方案的評(píng)估和調(diào)整是不可或缺的，以保證其適應(yīng)性和有效性。在制定方案時(shí)，需要對(duì)現(xiàn)有資源和條件進(jìn)行充分分析和評(píng)估。方案的實(shí)施會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，需要有解決方案。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇一
本次培訓(xùn)中，我部共有1名部室經(jīng)理參加了3期中層干部班;13名客戶(hù)經(jīng)理(含微貸中心人員)參加了2期客戶(hù)經(jīng)理班。
此次培訓(xùn)，我部員工非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，參加熱情較高，報(bào)名積極踴躍;參訓(xùn)人員均能夠自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律;能夠克服我部事業(yè)性工作較繁雜的壓力，利用工余時(shí)間積極參培訓(xùn);對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容能夠做到較好較快的掌握并快速運(yùn)用到實(shí)際工作中。
二、培訓(xùn)感想
此次培訓(xùn)可以用領(lǐng)導(dǎo)重視、受眾面廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)三個(gè)方面來(lái)概括。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。
這是我社組織的規(guī)模最大、涵蓋面最廣、涉及條線(xiàn)最多、參加人員最多的一次培訓(xùn)，足見(jiàn)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提升全轄員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重視程度。
二是受眾面廣。
培訓(xùn)內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系，團(tuán)隊(duì)建
設(shè)與服務(wù)禮儀，不良貸款清收實(shí)物與技巧，中層干部核心管理與技能提升，銀行法律基礎(chǔ)知識(shí)，銀行卡、反洗錢(qián)、柜面操作技能等各專(zhuān)業(yè)、各條線(xiàn)方面的知識(shí)。
三是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。
上海歆睿企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司此次派出的師資力量雄厚,講師授課與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
三、幾點(diǎn)建議
(一)希望優(yōu)化培訓(xùn)時(shí)間。
由于我部承擔(dān)業(yè)務(wù)的特殊性，許多人即是科員又是客戶(hù)經(jīng)理。
日常業(yè)務(wù)繁雜，工余時(shí)間較少。
建議下次授課可利用周末時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)。
(二)希望更有針對(duì)性。
由于我市地域特殊性，貸款對(duì)象以個(gè)人客戶(hù)和小微企業(yè)客戶(hù)為主。
這類(lèi)客戶(hù)大多不能夠提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。
希望下次培訓(xùn)能夠從非財(cái)務(wù)信息采集技巧、無(wú)準(zhǔn)確財(cái)務(wù)報(bào)表小微企業(yè)財(cái)務(wù)簡(jiǎn)表編制等方面入手。
為了進(jìn)一步提升全省各級(jí)中小企業(yè)管理干部的創(chuàng)新服務(wù)能力，提高管理水平，更好的`促進(jìn)我省中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
由省中小企業(yè)促進(jìn)局主辦、省中小企業(yè)服務(wù)中心承辦的全省市縣局長(zhǎng)主題培訓(xùn)班于10月15日在南京開(kāi)班，xx省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)黨組成員、中小企業(yè)局副局長(zhǎng)張樂(lè)夫出席培訓(xùn)班并致辭，省局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)雒興成作了重要講話(huà)。
本次培訓(xùn)采取專(zhuān)題講座、座談與體驗(yàn)式培訓(xùn)相結(jié)合，邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院“政府特殊津貼專(zhuān)家”、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、xx市政府、xx省政府等多個(gè)政府部門(mén)經(jīng)濟(jì)發(fā)展顧問(wèn)陸德明教授就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行了深入講解，內(nèi)容既涉及中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)等既有經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，又包含產(chǎn)業(yè)政策、縣域經(jīng)濟(jì)與工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
與xx省中小企業(yè)局進(jìn)行座談，對(duì)xx省在落實(shí)擬訂促進(jìn)和扶持中小企業(yè)發(fā)展的地方性法規(guī)及政策、中小企業(yè)發(fā)展扶持資金的預(yù)算、管理與監(jiān)督工作、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)投訴工作、中小企業(yè)改革和制度創(chuàng)新、中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)和中小企業(yè)集中區(qū)規(guī)劃建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚、小企業(yè)與大企業(yè)配套發(fā)展等方面經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行了詳細(xì)了解。
參訓(xùn)學(xué)員還實(shí)地參觀考察了xx市江寧工業(yè)園區(qū)、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心、蘇州工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心、xx省中小企業(yè)國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)平臺(tái)、xx市中小企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)并與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了座談，聽(tīng)取了經(jīng)驗(yàn)介紹。
二、體會(huì)和啟迪
通過(guò)培訓(xùn)考察，我們感到xx省在服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，特別是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)等方面措施有力，成效顯著，對(duì)于咸陽(yáng)加快中小企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供了許多可資借鑒的重要經(jīng)驗(yàn)：
第一，完善支撐服務(wù)體系，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
一是加大政策支持，不斷加大扶持力度。
xx省自20**年其設(shè)立的支持中小企業(yè)發(fā)展資金，累計(jì)已安排資金14億元，引導(dǎo)、支持中小企業(yè)發(fā)展。
二是完善服務(wù)體系。
著力構(gòu)建公共服務(wù)平臺(tái)，培育服務(wù)機(jī)構(gòu)。
中小企業(yè)服務(wù)中心和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地已實(shí)現(xiàn)市、縣(區(qū))全覆蓋。
三是幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。
搭建各類(lèi)交流合作平臺(tái)，支持中小企業(yè)參加各類(lèi)品牌展會(huì)，推動(dòng)中小企業(yè)加快產(chǎn)品和品牌推廣，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
四是切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
清理取消不合理涉企收費(fèi)項(xiàng)目。
第二，努力拓寬融資渠道，緩減企業(yè)融資困難。
一是積極推進(jìn)銀企合作。
通過(guò)舉辦融資洽談活動(dòng)，促成解決各類(lèi)貸款需求。
二是加快擔(dān)保體系建設(shè)。
實(shí)現(xiàn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)市、縣(區(qū))全覆蓋。
三是推進(jìn)企業(yè)上市融資。
第三，支持企業(yè)自主創(chuàng)新，激發(fā)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。
一是增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。
組織開(kāi)展共性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)、前沿技術(shù)的聯(lián)合攻關(guān)，明確突破重點(diǎn)，實(shí)施一批技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目。
支持企業(yè)建設(shè)高水平技術(shù)中心，做強(qiáng)筑高創(chuàng)新要素聚集平臺(tái)。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新體系建設(shè)。
強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新的主體地位，鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入。
發(fā)揮高等院校、科研機(jī)構(gòu)和各類(lèi)社會(huì)中介資質(zhì)的優(yōu)勢(shì)和作用，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合。
三是加快創(chuàng)新人才培育。
抓好高層次人才和高技能人才為重點(diǎn)的各類(lèi)人才隊(duì)伍建設(shè)。
第四，提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
一是實(shí)施管理創(chuàng)新工程，積極推進(jìn)管理創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建工作。
二是提升信息化水平。
組織實(shí)施中小企業(yè)電子商務(wù)工程和企業(yè)信息化人才培訓(xùn)工程，促進(jìn)中小企業(yè)信息化產(chǎn)品的應(yīng)用。
三是推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。
在制造業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等主要行業(yè)中，創(chuàng)建信用管理示范企業(yè)，培育信用管理貫標(biāo)企業(yè)。
四是提升管理者素質(zhì)。
組織實(shí)施“百千萬(wàn)”人才培育計(jì)劃，每年培訓(xùn)百名高成長(zhǎng)中小企業(yè)和擬上市中小企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理;培訓(xùn)千名中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者;培訓(xùn)萬(wàn)名中小企業(yè)中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員。
同時(shí)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)培訓(xùn)，進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)受益范圍。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇二
以催生中小企業(yè)，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，以逐步完善和提高中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)人才、高技能人才的培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)條件、培訓(xùn)數(shù)量、培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo)，促進(jìn)和帶動(dòng)全縣中小企業(yè)做大做強(qiáng)，充分發(fā)揮和完善中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地建設(shè)的帶動(dòng)作用，通過(guò)企業(yè)員工、青年農(nóng)民在崗及崗前知識(shí)技能培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批縣域經(jīng)濟(jì)帶頭人、優(yōu)秀青年農(nóng)民企業(yè)家、合格的中小企業(yè)管理人才、創(chuàng)業(yè)人才和高素質(zhì)的中小企業(yè)員工隊(duì)伍，以加快農(nóng)村工業(yè)化步伐，推動(dòng)全縣中小企業(yè)又好又快發(fā)展。2015年按照市中小企業(yè)局下達(dá)的人才培訓(xùn)工作任務(wù)，全年培訓(xùn)各類(lèi)人才4000人以上。
根據(jù)我縣中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和人才需求趨勢(shì)，今后一段 時(shí)間，開(kāi)展以下專(zhuān)業(yè)知識(shí)為內(nèi)容的人才培訓(xùn)工作：
1、以崗前和在崗專(zhuān)業(yè)技能為主的技能型人才培訓(xùn);
2、以各類(lèi)工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)為主的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn);
3、以激發(fā)群眾創(chuàng)辦中小企業(yè)為主的'創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn);
4、以中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)為主的管理人才培訓(xùn);
5、以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略為主的中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才培訓(xùn);
6、以新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用為主的科技人才培訓(xùn);
7、以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、質(zhì)量管理為主的管理型人才培訓(xùn);
8、以中小企業(yè)安全生產(chǎn)為主的安全管理型人才培訓(xùn)。
根據(jù)我縣中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有促進(jìn)帶動(dòng)作用的支柱行業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)以及有培訓(xùn)需求的中小企業(yè)員工、管理工作者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、青年農(nóng)民及有志于中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者等，進(jìn)行全方位的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)的 輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。
資
在充分利用我縣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心(培訓(xùn)基地)現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上，我們將根據(jù)全縣中小企業(yè)人才發(fā)展需求的之實(shí)際，適時(shí)聘請(qǐng)國(guó)家、省、市有關(guān)單位和大專(zhuān)院校專(zhuān)家教授以及本地區(qū)各行各業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)的成功人士、鄉(xiāng)土人才、典型人才和優(yōu)秀中小企業(yè)管理人士，作為全縣中小企業(yè)人才培訓(xùn)工作的師資保障。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇三
為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jī)效，根據(jù)gmp要求和培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)重點(diǎn)——?dú)v次gmp檢查及自檢提出的問(wèn)題及整改情況，我們對(duì)的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：
一、公司級(jí)整體培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工。
2、培訓(xùn)目的：
(1)、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹(shù)立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念，更新現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強(qiáng)化員工gmp意識(shí)，全面擴(kuò)大gmp領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)視野。
(4)、了解國(guó)家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見(jiàn)事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí);掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識(shí);減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識(shí)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等。
培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
207月下旬1-2天。
5、考核。
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門(mén)級(jí)崗位培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對(duì)象：各部門(mén)員工。
2、培訓(xùn)目的：各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作技能等，進(jìn)行有針對(duì)性的部門(mén)崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化員工gmp意識(shí)，提高員工工作技能。
培訓(xùn)內(nèi)容：部門(mén)崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、部門(mén)相關(guān)gmp文件、部門(mén)職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門(mén)自行組織本部門(mén)員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示、討論會(huì)、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
2010年全年各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門(mén)負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)?？谠囌?0%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級(jí)崗位培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對(duì)象：各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對(duì)性的開(kāi)展班組崗位培訓(xùn)，使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位，提高崗位員工的工作技能。
培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門(mén)組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長(zhǎng)或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績(jī)等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
2010年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作，筆試考核試題由各班組長(zhǎng)出題并組織考核，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn);實(shí)際操作由班組長(zhǎng)和部門(mén)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。筆試占30%，口試占30%，實(shí)際操作占40%。
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來(lái)講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng);未來(lái)企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來(lái)說(shuō)一下我們的管理培訓(xùn)。
桌面上有兩個(gè)盛滿(mǎn)液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進(jìn)裝滿(mǎn)水的杯子里?正常的解釋是，只有把水倒掉，成為一個(gè)空杯，才可能接受新進(jìn)入的。
但是任何一個(gè)細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你把一個(gè)杯子中的水倒掉再把油倒進(jìn)去的時(shí)候，原來(lái)裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進(jìn)去的油始終浮在水的上面，碰不倒杯底。
為什么會(huì)這樣呢?
因?yàn)槿绻玫沟霓k法，杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來(lái)的油永遠(yuǎn)比原來(lái)的水輕，最后只可能浮在水面上。對(duì)于很多企業(yè)在新進(jìn)員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練。可是培訓(xùn)做了，知識(shí)和技能傳授了，員工的效率卻始終沒(méi)有得到預(yù)計(jì)中的提高。這其實(shí)是沒(méi)有倒干凈的“水”在起作用。這里把“水”分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的“水”往往就是舊的知識(shí)和技能，因?yàn)樾碌臇|西是有帶來(lái)明顯的提高，而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的“水”就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情。可是新的知識(shí)和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問(wèn)題呢?
解決問(wèn)題可以有兩種做法：1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進(jìn)去。也就是說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)相結(jié)合，態(tài)度與思維的塑造和知識(shí)與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點(diǎn)。臺(tái)灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說(shuō)，態(tài)度是一個(gè)人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的，必須長(zhǎng)期的進(jìn)行塑造，再輔以短期的知識(shí)和技能的傳授，這樣才可能達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果。也只有這樣，才能把杯子里面原來(lái)的“水”徹底的抽干凈，真正換上新的“油”。
那么，對(duì)于企業(yè)的新進(jìn)員工該如何培訓(xùn)呢?
一.對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)要做好前期的準(zhǔn)備工作。
1.企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度--把油準(zhǔn)備好。
不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造。一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí)，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度，包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2.培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作--掂量一下杯子。
培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣，是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏，也是非常重要的一環(huán)。每個(gè)人都知道進(jìn)入正式學(xué)習(xí)之前，幼兒園的啟蒙教育對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，同樣，進(jìn)入正式的員工培訓(xùn)教育之前，啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。
啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向，在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對(duì)新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。每一名新員工進(jìn)入思科后，首先要接受一項(xiàng)名為newhireworkstation的為期30天的培訓(xùn)。
不僅如此，在起始工作的頭90天內(nèi)，所有的新員工還要參加一個(gè)亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。新員工一旦進(jìn)入公司，公司就會(huì)詳細(xì)地告訴他前三個(gè)月中要做的所有事情。在第一個(gè)月里，他需要一份關(guān)于其主管對(duì)其工作了解程度的報(bào)告，并對(duì)該報(bào)告作一個(gè)正式認(rèn)可。這樣，在三個(gè)月之后，公司對(duì)該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那么，他的主管就應(yīng)該了然于胸。如果該主管到了第三個(gè)月仍然沒(méi)能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。良好的啟蒙是進(jìn)一步培訓(xùn)的基礎(chǔ)。
二.培訓(xùn)過(guò)程要堅(jiān)持平等、嚴(yán)格、長(zhǎng)期的原則。
1.培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該平等開(kāi)放--每一個(gè)杯子都要倒空。
首先，平等開(kāi)放應(yīng)該是一個(gè)原則。平等更多的是一種機(jī)會(huì)上平等。著名的“木桶原理”說(shuō)，一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長(zhǎng)短不一，那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長(zhǎng)的木板，而取決于最短的那塊木板。
這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)班組，也可象征某一個(gè)員工，而“木桶”的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門(mén)、班組和員工個(gè)人最大的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增大這一個(gè)個(gè)“木桶”的容量。
如果培訓(xùn)不是平等的，那么很可能沒(méi)有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開(kāi)放則是內(nèi)容的開(kāi)放，不拘泥于僵化的計(jì)劃。同樣用思科作為例子，思科的員工培訓(xùn)確實(shí)是非常開(kāi)放的，不像許多公司在年初作一個(gè)計(jì)劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅(jiān)持認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計(jì)劃。
思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評(píng)估，不斷地重新擬定計(jì)劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說(shuō)，公司里，員工的培訓(xùn)時(shí)間并沒(méi)有嚴(yán)格的限定，完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。這種做法有點(diǎn)像把員工放在一個(gè)開(kāi)車(chē)的位置上，讓他自己來(lái)作一切決定。公司也從不將某個(gè)員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象來(lái)對(duì)待，而是認(rèn)為每個(gè)人都是潛在的經(jīng)理，都能在條件成熟的時(shí)候獲得非凡的成功。
實(shí)際上，這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會(huì)在員工準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)才想到留人，這也是開(kāi)放式培訓(xùn)的特點(diǎn)之一。思科認(rèn)為，幫助員工的部門(mén)取得成功是使個(gè)人感覺(jué)成功的首要方法。因此，只要團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠(chéng)地說(shuō)，盡管十多年來(lái)公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)不能馬虎了事，不能故此失比，而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個(gè)員工--杯子一定要倒空，別看這那點(diǎn)水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進(jìn)人才要么是通過(guò)獵頭公司挖掘高薪人才，來(lái)之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗?？墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價(jià)錢(qián)請(qǐng)到了所謂業(yè)界精英，結(jié)果不是把公司折騰得一盤(pán)散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那，結(jié)果投資成了無(wú)底洞，收益成了空中樓閣。下場(chǎng)不是人才炒老板就是老板炒人才了。
這樣的情況可不是少見(jiàn)，筆者在多年的市場(chǎng)策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的能力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問(wèn)題還是企業(yè)忽略的對(duì)人才的培訓(xùn)，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對(duì)立，往常是在一些思維上的不同一，每個(gè)企業(yè)都有自身的特色，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，廣深的理論知識(shí)，獨(dú)到的自我思維模式，但這些不一定對(duì)每個(gè)公司都是用，一點(diǎn)遇到不和諧的對(duì)撞結(jié)果自然而知。
所以無(wú)論是萬(wàn)人的大企業(yè)還是一個(gè)人的小企業(yè)，也無(wú)論招聘進(jìn)來(lái)的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，為企業(yè)服務(wù)，就要求企業(yè)一定要從一開(kāi)始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān)。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化，讓他們忘掉過(guò)去的所有風(fēng)光，一股腦投進(jìn)新的工作環(huán)境，從0開(kāi)始。
作為招聘者就會(huì)發(fā)現(xiàn)每次在問(wèn)道面試的員工對(duì)自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時(shí)候，有90%的面試者都款款而談自己的過(guò)去經(jīng)歷，炫耀自己的工作經(jīng)驗(yàn)，炫耀自己的工作能力以及取得的成績(jī)，好不容易遇到幾個(gè)心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生。一次我在面試市場(chǎng)人員的時(shí)候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等待遇的時(shí)候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別，但是結(jié)果總的待遇卻差不多，并說(shuō)服我希望我能改變對(duì)他的待遇比例問(wèn)題。
雖然我一句話(huà)就可以改變，但是從管理者的角度來(lái)說(shuō)，這其實(shí)不是一件承諾就能解決的問(wèn)題，因?yàn)樗苯佑绊懙焦締T工的考核、薪資、管理等方面的制度，已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個(gè)新進(jìn)的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走，要培養(yǎng)和熏陶每個(gè)員顧全大局的觀念。
我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，只要職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)得出的條件，全單照收。結(jié)果整個(gè)企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走，職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn)，甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺(jué)得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來(lái)的孩子吃閑飯。
3.要為企業(yè)營(yíng)造長(zhǎng)期的、活躍的培訓(xùn)環(huán)境--慢慢去除遺留下來(lái)的水分。
對(duì)員工的培訓(xùn)要是長(zhǎng)期的，要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和長(zhǎng)期培訓(xùn)體系。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)員工就像孩子，一天不學(xué)就會(huì)落后，二天不培訓(xùn)就會(huì)迷失方向。我們現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè)，在最初的招聘的時(shí)候總是虎視眈眈，激情高揚(yáng)，訂出每周開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，每天績(jī)效考核的工作模式，可是結(jié)果就像新官上任三把火，三分鐘熱度。
一個(gè)月不到還是牛歸牛、馬歸馬，該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢(xún)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復(fù)雜的國(guó)內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。
通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物，可是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開(kāi)公司，早上睡到10點(diǎn)鐘才晃晃悠悠的'來(lái)到公司，還咪咪著眼睛給自己找個(gè)借口：“昨晚陪客戶(hù)喝酒到12點(diǎn)”。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏，一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個(gè)有效的、長(zhǎng)期的、活躍的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)環(huán)境呢，這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性紛紛和一些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的合作，有的企業(yè)把員工培訓(xùn)、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)、職位等相掛鉤，還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學(xué)習(xí)趣味性還積極參加一些野外的社會(huì)活動(dòng)，同過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)員工的正確的人生觀，提高企業(yè)凝聚力，這些都不失為好辦法。
但無(wú)論是運(yùn)用什么樣的方式，建立什么樣的模式，上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進(jìn)行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論，就是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化，學(xué)習(xí)風(fēng)氣化，能力度量話(huà)，員工家園化，老板貧民化。
結(jié)束語(yǔ)。
做為企業(yè)，人才是雙刃劍，用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開(kāi)天辟地般的成績(jī)，用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關(guān)鍵就在于磨練，如何將一個(gè)有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
通常，一個(gè)有效的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要體現(xiàn)四個(gè)方面的內(nèi)容：
計(jì)劃給誰(shuí)看。任何工作都是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要能說(shuō)服高層得到認(rèn)可。
計(jì)劃給誰(shuí)用。培訓(xùn)目的是為了提高經(jīng)營(yíng)效益，受訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的。
計(jì)劃有無(wú)資金支持。對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)費(fèi)都是一筆不小的開(kāi)支。即使計(jì)劃再好，企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費(fèi)。
計(jì)劃可利用的資源?；ㄥX(qián)要有“效率”，就要善用一切現(xiàn)有資源。善于開(kāi)發(fā)組合，便可節(jié)省開(kāi)支。
計(jì)劃要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要。
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，如果單方面滿(mǎn)足群眾的“喜好”，就成了“無(wú)本之木”。因而，做好企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”，能夠滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要。對(duì)一個(gè)想要發(fā)展或正在發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”至關(guān)重要，有時(shí)甚至能決定企業(yè)的生死存亡。
其次是“中期戰(zhàn)略”，主要是為了滿(mǎn)足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績(jī)效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在公司內(nèi)部，對(duì)公司未來(lái)愿景、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過(guò)與管理高層的溝通，不僅可以了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃所持的態(tài)度，還很有可能得到他們對(duì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)下一步工作的開(kāi)展極為有利。
再次是職位目的，這是為了滿(mǎn)足員工高水平完成本職工作的需要，提高職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而對(duì)員工采取的培訓(xùn)活動(dòng)。
最后是個(gè)人目的，為了滿(mǎn)足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。這對(duì)員工個(gè)人的良性發(fā)展起到了重要的作用。
內(nèi)容要貼近“群眾”
計(jì)劃雖然要滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，但最終參與培訓(xùn)的卻是“廣大群眾”，因而閉門(mén)造車(chē)不可取。
制定正確的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，首先就要檢核去年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況，然后進(jìn)行廣泛調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問(wèn)卷。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單易答，能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。前面也談到，計(jì)劃最終要經(jīng)過(guò)高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見(jiàn)的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。
對(duì)于職位技能的培訓(xùn)，除了使用調(diào)查問(wèn)卷外，還可結(jié)合訪(fǎng)談的形式進(jìn)一步了解企業(yè)需求。具體過(guò)程就是向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)項(xiàng)目。訪(fǎng)談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來(lái)，多一個(gè)同盟軍。
最后要注重分析。對(duì)于通過(guò)調(diào)查所得來(lái)的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出通過(guò)培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。對(duì)培訓(xùn)期望過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致有些企業(yè)在培訓(xùn)后感覺(jué)效果不佳。
爭(zhēng)取資金支持。
對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多根據(jù)員工數(shù)量或全年銷(xiāo)售額確定一個(gè)合適比例。常見(jiàn)的比例為總銷(xiāo)售額的2%到3%，以5%為上限。對(duì)新公司、新部門(mén)，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對(duì)低一點(diǎn)。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi)，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一廂情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底細(xì)，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。下面介紹一套“零基預(yù)算法”(zero-basebudgeting，zbb)以供參考。
零基預(yù)算法由美國(guó)德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出，首先由喬治亞州政府采用，取得了很好的成效后為企業(yè)界廣泛使用。零基預(yù)算法的編制和審批程序如下：
3、確定出最重要的事項(xiàng)后，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序;。
4、編制預(yù)算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿(mǎn)足排在前面的活動(dòng)的需要，當(dāng)資金緊張時(shí)，可暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目。
零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著一些缺點(diǎn)，如：審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀;安排項(xiàng)目先后次序難免存在相當(dāng)程度的主觀性。
零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
計(jì)劃可利用的資源。
優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且大都有自己的企業(yè)大學(xué)。根據(jù)企業(yè)自身的需求，設(shè)計(jì)出最適合的培訓(xùn)課程，創(chuàng)造最理想的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，這為整合企業(yè)資源，最大程度地提高培訓(xùn)效果起到關(guān)鍵作用。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合，所以?xún)?nèi)訓(xùn)的地位不可小覷。多數(shù)企業(yè)也許不能跟世界知名企業(yè)相提并論，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源對(duì)企業(yè)發(fā)展是非常有益的。
除了以上四個(gè)方面，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定還有七大原則：
原則一：企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”;。
原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持;。
原則三：企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;。
原則四：在計(jì)劃制定過(guò)程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;。
原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;。
原則七：注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法體系，一個(gè)有效而且人人滿(mǎn)意的計(jì)劃就可順利完成，并將為今后的圓滿(mǎn)實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇四
企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，想要知道高管培訓(xùn)方案怎么做才更有效，不妨一起來(lái)看看：
4)培訓(xùn)的類(lèi)型及培訓(xùn)講師的確定。
選擇適合培訓(xùn)的場(chǎng)所，如會(huì)議室、教師、工作場(chǎng)所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方。
6)培訓(xùn)費(fèi)用及設(shè)備資料。
設(shè)備資料如培訓(xùn)的時(shí)候所需要的投影設(shè)備、培訓(xùn)教材、黑板等等。
一般來(lái)說(shuō)主要是從這兩個(gè)方面，一是看培訓(xùn)的知識(shí)是否適應(yīng)企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓(xùn)的實(shí)際效果來(lái)考察，從培訓(xùn)過(guò)后的交流分享、工作改進(jìn)及計(jì)劃等等方面評(píng)估，如果不合適下一步需要進(jìn)行改善的地方。
以上為高管培訓(xùn)方案怎么做的內(nèi)容概要，想要真正落實(shí)培訓(xùn)效果，具體企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃得根據(jù)企業(yè)自身的情況針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的課程培訓(xùn)，才能夠讓培訓(xùn)的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的這個(gè)問(wèn)題上，幾乎都存在著這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為只有大企業(yè)才有能力做培訓(xùn)，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒(méi)有成形的情況下，談培訓(xùn)還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓(xùn)的成效、預(yù)算的支配等都成為了中小企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)考慮的因素，也是因?yàn)槌鲇谶@種顧慮，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)都顯得“提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性，相信幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì)對(duì)它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法，可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)制度，能夠加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對(duì)手“作嫁衣”，因?yàn)閱T工通常不是因?yàn)檎莆樟俗銐虻募寄芏x職，而是企業(yè)無(wú)法對(duì)個(gè)人提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來(lái)看，中小企業(yè)在培訓(xùn)這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點(diǎn)：
1、重視培訓(xùn)程度不足。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)重視程度的不足，會(huì)使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績(jī)效難以提升，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓(xùn)人員有限。由于培訓(xùn)成本預(yù)算不足，參加培訓(xùn)人數(shù)有限，無(wú)法惠及全體員工，導(dǎo)致培訓(xùn)只集中在部分管理層。每次組織培訓(xùn)，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓(xùn)的重要因素。加之培訓(xùn)費(fèi)用有限，邀請(qǐng)講師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用高，導(dǎo)致了公司員工水平參差不齊，員工無(wú)法集體受益企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
3、培訓(xùn)效果無(wú)法落地。中小企業(yè)在培訓(xùn)中容易忽視自己公司的經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法根據(jù)企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設(shè)定符合其發(fā)展的培訓(xùn)課程?！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓(xùn)的形式，卻不是人人都適合。培訓(xùn)內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績(jī)無(wú)法掛鉤。
那么中小企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的培訓(xùn)才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線(xiàn)學(xué)習(xí)逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢(shì)。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰(zhàn)的師資隊(duì)伍，系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，適中的培訓(xùn)費(fèi)用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓(xùn)上的難題。
在對(duì)客服人員的暗訪(fǎng)中常常暴露出這些共性問(wèn)題：不注重細(xì)節(jié);服務(wù)意識(shí)不足，不能重視客戶(hù)感受，不清楚什么因素影響客戶(hù)感受;沒(méi)有意識(shí)到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語(yǔ)言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶(hù)。
針對(duì)這些問(wèn)題，姜華老師在掌握客戶(hù)服務(wù)禮儀，提升職場(chǎng)氣質(zhì)的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性，塑造客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程讓學(xué)員掌握客戶(hù)服務(wù)中與客戶(hù)交往的禮儀規(guī)范及客戶(hù)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn);全面的學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)的系統(tǒng)知識(shí);迅速提高客服人員的服務(wù)意識(shí)和禮儀水平。通過(guò)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
您是否經(jīng)常有這樣的感覺(jué)：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?，可好像顧客就是看不?jiàn)，并不領(lǐng)情。
顧客的需求真是著摸不透，我們?cè)鯓幼龆己孟癫荒軡M(mǎn)足他們。
我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中。
同時(shí)顧客在接受服務(wù)過(guò)程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過(guò)程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過(guò)程的每個(gè)部分按步驟地畫(huà)出流程圖來(lái)，這就是服務(wù)藍(lán)圖。
《讓客戶(hù)服務(wù)可視化》的在線(xiàn)視頻課程中，王新彰老師將提供滿(mǎn)意的答案。指出了服務(wù)營(yíng)運(yùn)的特征與當(dāng)今服務(wù)管理的問(wèn)題，給出服務(wù)藍(lán)圖中各個(gè)區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍(lán)圖的繪制步驟與方法。
通過(guò)服務(wù)藍(lán)圖，服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過(guò)程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務(wù)藍(lán)圖?凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的組織都需要服務(wù)藍(lán)圖。政府服務(wù)、金融、保險(xiǎn)、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、交通運(yùn)輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，這不僅對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)，對(duì)員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓(xùn)對(duì)提升員工職能、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，越來(lái)越受到眾多企業(yè)的肯定與認(rèn)同。如何做好培訓(xùn)，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓(xùn)在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對(duì)此興致缺缺，仿佛是無(wú)關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓(xùn)。
員工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度為何會(huì)與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認(rèn)為，影響員工培訓(xùn)積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的意識(shí)與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工過(guò)分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識(shí)學(xué)習(xí)、能量補(bǔ)充對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會(huì)停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓(xùn)課程安排不合理，培訓(xùn)效果不理想。企業(yè)無(wú)法根據(jù)各部門(mén)、各崗位人員對(duì)工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓(xùn)形式，對(duì)員工缺乏吸引力，再加上培訓(xùn)師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓(xùn)時(shí)間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時(shí)間，經(jīng)常會(huì)將培訓(xùn)安排在員工的休息時(shí)間或周末，這很容易使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對(duì)學(xué)習(xí)的反感，效果反而適得其反。此外，對(duì)于外聘講師授課的企業(yè)，由于時(shí)間緊湊，常常會(huì)將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完，這就使員工沒(méi)有時(shí)間對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行細(xì)細(xì)地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們也對(duì)此提出了幾點(diǎn)建議：
1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。企業(yè)只有建設(shè)完善的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能讓員工為工作與未來(lái)產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過(guò)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)技能來(lái)不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)排行榜，誰(shuí)最?lèi)?ài)學(xué)習(xí)，誰(shuí)今天學(xué)習(xí)的時(shí)間最長(zhǎng)，公司同事個(gè)個(gè)都一目了然，無(wú)形中激發(fā)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性。
2、提供培訓(xùn)的個(gè)性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)該注重課程學(xué)習(xí)的知識(shí)性與趣味性相結(jié)合，加強(qiáng)導(dǎo)師與員工的互動(dòng)，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專(zhuān)門(mén)針對(duì)目前8090后員工的口味，設(shè)計(jì)了不少特色功能：彈幕、學(xué)習(xí)筆記、智能陪讀，更有pc端和移動(dòng)端兩種選擇，讓員工隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開(kāi)心，更能不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約。
3、根據(jù)員工的實(shí)際需要，提供有吸引力的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)部門(mén)在課程設(shè)計(jì)與安排上，必須綜合考慮各部門(mén)、各崗位員工的實(shí)際需要，了解他們需要提升哪方面的知識(shí)技能，從而使他們真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家為各崗位量身打造系統(tǒng)學(xué)習(xí)課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個(gè)目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識(shí)內(nèi)容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識(shí)都能貼近市場(chǎng)發(fā)展的需要。
如何提高員工學(xué)習(xí)積極性，是每個(gè)企業(yè)必須高度重視的問(wèn)題。企業(yè)只有提供切實(shí)有用的培訓(xùn)項(xiàng)目，做好培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，使他們對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認(rèn)識(shí)，這樣才能使員工在培訓(xùn)中提高自己，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中需要解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的培訓(xùn)師來(lái)幫助解決問(wèn)題，把這些知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓(xùn)師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來(lái)看看培訓(xùn)師崗位職責(zé)吧。
培訓(xùn)師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓(xùn)需求也是不同的，所以需要有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)研究。以下為企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)的介紹，需要的人們可以借鑒參考：
11)保管的物品的情況及時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，并上報(bào)培訓(xùn)經(jīng)理;。
13)積極與學(xué)員進(jìn)行溝通，幫助解決工作疑問(wèn)和糾正錯(cuò)誤的思想;。
14)對(duì)培訓(xùn)的形式和方法不斷研究、改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)自己的培訓(xùn)能力。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇五
企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來(lái)看待一切，培訓(xùn)活動(dòng)的成本無(wú)論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō)，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
培訓(xùn)管理需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行，包括企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測(cè)本企業(yè)未來(lái)在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)未來(lái)將需要哪些知識(shí)和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見(jiàn)效所需的時(shí)間，以推測(cè)出培訓(xùn)提前期的長(zhǎng)短。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對(duì)象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，因此，看培訓(xùn)能否促進(jìn)員工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問(wèn)題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問(wèn)題，不需要培訓(xùn)，若存在的問(wèn)題培訓(xùn)能夠解決時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)具體的企業(yè)培訓(xùn)方案。
企業(yè)培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對(duì)企業(yè)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
(一)企業(yè)培訓(xùn)方案---培訓(xùn)目標(biāo)的確定
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)企業(yè)培訓(xùn)方案---培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
(三)企業(yè)培訓(xùn)方案---培訓(xùn)指導(dǎo)者的確定
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定。
(四)企業(yè)培訓(xùn)方案---培訓(xùn)對(duì)象的確定
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對(duì)象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
(五)企業(yè)培訓(xùn)方案---培訓(xùn)日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿(mǎn)足發(fā)展的需要。
(六)企業(yè)培訓(xùn)方案---培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來(lái)靈活運(yùn)用。
(七)企業(yè)培訓(xùn)方案---培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備的選擇
培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無(wú)法弄進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)方案。
從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始到最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)方案，并不意味著企業(yè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，還需要不斷測(cè)評(píng)、修改。只有不斷測(cè)評(píng)、修改，才能使企業(yè)培訓(xùn)方案逐漸完善。
企業(yè)培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)要從三個(gè)角度來(lái)考察：一是從企業(yè)培訓(xùn)方案本身的角度來(lái)考察，看方案的各個(gè)組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓(xùn)對(duì)象是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對(duì)象的需要是否得到滿(mǎn)足;看以此方案進(jìn)行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收。二是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來(lái)考察，看培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對(duì)癥下藥。三是從培訓(xùn)實(shí)際效果的角度來(lái)考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用、企業(yè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用、企業(yè)培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用等。若成本高于收益，則說(shuō)明此方案不可行，應(yīng)找出原因，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
總之，一切企業(yè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，本文從企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對(duì)企業(yè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計(jì)一個(gè)具體的企業(yè)培訓(xùn)方案。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇六
1、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
3、本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門(mén)與員工。
4、培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類(lèi)，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等。
公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
基本人事制度。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
部門(mén)承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度。
崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)。
任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。
主要包括：
后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實(shí)施，報(bào)培訓(xùn)部備案。
外派培訓(xùn)：因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。
戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿(mǎn)足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、xx質(zhì)量管理體系、xx環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇七
為促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，系統(tǒng)、有序地開(kāi)展公司的培訓(xùn)工作，特做年培訓(xùn)計(jì)劃如下：
1、培訓(xùn)目的的兩個(gè)著眼點(diǎn)：
（1）公司方面：一方面，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的知識(shí)技能，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的態(tài)度為目標(biāo)；另一方面，以提高員工具備的知識(shí)、修養(yǎng)為目的。通過(guò)培訓(xùn)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略滲透到整個(gè)組織內(nèi)。
（2）員工方面：通過(guò)培訓(xùn)提高員工的知識(shí)水平和工作能力，從而提高員工的能動(dòng)性，達(dá)到員工自我實(shí)現(xiàn)的目的。
2、培訓(xùn)體系設(shè)置四原則：
（1）強(qiáng)制與自愿相結(jié)合的原則。公司規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn)，任何人都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。由員工自行選擇的培訓(xùn)課程，員工必須修滿(mǎn)相應(yīng)的課時(shí)。
（2）全員（適合所有人的培訓(xùn)）與各部門(mén)（針對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)特點(diǎn)）相結(jié)合的原則。
（3）一般與重點(diǎn)相結(jié)合的原則。
（4）反饋與強(qiáng)化培訓(xùn)效果的原則。
通過(guò)使用調(diào)查表、與員工面對(duì)面的溝通等形式，目前員工對(duì)培訓(xùn)的需求如下：
1、培訓(xùn)的目的：65%的員工希望對(duì)工作有價(jià)值，62%的員工希望能提高個(gè)人能力。
2、培訓(xùn)的方式：44%的人員希望外出參加培訓(xùn)課程，37%的人員能接受內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)的時(shí)間與次數(shù)：47%的人員希望每月參加一次培訓(xùn)，30%的人員希望二周參加一次培訓(xùn)。每次培訓(xùn)時(shí)間在1-3小時(shí)的在79%，即大多數(shù)人員不希望一次安排的時(shí)間超過(guò)3小時(shí)。53%的人員希望在周六上午舉行培訓(xùn)，16%的人員能接受晚上5-6點(diǎn)的培訓(xùn)。
4、經(jīng)過(guò)調(diào)查，員工需求較大的公共課培訓(xùn)為時(shí)間管理、溝通技巧、商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售課程、財(cái)務(wù)知識(shí)。
根據(jù)以上的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們可以看出，員工希望通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到對(duì)工作有幫助，對(duì)能力有提高的效果，培訓(xùn)方式可以接受內(nèi)部與外部相結(jié)合的方式，但對(duì)培訓(xùn)時(shí)間，大多數(shù)員工接受每月培訓(xùn)不超過(guò)兩次，每次時(shí)間不超過(guò)3小時(shí)，大多數(shù)員工能接受周六上午舉行的培訓(xùn)。員工對(duì)一些公共的、能提高自身素質(zhì)的課程比較感興趣。
培訓(xùn)對(duì)象：公司新進(jìn)員工。
1)公司基本情況介紹：包括公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)的功能設(shè)置等。
2)《員工手冊(cè)》及公司行政、人事、財(cái)務(wù)政策及制度的培訓(xùn)。
4)溝通技巧的培訓(xùn)。
5)上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。
銷(xiāo)售部門(mén)的新員工增加：產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的課程培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：
通過(guò)對(duì)新員工的培訓(xùn)，使他們加快認(rèn)同組織文化和企業(yè)目標(biāo)，不斷提高綜合素質(zhì)，了解業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，更好地調(diào)整心態(tài)，積極地投入工作，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象而共同努力。
2、綜合管理知識(shí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象：公司主管以上人員及儲(chǔ)備干部。
1）個(gè)人發(fā)展類(lèi)：《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》（或《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》）、《時(shí)間管理：高效職業(yè)人士必備技能》、《有效溝通技巧》等。
2）綜合管理類(lèi)：《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《管理流程設(shè)計(jì)與管理流程再造》、《目標(biāo)管理》等。
3）財(cái)務(wù)類(lèi)：《職業(yè)經(jīng)理人財(cái)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練—非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》以及公司內(nèi)部財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
4）人力資源類(lèi)：《如何選、育、用、留人才》、《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理目標(biāo)管理》、《員工關(guān)系管理》及公司關(guān)于人事方面的培訓(xùn)。
高層管理人員增加：《企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門(mén)職能劃分》、《企業(yè)如何有效激勵(lì)員工》、《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳策略選擇》、《成功領(lǐng)導(dǎo)的六種思維方法》。
培訓(xùn)目的：
通過(guò)對(duì)綜合管理知識(shí)的培訓(xùn)，使管理人員掌握正確的管理理念，并不斷地提高管理部門(mén)能力，使公司中層人員的理念能與上層保持一致，提高公司的執(zhí)行力。
培訓(xùn)對(duì)象：一般員工及以上人員。
1）銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)：
a、高級(jí)銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售經(jīng)理：《如何建設(shè)與管理銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)》、《卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》、《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳策略選擇》、《如何建設(shè)與管理銷(xiāo)售隊(duì)伍》等。
b、適合剛?cè)胄谢蛞话銧I(yíng)銷(xiāo)員的培訓(xùn)：《成功銷(xiāo)售的八種武器——大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》、《如何做好產(chǎn)品解說(shuō)》、《強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)——倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)技巧》、《銷(xiāo)售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程》、《以顧客為中心的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)教程》等。
2）產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。
3）物流、財(cái)會(huì)、人力資源等的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。
4）轉(zhuǎn)崗人員由部門(mén)按崗位需要進(jìn)行崗位職責(zé)、崗位技能等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：
通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，改進(jìn)員工表現(xiàn)，提高工作效率。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工。
培訓(xùn)內(nèi)容：利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境以及各種人工創(chuàng)設(shè)的情境，完成各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，它的精髓在于首先要去體驗(yàn)，通過(guò)體驗(yàn)去感悟，通過(guò)感悟來(lái)提升自己對(duì)事物最深刻的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)目的：通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，達(dá)到“激發(fā)潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
培訓(xùn)對(duì)象：特種工種人員、部門(mén)經(jīng)理或其他人員。
培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、特種證書(shū)需求等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：未列入培訓(xùn)課程體系臨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況需要安排的培訓(xùn)（包括特種證書(shū)的培訓(xùn)），是為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營(yíng)要求，與員工的工作需求更貼近。
6、員工的自我學(xué)習(xí)。
對(duì)象：每一位員工。
內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、綜合知識(shí)等的學(xué)習(xí)。
途徑：閱讀書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)。
目的：形成學(xué)習(xí)型組織，提高全員素質(zhì)。
1、由公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)：
培訓(xùn)的人員于培訓(xùn)當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽到，并記錄缺席及遲到、早退人員。并于事后進(jìn)行培訓(xùn)的考核、評(píng)估與跟蹤。
b、外派培訓(xùn)：由人力資源部將經(jīng)總經(jīng)理簽字同意的申請(qǐng)的復(fù)印件交出外培訓(xùn)人手中辦理出外培訓(xùn)相關(guān)事宜。并督促外出人員將有關(guān)培訓(xùn)資料原件（復(fù)?。┘澳茏C明培訓(xùn)成績(jī)的資料或證書(shū)交至人力資源部備案。如無(wú)培訓(xùn)資料，則應(yīng)提供培訓(xùn)報(bào)告。如主管以上人員參加公司外部培訓(xùn)，須在培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)組織一次培訓(xùn)課程將所學(xué)知識(shí)向其他相關(guān)人員傳授，具體操作同內(nèi)部培訓(xùn)。
2、由部門(mén)安排的內(nèi)部培訓(xùn)：由部門(mén)培訓(xùn)執(zhí)行人負(fù)責(zé)在培訓(xùn)開(kāi)始前，讓受培訓(xùn)人在培訓(xùn)簽到表上簽名，并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，以確認(rèn)受培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)內(nèi)容。結(jié)束后將培訓(xùn)稿、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核情況交至人力資源部備案。
3、自我學(xué)習(xí)：
由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)情況與結(jié)果報(bào)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處作備案，公司如有相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容可不再安排，但需與其他培訓(xùn)人員一起參加考核與評(píng)估。
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，20xx年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估，下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇最合適的評(píng)估方式。
1、參加培訓(xùn)情況的考核，如是否按時(shí)參加培訓(xùn)，是否上滿(mǎn)規(guī)定的培訓(xùn)課時(shí)。通過(guò)員工個(gè)人培訓(xùn)記錄、員工培訓(xùn)課時(shí)統(tǒng)計(jì)來(lái)進(jìn)行。并將部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)情況、員工個(gè)人培訓(xùn)情況作為06年績(jī)效考核的一個(gè)內(nèi)容來(lái)評(píng)價(jià)，直接與考核工資掛鉤。
2、反應(yīng)評(píng)估，測(cè)量的是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如，培訓(xùn)是否有價(jià)值？員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容？學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來(lái)的幫助？使用問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、心得報(bào)告來(lái)進(jìn)行。
3、學(xué)習(xí)評(píng)估，主要測(cè)量學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了多少內(nèi)容，使用測(cè)試法、角色扮演法、模擬練習(xí)法等來(lái)進(jìn)行。
4、行為評(píng)估，關(guān)注的是受訓(xùn)人員行為改變的程度，培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員在工作中的行為方式有多大程度的提高？績(jī)效考核的結(jié)果是否較受訓(xùn)前有所提高？使用問(wèn)卷調(diào)查法、行為觀察法、訪(fǎng)談法、績(jī)效評(píng)估法、任務(wù)目標(biāo)法、行為實(shí)施計(jì)劃等來(lái)進(jìn)行。
5、結(jié)果評(píng)估，主要從組織績(jī)效方面來(lái)考察培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后，企業(yè)的業(yè)績(jī)是否有明顯的好轉(zhuǎn)？主要通過(guò)個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考察。
在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始逐漸形成內(nèi)部培訓(xùn)師。主要做好以下3點(diǎn)：
1、從11年案例分析的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)確點(diǎn)幾個(gè)比較合適的人員，根據(jù)不同人員的特長(zhǎng)與。
特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一些公司迫切需要的課程。
2、提供培訓(xùn)師一些培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如如何成為優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師方面的課程。
3、形成內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度，對(duì)培訓(xùn)師有講課課時(shí)的要求，也有講課獎(jiǎng)勵(lì)方面的方案。
從點(diǎn)播、光盤(pán)、內(nèi)訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、外送培訓(xùn)等方面考慮，費(fèi)用預(yù)計(jì)在12萬(wàn)元左右，具體如下：
1、一般課程以時(shí)代點(diǎn)播課程為主（3600元/年），有些課程可用光盤(pán)形式引進(jìn)，費(fèi)用在20xx元左右，小計(jì)5600元。
2、外聘專(zhuān)家進(jìn)行1-2次授課，根據(jù)授課老師的不同，費(fèi)用控制在5萬(wàn)元以?xún)?nèi)。
3、外送培訓(xùn)按全年20人次計(jì)算，需費(fèi)用2-3萬(wàn)元左右。
4、分批開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，按120人每人250元計(jì)，共需化費(fèi)3萬(wàn)元左右。
5、特種工種證書(shū)費(fèi)用（如散化證培訓(xùn)、押運(yùn)員培訓(xùn)、鏟車(chē)證書(shū)培訓(xùn)等）的取得，費(fèi)用在5000元左右。
5、內(nèi)部老師授課，講課費(fèi)用與獎(jiǎng)勵(lì)在20xx元以?xún)?nèi)。
以上是對(duì)年培訓(xùn)的從著眼點(diǎn)、原則、體系、實(shí)施與評(píng)估的一個(gè)初步規(guī)劃，我們意在選擇最合適我們公司的培訓(xùn)方式來(lái)開(kāi)展我們年的培訓(xùn)工作。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇八
蒙特梭利教育因意大利著名教育家瑪利亞·蒙特梭利博士創(chuàng)立而得名，至今逾百年。其教育思想、教育方法和系列教具，近百年來(lái)一直對(duì)世界幼兒教育產(chǎn)生著積極影響。
蒙特梭利倡導(dǎo)的教育理念：教育不是為上學(xué)做準(zhǔn)備，而是為未來(lái)生活做準(zhǔn)備。蒙特梭利教育的核心目的是：幫助兒童的生命自然地成長(zhǎng)和完善，具體的說(shuō)，就是讓兒童獲得身體、意志、思想的獨(dú)立，達(dá)到人格、心理、智力、精神的完善。
蒙特梭利教學(xué)法有兩個(gè)主要的要素：一是環(huán)境(包括教具與練習(xí))，另一個(gè)是預(yù)備這個(gè)環(huán)境的教師。對(duì)于教室環(huán)境必須具備六個(gè)子要素，即：自由的理念、結(jié)構(gòu)與秩序、真實(shí)與自然、美感與氣氛、蒙特梭利教具以及能使兒童擁有的生命內(nèi)在發(fā)展模式充分地發(fā)揮其作用。在蒙特梭利教育中教師被稱(chēng)為“啟導(dǎo)員”，其所做的工作是為兒童準(zhǔn)備環(huán)境，具體的講是：1.確保兒童有自由活動(dòng)的機(jī)會(huì);2.為兒童提供適合的有秩序的教具;3.為兒童提供幫助，引導(dǎo)教具操作和活動(dòng)展開(kāi)的示范與說(shuō)明。
蒙特梭利教師不再以講授知識(shí)或技能為主。她是以觀察與幫助者的身份出現(xiàn)，觀察兒童生命成長(zhǎng)的需要及其敏感期的表現(xiàn)，然后提供相關(guān)的材料和活動(dòng)，使兒童盡量按照其自然發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律成長(zhǎng)。同時(shí)教師也是作為兒童環(huán)境的一部分存在，即精神、情感部分的存在。因此，作為蒙氏教師必須具備愛(ài)心，始終要能以參加活動(dòng)的兒童為中心，給他們活動(dòng)的自由、機(jī)會(huì)、幫助和指導(dǎo)。蒙特梭利教學(xué)法的核心是感覺(jué)訓(xùn)練。因?yàn)楦杏X(jué)訓(xùn)練在兒童的身體功能協(xié)調(diào)和完善上起著非常重要的作用，我們每一個(gè)人都是從小不斷地抓握、行走、感覺(jué)等等，而使自己獲得了各種能力和技巧的。同時(shí)，感覺(jué)訓(xùn)練也是人類(lèi)心理、智力發(fā)展的基礎(chǔ)。通過(guò)感覺(jué)訓(xùn)練可以使感覺(jué)器官變得敏銳，使兒童獲得專(zhuān)注力、意志力、判斷力和觀察力。這些都是兒童未來(lái)實(shí)際生活的基礎(chǔ)。這些能力也體現(xiàn)了兒童的人格形成、精神成長(zhǎng)及個(gè)性特點(diǎn)。
蒙特梭利0～3歲教育則側(cè)重于孩子自主與主動(dòng)意識(shí)的引導(dǎo)與培養(yǎng)，為孩子預(yù)備一個(gè)適合該年齡段生心理發(fā)展需要的環(huán)境，滿(mǎn)足孩子好奇探索的欲望，并給予孩子一個(gè)安全值得信任的抱持性接納，使得孩子內(nèi)在愉悅放松的精神狀態(tài)下發(fā)展其生理上的能力。0～3歲蒙特梭利教師培訓(xùn)結(jié)合0～3歲孩子生心理發(fā)育發(fā)展特點(diǎn)，教授老師引導(dǎo)孩子技巧與互動(dòng)方法，分別介紹nido班與ic班環(huán)境，側(cè)重于ic班蒙特梭利教室教學(xué)特點(diǎn)，從各個(gè)角度講授環(huán)境與教學(xué)的方法與實(shí)操過(guò)程。
二十世紀(jì)九十年代初，蒙特梭利教育法開(kāi)始較系統(tǒng)地在我國(guó)實(shí)踐，全國(guó)各地幼兒園紛紛開(kāi)展了蒙特梭利教育，取得了一定的影響力，但是一所幼兒園蒙氏教育是否專(zhuān)業(yè)直接決定因素是教師的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，因此專(zhuān)業(yè)蒙氏教師成長(zhǎng)培訓(xùn)成為亟待解決的問(wèn)題。蒙特梭利教育是國(guó)際的，不依國(guó)界而分，這正是蒙特梭利教育上升到和平教育的意義。國(guó)際蒙特梭利教育研究中心正是以此包容心態(tài)，以專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向，為想了解與學(xué)習(xí)蒙氏教育的老師、家長(zhǎng)、對(duì)蒙氏教育感興趣的學(xué)員提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與交流平臺(tái)。
part.1開(kāi)課時(shí)間。
開(kāi)課時(shí)間：1月4、5、6、7、8、9、10、11、12日。
part.2培訓(xùn)地點(diǎn)。
深圳市福田區(qū)深南中路1002號(hào)新聞大廈2號(hào)樓二樓202b。
part.3培訓(xùn)費(fèi)用。
人民幣：4200元。
part.4師資力量。
講師：孫淑真。
美國(guó)德州農(nóng)工大學(xué)幼兒教育碩士。
美國(guó)蒙特梭利0-3歲，3-6歲，6-9歲ams國(guó)際合格教師。
講師：周春良。
國(guó)際蒙特梭利教育兒童中心校長(zhǎng)。
國(guó)際蒙特梭利教育研究中心主任。
美國(guó)蒙特梭利協(xié)會(huì)(ams)3-6歲認(rèn)證教師;。
講師：何立梅。
國(guó)際蒙特梭利教育兒童中心本部校區(qū)園長(zhǎng)。
美國(guó)蒙特梭利協(xié)會(huì)(ams)0-6歲認(rèn)證教師。
美術(shù)教育與藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)出身，十多年幼兒與小學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
講師：賀小娟。
美國(guó)蒙特梭利協(xié)會(huì)(ams)0-3歲認(rèn)證教師;。
湖南師范大學(xué)《應(yīng)用心理學(xué)》專(zhuān)業(yè)。
part.5課程講義。
免費(fèi)配送培訓(xùn)講義。
part.6教學(xué)環(huán)境。
part.7考核形式。
(一)報(bào)告;(二)作業(yè);(三)教具操作。
part.8學(xué)員權(quán)益。
(一)一次報(bào)名享2年免費(fèi)復(fù)訓(xùn)同級(jí)別培訓(xùn)內(nèi)容;。
(二)培訓(xùn)合格者，本人需要可推薦工作。
part.9報(bào)名時(shí)間。
即日起，限30人。(以發(fā)來(lái)電子報(bào)名表為準(zhǔn))。
part.10報(bào)名手續(xù)。
考證相片：大一寸藍(lán)底相片電子檔發(fā)到上述郵箱。
part.11證書(shū)考取。
1、到課率90%以上;。
2、通過(guò)各個(gè)領(lǐng)域討論與教具操作。
考核通過(guò)考核學(xué)員將獲得國(guó)際蒙特梭利教育研究中心頒發(fā)的《0-3歲蒙特梭利教師》證書(shū)。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇九
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)當(dāng)前和今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定培訓(xùn)的輕重緩急，并提出具體要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則依照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求制定培訓(xùn)計(jì)劃。接著委托方和被委托方共同討論擬出的培訓(xùn)計(jì)劃，并以商業(yè)運(yùn)作方式洽談培訓(xùn)事宜。在培訓(xùn)實(shí)施階段，作為委托方的企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模大小及重要程度派出專(zhuān)職或兼職的督察員。在培訓(xùn)評(píng)估階段，若是小規(guī)模的評(píng)估，通常只由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按已制定的評(píng)估制度進(jìn)行。若是規(guī)模較大投入較多的最終培訓(xùn)效果評(píng)估，為客觀公正起見(jiàn)，可以聘請(qǐng)第三方（如專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)）進(jìn)行評(píng)估，也可以是企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)共同組成評(píng)估小組予以評(píng)估。
引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)式培訓(xùn)。
自我開(kāi)發(fā)式培訓(xùn)通常是這樣一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程：學(xué)習(xí)者即員工自我決策，自我分析需求，自我規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)，自我決定學(xué)習(xí)方法并評(píng)價(jià)其結(jié)果。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)方面應(yīng)該做的：一是引導(dǎo)，即通過(guò)各項(xiàng)制度的建立和完善，積極營(yíng)造企業(yè)的文化氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織。二是支持，中小企業(yè)應(yīng)為員工的自我開(kāi)發(fā)提供一些實(shí)質(zhì)性的幫助。如企業(yè)可以邀請(qǐng)職業(yè)生涯發(fā)展顧問(wèn)和培訓(xùn)專(zhuān)家?guī)椭鷨T工確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；邀請(qǐng)教師定期或不定期的為員工提供輔導(dǎo)；為員工的自我開(kāi)發(fā)提供力所能及的學(xué)習(xí)資源；保證員工工作之余有時(shí)間和精力進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)等等。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇十
蒙特梭利教育因意大利著名教育家瑪利亞·蒙特梭利博士創(chuàng)立而得名，至今逾百年。其教育思想、教育方法和系列教具，近百年來(lái)一直對(duì)世界幼兒教育產(chǎn)生著積極影響。
蒙特梭利倡導(dǎo)的教育理念：教育不是為上學(xué)做準(zhǔn)備，而是為未來(lái)生活做準(zhǔn)備。蒙特梭利教育的核心目的是：幫助兒童的生命自然地成長(zhǎng)和完善，具體的說(shuō)，就是讓兒童獲得身體、意志、思想的獨(dú)立，達(dá)到人格、心理、智力、精神的完善。
蒙特梭利教學(xué)法有兩個(gè)主要的要素：一是環(huán)境（包括教具與練習(xí)），另一個(gè)是預(yù)備這個(gè)環(huán)境的教師。對(duì)于教室環(huán)境必須具備六個(gè)子要素，即：自由的理念、結(jié)構(gòu)與秩序、真實(shí)與自然、美感與氣氛、蒙特梭利教具以及能使兒童擁有的生命內(nèi)在發(fā)展模式充分地發(fā)揮其作用。在蒙特梭利教育中教師被稱(chēng)為“啟導(dǎo)員”，其所做的工作是為兒童準(zhǔn)備環(huán)境，具體的講是：1.確保兒童有自由活動(dòng)的機(jī)會(huì)；2.為兒童提供適合的有秩序的教具；3.為兒童提供幫助，引導(dǎo)教具操作和活動(dòng)展開(kāi)的示范與說(shuō)明。
蒙特梭利教師不再以講授知識(shí)或技能為主。她是以觀察與幫助者的身份出現(xiàn)，觀察兒童生命成長(zhǎng)的需要及其敏感期的表現(xiàn)，然后提供相關(guān)的材料和活動(dòng)，使兒童盡量按照其自然發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律成長(zhǎng)。同時(shí)教師也是作為兒童環(huán)境的一部分存在，即精神、情感部分的存在。因此，作為蒙氏教師必須具備愛(ài)心，始終要能以參加活動(dòng)的兒童為中心，給他們活動(dòng)的自由、機(jī)會(huì)、幫助和指導(dǎo)。蒙特梭利教學(xué)法的核心是感覺(jué)訓(xùn)練。因?yàn)楦杏X(jué)訓(xùn)練在兒童的身體功能協(xié)調(diào)和完善上起著非常重要的作用，我們每一個(gè)人都是從小不斷地抓握、行走、感覺(jué)等等，而使自己獲得了各種能力和技巧的。同時(shí)，感覺(jué)訓(xùn)練也是人類(lèi)心理、智力發(fā)展的基礎(chǔ)。通過(guò)感覺(jué)訓(xùn)練可以使感覺(jué)器官變得敏銳，使兒童獲得專(zhuān)注力、意志力、判斷力和觀察力。這些都是兒童未來(lái)實(shí)際生活的基礎(chǔ)。這些能力也體現(xiàn)了兒童的人格形成、精神成長(zhǎng)及個(gè)性特點(diǎn)。
蒙特梭利0～3歲教育則側(cè)重于孩子自主與主動(dòng)意識(shí)的引導(dǎo)與培養(yǎng)，為孩子預(yù)備一個(gè)適合該年齡段生心理發(fā)展需要的環(huán)境，滿(mǎn)足孩子好奇探索的欲望，并給予孩子一個(gè)安全值得信任的抱持性接納，使得孩子內(nèi)在愉悅放松的精神狀態(tài)下發(fā)展其生理上的能力。0～3歲蒙特梭利教師培訓(xùn)結(jié)合0～3歲孩子生心理發(fā)育發(fā)展特點(diǎn)，教授老師引導(dǎo)孩子技巧與互動(dòng)方法，分別介紹nido班與ic班環(huán)境，側(cè)重于ic班蒙特梭利教室教學(xué)特點(diǎn)，從各個(gè)角度講授環(huán)境與教學(xué)的方法與實(shí)操過(guò)程。
二十世紀(jì)九十年代初，蒙特梭利教育法開(kāi)始較系統(tǒng)地在我國(guó)實(shí)踐，全國(guó)各地幼兒園紛紛開(kāi)展了蒙特梭利教育，取得了一定的影響力，但是一所幼兒園蒙氏教育是否專(zhuān)業(yè)直接決定因素是教師的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，因此專(zhuān)業(yè)蒙氏教師成長(zhǎng)培訓(xùn)成為亟待解決的問(wèn)題。蒙特梭利教育是國(guó)際的，不依國(guó)界而分，這正是蒙特梭利教育上升到和平教育的意義。國(guó)際蒙特梭利教育研究中心正是以此包容心態(tài)，以專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向，為想了解與學(xué)習(xí)蒙氏教育的老師、家長(zhǎng)、對(duì)蒙氏教育感興趣的學(xué)員提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與交流平臺(tái)。
part.1開(kāi)課時(shí)間。
開(kāi)課時(shí)間：20__年1月4、5、6、7、8、9、10、11、12日。
part.2培訓(xùn)地點(diǎn)。
深圳市福田區(qū)深南中路1002號(hào)新聞大廈2號(hào)樓二樓202b。
part.3培訓(xùn)費(fèi)用。
人民幣：4200元。
part.4師資力量。
講師：孫淑真。
美國(guó)德州農(nóng)工大學(xué)幼兒教育碩士。
美國(guó)蒙特梭利0-3歲，3-6歲，6-9歲ams國(guó)際合格教師。
講師：周春良。
國(guó)際蒙特梭利教育兒童中心校長(zhǎng)。
國(guó)際蒙特梭利教育研究中心主任。
美國(guó)蒙特梭利協(xié)會(huì)(ams)3-6歲認(rèn)證教師；
講師：何立梅。
國(guó)際蒙特梭利教育兒童中心本部校區(qū)園長(zhǎng)。
美國(guó)蒙特梭利協(xié)會(huì)(ams)0-6歲認(rèn)證教師。
美術(shù)教育與藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)出身，十多年幼兒與小學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
講師：賀小娟。
美國(guó)蒙特梭利協(xié)會(huì)(ams)0-3歲認(rèn)證教師；
湖南師范大學(xué)《應(yīng)用心理學(xué)》專(zhuān)業(yè)。
part.5課程講義。
免費(fèi)配送培訓(xùn)講義。
part.6教學(xué)環(huán)境。
part.7考核形式。
（一)報(bào)告；（二）作業(yè)；(三）教具操作。
part.8學(xué)員權(quán)益。
（一）一次報(bào)名享2年免費(fèi)復(fù)訓(xùn)同級(jí)別培訓(xùn)內(nèi)容；
（二）培訓(xùn)合格者，本人需要可推薦工作。
part.9報(bào)名時(shí)間。
即日起，限30人。（以發(fā)來(lái)電子報(bào)名表為準(zhǔn)）。
part.10報(bào)名手續(xù)。
填報(bào)名表，或者直接加周老師手機(jī)微信發(fā)報(bào)名表，填好發(fā)至：
考證相片：大一寸藍(lán)底相片電子檔發(fā)到上述郵箱。
咨詢(xún)電話(huà)：；聯(lián)系人：周老師。
part.11證書(shū)考取。
1、到課率90%以上；
2、通過(guò)各個(gè)領(lǐng)域討論與教具操作。
考核通過(guò)考核學(xué)員將獲得國(guó)際蒙特梭利教育研究中心頒發(fā)的《0-3歲蒙特梭利教師》證書(shū)。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇十一
1、根據(jù)《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。
2、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級(jí))專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容是“以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能為核心”，客觀反映《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員》職業(yè)發(fā)展的水平和對(duì)從業(yè)人員的要求。
3、隨著中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)放，中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)將會(huì)發(fā)生很大變化，汽車(chē)消費(fèi)的領(lǐng)域發(fā)生了根本的變化，私人購(gòu)車(chē)的消費(fèi)將是汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的主流，私人擁有車(chē)輛的增大，需更大量的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員為其服務(wù)，由于服務(wù)內(nèi)容的增加，如按揭、保險(xiǎn)、貸款購(gòu)車(chē)等對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化?，F(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員需要系統(tǒng)的培訓(xùn)。
通過(guò)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級(jí))專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，以適應(yīng)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。
掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)化水平;熟悉公共關(guān)系知識(shí);掌握必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)代汽車(chē)基礎(chǔ)理論知識(shí);了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。
同時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員基本的儀表禮儀;掌握汽車(chē)銷(xiāo)售基本技能，掌握汽車(chē)銷(xiāo)售基本流程;掌握汽車(chē)信息處理的相關(guān)方法。
三、模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求。
該職業(yè)等級(jí)培訓(xùn)主要設(shè)置以下四個(gè)模塊：
模塊1運(yùn)用公共關(guān)系與應(yīng)用儀表禮儀。
1.熟悉公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí);能處理與客戶(hù)的公共關(guān)系、與供應(yīng)商的公共關(guān)系。
2.熟悉儀表與禮儀基礎(chǔ)知識(shí);掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話(huà)禮儀、信函禮儀。
3.掌握職業(yè)道德規(guī)范。
模塊2介紹汽車(chē)商品知識(shí)。
2.熟悉汽車(chē)的基本知識(shí)。
3.掌握汽車(chē)分類(lèi)，能掌握汽車(chē)編碼規(guī)則、能讀懂車(chē)輛識(shí)別代號(hào)。
4.掌握汽車(chē)三大組成，能識(shí)別發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、能識(shí)別底盤(pán)系統(tǒng)、能識(shí)別車(chē)身系統(tǒng)。
模塊3選擇汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略。
1.能運(yùn)用現(xiàn)代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的理論處理產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題。
2.能用汽銷(xiāo)相關(guān)法律法規(guī)完成本職工作。
3.能熟悉上海主要的汽車(chē)市場(chǎng)分布。
模塊4實(shí)施汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
1.了解汽車(chē)品種、價(jià)格、性能。
2.熟悉現(xiàn)實(shí)客戶(hù)、潛在客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策。
3.能參與接待、咨詢(xún)、展示、協(xié)議、交車(chē)、售后等銷(xiāo)售服務(wù)工作;了解汽車(chē)銷(xiāo)售流程。
4.能參與驗(yàn)證、驗(yàn)車(chē)、繳費(fèi)、上牌等銷(xiāo)售服務(wù)工作;了解辦理新車(chē)手續(xù)及流程。
5.能匯總汽車(chē)商品信息、客戶(hù)信息、汽車(chē)市場(chǎng)信息。
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中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇十二
5、培訓(xùn)所要到達(dá)的效果。
6、培訓(xùn)考核培訓(xùn)效果評(píng)估。
1、要使大多數(shù)人明白什么是民營(yíng)企業(yè)什么是我能長(zhǎng)期工作生活所能依靠的單位。
2、為什么要提倡大家不斷學(xué)習(xí)。
5、我們的員工應(yīng)如何適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
6、我們的員工如何堅(jiān)定信心，隨著企業(yè)的發(fā)展而使自我不斷提高成長(zhǎng)。
1、結(jié)合培訓(xùn)基礎(chǔ)、公司現(xiàn)狀從實(shí)際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性;。
2、結(jié)合生動(dòng)案例和公司中存在的現(xiàn)象，讓我們的員工明白為什么要實(shí)施企業(yè)管理;。
3、提問(wèn)形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性;。
4、答辯形式，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和員工的理解本事;。
5、考核形式，檢驗(yàn)員工對(duì)企業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)的效果。
1、什么是企業(yè)什么是民營(yíng)企業(yè)。
2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;。
3、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門(mén)崗位制度等;。
4、什么是企業(yè)管理企業(yè)為什么要進(jìn)行管理。
5、企業(yè)管理的重要性是什么。
6、企業(yè)管理的基本手段是什么。
7、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來(lái)適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮的作用;。
10、績(jī)效考核基本的企業(yè)管理手段的重要意義。
12、溝通技巧;部門(mén)工作流程與部門(mén)間相互溝通，工作環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的相關(guān)制度;。
4、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績(jī)，問(wèn)題的解決不能單單靠一兩場(chǎng)的培訓(xùn)，還需要各個(gè)部門(mén)及各級(jí)人員的支持和配合，以進(jìn)取向上的心態(tài)，將培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)效果最大化，使培訓(xùn)更歡樂(lè)，工作更有效。
公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高，把自我看的很高，眼高手低;。
結(jié)果是——這個(gè)企業(yè)干不好，別的企業(yè)你也不可能干好;。
3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義;。
6、堅(jiān)持良好的自我更新本事，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
2、培訓(xùn)重視程度：對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)參與完成情景進(jìn)行考評(píng)，并計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù);。
3、培訓(xùn)考核結(jié)果：培訓(xùn)考核不合格者將以總結(jié)文件形式上報(bào)各部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)，視情景處理。
3、受訓(xùn)人員對(duì)工作態(tài)度、方式的改善;。
4、培訓(xùn)對(duì)公司帶來(lái)的影響及回報(bào);。
每月第一周的周六上午。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇十三
二〇一六年三月二十六。
1培訓(xùn)說(shuō)明。
培訓(xùn)工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
2培訓(xùn)原則。
整體規(guī)劃，突出重點(diǎn)。為使培訓(xùn)工作有序進(jìn)行，我們對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行整體規(guī)劃，針對(duì)各機(jī)構(gòu)、部門(mén)實(shí)際需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效。培訓(xùn)工作根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況和不同需要，精選培訓(xùn)內(nèi)容。要理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用先進(jìn)的教育理念，注重不同層面的指導(dǎo)，使培訓(xùn)工作收到實(shí)效。
編制專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教材。編制專(zhuān)業(yè)、完善、可操作性強(qiáng)的指導(dǎo)教材。使得操作人員通過(guò)培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)就將技術(shù)、使用和管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，保證項(xiàng)目各層次的維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)的良好維護(hù)和管理。
保證質(zhì)量，及時(shí)反饋。組織高水平的培訓(xùn)隊(duì)伍以確保培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)單位與使用單位、部門(mén)，征求對(duì)系統(tǒng)的使用意見(jiàn)和要求，定期不定期對(duì)培訓(xùn)工作及使用情況進(jìn)行回訪(fǎng)。
專(zhuān)家講授。
經(jīng)驗(yàn)分享。
問(wèn)題診斷。
實(shí)戰(zhàn)案例。
互動(dòng)交流。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇十四
為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jī)效，根據(jù)gmp要求和2010年培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合2010培訓(xùn)重點(diǎn)——?dú)v次gmp檢查及自檢提出的問(wèn)題及整改情況，我們對(duì)2010年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：
一、公司級(jí)整體培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工。
(1)、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹(shù)立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念，更新現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強(qiáng)化員工gmp意識(shí)，全面擴(kuò)大gmp領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)視野。
(4)、了解國(guó)家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見(jiàn)事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí);掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識(shí);減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識(shí)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等。
培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間。
2010年7月下旬1-2天。
5、考核。
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門(mén)級(jí)崗位培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)對(duì)象：各部門(mén)員工。
2、培訓(xùn)目的：各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作技能等，進(jìn)行有針對(duì)性的部門(mén)崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化員工gmp意識(shí)，提高員工工作技能。
培訓(xùn)內(nèi)容：部門(mén)崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、部門(mén)相關(guān)gmp文件、部門(mén)職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門(mén)自行組織本部門(mén)員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示、討論會(huì)、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間。
2010年全年各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門(mén)負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)?？谠囌?0%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級(jí)崗位培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對(duì)象：各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對(duì)性的開(kāi)展班組崗位培訓(xùn)，使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位，提高崗位員工的工作技能。
培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門(mén)組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長(zhǎng)或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績(jī)等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間。
2010年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作，筆試考核試題由各班組長(zhǎng)出題并組織考核，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn);實(shí)際操作由班組長(zhǎng)和部門(mén)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。筆試占30%，口試占30%，實(shí)際操作占40%。
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來(lái)講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng);未來(lái)企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來(lái)說(shuō)一下我們的管理培訓(xùn)。
桌面上有兩個(gè)盛滿(mǎn)液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進(jìn)裝滿(mǎn)水的杯子里?正常的解釋是，只有把水倒掉，成為一個(gè)空杯，才可能接受新進(jìn)入的。
但是任何一個(gè)細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你把一個(gè)杯子中的水倒掉再把油倒進(jìn)去的時(shí)候，原來(lái)裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進(jìn)去的油始終浮在水的上面，碰不倒杯底。
為什么會(huì)這樣呢?
因?yàn)槿绻玫沟霓k法，杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來(lái)的油永遠(yuǎn)比原來(lái)的水輕，最后只可能浮在水面上。對(duì)于很多企業(yè)在新進(jìn)員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練?？墒桥嘤?xùn)做了，知識(shí)和技能傳授了，員工的效率卻始終沒(méi)有得到預(yù)計(jì)中的提高。這其實(shí)是沒(méi)有倒干凈的“水”在起作用。這里把“水”分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的“水”往往就是舊的知識(shí)和技能，因?yàn)樾碌臇|西是有帶來(lái)明顯的提高，而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的“水”就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情?？墒切碌闹R(shí)和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問(wèn)題呢?
解決問(wèn)題可以有兩種做法：1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進(jìn)去。也就是說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)相結(jié)合，態(tài)度與思維的塑造和知識(shí)與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點(diǎn)。臺(tái)灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說(shuō)，態(tài)度是一個(gè)人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的，必須長(zhǎng)期的進(jìn)行塑造，再輔以短期的知識(shí)和技能的傳授，這樣才可能達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果。也只有這樣，才能把杯子里面原來(lái)的“水”徹底的抽干凈，真正換上新的“油”。
那么，對(duì)于企業(yè)的新進(jìn)員工該如何培訓(xùn)呢?
一.對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)要做好前期的準(zhǔn)備工作。
1.企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度--把油準(zhǔn)備好。
不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造。一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí)，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度，包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2.培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作--掂量一下杯子。
培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣，是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏，也是非常重要的一環(huán)。每個(gè)人都知道進(jìn)入正式學(xué)習(xí)之前，幼兒園的啟蒙教育對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，同樣，進(jìn)入正式的員工培訓(xùn)教育之前，啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。
啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向，在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對(duì)新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。每一名新員工進(jìn)入思科后，首先要接受一項(xiàng)名為newhireworkstation的為期30天的培訓(xùn)。
不僅如此，在起始工作的頭90天內(nèi)，所有的新員工還要參加一個(gè)亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。新員工一旦進(jìn)入公司，公司就會(huì)詳細(xì)地告訴他前三個(gè)月中要做的所有事情。在第一個(gè)月里，他需要一份關(guān)于其主管對(duì)其工作了解程度的報(bào)告，并對(duì)該報(bào)告作一個(gè)正式認(rèn)可。這樣，在三個(gè)月之后，公司對(duì)該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那么，他的主管就應(yīng)該了然于胸。如果該主管到了第三個(gè)月仍然沒(méi)能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。良好的啟蒙是進(jìn)一步培訓(xùn)的基礎(chǔ)。
二.培訓(xùn)過(guò)程要堅(jiān)持平等、嚴(yán)格、長(zhǎng)期的原則。
1.培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該平等開(kāi)放--每一個(gè)杯子都要倒空。
首先，平等開(kāi)放應(yīng)該是一個(gè)原則。平等更多的是一種機(jī)會(huì)上平等。著名的“木桶原理”說(shuō)，一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長(zhǎng)短不一，那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長(zhǎng)的木板，而取決于最短的那塊木板。
這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)班組，也可象征某一個(gè)員工，而“木桶”的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門(mén)、班組和員工個(gè)人最大的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增大這一個(gè)個(gè)“木桶”的容量。
如果培訓(xùn)不是平等的，那么很可能沒(méi)有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開(kāi)放則是內(nèi)容的開(kāi)放，不拘泥于僵化的計(jì)劃。同樣用思科作為例子，思科的員工培訓(xùn)確實(shí)是非常開(kāi)放的，不像許多公司在年初作一個(gè)計(jì)劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅(jiān)持認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計(jì)劃。
思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評(píng)估，不斷地重新擬定計(jì)劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說(shuō)，公司里，員工的培訓(xùn)時(shí)間并沒(méi)有嚴(yán)格的限定，完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。這種做法有點(diǎn)像把員工放在一個(gè)開(kāi)車(chē)的位置上，讓他自己來(lái)作一切決定。公司也從不將某個(gè)員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象來(lái)對(duì)待，而是認(rèn)為每個(gè)人都是潛在的經(jīng)理，都能在條件成熟的時(shí)候獲得非凡的成功。
實(shí)際上，這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會(huì)在員工準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)才想到留人，這也是開(kāi)放式培訓(xùn)的特點(diǎn)之一。思科認(rèn)為，幫助員工的部門(mén)取得成功是使個(gè)人感覺(jué)成功的首要方法。因此，只要團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠(chéng)地說(shuō)，盡管十多年來(lái)公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)不能馬虎了事，不能故此失比，而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個(gè)員工--杯子一定要倒空，別看這那點(diǎn)水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進(jìn)人才要么是通過(guò)獵頭公司挖掘高薪人才，來(lái)之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗。可是有不少企業(yè)花了大價(jià)錢(qián)請(qǐng)到了所謂業(yè)界精英，結(jié)果不是把公司折騰得一盤(pán)散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那，結(jié)果投資成了無(wú)底洞，收益成了空中樓閣。下場(chǎng)不是人才炒老板就是老板炒人才了。
這樣的情況可不是少見(jiàn)，筆者在多年的市場(chǎng)策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的能力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問(wèn)題還是企業(yè)忽略的對(duì)人才的培訓(xùn)，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對(duì)立，往常是在一些思維上的不同一，每個(gè)企業(yè)都有自身的特色，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，廣深的理論知識(shí)，獨(dú)到的自我思維模式，但這些不一定對(duì)每個(gè)公司都是用，一點(diǎn)遇到不和諧的對(duì)撞結(jié)果自然而知。
所以無(wú)論是萬(wàn)人的大企業(yè)還是一個(gè)人的小企業(yè)，也無(wú)論招聘進(jìn)來(lái)的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，為企業(yè)服務(wù)，就要求企業(yè)一定要從一開(kāi)始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān)。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化，讓他們忘掉過(guò)去的所有風(fēng)光，一股腦投進(jìn)新的工作環(huán)境，從0開(kāi)始。
作為招聘者就會(huì)發(fā)現(xiàn)每次在問(wèn)道面試的員工對(duì)自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時(shí)候，有90%的面試者都款款而談自己的過(guò)去經(jīng)歷，炫耀自己的工作經(jīng)驗(yàn)，炫耀自己的工作能力以及取得的成績(jī)，好不容易遇到幾個(gè)心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生。一次我在面試市場(chǎng)人員的時(shí)候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等待遇的時(shí)候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別，但是結(jié)果總的待遇卻差不多，并說(shuō)服我希望我能改變對(duì)他的待遇比例問(wèn)題。
雖然我一句話(huà)就可以改變，但是從管理者的角度來(lái)說(shuō)，這其實(shí)不是一件承諾就能解決的問(wèn)題，因?yàn)樗苯佑绊懙焦締T工的考核、薪資、管理等方面的制度，已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個(gè)新進(jìn)的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走，要培養(yǎng)和熏陶每個(gè)員顧全大局的觀念。
我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，只要職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)得出的條件，全單照收。結(jié)果整個(gè)企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走，職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn)，甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺(jué)得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來(lái)的孩子吃閑飯。
3.要為企業(yè)營(yíng)造長(zhǎng)期的、活躍的培訓(xùn)環(huán)境--慢慢去除遺留下來(lái)的水分。
對(duì)員工的培訓(xùn)要是長(zhǎng)期的，要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和長(zhǎng)期培訓(xùn)體系。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)員工就像孩子，一天不學(xué)就會(huì)落后，二天不培訓(xùn)就會(huì)迷失方向。我們現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè)，在最初的招聘的時(shí)候總是虎視眈眈，激情高揚(yáng)，訂出每周開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，每天績(jī)效考核的工作模式，可是結(jié)果就像新官上任三把火，三分鐘熱度。
一個(gè)月不到還是牛歸牛、馬歸馬，該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢(xún)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復(fù)雜的國(guó)內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。
通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物，可是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開(kāi)公司，早上睡到10點(diǎn)鐘才晃晃悠悠的'來(lái)到公司，還咪咪著眼睛給自己找個(gè)借口：“昨晚陪客戶(hù)喝酒到12點(diǎn)”。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏，一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個(gè)有效的、長(zhǎng)期的、活躍的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)環(huán)境呢，這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性紛紛和一些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的合作，有的企業(yè)把員工培訓(xùn)、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)、職位等相掛鉤，還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學(xué)習(xí)趣味性還積極參加一些野外的社會(huì)活動(dòng)，同過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)員工的正確的人生觀，提高企業(yè)凝聚力，這些都不失為好辦法。
但無(wú)論是運(yùn)用什么樣的方式，建立什么樣的模式，上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進(jìn)行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論，就是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化，學(xué)習(xí)風(fēng)氣化，能力度量話(huà)，員工家園化，老板貧民化。
結(jié)束語(yǔ)。
做為企業(yè)，人才是雙刃劍，用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開(kāi)天辟地般的成績(jī)，用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關(guān)鍵就在于磨練，如何將一個(gè)有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
通常，一個(gè)有效的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要體現(xiàn)四個(gè)方面的內(nèi)容：
計(jì)劃給誰(shuí)看。任何工作都是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要能說(shuō)服高層得到認(rèn)可。
計(jì)劃給誰(shuí)用。培訓(xùn)目的是為了提高經(jīng)營(yíng)效益，受訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的。
計(jì)劃有無(wú)資金支持。對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)費(fèi)都是一筆不小的開(kāi)支。即使計(jì)劃再好，企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費(fèi)。
計(jì)劃可利用的資源。花錢(qián)要有“效率”，就要善用一切現(xiàn)有資源。善于開(kāi)發(fā)組合，便可節(jié)省開(kāi)支。
計(jì)劃要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要。
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，如果單方面滿(mǎn)足群眾的“喜好”，就成了“無(wú)本之木”。因而，做好企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”，能夠滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要。對(duì)一個(gè)想要發(fā)展或正在發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”至關(guān)重要，有時(shí)甚至能決定企業(yè)的生死存亡。
其次是“中期戰(zhàn)略”，主要是為了滿(mǎn)足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績(jī)效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在公司內(nèi)部，對(duì)公司未來(lái)愿景、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過(guò)與管理高層的溝通，不僅可以了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃所持的態(tài)度，還很有可能得到他們對(duì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)下一步工作的開(kāi)展極為有利。
再次是職位目的，這是為了滿(mǎn)足員工高水平完成本職工作的需要，提高職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而對(duì)員工采取的培訓(xùn)活動(dòng)。
最后是個(gè)人目的，為了滿(mǎn)足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。這對(duì)員工個(gè)人的良性發(fā)展起到了重要的作用。
內(nèi)容要貼近“群眾”
計(jì)劃雖然要滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，但最終參與培訓(xùn)的卻是“廣大群眾”，因而閉門(mén)造車(chē)不可取。
制定正確的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，首先就要檢核去年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況，然后進(jìn)行廣泛調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問(wèn)卷。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單易答，能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。前面也談到，計(jì)劃最終要經(jīng)過(guò)高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見(jiàn)的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。
對(duì)于職位技能的培訓(xùn)，除了使用調(diào)查問(wèn)卷外，還可結(jié)合訪(fǎng)談的形式進(jìn)一步了解企業(yè)需求。具體過(guò)程就是向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)項(xiàng)目。訪(fǎng)談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來(lái)，多一個(gè)同盟軍。
最后要注重分析。對(duì)于通過(guò)調(diào)查所得來(lái)的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出通過(guò)培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。對(duì)培訓(xùn)期望過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致有些企業(yè)在培訓(xùn)后感覺(jué)效果不佳。
爭(zhēng)取資金支持。
對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多根據(jù)員工數(shù)量或全年銷(xiāo)售額確定一個(gè)合適比例。常見(jiàn)的比例為總銷(xiāo)售額的2%到3%，以5%為上限。對(duì)新公司、新部門(mén)，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對(duì)低一點(diǎn)。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi)，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一廂情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底細(xì)，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。下面介紹一套“零基預(yù)算法”(zero-basebudgeting，zbb)以供參考。
零基預(yù)算法由美國(guó)德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出，首先由喬治亞州政府采用，取得了很好的成效后為企業(yè)界廣泛使用。零基預(yù)算法的編制和審批程序如下：
3、確定出最重要的事項(xiàng)后，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序;。
4、編制預(yù)算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿(mǎn)足排在前面的活動(dòng)的需要，當(dāng)資金緊張時(shí)，可暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目。
零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著一些缺點(diǎn)，如：審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀;安排項(xiàng)目先后次序難免存在相當(dāng)程度的主觀性。
零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
計(jì)劃可利用的資源。
優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且大都有自己的企業(yè)大學(xué)。根據(jù)企業(yè)自身的需求，設(shè)計(jì)出最適合的培訓(xùn)課程，創(chuàng)造最理想的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，這為整合企業(yè)資源，最大程度地提高培訓(xùn)效果起到關(guān)鍵作用。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合，所以?xún)?nèi)訓(xùn)的地位不可小覷。多數(shù)企業(yè)也許不能跟世界知名企業(yè)相提并論，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源對(duì)企業(yè)發(fā)展是非常有益的。
原則一：企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”;。
原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持;。
原則四：在計(jì)劃制定過(guò)程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;。
原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;。
原則七：注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法體系，一個(gè)有效而且人人滿(mǎn)意的計(jì)劃就可順利完成，并將為今后的圓滿(mǎn)實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇十五
20**年員工培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司本年度的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)施積極有效的員工發(fā)展、培訓(xùn)計(jì)劃，以公司的發(fā)展促進(jìn)員工的發(fā)展，以員工的發(fā)展提升和加快公司的發(fā)展，公司與員工共同、同步發(fā)展。在具體操作上，以?xún)?nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔;自愿為主，指派為輔;分散自學(xué)為主，集中培訓(xùn)為輔;在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上注重實(shí)用性和有效性;在培訓(xùn)方式上突出生動(dòng)性和趣味性;在培訓(xùn)時(shí)間安排上注意固定性和靈活性。
20**年公司實(shí)施員工培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)為：
組長(zhǎng)：z;副組長(zhǎng)：z;成員：z。
20**年員工培訓(xùn)的范圍根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容而定，鷹計(jì)劃培訓(xùn)和內(nèi)部管理制度培訓(xùn)為全員性培訓(xùn);公司組織實(shí)施的精英培訓(xùn)為選擇性重點(diǎn)培訓(xùn);公司指派和個(gè)人自主參加的各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能性及崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)為個(gè)別培訓(xùn)。
公司20**年員工培訓(xùn)的內(nèi)容有：西點(diǎn)總裁培訓(xùn);鷹計(jì)劃培訓(xùn);績(jī)效管理考核培訓(xùn);精英計(jì)劃培訓(xùn);企業(yè)感恩文化培訓(xùn);崗位繼續(xù)教育培訓(xùn);中層管理干部管理理論與實(shí)踐培訓(xùn);各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能培訓(xùn)等。
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參加培訓(xùn)的人數(shù)的不同，培訓(xùn)的形式為：授課式培訓(xùn);講座式培訓(xùn);以會(huì)代訓(xùn)式培訓(xùn);現(xiàn)場(chǎng)演示培訓(xùn);觀看影像培訓(xùn)。
本年度各類(lèi)培訓(xùn)的時(shí)間大致安排如下：
1、20**年2月，實(shí)施鷹計(jì)劃培訓(xùn)、企業(yè)感恩文化培訓(xùn)、中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)。
2、20**年4月至12月，啟動(dòng)實(shí)施“精英計(jì)劃”培訓(xùn)和績(jī)效管理考核培訓(xùn)(以會(huì)代訓(xùn))以及中層干部管理理論與實(shí)踐培訓(xùn)。
3、西點(diǎn)總裁培訓(xùn)、崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)、各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能培訓(xùn)根據(jù)有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排的具體時(shí)間實(shí)施。
公司根據(jù)各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi)，納入財(cái)務(wù)支出預(yù)算，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)支出賬務(wù)，保證培訓(xùn)所需費(fèi)用。
中小企業(yè)培訓(xùn)方案篇十六
一、總體目標(biāo)。
1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、提升各層次人員的文化技能水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、原則與要求。
堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
（一）中層管理干部第一階段。
1、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀念、管理模式，打造執(zhí)行文化，培養(yǎng)積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)培訓(xùn)把握管理者清晰的角色認(rèn)知，掌握部門(mén)管理技能，提高管理效能。、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講（ppt）。
3、培訓(xùn)時(shí)間：
4、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員。
5、結(jié)合實(shí)際需要，講授法、演示法、研計(jì)法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結(jié)合，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
6、培訓(xùn)總結(jié)：第二階段。
1、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己的能力升級(jí)到優(yōu)秀或卓越。
2、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講（形式不限）。
3、培訓(xùn)時(shí)間：每周，每次時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)~一小時(shí)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以和大家分享學(xué)習(xí)的知識(shí)心得，也可以是工作中問(wèn)題的思考及自我反思。
5、結(jié)合實(shí)際需要，開(kāi)展互動(dòng)式、研討式培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享，合理運(yùn)用案例教學(xué)，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
6、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會(huì)，由執(zhí)行總監(jiān)對(duì)本月的夢(mèng)想。
課堂做出總結(jié)，如有可能，可讓參訓(xùn)人員在課后反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。
（二）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
1、新入職員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容。增強(qiáng)在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。
培訓(xùn)方式：行政人力部門(mén)為新入職員工培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職的第一、二天上午。
培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。
2、員工日常培訓(xùn)（周總結(jié)）。
培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)本部門(mén)本周工作進(jìn)行總結(jié)，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題集中進(jìn)行解決。
3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
本文轉(zhuǎn)自明陽(yáng)天下國(guó)際培訓(xùn)集團(tuán)官網(wǎng)。
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