總結(jié)有助于我們總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，為未來的學(xué)習(xí)和工作提供參考和借鑒。編寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒一些模板和范文，但要避免簡單照搬，要結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行適度的改造和創(chuàng)新。通過閱讀這些總結(jié)范文，可以增加我們的寫作經(jīng)驗(yàn)和能力，為寫好自己的總結(jié)提供指導(dǎo)。
上半年度部門工作總結(jié)篇一
不覺中又到了20xx年年中，這半年收獲了忙碌與充實(shí)，也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化制度管理，優(yōu)化工作流程，夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理：自年初以來，綜合部對
公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、流程進(jìn)行優(yōu)化、梳理，始終以制度管人的方式貫穿于公司各項(xiàng)管理工作中，暢通各部門良性溝通，有效促進(jìn)各部門間無縫合作。
2、強(qiáng)化工作督辦，工作落地有聲，提升工作效率：今年年初以來，綜合部牽頭
督促各部門、中心每周重點(diǎn)工作開展情況，建立周經(jīng)營分析會(huì)議、重點(diǎn)工作現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)等常態(tài)化督辦機(jī)制。從事后督辦，向事前、事中延伸，使公司各項(xiàng)工作能有效落地，提升效率。
3、強(qiáng)化服務(wù)支撐，傾聽員工心聲，提升內(nèi)部員工滿意度：做好各項(xiàng)后勤保障同
時(shí)，十分注重對一線的協(xié)調(diào)、支撐能力。把5s管理做為公司常態(tài)化管理手段，重點(diǎn)對規(guī)范辦公環(huán)境管理、車輛管理等后勤保障公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。對后臺(tái)支撐類崗位開展職位公選，且對后臺(tái)工作內(nèi)容、工作時(shí)限進(jìn)行公司內(nèi)部首問追責(zé)制，提升對一線支撐效率。定期組織實(shí)施內(nèi)部員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內(nèi)部管理流程、直線主管工作方式、員工績效管理等員工關(guān)注度、敏感度較高的問題進(jìn)行調(diào)查回訪，同時(shí)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析及改善。
4、強(qiáng)化整合宣傳，提升公司社會(huì)美譽(yù)度：綜合部堅(jiān)持每周一次信息報(bào)送，準(zhǔn)確
向上級公司、政府部門及時(shí)報(bào)送公司最新重點(diǎn)工作信息，提高信息采用率，累計(jì)上級公司采用20余篇。同時(shí)對公司予以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的扶貧幫建等工作加強(qiáng)宣傳活動(dòng)、策化報(bào)道，提升公司內(nèi)外影響辦。
1、需提升基礎(chǔ)管理能力：公司基礎(chǔ)管理薄弱，日常管理工作缺乏規(guī)范性、條理性。
2、需提升財(cái)務(wù)精細(xì)化管理能力：財(cái)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰，報(bào)帳時(shí)限過長;
需進(jìn)一步提升成本控制、規(guī)范物料管理。
3、需提升人力資源、績效管理能力：關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)員工二次創(chuàng)業(yè)熱情、激情。提升績效管理能力，促進(jìn)員工能力提升。
1、風(fēng)險(xiǎn)管控中心：按照上級公司財(cái)務(wù)管理要求，規(guī)范報(bào)帳管理、物質(zhì)管理、稽核管理。通過前期暴露存在的報(bào)帳流程、標(biāo)準(zhǔn)不清;各類物質(zhì)庫存、調(diào)配、分類管理的問題重點(diǎn)整改、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。
2、利潤中心：嚴(yán)把稽核關(guān)，做好資金、業(yè)務(wù)查遺補(bǔ)漏工作，對各類每項(xiàng)業(yè)務(wù)中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較，關(guān)注每項(xiàng)業(yè)務(wù)的延續(xù)性。嚴(yán)控成本，有效通過減少成本支出杜絕無謂的浪費(fèi)。
3、服務(wù)支撐中心：作為公司的大管家，找準(zhǔn)定位----生產(chǎn)經(jīng)營的服務(wù)者。加強(qiáng)與市場、網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對公司各項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的潤滑劑。改善辦公環(huán)境整治，規(guī)范5s管理， 為每位員工提供良好、舒適的辦公環(huán)境。傾聽員工的心聲，對業(yè)務(wù)支撐、對每位員工的訴求均予關(guān)注。
4、精神文化中心：變之前的“被”文化為“主動(dòng)”文化 。對公司企業(yè)文化，員工的精神文化建設(shè)多思考、多加強(qiáng)，多一份熱情、多一份激情，通過開展形式多樣的文體活動(dòng)，營造“家”文化。
一個(gè)標(biāo)桿：部門管理標(biāo)桿。綜合部要成為公司內(nèi)部管理標(biāo)桿，助推整個(gè)公司的管理，帶領(lǐng)各部門增強(qiáng)榮譽(yù)感、上進(jìn)心。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理，做到公平公開公正，充分激發(fā)每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量，營造充滿正能量的環(huán)境氛圍，促進(jìn)公司上下共同發(fā)展、和諧進(jìn)步!
上半年度部門工作總結(jié)篇二
今年上半年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20-年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下半年銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。年該區(qū)域完成銷售額x萬元，占公司總銷售額的百分比為x%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新****的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是-等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為x%，但西北區(qū)僅為x%，比平均水平低x個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
2、加強(qiáng)對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;
(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
1、通過對本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少。
上半年度部門工作總結(jié)篇三
（一）推進(jìn)水資源有償有序使用。通過水法宣傳進(jìn)企業(yè)，我縣取水戶的水資源有償使用意識(shí)有了進(jìn)一步提高。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)依法征收水資源費(fèi)，截止6月30日共征收水資源費(fèi)193.7萬元。取水戶先將年度取水計(jì)劃報(bào)至我科，經(jīng)匯總后上報(bào)至市局，通過核定，再由我科向取水戶下達(dá)年度取水計(jì)劃，確保用水總量可控。
（二）落實(shí)水資源論證報(bào)告制度有實(shí)效。認(rèn)真落實(shí)水資源論證報(bào)告書制度，將其作為取水許可證辦理前的前置環(huán)節(jié)，完成新橋巖頭陳水廠、東海銘城溫泉項(xiàng)目和茅洋水廠工程水資源論證報(bào)告評審。
（三）水平衡測試取得實(shí)質(zhì)性突破。在收到大唐烏沙山電廠水平衡測試申請資料后，水政科及時(shí)組織力量對其進(jìn)行審查，通過現(xiàn)場踏勘、聽取匯報(bào)，于4月份對其進(jìn)行了初步驗(yàn)收，并于5月份牽頭完成了由市局參加的水平衡測試驗(yàn)收工作。同時(shí)，協(xié)助經(jīng)信局開展五家企業(yè)水平衡測試工作。
（四）水保驗(yàn)收數(shù)量上有提高。組織驗(yàn)收了白沙灣玫瑰園二期項(xiàng)目。經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，目前有三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入驗(yàn)收資料準(zhǔn)備階段，分別是中廣核涂茨一期風(fēng)電場項(xiàng)目、茅石線公路新橋段改道工程和甬臺(tái)溫高速公路復(fù)線戴港至丹城連接線工程。
（五）加強(qiáng)水政執(zhí)法管理，推進(jìn)“五水共治、三改一拆”工作。在省市縣部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障專項(xiàng)行動(dòng)中，行動(dòng)迅速，工作落實(shí)到位。一是摸清河道家底。對全縣河道設(shè)障、卡口及保潔進(jìn)行全面排查，累計(jì)巡查河道900多公里，為我縣“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是強(qiáng)勢推進(jìn)三改一拆行動(dòng)。聯(lián)合縣三防辦印發(fā)了《xx縣關(guān)于開展涉水拆違“重拳行動(dòng)”實(shí)施方案》的通知，全縣共排查涉水違法建筑物34處，計(jì)15881平方米，采取分期分批方式拆除違法建筑，至6月底，共拆除面積11937平方米，涉水“三改一拆”工作已取得階段性成效。
按照縣推進(jìn)權(quán)力清單實(shí)施方案要求，權(quán)力清單工作需要經(jīng)過“二報(bào)二審二回”，到10月份完成對外公布。我局“一報(bào)”上報(bào)權(quán)力181項(xiàng)，根據(jù)“一審”意見修改后完成“二報(bào)”工作。行政審批事項(xiàng)經(jīng)梳理，共有行政許可19項(xiàng)、非行政許可3項(xiàng)，都已錄入省權(quán)力事項(xiàng)管理系統(tǒng)，并完成核對。完成便民事項(xiàng)上報(bào)和管理系統(tǒng)內(nèi)事項(xiàng)確認(rèn)，日常維護(hù)由信息中心負(fù)責(zé)。
完善取水戶信息，規(guī)范取水行為。為進(jìn)一步完善取水戶信息，我們在去年取水許可證換證基礎(chǔ)上加強(qiáng)對取水企業(yè)信息的收集工作。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)和實(shí)地巡查相結(jié)合的方式，對企業(yè)取水設(shè)備、取水計(jì)量設(shè)施開展巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為當(dāng)即制止，及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)水表故障，及時(shí)組織人員維修、更換，上半年共對36家企業(yè)38臺(tái)計(jì)量設(shè)施進(jìn)行了檢查，排除故障5起，故障率比去年明顯下降，確保了計(jì)量裝置的準(zhǔn)確計(jì)量和連續(xù)計(jì)量。
各類報(bào)表上報(bào)工作。完成了20xx年度我縣水資源公報(bào)、水資源年報(bào)、水務(wù)年報(bào)和其它各類表格的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。為保證報(bào)表上報(bào)順利完成，我們加強(qiáng)了與統(tǒng)計(jì)、國土、農(nóng)林、經(jīng)信、環(huán)保等部門的溝通，并將調(diào)查數(shù)據(jù)與20xx年度水利普查數(shù)據(jù)和20xx年度報(bào)表作分析對比，確保了數(shù)據(jù)詳實(shí)、可靠，更具參考價(jià)值。
落實(shí)“三條紅線”規(guī)劃各項(xiàng)制度。編制了《xx縣落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度實(shí)施方案》，已向縣政府遞交了批準(zhǔn)實(shí)施的申請?！叭龡l紅線”各項(xiàng)指標(biāo)分解到位，責(zé)任落實(shí)到各部門，為xx縣水資源可持續(xù)利用和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
完成審批8個(gè)，收繳水保補(bǔ)償費(fèi)34.45萬元。檀頭山風(fēng)電場、炮臺(tái)山風(fēng)電場、大目灣、東海銘城房產(chǎn)等項(xiàng)目都按水保方案施工，未出現(xiàn)違反水保法現(xiàn)象。同時(shí)，我科助力我縣重點(diǎn)工程，完成6個(gè)項(xiàng)目水保審批，與11家縣重點(diǎn)工程進(jìn)行了對接。全國水土保持監(jiān)督管理能力建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)通過省級初驗(yàn)。
及時(shí)處理水保糾紛。對我縣風(fēng)電場、房地產(chǎn)、交通等項(xiàng)目進(jìn)行了常規(guī)巡查，以風(fēng)電場和房產(chǎn)項(xiàng)目為重點(diǎn)關(guān)注對象，及時(shí)處理了多起糾紛。一是針對珠山風(fēng)電場與周邊村糾紛問題，及時(shí)召集縣發(fā)改局、業(yè)主單位、施工單位、周邊村代表和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府，召開了xx象山珠山風(fēng)電場工程道路邊坡整治及全場綠化方案會(huì)議，下發(fā)了會(huì)議紀(jì)要，要求業(yè)主中廣核有限公司嚴(yán)格按方案做好土方回填、邊坡整治綠化。二是處理了潘家橋房產(chǎn)項(xiàng)目亂排泥漿到白石涇河事宜，對業(yè)主提出了整改要求，目前已設(shè)置攔水壩防止泥漿入河。
加強(qiáng)巡查，嚴(yán)格執(zhí)法。至6月底，大隊(duì)共出動(dòng)巡查人員230人次，處理各類水事違法案件17起，其中立案查處1起，發(fā)出《責(zé)令停止違法行為通知書》5份、《責(zé)令改正違法行為通知書》4份，清理違法占用水域900平方米。如：定塘鎮(zhèn)大塘教堂擅自占用河道案。群眾舉報(bào)大塘教堂填河施工，4月16日，大隊(duì)立即予以立案調(diào)查處理，并下發(fā)《責(zé)令改正違法行為通知書》，限期恢復(fù)原狀，聽候處理。懾于法律的嚴(yán)肅性，當(dāng)事人求助鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府重要領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào)，并經(jīng)水利專家論證實(shí)施度汛補(bǔ)救措施，同意在下半年恢復(fù)原狀，再做處理。案件的查處，不僅得到了上級水利部門的充分肯定，更在社會(huì)上產(chǎn)生了較大反響，同時(shí)也樹立了水政執(zhí)法的威信。
借力借勢，聯(lián)合執(zhí)法。上半年河道清障行動(dòng)中，重點(diǎn)對涉水建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行排摸檢查，其中對影響城區(qū)排澇的建設(shè)項(xiàng)目，大隊(duì)協(xié)同三防辦督促建設(shè)單位做好防汛應(yīng)急方案，并在災(zāi)害性天氣加強(qiáng)巡查和監(jiān)督，確保城區(qū)安全度汛。在檢查過程中，還對地籠網(wǎng)等阻水障礙物進(jìn)行統(tǒng)一清理，切割打撈非法網(wǎng)具600多頂，確保河道正常行洪功能。同時(shí)，聯(lián)合農(nóng)林、環(huán)保等部門開展沿河、水庫周邊及城郊結(jié)合部非法養(yǎng)殖清查行動(dòng)，共拆除養(yǎng)殖場48家。5月份，水利局聯(lián)合爵溪街道城管、農(nóng)辦等部門對黃泥崗河的地籠網(wǎng)進(jìn)行突擊清理，共拆除網(wǎng)具50多頂，確保河道行洪暢通。6月份，水利局會(huì)同黃避岙鄉(xiāng)政府一同聯(lián)合執(zhí)法，對橫塘河內(nèi)設(shè)置的養(yǎng)鴨河網(wǎng)進(jìn)行清理，清理河網(wǎng)100余米，為河道保潔掃除障礙。
為做好今年“世界水日”“中國水周”宣傳活動(dòng)工作，科室按照宣傳活動(dòng)方案有序開展工作。一是進(jìn)學(xué)校。聯(lián)合局團(tuán)委、工會(huì)、水利學(xué)會(huì)等單位，分別到寧波濱海學(xué)校、東陳鄉(xiāng)初級中學(xué)進(jìn)行節(jié)水常識(shí)和防臺(tái)常識(shí)宣傳，采用講課與有獎(jiǎng)答題等形式，深受同學(xué)們好評。參加同學(xué)有9個(gè)班級，470多人次。二是到農(nóng)村。在“中國水周”期間，利用農(nóng)村集市，分別在西周和賢庠集市，開展水法律法規(guī)上街宣傳活動(dòng)。通過水利成就及水利警示圖片展示、發(fā)放水法律法規(guī)手冊和宣傳紀(jì)念品，接受群眾現(xiàn)場咨詢等方式，增強(qiáng)群眾的水法律法規(guī)意識(shí)。為營造良好宣傳氛圍，“世界水日”當(dāng)天，全縣所有鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、街道在醒目地方，都懸掛2幅以上的水法宣傳橫幅。三是上媒體?！爸袊堋逼陂g，在象山電視臺(tái)黃金時(shí)段播放水法宣傳口號(hào)，每天二次，共十天；在《今日象山》刊登宣傳節(jié)水小常識(shí)；通過“中國象山港”網(wǎng)站（時(shí)間為一個(gè)月）、農(nóng)民信箱、公務(wù)信箱，突出“世界水日”、“中國水周”主題宣傳，讓網(wǎng)絡(luò)聯(lián)起條條紐帶；通過三防顯示屏，增加水法宣傳密度。四是辦競賽。為提升水法宣傳效應(yīng)，在《今日象山》開展水法知識(shí)競賽，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，提供紀(jì)念品。各界人士踴躍參加，人次180多名，引起了各界廣泛關(guān)注。
完成行政審批項(xiàng)目共20個(gè)，包括水土保持方案審批8個(gè)，取水許可審批2個(gè)，防洪專項(xiàng)規(guī)劃審批3個(gè)，海塘工程相關(guān)審批6個(gè)，河道管理范圍內(nèi)有關(guān)活動(dòng)批準(zhǔn)1個(gè)。共收繳規(guī)費(fèi)228.15萬元，其中水資源費(fèi)193.7萬元、水保補(bǔ)償費(fèi)34.45萬元。
節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作和最嚴(yán)格水資源管理制度涉及部門多，相關(guān)制度不完善，協(xié)調(diào)難度大。
1、加強(qiáng)水環(huán)境保護(hù)，推進(jìn)水源地治理項(xiàng)目，落實(shí)飲用水水源地巡查制度。
2、依托水政網(wǎng)上巡查系統(tǒng)，加強(qiáng)中隊(duì)和協(xié)管員隊(duì)伍管理，確保水事糾紛及時(shí)處置。
3、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，做到案件處罰及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、依托“五水共治”平臺(tái)，完成“三改一拆”“河道清障”專項(xiàng)行動(dòng)和督辦任務(wù)。
5、做好權(quán)力清單清理、行政審批事項(xiàng)梳理工作。根據(jù)梳理結(jié)果，嚴(yán)格按照新目錄進(jìn)行審批，做到簡化便民。
6、按照《xx縣節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作方案》和《xx縣落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度實(shí)施方案》要求，落實(shí)三條紅線各項(xiàng)任務(wù)和措施，整理好相關(guān)臺(tái)帳和資料。
7、做好取水戶年度取水總結(jié)的審核工作，并下達(dá)取水戶下一年度的取水計(jì)劃。
8、繼續(xù)做好各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收工作，在收費(fèi)過程中嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，做到依法、足額收費(fèi)。
9、加強(qiáng)水土保持監(jiān)督檢查工作，抓緊對已完工的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，爭取水土保持驗(yàn)收率有所提高。
10、完成局機(jī)關(guān)及上級部門布置的其他任務(wù)，配合做好防汛抗臺(tái)任務(wù)，確保水利工程安全度汛。
上半年度部門工作總結(jié)篇四
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)，同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù)，同時(shí)做好開源節(jié)流、開拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
加大對員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度，本年度多次派消防主管對重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí)，對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求，定期對酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設(shè)備老化引起的，在酒店領(lǐng)導(dǎo)大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù)。預(yù)計(jì)明年還需對余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險(xiǎn)情，包括一號(hào)門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
近年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo)，經(jīng)過不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，隊(duì)員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識(shí)都有了一定的提高和進(jìn)步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。
部門堅(jiān)持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)，崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊(duì)員進(jìn)行講課，從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
部門配合酒店提出的開拓新項(xiàng)目工程，對酒店前后停車場實(shí)行收費(fèi)制度，從x月份至x月份低共收費(fèi)金額達(dá)到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊(duì)員在收費(fèi)過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)是不爭的事實(shí)。不過收費(fèi)是把雙刃劍，在收費(fèi)的同時(shí)部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年x月份在部門的申請下為一號(hào)門安置了一個(gè)崗?fù)?，大大的加?qiáng)了對一號(hào)門的監(jiān)視力度，盡隊(duì)員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。
這就是近半年來部門的工作總結(jié)，相信在我們部門的每位成員的努力下，我們部門一定會(huì)越來越好。
上半年度部門工作總結(jié)篇五
忙碌的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自x年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
上半年度部門工作總結(jié)篇六
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報(bào)。
20xx年x月x日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。
對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
隊(duì)伍建設(shè)上，一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
制度建設(shè)上，工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
思想建設(shè)上，由于隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽?。
因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”
每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒。
20xx年上半年已經(jīng)過去，我們滿懷信心地迎來下半年，上半年是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的半年。值此辭舊迎新之際，對過去半年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出好成績。半年總結(jié)如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實(shí)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
上半年度部門工作總結(jié)篇七
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。
（二）行政辦公。
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門，截至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達(dá)到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照20__年年初計(jì)劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進(jìn)行規(guī)范整理，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)年底全部完成。
3、印章管理。堅(jiān)持專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密。
（三）考核督辦。
1、督察督辦。對公司會(huì)議決議的完成情況進(jìn)行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各。
子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。
3、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善值班制度，加強(qiáng)值班管理，細(xì)化值班安排、值班要求、值班督查等，強(qiáng)化值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
（四）網(wǎng)絡(luò)通訊繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。
（五）后勤服務(wù)。
1、日常接待和會(huì)務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車有序使用。
劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購臺(tái)賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與x集團(tuán)、x中心、x物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在x住宿問題。協(xié)調(diào)x公司租賃其5間宿舍，并有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
（六）專項(xiàng)工作。
1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進(jìn)行詳細(xì)修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓(xùn)工作，編制用戶手冊。
2、社會(huì)責(zé)任星級評價(jià)及社會(huì)責(zé)任報(bào)告。積極準(zhǔn)備“20__第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任星級評價(jià)”活動(dòng)相關(guān)資料，力爭我公司上榜“20__第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責(zé)星級榜”，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任五星級企業(yè)（20__）”稱號(hào)。委托x大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組，完成公司20__年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告書的編制工作。配合x大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組對報(bào)告書進(jìn)行了多次修改校對工作，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續(xù)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中。
上半年度部門工作總結(jié)篇八
忙碌的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自x年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計(jì)劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的`一頁!
一、針對20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
上半年度部門工作總結(jié)篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。那么今天小編在這給大家整理了一些人事部門上半年工作總結(jié)，我們一起來看看吧!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近__年所積累的經(jīng)驗(yàn)，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)對這上半年的工作作以匯報(bào)，期望從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、招聘面試工作。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會(huì)招聘、獵頭合作、學(xué)校招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲(chǔ)備等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
1、日常招聘。
本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次，月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補(bǔ)人員，_名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認(rèn)真篩選了超過...份的簡歷，和財(cái)務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實(shí)了人才隊(duì)伍，同時(shí)也激勵(lì)著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面，我們嚴(yán)格對應(yīng)聘者的簡歷來源、學(xué)歷認(rèn)定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實(shí)施規(guī)范化管理，嚴(yán)厲杜絕學(xué)歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時(shí)，我們堅(jiān)持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會(huì)招聘也按照公司的項(xiàng)目情景及時(shí)跟進(jìn)著。
2、學(xué)校招聘。
20__年度我們經(jīng)過學(xué)校招聘，共招聘了_位應(yīng)屆生，其中研究生_人，本科生_人，?？粕鷂人。預(yù)計(jì)招聘_人，最終完成率_。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴(kuò)大范圍，加強(qiáng)與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會(huì)，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動(dòng)等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生，同時(shí)也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面，我們進(jìn)取經(jīng)過多種渠道吸納應(yīng)屆生簡歷，加大網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。
按照公司計(jì)劃，本年度剩余的校招名額會(huì)在明年_月份完成，屆時(shí)，我們能夠?qū)Ρ姸嗫佳形闯晒Φ膶W(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲(chǔ)備。
鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲(chǔ)備庫，加強(qiáng)積累，進(jìn)取儲(chǔ)備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動(dòng)關(guān)系。
1、本年度人員變動(dòng)情景。
和20__年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員__人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動(dòng)合同。本年員工流失率為，相比較20__年的來說增幅較大，部分原因是因?yàn)楣揪喦髢?yōu)策略的實(shí)施，不與續(xù)簽合同的被動(dòng)離職比例相應(yīng)增大。
2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景。
目前為止，公司在職人員人，20__年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景。
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理。
對各部門員工休假情景進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)和分析：
1、年度各部門休假情景(略)。
2、假別分布情景(略)。
其中，各部門年假所占比例，均到達(dá)了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計(jì)、出勤、薪酬核對等工作;同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處。
在按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在工作中我也意識(shí)到了自我的一些不足之處：
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有時(shí)工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)自身素質(zhì);理清工作思路，及時(shí)總結(jié)分析;加強(qiáng)部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫?，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
自擔(dān)任行政工作以來，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)?，F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作如下總結(jié)匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。
在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
(一)受_的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí)，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(二)為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的_個(gè)行政許可事項(xiàng)和_個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開展。
三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
(一)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項(xiàng)工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時(shí)，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會(huì)議精神，我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí)，對工作中遇到的問題，我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見，不斷改進(jìn)工作方法。
對辦事群眾提出的建議和意見我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)”，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào)。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。再次感謝大家!
每天來來往往的應(yīng)聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機(jī)，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個(gè)都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一方面我通過網(wǎng)絡(luò)渠道的方式來聯(lián)系能夠來應(yīng)聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險(xiǎn)一金以及住房公積金方面比較看重，作為的人事員工自然要準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料為他們進(jìn)行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應(yīng)屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術(shù)人才，面對現(xiàn)狀每天我都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上面進(jìn)行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應(yīng)該要負(fù)責(zé)的地方，重點(diǎn)還是要考核好響應(yīng)的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產(chǎn)生。
另一方面則是在的日常考勤狀況還算比較良好，除了極個(gè)別應(yīng)屆生需要請假回校準(zhǔn)備畢業(yè)論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個(gè)比較艱巨的工程就是統(tǒng)計(jì)員工的業(yè)績來計(jì)算出員工的基本工資，在與員工核實(shí)好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的保密，尤其是在這個(gè)競爭比較激烈的職場中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的福利安排以及活動(dòng)策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進(jìn)行戶外活動(dòng)的時(shí)機(jī)。但是由于領(lǐng)導(dǎo)對員工的看重導(dǎo)致平時(shí)的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈(zèng)送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因?yàn)槿绱瞬拍軌蜃寙T工在工作之余大大增強(qiáng)了對的認(rèn)同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對于以后的工作安排相當(dāng)明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對于下半年工作的職業(yè)規(guī)劃以及根據(jù)上半年的工作安排進(jìn)行改進(jìn)，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為做貢獻(xiàn)。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年?；赝甓鹊墓ぷ魃?，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去半年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20__年上半年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年上半年的工作總結(jié)如下：
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
2、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
4、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
5、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
6、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的下半年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年_總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對上半年的工作總結(jié)如下：
一、人事檔案方面。
對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、勞動(dòng)合同方面。
負(fù)責(zé)__工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、考勤和請休假管理方面。
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、員工賞罰事宜。
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、員工福利方面。
今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、職員的管理工作。
自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。應(yīng)該盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、招聘工作。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等。
八、“以人為本”的人才理念。
幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。下半年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來講話。
上半年度部門工作總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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一、上半年黨建工作開展情況。
（一）履行黨建工作責(zé)任，強(qiáng)化基層黨的建設(shè)。
1.嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。我局黨組深刻領(lǐng)會(huì)到新時(shí)代黨的基層組織建設(shè)的重要性，牢牢把握新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，始終把制度建設(shè)貫穿其中，切實(shí)提高基層黨的建設(shè)水平，上半年制定完善了《×市×局黨組議事工作規(guī)則》，為×強(qiáng)市高質(zhì)量發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.強(qiáng)化黨建“一盤棋”，落實(shí)黨建工作責(zé)任。一是黨組書記帶頭認(rèn)真履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，牢固樹立“帶頭”意識(shí)，帶頭遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，帶頭落實(shí)管黨治黨責(zé)任，當(dāng)好廉潔自律表率。黨組成員履行“分管職責(zé)”，認(rèn)真落實(shí)、推動(dòng)、督導(dǎo)分管領(lǐng)域的黨建工作。二是局黨組結(jié)合全市工作重點(diǎn)，研究和部署了2022年黨建工作，擬制了《2022年市直×系統(tǒng)黨建工作要點(diǎn)》，把黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)、黨員教育管理列入黨建工作重要內(nèi)容。三是堅(jiān)持黨組書記負(fù)總責(zé)，黨支部書記具體抓的工作機(jī)制，召開黨建工作專題研究部署會(huì)議1次，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署同安排，層層抓落實(shí)。
完成《×市×局黨組關(guān)于市委第九巡察組反饋意見整改進(jìn)展情況的報(bào)告》的起草上報(bào)，做實(shí)做細(xì)巡察整改“后半篇文章”。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。
1.積極推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。一是積極安排部署。堅(jiān)持推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化落實(shí)，在黨員干部中持續(xù)開展黨史學(xué)習(xí)教育。根據(jù)×市貫徹落實(shí)《關(guān)于推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化的意見》若干措施的通知精神，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要論述作為第一議題，對習(xí)近平總書記發(fā)表的重要講話、作出的重要指示批示，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)，研究貫徹落實(shí)措施，教育引導(dǎo)廣大黨員、干部深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，持續(xù)鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果。
2.嚴(yán)格執(zhí)行黨組中心組學(xué)習(xí)制度。局黨組提高學(xué)習(xí)頻次，拓寬學(xué)習(xí)范圍，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，引導(dǎo)黨員堅(jiān)定信仰，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定了《×市×局黨組理論學(xué)習(xí)中心組2022年度學(xué)習(xí)安排》，圍繞十二個(gè)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，系統(tǒng)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真組織專題學(xué)習(xí)，切實(shí)開展學(xué)習(xí)研討，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)以致用力度，上半年黨組中心組集中學(xué)習(xí)5次。
3.規(guī)范支部“三會(huì)一課”，穩(wěn)步推進(jìn)“三會(huì)一課”制度化、規(guī)范化。一是為進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，制定了《市直×系統(tǒng)2022年度黨建工作任務(wù)落實(shí)具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)表》，進(jìn)一步規(guī)范黨支部、黨小組及黨課等各項(xiàng)活動(dòng)的開展。二是為規(guī)范黨支部會(huì)議程序及記錄工作，啟用《黨支部工作記錄簿》，進(jìn)一步完善“三會(huì)一課”的記錄紀(jì)實(shí)工作。三是機(jī)關(guān)支部能夠按照相關(guān)要求，定期開展組織活動(dòng)。上半年，機(jī)關(guān)支部共召開黨員大會(huì)2次，支委會(huì)5次，黨小組會(huì)5次、開展主題黨日活動(dòng)5次。
（三）夯實(shí)黨組織基礎(chǔ)，提升黨建引領(lǐng)效能。
1.積極做好發(fā)展黨員工作。市直×系統(tǒng)黨組織嚴(yán)格按程序、按計(jì)劃發(fā)展黨員，堅(jiān)持“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”。按照入黨申請書的提交時(shí)間，我局各支部建立了黨員發(fā)展臺(tái)賬，有計(jì)劃、分批次地開展組織談話，并積極上會(huì)確定積極分子身份，開展相應(yīng)的培養(yǎng)、考察。上半年確定入黨積極分子3名，確定黨員發(fā)展對象2名，按期轉(zhuǎn)正2人。
2.扎實(shí)抓好組織建設(shè)。高質(zhì)量完成黨的二十大代表和省第十二次黨代會(huì)代表、市第×次黨代會(huì)代表推選工作，指導(dǎo)×系統(tǒng)7個(gè)基層黨組織、179名黨員參與代表候選人初步人選的推薦提名，確保知曉率和參與率達(dá)100%。組織市直×系統(tǒng)各級黨組織黨員干部群眾及時(shí)收聽收看省第十二次黨代會(huì)開幕式盛況，深刻認(rèn)識(shí)這次黨代會(huì)的重要意義。
組建核酸檢測電話訪問志愿者18人，3天完成18900人次電話回訪。
（四）持之以恒加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
我局始終將嚴(yán)格落實(shí)管黨治黨政治責(zé)任，加強(qiáng)全面從嚴(yán)治黨貫穿于各項(xiàng)工作中。一是制定出臺(tái)《市×局“機(jī)關(guān)接地氣、干部走基層”活動(dòng)實(shí)施方案》，啟動(dòng)×系統(tǒng)“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單責(zé)任化，使工作有明確的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、方法步驟，落實(shí)好“部署、檢查、整改、落實(shí)”四位一體的督導(dǎo)檢查工作機(jī)制。二是結(jié)合五月黨風(fēng)廉政宣傳教育月，我局組織開展“學(xué)論述正家風(fēng)”廉潔讀書月活動(dòng)，通過濃厚“學(xué)廉、思廉、踐廉、傳廉”氛圍，大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，營造廉榮貪恥的社會(huì)風(fēng)尚，進(jìn)一步堅(jiān)定了黨員干部清廉為政、潔身自好的信念和理想。三是起草了《×市×局黨組關(guān)于推進(jìn)2022年全面從嚴(yán)治黨暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)施意見》，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。并依據(jù)班子成員分工職責(zé)制定了黨風(fēng)廉政主體責(zé)任清單等，從源頭上預(yù)防和治理“不敢腐、不能腐、不想腐”，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨。四是認(rèn)真開展作風(fēng)紀(jì)律教育和廉政警示教育，落實(shí)重大節(jié)日紀(jì)律要求，定期為黨員干部發(fā)送廉政提醒信息。組織觀看紀(jì)委警示教育片《作風(fēng)警鑒》、《深淵》，配合派駐紀(jì)檢組做好問題線索跟蹤督辦。
（五）堅(jiān)持黨管宣傳，嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。
一是我局深入領(lǐng)會(huì)“意識(shí)形態(tài)是一項(xiàng)極端重要的工作”的精神內(nèi)涵，以學(xué)習(xí)傳達(dá)意識(shí)形態(tài)工作的重要指示精神為抓手，強(qiáng)化理論武裝，提高政治站位，提升意識(shí)形態(tài)工作效能。上半年專題組織學(xué)習(xí)意識(shí)形態(tài)相關(guān)論述2次，組織市直×系統(tǒng)參加全省網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域開展“共筑網(wǎng)安防線維護(hù)國家安全”主題教育活動(dòng)。二是深入貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任清單，進(jìn)一步明確班子對意識(shí)形態(tài)工作的主體責(zé)任，班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任，以落實(shí)責(zé)任夯實(shí)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)。三是推進(jìn)意識(shí)形態(tài)網(wǎng)格化管理，充分利用現(xiàn)有的夜校學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)黨校、“兩微一端”等，增強(qiáng)主流輿論的引導(dǎo)性，弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)。四是綜合管理意識(shí)形態(tài)陣地，嚴(yán)格審核信息發(fā)布等內(nèi)容，上半年在全系統(tǒng)認(rèn)真開展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患全面排查工作3次，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)、話語權(quán)，堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。
二、存在的問題。
上半年，我局雖然能夠積極克服疫情影響，較好地推動(dòng)黨建各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，但對表對標(biāo)市委要求，也還存在一些不足。
一是黨建工作發(fā)展不平衡，體系建設(shè)仍需完善。對照新形勢新要求，我局黨建工作體系尚不完善，對高質(zhì)量黨建推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展思考謀劃不夠。尤其是基層黨建存在“燈下黑”現(xiàn)象，集中體現(xiàn)在在黨建資料記錄內(nèi)容簡單、不規(guī)范，黨員活動(dòng)不積極，支部集中會(huì)議不經(jīng)常。
二是黨建思路不夠廣，融合度還有待加強(qiáng)。今年來，各黨支部黨建品牌創(chuàng)建、黨建項(xiàng)目創(chuàng)新雖有所加強(qiáng)，但總的來說，在黨建和業(yè)務(wù)工作的管理推進(jìn)不平衡、督促工作落實(shí)不到位情況依然存在，“兩張皮”現(xiàn)象還沒有完全扭轉(zhuǎn)。
三是干部培養(yǎng)的成果轉(zhuǎn)化不明顯。局黨組高度重視黨內(nèi)教育，也確實(shí)經(jīng)常性開展專題教育、集中研討等學(xué)習(xí)活動(dòng)。但是，黨員在運(yùn)用理論知識(shí)上還有欠缺，指導(dǎo)工作上還不夠靈活，弱化了黨員教育的成效。
四是機(jī)制管理不到位。機(jī)關(guān)黨委對轄屬各黨支部監(jiān)督管理不到位，實(shí)地督導(dǎo)少，導(dǎo)致部分黨支部黨費(fèi)記錄錯(cuò)誤、三會(huì)一課記錄不規(guī)范等問題頻發(fā)。各黨支部對黨員參加組織生活的要求不夠嚴(yán)格，參會(huì)率偏低。
下半年，我們將嚴(yán)格按照新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，牢牢扭住黨建工作責(zé)任制“牛鼻子”，抓住黨組關(guān)鍵主體，推動(dòng)黨建各項(xiàng)任務(wù)落地落實(shí)。
一是持續(xù)深化黨史學(xué)習(xí)教育成果。堅(jiān)持將學(xué)黨史、知黨史作為黨史學(xué)習(xí)教育的首要任務(wù)，班子示范帶頭，引領(lǐng)單位全員學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、務(wù)實(shí)學(xué)、創(chuàng)新學(xué)，努力做到學(xué)有所獲、學(xué)有所悟。在黨史學(xué)習(xí)教育中，緊扣工作實(shí)踐落點(diǎn)發(fā)力，緊密聯(lián)系各股室職能職責(zé)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，科學(xué)統(tǒng)籌實(shí)施，切實(shí)以學(xué)習(xí)教育促進(jìn)工作落實(shí)，用工作成效深化學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)學(xué)出新境界、干出新風(fēng)貌，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。
二是持續(xù)在強(qiáng)化組織建設(shè)上下大力氣。進(jìn)一步鞏固黨組織在疫情防控期間展現(xiàn)出的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在第25屆省運(yùn)會(huì)備戰(zhàn)參賽及各類×賽事中，設(shè)置黨員示范崗、全民健身志愿服務(wù)崗、社會(huì)×指導(dǎo)員巾幗文明崗等，發(fā)放黨員倡議書、舉行黨員簽名活動(dòng)，戴黨徽、亮身份，主動(dòng)問需，周到服務(wù)，給予運(yùn)動(dòng)員和健身群眾無私關(guān)愛和幫助，激發(fā)黨員責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感，充分展現(xiàn)出×系統(tǒng)黨員的先鋒模范作用。
掀起大培訓(xùn)、大練兵、大競賽熱潮，與市直其他部門在黨建工作中增強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，提升自身政策落實(shí)、掌握實(shí)情、依法辦事、攻堅(jiān)克難、高效服務(wù)、對上爭取、溝通引導(dǎo)、專業(yè)操作“八項(xiàng)能力”，采取“走下去、請上來，走出去、請進(jìn)來”等形式，圍繞實(shí)際工作，開展專業(yè)化、系統(tǒng)化、分層次的能力素質(zhì)培訓(xùn)，充分運(yùn)用好“夜校學(xué)習(xí)”平臺(tái)，同時(shí)強(qiáng)化自身八小時(shí)以外自身學(xué)習(xí)，向“精黨務(wù)、懂業(yè)務(wù)”的黨務(wù)干部標(biāo)準(zhǔn)努力。
上半年度部門工作總結(jié)篇十一
在四月六日的現(xiàn)場會(huì)觀摩學(xué)習(xí)后，鎮(zhèn)黨委、政府以“學(xué)習(xí)三級聯(lián)創(chuàng)機(jī)制，開創(chuàng)綜治工作新局面”為主題，召開了全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、派出所、村干部大會(huì)，調(diào)整和充實(shí)了基層治調(diào)隊(duì)伍，提出今年社會(huì)治安、人民調(diào)解、信訪等方面工作的指導(dǎo)思想，明確了“強(qiáng)化責(zé)任，提高素質(zhì)，加強(qiáng)整治，注重實(shí)效，打防結(jié)合，保障穩(wěn)定”的工作思路，對各部門的工作目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行全面布置。在進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)各級各部門的職責(zé)和任務(wù)的同時(shí)，要求注重相互間的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，加強(qiáng)各級各部門的信息通報(bào)和糾紛調(diào)處聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為全鎮(zhèn)的各項(xiàng)建設(shè)做好服務(wù)保障。
為認(rèn)真貫徹上級會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，強(qiáng)化綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，抓好綜治隊(duì)伍素質(zhì)，確保全鎮(zhèn)社會(huì)政治穩(wěn)定，鎮(zhèn)政府和派出所建立了糾紛受理聯(lián)動(dòng)制度，和全鎮(zhèn)4個(gè)管理區(qū)，34個(gè)行政村均簽訂了綜治工作目標(biāo)責(zé)任書、信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，強(qiáng)化綜治責(zé)任“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，將綜治工作納入全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部管理機(jī)制，出臺(tái)了《關(guān)于鎮(zhèn)村干部目標(biāo)管理責(zé)任制考核實(shí)施辦法的決定》，形成了綜治工作鎮(zhèn)政府、派出所和村干部齊抓共管的良好局面，提高了鎮(zhèn)干部、派出所干警、村干部做好綜治工作的自覺性。
為統(tǒng)籌好各項(xiàng)工作，鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持開好政法辦公室成員例會(huì)和全鎮(zhèn)綜治工作例會(huì)，鎮(zhèn)政府、派出所、村在會(huì)前對工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，在會(huì)上通報(bào)和交流各條線的工作情況，使全體成員都了解全鎮(zhèn)綜治戰(zhàn)線面臨的狀況，以利于有計(jì)劃地開展好工作。
在信訪工作方面，堅(jiān)持“四前”工作法。著力鞏固基層組織，做到信訪工作“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報(bào)告”。以各村治調(diào)主任為信息員，建立信息收集、交流、反饋機(jī)制，掌握涉法上訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)向鎮(zhèn)政府、派出所匯報(bào)各村的信訪動(dòng)態(tài)情況。鎮(zhèn)政府、派出所收到信息后，及時(shí)協(xié)調(diào)人力下村積極做好息訪息訴工作，做到工作上的“先知先覺，先機(jī)而動(dòng)”。在各部門樹立信訪工作“一盤棋”的思想，積極營造信訪工作大格局，加強(qiáng)信息溝通和工作協(xié)調(diào)。針對上半年信訪的高發(fā)期，配合公安機(jī)關(guān)、各村及部門在全鎮(zhèn)進(jìn)行了一次不安定因素大排查工作，以村兩委牽頭，由治調(diào)主任、民兵連長進(jìn)行全方位地搜集掌握矛盾和糾紛苗頭，做到關(guān)口前移，防患于未然，增強(qiáng)工作的前瞻性、及時(shí)性和有效性。通過三級部門的密切協(xié)作，我們準(zhǔn)確地掌握了全鎮(zhèn)社會(huì)治安的具體情況，由鎮(zhèn)政府、派出所和村治調(diào)組織配合，及時(shí)進(jìn)行調(diào)處各類糾紛；對那些由于權(quán)限等方面的制約無法解決的，及時(shí)地向上級機(jī)關(guān)反映。
鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第四十四條精神和浙司[20xx]350號(hào)文件的格式要求，堅(jiān)持走規(guī)范化建設(shè)的道路，完善調(diào)解申請書、民間糾紛受理調(diào)解登記表、回訪記錄等文書，在想方設(shè)法提高調(diào)解成功率的同時(shí)，注重增強(qiáng)糾紛調(diào)解的社會(huì)影響力。為切實(shí)提高基層治調(diào)組織的工作成效，鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)派出所在糾紛調(diào)解的初期就十分注重對他們在政策和法律方面的指導(dǎo)，使之在工作中逐步地增強(qiáng)政策理論水平，提高化解矛盾糾紛的能力。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)在受理基層提交的糾紛后，注重和派出所、村兩委、村治調(diào)組織的合作，從各方面了解矛盾產(chǎn)生的內(nèi)因，掌握矛盾發(fā)展的動(dòng)向，相互溝通化解矛盾的可行性方法和采取的策略，運(yùn)用細(xì)致深入的工作和公正的裁決說服當(dāng)事人相對平地互諒互讓，以利于正常的生產(chǎn)和生活。上半年，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)直接受理調(diào)解案件15件，其中協(xié)同派出所、村治調(diào)組織調(diào)處6件，調(diào)處成功15件，調(diào)處率100%。
鎮(zhèn)司法所上半年共受理重點(diǎn)管理人員56人，接受歸正回籍人員共10人。鎮(zhèn)、派出所、村干部在落實(shí)好各項(xiàng)幫教措施的同時(shí)，積極幫助解決生產(chǎn)和生活困難，對個(gè)別特別困難的人員，由鎮(zhèn)政府拿出資金給予生活上的補(bǔ)助，協(xié)同村兩委、治調(diào)主任妥善安排好他們的生產(chǎn)和生活，安撫他們的情緒，較好地防止了重復(fù)違法犯罪的發(fā)生。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視嚴(yán)打整治工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜，突出重點(diǎn)，增強(qiáng)嚴(yán)打整治斗爭的針對性和實(shí)效性；堅(jiān)持嚴(yán)打與整治相結(jié)合，對社會(huì)治安實(shí)行綜合治理；鎮(zhèn)政府、派出所和各村依法相互配合，嚴(yán)格公正執(zhí)法，保證辦案質(zhì)量和效率；堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)工作與群眾路線相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)基層自治組織及人民群眾維護(hù)社會(huì)治安的積極性；在打擊方式上，著眼于實(shí)效性，重視集中行動(dòng)和日常防范相結(jié)合；在組織實(shí)施上，著眼于針對性，重視因地制宜制定計(jì)劃和充分準(zhǔn)備相結(jié)合；在政策把握上，著眼于文明執(zhí)法，重視嚴(yán)格執(zhí)法和人權(quán)保障相結(jié)合；在發(fā)動(dòng)群眾上，著眼于群防群治，重視基層組織建設(shè)和深入持久的教育相結(jié)合。通過打、防、管、建、教、改等各項(xiàng)措施宣傳教育和落實(shí)，保持全鎮(zhèn)社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。
上半年，我鎮(zhèn)的社會(huì)治安形勢總體上是好的，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大刑事案件，各類糾紛都能得到妥善的解決，未發(fā)生嚴(yán)重的群體性上訪事件，但也存在一些不可忽視的問題：一是個(gè)別村級治調(diào)組織的作用發(fā)揮不夠明顯，工作積極主動(dòng)性不夠，一些較小的矛盾糾紛不能夠切實(shí)想辦法去解決，無形中增加了鎮(zhèn)政法機(jī)關(guān)的工作壓力。二是矛盾糾紛預(yù)見性、預(yù)警性不夠，矛盾解決“在早、在小、在基層”的工作力度有所欠缺。三是對黨的政策、法規(guī)宣傳不夠，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上誤區(qū)。
下半年工作打算：
下半年，我們要繼續(xù)認(rèn)真抓好措施和制度的完善工作，加強(qiáng)加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)；公道辦事，講求原則，增強(qiáng)工作的及時(shí)性、有效性，積極推進(jìn)綜治、司法工作一體化建設(shè)、“民主法制村”建設(shè)和打造“平安××”工作，使我鎮(zhèn)的社會(huì)治安綜合治理工作走上新的臺(tái)階。
上半年度部門工作總結(jié)篇十二
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào)。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)。
今年年初，因工程開工面積的增大和離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車(20xx年部門工作總結(jié))內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!
上半年度部門工作總結(jié)篇十三
溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx平靜悄無聲息的過去，但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來說過去的不是結(jié)束，而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí)，將技術(shù)部門在20xx上半年的工作做一個(gè)回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20xx下半年能具有績效的工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx上半年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期，而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營方式。在這里我對技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié)：
一、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍薄弱。
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的xx公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人。看似穩(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否，其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為：策劃分析需求-美工按需制版-切片按版制頁-程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序?yàn)榫W(wǎng)站，目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪;程序無需求文檔，且版面多變，以致事必下問;而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無績效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項(xiàng)目控制中心全盤控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡;另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒，能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下;是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。
二、項(xiàng)目多頭并進(jìn)。
20xx上半年共開展項(xiàng)目如下：
dna(資訊項(xiàng)目)，改版三五次，其中穿插幾個(gè)開發(fā)(搶購、)耗時(shí)四月余;。
這些項(xiàng)目中我想只有開發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目只有"仿x項(xiàng)目"和"資訊項(xiàng)目"是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動(dòng)機(jī)的多項(xiàng)目開發(fā)往往使得開發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。
三、技術(shù)不過關(guān)。
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁的集合，而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見的或不可見的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別以便存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù)，目前技術(shù)部三塊均存在問題。
設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別：技術(shù)部門沒有專業(yè)市場認(rèn)識(shí)，對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見性，以致開發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營。其中技術(shù)部美工對市場缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致前臺(tái)界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致;另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)間缺乏安排，導(dǎo)致dna(仿x項(xiàng)目)和dna(比價(jià)返利項(xiàng)目)均不同程度的進(jìn)行二次開發(fā)。
程序邏輯設(shè)計(jì)：商城(b2c項(xiàng)目)、綜合社區(qū)(sns項(xiàng)目)、dna(資訊項(xiàng)目)這三個(gè)項(xiàng)目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;dna(比價(jià)返利項(xiàng)目)程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯，返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺(tái)同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見識(shí)不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn);dna(仿x項(xiàng)目)這個(gè)程序比還復(fù)雜，目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外，其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段;而將dna(仿x項(xiàng)目)及dna(資訊項(xiàng)目)共同整合成產(chǎn)品庫的形式，則停留在想法階段。
懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別、程序邏輯設(shè)計(jì)算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話，那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線活，要充分的細(xì)心和耐心。技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多，總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項(xiàng)目就卡住了。商城(b2c項(xiàng)目)、綜合社區(qū)(sns項(xiàng)目)、dna(資訊項(xiàng)目)三個(gè)項(xiàng)目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活，可是只要?jiǎng)邮植灰獎(jiǎng)幽X的活偏偏是做的最慢的。
上半年度部門工作總結(jié)篇十四
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作技能和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。如下：
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作主動(dòng)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
我的本職工作是，中軋、預(yù)精軋導(dǎo)衛(wèi)以及24米導(dǎo)槽導(dǎo)輥的更換及維修，個(gè)人重點(diǎn)2#加送輥到吐絲機(jī)之間導(dǎo)槽的維護(hù)、導(dǎo)輥的更換，4號(hào)剪、卡斷剪刀板的更換、精軋導(dǎo)衛(wèi)的裝配、3#加送輥的輥環(huán)、吐絲機(jī)的吐絲管及月亮板的更換；備品備件的統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)前不同規(guī)格的導(dǎo)衛(wèi)準(zhǔn)備，輥環(huán)準(zhǔn)備。
生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了不少問題，也解決不少，自己解決不了的找?guī)煾低潞皖I(lǐng)導(dǎo)都會(huì)詳細(xì)的給我講，給我提意見，意見越多越好，多想多觀察隨之而來的也就是創(chuàng)新；這不得不說讓我感到很欣慰。
在我們班里沒有說這是我的工作，那是他工作，這種常理已經(jīng)打破，我也從來不那么認(rèn)為。（我可沒有說別的班不好，沒有團(tuán)結(jié)怎么地啦，我也不知道）不管是軋機(jī)更換、輥環(huán)更換、更換導(dǎo)衛(wèi)，吐絲管，還是產(chǎn)品質(zhì)量有拉絲、折疊……不忙時(shí)我基本上都在現(xiàn)場，自己工作沒做好或者是不合適能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，本職工作人員都會(huì)講；看別人是怎么做的，自己應(yīng)該怎么做來與協(xié)同、不懂的就問；即提高了自己的技術(shù)水平也培養(yǎng)了同事之間的感情。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
下半年我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作，沒有最好追求更好。
上半年度部門工作總結(jié)篇十五
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又是一年了。在這一年的工作中，我們生產(chǎn)部在領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過齊心協(xié)力的工作，取得了一定的成績。下面就將這一年的工作情況做如下總結(jié)：
一、強(qiáng)化制度建設(shè)，提高計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)綜合的工作水平。
為了使部門工作和事務(wù)管理有據(jù)可依、有章可循、系統(tǒng)規(guī)范，我們對應(yīng)泰州市農(nóng)委的要求，根據(jù)《__年農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)管理考核辦法》進(jìn)行了細(xì)則完善,對本系統(tǒng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和目標(biāo)管理。對于上級部門安排的工作，一定及時(shí)的按照要求完成。將年度報(bào)表、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進(jìn)行保管，做到有案可查，井井有條。
二、廣泛開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究和形勢分析，認(rèn)真做好規(guī)劃、計(jì)劃制定等項(xiàng)工作。
在完成農(nóng)情信息統(tǒng)計(jì)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)事務(wù)管理工作的同時(shí)，按照泰州市農(nóng)委、市委市政府及有關(guān)部門和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們組織開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)形勢分析，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策和全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。組織進(jìn)行了__年農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)工作目標(biāo)的調(diào)研，制訂了《__年泰興市農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)工作》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結(jié)果納入市對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作百分考核。
開展了上半年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)形勢的調(diào)研、預(yù)測、分析工作，形成了專門的調(diào)研報(bào)告《上半年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》，上報(bào)市委、市政府有關(guān)部門，并在泰州農(nóng)委召開的經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)上進(jìn)行了交流。按照泰州市農(nóng)委要求，組織開展了我市觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查和分析，提出了今后發(fā)展的設(shè)想，并形成了專門材料《泰興市觀光農(nóng)業(yè)情況調(diào)查》進(jìn)行了報(bào)送。
為了確保全面完成全年招商引資任務(wù)，根據(jù)局主要負(fù)責(zé)人的意見將上級各部門對局和局對各單位的考核任務(wù)專門擬文進(jìn)行了分類匯總和進(jìn)一步明確，并就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)說明。及時(shí)將系統(tǒng)上半年農(nóng)業(yè)招商引資完成情況進(jìn)行了調(diào)查和匯總并報(bào)市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關(guān)文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設(shè)”和“馬甸養(yǎng)殖場出讓、出租項(xiàng)目”對外推介工作。
除此之外，我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，和辦公室一起研究制定了__年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)管理百分考核工作意見，并且具體的實(shí)施。根據(jù)省委[__]2號(hào)文件精神，配合農(nóng)工辦完善了我市發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織有關(guān)的政策性意見。
回顧這半年的工作，雖然取得了一定的成績，但客觀分析平時(shí)的工作也還存在著較多的不足，如對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的調(diào)查研究不夠深入細(xì)致，到生產(chǎn)一線少，止步于就情況分析情況;積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性還不太夠，其他方面也存在著這樣那樣的不足。
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮，按照“編制計(jì)劃，切實(shí)可行;為農(nóng)服務(wù)，熱情周到”的工作要求及服務(wù)承諾，從嚴(yán)要求，從現(xiàn)在做起，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)綜合工作的工作水平和組織程度，積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真做好規(guī)劃計(jì)劃、農(nóng)情信息統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)查分析、事務(wù)管理的各項(xiàng)工作，爭取使工作的各個(gè)方面都有一個(gè)新的提高。
上半年度部門工作總結(jié)篇十六
書到用時(shí)方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨ji烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時(shí)組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。
二、對外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時(shí)也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況，捕捉重要信息，及時(shí)上報(bào)，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動(dòng)化建設(shè)。
四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。對打英復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。對社會(huì)市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦?，在民族宗教工作和其他方面?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題。
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境，一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉，希望有不到之處給予原諒。
上半年度部門工作總結(jié)篇十七
xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計(jì)劃部的各項(xiàng)工作，以下是本部門上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如下：
計(jì)劃部作為公司的一個(gè)協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：
1.全力協(xié)調(diào)公司各部門，按計(jì)劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計(jì)劃推動(dòng)年度、季度、月度計(jì)劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的開展。
3.采取靈活的工作方法，按計(jì)劃推動(dòng)二期工程的進(jìn)展。
4.積極發(fā)揮綜合計(jì)劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤煤及生產(chǎn)報(bào)表例會(huì)、嚴(yán)格控制燃料庫存，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。
年初下達(dá)了20xx年度的生產(chǎn)計(jì)劃，為全年發(fā)電任務(wù)的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。按照公司全年71億千瓦時(shí)發(fā)電量計(jì)劃，上半年下達(dá)的主要生產(chǎn)指標(biāo)為發(fā)電量計(jì)劃為xxx億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時(shí)，供電煤耗：333.14克/千瓦時(shí);綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計(jì)劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務(wù)xxxx億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時(shí)，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時(shí)。供電煤耗未完成上半年計(jì)劃。
上半年完成各類日報(bào)報(bào)送70余張、月報(bào)報(bào)送300余張。報(bào)表報(bào)送及時(shí)有效、準(zhǔn)確，與電力公司、集團(tuán)公司等上級主管部門協(xié)作良好。燃煤盤點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，上半年共完成燃煤盤點(diǎn)約xx萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
20xx年上半年共開展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類招投標(biāo)項(xiàng)目9個(gè)：鍋爐磨煤機(jī)石子煤斗改造、綠化維護(hù)工程、鍋爐磨煤機(jī)大修、1號(hào)機(jī)組b級檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修、灰場子壩擴(kuò)建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動(dòng)沖洗設(shè)備、脫硝項(xiàng)目設(shè)計(jì)、1號(hào)機(jī)組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗(yàn)項(xiàng)目、啟動(dòng)鍋爐檢修。其中，已確定中標(biāo)單位8個(gè)項(xiàng)目。只有脫硝初步設(shè)計(jì)，由于涉及施工工藝、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)能力等原因正在評定中。
二期工程開展招投標(biāo)活動(dòng)2個(gè)項(xiàng)目：水資源論證、環(huán)境影響評價(jià)。
同時(shí)還自行組織進(jìn)行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標(biāo)。
由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)劃到檢修、改造、臨建項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強(qiáng)招投標(biāo)、合同、付款、報(bào)表等各類臺(tái)帳的建設(shè)，達(dá)到工作進(jìn)度明確，合理，按月、按天完成各項(xiàng)工作。
上半年度部門工作總結(jié)篇十八
文化市場堅(jiān)持一手抓管理，一手抓繁榮。首先，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，做到了合理布局，協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，加強(qiáng)市場監(jiān)管，勤查嚴(yán)管，嚴(yán)防死守。第三開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年先后開展了清繳整治低俗音像制品、網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治等專項(xiàng)活動(dòng)。第四，加大處罰力度。今年來，共立案查處網(wǎng)吧7家，暫扣電腦主機(jī)47臺(tái)，盜版光碟3460余盤，處行政罰款1萬元。全縣文化市場健康有序、安全無事故。
一、新聞出版出版和掃黃打非工作。
我局加強(qiáng)了對新聞出版市場的管理和扎實(shí)開展掃黃打非工作。。一是在城區(qū)開展了縣法制宣傳月活動(dòng)，送發(fā)出版物市場相關(guān)的宣傳單3000份。二是對全縣中小學(xué)、幼兒園開展了為期一個(gè)月的春節(jié)教學(xué)用書專項(xiàng)整治，出動(dòng)執(zhí)法車輛42臺(tái)次，執(zhí)法人員97人次，檢查幼兒園、中小學(xué)校43家，收繳非出版商或游商銷往學(xué)校的圖書784冊，規(guī)范了新聞出版市場。三是舉辦農(nóng)家書屋管理員培訓(xùn)班，對全縣農(nóng)家書屋管理員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體專干共70余人進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。
二、體育工作。
（一）全民健身，廣泛開展。
（二）積極承擔(dān)承辦省市運(yùn)動(dòng)會(huì)。
積極備戰(zhàn)省十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，四支參賽隊(duì)伍的組隊(duì)、訓(xùn)練、注冊等工作正常有序進(jìn)行。積極籌備參加9月份在宣漢舉行的**州市第五屆老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，組隊(duì)注冊工作已基本就緒，目前正在有步驟地訓(xùn)練工作。同時(shí)，參加了市幼兒基本體操比賽、市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、市籃球周末聯(lián)賽均獲得優(yōu)異成績，組隊(duì)參加**州市萬人乒乓球大賽**縣賽區(qū)選拔賽。參加全國“喜曼杯”釣魚比賽重慶站選拔賽并獲得冠軍、季軍、第五名，3名釣手打入全國總決賽。
三、文體中心建設(shè)進(jìn)展順利。
**縣文化體育中心建設(shè)工程進(jìn)展順利，截至目前，綜合辦公樓、體育館主體工程完工，全民健身場地平整基本結(jié)束。按照施工合同約定，20xx年4月將全面完工，屆時(shí)，將徹底改變我縣文體設(shè)施硬件不硬的局面。
四、文體產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。
五、存在的主要問題和不足。
（二）文體系統(tǒng)的專業(yè)人才大多年齡大，非專業(yè)人員多，專業(yè)后備人才匱乏，嚴(yán)重制約文體大發(fā)展、大繁榮。特別是文工團(tuán)有20年未進(jìn)人，缺編10人，尤其是舞蹈演員、主持人、創(chuàng)作人才缺乏，影響工作正常開展。
（三）按“中辦發(fā)8號(hào)”文件精神，推行從城市住房開發(fā)投資中提取1％用于社區(qū)公共文化設(shè)施建設(shè)，目前我縣尚未實(shí)施。
（四）由于受房產(chǎn)市場下滑影響，支撐文體中心建設(shè)地塊開發(fā)未進(jìn)行，其稅費(fèi)不能及時(shí)征收，直接影響文體中心建設(shè)。
（五）網(wǎng)吧接納未成年人等違規(guī)行為雖嚴(yán)管重罰，但仍屢不止。
（一）抓好“六大工程建設(shè)”。
一是搞好文體中心建設(shè)，力爭年底前主體工程全面竣工；二是搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)，向上多爭取指標(biāo)，盡快付諸實(shí)施，年底完成任務(wù)；三是搞好社區(qū)文化活動(dòng)中心建設(shè)，爭取縣委、政府支持，盡快落實(shí)“中辦發(fā)8號(hào)”文件精神；四是搞好村文化活動(dòng)室和農(nóng)家書屋建設(shè)，力爭年底前建農(nóng)家書屋293家；五是抓好文化信息資源共享工程縣級支中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)點(diǎn)建設(shè)；六是搞好“農(nóng)民體育健身工程”，新建農(nóng)民體育健身工程14個(gè)，全民健身路徑5條以上。
（二）搞好隊(duì)伍建設(shè)。
積極向上反映，爭取逐步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺文體專干和文工團(tuán)缺舞蹈演員、主持人、創(chuàng)作人才等問題。
（三）開展好文體活動(dòng)。
搞好建國60周年文藝慶典活動(dòng)及參加**州市第三屆藝術(shù)節(jié)；完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理文藝節(jié)目下鄉(xiāng)巡回演出；完成全國第三次文物普查工作；搞好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)工作；參加**州市老體協(xié)第五屆老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，力爭獲得優(yōu)異成績；舉辦**縣縣級機(jī)關(guān)每年度職工籃球友誼賽；搞好**省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目的訓(xùn)練。
（四）搞好文化、出版物市場管理。
建立長效機(jī)制，加強(qiáng)文化、出版物市場管理，尤其是加大網(wǎng)吧接納未成年人及教輔讀物和盜版教材的管理力度。
（五）壯大文化產(chǎn)業(yè)。
全縣文化產(chǎn)業(yè)投入200萬元以上不少于2個(gè)；增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)體彩發(fā)行銷售網(wǎng)點(diǎn)，抓好體彩管理和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，把即開型彩票作為重點(diǎn)工作，力爭年銷售**1940萬元以上（即電彩1300萬、即開640萬）。
上半年度部門工作總結(jié)篇十九
溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx平靜悄無聲息的過去，但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來說過去的不是結(jié)束，而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí)，將技術(shù)部門在20xx上半年的工作做一個(gè)回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20xx下半年能具有績效的工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx上半年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期，而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營方式。在這里我對技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié)：
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的xx公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人?？此品€(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否，其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為：策劃分析需求—美工按需制版—切片按版制頁—程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序?yàn)榫W(wǎng)站，目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪；程序無需求文檔，且版面多變，以致事必下問；而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事；是以溝通不順積極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無績效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項(xiàng)目控制中心全盤控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡；另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒，能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下；是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。
20xx上半年共開展項(xiàng)目如下：
xxdna（資訊項(xiàng)目），改版三五次，其中穿插幾個(gè)開發(fā)（搶購、）耗時(shí)四月余；
這些項(xiàng)目中我想只有開發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目只有"仿xx項(xiàng)目"和"資訊項(xiàng)目"是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動(dòng)機(jī)的多項(xiàng)目開發(fā)往往使得開發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁的集合，而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見的或不可見的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別以便存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù)，目前技術(shù)部三塊均存在問題。
設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別：技術(shù)部門沒有專業(yè)市場認(rèn)識(shí)，對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見性，以致開發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營。其中技術(shù)部美工對市場缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致前臺(tái)界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致；另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)間缺乏安排，導(dǎo)致xxdna（仿xx項(xiàng)目）和xxdna（比價(jià)返利項(xiàng)目）均不同程度的進(jìn)行二次開發(fā)。
程序邏輯設(shè)計(jì)：xx商城（b2c項(xiàng)目）、xx綜合社區(qū)（sns項(xiàng)目）、xxdna（資訊項(xiàng)目）這三個(gè)項(xiàng)目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯；xxdna（比價(jià)返利項(xiàng)目）程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯，返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺(tái)同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見識(shí)不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn)；xxdna（仿xx項(xiàng)目）這個(gè)程序比xx還復(fù)雜，目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外，其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段；而將xxdna（仿xx項(xiàng)目）及xxdna（資訊項(xiàng)目）共同整合成產(chǎn)品庫的形式，則停留在想法階段。
懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別、程序邏輯設(shè)計(jì)算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話，那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線活，要充分的細(xì)心和耐心。技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多，總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項(xiàng)目就卡住了。xx商城（b2c項(xiàng)目）、xx綜合社區(qū)（sns項(xiàng)目）、xxdna（資訊項(xiàng)目）三個(gè)項(xiàng)目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活，可是只要?jiǎng)邮植灰獎(jiǎng)幽X的活偏偏是做的最慢的。
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