酒吧工作匯報(實用20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-11 22:21:22
酒吧工作匯報(實用20篇)
時間:2023-11-11 22:21:22     小編:曼珠

總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標(biāo)和計劃。要寫一篇較為完美的總結(jié),我們需要抓住關(guān)鍵信息,避免過多的細(xì)節(jié)。以下是小編為大家整理的一些專家觀點和研究成果,希望能夠引起大家的思考和討論。

酒吧工作匯報篇一

以下xiexiebang小編為您收集整體年終工作總結(jié)ppt模板。

年終工作總結(jié)ppt制作技巧。

1.內(nèi)容:多使用圖形少用術(shù)語。

大標(biāo)題44點粗體。

標(biāo)題一32點粗體。

標(biāo)題二28點粗體。

標(biāo)題三24點粗體。

西標(biāo)出來,人家會覺得很省事。別寫那么多字,沒人看,除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的ppt還有多少,或者告訴人家你要說的條理和結(jié)構(gòu)。這非常重要,對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果,包括幻燈片切換。好的ppt不是靠效果堆砌出來的,樸素一點比花哨的更受歡迎。多用口語,放在一些類似tips的地方,效果往往加倍。

2.花樣:正式場合不使用任何ppt動作非要使用最多不超過三種。

ppt的流程:

1、最開始什么都不要想,不要去查資料,也不要接觸電腦,而是用筆在紙上寫出提綱,當(dāng)然,能簡單的劃出邏輯結(jié)構(gòu)圖最好了,越細(xì)越好。

2、打開ppt,不要用任何模板,將你的提綱按一個標(biāo)題一頁整出來。

號”的要點.當(dāng)然在查閱資料的過程中,可能會發(fā)現(xiàn)新的資料,非常有用,卻不在你的提綱范圍中,則可以進(jìn)行調(diào)整,在合適的位置增加新的頁面。

4、看看ppt中的內(nèi)容哪些是可以做成圖的,如其中中帶有數(shù)字、流程、因果關(guān)系、障礙、趨勢、時間、并列、順序等等內(nèi)容的,全都考慮用圖畫的方式來表現(xiàn)。如果有時候內(nèi)容過多或?qū)嵲谑怯脠D無法表現(xiàn)的時候,就用“表格”來表現(xiàn)。實在實在是不行了,才用文字說明。所以,最好的表現(xiàn)順序是:圖--表--字。這個過程中圖是否漂亮不要在意,“糙”點沒關(guān)系,關(guān)鍵是你用的圖是否準(zhǔn)確。

5、選用合適的母版,根據(jù)你的ppt呈現(xiàn)出的情緒選用不同的色彩搭配,如果覺得office自帶的母版不合適,自己在母版視圖中進(jìn)行調(diào)整,自己加背景圖、logo、裝飾圖等。

6、在母版視圖中調(diào)整標(biāo)題、文字的大小和自體,以及合適的位置。

7、根據(jù)母版的色調(diào),將圖進(jìn)行美化,調(diào)整顏色、陰影、立體、線條,美化表格、突出文字等。注意在此過程中,把握整個ppt的顏色不要超過3個色系!否則你的ppt就顯得特別亂而且“土”。

8、美化頁面,看看哪里應(yīng)該放個裝飾圖,圖片可以從網(wǎng)上找,建議用google的圖片搜索,裝飾圖的使用原則是“符合當(dāng)頁主題,大小、顏色不能喧賓奪主?!?/p>

9、最后在放映狀態(tài)下,自己通讀一遍,哪里不合適或不滿意就調(diào)整一下。

10、這時候就好了嗎?還沒有,務(wù)必要注意錯別字!

密技真言:

盡量用1種字體,最好不要超過3種。

ppt的靈魂----“邏輯”

ppt的惡心----“錯別字等于蒼蠅”

3色原則:“不要超過3種色系”

6字解碼:“大化小,小化圖”----提綱時,用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題,小問題用圖表現(xiàn)。

12字真言:“能用圖,不用表;能用表,不用字”

只要掌握如上原則,ppt肯定不會很“糙”或“土”,而且具有專業(yè)感。

另附一個較常用的模版,背景可根據(jù)個人喜好換。

2014財務(wù)工作總結(jié)ppt模板范文。

管,在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機(jī)會,謝謝他們的信任和鼓勵,也謝謝各位同事對我工作的理解和支持,謝謝大家!

今年的財務(wù)部有了一個全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié):

首先,在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下,截止到20xx年12月底,審核各類單據(jù)19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報表百余份,準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。

其次,在公司的支持下,財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系,友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報工作,為公司下一步更好的完成財務(wù)工作,打下了良好的基礎(chǔ)。

尤其今年完成了幾項重要的工作:

在新的年度中,財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn),財務(wù)制度要逐步完善,執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。

好范。

文網(wǎng)本站。

在下一步的工作中,我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,同時努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,擴(kuò)大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要,可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心,公司放心。

總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!

謝謝大家!

我在這里所說的ppt主要是針對跟老板匯報工作時所使用的ppt,也許并不適合于其他場合的交流,各位看官稍安勿躁,待我細(xì)細(xì)道來。

身邊有很多的同學(xué)如此埋怨:老板。

不管我,一年到頭見不到老板幾面。諸如此類數(shù)不勝數(shù)。我曾經(jīng)也抱有此種想法,直到去年底和帶過我三個月的一位老師一起吃飯,我和他談到這個問題,他說:那不是老板的問題,是你的問題。簡單的一句話讓我想了很多,作為學(xué)生,我們總是慣性思維的讓老板了指導(dǎo)我們,卻從來沒有換一個角度思考:何不主動騷擾老板?這就涉及到一個主動和老板溝通的問題,我想,沒有老板會反感學(xué)生找他討論問題,當(dāng)然,前提是在找老板之前自己一定要先思考一番,想明白自己課題的進(jìn)展情況,有哪些突破?有哪些困難?遇到了什么樣的瓶頸?陷入了什么樣的困境?在老板眼里,可以容忍一個犯錯誤的學(xué)生,但絕不會對一個沒有思想的學(xué)生有好感。我曾經(jīng)當(dāng)著我大老板的面說:i’mastudenthere,insomesense,myjobistomakemistakes,老板聽后完全沒有對我有任何不滿,相反,他給了我更多的信任和鼓勵。

問題的關(guān)鍵在于:思考。盡量深刻的分析自己的實驗結(jié)果,有理有據(jù)的對各個結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián),一些問題可以沒有答案,但萬萬不能沒有思考。激動了,說遠(yuǎn)了……對于工作匯報,我一位師兄如是說:“一定要重視,一定要好好準(zhǔn)備,一年和老板見不了幾次,這種機(jī)會一定要抓住?!蔽也幌矚g人云亦云的大道理,但這幾句話中的深意,還請各位蟲友自己體會。

個人認(rèn)為,一個組內(nèi)匯報的ppt具有如下的特點:

1、簡約,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格。

以在做ppt的時候不斷的按shift+f5來全屏演示,從而修正字號。最后,所有的圖表都使用正式文章的格式,帶frame,刻度inside,表采用三線式。

2、明確的表述。

何做,還有什么需要。按照這樣的方法,我可以很清楚的表達(dá)自己的想法,而老板也對我的課題日益重視,在至今的兩年時間里,已經(jīng)先后置辦了固定反應(yīng)器、真空干燥箱、質(zhì)譜、tpr等一系列設(shè)備,至于我實驗中簽的表征許可單,就數(shù)不清了。當(dāng)然,老板不在乎花錢,但是這錢一定要花的值得,我所置辦的設(shè)備都在經(jīng)常運(yùn)行并得到良好的維護(hù),我所做的表征很少有廢掉沒有用的,幾乎每一個數(shù)據(jù)都反映在了匯報ppt中。

3、階段工作的體現(xiàn)。

我有一個很好的朋友,每次做匯報ppt的時候都會覺得自己沒東西,一做ppt就只有10頁左右,然而實際情況是他工作非??炭啵瑢嶒炥D(zhuǎn)起來沒有一天是停下來的,和他交流后我發(fā)現(xiàn)他存在兩個問題:

1、自己覺得一些結(jié)果不好,2、在結(jié)果的表達(dá)方式上有問題。

點:現(xiàn)在的科研不論是非,而論原因,用我常說的一句話來說:你說自己的催化劑多好多好是發(fā)不了好文章的,只有說出為什么好才有可能成為一篇好文章。

其次,結(jié)果的表述問題。一組結(jié)果如何表達(dá)是很有講究的,如折線圖適宜表達(dá)變化趨勢,餅狀圖有利于表達(dá)相對份額等等。通過合適的表達(dá)方式,往往能夠是自己的結(jié)果一目了然,有助于發(fā)現(xiàn)實驗結(jié)果之間的規(guī)律。

4、個人思考的展現(xiàn)。

寫到這里,不知不覺發(fā)現(xiàn)本來應(yīng)該放在這里的東西有很大一部分已經(jīng)在上面的內(nèi)容中說過了?;仡^看看上面的內(nèi)容,其實一直再說的就是思想二字。一定要通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出自己對課題的思考和對結(jié)果的分析,以及對這些分析結(jié)果的思考。

直箭頭還是彎箭頭都太太難看了,我個人推薦畫直線或自由曲線后,雙擊曲線,然后在頂端、尾端加箭頭狀,然后通過設(shè)置線條的粗細(xì)來控制箭頭的大小,這樣做的原因在前面提到過,能夠造成一種手繪的印象,從而給人以思考過程的感覺,大家可以嘗試一下。

5、簡潔,明快,美觀。

這里主要涉及的是美術(shù)方面的問題,也是最最仁者見仁的地方。我個人認(rèn)為工作匯報的ppt應(yīng)該使用淺色背景,最好是白色的背景,用我們老板的話說:“白色是最容易配色的顏色”。在ppt的左上角做一條直線,加粗一點,然后使用顏色漸變,將整個頁面分成上下兩部分,上面寫一些標(biāo)題性內(nèi)容,下面則是正文。

言,其實說來倒去就一句話,反差要大。

少。經(jīng)常是下了一百多個模板,刪到最后只剩一兩個。當(dāng)然,對于模板個人有個人的愛好,總的來說,絕大多數(shù)老板都不喜歡顏色太過豐富,結(jié)構(gòu)太過復(fù)雜的模板。

最后素材的問題,網(wǎng)上的素材庫其實不少,但是精美的不多,我在這里推薦一個:羅蘭貝格的精美ppt圖庫,我也是取自小木蟲的:。另外,之前提到的一些不好的模板中往往會帶有一些不錯的素材圖案,可以保留下來。

洋洋灑灑,熬了兩個通宵寫出的東西,看了看亂七八糟的,就這樣吧,希望對有耐心看完的和不太有耐心跳著看的以及沒有耐心看了幾個字的朋友有幫助。

演講沒有配備優(yōu)秀的演示,那么匯報將變得索然無味!一次匯報,有時候決定著個人的前途、組織的命運(yùn),工作匯報ppt制作,工作匯報《工作匯報ppt制作》。而匯報的關(guān)鍵有時不在內(nèi)容,往往在于領(lǐng)導(dǎo)的感受。如果您還是兩手空空對著領(lǐng)導(dǎo)滔滔不絕,你已經(jīng)跟時代脫節(jié)了兩拍,因為沒有領(lǐng)導(dǎo)喜歡不被重視的匯報。如果還是拿著稿子對領(lǐng)導(dǎo)紙上談兵,你仍然跟時代脫節(jié)了一拍,因為沒有領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽你抽象的概念。用ppt作匯報——正成為主流。把你的重點凸顯出來,把領(lǐng)導(dǎo)的興趣調(diào)動起來,讓匯報的內(nèi)容清晰起來,讓匯報的氣氛輕松起來,時間再長領(lǐng)導(dǎo)也不覺得累,內(nèi)容再多領(lǐng)導(dǎo)也不覺得煩。

酒吧工作匯報篇二

1、全面負(fù)責(zé)計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)酒吧范圍食品的準(zhǔn)備、制作,成本和推廣 工作,確保提供高效率、高質(zhì)量的酒吧出品和達(dá)到預(yù)期利潤。

2、負(fù)責(zé)管理酒吧部員工的日常工作,評估他們的工作表現(xiàn)和技術(shù)水平,根據(jù)酒 店規(guī)定實施獎懲。

3、令所有酒吧員工受到充分培訓(xùn),使之清楚了解各項規(guī)章制度和工作程序,努 力提高他們的技術(shù)水平,對所有餐飲部員工酒吧出品知識的提高有培訓(xùn)義務(wù)。

4、對下列工作制訂預(yù)算和計劃并保持關(guān)注:

a、未來客流量預(yù)計;

b、可供使用的食品和原料;

c、收集酒吧流行資訊;

d、食品和原料的輸送、管理;

e、爭取、吸引各種客源。

5、妥善計劃和處理剩余食品和原料,在適量備貨前提下努力減低食品損耗,以 利于減少成本,并提交食品原料提轉(zhuǎn)和損耗月度報告。

6、重視日常員工的個人衛(wèi)生和儀表,檢查并使之保持恪守時間,良好儀表,規(guī)范著裝。

7、制訂和管理酒吧員工的工作時間、工作分配,任何時候確保以充分的人力合理的分工提供高效率、高質(zhì)量的酒吧食品。

8、計劃和草擬、審定、分析酒吧有酒水單及原料結(jié)構(gòu),配合西餐部經(jīng)理和成本 控制員制定合理的酒吧出品價格。

9、對食品原料和用品消耗作出預(yù)算,及時申購補(bǔ)充并對到貨質(zhì)量進(jìn)行驗收。

10、在工作中密切聯(lián)系服務(wù)、管事、采購、倉管的主管人員,確保最高工作標(biāo)準(zhǔn)。在必要的時候,積極配合酒店其它部門的工作。

11、根據(jù)宴會通知書制訂酒水出品準(zhǔn)備計劃。

12、負(fù)責(zé)檢查酒吧及其相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生整潔,確認(rèn)照明度始終符合管理規(guī)定,

指導(dǎo)下屬改進(jìn)工作。

13、確保所有食品的準(zhǔn)備和提供完全符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

14、檢查所有酒吧及相關(guān)使用設(shè)備所在位置,使用情況以及日常維修狀況。及時報修并制定足夠預(yù)防措施,防止酒店財物遺失或損壞。

15、匯同其它廚房和餐廳管理人員參加餐飲部會議,探討受客人歡迎的食品的項目,協(xié)調(diào)工作關(guān)系。共同配合餐飲部總監(jiān)籌劃、舉行、完成各項推廣活 動,并將進(jìn)度、效果及時向有關(guān)方面反映。

16、制定酒吧月度工作計劃和月度工作報告。

17、對改進(jìn)食品的制作和銷售提供建設(shè)性意見,以取得更大的利潤。

18、在客人對食品提出特殊要求及宴會食品設(shè)計討論時參加會晤客人,直接聽取客人要求和意見。進(jìn)行改善,滿足客人的要求。

19、與員工建立和改善有效的聯(lián)系。

20、熟悉酒店制定的各項突發(fā)事件處理程序、行政政策、運(yùn)作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

21、以身作則,執(zhí)行酒店與部門的各項規(guī)章制度。

酒吧工作匯報篇三

做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。

不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。

每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而酒吧管理同樣也是這個道理。

為了節(jié)約成本,酒吧管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。

我們?yōu)槟闾峁┳顑?yōu)質(zhì)的娛樂管理服務(wù)。成都影響力娛樂管理有限公司

酒吧工作匯報篇四

到xx一年多了,從隊員到領(lǐng)班,我一直對工作負(fù)責(zé),遵守酒吧各項規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)隊員,嚴(yán)格要求自己。在當(dāng)隊員的時候,我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協(xié)調(diào)、通氣。在酒吧我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)。而且還負(fù)責(zé)了隊員的軍訓(xùn)任務(wù),在訓(xùn)練中我聽取大家意見,改進(jìn)訓(xùn)練方式,使隊員們在比較短的時間內(nèi),學(xué)會了一些隊列動作。而且也得到酒吧的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴(yán)格要求自己,一有時間就自我訓(xùn)練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒吧領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和稱贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班,在擔(dān)任領(lǐng)班后:

一、我更加嚴(yán)格的要求自己,努力學(xué)習(xí)消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習(xí)請教。

二、嚴(yán)格交接班制度,做到了交接班前后有小結(jié),在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的,我會及時指出。

三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理,在自己無法做出決定的時候,我會及時向上級反應(yīng),并協(xié)助上級把問題解決。

雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的不好的方面。

一、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒有以前嚴(yán)格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強(qiáng)調(diào)。

二、有時候沒有堅持交接班前的小結(jié),對樓巡也沒有以前檢查的仔細(xì),而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導(dǎo)致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。

針對以上總結(jié),在來年,我個人會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,多加學(xué)習(xí)。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關(guān)心,xxx心往一處想,勁往一處使xxx,做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序。

酒吧工作匯報篇五

為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”的管理目標(biāo)和口號,旨在提高整體服務(wù)水平,樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),2008年度,在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制??定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的,工作總結(jié)《酒吧部門經(jīng)理工作總結(jié)》。

本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:

1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管—理—員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊。

實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。

5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。

本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。

在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會較少,減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語速太快。

餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

xx—xx年是一個機(jī)會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。

xx—xx年將根據(jù)xx—x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

出品是餐飲管理的核心,xx—xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

xx—xxx年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)。

酒吧工作匯報篇六

作為酒吧的業(yè)務(wù)經(jīng)理,一定要注意自己的言行和外表,更不要忘記自己的首要任務(wù)就是留下自己的聯(lián)絡(luò)方式,以便日后聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)。

那怎么樣才能做到留住老客戶,發(fā)展新客戶。以下幾點是酒吧的營銷經(jīng)理必須學(xué)習(xí)的課程。

1、老客戶光顧酒吧,作為營銷經(jīng)理,理所應(yīng)當(dāng)去招待,但也要掌握一個時間和度。要看這個老客戶是誰的客人,如果已經(jīng)有其他人的招呼,就不必停留太久,交給老客戶固定的招呼人去接待。

2、作為一個營銷經(jīng)理如何讓自己招呼的客人圈子活躍起來,讓客戶有一種親切感是極其重要的,通俗的說,營銷經(jīng)理臉皮要厚點,多動腦,別只會喝酒,要注意多與客戶交流。

3、作為一個營銷經(jīng)理上班期間都要佩帶齊自己的必須用品。如:對講機(jī)、耳線、工號牌、名片。這樣不管在任何位置上,客戶都能一目了然知道你是酒吧的工作人員,更好提供客戶的需要和幫助,以便相互聯(lián)系。

4、一個營銷經(jīng)理上班時必須要積極點,不要每天一副事不關(guān)己的樣子,要用心去觀察周圍的事物,以便日后對自己有所幫助。

5、身為營銷經(jīng)理,手機(jī)要保持24小時開通,這個是營銷經(jīng)理的飯碗。

6、上班期間或有空時多與客戶聯(lián)絡(luò),如:發(fā)信息,打電話。但重要的一點,要注意技巧,不要讓客戶感到收到營銷經(jīng)理的電話或信息會使人感到反感。

8、營銷經(jīng)理和客戶交流時也要掌握客戶的心態(tài)和狀態(tài)。要讓客戶來本酒吧玩的盡興,覺得自己來本酒吧很值得。還要讓客戶覺得營銷經(jīng)理可以信賴不陌生是一個朋友。

9、身為一個營銷經(jīng)理,每天的跟單問題對營銷經(jīng)理來說也是一件很重要的事情,要注意以下幾點流程。

10、酒吧開場后,客人由迎賓帶到坐位上,首先營銷經(jīng)理要跟上去為客人介紹所需的酒水和各樣必須用品。

11、在服務(wù)員為客人點單時業(yè)務(wù)經(jīng)理要看清楚服務(wù)員所點上去的每一樣?xùn)|西是否漏掉什么。12、在服務(wù)員點完單后客人付錢時,營銷經(jīng)理必須上前查看一下錢的真假和是否正確。

13、點完單后等服務(wù)員把客人所點的東西拿上來后檢查一下服務(wù)員是否少拿了什么,以便隨時提醒服務(wù)員把漏掉的東西補(bǔ)上來,以免發(fā)生不必要的麻煩。

14、等服務(wù)員把客人所點的東西全部拿上來后,注意要查看清楚服務(wù)員找給客人的錢是否正確,以免服務(wù)員出現(xiàn)非單的問題問題發(fā)生。

15、營銷經(jīng)理最重要的一點是,等服務(wù)員點完單后,營銷經(jīng)理可以上去與客人交流,增強(qiáng)溝通。在方便的時候營銷經(jīng)理可將自己的名片發(fā)給客人,可便日后訂位。這樣一來,客人會覺得本酒吧里的營銷經(jīng)理比較熱情,給客人留下好的印象,更加促進(jìn)日后的工作。做到一上幾點整個跟單服務(wù)流程就完成了。

我們是一個大家庭,每個內(nèi)部工作人員都是這個大家庭里的一分子,團(tuán)結(jié)就是力量。大家要互相幫忙互相照顧,有一定的奉獻(xiàn)精神,為我們更好的明天而努力!

酒吧工作匯報篇七

時間仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲,為了能更好地保護(hù)酒吧的安全和維護(hù)車場的正常秩序,使自己的工作做到安全無事故,我把一年的工作總結(jié)如下:

首先,工作中,隊員的思想比較穩(wěn)定,內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié),當(dāng)班期間能保持警惕性,。"在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān),能嚴(yán)格按照酒吧的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒吧的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣,隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒吧領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。但還存在著一些不足:

一、隊員工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,在上班期間對勞動紀(jì)律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,經(jīng)常站在一起聊天。導(dǎo)致車子來了后,不能及時對車輛進(jìn)行指揮,出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,浪費(fèi)車位比較嚴(yán)重。

二、交接班不夠準(zhǔn)時,接班前后沒有對車輛進(jìn)行檢查的意識。有少數(shù)隊員沒有時間概念,對上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象,在交接班前后沒有對車輛進(jìn)行檢查,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。

三、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,見到酒吧領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中,用語不行,甚至和客人進(jìn)行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識,嚴(yán)重?fù)p害了酒吧的公共形象。四、隊員的普遍素質(zhì)比較差,軍訓(xùn)時,訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,接受能力比較差,沒有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時跟在背后念,才能做好。

到xx一年多了,從隊員到領(lǐng)班,我一直對工作負(fù)責(zé),遵守酒吧各項規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)隊員,嚴(yán)格要求自己。在當(dāng)隊員的時候,我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協(xié)調(diào)、通氣。在酒吧我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)。而且還負(fù)責(zé)了隊員的軍訓(xùn)任務(wù),在訓(xùn)練中我聽取大家意見,改進(jìn)訓(xùn)練方式,使隊員們在比較短的時間內(nèi),學(xué)會了一些隊列動作。而且也得到酒吧的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴(yán)格要求自己,一有時間就自我訓(xùn)練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒吧領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和稱贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班,在擔(dān)任領(lǐng)班后:

一、我更加嚴(yán)格的要求自己,努力學(xué)習(xí)消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習(xí)請教。

二、嚴(yán)格交接班制度,做到了交接班前后有小結(jié),在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的,我會及時指出。

三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理,在自己無法做出決定的時候,我會及時向上級反應(yīng),并協(xié)助上級把問題解決。

雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的不好的方面。

一、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒有以前嚴(yán)格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強(qiáng)調(diào)。

二、有時候沒有堅持交接班前的小結(jié),對樓巡也沒有以前檢查的仔細(xì),而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導(dǎo)致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。

針對以上總結(jié),在來年,我個人會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,多加學(xué)習(xí)。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關(guān)心,"心往一處想,勁往一處使",做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序。

酒吧工作匯報篇八

年終需要總結(jié)、項目需要總結(jié)、活動需要總結(jié)、課題需要總結(jié)、學(xué)習(xí)需要總結(jié)、執(zhí)行更需要總結(jié)??有工作,就需要總結(jié);有總結(jié),自然要匯報。

我們已經(jīng)告別了對著領(lǐng)導(dǎo)念稿子的年代,那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名詞。信息化讓我們正迎來工作匯報的ppt時代,而首當(dāng)其沖的,自然是政府、大中型企業(yè)、公用事業(yè)單位,目前的工作匯報ppt的應(yīng)用也主要限于以上幾個類型。工作匯報ppt制作的幾個典型特點和標(biāo)準(zhǔn):

商務(wù)藍(lán)、中國紅、簡潔灰,是中國的大眾色,也是領(lǐng)導(dǎo)比較容易接受的顏色。

因工作匯報ppt的內(nèi)容較復(fù)雜,所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成,部分領(lǐng)導(dǎo)也喜歡有一些亮光之類的點綴色。放置內(nèi)容的空間盡可能開闊。

工作匯報一般由這幾部分組成:前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規(guī)劃等。經(jīng)常情況下,工作匯報ppt的制作人不是匯報人,所以要盡可能根據(jù)匯報人的演示特點制作,有時候會出現(xiàn)匯報人會不熟悉內(nèi)容、心理緊張、應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)深入提問等情況,所以,在前言、內(nèi)頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。

政府、國有企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)一般喜歡豐富的圖表,以彰顯專業(yè)性和嚴(yán)肅性,同時也避免了傳統(tǒng)ppt的呆板;這些圖表,更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質(zhì)感、內(nèi)容與背景高度對比的畫面風(fēng)格。

背景圖、點綴圖標(biāo)、襯托圖片等適當(dāng)放置,“眼見為實”是人的普遍心理,圖片的大量應(yīng)用會大大增加業(yè)績的說服力。

傳統(tǒng)觀點認(rèn)為,工作匯報ppt簡潔明了,無需動畫。近年來,ppt動畫的應(yīng)用已經(jīng)深入人心,特別是邏輯動畫的應(yīng)用,不僅僅讓ppt變得鮮活,更有利于理清思路、強(qiáng)化ppt的說服力。在國有單位,不要動畫是不行的,但動畫過花也是萬萬不能的。篇2:如何做工作匯報ppt我在這里所說的ppt主要是針對跟老板匯報工作時所使用的ppt,也許并不適合于其他場合的交流,各位看官稍安勿躁,待我細(xì)細(xì)道來。

身邊有很多的同學(xué)如此埋怨:老板不管我,一年到頭見不到老板幾面。諸如此類數(shù)不勝數(shù)。我曾經(jīng)也抱有此種想法,直到去年底和帶過我三個月的一位老師一起吃飯,我和他談到這個問題,他說:那不是老板的問題,是你的問題。簡單的一句話讓我想了很多,作為學(xué)生,我們總是慣性思維的讓老板了指導(dǎo)我們,卻從來沒有換一個角度思考:何不主動騷擾老板?這就涉及到一個主動和老板溝通的問題,我想,沒有老板會反感學(xué)生找他討論問題,當(dāng)然,前提是在找老板之前自己一定要先思考一番,想明白自己課題的進(jìn)展情況,有哪些突破?有哪些困難?遇到了什么樣的瓶頸?陷入了什么樣的困境?在老板眼里,可以容忍一個犯錯誤的學(xué)生(當(dāng)然,愚蠢錯誤除外),但絕不會對一個沒有思想的學(xué)生有好感。我曾經(jīng)當(dāng)著我大老板(算的上個小有名氣的牛人吧)的面說:i’mastudenthere,insomesense,myjobistomakemistakes,老板聽后完全沒有對我有任何不滿,相反,他給了我更多的信任和鼓勵。問題的關(guān)鍵在于:思考。盡量深刻的分析自己的實驗結(jié)果,有理有據(jù)的對各個結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián),一些問題可以沒有答案,但萬萬不能沒有思考。激動了,說遠(yuǎn)了??對于工作匯報,我一位師兄如是說:“一定要重視,一定要好好準(zhǔn)備,一年和老板見不了幾次,這種機(jī)會一定要抓住?!蔽也幌矚g人云亦云的大道理,但這幾句話中的深意,還請各位蟲友自己體會。個人認(rèn)為,一個組內(nèi)匯報的ppt具有如下的特點:

1、簡約,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格。

第二點,思路的順暢。這一點是因人而異的,畢竟就算同一個課題,不同的人做就有不同的想法,我們在匯報工作的ppt中最好能夠按照工作內(nèi)容的思路來展現(xiàn)自己的工作。我在做ppt時一般是這樣:第一頁列出上次匯報中老師提出的問題和計劃,第二頁列出這段時間的工作內(nèi)容提綱,然后開始按照提綱進(jìn)行結(jié)果和討論的部分,這部分是重點,遇到什么問題,如何解決,為了解決這個問題想到了什么樣的實驗方法,最后問題是否得到了解決等等。這其中適時的插入一些總結(jié)和討論,仔細(xì)思考,將自己在各個方面的實驗結(jié)果聯(lián)系起來,如果能夠相互映證當(dāng)然最好,不能的話應(yīng)提出造成這種“矛盾”可能的原因,除此之外,實驗過程中還遇到什么樣的困難,需要如何解決。最后,下一步工作計劃,要如何做,還有什么需要。按照這樣的方法,我可以很清楚的表達(dá)自己的想法,而老板也對我的課題日益重視,在至今的兩年時間里,已經(jīng)先后置辦了固定反應(yīng)器、真空干燥箱、質(zhì)譜、tpr(在建)等一系列設(shè)備,至于我實驗中簽的表征許可單,就數(shù)不清了。當(dāng)然,老板不在乎花錢,但是這錢一定要花的值得,我所置辦的設(shè)備都在經(jīng)常運(yùn)行并得到良好的維護(hù),我所做的表征很少有廢掉沒有用的,幾乎每一個數(shù)據(jù)都反映在了匯報ppt中。

3、階段工作的體現(xiàn)我有一個很好的朋友(希望他看到后不要介意),每次做匯報ppt的時候都會覺得自己沒東西,一做ppt就只有10頁左右,然而實際情況是他工作非常刻苦,實驗轉(zhuǎn)起來沒有一天是停下來的,和他交流后我發(fā)現(xiàn)他存在兩個問題:

1、自己覺得一些結(jié)果不好,2、在結(jié)果的表達(dá)方式上有問題。

首先第一個問題,結(jié)果好不好。結(jié)果好不好?其實充某種意義上來說,好結(jié)果和壞結(jié)果都是“好結(jié)果”,或者說都是“真結(jié)果”。我一直有一個不成熟的觀點:現(xiàn)在的科研不論是非,而論原因,用我常說的一句話來說:你說自己的催化劑多好多好是發(fā)不了好文章的,只有說出為什么好才有可能成為一篇好文章。

其次,結(jié)果的表述問題。一組結(jié)果如何表達(dá)是很有講究的,如折線圖適宜表達(dá)變化趨勢,餅狀圖有利于表達(dá)相對份額等等。通過合適的表達(dá)方式,往往能夠是自己的結(jié)果一目了然,有助于發(fā)現(xiàn)實驗結(jié)果之間的規(guī)律。

4、個人思考的展現(xiàn)寫到這里,不知不覺發(fā)現(xiàn)本來應(yīng)該放在這里的東西有很大一部分已經(jīng)在上面的內(nèi)容中說過了?;仡^看看上面的內(nèi)容,其實一直再說的就是思想二字。一定要通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出自己對課題的思考和對結(jié)果的分析,以及對這些分析結(jié)果的思考。箭頭是一種非常好的表達(dá)思路的符號,但是我個人十分的不推薦powerpoint軟件中的箭頭工具,不管是直箭頭還是彎箭頭都太太難看了,我個人推薦畫直線或自由曲線后,雙擊曲線,然后在頂端、尾端加箭頭狀,然后通過設(shè)置線條的粗細(xì)來控制箭頭的大小,這樣做的原因在前面提到過,能夠造成一種手繪的印象,從而給人以思考過程的感覺,大家可以嘗試一下。

5、簡潔,明快,美觀。

這里主要涉及的是美術(shù)方面的問題,也是最最仁者見仁的地方。我個人認(rèn)為工作匯報的ppt應(yīng)該使用淺色背景,最好是白色的背景,用我們老板的話說:“白色是最容易配色的顏色”。在ppt的左上角做一條直線,加粗一點,然后使用顏色漸變(見附圖),將整個頁面分成上下兩部分,上面寫一些標(biāo)題性內(nèi)容,下面則是正文。

年終了,是不是又要被工作匯報類的ppt折磨了?看看銳普公司出品的工作匯報教程,一定會大有收獲。

年終需要總結(jié)、項目需要總結(jié)、活動需要總結(jié)、課題需要總結(jié)、學(xué)習(xí)需要總結(jié)、執(zhí)行更需要總結(jié)??有工作,就需要總結(jié);有總結(jié),自然要匯報。

酒吧工作匯報篇九

我在這里所說的ppt主要是針對跟老板匯報工作時所使用的ppt,也許并不適合于其他場合的交流,各位看官稍安勿躁,待我細(xì)細(xì)道來。

感學(xué)生找他討論問題,當(dāng)然,前提是在找老板之前自己一定要先思考一番,想明白自己課題的進(jìn)展情況,有哪些突破?有哪些困難?遇到了什么樣的瓶頸?陷入了什么樣的困境?在老板眼里,可以容忍一個犯錯誤的學(xué)生,但絕不會對一個沒有思想的學(xué)生有好感。我曾經(jīng)當(dāng)著我大老板的面說:i’mastudenthere,insomesense,myjobistomakemistakes,老板聽后完全沒有對我有任何不滿,相反,他給了我更多的信任和鼓勵。

問題的關(guān)鍵在于:思考。盡量深刻的分析自己的實驗結(jié)果,有理有據(jù)的對各個結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián),一些問題可以沒有答案,但萬萬不能沒有思考。激動了,說遠(yuǎn)了……對于工作匯報,我一位師兄如是說:“一定要重視,一定要好好準(zhǔn)備,一年和老板見不了幾次,這種機(jī)會一定要抓住?!蔽也幌矚g人云亦云的大道理,但這幾句話中的深意,還請各位蟲友自己體會。

個人認(rèn)為,一個組內(nèi)匯報的ppt具有如下的特點:

1、簡約,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格。

以在做ppt的時候不斷的按shift+f5來全屏演示,從而修正字號。最后,所有的圖表都使用正式文章的格式,帶frame,刻度inside,表采用三線式。

2、明確的表述。

何做,還有什么需要。按照這樣的方法,我可以很清楚的表達(dá)自己的想法,而老板也對我的課題日益重視,在至今的兩年時間里,已經(jīng)先后置辦了固定反應(yīng)器、真空干燥箱、質(zhì)譜、tpr等一系列設(shè)備,至于我實驗中簽的表征許可單,就數(shù)不清了。當(dāng)然,老板不在乎花錢,但是這錢一定要花的值得,我所置辦的設(shè)備都在經(jīng)常運(yùn)行并得到良好的維護(hù),我所做的表征很少有廢掉沒有用的,幾乎每一個數(shù)據(jù)都反映在了匯報ppt中。

3、階段工作的體現(xiàn)。

我有一個很好的朋友,每次做匯報ppt的時候都會覺得自己沒東西,一做ppt就只有10頁左右,然而實際情況是他工作非常刻苦,實驗轉(zhuǎn)起來沒有一天是停下來的,和他交流后我發(fā)現(xiàn)他存在兩個問題:

1、自己覺得一些結(jié)果不好,2、在結(jié)果的表達(dá)方式上有問題。

首先第一個問題,結(jié)果好不好。結(jié)果好不好?其實充某種意義上來說,好結(jié)果和壞結(jié)果都是“好結(jié)果”,或者說都是“真結(jié)果”。我一直有一個不成熟的觀點:現(xiàn)在的科研不論是非,而論原因,用我常說的一句話來說:你說自己的催化劑多好多好是發(fā)不了好文章的,只有說出為什么好才有可能成為一篇好文章。

現(xiàn)實驗結(jié)果之間的規(guī)律。

4、個人思考的展現(xiàn)。

寫到這里,不知不覺發(fā)現(xiàn)本來應(yīng)該放在這里的東西有很大一部分已經(jīng)在上面的內(nèi)容中說過了?;仡^看看上面的內(nèi)容,其實一直再說的就是思想二字。一定要通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出自己對課題的思考和對結(jié)果的分析,以及對這些分析結(jié)果的思考。

箭頭是一種非常好的表達(dá)思路的符號,但是我個人十分的不推薦powerpoint軟件中的箭頭工具,不管是直箭頭還是彎箭頭都太太難看了,我個人推薦畫直線或自由曲線后,雙擊曲線,然后在頂端、尾端加箭頭狀,然后通過設(shè)置線條的粗細(xì)來控制箭頭的大小,這樣做的原因在前面提到過,能夠造成一種手繪的印象,從而給人以思考過程的感覺,大家可以嘗試一下。

5、簡潔,明快,美觀。

這里主要涉及的是美術(shù)方面的問題,也是最最仁者見仁的地方。我個人。

認(rèn)為工作匯報的ppt應(yīng)該使用淺色背景,最好是白色的背景,用我們老板的話說:“白色是最容易配色的顏色”。在ppt的左上角做一條直線,加粗一點,然后使用顏色漸變,將整個頁面分成上下兩部分,上面寫一些標(biāo)題性內(nèi)容,下面則是正文。

對于一些高亮的文本框,最好使用淺色背景,如淺紅色,淺藍(lán)色,淺黃色,這時的字體顏色最好還是使用黑色,如果有非常重要的信息,如比較重要的實驗發(fā)現(xiàn)等,可以使用較深的藍(lán)色背景配亮黃色的字體,會非常醒目。就配色而言,其實說來倒去就一句話,反差要大。

少。經(jīng)常是下了一百多個模板,刪到最后只剩一兩個。當(dāng)然,對于模板個人有個人的愛好,總的來說,絕大多數(shù)老板都不喜歡顏色太過豐富,結(jié)構(gòu)太過復(fù)雜的模板。

最后素材的問題,網(wǎng)上的素材庫其實不少,但是精美的不多,我在這里推薦一個:羅蘭貝格的精美ppt圖庫,我也是取自小木蟲的:。另外,之前提到的一些不好的模板中往往會帶有一些不錯的素材圖案,可以保留下來。

洋洋灑灑,熬了兩個通宵寫出的東西,看了看亂七八糟的,就這樣吧,希望對有耐心看完的和不太有耐心跳著看的以及沒有耐心看了幾個字的朋友有幫助。

喜歡聽你抽象的概念。用ppt作匯報——正成為主流。把你的重點凸顯出來,把領(lǐng)導(dǎo)的興趣調(diào)動起來,讓匯報的內(nèi)容清晰起來,讓匯報的氣氛輕松起來,時間再長領(lǐng)導(dǎo)也不覺得累,內(nèi)容再多領(lǐng)導(dǎo)也不覺得煩。

一、明確事項。

1、這是一個工作匯報ppt,所以ppt內(nèi)容需要明確,更不能像流水賬一樣前天、昨天、今天都干了什么簡單地進(jìn)行匯報,要分類分項有條理的匯報。

2、將自己置于一個匯報者的位置,面對評委、觀眾,自己將會怎樣匯報這50頁的材料,這匯報的思路就是ppt制作的思路。ppt是輔助工具,是ppt跟著語言走,而不是語言跟著ppt走。

3、本材料第二點是對整個匯報材料的分類分點,這里沒有給出具體的每一點的命名,需要你們進(jìn)行理解斟酌,自行命名。

二、ppt制作、封面。

1、使用符合主題的背景,不宜太過陰沉或太過艷麗。

2、文字為“文學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息部2014年工作報告”。、目錄頁。

1、可在目錄頁前插入提綱挈領(lǐng)的一頁,用一句話或者兩個短句概括整年工作。該頁右下角插入文字“匯報人:xxx”。

2、從模板里找一個適合的對目錄進(jìn)行設(shè)計,成單獨一頁。

按照工作匯報的內(nèi)容充實量以及觀眾評委的接受耐心,一般分點在4~6點之間最為合適。

把第一部分的目錄照搬??梢杂靡粡埢脽羝唵谓榻B本部門,描述職責(zé)工作,文字簡練。同時可以對部門介紹的相關(guān)材料截圖并輔以文字。

2、最能體現(xiàn)一個部門特色的是其活動,部門活動須成為一個獨立板塊,且重點闡述。

1)首先須強(qiáng)調(diào)的是工作匯報ppt,所以活動策劃之類的是必須不能要的,總結(jié)也最好不要。但是可以在這一大點的最后用一張幻燈片對一年的活動進(jìn)行適當(dāng)總結(jié),文字簡練,不宜過多。

2)這一點需要把上半年和下半年結(jié)合起來,把其中的活動拎出來,進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整設(shè)計,使其適合在公眾場合匯報演示。

一頁幻燈片以擺放兩張圖片為佳。圖片擺放不宜斜放、倒放。圖片之間要留有空隙,同時圖片不能貼邊,與幻燈片邊框留有空隙。選擇圖片時要注意圖片是否符合主題、是否清晰,如圖片上有破壞整體、主題的文字或圖案,應(yīng)進(jìn)行清理后使用。

4)文字?jǐn)⑹鲂杼貏e注意,圖片展示頁的文字應(yīng)是點睛之筆,起到解釋圖片、闡述主題的作用,語言要極其精煉。

3、新媒體的建設(shè)與發(fā)展是我們部的新特色,所以要著重闡述。

新媒體工作主要是新浪微博的發(fā)展,點數(shù)少但又要突出,所以應(yīng)適當(dāng)增加幻燈片張數(shù),而不能簡單帶過。

1)具體闡述需要微博的相關(guān)截圖,需要對文學(xué)院學(xué)生會新浪微博有個直觀的展示。

1)而后可以向大家相應(yīng)地介紹微博方面的相關(guān)工作。

3)同時需要向大家表現(xiàn)我們在微博作為新媒體建設(shè)主要陣地的成績。

4)最后可以談?wù)劚静繉π旅襟w發(fā)展的一些規(guī)劃,未來的展望。

4、部門的主要工作都在前面二點進(jìn)行的詳細(xì)的匯報,最后一點可以將部門一些零散的但有實質(zhì)意義的工作放在一些進(jìn)行匯報。

最簡單的結(jié)束,即用略不同正文背景的背景,輔以“謝謝”二字即可。工作匯報類ppt可以在前加入工作總結(jié)、展望一頁。

三、整體要求。

1、大小結(jié)構(gòu)合理,數(shù)標(biāo)使用正確。

1、2、3??

2)整體層次不應(yīng)分的太細(xì)太多,以1—3層為佳。

2、文字字體、大小、顏色、粗細(xì)合理。

1)作為匯報ppt,字體選擇應(yīng)以清晰為第一原則,常用為黑體、宋體、楷體、仿宋等。

2)文字大小合適,不得少于24號。

3)正文文字顏色一般為黑色最佳,如需使用其他顏色,應(yīng)以清晰度為第一原則。

4)標(biāo)題與正文字體、顏色、大小須有一定的區(qū)分,正文一般不使用黑體,可按情況決定是否加粗。

5)各同等級標(biāo)題格式須相同,正文文字一般情況下格式也須前后相同。

3、模板、背景及圖形結(jié)構(gòu)等使用。

合理。

1)模板、背景及圖形結(jié)構(gòu)等使用應(yīng)以符合主題為第一原則,兼顧美觀、簡潔。

2)圖形內(nèi)文字不宜過多,圖形結(jié)構(gòu)和文字搭配使用合理,文字顏色須照顧到圖形模板的顏色,反之,模板顏色不適合則需自行修改。

3)圖片使用、擺放前文已經(jīng)敘述。

年終需要總結(jié)、項目需要總結(jié)、活動需要總結(jié)、課題需要總結(jié)、學(xué)習(xí)需要總結(jié)、執(zhí)行更需要總結(jié)……有工作,就需要總結(jié);有總結(jié),自然要匯報。

我們已經(jīng)告別了對著領(lǐng)導(dǎo)念稿子的年代,那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名詞。信息化讓我們正迎來工作匯報的ppt時代,而首當(dāng)其沖的,自然是政府、大中型企業(yè)、公用事業(yè)單位,目前的工作匯報ppt的應(yīng)用也主要限于以上幾個類型。

用色傳統(tǒng)一些。

商務(wù)藍(lán)、中國紅、簡潔灰,是中國的大眾色,也是領(lǐng)導(dǎo)比較容易接受的顏色。

背景簡潔一些。

因工作匯報ppt的內(nèi)容較復(fù)雜,所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成,部分領(lǐng)導(dǎo)也喜歡有一些亮光之類的點綴色。放置內(nèi)容的空間盡可能開闊。

框架清晰一些。

工作匯報一般由這幾部分組成:前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規(guī)劃等。

文字保留一些。

經(jīng)常情況下,工作匯報ppt的制作人不是匯報人,所以要盡可能根據(jù)匯報人的演示特點制作,有時候會出現(xiàn)匯報人會不熟悉內(nèi)容、心理緊張、應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)深入提問等情況,所以,在前言、內(nèi)頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。

圖表豐富一些。

政府、國有企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)一般喜歡豐富的圖表,以彰顯專業(yè)性和嚴(yán)肅性,同時也避免了傳統(tǒng)ppt的呆板;這些圖表,更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質(zhì)感、內(nèi)容與背景高度對比的畫面風(fēng)格。

圖片多樣一些。

背景圖、點綴圖標(biāo)、襯托圖片等適當(dāng)放置,“眼見為實”是人的普遍心理,圖片的大量應(yīng)用會大大增加業(yè)績的說服力。

動畫適當(dāng)一些。

傳統(tǒng)觀點認(rèn)為,工作匯報ppt簡潔明了,無需動畫。近年來,ppt動畫的應(yīng)用已經(jīng)深入人心,特別是邏輯動畫的應(yīng)用,不僅僅讓ppt變得鮮活,更有利于理清思路、強(qiáng)化ppt的說服力。在國有單位,不要動畫是不行的,但動畫過花也是萬萬不能的。

政法學(xué)院新生入學(xué)教育特色工作匯報ppt解說稿。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:

大家下午好!

我是政法學(xué)院兼職輔導(dǎo)員,受學(xué)院委托,下面由我向大家匯報政法學(xué)院開展2014級新生入學(xué)教育工作的有關(guān)情況。

今年,我院錄取思想政治教育專業(yè)本科生104人,法學(xué)專業(yè)本科生51人,共155人。新生入學(xué)后,我院始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)院《關(guān)于認(rèn)真做好2014級新生接待和入學(xué)教育工作的通知》等相關(guān)文件精神,結(jié)合今年我院新生的實際情況,我院開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的入學(xué)教育活動,其中包括校史院情教育、適應(yīng)性教育、專業(yè)教育、校紀(jì)校規(guī)教育、安全意識教育、感恩教育、心理健康教育及榜樣教育等系列活動。

一、校史院情教育。

校史院情教育、組織新生學(xué)唱校歌、參觀校園、定向越野等活動全面準(zhǔn)確地向新生介紹了學(xué)校及我院的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景,在較短時間內(nèi)增強(qiáng)了學(xué)生們的自豪感、榮譽(yù)感、凝聚力和向心力。

二、適應(yīng)性教育。

為了讓新生更好的轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)大學(xué)生活,我院特組建輔導(dǎo)員、班主任、班主任助理“三進(jìn)”小組,并通過開展新老生聯(lián)誼晚會、學(xué)習(xí)生活交流會、新老干部茶話會及各項文體活動,力爭培養(yǎng)新一代“有紀(jì)律、有文明、有誠信、有理想、有信心、有計劃、有熱情、有肚量、有記性、有警惕”的“十有”大學(xué)生。

三、專業(yè)教育。

“多讀書、多思考、多動筆”的三點希望,激勵新生刻苦學(xué)習(xí)爭做一名合格的政法人。

四、校紀(jì)校規(guī)教育。

我院以集中宣講與新生自學(xué)相結(jié)合的方式,通過開展知識競賽、有獎問答、校紀(jì)校規(guī)考試等形式強(qiáng)化學(xué)生對《海南師范大學(xué)學(xué)生手冊》、《海南師范大學(xué)學(xué)籍管理手冊》的學(xué)習(xí),使學(xué)生及時了解和掌握學(xué)校的各項規(guī)章制度,加深新生對校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的理解與認(rèn)識,不斷強(qiáng)化新生的自律意識、誠信意識、法制觀念以及道德規(guī)范,使其明確一名合格大學(xué)生日常行為的基本要求。

五、安全意識教育。

等方面的專題教育,大大增強(qiáng)了我院新生的安全和防范意識。

六、感恩教育。

為加強(qiáng)和改進(jìn)我院新生思想道德建設(shè),感知美好,提高感恩意識,我院團(tuán)委學(xué)生會以感恩故事會、感恩晚會、辯論會、電影觀摩、演講比賽、詩歌朗誦比賽、小品表演、海報設(shè)計大賽等多種形式來表達(dá)對祖國、學(xué)校、老師、父母、社會及他人的感激之情,本次活動亮點通過“感恩記錄本”使學(xué)生真正懂得人與人之間需要相互關(guān)心與扶持,學(xué)會回報,學(xué)會感恩。

七、心理健康教育。

負(fù)面情趣等。

八、榜樣教育。

榜樣的力量是無窮的。我院一直把“榜樣教育”作為德育教育的重要方法,組織開展了一系列形式多樣、深入扎實的榜樣學(xué)習(xí)活動。感恩學(xué)子張九精、文明學(xué)子茍思、自立學(xué)子張永星及獲得“十佳百優(yōu)”的優(yōu)秀學(xué)子的先進(jìn)事跡生動的詮釋了“勵學(xué)?礪志?力行”的政法學(xué)子風(fēng)采。他們或成績優(yōu)異,屢獲殊榮;或執(zhí)著理想,越挫越勇;或運(yùn)用所學(xué),躬身社會。經(jīng)過我們的努力,榜樣的力量也已深深地扎根在學(xué)生心中。

自從學(xué)校撤系建院后,政法學(xué)院由最大的系變成最小的學(xué)院,但是,在近兩年的各項評比中,我們都屢屢榜上有名,有人說,那是因為政法有著一個好的傳統(tǒng),也有人說,那是因為政法有著張九精精神的影響,其實,都不盡然。應(yīng)該說,政法學(xué)院之所以屢屢獲得成功是因為擁有一種精神,那就是政法精神,政法人都具有的精神!

長滿了水泡,而且已經(jīng)化膿,照樣堅持參加訓(xùn)練,最后,在老師和教官的強(qiáng)烈要求下才請假到一八七醫(yī)院治療,試問,你們不是第一誰是第一?”

政法精神是一種團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)弘毅、剛硬堅卓、勵志圖強(qiáng)的拼勁兒……。

政法精神是一種敢于挑戰(zhàn)極限、超。

越自我、不拋棄、不放棄的卓越品質(zhì)……。

政法精神是一種誠樸忠信、明德求真、至誠、至堅、至信的正氣……。

我們有感恩學(xué)子張九精、文明學(xué)子茍思、自立學(xué)子張永星等一批優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡激勵著新生,我們有一種榜樣的力量引領(lǐng)著新生,我們有一次次的成功鼓舞著新生……最重要的是我們擁有只有政法人才能深刻體會,只有政法人才能延續(xù)與傳承的政法精神!

我的匯報完畢,謝謝大家!

~26~。

酒吧工作匯報篇十

第一,了解各個酒吧樂隊專場演出具體流程工作。(包括:邀請樂隊,門票分成,舞臺設(shè)備,樂隊吃住開銷)。

濾布第三,在各大網(wǎng)站發(fā)帖,主題:“酒吧誠邀各個唱片公司或個體樂隊承辦演出!”

內(nèi)容包括:

1:酒吧具有在青島搖滾氛圍最集中地帶的有利條件。

2:演出設(shè)備列表:音箱有百威電子全管,渥威貝司分體,工業(yè)濾布蘭尼電子全管,4個超重低音炮,4個監(jiān)聽,4個單15音響,鼓有tama,索羅,珍珠,燈光有八個筒燈,4個轉(zhuǎn)燈,一個射燈!

3:酒吧歷屆舉辦過哪些樂隊演出:07年ak47專場演出,年subs專場演出,年月過失專場演出,年月瑞典羅漢樂隊專場演出,年月逃跑計劃專場演出,年月扭曲機(jī)器專場演出!還有定期或不定期舉辦紀(jì)念科本,beyond,大學(xué)生文化節(jié),民謠之夜,搖滾之夜,一些大中型音樂party等。

酒吧工作匯報篇十一

一、公司的介紹:

1、讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系;

2、讓服務(wù)生知道公司的目標(biāo);

3、讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu);

二、員工手冊:

1、員工的待遇制度;

2、公司的規(guī)章制度;

3、員工的獎罰制度;

三、服務(wù)常識:

1、基本的禮貌用語、手勢;

2、基本的站姿、坐姿、走姿;

3、基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度;

4、基本的服務(wù)規(guī)范;

5、衛(wèi)生意識、服務(wù)常識;

四、酒水常識:

1、酒水的歸類;

2、怎樣的開酒、沖酒;

3、酒水、飲料的搭配;

五、酒水單的背記;

六、基本的操作模式:

1、怎樣擺臺;

2、怎樣迎客;

3、怎樣服務(wù);

4、怎樣點單;

5、怎樣開單;

七、基本促銷技巧:

1、酒水的促銷;

2、小吃。

3、果盤。

4、飲料。

八、服從工作的服務(wù)規(guī)定:

1、上班穿什么工作服;

2、怎樣存取酒;

3、怎樣開手工單;

4、怎樣電腦點單;

1、面部表情:

面部表情和姿態(tài)是表現(xiàn)情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂、憎等各種情感都能通過不同的面部表情與姿態(tài)表現(xiàn)出來。如當(dāng)消費(fèi)者買到自己喜歡的商品時,會高興的眉飛色舞或手舞足蹈;當(dāng)消費(fèi)者與營業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時,會面色蒼白或漲紅了臉。在購買活動中各種復(fù)雜的心理感受、情緒變化都會通過不同的面部表情和姿態(tài)反應(yīng)出來。一個優(yōu)秀的營業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費(fèi)者面部表情的變化去揣摩消費(fèi)者的心理,同時也要注意運(yùn)用自己的表情姿態(tài)去影響消費(fèi)者,溝通買賣雙方的感情,促使消費(fèi)者的情感向積極的方向發(fā)展。

2、聲調(diào)表情:

人們說話的語調(diào)、聲音強(qiáng)弱與速度的變化,往往反映出情感的變化。一般來講,快速激昂的語調(diào)體現(xiàn)了人的熱烈、急躁、惱怒的情感,而低沉、緩慢的語調(diào)則表現(xiàn)人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語句,由于說話人的音強(qiáng)、音速、音調(diào)上的差別而表達(dá)出不同的情感。例如:在商店里購物時,同樣會遇到這樣一句話“您買什么”由于語調(diào)的強(qiáng)弱和速度的不同,可以反映出親切、真誠的情感,但也可以表現(xiàn)出厭煩、冰冷的情感。

3、動作表現(xiàn):

表現(xiàn)明顯的有呼吸器官、排泄系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的變化。一般情況下,當(dāng)消費(fèi)者購買衣物時,遇到其滿意的商品時,常常表現(xiàn)出點頭、贊口不絕、躍躍欲試的動作,反之則不屑一顧、匆匆而過。當(dāng)消費(fèi)者看到尋覓多時的商品時,往往呼吸、心跳、脈搏加快。

心理學(xué)家對氣質(zhì)進(jìn)行了研究,提出各種氣質(zhì)學(xué)說:血型說、體型說、激素說、體液說、高級神經(jīng)活動說。后兩種學(xué)說具有典型意義。

1、做事力求穩(wěn)妥,不做無把握的事;

2、遇到可氣的事就怒不可遏,想把心里的話全部說出來才痛快;

3、寧肯一個人做事,不愿很多人在一起;

4、到一個新環(huán)境很快就能適應(yīng);

5、厭惡那些強(qiáng)烈的刺激,如尖叫、噪音、危險的鏡頭等;

6、和人爭吵,總是先發(fā)制人,喜歡挑釁;

7、喜歡安靜的環(huán)境;

8、善于和人交往;

9、羨慕那些能克制自己感情的人;

10、生活有規(guī)律,很少有違反作息制度;

11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的;

12、碰到陌生人覺得很拘束;

13、遇到令人氣憤的事,能很好的克制自我;

14、做事總是有旺盛的精力;

15、遇到問題常常舉棋不定,優(yōu)柔寡斷;

16、在人群中不覺得過分拘束;

17、情緒高昂時,覺得干什么都有趣,情緒低落時,又覺得干什么都沒意思;

18、當(dāng)注意力集中于一件事時,別的事很難使我分心。

19、理解問題總比別人快;

20、碰到危險情境時,常有一種極度恐懼感;

21、對學(xué)習(xí),工作、事業(yè)懷有很高的熱情;

22、能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作;

23、符合興趣的事情,干起來勁頭十足,否則就不想干。

24、一點小事就能引起情緒波動;

25、討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工作;

26、與人交往不卑不亢;

27、喜歡參加熱烈的活動;

28、愛看感情細(xì)膩、描寫人物內(nèi)心活動的文藝作品;

29、工作、學(xué)習(xí)時間長了,常感到厭倦;

30、不喜歡長時間談?wù)撘粋€問題,愿意實際動手干;

31、寧愿侃侃而談,不愿竊竊私語;

32、別人說我總是悶悶不樂;

33、理解問題常比別人慢些;

34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻,重新投入工作;

35、心里有事寧愿自己想,不愿說出來;

36、認(rèn)準(zhǔn)一個目標(biāo)就希望盡快實現(xiàn),不達(dá)目的,誓不罷休;

37、學(xué)習(xí)、工作一段時間后,常比別人更疲倦;

38、做事有些莽撞,常常不考慮后果;

39、老師或師傅講授新知識,新技術(shù)時,總希望他講慢些多重復(fù)幾遍;

40、能夠很快忘記那些不愉快的事情;

41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多;

42、喜歡運(yùn)動量大的劇烈體育活動,或參加各種文體活動;

43、不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去;

44、接受一個任務(wù)后,希望能把它迅速完成;

45、認(rèn)為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險強(qiáng)些;

46、能夠同時注意幾件事物;

47、當(dāng)我煩悶的時候,別人很難使我高興起來;

48、愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說;

49、對工作抱認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、始終一貫的態(tài)度;

50、和周圍人的關(guān)系總是相處的不好;

51、喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過的知識,重復(fù)做已掌握的工作;

52、希望做變化大、花樣多的工作;

53、小時候會背的詩歌,我似乎比別人記得清楚;

54、別人說我“語出傷人”,可我并不覺得這樣;

55、在體育活動中,常因反應(yīng)慢而落后;

56、反應(yīng)敏捷,頭腦機(jī)智;

57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作;

58、興奮的事常使我失眠;

59、老師講新概念,我常常聽不懂,但是弄懂以后就很難忘記;

60、假如工作枯燥無味,馬上就會情緒低落;

確定氣質(zhì)類型的方法。

1、將每題得分填入下表相應(yīng)的得分欄;

2、計算每種氣質(zhì)類型的總得分?jǐn)?shù);

3、確定氣質(zhì)類型。

不同的氣質(zhì)類型會直接影響和反映消費(fèi)者的.消費(fèi)行為,使消費(fèi)者表現(xiàn)出不同的行為方式和特點,主要表現(xiàn)在以下3個方面:

1、主動型和被動型。

2、果斷型和理智型。

3、敏感型和粗放型。

酒吧領(lǐng)班競聘書。

酒吧工作匯報篇十二

眼下酒店正在實施計劃管理,要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃,下個月頭上交一份計劃實施情況匯報,此措施實施以來,取得了良好的效果,各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動起來了。但仍存在上交計劃不規(guī)范、不按時的現(xiàn)象。究其原因主要是沒有弄清楚計劃的概念?計劃制定的特點?計劃制定的要求?計劃種類有哪些以及計劃的寫作要求。作為酒店任何一級管理者,會寫工作計劃是基本要求。

計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。不論事大事小,都應(yīng)當(dāng)有一個事先安排,假如估計到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計劃,這種計劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何,計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。

酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么,如何做和誰去做。具體而言,酒店計劃應(yīng)考慮3個重要問題。一是我們要做什么,為誰而做?二是我們要實現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實現(xiàn)既定目標(biāo),我們對組織的活動是如何進(jìn)行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此,制定好酒店的各種計劃,是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說,沒有計劃就不存在管理。

的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。

事實上,不做計劃就是選擇混亂,不實行計劃管理就是實行危機(jī)管理。

酒店計劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實施的。因此,我們可以從酒店不同管理層的角度,來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。

1、上層管理者。

即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點,是很難預(yù)測的,因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性,需要不斷調(diào)整。

2、中層管理者。

即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo),制定本部門的業(yè)務(wù)行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),因而計劃的.不確定性就大大減少了。這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。

3、低層管理者。

即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計劃,這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。

酒吧工作匯報篇十三

工作中的`不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助下,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,東尊店受諸方面影響經(jīng)營情況不容樂觀,我們反省20xx年工作現(xiàn)將吧臺工作總結(jié)如下:

1、嚴(yán)格做好成本控制與核算。

2、對吧員進(jìn)行成本節(jié)約與服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)。

3、協(xié)助店總做好各項接待工作,包房預(yù)定工作等,在工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、提高員工的積極性,做好各部門配合工作。

5、與員工交流,達(dá)成一致。

6、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,提高服務(wù)質(zhì)量。

7、嚴(yán)格控制發(fā)票開據(jù),節(jié)約降耗。

8、對于吧臺的電話接聽,要以溝通方式說服客戶來店消費(fèi),以免客戶流失。

1、根據(jù)營業(yè)情況,改變完善工作,把吧臺工作流程表、區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)人工作表,日常衛(wèi)生工作表,把各種表格細(xì)化和完善,讓員工能自覺遵守吧臺制度,真正做到統(tǒng)一管理,把權(quán)力放開讓員工參與其中,能讓員工得到學(xué)習(xí)和鍛煉。

2、常組織培訓(xùn)員工對吧臺的操作技巧和理論知識,讓員工熟悉吧臺的操作技巧和理論知識,讓員工熟悉吧臺的所有的一切。

3、積極與各部門溝通與交流,因為我們是一個整體,只有體現(xiàn)出整體的價值,我們才能做好一切,真正做到分工不分家。

新的一年、新的起點,有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往的關(guān)心,我一定再接再厲、勇攀高峰、不負(fù)眾望,也愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁在新的一年里工作順利,身體健康,謝謝大家!

酒吧工作匯報篇十四

酒吧計劃分以下幾項:員工人數(shù)計劃、營業(yè)額計劃、培訓(xùn)計劃、工作計劃、購貨計劃。制定計劃時要列出表格和詳細(xì)內(nèi)容。員工人數(shù)按年度做計劃,營業(yè)額按月份做計劃,培訓(xùn)、日常工作和市場調(diào)查按月度做計劃。購物較復(fù)雜些,要視酒吧酒水用量、庫存和購貨時間長短而定。

(一)計劃的制定

1.員工人數(shù)計劃

員工人數(shù)計劃包括:人數(shù)、職位、級別等項目。

員工人數(shù)計劃制定后,還要列出現(xiàn)有人數(shù)表,相互對照便可以知道所缺人數(shù)和相應(yīng)的職位。

2.營業(yè)額計劃

營業(yè)額計劃要列出每年上升的百分率和去年同期營業(yè)額。

計劃全年營業(yè)額將比去年增長15%。

3.培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃每個月根據(jù)員工的工作情況制定培訓(xùn)內(nèi)容,計劃包括員工級別、培訓(xùn)項目、內(nèi)容安排、培訓(xùn)形式、導(dǎo)師及培訓(xùn)人員等。

4.工作計劃

工作計劃每月制定一份,包括酒吧工作、工程維修、酒水推銷等內(nèi)容。

5.購貨計劃

購貨計劃主要指酒水進(jìn)貨計劃,每月要經(jīng)常性地檢查酒水倉庫的存貨數(shù)量,及時填寫酒水采購申請表交餐飲部經(jīng)理簽名后給采購部采購。申請表要注明酒水名稱、規(guī)格、產(chǎn)地和公司,并寫明進(jìn)貨時間。急用時環(huán)可埴寫緊急購貨單。

x酒吧10月份工作計劃

(1)10月1日為國慶節(jié),酒吧將推出特色雞尾酒2款。制作方法及配方將由酒吧經(jīng)理在9月28日下午會議上教授示范。價格及卡片在9月30日發(fā)至酒吧,10月1日上午開始啟用。

(2)10月15日為秋季交易會開幕。在秋交會期間,酒吧將使用新的灑水單,并從10月14日開始使用。新酒水單的價格將上浮15%。

(3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2點半舉行工作例會,星期二為全體員工會

議,星期六為主任級以上人員會議。

(4)根據(jù)9月份員工考勤情況,10月份必須再向所有員工發(fā)出通知,強(qiáng)調(diào)各項請假制度和工作時間安排,任何人違反將受到紀(jì)律處分。

(5)酒吧酒杯應(yīng)在秋交會前進(jìn)行補(bǔ)充,由調(diào)酒員填好領(lǐng)貨表并于10月8日前交到經(jīng)理處。

(6)秋交會期間所有員工取消休假,待11月份再按實際加班天數(shù)補(bǔ)休。

(7)必須加強(qiáng)酒吧清潔工作。早班調(diào)酒員除清潔酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清潔冰箱內(nèi)部。此項工作由酒吧主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

(8)酒吧生啤酒機(jī)將在3號、15號早上由供應(yīng)商派人來清洗,到時當(dāng)班調(diào)酒員要給予協(xié)助。

(9)10月1日上午9點成本會計人員將到酒吧清點酒水,早班調(diào)酒員要提早半小時上班,做好準(zhǔn)備工作。

(10)酒吧使用的百貨、棉織品由早班調(diào)酒員每星期二上午寫好領(lǐng)貨單到倉庫領(lǐng)取。

(11)酒水領(lǐng)貨單一定要由晚班調(diào)酒員填好,并當(dāng)晚交給酒吧經(jīng)理簽名后,投到倉庫貨單收集箱中。

計劃制定后必須通知所有有關(guān)人員。

酒水倉庫每兩周出一份酒水存貨記錄(beverase store list)給酒吧主管或經(jīng)理,酒水存貨記錄將所有倉庫中的酒水?dāng)?shù)量、中英文名稱及規(guī)格列在表上。使用數(shù)量大的軟飲料可由倉庫自動購貨補(bǔ)倉,酒類品種必須由酒吧主管根據(jù)用量出購貨申請表。酒水存貨記錄起著核實數(shù)量與參考作用。

成本會計每月出一份酒水用量表(beverage monthly consumption list)給酒吧主管或經(jīng)理,表中將全月酒吧所領(lǐng)用的品種、數(shù)量及規(guī)格列出。酒吧主管在填寫購貨申請時可以參考此表,按某種酒的每月用量,考慮在購貨時需進(jìn)多少個月的貨。通常較貴重的酒類品種可以以半年的用量為一期的進(jìn)貨數(shù)量。

(二)計劃的實施與調(diào)整

僅制定計劃時要聯(lián)系實際,調(diào)整計劃時也要根據(jù)現(xiàn)實狀況。

計劃批準(zhǔn)后要通知所有有關(guān)部門和人員,通知方式最好使用文件形式。在許多合資飯店中將之稱為“內(nèi)部通啟”牌,把它發(fā)到有關(guān)人員手中,作為執(zhí)行時的依據(jù)。調(diào)整更改時也使用同樣方法。

1飲品領(lǐng)料單(beverage requisition);

2酒吧調(diào)撥單(inter-bar transfer);

5香煙銷售報告(cigarette sales report);

6員工考勤表(daily attendance record);

8營業(yè)成本分析表(sales & potential cost analysis)。

(一)酒吧與餐廳的協(xié)調(diào)

酒吧是出品部門,與餐廳服務(wù)人員的協(xié)調(diào)非常重要。如果相互之間關(guān)系不協(xié)調(diào),將會直接影響酒水銷售。

在某些小型宴會上,出品酒水的形式常常是先借出后開單(宴會結(jié)束后),這道手續(xù)也可以與餐廳主管協(xié)商定立,定出后遵照執(zhí)行。凡是服務(wù)人員要求無單出品或先出品后開單這些不合程序的做法,需要和氣地解釋,既不能違反出品程序,又不能爭吵。

2.錯單與損耗的酒水

餐廳服務(wù)人員有時會開錯出品單或翻倒(打碎酒瓶和杯子)酒水,這種情況只要餐廳經(jīng)理簽酒水損耗單認(rèn)可就可以立即補(bǔ)出品給客人,不能延誤時間,影響服務(wù)。

3.營業(yè)時間

酒吧必須按照餐廳的營業(yè)時間保證出品供應(yīng),不允許提早收吧。

4.短缺或賣完的酒水品種

在酒水單上印出的品種,如果有的品種倉庫無貨要預(yù)告通知餐廳主管,請他告訴服務(wù)員,當(dāng)客人點這種酒水時要客氣地解釋。如果有的品種售完了要立即到倉庫補(bǔ)充,以免客人點酒水而沒有這種酒水供應(yīng)。

5.特別推銷品種

凡是推出的酒水特別推銷品種,要將推出的日期、酒水名稱及內(nèi)容等詳細(xì)資料預(yù)先通知餐廳主管,傳達(dá)給服務(wù)員,做好各項準(zhǔn)備。

6.客人退酒水

有兩種情況:一是酒水有質(zhì)量問題,經(jīng)檢查確定后可以立即更換,損耗由酒吧填飲食損耗報告單;二是由于出品時間長,客人已吃完了飯或因為趕車船、飛機(jī)等時間問題。發(fā)生后一種情況時,如果酒水可以再銷售的,允許退單;不能銷售的,可由餐廳主管簽損耗退單。不論發(fā)生任何情況,都可以協(xié)商解決,酒吧與餐廳的工作協(xié)調(diào)目的是相同的,都是為了使客人滿意和保證服務(wù)質(zhì)量。

(二)酒吧與廚房的協(xié)調(diào)

酒吧與廚房的協(xié)調(diào)主要是食物與酒水的調(diào)撥及備料問題。廚房會經(jīng)常因烹調(diào)菜肴要從酒吧調(diào)撥一些酒水,酒吧也需要從廚房調(diào)撥一些食品,例如:水果、調(diào)味料、咖啡、奶油等。急用時可臨時調(diào)撥。但最有效的方法是雙方主管商定,各出一份月度用量表,廚房列出每月所用的酒水品種及數(shù)量,酒吧列出每月所用的食物品種及數(shù)量交給對方,提前做好采購計劃。在使用器具上也會有這樣的情形,例如:廚房出品使用的酒杯,酒吧使用少量的碟碗,也需要預(yù)先將用量通知對方。

(三)酒吧與其他部門的協(xié)調(diào)

1.酒吧與食品酒水倉庫的協(xié)調(diào)

酒吧每日要領(lǐng)用酒水,領(lǐng)用時間要盡可能選在食品倉庫每日較空閑的時間(以不影響酒吧營業(yè)為前提),并且提前幾小時或前一個夜晚將領(lǐng)貨單交到食品倉庫的貨單收集箱中,讓倉庫工作人員有充分的時間去集中并分出各項品種。酒吧調(diào)酒員去檢查庫存貨物時也要預(yù)先約定時間,在倉庫不繁忙的時間進(jìn)行。倉庫如因工作太忙時,每兩周出一次的酒水存貨記錄可提前或推遲做。

2.酒吧與百貨倉庫的協(xié)調(diào)

百貨倉庫負(fù)責(zé)各類設(shè)備、固定資產(chǎn)及文具用品的發(fā)放。酒吧主要使用的是各種表格、記

錄簿、筆記本、文具用品,數(shù)量不多,可按需要商定每周領(lǐng)取一次。

3.酒吧與管事部的協(xié)調(diào)

管事部負(fù)責(zé)各種酒杯、用具的庫存和營業(yè)時的清洗工作,酒吧在領(lǐng)用酒杯時要預(yù)先開領(lǐng)用單約定時間領(lǐng)取。清洗工作也要協(xié)商好,因酒杯是透明的,清潔度要求很高,不但要洗凈消毒,而且在光線下要看不到污點。要求在清洗時采取一些特別措施。

4.酒吧與成本會計的協(xié)調(diào)

成本會計負(fù)責(zé)每日到酒吧收取出品單,每月酒水盤點,出成本分析表、酒水用量表,計算各類食物、酒水成本。所有相互間的合作都要預(yù)先通知對方,約定時間進(jìn)行。

5.酒吧與采購部的協(xié)調(diào)

酒吧所出的各項采購申請單,填寫時一定要字跡清楚端正,要用中英文兩種文字書寫(因為有的采購員對酒水品種不熟悉),并注明使用日期,方便采購工作。采購部也要經(jīng)常與酒吧聯(lián)系,將采購不到的品種提早通知酒吧,以便選取代替的品種。

6.酒吧與收貨部的協(xié)調(diào)

酒類品種鑒定需要專門的知識,所有酒水品種到貨后應(yīng)由收貨部通知酒吧派出調(diào)酒師對各項品種的名稱、規(guī)格和質(zhì)量進(jìn)行鑒定,核對購貨申請單無誤才能驗收。

所有各部門工作人員的協(xié)調(diào)是建立在互相尊重、合作搞好工作的基礎(chǔ)上的,并應(yīng)以飯店的各項工作程序為原則,絕不可意氣用事。

酒吧工作匯報篇十五

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分管區(qū)域的經(jīng)營和管理工作,對管轄區(qū)域的工作最終成效與結(jié)果負(fù)有不可推卸的責(zé)任;配合公司總經(jīng)理搞好經(jīng)營管理,不斷完善公司各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施。

7、及時向上級匯報工作進(jìn)度,對存在的問題提出解決方案,報請上級批準(zhǔn);

10、處理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴事件,協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,積極配合其他部門開展工作;

12、檢查前一日的所有報表、銷售情況,帶領(lǐng)部門員工實現(xiàn)公司下達(dá)的各項管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

13、檢查當(dāng)天營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,包括環(huán)境衛(wèi)生、物品儲備、預(yù)訂情況等;

22、保持與賓客的良好關(guān)系,注意收集客人的意見和建議。代表公司接待重要客人;

23、值班經(jīng)理定時在指定時間內(nèi)到公司值班。負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作

24、發(fā)生物品退換情況時,必須由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)驗證后重新簽送,并在酒水單上注明原因。

26、定期向店長匯報部門工作;

酒吧工作匯報篇十六

在酒吧的人群里,從消費(fèi)的角度說即銷售者與消費(fèi)者,這兩種人,不僅僅是消費(fèi)的關(guān)系,更要溝通、交流,讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時,在消費(fèi)時,才知道,才想起酒吧這個場所,這就是所謂的人性化營銷手段。目的:溝通、交流、互知,擴(kuò)大酒吧知名度!

強(qiáng)力打造,追求世尚,高品位的生活,成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo),酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處,酒吧不失為夜生活的首選,也是都是消費(fèi)的閃亮增長點。

消費(fèi)群,泡吧一族的心態(tài)分析:

1、追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術(shù),與志同道合者相聚。

2、追求放松,追求刺激,釋放生活的壓力,是泡吧中狂熱的一分子,要high出激情,high出狀態(tài)。

3、追求高雅的格調(diào),絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵,他們要的是恰當(dāng)迷幻的燈光,適合氛圍的放松的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或輕聲笑語,他們絕不允許別人的打擾。

縱觀:所以在酒吧的市場定位上要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定準(zhǔn)確的市場定位以及廣告宣傳,建立起酒吧與消費(fèi)者溝通的橋梁!

公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司,運(yùn)用先進(jìn)的管理體系,引進(jìn)最新的娛樂方式,本著賓客至上,質(zhì)量第一的經(jīng)營宗旨,竭誠同心,求實圖強(qiáng)的企業(yè)精神,打造一流的娛樂品牌。

市場形式:結(jié)合多方資源,做綜合性娛樂場所,了解大眾消費(fèi)心里,突出特色品牌優(yōu)勢,沒天有不段的更新,在硬件配置完善的情況下,提高軟件的服務(wù)質(zhì)量,提高出品質(zhì)量,每天有不段的更新,讓消費(fèi)者感覺好玩,新鮮又實惠。

市場定位:做中高檔次的娛樂公司,突出特色優(yōu)勢,打造企業(yè)品牌文化,服務(wù),出品質(zhì)量高,節(jié)目互動形式精彩多樣化,瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體。

1、企事業(yè)單位——國家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)-

2、私企、個體——個體私營老板

3、中檔散客---旅游、商務(wù)人員

4、團(tuán)隊——企事業(yè)單位、私企、團(tuán)隊組織

市場推廣:

準(zhǔn)確的市場定位,高品質(zhì)的服務(wù),兩好的信譽(yù)都具備的同時,信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳,通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結(jié)合,完成市場推廣的目的。

1、銷售部

(1)把酒水促銷做為杠桿,并在媒體及自身演出,軟件設(shè)施服務(wù)來吸引客人,在節(jié)假日追求利潤化。

3、)散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場,也是最難開發(fā)的市場,重點是高收入的白領(lǐng)階層和沒有夜總會的賓館。

加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要,提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司,采取差價帶客提成方式,既宣傳公司,也為公司帶來了一定的客源,針對市場整合營銷,開辟搶定熱線,并給予一定的優(yōu)惠。

2、內(nèi)部消費(fèi)鏈的建立

通過外部宣傳,結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費(fèi)連接

外部宣傳與促銷

(1)新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機(jī)策劃炒作一些臨時性的新聞,提高公司的知名度和美譽(yù)度。

(2)加強(qiáng)與媒體欄目間的合作,進(jìn)行票、券營銷。

(3)交通工具上的宣傳。

(4)人員促銷,團(tuán)隊聯(lián)系,建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等,把客人吸引進(jìn)來,并通過自身環(huán)境,服務(wù),節(jié)目內(nèi)容留住客人。

3、內(nèi)部宣傳

4、提高回頭率

通過各種途徑,把客人吸引進(jìn)來,留住客人,提高回頭率是關(guān)鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率,才能提高存量,只有累積,才會有存量增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段,除了場所的硬件設(shè)施外,還包括軟件服務(wù),節(jié)目質(zhì)量,玩的內(nèi)容,自身特色等,同時還可以采用贈送讓利等優(yōu)惠手段,進(jìn)行前進(jìn)的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。

天津東方魅力經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析與對策、

1、工程裝修有問題,因為場地大,里面沒有裝出慢搖吧的味道,燈光光線不適合,沒有體現(xiàn)暖色調(diào),具體的工程改造見具體的方案。

2、沒有確定的市場定位,具體定下來是以什么模式在做,一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標(biāo)去做。

3、沒有自己的特色。

4、公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠,人員數(shù)量不夠。

5、營銷推廣力度不夠

6、缺乏有效有力的管理手段。

7、會議無實質(zhì)性的效果

8、業(yè)務(wù)管理混亂,人員散漫。

9、宣傳力度不夠,好多人都不知道這里是做什么的。

對策:

1、簡單的工程改造,確定明確的市場定位,這個要詳細(xì)的分析,如果這次要是在確定不準(zhǔn)確,對場所以后的發(fā)展非常的不利,詳細(xì)了解市場,再做出決定。

2、改革重組:實施機(jī)構(gòu)機(jī)制改革,人事改革、工資改革、業(yè)務(wù)改革、。

3、加大招聘力度,進(jìn)行人員重新組織,以一個新的起點開始培訓(xùn)。

4、建立完善的規(guī)章制度,員工手冊,獎懲制度……等

5、組建營銷團(tuán)隊,確定薪資定位標(biāo)準(zhǔn),制定詳細(xì)管理辦法。重點放在這一塊,招聘專兼職公關(guān)人員,介紹以往營銷經(jīng)驗,進(jìn)行培訓(xùn)溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。

6、實行公司全員營銷,包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊伍中來,制定詳細(xì)的操作方案和管理方案。

7、健全各部門的管理制度,加強(qiáng)約束力度,實行所有人按規(guī)章制度的原則,違者必罰。

8、所有公司員工一律著工裝上崗。

9、人員重組后各部門經(jīng)理下達(dá)一定的任務(wù),給予一定的權(quán)限,遵循誰管理,誰負(fù)責(zé),誰盈利,誰得利的原則,責(zé)任到人。

10、重新組織質(zhì)檢部,可由管理人員兼并,每天定期對衛(wèi)生、服務(wù)等各項工作進(jìn)行檢查。

11、制定新的營銷及宣傳推廣方案,以新的形勢進(jìn)行炒作性宣傳。

12、前期放在人氣的炒作上,重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計劃。

13、實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。

14、制定行之有效的任務(wù)計劃,聯(lián)系經(jīng)驗豐富,客戶多的媽咪。

15、組建營銷部增強(qiáng)對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的力量,白天也開發(fā)新的客源市場,晚上應(yīng)酬,提升消費(fèi)率,要求先進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

16、增強(qiáng)節(jié)目的可欣賞性和精彩性,做出自己的特色。

營銷策略

不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。

首先確定自己的優(yōu)勢

1、確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營價格中針對市場做相應(yīng)的定位,產(chǎn)生價格優(yōu)勢。

2、通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應(yīng)。

3、舒服的環(huán)境,高檔的硬件,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),好的資源,新的經(jīng)營模式及管理理念。

4、口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式,可以充分發(fā)揮公司人員,通過平時的工作和社交來宣傳,企業(yè)對顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從消費(fèi)中得到什么實惠,而不是向顧客要求什么。

有一個清晰明確的目標(biāo),否則會迷失方向:

1、經(jīng)營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”,積極創(chuàng)造都市生活,營造溫馨浪漫的環(huán)境。

2、保證客戶的滿意和忠誠度,以良好的軟件服務(wù)及出色的公關(guān)服務(wù)讓客戶滿意。

3、明確制定行政、營銷組織框架,制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權(quán)和職責(zé)。

4、組建完整的公關(guān)及營銷推廣人員隊伍

5、制定營銷公關(guān)經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案,稱職定位。

6、制定合理的適應(yīng)市場的產(chǎn)品價位,保證出品質(zhì)量和速度。

7、在軟件服務(wù)上,保證本公司的服務(wù)的專業(yè)性和一流性,通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。

8、公關(guān)人員的管理需有一個完整的體系,秩序管理,安排其相關(guān)的管理人員。

9、薪資定位。全員營銷薪資定位,各個部門負(fù)責(zé)人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤,多勞多得,不勞不得。

10、各項工作開展時間表。(待定)

11、每月的營銷目標(biāo)。(待定)

酒吧工作匯報篇十七

為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”的管理目標(biāo)和。

口號。

旨在提高整體服務(wù)水平樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來主要開展了以下幾方面的工作:

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制??定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的,工作總結(jié)《酒吧部門經(jīng)理工作總結(jié)》。

本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:

1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管—理—員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊。

實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。

5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。

本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。

在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會較少,減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語速太快。

餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

—xx年是一個機(jī)會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體。

策劃方案。

進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。

—xx年將根據(jù)—x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

出品是餐飲管理的核心,—xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

—x年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)。

做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。

酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔(dān)起責(zé)任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責(zé)任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。

不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。

每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。

為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題。

而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。

服務(wù)中最重要的就是眼睛。眼睛永遠(yuǎn)不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補(bǔ)位才能保證服務(wù)不脫節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務(wù)區(qū)域,主動尋找服務(wù)對象。因為,沒有服務(wù)對象是可恥的!

做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。

不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。

每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而酒吧管理同樣也是這個道理。

為了節(jié)約成本,酒吧管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因。總說屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。

酒吧工作匯報篇十八

第一,了解各個酒吧樂隊專場演出具體流程工作。(包括:邀請樂隊,門票分成,舞臺設(shè)備,樂隊吃住開銷)。

第二,給每個唱片公司或者樂隊負(fù)責(zé)人打電話或者發(fā)放郵件介紹本酒吧或者本公司有實力有資源且有市場能承辦和策劃各個樂隊的專場演出和主題式樂隊拼場演出。

第三,在各大網(wǎng)站發(fā)帖,主題:“酒吧誠邀各個唱片公司或個體樂隊承辦演出!”

內(nèi)容包括:

1:酒吧具有在青島搖滾氛圍最集中地帶的有利條件。

2:演出設(shè)備列表。

音箱有百威電子全管,渥威貝司分體,蘭尼電子全管,4個超重低音炮,4個監(jiān)聽,4個單15音響,鼓有tama,索羅,珍珠,燈光有八個筒燈,4個轉(zhuǎn)燈,一個射燈!

3:酒吧歷屆舉辦過哪些樂隊演出。

酒吧工作匯報篇十九

酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是酒吧管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧管理就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔(dān)起責(zé)任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:“士兵千口,主帥一人”,只有責(zé)任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。

做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權(quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。

特色;。

不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的`這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。

每一項工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動,只有性能和外觀上的提升,而酒吧管理同樣也是這個道理。

為了節(jié)約成本,酒吧管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。

酒吧工作匯報篇二十

2.工作時間內(nèi)一律不允許吸煙,隨地吐痰,不雅行為。.

3.出品要做到見單出品(特殊情況除外)。

4.絕對不允許外借吧臺任何酒水,未經(jīng)允許不得隨便打開吧臺任何包裝成品物品。

5.出品要做到:出品快,質(zhì)量優(yōu),數(shù)量準(zhǔn),必須在2-3分鐘完成。

6.果盤:大果盤要在8分鐘內(nèi)完成,中果盤要在5分鐘內(nèi)完成,小果盤要在3分鐘內(nèi)完成。

7.在果房的吧臺一律配帶一次性手套工作。

8.不得擅離職守,上班時間的去向必須互相傳達(dá)。

9.對于存酒的檢查必須要嚴(yán)格。

10.上班時間一律用國語交談。

11.對其他部門員工要尊重,不得大呼小叫。

一、住宿人員必須服從舍長安排,如有不服從者,公司取消其住宿權(quán)利,

二、住宿人員必須每天清掃宿舍衛(wèi)生,由舍長統(tǒng)一安排,如有不服從安排者,行政處罰一次10元。

三、嚴(yán)禁帶非住宿人員進(jìn)入宿舍,謝絕親友來訪,如有發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

四、嚴(yán)禁亂吐亂扔,如有發(fā)現(xiàn),一次罰款10元。

五、嚴(yán)禁浪費(fèi)水電,如有發(fā)現(xiàn),一次罰款10元。

六、嚴(yán)禁破壞宿舍物品,如有損壞,自行負(fù)責(zé)。

七、凡是離職、開除的員工必須在兩天內(nèi)搬離宿舍,否則后果自負(fù)。

八、凡是私自在外住宿的人員,如發(fā)生一切意外與公司無關(guān)。

九、凡是公司分配給其本人的'住宿用品,如有丟失自行負(fù)責(zé)。

十、凡是進(jìn)出不鎖門,造成經(jīng)濟(jì)損失者,自行承擔(dān)。

十一、凡是在宿舍內(nèi)打架、鬧事、喧嘩者一律取消住宿權(quán)利,造成的損失自行負(fù)責(zé)。

十二、不得私自進(jìn)入別人的房間。

十三、凡是與外界勾結(jié)者,所造成的宿舍人員財產(chǎn)損失者,立即交公安機(jī)關(guān)處理。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/10914395.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔