招商專員主要工作內容 項目招商人員崗位職責(7篇)

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招商專員主要工作內容 項目招商人員崗位職責篇一

①負責招商工作和開發(fā)客戶，完成每月招商部下達的招商任

務；

②負責客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的回答，并熱情向其

推薦公司的業(yè)務；

③負責招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料；

④做好市場調研、客戶分析工作并及時反饋市場信息；

⑤負責客戶資料的搜集與整理；

⑥負責客戶定期拜訪、回訪客戶，并及時反映客戶問題； ⑦協助招商經理或招商主管做好疑難客戶的處理工作； ⑧協助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行；

⑨協助財務部完成客戶的簽約及收款；

⑩負責每日客戶接待，認真講解招商政策，回答客戶疑問；

⑩完成招商工作，積累客戶并建立客戶檔案； 職責二：招商人員崗位職責——招商運營主管崗位職責 4.熟練使用電腦，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有較強溝通能力，較強的團隊意識，踏實肯干。

職責三：招商部工作人員職責

1、遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護公司的利益。

2、團結一致，聽從指揮，主動配合公司管理人員，做好招商

工作。

3、認真學習招商部擬定的招商員學習資料，熟悉本職工作。 4、熱情接待客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格，一切以商戶為中心，嚴禁與商戶爭吵。5、配合領導做好合同的簽定與核對。

6、簽訂合同時，配合財務部組織好承包xx收繳工作。 7、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯系與協調工

作。

1 / 3

8、提高服務質量，改善服務態(tài)度，搞好與商戶的關系，熱情

為商戶解決難題。

9、所有市場部招商員xx時必須佩戴工作證，以利于自我約束和他人監(jiān)督，增強崗位責任意識。

10、熱愛公司，保護公司知識產權，嚴禁透露公司資料及公司

商業(yè)機密。

職責四：招商人員崗位職責

一、協助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

二、協助招商主管（主辦）負責公司醫(yī)藥產品的招商工作。

三、

四、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書并負

責具體實施。

五、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。

六、具備較強的組織協調及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。 七、建立醫(yī)藥代理商客戶數據庫，負責公司招商文件

資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的藥品代理商的客戶關系維護。

八、負責監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。

九、負責各類經營指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。

十、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負責出租的后期管理及出租費用的按期收齲

一、完成領導交辦的其他工作。

職責五：招商人員崗位職責——副總經理/兼招商部經理

1根據購物中心經營方針與要求，制定招商部計劃，并組織實施。

2 / 3

2負責購物中心整體商場策劃，布局，商品組合及與廠商協調，公司整體企劃，促銷等，確保商廈經營指標達成。

3組織，管理招商，企劃團隊，培訓及輔導招商人員。

4對招商部門廠商引進，人員招聘，促銷及相關合同及發(fā)生交際費用審核等負責。

3 / 3

招商專員主要工作內容 項目招商人員崗位職責篇二

招商項目部人員配置方案及崗位職責

崗位名稱：經理

直接上級：公司總經理

直接下級：招商專員

主要職責：

1、管理招商部全體員工，并對招商專員進行培訓、考核和監(jiān)督；

2、依據市場狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務；

3、負責協調招商部與各部門的工作關系；

4、招商工作的全面管理；

5、制定相應的招商方案計劃和策略；

6、參與與大客戶的洽談；

7、制定培訓計劃及考核方案；

8、每周定期向上級部門匯報工作計劃及

總結

9、密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結和反饋；

10、安排招商專員外出調研，客戶拓展等工作，解答招商專員的相關問題；

11、進行周邊市場調研，并對推廣媒體進行必要的督導，對刊登廣告及活動效果進行反饋、匯總和分析；

12、對現有客戶進行相關分析。

崗位名稱：招商專員

直接上級：招商項目部經理

主要職責：

1、負責完成分解下的招商任務指標；

2、搜集目標商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進行招商接洽；

3、搜集競爭對手價格、推廣等招商策略，分析統計并上報；

4、聯絡、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策；

5、接洽來電、來訪客戶，全面解答項目情況，帶看現場，做好各類業(yè)務登記和進度分析；

6、對有意向的客戶主動跟進聯系，談判，簽約；

7、提供完整的商戶入場經營資料；

8、參與制定招商管理辦法、工作流程。確保持續(xù)改進。

9、定期匯總業(yè)務數據，形成書面報告，提出建議；

10、定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的問題；

11、完成上級交辦的臨時性工作。

崗位名稱：招商外勤

直接上級：招商項目部經理

主要職責：

1、負責完成分解下的招商任務指標；

2、負責統計客戶登記信息，調研搜集信息的整理、匯總、存檔；

3、負責管理客戶電子信息庫，及時更新上報；

4、整理匯總、提報業(yè)務進度，組織小組研討總結，并負責匯總改進建議；

5、比較、分析行業(yè)信息，找出難點和影響因素，提出方案和建議；

6、聯絡、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策；

7、熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財務手續(xù)。與客服、物業(yè)部辦理客戶入駐、日常投訴、撤場等手續(xù)；

8、配合入駐商戶辦理進場手續(xù)；

9、負責部門文件、來往表單的登記、存檔、核對。

招商專員主要工作內容 項目招商人員崗位職責篇三

位職責地方

2020年4月19日

招商處招商人員崗招商人員工作職責

運營招商處人員考核細則及實施辦法 當前的有

利

條

件

1、周邊擁有幾家大中院校，學生群體超過？，再加上周邊人口集中的住宅小區(qū)，居住人口超過 ？。根據客戶來訪資料可知，周邊人群比

較

認

同

本

項

目。

3、周邊沒有成熟的商業(yè)中心，具有競爭力的項目并不多，且本項目（升三

值）

潛注

力意

大問

。題

1、對原有登記客戶的情況不明了，導致銷售當中存在很多不確定因

素。

3、項目中間重復太多，影響投資型客戶信心，出現部分客戶流失二（、一

總）

體

銷

營

售銷

策時

。略 間

對以前積累的所有客戶進行一次全面梳理，1月份與客戶簽定委托租賃合同開始重點招商，2月份完成招商同時部分客戶能夠進行裝修，3月 20 日開始進入全面裝修階段,4月20日開業(yè)。1、在 9 月 10 日全面啟動銷售后，首先通知以下幾類客戶；一，二樓客戶，b,大客戶（同時租賃兩個以上門面的或一次性？平米以上的；柜臺？節(jié)以上）。c,位置相對較差客戶2、首先考慮大客

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戶主要是保證大客戶所需門面的完整性，不會造成大客戶所需門面被小客戶所分割，同時也便于今后針對大品牌的招商。然后從整體考慮先將較差門面處理，將較好位置留在日后銷售，降低了整工個作重盤點的將

銷是

售

1、風招

險商。

2、招商，進一步完善本項目的說服力。增大廣告宣傳力度，擴大項目的影響力。銷售工作同時展開，來一個客戶就抓住一個客戶。

鋪面定價原則：市場定價原則加差別定價原則。市場定價原則：根據銷售市場上與本項目位置、設施、配套、物業(yè)等相關因素相似的商業(yè)樓盤銷售價格作為參考標準再參照項目周邊鋪面的銷售價格和租賃價格而制訂的銷售價格。差別定價原則：作為商業(yè)鋪面是根據鋪面的臨街、面積、人流、認第一1、同四度章、接待等 因內認方

式素部

制認購：

常訂購的銷期流規(guī)

接售執(zhí)

價行程待

式格方

。案 ：。

2、認購條件：a：憑號認購物業(yè) 定金交納門面

0 元/個，一月內簽定合同

并

交

清

首

付

款

3、9 月 6 日開始將客戶進行分類。篩選出大客戶，的先后順序整理

出

來。

4、9 月 8 號開始按照以上程序給客戶打電話，邀請客戶帶定金于

2020年4月19日

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當日前來看鋪。由銷售主管在前臺登記，超過 25 名立即停止電話通知。每天保持每個銷售員接待 4 個客戶的客戶通知量，保證銷售員有充分的時間與客戶溝通，提高成交率。每次通知客戶提前兩

天。

5、客戶來現場后，銷售人員上前接待，介紹項目情況，全程負責簽定合同

和

到

財

務

交

款。

6、根據認購需要將現有場地劃分為：財務區(qū)、模型展示區(qū)、簽約區(qū)、復核區(qū)（簽約區(qū)旁）、銷控區(qū)、招商的開

展

方

式

1,廣告宣傳：具體的廣告執(zhí)行時間和廣告的推廣時間應該一致，依照項目推廣計劃制定相應招商策略，同時將招商信息與推廣信息相結合，在項目形象報紙廣告及促銷廣告,推廣中融入招商信息宣

傳。

2、現場辦公直接招商：招商人員每天有人指定在現場值班接待來訪、來電客戶。如果遇到客戶提供有關信息必須及時向主管匯報并進

行

跟

進。

3、所有銷售員出動對適合本項目的品牌進行一次初步接洽，搜集客戶

名

單。

4、重點訪問法：經過排查有重點的選擇一部分客戶進行公關。 企業(yè)

招

商

運

作

技

巧

首先，招商并不是單獨存在的個體行為，要想招商成功，首先要搞清

楚

以

下

幾

大

問

題

：

2020年4月19日

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一、什么時候招商。

一切語言都有可能是虛假的，唯有事實是可信的，建成一個樣板市場，讓經銷商眼見為實，只要你樣板市場成功，沒有一個人會拒絕賺錢的，同時也是企業(yè)本身積累市場經驗，并指導經銷商成功地開拓市場的一個捷徑。

二、在什

么

范

圍

內

招

商。

在什么范圍內招商取決于企業(yè)要清醒地認識自己的內部資源，而不是空有一腔豪情萬丈。招商廣告中，沒有區(qū)域限制。

三、招什么級別的經銷商

就中國市場的地域環(huán)境來說，當前主要可分為三種類型

：

a類型市場城市密度大，城市之間距離短，城市經濟發(fā)展水平較平均，整體經濟狀況較好。這類市場的特征是強勢城市的輻射影響力小，其市場輻射能力區(qū)域性特別強，整體范圍不大。b類型市場城市密度不大不小，城市經濟發(fā)展水平差距較大，整體經濟狀況一般。這類市場的特征是強勢城市的影響力特別大，輻射能力特別強，輻射范圍廣。

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c類市場地域廣闊，城市密度小，城市間距離特別長，城市經濟發(fā)展差距特別大，整體經濟狀況差。這類市場的特征是雖然強勢城市有絕正確影響力，但由于地域太廣，輻射能力處于心有余而力不足的狀態(tài)，無法全面輻射到位。

僅市場區(qū)域特征就相差這么大，招商工作中，經銷商級別的確定如果沒有標準就無法有效實施，必須根據市場特征、產品屬性的不同，進行不同級別不同結構的招商工作。根據市場特性靈活處理招商級別，而不能以一個級別的招商模式套用所有市場。對于容量大的市場要切割，避免滲透不力，對于容量小的市場要打包，避免經銷商利潤總量太小而失去積極性。四、招

商

說

什

么

其實客戶真正關心的問題并不是你的項目如何好，而是你的項目如何能讓她賺錢，招商廣告要想打動經銷商，關鍵是要明白經銷商需要什么、經銷商懷疑什么，以及經銷商所面臨的難題是什么，在此基礎上，針對性的訴求，方能打動經銷商的心。

中國有句古話叫：己所不欲，勿施于人。如果我們自己并沒有真正搞清楚產品要采用何種策略與方法才能夠順利地銷售出去，招起商來理所當然就會底氣不足，總免不了看的人多，買單的人少。但如果我們事先做了充分的市場研究與準備，對產品市場推廣的每一個環(huán)節(jié)都了如指掌，頭頭是道，我們就根本沒必要再開什么勞民傷財的招商會，只需發(fā)布招商廣告然后坐等經銷商上門即可，因為如果你真的做到了對市場推廣的每一個環(huán)節(jié)都成2020年4月19日

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竹在胸，有經驗的經銷商自會有所判斷。成功的關鍵就是我們對產品、對消費者、對競爭者都有詳盡的分析，對產品的推廣有切實可行的策略與計劃，沒有不切實際的胡吹亂侃，經銷商在聽了我們詳盡的分析計劃后，感受到這是一個非常好的賺錢機會，其招商的成功，也就是順理成章的事情了。五、招

商

配

備

什

么

市場分析的數據、資料以及市場推廣的相關計劃與證明。最好能再為經銷商提供一些樣板市場的經銷商聯絡電話，更進一步加 強六經、銷在商什的么

距

信離

心上

招。商

在進行招商時，要很好地把握經銷商的心理距離，恰當地劃分區(qū)域進行設點招商，雖然費用會略高一些，但會比遠遠地坐在公司里 進 行七招、商的在效什

果么

要媒

好體

得上

多招

。商

從常理上來講，專業(yè)性媒體的招商效果要遠遠大于一般性媒體，但事實上并非如此，在我們的實際操作過程中，有一種讓人沮喪的現象，即生意做得好的經銷商一般不看專業(yè)性媒體，而生意做得一般或根本不會做生意的經銷商反而專業(yè)性媒體看得多（指一般現象，非絕對現象）。因此招商媒體選擇必須進行合理的組合，多運用大眾媒體，適當使用專業(yè)性媒體。特別是報紙類專業(yè)媒體，保存期短。更不能指望其能擔當主力招商媒體的重任。在分區(qū)域招商時，多運用當地的大眾型媒體，遠遠比單一使

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用 專業(yè)性媒體的效果要好得多。

坪效（經營面積使用效率）＝平均銷售額（含稅）/經營面積/360

2020年4月19日

招商專員主要工作內容 項目招商人員崗位職責篇四

1、負責局機關日常政務工作、目標管理及機關內部各部室的綜合協調工作；

2、負責會議的組織和決定事項的督辦；

3、負責起草有關報告、文件和綜合性材料、制定內部各項管理制度；

4、負責人事、勞資、信訪、文秘、保密、檔案、黨建、計生、日常接待、后勤服務等相關工作；

5、配合有關部門做好招商引資的宣傳工作；

6、負責招商網站維護與更新；

7、完成局領導交辦的其他工作。 招商協作部職責：

1、負責全縣的招商引資和經濟協作及重點項目的商務洽談、運作協調、跟蹤服務工作；

2、負責編制招商引資、經濟協作工作規(guī)劃和年度計劃及重大課題的調查研究和業(yè)務方面的文件起草工作；

3、負責招商代理的聘任、委托、管理和業(yè)務指導工作，以及招商項目的初步審核和考察工作；

4、負責協調創(chuàng)新投資環(huán)境、監(jiān)督招商引資有關政策的落實；

5、提出全縣大型招商活動的方案、承辦招商引資代表團的出訪和組團工作；

6、承辦國內外投資考察團來訪的聯絡、協調和接待工作；

7、承辦縣政府、招商局交辦的對外聯絡和信息互通工作；

8、完成局領導交辦的其他工作。 項目信息部職責：

1、負責招商引資項目的收集、整理、編制、推介及招商引資項目庫建設工作；

2、負責對招商引資人和招商引資項目資金到位情況進行統計、認定、考核及風險評估，出具專用統計報表及評估報告；

3、負責招商引資目標管理數據工作，擬定招商獎懲兌現意見，對招商工作運行、服務情況進行督察、考評；

4、負責招商引資和經濟協作信息網的建議和管理，指導和協調網上招商工作；

5、組織專業(yè)人員編制招商引資手冊，為投資客商提供市場調研、項目推介和跟蹤服務；

6、負責招商引資政策、國家產業(yè)政策咨詢和招商項目產業(yè)布局的策劃、設計工作。

招商專員主要工作內容 項目招商人員崗位職責篇五

招商部人員崗位職責

招商總監(jiān)職責

1、負責根據項目合同要求制定總體招商計劃，按照合同規(guī)定完成簽約率；

2、配合完成外接項目的市場調研和分析，對項目整體業(yè)態(tài)定位及業(yè)態(tài)分布提出合理化建議； 3、負責對外接項目的招商策略和定價標準提出建議； 4、負責制定外接項目的招商方案計劃和策略； 5、負責招商流程中所需所有文本合同的制定和簽署； 6、負責協助外接項目建立健全招商管理體系；

7、負責建立目標客戶信息庫，并對目標客戶進行篩選，針對不同項目選定不同的客戶； 8、負責與目標客戶維持良好的關系；

9、負責本部門員工的崗位技能培訓、日常管理和考核； 10、協助項目經理完成臨時交辦工作；

11、比較、分析行業(yè)信息，找出難點和影響因素，協助經理提出方案和建議；

12、依據市場狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃，并按計劃完成公司制定的工作任務。

招商主管崗位職責

1、所分管部門招商工作的全面管理； 2、每周定期向上級部門匯報計劃及總結；

3、進行市場調研，并對推廣媒體進行必要的督導，進行反饋、匯總和分析； 4、負責統計客戶登記信息、調研搜集信息。整理、匯總、存檔； 5、負責管理客戶信息庫，并及時上報更新； 6、完成分解下的招商任務指標；

7、整理匯總部門客戶信息，篩選客戶進行招商接洽； 8、搜集競爭對手價格、推廣等招商策略，分析統計并上報；

9、接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況，做好業(yè)務登記和進度分析； 10、對有意向的客戶主動跟進聯系，談判，簽約；

11、定期匯總個人及部門業(yè)務數據，形成書面報告，提出建議； 12、定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶遇到的問題 ； 13、完成上級交辦臨時性工作。招商專員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

2、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作，在規(guī)定時間內，保質保量完成上級領導所分配的招商任務；

3、積極開展市場調查、分析和預測，為上級及時提供有效的行業(yè)信息；

4、掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新客戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標商戶信息； 5、建立詳實的商戶檔案；

6、向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法； 7、負責接待到訪客戶；

8、負責接聽每天客戶咨詢的來電； 9、負責辦理已成交客戶合同簽定； 10、負責向主管匯報每天客戶溝通情況； 11、負責跟進意向客戶；

12、定期進行工作計劃與總結（周/月/日）并上交領導； 13、按時完成上級交辦的其他工作。

招商專員主要工作內容 項目招商人員崗位職責篇六

招商人員所具備的基本素質及崗位職責

前言：“一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術，另外的85%要依耐人際關系、處世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的技術是硬本領，善于處理人際關系的交際本領則是軟本領?！币虼?，要成為一位優(yōu)秀的招商人員，需具備以下基本素質：

一、職業(yè)素養(yǎng)

1、熱愛公司的企業(yè)文化

熱愛公司的企業(yè)文化，認可公司的規(guī)章制度，才能快樂地在公司良好的氛圍中工作。積極推廣公司的文化，能成為公司的一員而感到自豪。

2、敬業(yè)精神

要想在工作成績上做的非常出色，最基本的是對你的工作有興趣，熱愛你的工作，才能在工作上發(fā)奮圖強。需具備一定的敬業(yè)精神，不得以始終追求自身利益為目的，多為公司奉獻出自己最大的力量，從而做出最大的貢獻。在工作上難免會遇到困難和挫折，身為招商人員必須要客服困難，擁有吃苦耐勞，務實創(chuàng)新，敢為人先的精神。

3、良好的心理素質

擁有良好的心理素質，是成為優(yōu)秀招商人員的基本條件，面對工作的壓力，要用良好的心態(tài)對待；遇到工作有出色的成績，不能驕傲，隨時想著怎么做的更好；工作上的錯誤，虛心接受別人的批評，及時改正錯誤，吸取教訓警示自己。

4、基本禮儀

員工的禮儀代表著公司的良好的形象，職場上的基本禮儀包括：穿著、打扮、服務、言行舉止等等。注意穿著的禮儀，給客戶留下好的印象；服務周到，讓客戶感受更多的關懷；語言表達清晰，舉止要大方得體。

5、責任心強

在工作中對工作負責，就是對自己最大的負責。責任心決定了你的態(tài)度，態(tài)度決定了事情的結果。當你對工作負責了，就能把工作高效完成。工作上除了需要具備責任心以外，在適當的情況下還要勇于擔當責任，這樣才能事半功倍，使自己在事業(yè)上更上一層。

6、意志力

擁有堅強的意志力才能在招商行業(yè)生存，在招商過程中，難免會遇到客戶刁難，工作上遇到很多障礙，所以我們必須要有毅力，學會堅持，失敗了，不斷地努力，需找更好的辦法，最終會成功的。

7、職業(yè)規(guī)劃

每個職場成功的人，都有屬于自己的職業(yè)規(guī)劃。在職場的過程中，每個從業(yè)者都在尋找適當自己的發(fā)展道路。擁有了職業(yè)規(guī)劃，就有了事業(yè)的方向和目標。從而努力去地完成，為自己的事業(yè)而奮斗。

二、綜合知識

1、法律知識

現今的社會是經濟快速發(fā)展的社會，也是一個法治的社會。商業(yè)交易的頻繁，必定需要法律的約束。懂得法律避免公司受到大的損失，從而維護公司的利益的同時對自身工作的一種保障?？蛻艉贤膶徍诵枰斏髟僦斏?，細節(jié)可以決定成敗，因此，法律意識的增強，是作為優(yōu)秀招商人員必不可少的知識。

2、工程基建

招商啟動后，我們必須熟悉工程圖紙位置、規(guī)劃面積、基本測量單位、基礎建筑設施等等。當招商人員與客戶簽訂合同前，必須親領客戶看現場，因此我們必須熟悉圖紙內容，做到講解清晰明了。裝修的注意事項、基礎建設、面積規(guī)劃、建筑材質、電工設備等等，作為招商人員需要隨時監(jiān)督的，從而在安全的保障下，順利地開業(yè)。

3、商業(yè)知識 從事招商工作，必須要有專業(yè)的知識作為后盾，先對零售知識的了解、購物中心知識深入研究、購物中心的規(guī)劃特點、商業(yè)業(yè)態(tài)、運營模式、企劃知識、品牌的認知等招商知識，對以上的知識必須熟練運用和鍛煉。

4、經濟知識

商業(yè)招商是一種投資行為，而招商人員就是客戶的投資顧問。所以要懂得基礎的經濟知識，怎樣投資收益最大化。了解市場經濟的動態(tài)需求，商業(yè)動態(tài)會隨著市場經濟的變化而變化，因此學會更多的經濟知識，使自己更全面地認知商業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求。

5、品牌知識

作為招商人員，初期招商，必須先深入了解品牌的知識，在招商籌備期，我們招商團隊已建立了品牌資源庫，對品牌是否適合進入購物中心進行詳細的分析，對于品牌組合起到重大的作用。通過深入學習，了解品牌市場動態(tài)，是成功招商的必備工具。

三、綜合能力

1、學習能力

招商職場上是個具有挑戰(zhàn)性和競爭力的工作。學習能力強，象征著適應能力較強，可以第一時間理解領導的想法和對知識學習熟練應用。面對新的商業(yè)知識，有科學的學習方法，對日常工作有快速的提高。學習后需要總結，好的方面可以借鑒，不好的地方可以更改。

2、溝通能力

有效的溝通包括同事的溝通、領導的溝通、客戶的溝通等。擁有良好的溝通在工作上提高效率，正確地履行領導的意向。有效的信息傳達給客戶，避免招商工作上的誤會。良好的溝通可以促進工作的成功率，從而達到很好的效果。

3、社交能力

社交可以理解為在不同的場所面對不同的人，采用適當的社交方式。社交的能力極大影響了你的業(yè)務能力。根據不同的社交場所，穿著、言行、舉止、內容有所不同，面對什么人有不同的效果。所以，社交能力是一個綜合能力的體現。

4、應變能力

無論在招商工作中，還是在日常生活上，我們都需要有一定的應變能力。工作上隨時是變化的，因此你要辨別核心重點，靈活的應變，從而面對工作迎刃有余。面對客戶的需求，要把握立場，在不影響全局的情況下，可以適當的作出調整。應變能力是需要智慧的，應變的好壞，會起到不同的效果。

5、執(zhí)行力

領導分派的任務，必須要有執(zhí)行力，執(zhí)行力強的招商人員，才是優(yōu)秀的招商人員。團隊的競爭往往是員工執(zhí)行力的競爭，執(zhí)行力強的團隊，工作效率是非常高的。執(zhí)行力決定了工作的態(tài)度，態(tài)度決定一切，因此擁有好的執(zhí)行力，才能按時優(yōu)質地完成領導分派的任務。

6、團隊的協作能力

團隊的力量是強大的，就算個人能力很強，沒有團隊的很好配合，也是很難出色地完成任務的。通過團隊的協作，各人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢，合理的分工，不但提高了工作效率，也提高了整個團隊的凝聚了。

7、談判能力

招商談判本來就是一種博弈，根據不同的立場，往往在利益面前是相對的，如何在不損害雙方利益的情況下，達到共贏。在我司的立場，堅持自己的原則，讓自己的論詞更有說服力，從而順利把客戶招進我司購物中心。

8、語言運用能力

人與人的溝通需要通過語言來表達自己的意愿。如果溝通是一種藝術，那么語言運用能力就是一種藝術品，讓人舒暢而欣賞。良好的表達能力，不但讓客戶清晰地抓取商業(yè)信息，而且對你留下很好的印象，從而達成招商成功的效果。

9、市場分析能力

商業(yè)是變化無常的，所以我們招商人員要通過市場的調研，分析市場的趨勢，消費者的需求。商業(yè)知識要不斷的更新，商業(yè)的模式不斷的變化，因此我們要跟上市場的步伐，并作出相應的調整。商業(yè)中心的定位就是招商人員對市場分析的很好的體現，商業(yè)中心的定位影響工作的方向，所以我們要準確而及時地把握最新市場動態(tài)。

10、前景的預測能力

商業(yè)中心的開發(fā)，作為招商人員要對商業(yè)前景進行科學的預測，對城市的未來幾年的發(fā)展做出正確的判斷。商業(yè)中心的定位走向，業(yè)態(tài)規(guī)劃，消費者的消費水平做出合理的判斷。我們要用發(fā)展的眼光看問題。對未來幾年的商業(yè)發(fā)展作出思考和分析，從而吸引更多的商業(yè)投資者。

招商經理的崗位職責

招商經理助理的工作崗位職責主要包括以下內容：

1、遵守公司的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德；

2、熟練地掌握商業(yè)的有關專業(yè)知識；

3、了解并領悟公司的經營理念和服務理念，指導、規(guī)范自己的工作；

4、負責協助領導組織、開展招商工作；

5、了解招商政策，做好市場調研、客戶數據分析及時反映市場動態(tài)信息；

6、負責開發(fā)客戶、評定客戶品級及客戶的資料搜集與建檔；

7、負責客戶拜訪或邀約客戶看場，向其推薦符合規(guī)劃的合作區(qū)位并講解其項目定位、優(yōu)勢、商戶進駐后前景等等；

8、負責與客戶洽談合作條件，洽談記錄整理在談客戶跟進進度的建檔工作；

9、負責客戶定期拜訪、回訪客戶, 并及時反映客戶存在的問題；

10、負責協助經理招商餐飲部的整體招商工作計劃和部署；

11、拓寬自己的知識面，通過學習不繼提高招商能力；

12、協助經理擬定年度銷售計劃及回款目標，呈給相關負責報批及實施；

13、協助經理參與重大招商的談判與合同簽訂；

14、協助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行；

15、協助財務部完成意向客戶的簽約及收款，協商進場時間和進場費用說明相關裝修的費用標準及繳納工作并協助好營運部、工程部的工作執(zhí)行與開展；

16、負責跟進簽約客戶進場、出圖、裝修、開業(yè)等相關事宜的審批、申報及驗收；

17、完成領導交辦的其它工作。

招商專員主要工作內容 項目招商人員崗位職責篇七

招商人員工作職責

運營招商處人員考核細則及實施辦法

目前的有利條件

1、周邊擁有幾家大中院校，學生群體超過？，再加上周邊人口集中的住宅小區(qū)，居住人口超過 ？。根據客戶來訪資料可知，周邊人群比較認同本項目。

3、周邊沒有成熟的商業(yè)中心，具有競爭力的項目并不多，且本項目升值潛力大。

（三）注意問題

1、對原有登記客戶的情況不明了，導致銷售當中存在很多不確定因素。

3、項目中間反復太多，影響投資型客戶信心，出現部分客戶流失。

二、總體營銷策略

（一）銷售時間

對以前積累的所有客戶進行一次全面梳理，1月份與客戶簽定委托租賃合同開始重點招商，2月份完成招商同時部分客戶可以進行裝修，3月 20 日開始進入全面裝修階段,4月20日開業(yè)。

1、在 9 月 10 日全面啟動銷售后，首先通知以下幾類客戶；一，二樓客戶，b,大客戶（同時租賃兩個以上門面的或一次性？平米以上的；柜臺？節(jié)以上）。c,位置相對較差客戶

2、首先考慮大客戶主要是保證大客戶所需門面的完整性，不會造成大客戶所需門面被小客戶所分割，同時也便于今后針對大品牌的招商。然后從整體考慮先將較差門面處理，將較好位置留在日后銷售，降低了整個盤的銷售風險。

工作重點將是

1、招商。

2、招商，進一步完善本項目的說服力。增大廣告宣傳力度，擴大項目的影響力。銷售工作同時展開，來一個客戶就抓住一個客戶。

鋪面定價原則：市場定價原則加差別定價原則。

市場定價原則：根據銷售市場上與本項目位置、設施、配套、物業(yè)等相關因素相似的商業(yè)樓盤銷售價格作為參考標準再參照項目周邊鋪面的銷售價格和租賃價格而制訂的銷售價格。差別定價原則：作為商業(yè)鋪面是根據鋪面的臨街、面積、人流、認同度等因素制訂的銷售價格。

第四章 內部認購期執(zhí)行方案

一、認購流程：

1、接待方式：常規(guī)接待式。

2、認購條件：a：憑號認購物業(yè) 定金交納門面 20000 元/個，一月內簽定合同并交清首付款

3、9 月 6 日開始將客戶進行分類。篩選出大客戶，的先后順序整理出來。

4、9 月 8 號開始按照以上程序給客戶打電話，邀請客戶帶定金于當日前來看鋪。由銷售主管在前臺登記，超過 25 名立即停止電話通知。每天保持每個銷售員接待 4 個客戶的客戶通知量，保證銷售員有充足的時間與客戶溝通，提高成交率。每次通知客戶提前兩天。

5、客戶來現場后，銷售人員上前接待，介紹項目情況，全程負責簽定合同和到財務交款。

6、根據認購需要將現有場地劃分為：財務區(qū)、模型展示區(qū)、簽約區(qū)、復核區(qū)（簽約區(qū)旁）、銷控區(qū)、招商的開展方式

1,廣告宣傳：具體的廣告執(zhí)行時間和廣告的推廣時間應該一致，依照項目推廣計劃制定相應

招商策略，同時將招商信息與推廣信息相結合，在項目形象報紙廣告及促銷廣告,推廣中融入招商信息宣傳。

2、現場辦公直接招商：招商人員每天有人指定在現場值班接待來訪、來電客戶。如果遇到客戶提供有關信息必須及時向主管匯報并進行跟進。

3、所有銷售員出動對適合本項目的品牌進行一次初步接洽，搜集客戶名單。

4、重點訪問法：通過排查有重點的選擇一部分客戶進行公關。

企業(yè)招商運作技巧

首先，招商并不是單獨存在的個體行為，要想招商成功，首先要搞清楚以下幾大問題：

一、什么時候招商。

一切語言都有可能是虛假的，唯有事實是可信的，建成一個樣板市場，讓經銷商眼見為實，只要你樣板市場成功，沒有一個人會拒絕賺錢的，同時也是企業(yè)本身積累市場經驗，并指導經銷商成功地開拓市場的一個捷徑。

二、在什么范圍內招商。

在什么范圍內招商取決于企業(yè)要清醒地認識自己的內部資源，而不是空有一腔豪情萬丈。招商廣告中，沒有區(qū)域限制。

三、招什么級別的經銷商

就中國市場的地域環(huán)境來說，目前主要可分為三種類型：

a類型市場城市密度大，城市之間距離短，城市經濟發(fā)展水平較平均，整體經濟狀況較好。這類市場的特征是強勢城市的輻射影響力小，其市場輻射能力區(qū)域性特別強，整體范圍不大。

b類型市場城市密度不大不小，城市經濟發(fā)展水平差距較大，整體經濟狀況一般。這類市場的特征是強勢城市的影響力特別大，輻射能力特別強，輻射范圍廣。

c類市場地域廣闊，城市密度小，城市間距離特別長，城市經濟發(fā)展差距特別大，整體經濟狀況差。這類市場的特征是雖然強勢城市有絕對的影響力，但由于地域太廣，輻射能力處于心有余而力不足的狀態(tài)，無法全面輻射到位。

僅市場區(qū)域特征就相差這么大，招商工作中，經銷商級別的確定如果沒有標準就無法有效實施，必須根據市場特征、產品屬性的不同，進行不同級別不同結構的招商工作。根據市場特性靈活處理招商級別，而不能以一個級別的招商模式套用所有市場。對于容量大的市場要切割，避免滲透不力，對于容量小的市場要打包，避免經銷商利潤總量太小而失去積極性。

四、招商說什么

其實客戶真正關心的問題并不是你的項目如何好，而是你的項目如何能讓他賺錢，招商廣告要想打動經銷商，關鍵是要明白經銷商需要什么、經銷商懷疑什么，以及經銷商所面臨的難題是什么，在此基礎上，針對性的訴求，方能打動經銷商的心。

中國有句古話叫：己所不欲，勿施于人。如果我們自己并沒有真正搞清楚產品要采用何種策略與方法才可以順利地銷售出去，招起商來理所當然就會底氣不足，總免不了看的人多，買單的人少。但如果我們事先做了充分的市場研究與準備，對產品市場推廣的每一個環(huán)節(jié)都了如指掌，頭頭是道，我們就根本沒必要再開什么勞民傷財的招商會，只需發(fā)布招商廣告然后坐等經銷商上門即可，因為如果你真的做到了對市場推廣的每一個環(huán)節(jié)都成竹在胸，有經驗的經銷商自會有所判斷。成功的關鍵就是我們對產品、對消費者、對競爭者都有詳盡的分

析，對產品的推廣有切實可行的策略與計劃，沒有不切實際的胡吹亂侃，經銷商在聽了我們詳盡的分析計劃后，感受到這是一個非常好的賺錢機會，其招商的成功，也就是順理成章的事情了。

五、招商配備什么

市場分析的數據、資料以及市場推廣的相關計劃與證明。最好能再為經銷商提供一些樣板市場的經銷商聯絡電話，更進一步加強經銷商的信心。

六、在什么距離上招商

在進行招商時，要很好地把握經銷商的心理距離，恰當地劃分區(qū)域進行設點招商，雖然費用會略高一些，但會比遠遠地坐在公司里進行招商的效果要好得多。

七、在什么媒體上招商

從常理上來講，專業(yè)性媒體的招商效果要遠遠大于一般性媒體，但事實上并非如此，在我們的實際操作過程中，有一種讓人沮喪的現象，即生意做得好的經銷商一般不看專業(yè)性媒體，而生意做得一般或根本不會做生意的經銷商反而專業(yè)性媒體看得多（指一般現象，非絕對現象）。所以招商媒體選擇必須進行合理的組合，多運用大眾媒體，適當使用專業(yè)性媒體。特別是報紙類專業(yè)媒體，保存期短。更不能指望其能擔當主力招商媒體的重任。在分區(qū)域招商時，多運用當地的大眾型媒體，遠遠比單一使用專業(yè)性媒體的效果要好得多。

坪效（經營面積使用效率）＝平均銷售額（含稅）/經營面積/360

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