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企業(yè)并購(gòu)經(jīng)典案例分析篇一
海清啤酒成功的在中國(guó)西部一個(gè)擁有300萬人口的c市收購(gòu)了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95%以上市場(chǎng)占有率的絕對(duì)壟斷，而且在全省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60%以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。
c市100公里內(nèi)有一金杯啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近金杯啤酒因經(jīng)營(yíng)不善全資賣給了一家境外公司。
金杯啤酒在被收購(gòu)后，立刻花近億的資金搞技改，還請(qǐng)了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那塊板就是營(yíng)銷。為一舉獲得c市的市場(chǎng)，金杯不惜代價(jià)從外企挖了3個(gè)營(yíng)銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。
省內(nèi)啤酒市場(chǎng)的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng)，主要在春末和夏季及初秋的半年多時(shí)間。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個(gè)月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要被大的一級(jí)批發(fā)商控制。金杯啤酒沒有選擇正面強(qiáng)攻，主要依靠直銷作為市場(chǎng)導(dǎo)入的鋪貨手段，由銷售隊(duì)伍去遍布c市的數(shù)以萬計(jì)的零售終端虎口奪食。
金杯啤酒的攻勢(shì)在春節(jié)前的元月份開始了，并且成功地推出了1月18號(hào)c市要下雪的懸念廣告，鋪還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購(gòu)買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。但是，金杯在取得第一輪勝利的同時(shí)，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過渡強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭帳，查無所查，連去哪兒了都不知道。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，海清啤酒在檢討失利的同時(shí)，依然對(duì)前景充滿信心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得的市場(chǎng)份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且海清的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，金杯公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點(diǎn)不過是地面陣地的穿插。
如今，啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時(shí)候快到了，您認(rèn)為海清啤酒應(yīng)該怎樣把對(duì)手擊退，鞏固自己的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位呢？
[問題]
1.闡述海清啤酒的外部環(huán)境。
2.敘述海清啤酒的內(nèi)部環(huán)境。
3.運(yùn)用swot分析法，分析海清啤酒面臨的環(huán)境。
4..如何評(píng)價(jià)金杯啤酒的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？
5.海清啤酒應(yīng)采用什么用的戰(zhàn)略？
分析：
1.外部環(huán)境：海清啤酒坐落于一個(gè)擁有300萬人口的大市，同時(shí)就社會(huì)文化.生活習(xí)
慣而言，人們?cè)诖耗?夏季.秋初季節(jié)時(shí)，對(duì)啤酒的需求量是很大的，因此有較大的客流量并且有較高的市場(chǎng)占有率。同時(shí)在鄰近區(qū)域里還有一個(gè)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)
手，技術(shù)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入了大量的資金搞技改，無疑也給海清啤酒增加了競(jìng)爭(zhēng)
難度。······
內(nèi)部環(huán)境：海清啤酒在財(cái)務(wù)上沒有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問題，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)不善，并且花
大量資金搞技改和企業(yè)重組.人員培訓(xùn)，在這之上，海清啤酒在資金周轉(zhuǎn)上是有優(yōu)
勢(shì)的。作為當(dāng)?shù)仄【茦I(yè)的龍頭老大，海清啤酒的營(yíng)銷力是不錯(cuò)的，壓倒了金杯啤2.酒的最短一塊營(yíng)銷。在管理上策略上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施了直銷的鋪貨手段，給海清
啤酒施加了一定的壓力。但作為當(dāng)?shù)氐睦掀放?，龍頭老大，企業(yè)的知名度和在消
費(fèi)者心里的地位也是很高的?！ぁぁぁぁぁ?/p>
3、運(yùn)用swot分析法，分析海清啤酒面臨的環(huán)境。
（1）優(yōu)勢(shì)s：產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高（市內(nèi)：95%以上；全?。?0%以上）；有一定的生產(chǎn)加工能力；
（2）劣勢(shì)w：銷售隊(duì)伍不太雄厚，市場(chǎng)沒有細(xì)分，產(chǎn)品沒有特色；
（3）機(jī)會(huì)o：擁有很高的客戶群，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ㄓ绊懥Γ?/p>
（4）威脅t：來自金杯啤酒的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
4、評(píng)價(jià)金杯啤酒的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：
（1）營(yíng)銷是其在競(jìng)爭(zhēng)中的主要弱點(diǎn)（案例中原話：“金杯啤酒公司最短的那塊板就
是營(yíng)銷”。答題時(shí)不用寫），加強(qiáng)營(yíng)銷正是提高本身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵和核心之所在。
（2）在競(jìng)爭(zhēng)中急功近利，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局考慮。（案例中原話：“該公司過渡強(qiáng)調(diào)
銷售”。答題時(shí)不用寫）
（3）不能針對(duì)啤酒銷售特點(diǎn)（案例中原話：“省內(nèi)啤酒市場(chǎng)的特點(diǎn)是季節(jié)性
強(qiáng)，???，金杯啤酒的攻勢(shì)在春節(jié)前的元月份開始了，??，作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要被大的一級(jí)批發(fā)商控制。金杯啤酒，????，依靠直銷作為市場(chǎng)導(dǎo)入的鋪貨手段，由銷售隊(duì)伍去遍布c市的數(shù)以萬計(jì)的零售終端虎口奪食?！薄４痤}時(shí)不用寫）。
（4）忽視建立穩(wěn)定的銷售渠道是其主要弱點(diǎn)。（案例中原話：“??，啤酒的分銷
網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要被大的一級(jí)批發(fā)商控制。金杯啤酒，????，依靠直銷作為市場(chǎng)導(dǎo)入的鋪貨手段，由銷售隊(duì)伍去遍布c市的數(shù)以萬計(jì)的零售終端虎口奪食。????，銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁”。答題時(shí)不用寫）。
5、海清啤酒應(yīng)采用的戰(zhàn)略：
（1）公司戰(zhàn)略層次上：宜采用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。
（2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層次上：宜采用差異化戰(zhàn)略。
（3）職能戰(zhàn)略層次上：宜采用整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)品牌，同時(shí)針對(duì)金杯啤酒加強(qiáng)促銷活動(dòng)。
終端市場(chǎng)的取勝之道
在中國(guó)啤酒行業(yè)，中小企業(yè)多因?yàn)樯a(chǎn)規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備落后、營(yíng)銷能力弱等方面的原因，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不得不偏安一隅，在市場(chǎng)夾縫中艱難的生存。
為了在新的一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)，盡快培養(yǎng)和形成自身強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，啤酒業(yè)巨頭青島、燕京、華潤(rùn)等憑借自身資本實(shí)力以及外部融資等手段，先后采取收購(gòu)、并購(gòu)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等戰(zhàn)略，收購(gòu)并購(gòu)了一大批地域品牌，極大的增強(qiáng)了自身實(shí)力。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言：在未來的幾年內(nèi)，中國(guó)啤酒市場(chǎng)將逐漸形成了青島、燕京、華潤(rùn)“三國(guó)鼎立”的局面。
其實(shí)，海清啤酒與金杯啤酒之爭(zhēng)何嘗不是現(xiàn)今我國(guó)啤酒業(yè)市場(chǎng)的縮影？金杯啤酒在c市的劍走偏鋒，切入終端市場(chǎng)，初戰(zhàn)告捷，直接威脅到了海清啤酒的生存，臥榻之側(cè)，豈容他人安睡？海清啤酒將如何應(yīng)對(duì)呢？
啤酒業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)是終端市場(chǎng)，由于中國(guó)啤酒業(yè)終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序比較混亂，各企業(yè)之間為爭(zhēng)奪終端的無序競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)重。少數(shù)品牌知名度高的企業(yè)靠實(shí)力大多都進(jìn)行正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，但隨著競(jìng)爭(zhēng)程度的日益提高，許多啤酒企業(yè)都展開了非理性的營(yíng)銷投入，在廣告費(fèi)、促銷費(fèi)投入上開始了血拼。還有一部分既無太強(qiáng)的品牌影響力，產(chǎn)品質(zhì)量檔次與名牌產(chǎn)品又有差距的啤酒企業(yè)為了與競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)爭(zhēng)本地的終端市場(chǎng)，往往是采用一些不正競(jìng)爭(zhēng)手段，如利用有關(guān)部門進(jìn)行地方保護(hù)，甚至使用暴力驅(qū)逐競(jìng)爭(zhēng)品牌。
啤酒業(yè)營(yíng)銷應(yīng)加強(qiáng)終端市場(chǎng)的整合推廣能力，所謂的終端市場(chǎng)整合推廣并非只是單指終端售點(diǎn)宣傳售賣那么簡(jiǎn)單。而是包括了物流配送、市場(chǎng)信息搜集、反饋、貨品陳列、價(jià)格策略、售點(diǎn)宣傳、終端促銷等多要素的組合，需要以品牌推廣戰(zhàn)略思想和銷售管理體系為中心，協(xié)調(diào)運(yùn)行產(chǎn)生的強(qiáng)大營(yíng)銷合力。
給海清啤酒支招
對(duì)于金杯啤酒的進(jìn)攻，海清啤酒們?cè)诮K端市場(chǎng)的整合推廣時(shí)可嘗試從以下幾個(gè)方面入手：大打地域民俗文化牌
針對(duì)品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體，將地域中人們喜聞樂見的民俗文化形式與產(chǎn)品掛鉤，將產(chǎn)品融入到人們的生活中去，成為日常生活中的一部分。譬如：國(guó)內(nèi)某家白酒廠在推廣產(chǎn)品時(shí)，將當(dāng)?shù)厝藗円荒晁募鞠矚g腌制、食用臘肉的民俗與產(chǎn)品掛起鉤來，在當(dāng)?shù)厮械男麄魃隙疾闪耍骸俺裕D肉喝ｘｘ酒”宣傳口號(hào)，并在終端市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的組合促銷活動(dòng)。取得了較好的銷售業(yè)績(jī)。
湖北的一家啤酒廠在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，獨(dú)具創(chuàng)意的將當(dāng)?shù)亓餍性诿耖g的喜聞樂見的娛樂形式“斗地主”與產(chǎn)品結(jié)合起來，宣傳口號(hào)“喝χχ啤酒、一起斗地主”，產(chǎn)品銷售進(jìn)入成熟期后又適時(shí)推出了“喝χχ啤酒、不想斗地主”的宣傳口號(hào)，市場(chǎng)終端的各飯店、酒店、零售店、超市、社區(qū)都以各種形式發(fā)布類似的廣告，并舉行了系列的促銷活動(dòng)，使得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者逐漸開始青睞這種啤酒。由此，企業(yè)贏得了市場(chǎng)并創(chuàng)下了良好的銷售業(yè)績(jī)。
開發(fā)新品，眾口能調(diào)
啤酒市場(chǎng)群雄并起，各種品牌的啤酒充滿了商店的陳列柜，消費(fèi)者擁有了越來越大的選擇空間。但是，很多企業(yè)的產(chǎn)品品種單一，口味的選擇空間太小，雖然其品牌知名度很大，但是口味問題大大地制約了消費(fèi)者的購(gòu)買決策，導(dǎo)致銷量不佳。例如名滿天下、口味醇厚的青島啤酒在南方沿海市場(chǎng)只能作為陪襯角色。目前燕京啤酒等企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出了醇厚型、清爽型、甜味啤等多個(gè)品種，由于適合了各口味習(xí)慣的消費(fèi)者的口感，產(chǎn)品非常熱銷。
海清啤酒們應(yīng)注重地域內(nèi)目標(biāo)消費(fèi)群體的口味細(xì)分，開發(fā)多樣化口味的產(chǎn)品，以開發(fā)潛在消費(fèi)群體，擴(kuò)大銷售覆蓋面。并可采用“c市人最懂咱們自己愛喝什么”為創(chuàng)意思路，向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)海清啤酒的地域特色和地域情結(jié)，拉近與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的距離。
乘虛而入、收復(fù)失地
金杯公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，初戰(zhàn)告捷后其銷售團(tuán)隊(duì)滋生驕傲輕敵的浮躁情緒，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售管理系統(tǒng)混亂，整個(gè)終端市場(chǎng)一片混亂，定會(huì)引發(fā)很多終端零售商的不滿和抱怨。
海清啤酒們應(yīng)抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)開始收復(fù)失地。海清啤酒除了通過分銷渠道網(wǎng)絡(luò)正常走貨之外，重點(diǎn)派遣市場(chǎng)滲透小分隊(duì)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務(wù)用語、對(duì)各目標(biāo)終端售點(diǎn)進(jìn)行拜訪、布貨，拜訪程序如下：
1.滲透隊(duì)員來到零售點(diǎn)（包括小商店、超市、飯店）門口，首先在門口或店內(nèi)張貼海清啤酒招貼畫，在店內(nèi)顯眼位置擺放海清啤酒的裝飾性禮品。
2.向店主推介銷售海清啤酒的好處（從品種、口味、廣告支持、結(jié)算方式、利潤(rùn)空間等方面介紹）。鼓勵(lì)店主銷售海清啤酒產(chǎn)品，促成店主進(jìn)貨。
3.針對(duì)競(jìng)品金杯啤酒的終端陳列設(shè)計(jì)新的陳列方，向店主提出陳列建議或幫助其進(jìn)行有效的終端陳列。在超市和其他類中型或以上規(guī)模的賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)立產(chǎn)品堆頭，設(shè)計(jì)售點(diǎn)廣告（pop），以吸引顧客的眼球。
4.在啤酒銷售的旺季4、5、6月的每個(gè)周末選擇人流量較大的終端賣場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)，顧客購(gòu)買一定數(shù)量的海清啤酒后可憑購(gòu)物小票到促銷臺(tái)參加抽獎(jiǎng)，刺激顧客的購(gòu)買欲望。全方位管理
前車之鑒，后事之師，海清啤酒在整合終端市場(chǎng)資源，實(shí)行銷售策略時(shí)，同樣不要忘記加強(qiáng)對(duì)自身銷售隊(duì)伍的調(diào)控與管理，建立和完善包括品質(zhì)控制、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售人員培訓(xùn)、促銷隊(duì)伍管理、銷售體系流程規(guī)范化、信息系統(tǒng)等多要素的實(shí)操指引和相關(guān)規(guī)章制度，保持企業(yè)營(yíng)銷前臺(tái)和后臺(tái)之間的相互協(xié)調(diào)運(yùn)作。
中國(guó)啤酒市場(chǎng)剛剛進(jìn)入新一輪的整合期，雖然幾大巨頭已經(jīng)開始了并購(gòu)，實(shí)力逐漸壯大。除了青島、燕京、華潤(rùn)、珠江、哈啤這些強(qiáng)勢(shì)品牌各不相讓、分庭抗禮之外，在全國(guó)的各區(qū)域還有大約近40 個(gè)品牌擁有自己的一塊市場(chǎng)。整個(gè)國(guó)內(nèi)啤酒市場(chǎng)無壟斷品牌，只有強(qiáng)勢(shì)品牌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常充分，是一個(gè)典型的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。如海清啤酒一樣的地域品牌應(yīng)充分利用地緣優(yōu)勢(shì)，依托地域文化，制造和尋找差異化的營(yíng)銷策略，打造企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，在啤酒業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得自己的一席之地。
企業(yè)并購(gòu)經(jīng)典案例分析篇二
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析
dell——?jiǎng)?chuàng)造直銷的典范
姓名：孫丹
學(xué)號(hào)：2010404717
3專業(yè)：人力資源管理
學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
一、公司簡(jiǎn)介：戴爾公司于1984年由邁克爾?戴爾創(chuàng)立。他是目前計(jì)算機(jī)行業(yè)內(nèi)任期最長(zhǎng)的首席執(zhí)行官?？偛吭O(shè)在德克薩斯州奧斯汀(austin)的戴爾公司是全球領(lǐng)先的it產(chǎn)品及服務(wù)提供商，其業(yè)務(wù)包括幫助客戶建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)。戴爾公司成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗(yàn)。戴爾公司目前在全球共有61,400個(gè)雇員，在過去的四個(gè)財(cái)季中，戴爾公司的總營(yíng)業(yè)額達(dá)到528億美元
他的理念非常簡(jiǎn)單：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng)。這個(gè)直接的商業(yè)模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時(shí)間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)位，為每一位消費(fèi)者定制并提供具有豐富配置的強(qiáng)大系統(tǒng)。通過平均四天一次的庫存更新，戴爾公司能夠把最新相關(guān)技術(shù)帶給消費(fèi)者，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于那些運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢、采取分銷模式的公司。
二、戰(zhàn)略問題：以直銷模式而著稱，占據(jù)19.3%的市場(chǎng)份額，年?duì)I業(yè)額超過500億美元。戴爾會(huì)滿足這樣的成績(jī)嗎，當(dāng)然不會(huì)！
三、dell外部環(huán)境分析
外部環(huán)境分析主要包括pest分析、競(jìng)爭(zhēng)五因素分析和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析。
（一）、pest分析，即一般環(huán)境分析
一般環(huán)境又稱宏觀環(huán)境，指那些在不同的時(shí)期都能夠?qū)M織產(chǎn)生影響的外部環(huán)境因素，主要包括政治法律環(huán)境因素（p）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素（e）、社會(huì)環(huán)境因素（s）和科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素（t）。
1.政治法律環(huán)境因素（political）分析：
全球政治環(huán)境相對(duì)和平穩(wěn)定，雖然局部地區(qū)存在恐怖襲擊和武裝沖突，但從全球的角度來看，和平穩(wěn)定是大局。世界各國(guó)法律更加健全完整，國(guó)際間貿(mào)易法律更加健全，在不斷發(fā)展的國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮著越來越大的作用。
（1）、進(jìn)入新世紀(jì)后，國(guó)際間爆發(fā)了一系列的恐怖襲擊和局部武裝沖突?！?11”事件，阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)，伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，和最近不斷發(fā)生的恐怖襲擊事件都對(duì)全球局勢(shì)產(chǎn)生了巨大的影響。但是，從全球總體和未來發(fā)展趨勢(shì)上來看，國(guó)際間局勢(shì)相對(duì)和平穩(wěn)定，不會(huì)發(fā)生大規(guī)模的戰(zhàn)爭(zhēng)。這對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了較好的發(fā)展環(huán)境，有利于企業(yè)的發(fā)展。
（2）、國(guó)際間貿(mào)易加強(qiáng)，世界貿(mào)易組織(wto)等國(guó)際間貿(mào)易組織為國(guó)際貿(mào)易提供了良好的平臺(tái)。貿(mào)易章程不斷進(jìn)步健全，制約貿(mào)易發(fā)展的不良因素大大減少，更好的指揮貿(mào)易的正常發(fā)展。
（3）、各種保護(hù)合理競(jìng)爭(zhēng)及正規(guī)產(chǎn)品的法律在全球各國(guó)及國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮巨大作用。
（4）、環(huán)境保護(hù)問題成為全球關(guān)注的問題。法律對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保性能提出了更高級(jí)的要求，人們對(duì)環(huán)保的關(guān)注程度大大提高。電子產(chǎn)品所用的材料和其廢品回收利用問題變得尤為重要。
（5）、其它方面，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)和員工權(quán)利的保護(hù)也非常重要。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境（economic）分析
2005年全球各主要區(qū)域的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)雖將略為趨緩,不過仍處於擴(kuò)張趨勢(shì)之上;國(guó)際原油供應(yīng)仍然無法得到滿足，價(jià)格不斷上漲，并長(zhǎng)期處于一個(gè)較高的水平;原材料價(jià)格大幅度上漲；國(guó)際匯率合理調(diào)整。
（1）、聯(lián)合國(guó)發(fā)表的題為《2005年世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)》指出,2005年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率將為
3.25%,與2004 年的4%相比略有下降.該報(bào)告指出,在2004年全球經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)中,美國(guó)與中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)互為補(bǔ)充,共同成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)全面增長(zhǎng)的主要力量,其中美國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為4%,中國(guó)為9.2%（2）、由于伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)和全球原有需求的不斷上漲，國(guó)際原油價(jià)格長(zhǎng)期持續(xù)在一個(gè)較高的水平。2005年國(guó)際全材料價(jià)格全面上漲，例如鐵礦石價(jià)格的上漲使得以鋼鐵為原材料的企業(yè)浮泛加重，怎加了他們的生產(chǎn)成本，縮小了利潤(rùn)空間。
（3）、國(guó)際匯市波動(dòng)，美元持續(xù)下跌，但逐漸趨于穩(wěn)定。人民幣小幅升值。國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)，但世界貿(mào)易組織表示，全球貿(mào)易增長(zhǎng)將由2004年的9%放緩至6.5%。中國(guó)將超過日本成為亞洲最大的出口國(guó)，占全球出口商品的6.5%，僅次于德國(guó)的10%和美國(guó)的9%。
3.社會(huì)文化環(huán)境（social）分析
由于全球化的大勢(shì)所在，全球各地區(qū)人們的生活方式越來越相似，價(jià)值觀也
越來越貼近。人們生活水平和受教育的程度顯著提高，文化差異不斷縮小。
（1）、由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和全球貿(mào)易的影響力擴(kuò)大，人們能夠更加方便而全面的了解世界各地的信息。拉進(jìn)了不同地區(qū)、不同國(guó)家、不同民族之間的距離，使人們的聯(lián)系更加的密切。我們能更加容易地接受別國(guó)的思想和價(jià)值觀，使全人類的共識(shí)更多。
（2）、人們的生活水平不斷提高，但非洲、亞洲、南美的部分地區(qū)人們的生活水平依然令人堪憂。特別是發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家人民生活質(zhì)量的距離進(jìn)一步拉大。
（3）、人類受教育的程度大大提高，但一些發(fā)展中國(guó)家的基礎(chǔ)教育問題依然嚴(yán)峻，但發(fā)展速度十分迅速。兒童教育不斷普及，高等教育也有較好發(fā)展。
但應(yīng)該注意的問題是，不同地區(qū)、不同國(guó)家和不同民族的文化差異依然十分大，在不同地區(qū)的問題上應(yīng)該不停對(duì)待。
4.科學(xué)技術(shù)環(huán)境（technological）分析
科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，各國(guó)政府和人民對(duì)科技水平的提高都相當(dāng)關(guān)注和支持，促進(jìn)了新技術(shù)的開發(fā)。科學(xué)向著多個(gè)方向細(xì)化發(fā)展，而計(jì)算機(jī)技術(shù)和生物技術(shù)成為兩大熱點(diǎn)。
（1）、隨著科技水平的不斷發(fā)展，it產(chǎn)品的更新?lián)Q代的頻率越來越高，技術(shù)周期越來越短。摩爾定律依然發(fā)揮著神奇的功效，唯有創(chuàng)新才能使自己立于不敗之地。掌握最新的高科技技術(shù)和創(chuàng)新能力成為it企業(yè)發(fā)展的活力。
（2）、科技水平的提高使制造業(yè)的自動(dòng)化程度進(jìn)一步提高，加上不斷提高的科學(xué)管理方法，使企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高，減少了生產(chǎn)成本。提高了利潤(rùn)空間。
（3）、掌握最新的技術(shù)并快速利用到生產(chǎn)中去變得尤為重要。
（二）、競(jìng)爭(zhēng)五因素分析
1、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)。供應(yīng)商核心零件、供應(yīng)商產(chǎn)品存在較小替代品，但供應(yīng)商與本企業(yè)強(qiáng)勢(shì)聯(lián)盟。
2、進(jìn)入威脅脅較強(qiáng)。潛在進(jìn)入者高新技術(shù)帶來的利潤(rùn)豐厚，手機(jī)產(chǎn)業(yè)等可能向計(jì)算機(jī)行業(yè)擴(kuò)張，存在很多潛在進(jìn)入者。
3、替代品替代能力逐漸增強(qiáng)。替代品3g手機(jī)，以及智能化手機(jī)將形成對(duì)電腦的替代效應(yīng)。
4、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力弱。購(gòu)買者購(gòu)買者數(shù)量多單分散，規(guī)模小，購(gòu)買者沒有充分的信息。
5、同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)者最大的競(jìng)爭(zhēng)者惠普發(fā)展勢(shì)頭迅猛，其他競(jìng)爭(zhēng)者也急追不舍，不斷推出新產(chǎn)品。
（三）、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
電腦行業(yè)如今競(jìng)爭(zhēng)無比激烈，無論是戴爾，惠普，蘋果，還是聯(lián)想等電腦品牌都在“爭(zhēng)搶”中國(guó)這個(gè)潛力極大的市場(chǎng)。據(jù)2010年5月7日媒體報(bào)道，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)gartner和tdc發(fā)布的最新報(bào)告稱，全球pc市場(chǎng)再次重現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。在亞洲市場(chǎng)中，中國(guó)本土品牌電腦其市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，戴爾在同這些亞洲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)決中有不斷喪失市場(chǎng)份額的趨勢(shì)。另一方面，據(jù)《卓越管理》雜志介紹，惠普，聯(lián)想，宏基等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過對(duì)戴爾直銷模式的模仿，采取了更加靈活的銷售模式，以及將供應(yīng)鏈周期縮短至兩周，從而使戴爾在庫存方面的優(yōu)勢(shì)遭到了威脅。戴爾也應(yīng)該研究好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，打好自衛(wèi)反擊戰(zhàn)。
四、dell內(nèi)部環(huán)境分析
客戶第一
我們相信客戶的忠誠(chéng)度來源于享受具有最佳價(jià)值的客戶體驗(yàn)。我們力求與客戶保持直接關(guān)系，向其提供基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的最佳產(chǎn)品及服務(wù)，從而為其帶來非凡的客戶體驗(yàn)。
戴爾團(tuán)隊(duì)
我們相信持續(xù)的成功來自團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作以及每一位成員的不懈努力。我們?cè)谌蚴袌?chǎng)力求發(fā)展，力求吸引并保留最佳人才。
直接關(guān)系
我們?cè)诠緲I(yè)務(wù)的方方面面中貫徹直接經(jīng)營(yíng)模式。我們力求遵循職業(yè)道德，及時(shí)并合理地響應(yīng)客戶需求，與客戶、合作伙伴、供應(yīng)商開誠(chéng)布公地交流并建立有效關(guān)系，在經(jīng)營(yíng)管理中消除造成低效率的多層機(jī)構(gòu)及官僚作風(fēng)。
全球公民
我們?cè)谌蛑鲃?dòng)承擔(dān)起社會(huì)義務(wù)。我們力求理解并尊重我們市場(chǎng)所涉及的本土法律、價(jià)值觀及文化，力求在各市場(chǎng)取得利潤(rùn)增長(zhǎng)，力求在全球推行健康的商業(yè)環(huán)境，不論個(gè)人或公司均力求為社會(huì)作貢獻(xiàn)。
致勝精神
我們對(duì)我們所從事的每一件事都具有獲勝的信念及熱情。我們力求達(dá)到卓越的運(yùn)營(yíng)管理，提供非凡的客戶體驗(yàn)，領(lǐng)先于全球市場(chǎng)，成為人們所熟知并向往的優(yōu)秀公司及工作場(chǎng)所。
（三）、企業(yè)管理
事實(shí)和數(shù)據(jù)在管理復(fù)雜業(yè)務(wù)方面具有非凡的價(jià)值。壯大成熟的戴爾公司，成為一家非常重視數(shù)據(jù)和損益表的公司，而數(shù)據(jù)和損益表，可說是戴爾進(jìn)行所有事情的核心。為達(dá)到既維持功能的優(yōu)越性，又做到責(zé)任分明這一目標(biāo)，戴爾創(chuàng)立了一種“雙主管”制度。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、人事與法律事項(xiàng)等職務(wù)的資深經(jīng)理，要與負(fù)責(zé)某地區(qū)事務(wù)或某產(chǎn)品線的管理人員分擔(dān)責(zé)任。
以特定方式劃分出不同的事業(yè)體、產(chǎn)品組織或功能性組織，讓新細(xì)分出來的結(jié)構(gòu)更易于管理，更能把重心放在商業(yè)契機(jī)上。這種做法不但能維持員工的滿意程度與成長(zhǎng)，也能保持高度的成長(zhǎng)率。
工作細(xì)分化，完全與傳統(tǒng)做法背道而馳，但其邏輯絕對(duì)合理：戴爾希望優(yōu)秀人才能茁壯成長(zhǎng)，協(xié)助公司繼續(xù)興盛。
戴爾公司最著名的一點(diǎn)，就是與顧客的親密關(guān)系。公司初創(chuàng)時(shí)，這種“直接連結(jié)”讓戴爾不但在眾多競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中鶴立雞群，還使得戴爾有效分配資源，以提供最高科技、最新產(chǎn)品與最大價(jià)值。
五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域
戴爾目前正在積極向幾個(gè)重點(diǎn)積極推進(jìn)，其中包括商用計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、存儲(chǔ)系統(tǒng)領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)交換產(chǎn)品領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域：
一、商用計(jì)算機(jī)領(lǐng)域：這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)潛在機(jī)會(huì)為500億美元，戴爾公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是ibm、惠普、sun。商用計(jì)算機(jī)領(lǐng)域是戴爾公??直被ibm、惠普、sun等少數(shù)幾家公司統(tǒng)治著，在90年代中期以前，戴爾還從未考慮過進(jìn)軍這一市場(chǎng)，但現(xiàn)在，戴爾已經(jīng)開始由低到高地向服務(wù)器市場(chǎng)進(jìn)軍，其低端服務(wù)器市場(chǎng)份額在短短三年的時(shí)間里就超過了業(yè)界的老大康柏，以31%的份額高居榜首，其最主要的秘訣就是緊跟業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，盡最大可能忽略廠商之間的產(chǎn)品區(qū)別，使戴爾公司的產(chǎn)品成為通用的計(jì)算產(chǎn)品。
二、存儲(chǔ)系統(tǒng)領(lǐng)域：這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)潛在機(jī)會(huì)為220億美元，戴爾公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是emc、日立和惠普公司。這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品通用性較好，是戴爾公司的主攻領(lǐng)域之一，但戴爾公司在該領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)較少，這使得公司在向這一領(lǐng)域擴(kuò)張時(shí)遭到了一些挫折，好在戴爾公司及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，與業(yè)界的老大emc積極聯(lián)盟，推動(dòng)emc的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，使戴爾公司很快扭轉(zhuǎn)了不利局面，獲得了客戶們的肯定和支持。
三、網(wǎng)絡(luò)交換產(chǎn)品領(lǐng)域：該領(lǐng)域的潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)為130億美元，戴爾公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是思科系統(tǒng)公司、enterasys、北電網(wǎng)絡(luò)以及3com。在網(wǎng)絡(luò)交換市場(chǎng)中，戴爾的主打方向是路由器和交換機(jī)，由于這一領(lǐng)域的產(chǎn)品通用性較差，產(chǎn)品科技含量非
常高，因此戴爾公司的努力主要還是集中在低端市場(chǎng)。目前，戴爾在這一領(lǐng)域的腳步已變得更加謹(jǐn)慎。
四、服務(wù)領(lǐng)域：該領(lǐng)域的潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)為3500億美元，戴爾公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括 accenture、hp、ibm等許多公司。從“模式”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變大概是戴爾公司面臨的最大挑戰(zhàn)，戴爾公司一向是以產(chǎn)品打天下，因此進(jìn)軍服務(wù)領(lǐng)域多少有些底氣不足，但這個(gè)市場(chǎng)實(shí)在是太大了，誘人的前景不能不讓人心動(dòng)，也許憑借一段時(shí)間的打拼，戴爾公司能夠在該領(lǐng)域站住腳。不管怎樣，以往20年的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，戴爾公司值得信賴，即使短時(shí)間內(nèi)不會(huì)獲得預(yù)期的成功，戴爾公司也會(huì)在大浪淘沙中逐漸成為最后的幸存者。
六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針
通過直接向客戶提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗(yàn)。竭誠(chéng)提供優(yōu)良的客戶服務(wù)，并擁有專業(yè)的銷售及技術(shù)支持隊(duì)伍，為不同領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)，企業(yè)客戶：大型及中型公司
七、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
戴爾的目標(biāo)是為企業(yè)服務(wù)樹立黃金標(biāo)準(zhǔn)，即使在發(fā)生故障或臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害的緊急情況下，戴爾企業(yè)服務(wù)指揮中心強(qiáng)大的運(yùn)作效率也將最大限度地幫助企業(yè)縮短宕機(jī)時(shí)間，節(jié)省成本，進(jìn)而獲得最大化的投資回報(bào)——追求滿意度、利益相關(guān)者投資回報(bào)
對(duì)于戴爾公司來說，與顧客接觸不僅為了促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也是為了獲取信息，貼近用戶——追求滿意度，通過降低與客戶溝通成本即直接溝通
八、企業(yè)職能戰(zhàn)略
戰(zhàn)略1：全面出擊，加大與3c賣場(chǎng)合作力度
1、擴(kuò)大與國(guó)美的合作
之前，戴爾在國(guó)內(nèi)唯一合作的賣場(chǎng)是國(guó)美電器。2008年初，戴爾公司擴(kuò)大與國(guó)美的 合作，目前消費(fèi)者能購(gòu)買到戴爾產(chǎn)品的國(guó)美賣場(chǎng)相比年初已增加一倍，達(dá)到近900家。在國(guó)美，消費(fèi)者能夠購(gòu)買到的戴爾產(chǎn)品包括13.3英寸xps m1330、inspiron 1525 和 1420筆記本電腦以及xps one一體式臺(tái)式機(jī)、xps 720高性能臺(tái)式機(jī)和inspiron 530臺(tái)式機(jī)。
2、再次出擊，牽手蘇寧電器
2008年4月17日下午，戴爾正式宣布與蘇寧電器合作，這是繼戴爾去年打破直銷模式后，與第二家家電 連鎖賣場(chǎng)合作。消費(fèi)者可以在300多個(gè)蘇寧電器賣場(chǎng)購(gòu)買到戴爾筆記本及臺(tái)式機(jī)。在蘇寧電器，消費(fèi)者可以選購(gòu)戴爾xps m1330、xps m1530、inspiron1420 和1526筆記本電腦以及inspiron 530s 和 531s臺(tái)式機(jī)。
戰(zhàn)略2：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，與專業(yè)級(jí)it零售渠道企業(yè)合作
1、全面進(jìn)駐宏圖三胞
戴爾與宏圖三胞的合作將充分帶動(dòng)國(guó)內(nèi)it產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)與終端企業(yè)在產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)等層面聯(lián)動(dòng)能力的大幅提升。戴爾(中國(guó))有限公司大中華區(qū)總經(jīng)理?xiàng)畛硎荆骸按舜未鳡栂盗行缕冯娔X大舉進(jìn)駐宏圖三胞店面，將是戴爾電腦在國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)進(jìn)行全面鋪貨的一大戰(zhàn)略部署?！?/p>
戰(zhàn)略3：擴(kuò)大零售點(diǎn)，快速擴(kuò)張覆蓋城市
1、計(jì)劃將零售點(diǎn)從45個(gè)城市拓展到1200個(gè)城市
為了在中國(guó)獲得更高的市場(chǎng)份額，戴爾打破了直銷模式，在2007年9月份與國(guó)美達(dá)成了零售協(xié)議。戴爾大中華區(qū)總裁阿米德表示，到2008年底，戴爾將借助合作伙伴的幫助，使中國(guó)的零售點(diǎn)從2007年的45個(gè)城市拓展到1200個(gè)城市。
另外，根據(jù)戴爾大中華區(qū)總裁閔易達(dá)表示，戴爾覆蓋城市的快速擴(kuò)張主要有三種途徑：一是擴(kuò)張戴爾直銷隊(duì)伍；二是通過國(guó)美電器直接銷售戴爾產(chǎn)品；三是戴爾即將在商用電腦市場(chǎng)推行渠道合作銷售計(jì)劃，允許渠道直接銷售戴爾商用電腦。
戰(zhàn)略4：謀求低端市場(chǎng)，推低價(jià)筆記本
1、推出3699元戴爾500，刷新戴爾筆記本價(jià)格底線
2008年3月，戴爾重磅出擊，推出了價(jià)格僅為3699元的戴爾500，該產(chǎn)品采用了與戴爾家用筆記本1525相同的模具，只是少了hdmi接口、s端子及一個(gè)usb接口，其具體配
置為賽揚(yáng)m540處理器、512mb ddr2內(nèi)存、80gb硬盤、15.4英寸屏幕、康寶光驅(qū)、linux操作系統(tǒng)。最重要的一點(diǎn)是，該產(chǎn)品的價(jià)格刷新了此前戴爾筆記本的價(jià)格底線，也掀起了筆記本市場(chǎng)新一輪的降價(jià)潮。
2、計(jì)劃進(jìn)軍低價(jià)超便攜筆記本市場(chǎng)
在華碩易pc上市熱銷的影響下，不少?gòu)S商瞄準(zhǔn)了低價(jià)超便攜這一市場(chǎng)。如今，不僅華碩、惠普、宏碁看好低價(jià)筆記本市場(chǎng)，戴爾也已經(jīng)開始部署，預(yù)計(jì)將于第三季度推出新產(chǎn)品。戰(zhàn)略5：多觸角飛躍，銷售模式多樣化
1、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
戴爾公司日益認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要作用貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)之中，包括獲取信息、客戶支持和客戶關(guān)系的管理。在網(wǎng)站上,用戶可以對(duì)戴爾公司的全系列產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)比、配置、并獲知相應(yīng)的報(bào)價(jià)。用戶也可以在線訂購(gòu)，并且隨時(shí)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品制造及送貨過程。從2008年3月開始，戴爾在淘寶網(wǎng)建立了首個(gè)“戴爾淘寶官方旗艦店”，這是電腦廠商首次以官方名義在淘寶這類b2c網(wǎng)站建立網(wǎng)絡(luò)門店。
九、方案控制
在實(shí)行方案的同時(shí)，關(guān)注企業(yè)的發(fā)展隨時(shí)糾正戰(zhàn)略偏差，已取得更好的效果！
十、結(jié)束語
可能會(huì)有越來越多的業(yè)務(wù)利用微機(jī)生產(chǎn)的特性，如果最終能的話，過去十年的課程學(xué)習(xí)會(huì)花去他們比猜測(cè)的要長(zhǎng)許多的時(shí)間。當(dāng)戴爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手證明他們不能追上戴爾的腳步時(shí)，這或許對(duì)戴爾贏得市場(chǎng)份額是個(gè)好消息，但對(duì)靠分析戴爾成功原因而生存的咨詢業(yè)，可能是個(gè)壞消息。應(yīng)該看到戴爾只是一個(gè)靈感，它的獨(dú)特性不能成為世界所希望的所有人都能效仿的標(biāo)準(zhǔn)模式。
企業(yè)并購(gòu)經(jīng)典案例分析篇三
三、案例分析
1、tcl公司所擁有的資源和機(jī)會(huì)及戰(zhàn)略
（1）在企業(yè)戰(zhàn)略中，總體是要發(fā)展的，但并不是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要采取發(fā)展的態(tài)勢(shì)，總體的發(fā)展要以某一種或幾種業(yè)務(wù)為主（2）在一定時(shí)期企業(yè)必須采取收縮戰(zhàn)略，收縮戰(zhàn)線，以使主要業(yè)務(wù)取得重大成功。（3）戰(zhàn)略收縮的條件有兩種，一是企業(yè)的幾種業(yè)務(wù)前景不明或不樂觀，另一種是企業(yè)遇到了更多好的發(fā)展機(jī)遇，收縮一些盈利水平不高的業(yè)務(wù)更有利可圖
2、美國(guó)紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。根據(jù)該公司對(duì)其業(yè)務(wù)使命簡(jiǎn)要回答對(duì)企業(yè)使命表述的認(rèn)識(shí)。
答：企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)形象。企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁礃拥膬r(jià)值。
3、福特公司在應(yīng)付賬款方面的標(biāo)桿學(xué)習(xí)，根據(jù)上述資料談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析。
答：（1）內(nèi)部環(huán)境分析的核心是要確定企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，而發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì)更加重要。（2）內(nèi)部環(huán)境分析要針對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（3）針對(duì)主要的差距提出改進(jìn)的辦法。（4）當(dāng)企業(yè)在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位時(shí)，更要通過各種渠道尋找自己在具體某一方面的劣勢(shì)。
4、簡(jiǎn)述你對(duì)企業(yè)核心能力的理解
核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種能力和知識(shí)。只要能為企業(yè)長(zhǎng)久使用且不為其他企業(yè)模仿的能力是核心能力，能夠成為企業(yè)利潤(rùn)源的能力也是核心能力，核心能力不等同于核心技術(shù)，關(guān)鍵是能為自己所特有，并能在整個(gè)價(jià)值鏈中占有不可替代的一席之地。
5、硫酸行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征
（1）該待業(yè)屬于進(jìn)入壁壘較低，退出壁壘也較低的行業(yè)，是比較典型的具有穩(wěn)定低利潤(rùn)的行業(yè)（2）由于該行業(yè)中企業(yè)的市場(chǎng)范圍的有限性，對(duì)于潛在的進(jìn)入者來說，現(xiàn)有企業(yè)的瓜是比較強(qiáng)的。（3）由于行業(yè)中的產(chǎn)品受地域限制，因而現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈。
（4）由于行業(yè)處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，因而市場(chǎng)吸引力不是很強(qiáng)。（5）由于買方選擇的余地較小，因而討價(jià)還價(jià)的能力都不強(qiáng)。
6、“菁菁校園”
答：
1、“菁菁校園”要想繼續(xù)開展下去，就必須把贏利性項(xiàng)目和非贏利性項(xiàng)目結(jié)合起來。在非贏利性的理解上，不能太僵化，非贏利機(jī)構(gòu)不是免費(fèi)機(jī)構(gòu)，因此，“菁菁校園”的動(dòng)作要遵循市場(chǎng)的規(guī)律。
2、要想贏利性和非贏利性項(xiàng)目結(jié)合發(fā)展，必須做好項(xiàng)目組合規(guī)劃，重新定位，非贏利項(xiàng)目主要集中在假期，作為對(duì)品牌的宣傳。周期短的課程削減，增加規(guī)模大、周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目，來適應(yīng)假期的長(zhǎng)短；費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)也可以適當(dāng)提高。
3、管理問題突出表現(xiàn)在課程安排和師資隊(duì)伍的管理上；利用價(jià)格杠桿來調(diào)節(jié)課程安排，淡季可以價(jià)格優(yōu)惠，避免與特殊課程的沖突；避開學(xué)生寒暑假，在其他時(shí)間為社會(huì)專業(yè)團(tuán)體提供比賽、訓(xùn)練的場(chǎng)地和設(shè)施。將其辦成自力更生的項(xiàng)目。統(tǒng)一協(xié)調(diào)這三個(gè)部門之間的任命關(guān)系，使其相輔相成，共同發(fā)展。未來將變得越來越光明，走上規(guī)范化穩(wěn)健發(fā)展的道路。
7、萊凱公司根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件？
答：該公司應(yīng)該采取差異化的集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場(chǎng)容量足夠大。
▲★案例分析1
宜家出走馬甸變臉
宜家在馬甸15000平方米的店面，創(chuàng)造出5.4億元/年的銷售額。
這個(gè)世界500強(qiáng)將在明年年初搬離馬甸，引起了媒體和社會(huì)的廣泛關(guān)注———既關(guān)心宜家的前景，也關(guān)心馬甸的發(fā)展趨勢(shì)。馬甸曾經(jīng)被北京市商委規(guī)劃為北京市十個(gè)商業(yè)中心的一個(gè)。馬甸經(jīng)歷過兩次輝煌，一次是在亞運(yùn)會(huì)期間，馬店是亞運(yùn)會(huì)商品集散地，那時(shí)大眾和社會(huì)對(duì)馬甸作為商業(yè)中心有了初步認(rèn)識(shí)。第二次是在馬甸被大規(guī)模開發(fā)以后，特別是宜家進(jìn)駐以后，形成了馬甸商業(yè)上真正的繁榮。
據(jù)了解，宜家在選址上有兩點(diǎn)必備的條件，第一，必須處于交通要道。馬甸地區(qū)有四通八達(dá)的交通，馬甸立交橋交通流量巨大。第二，宜家在世界各國(guó)的發(fā)展，物業(yè)都是自己的，不采取租用的辦法。宜家初進(jìn)北京，在馬甸破例采取了租賃的方式來開店，也證明了馬甸的商業(yè)價(jià)值。
宜家出走可能基于三個(gè)原因：
一、15000平方米營(yíng)業(yè)面積已不能滿足經(jīng)營(yíng)需求；
二、宜家失去了在馬甸的定價(jià)權(quán)，成本為王的經(jīng)營(yíng)理念使宜家難以接受馬甸區(qū)域日益成熟帶來的租金上漲的成本壓力；
三、馬甸由純商業(yè)向商業(yè)與商務(wù)結(jié)合的大勢(shì)，已使宜家失去了小資定位的環(huán)境土壤。
商業(yè)和商務(wù)應(yīng)該是互為表里，相輔相成的，不同的業(yè)態(tài)，對(duì)商務(wù)的支持也各不相同。從這個(gè)角度來說，宜家“出走”也許意味著這個(gè)區(qū)域的商業(yè)或商務(wù)價(jià)值的新陳代謝。
宜家搬走不一定是壞事，通過馬甸商業(yè)的重新整合和洗牌，讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)馬甸區(qū)域真正的商務(wù)和商業(yè)價(jià)值。
（1）根據(jù)宜家在選址上的兩個(gè)條件，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。
（2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識(shí)。
參考答案：
（1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營(yíng)定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對(duì)自提貨物和追求低價(jià)格的顧客；自己經(jīng)營(yíng)物業(yè)主要是為了降低成本。
（2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，企業(yè)會(huì)失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略制定時(shí)的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時(shí)調(diào)整。
▲★案例分析
2俄亥俄州牛排包裝公司
在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購(gòu)物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，并將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。該公司的人認(rèn)為，牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主要的成本項(xiàng)目，1
但現(xiàn)在可以因減少了長(zhǎng)途運(yùn)輸而大大減少了；同時(shí)，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國(guó)最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。
問題
（1）.根據(jù)以上案例說明分析俄亥俄州牛排包裝公司的戰(zhàn)略選擇。
（2）.結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理知識(shí)分析俄亥俄州牛排包裝公司戰(zhàn)略選擇的實(shí)施條件。
（3）.如果你是俄亥俄州牛排包裝公司的總經(jīng)理，你將選擇何種戰(zhàn)略做得更好？
參考答案：
（1）.根據(jù)以上案例說明分析俄亥俄州牛排包裝公司的戰(zhàn)略選擇。
答：俄亥俄州牛排包裝公司選擇的是價(jià)值鏈重構(gòu)和低成本策略。
（2）.結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理知識(shí)分析俄亥俄州牛排包裝公司戰(zhàn)略選擇的實(shí)施條件。
答：價(jià)值鏈重構(gòu)要求根據(jù)價(jià)值的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，要求把價(jià)值生產(chǎn)過程中的不同工序乃至不同的企業(yè)按照企業(yè)的戰(zhàn)略要求重新排列組合，因此要求企業(yè)不同的工序、不同的企業(yè)不僅自身能力要求很強(qiáng)，而且協(xié)同性更好；而低成本戰(zhàn)略的實(shí)施條件是：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈；企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低；消費(fèi)者技有較強(qiáng)的降價(jià)談判能力。
（3）.如果你是俄亥俄州牛排包裝公司的總經(jīng)理，你將選擇何種戰(zhàn)略做得更好？
答：在實(shí)施低成本戰(zhàn)略的同時(shí)，我還會(huì)優(yōu)先選擇差異化戰(zhàn)略、收購(gòu)戰(zhàn)略等。
（答題要點(diǎn)可以展開，只要戰(zhàn)略選擇合理并能解釋就可以給分；只答戰(zhàn)略不給解釋的減半給分。）
▲★案例分析3
中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國(guó)第一家國(guó)有控股的股份制保險(xiǎn)公司，也是中國(guó)第一家有外資參股的全國(guó)性保險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。
平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，公司形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
請(qǐng)你回答以下問題：
（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請(qǐng)你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？
（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？
（3）哪些話是對(duì)企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？
參考答案：
（1）企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。
（2）對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。
（3）愿景：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。
★案例分析4
針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處，觀點(diǎn)之一是：“我沒有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商只替富人建房”
理論依據(jù)：本來商品房市場(chǎng)就是“富人”的市場(chǎng)，對(duì)低收入家庭的“窮人”而言，能花自己的錢買房的都是“富人”，在中國(guó)現(xiàn)在的發(fā)展階段中，最低價(jià)位的汽車也同樣只是給富人的消費(fèi)品，普通大眾和低收入家庭中的“窮人”是無能力消費(fèi)的，甚至高級(jí)的化妝品與高級(jí)的名牌衣物同樣都是面對(duì)“富人”市場(chǎng)的，“窮人”就更無能力進(jìn)入商品房市場(chǎng)了。在住房問題上的“窮人”與“富人”只有一個(gè)收入劃分的標(biāo)準(zhǔn)，就是是否是列入國(guó)家提供社會(huì)保障補(bǔ)貼的低收入家庭，還是超過國(guó)家規(guī)定的低收入標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)購(gòu)買商品房的中高收入家庭。盡管各地這一標(biāo)準(zhǔn)不同，但這就是“窮人”與“富人”的標(biāo)準(zhǔn)。自然所有的商品房都是滿足中高收入家庭富人生活消費(fèi)需求的商品，而非“窮人”的消費(fèi)商品。有了國(guó)家文件中早已明確的“窮人”與“富人”的標(biāo)準(zhǔn)，我們又何苦不承認(rèn)這樣一種事實(shí)，又有什么不能承認(rèn)商品房是為滿足富人消費(fèi)的商業(yè)行為的理由呢？商品房市場(chǎng)是中高收入家庭“富人”的市場(chǎng)是無可置疑的。“窮人”不應(yīng)買房，應(yīng)由國(guó)家提供社會(huì)保障解決住房問題。
問題：
（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點(diǎn)是否正確？
（2）如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對(duì)“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？
（3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)大致分幾類？
參考答案：
（1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對(duì)一定的市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤(rùn)來支撐。
（2）應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。
（3）大致分為高端市場(chǎng)（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡(jiǎn)易房市場(chǎng)。
★案例分析5
某食品企業(yè)主要有三種產(chǎn)品，主要在北京地區(qū)生產(chǎn)和銷售。該企業(yè)最近有以f幾件事需要處理：
1．聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行了診斷，專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)流程不合理，因而造成成本居高不下，隱性成本無法核算，于是籌劃對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行改造。
2．目前三種產(chǎn)品的銷售情況不錯(cuò)。巾場(chǎng)需求旺盛，訂單較多，由于工仆人員的疏忽，出現(xiàn)了一些訂單漏登、個(gè)別送貨時(shí)間、品種與數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)現(xiàn)象，一些客戶有些怨言。
3．食品屬于時(shí)限性很強(qiáng)的產(chǎn)品，各銷售點(diǎn)的訂貨量相對(duì)較少，訂貨頻繁，周期短。該企業(yè)的物流配送—直是一個(gè)大問題。有一家專業(yè)的物流企業(yè)希望能利用自身的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)來承擔(dān)企業(yè)的物流配送任務(wù)。
4．企業(yè)目前的產(chǎn)品的目標(biāo)顧客是老少皆宜，即全方位的顧客。有人提議企業(yè)應(yīng)專門開發(fā)針對(duì)兒童和針對(duì)白領(lǐng)階層的高檔次的營(yíng)養(yǎng)食品。
請(qǐng)你就上述幾個(gè)事件，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論進(jìn)行分析，判斷哪些事件是與戰(zhàn)略有關(guān)的問題，哪些不是，并說明你的理由。參考答案：
某食品企業(yè)主要有三種產(chǎn)品，主要在北京地區(qū)生產(chǎn)和銷售。該企業(yè)最近有以下幾件事需要處理：
1．這不屬于戰(zhàn)略問題，岡為它不涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存與發(fā)展問題，不改變企業(yè)的產(chǎn)品布局，同時(shí)問題已經(jīng)清楚，只是尋找解決問題的措施，不需要企業(yè)高層人員全程參與。
2．不屬于戰(zhàn)略問題，因?yàn)檫@只是具體的管理問題，需要進(jìn)行管理制度和管理方式的調(diào)整。是一種礬定的問題，而且可以很快找出解決問題的辦法。
3．屬于戰(zhàn)略問題，因?yàn)槲锪魃婕暗狡髽I(yè)的盈利模式，況且是要涉及合作的問題，必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)來認(rèn)真思考并決策，短期內(nèi)難以作出準(zhǔn)確的回答。
4．屬于戰(zhàn)略問題，四為它要解決的是產(chǎn)品與市場(chǎng)格局的變動(dòng)，涉及到企業(yè)未來的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)力式，是—個(gè)比較難以迅速作出是或否的問題。
(注：判斷不正確，但理山充分能閂圓其說的，酌情給分)
★案例分析6
下面是一位同學(xué)對(duì)北京樂跑汽車制造有限公司的外部環(huán)境所做的分析，請(qǐng)你根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境分析的基本原理對(duì)下面的分析進(jìn)行評(píng)論，指出其分析的比較成功的方面以及不足之處，并指出改進(jìn)建議。
北京樂跑汽車制造有限公司是一家以批發(fā)零售輪胎、機(jī)油為主的公司。該公司負(fù)責(zé)美國(guó)固特異輪胎和英國(guó)嘉實(shí)多機(jī)油在北京地區(qū)的銷售以及相關(guān)的業(yè)務(wù)開展和售后服務(wù)。
該公司把產(chǎn)品批發(fā)到一些汽車輪胎零售店和汽修廠并對(duì)零售商提供相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌，主要針對(duì)一些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務(wù)來看是以北京地區(qū)的北部為主，大部分的客戶都集中在消費(fèi)檔次較高的地區(qū)。同時(shí)，產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級(jí)別、花紋設(shè)計(jì)上有所不問。
在今后幾年里不同品牌的競(jìng)爭(zhēng)，相同品牌跨區(qū)域銷售的影響等因素使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。因?yàn)樗吘惯€是消耗品且政府正提倡個(gè)人購(gòu)車，有些機(jī)構(gòu)也為個(gè)人購(gòu)車提供了方便，如使用分期付款的方式等。這就意味著車輛會(huì)越來越多，隨著科技的進(jìn)步，汽車的性能會(huì)越來越好。對(duì)輪胎、機(jī)油的品質(zhì)要求也就越來越高。現(xiàn)在北京道路建沒不斷加快。例如五環(huán)路的建設(shè)通車，三環(huán)路的重新修繕等使得交通更加便利，也提供了一個(gè)好的前景，不過隨著產(chǎn)品在市場(chǎng)上份額的不斷擴(kuò)大，不可避免的也會(huì)產(chǎn)生價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，銷售數(shù)量是不斷增加，但利潤(rùn)的增長(zhǎng)并不明顯，單位產(chǎn)品的利潤(rùn)在下降。
企業(yè)目前面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有世界1：同樣知名的品牌米具林輪胎和同地區(qū)同品牌的另一家經(jīng)銷商。從米其林輪胎來說不管是在北京的辦事處還是經(jīng)銷商各個(gè)職能的分工相當(dāng)明確。它在市場(chǎng)開發(fā)的過程中和經(jīng)銷商密切配合。例如在經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的同時(shí)，米其林辦事處的區(qū)域業(yè)務(wù)員也會(huì)參與進(jìn)來及時(shí)地了解客戶的意見并反饋到公司。根據(jù)不同客戶輔助經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員做一些后續(xù)工作，幫助向辦事處中請(qǐng)店面的廣告招牌，定期有選擇地送一些宣傳品等，這樣會(huì)縮短工作周期，提高了效率，不但可使米其林公司及叫直觀地了解市場(chǎng)且減輕了經(jīng)銷商的工作壓力，能很快解決除銷售方面以外的問題，減少了中間環(huán)節(jié)。米具林輪胎在區(qū)域銷售和價(jià)格的控制方面還是比較好的。雖然市場(chǎng)占有率不是很高，但可以保持一定水平的利潤(rùn)，它進(jìn)入十國(guó)市場(chǎng)的這幾年里，市場(chǎng)占有率穩(wěn)定地增長(zhǎng)，樹立的品牌形象也很好。
雖然在國(guó)際市場(chǎng)上它與固特異等一些品牌是齊名的，但在北京地區(qū)從價(jià)位和形象上給客戶的感覺要高一些。米其林輪胎也在根據(jù)中國(guó)路況，在技術(shù)上進(jìn)行著改進(jìn)，這樣能更好地滿足客戶的要求，從生產(chǎn)能力和新產(chǎn)品的開發(fā)來看較固特異輪來說相劉較慢。在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中因?yàn)榉?wù)做得好，市場(chǎng)定位較高。使得在長(zhǎng)期較量中收益的影響不人，也因?yàn)樵诮韴?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中有很多品牌輪胎的利潤(rùn)已經(jīng)很低。固特異輪胎的另一家經(jīng)銷商在北京地區(qū)的銷售量不是很大，出于他同時(shí)代理另一品牌的輪胎，這可以保證該公司一定的利潤(rùn)，他會(huì)首先在這個(gè)品牌的一些客戶群里展開固特異輪胎的價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)槊恳患伊闶鄣瓴恢讳N售單一品脾輪胎，所以它就會(huì)采取這個(gè)方式迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。但是，同時(shí)代理兩種品牌的輪胎資金方面的壓力會(huì)很大，如果一個(gè)資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入這個(gè)價(jià)格戰(zhàn)，資金不足就很難支持增長(zhǎng)了。
參考答案：
長(zhǎng)處：
1.分析了一個(gè)宏觀關(guān)鍵田素———科技因素，指出，隨著技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)輪胎、機(jī)油的要求也越來越高。
2．明確指出了企業(yè)的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于開對(duì)其進(jìn)行了比較深入的分析，使人—下就明白企業(yè)面臨的威脅：米其林輪胎將對(duì)其構(gòu)成重大威脅，而另一個(gè)對(duì)手對(duì)具威脅要小一些。
3．將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當(dāng)?shù)?，這一點(diǎn)值得其他同學(xué)借鑒。
不足之處：
1．對(duì)外部環(huán)境的分析顯得有些零亂，宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。
2，對(duì)行業(yè)環(huán)境的分析比較弱，行業(yè)的特征沒有做稍微深入的分析。
3．該公司有兩種業(yè)務(wù)雖然都與汽車有關(guān)，但產(chǎn)品的特點(diǎn)不同，必須分別分析其競(jìng)爭(zhēng)特征和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4．雖然文章提到了技術(shù)因素是主要的宏觀因素，但還不夠深入，建議進(jìn)一步了解一北京市場(chǎng)汽車的現(xiàn)狀，特別是技術(shù)方面的現(xiàn)狀，一般汽車輪胎的平均壽命、人們對(duì)輪胎的期望、對(duì)高性能輪胎的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同情況；目前使用比較多的機(jī)油品牌，該品牌的效果；還有輪胎的平均故障率和機(jī)油的平均更換率等。
(注：長(zhǎng)處和不足之處說出其中的五個(gè)方面即可在35分以上給分)
★案例分析7
悅來企劃有限公司（以下簡(jiǎn)稱企劃公司）是悅來集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱悅來）控股的子公司，注冊(cè)資本為600萬元。自1998年設(shè)立以來，企劃公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤(rùn)200萬元以上，營(yíng)業(yè)收入年增長(zhǎng)率為30%左右。然而，就是這么一個(gè)既贏利又在發(fā)展的公司，2004年被悅來悄無聲息地關(guān)閉了。
原因很簡(jiǎn)單，用悅來創(chuàng)始人的話說：“悅來創(chuàng)辦企劃公司的初衷，是期望企劃公司能夠開展管理咨詢、企業(yè)策劃業(yè)務(wù)，借此提升悅來整體形象。悅來的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在10%以上，悅來不缺錢。悅來創(chuàng)辦企劃公司，不是要企劃公司賺錢，經(jīng)營(yíng)油條燒餅也能賺錢，但悅來集團(tuán)公司不賺這個(gè)錢?！?/p>
實(shí)際上，企劃公司開展的是廣告業(yè)務(wù)，特別是戶外廣告業(yè)務(wù)和宣傳畫冊(cè)的發(fā)行業(yè)務(wù)。企劃公司每年的董事會(huì)上，悅來總部都一再?gòu)?qiáng)調(diào)企劃公司要開展管理咨詢業(yè)務(wù)，并向企劃公司施壓。企劃公司為了開展管理咨詢業(yè)務(wù)，2001年引進(jìn)了某名牌大學(xué)的博士，2002年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年企劃公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務(wù)，悅來創(chuàng)始人只好下令關(guān)閉企劃公司。
問題：
（1）悅來從汽車零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？
（2）企劃公司一直贏利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？
參考答案：
（1）這是一種不相關(guān)的多元化。
（2）雖然贏利，但與集團(tuán)公司的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)不一致。雖然贏利，但不一定能形成長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心能力。雖然贏利，但管理難度將加大。
★案例分析8
海濱賓館
海濱賓館位于海濱城市一個(gè)度假村內(nèi)，幾十年來，一直以精美的海鮮和良好的設(shè)施著稱。
海濱賓館近年來業(yè)務(wù)沒有擴(kuò)展，利潤(rùn)在下降。賓館建筑已經(jīng)出現(xiàn)衰老跡象。賓館有24間客房，一間能容納60人的餐廳，一間供
企業(yè)并購(gòu)經(jīng)典案例分析篇四
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析
1、價(jià)廉物美——零售業(yè)凈經(jīng)營(yíng)的‘核心問題’
分析：從‘戰(zhàn)略是一種定位’的理論角度出發(fā)，分析說明物美的定位。
分析要點(diǎn)：環(huán)境是每一個(gè)商家都必須面對(duì)的，關(guān)鍵是看商家如何結(jié)合自己的資源去認(rèn)識(shí)、去適應(yīng)、去定位。物美首先要明確的是采用單一利益定位還是雙重利益定位。如果物美把‘低價(jià)’或者‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)’作為其單一定位，那么物美的所有決策都要以此為中心；如果是兼顧兩者，那就應(yīng)在這兩者之間加以權(quán)衡。沒有一種定位是必然正確或者必然錯(cuò)誤的，關(guān)鍵是看如何決策和如何實(shí)施，其次，物美還必須明確是定位于超市，還是兼顧超市、商場(chǎng)等形式的立體定位。
不論是采用哪一種位定方式，必須明確定位不能混亂。這包括兩層含意:一是個(gè)個(gè)連鎖企業(yè)是定位必須統(tǒng)；二是定位必須子在一定時(shí)間內(nèi)保持相對(duì)的穩(wěn)定性。對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)來說，科學(xué)、明確、統(tǒng)一的定位是十分重要的。統(tǒng)一的定位不僅是明確連鎖店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之一。因此，物美有必要對(duì)自身的定位進(jìn)行重新審視。
而且定位也是形成品牌形象的基礎(chǔ)，對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和形象價(jià)值是連個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)，規(guī)模較小時(shí)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)不出來，這也是物美利潤(rùn)率不高的一個(gè)主要原因。不過，我們也不能只看到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)，忙目的擴(kuò)張，而忽略了品牌
和形象的重要性。
一個(gè)連鎖企業(yè)，它是形象越好，他的價(jià)越高，它可以選擇的擴(kuò)張方式也就越多；不僅可以通過自辦輸出的方式，還可以通過管理輸出、特許經(jīng)營(yíng)的方式實(shí)現(xiàn)低成本的擴(kuò)張，良好的品牌形象與雄厚的資本實(shí)力、先進(jìn)的營(yíng)銷觀念和促銷策劃相結(jié)合，能夠?yàn)轭櫩吞峁└嗟母郊又?。而這也正是培育顧客忠誠(chéng)的一個(gè)重要因素。無論物美如何定位，它都必須圍繞這一定位形成自己的品牌 優(yōu)勢(shì)。
2、中國(guó)家用：空調(diào)行業(yè)分析
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? 行業(yè)背景 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 供應(yīng)商 制造商 銷售商 發(fā)展方向
分析：產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五種基本力量對(duì)家用空調(diào)行業(yè)的影響。
i.潛伏競(jìng)爭(zhēng)者：冰箱、洗衣機(jī)、彩電等行業(yè)利潤(rùn)低，擔(dān)
憂有實(shí)力的企業(yè)；樣品拍的進(jìn)入。
ii.代替品：技術(shù)革新、更新?lián)Q代（無氟、無壓縮機(jī)）。iii.供應(yīng)商：供應(yīng)商多，能力過剩
企業(yè)并購(gòu)經(jīng)典案例分析篇五
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析
德國(guó)拜爾斯多夫并購(gòu)絲寶
10月2日，德國(guó)拜爾斯多夫公司出資35億元港元購(gòu)入絲寶國(guó)際集團(tuán)旗下的絲寶日化85%的股份，至此中國(guó)洗護(hù)發(fā)行業(yè)最大的一宗合作案一錘定音。這觸發(fā)了人們諸多聯(lián)想，也再一次將絲寶國(guó)際集團(tuán)以及旗下子公司絲寶日化推到舞臺(tái)的中央。
近年來，絲寶日化一直是中國(guó)洗化行業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)，它的一舉一動(dòng)備受業(yè)界關(guān)注。通過非凡的策劃與強(qiáng)有力的終端能力，絲寶日化在寶潔、聯(lián)合利華、花王等跨國(guó)公司的圍攻下脫穎而出，并成為了洗化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。
作為一個(gè)明星企業(yè)，絲寶日化從崛起到現(xiàn)在，有太多值得稱道之處，模式，它的多元化與多品牌戰(zhàn)略，它的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，它的加法與減法，它與跨國(guó)公司的博弈與恩怨，都備受矚目。盡管近一兩年來，絲寶日化越來越低調(diào)，但無論怎樣，其營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略甚至一些營(yíng)銷細(xì)節(jié)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)被視為教科書?？梢哉f，絲寶日化啟蒙了整個(gè)洗化業(yè)的營(yíng)銷思維，也被看成是本土企業(yè)抗?fàn)幙鐕?guó)公司最具代表性的典范。然而，面對(duì)越來越復(fù)雜、越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，處在岔路口的絲寶日化將何去何從？
從快速增長(zhǎng)期到如今的成熟期，絲寶日化正在思考著同樣的一個(gè)問題：如何駛?cè)胛磥戆l(fā)展的快車道？行業(yè)的大勢(shì)與市場(chǎng)的萬變，使進(jìn)入成熟期的絲寶日化不得不思考未來之路。如果將絲寶日化比作一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那么這臺(tái)機(jī)器進(jìn)入了短暫的調(diào)整期，接下來，它將以何種姿態(tài)崛起？從前成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略是否能得到良好的延續(xù)？它將對(duì)中國(guó)的洗化業(yè)產(chǎn)生何種影響？
在全球化的背景下，中國(guó)企業(yè)面臨著兩個(gè)最大的變量：一是品牌；二是資本。在雙重壓力之下，聯(lián)盟與聯(lián)合成為中國(guó)企業(yè)從長(zhǎng)大到壯大的重要路徑，也是它們應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的跨國(guó)公司的必要手段。忽略此背景，談絲寶國(guó)際集團(tuán)與拜爾斯多夫公司的合作毫無意義。
談絲寶日化的現(xiàn)在和未來，必先深入了解絲寶日化的過去與歷史。雖然有一些零星文章對(duì)絲寶日化有所報(bào)道，但大都側(cè)重于對(duì)其營(yíng)銷模式的解讀，無法全面、深入地了解一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷決策的前世今生，以及戰(zhàn)略抉擇的背景與邏輯。記者通過深入細(xì)致的采訪，試圖發(fā)現(xiàn)絲寶國(guó)際集團(tuán)與拜耳斯多夫公司合作的普遍意義與參考性價(jià)值。絲寶日化曾是中國(guó)營(yíng)銷界的標(biāo)桿企業(yè)，而現(xiàn)在，它處在一個(gè)新的戰(zhàn)略起點(diǎn)上。
聯(lián)姻背后：終端優(yōu)勢(shì)的新證明
今年“十一”黃金周是“火爐”武漢一年中最好的時(shí)候，秋高氣爽，氣溫宜人。就在和拜耳斯多夫公司合作消息發(fā)布的第二天，絲寶日化的員工們就在企業(yè)內(nèi)部刊物《絲寶風(fēng)》上看到了絲寶日化新任首席執(zhí)行官吳勇男代表絲寶日化高層的“采訪對(duì)話”。
“絲寶日化的管理團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍不會(huì)發(fā)生任何變化。工資、獎(jiǎng)金、福利只會(huì)比現(xiàn)在更好。關(guān)于員工工齡問題，集團(tuán)正著手制定方案，相信會(huì)充分考慮員工利益，作出妥善安排??”
吳勇男闡述了聯(lián)姻拜爾斯多夫公司的戰(zhàn)略構(gòu)想，訪談錄傳遞了新絲寶日化對(duì)未來的信心。的確，在經(jīng)過了對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的縝密考量之后，絲寶日化的新變化令人期待。此前，在寶潔、聯(lián)合利華們此起彼伏的洪亮聲音中，絲寶日化的聲音略微顯得有些單薄。在聯(lián)姻拜爾斯道夫公司之后，新絲寶日化正蓄勢(shì)待發(fā)。
根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2006年我國(guó)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的銷售額約為220億元，比上一年增長(zhǎng)14%；目前絲寶日化的市場(chǎng)份額約為10%，排在寶潔、聯(lián)合利華之后，位居全國(guó)第三位。據(jù)絲寶國(guó)際集團(tuán)新聞發(fā)言人楊勇介紹，近年來，盡管競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但是依靠穩(wěn)定卓越的銷售團(tuán)隊(duì)、成熟的終端營(yíng)銷模式和滲透力超強(qiáng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，絲寶日化一直健康、持續(xù)地發(fā)展著。然而，在寶潔、聯(lián)合利華強(qiáng)大的攻勢(shì)面前，絲寶日化難免有些捉襟見肘。寶潔推出9.90元一瓶的飄柔，這種“殺敵一萬、自損三千”的殺招在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里影響了這一領(lǐng)域多數(shù)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)；而聯(lián)合利華能夠動(dòng)用數(shù)億元的廣告費(fèi)來全力推出清揚(yáng)，其力度和陣勢(shì)就連寶潔都難以匹敵。相對(duì)弱小的資本，促使絲寶日化不得不在資金和市場(chǎng)的決策上更加審慎，只能在營(yíng)銷模式和品牌推廣中采取差異化策略以贏得比較優(yōu)勢(shì)。
無疑，絲寶日化手中最強(qiáng)硬的一張牌是終端，而終端的優(yōu)勢(shì)已使其牢牢地占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)第三名的地位。在本土品牌陣營(yíng)中，絲寶日化無疑是目前最強(qiáng)勢(shì)的，而且只有它才能在一、二級(jí)市場(chǎng)和寶潔、聯(lián)合利華相抗衡。但很顯然，排名并不是絲寶日化真正想要的，它希望打開全新的市場(chǎng)局面。
“絲寶日化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及終端營(yíng)銷模式已經(jīng)被市場(chǎng)證明是成功的，這一點(diǎn)也得到了德國(guó)拜爾斯多夫公司的高度認(rèn)可。合作之后，由于品牌管理能力與科研能力的提升，絲寶日化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及終端營(yíng)銷模式將更充分地顯示其價(jià)值。所以，絲寶日化的營(yíng)銷模式不僅不會(huì)發(fā)生變化，還將進(jìn)一步增強(qiáng)?！边@是吳勇男的闡釋。
看得出來，多年來積累的“終端營(yíng)銷模式”仍然是絲寶日化不可偏廢的法寶。而真正和拜爾斯多夫公司合作的理由則是顯而易見的，加強(qiáng)線上品牌傳播攻勢(shì)?！巴ㄟ^發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極引進(jìn)具有先進(jìn)品牌管理經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)能力的跨國(guó)公司，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將使絲寶日化的發(fā)展在規(guī)模和速度上取得質(zhì)的飛躍。這是絲寶日化與德國(guó)拜爾斯多夫公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作的原因所在?！苯z寶國(guó)際集團(tuán)新聞發(fā)言人楊勇如是說。
憑借著十幾年積累下來的完善的終端營(yíng)銷模式，再加上德國(guó)日化巨頭拜爾斯多夫公司在品牌管理方面能力和經(jīng)驗(yàn)，顯然是新絲寶日化基于未來競(jìng)爭(zhēng)的一種戰(zhàn)略性考慮。有了德國(guó)拜爾斯多夫公司的加盟，新絲寶日化顯得底氣十足。就在和德國(guó)拜爾斯多夫公司簽訂合作協(xié)議之后的幾天內(nèi)，楊勇在不同場(chǎng)合表達(dá)了這一觀點(diǎn)：“爭(zhēng)取重奪日化行業(yè)的第二把交椅?！北M管寶潔、聯(lián)合利華均表態(tài)歡迎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但是隱隱之中中國(guó)日化行業(yè)的格局或?qū)⒏膶?。?duì)于此次合作，絲寶日化的四大品牌也各得其所，將避免小護(hù)士、活力28等品牌被收購(gòu)之后遭到雪藏的宿命?！八拇笃放频陌l(fā)展前景肯定會(huì)更好，絕不可能被雪藏。德國(guó)拜爾斯多夫公司在國(guó)內(nèi)沒有洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品，也沒有洗護(hù)發(fā)品牌。絲寶日化的四大品牌將與德國(guó)拜爾斯多夫公司的護(hù)膚品牌形成最佳互補(bǔ)。”吳勇男堅(jiān)定地表示。
加強(qiáng)品牌力
終端到底是誰的？不用想就能回答這個(gè)命題。終端掌握在沃爾瑪、家樂福、好又多、百
佳、萬佳及萬客隆等超級(jí)量販店手中，誰也無法對(duì)它們說“不”。進(jìn)入它們的大門，在貨架上擺放一些產(chǎn)品，是大多數(shù)快速消費(fèi)品企業(yè)擠破腦袋都要干的事。喪失了這一塊領(lǐng)地，你永遠(yuǎn)無法躋身一流品牌的行列，窩在批發(fā)部、夫妻小店里，充其量算一個(gè)二流品牌。真正有志于做品牌的企業(yè)，終端是一個(gè)不得不拼搶的領(lǐng)地。“不做終端等死，做終端找死”，這個(gè)咒語曾在日化界流行多年。不過，它只是對(duì)品牌虛弱、資本匱乏的企業(yè)而言，對(duì)于早年在終端積累了豐富資源和經(jīng)驗(yàn)的絲寶日化來說，終端不是一個(gè)找死、等死的問題，而是一個(gè)關(guān)乎核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題。
經(jīng)過近二十年的摸索，絲寶日化在中國(guó)市場(chǎng)走出了一條不可復(fù)制的終端營(yíng)銷之道。目前，絲寶日化全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)共分為10個(gè)片區(qū)、60個(gè)聯(lián)絡(luò)處，擁有近萬名品牌顧問、1200名業(yè)務(wù)人員和2000多家直供客戶。在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、銷售隊(duì)伍以及終端營(yíng)銷模式方面，絲寶日化依然有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。絲寶國(guó)際集團(tuán)ceo鄭明強(qiáng)認(rèn)為，絲寶日化最大的優(yōu)勢(shì)除了終端之外，還有更重要的一條：執(zhí)行力。具體到市場(chǎng)上，就是快速反應(yīng)的決策速度和細(xì)化到苛刻的培訓(xùn)體系?！懊總€(gè)促銷小姐上崗之前，都要接受強(qiáng)化培訓(xùn)，從第一句問候到顧客產(chǎn)品答疑，絲寶日化都有著很明確的規(guī)定?！币晃磺敖z寶日化區(qū)域經(jīng)理坦言，“絲寶日化的終端管理手冊(cè)幾乎成為日化經(jīng)理人人手必備的羊皮卷?！?/p>
如此龐大的促銷隊(duì)伍，要靠什么來調(diào)動(dòng)？“很簡(jiǎn)單，就是靠組織能力”，從首席（區(qū)域總經(jīng)理）到商務(wù)代表，再到促銷員，早期的絲寶日化并沒有通過代理商來做ka大賣場(chǎng)，而是一個(gè)堡壘一個(gè)堡壘拿下的。沒有了代理商的摻和，銷售變得純粹了很多。事實(shí)上，像沃爾瑪、家樂福這樣的強(qiáng)勢(shì)ka賣場(chǎng)根本就不愿意和代理商打交道，而企業(yè)也不愿意將視為生命的終端資源輕易交給代理商。再者，很少有代理商愿意負(fù)擔(dān)高昂而名目繁多的費(fèi)用，而且他們很難負(fù)擔(dān)得起。因此，很多品牌無比擔(dān)心的竄貨問題，在絲寶日化看來幾乎不存在。而令很多日化企業(yè)焦頭爛額的市場(chǎng)秩序維護(hù)工作，對(duì)于絲寶日化來說則是輕松得多。
很顯然，相對(duì)于那些農(nóng)村包圍城市的本土品牌，絲寶日化更有大家風(fēng)范。“絲寶日化的銷售人員素質(zhì)都比較高，終端的特性決定了他們必須具備很強(qiáng)的管理能力?！北热缋嫉臉I(yè)務(wù)員，他們的主要任務(wù)是與代理商打交道，協(xié)助代理商開展市場(chǎng)工作，因此只要搞定了一個(gè)代理商，就搞定了一片大市場(chǎng)。而對(duì)于絲寶的業(yè)務(wù)員來說，要拿下一大片市場(chǎng)，不僅要攻下賣場(chǎng)采購(gòu)員，而且還要管理隊(duì)伍龐大的年輕促銷員。因此，絲寶日化的商務(wù)代表即便是到其他企業(yè)去應(yīng)聘，也能獲得比其他人更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)他們也會(huì)從內(nèi)心深處生出一些自豪感來。“終端營(yíng)銷模式”的價(jià)值顯然是無可爭(zhēng)議的。然而，但是隨著時(shí)間的遷移，消費(fèi)者對(duì)不再新鮮的促銷手法失去了更多的興趣。只要你走入一間大賣場(chǎng)，你會(huì)被各式各樣的促銷小姐所包圍。人們到大超市購(gòu)物除了圖便宜外，另外一個(gè)原因是可以自由、輕松地購(gòu)物。但過多的促銷小姐和不厭其煩的推銷，或多或少影響了自選購(gòu)物的愜意與樂趣。在很多廠商還在沿襲這些被消費(fèi)者認(rèn)為很惡劣的硬性推銷手法之時(shí)，事實(shí)上絲寶日化已經(jīng)走在了終端變革的最前沿。
絲寶日化深刻地意識(shí)到，終端的精髓和價(jià)值在于與消費(fèi)者的“溝通”。而“溝通”并不只是終端陳列、促銷、現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造等外在的表現(xiàn)形式那么簡(jiǎn)單，而是一個(gè)系統(tǒng)工程。終端表現(xiàn)形式之外的內(nèi)在管理、品牌文化等“軟硬件”的支撐，將是打造終端模式綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。
“我們以終端營(yíng)銷模式為主導(dǎo)方向，同時(shí)也加強(qiáng)了品牌力的塑造?！编嵜鲝?qiáng)說。很多人或許會(huì)誤解終端營(yíng)銷就是硬性在終端促銷產(chǎn)品，這已經(jīng)是被淘汰的了做法。事實(shí)上，絲寶日化已經(jīng)在有限的資金投入下在離消費(fèi)者最近的終端開展了一系列活動(dòng)、事件以及公關(guān)傳播等工作，相比于傳統(tǒng)電視廣告單項(xiàng)傳播、強(qiáng)制記憶等導(dǎo)致消費(fèi)者背離的趨勢(shì)，絲寶日化在終端通過消費(fèi)者主動(dòng)參與、互動(dòng)的方式塑造品牌力，在策略上是值得肯定的。
此外，絲寶日化的銷售人員也很清楚，打了多年廣告，也在終端賣了很多年，舒蕾等品牌的知名度和美譽(yù)度都有了很多積累，不需要促銷員推薦就已經(jīng)能夠產(chǎn)生購(gòu)買，再用龐大的促銷員隊(duì)伍來推銷顯然有點(diǎn)殺雞用牛刀的味道，到頭來甚至?xí)飿O必反。終端“品牌力”的自然釋放將取得最好的效果。
歸根結(jié)底，終端是平的。開放的賣場(chǎng)，有限的空間，造成了終端資源的稀缺。誰都希望搶個(gè)好位置，碼一個(gè)漂亮的堆頭，僧多粥少，總會(huì)有人哄抬價(jià)格，從需求理論上講，這是合理的。事實(shí)上，幾乎所有以“平價(jià)”作為訴求的賣場(chǎng)都不會(huì)將利潤(rùn)點(diǎn)集中在商品的價(jià)差上，而是放在諸如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、堆頭費(fèi)、促銷費(fèi)等各種費(fèi)用上。隨著供需失衡，這些費(fèi)用也水漲船高。對(duì)于追求“天天平價(jià)”的賣場(chǎng)們來說，這是一個(gè)獲得利潤(rùn)的重要途徑。
“人海戰(zhàn)術(shù)”和“拉客營(yíng)銷”等已經(jīng)成為第一代終端模式的過去式套路。如今的絲寶日化在加強(qiáng)終端表現(xiàn)力的同時(shí)，也越來越重視一些“務(wù)虛”的東西，例如品牌。鄭明強(qiáng)認(rèn)為：“品牌是絲寶日化終端戰(zhàn)略的另一個(gè)核心?！眹@終端營(yíng)銷模式來塑造品牌力，成為絲寶日化上上下下提及率很高的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念。
雙輪驅(qū)動(dòng)：離消費(fèi)者更近些
“品牌拉動(dòng)、終端推動(dòng)”是連絲寶日化促銷員都明白的淺顯道理，但現(xiàn)在，這兩駕馬車一邊高一邊低。經(jīng)歷了一番長(zhǎng)跑之后，品牌的相對(duì)弱勢(shì)影響了終端的效果。如果以5年作為一個(gè)期限，2001年之前的5年，絲寶日化的終端營(yíng)銷運(yùn)用到了極致，這給銷售帶來了裂變式的增長(zhǎng)；2002年之后的5年，終端模式被眾多企業(yè)大肆模仿，而品牌和新產(chǎn)品開發(fā)相對(duì)滯后，讓絲寶日化的腳步慢了下來。
就像跑步一樣，具有爆發(fā)力的銷售可以在短跑中奪冠，但如果要在10年的長(zhǎng)跑中保持快速增長(zhǎng)，品牌是一個(gè)關(guān)鍵。任何新產(chǎn)品都會(huì)有過時(shí)的一天，任何新的營(yíng)銷模式總會(huì)被別的企業(yè)模仿和套用，品牌的長(zhǎng)久驅(qū)動(dòng)和推陳出新的產(chǎn)品，才能讓企業(yè)在10年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間里保持超常規(guī)發(fā)展。蒙牛是典型的例子，2005年的“超級(jí)女聲”讓蒙牛的銷售達(dá)到了一個(gè)頂峰，但兩年后的今天，強(qiáng)大的品牌力和不斷開發(fā)的新產(chǎn)品仍使其保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)幅度。“今年4月以來，絲寶日化的改變很大?！敝栈癄I(yíng)銷專家、亞洲phpc咨詢有限公司總經(jīng)理谷俊說。4月，絲寶借“舒蕾十年奉獻(xiàn)”的東風(fēng)一下子推出舒蕾養(yǎng)活頭皮系列、發(fā)膜純養(yǎng)系列、沐浴凝露系列三大系列產(chǎn)品。盡管和寶潔相比，絲寶日化推出新品的速度慢了許多；與聯(lián)合利華推出最新力作清揚(yáng)相比，絲寶日化的投入少了很多，但是由此可以看出絲寶日化在打造品牌方面的信心和策略思路的變化。
產(chǎn)品具有產(chǎn)品生命周期，但品牌沒有，所以大多快速消費(fèi)品跨國(guó)公司，對(duì)新產(chǎn)品的推陳出新樂此不疲，當(dāng)然伴隨其后的是大手筆的廣告投放。
但是對(duì)于以“終端營(yíng)銷模式”為核心戰(zhàn)略的絲寶日化來說，這些快速消費(fèi)品跨國(guó)公司高舉高打的做法未必值得效仿。“我們更看重一些離消費(fèi)者更近的生活圈媒體，比如超市的視屏電視、樓宇電視、電梯廣告燈?！眳怯履姓f，在廣告投放上，絲寶日化更為講究精準(zhǔn)投放。“我們同時(shí)還贊助了湖南衛(wèi)視的?超級(jí)歌會(huì)?、上海東方衛(wèi)視的?加油好男兒?、山東衛(wèi)視的?聯(lián)盟歌會(huì)?，這些事件的贊助費(fèi)用顯然要比直接在電視臺(tái)投放廣告更來的實(shí)惠而且有效，我們?cè)谄放?、產(chǎn)品以及終端層面形成了立體的傳播攻勢(shì)?！痹趨怯履锌磥?，終端和品牌這兩大驅(qū)動(dòng)力同樣重要，只是在絲寶日化這樣以終端營(yíng)銷模式為核心的企業(yè)中，品牌傳播的手段和策略將有所不同。
繞了一圈，還是回歸到資本層面上來。在絲寶日化的很多員工看來，這幾年絲寶日化的發(fā)展較為穩(wěn)健和保守。以前可以用某一模式或某一招就能創(chuàng)造一片天地，但現(xiàn)在，只有通過系統(tǒng)、品牌才能取得長(zhǎng)足增長(zhǎng)。絲寶日化不得不在成本和投入之間有所平衡。從這個(gè)角度去理解絲寶日化近幾年的戰(zhàn)略，也許更加貼合實(shí)際。如果沒有聯(lián)姻德國(guó)拜爾斯多夫公司這樣的合作伙伴，你很容易就能猜到絲寶日化今后3年的曲線走勢(shì)圖。然而，拜爾斯多夫公司的加
盟，將使得新絲寶日化在終端這一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)的同時(shí)，增強(qiáng)品牌的管理能力。線上線下聯(lián)動(dòng)所形成的合力，也讓寶潔和聯(lián)合利華們嗅到了新一輪競(jìng)爭(zhēng)的火藥味。
事實(shí)上，除了聯(lián)姻德國(guó)拜爾斯多夫公司共同做大、做強(qiáng)絲寶日化板塊之外，通過多年來的多元化探索，絲寶國(guó)際集團(tuán)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的增長(zhǎng)領(lǐng)域：衛(wèi)生用品市場(chǎng)。這是一個(gè)更大的舞臺(tái)，具有足夠大的增長(zhǎng)空間，也有足夠強(qiáng)大的誘惑力。
此外，絲寶國(guó)際集團(tuán)在個(gè)人以及家居生活用品市場(chǎng)也開始進(jìn)行戰(zhàn)略布局?！霸诳諝馇逍聞┑葌€(gè)人以及家居生活用品市場(chǎng)，留給我們的空間將更大，而且我們已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。以前的空氣清新劑都是遮蓋性的，而我們將著重研發(fā)分解性的產(chǎn)品，例如一款正在研發(fā)的產(chǎn)品，它能分解香煙產(chǎn)生的煙霧?！币晃徊辉竿嘎缎彰难邪l(fā)人員說，“它的市場(chǎng)前景不可估量?！睋?jù)傳聞，幾個(gè)月內(nèi)，絲寶日化將正式發(fā)布這方面的投資情況。
在接下來的幾年里，在諸如此類的準(zhǔn)藍(lán)海領(lǐng)域，絲寶日化能否續(xù)寫當(dāng)年舒蕾所創(chuàng)造的銷售神話？相對(duì)于未來絲寶日化的命運(yùn)猜測(cè)，這或許是一個(gè)不太令人費(fèi)解的問題。
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