最新工信部網(wǎng)絡(luò)電話查詢系統(tǒng)(五篇)

無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工信部網(wǎng)絡(luò)電話查詢系統(tǒng)篇一

駕駛證年審：一般來說年審是看你有無違章、如果有被扣分,就要先消分,才能年審過關(guān)、第二你要提交身體條件合格的證明文件,就是體檢表了、另外 還要交一些費用、包括駕駛員協(xié)會會費,紅十字費等等。編輯摘要

駕駛證查詢系統(tǒng)駕駛證查詢系統(tǒng)列表

1、交管信息網(wǎng)

交通管理局違章查詢?yōu)槟闾峁┻`法車輛及駕駛?cè)诉`法查詢功能，在本系統(tǒng)中用戶可通過車輛的車牌號、駕駛?cè)说臋n案號、駕駛?cè)说鸟{駛證號等信息進(jìn)行駕駛證違法查詢，在輸入查詢后，系統(tǒng)會以列表的形式列出用戶查詢的車輛或駕駛?cè)说乃形刺幚磉`法紀(jì)錄。

2、駕駛證查詢系統(tǒng)

駕駛證查詢系統(tǒng)收集整理全國權(quán)威的機(jī)動車駕駛證號查詢，駕駛證真?zhèn)尾樵?，駕駛員積分查詢，目前已經(jīng)整理了國內(nèi)33個省市區(qū)240個城市的駕駛證查詢信息，是目前國內(nèi)最全的、更新最及時的駕駛證查詢綜合頁面。

3、駕駛證官方網(wǎng)

駕駛證官方是交通違章查詢、駕駛證、機(jī)動車、身份證、違法信息專業(yè)驗證平臺。駕駛證查詢系統(tǒng)駕駛證查詢系統(tǒng)查詢時間范圍

駕駛證查詢系統(tǒng)是沒有時間限制的，隨時都可以進(jìn)行查詢。新銳車網(wǎng)駕駛證查詢系統(tǒng)中輸入駕駛證號碼進(jìn)行查詢即可。

工信部網(wǎng)絡(luò)電話查詢系統(tǒng)篇二

自助語音查詢系統(tǒng)

自助語音查詢系統(tǒng)又叫“交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)”，英文稱ivr（interactive voice response），是呼叫中心的重要組成部分，用戶用電話機(jī)或手機(jī)通過按鍵的方式達(dá)到與系統(tǒng)互動的功能。網(wǎng)訊兆通公司自主研發(fā)的交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，能為用戶提供專業(yè)而靈活的交互語音應(yīng)答服務(wù)，它可以7*24小時的不間斷隨時應(yīng)答用戶的呼叫并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)，具有語音導(dǎo)航、信息查詢、語音信箱等基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)功能，集成業(yè)界領(lǐng)先的tts語音處理技術(shù)。網(wǎng)訊兆通公司提供的自主語音查詢系統(tǒng)，自帶完善的圖形化流程開發(fā)工具和tts語音合成工具，利用可視化的業(yè)務(wù)工具能靈活生成各種所需流程、語音文件。

自助語音查詢系統(tǒng)應(yīng)用非常廣泛，已廣泛應(yīng)用于電話銀行、話費查詢、證券委托、自動繳費（水、電、氣等費用）、高校學(xué)分查詢及錄取信息查詢、公司的考勤及工資查詢、語音信箱、車站的車次查詢、自動聲訊服務(wù)、民航、等部門的信息查詢以及各種公共場所自動回答顧客提問等領(lǐng)域。

功能介紹

1、多級語音導(dǎo)航

用戶可以根據(jù)需要隨時自行修改ivr語音導(dǎo)航，可視化語音流程編輯器，簡單易會。

2、按鍵統(tǒng)計

客戶來電咨詢哪個政策問題更多，系統(tǒng)自動統(tǒng)計，幫助企事業(yè)單位更好了解客戶需求。

3、上下班設(shè)置

設(shè)定上下班設(shè)置，系統(tǒng)自動按照設(shè)置執(zhí)行不同語音提示內(nèi)容。

4、自助語音應(yīng)答

客戶按鍵選擇咨詢內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)按鍵提示自動播放設(shè)定好的語音內(nèi)容。

5、密碼驗證

如需客戶輸入身份證或密碼等驗證信息，對接客戶數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)會自動判別。

6、tts自動合成語音

tts（文本轉(zhuǎn)語音）自動合成語音，確保為客戶提供快捷、清晰、簡單易用的自助服務(wù)，提高用戶體驗。

7、轉(zhuǎn)人工坐席

如需人工咨詢，按鍵選擇人工坐席接聽。

8、推送

人工坐席通話過程中，如需驗證密碼或滿意度評價等，人工坐席可將電話推送到系統(tǒng)設(shè)定好的流程中。

9、語音信箱留言

如遇人工坐席繁忙，客戶可選擇語音信箱留言，坐席收聽留言后再行處理。

10、滿意度調(diào)查

客戶可按鍵進(jìn)行對客服人員的評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。

工信部網(wǎng)絡(luò)電話查詢系統(tǒng)篇三

/**********************************************************/

/*人們在日常生活中經(jīng)常需要查找某個人或某個單位的電話號碼, */

/*本程序?qū)崿F(xiàn)一個簡單的個人電話號碼查詢系統(tǒng)，根據(jù)用戶輸入*/

/*的信息（例如姓名等）進(jìn)行快速查詢。*/

/**********************************************************/

#include

int x=0;

char a;

int j=1;

struct telenumber//電話號碼類

{

char name[10];//姓名

int phonenumber;//固定電話號碼

int mobilenumber;//移動電話號碼

char email[10];//電子郵箱

int s;

telenumber * next;//下一指針

void readfile(istream & in);//讀取數(shù)據(jù)文件

void input();//數(shù)據(jù)輸入函數(shù)

void display();//數(shù)據(jù)顯示函數(shù)

};

void telenumber::readfile(istream & in)//從文件把數(shù)據(jù)讀入到程序 {

in>>name>>phonenumber>>mobilenumber>>email;//將文件信息讀到相關(guān)變量里面 }

void telenumber::input()//信息輸入

{

cout<<“請輸入姓名”<

cin>>name;

cout<<“請輸入固定電話號碼”<

cin>>phonenumber;

cout<<“請輸入移動電話號碼”<

cin>>mobilenumber;

cout<<“請輸入電子郵箱”<

cin>>email;

s=j++;//記錄插入的人的信息的數(shù)量

}

void telenumber::display()//信息輸出

{

cout<<“姓名:”<

<<“移動電話號碼:”<

}

class telemessage//功能類

{

public:

telemessage();//構(gòu)造數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

~telemessage();//釋放單鏈表析構(gòu)函數(shù)

void save();//數(shù)據(jù)保存到文件

telenumber * search(char *);//信息查找

void sort();//排序

void insert();//插入

void remove();//刪除

void change();//更改

void show();//顯示

void swap(telenumber *,telenumber *);//兩個telenumber對象交換數(shù)據(jù)域private:

telenumber * end,* head;

ifstream in;//定義讀，寫文件對象

ofstream out;

};

telemessage::telemessage()//構(gòu)造函數(shù)初始化

{

head=new telenumber;//頭插法建立單鏈表

head->next=new telenumber;

end=head->next;

(“”);//打開外存文件，看是否有數(shù)據(jù)存在if(!in)

cout<<“電話系統(tǒng)中沒有任何號碼，請輸入號碼”<

else

{

while(!())//如果有，則打開，并將數(shù)據(jù)讀取到程序

{

end->readfile(in);

if(end->name[0]=='')break;//如果名字為空

end->next=new telenumber;//為下一個指針分配內(nèi)存end=end->next;//指針下移

}

();//in對象關(guān)閉

cout<<“讀取電話號碼系統(tǒng)成功!”<

}

cout<<“輸入任意字母繼續(xù)”<

cin>>a;

telemessage::~telemessage()//析構(gòu)函數(shù)釋放單鏈表

{

telenumber * temp;//定義一個當(dāng)前的指針

while(head->next!=end)

{

temp=head->next;

head=head->next;

delete temp;//逐個釋放內(nèi)存空間

}

delete head,end;//刪除頭尾指針

}

void telemessage::save()//保存文件

{

(“”);//建立外存文件for(telenumber *p=head->next;p!=end;p=p->next)

out<

name<<“t”<

phonenumber<<“t”<

mobilenumber<<“t”<

email<

();

cout<<“保存成功！”<

}

void telemessage::swap(telenumber *p1,telenumber *p2)//兩個類對象數(shù)據(jù)域進(jìn)行交換 {

telenumber * temp=new telenumber;//定義一個中轉(zhuǎn)指針strcpy(temp->name,p1->name);//將當(dāng)前要交換指針中間的一個的name值賦值給中間變量

strcpy(temp->email,p1->email);

temp->mobilenumber=p1->mobilenumber;

temp->phonenumber=p1->phonenumber;

temp->s=p1->s;

strcpy(p1->name,p2->name);

strcpy(p1->email,p2->email);

p1->mobilenumber=p2->mobilenumber;

p1->phonenumber=p2->phonenumber;

p1->s=p2->s;

strcpy(p2->name,temp->name);

strcpy(p2->email,temp->email);

p2->mobilenumber=temp->mobilenumber;

p2->phonenumber=temp->phonenumber;

p2->s=temp->s;//將p1,p2的各個成員變量交換

}

void telemessage::sort()//起泡排序

telenumber *p=null,*q=null;

int exchange=j-1;//要排序的電話號碼的條數(shù)int bound;//

int i;

while(exchange)

{

bound=exchange;

exchange=0;

for(p=head->next,i=1;i

next)

{

swap(p,p->next);//調(diào)用交換函數(shù)exchange=p->s;

}

}

show();

}

void telemessage::insert()//插入

{

end->input();//從單鏈表尾部插入

end->next=new telenumber;

end=end->next;

cout<

}

void telemessage::remove()//刪除

{

char name[20];

telenumber * p=new telenumber,*temp=null;

cout<<“請輸入要刪除人的姓名:”<

cin>>name;

p->next=search(name);//先進(jìn)行查找，找到所要刪除的結(jié)點

if(search(name))

{

temp=p->next;

p->next=p->next->next;//摘鏈

delete temp;

cout<<“tt刪除成功!”<

}

else

{

cout<<“tt沒有找到!”<

}

telenumber * telemessage::search(char * name)

{

for(telenumber *p=head->next;p!=end;p=p->next)

if(!strcmp(p->name,name))

{

if(x==4)

{

p->display();

return p;

}

else

return p;

}

if(x==4)

cout<<“查無此人”<

return 0;

}

void telemessage::change()//修改信息

{

char name[20];

cout<<“請輸入要修改的人的姓名:”;

cin>>name;

if(search(name))

{

cout<<“tt已找到個人的信息，請輸入新的信息!”<

input();

}

else

{

cout<<“tt沒有找到!”<

}

}

void telemessage::show()

{

for(telenumber * p=head->next;p!=end;p=p->next)p->display();

}

int main()

{

bool flag=true;

telemessage tele;

} while(flag){system(“cls”);cout<<“簡單個人電話號碼查詢系統(tǒng)”<

>x;switch(x){case 0:flag=false;break;case 1:();break;case 2:();break;case 3:();break;case 4:cout<<“請輸入欲查找認(rèn)得姓名”<

>name;(name);break;case 5:();break;case 6:();break;case 7:();break;}cout<<“輸入任意字母返回”<

>a;} return 0;

基礎(chǔ)檔案 索證管理 賣場管理

口部類編碼 口設(shè)置證書種內(nèi) 口pos機(jī)登記 口供應(yīng)商檔案 口證書登記 口pos機(jī)設(shè)置

口貨位編碼 口商品證書查驗 口支付類型定義 口品牌編碼 口收款員設(shè)置 口商品建檔 口營業(yè)員設(shè)置

口商品修改或刪除 口商品促銷方案 口組合商品銷售商品設(shè)置 口買立減方案

口下傳電子秤 口商品銷售控制 口設(shè)置商品提成率 口pos機(jī)數(shù)據(jù)下載 口標(biāo)準(zhǔn)商品檔案 口pos機(jī)消息廣播

口設(shè)置商品黑名單 口pos機(jī)交易流水

口條碼簽打印 口pos機(jī)時段銷售查詢 口標(biāo)價簽打印 口pos機(jī)銷售圖示 口商品改編碼

口pos機(jī)對賬報表

口pos機(jī)結(jié)賬控制

口pos機(jī)進(jìn)銷存日結(jié)

日常處理 口商品臺帳查詢 口庫存限量報警

口商品定時優(yōu)惠 口批量銷售優(yōu)惠 口商品保質(zhì)期預(yù)警 口在途商品查詢 口會員限量優(yōu)惠 口商品銷售控制 口進(jìn)貨批次查詢 口商品驗收匯總 口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載 口商品資料下載

口定時優(yōu)惠下載 口會員資料下載 口pos機(jī)消息廣播 口條碼簽打印

口標(biāo)價簽打印 口pos機(jī)結(jié)賬控制 口進(jìn)銷存日結(jié)

分店處理 銷售查詢 口分店要貨 口配送收貨

口協(xié)配收貨 口分店退貨申請 口支付類型對賬報表

口配送退貨 口商品協(xié)退 口收款員對賬報表 口營業(yè)員對賬報表 口分店間調(diào)入 口分店間調(diào)出 口商品對賬報表 口部門對賬報表 口通訊參數(shù)設(shè)置 口上傳數(shù)據(jù)生成 口供應(yīng)商對賬報表 口供應(yīng)商支付類型 口上傳數(shù)據(jù) 口接受數(shù)據(jù) 口收款員銷售匯總 口營業(yè)員銷售匯總 口接受數(shù)據(jù)予處理 口數(shù)據(jù)通訊日志 口支付類型匯總 口商品銷售匯總 口分店要貨單查詢 口配送收貨單查詢 口部門銷售匯總 口品類銷售匯總 口協(xié)配收貨單查詢 口退貨申請單查詢 口供應(yīng)商銷售匯總 口按稅率銷售匯總

口配送退貨單查詢 口協(xié)配退貨單查詢 口按日期查詢部門銷售 口按日期查詢品類銷售 口分店間調(diào)入查詢 口分店間調(diào)出查詢 口按日期查詢供應(yīng)商銷售口指定商品銷售查詢 口待處理協(xié)配采購單 口待處理商品配送單 口不動銷商品查詢 口商品銷售預(yù)測 口待處理分店間調(diào)入單 口待處理分店間調(diào)出單 口部門銷售預(yù)測 口品類銷售預(yù)測 口待處理變價通知單

業(yè)務(wù)處理 業(yè)務(wù)查詢

口補(bǔ)貨申請 口采購訂貨 口基本檔案查詢 口供應(yīng)商信息查詢 口采購單審核 口商品驗收 口供應(yīng)商應(yīng)付款查詢 口供應(yīng)商臺帳查詢 口供應(yīng)商退貨 口供應(yīng)商結(jié)算 口客戶信息查詢 口客戶應(yīng)收款查詢 口售價調(diào)整 口進(jìn)價調(diào)整 口客戶臺帳查詢 口商品批發(fā)匯總 口倉庫調(diào)撥 口部門調(diào)撥 口品類批發(fā)匯總 口部門批發(fā)匯總

口商品損益 口加工領(lǐng)料 口進(jìn)銷存業(yè)務(wù)速報 口部門進(jìn)銷存報表 口加工退料 口成品入庫 口系統(tǒng)日志 口保存盤存數(shù)據(jù) 口賬面庫存查詢 口商品盤存 口pos機(jī)盤存控制

口pos機(jī)盤存數(shù)據(jù)匯總 口漏盤商品查詢 口盤存結(jié)果查詢 口批發(fā)報價查詢 口批發(fā)銷貨查詢 口批發(fā)退貨查詢 口客戶結(jié)算查詢 口制定客戶批發(fā)價

會員管理 聯(lián)營管理 口新會員注冊 口會員日常處理 口供應(yīng)商聯(lián)營合同 口設(shè)置個別商品扣點 口會員輔助處理 口會員存款 口月度聯(lián)營費用核算 口聯(lián)營供應(yīng)商結(jié)算 口會員取款 口會員批量存款 口月度聯(lián)營費用查詢 口聯(lián)營結(jié)算單查詢

口磁卡會員卡制作 口ic卡會員卡制作 口聯(lián)營商品銷售匯總 口聯(lián)營供應(yīng)商銷售匯總 口會員積分設(shè)置 口會員返利結(jié)算 口聯(lián)營商品信息查詢 口會員信息查詢 口會員業(yè)務(wù)臺帳 口存款單查詢 口取款單查詢 口返利單查詢 口業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表 口支付記錄查詢 口會員購物明細(xì) 口ic卡余額查詢

工信部網(wǎng)絡(luò)電話查詢系統(tǒng)篇五

電話查詢系統(tǒng)

呼叫中心作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣與客戶服務(wù)模式，呼叫中心電話系統(tǒng)得到越來越多企業(yè)的重視與運(yùn)用。其中，電話查詢功能是網(wǎng)訊兆通呼叫中心電話系統(tǒng)的主要功能之一。客服電話查詢系統(tǒng)主要針對電話營銷與客服團(tuán)隊對客戶的智能管理及更高效率的服務(wù)，并起到了重要的應(yīng)用意義。

電話查詢系統(tǒng)的發(fā)展使用戶自助服務(wù)成為電信運(yùn)營流行的服務(wù)方法，并被廣泛應(yīng)用于人們生活的各種領(lǐng)域。ivr交互式語音應(yīng)答是自助電話查詢系統(tǒng)的重要設(shè)備，它完成引導(dǎo)用戶進(jìn)行選擇、自動語音報讀、自動完成后臺業(yè)務(wù)操作等功能，也是現(xiàn)代社會客服中心實現(xiàn)7×24小時服務(wù)的重要手段。

電話查詢系統(tǒng)為電信用戶提供了更多方便的業(yè)務(wù)辦理方式，網(wǎng)訊兆通呼叫中心系統(tǒng)使用簡單，設(shè)備簡單，現(xiàn)在已經(jīng)被廣大用戶接受，網(wǎng)訊電話查詢系統(tǒng)不僅大大的減少了客服人員的業(yè)務(wù)壓力，也為用戶提供了多方位的服務(wù)。呼叫中心常用功能：

1、來電彈屏

客戶來電時顯示電話號碼歸屬地，老客戶來電時彈出已建有的客戶資料和溝通記錄，避免忘記之前溝通的尷尬?？蛻糍Y料可導(dǎo)入/導(dǎo)出，客戶資料各項名稱可自己定義。

2、座席電話通話功能

具有座席之間相互通話，電話轉(zhuǎn)接，電話代接，三方通話等。軟件撥打電話，打開客戶資料快捷一鍵撥號，座席通話權(quán)限設(shè)置，座席分組等可根據(jù)實際需求設(shè)定。

3、ivr自動語音導(dǎo)航

客戶來電時實現(xiàn)語音自動引導(dǎo)服務(wù)，呼入流程自行設(shè)計，可自由編輯各種語音文件、設(shè)定自動語音應(yīng)答流程，可實現(xiàn)24小時電話自動語音咨詢服務(wù)，使用戶能隨時得到企業(yè)的信息服務(wù)，查詢級數(shù)不受限制，在聽取語音導(dǎo)航過程中客戶還可隨時轉(zhuǎn)接到人工進(jìn)行接聽。

4、自動話務(wù)分配acd

來電話務(wù)智能分配(acd)，順序，逆序，輪循，空閑時間最長優(yōu)先，話務(wù)數(shù)量平分，話務(wù)時間平分，上次接聽線路優(yōu)先，來電排隊等待管理，播放等待語音，來電黑名單管理。

5、通話錄音

對所有呼入，呼出通話，包括呼叫轉(zhuǎn)移到第三方的電話，自動進(jìn)行錄音。通話記錄保存到數(shù)據(jù)庫隨時查詢，通話內(nèi)容事后可查。

6、話務(wù)統(tǒng)計

統(tǒng)計任一時段的呼入話務(wù)量，呼出話務(wù)量，分機(jī)話務(wù)效率，座席話務(wù)效率（通話時間，等待時間，呼損率等信息），實時統(tǒng)計當(dāng)前系統(tǒng)話務(wù)量，來電等待時間，來電隊列數(shù)量，接聽時間，呼損率等信息。

7、外呼功能

坐席具備ip網(wǎng)絡(luò)外呼、pstn、實體外呼，客戶隨意選擇，自己選擇適合自己的外呼方式，并且支持自動批量外呼，節(jié)省電銷人員的體力。

8、業(yè)務(wù)管理功能

來電彈屏，客戶資料管理，訂單資料，自設(shè)計客戶資料，自設(shè)計訂單資料，點擊自動撥號功能，回訪提醒，生日提醒。

9、短信功能

支持短信服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)短信兩種方式，管理短信發(fā)送和接收，群發(fā)。

10、自動語音報工號功能

客戶來電接通時可自動播放客服人員工號，提高客服服務(wù)質(zhì)量。

11、滿意度評價功能

通完話后客戶可對本次通話服務(wù)進(jìn)行評價打分，便于領(lǐng)導(dǎo)對客服人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的掌握

12、統(tǒng)計報表

詳細(xì)記錄所有電話的通話清單，還提供所有座席電話的分析報告，日流量，月負(fù)載等各時段的電話詳細(xì)報表。

13、多方電話會議

無需額外投資專用的電話會議設(shè)備，呼叫中心就可實現(xiàn)30-50方的免費電話會議。

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