報告是一種對某一特定主題進(jìn)行詳盡闡述和分析的書面材料，它可以用于向上級匯報工作、向同事分享研究成果等。在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫各種形式的報告來總結(jié)、說明和展示相關(guān)內(nèi)容。隨著信息時代的發(fā)展，報告的形式也越來越多樣化，如PPT報告、學(xué)術(shù)研究報告等，因此，學(xué)會撰寫一份清晰、準(zhǔn)確、有說服力的報告至關(guān)重要。在準(zhǔn)備報告之前，先進(jìn)行充分的調(diào)研和收集相關(guān)資料，以便在報告中提供準(zhǔn)確和有說服力的信息。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度述職報告?zhèn)€人篇一
本人劉紅，女，于1988年考入貴州師范大學(xué)初等教育專業(yè)，20xx年7月畢業(yè)，就職于貴陽市育英小學(xué)，于20xx年調(diào)入貴陽市實驗小學(xué)。自20xx年調(diào)入實驗小學(xué)以來，我一直擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，20xx年被認(rèn)定為一級教師以來，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各位同事的幫助支持下,通過自身的努力,較好地完成了各項任務(wù)。同時，在原來的基礎(chǔ)上又有了較大的進(jìn)步，也取得了一些成績，現(xiàn)將主要工作情況述職如下：
工作任務(wù)無條件服從，不計較個人得失，滿腔熱情地奮斗在教育、教學(xué)工作的第一線。在學(xué)生和教師心目中，具有較好的教師形象。20xx年我光榮的被認(rèn)定為云巖區(qū)骨干教師。
1．?dāng)?shù)學(xué)教學(xué)工作。
今年已經(jīng)是我從事數(shù)學(xué)教學(xué)的第十個年頭了，我通過不斷的外出學(xué)習(xí)與自身不斷的進(jìn)修提高，自身的教學(xué)水平也得到了日益的提高。在教學(xué)工作中，對學(xué)生循循善誘、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求。采用多種有效的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。并不斷進(jìn)行課堂教學(xué)的改革，提高課堂教學(xué)效率，經(jīng)常結(jié)合本學(xué)科的特點，積極開展數(shù)學(xué)綜合實踐的活動。教學(xué)質(zhì)量意識強，潛心鉆研教材，熟練掌握教材的重點、難點，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，課堂教學(xué)效果好。在傳授知識的同時，結(jié)合教材內(nèi)容滲透德育教育，幫助、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在新課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，積極投身到學(xué)校的教育教學(xué)課改實踐活動中，虛心向老教師和其他同事取經(jīng)學(xué)藝，不斷探索提高自己的教育教學(xué)科研水平。至20xx年以來多篇撰寫的論文獲省、市獎項。20xx年被評為云巖區(qū)“優(yōu)秀教師，20xx年又獲得了云巖區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
2、教學(xué)教研工作。
并根據(jù)區(qū)、校的教研工作安排，制定出符合我年級組教學(xué)的科組教研計劃，學(xué)期結(jié)束前能搜集數(shù)據(jù)，整理資料寫好學(xué)期年級組總結(jié)。在平時的教育教學(xué)中，能定時組織全組數(shù)學(xué)教師進(jìn)行教研活動，開展“同課異構(gòu)”和集體備課，取得較好的教學(xué)效果。
回顧過去的十年，雖然取得了一些進(jìn)步。但自己知道，在以后的日子里，仍應(yīng)加強學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，一如既往地提高自身各方面的素質(zhì)，不斷完善自我，超越自我。
年度述職報告?zhèn)€人篇二
自從參加工作以來，我首先在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個合格的人民教師！認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的重要思想，與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個學(xué)生都能享受到的教育，都能有不同程度的發(fā)展。基于以上認(rèn)識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個科研型教師。
新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教科研，被學(xué)校聘為教科員，協(xié)助教科室開展教學(xué)研究工作。
二、做一個富有愛心的教師。
愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求教育時機，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。其次，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。
三、做一個理念新的教師。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在課上，我把知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學(xué)行為。
四、做一個信息時代的教師。
目前，以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了，而要把計算機和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸！
在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則?！叭诵斜赜形?guī)煛?，積極向每一位老師學(xué)習(xí)，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作多媒體課件，在制作過程中吸收他們好的教學(xué)理念，力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。在學(xué)校教研活動中，就如何上好課經(jīng)常和老師們進(jìn)行坦誠的交流。我始終相信，在課堂教學(xué)中，沒有什么論資排輩，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力。
在教研組工作中，組織我組教師參加了市區(qū)級教學(xué)比賽，金育英等四位教師獲得教學(xué)案例評比各級等次獎項，郁美老師獲得“民族精神代代傳”百課展三等獎，并向全區(qū)教師展示，我代表學(xué)校參加街道“黨員的先進(jìn)性”演講比賽，榮獲三等獎。我組制作的網(wǎng)站獲得校信息技術(shù)一等獎，我的課例研究《清明的思念》在區(qū)教研網(wǎng)站作為資料，這些成績使我們品德與社會教研組獲得新區(qū)優(yōu)秀教研組稱號。
作為班主任，我還積極指導(dǎo)學(xué)生參加各類比賽，謝恒嘉同學(xué)在校作文節(jié)演講比賽中獲一等獎，班級科技節(jié)展示優(yōu)秀獎。當(dāng)然比賽結(jié)果不是我們的最終目標(biāo)，而是要讓比賽帶動更多的學(xué)生來參與，發(fā)展他們的多元智能。
我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力！教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的理想是不做教書匠，而要做一個教育者。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會成長起來的，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持！
年度述職報告?zhèn)€人篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)縣委統(tǒng)一部署和要求，現(xiàn)將xxx年度本人一年來的思想工作情況從四個方面作一匯報，敬請批評指正。
為了更好地履行工作職責(zé)，努力提高自身的政治素質(zhì)和服務(wù)于我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作能力。一年中，我時刻不忘加強學(xué)習(xí)。
一是加強政治理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深入領(lǐng)會中國夢的深刻內(nèi)涵，樹立正確的人生觀、價值觀和執(zhí)政觀，增強自己的責(zé)任感和使命感，堅定了理想信念，清晰了工作思路，鼓足了干事的勁頭。
二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和完善，我們所處的社會正在由二元結(jié)構(gòu)向多元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，人們的思維、言行和關(guān)系也隨之變得越來越復(fù)雜，而且科技創(chuàng)新日新月異，知識信息瞬息萬變，作為承擔(dān)社會服務(wù)和管理責(zé)任的政府成員，必須及時、大量地獲取科技知識和業(yè)務(wù)信息，才能當(dāng)好人民“公仆”。主要是學(xué)習(xí)自己分管口線密切相關(guān)的一些知識，通過報紙、雜志、上網(wǎng)查詢相關(guān)網(wǎng)站，收廣播電視、參加培訓(xùn)等，不斷豐富和完善自身業(yè)務(wù)知識，從這些方面的學(xué)習(xí)中我的收獲很大，不僅使視野開闊、生活充實，而且更重要的是增強了我獨立思考的前瞻性、科學(xué)性和判斷是非對錯的能力。
一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作。在積極做好自己分管的武裝、林業(yè)及城建工作同時，努力完成黨委政府交辦的其它中心工作任務(wù)。在武裝工作方面抓好民兵整組同時，積極組織適齡青年參軍，xxx年縣武裝部下達(dá)年度征兵計劃為8人，我鄉(xiāng)首次應(yīng)征入伍12人，后補4人，完成縣下達(dá)任務(wù)百分之兩百，因此受到縣委嘉獎，曹虹書記獲得全縣先進(jìn)個人。
森林防火期間，多次出動民兵應(yīng)急分隊參與撲火救災(zāi)，有力保護(hù)了人民生命財產(chǎn)安全，林業(yè)方面繼續(xù)鞏固xxx年整治成果，一年里未發(fā)生一起亂砍濫伐山林案件，生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，得到廣大群眾認(rèn)同和好評。及時調(diào)解發(fā)生的林業(yè)糾紛，我鄉(xiāng)27.5萬畝山林，其中公益林13.9萬畝，商品林13.6萬畝。林業(yè)工作中糾紛調(diào)解是重中之重，特別是林改期間遺留問題及部分人為因素造成的糾紛，給林業(yè)工作帶來很大隱患。我堅持做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，把問題處理在萌芽中，總計調(diào)處糾紛二十多起，未上交一起矛盾。按照鄉(xiāng)黨委提出“一街三區(qū)”建設(shè)思維，穩(wěn)步發(fā)展集鎮(zhèn)街道建設(shè)，逐步完善公益設(shè)施，有序改變街道面貌，為打造宜居、整潔、秀美集鎮(zhèn)不懈努力，xxx年掛點城墩村委會被評為“先進(jìn)黨支部”。
黨風(fēng)是關(guān)系到黨的生死存亡的重大政治問題，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要任務(wù)，是增強領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力的基礎(chǔ)性工作，我作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部清醒地認(rèn)識到這一點，因此在實際工作中，我一直堅持做到為民務(wù)實清廉。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和“八項規(guī)定”，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個人行為，堅決反對“四風(fēng)”，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之中。把人民群眾滿意不滿意，作為衡量自身廉潔自律工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。清清白白做人，堂堂正正做事。
xxx年度工作中，本人雖然取得了一定成績，這有賴于黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助支持和群眾的信任理解，但與領(lǐng)導(dǎo)的希望、群眾的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：思想不夠解放，工作創(chuàng)新精神不夠，掌控全局的能力與水平還有待提高，有時對自己要求還不夠嚴(yán)格。
在今后的工作中，本人決心發(fā)揚成績，克服不足，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作做人、修身、工作的頭等大事。牢記“為民務(wù)實清廉”的宗旨，強化為民服務(wù)意識，堅持人民利益高于一切，全心全意為人民服務(wù)，加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣，自覺做到下級服從上級，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策不走樣，增強政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，要擠時間、抽時間深入基層，調(diào)查研究，了解群眾疾苦，聽取群眾呼聲，了解情況，解決問題，并總結(jié)經(jīng)驗，指導(dǎo)今后工作。
年度述職報告?zhèn)€人篇四
根據(jù)我區(qū)開展“公述民評”的要求，按照局黨委的安排,我把工作情況向大家報告，接受大家評議。
我于年初擔(dān)任外經(jīng)外包科科長。科室承擔(dān)的主要工作有：負(fù)責(zé)執(zhí)行國家關(guān)于服務(wù)外包的各項法律、法規(guī)、方針、政策；負(fù)責(zé)制定和組織實施全區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鼓勵政策及措施；組織和參與服務(wù)外包相關(guān)的產(chǎn)業(yè)招商、人才培訓(xùn)、企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)認(rèn)定、國際認(rèn)證、扶持資金申報等有關(guān)促進(jìn)工作；配合做好服務(wù)外包相關(guān)的統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)審核、申報境外投資項目；執(zhí)行國家對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作政策，為企業(yè)對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供信息并推薦合作伙伴，組織境外投資環(huán)境考察活動；負(fù)責(zé)管理境外企業(yè)，對外承包工程、勞務(wù)合作以及對外經(jīng)濟(jì)援助等工作?，F(xiàn)在我將從工作、思想、效能、廉潔等四方面進(jìn)行述職。
我始終把踏實工作作為自己的工作要求。進(jìn)入外經(jīng)外包科以后，我一方面學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識，另一方面對區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，確定了服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)特點，并在此基礎(chǔ)上積極推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截止7月，我區(qū)服務(wù)外包實現(xiàn)離岸合同額7037萬美元，離岸合同執(zhí)行額5343萬美元，提前完成市下達(dá)的5300萬美元的目標(biāo)任務(wù)，比上年同期增長58%。境外投資2.94億美元，完成全年目標(biāo)的194%。外經(jīng)外包科已完成市下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。實現(xiàn)了服務(wù)外包和外經(jīng)工作的平穩(wěn)、快速發(fā)展。
（一）加強宣傳，營造產(chǎn)業(yè)氛圍。
服務(wù)外包在還是一個新興的產(chǎn)業(yè)，我們充分利用各種機會向全區(qū)企業(yè)宣傳、解讀各類政策，通過上門服務(wù)、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)交流等方式，將各種最新政策傳達(dá)給企業(yè)。我們編制了《區(qū)服務(wù)外包政策匯編》。同時聯(lián)系省廳、市局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪我區(qū)重點服務(wù)外包企業(yè)，提高服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在省市一級的影響力。積極向省、市級主管部門上報服務(wù)外包動態(tài)資料，今年以來，科室已經(jīng)有三篇報道被省、市一級主管部門錄用。
（二）落實政策，爭取資金扶持。
新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政府資金的扶持。我們在制定完善《區(qū)關(guān)于鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的實施意見》的同時，還積極落實國家及省、市各項優(yōu)惠政策，組織符合條件的服務(wù)外包企業(yè)、境外投資企業(yè)申報各類扶持資金。今年以來我區(qū)企業(yè)已經(jīng)取得市、區(qū)級資金補貼近300萬元人民幣。省級服務(wù)外包扶持資金也將在近期兌現(xiàn)。
（三）搶抓機遇，拓展招商渠道。
招引知名企業(yè)是外經(jīng)外包科的一項重要任務(wù)。我們不斷加強與國際知名外包企業(yè)聯(lián)系，提供投資信息，組織人員來考察。采取敲門招商的方式，對有意向的企業(yè)進(jìn)行上門招商。通過與國際服務(wù)外包管理協(xié)會等中介合作，在舉辦服務(wù)外包投資及項目對接會，拓寬本地企業(yè)的業(yè)務(wù)渠道。目前已經(jīng)有avasant、headstorng等知名企業(yè)表達(dá)了合作意向。
（四）整合資源，培養(yǎng)人才。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才為先。近兩年，我們將英之孚語言培訓(xùn)中心和浙江發(fā)展技校作為服務(wù)外包人才培養(yǎng)機構(gòu)，從事語言、醫(yī)藥、ito等多方面的服務(wù)外包專業(yè)培訓(xùn)，加大服務(wù)外包人才儲備。xx年英之孚語言培訓(xùn)中心被評為省級重點培訓(xùn)基地。今年以來已完成服務(wù)外包人員培訓(xùn)9期，共計220人，全區(qū)累計完成培訓(xùn)人數(shù)600人。
（五）積極配合，做好局里其他事項。
外經(jīng)外包科在完成本科室工作的同時，積極配合其他科室做好工作。凡是全區(qū)性的活動，科室每次都參與其中，并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)。我多次協(xié)助審批科做好商務(wù)部的外資審批工作，對金地香湖、東風(fēng)裕隆這些大項目，我都提前做好工作，使得企業(yè)在最短的時間內(nèi)完成備案審批。
在工作中，我始終堅持以人為本,不斷提升服務(wù)意識，想企業(yè)之所想，為企業(yè)排憂解難。我們多次上門幫助企業(yè)做好項目入庫工作，并結(jié)合實際情況，為企業(yè)仔細(xì)講解各級相關(guān)政策。同時，認(rèn)真篩選國內(nèi)外各類展會和服務(wù)外包會議，鼓勵企業(yè)參加有針對性的展會，拓展視野，擴(kuò)大影響力。積極推動企業(yè)走出去，為參與國際競爭做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。
在工作中，我嚴(yán)格遵守政府各項紀(jì)律，依照“四條禁令”，以及區(qū)委區(qū)政府“治庸治懶治散”亮劍行動的要求，工作時間內(nèi)全心投入，不干與工作無關(guān)的事，并貫徹到科室內(nèi)每名成員?？剖以啻谓邮苁小^(qū)效能辦的突擊檢查，無一發(fā)生違規(guī)事項。重視工作效能，對交派的工作做到事事有著落，件件有回音。對于企業(yè)上報的各種事項辦事不推諉，不拖延。及時做好與其他部門以及省、市主管部門的溝通工作，提高企業(yè)辦事效率。
作為一名工作多年的機關(guān)工作人員，我在工作中勤懇敬業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎；為人淡泊名利，不計較個人得失，與同事和諧相處，團(tuán)結(jié)和關(guān)心身邊的人。自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，做到大事講原則，小事不含糊，決不以工作之便謀取私利，不利用職務(wù)之便謀取利益，吃卡拿要。做到公正辦事，公開辦事。在商務(wù)部掛職期間，我曾負(fù)責(zé)房地產(chǎn)審批，每天接待來自各地的房地產(chǎn)商，我始終擺正自己的位置，公正辦事，成為當(dāng)時唯一沒有被投訴的經(jīng)辦人，受到了司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
這兩年來我通過不斷學(xué)習(xí)提高工作素質(zhì)和個人修養(yǎng)，恪盡職守、扎實工作，取得了一定成績，這與大家對我工作的支持和理解是密不可分的。同時我也不斷地分析工作方式和方法，通過與周邊同行對比，我覺得自己所作的工作與預(yù)期目標(biāo)還存在著一定的差距，主要是業(yè)務(wù)知識還不夠深、不夠廣，工作思路缺乏超前意識。我將通不斷地總結(jié)提高，在局黨委的指導(dǎo)幫助下，在同志們的關(guān)心支持下，扎實做好區(qū)的外經(jīng)外包工作。
感謝大家對我工作的支持，希望得到大家的批評和建議。
年度述職報告?zhèn)€人篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到**已經(jīng)快一年了，回顧一年來的工作歷程，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這里，就我一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報：
為了適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過深入學(xué)習(xí)中央新疆工作座談會、兵團(tuán)六屆五次會議、十七屆五中全會等會議精神，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀以及社會主義榮辱觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，本著“干中學(xué)、學(xué)中干、邊干邊學(xué)”的態(tài)度，向同事職工請教好的、切合實際的管理經(jīng)驗，利用電腦、書本、報紙等了解專業(yè)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，彌補理論、實踐經(jīng)驗的不足，增強自身的工作能力。及時了解布置的工作與實際中存在的矛盾問題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、立足本職，勤奮努力，做好分管工作。
一是切實有效的做好工會工作。在“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作、扶貧幫困、安全監(jiān)督等方面，我積極向工會領(lǐng)導(dǎo)和同行請教，及時完成工會安排的各項工作任務(wù)。在工會臺帳記錄方面，虛心向其他工會主席學(xué)習(xí)，分門別類，針對各項工作落實認(rèn)真做好臺帳記錄。同時，組織職工積極參加團(tuán)、連舉辦的各種文化體育活動，豐富我隊職工業(yè)余生活。堅持以人為本、服務(wù)職工的信念，認(rèn)真做好金秋助學(xué)、扶貧幫困工作，時刻把職工的利益放在心里。認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作和“安康杯”安全競賽活動，協(xié)助安全員做好“三違”監(jiān)督檢查，確保我連今年安全生產(chǎn)無事故。堅持做好連務(wù)公開，確保職工對各項政策及時了解。
二是認(rèn)真作好生產(chǎn)技術(shù)工作。針對自己果樹管理知識欠缺的實際，加大學(xué)習(xí)力度，采取多觀察，多了解、勤學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，結(jié)合團(tuán)林業(yè)站各階段工作安排，系統(tǒng)的掌握各階段管理技術(shù)方法，明確工作內(nèi)容及重點，增強了服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三是春耕春播期間負(fù)責(zé)播種機車及播種質(zhì)量。機車的安排上盡量做到按作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等多方面平因素結(jié)合。之間由于沒有經(jīng)驗出現(xiàn)了不少問題，但最終都得以解決。六月在滴灌管理上，由于是第一年管理泵房，對出現(xiàn)的問題解決不夠及時，但在后面的滴水過程中不斷地進(jìn)行修改調(diào)整，確保了生育期滴水較順利完成。經(jīng)過將近一年的大田工作，使我體會到大田管理沒有一成不變的模式，需要不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
四是在片區(qū)工作的管理上，一方面堅持做到公平、公正，堅持每次干完活經(jīng)驗收完后必須簽字；并且每天記錄清楚，及時錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規(guī)定工作職責(zé)以及各個工作環(huán)節(jié)的要求等等，保證了工作實施后的效率和質(zhì)量。在這一方面，還存在把關(guān)不嚴(yán)，在核工作量上存在不足，派工不均的現(xiàn)象。
另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時，時刻遵循“協(xié)調(diào)、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作；同時對其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見，認(rèn)真完成分管工作。
三、勤政廉潔，樹立人民公仆的良好形象。
我認(rèn)為，當(dāng)干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責(zé)，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比，講享受。如果攀比就比人之所長，人之所優(yōu)，強化業(yè)務(wù)知識，熟練掌握管理技能。作為一名基層干部，我時時處處告誡自己，今天能走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權(quán)力。一年來，我遵紀(jì)守法，廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴(yán)要求自己；在工作中時刻做到全心全意為人民服務(wù)，認(rèn)真行使人民賦予的權(quán)力，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正做到用權(quán)不濫。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
學(xué)習(xí)不深入，脾氣浮躁，果樹管理、棉花滴灌管理技術(shù)還有待于大幅度提高；工會工作中深入實際調(diào)查研究不夠；工作上不夠大膽，處理工作有時過于片面；工作缺乏全面計劃，經(jīng)常顧此失彼，不能全面兼顧等，對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。努力爭取做到以下幾點：
2.從工作的實際出發(fā)，克服求穩(wěn)怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢于面對，并積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務(wù)職工的關(guān)系。
３.放下包袱，拋開手腳，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的基層干部。首先明確擺正自己的位置，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務(wù)，和班子成員搞好團(tuán)結(jié)，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。
４.嚴(yán)格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權(quán)為個人謀私利，決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢于反對、抵制各種歪風(fēng)邪氣。
五、工作以來幾點感受。
1.各項工作的圓滿完成是整個領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力配合的結(jié)果，所以在日常的工作中搞好團(tuán)結(jié)尤為重要。要善于溝通、勤于溝通，積極支持配合他人工作。
2.要善于總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，爭取同樣的錯誤不再犯第二次。
3.要有正確的態(tài)度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢于面對解決，因為在處理事情的過程中我們會不斷成長的。
4.要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善于觀察、記錄，處處留心皆學(xué)問，更何況社會的飛速發(fā)展更要求我們不斷學(xué)習(xí)。
以上是我一年來的工作述職，請大家批評指正！在今后的工作中，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。在此，我要感謝團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、連領(lǐng)導(dǎo)和同事職工對我工作的支持和鼓勵，對我的耐心幫助。
我的述職完了，謝謝大家！
***。
**年**月**日。
年度述職報告?zhèn)€人篇六
尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)、各位親愛的同仁們：
我自20xx年xx月份到銀行上班，xx月底被分配到xx銀行擔(dān)任委派財務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個月的`時間，這期間在銀行各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將20xx年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報：
自到銀行上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班；
同時我也能嚴(yán)格遵守銀行的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向銀行提出不合理的要求；
對銀行的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
我在xx銀行主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格控制xx銀行現(xiàn)金支出。
嚴(yán)格按銀行發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx銀行發(fā)生的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時結(jié)算。
按時與xx公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間xx部結(jié)算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據(jù)銀行規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。
及時填制經(jīng)營分析，反應(yīng)該月xx辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對20xx年xx銀行收入預(yù)算的編制、及時配合完成20xx年銀行財務(wù)決算工作，為銀行的正常工作當(dāng)好助手。
半年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與銀行的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來銀行時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分銀行規(guī)定還沒有吃透，另外xx銀行正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為銀行發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說三點：
一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理李靜及財務(wù)部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。
同時，我還要感謝銀行其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。
三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為銀行獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
年度述職報告?zhèn)€人篇七
又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。以下是小編整理的關(guān)于年度個人。
述職報告。
歡迎大家參閱。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。
本著我們品質(zhì)人員一貫的行事作風(fēng)原則:“發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--預(yù)防問題的再發(fā)生”這樣的步驟，我們開始一段自我發(fā)現(xiàn)和完善之旅。作為食品行業(yè)有其特殊性，不僅要產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)而且還要符合相應(yīng)的法律法規(guī)保證食品的安全，我們具體工作的展開也就是圍繞著這兩點來進(jìn)行。
首先，簡單的匯報一下工作內(nèi)容，如下：
1.人員衛(wèi)生。
2.現(xiàn)場環(huán)境地面衛(wèi)生。
3.油炸半成品來料質(zhì)量。
核對油炸來料半成品質(zhì)量是否合格，半成品與標(biāo)識物是否匹配等。
4.設(shè)備衛(wèi)生。
核查開機前后的機器設(shè)備以及生產(chǎn)用的工器具清洗消毒情況。
5.清洗消毒過程。
查看人員或機器設(shè)備清洗消毒手法，指導(dǎo)監(jiān)督人員生產(chǎn)過程中的洗手消毒細(xì)節(jié)。
6.產(chǎn)品質(zhì)量方面。
其次，總結(jié)一下工作中遇到的些許常見問題，舉例：
1.成品漏氣/碼打穿。2.成品生產(chǎn)日期漏碼錯碼殘碼。給袋機的“120xx1221”新老版的包裝膜\包裝材料的混淆。自動線蒜香青豌豆新老膜混裝3.成品內(nèi)容物與外箱標(biāo)示不相符。手工線的原味青豌豆勾選香辣味4.包裝膜供應(yīng)商變更導(dǎo)致的色差問題。自動線的蟹黃蠶豆/瓜子仁包膜。5.成品內(nèi)容物與外包裝膜不相符。甘源牌外包膜裝花心子瓜子仁6.油炸半成品來料溫度過高。特別是豌豆類。7.地面衛(wèi)生比較臟亂。自動線傳送料斗鏈條松動掉果子。8.人員生產(chǎn)過程中的洗手消毒不到位。9.工器具、毛巾等物料擺放凌亂。10.生產(chǎn)過程中撕毀的半成品消毒不到位。
最后針對這些常見的問題進(jìn)行常規(guī)分析總結(jié)，吸取教訓(xùn)積累經(jīng)驗舉一反三，這樣才能更好的預(yù)防或避免問題的再度發(fā)生。
我認(rèn)為：我們品質(zhì)管理的最終目的應(yīng)該是服務(wù)和指導(dǎo)于生產(chǎn)，在相應(yīng)的要求內(nèi)實現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)出的高效統(tǒng)一。但是很多時候生產(chǎn)成員一直把我們放在他們得對立面來看待，這讓我們的工作很難順利的執(zhí)行和貫徹下去，個人認(rèn)為這是我們工作的最大的問題。
“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的?！逼鋵嵣鲜鎏岬降膯栴}大部分都是可以避免，主要是生產(chǎn)的執(zhí)行者--操作人員失誤所導(dǎo)致的。都說意識決定行動，行動導(dǎo)向結(jié)果，那么錯誤結(jié)果的導(dǎo)致終究原因則是因為人員品質(zhì)意識的缺失和不夠完善，特別是一線員工和基層管理。因此品質(zhì)意識的培訓(xùn)指導(dǎo)仍然不可缺失而且是重中之重。
生產(chǎn)的上層管理一直在著力尋求更好的方法來解決問題，同時也出臺了很多的決策，開頭的契機都是好的，但是在下達(dá)和執(zhí)行強度的問題上總會出現(xiàn)或多或少的偏差。比如說果子的消毒問題，開始還由專人集中定時消毒并做了相應(yīng)的記錄表格，但是后來在執(zhí)行了一段時間以后就形同虛設(shè)了。因此好的生產(chǎn)管理首先需要一個完善的管理制度且堅決有力的執(zhí)行團(tuán)隊去進(jìn)行貫徹和落實。
部門之間/部門內(nèi)部信息溝通的滯后性。溝通不僅僅有橫向溝通還有縱向溝通，其實將某些信息及時的反饋可以提高部門內(nèi)部整體的凝聚力，可以提高生產(chǎn)的執(zhí)行力度，提高生產(chǎn)效率，避免某些不必要的風(fēng)險。比如新老版本的包膜包材混淆的問題，如果各部門之間能夠第一時間通知并下達(dá)相關(guān)內(nèi)容，我想這些問題應(yīng)該還是能夠避免的。
問題的產(chǎn)生終究不是主觀制造就是客觀產(chǎn)生，客觀方面我們能力有限，更多的也只能從自身主觀方面著手。
品質(zhì)管理是品質(zhì)意識傳播的一個過程。我們現(xiàn)場品控人員的工作它并不直接作用于生產(chǎn)，它是一個漸進(jìn)的逐步的緩慢的一個過程，有時候甚至是枯燥乏味的簡單重復(fù)。但是“簡單的事情經(jīng)常做就是不簡單?！边@句話說起來容易但是真正的能把它貫徹下去的卻很少，好不容易開頭了卻沒有認(rèn)真的堅持下來，豈不可惜，做任何事情如果我們一開始就不能端正心態(tài)持之以恒，那么到頭來結(jié)果仍然是一場空。
“學(xué)，然后知不足”，在不斷的工作實踐中我越發(fā)覺得自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過低有待改進(jìn)提高，空閑時間我們要不段的加強自身的業(yè)務(wù)拓展提升自我，學(xué)習(xí)食品安全和質(zhì)量管理方面的相關(guān)知識。
回首過去一年的工作，我們面臨著諸多問題但是在上層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們克服重重阻礙，終于又迎來了我們品控部門的一個新紀(jì)元!我們部門建立雖然晚，但是看著我們自己開出的整改單和發(fā)現(xiàn)的問題，多少也算是對自身工作的一個認(rèn)可了，在未來的日子里面，我們應(yīng)該要更加不斷學(xué)習(xí)和完善自我，將所學(xué)的理論運用于實踐，更好的服務(wù)于自身本職工作，為公司未來的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
黃英。
20xx年12月6日。
時光荏苒，20xx年即將過去。這一年來，我在學(xué)校擔(dān)任主任，主抓學(xué)校安全工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老師的配合支持下，我積極地投入到學(xué)校的各項工作之中，忙碌并快樂著?，F(xiàn)將本人所做的主要工作匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身基礎(chǔ)。
1、加強思想政治工作。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)、一名黨員，我能不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，做到政治上保持清醒，思想上努力提高，行動上積極向上。以良好的面貌、飽滿的熱情，努力做好各項工作。工作中我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定，以黨紀(jì)黨規(guī)規(guī)范自己的言行，從思想上強化廉潔自律的意識，在行為上提高廉潔自律的自覺性。積極支持學(xué)校工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力推進(jìn)學(xué)校各項工作的開展。平時能建立和諧的人際關(guān)系，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。
2、重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。我始終堅持站在教學(xué)第一線，能認(rèn)真上好每節(jié)課，積極參加各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)常閱讀教育、教學(xué)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)，了解當(dāng)今的先進(jìn)教學(xué)理念，以新課標(biāo)的理念指導(dǎo)自己進(jìn)行教學(xué)研究，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展和個性發(fā)展。平時能走進(jìn)課堂聽課，和青年教師一起進(jìn)行教學(xué)活動的探討，不斷提高。
二、重視安全教育，創(chuàng)建平安校園。
1、牢固樹立安全第一的思想。學(xué)校安全工作至關(guān)重要，能定期有針對性地進(jìn)行安全教育，開展“生命教育大課堂”活動。我校開展安全教育、交通法規(guī)教育，對全體家長進(jìn)行交通知識宣傳一次。讓學(xué)生了解更多的安全知識，提高了學(xué)生的安全意識。同時我們還積極和派出所聯(lián)系，請民警到校開展禁毒知識講座一次，禁毒圖片宣傳教育，組織學(xué)生認(rèn)真開展“12.4法制”教育，進(jìn)一步強化了學(xué)校的法制安全教育。
2、積極創(chuàng)建平安校園。每周利用廣播、宣傳專欄、電子顯示屏等多種形式對學(xué)生進(jìn)行安全教育。制定各種安全。
應(yīng)急預(yù)案。
開展5·12防震逃生演練、119消防演練提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。加強校園安保措施確保校園財產(chǎn)安全;嚴(yán)格把關(guān)確保學(xué)生用餐、飲水安全。今年12月通過荊門市“平安校園”的驗收也為全體師生在校安全提供了有力保障。
三、存在的不足和努力的方向。
回顧這一年的工作，我得到了充分的鍛煉，但自己大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還有待加強。
學(xué)校安全是一個長期而復(fù)雜的工作，它任重而道遠(yuǎn)。隨著時間的推移，形勢的不斷變化，會產(chǎn)生各種各樣的新問題，我們會面臨更多新的困難，唯有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的管理水平，充實自己，廣開思路，創(chuàng)新工作，才能適應(yīng)新形勢下的教育要求。今后，我將以xx大精神為指導(dǎo)，不斷加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、多思、實干，減少自己管理過程中存在的問題，為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦，為學(xué)生的成長竭盡所能，為師生的幸福加倍努力。
最后，對給予我支持的領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝，相信在大家的共同努力下，我校的發(fā)展會迎來燦爛的明天。
社會治安綜合治理工作是社會生活中的頭等大事，任何一個社會只有在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上才能談生存求發(fā)展。今年以來，我在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以構(gòu)建“社會主義和諧社會”思想為指導(dǎo)，以維護(hù)內(nèi)部安全穩(wěn)定為重點，按照全面建設(shè)“和諧平安潯陽”的要求，堅持“打防并舉、預(yù)防為主”的工作方針，積極推進(jìn)“平安單位”建設(shè)，本人作為區(qū)社會服務(wù)中心的主任和社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作的主要責(zé)任人，在開展此項工作當(dāng)中，主要從以下幾個環(huán)節(jié)來保證綜合治理方針、政策的落實。
一是加強綜合治理工作的組織建設(shè)。服務(wù)中心成立了綜合治理工作小組，由單位一把手任組長，專門指定一名副主任分管綜治工作，成員由各股室股長組成，并健全各項工作制度，真抓實干，形成了一種具有堅強領(lǐng)導(dǎo)的社會治安綜合治理的工作模式。
二是重視配套設(shè)施建設(shè)，不留任何治安隱患。綜治工作必需的配套設(shè)施要跟上，否則搞好此項活動只能是一句空話。在工作過程中，我們不斷加大治安防范設(shè)施的投入，例如：單位聘請了保安負(fù)責(zé)對服務(wù)中心大樓及大樓周邊的安全進(jìn)行24小時看守，在整棟大樓安裝了監(jiān)控設(shè)備，每層樓都配備了消防器材，以確保服務(wù)中心整棟大樓安全穩(wěn)定。
三是定期排查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。每隔一個月服務(wù)中心都會組織專門人員進(jìn)行安全檢查，尤其是對一樓服務(wù)大廳銀行及各窗口安全隱患檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
四是健全了服務(wù)中心各項安全管理制度。今年以來，服務(wù)中心進(jìn)一步建立健全各項。
規(guī)章制度。
制定更具科學(xué)性可操作性強的管理辦法針對中心內(nèi)部管理、安全保衛(wèi)等事項制定了《潯陽區(qū)社會服務(wù)中心內(nèi)部若干事務(wù)管理暫行規(guī)定》。
五是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作。認(rèn)真落實全區(qū)維穩(wěn)的相關(guān)規(guī)定，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽群眾意見，按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則及時化解群眾矛盾，保證了服務(wù)中心工作人員及其家屬無一人上訪，維護(hù)了全區(qū)和諧穩(wěn)定大局。
通過一年來的工作努力，全單位上下認(rèn)識統(tǒng)一，齊抓共管，大家參與的工作格局初步形成，各項工作取得了良好的成效。但是與上級要求還有不少差距，今后，我將在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，創(chuàng)新舉措，力爭把服務(wù)中心綜治維穩(wěn)工作做得更好。
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年度述職報告?zhèn)€人篇八
時間飛逝，回顧去年的工作，一年的時間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。
一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團(tuán)隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
二、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時間里，我們積極地開展工作，取得了一定的成績。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個__銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個__銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上的增長，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個__銀行的后腿。
三、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮表率作用。
在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進(jìn)?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我也還存在著一些的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總的來說，在過去的一年里，經(jīng)過上級的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
年度述職報告?zhèn)€人篇九
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團(tuán)隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進(jìn)行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著xxx車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合xxx汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
1．為信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。
3．負(fù)責(zé)xxx網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們xxx實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。
5．在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載gps面臨的市場／客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率。
6．在完善對xxx重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上，積極參與招投標(biāo)方案確定、項目實施進(jìn)度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7．負(fù)責(zé)xxx各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：
1.系統(tǒng)維護(hù)小組。
2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組。
3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組。
4．c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。
年度述職報告?zhèn)€人篇十
尊敬的董事長尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好!
在此我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同仁對我工作的`關(guān)心指導(dǎo)和大力支持幫助。
1.對在建工程嚴(yán)格圖紙會審，為公司節(jié)約不必要的浪費。
2.嚴(yán)格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設(shè)計規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實，同時嚴(yán)格控制好進(jìn)場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺階的重要內(nèi)容，將安全管理重點前移至班組和現(xiàn)場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全，質(zhì)量前提下，同時也控制進(jìn)度，要求施工單位每周例會必須匯報周計劃，月計劃。嚴(yán)格按總進(jìn)度計劃實施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備的仗，無計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽形象。在建工程完工后及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報并報檔案館備案。
3.對工作要認(rèn)真，對自己更要嚴(yán)格要求，嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅持不越雷池一步。
20xx年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實，積極工作，權(quán)利服從領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻(xiàn)出一份薄力。
謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
年度述職報告?zhèn)€人篇十一
本人于1999年7月畢業(yè)于六盤水電大中師學(xué)校，同年8月分配到六枝特區(qū)新華鄉(xiāng)新寨小學(xué)，20xx年9月調(diào)到本鄉(xiāng)冷壩小學(xué)，20xx年8月又回到到新寨小學(xué)任教，一直工作至今。這13年的考核成績?nèi)亢细瘛?0xx年3月取得了教師資格證書，20xx年8月在貴陽參加少數(shù)民族普通話培訓(xùn)，考核成績達(dá)到二級乙等。20xx年至20xx年在六盤水師專函授攻讀漢語言文學(xué)，并圓滿畢業(yè)。20xx年在《六盤水教育》上發(fā)表一篇論文《作文教學(xué)的探索》，現(xiàn)任小學(xué)一年級的班主任、語文教學(xué)工作及學(xué)校微機管理員職務(wù)。
自從參加工作以來，我首先在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個合格的人民教師！與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。基于以上認(rèn)識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教科研，被學(xué)校為微機員，協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)研究工作。在教研活動中，并取得聽課老師的一致好評。20xx年6月，我參加了貴州省農(nóng)村骨干教師素質(zhì)提升工程小學(xué)科學(xué)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并獲得了相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書。
愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的`教育。其次，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。
目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開，在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在語文課上，我把知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。在科學(xué)課上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學(xué)行為。
目前，以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了，而要把計算機和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸！
五、在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則。“三人行必有我?guī)煛?，積極向每一位老師學(xué)習(xí)，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，在制作過程中吸收他們好的教學(xué)理念，力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。就如何上好課經(jīng)常和學(xué)校的老師進(jìn)行坦誠的交流。我始終相信，在課堂教學(xué)中，沒有什么論資排輩，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力。我還積極指導(dǎo)學(xué)生參加各類比賽，今年新華鄉(xiāng)六一節(jié)，我指導(dǎo)的學(xué)生唱歌《爸爸的雪花》，舞蹈《苗嶺連北京》都獲得了二等獎。要讓比賽帶動更多的學(xué)生來參與，提高他們的專業(yè)水平。
成長起來的，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持！
年度述職報告?zhèn)€人篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年，在局隊領(lǐng)導(dǎo)和處長的帶領(lǐng)下，在同志們的關(guān)心幫助下，我在各方面都有了較大程度的提高?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下：
按照局黨委的要求，我自始至終地參加了學(xué)習(xí)的全過程；積極參加支部的學(xué)習(xí)和活動。通過學(xué)習(xí)和交流使我進(jìn)一步理解了黨的理論、路線、方針和政策，并寫了心得體會。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以誠待人，不追名逐利，不計較個人得失，注重在品德素養(yǎng)、職業(yè)道德和社會公德等方面的。
在實際工作中，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，沒出現(xiàn)過錯，盡職盡責(zé)。在業(yè)務(wù)知識水平和工作能力方面逐步地提高和鍛煉自己。
熱愛本職工作，本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持刻苦鉆研，任勞任怨，扎實細(xì)致。在工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，保證出勤，參加義務(wù)勞動，注意發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)別人的長處。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年度述職報告?zhèn)€人篇十三
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束，在院、系各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，幫助學(xué)生平成才”的工作宗旨，堅持抓制度措施落實，促良好學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)，堅持抓思想教育引導(dǎo)，促融洽學(xué)習(xí)氛圍養(yǎng)成，積極配合系里完成各項活動，實現(xiàn)所帶5個班級學(xué)習(xí)生活秩序良好，系分工的獎、勤、助、補、貸和學(xué)生檔案工作開展順利，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，特別是金融2班大學(xué)英語四級考試通過率為我系同年級第一，該班還被學(xué)院評為“先進(jìn)班級”。下面我將從學(xué)生日常管理和系分配工作兩部分對今年工作開展情況進(jìn)行匯報：
我加入宿遷學(xué)院這個大家庭已經(jīng)四年多了，回首這幾年的工作，我深知對現(xiàn)在學(xué)生的管理已經(jīng)不能沿襲我們上學(xué)時候的教育模式，特別是我們學(xué)校的特殊校情，必須改變思想，積極尋求學(xué)生和老師角色的融合點，確定管理和服務(wù)的平衡點，我堅持做到：
（一）抓管理，重紀(jì)律。
三是開展一份承諾主題教育。為提高良好考風(fēng)的形成，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我組織了“誠信考試，從我做起”的考試誠信承諾活動，要求班里的每位同學(xué)都要簽署“考試誠信公約”，做出莊重的承諾，這份誠信公約會伴隨學(xué)生度過整個大學(xué)時光。目前我所帶的五個班級均保持良好的考風(fēng)考紀(jì)。
二）抓團(tuán)結(jié)，重榜樣。
二是叫響班委就是榜樣的口號。在學(xué)生管理中，我一直堅持以典型帶動整體，以榜樣帶動全班的理念，切實發(fā)揮班干部的榜樣帶頭作用，提高班干部的各項綜合素質(zhì)，主張班委干部在實踐中鍛煉，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。同時，各個班級均建立了較為完善的班委干部每周例會制度，做到及時發(fā)現(xiàn)問題盡快解決問題，充分發(fā)揮班委的橋梁和紐帶作用，提高我管理班級的視角和效力。
（三）抓談心，重交流。
四是拓展信息渠道，提高工作效率。隨著社會科技的日新月異，特別是學(xué)生接觸新事物更快，工作中我大膽創(chuàng)新，嘗試新的.管理方式，平時除利用手機短信和學(xué)生進(jìn)行交流外，我還利用網(wǎng)絡(luò)建立班級qq群和電子信箱，拓寬與學(xué)生溝通交流的方式，目前，所帶五個班級都建立了qq群，實際使用效果良好。
根據(jù)工作需要，系里安排我負(fù)責(zé)獎、勤、助、補、貸工作、學(xué)生檔案工作和形勢與政策課的教學(xué)三項工作，我能夠立足工作特點，堅持透明，高效原則，開展好三方面工作。在獎、勤、助、補、貸方面我堅持做到“二個確?！保?/p>
二是確保服務(wù)監(jiān)督到位。本年度學(xué)院開展了年度獎學(xué)金、國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、彩塑獎學(xué)金和國家助學(xué)金、成才基金、陽光助學(xué)金、福彩助學(xué)金等多項獎、助學(xué)金評定工作，雖然工作量大，困難較多，但在系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事們的幫助下，我加班加點，放棄休息，本著公開、公平、公正的原則，圓滿完成評定工作，沒有一名學(xué)生提出異議。做好生源地國家助學(xué)貸款的審核服務(wù)工作，做好家庭困難而交不齊學(xué)費的同學(xué)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，目前各年級國家助學(xué)貸款都全部發(fā)放到學(xué)生手中。
加強對勤工儉學(xué)同學(xué)監(jiān)督管理，明確崗位職責(zé)。落實崗位到人，責(zé)任到崗，不定期開展檢查，對敷衍了事或者已經(jīng)不適宜此項工作的人員及時進(jìn)行調(diào)整，堅決杜絕不勞而獲情況發(fā)生。在學(xué)生檔案管理方面：
一是張貼統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)簽，確保美觀大方的同時，提高管理效率；
二是定期檢查核對、及時更新，確保檔案準(zhǔn)確，齊全。
雖然20xx年里我取得了一定的成績，這與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事們的幫助是分不開的，離系領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少距離，與其他同志相比還有一定不足。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，積極思考，開拓創(chuàng)新，爭取新突破，再創(chuàng)新業(yè)績。
年度述職報告?zhèn)€人篇十四
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的x20xx年就要到來了。走過xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹！
年度述職報告?zhèn)€人篇十五
20x20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認(rèn)證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，處處維護(hù)萬達(dá)品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20x20xx年x月至x月，服務(wù)中心接到投訴（報修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99、15。
2、重點業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個月時間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作，本著對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074。38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費的組織與實施。
地上停車收費工作從7月份開始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備，8月份進(jìn)行劃線，9月份進(jìn)行車位出租，共149個車位，目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實，另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學(xué)習(xí)。
按照集團(tuán)的要求，學(xué)習(xí)了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會，寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點滴認(rèn)識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn)，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實工作。
物業(yè)部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數(shù)計算收繳率達(dá)到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達(dá)到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。
3、整頓房管員隊伍，提高服務(wù)接待水平。
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。
到的困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
1、還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2、在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；
3、個別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4、靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗；
5、管理方式方法上存在簡單化傾向。
1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2、進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3、加強與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；
4、持續(xù)推進(jìn)地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作；
5、重點解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題；
全力完成20x20xx年度其他工作目標(biāo)。
年度述職報告?zhèn)€人篇十六
隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告的內(nèi)涵不同，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的個人年度述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
在這一年里，本人上半年擔(dān)任三、六年級的美術(shù)教學(xué)任務(wù)，下半年擔(dān)任了一、四年級的美術(shù)教學(xué)任務(wù)，一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作。
一、教學(xué)工作：
在教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，并認(rèn)真批改作業(yè)。為了更好地提高教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，自制課件、教具，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。在學(xué)期末圓滿的完成了十個班的教學(xué)任務(wù)。
二、社團(tuán)活動：
在這一年中，我擔(dān)任了我校“青花瓷”社團(tuán)的教學(xué)工作，學(xué)生經(jīng)過一個學(xué)年有計劃、有步驟的培訓(xùn)后，“青花瓷”制作水平有了很大的提高。各方來賓對我校學(xué)生的“青花瓷”有著較高的評價。
三、圖書管理：
在學(xué)校的圖書管理中，完成了新購書的登記、上架和學(xué)生、教師的借閱工作。
四、其他工作：
除了日常的教學(xué)工作外，還負(fù)責(zé)校內(nèi)的宣傳工作，今年一年共設(shè)計了二十多塊展板。積極參加各種校內(nèi)校外活動，幫助教導(dǎo)處完成兩基檔案的整理，并能按時完成校領(lǐng)導(dǎo)布置的各種臨時任務(wù)。
在這一學(xué)年的工作中，通過和同事共同的努力，取得一定的成績。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。在今后的教學(xué)工作中我要不斷加強自我反思，并做好新學(xué)期的計劃，我相信只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。
自從大學(xué)畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了，時間過的真是非常快。遙想當(dāng)年我為了現(xiàn)在的銀行職員的工作，經(jīng)歷了多少的考試和多少的磨難，才在最終考試和面試中過關(guān)，我當(dāng)時就只有一種想法，那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。
事實也正是如此，雖然在銀行我只是一名普通的員工，每天的工作也不是很多，可是我的工資還是不錯的，我也為當(dāng)年一直努力不停的學(xué)習(xí)感到欣慰。終于捧著一個鐵飯碗了，一定要好好的珍惜。
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入x銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于x銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名x銀行員工，親身感受了x銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們x銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
20__年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至x地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
我較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。x地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批x銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)x銀行利益的化。x地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。
我通過自學(xué)，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在x地分行與x地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊協(xié)作的至關(guān)重要；在由x地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“x銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于x銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當(dāng)好“x銀行資產(chǎn)的看門人”。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的x銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在以后的工作中，我會一直的努力下去的，為人民服務(wù)，也為了我自己的前途，還為我的家人，我有十足的理由要我繼續(xù)努力的工作學(xué)習(xí)下去，責(zé)無旁貸。在銀行的工作是平凡的，我要平凡的工作中創(chuàng)作不平凡的人生。在以后的工作中，我相信我能夠做的更好，我相信自己的能力，只要我和同事的關(guān)系處理好，我很快就有自己的用武之地了。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
一、服務(wù)。
客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。
二、考核。
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認(rèn)為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎勵；考核不達(dá)標(biāo)且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團(tuán)隊建設(shè)。
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，20__年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床檢驗技術(shù)。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、科室前輩的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體情況述職如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。自覺遵守國家的各項法律條規(guī)，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。堅持嚴(yán)格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省警、自勵。思想上不斷完善，政治上不斷求強，業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，忠于職守、勤奮敬業(yè)、真抓實干，切實為病人辦好事、辦實事，堅持做到廉潔奉公、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。
二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量。
回望20__，好像不止20__，我們婦幼臨床檢驗的每一年情況概括好像都是年初的關(guān)愛婦女普查年中的兒童體檢年尾老師體檢及各種補查。今年補查特別多，單位體檢的，入托的，老師的。還有今年各種神季節(jié)也特別多。這個神節(jié)給我們婚檢工作帶來極大的考驗。加上婦產(chǎn)科新加病床，門診人群增加給我們工作也不斷的增加壓力。還好我們都年輕，我們都不怕苦。我們繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。
針對自己工作中的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊各項法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)，努力熟悉醫(yī)院的各項工作。不恥下問，虛心向老同志請教，主動參與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，積極參加醫(yī)院的各種培訓(xùn)。通過參加培訓(xùn)，使我對各種法規(guī)制度及各種業(yè)務(wù)知識有了較系統(tǒng)的了解，豐富了知識，同時還使我更加熟煉地掌握了醫(yī)院檢驗工作的思路和要求，適應(yīng)了工作。參加了自治區(qū)和市里舉辦的各種培訓(xùn)，開闊了視野，進(jìn)一步明確了工作方向，充分認(rèn)識檢驗工作在診療過程中的重要性。嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)生誓言的要求，做到一切以病人為中心，一切為病人著想。嚴(yán)格要求自己，注重源頭防治，在工作中接受監(jiān)督，并遵守醫(yī)院出臺的一系列管理制度及規(guī)定。嚴(yán)格落實醫(yī)院的要求，加強個人日常工作的作風(fēng)學(xué)習(xí)，并接受各種監(jiān)督。我始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，狠抓個人行風(fēng)效能建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變個人工作作風(fēng)。工作中，積極完成好醫(yī)院交辦的各項任務(wù)，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志給予的支持尊重。嚴(yán)格要求自己，積極主動地研究探索檢驗工作中遇到的各種新問題和新方法，工作中始終保持“創(chuàng)新”的理念。
三、日常生活嚴(yán)格要求，真誠待人。
保持不驕不躁、艱苦奮斗的良好作風(fēng)，不自滿、不擺架子，始終把自己擺在低位，與同事、同志平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，開展批評和自我批評，認(rèn)真虛心聽取同事的意見建議，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間關(guān)系相處很好。把單位當(dāng)成自己的家一樣，愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認(rèn)真管理好財和物。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
20__年我幼兒園出都取得了可喜的成就，作為幼兒園出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作。
一、開學(xué)期間日常工作。
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200_年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
三、在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
音樂是一種情感的藝術(shù)，音樂的魅力在于給人們一個馳騁想象的空間。一首好的音樂作品或是蘊含著一個美好的寓意，或是抒發(fā)一種溫馨的心曲。如何把音樂這一顆美好的種子播種在孩子們心中并萌發(fā)成長應(yīng)是每位老師的愿望。又一年即將結(jié)束，在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我凡事都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，而惟以為真的態(tài)度做踏實的功夫。因此，在這里，我想實事求是地來談?wù)勛约核〉玫某煽兣c不足之處。
一、思想政治方面。
在這一年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參加教育活動，認(rèn)真記讀書筆記，并結(jié)合自己的實際，做出深刻剖析，所寫材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學(xué)習(xí)的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。首先，作為一名教師，我能全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和九年制義務(wù)教育，注意培養(yǎng)自己良好的師德，關(guān)心和愛護(hù)每一位學(xué)生，做他們學(xué)習(xí)和生活中的良師益友，時時處處為人師表。
二、師德方面。
在德育工作方面，我認(rèn)為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，我認(rèn)為：“教書育人”首先是育人，然后才是教書。作為“音樂教師”首先是教師，然后才是音樂。而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂是手段，育人才是目的。關(guān)心、熱愛，做孩子們的好朋友。記得有一位老教師曾經(jīng)對我說過：“雖然你面對的是四、五十個孩子，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級，那樣做對他們是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量！”我認(rèn)她的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說：“老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀！”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！
三、教育教學(xué)方面。
抓好課堂教學(xué)，提高課堂效益。音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的，它的特點就是通過藝術(shù)活動來調(diào)動人的興趣，打動人的情感，讓人愉快地受到教育。鑒于這一特征，“新標(biāo)準(zhǔn)”把“情感態(tài)度與價值觀”放在課程目標(biāo)的首位。可是在現(xiàn)實音樂教學(xué)中，也有對它興趣索然。藝術(shù)教育對于提高的全面素質(zhì)有著其她教學(xué)不可替代的特殊作用，音樂教育屬于藝術(shù)教育的范疇，是學(xué)校進(jìn)行藝術(shù)教育的重要途徑之一。因此，如何使音樂教育在素質(zhì)教育中發(fā)揮積極主動的作用，作為一名音樂教師，我覺得如何抓好課堂教學(xué)，提高教學(xué)效益這是重中之重。為此一年來，我認(rèn)真細(xì)致地備好每一堂課。根據(jù)不同年級的不同特點進(jìn)行教學(xué)。如低年級由于年齡較小，新課程教材內(nèi)容靈活、涉及面廣，如果教師不進(jìn)行有效篩選的話，一年教學(xué)時間這么短，肯定不能完成。
于是我充分聽取的意見，先讓他們選出自己喜歡的課程，然后進(jìn)行討論，最后由教師根據(jù)教材特點，重點定下來一年所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，刪去一些不太喜歡和相對離生活實際有一定距離的內(nèi)容。低年級由于年齡較小、好動，在備課時，我盡可能的設(shè)計出符合他們特點的方案。比如在新授歌曲時，我便通過表演、比賽、配打擊樂器等多種形式鞏固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識，而且興趣倍增，課堂氣氛靈活多樣，學(xué)的非常輕松。
同時在讓動腦筋，編動作、節(jié)奏的過程中，還充分發(fā)揮了他們的想象力，極大的激發(fā)了們創(chuàng)新思維的火花。高年級的，仍然形象思維活動為主，但抽象思維隨著年齡的增長而逐步增強。音樂興趣不僅要保持還須使樂于參與音樂活動，其音樂學(xué)習(xí)領(lǐng)域有必要拓寬接觸的音樂曲目需要更加豐富，音樂體裁、音樂表演形式，音樂知識也需要增加內(nèi)容。在教學(xué)中我盡量采取新穎的教學(xué)手段來培養(yǎng)其音樂興趣。
總之，教師必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當(dāng)做學(xué)生的朋友，與學(xué)生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，并讓美的音樂去觸動他們的心弦，讓音樂與孩子的心靈靠的再近一些。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
年度述職報告?zhèn)€人篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
自從我20xx年x月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年x月，我總共完成了x萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的x%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的'實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于x系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，x分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約x噸、重晶石x噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到x分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對x區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在x區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：x電力局、x電力局做為重點，同時x供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好x油礦的電氣材料采購，三是在x區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對x地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對x供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做x有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
此致
敬禮!
述職人：x
20xx年x月x日
年度述職報告?zhèn)€人篇十八
革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務(wù)意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：
顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費老大難”問題，在面對熱用戶的質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時，耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護(hù)公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴(yán)格遵守收費員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們在個人的社會活動中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評。
論和實踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。
自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時候我和搭檔主動聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費而聯(lián)系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。
就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費任務(wù)，有時也會超出指定額度，舉例說明：
1、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計戶數(shù)完成百分比已超過70%，實際收費總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：
額完成了任務(wù)。
3、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
每人任務(wù)額度331戶，以戶數(shù)計算要求達(dá)到70%，我們努力排除了七號小區(qū)這個龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。
4、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：
5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達(dá)到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。
6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。
具體數(shù)字更加直觀。
國以民為本，因此國家目前把工作重點轉(zhuǎn)向民生，出臺了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費工作中，要做到的有以下幾點：
1、
2、
3、
4、
加緊跟進(jìn)收費政策，以收費政策作為指導(dǎo)，積極耐心地向圍繞收費中心工作，進(jìn)一步提高收費工作效率。
重視并努力推進(jìn)與熱用戶關(guān)系的和諧化。
繼續(xù)擴(kuò)大開放型的收費工作，加強與熱用戶的交流。
用戶傳達(dá)以促成收費工作的順利開展和進(jìn)行。
5、
進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費員的自身素質(zhì)、個人思想、能力素養(yǎng)的提高。
我相信通過兩年工作得來的經(jīng)驗，以后的收費工作還會取得比之前更優(yōu)秀的成績。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，在各個部門的全力配合下，在我們收費員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧！
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