最新醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟 醫(yī)藥代表心得體會(huì)(大全15篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇一

醫(yī)藥代表，是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一個(gè)職業(yè)。他們作為一個(gè)過(guò)渡者，傳遞著醫(yī)藥公司的申請(qǐng)信息，以及醫(yī)藥行業(yè)行業(yè)的更新進(jìn)展。在我成為醫(yī)藥代表的兩年時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了這個(gè)職業(yè)的意義，也積攢了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)這篇文章，我想分享一下作為醫(yī)藥代表的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)悟。

第二段：理解客戶和市場(chǎng)的重要性

作為一名醫(yī)藥代表，首先要掌握的就是了解客戶和市場(chǎng)需求。這不僅需要時(shí)常收集信息和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，還需要深入了解客戶的需求。很多醫(yī)藥代表僅僅是淺嘗輒止地代表衣物推銷(xiāo)產(chǎn)品，而對(duì)行業(yè)發(fā)展的變化卻視而不見(jiàn)，這樣的做法是很危險(xiǎn)的。我學(xué)到的是始終以市場(chǎng)和顧客需求為中心，注重深度溝通，追蹤反饋，并開(kāi)發(fā)合適的市場(chǎng)策略和方案。

第三段：提高銷(xiāo)售技巧和解決問(wèn)題的能力

在實(shí)際工作中，醫(yī)藥代表還需要不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和解決問(wèn)題的能力。這無(wú)論是在面對(duì)客戶的日常問(wèn)題還是在緊急情況下都很重要。當(dāng)客戶提出問(wèn)題或者抱怨時(shí)，代表應(yīng)該迅速回應(yīng)，并工作到解決問(wèn)題的最終結(jié)果。在協(xié)作和溝通方面，醫(yī)藥代表也需要變得更加靈活和善于理解，以保持良好的人際關(guān)系，并推進(jìn)客戶滿意度。

第四段：適應(yīng)行業(yè)相應(yīng)法規(guī)

醫(yī)藥代表的工作除了通常的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)，還需要了解醫(yī)療法規(guī)，并遵守相應(yīng)的法律法規(guī)。了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、類似產(chǎn)品和市場(chǎng)需求，更是為了確保他們的產(chǎn)品符合規(guī)范和安全性。醫(yī)藥代表需要在與客戶的每一次交流中與之交流管制或法規(guī)等問(wèn)題，并與公司進(jìn)行相關(guān)溝通。

第五段：總結(jié)體會(huì)

在我兩年的醫(yī)藥代表工作中，我學(xué)到了很多關(guān)于視野、領(lǐng)導(dǎo)力，以及市場(chǎng)的實(shí)際知識(shí)。與醫(yī)生的溝通會(huì)讓我們習(xí)得要解答各種問(wèn)題的實(shí)用技能。了解這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量將決定你的醫(yī)藥行業(yè)生涯的深度和意義。如果你有興趣成為醫(yī)藥代表，首要的一步是致力于建立深度溝通與理解顧客需求的關(guān)系，并在專業(yè)知識(shí)上保持不斷更新。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇二

剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出來(lái)，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì)了我很多東西!

比如說(shuō)：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì)說(shuō)：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會(huì)說(shuō)：“我以前怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)你啊!”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請(qǐng)您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí)，其中因?yàn)榫o張說(shuō)的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯(cuò)誤，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前!在這里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識(shí)演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對(duì)一些不熟悉的地方，加強(qiáng)了記憶!

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們這一行，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說(shuō)與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當(dāng)然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jī)，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：

3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇三

我一直就想寫(xiě)個(gè)東西來(lái)告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友，如何做一個(gè)有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表?，F(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表，印象就是提個(gè)公文包，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷(xiāo)售。以至于各個(gè)醫(yī)藥對(duì)醫(yī)藥代表采取了非常過(guò)激的做法，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生。而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就不知道，到底醫(yī)藥代表應(yīng)該是什么樣子，如何可以做一個(gè)真正的醫(yī)藥代表。

我曾經(jīng)做過(guò)醫(yī)生，接觸過(guò)醫(yī)藥代表，也做過(guò)醫(yī)藥代表，而且成績(jī)優(yōu)秀，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來(lái)和各位醫(yī)藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗(yàn)，給同行提過(guò)一種銷(xiāo)售方法。

醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流，和討厭什么樣的醫(yī)藥代表。

喜歡的醫(yī)藥代表

首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲颐刻旖佑|的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當(dāng)一個(gè)衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前，我會(huì)立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動(dòng)物。所以醫(yī)藥代表的外表對(duì)給人的第一印象非常重要。

其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識(shí)有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲铱梢詮乃淖炖镏篮芏辔也恢赖闹R(shí)，而且我會(huì)不自覺(jué)地羨慕他的談吐，和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會(huì)希望對(duì)于他交流。因此作為一個(gè)醫(yī)藥代表自身的知識(shí)和修養(yǎng)非常重要。再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時(shí)候，他不會(huì)出現(xiàn)，他永遠(yuǎn)出現(xiàn)在我不忙的時(shí)候。而且她對(duì)我的關(guān)心，永遠(yuǎn)恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因?yàn)樗麄兘o我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非?？煽康摹１热缢麄兛梢苑浅Ｇ宄慕獯鸶弊饔?，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候，心里有底。我討厭的醫(yī)藥代表。

第二，我最討厭醫(yī)藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒(méi)有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對(duì)于一個(gè)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來(lái)說(shuō)，說(shuō)一個(gè)藥沒(méi)有副作用，和說(shuō)這樣藥沒(méi)有任何作用道理一樣。我會(huì)認(rèn)為，要不是就是這個(gè)藥無(wú)效，要不就是這個(gè)代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說(shuō)什么都是浪費(fèi)我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開(kāi)。我怕毀我名譽(yù)。

第三，我最討厭沒(méi)有“眼力見(jiàn)”的醫(yī)藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會(huì)心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴。我就從心里把這個(gè)人拒絕了。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對(duì)面的座位。除非是我同意的，否則我會(huì)覺(jué)得心里特別不舒服。因?yàn)槲业男睦?，認(rèn)為那個(gè)位置是醫(yī)生，我的同事座位。第四，我討厭過(guò)分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對(duì)不會(huì)處方他的藥，因?yàn)槲遗滤俅纬霈F(xiàn)。

第五，我討厭說(shuō)話轉(zhuǎn)大圈，表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表。我會(huì)覺(jué)得他說(shuō)了半天，我也沒(méi)有聽(tīng)懂，浪費(fèi)我的時(shí)間。

所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說(shuō)話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說(shuō)話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個(gè)可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說(shuō)從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對(duì)于回扣高，但是療效不好的藥，我從來(lái)不開(kāi)。偶爾開(kāi)一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國(guó)產(chǎn)藥。我給病人開(kāi)藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對(duì)一般的人，經(jīng)濟(jì)能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國(guó)產(chǎn)藥。對(duì)于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來(lái)不開(kāi)。雖然便宜，但是無(wú)效，那么就是讓病人花一分錢(qián)，都是冤枉錢(qián)。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。對(duì)于目前國(guó)內(nèi)一味強(qiáng)調(diào)藥物價(jià)格，而使很多雖然便宜但是沒(méi)有什么明顯療效的藥物保留在報(bào)銷(xiāo)目錄內(nèi)，我覺(jué)得其實(shí)是對(duì)病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非?？隙ǖ乃幬铮瑓s在市場(chǎng)上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當(dāng)時(shí)也就幾塊錢(qián)?，F(xiàn)在居然找不到了，也許換了個(gè)名字賣(mài)高價(jià)了。有很多傳統(tǒng)的，經(jīng)過(guò)多年證實(shí)的藥，就沒(méi)有必要用進(jìn)口的。比如apc等。

做一個(gè)好的銷(xiāo)售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹(shù)立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個(gè)品牌是否能夠升值全在自己。

醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識(shí)：醫(yī)藥知識(shí)，特別是你自己產(chǎn)品的知識(shí)，藥理，病生理，臨床，銷(xiāo)售技巧，市場(chǎng)等等?，F(xiàn)在很多醫(yī)藥代表抱怨藥物不好賣(mài)的同時(shí)，總是價(jià)格，回扣為先。其實(shí)這是銷(xiāo)售上不去的主要原因。如果一個(gè)公司發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售抱怨價(jià)格，回扣的時(shí)候，只能說(shuō)明兩點(diǎn)：銷(xiāo)售人員的水平有限，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。

一個(gè)成功的銷(xiāo)售，應(yīng)該記?。簝r(jià)格永遠(yuǎn)不是銷(xiāo)售不好的原因。價(jià)格由很多成分構(gòu)成，前期開(kāi)發(fā)科研成本，生產(chǎn)成本，市場(chǎng)銷(xiāo)售成本，品牌價(jià)值利潤(rùn)。那么這里面那部分是公司掙錢(qián)的部分？其實(shí)真正能夠提高利潤(rùn)的部分在品牌價(jià)值利潤(rùn)。沒(méi)有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價(jià)格要低。但是并不是價(jià)格低就好賣(mài)。奔馳也不過(guò)就是汽車(chē)，寶馬也是，本田也是，但是價(jià)格不同。如果你有錢(qián)，你愿意不愿意買(mǎi)奔馳？那么價(jià)格是問(wèn)題嗎？所以如果不是價(jià)格問(wèn)題，那么就要分析，什么原因?qū)Ψ讲挥媚愕漠a(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)，最主要的原因，是沒(méi)有接受你這個(gè)人。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，一定是個(gè)有著人格魅力的人。要讓客戶感到，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現(xiàn)。你表現(xiàn)高貴，那么他就會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶就會(huì)跟著你走，你買(mǎi)什么產(chǎn)品，他就賣(mài)什么產(chǎn)品，只要他有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，他不會(huì)在乎價(jià)格，更何況藥品的價(jià)格不是醫(yī)生直接支付，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內(nèi)。我前邊說(shuō)了，外表對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)非常重要。但是第一眼過(guò)后，那么最重要的就是你的知識(shí)了。所以一個(gè)好的銷(xiāo)售，一定是博覽群書(shū)，什么都知道的萬(wàn)事通。而且是自己產(chǎn)品的專家，可以做到問(wèn)不倒的銷(xiāo)售，是客戶最穩(wěn)定的銷(xiāo)售。因?yàn)榭蛻舾?，心里有底。醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)有個(gè)最大的不同就是，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)要求非常高。因?yàn)樗幬锏囊粋€(gè)重要特征是有副作用。而如果一個(gè)銷(xiāo)售對(duì)自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供可靠的幫助給醫(yī)生。作為一個(gè)醫(yī)藥代表，時(shí)刻要記?。涸谀愕漠a(chǎn)品方面，你才是真正的專家！醫(yī)生只有用藥的經(jīng)驗(yàn)，并沒(méi)有大量藥物知識(shí)，而你應(yīng)該具備你的產(chǎn)品，你的同類產(chǎn)品，你的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的所有知識(shí)。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

很多醫(yī)藥代表，特別怕自己的產(chǎn)品有副作用，我以前開(kāi)會(huì)的時(shí)候，曾經(jīng)聽(tīng)有的同事抱怨我們產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上副作用寫(xiě)得太多。使病人恐懼使用我們的藥物。在交流經(jīng)驗(yàn)上我說(shuō)，我和大家的想法正相反。我給醫(yī)生介紹我們的產(chǎn)品的時(shí)候，把我們公司列出藥物副作用作為優(yōu)勢(shì)，第一說(shuō)明我們公司對(duì)藥物的研究到位。所有藥物都有副作用，這個(gè)道理只要有醫(yī)學(xué)知識(shí)的醫(yī)生都清楚。我們列出藥物副作用，也就是告訴醫(yī)生，如果出現(xiàn)這些情況，也屬于可預(yù)料情況。因此使醫(yī)生處方的時(shí)候，更加放心。因?yàn)橹溃圆拍軌蛱幚?。我常?wèn)醫(yī)生，如果一個(gè)藥物沒(méi)有標(biāo)明副作用，你真得放心處方嗎？如果一旦出現(xiàn)副作用，病人再來(lái)找你，你怎么辦？怎么處理？我認(rèn)為一個(gè)藥物標(biāo)明副作用，不但是對(duì)醫(yī)生負(fù)責(zé)，也是對(duì)病人負(fù)責(zé)。同時(shí)說(shuō)明藥廠的藥物研究細(xì)致，科學(xué)。更加說(shuō)明此藥物的嚴(yán)謹(jǐn)性，科學(xué)性。一個(gè)最普通的藥物知識(shí)，就是一個(gè)藥物的篩選，一定是以副作用極小化來(lái)確定的，或者是藥效極大化。醫(yī)藥代表的工作，就是幫助醫(yī)生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識(shí)。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對(duì)于一個(gè)醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，正確的解釋藥物副作用，并且把這個(gè)轉(zhuǎn)化成對(duì)醫(yī)生的幫助，這才是一個(gè)醫(yī)藥代表應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)加上銷(xiāo)售技巧的表現(xiàn)。醫(yī)藥代表，不是送錢(qián)的財(cái)神，醫(yī)藥代表應(yīng)該是傳送知識(shí)的媒介。其實(shí)從銷(xiāo)售學(xué)上講，醫(yī)藥代表不是真正意義上的直接銷(xiāo)售，在英文里面，叫missionary.這類銷(xiāo)售的工作，其實(shí)是使命作用。就是傳送知識(shí)。如果醫(yī)藥代表把這個(gè)主要的作用放棄，那么這個(gè)工作的意義就消失了，那么醫(yī)院不需要醫(yī)藥代表也是正常的了。

與藥方的員工的關(guān)系，就是對(duì)otc藥物。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區(qū)別，以及你們是否有促銷(xiāo)政策。比如專柜，專人銷(xiāo)售。特殊日銷(xiāo)售等等。otc銷(xiāo)售要憑借公司市場(chǎng)部的支持，廣告，活動(dòng)等等，不是一個(gè)人能做的努力。

一個(gè)不成功的醫(yī)藥代表的表現(xiàn)：

普遍問(wèn)題：缺少工作熱情，工作態(tài)度不端正，不注重自己的外表。太過(guò)功利。

特殊問(wèn)題：

１，缺少必要的專業(yè)知識(shí)。對(duì)自己的產(chǎn)品不了解。因此在日常拜訪的時(shí)候，特別怕對(duì)方提專業(yè)性問(wèn)題。

２，缺少必要的自信。總覺(jué)得自己是來(lái)求醫(yī)生處方的。而不是覺(jué)得是來(lái)指導(dǎo)醫(yī)生處方的。其實(shí)你想，如果沒(méi)有醫(yī)藥代表，那醫(yī)生豈不是永遠(yuǎn)就用那幾個(gè)藥？如果這些藥都已經(jīng)被淘汰了，那他還如何當(dāng)醫(yī)生？拿什么給病人治??？因此他應(yīng)該感謝你的到來(lái)，否則他就失業(yè)了。因此，沒(méi)有醫(yī)藥代表，就沒(méi)有醫(yī)生的前途。醫(yī)藥的知識(shí)不是靠醫(yī)生自學(xué)得到的，是靠醫(yī)藥代表的工作來(lái)傳播的。想想，以前沒(méi)有醫(yī)藥代表的時(shí)候，我們國(guó)家的藥物有多少？先鋒霉素用了多少年才來(lái)到中國(guó)？而有了醫(yī)藥代表以后，我們國(guó)家的藥物發(fā)展才有幾天和世界的幾乎同步，我說(shuō)幾乎，是因?yàn)?，我們?guó)家還沒(méi)有達(dá)到。國(guó)外真正的專利藥物，并沒(méi)有進(jìn)口我國(guó)。原因我前邊已經(jīng)講了。所以如果沒(méi)有醫(yī)藥代表，恐怕中國(guó)人，還在應(yīng)用早已經(jīng)產(chǎn)生了抗藥性的抗生素。因此，醫(yī)藥代表是一個(gè)值得驕傲的職業(yè)。是一個(gè)高雅，有知識(shí)，有前途的職業(yè)。說(shuō)醫(yī)藥代表沒(méi)有前途的人，一定是那些缺乏知識(shí)，整天混吃混喝的，缺少智慧的人。

３，總強(qiáng)調(diào)錢(qián)的威力。好像回扣是唯一能夠提高銷(xiāo)售的途徑。這樣的人，坦率地說(shuō)，不適合做銷(xiāo)售。我記得以前我們的銷(xiāo)售經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)，如果要能給錢(qián)提高銷(xiāo)售，我還雇傭你們干嗎？找個(gè)猩猩都能干。其實(shí)話糙理不糙。銷(xiāo)售一定會(huì)有銷(xiāo)售費(fèi)，但是要看你如何合理有效的使用。

在大家都給回扣的時(shí)候，我從來(lái)不給我的客戶回扣。當(dāng)時(shí)我用了另外一種特殊的方式，戰(zhàn)勝那些給回扣的產(chǎn)品。我當(dāng)時(shí)用我的促銷(xiāo)費(fèi)給我的幾個(gè)特別支持我的客戶的孩子們，請(qǐng)了一個(gè)外國(guó)老師，然后在暑假的時(shí)候，把這幾個(gè)孩子組織起來(lái)，讓這個(gè)外國(guó)人給他們上課，學(xué)口語(yǔ)。我當(dāng)時(shí)很明確地告訴我的客戶，我是用我的銷(xiāo)售費(fèi)用來(lái)做這件事情的。我是母親，我特別了解做父母的心情。給他們那點(diǎn)小錢(qián)，不如為他們的孩子辦點(diǎn)實(shí)事。當(dāng)時(shí)１９９４年左右，能讓外國(guó)人教外語(yǔ)的這個(gè)做法，非常獨(dú)特，而且吸引人。這個(gè)結(jié)果是，我的客戶就把這個(gè)消息傳給了其他醫(yī)生。然后其他醫(yī)生們主動(dòng)找到我，希望他們的孩子也能加入，那么在那個(gè)時(shí)候，我就可以大大方方的給他們布置任務(wù)了。我明確地告訴他們，我請(qǐng)這個(gè)外國(guó)人的錢(qián)是我的銷(xiāo)售費(fèi)用，如果我的銷(xiāo)售不能達(dá)到目標(biāo)，我也沒(méi)有這個(gè)費(fèi)用來(lái)幫助你們的孩子。醫(yī)生們都不是傻子，非常明白我的意思。所以我的銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是第一。

４，缺少智慧和創(chuàng)意性?？偸歉鴦e人的銷(xiāo)售路子走。總是強(qiáng)調(diào)，別的公司怎么做，別的人做了什么。好像我不這樣做，我就沒(méi)有辦法了是的。

５，缺少工作的計(jì)劃性和目的性。沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的拜訪計(jì)劃和記錄。總是想起什么干什么。大多數(shù)都是盲目拜訪。

６，過(guò)多的依賴請(qǐng)客吃飯。似乎那是維系客戶感情的唯一方式。

我做醫(yī)藥代表的時(shí)候，很少請(qǐng)客戶吃飯。第一，沒(méi)錢(qián)。我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有什么經(jīng)費(fèi)，而且我總想把經(jīng)費(fèi)省下來(lái)辦大事。比如請(qǐng)外教。但是每次外教的活動(dòng)我都去參加，這樣我會(huì)在非工作日遇到我的客戶，并且我可以幫助組織，這樣我自己可以控制活動(dòng)的局面。而客戶看到的我不但醫(yī)學(xué)知識(shí)豐富，專業(yè)敬業(yè)，還看到我對(duì)他們的孩子的關(guān)系。這樣的情感維系，比在一起吃一頓飯讓他們感動(dòng)得多。

所以我呼吁，醫(yī)藥代表們，只要我們能夠調(diào)整好我們的心態(tài)，建立起我們的自信。我們完全可以挺胸抬頭作銷(xiāo)售。用我們的智慧，知識(shí)，修養(yǎng)，氣度來(lái)得到他們的認(rèn)可，欣賞。作為一個(gè)銷(xiāo)售，就要學(xué)會(huì)如何給自己的客戶分類。

首先作為一個(gè)銷(xiāo)售，一定要懂80/20原則。就是要知道，你的銷(xiāo)售的80%一定是你那忠誠(chéng)的20%的客戶為你創(chuàng)造的。所以你首先要做的事情就是確定你那20%的客戶。經(jīng)驗(yàn)告訴我，那些看重回扣的客戶絕對(duì)不再我的20%里頭。他們是誰(shuí)給得多，就跟誰(shuí)跑的人。目標(biāo)客戶分為：剛畢業(yè)醫(yī)生，準(zhǔn)備提職稱的醫(yī)生，專家門(mén)診，返聘專家。而那些處在過(guò)渡階段的醫(yī)生，我把他們歸到80%客戶里。原因：

1、剛畢業(yè)的學(xué)生處方我的藥物有個(gè)人目的。第一，積累點(diǎn)用藥經(jīng)驗(yàn)，第二，可能是為了自己跳槽作準(zhǔn)備。所以他們不在乎是否有回扣。

2、那些準(zhǔn)備提職稱得醫(yī)生，這個(gè)時(shí)候，一定需要學(xué)術(shù)幫助。比如發(fā)表論文，翻譯論文什么的。那么如果我在這個(gè)時(shí)候能夠提供幫助，他們一定會(huì)非常感激。因?yàn)樗氖聵I(yè)前途，比眼前那點(diǎn)小錢(qián)更重‘要。否則他會(huì)為了小錢(qián)，而失去掙大錢(qián)的機(jī)會(huì)。

3、看專家門(mén)診的醫(yī)生。他們也是需要學(xué)術(shù)支持的，如果他們能夠保持學(xué)術(shù)活力，他們才有可能退休以后被醫(yī)院反聘。而且這些人更看重自己的學(xué)術(shù)頭銜。

4、返聘回來(lái)的醫(yī)生。他們往往是被人忽視的群體。所以稍微重視，他們都會(huì)配合。因此我把上述人群作為我主要工作對(duì)象。抓住每個(gè)群體的特點(diǎn)和需求。多方位的關(guān)照，提供幫助。同時(shí)對(duì)他們也提出我的要求。告訴他們我們的相互合作關(guān)系。比如幫助他們聯(lián)系我認(rèn)識(shí)的學(xué)科雜志，發(fā)表他們的文章等等。

而我發(fā)現(xiàn)，那些平時(shí)對(duì)我說(shuō)，幫我開(kāi)藥多的醫(yī)生，其實(shí)并不是真的幫我的客戶。因?yàn)槲彝ㄟ^(guò)工作關(guān)系可以查他們的處方。但是我不說(shuō)破，我就會(huì)對(duì)他們說(shuō)，謝謝幫助。如果他們開(kāi)口向我要條件，那么我就會(huì)對(duì)他們不客氣地指出他們說(shuō)的名不副實(shí)。我想，反正他們本來(lái)就是我摟草打兔子--帶稍的。他們不處方我的產(chǎn)品，對(duì)我的銷(xiāo)量影響也不大。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇四

在這短短五天時(shí)間里，在這次豐富多彩的培訓(xùn)課程中，本人受益良多。不僅漸漸了解公司內(nèi)部環(huán)境和文化、發(fā)展歷程和外部環(huán)境，而且認(rèn)識(shí)到新員工應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì)和能力；通過(guò)老員工交流會(huì)，我深刻感到職業(yè)規(guī)劃和終身學(xué)習(xí)的必要；在拓展訓(xùn)練中，我感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。以下是幾點(diǎn)收獲和感想：

1、盡快實(shí)現(xiàn)個(gè)人角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)工作定位、融入企業(yè)文化。

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。正如張總所說(shuō)當(dāng)我們進(jìn)入公司，就是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、努力學(xué)習(xí)崗位技能，堅(jiān)持財(cái)務(wù)原則，學(xué)習(xí)職業(yè)判斷。

要做好本質(zhì)工作，就必須掌握崗位所需職業(yè)素質(zhì)，掌握科學(xué)的思維方式和工作方法。財(cái)務(wù)部李總將自己幾十年在中國(guó)醫(yī)藥財(cái)務(wù)部的切身體會(huì)分享給大家；對(duì)于新入職財(cái)務(wù)部員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)李總所說(shuō)的堅(jiān)持工作原則和學(xué)習(xí)職業(yè)判斷尤為必要，這些能力需要長(zhǎng)時(shí)間鍛煉培養(yǎng)。

3、深刻理解公司文化“責(zé)任、誠(chéng)信、協(xié)同、效率”。

張書(shū)記在新員工歡迎儀式后給大家上了一堂生動(dòng)活潑的企業(yè)文化課，向新員工傳達(dá)企業(yè)精神文化，使我們?cè)鰪?qiáng)事業(yè)感、使命感和責(zé)任感，堅(jiān)定與公司共同成長(zhǎng)的職業(yè)信念。

在外出拓展訓(xùn)練中，我們不僅增強(qiáng)心里素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還學(xué)會(huì)了什么是“責(zé)任、誠(chéng)信、協(xié)同、效率”。在游戲“極速60秒”中，我們的組員深刻體會(huì)到協(xié)同合作和講究效率的重要性，在“穿越生死線”和“信任背摔”中，每個(gè)人都意識(shí)到信任和責(zé)任的含義。

4、正確規(guī)劃職業(yè)生涯，培養(yǎng)良好工作習(xí)慣，自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

在老員工成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)上，我切身感受到職業(yè)規(guī)劃和良好工作習(xí)慣的重要性。永正公司沙總將自己幾十年的自身體會(huì)分享給我們，他所說(shuō)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和終身學(xué)習(xí)給我很深刻的印象；劉總從實(shí)際工作的角度，將自己日常工作中使用的辦公工具和方法教給大家，例如表格、四象限、批處理、2分鐘法則等，這些對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是非常好的啟發(fā)和引導(dǎo)。

雖然只有短暫的五天，但是這次培訓(xùn)課程給我個(gè)人的影響是巨大而深遠(yuǎn)的。在這幾天里，我重新認(rèn)識(shí)了中國(guó)醫(yī)藥，我找到了我一直尋找的答案。對(duì)未來(lái)，我感到更加明晰和自信，不再局限于眼前，正如張總所說(shuō)“態(tài)度決定成敗，志向贏得未來(lái)”。對(duì)于工作，我認(rèn)識(shí)到自身的不足，在以后的工作中，端正工作心態(tài)、學(xué)會(huì)用科學(xué)高效的方法來(lái)處理日常工作，做個(gè)有心人，處處留心，不斷完善自我。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)新員工的諄諄教誨，感謝人力資源部組織了這次豐富多彩、活潑生動(dòng)的培訓(xùn)活動(dòng)。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇五

隨著人們的生活水平的提高，對(duì)健康的關(guān)注度也日益增加。藥品市場(chǎng)因此而蓬勃發(fā)展，而作為連接藥企與醫(yī)生之間的橋梁，醫(yī)藥代表的工作也變得越來(lái)越重要。作為一名醫(yī)藥代表，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)，并且在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。下面讓我來(lái)談?wù)勎覍?duì)醫(yī)藥代表工作的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。

首先，作為一名醫(yī)藥代表，最重要的是具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)。只有對(duì)藥品有深入的了解，才能與醫(yī)生進(jìn)行有效的溝通和交流。在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我就下定決心要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的醫(yī)藥知識(shí)水平。通過(guò)參加醫(yī)藥技術(shù)培訓(xùn)，閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和研究論文，我不僅加深了對(duì)自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品的了解，還對(duì)整個(gè)藥品市場(chǎng)有了更全面深入的認(rèn)識(shí)。這些知識(shí)不僅讓我在與醫(yī)生溝通時(shí)能夠準(zhǔn)確地傳遞信息，還能夠給予醫(yī)生更專業(yè)的建議與指導(dǎo)。

其次，醫(yī)藥代表必須具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。醫(yī)藥代表的工作主要是與醫(yī)生進(jìn)行溝通和交流，只有與醫(yī)生建立起良好的信任關(guān)系，才能更好地推廣自己的產(chǎn)品。我始終堅(jiān)持與醫(yī)生保持良好的溝通，尊重醫(yī)生的意見(jiàn)，細(xì)心傾聽(tīng)醫(yī)生的需求，并在能力范圍內(nèi)提供支持與幫助。在工作中，我還積極參與各種學(xué)術(shù)交流會(huì)議和健康講座，與醫(yī)生一起探討行業(yè)熱門(mén)話題，不僅與醫(yī)生建立了深厚的友誼，還擴(kuò)展了自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

此外，作為一名醫(yī)藥代表，我認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。在推廣過(guò)程中，我始終將產(chǎn)品的質(zhì)量放在首位，并且以誠(chéng)實(shí)守信的原則來(lái)與醫(yī)生進(jìn)行交流。我會(huì)全面了解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，準(zhǔn)確地傳遞給醫(yī)生，并且如實(shí)回答醫(yī)生的提問(wèn)。在與客戶交流的過(guò)程中，我也主動(dòng)收集產(chǎn)品使用情況的反饋信息，并向公司反饋，以便及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品的不足之處。通過(guò)不斷的努力，我所推廣的產(chǎn)品得到了許多醫(yī)生的認(rèn)可和好評(píng)。

最后，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備良好的時(shí)間管理和自我管理能力。這是因?yàn)獒t(yī)藥代表的工作時(shí)間往往是不固定的，工作強(qiáng)度也比較大。要想在這個(gè)行業(yè)中保持持續(xù)發(fā)展，就需要良好的時(shí)間規(guī)劃和自我管理。我總是根據(jù)工作的優(yōu)先級(jí)來(lái)安排時(shí)間，并盡量減少與醫(yī)生的等待時(shí)間，以充分利用自己的時(shí)間。此外，我也會(huì)不斷地進(jìn)行自我反思和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并設(shè)定目標(biāo)來(lái)提高自己的工作效率和質(zhì)量。

總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥代表工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。只有真正熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，才能夠在工作中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。通過(guò)自己的努力和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我積累了豐富的醫(yī)藥知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，也樹(shù)立了良好的個(gè)人形象和口碑。未來(lái)，我將以更加積極的態(tài)度和認(rèn)真的工作態(tài)度，繼續(xù)發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)能力，在醫(yī)藥代表的崗位上做出更好的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇六

人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己從零開(kāi)始的心態(tài),我們加入了醫(yī)藥集團(tuán)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我們的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓(xùn)。

然而兩天的培訓(xùn)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，但是回想起這兩天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們每天都非常的充實(shí)。經(jīng)歷不同的新鮮事、體驗(yàn)不同的感受、迎接未知的挑戰(zhàn)、認(rèn)識(shí)全新的朋友。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的兩天經(jīng)歷中,我們的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、組員友誼得到了升華，情操得到了陶冶,使我們受益非淺、感觸良多。

1、銷(xiāo)售人員要有專業(yè)的知識(shí)。

當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。

3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。

這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)

這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇七

醫(yī)藥代表是一個(gè)在醫(yī)藥行業(yè)中非常重要的職位。作為醫(yī)藥代表，我有幸參觀了許多醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，與醫(yī)生和其他醫(yī)藥工作者進(jìn)行了交流。這個(gè)過(guò)程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。在這篇文章中，我將分享我在成為醫(yī)藥代表以來(lái)的一些心得體會(huì)。

起初，作為一個(gè)新手，我意識(shí)到對(duì)產(chǎn)品的充分了解對(duì)于成為一名成功的醫(yī)藥代表非常重要。因此，我努力學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，包括它們的成分、使用過(guò)程以及治療效果等。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我變得越來(lái)越熟悉自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并能夠清晰地向醫(yī)生和其他醫(yī)療工作者解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。這種對(duì)產(chǎn)品的全面了解使我能夠更好地推廣產(chǎn)品，同時(shí)也增加了我的職業(yè)信心。

與此同時(shí)，與醫(yī)生和其他醫(yī)藥工作者建立良好的合作關(guān)系對(duì)于我成為一名成功的醫(yī)藥代表也是至關(guān)重要的。通過(guò)與醫(yī)生們的良好溝通，我可以了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，以便提供最適合他們的解決方案。我會(huì)盡力幫助醫(yī)生解決他們的問(wèn)題，并提供關(guān)于產(chǎn)品的最新信息和研究結(jié)果。通過(guò)這樣的合作，我相信我能夠贏得醫(yī)生們的信任，并建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

在與醫(yī)生和其他醫(yī)藥工作者的交流中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通技巧對(duì)于成功推銷(xiāo)產(chǎn)品非常重要。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)并理解對(duì)方的需求，以便提供準(zhǔn)確的解決方案。此外，我還努力提升自己的說(shuō)服力，使醫(yī)生相信我所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的價(jià)值和效果。通過(guò)使用生動(dòng)的例子和詳細(xì)的數(shù)據(jù)，我能夠?qū)?fù)雜的科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，讓醫(yī)生能夠清晰地了解產(chǎn)品的好處。這種有效的溝通技巧不僅能夠幫助我達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)，還能夠提高我與醫(yī)生們的互動(dòng)效果，建立起更加牢固的合作關(guān)系。

作為一名醫(yī)藥代表，我也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。醫(yī)藥領(lǐng)域中的知識(shí)和技術(shù)在不斷發(fā)展和變化，我必須跟上最新的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)參加行業(yè)會(huì)議、研討會(huì)和學(xué)術(shù)會(huì)議，我可以與同行們交流，并了解最新的科學(xué)研究和醫(yī)藥發(fā)展。這種持續(xù)的學(xué)習(xí)不僅使我成為一個(gè)更好的醫(yī)藥代表，還讓我能夠?yàn)獒t(yī)生們提供最新和最有效的治療方案。

最后，作為一名醫(yī)藥代表，我相信誠(chéng)信和專業(yè)是我成功的關(guān)鍵。只有通過(guò)誠(chéng)實(shí)和透明的方式與醫(yī)生合作，我才能贏得他們的尊重和信任。同時(shí)，我也要確保自己始終以專業(yè)的方式行事，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。只有通過(guò)不懈的努力和堅(jiān)持，我才能在醫(yī)藥領(lǐng)域取得更大的成就。

作為一名醫(yī)藥代表，我深刻體會(huì)到這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、建立合作關(guān)系、改善溝通技巧、持續(xù)學(xué)習(xí)以及堅(jiān)持誠(chéng)信和專業(yè)，我相信我能夠成為一名更好的醫(yī)藥代表，并為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過(guò)我的努力，能夠?yàn)榛颊邆兲峁└玫闹委熯x擇，幫助他們恢復(fù)健康和幸福的生活。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇八

醫(yī)藥代表是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的主力軍。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于醫(yī)藥代表工作

心得體會(huì)

我自 200xx年 5 月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)將兩 年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

一、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：

我在 20xx 年 5 月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員 工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門(mén)診室、患者群結(jié)構(gòu)、 消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科 室開(kāi)發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、 溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在 20xx 年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到 的醫(yī)生的愛(ài)好，購(gòu)買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫(yī)生建立 了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到 了穩(wěn)步提高。

二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作:

當(dāng)深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開(kāi)始之 初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢(shì)迅速惡化，在自己 去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支 重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。 非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在 不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自 己孤身一人憑著自己對(duì) 制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。 離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生 疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問(wèn)題，不 上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為 維護(hù)公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反 映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。

三、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算：

凡事說(shuō)起容易做起難!面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì) 公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作 快樂(lè)的激情，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠(chéng)與執(zhí)著，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期 間，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪，我都是那樣自信!那樣快樂(lè)!快樂(lè)我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回報(bào)!“有志者，事竟成;苦心人，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受?chē)?guó)家政策影響銷(xiāo)售下滑時(shí)，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷(xiāo) 超過(guò) 800 盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人 銷(xiāo)量的同時(shí)，又挖掘了一名 膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5 月份他銷(xiāo)售了 300 多盒，六月可以超過(guò) 400 盒。而六月份省二院可以突破 1000 盒。和平醫(yī)院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒，主要是攻下了在廣東 省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是 和 (藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后， 我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷(xiāo)售 xx250 盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購(gòu)買(mǎi)英國(guó)產(chǎn) 的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷(xiāo)售 xx200 盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份 銷(xiāo)售有 700 余盒，占河北市場(chǎng)銷(xiāo)售的 30 %多。六月份可以突破 1000 盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎 實(shí)工作，挖潛上量，到九月份旺季到來(lái)時(shí)，把銷(xiāo)售穩(wěn)定在 1500 盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里，回首我在 公司的這 750 多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái)，我僅是一名一星代表;兩年來(lái)，我努力 過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!現(xiàn)在，我的銷(xiāo)售已過(guò)三萬(wàn)元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)， 我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況，給我信心，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多、 更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣 膠囊等 公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔。

一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自己的話要說(shuō)，這是肯定的，每個(gè)人的 想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自己的 一種激勵(lì)。

從 此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小 事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好 聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么， 但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了， 就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。 記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣?購(gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我 什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng) 一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn) 我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一 趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你 的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我 打電話來(lái)。這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回 去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作! 在就是手勤， 平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊 問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息， 雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了 就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心 的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有 一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們 在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。 雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo) 的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和 各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的 產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做 的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上 司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。 希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮 戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一 個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘! 一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn) 題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大 家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的! 謝謝大家!

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醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇九

第一段：引言（200字）

作為一名醫(yī)藥代表，我深信制作一份精彩的PPT對(duì)于成功推廣產(chǎn)品至關(guān)重要。通過(guò)這次經(jīng)歷，我意識(shí)到PPT不僅可以提高會(huì)議的效率，還能更好地展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能。在這篇文章中，我將分享我制作醫(yī)藥代表心得體會(huì)PPT的經(jīng)驗(yàn)。

第二段：準(zhǔn)備工作（200字）

在制作PPT之前，我首先要對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行深入研究，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢(shì)。然后，我要根據(jù)受眾的需求和背景，選擇合適的設(shè)計(jì)風(fēng)格和色彩搭配。接著，我會(huì)構(gòu)思PPT的整體結(jié)構(gòu)，制定內(nèi)容的層次和流程。在準(zhǔn)備過(guò)程中，我還會(huì)尋找適合的圖片、表格和圖表等輔助材料，以增加PPT的視覺(jué)效果和說(shuō)服力。

第三段：制作過(guò)程（200字）

在制作PPT時(shí)，我會(huì)注意布局的合理性和信息的簡(jiǎn)潔性。將內(nèi)容分成小塊，清晰明了地展示每一個(gè)重點(diǎn)。使用簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言，避免使用長(zhǎng)句和復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我會(huì)根據(jù)會(huì)議的要求和時(shí)間限制，合理安排每一頁(yè)的內(nèi)容和時(shí)間。在制作過(guò)程中，我還會(huì)利用PPT的動(dòng)畫(huà)和轉(zhuǎn)場(chǎng)效果，使演示更加生動(dòng)有趣。

第四段：溝通與表達(dá)（200字）

在演講過(guò)程中，我要注重與觀眾的互動(dòng)和溝通。我會(huì)運(yùn)用短暫的提問(wèn)和個(gè)案分享等方式，引起觀眾的興趣和思考。同時(shí)，我還會(huì)靈活運(yùn)用聲音和身體語(yǔ)言，增加演講的感染力和說(shuō)服力。在表達(dá)過(guò)程中，我會(huì)盡量避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和過(guò)于復(fù)雜的語(yǔ)言，讓觀眾更容易理解和接受。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

通過(guò)這次制作醫(yī)藥代表心得體會(huì)PPT的經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于有效溝通和表達(dá)的技巧。我明白制作一份優(yōu)秀的PPT不僅僅是為了展示產(chǎn)品，更重要的是與觀眾建立連接，激起共鳴。未來(lái)，我將進(jìn)一步完善我的PPT制作技巧，不斷提高演講的質(zhì)量，為更多的觀眾提供有價(jià)值的信息和啟發(fā)。

總結(jié)：醫(yī)藥代表心得體會(huì)PPT對(duì)于成功的推廣產(chǎn)品至關(guān)重要。在制作PPT前的準(zhǔn)備工作中，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入研究，并選擇適合的設(shè)計(jì)風(fēng)格和色彩搭配。在制作過(guò)程中，我會(huì)注意布局的合理性和信息的簡(jiǎn)潔性。演講過(guò)程中，我會(huì)注重與觀眾的互動(dòng)和溝通，運(yùn)用聲音和身體語(yǔ)言增加演講的說(shuō)服力。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到制作一份精彩的PPT不僅是展示產(chǎn)品，更重要的是與觀眾建立連接，激起共鳴。未來(lái)，我將不斷提高我的PPT制作技巧，為更多的觀眾提供有價(jià)值的信息和啟發(fā)。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇十

20xx年x月x日起，公司組織的第三批新員工培訓(xùn)開(kāi)始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的人們!公司給大家安排了三星級(jí)的賓館，可口的飯餐，寬敞舒適的會(huì)議大廳，還有幽默博學(xué)的講師，從各個(gè)方面可以看出公司對(duì)我們新員工的重視和關(guān)懷，讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺(jué)，參加培訓(xùn)的學(xué)員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都遵守紀(jì)律認(rèn)真聽(tīng)課，積極發(fā)言，踴躍參加活動(dòng)。是這次培訓(xùn)可以順利圓滿的結(jié)束!我們精神面貌都很好。利用這次機(jī)會(huì)，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，通過(guò)向老師的學(xué)習(xí)、和同事交流、討論，讓我們充分了解了公司的規(guī)章制度、公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧和心態(tài)。所有這些使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一周的培訓(xùn)，現(xiàn)在我想對(duì)這次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納總結(jié)并略微談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：

1、心態(tài)很重要我們即將走進(jìn)工作崗位，首先最重要的是調(diào)整自己的心態(tài)，盡快完成從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。不僅要學(xué)會(huì)約束和管理自己，還要有紀(jì)律性和組織性，再也不能像學(xué)生時(shí)代的任性和隨意了。工作中會(huì)遇到各種各樣的困難和各種各樣的人，要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心，要學(xué)會(huì)包容和接納各種人!除了這些心理準(zhǔn)備外，最重要的是要有一顆積極向上，堅(jiān)持不懈的精神狀態(tài)。只有積極向上工作的發(fā)展才會(huì)得以發(fā)展，困難才能得以克服。

2、實(shí)踐和學(xué)習(xí)并重社會(huì)是在不斷發(fā)展的，時(shí)代是在不斷進(jìn)步的，要趕上時(shí)代的步伐就要不斷學(xué)習(xí)，不斷接觸新事物，為客戶提供準(zhǔn)確的，最新的信息。學(xué)習(xí)一切客戶可能喜歡的知識(shí)，挖掘需求，滿足需要，推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，塑造我們的品牌。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，還要提高自身的素質(zhì)，做一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人!為中國(guó)的醫(yī)藥銷(xiāo)售做表率!為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)!

3、不斷地鍛煉自己在培訓(xùn)過(guò)程中，仔細(xì)發(fā)覺(jué)同事身上的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的語(yǔ)言表達(dá)，學(xué)習(xí)他們的神情形態(tài)，學(xué)習(xí)他們的淡定坦然。同時(shí)抓住自己的每一次機(jī)會(huì)去鍛煉自己，從各方面來(lái)鍛煉自己。我參加了才藝表演，辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會(huì)，不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)以后的發(fā)展會(huì)有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻鍛煉自己，任何場(chǎng)合，任何方面都應(yīng)該勇敢的去嘗試!

4、優(yōu)秀的講師公司給我們請(qǐng)來(lái)了專業(yè)的講師，還有工作出色的前輩們以及領(lǐng)導(dǎo)們的精彩分享。孫老師的幽默熱情，韓部長(zhǎng)的真實(shí)誠(chéng)懇，葉老師的激情流利，王老師的務(wù)實(shí)有用，每一位老師都有自己的特點(diǎn)，每一個(gè)老師都有自己不同的風(fēng)格和側(cè)重點(diǎn)，讓我們每天都有新的收獲，讓我們每天都過(guò)的很充實(shí)!再次感謝老師們的精彩講演!

5、珍貴的友誼由于培訓(xùn)的原因我結(jié)識(shí)了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹，我們坐著火車(chē)一起來(lái)的，大家一起游戲，一起吃飯，一起學(xué)習(xí)，一起活動(dòng)，那短短的'一周時(shí)間留給我很多很多美好的回憶!這是我值得珍惜一輩子的友誼!雖然大家都分到了天南海北，但是我們都是##人，我們總有一天會(huì)再次相見(jiàn)的!無(wú)論走到哪里都有歇腳的的地方，那是因?yàn)橛辛诉@幫朋友!

6、感謝人資部最后要特別感謝人資部的老師和領(lǐng)導(dǎo)們!感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓(xùn)條件，讓我們好好學(xué)習(xí)，在生活中關(guān)心我們，在學(xué)習(xí)中幫助我們，在日常里幫助我們!陪我們一起上課，一起吃飯，一起學(xué)習(xí)，讓我們感覺(jué)不孤單，不寂寞，不是沒(méi)人愛(ài)的孩子!他們就是我們的娘家，無(wú)論我們走到哪里，都有他們的牽掛，讓我們永遠(yuǎn)有依靠!

xx是我的選擇，是我正確的選擇!愿所有的人在xx揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇十一

藥品gsp認(rèn)證檢查員的職責(zé)是履行現(xiàn)場(chǎng)檢查方案，實(shí)施全面檢查，認(rèn)真查證，如實(shí)記錄，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)企業(yè)實(shí)施gsp的情況，向藥品認(rèn)證中心提交一份真實(shí)、準(zhǔn)確的現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告。因此，gsp認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量高低，將成為決定gsp認(rèn)證質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

身為gsp認(rèn)證檢查員，已多次參加藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證、跟蹤等現(xiàn)場(chǎng)檢查，也因此有一些體會(huì)，在此想與大家交流，并對(duì)如何做好gsp認(rèn)證檢查工作談幾點(diǎn)建議。

檢查員需做好以下四點(diǎn)：

藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）認(rèn)證，是《藥品管理法》之規(guī)定。藥品gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查是企業(yè)拿到gsp認(rèn)證證書(shū)的第一道關(guān)卡，藥品gsp認(rèn)證檢查員就是企業(yè)是否通過(guò)認(rèn)證拿到gsp認(rèn)證證書(shū)最直接的裁判。因此，作為gsp認(rèn)證檢查員，必須保持清醒的頭腦，堅(jiān)持原則，端正思想，客觀、公正地對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。把檢查的目的和重點(diǎn)放在如何引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真實(shí)施gsp，真正使企業(yè)通過(guò)認(rèn)證檢查來(lái)完善藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量體系，保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

需要牢記的一點(diǎn)就是：最能令企業(yè)信服和尊重的，不是檢查員的職位高低和權(quán)力大小，而是檢查員科學(xué)、客觀、公正的思想理念，謙和、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡職、盡責(zé)、盡力的工作作風(fēng)。

要?jiǎng)偃蝕sp認(rèn)證檢查，檢查員不僅要熟悉現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，還要熟悉現(xiàn)行藥品管理的政策、法律法規(guī)、管理規(guī)范、藥品基礎(chǔ)知識(shí)，掌握一定藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的基本知識(shí)，具備查閱藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度、各類記錄憑證的能力，同時(shí)具備如何將所掌握的知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)檢查有機(jī)結(jié)合的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的決策判斷能力。因此，作為gsp認(rèn)證檢查員，一定要加強(qiáng)以下幾方面的學(xué)習(xí)：

一要注意了解國(guó)家藥品監(jiān)管政策的新動(dòng)向，熟悉與藥品gsp認(rèn)證有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定；二要不斷深入學(xué)習(xí)藥品gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)條款理解和把握的能力；三要增進(jìn)檢查員之間的交流與學(xué)習(xí)，共同探討解決現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高檢查水平；四要注重對(duì)其他有關(guān)gsp培訓(xùn)教材的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，如學(xué)習(xí)《藥品gsp實(shí)施與認(rèn)證》、《實(shí)用藥品gsp認(rèn)證技術(shù)》等，這對(duì)gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查很有幫助。

現(xiàn)階段，企業(yè)實(shí)施gsp普遍存在以下共性的缺陷：一是企業(yè)負(fù)責(zé)人gsp意識(shí)不強(qiáng)，主要崗位人員對(duì)gsp認(rèn)證相關(guān)知識(shí)不熟悉，部分企業(yè)的負(fù)責(zé)人都是外行，認(rèn)證時(shí)為了達(dá)到人員資質(zhì)要求，臨時(shí)聘請(qǐng)質(zhì)量管理人員，出現(xiàn)藥師“掛名”現(xiàn)象，即在職不在崗，質(zhì)量管理制度的的執(zhí)行形同虛設(shè)。影響了gsp的有效實(shí)施。二是相關(guān)制度執(zhí)行不到位，包括：購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)等記錄填寫(xiě)不規(guī)范。如未按照先驗(yàn)收合格再上柜銷(xiāo)售的程序操作，藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄登記不及時(shí)，甚至出現(xiàn)藥品已售完記錄卻沒(méi)填寫(xiě)的現(xiàn)象；藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收僅是簡(jiǎn)單抄寫(xiě)發(fā)票，并不查驗(yàn)實(shí)物，且名稱、規(guī)格、劑型填寫(xiě)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致票、賬、物不一致；藥品養(yǎng)護(hù)記錄不全；藥品質(zhì)量管理檔案殘缺不全也是一個(gè)問(wèn)題。如藥品質(zhì)量檔案，業(yè)務(wù)培訓(xùn)檔案，健康檔案等不完善，或者做表面文章，建立虛假的培訓(xùn)記錄。三是部分文件的制定與企業(yè)實(shí)際不相適應(yīng)，可操作性不強(qiáng)，部分制度也沒(méi)有得到有效貫徹執(zhí)行。四是部分企業(yè)不注重自檢工作，對(duì)平時(shí)出現(xiàn)的缺陷項(xiàng)目沒(méi)有引起重視。

作為gsp認(rèn)證檢查員，應(yīng)該高度重視上述高頻出現(xiàn)的缺陷項(xiàng)目，并把這些項(xiàng)目作為抽查的重點(diǎn)，可以收到事半功倍的效果。

對(duì)每次現(xiàn)場(chǎng)檢查，從檢查前的準(zhǔn)備到檢查后的總結(jié)，檢查員需要認(rèn)真做好整個(gè)檢查過(guò)程的工作，具體工作包括：認(rèn)真預(yù)閱企業(yè)gsp認(rèn)證申報(bào)資料，了解企業(yè)的基本情況、明確自己檢查的要點(diǎn)；熟悉檢查標(biāo)準(zhǔn)，草擬自己的檢查重點(diǎn)和難點(diǎn)，列出一份檢查時(shí)待閱的文件資料清單備用，加快文件查閱的速度；明確檢查目標(biāo)和工作量，初步判斷企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，開(kāi)展有針對(duì)性的詢問(wèn)，走訪面談要少說(shuō)多問(wèn)，不作咨詢，不作裁判，不表態(tài)。認(rèn)真審閱企業(yè)提供的有關(guān)文件資料和記錄憑證，為結(jié)果評(píng)定提供準(zhǔn)確的證據(jù)；充分利用與企業(yè)交流意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)、積累gsp管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；及時(shí)歸納整理檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在不符合gsp的問(wèn)題和有關(guān)事實(shí)依據(jù)，提交檢查組討論，以客觀公正地作出評(píng)定；認(rèn)真向企業(yè)反饋其存在的缺陷，有必要時(shí)可以指導(dǎo)或啟發(fā)企業(yè)制定整改措施。

要做好藥品gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查，既需要檢查員不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，也需要監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展好一些基礎(chǔ)性工作，如法規(guī)制度的完善、日常監(jiān)管方式的創(chuàng)新、檢查員的培訓(xùn)等，為提高認(rèn)證檢查質(zhì)量提供保障。

一要加強(qiáng)檢查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)組織培訓(xùn)，給大家更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，既便于共同探討解決平常檢查時(shí)遇到的問(wèn)題，也利于統(tǒng)一觀點(diǎn)，提高大家的檢查水平。同時(shí)，檢查員還要不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)踐，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，豐富自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)藥品監(jiān)管工作的需要。

二要完善相關(guān)法規(guī)和制度。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)及時(shí)采取有效措施對(duì)gsp本身和認(rèn)證過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論和探索，認(rèn)真做好相關(guān)法規(guī)和配套制度、文件的修訂、解釋和補(bǔ)充工作，對(duì)一些不夠明確或需要解決的問(wèn)題作出明確規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)檢查條款的可操作性。

三要加快修訂《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，制定適合零售企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理?xiàng)l款，如增加票據(jù)管理、藥學(xué)從業(yè)人員基本要求（特別要強(qiáng)調(diào)年齡的限制）等條款，原有的“建立藥品質(zhì)量檔案”藥品購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收方面的條款要求可以作一修改。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇十二

段落一：引言（大約200字）

醫(yī)藥代表是醫(yī)藥行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們既是銷(xiāo)售人員，也是醫(yī)學(xué)專業(yè)人士。為了提高醫(yī)藥代表的銷(xiāo)售能力和專業(yè)素養(yǎng)，最近我參加了一場(chǎng)關(guān)于醫(yī)藥代表工作的培訓(xùn)會(huì)議。在會(huì)議結(jié)束后，我總結(jié)了這次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)，并用PPT的形式展示給大家。通過(guò)這次PPT的準(zhǔn)備和演講，我深刻地體會(huì)到了醫(yī)藥代表工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加清楚了如何提升自身的銷(xiāo)售能力和專業(yè)素養(yǎng)。

段落二：了解產(chǎn)品（大約200字）

在醫(yī)藥代表的工作中，了解產(chǎn)品是至關(guān)重要的一步。通過(guò)充分了解和掌握自己代理的產(chǎn)品和相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，可以更好地與醫(yī)生進(jìn)行溝通和交流。因此，我在PPT的制作中，特別強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效和適應(yīng)癥等信息，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了詳細(xì)解析。同時(shí)，我還根據(jù)醫(yī)生的需求和興趣點(diǎn)，提出了針對(duì)性的推廣方案和銷(xiāo)售策略，以增強(qiáng)醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注和認(rèn)可。

段落三：建立信任（大約200字）

在醫(yī)藥代表與醫(yī)生的交流中，建立信任是關(guān)鍵的一環(huán)。為了使醫(yī)生愿意與我進(jìn)行深入的交流和合作，我在PPT的呈現(xiàn)中加入了真實(shí)的案例和臨床研究數(shù)據(jù)，以提供可靠的科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，我也通過(guò)積極主動(dòng)的溝通和細(xì)致入微的服務(wù)，贏得了醫(yī)生的尊重和信任。這一系列的努力，不僅幫助我更好地推廣了產(chǎn)品，也為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

段落四：專業(yè)培訓(xùn)（大約200字）

為了提升自身的從業(yè)能力和專業(yè)水平，我積極參與了公司組織的各類培訓(xùn)課程。通過(guò)這些培訓(xùn)，我了解到醫(yī)藥行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和科學(xué)研究成果，掌握了一些與銷(xiāo)售和推廣相關(guān)的技巧和方法。在PPT的制作和展示中，我靈活運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能，使演講更加生動(dòng)和具有說(shuō)服力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信自己能更好地應(yīng)對(duì)醫(yī)藥代表工作中的各種挑戰(zhàn)。

段落五：總結(jié)與展望（大約200字）

通過(guò)這次PPT的制作和演講，我對(duì)醫(yī)藥代表工作有了更深入的了解和體會(huì)。了解產(chǎn)品、建立信任和進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)是醫(yī)藥代表成功的關(guān)鍵要素。未來(lái)，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，以更好地服務(wù)醫(yī)生和患者，為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，我也希望通過(guò)更多的分享和交流，與其他醫(yī)藥代表一起提高整個(gè)行業(yè)的形象和水平。

（注：本文章所示的段落可能稍長(zhǎng)，因此可能只能留下大概900字左右。）

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇十三

醫(yī)藥代表是一種特殊的職業(yè)，他們的工作是向醫(yī)生和其他醫(yī)療專業(yè)人員推銷(xiāo)和宣傳藥品。作為一名醫(yī)藥代表，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)多年，并積累了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)這個(gè)職業(yè)的一些看法和感悟。

首先，要做好一名醫(yī)藥代表，必須具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。醫(yī)藥代表不僅要了解所推銷(xiāo)的藥品的成分、療效和用途，還要能夠根據(jù)醫(yī)生的需求和患者的情況進(jìn)行專業(yè)的推薦。與此同時(shí)，銷(xiāo)售技巧也是至關(guān)重要的，只有用心去傾聽(tīng)醫(yī)生的需求，并巧妙地將自己的產(chǎn)品與醫(yī)生的需求相結(jié)合，才能讓醫(yī)生更加信任和使用我們的藥品。

其次，做好一名醫(yī)藥代表還需要具備良好的人際交往能力。醫(yī)生和醫(yī)療專業(yè)人員通常是醫(yī)藥代表的對(duì)象，他們是盡職盡責(zé)的醫(yī)療工作者，他們?cè)谶x擇藥品時(shí)往往需要更多的信任和確鑿的證據(jù)。因此，作為一名醫(yī)藥代表，與醫(yī)生建立良好的關(guān)系是非常重要的。在與醫(yī)生交流時(shí)，我們需要坦誠(chéng)、真實(shí)地介紹藥品的性能、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景，并給予他們足夠的時(shí)間去理解和評(píng)估。在溝通中，我們要始終保持真誠(chéng)和專業(yè)，做到有求必應(yīng)，以贏得醫(yī)生的信賴和尊重。

另外，作為一名醫(yī)藥代表，就要不斷學(xué)習(xí)和接受挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，藥物研究和治療技術(shù)不斷更新，我們必須保持敏感的觸角，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和最新科研成果。只有不斷充實(shí)自己的知識(shí)，才能更好地為醫(yī)生提供專業(yè)的咨詢和支持。此外，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥代表要有拼搏精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，作為一名醫(yī)藥代表，我們要時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守。在推銷(xiāo)和宣傳藥品的過(guò)程中，我們要始終以患者的利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持道德和合規(guī)要求，絕不以營(yíng)利為目的而做一些不當(dāng)?shù)氖虑?。我們要從患者的角度出發(fā)，幫助醫(yī)生合理用藥，提高患者的治療效果，維護(hù)患者的健康和利益。只有這樣，我們才能真正成為醫(yī)生和患者信賴的合格藥品推銷(xiāo)員。

總之，從事醫(yī)藥代表這個(gè)職業(yè)多年來(lái)，我體會(huì)到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿统錆M挑戰(zhàn)的特點(diǎn)。作為一名醫(yī)藥代表，要具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，具備良好的人際交往能力，保持學(xué)習(xí)和接受挑戰(zhàn)的精神，時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守。只有不斷努力提升自己的能力和素質(zhì)，才能在這個(gè)行業(yè)中取得成功，并為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇十四

隨著醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，新醫(yī)藥代表成為了該行業(yè)中的重要一員。作為新嶄露頭角的醫(yī)藥代表，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)，親身體會(huì)到了其中的種種困難與挑戰(zhàn)，也深切感受到了它的獨(dú)特之處。在這個(gè)過(guò)程中，我得出了一些重要的心得體會(huì)。

首先，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名醫(yī)藥代表，專業(yè)知識(shí)的重要性。我們是醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的橋梁，必須要了解并掌握所銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識(shí)，包括藥理學(xué)、臨床試驗(yàn)結(jié)果、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)等等。只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，才能在與醫(yī)生的交流過(guò)程中提供準(zhǔn)確、全面的信息，從而獲得醫(yī)生的認(rèn)可與信任。

其次，在成為一名醫(yī)藥代表的過(guò)程中，人際關(guān)系的建立和維護(hù)非常重要。我們需要拜訪各大醫(yī)院的各個(gè)科室，與一線醫(yī)生進(jìn)行廣泛的交流，了解他們的需求和疑慮，從而更好地滿足他們的需求。在這個(gè)過(guò)程中，要善于傾聽(tīng)，尊重醫(yī)生的意見(jiàn)，不僅可以促進(jìn)與醫(yī)生的良好關(guān)系，也有助于我們獲取更多的產(chǎn)品信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。此外，對(duì)于那些已經(jīng)成為我們客戶的醫(yī)生，我們要保持持續(xù)的聯(lián)系，定期進(jìn)行回訪，與他們建立更為穩(wěn)固的合作關(guān)系。

此外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是醫(yī)藥代表職業(yè)中不可避免的挑戰(zhàn)。在這個(gè)行業(yè)中，同樣的產(chǎn)品會(huì)有多個(gè)企業(yè)在銷(xiāo)售，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于一名新醫(yī)藥代表而言，我們必須要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)的過(guò)程中，我們要注重市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，制定有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略和方案，為自己贏得更多的機(jī)會(huì)。

最后，作為一名醫(yī)藥代表，誠(chéng)信是我們的立身之本。醫(yī)藥行業(yè)是充滿了責(zé)任和信任的行業(yè)，我們必須要時(shí)刻以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，永遠(yuǎn)將客戶的利益放在第一位。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們要客觀、真實(shí)地向醫(yī)生介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不得夸大宣傳，更不能夸大療效。只有與醫(yī)生建立起真誠(chéng)的合作關(guān)系，我們才能在長(zhǎng)期合作中取得良好的銷(xiāo)售成績(jī)。

綜上所述，作為一名新醫(yī)藥代表，我們必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，建立良好的人際關(guān)系，具備強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及高度的誠(chéng)信度。只有在經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，不斷完善自己，才能在這個(gè)行業(yè)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈，并且不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一定能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，并在醫(yī)藥行業(yè)中走向輝煌。

醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟篇十五

上周末，我有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧—銷(xiāo)售能力核心》課程培訓(xùn)，雖然只有短短的兩天時(shí)間，雖然我從事銷(xiāo)售行業(yè)也已經(jīng)3年多，但從中學(xué)到的知識(shí)還是讓我耳目一新受益匪淺，更重要的是對(duì)我今后的工作有著非常好的借鑒作用。在此談?wù)劚救藢W(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì)與大家一起共享。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認(rèn)可的一種銷(xiāo)售方式，是指銷(xiāo)售人員以專業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷(xiāo)售方法。做為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須得具備以下五點(diǎn)。

作為一名銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，必須要熟練掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品的情能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，才能為顧客作詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，顧客才會(huì)有成交的欲望。

銷(xiāo)售：銷(xiāo)的是自己，售的是觀念。在銷(xiāo)售過(guò)程中，成功的關(guān)鍵是必須快速建立與顧客之間的信賴感，在沒(méi)有建立信賴感之前永遠(yuǎn)不要談產(chǎn)品,要想辦法把自己變得很有價(jià)值，因?yàn)楫a(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁就是銷(xiāo)售人員自己。要讓顧客覺(jué)得值、覺(jué)得與你交換比不交換好、覺(jué)得與你交換有得賺、覺(jué)得你能幫他解決問(wèn)題。建立信賴感的方法有：形象看起來(lái)就像行業(yè)的專家;要注意基本的商業(yè)禮儀;問(wèn)話建立信賴感;聆聽(tīng)建立信賴感等等。

只有全面的了解了顧客：如顧客現(xiàn)在用的是什么產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品滿不滿意、用了多久等，我們才能發(fā)現(xiàn)他們的需求，從而想方設(shè)法滿足他們的需求。

溝通是作為一名專業(yè)的銷(xiāo)售人員所必備的技能，沒(méi)有溝通就沒(méi)法了解客戶，也就沒(méi)有轉(zhuǎn)化成交。溝通技巧中最重要的是溝通三要素(即文字、肢體、語(yǔ)調(diào))的運(yùn)用，以及溝通四種模式(即開(kāi)放式、約束式、選擇式、反問(wèn)式)的選擇。培訓(xùn)時(shí)老師給我們現(xiàn)場(chǎng)分享了1個(gè)關(guān)于溝通技巧如何運(yùn)用的案例，讓幾位學(xué)員上臺(tái)，用相同的一句話“我討厭你，你去死吧!”去罵人，她們分別使用了惡狠狠、撒嬌、溫柔、勾引的方式加上不同的肢體動(dòng)作，產(chǎn)生了截然不同的效果。簡(jiǎn)單的案例說(shuō)明：同樣一句話，用不同的語(yǔ)調(diào)，不同的肢體動(dòng)作來(lái)表達(dá)，結(jié)果是完全不一樣的。

作為一名銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，我們的目標(biāo)不僅僅是成交客戶，最重要的是對(duì)客戶后期的服務(wù)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)保證客戶的利益，讓客戶真正可以受益，只有這樣才能夠細(xì)水長(zhǎng)流。

以上五點(diǎn)的是我參加本次銷(xiāo)售培訓(xùn)的一些心得體會(huì)，本次的培訓(xùn)讓我在提升服務(wù)技能、改善服務(wù)理念的同時(shí)，更為培訓(xùn)老師們上課時(shí)飽滿的激情所折服，所感染。做為一名銷(xiāo)售人員時(shí)刻記得，激情是我們能否成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員所必備的核心要素。

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