通過總結，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，為今后的發(fā)展方向做好規(guī)劃。在寫總結之前，我們可以進行一些必要的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，從中發(fā)現(xiàn)趨勢和規(guī)律。在下面的例子中，我們可以看到一些優(yōu)秀總結的寫作方式和風格，希望能給你一些借鑒。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇一
分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵，
尊敬的各位領導、各位同仁大家好：
非常榮幸借此機會向公司領導及在座的各位同仁做~~年第三季度工作匯報，同時將~~區(qū)域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。
某某市場第三季度銷售回款共計348萬，比同期增長130萬元，同比增長率為60%。比~~年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元，環(huán)比增長率為11.5%。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標84%?？梢哉f完成~~市場全年必成銷售指標指日可待，本人更是意氣風發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：
一、老品系列。
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關注~~品牌、~~品牌、~~品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在~~市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結構同質化品牌相比，似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對~~市場現(xiàn)狀，更應該整合地面資源，促銷致勝。
所以說，老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。
二、新品系列。
~~市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當時把這個顧慮在向上級領導匯報后，公司相關領導介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗，并指導了相關市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反復溝通，終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是~~市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結舌、不可思議，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在后期的新品市場銷售中，在一級客戶控制好市場價格基礎上，城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇二
20xx年，cs的工作大部分圍繞mz而進行，從我個人來講更是幾乎所有精力都集中在mz的品牌建設上。經(jīng)過一年多的學習、創(chuàng)想、實踐和總結，公司和個人都取得了巨大成果，我們在中間品牌建設的思路和經(jīng)驗上都有了很大提高。
工作中或有諸多不足：創(chuàng)意思路的深度和廣度有待進一步開發(fā)，策略策劃的全面性和邏輯性也需在今后努力加強——大多是工作經(jīng)驗和思想成熟度的問題，經(jīng)過學習和思考都能彌補。唯有一點，“溝通”，我認為是我們團隊和個人都應該重視的問題，這其實是工作態(tài)度和工作方法的問題，直接關系到我們工作的方向正確與否。學會溝通、主動溝通、深入溝通，我認為能在一定程度上提高我們的戰(zhàn)斗力。
通過與客戶的溝通，我們能獲得更多有效和正確的信息，既能讓客戶看到我們?yōu)橹姆盏膽B(tài)度，也能使得我們的工作在方向上的正確性。從兩個事情對比：一是南京年會論壇的總結，二是自行車活動的總結。前者在與mz的初步溝通中，我們認識到這是給客戶領導看的，但是沒有深入了解他們企業(yè)的文化，導致了后來的幾次修改。而后者的溝通則搞錯了對象，這個總結其實是給mz的所有員工看的，方向上就不正確。學會溝通，是工作的起點。如果能夠學會溝通，有技巧的、全面的了解客戶的需求，弄清楚對象、目的、要求、忌諱乃至癖好，我們20xx年的工作將會更加有效率。從策劃的角度上來看，不能全靠ae與客戶建立溝通，作為這種年度服務的客戶，我們應該建立溝通的渠道，針對不同事情，靈活利用電話、郵件、短信和工作單等溝通方式，快速有效的推動項目進展。
很多時候必須檢討，我們的溝通工作做的太被動了，往往需要客戶來為我們提供想法和糾正信息。這其實也間接反映了我們工作計劃做的不到位的問題，導致需要客戶來提醒我們、催促我們，這樣就造成了有時候在某些項目反而被客戶牽著鼻子走的問題。我認為主動溝通的要求在于：想客戶所想，主動了解他們的需求，做好工作計劃，不斷推動客戶按我們?yōu)樗麄兙脑O計的品牌建設道路上走。正如近期的新年臺歷之類的，其實我們?nèi)绻芴崆白龊糜媱?，了解到客戶的需求，提前通知他們設計和制作的時間節(jié)點，給予我們充沛的時間來創(chuàng)意和安排的話，其實比較簡單的就能在客戶心目中留下專業(yè)、有效的廣告代理的形象。
。郵件、電話、面談等與工作有關的溝通能讓我們的工作更快更好的完成，而深入的交流則能讓我們的工作更具潛力?？蛻羝鋵嵱泻芏噘Y源和素材，只是他們沒有辦法認識到其推廣價值。比如說，20xx年前期我對客戶的駐訪中發(fā)現(xiàn)，其實有很多的技術很有新意，也有很多創(chuàng)意值得發(fā)揮；而在后面的溝通中，發(fā)現(xiàn)所謂“家電技術大會”其實更是值得利用的平臺；企業(yè)內(nèi)部也有很多值得利用的亮點，比如經(jīng)過其設備處理過的廢水可以用來養(yǎng)魚這件事，其實可以通過軟文報道發(fā)揚光大。我們現(xiàn)在正試圖建立一種溝通渠道，促使mz內(nèi)部的信息交流，將其他部門做的事情也讓mz品牌部門獲知，再來鑒定其價值。如果我們有深入的溝通，我們其實不用費力去做諸多吃力不討好的活動，只要把mz的信息有效發(fā)布出去，就已經(jīng)是一個閃光的品牌了。
一年下來，很多東西可以說，這次謹從“溝通”的角度發(fā)表了一些我的想法。而20xx年是mz品牌騰飛的元年，也是cs品牌重新崛起的一年，亦是cs團隊快速成長的一年，在服務于mz、建立mz品牌的同時，我們同時也在建立cs品牌。通過溝通，我們讓客戶、客戶的客戶、乃至周圍群體都感受到了cs品牌的專業(yè)和實力，既拓寬了公司的發(fā)展前景，也讓我們個人的職業(yè)發(fā)展有了更多可能。20xx，希望更多更好的溝通能給我們帶來更多更好的成果！
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇三
在新的一年到來之際，首先祝大家春節(jié)快樂、工作順利、身體健康，物流經(jīng)理工作總結。
時光荏苒，20xx年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務和工程分包任務，這和全部門員工的努力配合密切相關。
部門員工設置7人部門經(jīng)理：崔皎。
庫管員：張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫管兼財務)。
商務：向麗麗余波。
工程分包核算員：侯常茂。
司機：李紹華。
部門主要工作內(nèi)容負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
部門工作宗旨：團結合作積極配合支持前臺熱情工作。
重要性：我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關的幾大類業(yè)務，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠荩床灰姷拇蟛糠菔锹癫卦诤５?，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉福采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險。采購商品質量好壞直接決定了本企業(yè)工程質量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關系接口，是企業(yè)外部供應鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。
配合、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時采購，庫管員認真負責，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作，工作總結《物流經(jīng)理工作總結》。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術專業(yè)培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
20xx年部門工作展望：
1．目標決定未來，追求永無止境。
我看過這樣一個調(diào)查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久？結果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2．新的一年，我部門的工作目標如下。
目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉。
目標2：采購貨物做到質優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本。
目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。
目標4：工程分包隊伍加大，多家報價、公平競爭、降低分包成本。
目標5：不斷學習物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關技術培訓。
認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。
采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內(nèi)容：一是適時適量保證供應；二是保證貨物質量；三是費用最?。凰氖枪芾韰f(xié)調(diào)供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產(chǎn)品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目?！墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦?，請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務。
工程分包隊伍需要不斷增加，讓施工隊伍也加入到我們的技術培訓中來，不斷提高專業(yè)施工技術水平。工程項目采用多家投標報價、公平競爭、降低工程分包成本。
俗話說“活到老，學到老”，學無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術工程師學習專業(yè)產(chǎn)品知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，尋找外部采供物流專業(yè)培訓機會，使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師。
3．目標是企業(yè)利潤活力的源泉。
配合各部門完成公司目標，同時完成部門目標，只有公司目標和部門目標達成完美重合的時候，崩發(fā)出來的創(chuàng)造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬砟甑哪繕硕Π桑?/p>
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇四
背景：“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個字?！薄敖形易鲣N售還行，寫總結不是存心為難我嗎？”時值年底，年終總結的寫作成為很多大區(qū)經(jīng)理的心病，公司催交年終總結，不少大區(qū)經(jīng)理都急得團團轉。完全失去了平時統(tǒng)領一方?jīng)_鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結難?！?/p>
實際上，年終總結不僅只是一項工作任務，它至少有三個方面的功能：
1、及時總結功過得失，指導自己未來工作方向。“銷售是一碗青春飯！”，營銷人，給予自己表現(xiàn)的時間并不長，進入業(yè)界，一不小心就成了三十好幾。如不善于及時總結，隨時調(diào)整自己，很可能變成“老”業(yè)務員。大區(qū)經(jīng)理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學習成長，很快也會被“長江后浪推前浪”給推掉。
2、實現(xiàn)實踐到理論的飛躍。營銷科班出身，總結一年的實踐與自己所學理論相對照，思考新的營銷方法或總結新理論；如果是半路出家，年終總結可以幫助自己將工作實踐上升到理論的`高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。
3、與公司管理層溝通的機會。大區(qū)經(jīng)理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，它既是互動，更是自我表現(xiàn)和表達。年終總寫好了，客觀的匯報分析一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，或提升或獲得來年更大的銷售政策支持。做得好，但不會借總結的機會表現(xiàn)自己的，只能是在一邊發(fā)牢騷：“[我愛營銷]，做得沒我好卻升得比我快?！?/p>
下面以a品牌華南大區(qū)經(jīng)理的年終總為范例，簡述年終總結的結構和寫作要點：
樣本：
a品牌xxxx年華南大區(qū)工作總結華南市場（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴展銷售渠道，并于年中重新開發(fā)了被一度放棄的海南市場。完成了銷售任務，回款同期增長26。68%，現(xiàn)就一年來的工作總結如下（年終總結的寫作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計劃。在本年度總結部分主要是要回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經(jīng)營情況作重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點，寫工作亮點，不是單純的表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團隊的銷售業(yè)績。在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標，完成銷售目標的依據(jù)是什么？另外，把未來一年的主要幾項工作計劃寫出來，要定位好自己的位置，不要寫成省辦經(jīng)理總結，具體到分析某個渠道或網(wǎng)點的銷售辦法。也不要寫成銷售總經(jīng)理總結，只談大方向，談展望和概念。）
銷售回顧
華南市場由于中小品牌眾多，迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額，xxxx年和xxxx年都處于銷售下滑態(tài)勢。今年能止跌，并實現(xiàn)23。48%的增長，主要居于兩個方面的原因：一是收回了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權。沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷商供貨、結款，我們提供促銷人員和促銷活動支持，經(jīng)銷商享受利潤。由于經(jīng)銷經(jīng)營資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經(jīng)銷商從前年底開始就經(jīng)常不能滿足沃爾瑪訂單需求；同時，經(jīng)銷商對利潤要求高，對店方基本上沒有銷售支持，造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到了銷售的增長，去年底開始與經(jīng)銷商協(xié)商，于今年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權。沃爾瑪轉為公司直營后，沒有再出現(xiàn)斷貨情況，加大了對店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。
另一方面，重新開發(fā)了海南市場。海南市場前年因為經(jīng)銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找了新的經(jīng)銷商合作，重新啟動運作，半年時間直接增加銷售372萬元。（分析增長的主要原因，銷售是有來源的，沒有平白無故的增長或下滑。你的區(qū)域增長了，公司管理層首先投來的不一定是肯定的目光，也許是質疑：是不是竄貨了？是下面省辦經(jīng)理自己表現(xiàn)好吧，大區(qū)經(jīng)理對增長有沒起到?jīng)Q定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問題的方式也有差異，不能主觀的認為管理層什么都知道，很多誤會常常因為不溝通而發(fā)生。增長了，是因為什么？下滑了，是什么原因？客觀的寫出來，既可以減少誤會，更可以體現(xiàn)自己一直在市場一線，市場的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運作分不開的，作為大區(qū)經(jīng)理，自己并不是“甩手掌柜”。當然，銷售下滑，自己也首當其沖的承擔責任。）
經(jīng)營分析
按年初預算，華南大區(qū)銷售費用點數(shù)為27%，利潤指標為10%。由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內(nèi)勤人員也相對較多，所以人員工資一直居高不下，在14。5%左右徘徊，占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒有完成利潤指標。
為了降低銷售費用，提高經(jīng)營利潤，華南主要做了兩個方面的調(diào)整：一是優(yōu)化人員。省辦經(jīng)理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼部分賣場管理工作，整個華南市場直接減少銷售代表15名；核定每個省辦含倉管、文員、出納內(nèi)勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。另一方面，改變了賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習慣，只要是上了貨，銷售達到3000元的賣場，都會配置1名促銷人員，人均產(chǎn)出極不合理。今年作了調(diào)整，撤掉了單店產(chǎn)出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點零售賣場的投入，通過提高單產(chǎn)來降低銷售費用。通過這兩項工作，人均單產(chǎn)從xxxx年9。5萬/人提高至12。4萬/人，直接降低了銷售費用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到了經(jīng)營結果。分析經(jīng)營狀況，重點在于分析這些對經(jīng)營結果產(chǎn)生重大影響的銷售事件或決策。一個方面是展現(xiàn)自己的經(jīng)營能力，體現(xiàn)整個銷售團隊的工作業(yè)績；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國推廣，以提升整個公司的銷售業(yè)績，而不是自己“偷著樂”。）
存在問題
華南市場雖然銷售增長，但仍存在較大問題，尤其表現(xiàn)為銷售隊伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。銷售隊伍不穩(wěn)定，由于廣東市場大小日化品牌眾多，整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為了吸引有經(jīng)驗的銷售人員和取得經(jīng)銷商資料，往往以高薪引誘，導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調(diào)到廣東市場8名資深區(qū)域經(jīng)理，有4名跳槽至同類中小品牌，1名辭職，直接影響到了廣東市場工作。
銷售渠道不夠下沉，以目前重點投入大型賣場，保護經(jīng)銷商利潤的銷售模式，使得我們的產(chǎn)品停留在一二級市場銷售，三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地很難見到我們的產(chǎn)品銷售。這主要由于產(chǎn)品銷售多年，價格已經(jīng)透明，三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小，失去銷售我們產(chǎn)品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級市場大型零售賣場，對三四級縣級分銷商無投入和支持，很多中小品牌卻趁著這個時機，在三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。（客觀匯報市場上所存在的問題，不是叫苦。而是分析問題所在，以便自己找到解決問題的辦法，把今年的問題變成明年市場工作的機會。讓公司管理層真實的了解這些問題，也為下一步你自己爭取銷售政策支持打下基礎。不要擔心談問題，銷售的過程本來就是解決問題的過程，如果有完美的市場，就沒有營銷人存在的理由。大部分公司管理層都明白這個道理。）
經(jīng)驗總結
今年最值得一提的銷售成果，是準確的把握到了護發(fā)類產(chǎn)品銷售的上升趨勢，加大了護發(fā)類產(chǎn)品的推廣力度，使得護發(fā)類產(chǎn)品銷售直接增長120%，尤其是150ml護發(fā)素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名，從5月到11月一直保持護發(fā)類第一，銷售瓶數(shù)比蜂花護發(fā)素還多。
對于護發(fā)產(chǎn)品的推廣，主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作：
2、大量店內(nèi)試用裝免費派發(fā)。今年3月至5月，整個華南市場在零售賣場門前或店內(nèi)免費派發(fā)護發(fā)素試用裝共120萬份。后期，經(jīng)常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來終端購買。
3、重點促銷。每月，家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排了至少一期dm促銷或店內(nèi)端架促銷，直接提升了銷售。
4、培訓。對促銷員分4期進行了護發(fā)知識和護發(fā)素銷售知識培訓，強化了促銷員的專業(yè)能力，為向消費者推薦護發(fā)產(chǎn)品提供了理論基礎。（亮點，工作的亮點。在讀你的總結之前，可能已經(jīng)讀了其它大區(qū)經(jīng)理的總結，或是讀完你的還要讀別人的，中間也許還有文員進來簽字打杈；如果是集體開會作匯報，走神的更多。如何讓管理層不僅記住你的銷售增長了，還能記住你為了實現(xiàn)銷售的增長，想了不少辦法，做了大量的工作，工作亮點的匯報就顯得尤其重要。銷售做到今天，奇招可能不會太多，但是通過大量的信息收集對市場作出準確的判斷，改變陳舊的銷售辦法以實現(xiàn)銷售的突破，這樣例子是很多的。重點在于你是否做了？做了是否總結匯報？或者是你管轄的某個區(qū)域做了，你是否及時的總結提升并在各個區(qū)域推廣？工作亮點的匯報并不是單純的表功，更是與公司管理層的互動溝通，讓公司管理層看到你在用心工作，努力進取，而不是“坐吃山空”。）
銷售計劃
公司要求xxxx年華南市場比xxxx年銷售增長15%，依據(jù)目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現(xiàn)狀，華南市場自行設定銷售增長目標為25%。
工作方向
為了實現(xiàn)整體25%的增長，除了幫助各省辦作好后勤保障工作外，針對華南市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、穩(wěn)定銷售隊伍。今年底與和公司人事部作了溝通，為了規(guī)范用工，也為了留住優(yōu)秀銷售人員，華南市場所有銷售人員和促銷督導將納入公司購買社會保險人員中，為其繳納三金；跨省調(diào)入華南市場的人員，一年享受4次探親假，每次連在途9天（含春節(jié)），報銷來回差旅費用；對廣東市場，考慮到消費水平較高，所有人員底薪增加20%；提供培訓機會，每個季度選擇兩名優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理到中山大學參加營銷管理短訓班，提升區(qū)域經(jīng)理整體素質的同時增加其對公司的歸屬感。
2、銷售渠道下沉，重點支持三四級縣級市場。各省設定一定的銷售量，一年內(nèi)平均月銷售量達至設定的標準，給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業(yè)區(qū)外來工聚居地，可以將分銷商直接轉為公司經(jīng)銷商，給予針對經(jīng)銷商的政策支持。如廣西平均月銷售量達到3萬的縣級市場可以投入2名促銷員和促銷品；廣東小攬鎮(zhèn)直接將分銷商轉為公司經(jīng)銷商。（總結的第一部分提到了影響xxxx年銷售實現(xiàn)更大增長的兩個問題：一是銷售隊伍穩(wěn)定；二是銷售渠道沒能下沉至三四級縣級市場。自己擺出的問題，要自己去提出解決方案，這樣才能明確的向管理層傳達自己有管理好一方市場的能力和信心。也是進一步詮釋明年的銷售來源，讓公司管理層更加相信你所提出的銷售增長目標。）
3、為ka賣場設計專供產(chǎn)品。華南ka賣場的銷售量占到整體銷售量的45%，份額較大。今年下半年，以產(chǎn)品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳，銷售效果較好。實踐證明，在ka賣場以不同于其它銷售渠道的產(chǎn)品組合方式出現(xiàn)對銷售有利，一是由于以促銷裝形式售賣，又不提高零售價，可以直接增加銷量；另一方面，由于ka銷售的產(chǎn)品和其它銷售渠道銷售產(chǎn)品有一定區(qū)隔，可以在一定程度上維護價格體系，保護其它銷售渠道和經(jīng)銷商利潤。
xxxx年將和公司市場部和ka管理部溝通，繼續(xù)為ka賣場設計特殊促銷裝，針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場，為其定制不在其它渠道銷售的專供產(chǎn)品。通過促銷裝的區(qū)隔迅速提升銷售量，通過一定的產(chǎn)品區(qū)隔保護其它銷售渠道利潤。（讓實現(xiàn)銷售的強勢渠道越來越強，一方面展現(xiàn)自己能看到市場變化趨勢；另一方面體現(xiàn)自己的全局觀，把區(qū)域的成功經(jīng)驗提交給公司分享?？梢詾閗a提供專供產(chǎn)品？為什么不能為其它渠道提供專供產(chǎn)品？這是刺激管理層思考新的發(fā)展策略的g點，以這樣的溝通方式展現(xiàn)自己，更能得到公司管理層的認可。同時，總結這種通過自己工作體會得出的認知，是從實踐到理論的飛躍，對自己是一次了不起的提高和自我培訓。）
本人將以身作責，兼任廣東省辦經(jīng)理，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。（讓公司管理層看到了你的工作能力，看到了你所帶銷售團隊的業(yè)績，更要讓公司管理層明確了解你會繼續(xù)在公司服務，通過自己的業(yè)績獲得認可的進取思想。）
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇五
xx年，在上級部門的正確領導下，自己緊緊圍繞經(jīng)濟工作大局，嚴格按照市委、市政府的重要決策部署，忠實履行崗位職責，兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)總結如下：
本人始終保持著飽滿的學習熱情，把學習放在首位，不斷提高自身的思想覺悟和組織管理能力，并注重業(yè)務知識的學習和更新，確保政治上的清醒和堅定，提升工作水平，更好的履行職責。年內(nèi)認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀，系統(tǒng)學習了金融知識，并經(jīng)常學習黨報黨刊及時事政治，以掌握理論武器，提高認識問題、分析問題及解決問題的能力。同時，加強了對全體干部職工的思想理論教育，強化學習保障，提升學習效果。
通過深入學習十九大精神等理論文獻，武裝干部職工頭腦、指導實踐、推動工作，提升理論水平、服務水平和執(zhí)政水平。
一是深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。組織全體黨員干部立足實際、突出實踐、務求實效，精心組織實施，高標準扎實推進學習實踐活動，并將學習成果很好地運用到工作實踐，推動了投融資工作科學發(fā)展。
二是著力打造和諧團結、低調(diào)務實、風清氣正的領導班子和干部隊伍。在發(fā)改委黨組的帶領下，努力加強班子建設，增強黨性修養(yǎng)，凝心聚力、務實創(chuàng)新，清正廉潔。班子成員真正做到了工作頑強拼搏、權力不謀私利、辦事出以公心、充分發(fā)揚民主，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，打造了新時期與時俱進的新型領導班子。
三是不斷強化干部職工思想政治工作。通過掌握干部職工思想動態(tài)、改進思想政治工作方式、拓寬思想政治工作渠道，扎實、有效的強化思想政治工作，引導教育廣大干部職工牢固樹立理想信念，保持高度的政治覺悟和政治敏銳性，確保干部隊伍思想穩(wěn)定。
（一）完成了融資工作
1、年內(nèi)爭取銀行貸款xx億元，其中xx技術學院5000萬元、xx縣人民醫(yī)院病房樓1500萬元、市中醫(yī)院病房樓改擴建5000萬元。
2、抓住國家擴內(nèi)需保增長，繼續(xù)實施積極財政政策和適度寬松的貨幣政策的機遇，擴大我市融資規(guī)模。5月27日從銀行貸款5.32億元，用于生活垃圾填埋場、城區(qū)至工業(yè)園區(qū)快速通道、污水處理廠脫氮改造、地下水源給水工程、供水管網(wǎng)改擴建、xx區(qū)供水、城市公交保養(yǎng)場、城市燃氣擴建等項目。
3、根據(jù)xx，為村級組織活動場所建設項目從城市信用社貸款759萬元；對市體育館、市中醫(yī)院病房樓、市本級廉租住房、市科技企業(yè)孵化器、市職業(yè)中專實驗樓等項目貸款提供擔保4510萬元。另外，利用城市信用社貸款9400萬元用于政府指定項目；農(nóng)村信用社貸款2900萬元用于城市信用社成立商業(yè)銀行。
4、探索直接融資方式，與xx等券商接觸，結合我市政府財力和資產(chǎn)狀況，擬訂《xx》上報市政府。
5、創(chuàng)新融資模式，擬訂了市政府與xx以bt模式合作框架協(xié)議，按照“成熟一個，啟動一個，實施一個”原則，今年啟動了市體育館項目。
（二）作好投資工作
1、參股xx一體化項目。
制漿工程20xx年稅后利潤3001萬元，我公司年初分紅583萬元，轉為資本金。造紙工程投產(chǎn)并達產(chǎn)，努力克服全球經(jīng)濟危機對生產(chǎn)經(jīng)營造成的困難，生產(chǎn)基本正常，銷售市場不斷拓展，經(jīng)營形勢逐漸好轉。
2、重組擔保公司，債權回收取得較大進展，各項擔保業(yè)務逐步恢復開展。
3、推動一批項目前期工作。
與xx投資集團合作，積極推進xx一體化二期工程，政府已安排資金100萬元，通過我公司用于xx一體化二期工程項目前期工作問題；推進膠合板項目前期工作和招商引資，目前xx已完成了項目產(chǎn)品方案咨詢意見書；為提高xx區(qū)供水保證率、建設生態(tài)宜居城市，起草了xx市調(diào)節(jié)水庫項目建設融資初步方案；著手準備xx土地開發(fā)前期工作；聯(lián)系xx省創(chuàng)業(yè)投資公司入股xx化工問題，省創(chuàng)投入1500萬元，推動xx化工盡快上市；與xx組建我市天然氣資源運營有限公司，積極從xx等單位爭取天然氣資源，已初步落實5萬方/日外部氣源供應；按照8月25日xx省文化試驗區(qū)建設工作座談會精神與市政府安排，市建設投資公司成立了文化產(chǎn)業(yè)投資事業(yè)部，承擔我市文化產(chǎn)業(yè)投融資平臺職能。
（三）加強自身建設
為切實增強政府投融資能力，進一步拓寬融資渠道，提高投融資水平，我公司在深入調(diào)研的基礎上，起草了《xx》，向市政府提出了我市整合城市資源、資產(chǎn)、資本和資金，加快投融資體系建設的意見和建議。xx政府將其列為20xx年度政府專項課題，目前正在進行研究。
作為一名黨員領導干部，我堅決貫徹執(zhí)行中共中央關于領導干部廉潔自律的有關規(guī)定和市紀委四次全會精神，堅持廉潔從政，從嚴治政，嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律。
一是嚴于律已，過好利益關、權利關、金錢關、人情關，筑牢拒腐防變的防線，時刻做到自重、自警、自省、自勵。在平時的工作和生活中，堅持以身做則，帶頭廉潔自律，嚴格執(zhí)行關于黨風廉政建設的有關規(guī)定，沒有接受過任何單位和他人的禮金和有價證券。
二是加強對全體干部職工的管理，認真落實黨風廉政建設責任制和各項規(guī)章制度，并注重黨風黨紀的教育，年內(nèi)全體干部職工沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三是堅持廉潔自律，廉潔從政，嚴格管好自己的家屬子女和身邊的工作人員，做到經(jīng)常教育，經(jīng)常提醒，對他們提出嚴格和具體的要求，防止他們利用自己的職權和影響，做違法違紀的事情，時刻注意防微杜漸。
一年來，本人能夠盡職盡責地工作，比較圓滿的完成了各項工作任務，也存在著不足和問題，如：政治理論學習不夠系統(tǒng)，有時只完成規(guī)定的學習篇目及內(nèi)容，忙于其他事務，政治學習抓得不緊，管理水平和領導藝術有待于提高，調(diào)研文章完成的不夠好，某些工作的監(jiān)督力度不足。
在新的一年里，自己要嚴格按照“十九大”精神要求，開拓創(chuàng)新，與時俱進，切實把各項工作搞好，為濮陽經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出自己應有的貢獻。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇六
20xx年6月12日，經(jīng)集團控股有限公司董事會的任命，我擔任紛飛傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫧衲陙砉ぷ?，主要有以下幾方面：
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務總監(jiān)。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)來完成。
注重企業(yè)文化建設，提煉傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。紛飛傳媒與汽車銷售有限公司簽署了關于汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后，紛飛傳媒與國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，紛飛傳媒正與酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
紛飛傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但紛飛傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇七
xx年，在xx管委會的正確領導下，在投資公司領導班子和職工的關心、支持下，通過個人認真學習，扎實工作，全面履行了自己的職責和義務，較好地完成了所分管的工作和管委會交給的招投標任務。在理論水平、工作經(jīng)驗等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)總結如下：
真正做到為人民服務，就需要不斷學習，用政治理論來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
在過去的一年里，我堅持學習政治理論和黨的方針政策，學習黨的十九大精神，認真領會黨的一系列方針、政策，結合自己的思想實際，力求在實踐上下功夫。始終把實踐作為學習的最終目標。我深切地體會到，作為一名xx的建設者，按照xx“團結、實干、拼搏、向上”的方針，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想，以發(fā)展凝聚力量，以實干樹立形象”。
一年來，我始終把思想作風建設擺在第一位。不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，我始終把管委會和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定，并時常告戒自己“xx的建設事業(yè)無小事”，一切從建設新區(qū)的要求和管委會、公司利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
按照“三年出形象，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路，遵循“高起點、高標準、高水平、高速度”的發(fā)展要求，以及融資項目管理工作的實際需要，針對xx區(qū)合作開發(fā)項目建設模式新思路的不斷拓展，認真研究融資工作中的新情況，作好xx區(qū)合作開發(fā)項目的前期準備工作，為管委會領導決策提供充分、詳實的依據(jù)和建設性的建議。
在趙總帶領下，組織公司有關同志，內(nèi)修素質，外樹形象，狠抓落實，強力推動，通過大家的辛勤努力，投資公司的融資管理、項目前期準備工作穩(wěn)步發(fā)展，積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
1、配合財務部完成了在建設銀行融資xx萬元人民幣。
為配合好此項工作，我積極和市建行有關部門溝通，交流有關情況。今年元月份，一場突來大雪封閉所有道路，根據(jù)國家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范，對融資項目的管理也提出了嚴格要求。
為此多次主動和公司班子一起研究融資政策，向管委會領導、市發(fā)改委有關領導匯報工作方案。不但提高了工作效率，而且也使融資項目得到更加科學、合理的管理和建設，對項目下一步的具體落實提供了可靠依據(jù)和保障，達到了推動工作、規(guī)范管理的目的。
2、根據(jù)管委會基礎建設項目、城市配套建設項目融資進度安排，作好大量基礎性先期工作，保證項目資料、手續(xù)完備，達到只要具備具體條件就可以馬上開工的標準，促進xx區(qū)項目建設的快速進展。
完成xx的可研編制、環(huán)境評價工作。其中，xx項目已經(jīng)得到批復；另外二個項目的可研報告報批已經(jīng)完成，待發(fā)改委批復。完成了國家開發(fā)銀行的融資要求。根據(jù)需要，如果通過其他商業(yè)銀行、信用社等金融機構進行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報告。這些工作對于超前、多渠道融集資金，起到很大的推動作用。
其中供水管網(wǎng)三期項目的批復，已經(jīng)取得建設銀行項目融資1000萬元，為xx公司的工程建設打下基礎。
3、組織省內(nèi)知名專家和省環(huán)保局的有關領導共同為xx區(qū)的環(huán)境影響評價提供指導意見和建設性方案。
環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”，如果環(huán)保不通過，不僅xx區(qū)建設規(guī)劃不能審批，銀行不能融資，整個xx區(qū)開發(fā)建設也將被迫停建或一直處于違法建設狀態(tài)。這樣將給xx區(qū)以后的工作帶來難以估量的影響。
鑒于《xx》已得到省環(huán)保局的批復。今年委托市環(huán)境監(jiān)測中心完成環(huán)境評價報告書編制所需的冬季、夏季環(huán)境監(jiān)測報告工作，多次與環(huán)保局的專家進行溝通，分析xx區(qū)環(huán)境保護工作中存在的問題，在項目建設過程中進行完善，為完成xx區(qū)區(qū)域環(huán)境評價報告評審做好準備。
4、參加管委會住宅樓土地使用權掛牌活動，順利摘得17、7畝國有土地的使用權，為公司下一步房地產(chǎn)開發(fā)打下基礎，也為項目建設作好土地儲備工作。通過完善土地手續(xù)，可以加速具體建設項目進度，同時，也為項目融資打下基礎。
回顧一年來的履職經(jīng)歷，我感到既充實，又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。
概括起來有三點啟示：
一是靠信念成就事業(yè)。我剛接到組織xx區(qū)的招、投標任務時，面對陌生的工作內(nèi)容，確實感到擔子重、壓力大，但我有一個堅定的信念，就是相信組織上的正確領導，相信相關部門間的團結合作，相信同志們的正義感和責任感。憑著這種信念，我克服了工作上一個又一個困難，可以說，信念和毅力使我成就了一些事情，而且在事業(yè)推進的過程中又進一步堅定了信念、磨煉了意志。
二是靠工作統(tǒng)一思想。我深切感到，工作是統(tǒng)一思想的助推器，是協(xié)調(diào)關系的潤滑油，是形成合力的凝結劑。
三是靠個性謀求共識。在工作實踐中，我努力學習運用馬克思主義哲學的基本原理，科學處理共性與個性的關系，在充分尊重個性的基礎上，讓一些與共性無礙的個性健康發(fā)展，同時采取注重正確引導、提倡相互兼容等方式，使個性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展，最終將消極因素逐步轉化為積極因素，形成推動所分管各項工作健康發(fā)展的合力。
總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。
一是要提高認識水平、尤其是加強理論學習，不斷充實自己、改造自己、完善自己。特別是對投資公司工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。
二是要防止急于求成。對工作內(nèi)容的理解要全面分析，尤其是對于工作的安排要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。
三是嚴以律己、寬以待人。對自己的工作要高標準、嚴要求，但對于同志要避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
今后，本人要繼續(xù)加強學習，努力學習政治和業(yè)務，通過實踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力，適應不斷發(fā)展變化的形勢和工作需要，力爭把各項工作做的更好。xx年馬上就要到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。本人在去年所做的工作與各位領導和同志們的支持、關心和幫助是分不開的，存在的問題是自己主觀努力不屑的結果。請同志們今后有機會給予本人更多的關心和幫助，讓我取得更大的進步。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇八
時間過得飛快，20___就要過去了。在這簡單而不平凡的一年里，在公司及其領導的支持和關心下，花園城物業(yè)工程部有了很大的提升?；仡欉^去一年的工作，為了滿足各種工作要求，我們不斷提高員工的素質，逐步提高他們的工程維護技能、工作績效、前臺工作、專業(yè)技能和服務態(tài)度。在公司和管理處領導的正確指導下，部門各項任務基本完成。為了總結經(jīng)驗，找出差距，規(guī)劃前景，推動20年工作再上新臺階，現(xiàn)將20年工作總結如下：
1.根據(jù)20___年工作計劃，我部于今年7月完成了工程人員的招聘，從年初的2人擴大到目前的6人工程隊。部門充分利用了作為人行部門的優(yōu)勢資源，解決了部分人員的招聘壓力，并于9月份完成了工程維修人員的考評和更換，大大提升了工程團隊的綜合實力，為后期物業(yè)設備設施的正常運行提供了重要保障。
2.在公司和管理處領導的號召下，部門倡導團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，我們堅持拓寬視野，加強執(zhí)行力度。制定計劃時，員工們一起工作，集思廣益，為每件事找到最佳解決方案。團隊成員消除所有噪音，采取統(tǒng)一行動，確保制定的計劃得到有效實施。
3.該部門嚴格遵循公司的要求。除了100%的資格證要求外，工程隊的專業(yè)資質水平也處于行業(yè)領先地位，16%持有中級電工證，16%持有高級電工證，32%通過交付培訓獲得電梯管理證和高壓電工證。
共進行了45次培訓，157人參加，包括新員工入職培訓、部門人員在職專業(yè)培訓、安全生產(chǎn)知識培訓、項目基礎知識培訓等。
1.根據(jù)現(xiàn)場工作的實際需要，該部在管理處處長的指導下，完成了工程部作業(yè)指導書的修訂和編制，共修訂文件41份，表格34份。經(jīng)部門全體員工培訓合格后，嚴格按照作業(yè)指導書的要求進行相關工作。
2.為了提高工程服務和前期工程介入服務的質量，部門應根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門的崗位職責和日常工作指南，并通過培訓明確崗位操作的具體工作和實施標準。
1.第一季度：參加房地產(chǎn)工程相關會議11次。不定期巡視施工現(xiàn)場47次，與項目對接部門建立良好的溝通渠道。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)23項設計職能，其中19項達到整改目的，如電梯機房加空調(diào)、設備間鋪地磚等。有4個問題未被采納，但對后期物業(yè)管理很重要，目前仍在持續(xù)溝通中，已與房地產(chǎn)相關部門以工作信函的形式溝通，并上報管理處負責人和房地產(chǎn)客服中心，如：物業(yè)用房、增設公廁、堆渣等。
2.第二季度，n12、n4場外展區(qū)施工現(xiàn)場不定期檢查48次。參加9次房地產(chǎn)項目部周會、3次設計部圖紙審查專題會議、4次工程整改協(xié)調(diào)會。共提出設計功能等書面建議39條。第四十二條項目整改口頭建議。工作信中提出了七項建議。相關部門通過并執(zhí)行的有45條，后期協(xié)商處理的有16條，未通過的有27條，還有未通過但對后期物業(yè)管理很重要且仍在溝通的問題，如為物業(yè)蓋房子、加公廁、堆渣等。此外，本季度完成了t92-1、2——1n4號樓的異地樣板房及景觀的接收驗收。
3.第三季度：在施工現(xiàn)場n12、n4和n5不定期地共進行了61次檢查。參加房地產(chǎn)項目部周會9次，完成n14-1地塊景觀圖紙初審，建議設計后期使用。完成n12物業(yè)管理大樓圖紙會審，協(xié)調(diào)功能建議。完成n12景觀施工圖審查的功能建議。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交，并通過房地產(chǎn)項目部的審核。共提出設計功能等書面建議41項。52個項目整改口頭建議。工作信中提出了六項建議。相關部門采納實施29項，未協(xié)商處理19項，未采納11項，后期采納實施40項。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇九
本人自20xx年5月從北侖進入新岱美公司擔任質量部經(jīng)理，半年的時間轉眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，既有成績又有不足，既有得心應手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。
1.不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞：
我從事多年的品質管理工作，我始終認為品質是以“品質理念”為指導的，有什么樣的品質理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質理念的，人的理念的改變是困難的，有時需要求一個慢長的過程，甚至會產(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去。
2.“品質是制造出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪么容易。我們員工缺少質量檢驗標準的培訓和考核。對工藝操作的標準和操作方法沒有規(guī)范。
3.品質的檢驗標準沒形體化，規(guī)范化和數(shù)字化，更沒有具體執(zhí)行。如：進料檢驗制度，不良品發(fā)生的措施及改進方法，質量責任人與工資掛鉤考核等等。
4.我們產(chǎn)品的質量都是停留在口頭上和經(jīng)驗上，只有主觀的評價，沒有理論性的分析及各類數(shù)據(jù)分析比較。
1、繼續(xù)引入正確的品質理念，走入正確的工作方向，以“理念引導”推動工作進步。
2、開展品質成本統(tǒng)計、分析、控制的專案工作。
3、推動提案改善活動。
5、導入“qc”七大手法，培訓質檢人員的專業(yè)技能，樹立專業(yè)形象。上述工作重點事項的具體展開方法，參見質量部的部門工作總結。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十
歲月更迭，轉眼間2**6年過去了。在過去一年里，我們xx支行在聯(lián)社正確領導和全社員工共同努力下，較出色完成了本年度各項工作任務，現(xiàn)就一年來工作總結如下：
(一)今年初，我們便確立以支農(nóng)為重點，以效益為中心為本年工作目標，圍繞工作目標，我們詳細布置了各個工作崗位工作職責，同時制定了一系列小立法，運用這些小立法，把目標和任務細化到每個人，通過這些內(nèi)控制度建設，加之每個職工勤奮工作，一年來我們xx信用社各項業(yè)務進一步得到了健康有序發(fā)展。
(二)截至11月31日，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬元，較年初降低25萬元。全面完成了聯(lián)社下達全年各項任務計劃。
(一)廣泛宣傳，積極吸儲，進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營基礎工作，也是我們賴以生存根本。近年來，面對競爭不斷加大存款市場環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。
(二)優(yōu)服務、上水平、增效果?！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務發(fā)展根本。員工綜合素質高低與否直接影響到經(jīng)營質量好壞，員工素質提升，必然會使農(nóng)村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員教育和培訓工作，。堅持不定期組織員工學習金融政策和業(yè)務知識，觀看相關講座，通過這些學習與培訓，逐步提高了員工政治和業(yè)務素質。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質量;再到業(yè)務操作速度等諸多方面進行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進而提高了全社員工文明優(yōu)質服務水平。
(三)加強與外圍資金市場溝通，我們xx支行所轄2個居委會，26個自然村，現(xiàn)有人口4萬余人，其中長年外出務工人口1萬多人，是全區(qū)有名外出務工大鄉(xiāng)和湖北省重點扶貧開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于所轄區(qū)整體經(jīng)濟發(fā)展水平還不是很高，如果沒有到位服務，顯然我們是很難在競爭激烈金融大市場上生存。為此，我們?nèi)w職工充分利用各自人脈資源，與黨政軍群各行各業(yè)進行了廣泛溝通和聯(lián)系，多角度捕捉各種資金信息，積極拓展新存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網(wǎng)工程，以小聚多，逐步壯大資金實力。截至11月底，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，為我社各項業(yè)務開展提供了充足資金保證。
(四)為進一步強化網(wǎng)點建設，我們率先在營業(yè)大廳外安裝了atm自動取款機，這個服務硬件增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。
(一)今年以來，我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟結構發(fā)展新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優(yōu)化了貸款結構，促進了貸款安全穩(wěn)步增長。為方便農(nóng)戶，切實簡化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務內(nèi)涵，強化貸款管理，進一步提高了服務質量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強完善了信貸超市軟硬件環(huán)境，實行了信貸集中辦公，實現(xiàn)了貸款一站式服務。同時，我們認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾，以優(yōu)質服務創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強貸款檢查，堅持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查“三查”制度，實行“商戶聯(lián)?！敝贫龋_保了發(fā)放貸款質量和支農(nóng)效果。
(二)大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞xx鄉(xiāng)政府確定經(jīng)濟工作重心，適時調(diào)整信貸結構，確定支農(nóng)框架，同時，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點支持貸款對象，對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
(三)拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款收回力度。在確保新增貸款質量基礎上，加大到期貸款清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬元，收回率達%?，F(xiàn)金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個百分點。通過以上措施實行，我社貸款業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，貸款質量進一步得到了優(yōu)化。截至11月底，各項貸款余額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項貸款凈增額%。
隨著市場經(jīng)濟進一步深入，社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯特別重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認真落實安全保衛(wèi)責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛(wèi)工作是大家事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督頻率，定期或不定期對各個儲蓄所進行安全保衛(wèi)檢查，對存在安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經(jīng)營無事故。
成績?nèi)〉弥荒艽磉^去，新征途將升起新希望，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新一年里在聯(lián)社正確領導下克難攻堅，為咸農(nóng)商行再次輝煌而努力工作。
打好兩個基礎，一個是員工素質基礎，一個是規(guī)范管理基礎;建立一個機制，即存款穩(wěn)定增長長效機制;狠抓兩項工作，一項是貸款投放工作，一項是清收不良貸款工作。
主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會形象為重點、以提高信貸資產(chǎn)質量為突破口，繼續(xù)深入推進農(nóng)信進萬家活動開展，實施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務大營銷，同時，將隱形不良貸款清收作為突破口，通過責任清收、依法清收和風險代理清收，清收盤活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。
到2**5年要實現(xiàn)以下目標：各項存款增加萬元，存款余額達到萬元;新增存款市場份額不低于%;投放貸款萬元，貸款余額達到萬元;清收賬面不良貸款萬元，帳面不良貸款率控制在%以內(nèi);清收隱形不良貸款萬元;年末存貸比例控制在%以下;實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元;實現(xiàn)實際利息收入萬元;實現(xiàn)撥備前利潤萬元;增擴股金萬元。主要想法及具體措施如下：
1，思想道德建設：我們將在全轄開展“兩建一推”活動，即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻策。通過活動開展，一方面可以進一步統(tǒng)一員工思想，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力年輕人，將他們推到經(jīng)營崗位上，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲備一批后備人才。同時，我們計劃邀請有關人士對全員進行職業(yè)道德輪訓，以提高員工隊伍職業(yè)道德素養(yǎng)。
2，是抓業(yè)務技能培訓：今年計劃組織一系列業(yè)務培訓，聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務、新知識、新產(chǎn)品及時培訓，做到每一項新業(yè)務、新知識和新產(chǎn)品都要及時讓應該掌握部門掌握了，絕不留一個死角。從6月份開始到8月份，開展一系列以崗位練兵為主業(yè)務技術比賽，對成績優(yōu)秀者要重獎。
為各項業(yè)務發(fā)展奠定科學規(guī)范制度基礎。完善內(nèi)部控制制度：第一、制定“xx支行工作規(guī)則”，對日常工作運行機制、程序做出明確規(guī)定，讓整個聯(lián)社在制度規(guī)定框架內(nèi)正常運轉，實現(xiàn)人定制度、制度管人;第二、對會計結算、財務開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進行修訂，下發(fā)至相關員工手中，并組織相關人員培訓，讓日常業(yè)務操作規(guī)范、統(tǒng)一。
一是完善兩個考核辦法。2**5年，計劃出臺對客戶經(jīng)理及前臺柜員考核辦法，明確和細化考核內(nèi)容，充分調(diào)動全員營銷積極性和主動性，作為指導性意見并以此為標準對員工進行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法，這個辦法重點從存款營銷、存量不良貸款清收盤活、新投放貸款收息、中間業(yè)務收入四個方面對客戶經(jīng)理進行考核，做到責、權、利相結合，真正將客戶經(jīng)理全面營銷作用發(fā)揮出來;第二、綜合柜員考核辦法，對綜合柜員考核將以辦理業(yè)務筆數(shù)(金額)和客戶滿意度作為評價基礎，并體現(xiàn)在個人收入上差別。最大程度調(diào)動員工積極性、能動性、創(chuàng)造性，促進業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展。二是加強形象建設。2**5年要全面提升信用社內(nèi)外部形象，重點做好以下幾項工作：第一，逐步推行班子成員營業(yè)廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務承諾制提升員工服務意識;第四、對前臺柜員服務規(guī)范用語到基本業(yè)務技能進行全方位培訓，全面提高前臺柜員整體服務水平和質量;第五、開展文明服務競賽，制定評選前臺柜員星級服務標兵制度，在全轄推動整體服務水平提升。
一是繼續(xù)開展陽光信貸活動。進一步加大貸款營銷力度，引入客戶經(jīng)理理念，挖掘培養(yǎng)黃金客戶，擴大貸款規(guī)模，優(yōu)化貸款結構和質量，努力解決經(jīng)營效益問題。二是增加有效投放。xx鄉(xiāng)當前經(jīng)濟環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好，2**3年，我們信貸投放重點是抵貸款，風險是降低了，但有效投放明顯不足，主要表現(xiàn)就是部分優(yōu)質客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款，與之對應就是信用社客戶群體減少。今年，我們計劃在充分調(diào)研基礎上，將在風險可控前提下，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，解決部分優(yōu)質客戶抵押難問題，對部分經(jīng)營正常、還款有保證自然人客戶，初步設想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度一定倍數(shù)發(fā)放保證擔保貸款。
一是推進大額不良貸款集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊作用，將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊集中清收，擬采取措施：由聯(lián)社清非大隊抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組，對列入集中清收計劃不良貸款逐筆進行催收，并登記借款人及擔保人詳細情況，每季度末，對本季度清收情況進行總結，對其中有資產(chǎn)“賴債戶”依法起訴，對符合呆賬核銷條件通知相關信用社及時搜集整理資料上報聯(lián)社;二是與責任認定相結合，在清收過程中，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時在手續(xù)上存在瑕疵形成不良，要對這些貸款進行責任認定，并按規(guī)定進行追究。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十一
在即將過去的xxxx年之際，有一絲的欣慰，同時也有一絲的遺憾，當然伴隨著公司各項業(yè)務的發(fā)展，讓人看到更多的是我們新大方集團未來美好的前景。
盡管有了一定的進步和成績，但是很多方面仍然存在一些不足，比如工作中很是缺乏創(chuàng)造性的思維方法，個別工作做的不夠完善，現(xiàn)場管理方面的工作經(jīng)驗很是欠缺，目前車間的管理和很多制度與大企業(yè)先比還相差甚遠，有待完善。此外，自身的管理水平也有待提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫的"實事求是、嚴于律己"的工作態(tài)度，不斷完善，細化自己工作的同時，努力提高自己的工作能力。
下面我將今年所作的具體任務和日常工作做一番全面的梳理：
1、全年共生產(chǎn)制造xxxxx臺左右;。
2、生產(chǎn)制造xxxx臺;。
3、生產(chǎn)制造全液壓掛車xxx臺;。
4、生產(chǎn)制造新產(chǎn)品xxxx臺。
1、車間5s管理考核制度;。
2、迎接北京三星9000質量認證工作;。
3、員工自身素質、勞動紀律、勞動安全方面的教育培訓;。
4、員工技能方面的培訓(完成首次員工技能比武大賽);。
5、產(chǎn)品質量的過程檢驗工作、解決技術方面的問題;。
6、勞保福利的申請、發(fā)放及管理;。
7、技術資料的存檔、保密工作;。
8、完成各級領導安排的臨時性工作。
以上工作的.順利完成，感謝各部門同仁的鼎力支持，在今后的工作中希望有機會參觀其他一些大公司、學習先進的管理方法，參加有關方面的培訓;同時，把員工自身素質的全面提高也擺在首要解決的高度，公司的全面建設離不開高素質的員工，即使有著精湛技術的員工如果素質低下，公司的整體提高就無從談起(例如現(xiàn)場的衛(wèi)生不僅僅是監(jiān)督，更重要的是保持，商家來現(xiàn)場了解條件和管理水平能否保證產(chǎn)品質量、是否具備履約能力，素質低下的員工只會服從命令進行清掃，而不是維持顯然，高素質的員工能給公司帶來無形的收益)這樣才能把公司安排的每項工作做到最好，努力使自己的工作全面提高到一個新的水平，為公司增光添彩，作出更多貢獻!
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十二
20xx年xx月xx日，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔任xx傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡檟x年來工作，主要有以下幾方面：
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)xx、運營總監(jiān)xx、財務總監(jiān)xx。由于我們團隊僅有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)xx共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)xx來完成。
注重企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、歡樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務經(jīng)過不斷營銷創(chuàng)新、進取進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
經(jīng)過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)xx傳媒團隊的團結合作本事;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自我，鍛煉自我。
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關于xx汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最終，傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十三
20__經(jīng)過去，在這一年里，大酒店在公司和公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使大酒店在20__年星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20__年房收入與20__年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
4、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的復印現(xiàn)金收入只有2812.9元，附上商務中心20__年經(jīng)營簡況表：根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，2020__年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出2020__年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十四
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前，超市經(jīng)理年終工作總結。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責xx市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，了店面值班經(jīng)理的職責，年終工作總結《超市經(jīng)理年終工作總結》。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的.不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十五
狂年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務?，F(xiàn)作工作總結如下：
(一)、主要職能。
1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規(guī)范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。
(二)、對外協(xié)調(diào)方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС?，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
(三)、對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設備管理工作。
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。
4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)。
異常。
盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的'本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務項目等內(nèi)容及時分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
(一)、人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
(二)、積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次，外聘教授人員培訓2次;并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。
(三)、準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員工出勤情況，對違規(guī)情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
(四)、加強對人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十六
xxx成立的時間不長，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于本組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，本組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理。
制衣車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的xxxx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取刻訓，智者用教訓避免事故”。身為一組之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
3.保證產(chǎn)品質量。
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌和知名度的日益提升，消費者對xxxx的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產(chǎn)品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整制衣產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，制衣車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間的組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本組流入下一道工序。
4.積極參與車間改善活動。
制衣車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5.加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的'進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在管組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，責任心。
6.(自己添加)。
一年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點：
1.安全生產(chǎn)方面。
安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現(xiàn)象從而導致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故?，F(xiàn)在想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2.質量控制方面。
質量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質量檢查可以有效地避免發(fā)生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3.班組管理方面。
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進，員工的專業(yè)技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產(chǎn)品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關標準化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術知識的培訓，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質有較大的提升。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認真提高業(yè)務、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習制衣專業(yè)知識和相關管理知識;。
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;。
3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;以后的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會做好的!
4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的一個組。最后，希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一直努力!謝謝!!
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十七
常榮幸借此機會向公司領導及在座的各位同仁做**年第三季度工作匯報，同時將**區(qū)域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。
某某市場第三季度銷售回款共計348萬，比20xx年同期增長130萬元，同比增長率為60%。比**年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元，環(huán)比增長率為11.5%。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標84%?？梢哉f完成**市場全年必成銷售指標指日可待，本人更是意氣風發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：
一、老品系列。
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關注**品牌、**品牌、**品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在**市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結構同質化品牌相比，似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對﹡﹡市場現(xiàn)狀，更應該整合地面資源，促銷致勝。
所以說，老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。
二、新品系列。
**市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當時把這個顧慮在向上級領導匯報后，公司相關領導介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗，并指導了相關市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反復溝通，終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是**市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結舌、不可思議，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在后期的新品市場銷售中，在一級客戶控制好市場價格基礎上，城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十八
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠。xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到**公司擔任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在**公司工作了五個多月了?；仡欉@一段時間的工作，我感觸很多。
五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使**公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。
我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：
首先，我?guī)ьI部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇十九
20xx年，在辦公室領導及兄弟科室的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，政工人事科全面完成了年度各項工作任務，現(xiàn)報告:。
一、20xx年工作完成狀況。
(一)干部隊伍建設。
1。抓好干部學習教育工作。一是組織干部參加各類學習培訓。今年，共組織20多名干部參加市委組織部、市直機關工委等單位組織的培訓達30批次。二是組織大討論活動。根據(jù)市委統(tǒng)一安排，認真組織機關干部集中開展了“解放思想，開放崛起”和“轉變作風，提高執(zhí)行力”大討論活動，就如何解放思想、轉變作風、提高執(zhí)行力、加快發(fā)展等問題深入地進行了討論。透過活動的開展，使大家充分認識到應對當前市情，提高執(zhí)行力的重要性和必要性，并針對存在的問題，提出了整改措施。三是鼓勵干部自學。用心購買計算機、法律等書籍，發(fā)放到每名干部手中，號召大家自覺更新知識，擴大知識面。
2。抓好人事工作。一年來，在辦公室黨組的正確領導下，我們認真落實了的資料和要求，共調(diào)整干部37名，為4名干部辦理了調(diào)進調(diào)出手續(xù)。在選拔任用過程中，對干部選拔任用的標準嚴格掌握不走樣，對干部選拔任用程序切實遵守不變通，嚴格執(zhí)行了民主推薦、考察、醞釀、討論決定、任職等程序，落實了任前公示制，考察預告制，任職試用制，進一步加強了組織監(jiān)督和廣大干部群眾的監(jiān)督，到達了公開、公正、公平的目的。根據(jù)辦公室工作需要，我們會同后勤做好司機的選聘工作，在試用期滿后及時與4名司機簽定了勞動合同，落實了待遇。
3。規(guī)范機關管理。我們在廣泛征求意見的基礎上，對辦公室機關管理制度進行了全面的修訂完善，擬定了24類122條政府機關工作人員務必遵守的學習、工作和生活制度，配套完善了首問負責、職責追究、辦結等相關制度，以手冊形式發(fā)放到每名機關工作人員手中，強化了每一名政府工作人員的職責，進一步規(guī)范了機關干部言行。
(二)機關黨建。
1。抓好黨員納新及轉正工作。今年6月，我們對2名納新對象認真進行了嚴格的政治審查，組織參加了赴革命老區(qū)理解革命教育及入黨宣誓活動，發(fā)展為中共預備黨員，為黨組織注入了新鮮血液。8月，為3名預備黨員辦理了轉正手續(xù)。
2。完成黨報黨刊任務。我們把抓好黨報黨刊任務作為一項政治任務，按照全市20xx年度黨報黨刊發(fā)行工作會議要求，認真執(zhí)行訂閱范圍、訂閱數(shù)量，完成了、等黨報黨刊任務。
3。豐富機關文化生活。為豐富辦公室機關文化生活，增進干部職工的交流與合作，我們認真做好機關活動室的日常管理，組織開展健康有益的迎新春文體活動，在全體機關干部職工的涌躍參與和共同努力下，活動取得了圓滿成功。
4。配合社區(qū)換屆工作。今年是韓家街社區(qū)第三屆居委會換屆選舉年。5月，辦公室作為第一選舉小組牽頭單位，對市委、市政府兩大院及周邊20個單位的社區(qū)居民狀況進行了認真摸底和統(tǒng)計匯總，確定了1269名選民資格，選出了居委會正式候選人9名，并受社區(qū)選舉委員會委托，主持召開了第一分會場選舉大會，按照規(guī)定的選舉程序，順利產(chǎn)生了新一屆社區(qū)居委會成員。
5。組織獻愛心活動。5。12汶川大地震后，我們采取發(fā)倡議書、繳納特殊黨費等多種形式，號召大家發(fā)揚一方有難、八方支援的精神，用心投身到抗震救災活動中，共籌集善款3。1萬元，并透過組織、民政等渠道送往災區(qū)。
1、完成正常工資調(diào)整工作。今年，經(jīng)過半個月的反復測算，我們對晉升級別、檔次的103名機關干部工資進行了調(diào)整，并補發(fā)到位。
2、組織機關干部體檢。為保證機關工作的健康運轉，我們組織包括政府領導、機關干部、離退休人員及借聘人員在內(nèi)的128名機關工作人員進行了身體檢查。
3、搞好慰問活動。一是慰問住院工作人員。凡有工作人員住院，我們第一時間趕往病房看望，送上了辦公室的溫暖與關懷；二是做好節(jié)假日慰問金的發(fā)放。
(四)組織參與全市性活動。
1、參加春節(jié)文藝匯演及元宵節(jié)花燈展。春節(jié)期間，為烘托節(jié)日氣氛，我們組織政府綜合口近10個單位參加了迎新春文藝匯演，參演節(jié)目達20個。在元宵節(jié)花燈評比中，政府綜合口選送的30盞花燈，獲得一等獎2個、二等獎3個、三等獎3個，贏得了領導和群眾的充分肯定。
2、組隊參加全市籃球比賽。今年4月，辦公室選拔了10名同志組成市政府代表隊，參加了“建設杯”籃球比賽。經(jīng)過20多天的艱苦訓練，在全體隊員頑強拼搏下，取得了全市第八名的好成績。
3、用心參與禮貌城市建立活動。在搞好機關禮貌大院建立工作的同時，根據(jù)市禮貌委的要求，辦公室組織相關科室編寫了8千字的禮貌城市建立資料，得到了省檢查組的肯定?？朔щy，加大協(xié)管員工資籌措力度，并督促做好陽春大街路段路面保潔、車輛歸整工作。
4、組織參加健步行和長壽文化旅游節(jié)活動。4月，組織綜合口單位300多人參加了“迎奧運游鐘祥”萬人環(huán)湖觀花賞景健步行活動。組織綜合口單位150多人到客店觀看“鐘聚祥瑞”音畫晚會，組織機關干部參加了旅游節(jié)開幕式。
5、扎實做好包段的防汛工作。7月下旬，在市防汛指揮部的領導下，加強了與段面所在鎮(zhèn)村領導的聯(lián)系和溝通，到現(xiàn)場蹲點排查，及時發(fā)現(xiàn)和處理險情，使段面順利度汛，保證了一方人民生命財產(chǎn)安全。
(五)工會、老干部工作。
1、做好老干部工作。使老干部老有所學、老有所為、老有所樂。一是為老干部征訂了刊物。二是舉行重陽節(jié)老干部茶話會，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展和機關建設獻計獻策。三是組織開展垂釣等健康有益的活動。四是開展走訪慰問，落實老干部待遇。
2、做好機關工會工作。重點突出規(guī)范化建設，做到圍繞機關建設，抓工會工作促黨務工作、工會工作服務黨務工作。
一是做好工會會員登記工作。
二是在汶川大地震發(fā)生后，工會向每位工作人員發(fā)出向災區(qū)捐款的倡議書，得到廣泛支持。
三是做好困難職工救助工作。透過用心向總工會申報，為9名困難職工進行了救助。
二、20xx年工作思路。
20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，以和諧禮貌機關建立為主線，抓好思想政治工作和干部隊伍建設兩大根本任務，以提高執(zhí)行力為主線，以干部隊伍建設和禮貌機關建立為抓手，著力推進思想政治、干部隊伍建設、黨風廉政建設等三方面工作。
一是加強學習。學習相關政策理論知識和業(yè)務知識，當好行家里手。
二是增強服務意識。熱情為機關工作人員服好務，做好貼心人。
三是提高執(zhí)行力。在今后的工作中多鍛煉、多思考，盡職盡責，當好“大內(nèi)勤”。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇二十
20xx年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領導小組的正確領導下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，20xx年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：
一、建章健制。
年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個人職責》的整理；起草了《副總經(jīng)理及相關領導的職責書》和《公司員工獎勵條例》。
以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了用心的作用。
二、禮貌建立。
今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)禮貌企業(yè)規(guī)劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度x個，簽訂禮貌行為承諾書份，組織員工觀看相關資料光碟xx人次，出宣傳欄x期，宣傳標語x幅，永久性標語x幅，x月份還組織評選禮貌員工活動并組織禮貌員工外出參觀旅游。
在今年禮貌建立工作檢查中，得到了市禮貌辦、國資委等有關領導的高度評價。
三、宣傳和穩(wěn)定工作。
1、年初，下發(fā)通知組織各部門、車間認真學習和討論董事長在xx年工作會議上的重要講話；組織了全體員工學習關于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀的重要講話。
2、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領導小組的正確領導下，用心配合公司領導做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀委查處個別領導貪污犯罪行為。
四、工資和人員管理。
1、一月份，我們會同生產(chǎn)部、財務部對車間的定員、定額重新核算，制定了貼合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結算單價。經(jīng)過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。
2、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。
3、根據(jù)公司實際狀況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。
4、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，透過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
五、考勤管理。
建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀律狀況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。
六、培訓管理。
建立了三級培訓體系，實施了培訓管理員和培訓師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓管理員負責本部門、車間的培訓管理事務。
同時，我們擬聘請公司相關人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓師負責公司培訓教學任務，今年培訓任務在各部門的大力支持下，共培訓x次達x人次，園滿完成了預定的培訓計劃。
七、報表管理。
完成了市統(tǒng)計局的《x市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《20xx年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。
八、三金管理。
按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務部門對20xx年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述狀況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年x月份起進行了實施。
回顧一年來的工作，我們認為在xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在xx年的工作中去完善和改善。如人員考核工作由于今年特殊原因一向沒有實施；禮貌建立工作在相當部分員工中還沒有構成一種自覺行為；培訓工作在某些方面還停留在應付gmp檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓資料涉及較少等。
20xx年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面。
根據(jù)目前具體狀況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
2、禮貌建立方面。
繼續(xù)做好禮貌建立工作，透過進一步的宣傳和教育，讓全體員工用心投身公司禮貌建立中去，力爭20xx年到達xx市三禮貌單位。
3、工資和人員管理：
（1）做好春節(jié)后的工資調(diào)整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。
（2）建立員工異動考核制度，實行培訓和考核上崗，保證異動和上崗質量。
4、培訓工作。
（1）、制訂好年度培訓計劃。
（2）、實行學習積分制度，對全年培訓達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。
5、三金管理方面。
按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準備好失業(yè)保險的進入和協(xié)調(diào)工作。
省區(qū)經(jīng)理工作總結篇二十一
20xx年在公司的正確領導及各部門大力協(xié)作下，在公司領導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：
1、理順關系，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關工作做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的`會前準備、會議資料、會議服務等工作。
1、把企業(yè)管理向縱深推進。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內(nèi)容，抓落實。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。
2、抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。
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