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通過(guò)總結(jié)，我們可以汲取經(jīng)驗(yàn)，吸取營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以通過(guò)舉例、引用經(jīng)典案例等方式來(lái)豐富內(nèi)容，增加可讀性。借鑒以下這些范文，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)你可能會(huì)有一些新的思路和寫(xiě)作技巧。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇一

今年，防胡鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作在縣紀(jì)委的指導(dǎo)及的防胡鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

今年防胡鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視信訪工作，把紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,鎮(zhèn)紀(jì)委年初制定了20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作思路。二是每月定期召開(kāi)一次紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會(huì),研究布置紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，聽(tīng)取紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報(bào),對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使紀(jì)檢監(jiān)察信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度。保持經(jīng)常而及時(shí)與縣紀(jì)委信訪室的聯(lián)系，了解近期上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給鎮(zhèn)黨委，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個(gè)老上訪戶(hù),沒(méi)有發(fā)生新的越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)黨委研究決定信訪工作處理歸口管理原則,哪個(gè)部門(mén)管理的業(yè)務(wù)出現(xiàn)信訪問(wèn)題由那個(gè)部門(mén)具體負(fù)責(zé)處理。并且把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。今年我鎮(zhèn)共受理信訪舉報(bào)3件，其中來(lái)信1件，來(lái)訪2件（其中業(yè)務(wù)外來(lái)訪1件，我們及時(shí)與相關(guān)部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果）。這些信訪件通過(guò)我們的.認(rèn)真辦理及督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意，也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

三、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)紀(jì)委除加強(qiáng)與縣紀(jì)委和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)外，還注意加強(qiáng)與縣公安檢察院、縣計(jì)生委、縣衛(wèi)生局、縣土地局等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來(lái)直查快辦信訪案件3起，結(jié)案3起，辦結(jié)率為100%。

四、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。

一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向縣紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表等信息。

今年，為進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，按照縣紀(jì)委對(duì)基層紀(jì)檢建設(shè)的要求，通過(guò)與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，對(duì)我鎮(zhèn)紀(jì)檢陣地進(jìn)行了制度、模式、軟件的建設(shè)工作，一定程度上增強(qiáng)了我鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作能力。由于鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

六、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書(shū)〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)情節(jié)輕微的黨員干部進(jìn)行了戒勉談話，讓其說(shuō)明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

總之，20xx年我鎮(zhèn)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠。三是基層紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

鑒于上述情況，20xx年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)逐單位進(jìn)行督促指導(dǎo)，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。三是及時(shí)向各單位反饋上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強(qiáng)辦案力度，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇二

20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和縣監(jiān)察局及鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，，緊密?chē)@鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作目標(biāo)，進(jìn)一步理清工作思路，突出工作重點(diǎn)，加大反腐糾風(fēng)和查案工作力度，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使我鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、查處違法違紀(jì)案件、糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)等工作取得了新的成效，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來(lái)我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

(一)鞏固完善反腐保廉領(lǐng)導(dǎo)體制和機(jī)制。

根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的人事變動(dòng)，對(duì)鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，明確了組成人員，加強(qiáng)了對(duì)黨廉工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，根據(jù)鎮(zhèn)班子成員的分工，制訂了《關(guān)于悅城鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分工的通知》，鎮(zhèn)委還與各班子成員、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步明確了職責(zé)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，做到一起部署，一起落實(shí)，一起考核。各職能部門(mén)按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，單位一把手對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作全面負(fù)責(zé)，主動(dòng)擔(dān)起整治和糾正部門(mén)及行業(yè)不正之風(fēng)的責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)村委會(huì)的換屆，對(duì)村級(jí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了職責(zé)明確，責(zé)任到人，制訂了《村級(jí)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形成了一級(jí)抓一級(jí)，層級(jí)抓落實(shí)的工作格局。

(二)主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)倡廉反腐工作。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委全會(huì)和縣紀(jì)委全會(huì)精神，狠抓《中共肇慶市委貫徹落實(shí)省委分工方案》的落實(shí)，完善我鎮(zhèn)防腐體系。

2、認(rèn)真配合縣組織開(kāi)展的百影送千村，黨廉教育進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，把我鎮(zhèn)反腐倡廉教育融入農(nóng)村，寓教于文，寓教于理，寓教于樂(lè)，營(yíng)造了濃厚的廉政文化氛圍，增強(qiáng)了教育效果。

3、今年7月，我鎮(zhèn)根據(jù)縣紀(jì)委的《關(guān)于20xx年開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)的意見(jiàn)》的精神，認(rèn)真組織貫徹落實(shí)，精心組織，周密部署，制定了《悅城鎮(zhèn)關(guān)于20xx年開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)的意見(jiàn)》，成立了紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動(dòng)做了詳細(xì)的安排，要求各支部和黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)照，認(rèn)真自差，認(rèn)真做好總結(jié)，使整個(gè)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，取得成效。

4、認(rèn)真組織和主動(dòng)參與縣紀(jì)委在紀(jì)檢監(jiān)察干部中開(kāi)展的恪盡職守，正身明鏡及紅緞子短信比賽，并取得優(yōu)異的成績(jī)。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)。在民主生活中，每個(gè)班子成員都用力較多的時(shí)間進(jìn)行深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真剖析和反思。在開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)過(guò)程中，都能抓住自身的突出問(wèn)題，深刻進(jìn)行了剖析，比較集中地處理了思想、工作作風(fēng)、群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題。

在查處違紀(jì)案件方面，加大查辦違紀(jì)力度。通過(guò)發(fā)掘排查線索，信訪1件，反映小水村委會(huì)珠源村共產(chǎn)黨員何國(guó)南違反計(jì)劃生育超生第二胎的過(guò)錯(cuò)，并于6月底對(duì)其進(jìn)行了立案，于11月中期結(jié)案。同時(shí)，主動(dòng)做好信訪舉報(bào)工作，認(rèn)真處理和督辦群眾來(lái)信來(lái)訪。1至12月份，共收到上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的群眾信訪件4件，辦結(jié)4件，分別反映機(jī)關(guān)作風(fēng)、干部作風(fēng)、農(nóng)村財(cái)務(wù)等問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，部分反映的問(wèn)題屬實(shí)，并及時(shí)調(diào)處;對(duì)部分不實(shí)問(wèn)題進(jìn)行澄清，給群眾明白，還干部清白，保護(hù)了干部干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性。按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則，鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)建立完善目標(biāo)責(zé)任制，針對(duì)越級(jí)訪、集體訪增多的勢(shì)頭，主動(dòng)實(shí)行超前預(yù)防，及時(shí)把苗頭性、傾向性問(wèn)題排查處理在基層，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)。

三、狠抓源頭和糾風(fēng)工作，創(chuàng)造優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境。

對(duì)糾風(fēng)和優(yōu)化工作堅(jiān)持治標(biāo)兼治本、糾建并舉的方針和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)牽頭責(zé)任單位，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，按時(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了階段性成果。

(一)收支兩條線規(guī)定進(jìn)一步落實(shí)，相關(guān)工作制度逐步建立。一是認(rèn)真落實(shí)收支兩條線規(guī)定。目前，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬部門(mén)(單位)的有關(guān)收費(fèi)已納入預(yù)算管理和專(zhuān)戶(hù)管理。二是實(shí)行村賬鎮(zhèn)管。全鎮(zhèn)15個(gè)村委會(huì)的帳務(wù)已全部實(shí)行由鎮(zhèn)會(huì)計(jì)服務(wù)中心統(tǒng)一管理和規(guī)范管理，并按時(shí)按質(zhì)上傳縣信息中心進(jìn)行網(wǎng)上公開(kāi)。三是進(jìn)一步完善村小組的帳鎮(zhèn)代管工作。

(二)大力推行政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開(kāi)。截止目前，全鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)的村繼續(xù)保持100%，民主理財(cái)、村財(cái)鄉(xiāng)審制度規(guī)范管理始終保持在90%;廠務(wù)公開(kāi)向非公有制企業(yè)擴(kuò)展。

(三)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作成效明顯。實(shí)行了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，狠抓了強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)和減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策、規(guī)定的落實(shí)，所有強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金、政策均能及時(shí)、足量發(fā)放及宣傳到位。全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)有違反農(nóng)村稅費(fèi)改革政策、加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的行為。

(四)開(kāi)展對(duì)小學(xué)中學(xué)、醫(yī)院、國(guó)土、計(jì)生、規(guī)劃、民政、供電等有事業(yè)性收費(fèi)的部門(mén)進(jìn)行了檢查監(jiān)督，有效地杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。在執(zhí)行減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)以及稅費(fèi)改革的一系列政策中，能夠嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督到位。在治理公路三亂的工作中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。

(五)民主評(píng)議行風(fēng)工作扎實(shí)有效。在總結(jié)歷年行風(fēng)評(píng)議實(shí)踐的基礎(chǔ)上，今年，按縣糾辦的部署，在國(guó)土、工商系統(tǒng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，并對(duì)文化部門(mén)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議回頭查工作，著力以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，促使被評(píng)議部門(mén)和單位進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

四、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。

鎮(zhèn)紀(jì)委重視班子自身建設(shè)和紀(jì)檢檢察隊(duì)伍建設(shè)，努力把班子建設(shè)成為政治堅(jiān)定、開(kāi)拓創(chuàng)新、秉公執(zhí)紀(jì)、廉潔為民的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，班子成員之間既要講黨性、講原則、也要講感情、講友誼，做到互相尊重，互相支持，互相關(guān)心;反對(duì)好人主義，敢于批評(píng)和自我批評(píng)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。隊(duì)伍建設(shè)堅(jiān)持以政治堅(jiān)定、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良為標(biāo)準(zhǔn)，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，主動(dòng)開(kāi)展理想、責(zé)任、能力、形象教育和黨的群眾觀教育，增強(qiáng)大局認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí)、憂患認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)定政治信念，提高政治素質(zhì)和拒腐防變能力，保證黨的路線方針政策得到正確貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格依法辦事，切實(shí)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督，力求保持隊(duì)伍的純潔性。

五、存在問(wèn)題。

(一)農(nóng)村村務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)和農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)工作需不斷加強(qiáng)。

(二)查處違紀(jì)案件力度有待加強(qiáng)。

(三)從源頭上預(yù)防和治理一些消極腐敗現(xiàn)象中經(jīng)驗(yàn)不足，辦法不多。

六、20xx年工作重點(diǎn)。

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，努力實(shí)踐習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面建設(shè)小康社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)本鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作新局面，為本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮主動(dòng)的作用。并提出明年的工作思路：

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)好《中共肇慶市委貫徹落實(shí)省委分工方案》，促各項(xiàng)工作的落實(shí)。

(二)進(jìn)一步落實(shí)和深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)。

(三)集中力量主動(dòng)挖掘違紀(jì)線索，查處一些有影響的違紀(jì)案件。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇三

20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委按照縣紀(jì)委的部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委五次全會(huì)精神，細(xì)抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成縣紀(jì)委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、規(guī)范和完善信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，提高信訪工作人員業(yè)務(wù)水平。

鎮(zhèn)紀(jì)委在建立和完善鎮(zhèn)信訪各項(xiàng)工作制度的同時(shí)，抓好村、組信訪制度建設(shè)。以北樓村、甘棠村的信訪工作制度為示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，明確了各村（社區(qū)）對(duì)信訪工作要制定有《信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》、《信訪工作責(zé)任制》、《處理群眾信訪基本程序和方法》?！督哟罕妬?lái)訪制度》、《信訪排查制度》等，各項(xiàng)制度明確開(kāi)展信訪業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀(jì)律和信訪工作人員的任務(wù)。通過(guò)抓制度建設(shè)、和完善了鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)信訪工作人員工作責(zé)任感，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。

二、發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)職能作用，及時(shí)處理群眾的來(lái)信來(lái)訪。

鎮(zhèn)紀(jì)委充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)等項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真做好信訪工作有關(guān)統(tǒng)計(jì)，填報(bào)工作。落實(shí)工作責(zé)任制，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分別成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加了對(duì)工作的責(zé)任心，對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，做到熱情接待，查清事實(shí)，按照有關(guān)程序及時(shí)處理，給群眾滿(mǎn)意答復(fù)，鎮(zhèn)村（社區(qū)）信訪人員對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，做到件件有落實(shí)，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，縣紀(jì)委轉(zhuǎn)辦我鎮(zhèn)信訪件1件、辦結(jié)1件，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）共收到群眾的`來(lái)信來(lái)訪131件，辦結(jié)131件、辦結(jié)處理率達(dá)100。同時(shí)，深入基層搜集、挖掘、篩選信訪信息和案源線索，并形成專(zhuān)題情況分析向鎮(zhèn)黨委和縣紀(jì)委反饋。20xx年，向縣紀(jì)委提供信訪信息1條。

三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

完成縣紀(jì)委下達(dá)的業(yè)務(wù)知識(shí)、各種雜志、書(shū)刊的征訂任務(wù)，為學(xué)習(xí)教育提供理論知識(shí)源泉。20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委以會(huì)代培形式集中鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，除了集中組織學(xué)習(xí)外，還印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料供信訪工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。通過(guò)抓學(xué)習(xí)教育，信訪人員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。

四、存在問(wèn)題及20xx年工作重點(diǎn)。

20xx年，雖然我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，但還存在不足：

1、由于今年自己負(fù)責(zé)的工作較多，有時(shí)未能按時(shí)上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表；

2、搜集、挖掘信訪信息的力度薄弱，向縣紀(jì)委提供的信訪信息較少；

3、自辦的信訪案件還沒(méi)有。

20xx年工作重點(diǎn)。

1、根據(jù)縣紀(jì)委的部署，繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)；

2、按時(shí)按要求完成縣紀(jì)委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

3、加強(qiáng)對(duì)信訪信息的收集和案源線索的挖掘力度，力爭(zhēng)年內(nèi)能完成自辦案件1件以上。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇四

今年，鄉(xiāng)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

一、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度。

今年來(lái)，我們結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊(cè)，結(jié)合鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委換屆工作，進(jìn)一充實(shí)和加強(qiáng)了鄉(xiāng)紀(jì)委隊(duì)伍，確定了專(zhuān)職信訪干部1名，并由1名委員具體負(fù)責(zé)信訪工作，由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記直接進(jìn)行接訪，進(jìn)一步強(qiáng)化了我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，規(guī)定了9項(xiàng)信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度，從而在機(jī)構(gòu)、人員、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一年來(lái)，我們堅(jiān)決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)1件，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(來(lái)訪)，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。

今年鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓，親自安排，具體過(guò)問(wèn)。一是按照要求，于年初制定了年度信訪。

工作計(jì)劃。

確立了抓信訪保穩(wěn)定促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作思路。下發(fā)了馬發(fā)[2]16號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈馬家臺(tái)鄉(xiāng)2xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》。二是每季度召開(kāi)一次大信訪工作聯(lián)席會(huì)議研究布置信訪工作聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題并進(jìn)行處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度做到隨接訪隨辦理使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作及時(shí)了解各類(lèi)有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯做到有問(wèn)題早知道早預(yù)防早處理。截止年底沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鄉(xiāng)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

四、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。

一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、村級(jí)苗頭排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三次。三是提請(qǐng)鄉(xiāng)黨委會(huì)議研究，出臺(tái)了《關(guān)于在全鄉(xiāng)聘請(qǐng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實(shí)施意見(jiàn)》，使每個(gè)村、組都有一名監(jiān)督員具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗和信訪信息報(bào)告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鄉(xiāng)紀(jì)委的各項(xiàng)調(diào)研和討論工作，進(jìn)一步擴(kuò)大信訪信息的來(lái)源渠道，加大查處力度，切實(shí)維護(hù)馬家臺(tái)鄉(xiāng)平安創(chuàng)建工作。

五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀(jì)委除加強(qiáng)與村兩委會(huì)的聯(lián)系外，及時(shí)與曹坪派出所、縣公安局經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生局、人事局等部門(mén)聯(lián)系，獲取各類(lèi)違紀(jì)線索。

六、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。

根據(jù)縣紀(jì)委警示訓(xùn)誡工作的具體要求，今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《警示訓(xùn)誡。

通知書(shū)。

》，讓其說(shuō)明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

總之，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素，確保一控四無(wú)大信訪目標(biāo)的再落實(shí)。三是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度，增強(qiáng)鄉(xiāng)紀(jì)委解決信訪問(wèn)題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

工作總結(jié)。

全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的xx屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機(jī)制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，突出做好重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護(hù)了黨的紀(jì)律，促進(jìn)了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)。現(xiàn)將全年開(kāi)展的主要工作總結(jié)如下：

1、構(gòu)建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的綜合效能;加強(qiáng)信訪工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問(wèn)題;發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(mén)(單位)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)一把手是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)，要明確一名副職以上領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作責(zé)任人。嚴(yán)格屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不斷提高信訪工作實(shí)效。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。按照《我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪的實(shí)施意見(jiàn)》要求，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪常態(tài)化。面對(duì)面了解群眾訴求、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，人對(duì)人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系。要遵循公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實(shí)等程序和要求的同時(shí)，把重點(diǎn)約訪、會(huì)辦、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容，提高工作針對(duì)性和主動(dòng)性。每天安排一名干部接訪，堅(jiān)持全天候接訪。接訪領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)五包四親自責(zé)任制，即誰(shuí)接訪誰(shuí)包案，負(fù)責(zé)包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪，同時(shí)要求包案領(lǐng)導(dǎo)要親自走訪當(dāng)事人、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實(shí)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，定期到有關(guān)村、企業(yè)進(jìn)行下訪，切實(shí)深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。

3、加大通報(bào)、督查、問(wèn)責(zé)力度。建立進(jìn)京訪、赴省集訪、去市和來(lái)鎮(zhèn)重大集訪、極端個(gè)人事件等突出信訪問(wèn)題的通報(bào)制度，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)問(wèn)題解決。對(duì)信訪問(wèn)題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦，推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。建立重要信訪問(wèn)題情況說(shuō)明制度，凡發(fā)生進(jìn)京訪、赴省集訪、去市來(lái)鎮(zhèn)重復(fù)訪等，所在村(社鎮(zhèn))、部門(mén)(單位)負(fù)責(zé)人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告情況，說(shuō)明原因，并落實(shí)化解措施。嚴(yán)格實(shí)行失職責(zé)任追究，工作責(zé)任倒查，確立并強(qiáng)化誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究的工作導(dǎo)向。

(二)以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實(shí)際的懲防體系。

1、實(shí)行重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。認(rèn)真貫徹《高郵市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估化解制度》及其《考評(píng)辦法》。各有關(guān)部門(mén)要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)、組織和實(shí)施社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的責(zé)任，堅(jiān)持把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估作為出臺(tái)和實(shí)施重大決策、重大政策、重大項(xiàng)目的前置條件，做好常態(tài)工作。對(duì)擬出臺(tái)和實(shí)施的重大事項(xiàng)，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認(rèn)真開(kāi)展評(píng)估工作，準(zhǔn)確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要推進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)要防范、矛盾要化解、群眾得實(shí)惠的目標(biāo)。

2、關(guān)注社會(huì)輿情加強(qiáng)信息預(yù)警。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫(kù)，嚴(yán)肅信息報(bào)送紀(jì)律，發(fā)生進(jìn)京上訪、赴省、去揚(yáng)、來(lái)市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時(shí)應(yīng)對(duì)處置的同時(shí)，必須按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。

3、提升信訪兩員制功效。進(jìn)一步完善基層信訪兩員工作機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)新聘任兩員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)兩員工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。

1、完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅(jiān)持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點(diǎn)排查征地拆遷、勞動(dòng)社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、部分軍隊(duì)退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門(mén)(單位)每半月、村(社鎮(zhèn))每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查制度，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題全部落實(shí)包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報(bào)告矛盾糾紛排查情況。

2、集中力量化解紀(jì)檢信訪積案。按照上級(jí)部署，扎實(shí)開(kāi)展紀(jì)檢信訪積案化解攻堅(jiān)年活動(dòng)。實(shí)行重大信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制、上訪老戶(hù)備案制、重點(diǎn)疑難信訪案件會(huì)辦制。深入開(kāi)展信訪積案化解活動(dòng)，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自聽(tīng)取案件匯報(bào)，親自督促檢查案件的辦理落實(shí)。同時(shí)要積極采取經(jīng)濟(jì)、法律、政府救助、社會(huì)救濟(jì)、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。

3、高度重視解決初信初訪。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)、首辦責(zé)任制，進(jìn)一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案把辦信作為信訪工作的基礎(chǔ)性工作，及時(shí)將問(wèn)題解決在初始階段，程度地減少走訪，尤其是集體上訪。

(五)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。提升五種能力，大興五種作風(fēng)，落實(shí)四線六心工作法，按照三問(wèn)三求三解的工作部署，切實(shí)增強(qiáng)信訪干部服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識(shí)。要運(yùn)用集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專(zhuān)題教育等形式，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪干部理論水平和實(shí)際工作能力，真正培育和造就一支善于推動(dòng)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍。要真正重視、真情關(guān)心、真心愛(ài)護(hù)信訪工作人員，讓他們切實(shí)增強(qiáng)榮譽(yù)感、歸屬感、責(zé)任感，把信訪工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實(shí)到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀(jì)檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。

全鎮(zhèn)堅(jiān)持以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，加強(qiáng)全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，求真務(wù)實(shí)，全面履行黨章賦予的職責(zé)，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。

(一)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。

黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是落實(shí)反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的總抓手，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要按照一崗雙責(zé)和誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的要求，堅(jiān)持把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，把反腐倡廉的工作責(zé)任、工作要求落實(shí)到每個(gè)干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實(shí)處，強(qiáng)化對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。

(二)抓好反腐倡廉教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。

以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)總書(shū)記同志在xx屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識(shí)不斷加強(qiáng)，提高拒腐防變能力，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)高郵經(jīng)濟(jì)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實(shí)施辦法》。

發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對(duì)違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強(qiáng)教育的說(shuō)服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時(shí)，懲治腐敗，同時(shí)，支持、保護(hù)和鼓勵(lì)想干事、能干事、會(huì)干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時(shí)，注意針對(duì)案件中暴露出來(lái)的問(wèn)題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進(jìn)而加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實(shí)發(fā)揮查辦案件的治本功能。

充分發(fā)揮與信訪兩員合作，認(rèn)真做好日常信訪、投訴的接待，實(shí)事求是地查處各種違紀(jì)案件。

1.全面履行黨章賦予的職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展來(lái)謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問(wèn)題。

2.牢固樹(shù)立全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)，敢于堅(jiān)持原則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地做好新形勢(shì)下我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇五

今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級(jí)紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪*件，電話舉報(bào)*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪*件，電話舉報(bào)*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[]*號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“兩會(huì)”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[]*號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見(jiàn)〉的通知》。二是每月定期召開(kāi)一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度。根據(jù)上級(jí)信訪會(huì)議精神,每天下午*點(diǎn)及時(shí)與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給市紀(jì)委，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個(gè)老上訪戶(hù),像劉保志、周明臣等外,沒(méi)有發(fā)生新的越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū),把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。

一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過(guò)苗頭排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題*起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三期,上報(bào)信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡(jiǎn)報(bào)》采用*條,編發(fā)《信訪簡(jiǎn)報(bào)》*期，《下訪工作隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)》*期。

四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)外，還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委、人事局等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實(shí)率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來(lái)直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實(shí)率為*%。

五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書(shū)〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書(shū)》，讓其說(shuō)明情況，限期改正，并對(duì)*名鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《廉政談話通知書(shū)》，起到了警示和教育的作用。

今年，為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份，金書(shū)記帶著留盆、舍屯、張崗等五個(gè)鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)后，我們以留盆、老君廟為試點(diǎn)，對(duì)全縣*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我縣召開(kāi)，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會(huì)時(shí)間，對(duì)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時(shí)信訪工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)在軟件及硬件方面存在問(wèn)題及不完善的地方，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇六

在省高校工委紀(jì)工委、院黨委和上級(jí)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院紀(jì)檢工作以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的方針政策，緊緊圍繞學(xué)院的中心任務(wù)，始終堅(jiān)持反腐倡廉，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的方針，堅(jiān)持反腐敗的三項(xiàng)工作格局，逐步形成了廉政教育經(jīng)?；?、檢查監(jiān)督制度化、接訪辦案規(guī)范化、隊(duì)伍建設(shè)要強(qiáng)化的工作思路，在加強(qiáng)教育、強(qiáng)化監(jiān)督、健全制度、懲治腐敗和端正黨風(fēng)方面發(fā)揮了積極的作用，為學(xué)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的政治保證?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作年度工作任務(wù)。

（一）根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真制定了《中共青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案》,完成了學(xué)院懲治預(yù)防與腐敗體系目標(biāo)責(zé)任分解，制定了《青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院首問(wèn)責(zé)任制和責(zé)任追究制度》、《青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院廉政文化進(jìn)校園實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)全院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核、責(zé)任追究等都做出了具體規(guī)定。

召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)。

（二）用加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，營(yíng)造良好的廉潔勤政氛圍。

堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝黨員干部的頭腦。協(xié)同有關(guān)部門(mén)組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等國(guó)家關(guān)于廉政建設(shè)方面的要求，不斷提高廣大黨員干部的理論水平和政治覺(jué)悟。

加強(qiáng)對(duì)黨員干部理想信念教育、示范教育、警示教育等，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了做廉潔勤政表率、促科學(xué)發(fā)展為主題的教育活動(dòng)。集中開(kāi)展黨紀(jì)、政紀(jì)、法規(guī)教育。

組織了黨紀(jì)政紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽、中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例測(cè)試和學(xué)黨章、學(xué)條規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

積極開(kāi)展有針對(duì)性的廉政教育。結(jié)合干部聘任、職稱(chēng)評(píng)定、招生、人才錄用和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)，進(jìn)行了有針對(duì)性的廉政教育，力求作到教育為先，關(guān)口前移，防患于未然。

積極參加區(qū)廉政文化建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真履行廉政文化學(xué)會(huì)理事單位職責(zé)。認(rèn)真組織學(xué)院有關(guān)部門(mén)參與全市行風(fēng)評(píng)比工作。

（三）認(rèn)真履行監(jiān)督和監(jiān)察職能，積極參與學(xué)院人員招聘和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定，對(duì)招生錄取等工作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督檢查，參與學(xué)院基建、修繕項(xiàng)目、設(shè)備物資、圖書(shū)、教材等采購(gòu)招投標(biāo)工作。為學(xué)院節(jié)約資金、保證采購(gòu)的質(zhì)量、對(duì)規(guī)范干部從政行為發(fā)揮了重要作用。

（四）結(jié)合學(xué)院的實(shí)際，制定了《關(guān)于對(duì)行政工作效能監(jiān)察的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于招生監(jiān)察工作的暫行規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行公示制度的規(guī)定》、《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施意見(jiàn)》等具體規(guī)定和辦法。

落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部禮品登記、收入申報(bào)和報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)等制度。

（五）認(rèn)真做好法律事務(wù)工作。今年學(xué)院涉訴案件較多，我們積極協(xié)調(diào)學(xué)院法律顧問(wèn)參與案件訴訟工作，全年受理各類(lèi)案件并參與案件訴訟5件，結(jié)案4件，全部勝訴；協(xié)調(diào)糾紛并發(fā)律師函2次；協(xié)調(diào)審查和修改各類(lèi)合同、協(xié)議等文本近200份。

（六）認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。在學(xué)院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，積極解決歷史遺留問(wèn)題和信訪突出問(wèn)題。徹底解決了歷經(jīng)多年的拔尖人才馬汝惠要求落實(shí)住房政策和原職工大學(xué)老職工楊忠書(shū)要求解決房屋權(quán)屬變更的信訪問(wèn)題；解決了教育學(xué)院常年信訪老戶(hù)杜光勝工傷認(rèn)定和治療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)信訪問(wèn)題，該案被列為青島市第60號(hào)重大信訪案件，根據(jù)學(xué)院要求，經(jīng)市信訪局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、人事局和我院兩次協(xié)調(diào)會(huì)，使信訪人2009年息事罷訪。同時(shí)，認(rèn)真做好其它來(lái)信來(lái)訪以及上級(jí)交辦的信訪案件需要領(lǐng)導(dǎo)包案處理的張曉洲信訪問(wèn)題和金文英到xxx信訪問(wèn)題。

認(rèn)真做好信訪舉報(bào)查處工作。無(wú)論是實(shí)名舉報(bào)還是匿名舉報(bào)，我們都認(rèn)真對(duì)待，積極查實(shí)情況，對(duì)舉報(bào)反應(yīng)不實(shí)的問(wèn)題及時(shí)澄清，對(duì)屬實(shí)的問(wèn)題責(zé)成相關(guān)部門(mén)立即整改。

（七）配合協(xié)助院審計(jì)處完成了干部任期審計(jì)、部分干部的離任審計(jì)和有關(guān)單項(xiàng)審計(jì)的有關(guān)工作。

積極協(xié)助做好小金庫(kù)清理整頓工作，根據(jù)舉報(bào)和清理清查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，成立專(zhuān)門(mén)小組，以審計(jì)為切入點(diǎn)，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)。

（八）認(rèn)真組織我院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。做好與市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)組的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，我院各個(gè)階段的組織報(bào)告情況都得到了市委指導(dǎo)組的肯定和表?yè)P(yáng)。我院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)多次在市委第四指導(dǎo)檢查組指導(dǎo)單位間交流，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)信息多次在市電視臺(tái)、青島日?qǐng)?bào)等媒體發(fā)布。與社區(qū)開(kāi)展的全面戰(zhàn)略合作得到了上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)，利用我院的教學(xué)資源為社區(qū)服務(wù)的做法得到了上級(jí)的贊賞；我院關(guān)于職業(yè)教育的調(diào)研報(bào)告獲得三等獎(jiǎng)。

（九）參與住房分配方案的制定和分配工作。

（十）認(rèn)真做好做廉潔勤政表率提醒打招呼制度。一是針對(duì)一些教職工反映二級(jí)學(xué)院公車(chē)私用問(wèn)題、招待費(fèi)過(guò)多等問(wèn)題及時(shí)責(zé)成職能部門(mén)建章立制，加強(qiáng)管理，并利用黨群工作例會(huì)打招呼予以提醒。二是對(duì)示范院校建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用問(wèn)題，多次會(huì)議要求嚴(yán)把資金使用關(guān)，防止突擊和超范圍花錢(qián)。三是針對(duì)個(gè)別干部行為上存在的問(wèn)題，從關(guān)心和愛(ài)護(hù)的角度，及時(shí)進(jìn)行個(gè)別談話。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇七

信訪工作主要表現(xiàn)為檢舉、控告、申訴、申請(qǐng)、詢(xún)問(wèn)、求決、批評(píng)、表?yè)P(yáng)、建議等形式)的一種社會(huì)政治交往活動(dòng)。下面是小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)范本，歡迎閱讀!

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類(lèi)突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類(lèi)矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪。

如下：

開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，并及時(shí)召開(kāi)了由鎮(zhèn)村兩級(jí)干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問(wèn)題;各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪案件87件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類(lèi)案件82件，調(diào)處率92.4%。

工作方案。

一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結(jié)果。同時(shí)，對(duì)重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力措施不到位辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)親自抓，真正做到了責(zé)任措施工作“三到位”。

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問(wèn)題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類(lèi)重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。

縣上關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開(kāi)班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神，全面安排部署黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪工作，確定由黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過(guò)廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣黨書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。同時(shí)黨委書(shū)記黃龍、鎮(zhèn)長(zhǎng)劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入到車(chē)圈、巨家、四合、強(qiáng)村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪問(wèn)題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題，使信訪案件徹底得到解決。

心得體會(huì)。

調(diào)研報(bào)告。

4篇。開(kāi)展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專(zhuān)干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開(kāi)一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪問(wèn)題季度分析和半年。

自查報(bào)告。

并上報(bào)信訪信息。

對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件，其中來(lái)信3件，來(lái)訪8件，電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪問(wèn)題得到妥善解決。

對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件，及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。

一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng)，比如楊樂(lè)基案，加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅(jiān)持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。

xx年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，20xx年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的問(wèn)題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，加強(qiáng)督查督辦，提高基層就地化解問(wèn)題的能力，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇八

20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作就是貫徹黨的群眾路線的重要組成部分，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任入手，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和信訪事項(xiàng)調(diào)處力度，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪辦受理的信訪件7件，其中受理市局轉(zhuǎn)交辦2件，都有按時(shí)反饋;接待群眾來(lái)訪53人次，走訪信訪戶(hù)30戶(hù)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，做到有著落、有處理結(jié)果。絕大多數(shù)的信訪問(wèn)題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪工作主要做了以下幾方面：

鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)信訪維穩(wěn)工作非常重視，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則”，將各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作內(nèi)容細(xì)化以責(zé)任制的形式同各村各部門(mén)簽訂責(zé)任狀，各責(zé)任單位繳納責(zé)任押金，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，明確因工作不力出現(xiàn)信訪人越級(jí)上訪現(xiàn)象的單位，視情節(jié)給予“黃牌警告”或“重點(diǎn)管理”。同時(shí)還將鎮(zhèn)兩委成員按照一崗雙責(zé)的要求對(duì)所分管的部門(mén)及所掛點(diǎn)村的信訪維穩(wěn)工作統(tǒng)一納入年終績(jī)效考評(píng)，從而在全鎮(zhèn)上下形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的齊抓共管的工作格局。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪制度的通知〉》精神，衛(wèi)閩鎮(zhèn)黨委、政府每日都安排領(lǐng)導(dǎo)干部在綜治信訪維穩(wěn)中心定點(diǎn)接訪，每月xx日上午書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)再忙都要到綜治信訪維穩(wěn)中心接訪。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心將鎮(zhèn)兩委領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作公布上墻，為群眾辦事提供便捷的服務(wù)。

2、做好日常的信訪事項(xiàng)排查工作。

按照鎮(zhèn)綜治委矛盾糾紛排查例會(huì)的要求，鎮(zhèn)信訪辦會(huì)同鎮(zhèn)綜治、司法、公安、安辦等部門(mén)定期召開(kāi)一次矛盾糾紛排查例會(huì)，對(duì)影響我鎮(zhèn)的各類(lèi)矛盾糾紛、信訪事項(xiàng)、安全隱患等各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，達(dá)到早發(fā)現(xiàn)、早處理、不激化的效果。同時(shí)鎮(zhèn)每周召開(kāi)兩委會(huì)時(shí)，都要求兩委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所掛點(diǎn)村及所分管部門(mén)的信訪事項(xiàng)排查化解情況。

3、做好敏感時(shí)期的信訪事項(xiàng)排查工作。

在春節(jié)、元旦、2會(huì)、國(guó)慶、xx大四中全會(huì)、apke召開(kāi)期間等敏感時(shí)期，鎮(zhèn)黨委、政府都要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要把工作著力點(diǎn)放在“抓重點(diǎn)部位、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問(wèn)題”上來(lái)，對(duì)可能影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛、信訪事項(xiàng)和各種不穩(wěn)定因素要進(jìn)行集中排查化解，對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)問(wèn)題，要切實(shí)做到有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、有化解措施、有應(yīng)急預(yù)案。對(duì)部分重點(diǎn)人員，要超前做好教育、疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)報(bào)告，采取果斷措施，予以妥善化解，堅(jiān)決防止因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、化解不到位而引發(fā)大規(guī)模集體上訪、x體性事件和越級(jí)進(jìn)京上訪。特別是2會(huì)期間和xx大四中全會(huì)期間，我鎮(zhèn)針對(duì)個(gè)別老上訪戶(hù)作了專(zhuān)門(mén)的穩(wěn)控預(yù)案，投入大量經(jīng)費(fèi)，組建兩支防控隊(duì)伍，分別成立領(lǐng)導(dǎo)組、赴京接訪勸返工作組和在邵武穩(wěn)近控組的信訪維穩(wěn)工作，實(shí)行24小時(shí)跟蹤管控。

1、領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)責(zé)任。

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制是調(diào)處化解突出信訪問(wèn)題的重要舉措。衛(wèi)閩鎮(zhèn)對(duì)排查出的突出信訪問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“一個(gè)案件、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，做到“包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪”。

2、加大信訪事項(xiàng)督辦力度。

根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，鎮(zhèn)信訪辦統(tǒng)一受理的信訪事項(xiàng)移交有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)辦理，承辦單位出現(xiàn)畏難情緒，沒(méi)能按時(shí)辦結(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)介入，要求承辦單位匯報(bào)辦理情況，并要求承辦單位限時(shí)辦結(jié)。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門(mén)齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪問(wèn)題。

鎮(zhèn)黨委、政府今年年初對(duì)全鎮(zhèn)信訪工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，向各村和各有關(guān)單位下達(dá)了《20xx年衛(wèi)閩鎮(zhèn)信訪工作目標(biāo)考評(píng)責(zé)任書(shū)》，明確了責(zé)任單位和目標(biāo)責(zé)任，制定了獎(jiǎng)懲辦法。同時(shí)進(jìn)一步制定完善了《衛(wèi)閩鎮(zhèn)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)掛村干部定期走訪民情民意聯(lián)系戶(hù)的工作意見(jiàn)》，掛村組領(lǐng)導(dǎo)干部每月入戶(hù)調(diào)查填寫(xiě)矛盾隱患信訪問(wèn)題排查情況表，每季度定期召開(kāi)排查分析信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書(shū)記危宜斌親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題，今年來(lái)通過(guò)多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪問(wèn)題妥善得到了解決和落實(shí)，很多老上訪戶(hù)息訴息訪。

華輝欠薪問(wèn)題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經(jīng)營(yíng)不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農(nóng)民工信訪穩(wěn)定問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)介入處置，安排分管信訪、企業(yè)和勞動(dòng)保障的`三位黨委政府領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部共同努力，在市司法局和勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，該農(nóng)民工工資糾紛問(wèn)題經(jīng)司法途徑已于今年11月18日解決，農(nóng)民工對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府所作努力深表感謝。

外石村越戰(zhàn)人員鄭詩(shī)林要求提高補(bǔ)助問(wèn)題。此問(wèn)題已遺留多年，今年鎮(zhèn)黨委、政府把此信訪問(wèn)題擺到重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書(shū)記危宜斌同志親自抓。經(jīng)多次分析研究，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，多方做工作，于7月1日與鄭詩(shī)林簽定補(bǔ)助協(xié)議，達(dá)到息訴息訪。

衛(wèi)閩的林業(yè)糾紛比較突出，在處理林業(yè)方面的信訪事項(xiàng)時(shí)有難度，特別是王溪口村的林業(yè)糾紛問(wèn)題;另外還有一些如土地平整、舊村復(fù)墾、招投標(biāo)等牽涉到有關(guān)政策待遇問(wèn)題，我鎮(zhèn)無(wú)權(quán)處理。在個(gè)別重點(diǎn)對(duì)象穩(wěn)控方面也有一定的難度。

總之，一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和調(diào)處力度，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，為我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定作了一定的貢獻(xiàn)，但離老百姓的要求還有一定的距離，我們要在新的一年里一切從零開(kāi)始，做好本職工作，取得更大的成績(jī)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇九

以來(lái)，我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的某某大精神，以“政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”為要求，以強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)、完善黨風(fēng)責(zé)任制為核心，以嚴(yán)厲查辦各類(lèi)違紀(jì)違法案件、嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法監(jiān)察為重點(diǎn)。結(jié)合全鄉(xiāng)實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)，有力的促進(jìn)了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效的維護(hù)了廣大群眾的根本利益，對(duì)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定做出了突出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)全鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)機(jī)制。

一是明確主體責(zé)任。鄉(xiāng)黨委認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，年初制定領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任范圍、對(duì)象和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作任務(wù)責(zé)任目標(biāo)分解，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確鄉(xiāng)班子成員黨風(fēng)廉政年度各自責(zé)任。二是制定工作措施。及時(shí)召開(kāi)全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗及作風(fēng)建設(shè)工作，對(duì)鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委、鄉(xiāng)直各單位及村黨風(fēng)廉政工作的目標(biāo)任務(wù)和具體措施進(jìn)行明確分工落實(shí)。三是狠抓全鄉(xiāng)黨組織主體責(zé)任。與鄉(xiāng)直各單位及村簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村和鄉(xiāng)直各單位“一把手”的教育和引導(dǎo)，進(jìn)一步完善橫向到邊、縱向到底、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。四是完善工作機(jī)制。堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“三書(shū)一報(bào)告”制度，切實(shí)增強(qiáng)“一崗雙責(zé)”意識(shí)，按職責(zé)分工自覺(jué)抓好各自分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度。

二、嚴(yán)明黨的紀(jì)律，維護(hù)黨的集中統(tǒng)一。

堅(jiān)持把維護(hù)黨章權(quán)威、嚴(yán)明黨的紀(jì)律放在首要位置，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)來(lái)抓，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律的責(zé)任，著重開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，即發(fā)放一份學(xué)習(xí)資料，累計(jì)發(fā)放黨章和學(xué)習(xí)讀本20余本;各支部至少上一堂黨課;包村領(lǐng)導(dǎo)做一次專(zhuān)題輔導(dǎo);開(kāi)展一次預(yù)備黨員和積極分子學(xué)黨章活動(dòng);組織一次黨章討論;組織一次黨員樹(shù)形象活動(dòng)。建立村書(shū)記季度匯報(bào)會(huì)、重點(diǎn)工作周通報(bào)月約談等制度，定期了解各黨組織黨建工作開(kāi)展情況。整合資源，發(fā)揮黨組織在“美好鄉(xiāng)村”等中心工作中的帶頭作用，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨原則，全鄉(xiāng)黨員干部政治紀(jì)律、組織紀(jì)律意識(shí)不斷加強(qiáng)，全年沒(méi)有因違紀(jì)被上級(jí)機(jī)關(guān)查處情況。

三、嚴(yán)格干部選拔任用，防止選人用人不正之風(fēng)。

一是規(guī)范選拔程序。在干部選拔任用工作中，我鄉(xiāng)黨委始終堅(jiān)持按照縣委選拔任用干部有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格程序，堅(jiān)守“三不”，即堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣，履行程序不變通，把好“三關(guān)”，即用人關(guān)、薦人關(guān)、育人關(guān)。二是實(shí)施干部交流、輪崗制度。實(shí)施干部互評(píng)互比、績(jī)效考評(píng)制度，對(duì)3名中層干部工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。選派3名干部下村掛職支部書(shū)記，保持了干部隊(duì)伍的朝氣和活力。三是創(chuàng)新選拔形式。選拔任命3名年輕干部擔(dān)任團(tuán)委副書(shū)記、婦聯(lián)副主席及各中心副主任。四是完善干部培養(yǎng)機(jī)制。開(kāi)通“微話題”交流平臺(tái)，不斷提升年輕干部綜合實(shí)力。鼓勵(lì)中青年干部積極參加研究生等高學(xué)歷教育，目前中層及以上干部中有5人參加了研究生學(xué)歷進(jìn)修。

四、創(chuàng)新完善機(jī)制，維護(hù)群眾利益。

建立健全損害群眾利益糾正機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)損害群眾利益不正之風(fēng)的查處，進(jìn)一步維護(hù)群眾合法權(quán)益。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，凡符合政策能解決的，立即予以解決;對(duì)不符合政策的訴求，要求做實(shí)做細(xì)群眾的思想工作。重視信訪處置工作，今年以來(lái)全鄉(xiāng)接待群眾來(lái)訪共計(jì)16件27人次;辦理信訪轉(zhuǎn)辦件3件，結(jié)案3件，其中答復(fù)市長(zhǎng)電話1件;自接件2件;調(diào)解矛盾糾紛25起，成功調(diào)處23件。

五、強(qiáng)化監(jiān)督制約，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。

按規(guī)定完成權(quán)力清單編制工作，對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行進(jìn)行細(xì)化、規(guī)范化，并及時(shí)公開(kāi)。促進(jìn)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)更加透明、公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，規(guī)范和落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策、黨政正職“三個(gè)不直接分管”、“末位表態(tài)”等制度。全面落實(shí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部如實(shí)報(bào)告收入、房產(chǎn)、投資、配偶子女從業(yè)等情況的規(guī)定。加強(qiáng)宣傳，規(guī)范村干部權(quán)力運(yùn)行，全年共糾正苗頭性、傾向性問(wèn)題9件。

我鄉(xiāng)堅(jiān)持把紀(jì)檢監(jiān)察工作作為黨建的中心工作之一來(lái)抓，并將它納入重要議事日程，全力予以支持。鄉(xiāng)黨委對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作方面的重大問(wèn)題及時(shí)研究，及時(shí)做出決策，在人力、物力和財(cái)力上保證紀(jì)檢監(jiān)察工作的正常開(kāi)展。切實(shí)加強(qiáng)村監(jiān)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，努力使村監(jiān)會(huì)隊(duì)伍會(huì)監(jiān)督、敢監(jiān)督。發(fā)揮鄉(xiāng)域內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員及各界代表作用，加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的監(jiān)督。認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議、行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，督促各部門(mén)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)不走偏。加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和執(zhí)法辦案力度，鄉(xiāng)民政辦、國(guó)土所、綜治辦、農(nóng)經(jīng)站、財(cái)政所等積極協(xié)助鄉(xiāng)紀(jì)委開(kāi)展工作，提供線索和證據(jù)。遇到比較復(fù)雜的案件，成立聯(lián)合調(diào)查組，黨委一把手親自過(guò)問(wèn)，嚴(yán)格把關(guān)，并親自排除說(shuō)情等各種阻力和干擾，全年立案一起。

七、落實(shí)齊抓共管機(jī)制，形成懲防體系建設(shè)工作合力。

認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”，將黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和鄉(xiāng)中心工作結(jié)合起來(lái)，細(xì)化任務(wù)給各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，依靠群眾參與”的工作機(jī)制。將每月確定各支部黨員會(huì)議時(shí)間，搜集黨員學(xué)習(xí)參考資料，確保廉政教育常態(tài)化。積極開(kāi)展廉政文化進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。積極開(kāi)展理想信念、黨紀(jì)政紀(jì)、腐敗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等教育，依托遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、村干部培訓(xùn)等平臺(tái)，并通過(guò)參觀警示教育基地、開(kāi)展廉政黨課、推薦新書(shū)好書(shū)等形式，教育引導(dǎo)全體黨員干部陽(yáng)光運(yùn)行權(quán)力。組織簽訂承諾書(shū)、征集廉政親情寄語(yǔ)等活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員家屬廉政教育工作。進(jìn)一步加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的收集、分析和研判，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，做到廉情動(dòng)態(tài)及時(shí)掌握、及早應(yīng)對(duì)，提升預(yù)防力。

八、加強(qiáng)班子自身建設(shè)，深化內(nèi)部監(jiān)督工作。

堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，保證理論中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。結(jié)合我鄉(xiāng)從嚴(yán)治黨“十大工程”實(shí)踐活動(dòng)，抓好民主生活會(huì)、黨政班子述職述廉制度，講實(shí)話、動(dòng)真格，努力使廉政意識(shí)入腦入心。認(rèn)真落實(shí)詢(xún)問(wèn)質(zhì)詢(xún)制度，把廉政談話與交心談心活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員之間、班子成員與分管責(zé)任范圍人員不定期進(jìn)行談心溝通，及時(shí)了解掌握班子成員的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)提醒、打招呼預(yù)防，做到廉政警鐘時(shí)時(shí)敲。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，在重大決策、重要干部任免、重要發(fā)展項(xiàng)目安排或重要事項(xiàng)決定和大額度資金的使用等方面始終堅(jiān)持民主集中制原則，做到集體討論、集體決定，程序到位、手續(xù)合法。20，群眾對(duì)鄉(xiāng)班子滿(mǎn)意度較高，實(shí)現(xiàn)零投訴、零上訪。

九、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提高反“四風(fēng)”成效。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省、市、縣等各項(xiàng)規(guī)定，結(jié)合短信、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等宣傳渠道，增強(qiáng)全體干部對(duì)內(nèi)容內(nèi)涵的把握和理解，教育引導(dǎo)全體干部堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步明確村級(jí)零招待辦法》、《某某鄉(xiāng)村干部管理考核辦法》等一系列文件，建章立制，規(guī)范管理。嚴(yán)格公務(wù)招待，“三公”經(jīng)費(fèi)同期相比下降30%以上。全面強(qiáng)化“正風(fēng)肅紀(jì)”行動(dòng)，全年鄉(xiāng)紀(jì)委自查12次，上級(jí)督查3次，未發(fā)現(xiàn)違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為。加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍管理，今年對(duì)違紀(jì)黨員1人立案審查，排查了2名黨員違紀(jì)線索。

十、加強(qiáng)督查力度切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

(一)鄉(xiāng)紀(jì)委監(jiān)察室定期或不定期的對(duì)各單位人員上班期間玩游戲、吃零食、坐堆閑聊、不按時(shí)簽到、不按規(guī)定佩帶工作牌上崗等現(xiàn)象進(jìn)行督查，通過(guò)督查有效的扭轉(zhuǎn)了過(guò)去“庸、懶、散、慢”等現(xiàn)象，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

(二)加強(qiáng)對(duì)各村村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)使用情況、村級(jí)集體土地征用、出租、宅基地審批、計(jì)劃生育、村干部報(bào)酬等，按規(guī)定對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤審計(jì)。切實(shí)抓好村干部離任和重點(diǎn)村的審計(jì)，在審計(jì)中嚴(yán)格遵守審計(jì)程序和操作規(guī)程，將審計(jì)出的問(wèn)題在村民理財(cái)小組和村民代表會(huì)上及時(shí)公開(kāi)，加大了村財(cái)務(wù)收支的透明度，切實(shí)做到“給群眾一個(gè)明白、還干部一個(gè)清白”，消除了群眾的思想顧慮，密切了黨群、干群關(guān)系，保持了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)審計(jì)出的問(wèn)題按照制度及時(shí)做出嚴(yán)肅處理，同時(shí)，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，從健全體制、強(qiáng)化管理、民主監(jiān)督、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度，提出并落實(shí)從源頭上預(yù)防和治理違規(guī)、違法亂紀(jì)問(wèn)題發(fā)生的有效措施。

工作打算。

我們將圍繞貫徹落實(shí)縣紀(jì)委全會(huì)精神，緊緊把握反腐倡廉工作的總體要求，按照年初確定的目標(biāo)，明確責(zé)任分工，主要抓好以下幾項(xiàng)工作:。

一是層層傳導(dǎo)壓力。按照縣委“兩個(gè)責(zé)任”文件的要求，分級(jí)分類(lèi)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀。對(duì)村、鄉(xiāng)直單位“一把手”、分管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“紅包”問(wèn)題廉政約談。

二是細(xì)化責(zé)任分工。制定出臺(tái)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度檢查考核工作方案。

三是加強(qiáng)警示教育。深入開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育，利用典型案例開(kāi)展警示教育，以身邊事教育身邊人;深入開(kāi)展廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)。

四是強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)。持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,加強(qiáng)對(duì)改進(jìn)作風(fēng)各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，把違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的行為列入檢查重點(diǎn)，加大對(duì)典型案例的查處和通報(bào)曝光力度。

五是加大辦案力度。加強(qiáng)信訪件的直查快辦，進(jìn)一步拓寬案源渠道，重點(diǎn)查處群眾身邊的腐敗行為，挖掘案件線索，提高綜合辦案能力。充分發(fā)揮查辦案件工作組織協(xié)調(diào)機(jī)制作用，切實(shí)增強(qiáng)查辦案件工作的整體合力。

六是繼續(xù)加大陽(yáng)光村務(wù)工程實(shí)施監(jiān)督力度，促使村級(jí)財(cái)務(wù)公開(kāi)透明。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十

20xx年，在局紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹中紀(jì)委二次全會(huì)和省紀(jì)委三次全會(huì)精神，緊緊圍繞我院“兩大發(fā)展目標(biāo)、八項(xiàng)保障措施”和“持續(xù)求進(jìn)”的總基調(diào)，以認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委局黨委若干意見(jiàn)和我院十八條規(guī)定為契機(jī)，突出抓作風(fēng)建設(shè)、突出抓制度創(chuàng)新、突出抓監(jiān)督落實(shí)，為建設(shè)和諧穩(wěn)定、富裕文明的新四院提供了有力的紀(jì)律保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、工作回顧：

(一)認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾。

黨員干部以此為鑒，深刻汲取反面教訓(xùn)，做到紀(jì)律嚴(yán)明令行禁止，把貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、省委和局黨委若干意見(jiàn)以及我院十八條規(guī)定，作為當(dāng)前和今后改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的行為準(zhǔn)則，以高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)工作。三是我院把中央八項(xiàng)規(guī)定、省委若干意見(jiàn)、局黨委十六條意見(jiàn)以及我院十八條規(guī)定在院網(wǎng)站進(jìn)行宣傳教育，接受職工群眾的民主監(jiān)督。

2、規(guī)范和簡(jiǎn)化公務(wù)接待。我院修訂完善了公務(wù)接待管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范了公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程，著力減少三公經(jīng)費(fèi)支出，主要采取了三項(xiàng)措施：一是盡量減少公務(wù)接待，控制接待標(biāo)準(zhǔn)，壓縮經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，反對(duì)講排場(chǎng)、比闊氣，杜絕鋪張浪費(fèi)。二是院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)科室工作人員到基層單位開(kāi)展工作，一律到職工食堂就餐，不安排高檔菜肴和酒水;院屬各單位之間聯(lián)系工作，一般不安排用餐，確需安排的，一律安排工作餐，不上酒。三是院商務(wù)性接待活動(dòng)本著適度、節(jié)儉的原則，做到服務(wù)周到、熱情細(xì)致。院舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一律不安排外出考察和聚餐活動(dòng)。截止目前，我院共使用公務(wù)接待費(fèi)90534元，與去年同期相比下降了31%。

照統(tǒng)一交局辦公室(外事辦)管理，確需因公外出，按照局有關(guān)制度履行審批程序。二是科級(jí)以下黨員干部和一般工作人員的出國(guó)護(hù)照統(tǒng)一由院辦公室管理，確需因公外出，按照院財(cái)務(wù)管理制度履行審批程序，從嚴(yán)控制出國(guó)(境)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。截止目前，我院總計(jì)支付出國(guó)(境)費(fèi)用110300元，較去年同期相比下降了44.85%。

集中清理，按照有關(guān)規(guī)定院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人配一間辦公室，科級(jí)干部2-3人配一間辦公室，其他工作人員實(shí)行集體辦公。通過(guò)辦公用房集中清理，鄭州基地騰退辦公室6間，約170平方米;三門(mén)峽基地騰退辦公室5間，約100平方米。11月份，我院又根據(jù)職工群眾反映，集中清理了三門(mén)峽基地單身宿舍，凡不符合居住條件的中層干部和職工一律搬出，共騰退單身宿舍7間，約210平方米。通過(guò)對(duì)照檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部買(mǎi)賣(mài)和出租經(jīng)濟(jì)適用房或廉租住房等保障性住房問(wèn)題。

6、治理黨政機(jī)關(guān)違規(guī)修建辦公樓等樓堂館所、購(gòu)建、裝修辦公用房和配置高檔辦公品問(wèn)題。今年，我院深入開(kāi)展厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)活動(dòng)，從節(jié)約一度電一張紙入手，提高廣大干部職工的勤儉節(jié)約意識(shí)。沒(méi)有修建辦公樓等樓堂館所、購(gòu)建、裝修辦公用房和配置高檔辦公品問(wèn)題。

績(jī)效工資指導(dǎo)意見(jiàn)》的規(guī)定，統(tǒng)一由人事部門(mén)造工資表，報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核后，交財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放工資。在清退會(huì)員卡方面，我院根據(jù)文件要求，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議學(xué)習(xí)文件，登記會(huì)員卡持有情況，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察干部持有會(huì)員卡。另外，我院還根據(jù)局黨委的要求，結(jié)合單位實(shí)際，制定了《會(huì)議組織工作管理暫行辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了省局《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不得大操大辦婚喪喜慶事宜，更不準(zhǔn)借機(jī)斂財(cái)。

(二)實(shí)行一崗雙責(zé)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)。

1認(rèn)真抓好xx屆中央紀(jì)委第二次全會(huì)、九屆省紀(jì)委第三次全會(huì)精神和局黨委20xx年黨的工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。局黨的工作會(huì)議后，院黨委及時(shí)召開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，認(rèn)真研究20xx年黨建和反腐倡廉建設(shè)的主要任務(wù)。4月13日組織召開(kāi)了全院黨的工作會(huì)議，院領(lǐng)導(dǎo)、支部書(shū)記、中層干部40余人參加會(huì)議，進(jìn)一步傳達(dá)學(xué)習(xí)局黨的工作會(huì)議精神，安排部署我院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局、院兩級(jí)黨委關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的決策部署上來(lái)。

設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、依靠群眾支持和參與的反腹敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將我院黨風(fēng)廉政建設(shè)12項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到10名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和70名科級(jí)干部身上。

xx名優(yōu)秀中層干部。同時(shí)，我院在全局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評(píng)中，被局黨委授予度貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進(jìn)單位，院長(zhǎng)、書(shū)記被授予先進(jìn)個(gè)人。

(三)大力開(kāi)展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

個(gè)污點(diǎn);謀一次利，失一次尊嚴(yán)”被河南省直屬機(jī)關(guān)紀(jì)律檢查工作委員會(huì)評(píng)為一等獎(jiǎng)。其次，我院在鄭州、三門(mén)峽、靈寶基地辦公場(chǎng)所設(shè)立了廉政專(zhuān)欄和舉報(bào)的信箱，制做了廉政標(biāo)牌，著力營(yíng)造風(fēng)清氣正干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行廉政制度，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。

1.開(kāi)展治理“節(jié)日病”活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)安排，元旦、春節(jié)、五一、中秋、十一等重要節(jié)日前夕，院紀(jì)委及時(shí)下發(fā)做好廉政工作的通知，禁止節(jié)日期間利用公款請(qǐng)客送禮、大吃大喝、觀光旅游，不準(zhǔn)用公款購(gòu)買(mǎi)月餅、賀卡、煙花爆竹、土特產(chǎn)品，按照規(guī)定除保留值班車(chē)輛外，封存了其他公車(chē)，禁止領(lǐng)導(dǎo)干部公車(chē)私用。

2、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真落實(shí)8個(gè)禁止、52個(gè)不準(zhǔn)的規(guī)定，嚴(yán)格禁止領(lǐng)導(dǎo)干部利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益。通過(guò)自查自糾，目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)科級(jí)以上干部違反廉政準(zhǔn)則的情況。

3.開(kāi)展二級(jí)實(shí)體領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔自律工作。院屬各單位能夠嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實(shí)施辦法，認(rèn)真落實(shí)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬管理規(guī)定，規(guī)范職務(wù)消費(fèi)。進(jìn)一步規(guī)范了事業(yè)與企業(yè)工作人員的薪酬，禁止濫發(fā)津貼補(bǔ)貼獎(jiǎng)金，健全完善了院級(jí)企業(yè)薪酬管理制度。

的管理。

5.嚴(yán)格中層干部管理制度。在中層干部公開(kāi)招聘中，院紀(jì)委進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，通過(guò)一系列公開(kāi)選拔程序，5名優(yōu)秀青年脫穎而出，走上了中層干部崗位。2月份召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)今年新提拔的5名中層干部進(jìn)行了任前廉政談話，每名中層干部作出了任職廉政承諾。

(五)建立健全規(guī)章制度，促進(jìn)權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。

繼續(xù)貫徹落實(shí)建立健全懲治和預(yù)防腹敗體系2019—20xx年實(shí)施方案、實(shí)施方案任務(wù)分工和上級(jí)出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善制度體系，重點(diǎn)堅(jiān)持了“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，凡屬“三重一大”事項(xiàng)，必須經(jīng)過(guò)“集體討論、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”，嚴(yán)禁臨時(shí)動(dòng)議和個(gè)人說(shuō)了算，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序。

(六)協(xié)助籌備院第一屆黨代表大會(huì)，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

召開(kāi)院第一屆黨代表大會(huì)是全院黨員干部政治生活中的一件大事，按照上級(jí)要求，我們積極參與了黨代表大會(huì)的籌備工作，起草了紀(jì)委工作報(bào)告，選舉產(chǎn)生了新一屆紀(jì)委班子，為我院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力的組織保障。另外，我們還根據(jù)三門(mén)峽市紀(jì)委的工作安排，完成了一項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)研究課題，向市紀(jì)委提交了一篇黨風(fēng)廉政建設(shè)論文，受到了市紀(jì)委的充分肯定。

二、存在的問(wèn)題：

今年，我院紀(jì)檢監(jiān)察工作從實(shí)際出發(fā)，圍繞單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定，確定工作目標(biāo)、工作方向、工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步推進(jìn)了反腐倡廉工作的健康發(fā)展，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作與上級(jí)的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在：一是廉政教育力度還需要進(jìn)一步加大，自律與他律、教育與管理的結(jié)合還不夠緊密。二是各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力需要進(jìn)一步加大，監(jiān)督工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是信訪舉報(bào)渠道不夠?qū)?，基層干部與群眾之間的關(guān)系還需進(jìn)一步密切。

三、下一步工作安排：

(一)、深入開(kāi)展反腐倡廉制度建設(shè)年活動(dòng)。按照局紀(jì)委的活動(dòng)安排和院活動(dòng)實(shí)施辦法，抓好制度建設(shè)和保障落實(shí)工作，著力提高反腐倡廉制度建設(shè)的水平，提高制度的執(zhí)行力。

(二)、深入開(kāi)展群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會(huì)精神和習(xí)書(shū)記一系列重要講話，緊緊圍繞中央“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求和省委“一學(xué)三促四抓”工作部署，進(jìn)一步聚焦“四風(fēng)”問(wèn)題，堅(jiān)持以改革精神抓好整改落實(shí)、建章立制工作，確保教育實(shí)踐活動(dòng)善始善終、善做善成。

(三)、抓好元旦春節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹中紀(jì)委關(guān)于做好元旦春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的通知，嚴(yán)禁利用公款購(gòu)買(mǎi)賀卡、掛歷、煙花爆竹、送節(jié)禮，確保全院干部職工渡過(guò)一個(gè)廉潔、文明、祥和的節(jié)日。

(四)、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的年終考核工作。以開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核為契機(jī)，督促各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，履行廉政承諾，規(guī)范從政行為。

(五)、進(jìn)一步加大廉政教育力度。利用會(huì)議培訓(xùn)、刊物櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等多種形式，組織開(kāi)展靈活多樣的廉政教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的免疫力，不斷鞏固拒腐防變的思想道德防線。

(六)、進(jìn)一步拓寬信訪舉報(bào)渠道。努力發(fā)揮舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)、院領(lǐng)導(dǎo)接待日等作用，妥善解決職工群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，爭(zhēng)取把各類(lèi)矛盾解決在萌芽狀態(tài)，努力建設(shè)一支和諧穩(wěn)定的地勘院伍。

成效;今后，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)克服不足，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗斗爭(zhēng)引向深入，為推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十一

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作既是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國(guó)家人民信訪工作的重要組成部分。，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作緊緊圍繞中央紀(jì)委工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把握原則，擺正位置，履行職責(zé)，執(zhí)行權(quán)限，經(jīng)過(guò)不懈努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，現(xiàn)將開(kāi)展的主要工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立檢查小組。

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視，將信訪工作納入紀(jì)檢監(jiān)察工作總體部署，并成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記張志國(guó)同志為組長(zhǎng)，紀(jì)委副書(shū)記隗鳳林為副組長(zhǎng)，紀(jì)委委員胡斌同志為成員的紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確隗鳳林同志主抓信訪工作。小組成員堅(jiān)持召開(kāi)每月不少于一次的信訪工作研究會(huì)議，認(rèn)真研究探討對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)和對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決方案，推動(dòng)了信訪工作的扎實(shí)開(kāi)展。

二、暢通信訪渠道，創(chuàng)新各項(xiàng)機(jī)制。

承諾辦理制、領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)群眾來(lái)訪日制度及紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制等各項(xiàng)制度，開(kāi)通傳真、網(wǎng)上并與上級(jí)紀(jì)委進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)聯(lián)通，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶案下訪、切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。不斷強(qiáng)化信訪責(zé)任制落實(shí)，建立完善信訪體系，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格考核追究，以增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的整體性、協(xié)調(diào)性和實(shí)效性。

二、改善辦公條件，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

信訪工作的辦公條件進(jìn)一步改善，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。一是建立信訪接待室、配齊專(zhuān)用信訪電話、傳真機(jī)和微機(jī)設(shè)備，建立和堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪的制度。二是健全和完善三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，村級(jí)設(shè)立信訪信息員并定期對(duì)信訪工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是通過(guò)宣傳牌等形式公開(kāi)信訪機(jī)構(gòu)的通訊地址、電子信箱、投訴電話、接待時(shí)間、地點(diǎn)和接待人姓名、受理范圍和程序等，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法、逐級(jí)信訪。四是工作中做到熱情接待來(lái)訪，耐心接聽(tīng)電話，認(rèn)真對(duì)待群眾的每一個(gè)反映。五是大力開(kāi)展下訪活動(dòng)，就地解決問(wèn)題。六是在確保安全、保密的情況下，積極推行網(wǎng)上。通過(guò)暢通群眾信訪渠道，讓群眾難有處訴，冤有處申，愿有處償。

三、辦事公開(kāi)，法制化程度進(jìn)一步提高。

報(bào)政策法規(guī)，在信訪接待室設(shè)置公開(kāi)欄，向群眾進(jìn)行廣泛宣傳。二是公開(kāi)受理情況。對(duì)群眾來(lái)訪或?qū)嵜?，?zhèn)紀(jì)委信訪室在15日內(nèi)書(shū)面告知人受理情況，并承諾辦理時(shí)限。三是公開(kāi)辦理過(guò)程。除涉密、隱私、人要求不公開(kāi)等信訪件外，將信訪辦理過(guò)程向人和社會(huì)公開(kāi)。在信訪問(wèn)題辦理過(guò)程中，如遇人詢(xún)問(wèn)，可以告知人所反映問(wèn)題的承辦單位或部門(mén)、工作進(jìn)展。四是公開(kāi)處理結(jié)果。對(duì)一些重大疑難以及涉及群眾利益的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)束后，及時(shí)通過(guò)公示、會(huì)議等形式公開(kāi)處理結(jié)果，包括調(diào)查結(jié)論、處理結(jié)果以及政策依據(jù)等，保障群眾的監(jiān)督權(quán)。

信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶，是發(fā)展社會(huì)主義民主政治實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主的重要渠道。我鎮(zhèn)紀(jì)委班(來(lái)子堅(jiān)持以公開(kāi)透明便民利民、廉政勤政為基本要求，健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作、民主公開(kāi)，群眾滿(mǎn)意度不斷提升。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，當(dāng)前反腐倡廉任務(wù)依然艱巨，一些關(guān)鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法行為隨時(shí)有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個(gè)別單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)還不夠到位，建設(shè)科學(xué)實(shí)用的反腐倡廉制度體系還任重道遠(yuǎn)。今后的工作中，我們會(huì)以更加堅(jiān)決的態(tài)度，更加扎實(shí)的工作，采取更加有力的措施認(rèn)真加以解決，不辜負(fù)黨和人民的期望。

中共xx鎮(zhèn)紀(jì)委。

201x年xx月xx日。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十二

二0xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作就是貫徹黨的群眾路線的重要組成部分，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任入手，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和信訪事項(xiàng)調(diào)處力度，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪辦受理的信訪件7件，其中受理市局轉(zhuǎn)交辦2件，都有按時(shí)反饋;接待群眾來(lái)訪53人次，走訪信訪戶(hù)30戶(hù)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，做到有著落、有處理結(jié)果。絕大多數(shù)的信訪問(wèn)題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪工作主要做了以下幾方面：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。

2、做好日常的信訪事項(xiàng)排查工作。

3、做好敏感時(shí)期的信訪事項(xiàng)排查工作。

應(yīng)急預(yù)案。

對(duì)部分重點(diǎn)人員，要超前做好教育、疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)報(bào)告，采取果斷措施，予以妥善化解，堅(jiān)決防止因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、化解不到位而引發(fā)大規(guī)模集體上訪、x體性事件和越級(jí)進(jìn)京上訪特別是2會(huì)期間和xx大四中全會(huì)期間，我鎮(zhèn)針對(duì)個(gè)別老上訪戶(hù)作了專(zhuān)門(mén)的穩(wěn)控預(yù)案，投入大量經(jīng)費(fèi)，組建兩支防控隊(duì)伍，分別成立領(lǐng)導(dǎo)組、赴京接訪勸返工作組和在邵武穩(wěn)近控組的信訪維穩(wěn)工作，實(shí)行24小時(shí)跟蹤管控。

三、做好信訪事項(xiàng)的調(diào)處化解工作。

1、領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)責(zé)任。

2、加大信訪事項(xiàng)督辦力度。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門(mén)齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪問(wèn)題。

鎮(zhèn)黨委、政府今年年初對(duì)全鎮(zhèn)信訪工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，向各村和各有關(guān)單位下達(dá)了《二0xx年衛(wèi)閩鎮(zhèn)信訪工作目標(biāo)考評(píng)。

責(zé)任書(shū)。

》，明確了責(zé)任單位和目標(biāo)責(zé)任，制定了獎(jiǎng)懲辦法。同時(shí)進(jìn)一步制定完善了《衛(wèi)閩鎮(zhèn)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)掛村干部定期走訪民情民意聯(lián)系戶(hù)的工作意見(jiàn)》，掛村組領(lǐng)導(dǎo)干部每月入戶(hù)調(diào)查填寫(xiě)矛盾隱患信訪問(wèn)題排查情況表，每季度定期召開(kāi)排查分析信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書(shū)記危宜斌親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題，今年來(lái)通過(guò)多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪問(wèn)題妥善得到了解決和落實(shí)，很多老上訪戶(hù)息訴息訪。

華輝欠薪問(wèn)題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經(jīng)營(yíng)不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農(nóng)民工信訪穩(wěn)定問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)介入處置，安排分管信訪、企業(yè)和勞動(dòng)保障的三位黨委政府領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部共同努力，在市司法局和勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，該農(nóng)民工工資糾紛問(wèn)題經(jīng)司法途徑已于今年11月18日解決，農(nóng)民工對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府所作努力深表感謝。

四、工作中存在的問(wèn)題。

我局在二0xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《二0xx年信訪工作個(gè)人總結(jié)》正文，歡迎參考閱讀。

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門(mén)。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門(mén)，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。

為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

二0xx年，我局共接待群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

五、存在問(wèn)題和下一步工作打算。

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門(mén)的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十三

一年來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)總體保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，社會(huì)和諧安全穩(wěn)定，成功完成省計(jì)生人口統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作。武裝、婦聯(lián)、共青團(tuán)、動(dòng)物防疫、廣播電視、電力、金融等社會(huì)事業(yè)工作不斷得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

20xx年，縣統(tǒng)計(jì)局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市統(tǒng)計(jì)局的精心指導(dǎo)下，在各兄弟縣（市區(qū)）統(tǒng)計(jì)局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)部門(mén)、企事業(yè)單位的支持配合下，立足統(tǒng)計(jì)工作職能，堅(jiān)持以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，著力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力建設(shè)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，以真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)，及時(shí)反映了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，為建設(shè)幸福開(kāi)江、全面建成小康社會(huì)提供數(shù)據(jù)保障，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、全面監(jiān)測(cè)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平。在全國(guó)總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行狀況下，我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展、需求不斷擴(kuò)大、運(yùn)行質(zhì)量逐步提高的局面，gdp保持較好增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)20xx年全縣實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值106億元，同比增長(zhǎng)6%。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，全縣規(guī)模以上工業(yè)46戶(hù)（新口徑），預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)增加值14。8億元，同比降低12。9%。固定資產(chǎn)投資保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)力度，全年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)可完成103。5億元，同比增長(zhǎng)13。7%。城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)活躍，在國(guó)家繼續(xù)實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi)的政策作用下，全年預(yù)計(jì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額48。6億元，同比增長(zhǎng)13。1%，與去年同期增幅基本持平。城鄉(xiāng)居民生活逐步改善，全年預(yù)計(jì)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入21389元，同比增長(zhǎng)10%，預(yù)計(jì)農(nóng)民人均期內(nèi)現(xiàn)金收入10362元，同比增長(zhǎng)11%。

2、建立健全服務(wù)機(jī)制。年初制定并下發(fā)了《xx縣統(tǒng)計(jì)局發(fā)文考核獎(jiǎng)懲辦法》，建立統(tǒng)計(jì)信息分析日登記、月通報(bào)的獎(jiǎng)懲制度，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、人人抓落實(shí)的工作格局，進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)人員的服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)力保障服務(wù)質(zhì)量。充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門(mén)擁有"第一手"數(shù)據(jù)資料的優(yōu)勢(shì)，每月召開(kāi)局專(zhuān)業(yè)分析和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)，第一時(shí)間對(duì)反饋數(shù)據(jù)分專(zhuān)業(yè)開(kāi)展"條塊結(jié)合"多層面分析，找準(zhǔn)決策需求，做好預(yù)警研判，把數(shù)據(jù)詮釋成文字，為縣委、政府及社會(huì)各界"高質(zhì)量"當(dāng)好參謀，"高水平"做好助手。

4、優(yōu)化豐富服務(wù)產(chǎn)品。積極適應(yīng)當(dāng)前統(tǒng)計(jì)信息需求多樣化的特點(diǎn)，及時(shí)提供"需求式"服務(wù)，主動(dòng)做好"提醒式"服務(wù)，不斷強(qiáng)化"監(jiān)督式"服務(wù)。精心編印下發(fā)《數(shù)說(shuō)開(kāi)江》、《領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)工作手冊(cè)》和月度季度統(tǒng)計(jì)分析等統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品；進(jìn)一步完善xx縣統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)網(wǎng)和xx縣統(tǒng)計(jì)局政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)更新統(tǒng)計(jì)信息等資料；充分利用展板、報(bào)刊、媒體等平臺(tái)，發(fā)布國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，不斷擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的覆蓋面，滿(mǎn)足社會(huì)各界對(duì)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的需求。

今年以來(lái)，xx縣統(tǒng)計(jì)局堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，創(chuàng)新月度通報(bào)機(jī)制、實(shí)施動(dòng)態(tài)巡查機(jī)制、落實(shí)約束激勵(lì)機(jī)制，服務(wù)工作大局，為統(tǒng)計(jì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的法制保障。

1、完善機(jī)構(gòu)、配備人員。按照縣依法治理辦的工作要求，我局成立了以黨組書(shū)記為組長(zhǎng)的依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，分管副局長(zhǎng)為辦公室主任，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干為辦公室成員，保障了工作有人抓，事情有人干。

2、完善月度通報(bào)機(jī)制。建立了全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部法治工作情況月報(bào)和通報(bào)制度。局各股、室、隊(duì)、中心每月向辦公室報(bào)送當(dāng)月法治工作開(kāi)展及進(jìn)度情況，提出下月工作計(jì)劃安排。通過(guò)集中通報(bào)，使大家了解各自統(tǒng)計(jì)法治工作開(kāi)展情況，推動(dòng)后進(jìn)趕先進(jìn)，推進(jìn)工作開(kāi)展。

3、實(shí)施動(dòng)態(tài)巡查機(jī)制。貫徹實(shí)施《統(tǒng)計(jì)法》、《四川省統(tǒng)計(jì)工作監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《xx市統(tǒng)計(jì)管理辦法》。6月16日，由紀(jì)檢組長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)全縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)工作巡查，對(duì)、執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)、規(guī)章和貫徹落實(shí)省政府文件精神和部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)與效能建設(shè)等七項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查，同時(shí)檢查了xx縣錚峰能源有限公司等8家單位數(shù)據(jù)質(zhì)量情況。

4、積極開(kāi)展行政權(quán)力清查工作。今年5月對(duì)我局行政權(quán)力再次進(jìn)行了清理，共清理出行政獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，行政檢查1項(xiàng)，行政處罰44項(xiàng)，其他行政權(quán)力1項(xiàng)，為我縣創(chuàng)建依法治理示xx縣做好了基礎(chǔ)工作。

1、圓滿(mǎn)完成全縣1%人口抽樣調(diào)查。一是認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。出臺(tái)《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查工作的通知（開(kāi)江府辦發(fā)〔20xx〕35號(hào)）》文件；成立以副縣長(zhǎng)劉遠(yuǎn)高為組長(zhǎng)，政府辦公室黨委書(shū)記唐輝、縣統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)姚祖科為副組長(zhǎng)，13個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的縣1％人口抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組；落實(shí)調(diào)查經(jīng)費(fèi)，選調(diào)既懂業(yè)務(wù)、懂政策，又有較高政治、文化素質(zhì)，能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人員擔(dān)任指導(dǎo)員和調(diào)查員，并進(jìn)行了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；認(rèn)真實(shí)施地圖繪制和入戶(hù)摸底工作。二是建立考核責(zé)任制。制定了1％人口抽樣調(diào)查專(zhuān)項(xiàng)工作考核評(píng)比制度，對(duì)抽中鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和調(diào)查小區(qū)分別進(jìn)行考核評(píng)比，使調(diào)查做到工作有目標(biāo)、事事有專(zhuān)人、過(guò)程有監(jiān)督、結(jié)果有檢查。一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。三是加大宣傳力度，加強(qiáng)工作支持度。出動(dòng)宣傳車(chē)3輛6次，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)30條，豎立宣傳牌6塊，張貼標(biāo)語(yǔ)240張，宣傳畫(huà)100張，送公開(kāi)信20xx份。四是認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)搞好正式調(diào)查登記，填好每一份調(diào)查表。五是加強(qiáng)審核工作，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。

2、順利開(kāi)展固定資產(chǎn)投資改革。按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一安排部署，今年進(jìn)入固定資產(chǎn)投資雙軌運(yùn)行模式。按照"簡(jiǎn)潔、友好、可核查"的原則，將投資統(tǒng)計(jì)對(duì)象由投資項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄈ藛挝?，將投資額計(jì)算方法由形象進(jìn)度轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)支出，同時(shí)原來(lái)的統(tǒng)計(jì)方法照常進(jìn)行，這樣在無(wú)形中工作量加大了一倍。為了保證此項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)20xx年固定資產(chǎn)投資試點(diǎn)改革工作會(huì)議精神，并向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在領(lǐng)導(dǎo)的重視安排下，成立了以縣統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并順利召開(kāi)了20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)改革工作暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，規(guī)模以上企業(yè)及縣級(jí)部門(mén)100余人學(xué)習(xí)了20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)制度方法改革試點(diǎn)調(diào)查表式及填報(bào)指南。在部門(mén)、企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人員的共同努力下，認(rèn)真完成了20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)試點(diǎn)報(bào)表的審核、匯總和上報(bào)工作。

3、全面落實(shí)城鄉(xiāng)住戶(hù)一體化調(diào)查。今年是城鄉(xiāng)住戶(hù)一體化調(diào)查工作的正式實(shí)施之年，我局多次組織全縣各調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查員和輔助調(diào)查員，進(jìn)行了集中專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，各調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)都能夠按照規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成數(shù)據(jù)采集。5月27日至29日，全市城鄉(xiāng)住戶(hù)調(diào)查工作現(xiàn)場(chǎng)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)在開(kāi)江順利召開(kāi)，市調(diào)查總隊(duì)和市統(tǒng)計(jì)局對(duì)我縣的工作給予了很高的評(píng)價(jià)，充分肯定了我縣在城鄉(xiāng)一體化調(diào)查方面取得的成績(jī)。為進(jìn)一步落實(shí)住戶(hù)調(diào)查國(guó)家樣本輪換工作，10月12日，xx縣統(tǒng)計(jì)局召開(kāi)了全縣農(nóng)民增收暨城鄉(xiāng)一體化樣本輪換工作會(huì)。會(huì)議就城鄉(xiāng)住戶(hù)調(diào)查樣本輪換基本情況、目的要求、具體實(shí)施方案進(jìn)行了安排部署并對(duì)xx縣的`經(jīng)濟(jì)狀況做出分析，提出加強(qiáng)全縣農(nóng)民增收的系列政策措施。通過(guò)輔助調(diào)查員xx縣專(zhuān)業(yè)人員加班加點(diǎn)努力，10月22日全面完成20xx年住戶(hù)調(diào)查樣本輪換工作并將相關(guān)報(bào)表上報(bào)市調(diào)查隊(duì)。

4、圓滿(mǎn)完成經(jīng)普后期開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作。一是切實(shí)總結(jié)表彰階段工作。今年6月，xx縣人民政府辦公室出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展全縣第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰工作的通知》（開(kāi)江府辦函〔20xx〕41號(hào)）文件，經(jīng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)層層推薦、認(rèn)真評(píng)選的結(jié)果，全縣共評(píng)選了10個(gè)先進(jìn)集體和60名先進(jìn)個(gè)人予以表?yè)P(yáng)。二是組織發(fā)布《開(kāi)江主要經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)一二三號(hào)公報(bào)》、《開(kāi)江20xx年經(jīng)濟(jì)普查資料匯編》的整理工作和三經(jīng)普的資料整理歸檔工作。三是更新基本單位名錄庫(kù)、建立經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)庫(kù)和經(jīng)濟(jì)普查地理信息系統(tǒng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十四

信訪工作是體現(xiàn)民意的工作。下面是小編搜集整理的信訪工作年終總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

今年來(lái)，我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認(rèn)真解決群眾合理訴求，及時(shí)化解信訪問(wèn)題和矛盾糾紛，為促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極努力。

加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)信訪部門(mén)力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢(shì)的需要，調(diào)整充實(shí)了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專(zhuān)干。各村、各部門(mén)單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書(shū)記任信訪專(zhuān)干。加大工作力度，形成部門(mén)齊抓共管的良好局面。

建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個(gè)村，公開(kāi)手機(jī)電話，無(wú)論所在的村召開(kāi)什么會(huì)議，特別是黨員組長(zhǎng)會(huì)、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長(zhǎng)負(fù)責(zé)的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬(wàn)戶(hù)，凡是村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路，xx每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶(hù)建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。

對(duì)待群眾問(wèn)題是這樣，對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠，xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。各類(lèi)群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢(shì)。然而，我們?cè)谧鼍唧w工作中，堅(jiān)持了如下幾條：一是每年召開(kāi)座談會(huì)，向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中所取得的成績(jī)，特別是在改革開(kāi)放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無(wú)論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最可愛(ài)的人。三是莊重承諾，自國(guó)務(wù)院至xx市各類(lèi)制定的涉軍規(guī)定及待遇，xx一分錢(qián)不打折扣。四是堅(jiān)持慰問(wèn)金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛(ài)，不能以錢(qián)的多少論情感。五是對(duì)確有生活困難的對(duì)象給予相應(yīng)的幫助和支持。

我們牢記服務(wù)宗旨，切實(shí)履行職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問(wèn)詢(xún)”，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問(wèn)首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開(kāi)。充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過(guò)他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí)，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實(shí)做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。如xx醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、政法書(shū)記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，疏散群眾，維護(hù)秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過(guò)程中，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應(yīng)對(duì)，迅速召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會(huì)議。二是明確分工，由政法書(shū)記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長(zhǎng)帶隊(duì)趕赴xx處置死者遺體。三是當(dāng)機(jī)立斷，針對(duì)江西xx家族100號(hào)人準(zhǔn)備大鬧一場(chǎng)的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對(duì)象，做好教育軟化工作。四是事后回訪，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)。五是公開(kāi)真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)通報(bào)情況，發(fā)揮社會(huì)輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無(wú)責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性的事件，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。

求是，或許感動(dòng)了他們，以至于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話開(kāi)始向我敞開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：

一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)目前生活有困難的92戶(hù)、163人落實(shí)并提高低保待遇。

二是政府承諾對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。

三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。

四是招商引資，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加就業(yè)。

五是爭(zhēng)取項(xiàng)目，落實(shí)廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。

改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時(shí)代賦予我們的責(zé)任，我們義不容辭。在人民群眾來(lái)信來(lái)訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市區(qū)政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)xx健康快速發(fā)展。

今年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的大力支持及各部門(mén)密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“紀(jì)委四次全會(huì)”精神和“xx屆五中全會(huì)”精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)及縣上信訪工作會(huì)議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，逐步進(jìn)行了落實(shí)。

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。縣委、政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議小組會(huì)議》，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作，對(duì)各部門(mén)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來(lái)信來(lái)放反映的比較突出的問(wèn)題，成立了五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問(wèn)題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題工作小組、國(guó)有企業(yè)改制問(wèn)題工作小組，社會(huì)就業(yè)和專(zhuān)業(yè)軍人干部問(wèn)題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專(zhuān)項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問(wèn)題及群體性的事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列如年度目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時(shí)，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理。

責(zé)任書(shū)。

成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)單位按照責(zé)任書(shū)的要求機(jī)認(rèn)真履行職責(zé)工作到位狠抓落實(shí)提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來(lái)。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件受理群眾來(lái)信來(lái)訪267件876人次回函答復(fù)信件6封調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起處置舉報(bào)相關(guān)信件4封其中集體訪14批128人群體訪8批330人次個(gè)人訪287人次重復(fù)訪127人次辦鞍率100同比往年接訪群眾下降45.7。

由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問(wèn)題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。

為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))設(shè)信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書(shū)記擔(dān)任信訪辦公室主任，配備了專(zhuān)(兼)職信訪員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)放反映的問(wèn)題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。

為更好的增強(qiáng)信訪部門(mén)工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)本資料權(quán)屬cnfla查看更多cnfla資料工作素質(zhì)，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。

我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》，建立健全了《來(lái)訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來(lái)，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門(mén)具體負(fù)責(zé)，主管部門(mén)、職能部門(mén)各近其能，各方密切配合的有效機(jī)制。

我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，對(duì)全縣重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。通過(guò)采取及時(shí)預(yù)防，提前介入，變被動(dòng)為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問(wèn)題;對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問(wèn)題的經(jīng)常性工作機(jī)制，確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)個(gè)案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和承辦的部門(mén)。保持高度的政治敏銳性和責(zé)任感，層層落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制，明確責(zé)任范圍，實(shí)行責(zé)任包干，做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定，今年共編寫(xiě)信訪動(dòng)態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十五

今年以來(lái)，我們以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會(huì)精神為動(dòng)力，以服務(wù)“奮力爭(zhēng)創(chuàng)全市轉(zhuǎn)型升級(jí)先行區(qū)”工作大局為中心，積極實(shí)施日常監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)整治、示范創(chuàng)建、機(jī)制創(chuàng)新、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展，重點(diǎn)工作獲得新的突破，較好地發(fā)揮食藥安全監(jiān)管工作保障發(fā)展、服務(wù)民生、促進(jìn)和諧職能作用。我區(qū)被國(guó)家食品藥品監(jiān)管管理總局表彰為全國(guó)首批餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)全力服務(wù)發(fā)展大局，各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。一是圓滿(mǎn)完成重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)。今年以來(lái)，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)“兩會(huì)”、“ 全球商品春季采購(gòu)會(huì)”、“區(qū)城建招商推介會(huì)”、 “中高考”等市、區(qū)重大活動(dòng)相繼舉行，我局具體承擔(dān)了活動(dòng)期間的餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)。區(qū)局針對(duì)安全保障工作要求高、任務(wù)重的實(shí)際，專(zhuān)門(mén)成立重大活動(dòng)餐飲安全保障工作小組，配足專(zhuān)職人員，及時(shí)制定工作方案、應(yīng)急處置預(yù)案，明確要求，落實(shí)責(zé)任，采取駐點(diǎn)檢查和流動(dòng)巡查的方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)餐飲服務(wù)單位食品原料采購(gòu)驗(yàn)收、烹飪加工、餐具消毒、食物貯存、食品留樣等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)管，同時(shí)配備應(yīng)用高科技快檢設(shè)備，提高了餐飲安全保障效率和水平，確保重大活動(dòng)期間無(wú)食品安全突發(fā)事故發(fā)生。二是提前創(chuàng)成首批國(guó)家級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)。堅(jiān)持把創(chuàng)建工作作為全年工作的重中之重，認(rèn)真落實(shí)宣傳發(fā)動(dòng)、對(duì)標(biāo)找差、整改提高、評(píng)議考核等各項(xiàng)措施，著力夯實(shí)基層基礎(chǔ)、提升餐飲服務(wù)業(yè)態(tài)、完善共建共管機(jī)制，不斷激發(fā)創(chuàng)建活力，放大創(chuàng)建效應(yīng)，餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管和保障能力有了明顯提升，提前實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)晉級(jí)。三是廣泛開(kāi)展飲食用藥安全公益服務(wù)活動(dòng)。與市局聯(lián)合開(kāi)展“合理用藥、安全用藥，執(zhí)業(yè)藥師為您服務(wù)”活動(dòng)，組織社區(qū)群眾參加藥品安全知識(shí)講座，向社區(qū)群眾宣傳安全用藥、合理用藥知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳手冊(cè)500多份，回收過(guò)期失效藥品200多批次，接受咨詢(xún)服務(wù)150多人次。結(jié)合“3.15”、“藥品安全用藥月”等活動(dòng)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了“食品藥品安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“假劣藥品回收”等主題宣傳活動(dòng)，開(kāi)展窯頭村、引東社區(qū)、海光社區(qū)、城東街道食品藥品安全宣傳活動(dòng)及知識(shí)講座10次，參加群眾5500多人次。在全國(guó)食品安全宣傳周期間，舉辦“食品安全知識(shí)大講堂”、“餐飲服務(wù)食品安全示范單位開(kāi)放日”等系列活動(dòng)，深入學(xué)校、社區(qū)宣講食品安全知識(shí)各1次，開(kāi)展食品安全普法宣傳教育，倡導(dǎo)健康飲食習(xí)慣和生活方式，引導(dǎo)群眾參與餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，營(yíng)造了“社會(huì)同治、同心攜手維護(hù)食品安全”的輿論氛圍。四是順利完成區(qū)人大專(zhuān)題視察學(xué)校食堂食品安全工作。會(huì)同區(qū)教育部門(mén)，認(rèn)真落實(shí)視察現(xiàn)場(chǎng)、臺(tái)賬資料、匯報(bào)座談等相關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)人大代表活動(dòng)的輿論宣傳，組織學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管督查整改，以視察活動(dòng)為動(dòng)力，有效推進(jìn)了學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)施配置水平、食品加工環(huán)境質(zhì)量、食品安全監(jiān)管規(guī)范程度和食品安全保障工作整體提高，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。

(二)主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，專(zhuān)項(xiàng)檢查整治扎實(shí)有效。一是深入開(kāi)展學(xué)校食堂食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。按照省、市食品藥品監(jiān)督管理局的統(tǒng)一部署和要求，組織開(kāi)展學(xué)校食堂食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)加工流程、設(shè)備設(shè)施不符合條件的責(zé)令在暑期改造到位，共有20家學(xué)校食堂列入暑期改造計(jì)劃。和區(qū)教育部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)了學(xué)校食堂食品安全工作會(huì)議，通報(bào)了專(zhuān)項(xiàng)檢查情況，進(jìn)一步落實(shí)食品安全責(zé)任，并以文件的形式明確了20xx年學(xué)校食堂食品安全工作重點(diǎn)。二是開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉及肉制品專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)。我局從5月9日起到5月底開(kāi)展全區(qū)范圍內(nèi)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉和肉制品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，重點(diǎn)檢查餐飲服務(wù)單位60多家。同時(shí)，聯(lián)合x(chóng)x市餐化所組織開(kāi)展了鮮肉及肉制品專(zhuān)項(xiàng)檢查集中檢查行動(dòng)，分四組對(duì)火鍋店及涉及羊肉銷(xiāo)售的20家餐飲單位進(jìn)行突擊檢查，有效防止餐飲服務(wù)單位使用病死或死因不明的畜禽及其制品加工食品的違法行為。三是開(kāi)展賓館類(lèi)餐飲單位食品安全及化妝品專(zhuān)項(xiàng)檢查。共檢查賓館類(lèi)餐飲單位37家，限期整改5家，立案處罰3家。檢查化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位36家，出動(dòng)執(zhí)法人員108人次，對(duì)索證索票不規(guī)范等問(wèn)題下發(fā)責(zé)令改正通知4份，對(duì)1家美容美體使用無(wú)國(guó)家局批準(zhǔn)文號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)行立案查處。四是開(kāi)展醫(yī)療器械定制式義齒產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)檢查。共檢查定制式義齒使用單位27家，其中二級(jí)綜合性醫(yī)院1家，一級(jí)醫(yī)院10家，口腔診所16家，當(dāng)場(chǎng)下發(fā)《責(zé)令改正通知書(shū)》20份。五是開(kāi)展中藥經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員68人次，檢查中藥飲片經(jīng)營(yíng)使用單位25家，對(duì)3家銷(xiāo)售使用單位未嚴(yán)格執(zhí)行中藥飲片質(zhì)量管理規(guī)范、設(shè)施設(shè)備和存儲(chǔ)條件不符合要求等問(wèn)題進(jìn)行責(zé)令整改。六是全面開(kāi)展打擊保健食品“四非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。5月下旬起，全面開(kāi)展為期四個(gè)月的保健食品打“四非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。截止目前，已督促全區(qū)各保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行自查。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，全局已出動(dòng)執(zhí)法人員240人次，檢查保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)共55家，立案查處保健食品違法案件5起。截止目前，共立案33起，移交公安機(jī)關(guān)查處4起，撤案1起，解繳罰沒(méi)款206156元。

(三)著力深化示范創(chuàng)建，食藥放心工程取得突破。一是積極鞏固藥品“兩網(wǎng)”示范區(qū)創(chuàng)建成果。繼續(xù)推行藥品安全網(wǎng)格化管理，召開(kāi)了全區(qū)“兩員”工作會(huì)議，對(duì)今年工作進(jìn)行全面部署，組織協(xié)管員、信息員培訓(xùn)，發(fā)揮“兩員”作用，強(qiáng)化藥品安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大基層藥品安全保障力度;啟動(dòng)“放心藥店”、“十佳好藥師”評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)行業(yè)自律，強(qiáng)化企業(yè)第一責(zé)任;完善藥品安全監(jiān)管責(zé)任體系，營(yíng)造安全放心的藥品消費(fèi)環(huán)境。二是深入開(kāi)展第二周期餐飲服務(wù)食品安全放心工程創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，區(qū)、鎮(zhèn)街聯(lián)動(dòng)，明確創(chuàng)建目標(biāo)、分解創(chuàng)建任務(wù)、落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，創(chuàng)建各項(xiàng)工作全面展開(kāi)，有序推進(jìn)。新創(chuàng)建成xx市餐飲服務(wù)食品安全示范鎮(zhèn)街4個(gè)，xx市示范單位10家，新申報(bào)省級(jí)示范單位3家。三是圓滿(mǎn)完成餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)定工作。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署和要求，我局組織實(shí)施了20xx 年餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督動(dòng)態(tài)量化分級(jí)評(píng)定工作，我局專(zhuān)門(mén)制定了《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)定工作實(shí)施方案》，明確評(píng)定工作的實(shí)施目的、序時(shí)進(jìn)度和相關(guān)要求，并采取有效措施提高評(píng)定質(zhì)量和社會(huì)效益。強(qiáng)化典型示范帶動(dòng)，依托政府在加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全管理方面的組織優(yōu)勢(shì)，在促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施配置、食品加工環(huán)境、食品安全管理普遍改善的基礎(chǔ)上，全面推行量化分級(jí)評(píng)定，實(shí)現(xiàn)評(píng)定率100%,就餐食堂a級(jí)達(dá)標(biāo)率35%。引導(dǎo)社會(huì)廣泛參與，堅(jiān)持開(kāi)放式評(píng)定，組織有關(guān)部門(mén)、單位代表和社區(qū)群眾進(jìn)行民主評(píng)議，并把評(píng)議結(jié)果作為對(duì)餐飲服務(wù)單位分級(jí)評(píng)定的重要依據(jù)，增強(qiáng)評(píng)定工作的社會(huì)認(rèn)可度。嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持把日常監(jiān)管、突擊抽查、專(zhuān)項(xiàng)整治情況引入量化分級(jí)評(píng)定工作，定期開(kāi)展評(píng)定復(fù)查，對(duì)食品安全問(wèn)題突出的單位實(shí)行個(gè)別約談甚至降級(jí)處理。截止目前，轄區(qū)內(nèi)1200多家持證經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)單位全部參與動(dòng)態(tài)評(píng)定，評(píng)定率100%。

(四)積極推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng)新，監(jiān)管轉(zhuǎn)型探索逐步深入。一是積極引導(dǎo)零售藥店連鎖經(jīng)營(yíng)。組織零售藥店代表赴淮安參觀xx市廣濟(jì)醫(yī)藥有限公司連鎖經(jīng)營(yíng)模式，截止目前已有4家正在籌備連鎖經(jīng)營(yíng)。二是在全區(qū)中小型餐飲服務(wù)單位試行食品安全標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。建立健全餐飲服務(wù)單位食品安全內(nèi)部管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。我局組織精干力量，根據(jù)現(xiàn)行食品安全管理法律法規(guī)和監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)定細(xì)則，制定內(nèi)容涵蓋食品安全承諾、內(nèi)部管理框架、管理制度、加工操作規(guī)程、原料管理、人員管理、消毒管理、應(yīng)急處置等內(nèi)容的具體要求和流程規(guī)范，建立中小型餐飲單位食品安全管理臺(tái)賬資料模板，為餐飲單位加強(qiáng)內(nèi)部管理提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極實(shí)施餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。我局?jǐn)M定了餐飲服務(wù)行政許可事前指導(dǎo)服務(wù)、行政許可現(xiàn)場(chǎng)核查、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、量化分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法文書(shū)，既規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法行為，又提升了執(zhí)法監(jiān)管工作效率，使執(zhí)法監(jiān)管、評(píng)議考核更具科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性。探索建立示范創(chuàng)建工作升級(jí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。以街區(qū)路段為單位，建立規(guī)范化要求，協(xié)同鎮(zhèn)街、園區(qū)協(xié)管員、信息員圍繞升級(jí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)再打造5條餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管特色路段，將管理責(zé)任包干到人, 投入經(jīng)費(fèi)20多萬(wàn)元，對(duì)相關(guān)餐飲單位實(shí)施統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一功能區(qū)標(biāo)志標(biāo)識(shí)及警示語(yǔ)、統(tǒng)一記錄臺(tái)帳及索證索票內(nèi)容、統(tǒng)一操作規(guī)范、統(tǒng)一監(jiān)督公示的“五統(tǒng)一”規(guī)范化管理新舉措。三是加快餐飲服務(wù)藥品經(jīng)營(yíng)單位電子遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。全面實(shí)行藥品安全信息化建設(shè)，推進(jìn)視頻實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。今年以來(lái)，局新購(gòu)置了服務(wù)器，重新安裝新版藥管家軟件，保證零售藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)上傳工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全區(qū)157家藥店已對(duì)90家零售藥店安裝網(wǎng)絡(luò)視頻攝像頭，對(duì)各個(gè)藥店藥師在崗情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。待此項(xiàng)工作全面完成，我局將對(duì)全區(qū)藥店藥師在崗等情況通過(guò)視頻畫(huà)面實(shí)時(shí)掌控。全面啟動(dòng)餐飲單位電子監(jiān)管工作，各學(xué)校食堂視頻監(jiān)控全部安裝到位。

20xx年，我局各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)，但與上級(jí)要求、與兄弟單位相比還有不小的差距，食品藥品監(jiān)管工作還存在一些亟需解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：食品藥品監(jiān)管力量不足的問(wèn)題仍比較突出;基層涉藥單位的常態(tài)化監(jiān)管不夠;小餐飲監(jiān)管、農(nóng)村居民集體聚餐備案管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);食品藥品安全知識(shí)宣傳教育普及率與群眾的需求仍有差距。我們深感食品藥品監(jiān)管工作依然挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨，不容懈怠。

20xx年是我區(qū)食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革年，機(jī)構(gòu)改革、職能調(diào)整工作即將開(kāi)始，示范創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型探索任務(wù)艱巨，安全監(jiān)管、維護(hù)穩(wěn)定壓力仍然很大。我們將緊緊圍繞服務(wù)市區(qū)工作大局，咬定全年工作目標(biāo)，落實(shí)有效推進(jìn)措施，扎實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，加快監(jiān)管事業(yè)發(fā)展。

(一)深化各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治，營(yíng)造飲食用藥安全社會(huì)環(huán)境。圍繞社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)切的突出問(wèn)題，深入推進(jìn)食品藥品安全重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)單位的專(zhuān)項(xiàng)整治，深入排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。突出加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校、農(nóng)村及市區(qū)主次干道等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，食品原料采購(gòu)索證索票、從嚴(yán)人員健康檢查、食品非法添加、濫用食品添加劑、餐廚廢棄物處置、食品標(biāo)簽、乳制品、肉及肉制品、食用油、餐飲具消毒等方面的執(zhí)法檢查和整頓治理，深化學(xué)校周邊餐飲綜合整治，整治合格率100%。深入開(kāi)展藥械、?；反蚣僦瘟訉?zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，突出虛假?gòu)V告宣傳、保健食品非法添加藥物成分、化妝品違法使用禁限用物質(zhì)、個(gè)體診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治。加強(qiáng)稽查執(zhí)法與刑事司法銜接，保持嚴(yán)厲打擊“四品一械”違法犯罪行為高壓態(tài)勢(shì)。

(二)鞏固示范創(chuàng)建成果，加快食藥安全放心工程進(jìn)度。深入開(kāi)展餐飲服務(wù)食品安全放心工程和百千萬(wàn)示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，加快“3138” 創(chuàng)建目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度，切實(shí)鞏固國(guó)家級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)創(chuàng)建成果。創(chuàng)成省級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范單位2家，省級(jí)示范街1條，新增市級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范單位15家，中型規(guī)模以上餐飲服務(wù)單位全部建成合格單位，不斷提升餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建整體水平。深入實(shí)施“省市藥品安全示范區(qū)共建工程”，確保藥品流通安全。深入開(kāi)展“放心藥店”、“十佳駐店藥師”評(píng)選活動(dòng)，在全區(qū)零售藥店中營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，逐步建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制。

(三)強(qiáng)化監(jiān)管實(shí)踐創(chuàng)新，落實(shí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位首負(fù)責(zé)任。加快監(jiān)管重心下移，進(jìn)一步完善地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門(mén)各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的食品藥品安全責(zé)任體系，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)(安全承諾書(shū))，有效落實(shí)各方責(zé)任。一是積極試行監(jiān)管業(yè)務(wù)規(guī)程，堅(jiān)持客觀、公正、規(guī)范的原則，完善現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查項(xiàng)目、檢查方法、處置對(duì)策等相關(guān)指標(biāo)，建立一線監(jiān)管“標(biāo)準(zhǔn)化”指標(biāo)體系，最大限度提高工作效能，最大限度減少人為因素影響，提高監(jiān)管、考核、評(píng)價(jià)的規(guī)范性、合理性和科學(xué)性。二是積極打造數(shù)字監(jiān)管品牌。加快完善區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))三級(jí)食品藥品安全監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用電子監(jiān)控手段，建立餐飲用藥安全動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)管對(duì)象實(shí)時(shí)監(jiān)管、精細(xì)管理。藥械企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子監(jiān)管入網(wǎng)率100%，數(shù)據(jù)上傳率100%;建立和完善從業(yè)人員健康、培訓(xùn)電子檔案，在食品加工現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一安裝視頻探頭，實(shí)現(xiàn)對(duì)餐飲服務(wù)單位的實(shí)時(shí)監(jiān)管，試點(diǎn)單位入網(wǎng)率100%。在試行電子監(jiān)管的首批學(xué)校食堂和部分餐飲連鎖企業(yè)，認(rèn)真組織新一輪飲食用藥安全隱患風(fēng)險(xiǎn)普查，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警防控措施，餐飲藥品應(yīng)急處置率100%。三是積極推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)。深入開(kāi)展餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)督量化分級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定工作，健全“四品一械”經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用檔案，年內(nèi)中型以上餐飲服務(wù)單位、快餐店、飲品店、學(xué)校食堂、藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管檔案建檔率100%。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂、學(xué)生小餐桌食品安全的有效監(jiān)管，規(guī)范提高加工經(jīng)營(yíng)行為。

(四)加大行政推動(dòng)力度，構(gòu)建全民共管共治有效機(jī)制。完善行政許可、日常監(jiān)管、監(jiān)督抽檢、稽查執(zhí)法“四位一體”監(jiān)管體系，構(gòu)建食藥監(jiān)管牽頭，多部門(mén)參與，聯(lián)合服務(wù)，聯(lián)合監(jiān)管的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，著力提高行政資源整合效應(yīng)和服務(wù)效能。加強(qiáng)源頭管理，推進(jìn)監(jiān)管前置化，構(gòu)建防范在早、處置在先、防患未然的主動(dòng)監(jiān)管模式。采取切實(shí)有效措施，努力解決社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)決遏制餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品非法添加、使用非食用物質(zhì)、濫用添加劑行為及虛假藥械、保健食品廣告、非藥品冒充藥品廣告發(fā)布行為。積極實(shí)施有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。實(shí)行食藥安全投訴舉報(bào)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一受理，規(guī)范工作流程，提高處置效能，動(dòng)員社會(huì)力量推動(dòng)監(jiān)管方式創(chuàng)新，引導(dǎo)各類(lèi)監(jiān)管資源參與食藥安全監(jiān)管，逐步形成行政監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督多元監(jiān)管機(jī)制。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作調(diào)研，做好機(jī)構(gòu)改革相關(guān)準(zhǔn)備工作。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于地方改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，圍繞進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管工作的總體要求，結(jié)合海陵實(shí)際情況，積極開(kāi)展基礎(chǔ)工作調(diào)研，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)，促進(jìn)政策、資源、機(jī)制等相關(guān)要素合理配置，落實(shí)好新一輪食品藥品監(jiān)管體制改革相關(guān)準(zhǔn)備工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十六

據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月10日-11日兩天的集中整治，共出動(dòng)111人【街道辦（綜治辦、城管辦、白燕居委會(huì)）17人、安監(jiān)4人、衛(wèi)監(jiān)5人、巡警6人、執(zhí)法局 32人、派出所聯(lián)防隊(duì)18人、市場(chǎng)管理辦18人，白燕工作站11人】，車(chē)輛5臺(tái)次，分為三個(gè)小組，統(tǒng)一對(duì)三個(gè)地點(diǎn)展開(kāi)整治行動(dòng)。拆除搭建雨篷625㎡，拉掛200㎡；教育占道經(jīng)營(yíng)店鋪60間，占道面積480㎡；拆除占道亂搭建3處，面積50㎡；清理占道垃圾6處，共20㎡；教育亂擺賣(mài)260宗，教育驅(qū)趕亂擺賣(mài)50宗。

這是一次領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各相關(guān)部門(mén)積極參與的整治行動(dòng)；也是一次充分發(fā)揮部門(mén)的聯(lián)動(dòng)性的整治行動(dòng)，更是一次部署嚴(yán)密、以人為本、順應(yīng)民意的整治行動(dòng)。本次整治在祖廟街道辦的牽頭組織下，由街道辦、公安、巡警、執(zhí)法局、衛(wèi)生監(jiān)督辦、派出所及聯(lián)防隊(duì)、白燕市場(chǎng)管理辦等多個(gè)部門(mén)組成聯(lián)合行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各相關(guān)部門(mén)各司其職、各負(fù)其責(zé)。深入了解市場(chǎng)周邊情況，實(shí)地考察，共同協(xié)商，草擬綜合整治方案；期間先后召開(kāi)五次會(huì)議商討整治方案，征集市場(chǎng)周邊商鋪經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)，聽(tīng)取社區(qū)居民的建議，考慮周邊游商問(wèn)題的解決，通過(guò)不斷的修改、完善整治方案，最終確保方案的可行性。

**市場(chǎng)的興旺發(fā)展的同時(shí)也隱藏著許多社會(huì)、治安環(huán)境的混亂—道路堵塞、消防隱患、治安隱患、食品安全等一系列隱患。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的整治工作，市場(chǎng)正東的下崗街以原有棚頂垂直地面為經(jīng)營(yíng)范圍，嚴(yán)禁任何形式的占道經(jīng)營(yíng)，例如懸掛服飾、拉掛雨篷等。另一側(cè)的工藝總廠的固定店鋪，以路基為界，退縮1.5米為經(jīng)營(yíng)范圍，設(shè)置統(tǒng)一高度和材質(zhì)的棚架；市場(chǎng)正東的花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)一條街的商鋪店門(mén)口劃線，允許擺出80㎝，嚴(yán)禁占道擺賣(mài)；市場(chǎng)西北的眾多小店門(mén)前允許擺出 2.5m，周邊不準(zhǔn)游商亂擺賣(mài)。在多次協(xié)商、耐心講解之下，眾多商鋪經(jīng)營(yíng)者積極配合整改工作，市場(chǎng)周邊發(fā)生了巨大變化，昔日連輛摩托車(chē)都難以駛?cè)氲牡缆?，現(xiàn)今小車(chē)都可以出入，道路干凈了、順暢了，兩旁的店鋪整齊劃一，錯(cuò)落有致。市場(chǎng)周邊環(huán)境改善了，經(jīng)營(yíng)者舒心、周邊居民開(kāi)心。

市場(chǎng)周邊的繁華也吸引了越來(lái)越多的游商聚集，下崗街路口賣(mài)衣服的、市場(chǎng)門(mén)前的菜販子、花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)以東擺攤售賣(mài)古玩奇貨的，整個(gè)市場(chǎng)完全被游商所包圍。臟、亂、差，市民抱怨多。這也是此次整治工作的重中之重。流動(dòng)游商大多是有家庭經(jīng)濟(jì)困難的，本著以人為本、和諧管理的理念，通過(guò)實(shí)地考察，將市場(chǎng)周邊的閑置地段進(jìn)行規(guī)范管理，劃線設(shè)攤，最大限度的安置一部分流動(dòng)商販，在規(guī)定的范圍內(nèi)擺賣(mài)，維護(hù)周邊的城市形象。在確保道路順暢的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)門(mén)口設(shè)置30個(gè)攤位，西北商鋪對(duì)面設(shè)置20個(gè)攤位，經(jīng)營(yíng)水果、小商品；花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)步行街東面設(shè)定67個(gè)攤位，以經(jīng)營(yíng)茶具、古玩等為主。將這些劃定攤位納入市場(chǎng)管理范圍，使這些經(jīng)營(yíng)得到規(guī)范、有序。

經(jīng)過(guò)前期的整治行動(dòng)，白燕市場(chǎng)周邊環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。取得攤位的游商們?cè)僖膊挥脼閾尩妆P(pán)而爭(zhēng)吵，也不用因?yàn)閳?zhí)法人員的到來(lái)而提心吊膽，大家自覺(jué)遵守市場(chǎng)管理?xiàng)l例，注意衛(wèi)生，合法經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，為數(shù)幾天的整治行動(dòng)并不能徹底根治存在已久的問(wèn)題，外來(lái)流動(dòng)游商的占道還是時(shí)有發(fā)生的，為了鞏固聯(lián)合整治行動(dòng)取得的成果，杜絕占道現(xiàn)象的發(fā)生，建立完善長(zhǎng)效的管理機(jī)制是刻不容緩的。綜合管理工作站的成立將全面負(fù)責(zé)維護(hù)市場(chǎng)周邊社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生等各種日常事務(wù)。城市綜合管理工作任重而道遠(yuǎn)，白燕工作站切實(shí)貫徹“屬地管理，群防群治，綜合治理”的原則，營(yíng)造公平和諧、文明有序、美化亮化的`城市環(huán)境，提升**市場(chǎng)周邊的形象和地位。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十七

各村（社區(qū)）進(jìn)一步完善垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)和垃圾池的建設(shè)，對(duì)破損的垃圾池進(jìn)行了修善。督正村新建了152座預(yù)制件垃圾池；對(duì)水山村、豐裕社區(qū)等村破損的焚燒爐進(jìn)行維修加固；投入資金19.2萬(wàn)元，添置了200多個(gè)塑料垃圾桶和40多個(gè)不銹鋼垃圾箱，對(duì)沿街破舊垃圾桶進(jìn)行更換，對(duì)缺失垃圾桶、垃圾箱進(jìn)行了增補(bǔ)；投入20多萬(wàn)元，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)下水道和地坪道路進(jìn)行了改造；將撈刀河廣場(chǎng)納入了集鎮(zhèn)管理，實(shí)行專(zhuān)人保潔，加強(qiáng)了夜間巡查和環(huán)境整治。

重點(diǎn)加大了對(duì)集鎮(zhèn)秩序整治與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，對(duì)集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村主干道、精品路線中亂扔、亂倒、亂貼、亂停等不良行為采取進(jìn)行全面治理，進(jìn)一步延伸整治范圍。組織開(kāi)展了撈刀河沿線和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。督促各村（社區(qū)）狠抓落實(shí)，對(duì)邊、偏、難的陳年垃圾與衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理整頓，提高整治質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。迎接了xx市整治辦改廚改廁驗(yàn)收。對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)主干道路進(jìn)行了綜合整治，清理了道路兩廂亂堆亂放雜物，拆除了開(kāi)元東路永安段沿線違規(guī)廣告招牌200余處，清除s103線牛皮癬89處、橫幅4條。加強(qiáng)了對(duì)各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。

進(jìn)一步完善了灣里屋場(chǎng)的“六化”提質(zhì)改造工程，努力把蘆塘村灣里屋場(chǎng)打造成清新整潔、舒適宜人的花園式屋場(chǎng)，先后接待了胡衡華、張碩輔等省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位8次，得到廣泛好評(píng)。指導(dǎo)各村（社區(qū)）打造美麗村莊、整潔屋場(chǎng)、幸福屋場(chǎng)，三季度水山村集慶屋場(chǎng)順利通過(guò)幸福屋場(chǎng)驗(yàn)收，建新村栗塘屋場(chǎng)、督正村伍家屋場(chǎng)、大安村下麻場(chǎng)屋場(chǎng)都通過(guò)了整潔屋場(chǎng)驗(yàn)收。四季度進(jìn)一步加大力度，著重打造坪頭華山屋場(chǎng)、西湖潭村獅潭屋場(chǎng)等1個(gè)美麗村莊、9個(gè)幸福屋場(chǎng)、1個(gè)示范小區(qū)。打造生態(tài)綠色長(zhǎng)廊。對(duì)豐秀公路沿線18公里進(jìn)行全面提升，協(xié)同城管、城建和各村社區(qū)對(duì)沿線門(mén)店招牌進(jìn)行清理與拆除，規(guī)范式樣，統(tǒng)一制作。拆除破舊房屋及違章搭建棚子共1個(gè)，清除落地（墻體）廣告15處。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十八

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)重大信訪案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，對(duì)重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)心得體會(huì)5篇，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告4篇。開(kāi)展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十九

區(qū)信訪工作年終總結(jié)全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級(jí)黨委、政府部門(mén)的共同努力，信訪問(wèn)題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

2x年全區(qū)信訪部門(mén)共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪6992件次，其中受理群眾來(lái)信515件次，接待群眾來(lái)訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個(gè)人來(lái)訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。

一、用xx大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。

地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實(shí)xx大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無(wú)駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。

一是定期召開(kāi)各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年召開(kāi)全區(qū)信訪工作4次，地委常委、常務(wù)會(huì)議5次，地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，信訪工作專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。

二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專(zhuān)員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長(zhǎng)信訪電話，并公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。

三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。通過(guò)新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時(shí)各級(jí)信訪部門(mén)針對(duì)共性問(wèn)題安排預(yù)約接待。

四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”，省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。

五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件高度重視，為進(jìn)一步加大督辦效果，切實(shí)解決信訪問(wèn)題，決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦，即在地區(qū)信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。

六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。

七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。

目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。

二、努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

“三訪”問(wèn)題一直是信訪工作的重點(diǎn)，地委、行署、管局明確提出要求：各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施，“看好自己的門(mén)、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪，解決“三訪”問(wèn)題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點(diǎn)開(kāi)展信訪積案會(huì)戰(zhàn)，重復(fù)進(jìn)京到省專(zhuān)項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專(zhuān)項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。

1、開(kāi)展集中處理進(jìn)京到省上訪問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對(duì)信訪會(huì)戰(zhàn)高度重視，分別召開(kāi)了地委常委會(huì)議、地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及全區(qū)開(kāi)展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)。各縣區(qū)(縣級(jí)企業(yè))及地林直各單位也迅速行動(dòng)，先后召開(kāi)常委會(huì)(黨委會(huì))或縣(區(qū)局)長(zhǎng)辦公會(huì)議，研究部署本地、本部門(mén)的會(huì)戰(zhàn)工作。

一是做好矛盾排查和包案工作。在會(huì)戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴(kuò)大到2x年以來(lái)的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的17件案件外，地區(qū)又確定了45件自查案件，同時(shí)對(duì)省辦下交的17件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)自查的45件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，62件疑難信訪案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。為加大會(huì)戰(zhàn)工作透明度，對(duì)會(huì)戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道，給群眾知情權(quán)，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。

二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難，全力做好調(diào)查處理工作。面對(duì)會(huì)戰(zhàn)中上訪老戶(hù)多、問(wèn)題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在62件信訪問(wèn)題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問(wèn)題，如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員落戶(hù)問(wèn)題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問(wèn)題，及時(shí)分別提交地委常委辦公會(huì)和專(zhuān)員局長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長(zhǎng)興島上訪案件的處理中，地委副書(shū)記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區(qū)政法委書(shū)記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長(zhǎng)興島鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)具體協(xié)商解決呼中赴長(zhǎng)興島人員的落戶(hù)問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，會(huì)戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬(wàn)元資金，重點(diǎn)解決了上述五個(gè)方面的難點(diǎn)問(wèn)題。

三是加大會(huì)戰(zhàn)督查工作力度。會(huì)戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦，對(duì)8起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)，誡免談話20人次，對(duì)無(wú)理取鬧上訪人行政拘留9人，公安訓(xùn)誡2批37人次。

四是信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，各地、各部門(mén)創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法，如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對(duì)特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動(dòng)了會(huì)戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)會(huì)戰(zhàn)，我區(qū)進(jìn)京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。

2、開(kāi)展群眾重復(fù)上訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理和涉法訪案重點(diǎn)治理工作。為抓好“兩項(xiàng)治理”工作，地委、行署高度重視，8月17日召開(kāi)全區(qū)信訪工作會(huì)議，9月9日召開(kāi)了做好進(jìn)京上訪勸返和穩(wěn)定工作會(huì)議，10月10日召開(kāi)了涉法涉訴信訪案件歸口辦理聯(lián)席會(huì)議，三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議分別對(duì)“兩項(xiàng)治理”工作進(jìn)行了動(dòng)員部署。制定了《大興安嶺地區(qū)開(kāi)展群眾重復(fù)上訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，成立了由地委副書(shū)記為組長(zhǎng)的地區(qū)開(kāi)展群眾重復(fù)上訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，方案要求全區(qū)專(zhuān)項(xiàng)治理工作從8月15日開(kāi)始啟動(dòng)，至11月末結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。地區(qū)政法委對(duì)涉法涉訴案件再?gòu)?fù)查、再審理工作進(jìn)行了細(xì)致的分工落實(shí)，成立了由地區(qū)政法委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的重點(diǎn)治理涉法信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專(zhuān)項(xiàng)治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級(jí)法院的13件、地區(qū)公安局的5件信訪案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)，提出了具體辦結(jié)的工作時(shí)限，同時(shí)確立了重點(diǎn)案件督辦部門(mén)的責(zé)任。目前，專(zhuān)項(xiàng)治理工作中省下交信訪案件35件，實(shí)際28件。28件案件均已查清，其中有10件上訪人明確表示息訪，已徹底結(jié)案;18起信訪案件分別落實(shí)了地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和責(zé)任單位，加大穩(wěn)控力度，現(xiàn)總體比較穩(wěn)定，穩(wěn)定率達(dá)到92.59%。涉法信訪案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基層法院3件、中級(jí)法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉訴1件。所有案件已按省里要求進(jìn)行歸口辦理，大部門(mén)案件正在再?gòu)?fù)查再審理之中。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪。我們的主要做法：

一是黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，靠前指揮。地委書(shū)記親自過(guò)問(wèn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的進(jìn)展情況，專(zhuān)員加大信訪電話問(wèn)題處理力度，要求每天報(bào)送信訪問(wèn)題處理情況，對(duì)重要信訪問(wèn)題都能親自批示辦理，主管信訪工作地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點(diǎn)信訪案件。地委、行署10名副地級(jí)以上干部掛帥包案，12名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工。治理整頓期間地委召開(kāi)了三次常務(wù)會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究治理整頓工作和重點(diǎn)疑難案件的難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時(shí)接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。

二是加大督查工作力度。地委、行署兩次召開(kāi)重點(diǎn)單位信訪案件處理情況的推進(jìn)匯報(bào)會(huì)，信訪主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽(tīng)取對(duì)重點(diǎn)疑難案件處理進(jìn)展情況匯報(bào)，并提出督辦意見(jiàn)。對(duì)5件重點(diǎn)疑難案件交由地委督辦室督辦。地區(qū)信訪辦兩次組織工作組深入基層督辦專(zhuān)項(xiàng)治理工作，逐一走訪了解和處理專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況和難點(diǎn)問(wèn)題。

三是專(zhuān)項(xiàng)治理重點(diǎn)落在解決問(wèn)題上。我區(qū)在專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中注重解決實(shí)際問(wèn)題保穩(wěn)定。阿木爾林業(yè)局某某因補(bǔ)發(fā)工傷醫(yī)療費(fèi)和工資等問(wèn)題，因要求過(guò)高久訪不息長(zhǎng)達(dá)30年之久，在這次專(zhuān)項(xiàng)治理中視其沒(méi)有連鎖反映的可能，實(shí)行傾斜解決，退休工資補(bǔ)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由95%提高到100%，補(bǔ)償金由11萬(wàn)元提高到17萬(wàn)元。本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。塔河縣王某是個(gè)老知青工，由于要求退休和參加養(yǎng)老保險(xiǎn)等無(wú)理要求多次到省進(jìn)京纏訪、本人患有嚴(yán)重肝腹水，塔河縣把此人從北京接回后，送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行搶救治療，并發(fā)困難補(bǔ)助1000元，有效穩(wěn)定了上訪人的情緒。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問(wèn)題，政府為其排憂解難，給其子女安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ?，并讓其享受低保待遇。群眾的生活困難得到及時(shí)的解決。對(duì)于呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員張某等人提出落戶(hù)以及生活困難問(wèn)題，除了呼中區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自率工作組到長(zhǎng)興島現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問(wèn)題外，地委和行署組織由地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的工作組赴長(zhǎng)興島幫助協(xié)調(diào)解決500多戶(hù)居民的落戶(hù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的工作，現(xiàn)已同瓦房店市長(zhǎng)興島鎮(zhèn)簽定了落戶(hù)協(xié)議，避免了大規(guī)模進(jìn)京集體訪。

三、暢通信訪渠道，努力為人民群眾辦實(shí)事。

全區(qū)各級(jí)黨委和政府，采取各種措施暢通信訪渠道，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪問(wèn)題的解決作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，努力解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題。

一是繼續(xù)推進(jìn)信訪工作觸角延伸，地、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全，使群眾的信訪問(wèn)題層層有人管、有人問(wèn)，保證人民信訪權(quán)利的順暢上達(dá)。

二是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少“三訪”發(fā)生。今年三月，通過(guò)排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國(guó)家政策將限時(shí)封礦后要求解決生活出路等問(wèn)題，欲越級(jí)集體上訪。地委、行署根據(jù)信訪部門(mén)的排查情況，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，制定切實(shí)可行辦法，解決了兩礦職工的生產(chǎn)生活實(shí)際問(wèn)題。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問(wèn)題醞釀上訪，便立即組織調(diào)查組，從購(gòu)煤款中預(yù)付70多萬(wàn)元，兌現(xiàn)白條子工資，切實(shí)解決了職工的生活困難。

三是繼續(xù)推行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。全年，共有地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)25次到地區(qū)信訪辦值班接待上訪群眾，直接解決信訪問(wèn)題52件。如：1月19日啤酒廠原職工因欠發(fā)工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行上訪，行署副專(zhuān)員、管局副局長(zhǎng)李廷祥同志在領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日上兩次接待他們，接待后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)及時(shí)解決了他們的問(wèn)題。四是加大專(zhuān)員信訪電話的工作力度。全年辦結(jié)省長(zhǎng)信訪電話辦會(huì)室交辦事項(xiàng)16件，直接辦理專(zhuān)員信訪電話231件，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位共受理群眾話訪事項(xiàng)345件。今年將專(zhuān)員信訪電話接待情況由每月上報(bào)一次改為每天上報(bào)一次王專(zhuān)員，王專(zhuān)員親自閱批，加快了信訪問(wèn)題的調(diào)處速度，加大了信訪問(wèn)題的解決力度。x年3月20日，內(nèi)蒙古自治區(qū)居民王某撥打?qū)T信訪電話反映：他的貨車(chē)?yán)└夤鹘?jīng)過(guò)我地區(qū)新林區(qū)塔源林場(chǎng)檢查站時(shí)被罰款1300元，未開(kāi)罰款收據(jù)。我辦對(duì)此話訪事項(xiàng)向新林區(qū)進(jìn)行了交辦。經(jīng)查，王某反映的問(wèn)題屬實(shí)。新林區(qū)資源科認(rèn)為，工作人員罰款處理數(shù)額得當(dāng)，但未開(kāi)罰款收據(jù)違反了有關(guān)工作制度和有關(guān)法規(guī)。

為了嚴(yán)肅林政紀(jì)律，整頓行業(yè)不正之風(fēng)，對(duì)兩名林政工作人員做出了處理：

1、調(diào)離林政工作崗位;。

2、各罰款200元;。

3、寫(xiě)出書(shū)面檢查。

并對(duì)新林區(qū)各檢查站通報(bào)此處理決定。2x年5月14日，賓縣居民魏某等三人撥打?qū)T信訪電話反映：5月13日下午，話訪人等人通過(guò)韓家園林業(yè)局三間房檢查站時(shí)，由于他們身上帶有煙火，并且三人都沒(méi)有防火通行證，因此被檢查站工作人員付某等人罰款400元，未開(kāi)罰款收據(jù)。對(duì)此話訪事項(xiàng)，我辦對(duì)韓家園林業(yè)局進(jìn)行了交辦。經(jīng)調(diào)查，三間房檢查站工作人員對(duì)話訪人等人的處罰是依據(jù)《大興安嶺地區(qū)森林防火管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行的。但是，三間房檢查站工作人員擅自提高了罰款金額、沒(méi)有給話訪人開(kāi)具罰款收據(jù)的行為違反了工作規(guī)定。因此，韓家園林業(yè)局決定給予三間房檢查站站長(zhǎng)牟善宏警告處分;給予付某調(diào)離工作崗位處分;多余罰款退還話訪人。這兩件話訪事項(xiàng)的快速、圓滿(mǎn)地解決，對(duì)外樹(shù)立了我區(qū)的良好形象。行署44號(hào)樓住戶(hù)馬某代表行署44號(hào)樓64位住戶(hù)撥打?qū)T信訪電話反映：該樓是由地區(qū)財(cái)政局、審計(jì)局、地區(qū)防火辦、商業(yè)局、交通局(交警大隊(duì))、文化局、物價(jià)局、地區(qū)總工會(huì)共八家單位于1986年建造，一直以來(lái)該樓的供熱和維修都由地區(qū)房產(chǎn)處負(fù)責(zé)，但是在200*春，該樓的供熱管道損壞，房產(chǎn)處沒(méi)有維修，話訪人認(rèn)為目前快到供熱期了，如再不修理將影響今冬供熱。我辦向地區(qū)行署專(zhuān)員王忠林進(jìn)行了匯報(bào)，王忠林專(zhuān)員對(duì)此事進(jìn)行了交辦，具體事項(xiàng)由行署副專(zhuān)員李廷祥進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理，并由財(cái)政補(bǔ)助50%，余下部分由住戶(hù)所在單位根據(jù)戶(hù)數(shù)(平方米)進(jìn)行均攤，及時(shí)解決了該樓住戶(hù)的供熱問(wèn)題。五是繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“信訪文明接待室”活動(dòng)。我辦不斷改善接待室的環(huán)境設(shè)施，增加了多項(xiàng)便民措施，接待時(shí)采用文明用語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，對(duì)行動(dòng)不方便的上訪人及時(shí)打車(chē)送回，對(duì)一時(shí)無(wú)法回家的主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)午餐。盡百分之百的努力做到當(dāng)日事、當(dāng)日受理完畢、一次性解釋調(diào)節(jié)完畢，對(duì)急、難、特的上訪問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了的立即用《要訪專(zhuān)報(bào)》直送相關(guān)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，跟蹤督辦直至徹底解決。2x年我辦接待科被省辦評(píng)為“信訪文明接待室”光榮稱(chēng)號(hào)。

四、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪工作。

企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)選政協(xié)委員應(yīng)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況的資格審查》、《加強(qiáng)草原管理勢(shì)在必行》等一些建議。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》。各縣區(qū)制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊(cè)下發(fā)到各基層單位?！逗邶埥⌒旁L工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學(xué)習(xí)熱潮，并以會(huì)代訓(xùn)對(duì)基層信訪工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是維護(hù)正常的信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法有序信訪。塔河縣進(jìn)一步建立和完善了8項(xiàng)工作機(jī)制;呼中區(qū)制定了《呼中區(qū)群眾逐級(jí)依法信訪程序圖》，并實(shí)行信訪基層單位領(lǐng)訪制。

五、提高信訪干部素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪部門(mén)自身建設(shè)。

1、全面領(lǐng)會(huì)xx大精神，通過(guò)開(kāi)展“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)，不斷提高信訪干部素質(zhì)。在“兩風(fēng)”建設(shè)中，我們從強(qiáng)化職工的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了xx大精神，關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話等學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)教育面達(dá)100%，為解決在“兩風(fēng)”建設(shè)上存在的問(wèn)題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見(jiàn)表17份，查擺出5條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。為不斷提高信訪干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，我們開(kāi)展了素質(zhì)教育活動(dòng)，其內(nèi)容是：樹(shù)立“兩個(gè)”新形象：即全心全意為人民服務(wù)的公仆形象和密切黨群、干群關(guān)系的窗口形象。打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達(dá)能力、辦事協(xié)調(diào)能力。發(fā)揚(yáng)“一種作風(fēng)”，即當(dāng)日事、當(dāng)日畢的雷厲風(fēng)行。塑造“一種精神”，即任勞任怨、拼搏不息的精神。強(qiáng)化“一個(gè)意識(shí)”，即創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。

2、信訪部門(mén)辦公自動(dòng)化水平得到提高。各縣區(qū)均對(duì)信訪部門(mén)的能力建設(shè)非常重視，加大對(duì)信訪部門(mén)的投入，全區(qū)信訪部門(mén)基本配齊了電腦、傳真機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門(mén)傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開(kāi)展。

總結(jié)全年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績(jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問(wèn)題和不足：

一是有些地方和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作乏力。

二是個(gè)別單位和部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。

三是群體上訪出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。

在明年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，面對(duì)前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，努力探索新形勢(shì)下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇二十

20xx年，是區(qū)委奮戰(zhàn)五年，再造xxxx開(kāi)局之年，xxxx鎮(zhèn)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)處緊緊圍繞黨委中心工作，在區(qū)政協(xié)工作的指導(dǎo)下，做好20xx年工作開(kāi)局工作同樣至關(guān)重要。回顧20xx年工作，總結(jié)如下：

xxxx鎮(zhèn)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)處于20xx年2月3日組織鎮(zhèn)域內(nèi)區(qū)政協(xié)委員進(jìn)行會(huì)前視察活動(dòng)，四十多名政協(xié)委員視察了xxxx鎮(zhèn)浙江萬(wàn)佳文化實(shí)業(yè)有限公司文化基地的情況。

xxxx區(qū)政協(xié)二屆一次全會(huì)于20xx年2月7日至11日召開(kāi)，除自己積極參加會(huì)議外，還積極聯(lián)系好我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)政協(xié)委員積極參加會(huì)議，并動(dòng)員大家發(fā)揮好委員作用，為加快xxxx發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

自己也在參加大會(huì)的時(shí)候提出了相關(guān)的提案。

繼去年我鎮(zhèn)成立第一家開(kāi)展了較有特色的公益服務(wù)類(lèi)委員工作室后，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，得到了群眾們的高度認(rèn)可，今年有五名醫(yī)療專(zhuān)家成立了第二家以義診為主要服務(wù)措施的工作室，工作室已在3.月15日正式掛牌成立。到上半年止，已成立的二家工作室工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，為群眾持續(xù)提供免費(fèi)服務(wù)。目前我鎮(zhèn)已經(jīng)成立二家委員工作室，成立工作室后，今年主要工作在維持工作室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，二家工作室均按成立的意圖正常運(yùn)行，免費(fèi)為群眾提供服務(wù)。

為了加強(qiáng)與老委員的聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)政協(xié)聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì)，xxxx鎮(zhèn)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)處于5月集中開(kāi)展了老委員走訪慰問(wèn)活動(dòng)。

5月，xxxx鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)處已陸續(xù)走訪了鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)界、教育界、新聞藝術(shù)界的部分老委員，給老委員帶去了《同舟五載共創(chuàng)輝煌――首屆xxxx區(qū)政協(xié)歷程》，并與他們親切交談，了解他們的日常生活工作情況。在交流過(guò)程中，xxxx聯(lián)絡(luò)處表示，政協(xié)聯(lián)絡(luò)處永遠(yuǎn)是委員之家，將盡力幫助老委員協(xié)調(diào)解決遇到的困難，希望老委員多到聯(lián)絡(luò)處走走，多交流意見(jiàn)想法，多反映一些基層群眾關(guān)注的問(wèn)題。同時(shí)，向老委員提出“政協(xié)委員有任期，政協(xié)之友無(wú)限期”，希望老委員一如既往地關(guān)心和支持政協(xié)工作，多參與政協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，繼續(xù)為xxxx發(fā)展盡心盡力。

為加強(qiáng)與委員們和聯(lián)絡(luò)與溝通，從六月份起開(kāi)始委員大走訪，了解委員們的工作情況與生活狀況，并通過(guò)走訪，挖掘委員能力，通過(guò)走訪，力爭(zhēng)下半年開(kāi)展一些委員公益服務(wù)項(xiàng)目，目前已經(jīng)基本達(dá)成意向的有二個(gè)委員之間開(kāi)展的“護(hù)苗”活動(dòng)，但也有一些活動(dòng)不成功，如我們?cè)瓉?lái)想組織教育屆的委員對(duì)民工學(xué)校開(kāi)展一系列的教學(xué)免費(fèi)服務(wù)，但受載體并不想要，活動(dòng)自然夭折。

20xx年，聯(lián)絡(luò)處已向區(qū)政協(xié)報(bào)送社情民意八條，其中二條得到區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，并落實(shí)了具體實(shí)施意見(jiàn)，為社情民意從紙上走到了現(xiàn)實(shí)中，體現(xiàn)了社情民意的作用。另有二條社情民意經(jīng)區(qū)政協(xié)采用報(bào)市政協(xié)。工作信息20xx年已按區(qū)政協(xié)要求超額完成報(bào)送。

分別組織部分委員到開(kāi)發(fā)區(qū)參觀了同心生態(tài)園、到千金鎮(zhèn)參觀淡水魚(yú)養(yǎng)殖、到舊館鎮(zhèn)參觀了蔬菜園區(qū)、到練市鎮(zhèn)參觀了湖羊的養(yǎng)殖。并且接待了練市鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)處來(lái)我鎮(zhèn)考察委員工作室。

20xx年7月17日，xxxx鎮(zhèn)組織了鎮(zhèn)域內(nèi)全部從事教育的區(qū)政協(xié)開(kāi)展了一次座談會(huì)，就區(qū)委區(qū)政府“努力打造市級(jí)一流教育”開(kāi)展了討論，讓委員們暢所欲言，最后讓委員直言形成書(shū)面材料所送區(qū)政協(xié)，得到了區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

318復(fù)線推進(jìn)工作中，順利完成任務(wù)。潯南村制止挖魚(yú)塘工作順利。積極做好維穩(wěn)工作。做好防臺(tái)風(fēng)工作。做好進(jìn)村入企工作。

今年的聯(lián)系村正好創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村，積極做好服務(wù)工作，凡是村要對(duì)上聯(lián)系工作的，積極做好服務(wù)工作，已到市領(lǐng)導(dǎo)處去多次爭(zhēng)取政策。

20xx年工作打算

一、做好黨委交辦的中心工作。

二、做好聯(lián)村工作。

三、繼續(xù)開(kāi)展好委員走訪工作。

四、明年打算開(kāi)展一項(xiàng)政協(xié)委員護(hù)苗活動(dòng)，爭(zhēng)取開(kāi)展五年，每年為300名適齡學(xué)生做一次免費(fèi)牙體檢。

五、參加好區(qū)政協(xié)各項(xiàng)調(diào)研工作。

六、繼續(xù)撰寫(xiě)好社情民意。

七、對(duì)已成立的委員工作室維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

八、組織并參加好政協(xié)二屆二次會(huì)議。

九、成立一家委員活動(dòng)室。

十、做好上級(jí)政協(xié)交辦的工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇二十一

20xx年，縣政府電子政務(wù)辦在國(guó)辦、省廳、市府xx縣委、縣政府的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)新常態(tài)，緊扣總基調(diào)，力求大發(fā)展，全力打造“總渠道、總窗口、總平臺(tái)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)，務(wù)實(shí)“六大方面”工作?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

（一）改版升級(jí)“門(mén)戶(hù)網(wǎng)”。突出便民“覽縣情、尋資訊、看政務(wù)、找政策、享服務(wù)、愛(ài)問(wèn)政、用數(shù)據(jù)”等功效，將用戶(hù)需求有效轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站欄目體系，升級(jí)版政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以藍(lán)色作基調(diào)，含子網(wǎng)頁(yè) 133個(gè)，一級(jí)欄目8個(gè)，二級(jí)欄目36個(gè)，三級(jí)欄目324個(gè)。于1月1日試運(yùn)行，經(jīng)網(wǎng)上意見(jiàn)征集、驗(yàn)收小組召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議驗(yàn)收合格，4月1日正式運(yùn)行。

（二）設(shè)計(jì)政務(wù)“新菜單”。融合中央、省市網(wǎng)站及全國(guó)部分網(wǎng)站的新型設(shè)計(jì)理念，結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)具備xx標(biāo)簽的政務(wù)“新菜單”：整合“三大資源庫(kù)”——豐富的新聞資源，雄厚的政務(wù)資源，扎實(shí)的技術(shù)資源；突出“三新三多”——界面新、風(fēng)格多，內(nèi)容新、資源多，專(zhuān)題新、方式多；創(chuàng)新視頻模塊——涵蓋縣內(nèi)重大新聞視頻、在線訪談節(jié)目、形象和資源推介專(zhuān)題片；構(gòu)建“四個(gè)平臺(tái)”（縣長(zhǎng)信箱——搭建群眾訴求“直通車(chē)”，在線投稿——暢通廣大群眾政務(wù)信息的投稿渠道，政務(wù)微博、微信——實(shí)現(xiàn)掌上服務(wù)群眾“零距離”）。

（三）彰顯“人性化”。一是“動(dòng)態(tài)感”。網(wǎng)站頁(yè)面以藍(lán)白黑色為主調(diào)，視覺(jué)上樸素而莊嚴(yán)；欄目構(gòu)架簡(jiǎn)潔而內(nèi)容齊全，增設(shè)圖片圖表和視頻欄目彰顯xx特色；首頁(yè)幻燈窗口輪播全縣近期重要活動(dòng)圖片，“動(dòng)態(tài)感”十足。二是“親和力”。網(wǎng)站定位全縣干部職工和人民群眾，單獨(dú)設(shè)計(jì)書(shū)記、縣長(zhǎng)政務(wù)活動(dòng)集中展示網(wǎng)頁(yè)，親民形象更明顯；開(kāi)通無(wú)障礙和語(yǔ)音瀏覽功能；突破后臺(tái)限制，增設(shè)在線投稿和咨詢(xún)欄目，打通便民“快車(chē)道”。三是“智能化”。開(kāi)通網(wǎng)站手機(jī)版，增設(shè)分享、信件追蹤、辦理提示等功能，開(kāi)設(shè)網(wǎng)站問(wèn)題曝光臺(tái)、場(chǎng)景式服務(wù)欄目等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“智能化”。

（一）強(qiáng)化網(wǎng)站內(nèi)容更新“填空題”。一年以來(lái)，共更新信息19700余條，發(fā)布16000余條（其中xx要聞936條，部門(mén)動(dòng)態(tài)2179條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳真2704條，電視新聞視頻1661個(gè)）。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)站信息公開(kāi)“必答題”。一年以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門(mén)嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)要點(diǎn)及時(shí)更新、報(bào)送信息，信息公開(kāi)、公共服務(wù)、綠色通道、辦事服務(wù)等信息公開(kāi)欄目共更新2190條，20xx年發(fā)布1841條。

（三）強(qiáng)化政務(wù)信息報(bào)送“搶答題”。一年以來(lái)，編制xx政務(wù)信息45期，上報(bào)省網(wǎng)站信息948條，被采用228條；上報(bào)市網(wǎng)站共978條，被采用239條；前三季度政務(wù)信息累計(jì)獲573.5分，總排名全市第一；獲省政務(wù)信息紙質(zhì)期刊采用3條；省電子政務(wù)外網(wǎng)每半月通報(bào)均列全省信息發(fā)布量前50名，其中采用量共8期通報(bào)位居全省第一，第二季度更新總量位居全省第一。

（四）強(qiáng)化政民互動(dòng)“民生題”。一年以來(lái)，“縣長(zhǎng)信箱”來(lái)信受理1532件，按時(shí)辦結(jié)1513件，延期辦結(jié)19件，辦結(jié)率均為100%；“市長(zhǎng)信箱”和銅仁網(wǎng)“社情民意”欄目轉(zhuǎn)辦并辦結(jié)73件，辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求事事有回音，信訪來(lái)信件件有回復(fù)。

（五）強(qiáng)化微博微信“加分題”。一年以來(lái)，xx縣政府微博、微信平臺(tái)每日（周末除外）至少發(fā)布2條全縣重大新聞，共發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，實(shí)現(xiàn)了惠民工程“加分服務(wù)”。

這一年，縣政府電子政務(wù)搭上全國(guó)網(wǎng)站普查順風(fēng)車(chē)，搶抓機(jī)遇強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“堡壘”，在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和親自參與下，站位群眾“觀網(wǎng)站”，整站信息“逐一點(diǎn)”，網(wǎng)站功能“自家試”，網(wǎng)站安全“時(shí)常測(cè)”，多措并舉提水平。

（一）自查不留死角。接受全民監(jiān)督，對(duì)網(wǎng)站每一個(gè)欄目、每一條信息、每一條鏈接等逐一自查；明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)房空調(diào)散熱情況、服務(wù)器溫度、備用機(jī)油量、數(shù)據(jù)備份等硬件設(shè)備監(jiān)測(cè)，保障物理安全；開(kāi)展培訓(xùn)并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)與信息安全手冊(cè)》，明確各單位管理員，全員開(kāi)展常態(tài)化自查，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患立即上報(bào)單位主要領(lǐng)導(dǎo)并與縣電子政務(wù)辦取得聯(lián)系及時(shí)清除，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

（二）普查不留縫隙。遵循全國(guó)網(wǎng)站普查時(shí)間節(jié)點(diǎn)，5個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站xx縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站《全國(guó)網(wǎng)站普查評(píng)分表》上報(bào)省政府辦公廳已達(dá)標(biāo)并存檔備案；將保障任務(wù)細(xì)化到每一個(gè)欄目，將更新進(jìn)度落實(shí)到每一個(gè)工作日，將內(nèi)容把關(guān)嚴(yán)格到每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；對(duì)各單位個(gè)性問(wèn)題針對(duì)性提醒、共性問(wèn)題統(tǒng)一提醒，確保不給普查扣分“無(wú)縫可鉆”。

（三）整改不留盲點(diǎn)。網(wǎng)站功能方面：針對(duì)網(wǎng)友無(wú)法投稿問(wèn)題——在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)辟“在線投稿”欄目便于群眾投稿、反饋問(wèn)題。欄目構(gòu)建方面：對(duì)各單位保障進(jìn)度無(wú)法動(dòng)態(tài)了解的問(wèn)題——在網(wǎng)站首頁(yè)左下角設(shè)計(jì)信息報(bào)送排行榜，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)排名。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方面：對(duì)網(wǎng)友反映的信件無(wú)法跟蹤信件辦理流程問(wèn)題——在“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”欄目開(kāi)設(shè)“辦理提示”，提示單位信件的辦理時(shí)限，對(duì)來(lái)信進(jìn)行跟蹤督辦。網(wǎng)站管理方面：開(kāi)設(shè)網(wǎng)站曝光臺(tái)，采取全民監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題單位、問(wèn)題欄目及分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)站管理員進(jìn)行實(shí)名制曝光，對(duì)未按要求整改到位的予以全縣通報(bào)，確保了無(wú)空白欄目、睡眠網(wǎng)頁(yè)、僵尸網(wǎng)站現(xiàn)象。

（一）健全制度，職責(zé)規(guī)定“細(xì)”。根據(jù)國(guó)辦、省廳和市府的《條例》和《規(guī)定》及《要點(diǎn)》，印發(fā)了《xx縣20xx年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)實(shí)施方案》等10項(xiàng)文件通知，進(jìn)一步完善了制度建設(shè)，并對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化和明確。

（二）敢于創(chuàng)新，專(zhuān)欄成效“顯”。在網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)辟電政、督查、應(yīng)急等工作專(zhuān)欄，針對(duì)我縣當(dāng)前工作的重點(diǎn)以及工作開(kāi)展情況，進(jìn)行及時(shí)或?qū)ｎ}報(bào)道。開(kāi)辟“xx政務(wù)信息”，發(fā)布45期《xx縣政務(wù)信息》（普刊），有效的促進(jìn)了全縣政務(wù)信息的水平和質(zhì)量。

（三）集中展現(xiàn)，政務(wù)公開(kāi)“明”。編制和發(fā)布了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的年度政府信息公開(kāi)年報(bào)和年度工作總結(jié)等，并在指定欄目集中展現(xiàn)。設(shè)置“政府信息公開(kāi)重點(diǎn)公開(kāi)專(zhuān)欄”，集中展現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，發(fā)布“行政權(quán)力清單”、“財(cái)政資金信息公開(kāi)”等九大方面重點(diǎn)公開(kāi)信息。

（四）規(guī)范分類(lèi)，信息內(nèi)容“實(shí)”。根據(jù)國(guó)務(wù)院針對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)以及貴州省政府信息公開(kāi)暫行規(guī)定，精心設(shè)計(jì)“政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄”，對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的信息梳理歸類(lèi)、明確重點(diǎn)，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和規(guī)范性，做到內(nèi)容涉及廣泛，欄目分類(lèi)科學(xué)，信息量大且詳實(shí)。

（五）內(nèi)容保障，數(shù)量質(zhì)量“升”。強(qiáng)化內(nèi)容保障，提升信息數(shù)量和質(zhì)量，定期或不定期開(kāi)展電話或與縣督查局協(xié)助赴單位督查。20xx年共發(fā)布公開(kāi)政府公報(bào)12期，規(guī)范性文件379條，政府信息公開(kāi)年報(bào)57條，應(yīng)急信息45條，開(kāi)辟專(zhuān)題專(zhuān)欄41個(gè)。

（一）在線訪談，第一時(shí)間為公眾解疑釋惑。印發(fā)了《20xx年縣網(wǎng)站在線訪談實(shí)施方案》和《關(guān)于深入推進(jìn)民意征集和網(wǎng)上調(diào)查工作的通知》，目前已邀請(qǐng)6位政府部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展在線訪談直播活動(dòng)，與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)，第一時(shí)間為公眾解疑釋惑，使他們對(duì)各種新政策和政府決定有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，積極開(kāi)展民意征集活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲，提高廣大群眾參政議政的積極性。

（二）網(wǎng)上通報(bào)，第一時(shí)間為群眾回復(fù)辦理。繼續(xù)加大縣長(zhǎng)信箱信件辦理工作力度，根據(jù)縣長(zhǎng)信箱辦理制度，進(jìn)一步規(guī)范信件的辦理時(shí)間和信件回復(fù)質(zhì)量，按月對(duì)縣長(zhǎng)信箱信件辦理情況進(jìn)行網(wǎng)上通報(bào)，并不定期對(duì)辦理網(wǎng)民來(lái)信不負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查。

（三）微博微信，第一時(shí)間為大眾信息更新。在網(wǎng)站首面開(kāi)通了xx微政務(wù)，每天定時(shí)更新發(fā)布重要信息。目前，我們已發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，擁有聽(tīng)眾近10萬(wàn)人。

（一）以績(jī)效為手段，對(duì)功能板塊進(jìn)行了周密調(diào)整。按照《20xx年貴州省政府系統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站績(jī)效測(cè)評(píng)體系》，對(duì)縣網(wǎng)站功能板塊進(jìn)行力所能及的調(diào)整，最大程度滿(mǎn)足測(cè)評(píng)體系。

（二）以信息報(bào)送為方法，對(duì)信息范圍進(jìn)行細(xì)化規(guī)定。印發(fā)《關(guān)于報(bào)送20xx年縣網(wǎng)站“辦事指南”的通知》，首次以文件形式把各部門(mén)報(bào)送信息范圍進(jìn)行細(xì)化并規(guī)定最低上報(bào)條數(shù)，截止20xx年12月底共發(fā)布在線辦事信息276條，其中行政許可92條，非行政許可45條，行政服務(wù)37條，其他辦事服務(wù)73條。

（三）以修訂惠民政策明白卡為契機(jī)，對(duì)辦事服務(wù)信息進(jìn)行完善升級(jí)。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)越性，將傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)明白卡與線上政策服務(wù)相結(jié)合。“升級(jí)版”明白卡內(nèi)容涉及教育、計(jì)生、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等惠民政策25項(xiàng)94條。開(kāi)設(shè)了惠民政策明白卡專(zhuān)欄，增設(shè)分類(lèi)查詢(xún)功能；瀏覽量達(dá)10萬(wàn)余人次；xx政務(wù)微博微信平臺(tái)將94個(gè)惠民政策小項(xiàng)按照一日一發(fā)布的原則逐項(xiàng)輪流發(fā)布。利用縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)陣地，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

（一）專(zhuān)人審核，提高信息準(zhǔn)確率。堅(jiān)持新聞的真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，嚴(yán)格遵守新聞和政務(wù)信息審核制度。對(duì)政務(wù)要聞、時(shí)政傳真等轉(zhuǎn)載信息，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)管理；對(duì)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)信息，每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核修改，確保政務(wù)信息真實(shí)、格式規(guī)范，新聞報(bào)道影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

（二）信息側(cè)重，提高信息采用率。根據(jù)省政務(wù)信息側(cè)重點(diǎn)，公布政務(wù)信息報(bào)送要點(diǎn)，并與相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行約稿，提高政務(wù)信息的針對(duì)性，提升政務(wù)信息的深度，使其起到?jīng)Q策參考作用。同時(shí)，也增加了我縣政務(wù)信息在省、市網(wǎng)站和刊物的采用率。20xx年，省市網(wǎng)站采用信息均居歷史最高。

（三）定時(shí)通報(bào)，提高信息保障率。定月定季對(duì)縣網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息更新情況和子站信息更新情況進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站群內(nèi)容保障工作。20xx年共發(fā)布采用情況、信息保障、信件辦理等月報(bào)各12期，發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容保障等督查通報(bào)3期并列入各單位年度考核，有效的`促進(jìn)了信息的更新和發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量。

（四）及時(shí)更新，提高網(wǎng)站瀏覽率。突破工作日時(shí)限，強(qiáng)化雙休日更新發(fā)布信息。20xx年，據(jù)cnzz數(shù)據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年1月1日至12月31日，xx縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站總訪問(wèn)瀏覽4416097人次。來(lái)自北京、上海、廣東等國(guó)內(nèi)31個(gè)省市（自治區(qū)）和美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等國(guó)外64個(gè)國(guó)家的658383位獨(dú)立訪客通過(guò)電信、聯(lián)通、移動(dòng)等46種不同網(wǎng)絡(luò)和360、百度、搜狗等18種不同網(wǎng)頁(yè)和搜索引擎及484259個(gè)不同ip地址進(jìn)行訪問(wèn)瀏覽。與往年相比，新增獨(dú)立訪客299788人。

這一年，我辦嚴(yán)抓網(wǎng)站信息五個(gè)安全特性，筑牢政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政務(wù)服務(wù) “防火墻”。

（一）抓隊(duì)伍建設(shè)，確保不可抵賴(lài)性。于1月28日、3月10日對(duì)全縣網(wǎng)站管理員開(kāi)展網(wǎng)站技術(shù)操作培訓(xùn)，組建縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)站管理隊(duì)伍，夯實(shí)管理堡壘，把牢審核關(guān)卡。

（二）抓知識(shí)宣傳，確保信息保密性。發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全手冊(cè)》3000余冊(cè)，印發(fā)文件規(guī)定凡涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及國(guó)家保密局規(guī)定的涉密內(nèi)容的一律不得在縣網(wǎng)站上公布。

（三）抓信息質(zhì)量，確保信息可用性。印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)xx縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息內(nèi)容保障工作的通知》（思府辦發(fā)〔20xx〕152號(hào)），細(xì)化責(zé)任，保障信息可用性。

（四）抓后臺(tái)管理，確保信息完整性。以網(wǎng)站后臺(tái)為唯一傳輸途徑，確保信息傳輸完整性；按照規(guī)范性要求撰寫(xiě)、審核、發(fā)布信息，確保信息要素完整性；加強(qiáng)網(wǎng)站欄目信息更新，確保門(mén)戶(hù)網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容完整性。

（五）抓設(shè)備管理，確保信息可靠性。明確專(zhuān)人管理后臺(tái)，確保涉密電腦的軟件、管理人員及環(huán)境可靠性；注重信息備份，保證硬件可靠性；及時(shí)排查網(wǎng)絡(luò)故障，時(shí)常監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全性能，確保網(wǎng)絡(luò)可靠性。

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流“互取經(jīng)”。一是“走出去”，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)“爬爬坡”。積極參與省市政府組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，3次到省電子政務(wù)處和省政務(wù)信息處學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)和政務(wù)信息寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，2次到市政府參加政務(wù)信息寫(xiě)作培訓(xùn)和網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流。二是“引進(jìn)來(lái)”，鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網(wǎng)站安全和情況下，在網(wǎng)上開(kāi)放后臺(tái)邀請(qǐng)省經(jīng)信委等單位技術(shù)員對(duì)網(wǎng)站安全進(jìn)行滲透等安全測(cè)試，同時(shí)對(duì)市各縣進(jìn)行安全漏洞檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題相互告之并及時(shí)修補(bǔ)完善。xx縣于10月網(wǎng)站改版基本參照我縣網(wǎng)站進(jìn)行并到我縣實(shí)地學(xué)習(xí)交流。三是“自家修”，提升業(yè)務(wù)“補(bǔ)補(bǔ)課”。每天及時(shí)對(duì)網(wǎng)站通過(guò)360等進(jìn)行在線檢測(cè)和按時(shí)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；在網(wǎng)站技術(shù)在第三方無(wú)法及時(shí)修改完善的情況下自學(xué)編程并及時(shí)處理。

（二）站群“及時(shí)雨”。一是建立“qq群”，解疑釋惑互相學(xué)。組建網(wǎng)站管理員群、xx電子政務(wù)群，自費(fèi)升級(jí)千人群，將信息公開(kāi)兼職人員60名和網(wǎng)站管理員140名、信息審核員152人及信息撰稿人590名集群管理，對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫(xiě)作編報(bào)等方面存在的問(wèn)題及時(shí)在群中解疑釋惑互相學(xué)習(xí)交流。二是時(shí)時(shí)“通通話”，語(yǔ)音交流人性化。對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫(xiě)作編報(bào)等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在qq群中無(wú)法交流、不能理解的和不能公開(kāi)的，及時(shí)與之通電話并作詳細(xì)解說(shuō)；對(duì)到期和快要到期的信件及網(wǎng)站存在的問(wèn)題還未及時(shí)修改的進(jìn)行及時(shí)電話催辦。三是不時(shí)“碰碰面”，親手教學(xué)技術(shù)升。成立政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門(mén)成立政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組共57個(gè)，設(shè)置政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)3個(gè)，召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議4次，各部門(mén)分別召開(kāi)會(huì)議均在3次以上。舉辦網(wǎng)站后臺(tái)操作及信息安全培訓(xùn)3次共860人次參加。并實(shí)行個(gè)人過(guò)關(guān)培訓(xùn)，部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到電政辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)，或到部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)培訓(xùn)，確保了網(wǎng)站后臺(tái)管理員人人過(guò)關(guān)。

20xx年，我縣電子政府工作實(shí)現(xiàn)“大跨步”，但仍有不足之處，如部分單位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、把關(guān)不嚴(yán)等。20xx年，我辦將采取”五步走”戰(zhàn)略，力促全縣電子政務(wù)工作“更上一層樓”。

一、“六個(gè)一”抓整改。提高責(zé)任意識(shí)，采取一日一檢查，一周一曝光，一月一督辦，一季一通報(bào)的工作機(jī)制抓內(nèi)容整改落實(shí)。

二、“三任務(wù)”全力為。一是抓好網(wǎng)站普查整改；二是抓好電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)；三是抓好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站遷移。

三、“全動(dòng)員”提質(zhì)量。堅(jiān)持管理員具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)的原則，鼓勵(lì)全民監(jiān)督糾錯(cuò)，提高信息發(fā)布質(zhì)量。

四、“緊跟走”爭(zhēng)靠前。密切關(guān)注上級(jí)政策，力爭(zhēng)省、市政府信息上報(bào)量及采用率、電子政務(wù)外網(wǎng)信息報(bào)送量及采用率靠前，同時(shí)加大日常維護(hù)及防黑加固力度，提高安全性能，保障網(wǎng)站的正常穩(wěn)定運(yùn)行。

五、“及時(shí)為”履職責(zé)。及時(shí)完xx縣政府辦等交辦的臨時(shí)任務(wù)。

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