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工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇一
禁毒預(yù)防戰(zhàn)役要按照國(guó)家禁毒委員會(huì)的總體部署，繼續(xù)圍繞“參加禁毒斗爭(zhēng)，構(gòu)建和諧社會(huì)”的主題，深入貫徹《全民禁毒教育實(shí)施意見》積極開展形式多樣﹑內(nèi)容豐富﹑注重實(shí)效的禁毒宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)取得的積極成效，廣泛動(dòng)員人民參與禁毒斗爭(zhēng)，進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)輿論氛圍。經(jīng)兩委研究決定制定本工作計(jì)劃：
一﹑大力宣傳禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)取得的積極成效。
1﹑全面加強(qiáng)禁毒宣傳工作。利用多種形式大張旗鼓的開展禁毒宣傳工作，積極支持各級(jí)各類媒體的參訪報(bào)道活動(dòng)，積極營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
2﹑大力加強(qiáng)“6.26”國(guó)際禁毒日期間的集中宣傳活動(dòng)。要緊扣宣傳主題，突出宣傳重點(diǎn)。
3﹑圍繞《禁毒法》的出臺(tái)，積極開展面向全民的法律解讀﹑知識(shí)問答等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全民的禁毒意識(shí)和參與禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的積極性。
二﹑深入開展面向全民的禁毒宣傳教育活動(dòng)。
1﹑深入貫徹《全民禁毒教育實(shí)施意見》。繼續(xù)堅(jiān)持面向全民﹑面向青少年﹑面向吸毒高危人群，組織開展豐富多彩﹑富有成效的禁毒宣傳教育活動(dòng)，努力在全民中普及禁毒知識(shí)﹑不斷提高人民群眾識(shí)毒﹑防毒和拒毒的能力。
2﹑全民推進(jìn)禁毒宣傳教育“六進(jìn)”工作。繼續(xù)深化“不讓毒品進(jìn)校園”﹑“職工拒絕毒品零計(jì)劃”﹑“村青少年遠(yuǎn)離毒品零計(jì)劃”﹑“不讓毒品進(jìn)我家”﹑“公共場(chǎng)所禁毒承諾”等活動(dòng)，強(qiáng)化禁毒工作職責(zé)任制，大力依托綜合信息員等社會(huì)力量，積極通過舉辦禁毒知識(shí)講座﹑播放禁毒專題教育片﹑散發(fā)禁毒宣傳教育材料等形式，切實(shí)推動(dòng)禁毒宣傳教育進(jìn)學(xué)校﹑進(jìn)農(nóng)村﹑進(jìn)單位﹑進(jìn)家庭﹑進(jìn)場(chǎng)所，不斷擴(kuò)大禁毒宣傳教育的覆蓋面。
3﹑廣泛動(dòng)員人民群眾參與禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)。積極通過多種渠道﹑采取多種形式動(dòng)員人民群眾參與你禁毒斗爭(zhēng)，努力形成全民禁毒的良好局面，進(jìn)一步引導(dǎo)人民群眾參與禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇二
認(rèn)真貫徹落實(shí)部署開展禁毒會(huì)議精神，堅(jiān)持“以人為本、突出重點(diǎn)、廣泛參與、面向全民、貼近群眾、注重實(shí)效”的方針，積極開展禁毒宣傳和預(yù)防教育工作，不斷提高全校師生和住戶的禁毒意識(shí)，努力形成“全民抵制毒品、參與禁毒斗爭(zhēng)”的社會(huì)氛圍，切實(shí)為打造“平安校園”營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
二、主要工作內(nèi)容。
(一)針對(duì)當(dāng)前新型毒品違法犯罪有所反彈的嚴(yán)峻形勢(shì)，大力加強(qiáng)對(duì)新型毒品危害性的宣傳。一是全縣各級(jí)各類學(xué)校要利用市禁毒委下發(fā)的《防范新型毒品的危害》vcd等宣傳資料，對(duì)全縣在校生普遍開展一次防范新型毒品危害的宣傳，特別是對(duì)在校職、技校學(xué)生等高危群體，要做到一個(gè)不漏。二是公安、文化、工商要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全縣歌舞娛樂場(chǎng)所業(yè)主和員工的禁毒培訓(xùn)，年底前，歌舞娛樂場(chǎng)所業(yè)主和從業(yè)人員對(duì)新型毒品及其危害知曉率要達(dá)到100%，同時(shí)要千方百計(jì)采取措施加強(qiáng)對(duì)到歌舞娛樂場(chǎng)所消費(fèi)的顧客進(jìn)行禁毒警示和宣傳。三是要加強(qiáng)對(duì)新型毒品危害案例以及歌舞娛樂場(chǎng)所涉毒的曝光力度，切實(shí)增強(qiáng)群眾對(duì)新型毒品危害的認(rèn)識(shí)，更好地發(fā)揮群眾對(duì)禁毒工作的監(jiān)督作用。
(二)縣教育局要嚴(yán)格遵照教育部制定的《中小學(xué)生毒品預(yù)防教育大綱》要求，確保學(xué)校禁毒教育能夠做到師資到位和課時(shí)到位，同時(shí)要鼓勵(lì)學(xué)校結(jié)合實(shí)際開展一些禁毒活動(dòng)，積極參與到禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)中去。
(三)積極利用社會(huì)資源，抓好陣地宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各職能部門要依托村居、學(xué)校、單位等陣地，通過開展防范新型毒品主題宣傳月(周)、舉辦圖片展覽、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、文藝晚會(huì)，參觀禁毒教育基地等活動(dòng)，普遍提高群眾對(duì)毒品危害的知曉率。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要編印一批禁毒知識(shí)手冊(cè)和宣傳材料發(fā)放給廣大群眾;吸毒人數(shù)較多的雅陽、泗溪、羅陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個(gè)月至少要進(jìn)行一次禁毒宣傳，各社區(qū)(村、居)宣傳欄每季至少要出一期以上禁毒板報(bào)。
(四)大張旗鼓地開展“6.26”國(guó)際禁毒日期間的禁毒宣傳活動(dòng)?！?.26”國(guó)際禁毒日期間，縣禁毒辦要廣泛發(fā)動(dòng)，縣禁毒委成員單位和社會(huì)各界積極參與，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極組織學(xué)校、工會(huì)、共青團(tuán)、衛(wèi)生、婦聯(lián)等按照“貼近群眾、貼近生活、注重實(shí)效”的原則，結(jié)合實(shí)際，采用各種有效形式，多層次、全方位、轟轟烈烈地掀起禁毒宣傳新。
(五)深入開展“禁種鏟毒”宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)、林業(yè)等部門要總結(jié)以往禁種鏟毒宣傳工本站版權(quán)所有作經(jīng)驗(yàn)，將禁毒工作與森林防火等日常工作結(jié)合起來，根據(jù)*的生長(zhǎng)規(guī)律，制定計(jì)劃，開展宣傳，營(yíng)造“禁種”工作“人人知曉、人人參與”的良好局面，杜絕非法種植毒品原植物現(xiàn)象的發(fā)生，確保全縣基本禁絕種植毒品原植物目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(六)建立健全禁毒宣教長(zhǎng)效工作機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位要切實(shí)將禁毒宣傳教育工作列入日常宣傳工作的內(nèi)容，尤其是企事業(yè)單位要做好員工的禁毒宣教工作;要落實(shí)禁毒宣教工作通訊員，確定相關(guān)責(zé)任人認(rèn)真組織開展禁毒宣傳教育工作，及時(shí)宣傳單位的重大行動(dòng)及禁毒工作開展情況等信息資料，并及時(shí)上報(bào)縣禁毒委員會(huì)辦公室，不斷提高禁毒宣教工作效果。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇三
為進(jìn)一步完善和加強(qiáng)德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，學(xué)校建立健全毒品預(yù)防教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由校長(zhǎng)親自擔(dān)當(dāng)，其他行政人員任副組長(zhǎng)，所有班主任為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)禁毒工作扎實(shí)、有效地開展。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面開展預(yù)防毒品犯罪宣傳教育工作。
把禁毒教育列為學(xué)校教育工作計(jì)劃中，與學(xué)生思想政治教育結(jié)合起來;與學(xué)生日常行為規(guī)范教育結(jié)合起來;與學(xué)校法制教育結(jié)合起來;與培養(yǎng)青少年樹立良好的道德觀結(jié)合起來，要做到教育工作常抓不懈。
二、領(lǐng)導(dǎo)到位，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校禁毒工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，多渠道開展形式多樣的毒品預(yù)防教育活動(dòng)。
1、成立毒品預(yù)防教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)、書記任組長(zhǎng)，德育處主任任副組長(zhǎng)，組員由年級(jí)組長(zhǎng)、家長(zhǎng)委員會(huì)代表等成員組成。
2、制定有關(guān)學(xué)校防毒、禁毒的制度和措施。領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)學(xué)生開展禁毒知識(shí)宣傳、自護(hù)教育、志愿幫教等工作，并負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的組織和實(shí)施。
三、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)青少年拒毒防毒能力。
1、大力宣傳，營(yíng)造良好的禁毒氛圍。
(1)多層面、多渠道開展宣傳教育活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、共青團(tuán)可以充分利用廣播、校園網(wǎng)、宣傳欄、開展“遠(yuǎn)離毒品”為主題的手抄報(bào)比賽、主題班隊(duì)會(huì)、演講、征文等形式宣傳毒品的種類、性能、危害以及遠(yuǎn)離毒品的方法和知識(shí)，使100%的中學(xué)生都能深刻認(rèn)識(shí)毒品犯罪的社會(huì)危害性，自覺抵制、遠(yuǎn)離毒品，從而使廣大青少年自覺增強(qiáng)防毒的意識(shí)和決心。
禁毒工作有計(jì)劃、有落實(shí)，制度健全，措施有力。學(xué)校根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定《禁毒工作實(shí)施方案》，進(jìn)行自查，并嚴(yán)格按方案開展工作。開展形式多樣的禁毒教育活動(dòng)，使預(yù)防毒品教育更為深入。開展預(yù)防毒品、禁止毒品入侵專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。舉辦兩次禁毒知識(shí)專題課。通過上好“禁毒知識(shí)”專題課，把禁毒預(yù)防知識(shí)告訴每一個(gè)學(xué)生。利用班會(huì)課、思品課及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)課、校會(huì)、廣播等途徑，廣泛開展宣傳毒品預(yù)防知識(shí)。
(2)開展禁毒教育主題班會(huì)。為使學(xué)校禁毒教育活動(dòng)更加細(xì)化，各班主任利用班會(huì)組織學(xué)生開展主題為“珍愛生命、遠(yuǎn)離毒品”的中隊(duì)活動(dòng)，通過學(xué)生人人參與講，親歷禁毒教育，加深學(xué)生的禁毒意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)來參與禁毒斗爭(zhēng)。
(3)觀看禁毒教育光碟。為使禁毒教育深入學(xué)生心中，以國(guó)際禁毒日為契機(jī)，由班主任組織本班學(xué)生自行選擇時(shí)間，觀看禁毒教育光碟，學(xué)生通過觀看禁毒教育光碟，從片中具體生動(dòng)的事例，從心靈中去觸動(dòng)學(xué)生，加深學(xué)生禁毒意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生明辨是非能力，讓學(xué)生從心理上抵抗毒品、遠(yuǎn)離毒品。
四、加強(qiáng)宣傳，家校聯(lián)系，為開展毒品預(yù)防教育工作創(chuàng)造良好條件。
(1)開展小手拉大手活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，向家長(zhǎng)發(fā)傳單，講授毒品危害和預(yù)防學(xué)生吸毒等知識(shí)，讓學(xué)生與家長(zhǎng)聯(lián)系起來。家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到這一活動(dòng)的意義和必要性，于是自發(fā)地與學(xué)校一起，共同努力，構(gòu)筑防毒拒毒的鋼鐵長(zhǎng)城。
(2)在校內(nèi)適當(dāng)?shù)胤皆O(shè)置毒品預(yù)防教育標(biāo)語、警句、毒品預(yù)防教育宣傳牌。
青少年是祖國(guó)的未來，民族的希望，加強(qiáng)禁毒教育是加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的有效手段之一，功在當(dāng)代，利在千秋。通過大量工作，學(xué)校毒品預(yù)防教育開展得有聲有色，校內(nèi)形成一個(gè)禁毒、拒毒的良好風(fēng)氣。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇四
我村以黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面建設(shè)小康社會(huì)的要求，堅(jiān)持“四禁并舉、堵源截流、嚴(yán)格執(zhí)法、標(biāo)本兼治”的禁毒工作方針，緊緊圍繞“學(xué)習(xí)貫徹黨代會(huì)精神，建設(shè)美好碧山新農(nóng)村”這一主題，以深化和推進(jìn)創(chuàng)建“無毒害農(nóng)村”活動(dòng)為主線，以營(yíng)造健康、高尚、文明的社會(huì)治安環(huán)境，保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾安居樂業(yè)為立足點(diǎn)，全面落實(shí)以“禁吸、禁種、禁販、禁制”為主要內(nèi)容的各項(xiàng)禁毒工作任務(wù)，并將各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)、措施和責(zé)任分解到基層，為實(shí)現(xiàn)“無毒害農(nóng)村”打下扎實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)根據(jù)上級(jí)文件精神要求，結(jié)合我村實(shí)際，特制訂20xx年禁毒工作計(jì)劃。
我村要積極創(chuàng)“無毒害農(nóng)村”，在碧陽鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整、充實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)小組成員。要把創(chuàng)“無毒農(nóng)村”活動(dòng)納入新農(nóng)村建設(shè)中，努力做到任務(wù)明確，責(zé)任清楚。
(一)及時(shí)查明、依法收戒吸毒人員，戒毒出所人員一律落實(shí)社會(huì)幫教，新滋生吸毒人員年增幅逐年降低，吸毒人員三年脫毒率逐年提高，三年內(nèi)達(dá)到戒斷數(shù)高于新增數(shù)。
(二)禁毒宣傳教育全面普及，禁毒知識(shí)家喻戶曉，地區(qū)禁毒氛圍濃厚。
(三)創(chuàng)建“無毒害農(nóng)村”活動(dòng)規(guī)范、深入開展，覆蓋面達(dá)到100%。
(四)娛樂場(chǎng)所防毒管理機(jī)制建立健全，防毒管理水平明顯提高，型毒品違法犯罪活動(dòng)得到有效遏制。
(五)禁毒工作組織健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)、保障到位，禁毒長(zhǎng)效機(jī)制形成并不斷完善。
(一)深入開展毒情排查，做到底數(shù)清、情況明。
1、對(duì)吸毒人員的排查。組織村民組、學(xué)校排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)暫住人口、轄區(qū)單位、學(xué)校中的新增吸毒人員;積極鼓勵(lì)群眾舉報(bào)，公開舉報(bào)電話，對(duì)群眾的舉報(bào)應(yīng)立即核實(shí)，對(duì)舉報(bào)有功者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)涉毒場(chǎng)所的排查。結(jié)合日常治安管理，對(duì)飯店等娛樂休閑場(chǎng)所進(jìn)行毒情排查;發(fā)揮基層群眾組織優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)在轄區(qū)內(nèi)，對(duì)易涉毒、易染毒高危人群經(jīng)常聚集或相對(duì)集中居住地的排查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。
(二)大力開展禁毒宣傳教育，營(yíng)造全民禁毒氛圍。
按照“經(jīng)常性、廣泛性、多樣性、針對(duì)性”的教育方針開展禁毒宣傳，不斷提高廣大居民群眾識(shí)毒防毒的能力，牢固樹立拒毒反毒的禁毒意識(shí)。
4、在時(shí)間安排上既要在每年“6?26”國(guó)際禁毒日期間形成禁毒宣傳的高潮，又要開展常年不斷、多種形式的宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的全社會(huì)禁毒氛圍。
(三)健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)保障。
(四)強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。
整治工作需要全社會(huì)的共同努力。為確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和順利通過上級(jí)部門對(duì)我村專項(xiàng)整治工作的考核驗(yàn)收，因而要加強(qiáng)對(duì)我村整治工作上的指導(dǎo)、績(jī)效上的檢查。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇五
20xx年是“”規(guī)劃的最后一年，為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行好《中華人民共和國(guó)禁毒法》，切實(shí)加強(qiáng)我市禁毒工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好禁毒工作措施，全面開展好禁毒工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧武岡的目標(biāo)，我局制訂計(jì)劃如下：
組長(zhǎng)：羅曉華。
副組長(zhǎng)：宋煒。
成員：馬光成唐艷馬建武夏祥宏。
馬菲。
1、精心搞好禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳教育工作;。
2、組織干部職工及家屬子女觀看防范新型毒品電視專題教育片，召開“涉毒人員家屬座談會(huì)”和干部職工會(huì)議。
提高全局干部職工識(shí)毒、防毒、拒毒意識(shí)深入開展禁毒宣傳是禁毒工作的治本之策是徹底解決毒品問題的必由之路我們把禁毒活動(dòng)作為禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)收官之年禁毒預(yù)防戰(zhàn)役把它擺在了重要的工作議事日程上。
1、抓干部職工家屬子女的教育。
2、抓干部職工本身的教育。
3、發(fā)現(xiàn)一例，送公安機(jī)嚴(yán)肅處理一例。
1、開展“無毒單位”的創(chuàng)建活動(dòng)。
2、在發(fā)改局機(jī)關(guān)開展“職工拒絕毒品零計(jì)劃”的實(shí)現(xiàn)。
3、認(rèn)真抓好“6.26”全國(guó)禁毒宣傳日活動(dòng)的開展，爭(zhēng)創(chuàng)“三無”單位而奮斗。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇六
根據(jù)市、縣禁毒工作會(huì)議精神，深入持久地推動(dòng)我鄉(xiāng)禁毒宣傳教育工作有序進(jìn)行，全面提高我鄉(xiāng)人民禁毒防毒意識(shí)和自覺抵制毒品的能力，有效遏制毒品的傳播蔓延，防止新吸毒人員的滋生，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。
(一)政府領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)，全社會(huì)參與。
(二)有毒必肅、販毒必懲、種毒必究、吸毒必戒。
(三)突出重點(diǎn)、分類指導(dǎo)、注重實(shí)效。
(四)分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)、加強(qiáng)監(jiān)督。
進(jìn)一步完善政府組織領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、全社會(huì)共同參與的禁毒工作機(jī)制，建立健全以村為基礎(chǔ)的村、鄉(xiāng)兩級(jí)農(nóng)村禁毒防毒意識(shí)網(wǎng)絡(luò)，提高廣大群眾自覺抵制毒品的認(rèn)識(shí)和能力，有效遏制毒品的蔓延傳播，減少吸毒人員防止新毒品的滋生。
(一)加大以防范新型毒品危害宣傳力度，全面組織開展禁毒宣傳教育工作深入學(xué)校、農(nóng)村、社區(qū)、公共娛樂場(chǎng)所，預(yù)防教育知曉率100%。
(二)從大力、物力、財(cái)力等方面對(duì)防范新型毒品危害宣傳教育的投入，為禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)深入開展提供強(qiáng)有力的保障。
(三)在“6.26”禁毒日、“10.26”禁毒宣傳日和各族人民節(jié)日中開展以防范新型毒品危害宣傳教育活動(dòng)。
(四)加大收戒力度，采取有效措施，嚴(yán)厲打擊零星販毒以防范新型毒品危害的犯罪活動(dòng)。
三、以防范新型毒品宣傳教育工作措施和計(jì)劃。
(一)以防范新型毒品宣傳工作要遵循以人為本，堅(jiān)持以防范新型毒品教育工作與毒品形勢(shì)發(fā)展變化相適應(yīng)，提高全民以防范新型毒品意識(shí)和自覺抵制毒品能力核心，以打擊遏制毒品的傳播蔓延，有效控制新增吸毒人員的滋生為重點(diǎn)。
(二)加強(qiáng)對(duì)村委會(huì)、村民小組進(jìn)行宣傳教育，設(shè)立禁毒教育的宣傳欄、墻報(bào)、黑板報(bào)、墻體標(biāo)語等定期更新宣傳內(nèi)容。
(三)利用廣播、禁防展板、召開群眾大會(huì)、張貼標(biāo)語，發(fā)放以防范新型毒品宣傳單和組織民族節(jié)日等多種形式開展宣傳教育活動(dòng)。
(四)圍繞“6.26”禁毒日、“10.26”禁毒宣傳日深入高危人群、學(xué)校、集市廣泛宣傳發(fā)動(dòng)全社會(huì)共同參與到以防范新型毒品工作中來。
(五)抓好青少年預(yù)防以防范新型毒品教育為重點(diǎn)的預(yù)防教育，各小學(xué)要認(rèn)真組織實(shí)施《中小學(xué)生以防范新型毒品預(yù)防專題教育大綱》教學(xué)安排，要對(duì)二年級(jí)以上班級(jí)普遍開設(shè)以防范新型毒品預(yù)防教育課程，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生不吸毒、校園無毒品”，通過學(xué)生教育家庭成員，帶動(dòng)社會(huì)。
(六)充分發(fā)揮基層政權(quán)組織和工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體作用。進(jìn)一步落實(shí)以防范新型毒品為重點(diǎn)進(jìn)行宣傳教育覆蓋率達(dá)100%。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇七
一、建立了禁毒工作組織機(jī)構(gòu)：學(xué)校禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，所有班主任為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)禁毒工作扎實(shí)、有效地開展。
二、深入扎實(shí)開展創(chuàng)建安全、無毒、文明校園工作，努力推動(dòng)教育文明行業(yè)創(chuàng)建水平再上新臺(tái)階。
三、及時(shí)傳達(dá)各次禁毒會(huì)議精神，及時(shí)組織全體教職工學(xué)習(xí)禁毒文件，并按文件精神對(duì)學(xué)校的禁毒工作作出具體安排。
五、加強(qiáng)禁毒宣傳、教育，拓寬宣傳教育渠道，豐富宣傳教育形式，本年度中，學(xué)校利用春、秋季開學(xué)典禮、家長(zhǎng)會(huì)等集會(huì)和黑板報(bào)、宣傳欄、廣播等途徑對(duì)禁毒工作大力宣傳，開展多種形式的禁毒教育。
1、學(xué)校出黑板報(bào)，使全體師生員工人人知禁毒，人人參與禁毒。
2、學(xué)校安排每班上好一堂禁毒教育課。各班利用班會(huì)課上一節(jié)禁毒教育課。各班主任都能積極通過上網(wǎng)或看書查找資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，以生動(dòng)形象的語言進(jìn)行授課，切實(shí)讓學(xué)生了解形勢(shì)和國(guó)家有關(guān)禁毒法律法規(guī)。
3、開展以“珍惜生命，拒絕”為主題的教育活動(dòng)：201x年6月26日下午舉行師生簽名儀式，提高全校師生防毒、拒毒意識(shí)。
4、學(xué)校組織學(xué)生觀看一部禁毒教育宣傳片，讓師生們更深刻地認(rèn)識(shí)到禁毒的重要性和當(dāng)前形勢(shì)的嚴(yán)峻性，從而樹立“珍惜生命，拒絕”的志向。
5、在6月26日這天，各班認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《禁毒教育》讀本，讓學(xué)生切實(shí)掌握知識(shí)和國(guó)家對(duì)禁毒的法律法規(guī)。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇八
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我鎮(zhèn)的禁毒工作以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)為指針，認(rèn)真貫徹“提高認(rèn)識(shí)，教育為先，嚴(yán)厲打擊，綜合治理”的禁毒方針，落實(shí)各項(xiàng)禁毒責(zé)任，以狠抓預(yù)防教育、建立健全禁毒工作體制為重點(diǎn)，全面推進(jìn)禁毒工作的深入開展，努力促進(jìn)我鎮(zhèn)禁毒工作再上新臺(tái)階，特制定《x鎮(zhèn)x年禁毒工作計(jì)劃》如下：
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以《禁毒法》等法律法規(guī)為依據(jù)，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)為指針，嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市縣禁毒委的總體要求，緊緊圍繞“平安”建設(shè)和“無毒(村)居”創(chuàng)建目標(biāo)，不斷完善禁毒工作和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，綜合治理毒品問題，確保實(shí)現(xiàn)“無毒鎮(zhèn)”目標(biāo)。
鎮(zhèn)禁毒部門要對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的娛樂場(chǎng)所、旅館等娛樂服務(wù)行業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)禁毒知識(shí)和法律法規(guī)，并開展定期不定期的檢查，嚴(yán)防毒品流入本轄區(qū)。認(rèn)真排查外來涉毒人員。
要切實(shí)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，重點(diǎn)做好各單位和派出所禁毒部門的聯(lián)系，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)禁毒專職社工和民警的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提高禁毒工作人員的業(yè)務(wù)能力和基本素質(zhì)。
各村(居)、企事業(yè)單位要切實(shí)將禁毒宣傳教育工作列入日常宣傳工作的內(nèi)容，尤其是企事業(yè)單位要做好員工的禁毒宣教工作;要落實(shí)禁毒宣教工作通訊員，確定相關(guān)責(zé)任人認(rèn)真組織開展禁毒宣傳教育工作，及時(shí)將單位的相關(guān)重大行動(dòng)及禁毒工作開展情況等信息資料，并及時(shí)上報(bào)縣禁毒委員會(huì)辦公室，不斷提高禁毒宣教工作效果。
把宣傳引導(dǎo)和預(yù)防教育作為重點(diǎn)來抓，把《禁毒法》納入普法教育的重點(diǎn)內(nèi)容，要以村(居)為重點(diǎn)，以“青少年遠(yuǎn)離毒品行動(dòng)”、“不讓毒品進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“不讓毒品進(jìn)村居”、“不讓毒品進(jìn)我家”、“不讓毒品進(jìn)校園”等活動(dòng)為載體，扎實(shí)推動(dòng)《禁毒法》宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)。要在“6.3”虎門銷煙紀(jì)念日至“6.26”國(guó)際禁毒日期間，集中開展大型主題宣傳教育活動(dòng)，掀起宣傳高潮。
認(rèn)真落實(shí)《禁毒法》規(guī)定的工作模式，開展專項(xiàng)督導(dǎo)。抓好社區(qū)戒毒組織機(jī)構(gòu)，做好人員和經(jīng)費(fèi)的落實(shí)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)干部一對(duì)一幫教工作，認(rèn)真組織各部門戒毒工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各禁毒辦要認(rèn)真履行工作職責(zé)，規(guī)范工作秩序，嚴(yán)格按照禁毒人員相關(guān)工作職責(zé)開展社區(qū)戒毒工作，加大對(duì)吸毒人員的管控和收戒治療力度。
按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)”的要求，認(rèn)真落實(shí)禁毒工作的四項(xiàng)制度。1、深化領(lǐng)導(dǎo)干部一對(duì)一幫教工作、2、不定期對(duì)社區(qū)戒毒和康復(fù)人員進(jìn)行突擊式尿液檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、3、嚴(yán)格落實(shí)對(duì)戒毒出所人員和康復(fù)吸毒人員就業(yè)安置、職業(yè)培訓(xùn)、低保、失業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)救濟(jì)等三項(xiàng)政策，切實(shí)幫助解決他們的生活困難。
按照上級(jí)禁毒部門的要求，進(jìn)一步開展無毒(村)居創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)各項(xiàng)創(chuàng)建內(nèi)容符合標(biāo)準(zhǔn)，為x鎮(zhèn)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造平安和諧的環(huán)境。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇九
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定。
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20____年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇十
1、進(jìn)一步做好校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)，全面建設(shè)陶瓷學(xué)院的校園網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)校本部和陶瓷學(xué)院網(wǎng)絡(luò)互聯(lián);啟動(dòng)北坡教工宿舍的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，真正實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)的100%覆蓋;籌建學(xué)院部分園區(qū)的無線網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)ipv6的研究和實(shí)驗(yàn)。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃和管理，提供一種集中的、大規(guī)模的、易于管理和共享的存儲(chǔ)設(shè)備，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)集中和逐步實(shí)現(xiàn)處理集中。通過數(shù)據(jù)中心的硬件支撐來構(gòu)建統(tǒng)一的學(xué)院信息門戶應(yīng)用系統(tǒng)、建設(shè)公共數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)一步建設(shè)可以連接各應(yīng)用系統(tǒng)的信息整合平臺(tái)，建設(shè)全院的統(tǒng)一身份認(rèn)證、授權(quán)和系統(tǒng)安全體系。依托數(shù)據(jù)中心，拓展網(wǎng)絡(luò)的其他增值業(yè)務(wù)如：網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)硬盤、視頻點(diǎn)播(下載)、音樂下載及軟件下載等。
3、進(jìn)一步推廣知識(shí)管理門戶系統(tǒng)(ekp-oa)的應(yīng)用范圍，包括：校園新聞、行政管理、公共信息、辦事流程、公文流轉(zhuǎn)、個(gè)人信箱等欄目，全面實(shí)現(xiàn)學(xué)院的資源電子化、溝通信息化、辦公自動(dòng)化。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大“校園一卡通”系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，擴(kuò)充如身份識(shí)別、學(xué)生宿舍管理、水電后勤、物資管理等功能，爭(zhēng)取在學(xué)院真正實(shí)現(xiàn)“一卡通行”的目標(biāo)，全面提高校園信息化水平。同時(shí)，盡快做好“校園一卡通”系統(tǒng)的軟件測(cè)試和知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記工作并爭(zhēng)取向外推廣應(yīng)用。
5、新建音像實(shí)驗(yàn)室(或精品課程實(shí)驗(yàn)室)，為精品課程、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用工程、省高校教改示范課程案例資源建設(shè)項(xiàng)目錄制課堂視頻資料，為學(xué)院活動(dòng)錄像。
6、根據(jù)學(xué)院安排，為文科大樓等新建多媒體教室、微格室。
7、購(gòu)置一套功能較全的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。
8、實(shí)施韓山師范學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用工程。做好省高校教改示范課程案例資源建設(shè)項(xiàng)目。
9、加強(qiáng)教育技術(shù)培訓(xùn)，提高教育技術(shù)應(yīng)用水平。
教學(xué)是學(xué)院的核心工作，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于改善教學(xué)環(huán)境，改進(jìn)教學(xué)手段，改革教學(xué)方法都起到了不可或缺的作用。因此，在完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的前提下，構(gòu)建一個(gè)“立體”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，提高校園網(wǎng)絡(luò)的使用率，為學(xué)院師生的教與學(xué)服務(wù)將成為網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心的核心工作。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇十一
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念。
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及，降低后期績(jī)效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)。
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與oa溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能。
首先根據(jù)各個(gè)崗位的。
崗位職責(zé)。
(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評(píng)估體系。對(duì)招募的管理人員，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、評(píng)估，選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具，為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng)，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估。
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績(jī)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級(jí)的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn);試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
規(guī)章制度。
等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非hr經(jīng)理的hr管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干、主管為主，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門對(duì)于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談。
心得體會(huì)。
做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后檢查參訓(xùn)人員行為、績(jī)效是否是改變或提升進(jìn)行行為層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)后公司運(yùn)營(yíng)、發(fā)展是否起到了積極的影響從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績(jī)效薪酬體系運(yùn)行。
績(jī)效薪酬體系依佐尚管理公司對(duì)公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長(zhǎng)、動(dòng)員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績(jī)效訪談、跟蹤、效果評(píng)估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合公司實(shí)際情況，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，特制定本計(jì)劃。
一、端正思想，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面。
*年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)清形勢(shì)，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的*年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓(xùn)、晉升和績(jī)效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、制定*年工作目標(biāo)，確保人力資源工作有序開展。
1、建立和完善公司組織架構(gòu)。
基礎(chǔ)。
2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書。
*年公司將對(duì)各部門各崗位編制部門責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書，來明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況編制部門目標(biāo)責(zé)任狀，來激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線員工的責(zé)任心和緊迫感，年終將根據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責(zé)任制將公布上墻，接受各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作。
*年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續(xù)實(shí)施門店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個(gè)應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。
員的培訓(xùn)，全面提高課長(zhǎng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對(duì)每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案。為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。
同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，通過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過學(xué)習(xí)，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)員工的積極性。
人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，完善績(jī)效考核流程和內(nèi)容，并根據(jù)各店實(shí)際情況將績(jī)效考核表制定后下發(fā)到門店。
績(jī)效考核流程：
績(jī)效考核主要是通過銷售業(yè)績(jī)與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感，打破平均主義，切實(shí)體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
1、培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域基本是新手，基本沒有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以201x年上半年培訓(xùn)工作重點(diǎn)還是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃，按照每周一次的專題培訓(xùn)進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容從基礎(chǔ)知識(shí)逐漸細(xì)化深入，例如：項(xiàng)目培訓(xùn)可以逐漸深入到每個(gè)常見項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)，專利培訓(xùn)可以從最初的基礎(chǔ)培訓(xùn)延伸到涉外專利、專利無效等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。主要目的是提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務(wù)客戶做好充分準(zhǔn)備。目標(biāo)是全體同事對(duì)基本的業(yè)務(wù)有全面的了解，能夠基本應(yīng)對(duì)客戶的問題。
2、招聘：201x年招聘重點(diǎn)是業(yè)務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目助理、工程師、律師。主要渠道是網(wǎng)站招聘及熟人介紹。計(jì)劃在3月份完成以上人員招聘，同時(shí)做好人員入職手續(xù)、入職培訓(xùn)、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。
3、薪酬：春節(jié)前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實(shí)施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓(xùn)，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在第一季度完成年終獎(jiǎng)勵(lì)措施，將獎(jiǎng)勵(lì)與公司、員工的業(yè)績(jī)聯(lián)系起來?？傮w目標(biāo)是通過對(duì)薪酬制度的建立與完善，推動(dòng)員工開拓業(yè)務(wù)的積極性。
4、制度建設(shè)：春節(jié)前已完成員工手冊(cè)、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎(jiǎng)勵(lì)方案、公司架構(gòu)及崗位說明書三大板塊制度建設(shè)。下半年，主要完成各崗位績(jī)效考核制度及下半年薪酬調(diào)整方案。
5、員工關(guān)系管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，2月份需完成公司社保賬戶建立，及為轉(zhuǎn)正員工購(gòu)買社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動(dòng)，增加同事的凝聚力。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇十二
2017年新的一年，對(duì)剛成立二年多的電氣設(shè)備有限公司分公司來講，是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年。
以下：
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少?zèng)]必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完本錢職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)情勢(shì)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。(此段可納為。
工作總結(jié)。
)
以上，是我對(duì)2017年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，?？搭I(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看2017年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，建立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇十三
(1)經(jīng)過上一學(xué)年的工作，總結(jié)了工作的經(jīng)驗(yàn)，在本學(xué)期將進(jìn)一步發(fā)揮部門的職能。
(2)對(duì)于學(xué)生會(huì)的備品辦公室要有精確的掌握，將備品進(jìn)行統(tǒng)一管理，調(diào)音設(shè)備的器材的使用及借出要有明確的記錄。
(3)同時(shí)積極和各部門及其他兄弟學(xué)生會(huì)，社團(tuán)緊密聯(lián)系，合作，建立良好的關(guān)系。
(4)在以往的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，制定調(diào)音設(shè)備的使用申請(qǐng)表，并管理在案。
二、學(xué)生會(huì)帳目的管理。
(1)本學(xué)期辦公室對(duì)學(xué)生會(huì)的財(cái)政賬目繼續(xù)進(jìn)行使用上的管理。設(shè)立經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)單，對(duì)于學(xué)生會(huì)其他部門對(duì)內(nèi)部經(jīng)費(fèi)的申要得到辦公室主任和指導(dǎo)老師的許可后方可以向辦公室的成員拿取經(jīng)費(fèi)。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用辦公室留有詳細(xì)的記錄，并定時(shí)的核對(duì)賬目。并定期的向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)進(jìn)行匯報(bào)。
(2)準(zhǔn)備為學(xué)生會(huì)添置新的儀器設(shè)備，比如打印機(jī)，以方便學(xué)生會(huì)成員的使用。
三、配合學(xué)生會(huì)其他部門工作，共建學(xué)生會(huì)實(shí)力隊(duì)伍。
(1)新學(xué)期開始，各部門都將有自己本部的工作，如____部的____大賽，辦公室將以全新的姿態(tài)投入工作之中。學(xué)生會(huì)傳承的博雅文化節(jié)也將開展，辦公室將承擔(dān)各環(huán)節(jié)的調(diào)音工作以及會(huì)場(chǎng)的布置與安排。
(2)積極配合其他部門的工作。做為學(xué)生會(huì)的下屬部門，辦公室會(huì)在本學(xué)期積極配合學(xué)生會(huì)開展的各項(xiàng)工作。
吸取以往的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)從前的工作不足，更好的去完成老師和學(xué)生會(huì)布置的任務(wù)，和其他部門共創(chuàng)第__屆學(xué)生會(huì)的業(yè)績(jī)!
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇十四
教務(wù)處本年度工作計(jì)劃本學(xué)期是新一學(xué)年的開始，各方面的工作都很繁雜，因此要多方面的考慮和配合本學(xué)校各方面才能把工作正常開展起來，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃：
1.根據(jù)學(xué)校實(shí)情，作好部分教師的思想工作，配合學(xué)校完成崗位聘任，堅(jiān)持初一實(shí)行雙向選擇；初二、初三保持相對(duì)穩(wěn)定而略有調(diào)整。
2.配合總務(wù)處完成學(xué)生報(bào)名注冊(cè)工作，完成好初一新生的錄取分班工作，初二、初三按計(jì)劃開學(xué)，正常開課。
3.配合政教處。安排好初一新生軍訓(xùn)工作，召開開學(xué)典禮暨表彰大會(huì)，對(duì)前學(xué)期成績(jī)突出的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，配合政教處完成對(duì)各班級(jí)的量化考核，有利于調(diào)動(dòng)和為以后評(píng)價(jià)班集提供依據(jù)。
4.積極配合各年級(jí)組完成各組計(jì)劃，積極組織有關(guān)教師，對(duì)講優(yōu)質(zhì)課的教師進(jìn)行評(píng)定。
5.積極配合學(xué)校和組織實(shí)驗(yàn)室工作人員，認(rèn)真開好實(shí)驗(yàn)課，并做好“普實(shí)”驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
6.配合各處室完成學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估自查工作，同時(shí)做好綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作，并教育學(xué)生要有愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
7.加強(qiáng)各年級(jí)學(xué)生的學(xué)籍管理，并查對(duì)各班學(xué)生的考試成績(jī)，為今后各教師的考核提供依據(jù)。
8.負(fù)責(zé)完成好排課、代課、調(diào)課的臨時(shí)性工作，為學(xué)校教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作好工作。
9.配合年級(jí)組訂好本學(xué)期的考試資料，注重把教學(xué)放在平時(shí)來抓，積極參加各年級(jí)組的活動(dòng)。
10.完成好教材征訂工作，并對(duì)存書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便以后利用，指導(dǎo)和配合圖書室工作人員。完成好圖書室的網(wǎng)開放，教材發(fā)放和各教師、學(xué)生征訂服務(wù)工作。
11.配合微機(jī)室人員完成好期中、期未成績(jī)統(tǒng)計(jì)和各項(xiàng)工作。
12.努力完成教務(wù)處日常事務(wù)工作，并完善期未考試制度和閱卷中存在的問題，爭(zhēng)取改卷前做好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。配合學(xué)校對(duì)工作不認(rèn)真的教師制定出處罰意見。
13.配合教研組做好本學(xué)期教研工作。
14.完成各教師計(jì)劃、總結(jié)、教案和作業(yè)的檢查工作。
總之，教務(wù)處工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又繁多的工作，要求工作上要認(rèn)真、細(xì)心才能完成好。因此，要求教務(wù)處每個(gè)成員既要有分工，又要有配合。只有每個(gè)人積極主動(dòng)才能把工作做得更好。
工作計(jì)劃應(yīng)用文范例篇十五
一、健全管理制度，堅(jiān)持制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理原則。
1、進(jìn)一步完善各種考核制度加大考核力度。為了加大對(duì)部門經(jīng)理的考核，制定了部門經(jīng)理考核制度；為了加大對(duì)部門的檢查考核力度，飯店制定了衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗檢查制度，員工服務(wù)質(zhì)量檢查制度；為了加大對(duì)員工的考核力度，每個(gè)部門都制定了百分制的員工考核細(xì)則。通過層層考核，提高了部門經(jīng)理、員工的工作責(zé)任心，達(dá)到了提高飯店整體服務(wù)質(zhì)量的目的。
2、嚴(yán)格督查、督辦制度和責(zé)任追究制度。飯店辦公室在總經(jīng)理每周一周會(huì)上，周二到周五的晨會(huì)布置的工作、出現(xiàn)的問題，實(shí)行督辦制和責(zé)任追究制。由辦公室主任負(fù)責(zé)督查，對(duì)不按時(shí)、不按規(guī)定完成工作的，嚴(yán)格按部門經(jīng)理考核細(xì)則進(jìn)行考核。提高了各部門的工作效率，同時(shí)減少了部門之間工作的推諉現(xiàn)象。
3、加大質(zhì)檢工作力度。辦公室設(shè)專職人員負(fù)責(zé)每天對(duì)員工的儀容儀表、區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等進(jìn)行全面檢查。對(duì)每天檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在第二天的晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，分析原因，提出整改意見，并按照飯店的質(zhì)量考核細(xì)則進(jìn)行考核處理。加大了質(zhì)檢的檢查力度。
4、進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)、財(cái)務(wù)審批制度。在日常的物品采購(gòu)上堅(jiān)持規(guī)范管理、細(xì)節(jié)管理和程序管理。完善報(bào)價(jià)、詢價(jià)程序，形成每月5日之前定下當(dāng)月食品的價(jià)格、對(duì)平時(shí)采購(gòu)的物品不僅在定價(jià)、質(zhì)優(yōu)上下工夫，還從廠家著手，從源頭抓起。對(duì)一些特殊、量多、價(jià)高的物品、設(shè)備、改造項(xiàng)目，實(shí)行部門申報(bào)、分管老總核定、總經(jīng)理審批后由采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)，報(bào)總經(jīng)理室討論后總經(jīng)理簽批進(jìn)行采購(gòu)。在財(cái)務(wù)支出的審批上，按照采購(gòu)員、庫房保管員、相應(yīng)的驗(yàn)收部門、采購(gòu)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、分管老總簽字、總經(jīng)理審批的程序執(zhí)行。做到層層監(jiān)督，步步把關(guān)。
二、規(guī)范辦事程序，提高工作效率。
飯店各部門在做好各項(xiàng)接待工作的同時(shí)，對(duì)部門的各個(gè)崗位操作程序都制定了詳細(xì)的規(guī)定，對(duì)不同職能的部門，分別制定了相對(duì)應(yīng)的考核細(xì)則，如：接打電話規(guī)定、工程報(bào)修規(guī)定、餐飲部、前廳、客房操作規(guī)范等。對(duì)一些日常的辦事程序進(jìn)行了完善、改進(jìn)，如：在公章使用上嚴(yán)格要求每一次都要做詳細(xì)的登記；在車輛管理上做到專人管理，認(rèn)真做好每一次用車使用記錄，并參照機(jī)關(guān)單位的管理辦法，加油實(shí)行?？▽Ｓ谩Ｒ陨线@些措施的落實(shí)，極大地提高了工作效率，收到了明顯的效果。
三、規(guī)范用工制度，拓寬用工渠道。
在規(guī)范用工上，我們嚴(yán)格按。
勞動(dòng)合同。
法執(zhí)行，所有員工必須與飯店簽定勞動(dòng)合。在員工入職與離職程序上我們也重新規(guī)范，并根據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定制定了宿遷國(guó)際飯店員工入職和離職規(guī)定。我們改變過去在家等人上門來找工作的狀況，積極與一些高等職業(yè)學(xué)校、大專院校聯(lián)系，了解人力資源市場(chǎng)現(xiàn)狀，并于近期招聘了一批英語專業(yè)、旅游專業(yè)的學(xué)生，為我們的員工隊(duì)伍注入了新的活力。我們與相關(guān)大專院校建立了用工的合作關(guān)系，拓寬了用工渠道，為飯店能招到素質(zhì)好、形象佳的員工提供了后援。
四、關(guān)心員工的工作生活，提高員工的工資福利待遇。
飯店從開業(yè)以來始終堅(jiān)持以人為本的用工原則，在為員工交納五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的同時(shí)，從五月份起對(duì)目前全市同行業(yè)的用工待遇情況進(jìn)行了調(diào)研和了解，并主動(dòng)與勞動(dòng)部門聯(lián)系，結(jié)合同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重新制定了新的工資標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)，一項(xiàng)，今年為每一位員工平均增加了200元的工資。飯店在保障各項(xiàng)用工規(guī)定的同時(shí)，更密切關(guān)心每一位員工的吃、住、行問題，在改善員工伙食的情況下，為員工做一些家常菜，規(guī)定每周早點(diǎn)至少四次有雞蛋吃，在員工食堂添置了電視和空調(diào)，在每間宿舍新添了鐵柜和桌椅。大大的減少了員工的后顧之憂，為員工安心工作創(chuàng)造了良好的條件，做到人文關(guān)懷與嚴(yán)格管理并存，增加了員工對(duì)飯店歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、進(jìn)行餐飲革命，注重菜肴的創(chuàng)新和質(zhì)量。
飯店自5月份以來在每半個(gè)月制定一次菜單的同時(shí)，在菜肴變化上也下了很大功夫，采取了一些措施，先后請(qǐng)來淮安、揚(yáng)州、常州等五家高賓館的總廚來飯店交流指導(dǎo)，成功舉辦“江蘇春季菜美食節(jié)”，同時(shí)飯店還派出廚房骨干力量外出學(xué)習(xí)，組織廚師先后到連云港、南京、蘇州、上海、常州、浙江等地進(jìn)行交流。加強(qiáng)了廚房?jī)?nèi)部管理，要求每位廚師每半月出一道創(chuàng)新菜，部門每月開展兩次創(chuàng)新菜評(píng)比活動(dòng)，對(duì)創(chuàng)新菜受到客人稱贊和被飯店采用的將給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)餐飲、廚房?jī)刹块T的協(xié)調(diào)，廚房每推出一道新菜，都要對(duì)餐飲部一線服務(wù)員進(jìn)行一些有關(guān)該菜肴的特點(diǎn)、效用等進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。在積極鼓勵(lì)廚師對(duì)菜肴進(jìn)行創(chuàng)新的同時(shí)，在毛利成本控制上要求廚師精菜細(xì)做，土菜特做，保證出菜的質(zhì)量要求。在工資分配上做到廚師的工資與毛利成本掛鉤考核，極大的提高了廚師的節(jié)約意識(shí)。在廚師招聘上實(shí)行嚴(yán)格管理，實(shí)行證書和操作相結(jié)合的原則，對(duì)每一位前來應(yīng)聘的廚師，都進(jìn)行實(shí)際操作測(cè)試，測(cè)試合格后才進(jìn)行聘用。
六、注重細(xì)節(jié)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
飯店在完善各項(xiàng)規(guī)定的同時(shí)，對(duì)一些細(xì)節(jié)也加以規(guī)范化，在日常工作上嚴(yán)格做到每一個(gè)電話的接打有記錄，并以統(tǒng)一的表格發(fā)放到各部門。在辦公用品的節(jié)約上也做了相應(yīng)的考核辦法，如：每一張紙的正反面使用。對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和后場(chǎng)區(qū)域空調(diào)使用和開燈、關(guān)燈都做了詳細(xì)的規(guī)定。在服務(wù)上要求按規(guī)范操作的同時(shí)，制定了各部門服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。要求總臺(tái)接待嚴(yán)格按照“先注視、先微笑、先問候”三先服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；要求餐飲、客房服務(wù)員做到“先問候、先引領(lǐng)、先讓路”的三先服務(wù)規(guī)范，為更好地做好各項(xiàng)接待工作打下了良好的基礎(chǔ)。在一些電、汽、油的日常消耗上要求工程部每天都做好使用記錄，核算當(dāng)天消耗成本，為飯店的經(jīng)營(yíng)分析提供了充足的依據(jù)。
七、注重企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)活力。
穩(wěn)定員工隊(duì)伍是保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的前提，我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以客人為主的觀念，強(qiáng)調(diào)為員工服務(wù)的理念。我們知道，飯店的利潤(rùn)靠客人滿意度來支撐，而客人滿意度靠員工支撐。我們飯店的管理者、決策者時(shí)刻以員工的薪水福利和員工自身發(fā)展為己任，重視員工的培訓(xùn)，教育工作。所以在注重飯店經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的同時(shí)，對(duì)員工業(yè)余文化生活也特別重視，飯店利用業(yè)余時(shí)間舉辦豐富多彩的活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活。如：自六月份起每月開展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，舉辦普通話演講比賽活動(dòng)，彌補(bǔ)了員工在培訓(xùn)和重復(fù)的勞動(dòng)環(huán)節(jié)中枯燥心理，激活了員工的工作熱情，在飯店形成了比學(xué)、比趕、比超，團(tuán)結(jié)互助的氛圍，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，在飯店形成一種人人都快樂工作，工作人人都快樂的局面，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和活力。
八、抓好安全生產(chǎn)工作。
安全工作一直是飯店常抓不懈的工作，飯店在完善各項(xiàng)安全措施的同時(shí)，自五六月份起還對(duì)飯店的一些消防設(shè)備進(jìn)行了全面普查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦，在一些大的改造和維修上，采取了總經(jīng)理室討論的會(huì)辦制度；做好工程上的動(dòng)力設(shè)備及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所使用的設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保飯店設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到人，為此飯店還專門成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的飯店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門的負(fù)責(zé)人任安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員；為了保證安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，飯店制定了安全生產(chǎn)的。
規(guī)章制度。
下發(fā)到各部門，實(shí)行責(zé)任到部門、責(zé)任到人的責(zé)任追究制度。在食品衛(wèi)生安全上，對(duì)新進(jìn)的食品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，要求各供應(yīng)商提供各式防疫證明和供貨證明；在廚房的一些加工半成品上，實(shí)行每樣都要用保鮮膜包裝入冷庫，并要求冷熱分開，素、葷分開的原則，實(shí)行專人專管。以上措施的落實(shí)，為飯店安全生產(chǎn)工作提供了保障。
九、規(guī)范了飯店會(huì)議制度。
飯店在規(guī)范各項(xiàng)工作的同時(shí)，對(duì)飯店的日常會(huì)議進(jìn)行了規(guī)范，由辦公室專人進(jìn)行記錄。飯店規(guī)定：每周一開一次周會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周工作進(jìn)行布置。周二到周五每天一次晨會(huì)，每月開一次飯店經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。通過各種會(huì)議，加快了部門之間的信息溝通，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)、配合，同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為飯店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了良好的工作氛圍，有時(shí)還根據(jù)工作需要開一些部門之間的協(xié)調(diào)會(huì)，飯店還要求各部門至少每周開一次周會(huì)，主要營(yíng)業(yè)部門每天都要開一次班前會(huì)。如：餐飲部與廚房的協(xié)調(diào)會(huì)，客房、前廳、營(yíng)銷的協(xié)調(diào)會(huì)，工程與營(yíng)業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)等。
十、進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度。
營(yíng)銷一直是飯店一件重要的工作，08年年初飯店總經(jīng)理室通過在對(duì)同行的營(yíng)銷管理進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我們飯店的實(shí)際情況制定了營(yíng)銷部的工資提成考核兌現(xiàn)辦法：實(shí)行工資底薪加銷售提成(負(fù)責(zé)回款)營(yíng)銷部經(jīng)理底薪每月1000元/月、營(yíng)銷員底薪每月700元/月。銷售提成比例為6‰，每月營(yíng)銷部負(fù)責(zé)的銷售額不低于65萬元，低于65萬元的銷售額按4‰的比例提成，超過65萬元部分的銷售額按8‰比例提成。飯店其他部門的中層以上干部及員工聯(lián)系的除營(yíng)銷部協(xié)議單位以外的單位來飯店消費(fèi)，按銷售額的2%提成銷售費(fèi)用。通過一系列營(yíng)銷策略、考核辦法的制定，不僅調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷人員的工作積極性，而且形成了全員營(yíng)銷的良好氛圍。
十一、實(shí)行規(guī)范化培訓(xùn)。
我們從招收新員工開始，從規(guī)范操作程序，到服務(wù)技能、服務(wù)技巧等方面都進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。同時(shí)我們對(duì)在職員工的培訓(xùn)也很重視，我們根據(jù)飯店工作時(shí)間及各崗位輪換班的特點(diǎn)，重新調(diào)整。
培訓(xùn)方案。
和方法，把培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)移到以部門培訓(xùn)為主，辦公室培訓(xùn)組針對(duì)各部門工作中存在的問題，給部門提建議，特別是英語培訓(xùn)方面，辦公室培訓(xùn)人員到部門進(jìn)行針對(duì)性個(gè)別培訓(xùn)，并進(jìn)行逐個(gè)過關(guān)考試。對(duì)一些共性方面的培訓(xùn)我們請(qǐng)來了專家、教授進(jìn)行集中培訓(xùn)。同時(shí)各部門在培訓(xùn)中注重服務(wù)技能和服務(wù)細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，并通過案例分析培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)靈活性和應(yīng)變能力。
十二、進(jìn)行設(shè)備改造。
飯店自0x年12月份試營(yíng)業(yè)以來，運(yùn)行已經(jīng)整整七年，飯店一些設(shè)備、設(shè)施已經(jīng)老化和陳舊，嚴(yán)格來講，距離四飯店的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，給飯店的一些接待工作和創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市帶來一定的限制，近期，我們對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行了改造，進(jìn)行了電梯裝潢、網(wǎng)吧改造、廚房吊頂?shù)?。下一步我們將?duì)客房、餐飲地毯、墻紙進(jìn)行更換，桑拿進(jìn)行改造。
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