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企業(yè)員工崗位職責考試 企業(yè)員工崗位職責重要性篇一
2. 檢查及安排各樓層工作間、工作車、消毒間的整理、清潔。
3. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對客服務的質量。
4. 掌握并報告所轄房態(tài)，檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，做好記錄，嚴格控制維修房、壞房的數(shù)量；落實客房的大清潔計劃。
5. 留意客人動態(tài)，處理一般性住客投訴，有重大事故時向部門主管報告。
6. 掌握并報告所轄客房的狀況，及時同房務中心核對有差異房態(tài)。
7. 負責報告住客遺失和報失等事項，及時交房務中心并報告前臺和主管。
8. 嚴格執(zhí)行各項工作規(guī)程，對違反“工作規(guī)程”的員工作出處理，并向上匯報，負責評核本部門員工浮動工資；對下屬員工評比工作提出具體意見。
9. 加強現(xiàn)場管理能力，對屬下員工業(yè)務、操作培訓，不斷提高員工的素質、業(yè)務水準和操作技能。
10. 負責本區(qū)域員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動態(tài)，及時幫助員工解決困難，建立良好的人際關系和工作氣氛。
11. 按標準查房，對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負完全責任。
12. 定期征詢長住客的意見，及時匯報并處理好長住客人的關系。
13. 作好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作。
14. 解決本管轄區(qū)域因工作關系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，如遇重大問題必須部門主管及經(jīng)理報告。
15. 積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。
16. 做好布草管理以及盤點工作。
17. 填寫領班工作日志，完成上司分配的其他任務。
企業(yè)員工崗位職責考試 企業(yè)員工崗位職責重要性篇二
1、對上向樓層主管負責，執(zhí)行主管的工作指令，并報告工作。
2、定期檢查并報告所管轄樓層的各類物品的存儲量及消耗量。
3、檢查所屬客房、公區(qū)電梯、防火通道、工作間、工作車、清潔工具、設備的清潔及保養(yǎng)工作情況，重點檢查貴賓和離店客人房間的衛(wèi)生，及時向客房中心報告房間狀態(tài)，確?？辗考皶r出租，認真的填寫檢查房間表，檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。
4、負責召開班前或班后例會，合理安排員工工作，檢查員工儀表儀容，鑰匙保管，工作重點，工作小結，落實任務等，對所屬員工的工作進行評估，有計劃地培訓員工。
5、檢查房間的維修事項，確保房間各項物品及設備完好無損，發(fā)現(xiàn)問題立即向主管及有關部門報告。
6、將客人的遺留物品及時送到客房中心并報告主管。
7、負責檢查所轄區(qū)全部客房，做好vip賓客的直接接待工作。
8、負責好班組的財產(chǎn)，控制客用品、清潔劑的發(fā)放、領取，嚴格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。
9、對客房酒水負責管理，檢查統(tǒng)計過期情況。
10、處理當班期間員工服務中產(chǎn)生的一般糾紛和投訴，若遇重大問題須向上級報告處理。
11、做好工作日志，填寫好各種報表，搞好交接班。
企業(yè)員工崗位職責考試 企業(yè)員工崗位職責重要性篇三
pa領班崗位職責
1、對上向樓層主管負責，執(zhí)行主管工作指令，并報告工作。
2、負責酒店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和園林綠地管理。保證公共場所、衛(wèi)生間清潔。以及酒店內(nèi)環(huán)境，無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。
3、制定酒店設施保養(yǎng)保潔計劃（包括木制品、大理石、鈦金制品、地毯等的保養(yǎng)保潔），合理調配所屬員工，編制排班表。制定培訓計劃，培訓新員工，正確使用化學洗滌劑和清潔設備。
4、經(jīng)常對所屬員工進行店紀店規(guī)教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動態(tài)度及工作效率，評估員工，獎懲員工。
5、制定必要的工作程序，向上級申報公共區(qū)域所需的設備、清潔劑和服務項目。負責領用保管清潔用品，降低成本，提高效率。
6、加強清潔器械設備的保養(yǎng)和維修工作的督導管理。報告并監(jiān)督各種維修項目，確保公共區(qū)域內(nèi)的家具，標志牌、大廳、柜臺、玻璃、等處于良好的狀態(tài)。
7、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生。
8、團結關心下屬，增加團隊凝聚力。
企業(yè)員工崗位職責考試 企業(yè)員工崗位職責重要性篇四
一、接受餐廳經(jīng)理的領導，帶領前廳員工實施餐廳經(jīng)理、廚師長所下達的各項管理和經(jīng)營性指令。
二、負責對前廳業(yè)務，包括勞動、人事等日常事物性工作的具體策劃，組織、安排、指揮和考勤、考核。
三、督導前廳員工執(zhí)行餐廳所制定的各項操作規(guī)程，按標準檢查所屬員工有無違章現(xiàn)象，實行質量管理。
四、了解當日餐廳客情和用餐要求，詳細布置服務員當班任務。
五、組織班前會及業(yè)務例會，及時傳達餐廳所確定的各項工作措施和要求，并組織落實，保證管理系統(tǒng)暢通。
六、檢查服務員的出勤儀表儀容，督促服務員按規(guī)格水準做好開餐前的清潔。餐廳和餐桌布置，各物品的補充等準備工作。
七、開餐時一方面負責與廚房的協(xié)調，保證按時按質出菜。另一方面督促服務員按服務程序、規(guī)格、要求進行對客人服務。
八、定期檢查餐廳設備、餐具、花草等物品，如發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理匯報，確保及時維修。
九、協(xié)助經(jīng)理對員工進行業(yè)務培訓，經(jīng)常檢查員工的服務意識和推銷意識，引導員工提高專業(yè)知識和服務技能。
十、負責餐廳經(jīng)營指標的落實，掌握餐廳的客源構成，消費能力和特點，鼓勵員工創(chuàng)收。
十一、在開餐前對營業(yè)區(qū)做通盤巡視，按規(guī)范標準檢查餐臺桌椅、餐具用品等各項準備情況，對值臺員講解菜單，特別當日重點推銷的菜品和食物及等候時間長的菜點。
十二、當顧客進入餐廳時，主動迎接安排就座，隨時掌握餐臺的使用情況，最大限度的提高翻臺率，盡量減少顧客等候時間。
十三、在營業(yè)時間內(nèi)及營業(yè)崗位上，不得與顧客或員工長談。
十四、巡查員工的服務情況，滿足值臺服務員暫時無法顧及的顧客要求，征詢顧客對餐廳的意見，處理顧客投訴，并向經(jīng)理匯報。
企業(yè)員工崗位職責考試 企業(yè)員工崗位職責重要性篇五
崗位職責
1、代理商接洽，熱情解釋代理商各種問題，了解代理商情況，介紹公司基本情況、運作流程等；
2、根據(jù)公司招商計劃，協(xié)助招商經(jīng)理與客戶洽談溝通，提升客戶滿意度；
3、協(xié)助收集整理代理商資料；
4、協(xié)助招商經(jīng)理處理代理商線上操作，線下業(yè)務工作推進。
崗位要求
1、大專及以上學歷；
2、良好文字功底和書面表達能力，能根據(jù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃做出招商方案；
3、思路清晰，有良好的溝通和協(xié)調能力，抗壓能力強，責任心強，富有服務意識和團隊精神；
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)招商項目的優(yōu)先考慮。
企業(yè)員工崗位職責考試 企業(yè)員工崗位職責重要性篇六
崗位描述
1、負責制定上億級活躍app的內(nèi)容業(yè)務運營的規(guī)劃、落地，沉淀，帶領內(nèi)容運營團隊，探索生活平臺場景的內(nèi)容產(chǎn)品運營，有成熟的策略;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定內(nèi)容業(yè)務明確的運營策略，并協(xié)調各方有效推動內(nèi)容業(yè)務在各場景中的成長。
3、能通過與內(nèi)外的合作，整合媒體能力及資源，挖掘、創(chuàng)造更多媒體以及達人的附加價值。
4、能夠合理地搭建團隊和引入高素質人才，帶領團隊實現(xiàn)自媒體的行業(yè)價值。
崗位要求:
1、8年以上內(nèi)容領域的相關工作經(jīng)驗，對內(nèi)容行業(yè)有深刻的理解，能夠從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的角度制定內(nèi)容引入、運營、商業(yè)變現(xiàn)、平臺搭建和團隊管理的策略和方法;
2、有一定的平臺運營經(jīng)驗，特別是產(chǎn)品運營經(jīng)驗，能以產(chǎn)品為抓手來服務內(nèi)容供應商，幫助媒體成長;
3、有較好的商業(yè)sense，對數(shù)據(jù)較為敏感，能通過數(shù)據(jù)化方式對產(chǎn)品運營策略或用戶運營策略進行優(yōu)化;
4、性格外向、思維活躍、有激情，擅長與人溝通，擅長跨團隊的協(xié)同溝通，有良好的團隊合作精神，善于挖掘不同路徑達成結果;
企業(yè)員工崗位職責考試 企業(yè)員工崗位職責重要性篇七
1、服從領導安排，遵守公司和倉庫各項規(guī)章制度。
2、負責倉庫日常收、發(fā)、存管理工作，努力達成帳、卡、單、物一致，使在庫原材料和成品處于良好的品質狀態(tài)。
3、對照生產(chǎn)領料出庫單，按照先進先出原則發(fā)料。
4、按照采購入庫通知單的數(shù)量進行收料
5、物料進入倉庫管理，庫位的籌劃與正確合理的擺放。
6、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。
7、每日原材料明細賬目的登記和對車間入庫成品進行點數(shù)。
8、負責盤點庫存原材料和成品。
9、現(xiàn)場“7s”
10、接受并完成上級交代的其它工作任務。
企業(yè)員工崗位職責考試 企業(yè)員工崗位職責重要性篇八
早班領班的工作流程
1、 8：20am到辦公室簽到，領取所管轄區(qū)域內(nèi)的鎖匙和房態(tài)表，查看交班本并簽名，認真閱看部門張貼的有關通知。
2、 8：30am主持班前會，檢查服務員儀表、儀容、布置當日工作，傳達部門通知和文件，總結前一天的工作，發(fā)放鎖匙和房態(tài)表。
3、 8：00——9：00am檢查空房與文員核對房態(tài)。
4、 9：00am——4：30pm檢查房間清潔質量處理小型維修，及時準確地將房態(tài)報給管家部。
5、 10：30左右安排服務員輪流吃飯，11：00點鐘督促并監(jiān)督服務員收洗客衣。
6、 嚴格控制各種低值易耗品的消耗，始終使易耗品消耗保持最低水平。
7、 3：00pm根據(jù)本樓層消耗酒水向部門文員據(jù)實領取，本樓層酒水儲備始終保持平衡。
8、 下班前者與文員再對一次房態(tài)，送房態(tài)表給前臺，并向主管經(jīng)理匯報當天的情況。
9、 下班前督促員工將工作間、消毒間、房口車、吸塵器等進行清潔整理。
10、下班前到辦公室交回鎖匙，寫好交班與下一班交接，簽退下班。
中班領班的工作流程
1、 3：20pm到辦公室簽到，認真閱看部門張貼的有關通知。
2、 3：30pm準時到三樓工作間主持“班前會”。
3、 3：40——4：30pm督促、檢查服務員完成的公共衛(wèi)生質量和清洗杯具的質量。
4、 4：30pm去吃飯，吃飯時間為30分鐘，5：00pm點鐘回辦公室查看交班本，發(fā)房態(tài)表。
5、 7：00pm檢查空房與文員核對房態(tài)。
6、 7：00——10：00pm抽查部門開夜床服務的質量。
7、 負責跟進當日洗滌客衣的送回工作。
8、 檢查vip房，督導重要團體的接待工作。
9、 10：00pm與文員核對房態(tài)，并送房態(tài)表給前臺。
10、10：00——11：30pm與文員輪流去吃宵夜。
11、12：00pm到辦公室交回鎖匙，寫好交班與下一班交接，簽退下班。
12、促和監(jiān)督服務員接待客人和做好客人流動情況記錄。
夜班領班工作流程
1、 23：45到辦公室簽到，安排好夜班工作。
2、 和中班領班，文員交接好班。
3、 督促和監(jiān)督服務員檢查房態(tài)。
4、 督促服務員做好來訪登記和客人流動情況記錄。
5、 督促服務員接待好入住客人。
6、 每一個小時巡樓層一次。
7、 監(jiān)督服務員巡樓情況。
8、 幫客人解決一定的實際問題。
9、 6：00點鐘做三份準確房態(tài)表。
10、6：00點鐘在辦公室寫好交班，并和服務員對好交班。
11、和主管、經(jīng)理匯報當晚情況。
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