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文員年中工作總結(jié)篇一
中學(xué)工會(huì)上半年工作總結(jié)范例 工會(huì)工作緊緊圍繞學(xué)校中心工作開展，在校長書記的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了既定的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、在總務(wù)處的大力支持下，解決了學(xué)校單身宿舍有線電視與空調(diào)安裝。
2、暑假期間，共組織113名教職工外出休假，經(jīng)費(fèi)到位，組織得力。
3、6月份，組織教職子弟慶“六一”活動(dòng)，并舉辦了兒童藝術(shù)攝影展。
4、5月份，組織全校女教職工婦科檢查。
1、協(xié)助行政，積極參與人事制度改革方案的制訂，并做個(gè)大量的宣傳和思想工作，為維護(hù)學(xué)校大局作出了貢獻(xiàn)。
3、制訂方案，定期檢查指導(dǎo)，努力培養(yǎng)?！扒嗄陫^進(jìn)號(hào)”，為提升廣大青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，作出了一些積極工作。
1、嚴(yán)格按照民主程序，組建了新的教代會(huì)、主席團(tuán)以及工會(huì)小組，并明確劃分了職責(zé)，使工會(huì)工作能有條不紊的開展。
2、7月份組織了一次學(xué)校工作民主生活會(huì)，并對會(huì)議內(nèi)容作了情況通報(bào)，反映較好。
3、7月份組織了對校中層干部的民主測評(píng)，并作出了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
1、3月份，組織了校“三·八”婦女趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，共有78名女教職工參加，并獲區(qū)團(tuán)體總分第2名的好成績。
2、協(xié)助行政，開展了各項(xiàng)慰問活動(dòng)，并制訂出學(xué)校的“慰問制度”。
3、6月份，組織了學(xué)校足球比賽。
4、6月份，組織部分教師參加區(qū)“課件網(wǎng)站”制作比賽。
xx.9.8
文員年中工作總結(jié)篇二
20xx年上半年我院護(hù)理工作主要是以二級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，全面提升護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時(shí)性指令任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、建立并完善護(hù)理管理組織。
1、建立了二級(jí)（護(hù)理部-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系，逐步達(dá)到護(hù)理垂直管理。
2、完善了全院各科室的應(yīng)急管理，各科室成立了應(yīng)急小組，并結(jié)合各科室的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施及管理規(guī)定。
3、堅(jiān)持護(hù)士長手冊的記錄與考核，要求護(hù)士長手冊每月底前交護(hù)理部進(jìn)行查閱，并根據(jù)護(hù)士長訂出的科室月重點(diǎn)，周計(jì)劃等進(jìn)行督促實(shí)施，評(píng)價(jià)效果等，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。
4、每周堅(jiān)持召開護(hù)士長例會(huì)一次，安排工作重點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月對質(zhì)控信息進(jìn)行反饋，督促整改，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作。
二、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。
1、根據(jù)年初制定的招聘計(jì)劃，今年上半年我院共招聘護(hù)士2人次，充實(shí)在臨床護(hù)理一線。
2、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。
3、每月組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座，由護(hù)士長和護(hù)理骨干輪流授課，科內(nèi)護(hù)士人人準(zhǔn)備筆記本，認(rèn)真聽課，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預(yù)防與護(hù)理、心肺復(fù)蘇、新形勢下溝通的技巧。
4、上半年舉行兩次三基理論考核，并對基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行多媒體視頻教學(xué)，準(zhǔn)備下半年進(jìn)行護(hù)理操作考核。
5、根據(jù)年初制定的計(jì)劃，上半年我院一名護(hù)士赴鄭大二附院心內(nèi)科學(xué)習(xí)，并取得優(yōu)異的成績。
6、上半年我院護(hù)士中有1人參與上級(jí)醫(yī)院舉辦的手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
7、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
（2）“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了活動(dòng)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了優(yōu)秀護(hù)士，并開展了護(hù)理禮儀風(fēng)采展示及情景劇表演，豐富了護(hù)士的業(yè)余生活，展示了我院護(hù)理人員的風(fēng)采。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，明確了小組職責(zé)，每月底對當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié)，并頒發(fā)流動(dòng)紅旗。
2、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時(shí)整改。主要針對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量、護(hù)理文件書寫質(zhì)量、急救物品管理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行了質(zhì)控檢查，分析原因，認(rèn)真總結(jié)。
3、堅(jiān)持對重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查，如春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)，重點(diǎn)抽查急救物資的準(zhǔn)備是否完備，人員排班是否合理，有無薄弱環(huán)節(jié)，是否安排有聽班等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，將安全隱患降到最低。
4、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅(jiān)持對各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量自查自糾，保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
四、加強(qiáng)護(hù)理管理，保證護(hù)理安全。
1、制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度，截止6月，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件3件，分別給予了相關(guān)處置。未接到護(hù)理相關(guān)投訴。
2、針對重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。責(zé)任護(hù)士對其高危因素準(zhǔn)確評(píng)估，積極采取防范措施。上半年未接到壓瘡報(bào)告。
3、繼續(xù)完善急救藥品、急救器材的管理。搶救車嚴(yán)格做到“四定三無兩及時(shí)一?！?，保證標(biāo)簽醒目，登記目錄與車內(nèi)藥品一致，無過期。各科室的急救器材保持功能完好，隨時(shí)備用。
4、加強(qiáng)對高危藥品、毒麻藥品的管理。
5、堅(jiān)持護(hù)士長每日五查房制度，在查房中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書寫。強(qiáng)調(diào)危重病員記錄的重要性，做到及時(shí)，準(zhǔn)確、真實(shí)、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實(shí)的影子。
五、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，提升護(hù)士服務(wù)形象。
1、五月底成立了導(dǎo)診科，開啟了轉(zhuǎn)診的綠色通道，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念更加細(xì)致的進(jìn)行了落實(shí)。
2、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)與患者的溝通，通過對患者實(shí)施健康宣教、提供?？苹o(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，也督促自己不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)理論知識(shí)，方能在工作中游刃有余。
六、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。
2、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置，防止醫(yī)療廢物的泄露、擴(kuò)散。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。
七、存在不足。
1、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做的不到位，有些高?；颊叩姆婪洞胧┳龅牟坏轿弧?/p>
2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng)，工作缺乏積極性。
文員年中工作總結(jié)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！
6月已經(jīng)近半，上半年這段拼搏的日子即將劃上一個(gè)句號(hào)，這一路走來，有被拒絕的痛苦和無可奈何，也有成交后的幸喜若狂和由心的感動(dòng)，在這摸著石頭過河的時(shí)段里，我們?nèi)齻€(gè)人，擰成一股繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的.培養(yǎng)和幫助下，我們從零做起，邊做邊學(xué)，慢慢的建立自己的顧客群，慢慢的形成自己的銷售思維，慢慢的掌握了一些知識(shí)技巧，慢慢的開始提升自己的綜合能力，我們在慢慢的完善自我的過程中蛻變著。從去年12月23日至今，我們銷售共計(jì)近28噸，累計(jì)鋪貨商家27家，保持長期供貨的單位有3家。現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)顧客并對顧客資料進(jìn)行分析，其次自己與其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
有好幾個(gè)都是對我們的產(chǎn)品不是很了解，也就是我們的產(chǎn)品剛剛起步，雖然以前有過作為福利來對員工進(jìn)行發(fā)放的歷史，但在市場上銷售還只是開端，針對這樣的顧客，我們都是采用試一試的說法，通過免費(fèi)鋪貨的形式進(jìn)行合作，力求把他們的擔(dān)憂排解調(diào)，這樣一來，一是能建立他們對我們的信任和好感；二是可以讓我們的產(chǎn)品在商鋪的柜臺(tái)上有棲身之地，從而達(dá)到宣傳的效果。
每天主動(dòng)積極的拜訪顧客，并確保拜訪質(zhì)量，回來后認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪顧客是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟顧客之間建立了感情基礎(chǔ)，提高顧客對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助顧客做工作，比如拜訪的時(shí)候遇到有人前來購物就幫忙推銷，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓顧客對我們增加信任度的方式之一，我相信做事就要先做人，只要我們把人做好了，建立了關(guān)系，以后顧客也會(huì)主動(dòng)推我們的產(chǎn)品的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)顧客反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向顧客詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，做我們的大米，經(jīng)常會(huì)有包裝破損的情況出現(xiàn)，只要不損害公司的利用，漏米比例不大的，我們都會(huì)第一時(shí)間做好補(bǔ)換工作。
同時(shí)，我們也會(huì)不定期的開展一些促銷活動(dòng)，爭取把顧客的合作積極性調(diào)動(dòng)起來，把更多的實(shí)惠讓給顧客和消費(fèi)者，在消費(fèi)者的心目中漸漸的形成一種好的映像，從而提高我們產(chǎn)品的市場占有率。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品知識(shí)，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)吃透，因?yàn)檫@是我們的賣點(diǎn)，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再次學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在顧客面前揚(yáng)長避短，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
了解我們的競爭對手，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，只有摸清行業(yè)內(nèi)在信息，我們才能站穩(wěn)走好，才能棲身于行業(yè)之列，才能成就自己的品牌，在銷售上才能成功。
20xx年6月12日。
匯報(bào)人：
文員年中工作總結(jié)篇四
??考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。
??1、人事考勤表制作和復(fù)核。
??2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
??3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。
??4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
??5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。
文員年中工作總結(jié)篇五
上半年，縣國稅局在市局和縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制訂的工作目標(biāo)和縣委十一屆五次全會(huì)精神，以稅收管理改革為主線，以績效管理為抓手，創(chuàng)新開展納稅服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對工作，不斷完善稅收管理改革方案，鞏固稅收管理改革成效。堅(jiān)持組織收入原則，大力落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅源分析，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，稅收收入在困境中前行。
面對深度調(diào)整下的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖，始終堅(jiān)持抓早、抓緊、抓實(shí)、抓出成效的工作思路，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，拓展數(shù)據(jù)情報(bào)運(yùn)用，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理方式，進(jìn)一步提升組織收入能力和稅收收入質(zhì)效。1-6月份入庫稅收68200萬元，同比增收2700萬元，增長4.12%；公共財(cái)政預(yù)算收入完成12100萬元，同比增收1600萬元，增長15.24%。
堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，積極發(fā)揮國稅部門職能作用。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)發(fā)展。20xx年以來，累計(jì)共辦理出口退稅1985萬元，增值稅即征即退407萬元,減免企業(yè)所得稅205萬元，700余戶小微企業(yè)享受優(yōu)惠政策，受惠面達(dá)100%。密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢，以稅收視角積極為黨委政府建言獻(xiàn)策。報(bào)送的多篇關(guān)于小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況和固定資產(chǎn)加速折舊政策的調(diào)研報(bào)告，被國辦、市縣兩辦采用。
明確“兩強(qiáng)化兩優(yōu)化一提高”的納稅服務(wù)“一體化”工作思路，即強(qiáng)化集群化和社會(huì)化服務(wù)，優(yōu)化窗口服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，提高“非接觸式”服務(wù)比重。在扎實(shí)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，全面落實(shí)省局《納稅服務(wù)工作任務(wù)管理辦法》、《稅收職責(zé)清單》和總局《全國縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的基礎(chǔ)上，我們先后實(shí)施郵寄送達(dá)涉稅文書、微信網(wǎng)購發(fā)票、開通微信公眾平臺(tái)、推廣自助辦稅等多項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新舉措，全方位提升辦稅效率。20xx年以來，快遞送達(dá)各類涉稅文書1150戶次，納稅人微信網(wǎng)購發(fā)票7萬余份，納稅申報(bào)、認(rèn)證報(bào)稅、免稅普通發(fā)票開具以及車購稅繳納已全部納入自助辦稅范疇。納稅人獲得了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠與便利，好評(píng)如潮。
在全省率先啟動(dòng)稅收管理改革以來，面對錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢和深刻變化的稅收環(huán)境，我們凝心聚力、先行先試，以改革破題、借改革拓新、靠改革發(fā)展，交上了一份令多方滿意的答卷?？h委徐書記對我局稅收管理改革專門批示肯定；縣局在全省國稅系統(tǒng)郵寄送達(dá)涉稅文書電視電話會(huì)上做先進(jìn)典型介紹；相關(guān)改革經(jīng)驗(yàn)做法得到xx衛(wèi)視、《新華日報(bào)》、《中國稅務(wù)報(bào)》和《中國稅務(wù)》雜志等媒體的廣泛宣傳。去年作為全省《稅收職責(zé)清單》試點(diǎn)單位，圓滿完成各項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)，得到省市局的高度肯定，20xx年再次被省國稅局確定為全省風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對工作示范單位。
全面推行稅收職責(zé)清單，公開曬權(quán)、亮權(quán)，促進(jìn)了執(zhí)法權(quán)力“瘦身”，清理管理事項(xiàng)329個(gè)，取消業(yè)務(wù)流程調(diào)查節(jié)點(diǎn)157個(gè)、審批節(jié)點(diǎn)46個(gè)?？h委徐書記在縣委十一屆五次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上，高度評(píng)價(jià)了我局推行職責(zé)清單做法。規(guī)范檢查程序，嚴(yán)格下戶行為，堅(jiān)持有需求服務(wù)好，無需求不打擾。依托執(zhí)法管理系統(tǒng)開展執(zhí)法督察工作，累計(jì)責(zé)任追究21條過錯(cuò)行為，問責(zé)8人（次），經(jīng)濟(jì)處罰1400元。
按照照顧好“老同志”、使用好“中年同志”、培養(yǎng)好“年輕同志”的思路，多措并舉，調(diào)動(dòng)全體人員工作積極性。在全系統(tǒng)開展“百舸爭流”能力建設(shè)活動(dòng)，通過分類、分班培訓(xùn)，提升干部履職能力。堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?、以德為先、注重?shí)績、群眾公認(rèn)”的用人導(dǎo)向，加大干部培養(yǎng)使用。著力加強(qiáng)國稅文化建設(shè)，在全系統(tǒng)大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、行動(dòng)、向上、擔(dān)當(dāng)”的組織文化。
在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒看到目前國稅工作中存在的問題和不足：
一是組織收入壓力越來越大。受國家相關(guān)政策影響，宏觀經(jīng)濟(jì)面臨深度調(diào)整，房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)低迷，嚴(yán)重影響了我縣的稅收收入進(jìn)度。
二是依法治稅仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。在稅收執(zhí)法上還存在力度偏軟，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)掌握還不夠全面，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力還不能夠滿足依法治稅需要，事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后檢查的效能還沒有充分發(fā)揮出來。
三是情報(bào)驅(qū)動(dòng)作用不很到位。情報(bào)管理上，雖然我們已經(jīng)制訂了情報(bào)管理規(guī)程，但關(guān)鍵情報(bào)的取得仍然依靠手工采集，綜合治稅平臺(tái)的信息化支撐不足，數(shù)據(jù)情報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)對的相互作用力還發(fā)揮不夠。
四是服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提升。個(gè)別稅務(wù)干部服務(wù)態(tài)度和辦事效率與納稅人需求仍有一定差距。
五是部分干部素質(zhì)不太適應(yīng)。主要表現(xiàn)在部分稅務(wù)干部風(fēng)險(xiǎn)管理能力不足，風(fēng)險(xiǎn)管理手段簡單，應(yīng)對工具技術(shù)性缺失，應(yīng)對技巧不夠。
一是加大組織收入力度。切實(shí)做好經(jīng)濟(jì)稅源結(jié)構(gòu)分析，開展重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析，全面掌握稅收收入形勢、增減影響因素、稅負(fù)異常企業(yè)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，兌現(xiàn)收入考核獎(jiǎng)懲，力爭完成全年稅收收入任務(wù)。
一起，查處一起，將有影響、有典型的案件進(jìn)行公開曝光，震懾涉稅違法犯罪，維護(hù)稅法的尊嚴(yán)。
三是加大風(fēng)險(xiǎn)管理力度。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對，應(yīng)用行業(yè)模型有序開展風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化對“營改增”、零負(fù)申報(bào)、低稅負(fù)、出口退稅、重點(diǎn)稅源、房地產(chǎn)等企業(yè)以及高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、預(yù)警分析評(píng)估工作。
四是加大稅收信用管理力度。結(jié)合今年的信用等級(jí)評(píng)定工作，完善涉稅“黑名單”制度，傳導(dǎo)信用壓力；精選納稅人自我評(píng)定和稅收遵從度評(píng)價(jià)指標(biāo)，開展辦稅質(zhì)量評(píng)價(jià)，并將結(jié)果反饋至企業(yè)負(fù)責(zé)人或企業(yè)法人，促進(jìn)納稅人遵從稅法。
五是加大績效考核力度。從提高每一名干部職工的工作責(zé)任心入手，明確每項(xiàng)工作的具體步驟、順序、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的履職能力。完善系統(tǒng)和機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核辦法，科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格績效評(píng)價(jià)和結(jié)果運(yùn)用。
六是加大納稅服務(wù)力度。以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，推行導(dǎo)稅服務(wù)、微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)進(jìn)一步提高接觸式服務(wù)效率；創(chuàng)新服務(wù)方式，以信息化服務(wù)為重點(diǎn)，推行社會(huì)化服務(wù)，提高非接觸式服務(wù)比重，提高納稅人滿意度。
七是加大干部教育力度。堅(jiān)持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓(xùn)，探索崗位培訓(xùn)、考試檢驗(yàn)、能力評(píng)估三位一體的教育培訓(xùn)管理新機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高培訓(xùn)效果。
文員年中工作總結(jié)篇六
財(cái)務(wù)部在胡總經(jīng)理的支持和幫助下在其他部門的有效配合下，以醫(yī)院效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作，為醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實(shí)反映醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各部門提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，滿足了各部門對財(cái)務(wù)部的工作要求。對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從收入的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。
三、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營狀況。
四、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與稅務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
五、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
六、在醫(yī)院年度政治教育和醫(yī)德教育計(jì)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院布署，每月組織本部門員工進(jìn)行醫(yī)德教育，提高本部門員工的自身素質(zhì)，使本部門的服務(wù)滿意度不斷提高。并在本部門積極開展財(cái)務(wù)管理服務(wù)安全年活動(dòng)，提高工作效率，樹立醫(yī)院的窗口形象。
鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
一、積極參與醫(yī)院經(jīng)營治理，搞好醫(yī)院藥品物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到醫(yī)院治理的方方面面，使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查。
二、迎接勞動(dòng)社保的檢查。7-11月份，社?；閷从?jì)劃對公司20xx年財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，針對敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會(huì)計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
三、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在11、12月份會(huì)進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，通過對公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
四、不斷學(xué)習(xí)，以此提高自身的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其社保、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、爭取使企業(yè)利潤最大化能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
最后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開各個(gè)部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
文員年中工作總結(jié)篇七
市場銷售部自20xx年年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，市場銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將市場銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對市場銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
目前，市場銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，市場銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使市場銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《市場銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《市場銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對市場銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到市場銷售部集中報(bào)到，由市場銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
從市場銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在市場銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時(shí)機(jī)。
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位。
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題。
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。
(二)幾點(diǎn)建議。
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
文員年中工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，半年的時(shí)間匆匆過去了。
在這半年時(shí)間里，除了完成本職工作外，還努力學(xué)習(xí)商學(xué)院選拔的所有課程，注意增加知識(shí)量。半年來，我收獲了很多，成長了很多。平時(shí)工作時(shí)，我主要負(fù)責(zé)材料檢查和成品檢查。
質(zhì)量好的原材料是生產(chǎn)合格商品的基礎(chǔ)，我很清楚這項(xiàng)檢查工作的重要性。對所有原材料，我認(rèn)真負(fù)責(zé)檢查，比較現(xiàn)有合格的原材料，發(fā)現(xiàn)不良，與采購及倉庫溝通，及時(shí)處理。當(dāng)然，我的工作也會(huì)有遺漏。出現(xiàn)問題時(shí)，了解生產(chǎn)線的意見，對第一次反應(yīng)做出反應(yīng)，找到臨時(shí)或長期的解決方案。在慢慢探索使工作簡單高效的方法時(shí)，最大的收獲是更好地了解原材料的特性和使用，最大的遺憾是不提出普遍適用的材料檢查程序。
成品的下一個(gè)工序是客戶。成品檢查過程中，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保各產(chǎn)品完全交付給客戶。有時(shí)會(huì)感慨萬千，明明有心事，但還是會(huì)出現(xiàn)各種問題。在一次反思和總結(jié)中，容易出錯(cuò)的部分也會(huì)慢慢總結(jié)出來，這次失誤會(huì)提醒我們今后工作中需要理想主義的部分。以前，我認(rèn)為如果我是對的，就應(yīng)該堅(jiān)持我的觀點(diǎn)，但在處理一次處理工作中出現(xiàn)的問題時(shí)，不管問題發(fā)生時(shí)是什么想法，我慢慢意識(shí)到，解決問題最有效、對公司最有利的解決方案是最好的解決方案。
今年下半年的工作中，除了完成日常工作外，還努力確定供應(yīng)檢查程序和審查原材料供應(yīng)商的資料，盡快出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備統(tǒng)一計(jì)劃，整理整個(gè)質(zhì)量部的文件。盡可能形成完整的工作體系。
文員年中工作總結(jié)篇九
20××年在歡歌笑語中，在嘆息無賴中，在平凡與不平凡中度過?；厥卓纯醋约哼@一年中的腳印，不為別的，只為找出14年工作中的不足與失誤之處，便于在15年的工作中改進(jìn)與提高，總結(jié)出14年工作中的有利經(jīng)驗(yàn)，便于在15年的工作中繼續(xù)保持。現(xiàn)對20××年的工作進(jìn)行全面的總結(jié)。
14年對我來講是一個(gè)新的一年。在14年年初，公司競選業(yè)務(wù)組長的活動(dòng)中，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的信任，負(fù)責(zé)我公司一個(gè)片區(qū)的業(yè)務(wù)工作。在日后的工作中，我常提醒和告誡自己，一定要本本分分的做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，做好自己的本質(zhì)工作，盡自身最大的努力把我組的業(yè)務(wù)搞好。這一年工作中，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，得到全體同事的關(guān)心與幫助，使我組在今年的工作中，完成了年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書。在此我代表我組成員，對公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。1、14年與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書，要求完成以下指標(biāo)：商品代理3戶，開發(fā)新客戶4戶，全年銷售達(dá)到8萬元。而我組實(shí)際工作中沒有完成此項(xiàng)考核，我組沒有完成一戶商品代理，新客戶只開發(fā)一戶，全年銷售額達(dá)到了73萬多元。商品代理工作沒有簽訂的原因：是我組與廠家的協(xié)調(diào)不力，最主要是銷售量達(dá)不到廠家的要求。新客戶開發(fā)不力，主要是工作積極主動(dòng)性不夠，思想上有依賴，懶惰思想。另一原因是銷售方式總是欠款，進(jìn)貨全部是現(xiàn)款，回款有時(shí)不及時(shí)，資金周轉(zhuǎn)上就存在一些困難。2、14年我組規(guī)定完成銷售99萬元，完成年度純利潤6萬元，在實(shí)際工作中，我組全年共銷售額為：1329372.65元;全年毛利潤額為：344892.91元;全年純利潤額為：82300.22元;全年回款額為：1162568.22元。
現(xiàn)將我組14年業(yè)務(wù)情況進(jìn)行具體總結(jié)：14年我組劃分客戶為：一機(jī)廠：由于一機(jī)廠在14年10月底整體搬遷到成都雙流，所以合作就暫時(shí)中斷，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們也到成都雙流去過幾次聯(lián)系業(yè)務(wù)。但結(jié)果都不理想，原來這邊的人員過去后都做了相應(yīng)的調(diào)整。我們與華通集團(tuán)的尹總進(jìn)行交流后，雙方在某些方面達(dá)成了共識(shí)，但此事尹總表示，還需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)前往進(jìn)行具體商談。一機(jī)廠14年全年銷售額：244351.46元。煤鐵廠：煤鐵廠原有老業(yè)務(wù)開展基本正常。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在煤鐵廠我組開辟了一塊新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，塑料再生料。由于我組人員對再生料的知識(shí)了解甚少，所以在具體實(shí)際工作中遇到了不少問題，以及煤鐵廠內(nèi)部人員的問題，這一項(xiàng)工作到目前為止，此項(xiàng)工作開展不順利。我組人員還是積極主動(dòng)的想辦法解決克服。希望在15年內(nèi)此項(xiàng)工作走向正規(guī)。煤鐵廠全年銷售額為：164225.55元。112廠、118廠兩個(gè)客戶。我組在14年工作開展的十分不理想。兩個(gè)單位在14年內(nèi)共銷售：130535.90元。造成這以結(jié)果的主要原因是，我組在這兩個(gè)單位上投入的精力相對較少，心想這些都是公司的老客戶了，不應(yīng)該有什么問題，結(jié)果卻恰恰相反。15年的工作中，在這兩個(gè)單位上下達(dá)功夫，把業(yè)務(wù)量有所提高。新業(yè)務(wù)：廣興鋁廠，我組今年最大的收獲就是在鋁廠取得了一定的突破。這一成果在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，同事們的幫助下取得的。鋁廠全年的銷售額：731413.75元。14年我組沒有完成公司年初下達(dá)的任務(wù)。造成這一局面主要原因：在實(shí)際工作中，沒有能嚴(yán)格按公司的要求辦事，沒有持之以恒的工作態(tài)度?？偸菗?dān)心這筆投入沒有回報(bào)，沒有足夠的勇氣和膽量去承擔(dān)由此造成的后果。15年的工作中，一定想辦法克服這些心里缺點(diǎn)。
在日常工作中，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是公司財(cái)務(wù)制度。在日常工作中，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)等綜合素質(zhì)。在日常工作中，也存在不少問題，在工作中有時(shí)時(shí)間觀念不強(qiáng)，偶爾出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，有時(shí)外出到客戶拜訪時(shí)，沒有在公司留言板上做記錄。出現(xiàn)這些問題，主要是思想和認(rèn)識(shí)上不夠。在15年的工作中，克服改進(jìn)，只有從細(xì)節(jié)小事做起，才能養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣。
以上是我14年的工作總結(jié)，如有未總結(jié)到的或不全面的地方，請公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們，幫我指正，便提高自己。
祝：大家新年愉快，萬事如意!
文員年中工作總結(jié)篇十
建筑裝飾工程公司副總經(jīng)理提要：以上是我上半年的工作總結(jié)。下半年的工作已經(jīng)開始了，我們一定好好干，并協(xié)助公司行政部解決好建造師短缺、證件調(diào)配使用難等資源性問題。
文章核方案，讓大家工作起來不被動(dòng)，不盲目，而且彼此之間配合也日益默契。
后來經(jīng)湯董點(diǎn)撥指導(dǎo)，我們又開始更扎實(shí)的工作。在開拓外地市場工作中我們針對每個(gè)地域的投標(biāo)環(huán)境的特殊性，認(rèn)真分析，盡可能多發(fā)展合作伙伴，借助他們的力量來來幫公司把工程業(yè)績做大，實(shí)力增強(qiáng)。在投標(biāo)環(huán)節(jié)中，對標(biāo)書制定、業(yè)績整理、建造師選擇上更加仔細(xì)、認(rèn)真和慎重。我們要做到把合作伙伴的的投標(biāo)工程當(dāng)成自己的工程投標(biāo)一樣認(rèn)真對待，做到所投項(xiàng)目不會(huì)因?yàn)槲覀兊某霈F(xiàn)的失誤而廢標(biāo)，能提供的配合盡快響應(yīng)、落實(shí)，讓對方對我們的服務(wù)滿意，對公司的'管理認(rèn)可。只有這樣，我們美華公司才能在外省激烈建筑裝飾市場競爭占有一席之地，才能充分發(fā)揮公司強(qiáng)大的資質(zhì)品牌效應(yīng)，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
今年以來財(cái)務(wù)部工作的主要日常事務(wù)都是肖燕經(jīng)理在負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部的其他同事都密切配合，工作開展還順利。我負(fù)責(zé)的主要工作是日常憑證、報(bào)表的審核。另外還負(fù)責(zé)維護(hù)公司與銀行、稅務(wù)等部門關(guān)系。在這方面我們一直做得不錯(cuò)，和他們保持著良好關(guān)系，他們也給予我們大力支持。在此，我希望財(cái)務(wù)部門的同事今后要更努力的提升自己的專業(yè)素質(zhì)，以應(yīng)對日后日益復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理工作。
來公司快滿5年了，有幸配合公司市場部門承接了幾個(gè)自營業(yè)務(wù)，在做業(yè)務(wù)的過程中學(xué)到了很多。這里要感謝湯總、黃總對我在業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和栽培。在接下來的省稅務(wù)學(xué)校工程實(shí)施過程中，我將全力以赴配合項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施好這個(gè)工程，做到項(xiàng)目既能賺到錢，又能讓業(yè)主方滿意。請領(lǐng)導(dǎo)放心。
以上是我上半年的工作總結(jié)。下半年的工作已經(jīng)開始了，我們一定好好干，并協(xié)助公司行政部解決好建造師短缺、證件調(diào)配使用難等資源性問題。確保完成今年年初公司制定的工作任務(wù)，為美華公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的力量。
謝謝大家！
文員年中工作總結(jié)篇十一
9月2日，武漢園區(qū)工會(huì)20xx年“安康杯”競賽活動(dòng)及宣傳陣地觀摩經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在f02棟hmd事業(yè)處工會(huì)員工之家召開。園區(qū)工會(huì)主席郭和平、副主席郭嶺峰，hmd事業(yè)處工會(huì)主席黃漢林等主管出席，來自各群、處的“安康杯”競賽活動(dòng)的26位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。hmd事業(yè)處“安康杯”競賽活動(dòng)負(fù)責(zé)人劉杰帶領(lǐng)與會(huì)人員參觀了hmd“安康杯”競賽活動(dòng)宣傳陣地、爭創(chuàng)全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組宣傳陣地。參觀結(jié)束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動(dòng)年中工作報(bào)告，表揚(yáng)了在過去及上半年“安康杯”競賽活動(dòng)中取得佳績的單位及個(gè)人，對下半年的“安康杯”競賽活動(dòng)作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負(fù)責(zé)人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗(yàn)。郭和平主席要求園區(qū)各級(jí)工會(huì)組織、各級(jí)主管要重視“安康杯”競賽活動(dòng)，讓員工時(shí)刻把安全放在心中，促進(jìn)園區(qū)的.安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
勝班組宣傳陣地。參觀結(jié)束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動(dòng)年中工作報(bào)告，表揚(yáng)了在過去及上半年“安康杯”競賽活動(dòng)中取得佳績的單位及個(gè)人，對下半年的“安康杯”競賽活動(dòng)作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負(fù)責(zé)人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗(yàn)。郭和平主席要求園區(qū)各級(jí)工會(huì)組織、各級(jí)主管要重視“安康杯”競賽活動(dòng)，讓員工時(shí)刻把安全放在心中，促進(jìn)園區(qū)的安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
文員年中工作總結(jié)篇十二
辦事處團(tuán)委始終堅(jiān)持“聯(lián)系青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年”的宗旨，緊貼實(shí)際，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)將有關(guān)青年中心建設(shè)和工作開展情況總結(jié)如下：
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)村青年和社區(qū)下崗青年外出務(wù)工逐漸增多，青年中心的輻射作用日益顯得尤為重要。針對當(dāng)前農(nóng)村青年和下崗失業(yè)青年渴望得到學(xué)習(xí)幫助、信息咨詢、解決就業(yè)，提升文娛活動(dòng)品位和頻率，特別是農(nóng)村青年信息來源少，精神生活相對匱乏的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，通過對全處35歲以下農(nóng)村青年和社區(qū)青年情況、社會(huì)需求情況進(jìn)行深入的調(diào)查了解，我處青年中心發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃：一是明確建設(shè)目標(biāo)。通過運(yùn)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)和其他效載體，廣泛聯(lián)系青年、開展服務(wù)活動(dòng)，達(dá)到構(gòu)建一個(gè)“社會(huì)化運(yùn)作、項(xiàng)目化推進(jìn)、信息化管理”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)團(tuán)的工作模式。二是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、更新觀念。結(jié)合我處的實(shí)際情況，把向青年提供市場信息、科技、文化、維權(quán)、教育培訓(xùn)等服務(wù)作為中心的工作內(nèi)容，按照“一個(gè)組織、一個(gè)骨干、一個(gè)依托、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、一套項(xiàng)目、一個(gè)章程、一個(gè)形象”的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，確立“不求所有，但求所用”的建設(shè)理念，充分整合社會(huì)資源，共同建設(shè)青年中心。三是中心工作階段化。把中心的建設(shè)工作分為摸底調(diào)查、宣傳發(fā)動(dòng)、制定章程、健全機(jī)構(gòu)、配齊設(shè)備、完善功能、立足實(shí)際、項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)、面向市場、穩(wěn)步推進(jìn)五個(gè)階段。目前，已完成前兩個(gè)階段，有待繼續(xù)落實(shí)和完善。
青年中心本著“先建設(shè)、后規(guī)范”的原則建立實(shí)施，盡管如此仍存在一些亟待解決的困難：一是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，青年中心無固定的經(jīng)費(fèi)來源。二是社會(huì)各界對青年中心的重要性認(rèn)識(shí)不足。三是青年中心組織機(jī)構(gòu)有待健全完善。
1、加大宣傳力度，營造良好氛圍。充分利用宣傳單、報(bào)紙、電視及青年網(wǎng)等媒體，加大青年中心的宣傳力度，爭取更多會(huì)員和單位加盟青年中心，有效整合社會(huì)資源，擴(kuò)大中心服務(wù)內(nèi)容。
2、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，引導(dǎo)農(nóng)村青年成長成才。完善協(xié)會(huì)相關(guān)制度，協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
3、整合信息資源，創(chuàng)新服務(wù)手段。以“青年網(wǎng)”為平臺(tái)，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，收集相關(guān)信息，建立青年人才庫。
4、建立完善會(huì)員制度，發(fā)展中心會(huì)員。制作青年中心會(huì)員卡，完善會(huì)員制度，建設(shè)規(guī)范管理，擴(kuò)大會(huì)員單位范圍，使會(huì)員在更大的范圍內(nèi)獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、開展群眾性文化活動(dòng)。積極組織開展各類健康的文體娛樂活動(dòng)，為全區(qū)廣大農(nóng)村團(tuán)員青年?duì)I造健康向上的文化氛圍，提高農(nóng)村（社區(qū)）青年綜合素質(zhì)，增強(qiáng)體魄，豐富業(yè)余文化生活。
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