體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
職業(yè)心理素質(zhì)訓練心得體會篇一
我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時，我們應當主動、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應該怎么對待此事件。
“說到不如做到?！?/p>
一個人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平時要學會先了解別人，然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點還意味著要善于花時間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們?！?/p>
“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度?！碑斅牭节w教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會。
在16號的培訓當中，趙老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以后的工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運用。在這當中，還講到一個學習的方法“小紙條”學習法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閑時拿出來分享一下，會對自己在工作當中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會越走越近。
真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。
職業(yè)心理素質(zhì)訓練心得體會篇二
一個健全職業(yè)心態(tài)比一百種智慧都更有力量，企業(yè)領(lǐng)導和員工心態(tài)不僅決定其本身，同時還影響他人和團隊，所以：一切成就都始于積極的職業(yè)心態(tài)，職業(yè)心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度
通過這次的培訓，我認為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個機遇。
培訓主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學習到。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認識。具體來說，我認為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學習的必要性，是企業(yè)培訓人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。
職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識，職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個行業(yè)，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素?？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎，面對危機自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。
職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有職業(yè)精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的職業(yè)操守，職業(yè)道德都不清楚，又憑什么去得到職業(yè)中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神--敬業(yè)，責任，專業(yè)，規(guī)范，協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓，我真的受益匪淺，學習到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守。培訓或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的職業(yè)規(guī)則，職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資--培訓，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。
職業(yè)心理素質(zhì)訓練心得體會篇三
職業(yè)化心態(tài)即為人對事業(yè)、工作中應保持的心態(tài)。通過培訓，我認為職業(yè)化心態(tài)是：具備積極向上、熱情、對工作認真負責、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓我感觸較深的是：
我理解為人要有自己明確的生活工作目標，我們的行為都是以此為導向的。我們在工作中應設(shè)定明確的具體的工作目標，只有具體的符合實際的工作目標，才能確定具體的工作內(nèi)容，我們的工作才會有明確的目的性;工作才會有動力。作為門店應確定銷售目標(最關(guān)鍵的)，銷售是謀取利潤的基礎(chǔ)，開店是用來賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實際情況具體分析，制定想要達成的銷售目標，找出達成目標的方法、手段，才能進行實施，目標方能達成。
心態(tài)改變，命運就會改變。心態(tài)也就是對生活，工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動周邊的人，積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理，要想每個員工都能積極熱情地工作，那么就需要一名積極熱情的人，用心對人、用心做事，才能帶動大家，方能贏得大家的信賴，工作才能順暢的進行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力，要身體力行的帶動員工進行工作。
這是信息、知識競爭的時代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的，還需要淵博的知識。這個競爭的社會，不進步就等于倒退，不熱愛學習，將會被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學習，充實自己。
在我們的生活工作中，一定會遇到很多難題，很多的挫折，在這個時代會有危機，會有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對困難主動出擊，堅持不懈，直至攻克難關(guān)。在這個時代不能做到主動出擊，那么就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。
通過這次培訓，讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團隊。我們所有的漱玉平民人，應該有共同的奮斗目標，應有為此目標堅持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團隊，我們的力量將是無窮的!可是我們現(xiàn)在做到了嗎?我們每個人都有這份力量嗎?這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個人的個人理想得以實現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標將會實現(xiàn)!因為每個人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團隊，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標貢獻我的力量!相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母!
職業(yè)心理素質(zhì)訓練心得體會篇四
20xx年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍猶豫了一下，將右手的牙刷遞到了左手。換只手拿牙刷，對36歲的我來說，開發(fā)右腦不過是句玩笑話罷了，但是形式的背后，代表著改變！雖然算不得是優(yōu)秀員工，但是我接受了徐劍老師職業(yè)化塑造的培訓內(nèi)容，并且不是一聽了之，而是開始著手于付諸行動！
這兩年，看了幾本書，覺得很多職場的定律之類的，自己都知道。徐老師的兩天課上下來，終于明白“知道”跟“應用”差的太遠。正如徐老師所說：一切培訓都是無用的，除非你把它記在腦海里，落實在行動上?！爸馈眱H僅是看、聽一些內(nèi)容，好比一方枯井，乘著下雨天，積攢了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微瀾，不見結(jié)果；而“應用”則是做一眼活泉，直通地脈，把看過、聽過的內(nèi)容理順、理解，實際應用起來。
“心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論是生活還是工作，均需要塑造良好的心態(tài)。心態(tài)—>行為—>習慣—>性格—>命運，職業(yè)化心態(tài)的塑造，最終成就的還是個人的命運。
1）積極的心態(tài)：
***的項目，過程艱辛，挨用戶的訓也無數(shù)，過程中，我的畏難情緒開始越來越嚴重，怕接用戶的投訴電話，甚至怕接現(xiàn)場人員的電話，覺得每一次電話都是一個炸彈眼下再想起來，慚愧，雖然沒有輕言放棄，沒有怨天尤人，但是在心態(tài)上，已然不夠積極，今后，恐怕應該沉下心來，多想想，在現(xiàn)有的條件下，如何把事情做順暢了，把風險預想到前面。
2）主動的心態(tài)：
本職工作，做的還算中規(guī)中矩。但是，在主動協(xié)作他人方面，主動與客戶的溝通，主動與員工的溝通方面，做的并不算多。如果是一普通員工，做到這樣，也算說的過去，但是偏偏自己的位置，還算特殊，不夠主動，即意味著工作并沒有做到位。
3）舍得的心態(tài)：
有得失心、有比較心，孰不知沒有功勞就沒有苦勞，還計較什么得失？舍去三心二意，舍去可有可無，舍去左右為難，才可得從容。不如，先增加工作投入吧。
4）感恩的心態(tài)：
感謝工作，給了我很多的樂趣與挑戰(zhàn)，
5）快樂的心態(tài)：
工作與生活，其實并不能完全割開，對于職場而言，工作已然是生活的一部分，即使絲毫不加班，工作也占了每天的1/3時間，有什么理由不快樂的工作呢？
徐劍老師說：一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！很贊！沒有良好的職業(yè)心態(tài)，靠著運氣成就個人命運的人，能有幾人呢？
年輕的時候，聽人說“你這個人很感性”，以為是一句夸獎自己的話，年紀漸長，才知道，于職場而言，感性并不是一件好事。意味著自己事無定性，跟著感覺處理事情，而不是根據(jù)職場素質(zhì)來處理問題。
徐老師的同一時刻，7個事項同時需要處理的示例，讓我對“訓練有素”深有感觸?！袄习濉霞墶蛻簟墶录墶H朋→自己”的排序，我們中的大多數(shù)人都沒有答對，但是細思量后，這樣的排序方式果然是最佳的模式。
但是，知道與應用，還需繼續(xù)努力，過去數(shù)年，無論是對上還是對下，無論是對內(nèi)還是對外，每一次類似的事情發(fā)生，都沒有過定論，隨機性太強，有一部分勉強可以說是客觀因素影響，但是很多情況下，其實還是自己做的不夠職業(yè)！以前，很羨慕有些人在工作中的游刃有余，其實只不過是人家提前做到了訓練有素。
作為職業(yè)核心化內(nèi)容，用訓練有素的標準去要求自己，提高自身的職業(yè)技能和自我管理能力，更好的發(fā)揮自己的能力，從而能夠勝任自己的崗位；同時，也要用訓練有素的標準去引導、要求員工，打造職業(yè)化的員工隊伍，而訓練有素的標準，除卻培訓內(nèi)容的揣摩外，也許，還需要公司相關(guān)負責人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的`方式方法，提升員工在合理安排工作、自我調(diào)節(jié)、團隊協(xié)作等各方面的能力，擺脫被動管理，成為公司團隊中的核心力量，最終可以推動公司的運營也進入“訓練有素”的階段，不再過多的依靠領(lǐng)導的安排，即能井井有條的運轉(zhuǎn)下去，形成一個良性循環(huán)。
1）思維角度改變：
培訓過程中的“張德”案例，在場的22個組，代表240個人，幾無一人剖析到問題的本質(zhì)，想必這個案例給每個人都留下了深刻的印象。誠然，每一種選擇，我們都可以給出多種理由支撐，但是訴其根源，還是在管理思維上存在欠缺！
職場鐵律之二：上一道工序無條件為下一道工序負責。在公司延續(xù)了多年的審核人員負責、連帶責任模式的前提下，猛然聽到這么一條，很不適應，但是“測量組負責“的結(jié)論通過徐劍老師的剖析，不僅讓我心服口服，而且，給我敲了一記警鐘“每個人做事情都必須學會換位思考，看看會不會給他人帶來麻煩或誤會”，在動態(tài)計劃、客戶關(guān)系系統(tǒng)的設(shè)計過程中，我的筆誤、進度、思考方式，給劉總的審核帶來了困難， 而思考的不全面也給產(chǎn)品二部的開發(fā)帶來了困惑，深刻的理解到“每個人做事情，第一次就必須把事情做到最好”。
2）把事情做到位：
馮麗芬、劉衛(wèi)平每天會耗費很多時間和精力給其他一部分人的工作收尾、把關(guān)。究其根源，我們的同事們，或多或少都在工作上存在著一些問題，沒有把自己的工作做到位，給其他同事帶來了麻煩。徐老師把事情做到位的五項關(guān)鍵原則，可以作為公司崗位職責中通用的一部分：關(guān)注細節(jié)，讓人放心；換位思考，把握需求；系統(tǒng)思維，防范漏洞；超出預期，令人驚喜；長期堅持，形成口碑。
3）培養(yǎng)良好的工作習慣：
細節(jié)決定成敗，良好的工作習慣，本身就是細節(jié)的彰顯！例如，工作時隨身帶筆記本，不要太依靠腦袋記憶，這樣一個小小的細節(jié)，一能體現(xiàn)員工的職業(yè)化程度；二能減少溝通后的遺忘；三能讓用戶體會到我們員工的認真。。。何樂而不為呢？而凡事第一反應，多找方法，而不是借口，可以提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，積極的思考能提升個人能力，不找借口能在上級、客戶、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓中，這些細節(jié)習慣的養(yǎng)成，也應列入重要的一環(huán)。
4）換位思考
在工作中，學會換位思考，學會多角度看問題。減少武斷的根據(jù)自己的想法判斷他人想法的情況。出現(xiàn)和對方觀點不一致的時候，可以換到對方的位置上去思考這個問題，考慮如何去解決，然后再結(jié)合自己的位置，尋找想通點，去解決問題，正確的看待人和事。
5）平衡之美：
工作與生活都很重要，平衡最重要；過程和結(jié)果都很重要，到位很重要；效率和效益都很重要，效能最重要。對于我們來說，雖然職業(yè)化的道路很長，需要一步一步慢慢走，但是水雖險可以摸著石頭過河，可方向卻不能最后才知道，徐老師的上述三句，簡潔明了，指明了正確的方向！很贊！
徐劍老師把“敬業(yè)”作為單獨的一章節(jié)來講，甚合我意。所謂“敬業(yè)”，就是尊重自己的工作，是對工作的責任心、事業(yè)心和熱情。徐劍老師列出的敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn)：
1）敷衍了事：事情做得差不多就行；
2）頻繁跳槽：這山望著那山高；
3）循規(guī)被動：撥一撥，動一動；
4）做事拖沓：在等待中完成工作；
5）偏離目標：沒有做正確的事情；
6）抗挫力差：總覺得受到不公正的待遇；
7）投機取巧：不遠付出相應的努力；
8）虎頭蛇尾：沒有一件事情善始善終；
9）推卸責任：為自己的失職找借口；
10）眼高手低：不能扎扎實實地做事。
這十條，條條觸目驚心，因為，在我們的團隊中，這十大表現(xiàn)非常的明顯，以前沒有自己總結(jié)過，這次借徐劍老師之手總結(jié)出來，我們的全員職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)，任重道遠啊。于我而言，借助一顆想要塑造自己的職業(yè)化素質(zhì)的心，對照這十條，首先從自己做起，一一更正；同時，與員工之間多溝通，先疏其路，再正其形。
除了課程內(nèi)容之外，這次培訓，給我留下了另一個很深的印象：那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列，不好意思回答問題，怕錯，怕被老師“嘲弄”，可是，我們另外一組的年輕同事們，二十多歲，三十出頭的小姑娘小伙子們，居然也很沉悶，整個培訓過程，發(fā)言次數(shù)寥寥，連手都沒有舉起過來的人大有人在，與其他公司的年輕人的狀態(tài)，對比還是比較鮮明的。再回想到在公司里，我們與對面尚水的氛圍的比較，有幾位離職的同事對
公司氛圍的質(zhì)疑。作為一支年輕的it企業(yè)團隊，這種氛圍，似乎真的沉悶了些。公司的管理層們，當思改變，也是留人之道，畢竟，沒有愿意每天沉默無語在莫名緊張的工作氣氛中度過八小時。
徐劍老師的培訓，在其嬉笑怒罵之下，包含諸多內(nèi)容，你當其是管理之道，亦可使用；當其是自我提升路徑，亦可；當其是團隊建設(shè)之本，也不為錯。但是，練武只練套路，更易挨打，套路就是套子，學法喜學招術(shù)，全不好使，用招只在變招，核心還在于揣摩之后的“改變”，不僅要從自我改變開始，更要帶動公司全員的改變，否則，就在自己小小的一畝三分地里放風箏，怎么飛的高呢？
職業(yè)心理素質(zhì)訓練心得體會篇五
10月16日至6月17日我與公司38名同事共同參加了二天一晚的《六星級心態(tài)》培訓。
此次培訓由國家注冊培訓師、工商管理碩士、中國潛能開發(fā)十大新銳導師xxx老師擔任主講，涉及如何學習、認識自我、超越自我、重塑自我、邁向卓越五大模塊。
在歡快的音樂聲下，我們帶著期待的眼神步入會場；在熱情的教導員帶領(lǐng)下，我們分組列隊組建新的團體；在陳老師幽默風趣的教學引導下，我和同事們開始了體驗式學習。“心里盛著愛，腦子裝著感恩，肩上扛著責任與堅持，腳下踏著孝道與忠誠”是這次培訓的核心內(nèi)容，也是六星級心態(tài)的含義。
二天一晚的學習是一個理論結(jié)合實際，游戲穿插體驗，學習并付諸與行動的過程，這個過程中讓我想到了很多。想到自己的種種不足，遇到困難和挫折時的消極，遇見工作上問題與意見分歧時的自以為是，遇到別人的失誤時的急躁與不能理解的心情，甚至是面對家人絮叨談話時的不耐煩和排斥。
讓我感觸頗深的是齊眉桿的游戲，開始以為會很容易，很順利的就完成這個看似簡單的游戲，但是事實告訴了我，要完成非常困難。因為每個人心里的想法都是不一樣的，無法在短時間內(nèi)統(tǒng)一，即便明知道不能抱怨和埋怨，但急躁的心讓自己不能讓自己平靜。結(jié)果自然不言而喻，失敗讓人很沮喪，甚至想放棄。一段有啟發(fā)意義的小影片，
給了我游戲了啟發(fā)，也給了我安靜思考的時間。不僅僅事要求各司其職，合理配備團隊，更重要的是要互相信任和堅持不懈的努力。一個合格的團隊不是一朝一夕的能夠建立，需要從人員的合理配置，到互相信任。每個人都必須在困難和危機面前，冷靜的思考，思考自己能為團隊所作出的最大貢獻。
當然讓人感觸最深的還是兩隊隊長在做哪些讓人不可思議數(shù)量的俯臥撐。而我能做的只是在一旁靜靜的看著。開始還計較兩隊得失的心，變成了關(guān)注得失之外的東西。一種責任的承擔，一種別人為自己的承擔。感到的是自己無數(shù)次在責任面前退卻的羞愧。從兒時的父母到入職后的領(lǐng)導，我都在一種無形的庇護下成長，然而這種庇護的傘終有一天需要自己來撐起。一種需要自己扛起這把傘的信念在心中慢慢的散開。一種由此而產(chǎn)生的責任感重重的壓在了肩上。
二天一晚的學習，讓人很疲憊，留下的汗水與淚水卻讓人內(nèi)心那種漸漸消散的信念又重新燃起，心靈那種褪變讓人為之一奮，通過此次學習我再次認識了自己、突破了自己。我將把這種感受帶如到工作生活中去，做一個“心里充滿愛，腦子裝著感恩，肩上扛著責任與堅持，腳下踏著孝道與忠誠”的人。
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