“方”即方子、方法?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
電子網(wǎng)站建設(shè)方案 網(wǎng)站建設(shè)方案書篇一
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的，有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費用、技術(shù)、人力等）。
1、為什么要建網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、租用虛擬主機的配置。
2、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
3、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、php、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
1、網(wǎng)頁設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范。()要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
各項規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間，負(fù)責(zé)人等。
(注意:具體內(nèi)容可根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r而定,不應(yīng)只套模板)
電子網(wǎng)站建設(shè)方案 網(wǎng)站建設(shè)方案書篇二
為了扎實做好我校網(wǎng)站建設(shè)工作，以便更好地宣傳，特制定以下方案：
網(wǎng)站建設(shè)小組成員，分塊管理網(wǎng)站內(nèi)容的上傳，并考慮所管理網(wǎng)站欄目所需內(nèi)容，書面上報信息組，以便改進(jìn)網(wǎng)站。
管理欄目分塊情況：
xx：校園新聞、家長學(xué)校、法制安全欄目下的法制學(xué)校、學(xué)校概況下的工作行事歷
xxx：學(xué)校概況欄目下的校務(wù)公開、法制安全欄目下的安全校園
xx：教育新聞、教師頻道
xx：肖金鵬：學(xué)生頻道
xxx：珍珠文化
校長：可以管理所有欄目
備注：請各位網(wǎng)站建設(shè)小組成員注意，在資源中心欄目下有計劃總結(jié)與規(guī)章制度這兩欄，為公共欄目，請各位領(lǐng)導(dǎo)將資料上傳。另外，若網(wǎng)管建立了專題欄目，請各位領(lǐng)導(dǎo)上傳相應(yīng)的文章。
培訓(xùn)時間：10月18日中午12點
培訓(xùn)地點：四樓新電腦房
1、各位成員管理自己所負(fù)責(zé)的版塊，必須及時將資料上傳到相應(yīng)的欄目下基層。
2、不得在網(wǎng)站上隨便添加一些無關(guān)的內(nèi)容。
電子網(wǎng)站建設(shè)方案 網(wǎng)站建設(shè)方案書篇三
對于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來講，各有各的說法，但是中規(guī)中矩，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案主要包括網(wǎng)站的主旨、風(fēng)格、以及框架及部分，下面就針對這幾點，上海網(wǎng)站建設(shè)協(xié)策網(wǎng)絡(luò)公司小張給你介紹一下：
互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)時代一種新型傳播媒體，在經(jīng)濟(jì)交易中發(fā)揮越來越重要的地位，成為大部分公司以最低的成本在更廣的范圍內(nèi)宣傳企業(yè)形象，介紹公司產(chǎn)品，開辟營銷渠道，加強與客戶溝通的一項必不可少的重要工具。
本方案旨在通過網(wǎng)站展示企業(yè)的形象，通過互聯(lián)網(wǎng)的高效傳播性宣傳網(wǎng)站，以吸引更多的國外買家關(guān)注此網(wǎng)站，并通過各種技術(shù)手段收集這些買家的信息，從中從而獲得更多的新客戶，更好地拓展海外市場。
網(wǎng)站采用國際上流行的網(wǎng)站風(fēng)格，布局清晰明了，干凈簡潔，顏色以淡色調(diào)為主，網(wǎng)站表現(xiàn)形式要獨具創(chuàng)意，充分展示大企業(yè)的形象，給瀏覽者耳目一新的感覺。并將最吸引人的信息放在主頁比較顯著的位置，盡量能在最短的時間內(nèi)吸引客戶的注意力，從而讓客戶有興趣瀏覽一些詳細(xì)的信息。網(wǎng)站以功能為主，整個設(shè)計要給瀏覽者一個清晰的導(dǎo)航，方便其操作。
網(wǎng)站設(shè)計的目的是：
1、通過公司簡介、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、展示企業(yè)的背景，規(guī)模以及當(dāng)前的公司情況，這對于買家了解公司的基本情況是非常重要的。
2、通過新品推介將最新的能夠足夠吸引客戶注意力的產(chǎn)品在非常顯著的位置推薦給瀏覽者，因為能夠瀏覽網(wǎng)站的人，大都是對公司的產(chǎn)品感興趣的人，而公司的產(chǎn)品很多，如果不能有重點的推薦好的產(chǎn)品，就很難在很短的時間內(nèi)留住瀏覽者。所以新品推介是網(wǎng)站一個重要的欄目。
3、產(chǎn)品展示：在這個欄目里展示公司所有的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品很多，要按產(chǎn)品種類分門別類的展示，同時提供關(guān)鍵字查詢功能，瀏覽者如果無法找到自己合適的產(chǎn)品，就可以輸入關(guān)鍵字進(jìn)行查找。
通常對于感興趣的產(chǎn)品，瀏覽者可以有如下三種操作：
（1） 聯(lián)系我們：這是對方那些不是很方便利用網(wǎng)上方式的客戶，可以將負(fù)責(zé)其所感興趣的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式彈出了，由瀏覽者自己去決定選用哪種方式與企業(yè)聯(lián)系。
（2） 詢價：如果客戶對此產(chǎn)品感興趣，可以進(jìn)行詢價，由客戶自己輸入想詢問的內(nèi)容，這條詢價的信息自動發(fā)到負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的e-mail信箱中，由此業(yè)務(wù)員去與客戶聯(lián)系。
（3） 查看相關(guān)產(chǎn)品：為了方便客戶的操作，瀏覽者可以查看同一個業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的所有相關(guān)產(chǎn)品，從中選擇感興趣的，一次性進(jìn)行多個產(chǎn)品的詢價。
4、留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個功能的設(shè)計的目的都是為了能多收集一些潛在客戶的名單。留言板可以留下對網(wǎng)站，對產(chǎn)品的意見，這些意見可以發(fā)送到網(wǎng)站管理員的e-mail信箱中。新產(chǎn)品訂閱是為了方便一些不是很經(jīng)常上網(wǎng)的客戶，由于他們不能經(jīng)常上網(wǎng)查看網(wǎng)站上的產(chǎn)品變化，通過新產(chǎn)品訂閱的方式將最新的產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶的e-mail信箱中是一種比較方便的方法。而且通過這種方式也可以得到客戶對哪些產(chǎn)品感興趣的信息，以方便業(yè)務(wù)員有針對性的進(jìn)行跟蹤，既可以尋找到新的客戶，又可以方便與老客戶的溝通。
5、綜述：我們通過幾個非常簡潔但卻必不可少的欄目，就可以充分展現(xiàn)企業(yè)的形象，企業(yè)的產(chǎn)品，方便企業(yè)與我們直接聯(lián)系，同時通過幾個留言板和新產(chǎn)品訂閱功能的設(shè)計，使我們可以留下一些瀏覽者的信息，以便企業(yè)直接與客戶聯(lián)系，總之，通過網(wǎng)站達(dá)到的目的是：宣傳企業(yè)形象，尋找新客戶，保持與已有客戶的聯(lián)系。
后臺設(shè)計的目的：
（1） 由于網(wǎng)站上的產(chǎn)品比較多，而且產(chǎn)品需要經(jīng)常的更新變化，產(chǎn)品是和業(yè)務(wù)員直接掛鉤的，所以為系統(tǒng)管理員提供產(chǎn)品類別管理，業(yè)務(wù)員管理，為業(yè)務(wù)員提供產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要的，這樣，可以由業(yè)務(wù)員自己維護(hù)其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，從而大大減少了系統(tǒng)管理員維護(hù)網(wǎng)站的`工作量。
（2） 訂閱管理：可以在后臺查看所有訂閱公司新產(chǎn)品的客戶名單，這些客戶作為公司的潛在客戶，除了可以定期將新產(chǎn)品的信息自動發(fā)給他們之外，還可以把這些客戶自動發(fā)給系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤；此外還可以自己增添訂閱對象，一般自己增添的訂閱對象都會是自己的已有客戶，這樣，當(dāng)自己有新產(chǎn)品推出的時候，總是會第一時間通知到這些客戶，也是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的一種手段。
1、獲得客戶需求：通過與客戶交談的方式，確定客戶的關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)方處理面的"基本需求"。
2、公司提供"解決方案和報價"：回答客戶的咨詢，對客戶的需求予以回復(fù)，提供實現(xiàn)方案和報價以供客戶參考和選擇。
3、確定合作意向：雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對項目內(nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié)和“網(wǎng)站建設(shè)實施進(jìn)度表”。
4、簽署"網(wǎng)站建設(shè)合同"：合同附件包含"解決方案和報價"。
5、客戶支付預(yù)付款并網(wǎng)站所需文字資料（電子稿）與圖片素材。
6、我方按照需求書進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格及布局設(shè)計，并出具設(shè)計稿。
7、客戶審核并確認(rèn)設(shè)計稿后，我方開始制作整體網(wǎng)站制作。
8、客戶驗收：所有網(wǎng)站文件統(tǒng)一上傳到我方測試用服務(wù)器上，客戶在規(guī)定的時間內(nèi)上網(wǎng)瀏覽驗收；驗收項目包括鏈接的準(zhǔn)確性和有效性、頁面是否真實還原設(shè)計稿、瀏覽器的兼容性、文字內(nèi)容的正確性（以客戶提供的電子文檔為依據(jù)）、功能模塊的有效性等；驗收合格，由客戶簽發(fā)"網(wǎng)站建設(shè)驗收確認(rèn)書"。
9、客戶按照合同規(guī)定支付尾款，我方在收到尾款后將所有網(wǎng)站文件及一份書面的《網(wǎng)站使用說明書》一同遞交給客戶，或應(yīng)客戶委托將網(wǎng)站直接上傳到指定服務(wù)器上。
10、后期維護(hù)：我方會提供頁面更新服務(wù)，客戶憑《網(wǎng)站使用說明書》進(jìn)行日常數(shù)據(jù)維護(hù)與更新。
1、每次維護(hù)客戶需出具書面的維護(hù)任務(wù)單。任務(wù)單下達(dá)后再有變更，將視為又一次維護(hù)；
2、涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁面模板的更新將視為重新制作，具體價格另行商議。
電子網(wǎng)站建設(shè)方案 網(wǎng)站建設(shè)方案書篇四
21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！——比爾·蓋茨
如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù)，五年之后您一定會后悔！——馬云
引用以上兩句名言，開展下列電子商務(wù)營銷方案：
1、愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品。
2、一等商人做勢，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）
3、電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人？幫您找到客戶最感興趣的獨特 賣點！
4、免費推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？
互動營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等），只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的，是因為這些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣。同時，傳統(tǒng)的營銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷，因為利用了網(wǎng)絡(luò)———一個極具互動特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標(biāo)群投放信息，并及時得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。
習(xí)慣用語：你的名字叫什么？
專業(yè)表達(dá)：請問，我可以知道您的名字嗎？
習(xí)慣用語：你的問題確實嚴(yán)重
專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。
習(xí)慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時沒貨了。
習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞
專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。
習(xí)慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業(yè)表達(dá)：對不起我沒說清楚，但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同。
習(xí)慣用語：注意，你必須今天做好！
專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會非常感激。
習(xí)慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業(yè)表達(dá)：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個問題不會再發(fā)生。
服務(wù)三階段：售前，售中，售后。售前服務(wù) > 售后服務(wù)
服務(wù)的四級：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。（服務(wù)=用心）
服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。
服務(wù)的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。
a：顧客是什么？
1、顧客是我們企業(yè)的生命所在
2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉
3、企業(yè)生存的基礎(chǔ)
4、衣食行住的保障
b：服務(wù)的重要性
1、服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價值增加
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)的意義
3、市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）
c：服務(wù)的信念
服務(wù)就是銷售，銷售就是服務(wù)；服務(wù)是手段，銷售是目的
a、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞
b、我是一個提供服務(wù)的人。 我提供服務(wù)品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比
c、我今天的收獲是我過去的結(jié)果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d、維護(hù)老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6, 顧客因為需要才了解，因為服務(wù)在決定
e、沒有服務(wù)不了的客戶，只有不會服務(wù)的人。
f、所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系
d：用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法：
1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)
2、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務(wù)）
3、誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因為沒有人會拒絕關(guān)心）同時把客戶變成我們的事業(yè)伙伴
e：銷售跟單短信服務(wù)法則：
1、善用工具（手機、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺…）
2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫
3、要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)
4、用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5、感性的寫、理性的發(fā)，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息
6、備用短信：a、成長激勵20條； b、祝福祈禱20條； c、客服售后10條（對公司比較有價值意義）
f：服務(wù)的五大好處：
1、 增加客戶的滿意度
2、 增加客戶的回頭率
3、 更多地了解客戶過去的需求，現(xiàn)在的需求
4、 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變
5、 擁有更多商機
g：抗拒點解除的七大步驟：
1、是否是決策者
2、耐心傾聽完抗拒點
3、先認(rèn)同客戶的抗拒點
4、辨別真假抗拒點
5、鎖定客戶抗拒點
6、得到客戶的承若
7、解除客戶抗拒點
鎖定抗拒點： 請問服務(wù)、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要？
取得的承諾 : 假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來對嗎？
反對意見的真假價錢：請問價錢是你唯一考慮的問題嗎；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎？
電子網(wǎng)站建設(shè)方案 網(wǎng)站建設(shè)方案書篇五
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
前期類型：c2c,b2c，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺。
后期類型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
初期：申請域名，申請借貸，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺。
實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
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