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移動公司工作報告篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總：
一：（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
二：（產(chǎn)品報價的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：（網(wǎng)絡(luò)與市場）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的`機(jī)會就更大，能接到詢盤機(jī)會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機(jī)會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。（5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同―備貨單―生產(chǎn)單―出庫單―物流―收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：
（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
移動公司工作報告篇二
xx年，經(jīng)過公司全體員工的辛勤努力，圓滿完成了各項施工任務(wù)，年度施工產(chǎn)值達(dá)70339萬元，創(chuàng)歷史最好水平。今天，公司召開安全質(zhì)量工作會議，旨在分析總結(jié)過去一年安全和質(zhì)量工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，揚長避短，彌補(bǔ)不足；明確xx年安全質(zhì)量工作的思路，目標(biāo)和重點工作，全面做好公司的安全和質(zhì)量工作。
xx年，公司認(rèn)真貫徹"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，牢牢抓住"以人為本，安全發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)"這條主線，扎實有效地開展了"愛心活動"， "平安工程"和創(chuàng)建無違章企業(yè)，無違章班組等活動。從嚴(yán)務(wù)實，精細(xì)管理，狠抓制度和措施落實，取得了一定的成效。
xx年，公司全面貫徹網(wǎng)省公司安全生產(chǎn)電視電話會議精神，落實省公司xx年1號文件和國網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，始終把企業(yè)的安全，和諧，穩(wěn)定放在各項工作的首位，牢記安全責(zé)任為天，層層落實安全責(zé)任，全力抓好安全工作。
1，去年初，公司召開安全質(zhì)量工作會議，總結(jié)xx年公司安全工作，分析存在的主要問題，明確了xx年安全工作指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)，會議按照黃傳興總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的"五到位五抓"要求，全面落實安全責(zé)任，部署安全工作重點措施。
2，公司經(jīng)理與各項目經(jīng)理部，專業(yè)公司，參控股公司等20個單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了xx年《安全目標(biāo)責(zé)任書》。各項目經(jīng)理部與所屬施工單位，施工單位與各施工班組分級簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》。施工小組在所承擔(dān)的分項工程技術(shù)交底后與每一個作業(yè)人員還簽定了"安全施工聯(lián)?？?，使安全目標(biāo)層層得到分解，安全責(zé)任落實到施工班組和個人。
3，春節(jié)過后，各項目經(jīng)理部本著早部署，早落實，起好步，開好頭的思路迅速召開安全質(zhì)量工作會議，學(xué)習(xí)省公司，國網(wǎng)公司安全生產(chǎn)1號文件，貫徹落實公司安全質(zhì)量工作會議精神，緊緊圍繞公司安全工作重點措施部署本單位年度安全工作。各單位還在第一個生產(chǎn)調(diào)度會上嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)"誰管理，誰負(fù)責(zé)"，"誰組織，誰負(fù)責(zé)"，"誰實施，誰負(fù)責(zé)"的原則，周密組織，分片包干，抓好制度，措施，責(zé)任的落實，使安全生產(chǎn)得到全面，全員，全過程，全方位的控制監(jiān)與督管理。
4，xx年我們積極響應(yīng)國網(wǎng)公司開展"愛心活動"，實施"平安工程"和省公司開展的創(chuàng)建無違章企業(yè)活動，開展了創(chuàng)建無違章班組活動。3月份，根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)和的通知》要求，開展了規(guī)范施工作業(yè)程序和人員作業(yè)行為，教育施工人員做到我不違章，自糾違章，杜絕違章活動，推進(jìn)了現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
xx年公司在推行安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化管理上本著"全面推進(jìn)，積極實施，持續(xù)完善"的工作思路穩(wěn)步發(fā)展，文明施工管理水平不斷提高。
1，根據(jù)年度計劃，公司統(tǒng)一了施工現(xiàn)場鐵房，臨時圍欄，柱頭臨時護(hù)欄，孔洞蓋板，電焊機(jī)集裝箱，卷揚機(jī)棚，垃圾通道等設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)樣式，規(guī)格尺寸，目前看已經(jīng)取得了良好效果，各項目部已經(jīng)按新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了制作和配備，安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化不斷完善。
2，公司購置標(biāo)準(zhǔn)集裝箱式鐵房，現(xiàn)場辦公室，土建試驗室等流動辦公場所的布置效率得到提高，生產(chǎn)辦公條件得到了改善；機(jī)械等專業(yè)公司移動式工具房工器具布局?jǐn)[放整潔，科學(xué)，便捷，利于施工，在提升企業(yè)形象方面也起到了一定的作用。
3，各項目部及時購置現(xiàn)場所需的各類勞動防護(hù)用品和安全防護(hù)設(shè)施，如安全自鎖器，雙跨繩安全帶，活動支架，防墜器，安全網(wǎng)，手扶水平安全繩，空氣開關(guān)配電柜等，北方冬季施工的項目部為職工及時購置棉安全帽等防護(hù)用品以滿足現(xiàn)場施工需求。
4，成品保護(hù)意識不斷加強(qiáng)。去年，各項目部和施工單位把成品保護(hù)工作作為一項重要工作來抓，加強(qiáng)對成品保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善《項目部成品保護(hù)管理制度》，劃分成品保護(hù)責(zé)任區(qū)，加大成品保護(hù)措施費用的投入。施工單位在編制《施工作業(yè)指導(dǎo)書》時把成品保護(hù)內(nèi)容納入其中并做好技術(shù)交底，成品保護(hù)意識已逐漸成為公司員工的自覺行為。
淮陰項目部加強(qiáng)成品保護(hù)管理，并提出"成品保護(hù)是現(xiàn)場文明施工與質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，也是衡量企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的重要標(biāo)志，增強(qiáng)成品保護(hù)意識，杜絕二次返工是廣大員工的共同責(zé)任"。他們的行動已在淮陰電廠5號機(jī)組取得了成效。
5，項目部以文明施工管理的"六化"為標(biāo)準(zhǔn)，夯實基礎(chǔ)，從嚴(yán)管理，營造氛圍，現(xiàn)場安全防護(hù)設(shè)施設(shè)置及時，電焊機(jī)及二次線集中布置科學(xué)美觀，電源箱制作及箱內(nèi)漏電保護(hù)器和布線標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，材料設(shè)備擺放整齊有序，安全標(biāo)識齊全，施工人員規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，受到業(yè)主和上級主管部門的高度贊譽(yù)。
淮陰項目部在電廠三期工程開展的"百日安全無事故活動"中成為現(xiàn)場各施工單位的排頭兵榮獲"安全生產(chǎn)標(biāo)兵單位"。7月份，省公司安全專項檢查組對淮陰項目經(jīng)理部進(jìn)行安全文明施工檢查時評價我公司承建的淮陰電廠5號機(jī)組，施工周期之短創(chuàng)同類型機(jī)組建設(shè)紀(jì)錄；安全文明施工管理工作不論是現(xiàn)場管理，還是資料管理，均已達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。9月20日，省公司基建安全文明施工座談會在大連莊河現(xiàn)場召開，淮陰項目經(jīng)理部宋曉剛經(jīng)理代表公司在會上做安全文明施工管理做法和體會的經(jīng)驗介紹。
通遼三期現(xiàn)場材料設(shè)備擺放整齊，電焊線布線橋架新穎規(guī)范，安全宣傳掛圖，標(biāo)語，警示標(biāo)識醒目體現(xiàn)出人性化管理，為作業(yè)人員創(chuàng)造了良好的施工環(huán)境，現(xiàn)場施工管理連續(xù)被中電投通遼分公司項目部授予"安全文明施工流動紅旗"。
霍林河坑口和霍煤兩個項目部工程協(xié)調(diào)管理嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，安全設(shè)置布局合理，文明施工管理表現(xiàn)突出，分別被中電投工程管理公司，霍林河坑口發(fā)電有限公司和霍煤鴻駿鋁電公司評為"安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位"和"安全文明施工先進(jìn)單位"。
二道江項目部xx年度安全管理工作中成績突出，被中電投通化項目部授予"安全生產(chǎn)先進(jìn)集體"榮譽(yù)稱號。
康平現(xiàn)場材料設(shè)備擺放整齊，混凝土攪拌站自身建設(shè)整潔大方，安全文明，移動方便快捷，為基建施工樹立了樣板；撫順項目部自工程進(jìn)點到鍋爐基礎(chǔ)出零米僅用34天時間，他們邊施工邊臨建，現(xiàn)場施工通道，臨時圍欄布設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，安全警示明顯齊全，為安全文明施工奠定了基礎(chǔ)。xx年，省公司開展了省內(nèi)外基建工程安全大檢查，我公司莊河，阜新，淮陰，通遼三期，霍林河和康平等項目部受檢，省公司對受檢單位的安全文明施工管理非常滿意，均給予高度評價。
公司各項目部安全文明施工管理持續(xù)完善，給職工帶來安全，使企業(yè)增添信譽(yù)。
xx年2—3月份，公司結(jié)合工程狀況，人員素質(zhì)和現(xiàn)場安全監(jiān)督管理的需求，開展的一次較為全面系統(tǒng)的安全培訓(xùn)。公司先后邀請四位副總工程師，兩位專業(yè)公司副經(jīng)理按建筑施工，輻射防護(hù)，鍋爐安裝和起重，電氣（包括施工用電）熱控，施工機(jī)械和焊接等專業(yè)進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)；安全管理部針對現(xiàn)場安全監(jiān)督管理及現(xiàn)場主要控制措施作了專題授課。培訓(xùn)期間公司特聘xx前來作專題講座。授課人員針對專業(yè)安全技術(shù)和現(xiàn)場易發(fā)事故的主要危險因素，用科學(xué)手段從理論到實踐，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，由淺入深，結(jié)合事故案例進(jìn)行授課。公司將培訓(xùn)實況用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程多媒體教育培訓(xùn)系統(tǒng)傳送到基層項目部組織職工收聽收看，提高了培訓(xùn)效果。
移動公司工作報告篇三
2x12年公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)仍然十分艱巨，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢的不斷惡化，鋼鐵行業(yè)進(jìn)入寒冬，鞍鋼對礦業(yè)公司利潤貢獻(xiàn)率的依賴性將進(jìn)一步加大，安全生產(chǎn)形勢將會更加嚴(yán)峻，生產(chǎn)組織難度將隨之增大、員工思想活躍，將使安全生產(chǎn)工作面臨新的挑戰(zhàn)。
一是采場變化日新月異，隨著深部采掘的開拓，各種安全防護(hù)措施需要緊緊跟上生產(chǎn)的節(jié)奏。
二是排巖場占地問題沒有解決，排巖受阻，使生產(chǎn)壓力增大，加上生產(chǎn)汽車大批的改型更換投入生產(chǎn)后，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)組織方式勢必進(jìn)行調(diào)整。
三是眾多的協(xié)力單位、外雇傭人員、輔助作業(yè)人員增加，相關(guān)方準(zhǔn)入評價的全面展開，各級管理人員的管理責(zé)任、管理難度隨之增大。
四是部分設(shè)備進(jìn)入大修期，安全裝置、安全設(shè)施逐漸老化，設(shè)備隱患進(jìn)一步增多，檢查治理和隱患整治的難度也隨之加大。
五是生產(chǎn)過程中的不確定因素依然存在。
為此，各部門、作業(yè)區(qū)要正確認(rèn)識2x12年安全生產(chǎn)形勢，提高認(rèn)識，落實責(zé)任，嚴(yán)格管理、克服困難，扎扎實實做好安全生產(chǎn)工作，給生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境，全力確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
認(rèn)真貫徹落實"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"安全生產(chǎn)方針，全面貫徹《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》（國發(fā)〔2x11〕40號）精神和兩級公司的有關(guān)要求，加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，引領(lǐng)安全管理思想和理念的轉(zhuǎn)變，以深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作為主線，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，夯實安全工作基礎(chǔ)，落實安全生產(chǎn)防范措施，推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)，全面提升安全生產(chǎn)管理工作規(guī)范化、科學(xué)化水平，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，實現(xiàn)安全發(fā)展。
實現(xiàn)重大設(shè)備事故、環(huán)境污染事故、重大火災(zāi)、輕傷以上事故為零；安全生產(chǎn)綜合指標(biāo)創(chuàng)公司歷史最好水平。
一、提高認(rèn)識，總結(jié)經(jīng)驗、落實措施，切實做到安全管理檢查、考核工作"三到位"。
各單位﹑作業(yè)區(qū)﹑專業(yè)部門要對本單位、本部門2x11年的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次全面評價，召開專題會議，認(rèn)真總結(jié)安全生產(chǎn)工作特點，找準(zhǔn)存在的問題，分析面臨的形勢，認(rèn)真研究解決問題的對策，結(jié)合本單位實際，以落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為內(nèi)容對2x12年的安全生產(chǎn)做出針對性部署。
各級領(lǐng)導(dǎo)要切實落實各自的安全責(zé)任，牢固樹立安全第一的思想，本著對黨、對企業(yè)、對職工、對自己高度負(fù)責(zé)的精神，切實抓好本職范圍內(nèi)的安全工作，確保安全工作"三到位"
一是安全管理到位，各級領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、國家安監(jiān)總局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的指導(dǎo)意見》、國資委《中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令》等企業(yè)安全生產(chǎn)工作所遵循的綱領(lǐng)性文件，結(jié)合安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，認(rèn)真落實自己在企業(yè)安全生產(chǎn)中的主管責(zé)任，抓好隱患整改落實、重大事故的防范工作。
二是安全檢查到位。公司領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)部門、作業(yè)區(qū)區(qū)長、班組長、崗位工人都要按照安全生產(chǎn)責(zé)任制和有關(guān)規(guī)章制度的要求，對重大危險源、易發(fā)重大多人事故的設(shè)備、場所進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)危險因素和事故隱患，落實事故防范措施，防范各類重大事故發(fā)生。
落實各部門安全責(zé)任。繼續(xù)推進(jìn)職能部門安全檢查通報制度，各專業(yè)部門要按專業(yè)特點，建立日常安全檢查和隱患整改臺帳，做好本專業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作。
落實作業(yè)區(qū)管理人員安全責(zé)任。要采取各種措施，充分發(fā)揮作業(yè)區(qū)管理人員的作用。建立和完善《作業(yè)區(qū)安全責(zé)任考核細(xì)則》等安全管理"六項制度"，定期對工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、班組長等管理人員安全責(zé)任履行情況及安全工作效果進(jìn)行評議，促進(jìn)安全責(zé)任到位。
落實區(qū)域安全管理責(zé)任。要加強(qiáng)對外來施工單位和施工人員的管理，教育相關(guān)人員遵守有關(guān)規(guī)章制度，按要求施工，同時，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，確保施工安全。
二、加大安全檢查力度，強(qiáng)化隱患治理，全面落實事故防范措施，推進(jìn)安全綜合治理機(jī)制。
建立安全生產(chǎn)事故隱患排查治理長效機(jī)制，加強(qiáng)事故隱患排查治理，防止和減少事故的發(fā)生，保障員工生命財產(chǎn)安全是安全管理的有效手段。
一是增強(qiáng)安全檢查范圍和隱患整改力度。把安全專項檢查同季節(jié)性事故防范相結(jié)合，通過安全檢查，視頻曝光促進(jìn)隱患整改工作的落實。提高職工主動參與安全管理自覺性，發(fā)動全體職工深入開展隱患排查活動，認(rèn)真整改存在的隱患和問題，創(chuàng)造本質(zhì)安全作業(yè)環(huán)境。
二是各專業(yè)部門要各負(fù)其責(zé)，各司其職，做好本專業(yè)范圍內(nèi)安全管理工作。本著誰檢查，誰負(fù)責(zé)的原則，把整改措施落實到人。凡是公司下達(dá)的隱患整改指令書要求限期整改的，不整改或整改不及時的要按公司有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任，并加重一個檔次處罰，對單位按安全掛牌考核辦法進(jìn)行考核。對生產(chǎn)、檢修施工中因安全管理不到位，檢查不認(rèn)真，考核不落實、隨意拆卸安全裝置、不及時恢復(fù)致使隱患問題長期存在的，要追究相關(guān)部門及責(zé)任人的責(zé)任，把問題和隱患解決在專業(yè)管理之中。
三是堅持抓事故要從抓違章抓起的原則，嚴(yán)肅查處"三習(xí)四違"行為。要重點突出作業(yè)過程中的安全生產(chǎn)行為控制，從作業(yè)人員作業(yè)前的安全交底，安全措施的制定審查，作業(yè)人員的安排和作業(yè)中安全負(fù)責(zé)人安全措施的落實、作業(yè)程序、作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行等方面入手，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，遏制違章違紀(jì)。同時加大對職工違章作業(yè)的查處力度，嚴(yán)格管理，對"三習(xí)四違"行為嚴(yán)格按照公司《清潔文明工廠掛牌考核辦法》中職工違章行為和隱患問題中安全考核細(xì)則進(jìn)行處罰。對發(fā)生事故的，嚴(yán)格按照"四不放過"的原則處理，對有關(guān)責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)肅考核，杜絕違章作業(yè)行為的發(fā)生。
四是克服管理標(biāo)準(zhǔn)相對化錯誤思想，提高隱患排查治理能力，對照標(biāo)準(zhǔn)查找差距，把tnpm與安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，用tnpm的管理方法，抓設(shè)備、設(shè)施和現(xiàn)場的治理，進(jìn)一步提升定置定位、可視化管理標(biāo)準(zhǔn)。
五是建立規(guī)范的檢查考核機(jī)制，明確分工和職責(zé)，實施安全檢查、隱患排查常態(tài)化，使專項檢查與日常檢查相結(jié)合，增強(qiáng)管理的計劃性、規(guī)范性，通過各級的責(zé)任落實，使隱患和問題能夠及時有效治理，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。
六是完善安全指令書制度，規(guī)范隱患整改機(jī)制，注重解決實際問題，避免出現(xiàn)以罰帶管，或只罰不管現(xiàn)象。做到曝光考核和獎勵相結(jié)合，獎罰并舉，充分調(diào)動干部、職工的工作積極性。
三、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)力度，切實提升全員的安全素質(zhì)。
在原有教育培訓(xùn)機(jī)制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大投入，不斷提升教育培訓(xùn)管理水平，使全體干部職工的安全素質(zhì)和綜合能力有顯著提高。
一是抓好輔助作業(yè)人員的培訓(xùn)，重點抓好入口關(guān)、上崗關(guān)，通過幫帶和實訓(xùn)等方式，使輔助作業(yè)人員的危險辨識能力、事故預(yù)防控制能力和規(guī)范操作能力達(dá)到崗位作業(yè)要求。
二是抓好季節(jié)性事故防范培訓(xùn)，開展有針對性的教育培訓(xùn)，重點抓好電工、指吊工、司機(jī)、司爐工等特殊工種人員和新入廠、轉(zhuǎn)換崗和混崗人員的培訓(xùn)，做到特殊工種人員必須持證上崗。
三是堅持安全評價和危險辨識長抓不懈，各基層單位要針對安全生產(chǎn)的實際，根據(jù)現(xiàn)場的環(huán)境、作業(yè)條件、生產(chǎn)工藝和氣候的變化，及時組織開展相關(guān)的危險因素辨識。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)問題的危害程度，組織安全評價，及時修訂和完善作業(yè)指導(dǎo)書。
四是定期組織安全管理干部學(xué)習(xí)規(guī)章制度和法律法規(guī)，不斷提升安全生產(chǎn)責(zé)任落實。
五是繼續(xù)開展崗位作業(yè)規(guī)范"學(xué)、練、用"，提高崗位規(guī)范化操作水平。
六是堅持教育培訓(xùn)服務(wù)于安全生產(chǎn)的原則，使教育培訓(xùn)的內(nèi)容、范圍適應(yīng)于生產(chǎn)實際，規(guī)范安全檔案管理，定期組織檢查，確保教育培訓(xùn)制度的嚴(yán)肅性和有效性，不斷提高教育培訓(xùn)的效果。
四、繼續(xù)深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平和績效。
2x12年，在公司范圍內(nèi)，繼續(xù)全面深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。進(jìn)一步健全和完善安全管理制度及體系，依法統(tǒng)一規(guī)范安全管理工作。明確、量化、分解安全工作目標(biāo)，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀或承諾書，落實各級、各崗位安全管理責(zé)任。強(qiáng)化激勵和約束機(jī)制，對危險源實施分級管理和設(shè)置安全標(biāo)識，落實和完善"5s"管理。以安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線，不斷加強(qiáng)崗位、班組、作業(yè)區(qū)和企業(yè)的全面規(guī)范化管理，從而促進(jìn)安全管理水平向更高目標(biāo)邁進(jìn)。
一是以管理標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化和現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化為重點，加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)，通過整治現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，提高崗位操作水平，優(yōu)化人、機(jī)、物、環(huán)的合理配置，提高本質(zhì)安全水平。
二是加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)，著力抓班組長的安全生產(chǎn)責(zé)任落實，通過安全教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)流程目視化、危險辨識控制與整改常態(tài)化的"七化"建設(shè)，不斷把應(yīng)急管理落實到基層，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)列入班組管理內(nèi)容，不斷改進(jìn)完善班組安全管理工作。
三是以規(guī)范安全管理六項制度為核心，全力推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化車間建設(shè)，重點抓好安全規(guī)章制度建立及執(zhí)行、危險辨識與危險源評價、安全教育培訓(xùn)、生產(chǎn)工藝安全管理、設(shè)備設(shè)施安全管理、作業(yè)現(xiàn)場安全管理和應(yīng)急管理等重點工作，確保兩個作業(yè)區(qū)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化車間行列。
四是推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)建設(shè)，通過建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制**全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。同時將各級管理人員履行安全生產(chǎn)職責(zé)和安全生產(chǎn)績效情況作為崗位人員考評的重要內(nèi)容，使安全管理工作全面、真正實現(xiàn)法制化、規(guī)范化。
五、落實區(qū)域安全責(zé)任，推進(jìn)和規(guī)范相關(guān)方監(jiān)管和評價機(jī)制，實施一體化管理。
相關(guān)方的安全生產(chǎn)和安全管理關(guān)系到鞍千公司安全穩(wěn)定和鞍千公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，也是我們所面臨的重要安全風(fēng)險，因此，2x12年要加大力度推進(jìn)和規(guī)范相關(guān)方的管理。
一是強(qiáng)化部門的安全管理責(zé)任。層層把關(guān)，杜絕無資質(zhì)的施工單位承包工程，把好進(jìn)入?yún)^(qū)域的入口關(guān)；嚴(yán)格工程施工作業(yè)前管理，要與相關(guān)方簽訂安全協(xié)議，執(zhí)行作業(yè)票制度，共同進(jìn)行危險辨識，制定完善的作業(yè)指導(dǎo)書；加強(qiáng)施工過程中監(jiān)管，認(rèn)真執(zhí)行管理要求和規(guī)章制度，嚴(yán)在事故前。
二是堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。嚴(yán)格落實責(zé)任和考核，加強(qiáng)對管轄區(qū)域范圍內(nèi)各單位安全基礎(chǔ)工作的檢查，凡是因作業(yè)區(qū)安全監(jiān)管不到位而引發(fā)事故的，要追究其區(qū)域安全管理責(zé)任。
四是認(rèn)真落實《鞍千礦業(yè)有限責(zé)任公司區(qū)域一體化管理制度》，加強(qiáng)區(qū)域管理，規(guī)范管理程序，落實管理措施，消除安全化管理相對化觀念，按照處處有標(biāo)準(zhǔn)，事事有規(guī)范原則，從嚴(yán)管理，規(guī)范管理。
五是相關(guān)方單位要與區(qū)域負(fù)責(zé)單位一道進(jìn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)和車間的建設(shè)，以開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建作為切實落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的有效抓手，督促企業(yè)健全完善安全管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，強(qiáng)化企業(yè)法定代表人、實際控制人安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任，進(jìn)一步健全和完善各項安全管理制度，實現(xiàn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。
六是強(qiáng)化主體責(zé)任，落實勞務(wù)用工和相關(guān)的管理，按《**鋼鐵集團(tuán)公司相關(guān)方安全生產(chǎn)準(zhǔn)入及監(jiān)管規(guī)定》（鋼政辦發(fā)【2x11】45號），加強(qiáng)對相關(guān)方的安全生產(chǎn)管理情況審查，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，建立和完善有關(guān)相關(guān)方安全管理制度，完善相關(guān)方事故管理辦法，理順與相關(guān)方的關(guān)系，明確相關(guān)方的安全管理責(zé)任。
六、全力以赴抓好安全環(huán)保重點工作，全面提升鞍千公司整體環(huán)保管理水平
一是抓好內(nèi)外環(huán)境的治理。要加大檢查考核，落實責(zé)任，加強(qiáng)管護(hù)、采取各種維護(hù)措施鞏固和保持現(xiàn)有治理成果。抓好防塵工作，以管促治，發(fā)揮現(xiàn)有除塵設(shè)施作用。加強(qiáng)濕式作業(yè)，強(qiáng)化采場路面灑水，做好個體防護(hù)，減少粉塵危害，把污染因子控制在合格范圍內(nèi)，保護(hù)職工身心健康。
二是加強(qiáng)職業(yè)健康管理。根據(jù)國家《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等法規(guī)要求，要從健全職業(yè)健康管理規(guī)章制度，建立完善職業(yè)健康檔案，落實新、改、擴(kuò)建設(shè)項目職業(yè)衛(wèi)生"三同"時管理，加強(qiáng)現(xiàn)場崗位職業(yè)危害因素的監(jiān)測和防控措施，實施接觸職業(yè)危害作業(yè)人員崗前、崗中和離崗職業(yè)健康體檢，開展職工的職業(yè)健康培訓(xùn)等方面，進(jìn)一步加大力度，注重和加強(qiáng)職業(yè)健康管理，強(qiáng)化監(jiān)督，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，保障從業(yè)人員的職業(yè)健康。
三是抓好重大危險源管理。要依據(jù)新的國家標(biāo)準(zhǔn)（gb18218-2x09），重新對重大危險源進(jìn)行辨識評價，登記建檔，為重大危險源的管理奠定基礎(chǔ)；針對鍋爐、危險品儲罐等重大危險源，完善監(jiān)控、檢測技術(shù)手段和管理措施。危險品儲罐要實現(xiàn)壓力、含氧量、泄露等指標(biāo)的自動檢測和控制；鍋爐要嚴(yán)格實行本體及壓力表、水位計、安全閥等專業(yè)強(qiáng)制定檢，通過完善有針對性的技術(shù)措施，保證重大危險源運行的穩(wěn)定受控。
四是繼續(xù)推進(jìn)危廢管理。建立標(biāo)準(zhǔn)貯存場地，規(guī)范領(lǐng)用、管理和處理程序。
五是加大環(huán)保工作力度。實現(xiàn)清潔生產(chǎn)，鞏固和發(fā)展現(xiàn)有的復(fù)墾綠化成果，努力打造綠色生態(tài)礦山。
同志們，2x11年已經(jīng)過去，2x12年向我們走來，但安全生產(chǎn)的任務(wù)依然艱巨，讓我們振奮精神，以更務(wù)實的工作、更有力的措施、更有效的手段不斷強(qiáng)化安全管理，落實事故防范措施，確保2x12年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
移動公司工作報告篇四
各位代表：
我代表新疆化肥班子，向大會報告工作，請予審議。
一、2014年工作回顧。
2014年是新疆化肥擴(kuò)產(chǎn)改造后裝置試開車、設(shè)備能力考核及安全運行的關(guān)鍵一年，也是企業(yè)經(jīng)營愈加困難的一年。試開車步履艱辛，市場低迷不振，面對內(nèi)外雙重壓力，新疆化肥全體干部職工迎難而上，以精良的技術(shù)和管理，在接踵而來的困難中奮力前行，突破了一個又一個艱難險阻，取得了試開車成功、尿素旋流造粒程序打通實現(xiàn)單體運行的良好成績。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)，推進(jìn)精益管理，生產(chǎn)經(jīng)營隨著試車工作不斷推進(jìn)，合成氨裝置實現(xiàn)有效運行256.70天、尿素裝置243.85天，全年累計生產(chǎn)合成氨28.78萬噸、尿素45.1萬噸。
（一）克服困難，千方百計奪取試開車成功。
組的真空系統(tǒng)和油系統(tǒng)始終達(dá)不到開車的要求，油系統(tǒng)漏油，車間和廠家連日研究解決方案，對真空系統(tǒng)和油系統(tǒng)進(jìn)行管線改造，最終解決了這一瓶頸問題。在開車過程中還相繼處理了二氧化碳壓縮機(jī)增速箱振動、二氧化碳壓縮機(jī)高壓缸振動、蒸發(fā)系統(tǒng)一段真空不正常、合成塔超壓等許多意想不到的問題，為成功開車掃清了障礙。經(jīng)過一個多月的不懈奮戰(zhàn)，3月2日，尿素系統(tǒng)開始蒸發(fā)造粒，這標(biāo)志著改造后的尿素裝置流程全部打通，宣告開車成功。至此，主體裝置已經(jīng)基本實現(xiàn)正常運行，為擴(kuò)產(chǎn)改造工程畫上了一個圓滿的句號，也為下一步安全連續(xù)運行和達(dá)產(chǎn)達(dá)效創(chuàng)造了先決條件?？偟膩碚f，開車和試生產(chǎn)的過程，我們不斷解決問題，最終出色的把主體裝置打通，在同類擴(kuò)產(chǎn)改造的企業(yè)中我們做得最好。
旋流造粒由于是一個全新的課題，加之部分設(shè)備存在設(shè)計上的缺欠，試運行中遇到了許多困難和意想不到的問題。公司從6月開始著手準(zhǔn)備,在卡薩利專家的指導(dǎo)下，有關(guān)人員全力配合，反復(fù)調(diào)試，于7月23日打通流程，成功造粒。但由于部分設(shè)備存在設(shè)計缺陷原因，旋流造粒在之后的試開車中，經(jīng)歷了多次反復(fù)，在卡薩利專家、我方人員和協(xié)助開車的集團(tuán)設(shè)備部、生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)不懈摸索總結(jié)下，改造設(shè)計和設(shè)備缺欠30余項，目前，旋流造粒系統(tǒng)流程已經(jīng)打通并實現(xiàn)了兩臺造粒機(jī)運行，運行效果良好。
（二）努力提高裝置運行質(zhì)量，千方百計抓好生產(chǎn)經(jīng)營。
1、成立公關(guān)小組，加強(qiáng)工藝優(yōu)化控制，降低運行能耗，努力實現(xiàn)裝置運行四個正常化。
節(jié)省蒸汽20噸；查找發(fā)現(xiàn)尿素hv－206補(bǔ)氣閥內(nèi)漏，每小時節(jié)省蒸汽20噸；通過上述這些調(diào)整，水汽鍋爐中壓蒸汽外供量降到190噸以下，停運高能耗的c爐，每天節(jié)省天然氣15萬立左右；解決了3月15日尿素裝置框架水電導(dǎo)超標(biāo)的難題，避免了更大的浪費；合成裝置選擇了脫碳再生、對流段燃燒系統(tǒng)等多個單元進(jìn)行了專題研究和反復(fù)試驗，解決了脫碳再生熱量大的問題，繼而根據(jù)對整個工藝裝置的運行摸索，陸續(xù)對水碳比、合成壓縮前系統(tǒng)壓力、甲烷化爐出口水冷器出口溫度、合成塔觸媒床層溫度等工藝指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，取得了顯著的節(jié)本降耗成果。按統(tǒng)計綜合能耗量化，噸氨的綜合能耗從優(yōu)化前的36.1gj降到有優(yōu)化后的35.2gj。如折成天然氣價格，噸氨成本可降低30元左右；尿素裝置解決了汽提塔效率降低的問題，達(dá)到了裝置的需要。
2、強(qiáng)化設(shè)備管理與維護(hù)，消除生產(chǎn)隱患。
改造后，隨著試開車的深入進(jìn)行，改造和運行中的問題也相繼暴露出來，各單位進(jìn)行了積極的、大量的消缺工作。合成裝置針對試開車及先期運行中暴露出的靜設(shè)備密封點多處泄漏的設(shè)備隱患進(jìn)行了全系統(tǒng)的隱患排查，按照設(shè)備操作壓力的不同階段對隱患點進(jìn)行摸排，先后對高壓法蘭、低壓工藝部分、低壓高溫法蘭等集中進(jìn)行預(yù)緊，檢查并處理了低變?nèi)丝?、二段爐單向閥法蘭等多處泄漏隱患，建立了針對靜設(shè)備隱患的定期巡檢臺帳，對重點部位加大了巡查力度，一些高處框架也列入到特殊的巡檢范圍里，在一段時間集中排查和處理后，一些輕微泄漏得到了及時處理。尿素裝置因各種原因累計停車16次。尿素車間完成各類檢修任務(wù)851項，相當(dāng)12年全年檢修任務(wù)的5倍。完成了包括201-c氣提管檢修更換；301-j1修復(fù)；203-c上封頭泄漏及內(nèi)部防爆板檢查；co2壓縮機(jī)透平中調(diào)閥更換等搶修任務(wù),為裝置安全運行消除一系列隱患。
在日常設(shè)備管理與維護(hù)上，重點強(qiáng)化了設(shè)備基礎(chǔ)管理，嚴(yán)抓設(shè)備員巡檢制度、備機(jī)管理制度執(zhí)行，備機(jī)完好率100%。同時做好備品備件統(tǒng)計工作，特別是關(guān)鍵設(shè)備備件的統(tǒng)計和儲備工作。
4月份，由于油田進(jìn)行管道檢修，公司決定同步進(jìn)行設(shè)備檢修，以消除影響裝置安全運行的一些隱患。公司將此次檢修按照年度大修來對待，解決了一些試車中暴露出來的問題，為下步安全生產(chǎn)提供了的必要條件。
3、針對新裝置，積極做好職工培訓(xùn)工作，提高駕馭裝置的能力。
為盡快吸收消化增產(chǎn)改造工藝技術(shù)，公司和各車間大力開展職工培訓(xùn)和青工培養(yǎng)工作，各車間結(jié)合崗位和人員現(xiàn)狀進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，同時根據(jù)生產(chǎn)實際做好短期和長期培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，突出了操作的實用性和技巧性。把每次開停車和突發(fā)事故的分析和總結(jié)作為培訓(xùn)教材，使培訓(xùn)更有針對性和實戰(zhàn)性，提高了職工處理事故的應(yīng)變能力和實戰(zhàn)能力，使培訓(xùn)工作真正發(fā)揮出實效。
4、針對改造，不斷完善和強(qiáng)化各項安全管理措施，為安全生產(chǎn)提供有力保障。
2014年，圍繞集團(tuán)安全整頓工作的開展，公司安全管理工作在改造和安全管理整頓中逐漸理順，一是完成了安全生產(chǎn)許可證的取證工作；二是建立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體的管理體系；三是加強(qiáng)取證工作，有227人取得各類安全作業(yè)證；四是大力開展安全整頓、隱患治理工作。共提出須整改意見192條，現(xiàn)大部分已整改完畢，暫時沒有整改的也編寫了預(yù)案；六是落實安全管理制度，嚴(yán)格作業(yè)管理。對現(xiàn)有的安全管理規(guī)定進(jìn)行修訂和補(bǔ)充；七是做好應(yīng)急管理工作，提高了應(yīng)急救援能力；八是加強(qiáng)現(xiàn)場消防、監(jiān)測設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，增強(qiáng)保障能力。
（三）強(qiáng)化精益管理，著力提升企業(yè)效益。
1、持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，向質(zhì)量要效益。
以精益生產(chǎn)的理念，采取措施，保證和持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。實行了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和抽測檢查的常態(tài)化，做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改，穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量；通過優(yōu)化工藝參數(shù)，嚴(yán)格操作規(guī)范，使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證和改進(jìn)；采取每天對尿素產(chǎn)品內(nèi)外在質(zhì)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、定期委托銷售公司進(jìn)行質(zhì)量信息反饋跟蹤服務(wù)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到監(jiān)督和提高；制訂了改造后高負(fù)荷狀態(tài)下的質(zhì)量保證措施，保證了高產(chǎn)同時優(yōu)質(zhì)要求。
2、精益財務(wù)管理，增強(qiáng)控制力，向管理要效益。
針對天然氣漲價，尿素銷售市場低迷形勢，充分論證銷售液氨所帶來的效益，經(jīng)測算提高負(fù)荷生產(chǎn)合成氨并將多產(chǎn)部分銷售，9-12月份增效1068萬元；采取低成本融資方式減少利息支出。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與油田協(xié)商，油田同意部分收取承兌匯票，我們共開出承兌匯票8000萬元，減少利息支出195萬元。爭取到利率下浮10%借款的政策，減少利息支出456萬元；做好物價監(jiān)督工作，本年共簽定合同189項，合同金額為5000萬元，審計下的金額保守地計算也過百萬元，為公司節(jié)約了資金。
以預(yù)算管理為主線，加強(qiáng)財務(wù)分析和核算，較好地發(fā)揮了財務(wù)信息對經(jīng)營的指導(dǎo)作用。實施了經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算的定期分析、動態(tài)跟蹤等手段，盤點固定資產(chǎn)，理順資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)存貨管理、清理賬外物資、建立存貨管理制度及對施工項目等環(huán)節(jié)重點監(jiān)控，堵塞了管理漏洞，在降低成本上取得較好效果。在日常收支款過程中，對公司的每一筆資金支付都嚴(yán)格按照資金計劃執(zhí)行，做到無計劃資金不予支付。通過嚴(yán)格把關(guān)，控制資金支付，減少了大量不必要的資金支出，避免或者減少了資金占用。
將生產(chǎn)成本流程在用友軟件轉(zhuǎn)化為價值核算，增加了中水生產(chǎn)成本核算，同時對回收二氧化碳、粉塵回收、旋流造粒等成本構(gòu)成、物料流轉(zhuǎn)、投入產(chǎn)出進(jìn)行研究，探討?yīng)毩⒑怂愕目尚行?，劃小核算單元?/p>
3、加強(qiáng)和改善能源管理，降耗增效。
全年我公司消耗指標(biāo)完成情況：累計合成氨綜合能耗38.14gj/tnh3伌于于全年考核值1.86gj/tnh3。氨耗天然氣1082.43m3/tnh3，低于全年考核值17.57m3/tnh3。尿素綜合能耗5.628gj/tur，低于全年目標(biāo)值0.96gj/tur。尿素氨耗583.81kg/tur，高于全年目標(biāo)值1.21kg/tur。
創(chuàng)建了合成氨綜合能耗、尿素綜合能耗的時時在線考核報表，并于6月中旬納入工藝一體化考核，充分調(diào)動了員工積極性，消耗穩(wěn)步下降。裝置80%負(fù)荷下生產(chǎn)，噸氨耗天然氣由開車初期的1100nm3下降到980nm3。噸合成氨綜合能耗由39吉焦下降到目前的36吉焦以下。比改造前能耗下降較大，距設(shè)計期望值還有待優(yōu)化提高.完成了能源體系管理手冊等編制工作，計劃2015年開始公司能源管理體系開始運行，能源管理體系的建立，必將提升我公司能源管理工作的水平，促進(jìn)能源消耗不斷降低，提升企業(yè)市場競爭力。
4、改進(jìn)和完善物資采購管理，節(jié)省采購成本。
5、開展修舊利廢、技術(shù)攻關(guān)，做到節(jié)本增效。
在修舊利廢上深挖潛力。一是在各單位大力開展修舊利廢和技術(shù)攻關(guān)：如水汽脫鹽崗位的超濾裝置，超濾殼體大量損壞，如果更換每套近百萬元，車間利用以前更換下來的舊殼體修復(fù)后重新使用；儀表對一些調(diào)節(jié)閥等修舊利廢，全年共完成56項，節(jié)省資金74萬元；電氣采取措施，最大限度減少電機(jī)中修次數(shù)，進(jìn)而降低了大量維修費用等。二是公司開展過苦日子、緊日子的宣傳教育工作，使廣大職工節(jié)約意識有了很大提高。下發(fā)了《阿克蘇華錦化肥有限責(zé)任公司差旅費管理辦法》、《阿克蘇華錦化肥有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)招待費管理辦法》有效節(jié)省了各項開支。
（四）加強(qiáng)黨建和思想建設(shè)，為企業(yè)中心工作助力護(hù)航。公司黨委以創(chuàng)建“四好班子”為載體，不斷強(qiáng)化兩級班子建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部四種意識，提升四種能力，建設(shè)“三型一化”干部隊伍。以“共產(chǎn)黨員創(chuàng)新工程”、“黨員先鋒崗”創(chuàng)建為抓手，突出黨員隊伍的模范作用，并以此切入企業(yè)的中心工作，發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢。組織黨員和職工深入學(xué)習(xí)了兵器集團(tuán)尹家緒董事長《華錦的春天》和集團(tuán)“7.21”干部大會上的講話精神，統(tǒng)一了思想，凝聚了力量。大力開展廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷完善制度和保障措施，筑牢編緊反腐之籠，認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作，把廉政建設(shè)工作融進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，提升了監(jiān)察力度。
工會組織認(rèn)真履行自身職能，大力開展“精益班組”創(chuàng)建活動，不斷提升班組的活力，深入開展合理化建議和“一事一獎”活動，為企業(yè)安全生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)，同時堅持開展職工文體娛樂活動，豐富職工文化生活，穩(wěn)定職工思想情緒，發(fā)揮了群眾組織應(yīng)有的作用。
團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍和突擊隊作用，為青年職工成長成才積極創(chuàng)造條件，發(fā)揮了不可替代的作用。
面反反恐形勢的進(jìn)一步嚴(yán)峻，制定了更加嚴(yán)密的安全防范措施，形成以黨政一把手為第一責(zé)任人的負(fù)責(zé)制。在穆斯林“肉孜節(jié)”和“7.5”期間，公司進(jìn)行了生產(chǎn)裝置突發(fā)事件演練、廠內(nèi)治安反恐襲擊突發(fā)事件演練，成立突發(fā)事件應(yīng)急保障分隊，實行了24小時值班制，時刻保持高度警惕，嚴(yán)防死守，為生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境，保障了公司全體職工及家屬的人身安全。
過去一年，我們頂著內(nèi)外雙重壓力，全體干部職工，面對困難講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)，攻堅克難，付出了比以往更大的努力，取得了一定成績，但不可避免存在一些問題，需要在新的一年里努力加以解決。
一是生產(chǎn)上還沒有達(dá)到理想狀態(tài)，改造后的產(chǎn)能優(yōu)勢還沒充分顯示，有些關(guān)鍵設(shè)備，如旋流造粒存在問題沒有得到徹底解決，各項能耗沒有達(dá)到理想指標(biāo)。這都是制約完成15年奮斗目標(biāo)的重要因素；二是精益管理差距較大，在觀念上和實施中和企業(yè)本身需求不相匹配，各環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)和完善空間仍然很大；三是職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不能滿足改造后安全生產(chǎn)的需求，駕馭新裝置能力還需進(jìn)一步提高，這是最大安全生產(chǎn)的隱患。四是職工承受改革能力不強(qiáng)，市場意識、改革意識還沒有真正融入我們的思維中，對企業(yè)依賴心理重。
二、2015年的工作目標(biāo)和保障措施。
（一）2015年的形勢和任務(wù)。
2015年，新疆化肥面臨的形勢將更加嚴(yán)峻。國內(nèi)成品尿素市場依然嚴(yán)重低迷，價格不振，經(jīng)營虧損局面難以扭轉(zhuǎn)。同時，裝置運行還沒達(dá)到優(yōu)化狀態(tài)，旋流造粒依然是制約穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)的瓶頸因素，我們要繼續(xù)面臨內(nèi)外的雙重壓力，依然要進(jìn)行艱難的行軍。
2015年新疆化肥生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)：利潤確保—27983萬元，力爭—26521萬元；生產(chǎn)運行指標(biāo)，裝置a級連續(xù)運轉(zhuǎn)100天達(dá)到3套次以上，合成和尿素裝置有效運轉(zhuǎn)天數(shù)不低于350天；經(jīng)濟(jì)能耗指標(biāo)，尿素耗氨576千克/噸以內(nèi)，氨耗天然氣928方/噸以內(nèi)；其他指標(biāo)：確保輕傷及以上生產(chǎn)安全事故為零，確保環(huán)保事故為零，重大設(shè)備和檢修質(zhì)量事故為零，重大產(chǎn)品質(zhì)量事故為零。
化肥市場的低迷是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大勢、行業(yè)結(jié)構(gòu)和新疆地區(qū)化肥產(chǎn)業(yè)布局共同作用的結(jié)果，我們沒有能力左右和改變這種局面，我們要把能做的做到位，做到最好。
（二）指導(dǎo)思想。
以十八大精神為指針，認(rèn)真貫徹落實華錦集團(tuán)職代會的各項部署，圍繞安全連續(xù)生產(chǎn)和各項任務(wù)指標(biāo)這個中心，以提高運營質(zhì)量和效益為目的，深入推進(jìn)全價值鏈體系化精益管理，堅定信心、振作精神，齊心協(xié)力，迎難而上，為改善經(jīng)營困難局面作出自己積極的努力。
（三）主要工作保證措施。
目，比計劃提前1天。搶修后，合成尿素兩大主體裝置達(dá)到了預(yù)計的目標(biāo)，能耗大幅下降，其中合成裝置的能耗達(dá)到了改造后的最低水平。此次消缺搶修解除了一些威脅安全生產(chǎn)的重大隱患。但由于不是設(shè)備大修，沒能完全解決存在的問題，目前存在的影響裝置安全高效運行的突出問題是：101-j一段出口冷卻器128-jc換熱效果不好、101-bjb鼓風(fēng)機(jī)在高負(fù)荷時透平轉(zhuǎn)速升高、透平聯(lián)軸器端軸瓦甩油、旋流裝置不能可靠運轉(zhuǎn)、202-c（高壓甲銨冷凝器）換熱管應(yīng)力腐蝕、902-c（高調(diào)水循環(huán)冷卻器）換熱能力不足等，這些問題或是威脅設(shè)備長周期連續(xù)安全運行，或是制約負(fù)荷增加，因此要加緊攻關(guān)，消除隱患，進(jìn)一步完善和提高設(shè)備運行能力，保證裝置的安全連續(xù)和高效生產(chǎn)，為完成全年指標(biāo)提供基礎(chǔ)保證。
我們還要加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)消除的各種隱患，繼續(xù)深入開展“一事一獎”活動，調(diào)動職工發(fā)現(xiàn)隱患的積極性，保證設(shè)備安全運行。
2、加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備安全長周期運行能力。
一是以集團(tuán)設(shè)備部下發(fā)44項設(shè)備管理制度為核心，促進(jìn)設(shè)備管理制度化，在日常工作中，時刻以制度為準(zhǔn)繩，結(jié)合一體化考核，堅定不移地抓好落實落地；二是加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理工作，合理制定設(shè)備檢修計劃，對各種隱患尤其是主要隱患必須做到有專人負(fù)責(zé)，做好記錄，實行重點和多頻次巡檢；三是有關(guān)人員要深入現(xiàn)場，獲取第一手的資料，以可靠性數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，采用先進(jìn)的測試技術(shù)和診斷方法，從細(xì)微之處做起，實現(xiàn)預(yù)知性檢修；四是加強(qiáng)設(shè)備潤滑管理，延長設(shè)備使用壽命，認(rèn)真貫徹執(zhí)行潤滑管理制度，建立起科學(xué)的、符合現(xiàn)行管理要求的潤滑管理體系；五是加強(qiáng)職工培訓(xùn)、提高設(shè)備維護(hù)檢修水平，化改后新增和更新的設(shè)備較多，與老設(shè)備相比技術(shù)跨度很大，因此必須強(qiáng)化職工的培訓(xùn)，全力提高設(shè)備管理和維護(hù)維修的業(yè)務(wù)水平；六是嚴(yán)格執(zhí)行維修人員上崗制度，及時發(fā)現(xiàn)清除設(shè)備隱患，保證設(shè)備安全運行；七是嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備備機(jī)不過夜制度，增強(qiáng)設(shè)備保障能力。
3、狠抓安全生產(chǎn)管理，為裝置安穩(wěn)運行創(chuàng)造條件。要加強(qiáng)對國家新《安全生產(chǎn)法》的宣傳學(xué)習(xí)和貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理的各項規(guī)定，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制；有計劃地開展安全知識和法規(guī)教育培訓(xùn)，提高職工安全意識、法律法規(guī)意識，增強(qiáng)職工安全操作技能和安全防范能力。對管理人員和特種作業(yè)人員從業(yè)（包括施工單位特種作業(yè)人員）資格嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定堅持定期培訓(xùn)，落實持證上崗制度；加強(qiáng)重點要害部位的管理、檢查、預(yù)防、監(jiān)督，消除事故隱患；規(guī)范日常作業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行動火、高處作業(yè)、受限空間作業(yè)等票證制度；杜絕一切違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的“三違”行為。加大對“三違”行為的處罰力度，杜絕習(xí)慣性違章行為；開展經(jīng)常性的隱患排查和安全治理整頓工作，形成高壓氛圍和高壓常態(tài)；進(jìn)一步做好應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)急救援能力，今年要繼續(xù)進(jìn)行應(yīng)急演練，以檢驗預(yù)案的實用性、可用性，增強(qiáng)職工安全防范意識，提高實戰(zhàn)能力；對生產(chǎn)裝置區(qū)的安全報警、連鎖裝置進(jìn)行經(jīng)常性的檢查并確保完好。
核等制度，定期組織檢查各項制度的執(zhí)行情況，按相關(guān)獎懲規(guī)定與一體化考核掛鉤；嚴(yán)格操作紀(jì)律，堅決防止和杜絕人為操作事故發(fā)生，強(qiáng)化“重視一伸手、防止誤操作”和精心操作意識，按照規(guī)范規(guī)程約束操作、維修人員的行為，從源頭上消滅事故萌芽；加大現(xiàn)場管理的力度，盡量減少跑冒滴漏，做到清潔文明生產(chǎn)。
5、深入推進(jìn)精益管理，提升價值創(chuàng)造能力。
全面落實全價值鏈體系化精益管理的要求，圍繞效率、質(zhì)量、成本等指標(biāo)實施精益改善。精益管理的核心是追求價值創(chuàng)造，在當(dāng)前市場條件下，對提高企業(yè)效益，化解市場壓力具有現(xiàn)實意義。
一是以問題和價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，圍繞全價值鏈的各個環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)，開展質(zhì)量效益全面提升活動；二是以精益生產(chǎn)的理念，采取措施，保證和持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量；三是以預(yù)算管理為主線，加強(qiáng)財務(wù)分析和核算，增強(qiáng)控制力，向管理要效益；四是加大綜合能耗的考核力度，促進(jìn)能源管理體系規(guī)范運行，以此加強(qiáng)和改善能源管理，達(dá)到降耗增效目的；五是改進(jìn)和完善物資采購管理，嚴(yán)格物資采購管理制度，打破獨家采購，實行集中招標(biāo)，合理儲存?zhèn)淦穫浼瑴p少庫存資金的占用，節(jié)約采購成本；六是開展修舊利廢，深挖修舊利廢上潛力，做到節(jié)本增效；七是推動全面預(yù)算指標(biāo)的實現(xiàn)，從嚴(yán)控制一般性管理費用和非生產(chǎn)性支出，2015年的可控費用同比要壓縮10%～20%；八是深化5s、tpm、班組建設(shè)、合理化建議等基層管理工作。
才梯隊，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展儲備人才；倡導(dǎo)鼓勵自我學(xué)習(xí)，公司創(chuàng)造條件鼓勵職工參加各種成人繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，使職工不斷自我再造，引導(dǎo)職工自學(xué)成才，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
7、切實抓好黨建和反腐倡廉工作，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營思想政治保障。
以“四好班子”建設(shè)為核心，加公司兩級強(qiáng)班子和干部隊伍建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大以來的方針政策、習(xí)近平總書記系列重要講話，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)和改革實踐；深入開展“黨員創(chuàng)新工程”活動，把黨的工作有機(jī)地融入企業(yè)工作中心，發(fā)揮黨組織政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用；抓好基層黨組織建設(shè)，要按照“六有”目標(biāo)，努力建設(shè)服務(wù)型基層黨組織；開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動，狠抓副處級以上管理人員廉潔從業(yè)五項規(guī)定的落實，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)；抓好“兩個責(zé)任”的落實，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署到位、責(zé)任到位、措施到位；持之以恒反對“四風(fēng)”；抓好思想政治工作，大力開展形勢任務(wù)教育，讓職工明確形勢，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，增強(qiáng)對改革的承受能力；工會組織要抓好合理化建議、“一事一獎”、精益班組創(chuàng)建活動，組織開展文化體育活動，做好扶貧幫困送溫暖工作，做好職工隊伍的“維穩(wěn)器”，以自身優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。共青團(tuán)組織要發(fā)揮主力軍和先鋒隊的作用，服務(wù)青年，引導(dǎo)青年成長成才，以創(chuàng)新方式融入企業(yè)中心工作。
集團(tuán)交給我們的任務(wù)，擔(dān)當(dāng)起我們的責(zé)任，為華錦集團(tuán)改革發(fā)展做出新疆化肥能做的貢獻(xiàn)。
謝謝！
移動公司工作報告篇五
今天，我們隆重召開中國大唐集團(tuán)公司20__年工作會議。我代表集團(tuán)公司向大會作工作報告。
今年是國家“____”規(guī)劃的開局年，是集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略第三階段的起步年。我們站在一個新的起點上，向著更高的目標(biāo)，開始新的征程。在這樣一個重要時刻召開集團(tuán)公司20__年工作會議，具有重要的戰(zhàn)略意義。
會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實黨的____屆五中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議精神，全面總結(jié)集團(tuán)公司20__年工作，確定“____”發(fā)展總體要求，部署20__年工作，確保集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略第三階段開好局、起好步，為集團(tuán)公司快速持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
一、20__年工作回顧。
剛剛過去的一年，對于集團(tuán)公司而言，是形勢嚴(yán)峻、挑戰(zhàn)巨大的一年，是艱苦奮斗、攻堅克難的一年。電煤價格高位運行并多次上漲，但上網(wǎng)電價未能同步調(diào)整，致使集團(tuán)公司所屬火電企業(yè)連年虧損，資產(chǎn)負(fù)債率持續(xù)攀升，經(jīng)營風(fēng)險日益加劇;西南地區(qū)春季遭遇了百年不遇特大干旱，盈利能力較強(qiáng)的水電企業(yè)未能發(fā)揮應(yīng)有作用;入夏后極端惡劣天氣頻發(fā)，雷雨、洪澇、高溫等異常因素對安全生產(chǎn)、迎峰度夏帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
面對困難和挑戰(zhàn)，集團(tuán)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，毫不動搖地堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨中央國務(wù)院的部署，圍繞20__年工作會議確定的工作思路和“盈利年”的總體要求，率領(lǐng)系統(tǒng)十萬員工勇敢應(yīng)對挑戰(zhàn)，積極搶抓機(jī)遇，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，求真務(wù)實，著力化解阻礙可持續(xù)發(fā)展的主要矛盾，繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展態(tài)勢;把握重點，著力解決影響經(jīng)營安全的突出問題，各類風(fēng)險得到了有效控制;突出關(guān)鍵，著力優(yōu)化制約盈利能力的績效指標(biāo)，較好地完成了國資委下達(dá)的考核指標(biāo)。
一年來，我們做了以下主要工作：
(一)“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”活動深入開展，全年經(jīng)營目標(biāo)超額完成。
面對嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢和巨大的經(jīng)營壓力，集團(tuán)公司開展了“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”和“大干四個月，確保完成全年任務(wù)目標(biāo)”活動?？偛扛鞑块T、系統(tǒng)各企業(yè)自我加壓，迎難而上，把責(zé)任落實到位，把壓力傳遞到位，把各項部署貫徹落實到位，搶發(fā)電量、配煤摻燒、電費回收、爭取電價等重點工作取得突破。發(fā)電量和營業(yè)收入快速增長，發(fā)電量同比增長21.22%，營業(yè)收入同比增長20.84%;配煤摻燒工作取得顯著成效，有效地降低了燃料成本;由于電價規(guī)范執(zhí)行，火電平均上網(wǎng)電價同比上升11.63元/兆瓦時，電熱費回收周期平均為3568天。集團(tuán)公司在綜合標(biāo)煤單價同比上升89.3元/噸，但煤電聯(lián)動沒有啟動的情況下，實現(xiàn)利潤15.16億元，超出國資委考核指標(biāo)3.16億元。
(二)發(fā)展工作取得突破，工程建設(shè)超額完成投產(chǎn)目標(biāo)。
全年核準(zhǔn)電源項目62個，超額完成計劃。集團(tuán)公司還與新疆、西藏、天津、山西、山東等省區(qū)市簽署了合作協(xié)議，成立了大唐西藏分公司。集團(tuán)公司全年投產(chǎn)容量達(dá)到811.935萬千瓦，新能源和可再生能源投產(chǎn)容量創(chuàng)歷史最高水平;60萬千瓦等級及以上火電機(jī)組投產(chǎn)7臺，總臺數(shù)達(dá)到70臺，機(jī)組臺數(shù)和所占比重均居五大發(fā)電集團(tuán)第一。呂四港發(fā)電公司“一季四投”,當(dāng)年盈利2.68億元;首個海外項目緬甸太平江水電站實現(xiàn)“年內(nèi)四投”，實現(xiàn)了海外項目的突破;風(fēng)電裝機(jī)容量突破500萬千瓦，國內(nèi)首個海上風(fēng)電項目上海東大橋風(fēng)電項目全部投產(chǎn)發(fā)電，新能源東山風(fēng)電場成為國內(nèi)首家“電網(wǎng)友好型”風(fēng)電場。
(三)安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢，本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)快速推進(jìn)。
二、建議。
為實現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)，必須努力做好以下重點工作：
在比去年更為嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢下，確保完成今年的利潤目標(biāo)，任務(wù)極其艱巨。為此，我們要把“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”活動作為一項常態(tài)工作，繼續(xù)深入持久地開展好。
一是要進(jìn)一步強(qiáng)化市場營銷工作。要千方百計爭取計劃電量，努力增發(fā)有邊際效益的電量，充分發(fā)揮大機(jī)組優(yōu)勢，積極開展代發(fā)電量和電量置換工作;鞏固電價大檢查成果，加大電價落實和電費回收力度，全力爭取電熱價政策，確保實現(xiàn)增收。
二是要進(jìn)一步加強(qiáng)燃料管理工作。加強(qiáng)電煤市場分析，準(zhǔn)確把握市場走勢，優(yōu)化儲存結(jié)構(gòu);加大與政府、煤炭、鐵路、港航、電網(wǎng)等部門的協(xié)調(diào)力度，構(gòu)筑穩(wěn)定的燃料供應(yīng)鏈;加快完善燃料經(jīng)營體系，提升燃料經(jīng)營的盈利能力;理順燃料管理體制，對燃料“收、存、耗”和“采、制、化”各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化配置，形成多頭參與、分段控制、平衡制約的管理格局，嚴(yán)防企業(yè)利益流失;強(qiáng)化同類對標(biāo)，對標(biāo)到廠，降低燃料管理流程中的各種損耗，千方百計把燃料成本降下來;進(jìn)一步推進(jìn)配煤摻燒工作規(guī)范化、科學(xué)化管理，在保證安全和達(dá)標(biāo)排放的前提下，加大摻燒力度，發(fā)揮平抑煤價、提高效益的重要作用。
三是要繼續(xù)深化全面預(yù)算管理，進(jìn)一步壓縮可控費用，嚴(yán)格控制各項成本支出;全面預(yù)算管理體系要與“兩全雙掛”考核體系全面對接，形成閉環(huán)管理;強(qiáng)化成本控制，加強(qiáng)預(yù)算目標(biāo)的動態(tài)監(jiān)控，確保完成集團(tuán)公司全年經(jīng)營目標(biāo)。四是要進(jìn)一步加強(qiáng)資金集中管理，積極開拓信托、基金、保險經(jīng)紀(jì)等新的金融工具，努力培育新的利潤增長點。
移動公司工作報告篇六
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好，新年伊始，萬象更新。20xx年，我們圍繞在市公司黨組的周圍，風(fēng)雨同舟，取得了一個又一個新的成功，展望未來，是無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
20xx年也是喜悅與艱苦相伴的一年。首先，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀涔透到了每個‘移動人’的心中，在樹立“藍(lán)海站略”為指導(dǎo)思想的同時，公司花大力氣充分挖掘和刺激農(nóng)村市場，使得業(yè)務(wù)量不斷攀升、市場占有蒸蒸日上。
讓我感動的是，在提供了物質(zhì)以及政策上的大力支持的同時，公司的領(lǐng)導(dǎo)還時常下來指導(dǎo)工作，在針對競爭對手的策略上，公司給了很多合理的建議，記得有一次，聯(lián)通在當(dāng)?shù)馗闫鹆嘶顒?，接到這個消息后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即下來視察，在對競爭對手充分的分析后做出了正確的指示，并且給了我優(yōu)厚的政策，使得競爭對手沒有達(dá)到預(yù)期的目的。正是在這樣一個寬松、獎勵豐厚的大環(huán)境下，我的工作開展得有聲有色。
在當(dāng)?shù)?，我充分利用自己的`人緣優(yōu)勢，把中國移動這個品牌傳到了千家萬戶。我利用給供電局抄電表和維修線路的契機(jī)，派發(fā)了許多的業(yè)務(wù)宣傳單到農(nóng)戶手中。每年鎮(zhèn)上的幾次廟會更是成了我施展身手的好戰(zhàn)場。平時我喜歡把許多資費套餐改編成順口溜，既方便農(nóng)民理解，又朗朗上口。另外，我時常拿著喇叭、兜里塞著宣傳單、騎著摩托走街串巷，這樣見縫插針的宣傳方式確實為我?guī)砹耸袌龅氖招?，而且這種宣傳方式也很快的被當(dāng)?shù)匕傩账邮堋?/p>
在做好業(yè)務(wù)的同時，我還時常在空閑時拜讀經(jīng)營類的書籍，最近我‘研究’上了《孫子兵法》，我希望把孫子兵法與打經(jīng)商站結(jié)合起來，尋找雙方的共同點。面臨市場的不斷挑戰(zhàn)，我深信完美的服務(wù)才是制勝的法寶，我抓住每一次與客戶交流的機(jī)會，盡量創(chuàng)造一個使客戶感到愉快、和諧的氛圍?！伴_發(fā)一個新客戶，留住一個老客戶，留住一個有價值的客戶?！笔俏以诮M建crm客戶關(guān)系管理是的宗旨。
經(jīng)過我們的共同努力，我們現(xiàn)在的市場占有率已高打95%。相信在以后的日子里，我與中國移動的合作會更加愉快、美好的未來期待著我們攜手共創(chuàng)。
移動公司工作報告篇七
立春已過，20xx年春耕即將開始，為了保障我縣今年農(nóng)民群眾春耕生產(chǎn)的農(nóng)資需要，公司認(rèn)真落實資金、運輸、倉儲等，以確保春耕備肥按時足額到位，保證農(nóng)民用肥，努力做好化肥、農(nóng)藥的儲備調(diào)運工作。
公司根據(jù)我縣農(nóng)村市場的實際需要，在全縣共設(shè)立94個農(nóng)資連鎖銷售網(wǎng)點，并簽訂了“連鎖經(jīng)營委托書”“連鎖銷售經(jīng)營合同書”“經(jīng)營責(zé)任承諾書”，積極與省農(nóng)資公司、大理分公司協(xié)調(diào)聯(lián)系，籌備資金、組織調(diào)運銷售，1—3月調(diào)入尿素684噸、銷售1146噸（其中上年結(jié)存462噸），調(diào)入普鈣肥1332噸、銷售1428噸（其中上年結(jié)存96噸），調(diào)入復(fù)合肥277噸、銷售229噸，調(diào)入農(nóng)藥7472公斤、銷售1000公斤；做到不務(wù)農(nóng)時，早調(diào)運、早按排、不斷檔、不脫銷、保證了我縣農(nóng)村市場供求，滿足了廣大人民群眾的需要。
公司根據(jù)省級儲備化肥調(diào)供管理暫行辦法規(guī)定，以省農(nóng)資股份有限公司大理分公司，調(diào)入的結(jié)算單價加規(guī)定的差率以及實際運費雜費再減去運價補(bǔ)貼，計算出尿素實際的批發(fā)、銷售價格，公司倉庫、門市、各連鎖經(jīng)銷戶，做到實行統(tǒng)一采購，統(tǒng)一調(diào)撥，統(tǒng)一經(jīng)營方針；認(rèn)真粘貼價格通知充分向社會公示，提高公司化肥價格的透明度，使廣大農(nóng)民群眾充分了解當(dāng)期化肥批發(fā)價格和銷售價格，堅決杜絕隨意提價的情況發(fā)生，公司倉庫、直銷門市部全縣各網(wǎng)點，銷售一律造冊登記，建立銷售臺賬，嚴(yán)禁亂作價，亂漲價銷售，自覺接受縣物價管理所及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督員的監(jiān)督檢查，使儲備補(bǔ)貼資金真正落實到廣大農(nóng)民群眾手里，使全縣農(nóng)民群眾得到了實惠，同時提高了公司在農(nóng)民群眾心目中整體形象。
通過儲備尿素的銷售情況來看，由于省級公司的儲備充足，使我公司在調(diào)運過程中不斷檔；使我縣廣大農(nóng)民群眾能夠買到安全充足的化肥，群眾對我公司的化肥銷售工作滿意，都認(rèn)為我縣農(nóng)資公司確實已把國家對群眾的優(yōu)惠政策落到實處，使他們增強(qiáng)了對農(nóng)資公司的信任感，公司杜絕了假冒偽劣農(nóng)資商品進(jìn)入農(nóng)戶，保障了廣大農(nóng)民的利益，社會效益得到了提高。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真按照州、縣供銷社的安排部署，依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)，為構(gòu)建鄉(xiāng)、村級農(nóng)家店為基礎(chǔ)的農(nóng)村商品市場流通體系而不懈努力，為建立新型農(nóng)村市場流通網(wǎng)絡(luò)，營造一個方便安全的農(nóng)村消費環(huán)境，來帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為我縣的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)發(fā)揮積極的作用。
移動公司工作報告篇八
從三月份入廠以來，首先制定了生產(chǎn)中心3個百日工作計劃，在總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和各部努力配合下，各項工作得到有效開展，取得階段性的改善，具體工作如下：
結(jié)合生產(chǎn)工藝，整合原來ie方案，把生產(chǎn)線布局從新調(diào)整、優(yōu)化，在保證實用、可行的條件下，把原來方案滾軸2560米降到1528米，公司減少21萬元的投入，改進(jìn)洗塵房工藝，使生產(chǎn)線流程化、簡單化、合理化，使生產(chǎn)快捷，安全生產(chǎn)得到保障。
組會研討，規(guī)劃區(qū)域，落實責(zé)任，增兩個公司宣傳欄、加強(qiáng)管理方針貫徹和豐富員工文化；新安裝了led視頻，加注車間警示線、20xx平米綠色通道修復(fù)、規(guī)范工序標(biāo)識、產(chǎn)品標(biāo)識和安全標(biāo)識，提報包裝設(shè)計和執(zhí)行員工著裝管制；共投了230個工天，整理車間，處理呆滯品、返修庫存不良品，70個立方的余料整合利用,規(guī)劃生產(chǎn)車間，使公司的形象得到提升。
改進(jìn)工藝、提升品質(zhì)品質(zhì)，始終作為生產(chǎn)部的重要工作，組織研討會，加強(qiáng)員工溝通，思想觀念改變，推舊出新。
1）把油漆產(chǎn)品內(nèi)堂改三胺板，節(jié)省了油漆材料成本，減少油磨瓶頸工序壓力，提高了生產(chǎn)效率。
2）貼紙改貼木皮，面修色改為底檫色，增加了產(chǎn)品美觀度，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)方面也得到提升，提高了產(chǎn)品品質(zhì)和檔次。
3）建立樣品標(biāo)準(zhǔn)，組織樣品專線生產(chǎn)、評審和驗收工作，保證了樣品質(zhì)量與交期。
1）執(zhí)行2s標(biāo)準(zhǔn)，推行【6s管理】，建立6s考評細(xì)則，劃分區(qū)域，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)的管理”的辦法，加大獎罰力度，提高員工自律性，使制度得到落地。
2）“品質(zhì)成本是生產(chǎn)中心最大成本”，我們堅持這一理念，組建品管部門，制定公司品質(zhì)體系，匯總產(chǎn)品的質(zhì)量投訴分析，推行【品質(zhì)事故賠償連帶責(zé)任制度】，使各部、各級、各工段的防范責(zé)任意識增強(qiáng)，6月份產(chǎn)品質(zhì)量事故得到有效控制，出廠的產(chǎn)品投訴下降，向未來零投訴目標(biāo)邁進(jìn)。
3）在生產(chǎn)進(jìn)度方面，成立生產(chǎn)管理部，推行計劃管理，擬定生產(chǎn)進(jìn)度管理制度，每日例行向綜合部發(fā)送生產(chǎn)進(jìn)度信息，加強(qiáng)生產(chǎn)信息溝通，方便銷售部查詢，使綜合部計劃裝車和外安工作保障。
在產(chǎn)品方面，還沒有成體系，系列化、工藝和成本標(biāo)準(zhǔn)化還未開始做，我們組建研發(fā)小組小組，建立了產(chǎn)品材料、工藝和成本標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化生產(chǎn)中心固定、變動成本，建立了各項成本控制系數(shù)，挖掘成本虧孔，提供價廉物美的產(chǎn)品，為獨立核算打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，向自力更生的運營模式過度。
“沒有計劃的工作是空洞，沒有措施的工作是空談”，生產(chǎn)中心堅持以‘三個百日的工作計劃’組織開展工作，在實施中還存在質(zhì)量、交期和生產(chǎn)瓶頸等問題，都沒有得到全面解決，停留在除舊的階段，只目標(biāo)達(dá)成30%，我們要在短時間內(nèi)加大工作力度，改善工作缺失項，向創(chuàng)新過度。
目前生產(chǎn)存在嚴(yán)禁問題；投入大、訂單少，成本高、效率低和品質(zhì)不穩(wěn)定等原因，這才是實際問題，上半年取得只是形式上改善沒有實質(zhì)上的突破。所以說，我們的工作還沒有真正開始。為了把工作做好，生產(chǎn)中心下半年的舉措如下：
1）把“質(zhì)量成本作為第一成本，人力資源為第一資源，創(chuàng)新能力是發(fā)展動力”為指導(dǎo)思想；以“成本領(lǐng)先、品質(zhì)上層、效率第一”為生產(chǎn)宗旨，堅持公司質(zhì)量方針管理目標(biāo)的工作理念，抓重點，抓落實，細(xì)化工作，落實責(zé)任、稽核跟進(jìn)和加大獎罰辦法開展工作，引進(jìn)高端人才，加強(qiáng)培訓(xùn)、教育，轉(zhuǎn)變思想意識，打造一支有理想、高素質(zhì)、忠心耿耿、積極向上、永不言敗、團(tuán)結(jié)和諧的生產(chǎn)團(tuán)隊。
2）打好生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，加大開發(fā)，建立各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化行政力度，使制度落地，使公司產(chǎn)品設(shè)計系列化、模組化、智能化；產(chǎn)品成本、工藝標(biāo)準(zhǔn)化；材料、倉儲合理化；流程、考核制度化；制度管理常規(guī)化，節(jié)能降耗，安全生產(chǎn)，以部門為利潤中心，推行車間主管包工制，實現(xiàn)產(chǎn)銷分離、走自力更生體制。
總之，生產(chǎn)中心始終以服務(wù)的理念為指導(dǎo)思想，制定系列服務(wù)管理制度。完善生產(chǎn)管理體系，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，為銷售部提供了產(chǎn)能規(guī)劃、生產(chǎn)交期、產(chǎn)品成本、優(yōu)良品質(zhì)等服務(wù)保障；提供工程設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)咨詢和參觀司儀等服務(wù)平臺，快捷服務(wù)，誠信服務(wù)。
“雄關(guān)漫步真如鐵，而今邁步從頭越”，面對困難，總經(jīng)辦在經(jīng)營與管理上從新定位，審時度勢，只要大家有信心和決心，這些困難是暫時的，關(guān)鍵是更新觀念、措施得當(dāng)和團(tuán)隊協(xié)作問題。我們要面對現(xiàn)實、群策群力、腳踏實地、求真務(wù)實、步步為贏，就沒有做不好的事和解決不了的問題，更新在龍年之際努力轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，推進(jìn)升級和轉(zhuǎn)型，厲兵秣馬，在積極挑戰(zhàn)困難的同時，尋找更廣闊的空間而努力！
移動公司工作報告篇九
一年來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對200—年咨詢公司對——客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，——區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81。79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是——區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份——中心區(qū)的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
渠道的建設(shè)一直是——工作中的弱項，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對——公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
移動公司工作報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)同仁：
大家好！
首先我代表公司、代表李總向各位給予這樣一次交流的機(jī)會表示衷心的感謝。
xx公司是由原局下屬的企業(yè)轉(zhuǎn)制而成的，作為一個專業(yè)運輸企業(yè)和建筑業(yè)施工企業(yè)。我們80多名職工中80%是外來進(jìn)城務(wù)工人員，管理這樣一支隊伍，我深深地感覺到難：
1、流動性大；
2、素質(zhì)參差不齊；
3、個人利益觀比較重。
振寧公司轉(zhuǎn)制后進(jìn)入新涇鎮(zhèn)屬地化管理，20xx年4月企業(yè)黨支部建立后，同年8月在鎮(zhèn)黨委和工會的關(guān)心支持下，振寧公司工會成立。我們聘請了一位經(jīng)驗豐富的退休工會工作老前輩擔(dān)任工會主席，針對我們感到的難點開展了與之相對應(yīng)的工作。安居才能樂業(yè)無論是誰，家是自己最留戀的地方。我們的工會工作緊握住“家”這個主題，在硬件上我們新建了職工宿舍、食堂、多功能活動中心改善工作環(huán)境，營造宣傳氛圍。在軟件上，我們深入群眾生活，把職工看作自己的家人，重大節(jié)假日組織文娛活動，職工有傷病工會組織捐款救助，在按照國家要求，為外來務(wù)工者繳納社會保險的同時，公司每年支出三萬元用于對特殊工種職工購買商業(yè)保險，每月按時足額發(fā)放工資，對固定工資崗位每年考核，工資逐年遞增，種種的做法，讓我們的職工認(rèn)識到，工會成立后，真正為職工謀到利益，辦好了實事，生活穩(wěn)定了，人身有保障，工作有奔頭了，他們自然而然留住了，珍惜了。值得一提的是，人說清官難斷家務(wù)事，哎！我們的工會不去斷這家務(wù)事，但要管，我們這里的許多駕駛員在這里干了幾年后穩(wěn)定下來了，家屬帶到上海料理家務(wù)，我們有個職工小劉工作很勤懇，每月收入大都在2500元以上，但我們聽說他老婆經(jīng)常在外打牌，家里事不照料，夫妻倆經(jīng)常為了些小事爭吵。出于對員工的關(guān)愛、出于對駕駛員安全的考慮，前天我們的工會委員金阿姨主動上門了解情況，與小夫妻倆談心，讓其了解到作為家屬應(yīng)該為在外辛苦工作的丈夫負(fù)責(zé)，做好后勤保障工作?，F(xiàn)在自己也找了份工作，兩口子現(xiàn)在不吵了，后方穩(wěn)定了。
另外，工會還有一個理財?shù)穆毮?，我們的職工每月都在工會儲?00元，到年底時能拿到一筆較豐厚的積蓄，還可以幫助職工臨時周轉(zhuǎn)。比如顏軍同志因母親病危，工會一下子從儲金中借給其7000元，企業(yè)資助了3000元，就是這筆錢，把他的母親從生死線上奪了回來。正因為我們把職工看作家人，所以大家親切地稱工會主席作爺爺，把公司的事看作是家事。工會一手抓素質(zhì)教育，一手抓安全生產(chǎn)我們有一個職工素質(zhì)教育辦公室，工會承擔(dān)了主要的工作職能，我們有一個安全責(zé)任承包小組，我們的工作主席是組長。我們通過安全行車的百日競賽、職業(yè)技能的培訓(xùn)，各種類型的板報宣傳法律法規(guī)知識講座，學(xué)習(xí)自行整理歸納的《公民道德建設(shè)常識》以及拜師儀式等活動形成一個相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互尊重、遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)的企業(yè)氛圍。
六月份開始我們的工會和團(tuán)支部以中華讀書小組活動為主線，開展百句英語迎世博，我們兩位大學(xué)生很有信心，沒有基礎(chǔ)，他們照樣讓外來務(wù)工者講起英文，我們有想法、有信心提高外來務(wù)工人員的素質(zhì)和層次，這也是他們所向往的。我們每天出車有個列隊訓(xùn)話的儀式，我們的工會主席每天都來參加，雖然他對交通安全知識不是很精通，但他60幾歲的人也在學(xué)，把看到的聽到的講給大家聽，話很簡單，但是內(nèi)容很豐富，有治安的、有事故的、有勞防的、有政策動態(tài)的，對大家很有啟發(fā)。老同志講的話要比我們這些專職干部講的更易讓人接受?？上驳氖?，我們?nèi)陙恚韭毠]有發(fā)生過一起治安違紀(jì)事件。開展主人翁工程振寧公司工會根據(jù)公司支部“一樹、二提、三共同”主題活動的要求即樹立主人翁態(tài)度；為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司提高經(jīng)濟(jì)效益；把公司建設(shè)成為國家、集體、個人的利益共同體，開展教育、培養(yǎng)、樹立典型的工作，20xx年我們通過提名、初選、公示的民主程序，評選出一名主人翁式好員工，并在20xx年12月在振寧公司轉(zhuǎn)制三周年大會上予以表彰，并重獎一萬元。通過這一活動，應(yīng)證了工會的一個論點，有企業(yè)才有就業(yè)、有就業(yè)看效益、有效益得利益。讓我們這里的外來務(wù)工人員逐漸擺脫一種我是打工仔的錯誤觀點，要讓他們感覺到上海不會和他們格格不入，他們同樣是企業(yè)的主宰者，通過他們自己的努力，同樣能成為上海人，真正意義上的新上海人。
綜上所述，今天的xx公司是我們工會工作的受益者，工會不僅維護(hù)職工的合法權(quán)益，更是調(diào)動了員工的工作積極性，穩(wěn)定了職工生活，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供了有力的保障，而且今天的工會工作不再是單一的，具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)的工會主席將工會工作和行政工作結(jié)合，涉及到力所能及的多方面基礎(chǔ)建設(shè)工作。同時，行政不便說的話工會可以說，職工不便說的工會可以代言，起到了良好的緩沖和橋梁作用。所以說外來務(wù)工人員的工會要建，建就要建在基層，零距離的感受才能體味工人真正的需求。
移動公司工作報告篇十一
3.中國移動運動，我能。
4.中國移動運動會，我的地盤聽我的。
5.中國移動!移動必勝!
6.中國移動!舍我其誰!
7.中國移動!萬歲萬歲!
8.中國移動!最愛運動!
9.集大成者，誰與爭鋒!
10.科技奧運自在移動。
11.中國移動!移動移動。
12.努力拼搏，永奪第一。
13.我精彩，我運動。
14.我運動，我健康，我快樂。
15.超越極限，超越自我。
16.團(tuán)結(jié)拼搏，永創(chuàng)輝煌。
17.團(tuán)結(jié)、拼搏奮斗。
18.青春無畏，逐夢揚威。
19.我運動、我快樂我鍛煉、我提高。
20.比出風(fēng)采、超越自我。
21.更強(qiáng)我能、更快更高。
移動公司工作報告篇十二
20xx年是通信行業(yè)4g商用以來的第二年，在這一年中，xx分公司得到了縣委、縣政府的正確指引，以十八屆五中全會精神為指導(dǎo)，積極踐行上級公司工作思路，有效拓展4g業(yè)務(wù)，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
年初，xx移動結(jié)合自身特點，圍繞全年考核重點，確定工作目標(biāo)，并與縣政府簽訂全年工作目標(biāo)責(zé)任書，全公司從強(qiáng)化自身建設(shè)開始，推進(jìn)企業(yè)民主管理、調(diào)動全員共同發(fā)展，確保年中各項指標(biāo)任務(wù)過半，為全年指標(biāo)沖刺打好基礎(chǔ)。現(xiàn)就xx分公司20xx年工作完成情況總結(jié)如下：
xx移動公司20xx年用戶凈增xx萬，用戶總數(shù)達(dá)到xx萬；完成新增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入xx戶，新建成4g基站xx座，建設(shè)td-lte綜合機(jī)房xx個，wlan站點xx個，通信地埋管道xx管孔公里，客戶滿意度達(dá)到xx%，超額完成了考核任務(wù)。
20xx年前我公司新增4g基站xx個，全縣移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達(dá)到xx%，實現(xiàn)無縫隙覆蓋，在原來的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了各集鎮(zhèn)4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋，建設(shè)通信地埋管道xx管孔公里。其中20xx年縣政協(xié)提案建設(shè)的xx基站已成功開通。
為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，分公司組織了各種服務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)pk等活動，營造良好的比、學(xué)、趕、超的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在營業(yè)廳開展各項便民服務(wù)活動，提升客戶滿意度。
正是由于對服務(wù)工作的重視，鑄就了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，打造了優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊，xx巴分公司多次被評為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，分公司縣城營業(yè)廳多次獲得“青年文明號”殊榮。
近年來，xx分公司在市、縣兩級黨委和政府的正確指導(dǎo)下，獲得縣級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位、縣級青年文明號等榮譽(yù)稱號。20xx年xx分公司精神文明系統(tǒng)資料上傳得分xx分，達(dá)到省級精神文明單位考核要求。
年初，公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，定期組織廉潔從業(yè)教育活動、召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強(qiáng)對公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；堅持黨員干部每月最少開展一次集中學(xué)習(xí)，及時學(xué)習(xí)黨的最新會議內(nèi)容、領(lǐng)會會議精神，并書寫學(xué)習(xí)心得，支部傳閱、張貼展覽；圍繞分公司中心任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅持召開專題民主生活會，找出支部建設(shè)中存在的突出問題，及時解決；堅持以市場為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營管理水平，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵。
我公司一直關(guān)注留守兒童和貧困大學(xué)生，并持續(xù)開展“愛心100”活動，今年7月，公司組織員工開展“愛心100”捐款活動，共計捐款xx余元，資助了xx名貧困大學(xué)生，幫助他們走進(jìn)大學(xué)校園。
一直以來，xx分公司把員工關(guān)愛工作作為常態(tài)化工作開展，從員工“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實”等方面積極開展工作。在先后完成了xx分部職工小小家創(chuàng)建后，20xx年xx分公司著力建設(shè)xx分部“職工小小家”，爭取讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖。
同時公司工會定期收集員工建議，做好職工食堂伙食安排，保證飯菜多樣化，質(zhì)量穩(wěn)定，并逐步改善了農(nóng)村分部的員工用餐問題，并建立了員工健康檔案，積極配合縣計生局的關(guān)愛女性健康體檢活動，組織女員工進(jìn)行體檢，倡導(dǎo)健康身體，健康生活的理念，將公司的關(guān)愛送給每一位員工。
總結(jié)20xx年的工作，我公司能及時科學(xué)分解年初各項考核任務(wù)，思路明確、科學(xué)管理、措施得力，取得了較好的成績，保證了全年指標(biāo)的順利完成。同時積極發(fā)揮了工會、黨支部的帶頭作用，積極參與各項公益活動，履行社會責(zé)任，樹立社會形象。
20xx年我們將進(jìn)一步完善責(zé)任制度，量化工作目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，確保收入穩(wěn)增，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
移動公司工作報告篇十三
1、手機(jī)不斷電，安全又方便。
2、源源不斷，隨時充電。
3、護(hù)航有力沃，精彩您掌握。
4、動力源泉，樂行天下。
5、境隨心移，電由心生。
6、池久續(xù)航，源源不斷。
7、讓精彩行走在路上真芯制造，完美動力。
8、愛泡”，讓你隨時隨地與愛相隨！
9、電你，從沒停過。
10、力沃相伴，精彩不斷。
11、綠色動力，精彩一生。
12、為您的電器充電，為您的生活加油。
13、讓你不在有煩惱移動充電，愛泡給力。
14、動“力”無限，精彩在“沃”。
15、讓精彩行走在路上——移動電源。
16、真芯奉獻(xiàn)，精彩不斷。
17、真芯奉獻(xiàn)，能量無限。
18、質(zhì)電無憂，生活無愁。
19、隨充隨用，輕松生活。
20、移動你我他，互動欣世界。
21、精彩生活，電力十足。
22、移動上電源，成功上保險。
23、生生不息，源源不斷。
24、如影隨行，動感天下。
25、品質(zhì)動力，源于綠色。
26、充電用樂意，綠色高品質(zhì)。
27、源無疆，行無邊。
28、移動的`精彩，綠色的能源。
29、源源不斷，源遠(yuǎn)流長。
30、微張揚，正能量。
31、或許有一天你會懷念沒電的日子。
32、永不離身的愛愛泡，讓快樂滿滿！
33、愛泡愛泡泡一下，電力十足。
34、移動電源——電網(wǎng)外的電源。
35、隨時隨地，無限動力。
36、生命要運動，電源要移動。
37、路途再遠(yuǎn)無需憂，移動電源隨你行。
38、愛泡：我不是“apple”，但為“蘋果”而生。
39、樂意相伴，精彩不斷。
40、隨時隨地，移動地球。
移動公司工作報告篇十四
創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的追求。本站小編為你整理了中國移動。
希望可以幫到您。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的。
工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實習(xí)，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、sdh設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)。
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測。
二、wdw設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)。
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好。
繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識鍛煉自己的動手操作能力積極向上勤奮工作使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會最深的是一個成語，學(xué)海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實習(xí)啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評價，我認(rèn)為中國移動的確在履行著社會公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進(jìn)校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。第二，在學(xué)校學(xué)到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是。
合同。
的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的，當(dāng)時覺得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學(xué)會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財務(wù)基礎(chǔ)知識》的培訓(xùn)時，我還暗自歡喜，因為學(xué)過會計基礎(chǔ)知識以及財務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的?？墒钱?dāng)她打開她的課件時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當(dāng)我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團(tuán)隊中任一一個團(tuán)隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗了團(tuán)隊合作的重要性。另外，因為參與式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習(xí)過程中，我還會學(xué)到更多的知識，我會努力的。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫張萍，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的肯定，就是我工作動力的源泉，下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要述職，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評議、指正。
這一年以來,為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、制定和完善客戶服務(wù)管理制度，規(guī)范和完善。
崗位職責(zé)。
優(yōu)化服務(wù)流程加強(qiáng)績效管理提高員工的工作積極性。
在服務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新修訂、完善了服務(wù)管理流程，在日常工作中，加強(qiáng)了營業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問題，現(xiàn)場督導(dǎo)改正，盡量避免管理上的漏洞，減少由于營業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶的投訴。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使?fàn)I業(yè)員對流程的建立有了新的認(rèn)識，利用制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)每月對員工的工作進(jìn)行評估，使?fàn)I業(yè)廳店長和營業(yè)員的工作能力都有了不同程度的提高。
5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。
一年以來，在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過營業(yè)廳店長和營業(yè)員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、繼續(xù)加強(qiáng)績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)營業(yè)廳店長和營業(yè)員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成，在客戶服務(wù)工作中領(lǐng)先于同行。
2、努力提高一線人員的服務(wù)水平，力爭在現(xiàn)場服務(wù)和提高客戶的整體滿意度上有一個重大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)服務(wù)的全面提升，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、創(chuàng)新工作模式，在管理上、工作執(zhí)行上善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，對問題進(jìn)行系統(tǒng)性歸納，避免以后工作中再犯同樣問題。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個廳店工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。
移動公司工作報告篇十五
20xx年，實業(yè)公司以建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍為目標(biāo)，緊密圍繞年度培訓(xùn)工作計劃，分別對分公司管理人員、新近人員、實習(xí)生等采取了多種形式的培訓(xùn)工作，并認(rèn)真落實20xx年度員工教育培訓(xùn)計劃，不斷加強(qiáng)和完善分公司的培訓(xùn)工作，較好地完成了員工教育培訓(xùn)方面的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的培訓(xùn)工作作簡要匯報：
我公司培訓(xùn)主要采用內(nèi)訓(xùn)為主、外訓(xùn)為輔的培訓(xùn)方式。全年開展培訓(xùn)次，共計課時，參訓(xùn)人次。其中，內(nèi)訓(xùn)共開展次，共計課時；外訓(xùn)共開展次，共計課時。
（一）以內(nèi)訓(xùn)為抓手，不斷提高員工素質(zhì)。
內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)最有效、最直接的方法。因此，我司一直將內(nèi)訓(xùn)工作作為員工培訓(xùn)的重中之重。今年以來，通過各種培訓(xùn)手段強(qiáng)化員工在安全、法律、服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面的提高。因此，內(nèi)訓(xùn)工作取得了不錯的效果。員工的安全意識和服務(wù)意識都有明顯增強(qiáng)，工作流程更為規(guī)范，業(yè)務(wù)更為嫻熟，對樹立公司良好形象起到了不錯的推動作用。
1、樹立“安全第一”理念，狠抓安全質(zhì)量培訓(xùn)。
一是堅持安全教育日制度。按照《中國民用航空總局航空安全教育暫行規(guī)定》和《民用航空安全教育大綱》的要求，分公司每月5日定為安全教育日。通過安全教育日，目的是強(qiáng)化員工的安全意識，加強(qiáng)安全知識的學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工的安全防范意識和自我保護(hù)能力，加大安全管理力度，貫徹和落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任真正落實到每一位員工、每一個崗位上去，預(yù)防和杜絕各類安全事故的發(fā)生，從而促進(jìn)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二是重視節(jié)前安全教育。分公司堅持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，在每個節(jié)假日前，均組織對員工進(jìn)行節(jié)前的安全教育工作，內(nèi)容包括傳達(dá)上級有關(guān)安全生產(chǎn)及惡劣天氣的運行保障工作、安排部署重點保障工作、節(jié)假日的安全及經(jīng)營形勢分析等，確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)有序。
三是安全活動。分公司除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動外，還認(rèn)真貫徹落實總公司的傳真電報、會議、各種文件精神，響應(yīng)總公司號召，開展各項活動，如“安全生產(chǎn)月”的啟動及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動、安全征文、安全演講、隱患排查、“五個一”活動教育、以及sms知識搶答賽等活動，并組織班組定期召開班組安全會議，記錄在案。通過各項活動的開展，提高了大家對安全的認(rèn)識，增強(qiáng)了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全氛圍，從而提高全體人員的安全意識。
四是結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，強(qiáng)化了應(yīng)急的培訓(xùn)。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”的應(yīng)急演練周活動，分公司組織各基層部門對公司規(guī)章制度、相關(guān)預(yù)案及工作流程進(jìn)行了一次全面培訓(xùn)。針對新增加的《頭等艙和重要旅客保障流程》、《航空客貨部員工獎懲管理細(xì)則》、《要客及vip行李保障方案》、《航空客貨部安全檢查制度》、《航空客貨部安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度》以及《專機(jī)（警衛(wèi)任務(wù)）航班保障工作方案》也進(jìn)行了修改和培訓(xùn)。
2、系統(tǒng)地開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)良好形象。
今年來，結(jié)合服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，開展了系統(tǒng)性的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，累計培訓(xùn)次，人次，通過培訓(xùn)，使一線服務(wù)人員樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)禮儀，服務(wù)質(zhì)量逐步得到了改進(jìn)。一是集中組織了3次由值機(jī)室員工主講的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容包括儀容、儀表、儀態(tài)，機(jī)場常用英語，溝通技巧，實操及情景模擬等等，進(jìn)一步提升了員工服務(wù)水平和企業(yè)形象。
3、新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范。
為了使每位新近、轉(zhuǎn)崗員工了解公司的整體運作、企業(yè)文化，本部門職責(zé)、工作流程和方法，盡快進(jìn)入工作崗位，分公從以下兩方面入手：
一是入職、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)實行定時、定量。新近人員（包括新職工、非全日制員工、實習(xí)人員等）入職當(dāng)日必須統(tǒng)一接受綜合部組織的新員工不少于2個課時的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、員工手冊、規(guī)章制度、福利待遇等，未通過入職培訓(xùn)的員工不得上崗。轉(zhuǎn)崗人員實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn)，師傅帶領(lǐng)實際操作培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員帶領(lǐng)專業(yè)理論培訓(xùn)，總授課不低于60學(xué)時。20xx年分公司共計轉(zhuǎn)崗職工17人次，全部按規(guī)定及時接受了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，全部考核合格，沒出現(xiàn)一人漏訓(xùn)，實實在在地落實了“先培訓(xùn)后上崗”的原則，保證了轉(zhuǎn)崗職工的安全生產(chǎn)。
二是崗前培訓(xùn)實行部門、班組兩級培訓(xùn)。部門對新進(jìn)人員進(jìn)行3-15天的崗前培訓(xùn)。主要由其部門負(fù)責(zé)人組織對新員工進(jìn)行經(jīng)營理念、管理模式、安全教育、素質(zhì)教育、部門職能、崗位描述等培訓(xùn)；由班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作流程、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面的內(nèi)容。切實做到教育內(nèi)容、時間、人員、效果四落實。
4、針對業(yè)務(wù)重組，加強(qiáng)了政策宣講和形勢教育。
一是加強(qiáng)了員工形勢教育。分公司針對嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢現(xiàn)狀，對公司的經(jīng)營狀況、成本管理、用人機(jī)制等方面為員工進(jìn)行了宣講，增強(qiáng)了員工緊迫感和工作主動性，二是加強(qiáng)了司情教育。業(yè)務(wù)重組后，針對非航業(yè)務(wù)單位對分公司的管理模式、規(guī)章制度、辦事流程等方面不了解，及時為非航單位印發(fā)分公司的相關(guān)制度和資料，向全體員工進(jìn)行宣貫，加強(qiáng)司情教育，讓員工了解公司的方方面面，確保把員工思想精力凝聚到公司發(fā)展中。
5、普法、廉政教育長抓不懈。
20xx年，購買了《六五普法》的書籍，分隊以上管理人員人手一本，組織進(jìn)行了學(xué)習(xí)；認(rèn)真組織全員傳達(dá)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《關(guān)于婚喪嫁娶、生日、喬遷和子女升學(xué)等事宜嚴(yán)禁大操大辦有關(guān)規(guī)定的通知》、《關(guān)于重申嚴(yán)禁參與賭博的通知》、《湖南實業(yè)有限公司廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)實施方案》、實業(yè)公司劉亮雙書記《關(guān)于目前公司存在的必須引起高度重視的幾個問題》的重要講話等。分公司管理層率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)，并層層組織宣貫，做到全員皆知。
(二)以外訓(xùn)為輔助，不斷開闊員工視野。
除了積極開展內(nèi)訓(xùn)工作，我們還根據(jù)“請進(jìn)來、走出去”的原則，大力開展外訓(xùn)工作。這樣，員工視野拓寬了，綜合素養(yǎng)提高了。今年以來，外訓(xùn)工作涉及到危險品、服務(wù)禮儀、職業(yè)技能、消防、消暑、檔案、職工健康等方面。目前，公司大部分員工都在這些方面上有了一定的提升。
1、根據(jù)文件精神，強(qiáng)化技能培訓(xùn)。
如在做好內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，5月份，與集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行積極溝通，由培訓(xùn)學(xué)院選派專業(yè)人員專程到張家界，就民航行業(yè)職業(yè)技能考試進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過輔導(dǎo)，分公司員工的持證上崗情況有了明顯改進(jìn)，持證比率得到了進(jìn)一步提升。分公司現(xiàn)有200名在崗員工（含公司領(lǐng)導(dǎo)），100人持有職業(yè)資格證書，其中二級2人、三級25人、四級22人、五級51人，持證上崗率達(dá)到50%。
2、誠邀兄弟單位，傳授消防經(jīng)驗。
為做好消防安全教育工作，2月分公司組織全體職工進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)，要求各部門嚴(yán)格貫徹落實消防安全責(zé)任制，讓每位員工懂得“四熟悉”，做到“六掌握”。在日常生活中，還要帶動家人學(xué)消防，做好家庭消防安全防范。
3、外請行業(yè)專家，傳授健康知識。
為增強(qiáng)員工的健康意識，提高員工的自我保健能力，8月份分公司組織全體職工進(jìn)行了健康知識培訓(xùn)。通過此次健康知識培訓(xùn)職工們受益匪淺，不僅進(jìn)一步了解了日常的衛(wèi)生健康知識，更加懂得了合理膳食，改善自身身體狀況的重要性，對進(jìn)一步提高職工自我呵護(hù)健康，維護(hù)自身健康權(quán)益有了一定的認(rèn)識。
4、參加公司活動，感受企業(yè)文化。
今年月份日，總公司開展了企業(yè)文化活動。為了讓我司員工充分感受到本公司的獨特企業(yè)文化，積極組織全體員工共同參與。經(jīng)過共同的參與，感受企業(yè)的經(jīng)營理念、人文精神和文化內(nèi)涵，員工對公司的認(rèn)識更加深入。這樣，有助于公司凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升。
(一)培訓(xùn)師力量較為薄弱。
對于外訓(xùn)講師來說，盡管他們的專業(yè)知識都比較高，培訓(xùn)技巧也比較成熟。但是，他們不熟悉我公司的具體情況，不能有效結(jié)合公司員工開展工作。也就是說培訓(xùn)針對性還不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)效果也欠佳。
(二)缺乏有效的培育人才的手段、方法。
主要表現(xiàn)在公司內(nèi)部的后備管理人員和專業(yè)技術(shù)人的缺乏，都不能滿足員工培訓(xùn)的需要。
移動公司工作報告篇十六
我于8月15號從客響中心來到了政企客戶部開始我的輪崗工作。時光飛逝，我到政企客戶部工作已經(jīng)1個星期了。可以說是受益匪淺！
家標(biāo)桿案例巡講材料”，從中我知道了咱整個公司比較宏偉的一面，各類信息化解決方案在醫(yī)療、教育、安全領(lǐng)域成績尤為突出。
要學(xué)習(xí)了物聯(lián)網(wǎng)知識，現(xiàn)在對物聯(lián)網(wǎng)初步的了解是：用數(shù)據(jù)卡作紐帶，來實現(xiàn)物物相連，同時行業(yè)apn是在專線上運行的，更具安全性。
第三天是在政企客戶部下的重客組，顧名思義，“重客”就是指重要的客戶，在政企客戶部，它所代表的對我公司帶來巨大收益的政府單位或集團(tuán)公司。今天在重客組，學(xué)習(xí)了解到政企集團(tuán)摸底、建集團(tuán)、商機(jī)發(fā)掘、協(xié)議簽訂的關(guān)鍵流程。通過跟隨前輩上門拜訪文山水務(wù)局的關(guān)鍵人物，更加清楚了政客組的服務(wù)目標(biāo)以及如何發(fā)掘商機(jī)。
第四天又回到了營銷組，這次主要學(xué)習(xí)的是客戶經(jīng)理管理辦法、集團(tuán)客戶基礎(chǔ)管理辦法和分公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)推廣管理辦法。學(xué)習(xí)這些辦法，有助于我們以后在工作當(dāng)中少走崎嶇之路。
最后一天也是在營銷組學(xué)習(xí)，今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是和商務(wù)，集團(tuán)管家?！昂蜕虅?wù)”是中國移動針對中小企業(yè)、沿街商鋪精心定制推出的通信業(yè)務(wù)解決方案，以“寬帶+固話+互聯(lián)網(wǎng)電視” 三種融合的形式，充分為中小企業(yè)、商鋪經(jīng)營業(yè)主提供基礎(chǔ)通信需求。集團(tuán)管家是繼微信、微博，qq、淘寶之后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的下個入口，它以集團(tuán)通訊錄應(yīng)用為基礎(chǔ)，為集團(tuán)內(nèi)成員提供包含集團(tuán)通訊錄管理、信息查詢、宣傳交流、信息查詢等功能的基礎(chǔ)通信應(yīng)用。
這段時間主要有以下幾方面的體會：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉情況。使自己很快融入到新的環(huán)境和新的戰(zhàn)斗集體中去。二、端正思想，擺正位置。以前對輪崗交流沒有很深的認(rèn)識，認(rèn)為只是一種形式而已。從這次交流中對我的感觸很深，人不能老是停留在原地，只有在各種新的環(huán)境中才能使自己成長得更快。三、取長補(bǔ)短，循序漸進(jìn)。
移動公司工作報告篇十七
從九月開始外呼，到現(xiàn)在兩個月了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷幫助，現(xiàn)在外呼逐步成形。下面我說一下這兩個月我所學(xué)習(xí)到的東西。
第一個月外呼的對象主要是暑假的老學(xué)員，尤其是中學(xué)部的，這部分學(xué)員無意向的原因基本是時間不合適，因為石家莊的學(xué)校并不是都是周六日休息的，基本都是單休甚至是月休，所以導(dǎo)致無法報課外培訓(xùn)班級。最開始的時候聽到家長這么說就放棄營銷了，后來發(fā)現(xiàn)這個時間有時只是家長想掛斷電話的一個借口，所以需要我們再強(qiáng)化我們的營銷技巧，后來就跟家長說現(xiàn)在有好多家長都給孩子報班了，因為高中三年還是很重要也是學(xué)員學(xué)校最艱苦的一段時間，好多家長已經(jīng)意識到這三年的重要性了所以周末的時間都給孩子安排課外的培訓(xùn)以至于提高成績，以此來稍微刺激一下家長，也行家長就真的會跟學(xué)員商量一下是否考慮我們的班級，我們就抓住了一個學(xué)員。
其實，外呼能不能成單或者完成一個很好的服務(wù)，溝通的過程是最重要的，尤其是語氣和專業(yè)性方面。對于取消變更班級，我們要用柔和但是必須是不卑不亢的語氣跟家長解釋，如果我們有點強(qiáng)勢，家長會很反感，如果很沒有氣勢，有些家長就會強(qiáng)勢起來，就是不同意我們的變更。但是對于營銷類的外呼我們要掌握好溝通的專業(yè)性和營銷技巧。比如，開頭問學(xué)員成績怎么樣，就不如問學(xué)員的薄弱環(huán)節(jié)和丟分環(huán)節(jié)更容易抓住客戶，并逐漸溝通挖掘需求。
但是，兩個月的我外呼也遇到了各種各樣的問題。導(dǎo)致壓力特別大，有點力不從心。并且工作沒有動力。主要是以下幾個方面：
1、第一個月外呼時，感覺對于學(xué)校月休的學(xué)員，我們的大班已經(jīng)沒有推薦的可能了，推薦一對一有兩個問題一個是費用太高，二是學(xué)員一個月才能上一次課。家長感覺效果也不是很好。
2、外呼春季老學(xué)員的時候，我這大部分是國內(nèi)的老學(xué)員，對于這部分學(xué)員，營銷的可能很小，一是因為大學(xué)生了根本不考慮報課外培訓(xùn)班級，二是，大學(xué)生很在乎錢，都反映不打算報課外班級費用太高，只能推薦四六級的搶分班級，或者考研的沖刺模塊班級，但是感覺學(xué)員意向也不是很大，并且這部分學(xué)員很反感我們的電話總是找借口掛斷電話。對于這部分?jǐn)?shù)據(jù)沒有一個很好的話術(shù)，打過去都感覺很尷尬。
3，每天外呼的數(shù)據(jù)基本都是一樣的，打一天下來，同樣的話說了好多遍，也沒有什么意向，導(dǎo)致工作很沒有動力，自己也找不到合適的話術(shù)來改變。
4、總感覺現(xiàn)在外呼，既達(dá)不到營銷的目的，也沒有什么可以服務(wù)的地方，我們這邊也沒有優(yōu)惠也沒有公開課活動來吸引家長。
5、通知類外呼，尤其是取消變更班級，家長普遍反映我們通知的太晚，總是提前一天通知，讓家長很被動。
總而言之，目前外呼遇到的問題導(dǎo)致工作壓力增大，找不到合適的話術(shù)來進(jìn)行各種外呼。
對于現(xiàn)在每天的工作形式，有以下建議：
1、建議每天的數(shù)據(jù)不要太單一，這樣我們外呼可以隨時變換話術(shù)，不至于一天的工作都那么死板，因為對于一些數(shù)據(jù)的外呼我們也沒有什么可以變換的話術(shù)導(dǎo)致一天的工作很死板。比如，四六級的老學(xué)員外呼。
2、一些四六級的老學(xué)員基本都是沒有意向在報班，建議對于這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行篩選外呼，因為我們對于這部分?jǐn)?shù)據(jù)我們既沒有什么服務(wù)也沒有什么優(yōu)惠。只是單純進(jìn)行營銷，這部分學(xué)員基本沒有意向并且他們很在乎費用。
3、中學(xué)部的老學(xué)員基本意向還是比較強(qiáng)烈的，建議跟市場部溝通一下各學(xué)校的放假時間和期末考試時間，我們找一個合適的時間外呼，避免家長選擇課程受時間不知道學(xué)校如何安排的影響。這樣也顯得我們很專業(yè)。
4、建議外呼的數(shù)據(jù)多寫講座的或者公開課信息的，這樣的話即便我們沒有營銷的可能還能作為一種服務(wù)，家長也不會反感我們。
移動公司工作報告篇十八
公司十二屆一次職代會暨09年工作會議上，**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢提升管理素質(zhì)推動科學(xué)發(fā)展》的工作報告。**項目部熱機(jī)公司召開大會，又對**總經(jīng)理的工作報告進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后我又利用業(yè)余時間對**總經(jīng)理的工作報告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)，感受頗深，使人產(chǎn)生無窮的動力，催人奮進(jìn)，懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報告內(nèi)容分三部分，首先，全面回歸了公司xx年的工作，公司經(jīng)營業(yè)績良好、市場成績喜人，安全目標(biāo)實現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團(tuán)工作扎實、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結(jié)了取得的各項成績的經(jīng)驗和體會。
其次，確立了09年為“以安全和諧為基礎(chǔ)，以精細(xì)管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年?！?/p>
最后，確定了公司09年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo)，部署了全年的工作重點。
報告主題鮮明，內(nèi)容豐富，為今后開展工作提供了行動指南，思路更加清晰、責(zé)任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)公司大跨越的決心。
09年定為公司科學(xué)發(fā)展年，公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是：提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構(gòu)建和諧。
公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為：安全基礎(chǔ)牢固，管理精細(xì)有序，品牌響亮有力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺和機(jī)會是滿足員工成長與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
**總經(jīng)理的報告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢，把“拼體力”轉(zhuǎn)化為“比智力”，提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動制度，還要更深入了解對方，俗話說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點，才能創(chuàng)造出更多的有用價值。計數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點，才能更好的進(jìn)行下一步工作。
求更好的辦法解決問題，才能在這種復(fù)雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須毫不動搖地貫徹、執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念，切實筑牢安全基礎(chǔ)。
實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到；別人做到的事情我們要做的更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實際情況，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義，丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揚不畏艱辛、攻堅克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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