zhì)低。
部分藥品企業(yè)雖然對藥品研發(fā)進(jìn)行了質(zhì)量管理,但是管理人員沒有受過專業(yè)培訓(xùn),自身素質(zhì)較低,無法及時發(fā)現(xiàn)藥品研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,更沒有能力提出相應(yīng)的解決措施。這樣的管理人員,不僅無法確保藥品研發(fā)質(zhì)量管理順利進(jìn)行,還會給研發(fā)工作帶來新的問題。1.3管理體系不完善很多藥品企業(yè)沒有在研發(fā)階段建立完善的`質(zhì)量管理體系,沒有將藥品研發(fā)的各個環(huán)節(jié)納入質(zhì)量管理工作中,導(dǎo)致研發(fā)質(zhì)量管理存在遺漏之處。
2.1研發(fā)立項(xiàng)藥品企業(yè)。
應(yīng)當(dāng)在研發(fā)工作的甄別及立項(xiàng)工作中,加強(qiáng)質(zhì)量管理,做好這一環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理工作及相關(guān)的資源管理工作。藥品企業(yè)在立項(xiàng)階段應(yīng)當(dāng)重視調(diào)研工作,做好市場調(diào)研與規(guī)劃,避免藥品在研發(fā)過程中出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象、違法違規(guī)現(xiàn)象等。此外,在研發(fā)立項(xiàng)階段,藥品企業(yè)還要做好范圍管理,范圍管理主要指的就是藥品研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容及不應(yīng)包含哪些內(nèi)容。這樣,藥品企業(yè)就應(yīng)當(dāng)對藥品研發(fā)項(xiàng)目加以研究并對后續(xù)工作具體范圍進(jìn)行說明。
2.2臨床前研究。
藥品企業(yè)在結(jié)束研發(fā)立項(xiàng)工作之后,就需要進(jìn)行相應(yīng)的臨床前研究,以此確保藥品研發(fā)的最終質(zhì)量。
2.2.1方案管理。
藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對藥品的實(shí)驗(yàn)方案建立起完善的管理規(guī)范,并加強(qiáng)相應(yīng)的執(zhí)行力度,保證藥品的實(shí)驗(yàn)方案可以真正做到“有據(jù)可查、有法可依”。藥品企業(yè)在方案管理工作中,一定要對藥品研發(fā)的實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行反復(fù)審查,保證方案完整性的同時,也要確保其科學(xué)性、合理性與可行性,還要避免藥品方案管理出現(xiàn)漏項(xiàng)現(xiàn)象。這樣,藥品企業(yè)就可以保證實(shí)驗(yàn)方案的完整性,為后續(xù)的臨床前研究工作奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
2.2.2數(shù)據(jù)、材料管理。
在臨床前研究階段,數(shù)據(jù)與材料的管理也是藥品研發(fā)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),并且需要所有藥品研發(fā)人員共同努力進(jìn)行,藥品企業(yè)在這一環(huán)節(jié)中也需要保證實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的完整與真實(shí)。在相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及文件的記錄、管理工作中,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起相對完善的數(shù)據(jù)管理流程。一旦出現(xiàn)問題,也可以確保相關(guān)的追溯工作順利進(jìn)行,保證數(shù)據(jù)管理的科學(xué)性與完整性。只有保證數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量,才會使藥品研發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)具備較強(qiáng)的意義與參考價值,為藥品研發(fā)工作的順利進(jìn)行提供相應(yīng)依據(jù)。除了數(shù)據(jù)管理之外,在臨床前研究這一階段,藥品企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的材料管理。由于藥品研發(fā)中的臨床前研究環(huán)節(jié)會應(yīng)用到大量的材料設(shè)備,因此,做好材料管理,也是確保藥品研發(fā)順利進(jìn)行關(guān)鍵之處。在臨床前研究工作中,主要應(yīng)用的材料有醫(yī)藥原料、醫(yī)藥輔料、醫(yī)學(xué)試劑及不同物料等,此外,材料管理還應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)的材料采購清單記錄、相關(guān)票據(jù)、出庫臺賬、入庫臺賬、銷毀臺賬等納入管理工作范圍,對這些清單數(shù)據(jù)類材料加強(qiáng)記錄與管理。
2.2.3儀器管理。
藥品研發(fā)在臨床前研究這一環(huán)節(jié)中,研發(fā)人員通常都會應(yīng)用大量的設(shè)備儀器,藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對相關(guān)儀器進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保儀器為藥品的研發(fā)提供重要幫助。藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所有儀器進(jìn)行詳細(xì)登記,定期檢查儀器質(zhì)量,儀器在達(dá)到使用年限后及時進(jìn)行更換,對儀器進(jìn)行嚴(yán)格的計量檢定,以此保證藥品研發(fā)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.2.4中試管理。
藥品研發(fā)之所以會在后期出現(xiàn)很多問題,主要是因?yàn)橹性嚟h(huán)節(jié)的質(zhì)量難以得到保證,很多藥品企業(yè)在藥品研發(fā)中沒有及時進(jìn)行中試或中試的時間過短。因此,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品的基本處方與生產(chǎn)工藝確定之后及時進(jìn)行中試,并且保證中試的相關(guān)規(guī)模,應(yīng)用多種不同批次的原料與輔料,及時發(fā)現(xiàn)中試過程中的不同差異。這樣,就可以保證在中試環(huán)節(jié)結(jié)束后,藥品的批間差異在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
2.3臨床研究。
在臨床研究階段,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視臨床試驗(yàn)基地的相關(guān)資質(zhì),著重選擇質(zhì)量較高、口碑較好、經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床基地。藥品企業(yè)在臨床研究工作中,還需要與倫理委員會加強(qiáng)合作,嚴(yán)格保證參與試驗(yàn)人員的身體狀況,還要保證相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的合理性。此外,在臨床研究環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)還需要對試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的保管與封存,必要時還要進(jìn)行集中銷毀。
2.4最終申報。
在上述環(huán)節(jié)全部結(jié)束之后,藥品企業(yè)就要針對藥品研發(fā)進(jìn)行最終申報。在這一環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品研發(fā)的相關(guān)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的總結(jié)分析,將相關(guān)資料按照最初的研發(fā)目標(biāo)加以整理,形成完善的申報資料。與此同時,藥品企業(yè)還要在最終申報的材料中將研發(fā)過程中遇到的所有問題、相關(guān)問題的解決方法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行呈現(xiàn)。這樣,才能確保申報材料的完整性與科學(xué)性,幫助所研發(fā)的藥品順利通過申報,實(shí)現(xiàn)藥品批量生產(chǎn)。需要注意的是,在最終申報環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)提交的申報材料一定要將研發(fā)中遇到的問題清晰、直觀地體現(xiàn)出來,不能瞞報、漏報,以免給申報工作帶來負(fù)面影響。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理工作對于藥品生產(chǎn)有重要影響,因此,藥品生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)階段就需要加強(qiáng)其質(zhì)量管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品研發(fā)的立項(xiàng)、臨床研究、最終申報等環(huán)節(jié)嚴(yán)格做好質(zhì)量管理,把控所有環(huán)節(jié),真正做到“加強(qiáng)布控、后續(xù)可溯”。此外,藥品生產(chǎn)企業(yè)還要對研發(fā)流程加以規(guī)范,建立完善、全面的管理體系與管理制度,真正實(shí)現(xiàn)藥品研發(fā)質(zhì)量管理的有序進(jìn)行。
淺談質(zhì)量管理論文篇十三
計算機(jī)機(jī)房是重要的教學(xué)場所，使用率高，如何保證計算機(jī)機(jī)房穩(wěn)定運(yùn)行一直是各高校共同研究的問題。除了對機(jī)房進(jìn)行有效的維護(hù)管理外，前期的建設(shè)質(zhì)量也相當(dāng)重要，建設(shè)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到后期的使用與維護(hù)?；诖?，本文探討了計算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法。
隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和普及，我國校園信息化水平也在飛速提高。為了培養(yǎng)符合社會需要的人才，各高校不同學(xué)科都引進(jìn)了各種計算機(jī)實(shí)操軟件作為學(xué)科專業(yè)教學(xué)。這些軟件都必須在計算機(jī)機(jī)房供學(xué)生一一實(shí)操學(xué)習(xí)才有較好的學(xué)習(xí)校果。目前，計算機(jī)機(jī)房是高校學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)不可缺少的場所，因此，如何保證計算機(jī)機(jī)房穩(wěn)定運(yùn)行，一直是各高校共同研究的問題。本文探討了計算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，包括制訂計算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計劃、保證機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、對機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控等。
制訂質(zhì)量計劃主要是確定適合于機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)，主要是對機(jī)房建設(shè)前期進(jìn)行規(guī)劃，識別機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目每一項(xiàng)工作的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作或者過程規(guī)劃到項(xiàng)目所涉及的過程中去。沒有合理的質(zhì)量計劃，后期的機(jī)房建設(shè)就很難有較明確的質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)。因此，機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量高低主要由質(zhì)量計劃決定，項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收檢查是根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量計劃的度量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)去檢查的，也就是說質(zhì)量是計劃出來的，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制只是使項(xiàng)目達(dá)到計劃質(zhì)量度量的要求。
1.1收集資料。
制訂機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計劃前，首先，要明確和收集制訂質(zhì)量計劃時所需的資料，比如：機(jī)房的主要用途、未來發(fā)展方向、機(jī)房建設(shè)投資金額、所需設(shè)備和材料、建設(shè)工期、建設(shè)環(huán)境、參與建設(shè)的人員、主管領(lǐng)導(dǎo)意見等。以上所需的資料可以從機(jī)房建設(shè)計劃書、以往類似建設(shè)項(xiàng)目中獲得，也可以勘察房機(jī)現(xiàn)場，走訪相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)、教師、機(jī)房管理人員去收集。
1.2編制機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目各部分質(zhì)量計劃。
整個機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計劃在制定總目標(biāo)的同時，應(yīng)確定其各部分工作質(zhì)量目標(biāo)，也就是應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目組成的各部分的工作質(zhì)量計劃，例如：機(jī)房地槽安裝質(zhì)量計劃、計算機(jī)采購質(zhì)量計劃、網(wǎng)絡(luò)布線質(zhì)量計劃、供電布線質(zhì)量計劃與機(jī)房照明通風(fēng)建設(shè)質(zhì)量計劃等。整個項(xiàng)目質(zhì)量計劃就是上述各部分工作質(zhì)量計劃的總和。
1.3制訂機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計劃采用的方法。
制訂機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計劃所采用的方法主要有質(zhì)量成本分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計、基準(zhǔn)比較等方法。
質(zhì)量成本是指符合機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量要求的全部建設(shè)成本，包括前期質(zhì)量計劃成本、實(shí)施機(jī)房建設(shè)的工作質(zhì)量成本、檢驗(yàn)檢測及返工修正的質(zhì)量成本等，項(xiàng)目的質(zhì)量要求越高，其建設(shè)成本也就越高，同時耗時也就越長。實(shí)驗(yàn)設(shè)計是一種統(tǒng)計方法，它幫助確定影響特定變量的因素。此方法最常用于機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的整體分析。例如：在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線的工作中，設(shè)計人員可能想確定交換機(jī)、雙絞線、計算機(jī)之間的距離，通過運(yùn)用此方法，才能以合理的成本組建最適合的網(wǎng)絡(luò)。
基準(zhǔn)比較是指將項(xiàng)目的實(shí)際做法或計劃做法與其他項(xiàng)目的實(shí)踐比較，從而產(chǎn)生改進(jìn)的思路并提出度量績效的標(biāo)準(zhǔn)。例如：在過去的某個機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目中，同樣面積同樣電腦數(shù)量的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)組建部分費(fèi)用為8萬元，用現(xiàn)在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)組建方案和過去的方案比較，然后對現(xiàn)有方案進(jìn)行改進(jìn)，可以在滿足質(zhì)量要求的同時節(jié)省費(fèi)用。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量保證的主要責(zé)任者通常是項(xiàng)目管理人員和管理層人員，而項(xiàng)目質(zhì)量保證活動的參與者應(yīng)是項(xiàng)目的全體工作人員。如果項(xiàng)目中每一位員工都具有質(zhì)量意識和改進(jìn)的愿望，那么整個質(zhì)量目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目質(zhì)量保證活動包括：如何建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、如何確立質(zhì)量控制流程、如何進(jìn)行質(zhì)量體系的評估。項(xiàng)目質(zhì)量保證活動是質(zhì)量管理的一個更高層次，是對質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制過程的質(zhì)量控制。
在建設(shè)機(jī)房項(xiàng)目時，通常是土建和裝修工程已完成后計算機(jī)建設(shè)項(xiàng)目才開始。計算機(jī)建設(shè)項(xiàng)目工作內(nèi)容主要有設(shè)備和材料采購、桌椅采購、設(shè)備和材料的安裝組建。保證上述每項(xiàng)工作成果的質(zhì)量就能保證整個機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。對于機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目而言，一般既要清楚機(jī)房的最終情況，又要清楚建設(shè)過程中各項(xiàng)工作成果，這些工作成果中又包括各個階段的每項(xiàng)工作，如果每項(xiàng)工作都有一個清晰的質(zhì)量規(guī)格就說明整個項(xiàng)目有較好的質(zhì)量保證。
2.1設(shè)備質(zhì)量保證。
選購設(shè)備時應(yīng)有清晰的.規(guī)格說明。例如：計算機(jī)、交換機(jī)、桌椅的生產(chǎn)廠家、品牌型號、外觀尺寸標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備組成結(jié)構(gòu)。還有明確部件的使用材料、部件生產(chǎn)工藝、各部件之間的組裝工藝等。比如：選計算機(jī)設(shè)備時，要保證外觀尺寸和技術(shù)參數(shù)符合質(zhì)量要求，主板、硬盤、電源等組成布置合理，主板使用的電子元器件、焊接工藝沒有質(zhì)量問題。
2.2材料質(zhì)量保證。
選購材料時，必須按照設(shè)計施工圖紙的要求選購。每種材料都需要有生產(chǎn)廠商和檢驗(yàn)合格證，材料的長度、體積、厚度、硬度，都要在合理的誤差范圍內(nèi)。對進(jìn)入機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場的材料應(yīng)進(jìn)行抽檢，凡是抽檢不符合質(zhì)量要求的材料應(yīng)進(jìn)行更換，對檢查合格的材料應(yīng)放入材料倉庫進(jìn)行合理的保存，防止材料受到惡劣環(huán)境的影響發(fā)生變質(zhì)，影響機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。
2.3施工質(zhì)量保證。
在機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目施工過程中，應(yīng)分階段對其進(jìn)行檢查，檢查合格后，方可進(jìn)入下一個建設(shè)階段，這樣有效防止質(zhì)量失控，同時減少返工的成本。當(dāng)檢查到某項(xiàng)目建設(shè)階段質(zhì)量不合格時，要對其原因進(jìn)行調(diào)查和分析，找出問題所在及時修正，并對引起質(zhì)量問題的原因進(jìn)行記錄，提醒施工人員注意，杜絕相同的問題在下一個建設(shè)階段發(fā)生。在建設(shè)階段質(zhì)量檢查過程中，應(yīng)對主要部位進(jìn)行詳細(xì)檢查，對次要部位進(jìn)行相對簡單的檢查。例如：在機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工過程中，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的主干線進(jìn)行詳細(xì)檢查，主要檢查主干雙絞線傳輸損耗、內(nèi)部對線之間的串?dāng)_、電磁場干擾影響、兩端水晶頭壓制、水晶頭觸點(diǎn)是否完好等。對于交換機(jī)到終端電腦連接的雙絞線，主要檢查雙絞線兩端水晶頭有沒有松動，用測線器測試通過即可。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制通常是指項(xiàng)目管理人員通過采取有效的監(jiān)管手段，對項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行控制使之滿足項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制一般包括實(shí)際質(zhì)量情況與計劃質(zhì)量比較、偏差確認(rèn)，然后采取相應(yīng)手段進(jìn)行質(zhì)量偏差糾正，質(zhì)量控制一般由專門人員負(fù)責(zé)。
3.1機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制基本過程。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目是由各種不同的建設(shè)工作(例如：布線工作、電腦安裝工作、供電線路安裝工作等)組合而成。機(jī)房在不同的建設(shè)階段其質(zhì)量控制重點(diǎn)也不同，在不同的建設(shè)階段會選擇不同的控制對象。當(dāng)選擇了某項(xiàng)工作為重點(diǎn)控制對象時，必須為其設(shè)立建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)，制訂實(shí)施計劃，確定保證措施。然后按計劃執(zhí)行，并對其實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)建設(shè)質(zhì)量存在偏差及時糾正。每個階段都執(zhí)行有效的質(zhì)量控制，直到整個項(xiàng)目建設(shè)完成，符合質(zhì)量要求為止。
3.2機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制方法。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制方法主要有測試、統(tǒng)計抽樣等方法。測試是機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制過程的重要組成部分，是用來確認(rèn)一個項(xiàng)目的品質(zhì)或性能是否符合質(zhì)量計劃要求的方法。例如：機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)布線完成時，必須對網(wǎng)線、線槽表面、兩頭連接模塊，配線架與交換機(jī)之間的跳線外觀進(jìn)行檢查;用測試儀器測試各網(wǎng)線是否連通，信號衰減、信噪比等主標(biāo)是否符合質(zhì)量的要求;對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)行測試，測試各端口傳輸速率、傳輸穩(wěn)定性、最大吞吐量是否達(dá)標(biāo)。
統(tǒng)計抽樣指從感興趣的群體中選取一部分進(jìn)行檢查，適當(dāng)?shù)某闃涌梢越档唾|(zhì)量控制費(fèi)用、節(jié)省質(zhì)量檢查的時間。例如：機(jī)房計算機(jī)數(shù)量多，通常有幾十臺到上百臺不等，如果對每臺計算機(jī)都進(jìn)行質(zhì)量檢查，會浪費(fèi)大量時間。檢查人員可以，在同批次的計算機(jī)中抽取自認(rèn)為質(zhì)量比較差的計算機(jī)進(jìn)行檢查，對質(zhì)量好壞進(jìn)行記錄，當(dāng)抽取檢查的計算機(jī)普遍質(zhì)量合格，其余同批次的計算機(jī)質(zhì)量不合格的概率較低。
計算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量好壞關(guān)系到機(jī)房后期的使用與維護(hù)。本文全面論述了計算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理過程，包括制訂計算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計劃、執(zhí)行機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證、對機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控等，并舉例說明如何制訂質(zhì)量計劃、如何執(zhí)行質(zhì)量保證、如何進(jìn)行質(zhì)量控制，以期促進(jìn)高校計算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理水平的提高。
淺談質(zhì)量管理論文篇十四
摘要：隨著財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重，促進(jìn)財產(chǎn)保險企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財產(chǎn)保險的經(jīng)營活動中，例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的管理。本文就財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
關(guān)鍵詞：財產(chǎn)保險；業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動時所必須遵循的原則。財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險，保證保險，信用保險、財產(chǎn)損失保險等以利用和財產(chǎn)的各種保險，一般為財產(chǎn)損失保險。因此財產(chǎn)保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，充分發(fā)揮保險職能，適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，促進(jìn)財產(chǎn)保險公司經(jīng)濟(jì)效益提高。
一、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理中存在的問題。
財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務(wù)，第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產(chǎn)保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產(chǎn)保險中的相關(guān)部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現(xiàn)象，對保險單證的領(lǐng)取及返回單證沒有進(jìn)行嚴(yán)格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產(chǎn)保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險單號對保險業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，從而找到保險公司的承?？剖摇５诒ｋU單證的管理中，保險單證的單號并不統(tǒng)一，對于當(dāng)?shù)爻斜：彤惖爻鲭U的貨運(yùn)險項(xiàng)目，被保險人難以根據(jù)保險單號找到相關(guān)承?？剖?，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產(chǎn)保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費(fèi)率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場保險風(fēng)險概率進(jìn)行科學(xué)的計算而選定。隨著財產(chǎn)保險市場規(guī)模的擴(kuò)大，財產(chǎn)保險市場競爭激烈，部分財產(chǎn)保險公司為了爭取業(yè)務(wù)，采取降低保險費(fèi)用的方法，嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，影響財產(chǎn)保險企業(yè)在社會中的形象。
1.3保險標(biāo)的不明確。保險標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個方面：所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)、保險標(biāo)的概念模糊、保險財產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險標(biāo)的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)書寫，不利于核算某一項(xiàng)標(biāo)的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產(chǎn)生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問題。
2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗(yàn)人員身兼多職，對財產(chǎn)保險中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé)，不利于理賠業(yè)務(wù)的專項(xiàng)研究，理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠，缺乏專業(yè)的時間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務(wù)。部分保險公司的檢驗(yàn)部門不具備獨(dú)立的決策權(quán)力，難以支付理賠費(fèi)用，對于專業(yè)人士和專業(yè)機(jī)構(gòu)的申請上缺乏自主權(quán)和有效性。
2.2重復(fù)保險。理賠業(yè)務(wù)的開展，需要檢驗(yàn)部門對于被保險人的各項(xiàng)投保情況進(jìn)行了解，并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé)，通過比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個保險人訂立了同一保險標(biāo)的，同一保險責(zé)任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)檢驗(yàn)和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復(fù)保險，因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償，減少賠款。
2.3騙賠，騙?，F(xiàn)象。隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，財產(chǎn)保險市場規(guī)模擴(kuò)大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠，騙保，給財產(chǎn)保險公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
1.樹立以財產(chǎn)保險經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財產(chǎn)保險公司保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財產(chǎn)保險公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，各個部門與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合，相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，綜合提高保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
2.建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度，使財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險費(fèi)率，對險種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評估風(fēng)險、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù)，定損及審批等各項(xiàng)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責(zé)任制度，制定嚴(yán)格的獎懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對于經(jīng)營效益好，業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎勵。并將財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實(shí)，真正做到在每一個管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革?，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo)，導(dǎo)致保險業(yè)務(wù)人員極力爭取保單，完成保費(fèi)的收入指標(biāo)，追求保險費(fèi)用獲得的提成，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，財產(chǎn)保險公司中虛假現(xiàn)象時有發(fā)生。對現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，是將平行并列指標(biāo)改為梯級排列指標(biāo)的考核方法，建立第一梯級指標(biāo)，第二梯級指標(biāo)和第三梯級指標(biāo)。其中第一梯級指標(biāo)指的是利潤指標(biāo)，而第二項(xiàng)梯級指標(biāo)指的是保險費(fèi)收入，賠付率及營業(yè)費(fèi)用指標(biāo)，第三項(xiàng)梯級指標(biāo)是將賠付率與保險費(fèi)收入按照險種進(jìn)行分解，實(shí)行單險種的考核制度，對于業(yè)務(wù)員的考核實(shí)行雙向考核制度，在對業(yè)務(wù)員保險費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險費(fèi)收入和賠付率。
三、結(jié)語。
總而言之，為實(shí)現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個部門與各個環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，相互促進(jìn)，相互配合。除此之外，還要對現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，根據(jù)梯級排列指標(biāo)對財產(chǎn)保險公司按照相關(guān)級別進(jìn)行考核，對于業(yè)務(wù)員實(shí)行雙向考核，綜合提高財產(chǎn)公司的保險業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展。
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淺談質(zhì)量管理論文篇十五
本文首先對我國化工產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的主要問題進(jìn)行介紹，主要包括醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門對于管理內(nèi)容不明確;醫(yī)藥化工制造廠沒有完善國家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對質(zhì)量管理不到位;政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，分析問題出現(xiàn)的主要原因，最后給出了醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的對策。
隨著我國醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用越來越突出，但在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的同時醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理也暴露出許多的問題，目前由于醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致人員傷害的事故被不斷的爆出，相關(guān)的管理部門對于醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)督不力，不合格的醫(yī)藥產(chǎn)品投入使用給患者造成重大的傷害，使醫(yī)院的公信力不斷的降低，醫(yī)藥化工質(zhì)量管理工作已經(jīng)到了不容怠慢的地步。
對國家出臺的相關(guān)規(guī)定沒有在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴(yán)格的遵守，忽視制度對生產(chǎn)過程的要求，私自降低有關(guān)的化學(xué)制藥標(biāo)準(zhǔn)，過度的排放廢棄物。我國醫(yī)藥化工起步較晚，化工制藥技術(shù)相對落后于其他國家，部分企業(yè)為了謀取利益，沒有遵循循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，技術(shù)相對落后，生產(chǎn)設(shè)備不完善，用于環(huán)境保護(hù)的資金較少，片面的追求制造藥品的數(shù)量，部分醫(yī)藥化工工廠沒有對醫(yī)藥的生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，制藥化工企業(yè)對質(zhì)量管理工作不夠重視，重產(chǎn)量輕質(zhì)量，相關(guān)管理部門對需要管理的內(nèi)容不明確，造成該管的沒管不該管的亂管，管理部門的工作效率較低。
2.醫(yī)藥化工生產(chǎn)企業(yè)沒有完善國家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對質(zhì)量管理不到位，許多企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃的時候沒有與國家相關(guān)的政策配套，忽視國家對于醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)指導(dǎo)作用，導(dǎo)致醫(yī)藥生產(chǎn)出現(xiàn)眾多問題。
3.部分醫(yī)藥企業(yè)的藥物生產(chǎn)人員思想較松懈，技術(shù)工作人員思想觀念陳舊，不注重對藥物生產(chǎn)過程的管理，在進(jìn)行藥物生產(chǎn)活動中注意力不集中，缺乏高度的責(zé)任感，由于企業(yè)對員工的思想政治工作不到位，導(dǎo)致許多的.員工在進(jìn)行藥物生產(chǎn)的時候不注重對自身責(zé)任的把握，當(dāng)管理人員對生產(chǎn)人員提出教育批評的時，部分員工錯誤的將管理人員的說教認(rèn)為對自己的不滿，對管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，沒有嚴(yán)格遵守管理人員提出的生產(chǎn)要求，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理帶來巨大的阻力。
4.政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品起到宏觀調(diào)控的作用，我國對醫(yī)藥產(chǎn)品管理一直難以形成系統(tǒng)的管理，主要的原因是政府部門的職責(zé)偏失，政府對于國家制定的制度規(guī)定和扶持政策沒有對制藥化工企業(yè)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，對于企業(yè)的管理沒有進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，對企業(yè)的管理工作不到位，企業(yè)和政府之間缺乏有效的溝通協(xié)作，導(dǎo)致政府對醫(yī)藥化工企業(yè)的管理收效甚微。
醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對國家出臺的相關(guān)規(guī)定在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴(yán)格的遵守，強(qiáng)調(diào)管理制度對于安全生產(chǎn)的重要性，嚴(yán)格控制相關(guān)國家醫(yī)藥化工標(biāo)準(zhǔn)，對于生產(chǎn)過程排放的廢棄物進(jìn)行監(jiān)管，遵循經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合有關(guān)部門通力合作，不斷的改進(jìn)醫(yī)藥生產(chǎn)技術(shù)，購買先進(jìn)的藥物生產(chǎn)設(shè)備，樹立醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量第一的觀念，在保證質(zhì)的同時提高量的生產(chǎn)，加大對環(huán)境保護(hù)資金的投入，對藥物生產(chǎn)過程嚴(yán)格的進(jìn)行把關(guān)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)監(jiān)管技術(shù)，做到對生產(chǎn)過程全方位的管理，管理人員要深入員工內(nèi)部，了解員工對于企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的認(rèn)識，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)與員工的合作交流，得到員工支持，從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作。管理人員對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決，對思想道德水平較低，沒有按照要求進(jìn)行生產(chǎn)的員工進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，確保醫(yī)藥化工產(chǎn)品管理質(zhì)量得到切實(shí)的提高。
員工是醫(yī)藥化工生產(chǎn)的主體，要想對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，必須先對生產(chǎn)員工進(jìn)行管理。針對目前員工思想觀念較為陳舊，作業(yè)過程缺乏責(zé)任感等現(xiàn)象，企業(yè)管理部門要加強(qiáng)對員工的思想教育工作，強(qiáng)調(diào)員工對于藥物產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，明確員工在藥物生產(chǎn)中所扮演的重要角色，提高員工對于企業(yè)管理的認(rèn)識，確保企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作順利的展開。
政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，政府部門要定期指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，形成完善的管理體系，正確的引導(dǎo)制藥化工企業(yè)對國家相關(guān)制度的學(xué)習(xí)和對相關(guān)政策的有效利用。政府對制藥化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，做到有的放矢。政府職能部門要加強(qiáng)與制藥化工企業(yè)的管理部門的交流合作，最終保證對企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理得到進(jìn)一步的提升。
要實(shí)現(xiàn)對對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，各個企業(yè)必須加強(qiáng)合作，政企也要建立長期的管理合作，各個企業(yè)加強(qiáng)溝通合作，對于先進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法進(jìn)行交流分享，努力提高醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的整體水平，政府可以運(yùn)用其職能為企業(yè)輸送、培訓(xùn)更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理人員，確保企業(yè)的產(chǎn)品管理工作有效的展開。
部分管理人員在對醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行檢查時，對于檢查的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不斷明確，對于檢查的情況進(jìn)行詳細(xì)真實(shí)的記錄，檢查完畢以后，對于檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的整理并告知生產(chǎn)部門，標(biāo)出需要改進(jìn)的地方，并組織相關(guān)人員對改進(jìn)的地方進(jìn)行復(fù)檢。醫(yī)藥管理部門可以對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行不定期的抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著我國社會主義和諧社會的不斷創(chuàng)建，人民對于健康狀況越來越關(guān)注，醫(yī)藥化工單位作為醫(yī)院藥物的生產(chǎn)商，擔(dān)負(fù)巨大的責(zé)任，要想讓人民放心用藥、安全用藥，就必須不斷的加強(qiáng)對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量的管理，明確醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各個部門所扮演的較色，充分的發(fā)揮各個部門的管理職責(zé)，使我國的醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作不斷地提升。
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淺談質(zhì)量管理論文篇十六
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)的要求也越來越嚴(yán)格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進(jìn)行治療的88位患者隨機(jī)進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實(shí)驗(yàn)方法。
對于1組的44名患者運(yùn)用傳統(tǒng)的檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行檢查，按照醫(yī)院在檢驗(yàn)過程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進(jìn)行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗(yàn)的方式進(jìn)行檢測，并在檢驗(yàn)過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進(jìn)行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時對其中存在的檢驗(yàn)質(zhì)量管理問題及時更正，并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計學(xué)分析方法。
在進(jìn)行統(tǒng)計實(shí)驗(yàn)的過程中，運(yùn)用spss20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對參與實(shí)驗(yàn)的88名患者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并精準(zhǔn)的記錄兩組患者在檢驗(yàn)過程中的精準(zhǔn)率，并對檢驗(yàn)過程中是否達(dá)到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進(jìn)行對比。在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗(yàn)結(jié)果有明顯的差異化特點(diǎn)，因此有統(tǒng)計學(xué)價值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗(yàn)管理手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過程中確實(shí)有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量實(shí)行更有效的管理，導(dǎo)致其檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗(yàn)過程中存在的問題。
通過上述的實(shí)驗(yàn)我們可以看出，由于在檢驗(yàn)過程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴(yán)格的問題，導(dǎo)致在檢驗(yàn)過程中精準(zhǔn)度不夠的情況時有發(fā)生。在檢驗(yàn)過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進(jìn)。在檢驗(yàn)之前，服用不適當(dāng)?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)食的情況都會影響檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。部分醫(yī)生在患者進(jìn)行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進(jìn)行檢查，在檢驗(yàn)過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗(yàn)設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗(yàn)中，對于檢測的準(zhǔn)確度確實(shí)也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導(dǎo)致檢驗(yàn)中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準(zhǔn)的缺失對患者治療過程中病情確定是否準(zhǔn)確產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。上述存在的諸多問題對檢驗(yàn)工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗(yàn)過程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗(yàn)工作的有序開展并努力提升患者在檢驗(yàn)過程中的滿意程度。首先在檢驗(yàn)之前，要對患者進(jìn)行關(guān)心，對患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，同時要將檢驗(yàn)過程中需要注意的相關(guān)問題耐心告知患者。比如在對即將進(jìn)行尿檢的患者，要告知其避免進(jìn)食以及劇烈運(yùn)動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗(yàn)過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗(yàn)之前要注意對相關(guān)檢驗(yàn)儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，在檢驗(yàn)過程中運(yùn)用質(zhì)量控制的手法進(jìn)行檢驗(yàn)有助于提升檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進(jìn)行處理并進(jìn)行優(yōu)化，保障檢驗(yàn)工作有序的進(jìn)行和開展，同時也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理對于醫(yī)學(xué)工作的有效開展具有重要的意義。
淺談質(zhì)量管理論文篇十七
摘要：目前，物資采購管理是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一個部分，也是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利開展的關(guān)鍵因素。做好物資采購質(zhì)量的管理可以為企業(yè)節(jié)約相應(yīng)的物資，降低企業(yè)的成本，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高，本文就企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制進(jìn)行了相應(yīng)的探討。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；物資采購；質(zhì)量；管理和控制。
物資采購質(zhì)量的管理是對企業(yè)物資采購活動的一種監(jiān)督和控制的措施，它有助于企業(yè)的物資得到合理的利用。本文分析了企業(yè)物資采購質(zhì)量管理存在的問題，并提出了企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制的措施，以此來確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的有效性和合法性。
一、企業(yè)物資采購質(zhì)量管理存在的問題。
（一）物資采購理念落后。
從企業(yè)的物資采購情況來看，目前企業(yè)物資采購的管理部門普遍存在觀念落后，服務(wù)意識不強(qiáng)的情況，導(dǎo)致他們無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。一些企業(yè)物資采購部門不關(guān)心，也不參與到企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃制定中來，在工作中缺乏責(zé)任心，沒有明確的工作目標(biāo)。并且一些企業(yè)生產(chǎn)計劃存在不確定性，使得物資采購的隨意性較大，最終造成企業(yè)出現(xiàn)貨物積壓的情況，使得企業(yè)的成本增加。
（二）低價中標(biāo)，物資采購質(zhì)量無保證。
現(xiàn)今，大多數(shù)企業(yè)的采購部門都使用低價中標(biāo)的方法來進(jìn)行采購，雖然壓低了價錢但是造成供應(yīng)商的利潤空間變少，他們?yōu)榱藦闹蝎@取相應(yīng)的利益，不得不降低物資采購的質(zhì)量，這就在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)物資采購存在低質(zhì)產(chǎn)品，使物資采購的質(zhì)量無法得到有效的保障。
（三）質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的管理制度不是很嚴(yán)密。
企業(yè)在物資采購的時候，對供應(yīng)商的資質(zhì)，現(xiàn)有設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量都沒有一個全面的了解，對產(chǎn)品的質(zhì)量掌握不到位。并且由于質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的管理制度不夠嚴(yán)密，一些采購人員在物資采購的時候?qū)I(yè)務(wù)知識不了解，在采購的時候沒有嚴(yán)格按照物資采購的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。除此之外，企業(yè)總是把物資采購的責(zé)任歸結(jié)在物資采購部門上，并沒有積極的引導(dǎo)各部門的員工都參與到物資質(zhì)量的控制中來。
二、加強(qiáng)企業(yè)物資采購管理的對策。
（一）實(shí)行集中管理，定點(diǎn)采購。
在企業(yè)物資采購質(zhì)量管理中，應(yīng)該采用集中管理的方式，使企業(yè)的物資統(tǒng)一由物資采購部門進(jìn)行采購，并且物資采購部門要定期對采購的物資進(jìn)行比價，分析出具有相應(yīng)優(yōu)勢的供應(yīng)商進(jìn)行采購。企業(yè)通過集中管理和定點(diǎn)采購的方式，不但可以有效的降低企業(yè)的采購成本，還可以防止采購中中飽私囊的情況出現(xiàn)。
（二）完善物資采購內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購管理水平的基礎(chǔ)。
企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)完善的物資采購內(nèi)部控制制度，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，來不斷的創(chuàng)新和提升企業(yè)的物資采購管理水平。企業(yè)通過物資采購內(nèi)部控制的制度可以有效的約束和規(guī)范采購的標(biāo)準(zhǔn)，使物資采購管理的質(zhì)量提高，達(dá)到有效控制企業(yè)成本的目的。除此之外，強(qiáng)化物資采購內(nèi)部控制制度，可以把企業(yè)的經(jīng)營活動控制在有效的范圍內(nèi)，使物資采購更加具備合理性和規(guī)范性。
（三）加強(qiáng)物資采購價格管理。
由于物資采購價格是物資采購的重要基礎(chǔ)，企業(yè)要根據(jù)市場價格的變化，來不斷的完善物資采購的情況，在市場價格波動較大的情況下，企業(yè)的物資采購部門要根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，并且價格不應(yīng)該高于組織市場的采購價。除此之外，當(dāng)實(shí)際的采購價低于采購核定價的時候，物資采購部門應(yīng)該和企業(yè)按照相應(yīng)的比例來進(jìn)行彌補(bǔ)，如果實(shí)際采購價高于采購核定價就由采購部門自己承擔(dān)，以此來做好企業(yè)物資采購質(zhì)量的控制。
（四）強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵機(jī)制。
企業(yè)應(yīng)該合理的調(diào)動各部門，積極發(fā)揮各個部門的優(yōu)勢，來強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵機(jī)制。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要不斷的完善監(jiān)測設(shè)備和技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)，提高企業(yè)物資采購的信息系統(tǒng)的建設(shè)。在企業(yè)的實(shí)際工作開展中，要制定相應(yīng)的物資采購質(zhì)量管理計劃，強(qiáng)化集中采購管理，要認(rèn)真審核每一道工序，防止出現(xiàn)指定采購的.情況。除此之外，要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，上級質(zhì)檢部門要對下級質(zhì)檢部門進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)違法和不當(dāng)?shù)奈镔Y采購行為，并且給予糾正。企業(yè)要采取一定的激勵手段，增強(qiáng)物資采購人員的責(zé)任性，使他們積極的做好物資采購工作，從而有效的促進(jìn)物資采購質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（五）構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)物資采購管理的主要目的不但是為了降低相應(yīng)的成本，更加是為了和供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系。在以前傳統(tǒng)的物資采購中常常存在多個供應(yīng)商的情況，但是這樣的關(guān)系不夠穩(wěn)定，并且由于建立合作伙伴關(guān)系是一種高風(fēng)險的策略，一旦失敗將會導(dǎo)致大量的資源、機(jī)會與成本的浪費(fèi)，因此，現(xiàn)今大多企業(yè)都是采取減少供應(yīng)商，選擇值得信賴的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，這樣不但可以企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的物資供應(yīng)，質(zhì)量更有保證，還可以及時的了解市場的動態(tài)，從中獲取有利于企業(yè)發(fā)展的信息，降低庫存水平，增強(qiáng)信息共享水平，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，做好企業(yè)物資采購的質(zhì)量管理和控制，最終產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢。
三、結(jié)束語。
綜上所述，企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，想要做好這項(xiàng)工作企業(yè)首先應(yīng)該實(shí)行集中管理，定點(diǎn)采購，完善物資采購內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購管理水平的基礎(chǔ)，并且要加強(qiáng)物資采購價格管理，提高物資采購人員的綜合素質(zhì)。除此之外，要強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵機(jī)制，構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，通過有效的措施來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)物資采購過程的有效控制，以此來增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
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