最新醫(yī)院績效考核辦公室具體職責?(5篇)

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醫(yī)院績效考核辦公室具體職責?篇一

一、考核的目的：

為了明確崗位的工作職責和工作目標，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，不斷提升個人工作能力，提高工作效率。通過建立不斷完善的激勵機制構(gòu)建一個團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效的管理團隊，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍，以保障辦公室各職能崗位工作的高效運行，圓滿完成公司交辦的各項工作任務(wù)，特制定辦公室崗位考核辦法。

二、考核的原則：

考核采取公平、公開、客觀性原則，針對部門各崗位工作職責和工作要求分別制定對應(yīng)的考核標準?？己朔譃?00分，分別分解到個人各項工作職責中，根據(jù)每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。

采取分級考核的方式：公司總經(jīng)理考核辦公室主任；辦公室主任考核部門員工。考核總分＝基礎(chǔ)評價分＋業(yè)務(wù)評價分。其中基礎(chǔ)評價分占30%，業(yè)務(wù)評價分占70%，每月度考核一次，考核方式采取各崗位先自評，辦公室定期、不定期考評，年終考核以月度總分的加權(quán)平均。

三、

辦公室主任、行政文員、檔案管理、食堂、門衛(wèi)、保潔、后勤管理、駕駛員。

四、考核內(nèi)容 （滿分100）

基礎(chǔ)評價分：遵紀守章（15）、團隊精神(10)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新(5)；

業(yè)務(wù)評價分：工作態(tài)度(25)、工作能力(20)、工作業(yè)績(25)。

五、考核和評分標準

（一）基礎(chǔ)評價

1、遵紀守章、違反考勤制度，無故遲到早退每次扣分；曠工一次扣5分。事假三天以上每天扣分、違反公司其他規(guī)章制度，受到領(lǐng)導(dǎo)點名批評一次扣1分；受到公司通報批評一次扣3分；受到公司紀律處分的扣掉15分。、違反公司規(guī)章制度，造成公司直接經(jīng)濟損失的，除按公司制度接受處罰外，按每損失100元扣分，累計扣完15分。、違反行業(yè)監(jiān)管制度受到談話、通報、記入誠信檔案的，或者受到其他行政主管部門處罰，影響公司聲譽的，扣掉10-15分。

2、團隊精神、自覺維護辦公室內(nèi)部團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認真執(zhí)行交辦的工作任務(wù)。在本崗位職責范圍內(nèi)的工作任務(wù)無正當理由的，不得拒絕接受。出現(xiàn)一次扣1分。出現(xiàn)三次以上的扣10分、對工作任務(wù)中需要相互協(xié)助共同完成的，不得推諉、扯皮。因個人原因拖延工作造成整個工作任務(wù)延期完成的扣1分，造成該項工作無法完成的，扣5分。造成該項工作無法完成且產(chǎn)生負面影響的扣10分。、同事之間要團結(jié)互助，齊心協(xié)力。不挑撥是非，不刁難別人，虛心接受意見和建議，不得因為工作中意見分歧而出現(xiàn)不文明的行為舉止。出現(xiàn)一次扣2分。造成嚴重影響的扣10分。

3、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、及時參加公司定期召開的工作會議，認真學(xué)習(xí)上級和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會文件精神。文件傳閱后不簽字的一次扣分。、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項活動。無故缺席一次，扣減1分?？己瞬缓细竦目?分。、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，工作中有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，做好月度工作計劃。無工作計劃提交的扣1分

（二）業(yè)務(wù)評分

辦公室主任崗位

1、負責公司內(nèi)部行政規(guī)章制度的制訂、監(jiān)督、執(zhí)行，對其他部門以公司名義起草的文件、通知負責核稿工作。（10分)

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，促進各項工作的規(guī)范和管理；（10分)3、負責公司行政管理和日常事務(wù)性事務(wù)處理，主持公司公共關(guān)系管理，協(xié)調(diào)處理對外有關(guān)事務(wù)。（10分)

4、具體安排行政會議，并做好會議記錄，負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實；檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。（10分)

5、負責公司各類工作的綜合實施，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，加強各項工作的督促和檢查。（10分)

6、組織公司年度、月度計劃的制定，按時報送各類對外報表。（10分)

7、做好部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。組織部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作。（10分)

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)（5 分）

行政文員崗位

1、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，保守公司機密（8分）。

2、負責公司印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作（10分）。

3、及時、完整、地做好收發(fā)文件的收集、整理、立卷、歸檔工作（10分）。

4、負責公司員工考勤管理，每月按時、實事求是提供員工出勤表。（5分）

5、負責上級來文、來電（含傳真件）的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作（10分）。

6、及時、準確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作（10分）。

7、負責公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時，重要郵件要直接送達當事人簽收（2分）。

8、負責辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失。（5分）

9、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。做好辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作（5分）。

10、負責來客的接待工作和會議服務(wù)工作，做到熱情、周到。（5分）

11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作，搞好辦公室的日常事務(wù)。（5分）

檔案管理崗位

1、確保公司檔案的完整性。嚴格出入庫管理，入庫檔案不得出現(xiàn)遺失。（15分）

2、建立檔案的借閱審批、登記制度，對未按期歸還的檔案進行催繳。（10分）

3、做好檔案入庫的數(shù)據(jù)庫登記工作，做到歸類清晰，查找檢索方便。（15分）

4、加強檔案的安全保密工作，嚴禁出現(xiàn)檔案信息的泄密事件。（15分）

5、根據(jù)檔案管理要求，應(yīng)及時銷毀的過期檔案留存卷數(shù)；（10分）

6、做好檔案庫房防火、防潮、防塵、防蟲、防鼠、防盜預(yù)防工作。（10分）

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5分）

食堂廚房崗位

1、保證按時開飯，如因非公司原因造成的沒有按時開飯。（5分）

2、注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤氣和物品、蔬菜的保管工作，不能造成不必要的消耗浪費。（5分）

3、工作期間，穿戴工作服、帽，堅持洗手后操作，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。（5分）

4、要講文明，懂禮貌，服務(wù)態(tài)度熱情和藹，不得與就餐員工吵架、打罵。（5分）5、打飯時要一視同仁，不許有私心，打人情飯。（5分）

6、加強食堂衛(wèi)生，保持食堂環(huán)境衛(wèi)生，廚房、飯廳整潔，每天小掃一次，一周大掃一次；

7、灶臺上的用具及各種調(diào)料要擺放整齊，沒有使用時，應(yīng)罩上防塵、防蟑螂、防鼠設(shè)施；

8、就餐大廳桌椅、餐具架、售飯工作臺，食堂餐具、廚具，就餐完畢后要徹底打掃、擦拭，做到無油漬；

9、下水道、水池、餐廳內(nèi)餿水桶要每日進行清潔，徹底清除菜渣等雜物，以保證排水暢通及清除異味；

10、廚房及就餐大廳地面無垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽； 上述檢查項目，每有一項（6-10）檢查不合格，每次單項扣8分；

11、為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況扣1-5分；

門衛(wèi)崗位 1、外來人員、車輛因事需進入公司，應(yīng)按規(guī)定停放車輛，填寫《外來車輛人員登記簿》；（2分）

2、嚴格執(zhí)行本公司門衛(wèi)管理制度，堅守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報；（5分）3、工作時間不得擅自離崗、酒后上崗或睡覺；（10分）

4、做好大門20米區(qū)域內(nèi)及要求的范圍區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境整治和清理，包括工地廠房內(nèi)綠化帶日常維護與澆灌；（范圍：從大門口至小車間門前及辦公樓四周區(qū)域衛(wèi)生；廠房內(nèi)所有綠化、辦公樓周圍綠化帶）（12分）5、隨時清掃門衛(wèi)室，保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生；（2分）6、值勤期間，要做到大門隨開隨關(guān)，注意安全；（2分）

7、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進入公司內(nèi)；（2分）

8、值勤人員必須文明執(zhí)勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來人員、公司客戶及合作伙伴；（2分）

9、進出車輛如有損壞公司財物，門衛(wèi)值班員應(yīng)及時報辦公室，責其照價賠償；（5分）10、物資出入，做好相應(yīng)檢查，出物需有相關(guān)負責人開具單或簽字，方可出公司；入物應(yīng)辦理外來車輛人員登記手續(xù)，了解物品情況，如有危險品、易燃易爆品等，除公司領(lǐng)導(dǎo)核準外嚴禁進入；（5分）

11、如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險情等不安全情況，應(yīng)立即采取有效措施，并及時通知辦公室負責人；（5分）12、交接班時，應(yīng)填寫《交接班記錄表》；（3分）

13、下班后對公司、廠房進行巡視，檢查水電、門窗是否關(guān)閉；（5分）

備注：巡視時間：夜間每兩小時巡視巡邏一次，發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事，應(yīng)及時處理并報告總經(jīng)辦。

14、夜間外來人員來訪，無預(yù)約的一律不準入內(nèi)，不予接待。（5分，造成丟失財物10分）

保潔崗位

1、上午8：00---11：50分，下午13：00—17：20清掃服務(wù)大廳、食堂、公廁及規(guī)范的區(qū)域衛(wèi)生上午和下午各一次；（4分）

2、每天上班先清除保潔筒內(nèi)垃圾，并及時將垃圾運送到垃圾點，原則上清掃先外后內(nèi)、先低后高。清掃各樓內(nèi)外、走廊、樓梯衛(wèi)生；（5分）

3、樓道、走廊、樓梯、綠地等公共衛(wèi)生區(qū)域無煙頭、紙屑、痰跡等雜物，地面、墻角無積灰、無雜物、無污（包括地角墻壁窗臺）；（5分）4、衛(wèi)生間無異味，便池內(nèi)無積存便垢，地面無污水、污垢、痰跡、煙頭；水池無明顯沉淀、無蟲子，定期消毒、鹽酸清洗；四壁瓷磚無污跡、無積灰，間隔墻頂無積灰、無雜物；（5分）

5、樓梯扶手、欄桿、窗臺要用抹布擦干凈，無灰塵、污漬；所管轄的門窗玻璃整潔、明亮、無明顯污漬；（5分）

6、墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、腳印、手印、痰跡等；（5分）

7、公共區(qū)和生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不得堆放各種雜物，發(fā)現(xiàn)后及時歸并到位；（5分）

8、工作時間不會私客、聊天、玩手機和看雜志等與工作無關(guān)事宜；嚴禁干私活，不準擅自離崗；

9、在崗期間必須穿戴工裝，保持著裝整潔干凈，不準濃妝艷抹，在公共場所不得穿拖鞋；（5分）

10、衛(wèi)生清潔完余，每小時巡查衛(wèi)生一次，確保重點區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔；（5分）11、打掃衛(wèi)生時，要注意節(jié)水、節(jié)電，如有滴、漏、跑、冒現(xiàn)象及時向辦公室說明；（5分）

12、如拾到丟失物品要及時交給辦公室，并由辦公室尋找失主；（5分）13、當班時發(fā)現(xiàn)問題及時向辦公室說明，并協(xié)助辦公室進行有效處理；

14、每月月初對廠區(qū)樓的公共衛(wèi)生進行大掃除，徹底清除門、窗玻璃、墻壁、燈具上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等污垢，并對衛(wèi)生間進行消毒處理。

15、工作期間要嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，注意安全，以免發(fā)生意外。

后勤管理崗位

1、協(xié)助辦公室主任開展公司對外協(xié)調(diào)工作：負責公司各種證件的年檢。（15分）

2、負責公司固定資產(chǎn)的登記管理工作；每月底核對公司固定資產(chǎn)的增加、減少、調(diào)撥、報廢等情況；（15分）

3、辦理單位人員離職時所用物品的清交手續(xù)；按要求做好本單位設(shè)備物資的出入庫驗收管理工作；（10分）

4、做好安全保衛(wèi)工作的宣傳與安全檢查，代表公司與物業(yè)部門交涉，負責公司各類設(shè)備、設(shè)施維護，水、電、空調(diào)等能源后勤保障管理工作；（15分）

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作，協(xié)助辦公室主任做好的日常事務(wù)。（10分）

駕駛員崗位 1、堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認真地完成出車任務(wù)，嚴禁私自出車（15分）。

2、嚴格遵守交通規(guī)則，注意行車安全（10分）。

3、做好車輛的日常檢查、清潔；定期做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。按時做好車輛的年檢年審（10分）。

4、班前、班中不準飲酒。（10分）

5、妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔。（10分）

6、在每日出車前，收車后，要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛（5分）。

7、司機隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思路（5分）。

8、保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽（10分）。

六、管理規(guī)范 ：

1、以上所有工作由各崗位責任人負責完成，但總體由辦公室負責監(jiān)督和給予考核；

2、違反以上相關(guān)規(guī)定沒有履行執(zhí)勤工作及監(jiān)督責任，第一次給予口頭警告處罰，第二次給予嚴重警告并處罰50元，第三次起給予記過并處罰100元。

七、考核結(jié)果審核

辦公室將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結(jié)果提交公司月考核辦公會議審核，并形成決議。

八、考核等級劃分及獎勵機制

考核結(jié)果分為最優(yōu)、優(yōu)秀、合格、不合格三個等次： 1、100分，全公司通報表揚獎勵200元；

2、90分以上為優(yōu)秀，全公司通報表揚獎勵100元；

3、69-89為合格，連續(xù)三個月評級合格者，通報批評 第四個月以不合格等級處罰100元；

4、69以下為不合格，扣除的分值為罰款額度。

九、考核申訴 考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對考核結(jié)果有重大異議的，可在接到考核結(jié)果的7天內(nèi)提出申訴，申訴人進行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據(jù)?？己松暝V程序如下：

1、員工與考評人面談后，如對考核結(jié)果有異議，先詳細填寫《員工績效考核申訴表》，先向辦公室主任提出申訴，由辦公室主任進行解釋和處理；

2、如辦公室主任解釋和處理后仍有異議，再可向總經(jīng)辦提出申訴，由總經(jīng)辦進行復(fù)核和調(diào)查審定。

3、總經(jīng)辦最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。

十、附則

（1）本方案的解釋權(quán)歸辦公室。

（2）本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。（3）本辦法自發(fā)文之日起生效。附：

1、各崗位人員績效考核表 2、績效考核申訴表

辦公室 2016-6-14

醫(yī)院績效考核辦公室具體職責?篇二

醫(yī)院辦公室崗位職責

（一）醫(yī)院辦公室工作職責

1、負責醫(yī)院行政、黨總支會議會務(wù)工作，督促、檢查會議決定、決議的執(zhí)行，并向院領(lǐng)導(dǎo)反饋落實情況。

2、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理醫(yī)院日常行政事務(wù)，配合院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、工作調(diào)研。

3、負責醫(yī)院年度工作計劃、總結(jié)、重要文件等文字材料的起草、審核、印發(fā)工作。

4、負責上級及有關(guān)單位來文、來電的登記與處理工作。

5、做好全院文書檔案的收集、整理、立卷歸檔、借閱等工作，執(zhí)行保密制度。

6、做好公務(wù)接待承辦與協(xié)調(diào)工作。

7、負責院領(lǐng)導(dǎo)參加各種會議、外事活動等服務(wù)工作。

8、負責醫(yī)院通訊保障和值班管理工作。

9、配合各職能科室做好應(yīng)急管理有關(guān)工作。

10、負責公務(wù)車輛、救護車管理、調(diào)度工作。

11、配合醫(yī)院宣傳工作，負責全院標識管理與維護工作及廣告發(fā)布。

12、抓好醫(yī)院辦公室、院領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)管理，保持規(guī)范、整潔。

13、配合醫(yī)院投訴有關(guān)工作，做好信訪接待處理工作。

14、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為全院職工、患者服務(wù)。

15、按時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

（二）醫(yī)院辦公室主任職責

在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責醫(yī)院辦公室行政管理工作。

1、負責醫(yī)院年度工作計劃、總結(jié)、重要文件的草擬工作。

2、負責外來各類文件、電話的辦理，并按院長的批示督辦相關(guān)工作。

3、負責行政、黨總支會議會務(wù)工作，認真做好會議記錄，并按會議要求負責會議紀要的起草及其工作督辦。

4、指導(dǎo)辦公室人員做好打字文印、檔案管理、來賓接待、信訪處理、通訊聯(lián)絡(luò)、車輛管理、內(nèi)務(wù)整理等工作。

5、負責有關(guān)綜合工作的組織協(xié)調(diào)，配合應(yīng)急事件處理有關(guān)工作。

6、配合院領(lǐng)導(dǎo)做好行政查房有關(guān)工作。

7、抓好醫(yī)院信訪管理工作。

8、抓好辦公室人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高大家的綜合素質(zhì)。

9、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為全院職工、患者服務(wù)。

10、完成院長臨時交辦的工作。

（三）辦公室科員職責

在醫(yī)院辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

1、起草醫(yī)院各類文稿，包括年度工作計劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、各類公文等。

2、做好醫(yī)院行政會議會務(wù)工作，包括會議通知、會議資料準備、會議記錄、人員簽到及會議紀律考核、考勤。

3、配合做好醫(yī)院投訴、信訪接待工作。

4、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為全院職工、患者服務(wù)。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和應(yīng)急事務(wù)處理。

（四）辦公室檔案管理員職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檔案管理工作制度，做好醫(yī)院檔案的收集、整理、保管、登記、借閱和轉(zhuǎn)遞工作。

2、做好文書的立卷、歸檔工作，使上級發(fā)送的文件和醫(yī)院形成的文書（含科技、人事、財會、基建、藥械等檔案）完整齊全，歸檔規(guī)范。

3、負責檔案的提供利用，編制案卷目錄、文件目錄、索引工具，熟練辦理查閱事宜。定期做好檔案鑒定和銷毀工作。

4、負責編寫醫(yī)院大事記、院志、發(fā)文匯集以及檔案統(tǒng)計報表等工作。

5、負責對各科室檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，督其將有關(guān)文件按期歸檔。

6、嚴格遵守保密工作制度，正確處理檔案利用與保密的關(guān)系。做好檔案借閱登記、回收工作，保證檔案的完好和安全。

7、配合辦公室主任做好接待工作。

8、負責院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室內(nèi)務(wù)管理，包括日常衛(wèi)生、用品領(lǐng)發(fā)與保管等。

9、負責值班室、檔案室管理。

10、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為全院職工、患者服務(wù)。

（五）醫(yī)院駕駛員工作職責

1、認真完成醫(yī)院辦公室主任派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度。

2、每次行車前認真檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛安全運行。

3、安全駕駛，嚴格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，自覺遵守交通規(guī)則，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒后開車，不開“超載車”、“英雄車”、“賭氣車”。嚴禁將車輛交給無證人員駕駛。

4、認真做好車輛維護、按時保養(yǎng)及年審等工作，保持車輛常年整潔和車況良好，并且做好油料的購買、交納有關(guān)車輛費用等工作。

5、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)和普通職工要一視同仁。

6、出車送達時，未經(jīng)用車人允許不得擅自離開車輛，應(yīng)聽從用車人安排。

7、遵紀守法，廉潔自律，恪守職業(yè)道德，全心全意為全院職工、患者服務(wù)。

醫(yī)院績效考核辦公室具體職責?篇三

物價及績效考核崗位流程一、物價管理工作。

1.在院長和財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家及上級有關(guān)部門規(guī)定的醫(yī)藥價格政策，制定及完善各項醫(yī)藥價格管理制度。

2.全面負責全院醫(yī)藥價格政策的落實、檢查、監(jiān)督，使之符合國家及上級有關(guān)部門的醫(yī)藥價格政策和醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。

3.負責組織執(zhí)行全院醫(yī)藥價格政策,并對執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督。

4.負責抽查醫(yī)療服務(wù)收費情況，糾正不合理收費行為，對各科室的收費進行指導(dǎo)，必要時組織專題研究、學(xué)習(xí)討論。

5.根據(jù)醫(yī)保、審計、物價等檢查及回訪中心反饋情況，提出整改意見并組織落實。

6.負責公示醫(yī)療收費標準,明碼標價,按規(guī)定把醫(yī)院醫(yī)藥價格、常用收費項目及標準公布在醫(yī)院網(wǎng)站和門診、急診、住院大廳及相應(yīng)的檢查科室。

7.負責按規(guī)定及時調(diào)整醫(yī)療收費標準；設(shè)置一次性材料價格，并督促藥劑科兼職物價管理員根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定及時對藥品價格進行調(diào)整、維護藥品庫，并檢查執(zhí)行情況。

8.負責特需醫(yī)療服務(wù)項目收費標準的申報備案，新增醫(yī)療服務(wù)項目價格的測算及報批。

9.負責組織對全院兼職物價管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核。 10.接待并處理病人對醫(yī)療服務(wù)收費方面的咨詢、價格查詢和投訴。

二、績效考核工作

1.每月5日前由總務(wù)處提供上月各科室房屋變動情況表、水電費核算表，器械科提供各科室專用設(shè)備使用變動情況表，做為計提房屋折舊、分攤水電費、計提設(shè)備折舊的依據(jù)。

2.每月5日前，財務(wù)科績效考核小組整理績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)。相關(guān)表格包括：醫(yī)院收入分析報表，醫(yī)療執(zhí)行科室收入報表，醫(yī)技科室收入報表，醫(yī)院門診收入報表，醫(yī)院住院收入報表，醫(yī)院工作量統(tǒng)計表，醫(yī)院門診人次報表，醫(yī)院藥占比報表，麻醉藥品使用統(tǒng)計報表，院前急救費用報表，手術(shù)室工作量報表，查體中心工作量報表等。

3.按照醫(yī)院績效考核辦法，根據(jù)相關(guān)收入報表，計算各科室收入。 4.按照醫(yī)院績效考核辦法，根據(jù)財務(wù)成本核算系統(tǒng)提供的各科室財務(wù)支出，科室材料領(lǐng)用報表，水電費分攤表，房屋折舊費用表，設(shè)備折舊費用表等計算科室成本。

5.計算科室收入結(jié)余，按照獎金核算辦法計算績效工作獎。 6.根據(jù)各醫(yī)院工作量報表，統(tǒng)計實占床日，門診人次、出院人次、掛號工作量、各科藥占比，手術(shù)工作量等，并根據(jù)獎金核算方案中工作量獎勵計算辦法，核算科室工作量獎勵。

7.根據(jù)科室績效獎和工作量獎勵，編制獎金核算測算表，報院領(lǐng)導(dǎo)審核。

8.院領(lǐng)導(dǎo)審核后編制獎金發(fā)放明細表，制作科室獎金分配反饋表，將反饋表通過電子郵件發(fā)送給各科室獎金分配聯(lián)系人，由各科室進行二次分配。

9.根據(jù)科室反饋的獎金二次分配明細表格，制作獎金發(fā)放明細表，將獎金發(fā)放匯總表和二次分配明細表交出納崗位和工資核算崗位，由相關(guān)人員完成獎金發(fā)放工作。

三、退費審核工作。

1.退費患者到收費處打印發(fā)票；

2.患者持發(fā)票請醫(yī)生和相應(yīng)執(zhí)行科室寫明退費原因，并簽字； 3.分管院長簽字； 4.患者憑簽字后的發(fā)票到財務(wù)科簽字并在his系統(tǒng)執(zhí)行； 5.患者到收費處退費，退款金額返還到卡中，收費處留存發(fā)票。

醫(yī)院績效考核辦公室具體職責?篇四

物價及績效考核崗位流程

一、物價管理工作。

1.在院長和財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家及上級有關(guān)部門規(guī)定的醫(yī)藥價格政策，制定及完善各項醫(yī)藥價格管理制度。

2.全面負責全院醫(yī)藥價格政策的落實、檢查、監(jiān)督，使之符合國家及上級有關(guān)部門的醫(yī)藥價格政策和醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。

3.負責組織執(zhí)行全院醫(yī)藥價格政策,并對執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督。

4.負責抽查醫(yī)療服務(wù)收費情況，糾正不合理收費行為，對各科室的收費進行指導(dǎo)，必要時組織專題研究、學(xué)習(xí)討論。

5.根據(jù)醫(yī)保、審計、物價等檢查及回訪中心反饋情況，提出整改意見并組織落實。

6.負責公示醫(yī)療收費標準,明碼標價,按規(guī)定把醫(yī)院醫(yī)藥價格、常用收費項目及標準公布在醫(yī)院網(wǎng)站和門診、急診、住院大廳及相應(yīng)的檢查科室。

7.負責按規(guī)定及時調(diào)整醫(yī)療收費標準；設(shè)置一次性材料價格，并督促藥劑科兼職物價管理員根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定及時對藥品價格進行調(diào)整、維護藥品庫，并檢查執(zhí)行情況。

8.負責特需醫(yī)療服務(wù)項目收費標準的申報備案，新增醫(yī)療服務(wù)項目價格的測算及報批。

9.負責組織對全院兼職物價管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核。

10.接待并處理病人對醫(yī)療服務(wù)收費方面的咨詢、價格查詢和投訴。

二、績效考核工作

1.每月5日前由總務(wù)處提供上月各科室房屋變動情況表、水電費核算表，器械科提供各科室專用設(shè)備使用變動情況表，做為計提房屋

折舊、分攤水電費、計提設(shè)備折舊的依據(jù)。

2.每月5日前，財務(wù)科績效考核小組整理績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)。相關(guān)表格包括：醫(yī)院收入分析報表，醫(yī)療執(zhí)行科室收入報表，醫(yī)技科室收入報表，醫(yī)院門診收入報表，醫(yī)院住院收入報表，醫(yī)院工作量統(tǒng)計表，醫(yī)院門診人次報表，醫(yī)院藥占比報表，麻醉藥品使用統(tǒng)計報表，院前急救費用報表，手術(shù)室工作量報表，查體中心工作量報表等。

3.按照醫(yī)院績效考核辦法，根據(jù)相關(guān)收入報表，計算各科室收入。

4.按照醫(yī)院績效考核辦法，根據(jù)財務(wù)成本核算系統(tǒng)提供的各科室財務(wù)支出，科室材料領(lǐng)用報表，水電費分攤表，房屋折舊費用表，設(shè)備折舊費用表等計算科室成本。

5.計算科室收入結(jié)余，按照獎金核算辦法計算績效工作獎。

6.根據(jù)各醫(yī)院工作量報表，統(tǒng)計實占床日，門診人次、出院人次、掛號工作量、各科藥占比，手術(shù)工作量等，并根據(jù)獎金核算方案中工作量獎勵計算辦法，核算科室工作量獎勵。

7.根據(jù)科室績效獎和工作量獎勵，編制獎金核算測算表，報院領(lǐng)導(dǎo)審核。

8.院領(lǐng)導(dǎo)審核后編制獎金發(fā)放明細表，制作科室獎金分配反饋表，將反饋表通過電子郵件發(fā)送給各科室獎金分配聯(lián)系人，由各科室進行二次分配。

9.根據(jù)科室反饋的獎金二次分配明細表格，制作獎金發(fā)放明細表，將獎金發(fā)放匯總表和二次分配明細表交出納崗位和工資核算崗位，由相關(guān)人員完成獎金發(fā)放工作。

三、退費審核工作。

1.退費患者到收費處打印發(fā)票；

2.患者持發(fā)票請醫(yī)生和相應(yīng)執(zhí)行科室寫明退費原因，并簽字；

3.分管院長簽字；

4.患者憑簽字后的發(fā)票到財務(wù)科簽字并在his系統(tǒng)執(zhí)行；

5.患者到收費處退費，退款金額返還到卡中，收費處留存發(fā)票。

醫(yī)院績效考核辦公室具體職責?篇五

績效考核崗位職責

1、績效考核員工作職責

工作職責：

1、根據(jù)公司關(guān)于績效考核的原則，制定全廠績效考核總框架，為各部門制定具體考核細則提供技術(shù)支持。

2、督促各部門根據(jù)績效考核總體框架制定出適合本部門的績效考核細則。

3、收集各部門績效方案進行評審，找出不合理項并與相關(guān)部門溝通解決，直至相關(guān)部門對考核細則做出合理修改。

4、指導(dǎo)部門負責人開展考核工作，為績效管理實施過程提供幫助，向員工解釋相關(guān)績效考核制度問題。

5、監(jiān)督績效考核實施過程，檢查各部門在實際工作中對考核細則的執(zhí)行情況，杜絕徇私舞弊等不正當現(xiàn)象發(fā)生。

6、月底收集各部門績效考核匯總，并對各部門績效考核匯總進行檢查分析，指出其中不合理的考核項目令其及時改正，監(jiān)督績效工資的制定與執(zhí)行。

7、將當月考核中出現(xiàn)的問題反饋到各部門，使其績效考核匯總不斷完善。

8、以月報的形式

總結(jié)

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

2、績效考核小組工作職責

(一)組長職責：

1、審批績效考核方案;

2、監(jiān)督、檢查、核實績效考核結(jié)果。

(二)副組長職責：

1、審核修改人力資源部擬定的績效考核方案，并提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論通過;

2、監(jiān)督、布署、確認績效考核過程及反饋意見的處理。

3、指導(dǎo)人力資源部處理績效考核出現(xiàn)的突發(fā)事情、投訴、舉報、意見反饋等相關(guān)問題。

(三)小組成員職責：

1、人力資源部職責

起草和修改績效考核方案報考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論通過，實施并協(xié)助各部門執(zhí)行績效考核方案;

2、其他成員職責

(1)按考評管理辦法負責分管和執(zhí)行工作;

(2)負責考核過程中的組織、監(jiān)督與檢查、與被考評人進行績效反饋(面談)和引導(dǎo)工作;

(3)根椐組長、副組長指示，對考評結(jié)果進行復(fù)核。

3、績效考核主管崗位職責

1、編制績效考核工作規(guī)劃、相應(yīng)的績效考核發(fā)展目標和年度的績效考核工作計劃，并制定細化的季度、月度計劃。

2、建立并維持公正有效的績效考核體系，并負責考核的實施、管理。

3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，配合領(lǐng)導(dǎo)具體組織實施各類員工績效考核工作。

4、根據(jù)績效考核情況和相關(guān)規(guī)定，實施對相關(guān)員工的獎懲。

5、建立公司職位管理系統(tǒng)，協(xié)助和指導(dǎo)各部門績效考核工作。

6、建立公司干部考核評估體系及職務(wù)晉升體系。

7、指導(dǎo)部門負責人開展考核工作，向雇員解釋各種相關(guān)制度問題。

8、協(xié)助修訂政策指南和雇員手冊、提供政策支持，協(xié)助政策解釋。

9、建立績效考核的信息系統(tǒng)、為公司人力資源決策提供參考依據(jù)。

10、負責績效考核工作的匯總及整理工作，及時編制績效統(tǒng)計報告和分析報告。

11、對員工進行績效考核相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

12、對當前的績效考核制度進行評估，推薦改進措施。

13、協(xié)助人事經(jīng)理完成其他相關(guān)人事工作。

14、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

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