最新個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)展望(五篇)

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)展望篇一

擬定業(yè)主營地it 管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設(shè)備，調(diào)試、維護、維修、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作；利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴格控制上網(wǎng)行為；與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商（電信）配合維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運行；使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復(fù)措施，包括路交換機、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等，定期打印制作各種報表，并根據(jù)報表提供改進意見；預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護；不定期檢查機房設(shè)備的使用情況，減少故障率

? ac上網(wǎng)行為管理

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份（如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證）進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源。

? it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

? 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

? 網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

? 公司計算機病毒的維護與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symantec 占用內(nèi)存），并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》；現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤；對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告；對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細心指點；接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.

? 打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。

? pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理

? 檢測內(nèi)容包括：

1.安全部份：windows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。

2.硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3.軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件（如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案）。

? pmd計算機軟硬故障處理方法

1．軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2．硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務(wù)，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設(shè)備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

? pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1．如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2．如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

【范文網(wǎng)】

3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

? 服務(wù)器的維護

1．為每臺服務(wù)器（ad服務(wù)器、mis服務(wù)器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2．每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。

3．服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4．嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務(wù)器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。

? 業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新

n 業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽、學(xué)習(xí)資料；

n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰；

n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄；

n 維修：本有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修；

? 營地音響系統(tǒng)維護

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行；經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設(shè)備驗收；由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督；組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護

嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

? 根據(jù)管理程序及時提交pmd 所需it 設(shè)備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場使用；每月統(tǒng)計pmd 耗材（打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機耗材），根據(jù)使用情況填寫采購計劃

? 現(xiàn)場it設(shè)備（計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等）建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新；對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用；不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設(shè)備進行盤點；打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

? 協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù)；

? 配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運行、維護

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標(biāo)、前期準備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：

作好協(xié)調(diào)工作、遺留問題的解決；根據(jù)施工區(qū)工作面的需求，對施工區(qū)監(jiān)控進行遷移；嚴格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護

? 本對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現(xiàn)場監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)合同》進行執(zhí)行情況落實，對遷移的監(jiān)控點進行內(nèi)部流程及電信協(xié)調(diào)；

? 對施工區(qū)監(jiān)控維護，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：

一、電源故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調(diào)恢復(fù)用電；

二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表；

? 完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性；對系統(tǒng)設(shè)置及維護系統(tǒng)參數(shù)

? 每月一次至兩次安排維護人員定期對監(jiān)控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設(shè)備接插件、巡檢所有在網(wǎng)點位，檢查視頻服務(wù)器運行溫度、運行環(huán)境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰；

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應(yīng)滿足以下要求：

· 系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤；

· 保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性；

· 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達到c2級；

· 有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改；

· 使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失；

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間采用硬件防火墻隔離設(shè)備，并在防火墻后，清楚劃分隔離區(qū)(dmz)及內(nèi)部網(wǎng)，嚴格控制防火墻、隔離區(qū)及內(nèi)部網(wǎng)所有的進出口，以防止黑客經(jīng)網(wǎng)絡(luò)入侵；

七、現(xiàn)場計算機管理

熟悉計算機管理程序，擬訂相應(yīng)的技術(shù)方案，完善計算機系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營地計算機系統(tǒng)安全正常運行；維護、修復(fù)計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以保證網(wǎng)絡(luò)各設(shè)備處于良好的備用狀態(tài)；做好每日的機房記錄及對各網(wǎng)點出現(xiàn)問題進行備檔；對數(shù)據(jù)進行日常維護，保持數(shù)據(jù)在服務(wù)器中的容量；建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件；組織公司計算機應(yīng)用一般的培訓(xùn)工作

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

? 完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜；對于現(xiàn)場（業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商）遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留；熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

? 對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問的調(diào)整及使用，由于服務(wù)器在現(xiàn)場，更換登陸ip 125

1.備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2.測試 raid 1是否能夠正常使用

3.系統(tǒng)補丁

4.防火墻端口的開放及安全設(shè)置

5.安裝ssl ca（獨立方式安裝在mis服務(wù)器）

6.配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7.測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8.加強iis、ms-sql、winxx安全設(shè)置

9.如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

不能正常訪問的恢復(fù)（包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù)）

11.建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機

九、對施工區(qū)手機信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號；根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進行改善，安裝信號增強設(shè)備，以滿足公司需求。電信對中國電信業(yè)主營地189 信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi 無線上網(wǎng)已投入使用；

十、msn軟件安裝維護

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到62位。目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計算機中心機房的管理

? 保障中電四川（江邊）現(xiàn)場計算機中心機房平臺安全運轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)過任何重大事故, 工作有序開展，網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運行,網(wǎng)絡(luò)機房建設(shè)水平達到新的高度

? 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責(zé)人批準

? 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。

? 非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改

? 除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作（如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等）應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，方可實施操作。

? 每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔；每周進行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。com 郵件 打包、高級管理人員 聯(lián)系人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電 webmail用戶手冊、中電郵件后身份證后四位核實

msn 及msn id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序；系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。

? 每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整

? 安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行

? 對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

? 業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄

? 營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

? 對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護表

本根據(jù)執(zhí)行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》

pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

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個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)展望篇二

個人工作總結(jié)

過去一年，認真高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，認真學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會精神，解放思想，開拓進取的一年。在這一年里，我院得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收?，F(xiàn)就我在2006年里的思想工作情況總結(jié)如下

一、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍 自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

3、增強實干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風(fēng)格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。

三、強化管理，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面 醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，我鼓足勇氣，充滿信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團結(jié)一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，重點開展以下工作。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動。加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。

4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高 質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標(biāo)準，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標(biāo)準，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標(biāo)準化管理打造標(biāo)準化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制。

7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

9、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，提高我院在**地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。

根據(jù)全省實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。

10、工作中的不足：一是學(xué)習(xí)意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;二是沒有從根本上擺脫經(jīng)驗管理的模式，缺乏科學(xué)管理精神;三是工作作風(fēng)上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹;四是思想觀念更新不夠快。

個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)展望篇三

2010個人工作總結(jié)

2010年于我是較為特殊的一年，由于燃油稅費改革，我從交通征稽系統(tǒng)考入了國稅部門，成為常德市鼎城區(qū)國稅局的一員。七月份報到，至今已半年，回首這半年來的工作情況，自覺受益匪淺、頗多感慨：

一、服從組織安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；

來單位報到的第一天，我就被市局借調(diào)去市車稅管理局協(xié)助建立電子檔案，為期三個月。期間，本著認真負責(zé)的工作態(tài)度和嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)，對每一份手工檔案的錄制掃描均一絲不茍，確保了檔案掃描合格率達到100%；對老檔案的歸納整理嚴格按領(lǐng)導(dǎo)的要求操作，將新增車輛與二手交易車輛的資料逐一分開歸檔，確保了異動車輛資料查找的便捷與準確；嚴格遵守勞動紀律，發(fā)揮工作的主觀能動性，每天暗自為自己制定工作計劃，確保工作能有條不紊地開展與保質(zhì)保量的完成。借調(diào)期滿，車稅管理局的全體干職為我及另外兩位幫助他們建檔的同事餞行，對我們?nèi)齻€月的工作給予了高度的評價與肯定。

二、省視自身不足，積極學(xué)習(xí)納稅服務(wù)專業(yè)知識；

新的崗位新的業(yè)務(wù)萌生了新的壓力。雖說我已是一名老兵，但稅收業(yè)務(wù)對我而言猶如新生的嬰兒——全然不知。面對新的崗位，我深知：要在新的環(huán)境里求大同，必先融入其中；要想立足本職，一定要先學(xué)好納稅服務(wù)專業(yè)知識。十一月，省局組織了新進人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。

學(xué)習(xí)期間，我在接受課程教育的同時，特別留意了關(guān)于納稅服務(wù)方面的相關(guān)知識，課間就《納稅服務(wù)的發(fā)展方向》等問題虛心的向老師請教；課余我還自學(xué)了總局納稅服務(wù)司提出的《當(dāng)前納稅服務(wù)面臨的形勢與對策分析》，細致領(lǐng)會總局倡導(dǎo)的零距離溝通理念，對當(dāng)前納稅服務(wù)的新形勢、新任務(wù)，以及最前沿理論和動向有了較為深刻的了解，對如何做好納稅服務(wù)、更新理念、構(gòu)建現(xiàn)代的納稅服務(wù)體系有了新的認識和思考，對如何在自己的崗位上做好本職工作有了一定的積累。

三、保持積極心態(tài)，盡快融入新的工作環(huán)境；

每個集體都有屬于自己的文化底蘊和團隊精神，鼎城國稅亦然。初來咋到，面對這個溫暖的集體和一張張熱情的笑臉，心安之余更多的是急切，有一種迫切的心理想盡快融入其中，成為這個團隊真正的一員。很慶幸，同科室有寬容的領(lǐng)導(dǎo)、熱心的同事，他們在教導(dǎo)我業(yè)務(wù)知識的同時，更多是為我搭建了與單位同事溝通交流的平臺，讓我結(jié)識了很多良師益友，為我日常的工作開展?fàn)I造了良好的氛圍。我原本是一位個性散漫的人，凡事隨緣隨心，從不刻意，在跟新同事們交往的過程中，我時刻警醒自己要細致周詳，不能太過隨意，在熟悉業(yè)務(wù)的同時盡快融入新的工作環(huán)境。

四、提高政治素養(yǎng)，切實維護納稅人的合法權(quán)益

納稅服務(wù)是一項將“管理行政”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)行政”的工作，要很好地行使這項行政職業(yè)能力還需要一個較長的過程，它首先要求我們的工作人員必須具備先進的思想和過硬的黨性，不僅要樹立全心全意為納稅人服務(wù)的理念，還要通過納稅服務(wù)行為，贏得納稅人的理解

和支持，從而長久的建立起一個寬松溫馨的稅收征納平臺。作為一名國稅部門的納稅服務(wù)工作人員，我自覺肩上責(zé)任重大，一定要保持清醒的頭腦，隨時與納稅人進行換位思考，全面深入地了解和理清納稅人的涉稅需求，只有把握準了納稅人的需求，才能更好地為納稅人服務(wù)，切實維護好納稅人的合法權(quán)益，使征納雙方舒心和諧，最終達到提高稅法遵從度的目的。

回顧半年來的工作，雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進步，但也存在著些許不足：業(yè)務(wù)知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強。今后，定當(dāng)積極努力地學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚成績，自覺把自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，愛崗敬業(yè)、勤奮工作，做一名合格的國稅人，為鼎城的納稅服務(wù)工作作出自己的貢獻！

鄭曉娟

個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)展望篇四

2012年終個人工作總結(jié)

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、erp系統(tǒng)管理工作

erp系統(tǒng)管理工作對我來說是一個全新的跨行業(yè)工作領(lǐng)域。作為erp系統(tǒng)負責(zé)人，自己清醒地認識到，erp系統(tǒng)是財務(wù)中心直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),面對繁雜瑣碎的大量系統(tǒng)管理工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，合理的安排各項工作，冷靜處理系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。合理的安排各項培訓(xùn)工作。制作各種培訓(xùn)的課件。深入了解公司業(yè)務(wù)。

1、系統(tǒng)培訓(xùn)

1.1安排公司相關(guān)部門對于erp系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，把系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程實踐于公司的業(yè)務(wù)流程。讓各個部門初步了解erp系統(tǒng)，并于后期各個部門深入了解系統(tǒng)期間遇到的疑難進行解答和記錄。

1.2分批安排客戶進行系統(tǒng)培訓(xùn)。主要讓客戶了解系統(tǒng)，學(xué)會如何使用系統(tǒng)以及店鋪系統(tǒng)的操作。并于后期實際應(yīng)用系統(tǒng)過程，解決和記錄遇到的各種問題。做到溝通及時，準確。做好后期回訪工作，定期了解客戶使用系統(tǒng)的情況。管理與服務(wù)齊驅(qū)并駕。

2、制作培訓(xùn)課件

根據(jù)前期培訓(xùn)的效果，合理改善公司內(nèi)部相關(guān)部門的培訓(xùn)課件。簡化系統(tǒng)流程?；蛘吒鶕?jù)需求，相應(yīng)增加一些獨立課件。盡量做到思路清晰，內(nèi)容簡單明了。并相應(yīng)的增加一些系統(tǒng)操作的相關(guān)視頻。

3、管理系統(tǒng)

根據(jù)系統(tǒng)管理要求:

1檢查系統(tǒng)相關(guān)異常并反饋給相關(guān)的客戶并指導(dǎo)如何避免和解決。

2檢查相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)制作的正確性,并及時發(fā)現(xiàn)問題解決.3檢查店鋪銷售數(shù)據(jù)反饋的及時性.并予以提醒.4合理增加和刪減操作人員的權(quán)限.并制定相關(guān)的權(quán)限表.5根據(jù)客戶申請,增加或刪除相關(guān)的系統(tǒng)基礎(chǔ)資料.6檢查系統(tǒng)每日備份狀態(tài)和結(jié)果.以及每日銷存生成情況.7檢查每日vip短信是否生成,生成結(jié)果是否和實際相符.8檢查vip積分是否正確.及時做好增減積分的申請.4、研發(fā)erp系統(tǒng)學(xué)習(xí)軟件

下半年開始著手研究開發(fā)erp系統(tǒng)學(xué)習(xí)軟件.全面加入相關(guān)的視頻操作,并根據(jù)前半年收集到的相關(guān)疑難和解決方案一并寫入該學(xué)習(xí)軟件.本軟件主要分為兩大模塊,分別是pos和后臺.分別提供兩大系統(tǒng)的學(xué)習(xí)軟件.不同的操作人員可以選相應(yīng)的操作模塊并進行學(xué)習(xí).后期會考慮加入考試系統(tǒng).考試系統(tǒng)需要提供相應(yīng)足夠量的題庫.以便隨機抽取.后期有機會再繼續(xù)完善.目前本學(xué)習(xí)系統(tǒng)處于界面制作和代碼優(yōu)化編寫階段.相關(guān)視頻操作完成80%.二、加強自身學(xué)習(xí)

跨行業(yè)領(lǐng)域的工作對我本人挑戰(zhàn)非常大,無法順暢的發(fā)揮之前工作行業(yè)所在領(lǐng)域的優(yōu)勢.所以從進入公司的頭一天開始,就本著加強對本行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),必須從初步到深入的去了解本行業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)信息.三、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，erp系統(tǒng)管理對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。

我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

總結(jié)人:######

個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)展望篇五

個人工作總結(jié)

今年的工作我總體感覺十分順利，沒有出現(xiàn)任何的意外，我的學(xué)生在我的教育下也都是健康的成長，這一直很令我欣慰?，F(xiàn)在我最早教學(xué)的學(xué)生都已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)了，看著他們健康的成長，我也感覺自己的工作是多么的偉大！我在以后的工作中一定會繼續(xù)努力的照顧好我們祖國未來，我們祖國的將來就靠他們了，把他們從小就教育成頑強的一代，我們祖國的強大就靠他們了，相信在祖國花朵長大后，我們的祖國會更加的繁榮、富強！秋去冬來，不覺間已到外中半年了，半年來外中教給了我很多東西。團結(jié)向上的團隊精神，享受生活的個人空間，迎接挑戰(zhàn)的堅韌品質(zhì)，以及嚴謹卻不失靈活的教學(xué)風(fēng)貌，緊張卻不失活潑的學(xué)習(xí)風(fēng)貌，讓我在感嘆，感動，感慨之余更增加了前進的勇氣和生活的樂趣?，F(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：

一、做好后進生轉(zhuǎn)化工作

作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：

1、真正做到曉之以理，動之以情。

2、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。

3、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

二、認真學(xué)習(xí)，提高思想認識，樹立新的理念

一年來，我認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教委、學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效，為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，全力推進素質(zhì)教育。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

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