寫總結(jié)是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以記錄下自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以備后來(lái)之用。在寫總結(jié)之前，我們需要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行深入思考和分析。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇一
20xx年2月份，由監(jiān)理公司來(lái)到集團(tuán)公司認(rèn)證辦工作，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的協(xié)助、配合下，各項(xiàng)工作基本達(dá)到了預(yù)期的效果。
本著簡(jiǎn)潔、實(shí)用，便于操作的原則，在多次征求公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的意見(jiàn)和建議后，經(jīng)反復(fù)修訂，于20xx年3月22日，新版的《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》正式發(fā)布，20xx年4月1日開(kāi)始實(shí)施，標(biāo)志著公司集團(tuán)的質(zhì)量體系得以順利啟動(dòng)，公司的管理向更為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化發(fā)展。
《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》發(fā)布后，立即著手組織各部門修訂、編制與體系相關(guān)的支持性文件，期間匯總完成了各部門的工作目標(biāo)及責(zé)任制度，制定并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)了公司考核管理辦法；組織各部門完成了供方產(chǎn)品驗(yàn)證、小區(qū)綜合驗(yàn)收等各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
使公司的管理工作逐步得到完善、規(guī)范基本做到了日常各項(xiàng)工作的有法可依、有章可循。
質(zhì)量體系始運(yùn)行，大部分員工認(rèn)為公司現(xiàn)階段沒(méi)有必要搞什么質(zhì)量管理，不能認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理的重要性，針對(duì)此種情況，專門制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并組織了質(zhì)量文件考試，對(duì)不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，并進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；另一方面，通過(guò)培訓(xùn)、講課灌輸員工的質(zhì)量意識(shí)，先后組織了。
合同。
法學(xué)習(xí)、九千標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員學(xué)習(xí)，使員工從思想上對(duì)管理工作有了根本的轉(zhuǎn)變。6月10日，組織各部門人員到長(zhǎng)勺項(xiàng)目辦公室、電廠監(jiān)理部，對(duì)iso9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和現(xiàn)場(chǎng)參觀。通過(guò)各種措施，公司的服務(wù)質(zhì)量正在從經(jīng)驗(yàn)型向制度型轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量從隨意性向定性定量化轉(zhuǎn)變。
質(zhì)量體系運(yùn)行后，積極協(xié)助各有關(guān)部門做好體系的運(yùn)行工作，對(duì)容易出現(xiàn)及不符合質(zhì)量體系文件要求的工作，及時(shí)進(jìn)行指正，下發(fā)通知單位要求相關(guān)部門進(jìn)行整改，并將體系的運(yùn)行情況，及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)層，采取了一些必要的糾正和預(yù)防措施，在很大程度上促進(jìn)了體系的順利運(yùn)行。同時(shí)協(xié)助各部門完善其自身的規(guī)章制度，如工期管理、投資控制及部分質(zhì)量表格、相關(guān)文件的起草、修訂工作。
對(duì)接受顧客投訴和員工的服務(wù)行為作了約束和規(guī)范，為嚴(yán)格考核，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，滿足顧客的合理要求，更好地為顧客服務(wù)奠定了制度基礎(chǔ)。
以上是20xx年上半年的主要工作，當(dāng)然其中有許多不足和欠缺的地方，比如在體系文件運(yùn)行過(guò)程中，糾正、預(yù)防措施效果不明顯；檢查、指導(dǎo)力度不夠等多方面。
一、強(qiáng)化檢查(糾正、預(yù)防措施)、嚴(yán)格考核管理力度，保證質(zhì)量體系的持續(xù)、適宜、有效運(yùn)行。對(duì)工作中不按體系文件要求的事件和員工，嚴(yán)格考核管理，公正處理，從根本上保證體系的健康、有效運(yùn)行。
二、協(xié)助公司管理者代表做好內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評(píng)審工作。對(duì)公司的現(xiàn)況和質(zhì)量體系運(yùn)行情況，做出科學(xué)、合理、正確的評(píng)價(jià)，找出制約公司發(fā)展的一些不利因素，采取措施加以糾正和預(yù)防，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、根據(jù)公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，申請(qǐng)通過(guò)第三方認(rèn)證。借用外力的推動(dòng)來(lái)驗(yàn)證公司的質(zhì)量管理體系的科學(xué)、有效性，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理中存在的不足之處，提高公司的質(zhì)量管理水平，同時(shí)也是公司提高社會(huì)信譽(yù)的一個(gè)好的機(jī)會(huì)。
四、開(kāi)展各種知識(shí)競(jìng)賽、培訓(xùn)等活動(dòng)，宣傳、灌輸質(zhì)量管理意識(shí)，致力培養(yǎng)良好的質(zhì)量管理氛圍，結(jié)合iso9000標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建相應(yīng)的企業(yè)文化，將推選iso9000標(biāo)準(zhǔn)作為提升公司管理業(yè)績(jī)的重要措施。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇二
本文目錄。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理，扎實(shí)做好涉案財(cái)產(chǎn)價(jià)格鑒證。
三、重視規(guī)范化建設(shè)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
四、發(fā)揮價(jià)格協(xié)會(huì)作用，架起溝通與交流的橋梁。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)。
一流的隊(duì)伍才能創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，為進(jìn)一步搞好我中心的各項(xiàng)工作，我們?cè)谝韵聨追矫嬷丶訌?qiáng)了建設(shè)。一是加強(qiáng)工作人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)鑒證人員參加各種形式的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)鑒證人員高尚的品質(zhì)，良好的職業(yè)道德，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取取得與價(jià)格鑒證聯(lián)系密切的各種資質(zhì)；二是加強(qiáng)硬件建設(shè)，在已獲得省級(jí)規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，繼續(xù)爭(zhēng)取各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門支持，進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)水平和工作效率的進(jìn)一步提高；三是完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
使價(jià)格鑒證工作有章可循使價(jià)格鑒證工作制度化、程序化、規(guī)范化從而進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展促進(jìn)價(jià)格認(rèn)證工作更上一個(gè)臺(tái)階。
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一、每周按時(shí)參加局里組織的政治學(xué)習(xí)，積極參與局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、車輛定損：主動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，掌握第一手資料，選取適當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法，出具客觀公正的報(bào)告，為事故的賠償、調(diào)解處理提供了很好的參照依據(jù)。
三、涉案物品價(jià)格的鑒定是一項(xiàng)責(zé)任重，風(fēng)險(xiǎn)大的工作。在涉案物品的價(jià)格鑒定工作中始終把公平、公正、守規(guī)、守紀(jì)放在核心地位，嚴(yán)格按照《涉案物品價(jià)格鑒定操作規(guī)程》開(kāi)展工作，堅(jiān)持做到資料齊全、程序合法、計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)論真實(shí)，保證案件質(zhì)量。
四、開(kāi)展涉稅評(píng)估工作：涉稅評(píng)估工作是一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《吉林省涉稅財(cái)務(wù)價(jià)格認(rèn)定管理辦法》的通知精神，頂住說(shuō)情風(fēng)，嚴(yán)把價(jià)格關(guān)和工作程序關(guān)，取得你較好的成績(jī)。
在下半年我要繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高工作能力。配合科長(zhǎng)完成涉稅最低指導(dǎo)價(jià)的調(diào)整工作，和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇三
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級(jí)醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。以下是小編整理的門診。
歡迎大家參閱。
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下，**醫(yī)院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開(kāi)的。
一、職業(yè)道德工作。
1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹(shù)立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)院各科。
規(guī)章制度。
受到比較好效果。
2、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見(jiàn)及時(shí)發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表200份，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查反饋意見(jiàn)來(lái)說(shuō)，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說(shuō)明**醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見(jiàn)，樹(shù)立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開(kāi)病人或家屬工休座談會(huì)一次，每月住院病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的。
二、醫(yī)療護(hù)理工作。
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過(guò)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。
5、為了慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)，鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護(hù)理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評(píng)出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中樹(shù)立了榜樣。
6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次，醫(yī)療護(hù)理聽(tīng)課700人次。
7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神，對(duì)技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護(hù)理，受到了患者的高度評(píng)價(jià)。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面)。
8、骨科開(kāi)展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財(cái)務(wù)、后勤管理工作。
1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析，開(kāi)展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作，購(gòu)買一套洗衣機(jī)，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級(jí)醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計(jì)。
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測(cè)20xx人次;picc導(dǎo)管護(hù)理1148人次;picc置管36人次。
二、護(hù)理安全。
(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理工作流程。同時(shí)要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí)，并定期督查護(hù)理人員對(duì)新職責(zé)制度和工作流程的落實(shí)情況。
2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，做好查對(duì)工作，確保無(wú)重大護(hù)理不良事件發(fā)生。
(二)加強(qiáng)了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進(jìn)行。
(三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達(dá)到100%。
(四)對(duì)各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點(diǎn)、專區(qū)放置，并且標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目。
(五)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。并通過(guò)每月的護(hù)士會(huì)議對(duì)護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問(wèn)題、原則性問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，從而確保護(hù)理安全。
三、護(hù)理服務(wù)。
(一)門診、感染科多個(gè)科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報(bào)欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛(ài)心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入，細(xì)化。
(二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號(hào)后，掛號(hào)單上就有了就診的序號(hào)，無(wú)需再次到各科分診臺(tái)進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊(duì)的麻煩。
(三)在日常工作中，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范，對(duì)病人使用文明用語(yǔ)，及時(shí)與患者溝通，開(kāi)展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開(kāi)公休會(huì)，并對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見(jiàn)，對(duì)于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級(jí)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識(shí)面，與時(shí)俱進(jìn)，更好為病人服務(wù)。
五、院內(nèi)感染門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通，加強(qiáng)院感知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從工勤到護(hù)理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對(duì)于個(gè)別高?？剖?，如口腔科、計(jì)劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無(wú)菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。
六、實(shí)習(xí)帶教根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的帶教，讓實(shí)習(xí)同學(xué)在門診實(shí)習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，門診的護(hù)理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點(diǎn)：
一、部分護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
三、護(hù)理人員對(duì)患者缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，門診護(hù)理滿意度較低。針對(duì)20xx年存在的問(wèn)題，在新的一年，我們將在護(hù)理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理。
工作計(jì)劃。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)更好地為病人服務(wù)為了江寧醫(yī)院早日建成三級(jí)甲等醫(yī)院做出更大的努力!
這一年，在院長(zhǎng)及單位科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》深入開(kāi)展母嬰保健工作，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提升科室業(yè)務(wù)水平。
努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，豐富了理論知識(shí)，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計(jì)劃生育手術(shù)，。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。
二、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務(wù)水平。
要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時(shí)，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢，且產(chǎn)后42天母嬰能及時(shí)到醫(yī)院體檢，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對(duì)高危孕婦實(shí)行專案管理，提高高危孕婦篩查識(shí)別能力和為重病例應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)診能力，通過(guò)各級(jí)產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。
三、對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行知識(shí)宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，免費(fèi)為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級(jí)新生兒篩查。在臨床工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時(shí)，面對(duì)病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時(shí)，對(duì)于經(jīng)歷孕婦這個(gè)角色的我來(lái)說(shuō)，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜的急診患者，如果不能仔細(xì)分析和沒(méi)有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過(guò)診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對(duì)疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。同時(shí)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長(zhǎng)了不少，今后的路需要自己一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)的走下去，我將嚴(yán)格要求自己做好自己。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇四
xxxx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，根據(jù)局工作會(huì)議精神，認(rèn)證監(jiān)管處緊緊圍繞我局工作要點(diǎn)，以服務(wù)奧運(yùn)為切入點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)本處工作計(jì)劃，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（一）xxxx年我處完成衛(wèi)生注冊(cè)、登記及換證審核67家。其中新增出口食品衛(wèi)生注冊(cè)企業(yè)33家，換證復(fù)查、變更34家，年度抽查24家，取消27家到期未申請(qǐng)換證、工廠搬遷或一年以上未出口企業(yè)的衛(wèi)生注冊(cè)、登記資格。
對(duì)美國(guó)新薦熱加工禽肉3家、對(duì)日本推薦腸衣2家、對(duì)南非推薦熱加工禽肉5家，熱加工豬肉5家、對(duì)菲律賓注冊(cè)熱加工禽肉6家，對(duì)蒙古推薦農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)17家。
截止10月31日已在我局進(jìn)行出口食品注冊(cè)、登記企業(yè)183家,獲國(guó)外注冊(cè)36項(xiàng)次，涉及10個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
（二）共受理ccc免辦2954批，較去年同期增長(zhǎng)7%。審核通過(guò)發(fā)放免辦證明2779份，不符合免辦條件退回175份，約占受理總數(shù)的6%。
（三）對(duì)23家獲得iso14000認(rèn)證、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、haccp的企業(yè)，30家認(rèn)證機(jī)構(gòu)和6辦事處進(jìn)行了認(rèn)證有效性和規(guī)范性監(jiān)督檢查工作，抽查擋案100多份。
（一）以服務(wù)奧運(yùn)為契機(jī)，全面推進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可工作。
充分發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可工作對(duì)提高管理及服務(wù)水平、保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要作用，為成功舉辦奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境做貢獻(xiàn)，同時(shí)以服務(wù)奧運(yùn)為契機(jī)，全面推進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可工作。為此在局黨組的統(tǒng)一部署下，我處開(kāi)展了一系列圍繞服務(wù)奧運(yùn)的認(rèn)證認(rèn)可工作。
首先，針對(duì)我局衛(wèi)生注冊(cè)的許多出口企業(yè)，同時(shí)也是奧運(yùn)食品的備選企業(yè)的情況，抓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)源頭和食品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控，提高奧運(yùn)食品安全保障。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種植和養(yǎng)殖環(huán)節(jié)，建立《北京地區(qū)出口食品企業(yè)農(nóng)業(yè)良好規(guī)范開(kāi)展計(jì)劃》，落實(shí)到我局相關(guān)部門，列入績(jī)效考核剛性指標(biāo)；與北京市食品安全委員會(huì)聯(lián)系，將此項(xiàng)工作納入北京市食品安全專項(xiàng)整治工作，取得地方政府的重視；與法綜處共同與商務(wù)局協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)爭(zhēng)取政府對(duì)認(rèn)證體系建設(shè)的促進(jìn)資金；舉辦促進(jìn)資金申請(qǐng)政策和gap標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。首批10家衛(wèi)生注冊(cè)企業(yè)的種植養(yǎng)殖基地的良好農(nóng)業(yè)規(guī)范工作已順利開(kāi)展。
在食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，強(qiáng)化衛(wèi)生注冊(cè)登記監(jiān)管工作，突出haccp管理體系建設(shè)，在官方驗(yàn)證的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行第三方認(rèn)證，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證有效性的監(jiān)督抽查。
在產(chǎn)品檢驗(yàn)把關(guān)方面，以我局技術(shù)中心為技術(shù)依托，組織北京出口食品衛(wèi)生注冊(cè)登記企業(yè)的檢測(cè)室開(kāi)展微生物能力驗(yàn)證工作，規(guī)范企業(yè)檢測(cè)人員操作，提高企業(yè)的產(chǎn)品檢測(cè)能力。
目前北京的出口食品衛(wèi)生注冊(cè)企業(yè)既有奧運(yùn)贊助商中又有奧運(yùn)食品獨(dú)家供應(yīng)商，在首批17家?jiàn)W運(yùn)餐飲食品供應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)中有5家是北京的出口食品衛(wèi)生注冊(cè)企業(yè)。
第二，進(jìn)一步完善強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的入境驗(yàn)證程序，提高進(jìn)口強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的奧運(yùn)物資的通關(guān)效率。提出了強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)的進(jìn)口奧運(yùn)物資的奧運(yùn)立法意見(jiàn)和便捷通關(guān)措施，多次就奧運(yùn)物資進(jìn)口的相關(guān)事宜和國(guó)家認(rèn)監(jiān)委進(jìn)行溝通，召開(kāi)局內(nèi)入境驗(yàn)證協(xié)調(diào)會(huì)，保證了強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)奧運(yùn)物資的順利通關(guān)，已完成多批強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)奧運(yùn)物資入境驗(yàn)證工作。
第三，服務(wù)奧運(yùn)，積極推動(dòng)奧運(yùn)認(rèn)證工作。在局奧運(yùn)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了奧運(yùn)認(rèn)證行動(dòng)計(jì)劃；與北京奧組委運(yùn)動(dòng)員服務(wù)部、市工商行政管理局、市商務(wù)局達(dá)成了服務(wù)奧運(yùn)，推動(dòng)商業(yè)服務(wù)業(yè)管理體系認(rèn)證工作，全面推進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范化管理的合作協(xié)議；充分發(fā)揮北京評(píng)審中心的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與北京市文化部門合作，開(kāi)展文化領(lǐng)域體系認(rèn)證工作，促進(jìn)奧運(yùn)期間文化娛樂(lè)場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量的提高，繼首批15家北京影院質(zhì)量體系認(rèn)證頒證后，第二批7家影院質(zhì)量體系建立工作正在進(jìn)行；組織局認(rèn)證機(jī)構(gòu)有關(guān)大型賽事質(zhì)量保證體系建設(shè)的技術(shù)交流；起草了我局認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證有效性、規(guī)范性監(jiān)管檢查辦法，加強(qiáng)對(duì)認(rèn)證有效性、規(guī)范性的監(jiān)管工作；配合局辦公室做好奧運(yùn)認(rèn)證的宣傳工作，先后在中央電視臺(tái)、國(guó)門時(shí)報(bào)、中國(guó)質(zhì)量報(bào)、北京電視臺(tái)等多種報(bào)紙、電視、網(wǎng)站媒體上對(duì)奧運(yùn)認(rèn)證工作進(jìn)行了報(bào)道，引起了社會(huì)各界，特別是認(rèn)證界的高度關(guān)注。
（二）加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行部門的檢查、調(diào)研，強(qiáng)化綜合管理職能。
結(jié)合業(yè)務(wù)工作調(diào)整，我處及時(shí)組織全處人員討論研究、調(diào)整工作思路，加大業(yè)務(wù)綜合管理的力度。建立了調(diào)查研究制定辦法、加強(qiáng)培訓(xùn)建立隊(duì)伍、堅(jiān)持檢查重在落實(shí)的業(yè)務(wù)綜合管理原則。
如：針對(duì)強(qiáng)化對(duì)獲衛(wèi)生注冊(cè)登記企業(yè)的后續(xù)監(jiān)管問(wèn)題，我處對(duì)所有負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生注冊(cè)登記企業(yè)后續(xù)監(jiān)管部門的監(jiān)管人員情況、監(jiān)管任務(wù)情況監(jiān)管企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管工作落實(shí)情況等進(jìn)行了調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告，根據(jù)調(diào)研情況，提出技術(shù)資源需求，按照風(fēng)險(xiǎn)分析，分類監(jiān)管，修改認(rèn)證監(jiān)管工作計(jì)劃和程序文件。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新監(jiān)管計(jì)劃和程序文件的落實(shí)檢查，檢查中重在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。通過(guò)一系列的調(diào)研、完善和檢查，在各業(yè)務(wù)執(zhí)行部門的努力下，我局的衛(wèi)生注冊(cè)后續(xù)監(jiān)管工作取得了顯著成效。以監(jiān)管記錄抽查為例，今年一季度抽查118家企業(yè)，其中抽查時(shí)現(xiàn)場(chǎng)未能提供日常監(jiān)管記錄的企業(yè)70家，占59%。實(shí)施新的監(jiān)管要求后，在三季度的檢查中全局各后續(xù)監(jiān)管部門對(duì)注冊(cè)的168家企業(yè)全部有日常監(jiān)管記錄或定期監(jiān)管記錄，監(jiān)管工作質(zhì)量也有了較大提高，對(duì)1家監(jiān)管發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重衛(wèi)生安全隱患的企業(yè)，提出了限期整改，整改期間暫停出口檢驗(yàn)的處理。
在對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)方面，我處著重解決一線的疑難問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工作技術(shù)含量較高，操作要求不明確的實(shí)際情況，結(jié)合具體案例與局內(nèi)相關(guān)部門組織研討會(huì)，共同研究強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的政策和規(guī)定，商量制訂解決實(shí)際工作中所碰到問(wèn)題的措施和辦法。通過(guò)下發(fā)文件、會(huì)議紀(jì)要、工作聯(lián)系單等方式明確要求，規(guī)范行為，使強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工作的操作性有所提高，對(duì)保證口岸的通關(guān)效率起到了積極的作用。同時(shí)我處注意利用各種機(jī)會(huì)到一線調(diào)查情況，結(jié)合局內(nèi)組織的業(yè)務(wù)檢查等活動(dòng)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，行使綜合管理職能。
在培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)方面先后組織了衛(wèi)生注冊(cè)監(jiān)管培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)良好規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、認(rèn)證有效性、規(guī)范性稽查、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證等6次較大規(guī)模的局內(nèi)人員培訓(xùn)6次，175人次。組織我局相關(guān)部門的.21人次參加國(guó)家認(rèn)監(jiān)委組織的各種認(rèn)證監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討、出國(guó)檢查等。
通過(guò)這些培訓(xùn)和實(shí)踐建立和鍛煉了我局的衛(wèi)生注冊(cè)評(píng)審員隊(duì)伍、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證執(zhí)法檢查隊(duì)伍和認(rèn)證有效性稽查隊(duì)伍，初步形成了我局的認(rèn)證監(jiān)管隊(duì)伍，執(zhí)行專業(yè)復(fù)雜的認(rèn)證認(rèn)可執(zhí)法工作。
在對(duì)外政策宣傳方面，和局內(nèi)相關(guān)部門先后召開(kāi)日本肯定列表制度、玩具產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性認(rèn)證政策、農(nóng)業(yè)良好規(guī)范等政策宣貫會(huì)，130多家進(jìn)出口企業(yè)和經(jīng)銷商參加了會(huì)議；會(huì)同北京工商部門和局執(zhí)法大隊(duì)對(duì)北京地區(qū)的14家重點(diǎn)玩具銷售商場(chǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳。
此外，還與市技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行溝通決定，共同推動(dòng)農(nóng)業(yè)良好規(guī)范試點(diǎn)工作；主動(dòng)組織我局與河北局注冊(cè)監(jiān)管人員座談會(huì)，共同研究動(dòng)物原料保障措施和檢驗(yàn)檢疫信息的溝通；以我局技術(shù)中心為技術(shù)依托，組織開(kāi)展出口企業(yè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力的能力驗(yàn)證工作，在掌握、提高企業(yè)檢測(cè)能力的同時(shí)也為出口食品免檢工作提供了遴選依據(jù)等。
（三）深化衛(wèi)生注冊(cè)工作，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，擴(kuò)大食品出口。
1、幫助出口企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大出口。充分利用我局衛(wèi)生注冊(cè)監(jiān)管的信息優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，組織人員經(jīng)常登陸國(guó)外食品衛(wèi)生管理官方網(wǎng)站，收集最新食品注冊(cè)、認(rèn)證監(jiān)管政策信息，先后組織翻譯、匯編了《出口食品生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范匯編》、《中國(guó)對(duì)日出口熱加工偶蹄動(dòng)物產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)迎檢情況匯編》、《美國(guó)肉類食品生產(chǎn)企業(yè)安全體系官方驗(yàn)證實(shí)例集》等法規(guī)、資料，加強(qiáng)培訓(xùn)，幫助出口企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大出口。
如：先后幫助北京大發(fā)正大、華都的禽肉兩家企業(yè)在原對(duì)日注冊(cè)的基礎(chǔ)上，增加了熱加工隧道生產(chǎn)線和碳烤產(chǎn)品生產(chǎn)線。并獲得日本農(nóng)林水產(chǎn)省的批準(zhǔn)。改造后北京大發(fā)正大的熱加工禽肉年生產(chǎn)能力將增加4800噸，華都將增加1個(gè)新的出口產(chǎn)品種類，并使年生產(chǎn)能力增加，極大地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、加強(qiáng)前瞻性建設(shè)，積極創(chuàng)造條件擴(kuò)大對(duì)外注冊(cè)成果，幫助企業(yè)打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)。
國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，對(duì)外注冊(cè)是一個(gè)基礎(chǔ)性工作，只有平時(shí)基礎(chǔ)工作扎實(shí)，才能應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)。
北京地區(qū)腸衣出口近年不斷增大，xxxx年上半年出口667噸。腸衣加工方式、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)簡(jiǎn)單，為了幫助企業(yè)質(zhì)量體系意識(shí)，居安思危，在主管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，年初我局就有計(jì)劃的組織人員對(duì)腸衣注冊(cè)企業(yè)進(jìn)行全面的監(jiān)管整頓。按照日本、歐盟的最新腸衣衛(wèi)生要求，幫助企業(yè)完善車間改造、管理體系的建設(shè)和原料來(lái)源的控制，幫助兩家企業(yè)按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)完善了體系建設(shè)。今年6月份當(dāng)日本提出要對(duì)腸衣生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行注冊(cè)，未經(jīng)注冊(cè)的不得對(duì)日出口時(shí)，由于這兩家企業(yè)前瞻性基礎(chǔ)工作扎實(shí)，兩家企業(yè)均順利列入對(duì)日注冊(cè)企業(yè)名單，開(kāi)始出口。
在嚴(yán)格監(jiān)管的基礎(chǔ)上，xxxx年我局先后向美國(guó)、日本、南非、菲律賓和蒙古推薦熱加工禽肉、熱加工豬肉、腸衣、農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)38項(xiàng)。還順利接待了朝鮮品質(zhì)監(jiān)督局代表團(tuán)對(duì)北京禽肉企業(yè)的考察工作，接待智利代表團(tuán)對(duì)我局官方注冊(cè)監(jiān)管工作和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力的考察，為禽肉出口創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。
（四）繼續(xù)做好強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工作，嚴(yán)把國(guó)門。
1、進(jìn)一步規(guī)范強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證免辦和目錄外確認(rèn)工作，強(qiáng)化后續(xù)監(jiān)管。
采取多種形式公示強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證免辦規(guī)定和程序，耐心宣傳、講解新政策，使得更多的免辦申請(qǐng)人對(duì)相關(guān)政策有了清楚的認(rèn)識(shí)，與xxxx年同期相比不符合免辦條件被退回的申請(qǐng)比率減少了65.5%。
制定了《免辦黑名單制度和管理辦法》，對(duì)于審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)編造虛假材料，騙取免辦證明，給予批評(píng)指正，情節(jié)嚴(yán)重的申請(qǐng)企業(yè)納入免辦黑名單制度作為重點(diǎn)監(jiān)督，加強(qiáng)管理。
抽取27家申請(qǐng)單位，50批免辦申請(qǐng)涉及科研測(cè)試、維修、展覽展示的進(jìn)口強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品免辦證明進(jìn)行了后續(xù)監(jiān)督抽查。對(duì)于監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際進(jìn)口產(chǎn)品型號(hào)與申報(bào)不符；維修產(chǎn)品無(wú)維修記錄；科研測(cè)試樣品測(cè)試后樣品處理不規(guī)范等問(wèn)題要求企業(yè)予以糾正。
對(duì)于違反免辦規(guī)定，騙取免辦證明的案件進(jìn)行了立案查處。同時(shí)將違規(guī)企業(yè)納入ccc免辦黑名單，對(duì)其申報(bào)的材料加嚴(yán)審查，重點(diǎn)監(jiān)控。
針對(duì)進(jìn)口商品是否在強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄范圍內(nèi)不易掌握的問(wèn)題，建立了ccc工作聯(lián)系單制度，加強(qiáng)與口岸部門的溝通，解決一線的實(shí)際問(wèn)題，有效地保證了口岸入境驗(yàn)證工作的順利實(shí)施。積極與軟件開(kāi)發(fā)公司、局信息中心和朝陽(yáng)辦協(xié)調(diào)，將在朝陽(yáng)口岸試運(yùn)用的目錄外確認(rèn)軟件系統(tǒng)擴(kuò)展到我局各口岸進(jìn)行運(yùn)行。
2、強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法。
xxxx年涉及強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品報(bào)檢21915批，其中口岸查驗(yàn)ccc產(chǎn)品4607批，主要包括家用電器、電氣類、汽車、安全玻璃、醫(yī)療器械、照明設(shè)備、電線電纜等。其中查出不合格貨物264批，有87批進(jìn)行了整改；有90多批補(bǔ)辦了相關(guān)手續(xù)，有28批做了退運(yùn)處理，立案查處4批，銷毀貨物1批。查到的主要問(wèn)題有：無(wú)中文標(biāo)識(shí)、未加貼3ｃ標(biāo)識(shí)、電源線和插頭不符合認(rèn)證要求、證書(shū)所標(biāo)型號(hào)與貨物不符、免辦證明與貨物實(shí)際型號(hào)不符、提交的非ccc聲明與貨物不符、無(wú)證進(jìn)口等。
3、開(kāi)展強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)整治和監(jiān)督抽查工作。
根據(jù)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的要求，組成了專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了專項(xiàng)整治工作方案。對(duì)外發(fā)布了開(kāi)展專項(xiàng)整治工作的通知，公布了舉報(bào)電話。
5月份我處和執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同工商部門對(duì)北京地區(qū)經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品較多的賽特、燕莎、宜家等14家商場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的燈具、小家電等商品進(jìn)行了市場(chǎng)檢查，檢查的效果良好。這一舉措對(duì)商家起到了警示作用，維護(hù)了強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的嚴(yán)肅性。
組織我局各口岸和機(jī)電實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展了進(jìn)口傳真機(jī)和電動(dòng)工具的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證專項(xiàng)監(jiān)督抽查工作。目前已抽取樣品4批，送指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)施檢測(cè)，此項(xiàng)工作正在有條不紊的實(shí)施之中。
（五）精心組織，認(rèn)真作好認(rèn)證有效性和規(guī)范性的認(rèn)證稽查工作。
規(guī)范認(rèn)證行為，加強(qiáng)認(rèn)證有效性的監(jiān)督是近兩年認(rèn)證認(rèn)可工作的重點(diǎn)和新工作。我局地處首都，全國(guó)的主要的認(rèn)證機(jī)構(gòu)總部均設(shè)在北京，客觀造成了檢查任務(wù)重、難度大、情況復(fù)雜。為此，我處加強(qiáng)人員培訓(xùn)，組織局內(nèi)具有體系認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)的人員建立了我局的認(rèn)證稽查人員隊(duì)伍；起草了我局認(rèn)證有效性稽查管理辦法；將認(rèn)監(jiān)委指令性稽查和我局的主動(dòng)性檢查相結(jié)合。xxxx年我局已對(duì)23家獲得iso14000認(rèn)證、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、haccp認(rèn)證的企業(yè)，30家認(rèn)證機(jī)構(gòu)和6辦事處進(jìn)行了認(rèn)證有效性和規(guī)范性監(jiān)督檢查工作，抽查擋案100多份，是今年全國(guó)監(jiān)督稽查數(shù)量最多，承擔(dān)任務(wù)最重的局。
檢查中發(fā)現(xiàn)了有4家獲14000認(rèn)證的企業(yè)沒(méi)有環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告或環(huán)保監(jiān)測(cè)報(bào)告，環(huán)境管理體系運(yùn)行存在較嚴(yán)重問(wèn)題。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要是審核人日數(shù)不足；非專業(yè)審核員審核；企業(yè)未取得“三同時(shí)”環(huán)評(píng)報(bào)告以及年度監(jiān)測(cè)報(bào)告就實(shí)施審核發(fā)證等問(wèn)題。
檢查中及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上報(bào)認(rèn)監(jiān)委，為認(rèn)監(jiān)委及時(shí)調(diào)整檢查方案，協(xié)調(diào)全國(guó)的檢查工作，提供了信息，獲得認(rèn)監(jiān)委的表?yè)P(yáng)。
（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和綜合管理體系建設(shè)。
1.根據(jù)我局的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)，把廉政建設(shè)同業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)合起來(lái)共同部署、做到制度落實(shí)、責(zé)任到人、措施有效，不斷增強(qiáng)廣大干部反腐倡廉的自覺(jué)性和抵制行業(yè)不正之風(fēng)的能力，樹(shù)立檢驗(yàn)檢疫新形象，全年召開(kāi)黨員、干部學(xué)習(xí)會(huì)、工作研究會(huì)31次，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，無(wú)違反廉政紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生。
2.積極參加黨政工團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合支部組織生活和工會(huì)文明小家的建設(shè)，先后到延慶山區(qū)和爨底下抗日老區(qū)接受革命傳統(tǒng)教育，感受社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的巨大變化，增強(qiáng)凝聚力。
在局工會(huì)“讀有益書(shū)，做文明人”活動(dòng)中共投稿10篇，獲二等獎(jiǎng)一篇、三等獎(jiǎng)一篇。在征集座右銘活動(dòng)中，全處11人參加。另外積極派員參加局新春聯(lián)誼會(huì)跳舞，六里屯社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，市直機(jī)關(guān)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)廣播體操和健身球比賽等。
（七）明年工作想法。
1、進(jìn)一步完善衛(wèi)生注冊(cè)監(jiān)管信息化系統(tǒng)，規(guī)范管理。
2、加強(qiáng)評(píng)審員評(píng)審政策掌握和技術(shù)交流，細(xì)化、明確注冊(cè)登記評(píng)審要求，突出做好衛(wèi)生注冊(cè)監(jiān)管過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改有效性驗(yàn)證。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化注冊(cè)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的能力驗(yàn)證，為檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變提供評(píng)價(jià)企業(yè)的參考依據(jù)。
4、繼續(xù)作好強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證入境驗(yàn)證的口案協(xié)調(diào)工作，規(guī)范、提高ccc目錄商品確認(rèn)、免辦工作。
5、建立強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證免辦的后續(xù)監(jiān)督的制度，規(guī)范監(jiān)督行為。
6、在認(rèn)監(jiān)委出臺(tái)出口商品注冊(cè)登記管理辦法的前提下，制訂我局有關(guān)出口商品注冊(cè)登記工作的規(guī)范性文件，宣傳和推動(dòng)北京地區(qū)出口商品注冊(cè)登記工作。
7、積極落實(shí)奧運(yùn)認(rèn)證行動(dòng)計(jì)劃，擴(kuò)大認(rèn)證效果。
8、落實(shí)認(rèn)監(jiān)委狠抓認(rèn)證有效性的思路，主動(dòng)開(kāi)展認(rèn)證有效性的稽查工作，探求控制認(rèn)證有效性監(jiān)督管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇五
xx年，xx縣質(zhì)監(jiān)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以_理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省局、認(rèn)證處的工作部署和市政府實(shí)施“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略的要求，創(chuàng)新思路，攻堅(jiān)破難，把加強(qiáng)認(rèn)證監(jiān)管作為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，切實(shí)履行質(zhì)監(jiān)職能的重要基礎(chǔ)性工作，發(fā)揮了認(rèn)證認(rèn)可在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中的突出作用?，F(xiàn)將我縣xx年認(rèn)證工作情況總結(jié)如下：
深入開(kāi)展“質(zhì)量興市”活動(dòng)，推動(dòng)認(rèn)證在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的全面應(yīng)用。
1、發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可的重要抓手作用，全力實(shí)施“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略。xx年我縣根據(jù)省、市質(zhì)量興市戰(zhàn)略部署，以質(zhì)量振興帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)振興，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展；縣委縣政府高度重視“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略，對(duì)“質(zhì)量興市”工作進(jìn)行了全面安排部署，先后下發(fā)了《xx縣質(zhì)量興縣實(shí)施方案》等一系列文件，成立了以縣長(zhǎng)藍(lán)應(yīng)尚為組長(zhǎng)、縣委常委、副縣長(zhǎng)鐘鳴為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了一系列政策措施，建立了質(zhì)量興縣工作聯(lián)席會(huì)議制度，工作責(zé)任制、考核制度等。同時(shí)安排了十萬(wàn)元專項(xiàng)資金用于推動(dòng)我縣質(zhì)量興縣工作，建立實(shí)施了縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)等制度。以認(rèn)證認(rèn)可作為重要抓手作用，圍繞我縣產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，積極推進(jìn)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、能源管理體系及良好農(nóng)業(yè)規(guī)范、食品農(nóng)產(chǎn)品、節(jié)能、節(jié)水等資源節(jié)約型產(chǎn)品認(rèn)證工作。目前，全縣已通過(guò)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的企業(yè)14家，3c強(qiáng)制性認(rèn)證企業(yè)1家、獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)13家、獲得環(huán)境管理體系認(rèn)證企業(yè)4家，獲得職業(yè)健康安全管理體系企業(yè)2家，獲得有害物質(zhì)管理體系1家，“綠色食品”稱號(hào)1個(gè)，并順利通過(guò)“國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”1個(gè)。
2、聯(lián)合工商等部門、新聞媒體、企業(yè)等單位，采取多種方式，多層次、全方位開(kāi)展“世界認(rèn)可日”宣傳活動(dòng)。
3、加快推進(jìn)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、gap認(rèn)證，采取有效措施確保認(rèn)證質(zhì)量，促進(jìn)食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的健康發(fā)展。
4、建立違法違規(guī)信息和產(chǎn)品不符合信息收集、處理和通報(bào)、后處理制度并加強(qiáng)落實(shí)，使之形成閉環(huán)管理。
實(shí)行“區(qū)域監(jiān)管”責(zé)任制，全面推進(jìn)認(rèn)證執(zhí)法監(jiān)管體系建設(shè)。
1、在全市推廣認(rèn)證執(zhí)法監(jiān)管試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面落實(shí)《江西省加強(qiáng)認(rèn)證執(zhí)法監(jiān)管體系建設(shè)工作實(shí)施方案》。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇六
半年來(lái)，我市認(rèn)證中心在各級(jí)價(jià)格部門主管的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，全面貫徹學(xué)習(xí)《xx省涉案財(cái)物價(jià)格鑒證條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），抓住機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，以鞏固涉案財(cái)物價(jià)格鑒證為立足點(diǎn)，努力做好“服務(wù)司法，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)政府，服務(wù)系統(tǒng)”的各項(xiàng)工作。主要做了以下六個(gè)方面的工作：
20xx年，我省將涉案財(cái)物價(jià)格鑒證納入了地方的法規(guī)，頒布了《xx省涉案財(cái)物價(jià)格鑒證條例》，并與20xx年12月1日起正式實(shí)施，《條例》的頒布實(shí)施，是我省價(jià)格認(rèn)證法制建設(shè)的重大成果，標(biāo)志著xx省價(jià)格認(rèn)證工作已經(jīng)邁入了法制化軌道。我們抓住這一機(jī)遇，就是占領(lǐng)價(jià)格認(rèn)證工作的生存空間，以貫徹《條例》為契機(jī)，以多種宣傳形式擴(kuò)大價(jià)格認(rèn)證工作的影響。局領(lǐng)導(dǎo)十分重視《條例》的貫徹落實(shí)工作，召開(kāi)專題會(huì)議，研究宣傳貫徹落實(shí)方案，及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，由市人大牽頭，組織由公、檢、法、司及相關(guān)行政執(zhí)法部門參加學(xué)習(xí)貫徹《條例》的座談會(huì)，并在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，抽出資金，通過(guò)廣播、電視、大型電子屏幕和橫幅標(biāo)語(yǔ)及新聞媒體宣傳《條例》精神和近年認(rèn)證工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中取得的成果。
積極的宣傳工作，取得的成果是豐碩的，一是價(jià)格認(rèn)證工作得到了社會(huì)各界更多的認(rèn)知，影響進(jìn)一步擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量進(jìn)一步提升，我們已初見(jiàn)成效。不管是業(yè)務(wù)工作量，還是鑒證收入與去年同期相比基本上增加了一倍，二是認(rèn)證工作得到了市委、市政府的認(rèn)同和支持，認(rèn)證經(jīng)費(fèi)得到了保障。經(jīng)市政府批準(zhǔn)市財(cái)政將認(rèn)證經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，每年核撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)余元，從而保證了認(rèn)證工作的正常運(yùn)行。
元月至六月，我市價(jià)格認(rèn)證中心全面開(kāi)展，在拓展認(rèn)證工作新領(lǐng)域方面取得了新的進(jìn)步，共辦理了各類涉案財(cái)物價(jià)格評(píng)估鑒證案件166件，鑒定金額1800多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了鑒證收入8.65萬(wàn)元（其中刑事案件價(jià)格鑒定39件，標(biāo)的金額260多萬(wàn)元；民事、經(jīng)濟(jì)案件價(jià)格鑒定13件，標(biāo)的金額1100多萬(wàn)元，鑒定收入4.1萬(wàn)元；道路交通事故車輛物品損失價(jià)格鑒定112起，標(biāo)的金額440多萬(wàn)元，鑒定收入4.55萬(wàn)元；價(jià)格糾紛調(diào)解2件，涉及金額2.5萬(wàn)元），同時(shí)還辦理了大量?jī)r(jià)格咨詢服務(wù)和價(jià)格管理的事務(wù)性工作，超額完成了局黨組交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
價(jià)格認(rèn)證工作的核心是服務(wù)，圍繞服務(wù)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，價(jià)格認(rèn)證工作就有無(wú)限的的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。我們圍繞服務(wù)，找準(zhǔn)三個(gè)切入點(diǎn)，有效的拓展了價(jià)格認(rèn)證工作的業(yè)務(wù)。
一是把服務(wù)政府作為切入點(diǎn)，開(kāi)辟市政府在招商引資和舊城改造以及工業(yè)園區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目中，征地拆遷和還建涉及的房地產(chǎn)（資產(chǎn)）等價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)?！叭駝?chuàng)業(yè)和優(yōu)先發(fā)展工業(yè)”是xx市委、市政府的戰(zhàn)略決策。20xx年是xx市招商引資工作突飛猛進(jìn)的一年，在招商引資過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難和問(wèn)題，拆遷步伐加大，涉及拆遷補(bǔ)償糾紛不斷增多，特別是政府想辦好而又不能直接干預(yù)的事，這等事情處理的妥當(dāng)與否，直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。為此，我們通過(guò)與相關(guān)方面的聯(lián)系，積極介入招商引資工作，政府領(lǐng)導(dǎo)把征地拆遷中的房地產(chǎn)補(bǔ)償和項(xiàng)目建設(shè)放在重中之重，把物價(jià)局放在重要地位，將認(rèn)證中心納入市政府組建的拆遷專班領(lǐng)導(dǎo)成員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)中的拆遷工作和拆遷還建中需要補(bǔ)償?shù)姆康禺a(chǎn)價(jià)格評(píng)估工作。3至4月，市政府委托我中心對(duì)xx市一橋南舊城改造和工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中的260多搬遷戶的房屋和附屬工程進(jìn)行評(píng)估，并規(guī)定必須在20天內(nèi)完成，時(shí)間緊、任務(wù)重。接受任務(wù)后，中心全體人員深知該項(xiàng)工作責(zé)任重大，全體以赴投入工作，任勞任怨，不分節(jié)假日、星期天加班加點(diǎn)，為確保評(píng)估鑒證的公平、公正，全面展開(kāi)調(diào)查，認(rèn)真分析、積極研究相關(guān)政策，廣泛收集各種價(jià)格信息資料，客觀公正的進(jìn)行評(píng)估，準(zhǔn)確出具評(píng)估結(jié)論，順利完成了這項(xiàng)工作，標(biāo)的金額達(dá)800多萬(wàn)元，為拆遷和還建房屋的補(bǔ)償提供科學(xué)、公正、合理的價(jià)格依據(jù)。這一工作既收到了很好的社會(huì)效益，又維護(hù)了一方社會(huì)穩(wěn)定，保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利完成，同時(shí)也給認(rèn)證中心帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)鑒證收入2萬(wàn)余元。在這項(xiàng)評(píng)估工作中，我們充分發(fā)揮了職能優(yōu)勢(shì)，調(diào)解價(jià)格糾紛，處理價(jià)格矛盾，當(dāng)好價(jià)格裁判，為政府排優(yōu)解難，通過(guò)“有為”，爭(zhēng)取了“有位”，進(jìn)一步提升了物價(jià)形象，打造了認(rèn)證中心的品牌，得到了人民群眾的交口贊譽(yù)，同時(shí)受到了市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表彰。
二是積極拓展道路交通事故車物損失價(jià)格評(píng)估鑒定。在鞏固涉案財(cái)物價(jià)格鑒證的同時(shí)，積極想辦法動(dòng)腦筋，拓展新的領(lǐng)域，發(fā)展車損的業(yè)務(wù)空間，去年探索和展開(kāi)了房地評(píng)估業(yè)務(wù)，今年又有了新的突破，為維護(hù)當(dāng)事人的利益，我們進(jìn)行了一些有益的探索，對(duì)事故車輛在維修期間的停運(yùn)、停營(yíng)損失開(kāi)展了評(píng)估鑒證，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展目前取得了較好的效果。元月至六月十日，已受理此業(yè)務(wù)21件，出具結(jié)論報(bào)告書(shū)19件，其中有17件已被xx市中級(jí)人民法院和xx市人民法院采信，也得到雙方當(dāng)事人的認(rèn)可，深受歡迎，使受害人因交通事故，在車輛維修期間所受到的間接經(jīng)濟(jì)損失合理的得到補(bǔ)償。從而維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，保護(hù)了人民群眾的利益。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新得到司法機(jī)關(guān)實(shí)踐中的認(rèn)同和上級(jí)價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)的重視和肯定。
三是進(jìn)一步加大對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估工作的力度，達(dá)到預(yù)期的效果。要加大房地產(chǎn)的評(píng)估業(yè)務(wù)，必須要加大宣傳力度，擴(kuò)大房地產(chǎn)的評(píng)估范圍，積極探索和發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)評(píng)估中遇到的新問(wèn)題，研究新情況，解決新問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)，虛心向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門請(qǐng)教，向兄弟單位學(xué)習(xí)。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，加強(qiáng)與政府部門、司法行政等部門的聯(lián)系，搞好業(yè)務(wù)關(guān)系。上半年，我們?yōu)榉ㄔ旱炔块T出具了關(guān)于xx市錦繡江南16-201佟花云、廣州路59號(hào)彭曉豐、長(zhǎng)坂路一巷朱大忠等所有的住宅樓房屋以及xx市康泰公司在一橋南舊城改造中的房地產(chǎn)（資產(chǎn)）價(jià)格評(píng)估報(bào)告11宗，標(biāo)的金額達(dá)900多萬(wàn)元，評(píng)估收入3萬(wàn)余元。
四是進(jìn)一步擴(kuò)大道路交通事故車物損失評(píng)估鑒定業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，尤其是交警部門、公路管理部門和保險(xiǎn)公司。特別是對(duì)荊宜高速車損評(píng)估工作，進(jìn)一步加大了力度。上半年，我們受理了道路交通事故車輛物品損失價(jià)格鑒定120起，出具鑒定結(jié)論報(bào)告112起，標(biāo)的金額440多萬(wàn)元，鑒定收入4.55萬(wàn)元。
五是以服務(wù)系統(tǒng)作為切入點(diǎn)，把業(yè)務(wù)拓展到定調(diào)價(jià)項(xiàng)目的成本監(jiān)審。20xx年，我們接受系統(tǒng)委托，辦理成本監(jiān)審業(yè)務(wù)3宗，為物價(jià)部門科學(xué)合理制定或調(diào)整相關(guān)價(jià)格起到積極的參考作用，譬如城區(qū)有線數(shù)字電視收視維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、木店工業(yè)供水價(jià)格制定等事前成本監(jiān)審。
為進(jìn)一步加強(qiáng)涉案財(cái)物價(jià)格鑒證工作，全面貫徹落實(shí)《條例》精神，嚴(yán)格按照《條例》的規(guī)定對(duì)內(nèi)部的管理來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)，并采取多項(xiàng)措施，進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格認(rèn)證程序。
（一）抓規(guī)范管理。規(guī)范管理，是做好價(jià)格認(rèn)證工作的基礎(chǔ)。上半年，我們重點(diǎn)在陽(yáng)光作業(yè)，制度建設(shè)上很下功夫，促進(jìn)了價(jià)格鑒證水平的提高。一是抓陽(yáng)光作業(yè)，凡價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)，無(wú)論繁簡(jiǎn)，都必須嚴(yán)格按照規(guī)定的操作程序辦理，在經(jīng)過(guò)集體審議后，做出客觀公正的結(jié)論。二是抓好制度建設(shè)。今年在機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度上，我們進(jìn)一步修改和完善了《價(jià)格認(rèn)證中心工作職責(zé)》、《內(nèi)部審議程序》、《回避制度》、《檔案管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《鑒證人員采價(jià)制度》、和《學(xué)習(xí)制度》等，在原有基礎(chǔ)上還增加了《工作責(zé)任制》、并由分管局長(zhǎng)牽頭，成立了價(jià)格認(rèn)證案件審理委員會(huì)，制定了《大案疑案會(huì)審制》和《錯(cuò)案追蹤制》以及《價(jià)格評(píng)估工作程序》等。規(guī)范的管理有效保證了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量提升，使我們贏得了廣大客戶的信賴。二是做到分工明確、責(zé)任到人，認(rèn)證有章可循，有錯(cuò)必究，做到規(guī)范操作，嚴(yán)明紀(jì)律，使我們?cè)谠u(píng)估鑒證的工作中，始終堅(jiān)持公平、公正、合理和科學(xué)的原則，嚴(yán)格按法律程序辦事，按規(guī)矩辦事，不徇私情，實(shí)事求是，有的放矢。我們具體分工是：中心主任負(fù)責(zé)抓好全面工作，副主任除協(xié)助日常工作外，主要負(fù)責(zé)道路交通事故車物損失評(píng)估鑒定工作和成本預(yù)審工作。在內(nèi)部管理上我們利用了一個(gè)循環(huán)式的作業(yè)方式，使我們?cè)谡J(rèn)證工作中能夠相互自約，各負(fù)其責(zé)。
（二）進(jìn)一步提高人員素質(zhì)、提升鑒證水平，把工作質(zhì)量當(dāng)成價(jià)格認(rèn)證工作的生命線。人員素質(zhì)決定著價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)能力和形象，也是保證價(jià)格認(rèn)證工作質(zhì)量的前提?！肮び破涫?，必先利其器”，做好價(jià)格認(rèn)證工作。一是要提高執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高認(rèn)證水平，走人才發(fā)展的道路。提高執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)和認(rèn)證水平，是打造一支高素質(zhì)的價(jià)格認(rèn)證隊(duì)伍的關(guān)鍵。在提高機(jī)構(gòu)全員素質(zhì)上，我們采取了有效的方式：首先抓執(zhí)業(yè)人員的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，鼓勵(lì)每一個(gè)工作人員學(xué)習(xí)和掌握1-2門專業(yè)技術(shù)。凡是省、市有關(guān)價(jià)格認(rèn)證崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育活動(dòng)，我們都積極派員參加，其經(jīng)費(fèi)予以保障。為營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，堅(jiān)持周一學(xué)習(xí)制度，每人不僅都有學(xué)習(xí)筆記，而且每人還都有日志。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，整體素質(zhì)和認(rèn)證水平得到很大提高。二是在價(jià)格認(rèn)證實(shí)踐中，凡遇到疑難典型案例，都組織全員參與討論和交流，增加每個(gè)執(zhí)業(yè)人員的見(jiàn)識(shí)。
我們撣著的是一桿天平秤,秤的不準(zhǔn)直接影響到司法機(jī)關(guān)的辦案工作,鑒證結(jié)論是法院作為定刑量刑的依據(jù),關(guān)系到“罪與非罪”或與罪行是否相適應(yīng)的問(wèn)題；所以我們的責(zé)任大、風(fēng)險(xiǎn)大，盡量做到無(wú)差錯(cuò),快而準(zhǔn),把質(zhì)量放在第一位。質(zhì)量是整個(gè)價(jià)格認(rèn)證工作的生命，必須提高工作效率和質(zhì)量。把嚴(yán)格質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)價(jià)格認(rèn)證工作的全過(guò)程，確保價(jià)格認(rèn)證工作的科學(xué)性、公平性和公正性，有效地保護(hù)人民的合法權(quán)益。近年來(lái)，我中心沒(méi)有出現(xiàn)一例重大差錯(cuò)案件，無(wú)復(fù)核裁定和重大變更或改正案件；價(jià)格鑒證結(jié)論準(zhǔn)確，無(wú)自身原因引起的申訴、上訪發(fā)生。
在不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)和努力創(chuàng)收的同時(shí)，不僅要節(jié)約，還要積累一定的資金，把有限的資金用在刀刃上，用于改善辦公條件、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)上。今年我中心又添置了兩臺(tái)電腦、兩臺(tái)打印機(jī)和一部數(shù)碼相機(jī)等。為認(rèn)證中心的發(fā)展，20xx年局領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃給中心增添交通工具，確保價(jià)格評(píng)估對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察的時(shí)效性，為提高工作效率、提高認(rèn)證水平和服務(wù)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，為中心的后續(xù)發(fā)展提供保障，把規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心做到更加規(guī)范。
價(jià)格認(rèn)證工作主要是對(duì)司法機(jī)關(guān)及行政執(zhí)法部門委托的涉案財(cái)物的價(jià)格評(píng)估鑒證工作，也是一項(xiàng)價(jià)格服務(wù)工作，我們充分認(rèn)識(shí)到拓展業(yè)務(wù)面的重要性。我們通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地的實(shí)際情況，一是在“勤”字上很下功夫，改進(jìn)了工作方式、方法，積極主動(dòng)，熱情周到，廣泛擴(kuò)大咨詢面、業(yè)務(wù)面，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，提高自我約束能力，遵紀(jì)守法，狠抓質(zhì)量和效益，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。我們鑒證人員從不分節(jié)假日，星期天，加班加點(diǎn)，24小時(shí)服務(wù)，隨時(shí)與司法機(jī)關(guān)和當(dāng)事人保持聯(lián)系，隨叫隨到，風(fēng)里來(lái)，雨里去，服務(wù)熱情，通過(guò)不懈努力和拼搏，年年提前完成各項(xiàng)任務(wù)，一年一個(gè)新臺(tái)階。二是加大服務(wù)力度，樹(shù)立良好的執(zhí)業(yè)形象，努力做好價(jià)格服務(wù)工作，我們?cè)谕卣构ぷ黝I(lǐng)域中，主動(dòng)承擔(dān)價(jià)格顧問(wèn)，為企事業(yè)單位排憂解難，我們?yōu)樘乩艉推飘a(chǎn)企業(yè)免去鑒證費(fèi)萬(wàn)余元。我們與多家企業(yè)簽訂了常年價(jià)格顧問(wèn)，為企業(yè)隨時(shí)提供服務(wù)。我中心，以公平、合理和實(shí)事求是的工作態(tài)度，取信于民，服務(wù)于民，為司法機(jī)關(guān)及當(dāng)事人公正論價(jià)，以快捷優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量贏得了市委、市政府、司法機(jī)關(guān)及社會(huì)各界的好評(píng)。為政府排憂解難，打擊犯罪，緩沖社會(huì)矛盾和穩(wěn)定社會(huì)秩序，促進(jìn)和諧發(fā)揮了重要作用。將來(lái)我們的認(rèn)證工作會(huì)更加規(guī)范，對(duì)于價(jià)格認(rèn)證工作的未來(lái)，我們充滿信心，我們的口號(hào)是：“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”。進(jìn)一步解放思想，再接再厲，為不斷開(kāi)創(chuàng)價(jià)格認(rèn)證工作的新局面作出更大的貢獻(xiàn)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好價(jià)格認(rèn)證工作的重要前提。我市價(jià)格認(rèn)證工作相比其他經(jīng)濟(jì)鑒證類機(jī)構(gòu)起步較晚，基礎(chǔ)較差。如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，就不可能取得今天的成績(jī)。沒(méi)有上級(jí)部門的政策支持，我們就無(wú)法突破種種保護(hù)壁壘，拓展業(yè)務(wù)空間。沒(méi)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我們的人員編制、經(jīng)費(fèi)來(lái)源無(wú)法解決和得到保障。也正是有了來(lái)自全方位的支持，我們工作起來(lái)才信心百倍，底氣十足。
（二）開(kāi)拓創(chuàng)新，是事業(yè)不斷發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。沒(méi)有創(chuàng)新，墨守陳規(guī)，就沒(méi)有事業(yè)的空間的拓展和跨越?；仡檭r(jià)格認(rèn)證工作走過(guò)的`道路，從單一的服務(wù)司法，發(fā)展到服務(wù)政府，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)系統(tǒng)，我們的生存空間越來(lái)越大，事業(yè)蒸蒸日上，靠的就是銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神動(dòng)力。
雖然我市的價(jià)格認(rèn)證工作取得一定的成績(jī)，但與各級(jí)價(jià)格主管部門對(duì)我們的要求還相差很遠(yuǎn)，需要做的事情還很多。我們將不斷努力，開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)事業(yè)發(fā)展的緊迫感和使命感，實(shí)現(xiàn)價(jià)格認(rèn)證工作再上新的臺(tái)階。
一是價(jià)格認(rèn)證隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作水平有待提高，二是還需不斷加強(qiáng)有關(guān)部門的聯(lián)系與溝通，三是還需不斷拓展價(jià)格認(rèn)證工作領(lǐng)域。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇七
按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對(duì)文件進(jìn)行分類編號(hào)，對(duì)文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進(jìn)行了修訂，所有受控文件進(jìn)行定置管理，嚴(yán)格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴(yán)格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責(zé)成專人對(duì)所有受控文件及記錄進(jìn)行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關(guān)手續(xù)。
****科負(fù)責(zé)****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，針對(duì)體系的要求，及時(shí)處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質(zhì)量管理體系在****的有效運(yùn)行，保證生產(chǎn)計(jì)劃持續(xù)良性運(yùn)行。
本部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的控制程序》，****的鋁土礦質(zhì)量及品位在管理上歸生產(chǎn)運(yùn)行科，但****科仍然能夠主動(dòng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運(yùn)作學(xué)，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標(biāo)準(zhǔn)要求靠攏。生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程都得到有效控制。
本部門結(jié)合體系運(yùn)行的工作特點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)精神，如為使信息的溝通更具時(shí)效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務(wù)電話記錄》，通過(guò)一年的運(yùn)行，起到了有效的溝通和信息反饋?zhàn)饔谩?/p>
隨著認(rèn)證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項(xiàng)工作在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，在全員參與的精神下將會(huì)做得更好。
xx科。
20xx年10月15日。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇八
哈密市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員，生存認(rèn)證工作于近日全面展開(kāi)，此次生存認(rèn)證涉及全市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員1.4萬(wàn)人，認(rèn)證工作從20xx年度5月至7月集中開(kāi)展。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未做生存認(rèn)證的待遇領(lǐng)取人員，將從8月起停止發(fā)放其養(yǎng)老待遇，待核實(shí)待遇領(lǐng)取人員符合領(lǐng)取資格后，做補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老待遇處理。
本地常住待遇領(lǐng)取人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)攜本人居民身份證、戶口簿、銀行存折（卡）原件到戶籍所在地或者就近村（居）委會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記認(rèn)證。重病、殘疾、癱瘓及高齡等重點(diǎn)人群，不能到指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證的，可由家屬憑醫(yī)院證明、殘疾證等證明材料向村（居）委會(huì)提出上門認(rèn)證申請(qǐng)，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道委托村（居）委會(huì)協(xié)辦員上門進(jìn)行認(rèn)證。
長(zhǎng)期居住在異地的待遇領(lǐng)取人員，攜帶本人身份證、戶口薄及隨信附寄的《異地居住人員領(lǐng)取待遇資格協(xié)助認(rèn)證表》，到居住地所在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)工作機(jī)構(gòu)或縣（區(qū)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理認(rèn)證手續(xù)協(xié)助認(rèn)證，并在一個(gè)月內(nèi)將認(rèn)證資料連同近期主流報(bào)刊為背景的本人生活照片一張（5寸）寄回哈密市人社局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)科，逾期未寄回的，將按規(guī)定暫停參保人員的城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作結(jié)束后，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處社保所會(huì)將認(rèn)證結(jié)果在行政村、居委會(huì)進(jìn)行公示，公示期不得少于7天。如果居民發(fā)現(xiàn)待遇領(lǐng)取人員喪失領(lǐng)取資格，繼承人或其他相關(guān)人員繼續(xù)領(lǐng)取，或以其他形式弄虛作假，冒領(lǐng)、騙取養(yǎng)老金的，可撥打舉報(bào)、監(jiān)督電話（哈密市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)科電話：0902-2259178）。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇九
在鞏固原有工作領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，克服困難、迎難而上，靠政策法規(guī)和自身努力進(jìn)一步拓寬工作領(lǐng)域，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。力求在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中求突破。
一是主動(dòng)出擊，把業(yè)務(wù)范圍延伸到涉案價(jià)格鑒證以外。繼區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)用車改革結(jié)束后，價(jià)格認(rèn)證中心與有關(guān)單位、部門取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到了市某銀行公務(wù)用車的評(píng)估、拍賣業(yè)務(wù)。對(duì)涉改的18輛汽車進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察和鑒定評(píng)估，評(píng)估標(biāo)的額93.6萬(wàn)余元。
二是轉(zhuǎn)變機(jī)制，把道路交通事故車物損失鑒定工作推向縱深。以車損評(píng)估換點(diǎn)、新成立雪浪交警中隊(duì)為契機(jī)，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，適時(shí)調(diào)整具體工作方法，與交警部門共同查找工作中存在的問(wèn)題，適時(shí)開(kāi)展車損業(yè)務(wù)。今年上半年共辦理車物損鑒定24件，鑒定金額17.3萬(wàn)元。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)勘察的基礎(chǔ)上，掌握第一手資料，選取恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法，出具客觀公正的報(bào)告。為事故等級(jí)的確定、賠償、調(diào)解、處理提供了很好的參照依據(jù)。
涉案物品價(jià)格鑒證是一項(xiàng)責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大的工作，在涉案物品的價(jià)格鑒證工作中，始終把公平、公正、守規(guī)、守紀(jì)放在核心地位，今年以來(lái)我們都嚴(yán)格按照《江蘇省涉案物品價(jià)格鑒證操作規(guī)程》開(kāi)展價(jià)格鑒證工作，特別是從今年5月份開(kāi)始，按照省、市有關(guān)文件要求，刑事案件出具的價(jià)格鑒定結(jié)論書(shū)要按十四項(xiàng)版式書(shū)寫，不再用原來(lái)的簡(jiǎn)易文書(shū)格式，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，每個(gè)報(bào)告都堅(jiān)持做到資料齊全、程序合法，計(jì)算準(zhǔn)確，結(jié)論真實(shí)，確保了鑒證案件質(zhì)量，把風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避到最低限度。今年1-6月份共為公安機(jī)關(guān)辦理價(jià)格鑒定206起，標(biāo)的額150萬(wàn)元，還為質(zhì)監(jiān)局辦理價(jià)格鑒定6起，標(biāo)的14.5萬(wàn)元。準(zhǔn)確有效的打擊了犯罪，為穩(wěn)定社會(huì)治安、改善本區(qū)投資環(huán)境作出了積極的貢獻(xiàn)。
以爭(zhēng)創(chuàng)全省規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心活動(dòng)為載體，不斷強(qiáng)化價(jià)格認(rèn)證中心的規(guī)范化建設(shè)和管理。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，出臺(tái)了《委托受理和登記制度》、《錯(cuò)案追究制度》等制度。二是嚴(yán)格按照國(guó)家和省局的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格認(rèn)證和鑒定工作程序，努力提高工作質(zhì)量和效率。今年5月份，還獲得了以省物價(jià)局價(jià)格認(rèn)證中心副主任張鈺為組長(zhǎng)的省級(jí)創(chuàng)建規(guī)范化認(rèn)證中心檢查驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)來(lái)檢查指導(dǎo)價(jià)格認(rèn)證工作。他們通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、查資料、詢問(wèn)、當(dāng)場(chǎng)測(cè)試等方式逐項(xiàng)考核創(chuàng)建規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心的各項(xiàng)工作，對(duì)認(rèn)證中心硬件設(shè)施和軟件建設(shè)給予了肯定。他們認(rèn)為區(qū)價(jià)格認(rèn)證中心班子強(qiáng)，工作措施得力，人員精神面貌好，整體素質(zhì)高，是一支特別能吃苦，善團(tuán)結(jié)，勇拼搏，敢于打硬仗的認(rèn)證隊(duì)伍。
為充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在調(diào)查研究、價(jià)格宣傳、行業(yè)協(xié)調(diào)、咨詢服務(wù)等方面的作用，為政府決策服務(wù)。價(jià)格協(xié)會(huì)組織召開(kāi)了3次理事會(huì)議。并通過(guò)會(huì)刊《xx價(jià)格信息》，大力宣傳價(jià)格政策法規(guī)、提供有關(guān)商品最新市場(chǎng)價(jià)格行情，發(fā)布定調(diào)價(jià)信息。辦刊中始終圍繞價(jià)格工作中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊盯價(jià)格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，同以往相比，信息的質(zhì)量和時(shí)效性都有了較大的改觀。上半年共編輯了《xx價(jià)格信息》12期，向會(huì)員免費(fèi)贈(zèng)送《xx價(jià)格信息》7200余份。
一流的隊(duì)伍才能創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，為進(jìn)一步搞好我中心的各項(xiàng)工作，我們?cè)谝韵聨追矫嬷丶訌?qiáng)了建設(shè)。
一是加強(qiáng)工作人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)鑒證人員參加各種形式的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)鑒證人員高尚的品質(zhì)，良好的職業(yè)道德，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取取得與價(jià)格鑒證聯(lián)系密切的各種資質(zhì)。
二是加強(qiáng)硬件建設(shè)，在已獲得省級(jí)規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，繼續(xù)爭(zhēng)取各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門支持，進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)水平和工作效率的進(jìn)一步提高。
三是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使價(jià)格鑒證工作有章可循，使價(jià)格鑒證工作制度化、程序化、規(guī)范化，從而進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，促進(jìn)價(jià)格認(rèn)證工作更上一個(gè)臺(tái)階。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十
從20世紀(jì)70年代起步的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在20世紀(jì)末已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，給人類的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化。在美國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的收入已達(dá)3，014億美元，對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響力可與汽車制造業(yè)匹敵，對(duì)其他行業(yè)的影響更是無(wú)法估量的。據(jù)預(yù)測(cè)，到，全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的收入將達(dá)到24，000億美元。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的存在已經(jīng)毋庸置疑，大有成為世界經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的趨勢(shì)。那么，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)該如何開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)呢?虛擬的網(wǎng)絡(luò)公司和網(wǎng)上交易會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)和審計(jì)帶來(lái)什么樣的影響呢?美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(aicpa)和加拿大注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(cica)在這方面走在了前面，他們正努力在網(wǎng)絡(luò)世界中開(kāi)拓出注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的新領(lǐng)域。網(wǎng)站認(rèn)證(webtrust)就是aicpa和cica提供給網(wǎng)站的一種新興的鑒證服務(wù)。
(一)產(chǎn)生背景。
美國(guó)政府正式提出了電子商務(wù)框架(e-businessframework)的概念。businesstobusinesbusinesstocustomer(btoc)的電子商務(wù)形式以及internetserviceprovider(isp)applicationserviceprovider(asp)和certificatedauthoritie等服務(wù)隨之豐富和繁榮起來(lái)。同一年aicpa與cica聯(lián)合提出了一項(xiàng)旨在幫助網(wǎng)站瀏覽者增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的信任幫助保障隱私認(rèn)證網(wǎng)站安全和減低網(wǎng)絡(luò)商業(yè)詐騙風(fēng)險(xiǎn)的新的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站鑒證服務(wù)―webtrust。這項(xiàng)鑒證服務(wù)是由持有特許專業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)會(huì)計(jì)師按照aicpa和cica公布的“網(wǎng)站認(rèn)證”準(zhǔn)則與規(guī)范(principlesandcriterias)對(duì)被審查網(wǎng)站的在線隱私(onlineprivacy)、安全性(security)、有效性(availability)、商業(yè)模式與交易信譽(yù)(businesspractices/transactionintegrity)、認(rèn)可(non-repudiation)、保密性(confidentiality)、ca服務(wù)等七方面進(jìn)行審查和鑒證對(duì)于符合準(zhǔn)則與規(guī)范的網(wǎng)站允許其將aicpa或cica委托verisign公司管理的“網(wǎng)站認(rèn)證”徽記以超鏈接(hyperlink)方式放置在該網(wǎng)站的主頁(yè)(首頁(yè))上供瀏覽網(wǎng)站的顧客點(diǎn)擊后以安全方式查看位于verisign網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)計(jì)師鑒證報(bào)告。
網(wǎng)絡(luò)安全、隱私權(quán)和瀏覽者信任等問(wèn)題一直是嚴(yán)重阻礙網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問(wèn)題。一方面，各網(wǎng)站公司、安全技術(shù)機(jī)構(gòu)和微軟等的研發(fā)中心都在不斷的更新完善加密技術(shù)，推出一些認(rèn)證方式，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全；但另一方面，在開(kāi)放型的網(wǎng)絡(luò)世界中，人們不斷聽(tīng)到、看到和受到各種網(wǎng)絡(luò)安全的威脅，因此對(duì)于網(wǎng)上交易戒心重重。此外，虛擬的網(wǎng)站使顧客只能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容來(lái)了解公司而無(wú)法知曉公司的規(guī)模、誠(chéng)信、產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際狀況，更無(wú)法確認(rèn)網(wǎng)站承諾的安全保密條款會(huì)否得到不折不扣地執(zhí)行，而且越是有名的安全技術(shù)性認(rèn)證，越容易引起黑客的攻擊興趣。aicpa和cica正是看到了這一新興的市場(chǎng)，利用自身獨(dú)立、客觀、公正的良好第三者形象和專業(yè)的技能知識(shí)開(kāi)始介入這一市場(chǎng)，使“網(wǎng)站認(rèn)證”服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
(二)準(zhǔn)則內(nèi)容。
也許是受到計(jì)算機(jī)行業(yè)慣例的影響，aicpa在推出其“網(wǎng)站認(rèn)證準(zhǔn)則與規(guī)范”時(shí)使用了x.0版的模式。其最新的3.0版準(zhǔn)則與前期的2.0版和1.0版比較，有了很大的進(jìn)步，將網(wǎng)站認(rèn)證的范圍擴(kuò)大到了btob、isp、ca等范圍。3.0版準(zhǔn)則提供給網(wǎng)站更多的認(rèn)證選擇，以滿足其具體的需要。例如提供btoc服務(wù)的網(wǎng)站會(huì)對(duì)“在線隱私”和“商業(yè)模式與交易完整”認(rèn)證更感興趣；提供btob服務(wù)的網(wǎng)站會(huì)對(duì)“安全”和“認(rèn)可”認(rèn)證更感興趣。以下是3.0版準(zhǔn)則的簡(jiǎn)要介紹：
1.在線隱私。11月30日aicpa制定了“在線隱私”準(zhǔn)則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應(yīng)該充分地揭示其對(duì)在線商務(wù)隱私的運(yùn)作程序，并遵守這些程序，保持對(duì)這些程序的有效控制，對(duì)在電子商務(wù)中產(chǎn)生的私人信息的安全提供合理的保證”。該準(zhǔn)則適用于btoc、isp和asp服務(wù)。
2.安全性。1月1日，aicpa制定了“安全性”準(zhǔn)則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應(yīng)揭示、執(zhí)行和保持其安全保護(hù)政策，并對(duì)所有接近電子商務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的人都是通過(guò)了安全政策下的授權(quán)提供合理的保證”。該項(xiàng)準(zhǔn)則適用于btob、btoc、isp和asp服務(wù)。
3.商業(yè)模式與交易信譽(yù)。201月1日，aicpa制定了“商業(yè)模式與交易完整”準(zhǔn)則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應(yīng)揭示、執(zhí)行和保持其既定的商業(yè)運(yùn)作政策，并為商務(wù)運(yùn)作完整、準(zhǔn)確和一致的遵循其政策提供合理的保證”。該項(xiàng)準(zhǔn)則適用于btob、btoc、isp和asp服務(wù)。
4.有效性。年1月1日，aicpa制定了“有效性”準(zhǔn)則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應(yīng)揭示、執(zhí)行和保持其既定的有效性政策，并為電子商務(wù)交易的有效性提供合理的保證”。該項(xiàng)準(zhǔn)則適用于btob、btoc、isp和asp服務(wù)。
除上述準(zhǔn)則外，“網(wǎng)站認(rèn)證”的其他準(zhǔn)則與規(guī)范與以前舊版模式內(nèi)容沒(méi)有太大變化。
(三)發(fā)展現(xiàn)狀。
根據(jù)aicpa網(wǎng)站2001年5月的消息，目前共有17個(gè)國(guó)家和地區(qū)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)獲準(zhǔn)其會(huì)員提供網(wǎng)站認(rèn)證鑒證服務(wù)，其中包括香港會(huì)計(jì)師公會(huì)(hksa)。但是，獲得網(wǎng)站認(rèn)證徽記的網(wǎng)站不足40家。臺(tái)灣學(xué)者的相關(guān)研究認(rèn)為，網(wǎng)站認(rèn)證發(fā)展受阻的主要原因是：1.公眾對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的網(wǎng)站認(rèn)證鑒證服務(wù)還很不熟悉。2.網(wǎng)站認(rèn)證的收費(fèi)較高，對(duì)于很多網(wǎng)站來(lái)說(shuō)不具成本效益。3.消費(fèi)者是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)站感興趣才進(jìn)入該網(wǎng)站。4.注冊(cè)會(huì)計(jì)師不善于進(jìn)行網(wǎng)站認(rèn)證營(yíng)銷?？梢?jiàn)，網(wǎng)站認(rèn)證還處于起步階段，需要注冊(cè)會(huì)計(jì)師們的大力推廣，不斷更新。
二、網(wǎng)站認(rèn)證的特點(diǎn)。
由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性，信息、證據(jù)的痕跡不能直接觀察，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境更新迅速以及網(wǎng)站信譽(yù)鑒證有特殊目的等原因，使得這一鑒證服務(wù)有別于傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)，具有許多新的特點(diǎn)。
(一)目標(biāo)和審查重點(diǎn)。
網(wǎng)站認(rèn)證不是以網(wǎng)站的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)閷彶榈闹行哪繕?biāo)，而是以網(wǎng)站的安全性、信息的管理保護(hù)等為審查對(duì)象，以評(píng)價(jià)這些內(nèi)容是否符合有關(guān)準(zhǔn)則與規(guī)范為目標(biāo)進(jìn)行的鑒證服務(wù)。這一目標(biāo)的變化，直接導(dǎo)致了鑒證的各要素和鑒證方法的變化。因此，可以說(shuō)網(wǎng)站認(rèn)證是一種全新的審計(jì)概念。
我們認(rèn)為，網(wǎng)站認(rèn)證仍然是一種審計(jì)活動(dòng)，而不是其他的管理咨詢等非審計(jì)業(yè)務(wù)。美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)(aaa)對(duì)審計(jì)的定義是“為確定關(guān)于經(jīng)濟(jì)行為及經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的結(jié)論和所制定的標(biāo)準(zhǔn)之間的一致程度，而對(duì)這種結(jié)論有關(guān)的'證據(jù)進(jìn)行收集、評(píng)定，并將結(jié)果傳達(dá)給利害關(guān)系人的有組織的過(guò)程。”可見(jiàn)，現(xiàn)代審計(jì)的概念早已經(jīng)拓寬到管理審計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)等多方面?！熬W(wǎng)站認(rèn)證”作為現(xiàn)代審計(jì)的新分支，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是在注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行審計(jì)時(shí)，結(jié)合客觀現(xiàn)實(shí)的需要應(yīng)運(yùn)而生的。從審計(jì)的本質(zhì)上講，網(wǎng)站認(rèn)證。
是對(duì)虛擬網(wǎng)站向客戶提供btob、btoc商務(wù)模式以及isp、asp、ca等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否符合有關(guān)規(guī)范所進(jìn)行的評(píng)價(jià)與鑒證。
(二)審計(jì)職能。
一般認(rèn)為，審計(jì)具有監(jiān)督、評(píng)價(jià)、鑒證職能。網(wǎng)站認(rèn)證的評(píng)價(jià)職能是顯而易見(jiàn)的，注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)網(wǎng)站的營(yíng)運(yùn)方式分析、系統(tǒng)的安全測(cè)試、數(shù)據(jù)資料的管理維護(hù)抽樣調(diào)查等都是為了要評(píng)價(jià)網(wǎng)站的安全性、有效性、合規(guī)性。雖然說(shuō)評(píng)價(jià)的內(nèi)容有所變化，但評(píng)價(jià)職能本身是沒(méi)有改變的。網(wǎng)站認(rèn)證的鑒證職能是其本身目標(biāo)的直接體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛髓b證職能，網(wǎng)站瀏覽者和客戶才會(huì)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的信任感，才能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)潤(rùn)滑劑的功能?！熬W(wǎng)站認(rèn)證”由于是注冊(cè)會(huì)計(jì)師接受網(wǎng)站本身的委托對(duì)其進(jìn)行的審查活動(dòng)，除對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部人員有一定監(jiān)督作用外，監(jiān)督職能因此并不突出。
(三)審計(jì)的主體、客體和對(duì)象。
雖然網(wǎng)站認(rèn)證依然是由注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行的，但是它對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師提出了更高的要求。首先，注冊(cè)會(huì)計(jì)師必須有特殊的專業(yè)執(zhí)照才能進(jìn)行這項(xiàng)業(yè)務(wù)，這不同于管理審計(jì)、管理咨詢等業(yè)務(wù)。其次，注冊(cè)會(huì)計(jì)師必須充分考慮是否需要其他專家的協(xié)助，而這往往是必不可少的，就猶如人壽保險(xiǎn)審計(jì)，需要有精算師的配合與協(xié)助一樣。最后，網(wǎng)站認(rèn)證徽記是由verisign網(wǎng)站提供和管理。所以網(wǎng)站認(rèn)證審計(jì)的主體已經(jīng)不再像傳統(tǒng)審計(jì)那樣單純了。
網(wǎng)站認(rèn)證的客體是網(wǎng)站。由于這一客體與傳統(tǒng)的公司、組織有顯著不同，因此“網(wǎng)站認(rèn)證”審計(jì)也顯得與眾不同。網(wǎng)站公司往往實(shí)體業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單，更多更主要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是發(fā)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，對(duì)這樣的客體進(jìn)行審計(jì)必須選擇與之相適應(yīng)的手段和方法。
網(wǎng)站認(rèn)證的對(duì)象是網(wǎng)站的系統(tǒng)安全模式、網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)程序等等，這與傳統(tǒng)的審計(jì)大不一樣。
(四)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
一方面，網(wǎng)站認(rèn)證報(bào)告的對(duì)象是不確定的所有網(wǎng)站服務(wù)使用者，不局限于審計(jì)委托人；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的變化迅速，使用“網(wǎng)站認(rèn)證”鑒證報(bào)告的瀏覽者得到的是根據(jù)以前信息做出的安全認(rèn)證，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)世界來(lái)說(shuō)是明顯滯后的。所以，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的風(fēng)險(xiǎn)很大，必須在認(rèn)證報(bào)告中加入適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明，以明確責(zé)任。
(五)審計(jì)方法、手段和報(bào)告方式。
綜上所述，我們知道網(wǎng)站認(rèn)證的目標(biāo)、客體和對(duì)象與傳統(tǒng)審計(jì)相比較有了很大變化，因此在審計(jì)手段和方法上也有相應(yīng)的變化。
首先，網(wǎng)站認(rèn)證的審計(jì)程序是：評(píng)價(jià)委托風(fēng)險(xiǎn)?接受委托并獲得管理當(dāng)局聲明書(shū)?系統(tǒng)管理控制評(píng)價(jià)?符合測(cè)試、實(shí)質(zhì)測(cè)試?完成審計(jì)工作，提出管理建議書(shū)，要求進(jìn)行改進(jìn)以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?出具報(bào)告，申請(qǐng)給與網(wǎng)站認(rèn)證徽記每3個(gè)月進(jìn)行復(fù)核測(cè)試。其中的最后一個(gè)步驟就是傳統(tǒng)審計(jì)所沒(méi)有的，是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的客觀需要而采取的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而且，網(wǎng)站認(rèn)證中管理當(dāng)局聲明書(shū)的內(nèi)容較傳統(tǒng)審計(jì)有很大不同，管理當(dāng)局被要求對(duì)其管理網(wǎng)站的各項(xiàng)安全保密政策以及其他要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的方面的政策和執(zhí)行情況進(jìn)行揭示與責(zé)任說(shuō)明。網(wǎng)站認(rèn)證中的管理當(dāng)局聲明書(shū)相當(dāng)于傳統(tǒng)審計(jì)中的會(huì)計(jì)報(bào)表加管理當(dāng)局聲明書(shū)，這與傳統(tǒng)審計(jì)有所區(qū)別。
其次，許多審計(jì)測(cè)試都必須通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行，不存在繞過(guò)計(jì)算機(jī)審計(jì)的方法。例如，在進(jìn)行客戶登錄是否有安全保護(hù)，是否只能進(jìn)入授權(quán)級(jí)別的內(nèi)容，交易是否是在安全模式下進(jìn)行等測(cè)試只能在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，相關(guān)的審計(jì)證據(jù)也是以電子方式存在，這是網(wǎng)站認(rèn)證審計(jì)的一大特點(diǎn)。
第三，網(wǎng)站認(rèn)證的委托人(審計(jì)報(bào)告的對(duì)象)與傳統(tǒng)的報(bào)表審計(jì)不同。一般來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)站認(rèn)證”是由網(wǎng)站管理當(dāng)局委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行的，審計(jì)報(bào)告的對(duì)象是網(wǎng)站的管理當(dāng)局，這是與目前的網(wǎng)站認(rèn)證報(bào)告的使用目的相關(guān)的。網(wǎng)站所有者并不需要網(wǎng)站認(rèn)證來(lái)證明網(wǎng)站的安全，因?yàn)檫@只是經(jīng)營(yíng)者提高業(yè)績(jī)而進(jìn)行的努力，所以網(wǎng)站認(rèn)證的委托人大都是網(wǎng)站的管理當(dāng)局。
最后，網(wǎng)站認(rèn)證的報(bào)告方式別具一格。網(wǎng)站認(rèn)證報(bào)告是通過(guò)被審計(jì)網(wǎng)站主頁(yè)上的一個(gè)超鏈接圖標(biāo)與verisign網(wǎng)站的相關(guān)報(bào)告鏈接，瀏覽者點(diǎn)擊該圖標(biāo)就可以看到注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)報(bào)告。這種審計(jì)報(bào)告是網(wǎng)站通過(guò)了何種認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告，不存在傳統(tǒng)概念下的保留意見(jiàn)、否定意見(jiàn)或拒絕表示意見(jiàn)報(bào)告。以下是一份根據(jù)網(wǎng)站認(rèn)證3.0版“安全性”準(zhǔn)則與規(guī)范書(shū)寫的報(bào)告范例：
獨(dú)立審計(jì)師報(bào)告。
興隆公司管理當(dāng)局：
我們已經(jīng)審查了貴公司201月1日到年12月31日的管理聲明書(shū)(鏈接到管理聲明書(shū))，聲明包括揭示了所有重要的電子商務(wù)安全政策，并遵循了這些政策，且對(duì)只有獲得授權(quán)的人才能在上述安全政策下接近電子商務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保持了有效的控制。我們的審查是根據(jù)美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)“網(wǎng)站認(rèn)證”安全性準(zhǔn)則進(jìn)行的(可鏈接到安全性準(zhǔn)則)。執(zhí)行程序、揭示政策、遵循和控制是興隆公司管理當(dāng)局的責(zé)任。我們的責(zé)任是根據(jù)我們的審查發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)。
我們的審計(jì)程序是按照美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，這些審計(jì)程序包括：(1)獲得和了解興隆公司揭示的安全政策和相關(guān)安全控制程序，(2)測(cè)試這些安全政策的執(zhí)行遵守情況，(3)測(cè)試和評(píng)價(jià)安全控制執(zhí)行的有效性，(4)其它我們認(rèn)為必要的審計(jì)程序。我們認(rèn)為我們的審查為我們的審計(jì)意見(jiàn)提供了合理的基礎(chǔ)。
我們認(rèn)為，興隆公司的上述管理聲明書(shū)，依據(jù)美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)“網(wǎng)站認(rèn)證”安全標(biāo)準(zhǔn)，在所有重要方面都進(jìn)行了公允地表達(dá)。
由于控制內(nèi)在的限制，一些錯(cuò)誤和舞弊可能存在而沒(méi)有被檢查出來(lái)。并且，基于我們的發(fā)現(xiàn)而得出的結(jié)論，在未來(lái)的期間，存在這些結(jié)論不適用的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椋?1)安全系統(tǒng)和控制可能改變，(2)執(zhí)行環(huán)境的變化，(3)時(shí)間流逝帶來(lái)的變化，(4)對(duì)安全政策和程序的遵循可能懈怠。
在興隆公司網(wǎng)站上的網(wǎng)站認(rèn)證徽記是本報(bào)告內(nèi)容的一種符號(hào)表示，它不是對(duì)本報(bào)告的更新，也不代表任何更進(jìn)一步的保證。
埃得華會(huì)計(jì)師事務(wù)所。
弗內(nèi)斯特?埃得華注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
&nbs。
p;華盛頓特區(qū)。
2001年2月1日。
三、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)如何面對(duì)網(wǎng)站認(rèn)證。
網(wǎng)站認(rèn)證審計(jì)在我國(guó)還是個(gè)新鮮的事物。如何發(fā)展我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的網(wǎng)站認(rèn)證業(yè)務(wù)呢?筆者認(rèn)為，我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的建設(shè)隨著時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的積累，水平在逐漸提高。但由于種種原因，社會(huì)大眾對(duì)我們注冊(cè)會(huì)計(jì)師這個(gè)行業(yè)的信任度還不是很高。這是我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師拓展網(wǎng)絡(luò)鑒證服務(wù)市場(chǎng)的主要阻礙。要克服這些障礙，我們?nèi)杂性S多方面的工作必須加以努力。具體來(lái)講：
1.有必要建立一部管理電子商務(wù)的基本法。沒(méi)有法律的保護(hù)，任何行業(yè)的自律，任何第三方的證明，都不能使消費(fèi)者和客戶真正的放心。如果消費(fèi)者權(quán)益沒(méi)有明確的法律保護(hù)，那么電子商務(wù)將是一件風(fēng)險(xiǎn)很高的商業(yè)行為，更何況是網(wǎng)站認(rèn)證。
2.中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)應(yīng)該為網(wǎng)站認(rèn)證或網(wǎng)站審計(jì)制定標(biāo)準(zhǔn)，提供資格認(rèn)證。每一個(gè)行業(yè)都有自身的特點(diǎn)，雖然我們沒(méi)必要為每一個(gè)行業(yè)制定特殊的審計(jì)準(zhǔn)則，但是對(duì)于個(gè)別重要或特殊的行業(yè)還是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)的處理。我們完全可以參考金融保險(xiǎn)企業(yè)審計(jì)那樣，為網(wǎng)站認(rèn)證或網(wǎng)站審計(jì)規(guī)定新的游戲規(guī)則。
3.隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，注冊(cè)會(huì)計(jì)師必須無(wú)時(shí)無(wú)刻地加強(qiáng)自身的專業(yè)技能與知識(shí)創(chuàng)新，提高職業(yè)道德水平。事務(wù)所應(yīng)該努力延伸在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面的觸角，學(xué)習(xí)新事物，拓展新市場(chǎng)。反觀我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作壓力重，再學(xué)習(xí)時(shí)間少，全面更新專業(yè)技能知識(shí)難度大。
4.網(wǎng)站認(rèn)證的發(fā)展壯大依賴于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的發(fā)展壯大。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)事業(yè)還沒(méi)有完全完成，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則還不完善，舊的習(xí)慣和方法還桎梏著一小部分人的思維，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)道途坎坷的情況有待逐步改善。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十一
好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，整體工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
一是抓學(xué)習(xí)，
全面提高工作人員素質(zhì)。規(guī)定每周五為“集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日”，通過(guò)工作研究、案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流、工作總結(jié)等方式，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。有計(jì)劃、分批次組織外出學(xué)習(xí)，今年先后組織業(yè)務(wù)骨干到桓臺(tái)、昌邑等地學(xué)習(xí)了銀行貸款低押資產(chǎn)評(píng)估工作，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，為價(jià)格鑒證工作順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)自學(xué)成才，制定了學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)考取價(jià)格鑒證師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)資格證書(shū)的人員一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元，極大地調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性，今年全局共有17人報(bào)考了價(jià)格鑒證師職業(yè)資格考試。
二是抓教育，
激發(fā)干部職工工作熱情。結(jié)合“十佳服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)展了“比、創(chuàng)、樹(shù)”活動(dòng)，即比學(xué)習(xí)，創(chuàng)佳績(jī)，樹(shù)形象，并大力提倡“執(zhí)著干事、愛(ài)崗敬業(yè)、以認(rèn)證為家”的精神。通過(guò)開(kāi)展多種活動(dòng)，形成了“實(shí)干之風(fēng)，爭(zhēng)先之風(fēng)”的良好氛圍。
今年以來(lái)，xx市價(jià)格認(rèn)證中心嚴(yán)格程序建設(shè)，實(shí)行科學(xué)的崗位責(zé)任制，根據(jù)在業(yè)務(wù)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，以及內(nèi)部運(yùn)行中出現(xiàn)的具體情況，從建立健全規(guī)章制度入手，建立了一套切合實(shí)際的工作制度，努力做到用制度管人，用制度管事。先后建立健全了《辦案考核制度》、《考勤辦法》、《價(jià)格鑒定結(jié)論內(nèi)部審核制度》、《檔案管理制度》、《責(zé)任追究制度》和《政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》等規(guī)章制度。在工作中嚴(yán)把鑒證委托關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)關(guān)、結(jié)論審查關(guān)，有效規(guī)范了操作程序。由于制度到位，措施得力，極大地調(diào)動(dòng)了全體工作人員的工作積極性，沒(méi)有出現(xiàn)一例復(fù)議案件，受到了司法和行政執(zhí)法辦案人員以及廣大人民群眾的一致好評(píng)。
一是服務(wù)中心工作，擴(kuò)大社會(huì)影響。
抓住我市加強(qiáng)城市建設(shè)這一有利時(shí)機(jī)，努力提高價(jià)格認(rèn)證中心的社會(huì)認(rèn)知度。先后參加了百脈泉街拆遷、大學(xué)城服務(wù)區(qū)建設(shè)、雙山村整體搬遷、繡江路改造、百脈泉公園擴(kuò)建工程等多個(gè)拆遷評(píng)估項(xiàng)目，沒(méi)有發(fā)生一起因價(jià)格評(píng)估問(wèn)題而引起的上訪事件，受到了社會(huì)的肯定和市委、市政府的表彰。
二是加強(qiáng)橫向聯(lián)合，促進(jìn)領(lǐng)域拓展。
積極主動(dòng)到有關(guān)部門宣傳職能，采取靈活多樣的形式與各行政執(zhí)法部門、律師事務(wù)所聯(lián)系業(yè)務(wù)，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，價(jià)格認(rèn)證范圍由單純的公、檢、法部門拓展到了行政執(zhí)法過(guò)程查扣、罰沒(méi)物品、舊機(jī)動(dòng)車交易、銀行抵押物品等價(jià)值認(rèn)證領(lǐng)域，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三是轉(zhuǎn)變機(jī)制，把車輛定損工作推向縱深。
加大對(duì)車輛定損業(yè)務(wù)投入，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，適時(shí)調(diào)整具體工作方法，通過(guò)定期召開(kāi)業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì)等形式，與交警部門共同查找工作中存在的問(wèn)題，并收到了明顯成效，今年的業(yè)務(wù)量有望比去年翻一翻。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十二
尊敬的體系審核老師、各位領(lǐng)導(dǎo)：
iso9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作對(duì)于提高企業(yè)的整體管理水平，促進(jìn)科室基礎(chǔ)管理向更科學(xué)，更規(guī)范方向邁進(jìn)，無(wú)疑是非常重要和非常必要的，在**領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和內(nèi)審組認(rèn)真負(fù)責(zé)下，體系正在向更加符合9001方面靠攏和一致，作為一個(gè)基層服務(wù)單位****科，在嚴(yán)格科室工作職責(zé)和工作紀(jì)律的同時(shí)，以iso9001標(biāo)準(zhǔn)為管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)加強(qiáng)職工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了解關(guān)于體系過(guò)程中的基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)和概念，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)質(zhì)量體系學(xué)中質(zhì)量目標(biāo)在本部門的分解目標(biāo)，通過(guò)體系一年來(lái)的運(yùn)行，我的感覺(jué)是促進(jìn)了各方面工作的向前邁進(jìn)，提高了工作效率，在學(xué)體系，學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實(shí)體系的氛圍中，努力地完成著公司的奮斗目標(biāo)。下面將我科針對(duì)9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的條款做如下總結(jié)：
按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對(duì)文件進(jìn)行分類編號(hào)，對(duì)文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進(jìn)行了修訂，所有受控文件進(jìn)行定置管理，嚴(yán)格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴(yán)格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責(zé)成專人對(duì)所有受控文件及記錄進(jìn)行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關(guān)手續(xù)。
****科負(fù)責(zé)****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，針對(duì)體系的要求，及時(shí)處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質(zhì)量管理體系在****的有效運(yùn)行，保證生產(chǎn)計(jì)劃持續(xù)良性運(yùn)行。
本部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的控制程序》，****的鋁土礦質(zhì)量及品位在管理上歸生產(chǎn)運(yùn)行科，但****科仍然能夠主動(dòng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運(yùn)作學(xué)，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標(biāo)準(zhǔn)要求靠攏。生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程都得到有效控制。
本部門結(jié)合體系運(yùn)行的工作特點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)精神，如為使信息的溝通更具時(shí)效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務(wù)電話記錄》，通過(guò)一年的運(yùn)行，起到了有效的溝通和信息反饋?zhàn)饔谩?/p>
隨著認(rèn)證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項(xiàng)工作在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，在全員參與的精神下將會(huì)做得更好。
xx科。
20xx年10月15日。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十三
半年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委關(guān)于開(kāi)展‘素質(zhì)提升年’和‘三治兩促進(jìn)’活動(dòng)方案，按照全局‘穩(wěn)定、創(chuàng)新、發(fā)展、提高’的總體要求，結(jié)合我科的工作計(jì)劃，圓滿的完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、每周按時(shí)參加局里組織的政治學(xué)習(xí)，積極參與局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、車輛定損：主動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，掌握第一手資料，選取適當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法，出具客觀公正的報(bào)告，為事故的賠償、調(diào)解處理提供了很好的參照依據(jù)。
三、涉案物品價(jià)格的鑒定是一項(xiàng)責(zé)任重，風(fēng)險(xiǎn)大的工作。在涉案物品的價(jià)格鑒定工作中始終把公平、公正、守規(guī)、守紀(jì)放在核心地位，嚴(yán)格按照《涉案物品價(jià)格鑒定操作規(guī)程》開(kāi)展工作，堅(jiān)持做到資料齊全、程序合法、計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)論真實(shí)，保證案件質(zhì)量。
四、開(kāi)展涉稅評(píng)估工作：涉稅評(píng)估工作是一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《吉林省涉稅財(cái)務(wù)價(jià)格認(rèn)定管理辦法》的通知精神，頂住說(shuō)情風(fēng)，嚴(yán)把價(jià)格關(guān)和工作程序關(guān)，取得你較好的成績(jī)。
在下半年我要繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高工作能力。配合科長(zhǎng)完成涉稅最低指導(dǎo)價(jià)的調(diào)整工作，和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十四
一是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督不放松。三月下旬，我局第一階段的資料準(zhǔn)備工作獲得上級(jí)認(rèn)證辦公室的肯定，工作轉(zhuǎn)入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查階段。3月28日開(kāi)始，油田指派市測(cè)量技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司對(duì)我局需要認(rèn)證的房屋進(jìn)行面積測(cè)繪，國(guó)家測(cè)繪局二大隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃定位測(cè)量。我局認(rèn)證辦公室和基層單位的主要工作任務(wù)轉(zhuǎn)為配合測(cè)量并核查測(cè)量結(jié)果。
準(zhǔn)備資料階段的工作一直緊鑼密鼓，順利進(jìn)入配合測(cè)繪階段后，個(gè)別單位房產(chǎn)員產(chǎn)生了“松口氣”的思想，出現(xiàn)了不到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督陪同，使測(cè)繪隊(duì)伍因找不準(zhǔn)房屋誤測(cè)的情況。我局認(rèn)證辦針對(duì)這種情況，立即召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的意義，講解工作流程，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，確?；鶎臃慨a(chǎn)管理人員工作力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降。*油庫(kù)房產(chǎn)員××全程跟隨面積測(cè)繪隊(duì)伍，逐棟房屋指引測(cè)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)面積測(cè)量結(jié)果，達(dá)到油庫(kù)所有房屋外部測(cè)繪結(jié)果與我局自行測(cè)量結(jié)果完全一致，無(wú)任何爭(zhēng)議。在開(kāi)展測(cè)繪工作的18天里，認(rèn)證辦公室全體人員節(jié)假日不休息，緊密配合測(cè)繪隊(duì)伍，隨時(shí)提供資料，深入到基層單位房屋測(cè)繪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保了兩個(gè)隊(duì)伍測(cè)繪方式符合規(guī)范、測(cè)繪結(jié)果實(shí)事求是。
二是查找問(wèn)題不放松。房產(chǎn)問(wèn)題涉及到我局的長(zhǎng)期權(quán)益，我局認(rèn)證辦公室按照“承認(rèn)歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)”的原則，堅(jiān)持核查問(wèn)題面對(duì)面、確認(rèn)結(jié)果到書(shū)面，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展測(cè)量結(jié)果核查工作。4月7日，我局認(rèn)證辦全體工作人員和基層單位房產(chǎn)員面對(duì)面開(kāi)展集中辦公，對(duì)市測(cè)量技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司出具的403份《房屋測(cè)繪報(bào)告》，逐頁(yè)核查名稱、座落、面積、層數(shù)、用途，共清查出經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)大隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓層數(shù)、面積有誤等問(wèn)題25項(xiàng)，會(huì)后立即通報(bào)測(cè)繪隊(duì)伍進(jìn)行了修改。4月12日，認(rèn)證辦人員和基層單位房產(chǎn)員、測(cè)量隊(duì)人員開(kāi)展第二次集中辦公，對(duì)測(cè)量隊(duì)出具的《規(guī)劃定位測(cè)量圖》、房屋大地坐標(biāo)、邊長(zhǎng)、間距定位進(jìn)行核查，共清查出總站測(cè)研加油站位置有誤等28項(xiàng)問(wèn)題，與三中隊(duì)測(cè)繪人員面對(duì)面修改圖紙54幅。兩次緊張有序的集中辦公和復(fù)查，進(jìn)一步提高了我局403棟房屋面積測(cè)量和定位測(cè)繪結(jié)果的精確度。
隨著測(cè)繪工作的深入，我局認(rèn)證辦公室還制定推行了“工作結(jié)果確認(rèn)制度”，各基層單位大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、房產(chǎn)員三級(jí)負(fù)責(zé)人必須對(duì)本單位核查或提供的資料簽署確認(rèn)書(shū)，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題追本溯源，追究責(zé)任。這極大提高了基層單位的工作責(zé)任心。4月19日，在反復(fù)核查測(cè)繪結(jié)果的基礎(chǔ)上，涉及認(rèn)證工作的10個(gè)基層單位各級(jí)負(fù)責(zé)人都按要求簽署了面積核查《確認(rèn)書(shū)》和規(guī)劃定位核查《確認(rèn)書(shū)》，對(duì)核查后的結(jié)果做出了書(shū)面保證。
三是完善資料不放松。按照油田我局要求，我局每棟需要認(rèn)證的房屋都有一系列產(chǎn)權(quán)資料，每修改其中一項(xiàng)數(shù)據(jù)，配套的《房屋認(rèn)證申報(bào)表》、《現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表》、《申請(qǐng)調(diào)查審批表》、宗地圖等項(xiàng)資料都需要修改，工作環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動(dòng)全身。三月下旬以來(lái)，局認(rèn)證辦下發(fā)了兩版《房屋認(rèn)證工作指南》，對(duì)房屋名稱、座落、層次、權(quán)屬等細(xì)節(jié)做出新的要求，認(rèn)證辦人員把上級(jí)新要求和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪過(guò)程中自查出的百余項(xiàng)問(wèn)題梳理匯總，列成大表，連續(xù)一周緊張工作，逐項(xiàng)對(duì)照修改，及時(shí)完善了1162份基礎(chǔ)資料。
為全面了解上級(jí)要求，更清晰地把握工作重點(diǎn)，4月以來(lái)，認(rèn)證辦公室人員5次主動(dòng)攜帶資料到油田我局認(rèn)證辦請(qǐng)求指導(dǎo)，并及時(shí)與房產(chǎn)測(cè)繪部門和規(guī)劃部門聯(lián)系溝通，圓滿解決了產(chǎn)權(quán)來(lái)源劃分等6方面的問(wèn)題，把油田我局的各項(xiàng)要求不折不扣落實(shí)到位。目前，我局認(rèn)證基礎(chǔ)資料達(dá)到了4135項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，各項(xiàng)資料齊全，面積等關(guān)鍵數(shù)據(jù)均精確至小數(shù)點(diǎn)以后兩位，為下一步即將開(kāi)展的土地測(cè)繪和組卷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十五
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，建筑施工企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)愈加激烈。雖然目前我公司資質(zhì)經(jīng)過(guò)升級(jí)已取得了房屋建筑工程總承包二級(jí)、水利水電工程二級(jí)、公路工程三級(jí)、建筑裝修工程二級(jí)、市政工程三級(jí)。但從我公司自身的整體素質(zhì)和管理水平看，與其他公司相比還存在著一定的差距。為此我公司從3月1日開(kāi)始，啟動(dòng)了貫徹“質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系（以下簡(jiǎn)稱“三標(biāo)一體”）貫標(biāo)認(rèn)證工作，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理狀況進(jìn)行整理和完善。我部門貫標(biāo)認(rèn)證工作總結(jié)如下：
一、通過(guò)iso9001：質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，根據(jù)質(zhì)量管理。
體系的要求，規(guī)范了文件管理和記錄工作，建立了內(nèi)外部收發(fā)文記錄，改變了以前文件管理無(wú)序的做法，做到了文件受控管理。對(duì)于以前缺、損、漏掉的資料、文件、制度進(jìn)行檢查、補(bǔ)充和完善。
二、對(duì)于以前不規(guī)范的工作流程、管理方式進(jìn)行了認(rèn)真的檢。
查、整改、完善。公司質(zhì)量管理體系的`運(yùn)行使得大家有章可循，加強(qiáng)了施工過(guò)程的質(zhì)量管理，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行了定崗、定編、以崗定人，明確責(zé)任和權(quán)力，每個(gè)員工在目標(biāo)任務(wù)的指引下，充分發(fā)揮自己才能。
三、公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)得到了貫徹，體現(xiàn)在客戶的評(píng)。
價(jià)和工程質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果上，體現(xiàn)在每個(gè)員工的工作作風(fēng)和態(tài)度上。質(zhì)量管理體系的貫徹執(zhí)行總體效果是令人滿意的，是深得人心的。我們有信心通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，完善和持續(xù)改進(jìn)，使我們的工程質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階，使公司競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，員工的素質(zhì)得到提高。
辦公室。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十六
在同志們的共同努力下，價(jià)格認(rèn)證中心在20xx年取得了較為理想的業(yè)績(jī)，為我區(qū)涉案物品的價(jià)格鑒證、司法涉物的評(píng)估、政策投資項(xiàng)目的概算審核、投資項(xiàng)目的咨詢工作和車損物品評(píng)估等政府和社會(huì)服務(wù)做出了重要的貢獻(xiàn)。
20xx年共承接公安部門涉案物品鑒證248個(gè)，標(biāo)的額672.48萬(wàn)元，比上年提高60%；法院涉物評(píng)估16項(xiàng)，標(biāo)的額210.28萬(wàn)元,比上年有一定幅度下降，比上年下降85%；車損及車損涉物評(píng)估90項(xiàng)，標(biāo)的額115.37萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)113%；保險(xiǎn)、拆遷等其它評(píng)估145項(xiàng)，標(biāo)的額14079萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)81%；政策投資項(xiàng)目概算審核64項(xiàng)，送審標(biāo)的61293萬(wàn)元，核減7063萬(wàn)元，核減率11.52%，核減率與上年基本持平；編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目建議書(shū)共33個(gè)，營(yíng)業(yè)收入達(dá)37.2萬(wàn)元。
20xx年全中心總收入達(dá)108.7萬(wàn)元，比上年有較大提高，增長(zhǎng)35%，增長(zhǎng)的來(lái)源，主要是咨詢新業(yè)務(wù)成為認(rèn)證中心的生力軍和主要收入來(lái)源之一，20xx年咨詢收入達(dá)到37.2萬(wàn)元。總結(jié)20xx年我中心的工作，主要有以下幾方面。
咨詢工作經(jīng)20xx年組建成立，20xx年正式運(yùn)營(yíng)一年，其間經(jīng)過(guò)《參數(shù)（三）》、《通用文本》和其它各種內(nèi)容多種方式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不管是咨詢能力和咨詢業(yè)務(wù)水平都有了較大提高，編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目建議書(shū)共33個(gè)，營(yíng)業(yè)收入達(dá)37.2萬(wàn)元，大大超過(guò)預(yù)期目標(biāo)。
全年共承接涉案鑒證項(xiàng)目248個(gè)，涉案標(biāo)的額672.48萬(wàn)元，比06年增長(zhǎng)近60%，法院、車損、保險(xiǎn)、信用社、拆遷等評(píng)估保持穩(wěn)定發(fā)展，價(jià)格認(rèn)證業(yè)務(wù)也有一定增加，鑒證評(píng)估及價(jià)格認(rèn)證傳統(tǒng)業(yè)務(wù)總體上在數(shù)量上略有萎縮，但標(biāo)的額和范圍有一定增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)收入保招持穩(wěn)定增長(zhǎng)，比上年增長(zhǎng)30%。
全年送審造價(jià)64個(gè)，與上年持平，送審額61293.2萬(wàn)元，共核減7063.45萬(wàn)元，核減率11.52%，送審額與上年相比有較大幅度下降，核減率基本持平，造價(jià)審核質(zhì)量保持較好水平，整個(gè)審核工作扎實(shí)推進(jìn)。（由于造價(jià)辦也有個(gè)別項(xiàng)目委托其它單位審核，以上數(shù)據(jù)僅限于認(rèn)證中心審核數(shù)據(jù)）。
20xx年價(jià)格認(rèn)證中心高度重視人才的再教育、新業(yè)務(wù)及崗位培訓(xùn)，本年度共有1人本科畢業(yè)，1人大專畢業(yè)；4人次參加了價(jià)格鑒證師14門次的考試，11門次合格，合格率近80%，2人通過(guò)了鑒證師的考試；共有5人次參加了全國(guó)、全市的咨詢培訓(xùn)，參加了《項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告通用文本》和《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)方法和參數(shù)（三）》的培訓(xùn)；2人次參加了全省涉案鑒證的.培訓(xùn)。全中心已形成本科及中級(jí)人員4人，大專、初級(jí)專業(yè)人員4人，除打字文印外其他人員皆從事業(yè)務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)格局。人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)一步優(yōu)化。
本年度出臺(tái)了各崗位責(zé)任制度，明確了每位職工的工作崗位和職責(zé)，明確了業(yè)務(wù)流程和責(zé)任，規(guī)范和強(qiáng)化了文書(shū)的用字、引用和擬草的規(guī)范，強(qiáng)化了法律意識(shí)，管理工作有了一定的改善和加強(qiáng)。
20xx年工作思路：
（一）繼續(xù)發(fā)展咨詢工作。
由于所得稅制的改革，外商投資企業(yè)國(guó)民待遇和存量土地的減少，咨詢工作面臨一定的困難。面對(duì)困難，將繼續(xù)強(qiáng)化和發(fā)展咨詢工作，進(jìn)一步提高咨詢能力和水平，努力開(kāi)拓新的咨詢業(yè)務(wù)，跟蹤節(jié)能減排的政策和辦法。
（二）穩(wěn)健發(fā)展鑒證、造價(jià)審核工作。
懷著謹(jǐn)慎的工作心態(tài)穩(wěn)健發(fā)展鑒證、評(píng)估和價(jià)格認(rèn)證工作，強(qiáng)化法律意識(shí)，努力規(guī)范工作程序；加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通，克服不利條件，做好造價(jià)審核工作。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，雖然內(nèi)部管理和人員培訓(xùn)已經(jīng)有了很大提高，但還存在著諸多不足，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高，管理向縱深發(fā)展，本年重點(diǎn)是加強(qiáng)內(nèi)部管理和人員培訓(xùn)。
20xx年中心的工作歸結(jié)為六個(gè)字：“服務(wù)、管理、發(fā)展”。就是“樹(shù)服務(wù)之心，執(zhí)管理之本，求發(fā)展之道”，服務(wù)是我們的宗旨，管理是執(zhí)行力，發(fā)展則是目標(biāo)，三者互為聯(lián)系，具有辯證的關(guān)系。
在07年制定“崗位責(zé)任制”、“公章管理辦法”的基礎(chǔ)上，08年將制定“勞動(dòng)用工管理制度”、“考勤管理辦法”及員工手冊(cè)等管理制度，適時(shí)推出并完善車輛使用管理辦法，逐漸制定完善加班等薪酬管理辦法。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十七
20xx年2月份，由監(jiān)理公司來(lái)到集團(tuán)公司認(rèn)證辦工作，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的協(xié)助、配合下，各項(xiàng)工作基本達(dá)到了預(yù)期的效果。
本著簡(jiǎn)潔、實(shí)用，便于操作的原則，在多次征求公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的意見(jiàn)和建議后，經(jīng)反復(fù)修訂，于20xx年3月22日，新版的《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》正式發(fā)布，20xx年4月1日開(kāi)始實(shí)施，標(biāo)志著公司集團(tuán)的質(zhì)量體系得以順利啟動(dòng)，公司的管理向更為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化發(fā)展。
《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》發(fā)布后，立即著手組織各部門修訂、編制與體系相關(guān)的支持性文件，期間匯總完成了各部門的工作目標(biāo)及責(zé)任制度，制定并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)了公司考核管理辦法；組織各部門完成了供方產(chǎn)品驗(yàn)證、小區(qū)綜合驗(yàn)收等各項(xiàng)規(guī)章制度，使公司的管理工作逐步得到完善、規(guī)范，基本做到了日常各項(xiàng)工作的有法可依、有章可循。
質(zhì)量體系始運(yùn)行，大部分員工認(rèn)為公司現(xiàn)階段沒(méi)有必要搞什么質(zhì)量管理，不能認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理的重要性，針對(duì)此種情況，專門制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并組織了質(zhì)量文件考試，對(duì)不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，并進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；另一方面，通過(guò)培訓(xùn)、講課灌輸員工的質(zhì)量意識(shí)，先后組織了合同法學(xué)習(xí)、九千標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員學(xué)習(xí)，使員工從思想上對(duì)管理工作有了根本的轉(zhuǎn)變。6月10日，組織各部門人員到長(zhǎng)勺項(xiàng)目辦公室、電廠監(jiān)理部，對(duì)iso9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和現(xiàn)場(chǎng)參觀。通過(guò)各種措施，公司的服務(wù)質(zhì)量正在從經(jīng)驗(yàn)型向制度型轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量從隨意性向定性定量化轉(zhuǎn)變。
質(zhì)量體系運(yùn)行后，積極協(xié)助各有關(guān)部門做好體系的運(yùn)行工作，對(duì)容易出現(xiàn)及不符合質(zhì)量體系文件要求的工作，及時(shí)進(jìn)行指正，下發(fā)通知單位要求相關(guān)部門進(jìn)行整改，并將體系的運(yùn)行情況，及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)層，采取了一些必要的糾正和預(yù)防措施，在很大程度上促進(jìn)了體系的順利運(yùn)行。同時(shí)協(xié)助各部門完善其自身的規(guī)章制度，如工期管理、投資控制及部分質(zhì)量表格、相關(guān)文件的起草、修訂工作。
對(duì)接受顧客投訴和員工的服務(wù)行為作了約束和規(guī)范，為嚴(yán)格考核，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，滿足顧客的合理要求，更好地為顧客服務(wù)奠定了制度基礎(chǔ)。以上是20xx年上半年的主要工作，當(dāng)然其中有許多不足和欠缺的地方，比如在體系文件運(yùn)行過(guò)程中，糾正、預(yù)防措施效果不明顯；檢查、指導(dǎo)力度不夠等多方面。在下半年工作中，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的協(xié)助下，做好以下各項(xiàng)工作：
一、強(qiáng)化檢查(糾正、預(yù)防措施)、嚴(yán)格考核管理力度，保證質(zhì)量體系的持續(xù)、適宜、有效運(yùn)行。對(duì)工作中不按體系文件要求的事件和員工，嚴(yán)格考核管理，公正處理，從根本上保證體系的健康、有效運(yùn)行。
二、協(xié)助公司管理者代表做好內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評(píng)審工作。對(duì)公司的現(xiàn)況和質(zhì)量體系運(yùn)行情況，做出科學(xué)、合理、正確的評(píng)價(jià)，找出制約公司發(fā)展的一些不利因素，采取措施加以糾正和預(yù)防，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、根據(jù)公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，申請(qǐng)通過(guò)第三方認(rèn)證。借用外力的推動(dòng)來(lái)驗(yàn)證公司的質(zhì)量管理體系的科學(xué)、有效性，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理中存在的不足之處，提高公司的質(zhì)量管理水平，同時(shí)也是公司提高社會(huì)信譽(yù)的一個(gè)好的機(jī)會(huì)。
四、開(kāi)展各種知識(shí)競(jìng)賽、培訓(xùn)等活動(dòng)，宣傳、灌輸質(zhì)量管理意識(shí)，致力培養(yǎng)良好的質(zhì)量管理氛圍，結(jié)合iso9000標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建相應(yīng)的企業(yè)文化，將推選iso9000標(biāo)準(zhǔn)作為提升公司管理業(yè)績(jī)的重要措施。
認(rèn)證辦。
20xx年六月二十日。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十八
依據(jù)國(guó)家局《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證管理辦法》第四十一條之規(guī)定及**市縣以上藥品零售企業(yè)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證跟蹤檢查工作實(shí)施方案[以下簡(jiǎn)稱方案]的安排部署，我市近期開(kāi)展了針對(duì)縣以上藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證的跟蹤檢查工作。
此次工作我局堅(jiān)持以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合的工作方針，本著公平、公開(kāi)、公正的原則，以鞏固gsp認(rèn)證成果為目的，按照《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合gsp認(rèn)證檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的整改情況，以藥品的購(gòu)進(jìn)渠道、藥品的分類管理、特殊藥品管理、藥店的庫(kù)房、藥學(xué)技術(shù)人員配備為檢查重點(diǎn)，各相關(guān)部門根據(jù)職能權(quán)限都完成了工作目標(biāo)，具體跟蹤檢查情況匯總?cè)缦隆?/p>
我市現(xiàn)有縣以上已通過(guò)gsp認(rèn)證的藥品零售企業(yè)587家，按照方案制定的今年10月底前完成跟蹤檢查覆蓋率50%的目標(biāo)，到目前為止已完成跟蹤檢查361家，覆蓋率61%。其中通過(guò)跟蹤檢查360家，1家沒(méi)有通過(guò)。檢查中我們發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)通過(guò)實(shí)施認(rèn)證后確實(shí)增強(qiáng)了規(guī)范經(jīng)營(yíng)的理念，經(jīng)營(yíng)中注意落實(shí)gsp相關(guān)條款的要求，把工作落到了實(shí)處；而有的企業(yè)則規(guī)范經(jīng)營(yíng)的管理意識(shí)淡泊，落實(shí)gsp不到位，或多或少的存在一些問(wèn)題：
2、處方藥憑醫(yī)師處方銷售方面沒(méi)有按要求完全做到；
3、藥師不在崗；
4、藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄不全，票、帳、貨不相符；
5、未與供貨單位簽訂購(gòu)貨合同等。
針對(duì)通過(guò)檢查但經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在問(wèn)題的企業(yè)，我局給予了警告并責(zé)令其限期改正，隨后又進(jìn)行了復(fù)查，使其存在的問(wèn)題得以糾正，經(jīng)營(yíng)行為更加規(guī)范。沒(méi)有通過(guò)跟蹤檢查的企業(yè)，我局將上報(bào)省局并建議撤消其gsp認(rèn)證證書(shū)。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十九
當(dāng)今時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，產(chǎn)品質(zhì)量是每個(gè)制藥企業(yè)恪守的、苦心經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)法寶，而新版gmp認(rèn)證是全面提升質(zhì)量管理在制藥行業(yè)的體現(xiàn)。公司于20xx年01月順利通過(guò)了國(guó)家新版gmp認(rèn)證,在實(shí)施認(rèn)證過(guò)程中,不斷吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力提高對(duì)gmp內(nèi)涵的認(rèn)識(shí),取得較為滿意的成績(jī)。回顧一年的gmp認(rèn)證工作,有許多經(jīng)驗(yàn)和成功之處,也有不少挫折與教訓(xùn),下面針對(duì)認(rèn)證工作淺談一些體會(huì):。
一、對(duì)gmp認(rèn)證的重視。
對(duì)于gmp認(rèn)證的成功，首先要?dú)w功于公司上下領(lǐng)導(dǎo)及員工的高度重視。在gmp認(rèn)證準(zhǔn)備階段，公司首先成立gmp認(rèn)證小組，明確各自工作職責(zé)及工作計(jì)劃，公司負(fù)責(zé)gmp工作的領(lǐng)導(dǎo)及各部門參與gmp認(rèn)證工作的員工，嚴(yán)格按照gmp的工作計(jì)劃要求，齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)、搶時(shí)間、趕進(jìn)度，使得gmp認(rèn)證準(zhǔn)備工作緊張而有序地進(jìn)行。所有參與工作的同志都認(rèn)真負(fù)責(zé)，配合默契。生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)，兢兢業(yè)業(yè)、加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在自己的崗位上的工作精神，感染并鼓舞了公司所有員工。正是因?yàn)橛辛诉@樣為大家舍小家的精神，我們gmp認(rèn)證工作的地基才打得如此堅(jiān)實(shí)、牢固，最終取得了gmp成功認(rèn)證的佳績(jī)。
二、gmp認(rèn)證準(zhǔn)備思路要明確。
操作規(guī)程，開(kāi)展大量考察、驗(yàn)證項(xiàng)目，完善工藝規(guī)程等，并對(duì)各項(xiàng)工作逐一進(jìn)行檢查，認(rèn)證工作準(zhǔn)備充分。硬件方面,藥品生產(chǎn)企業(yè)的廠房與設(shè)施是實(shí)施gmp的先決條件,必須做到:熟悉掌握gmp對(duì)廠房與設(shè)施的基本要求,設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、安裝時(shí)必須給以滿足。公司在產(chǎn)房與設(shè)施上進(jìn)行了大量工作，重新調(diào)整布局了廠房的一些功能間，要求做到車間物料進(jìn)行定置管理，設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)明確，公共系統(tǒng)管道顏色標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確清晰，并通過(guò)了廠房安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
看著整潔干凈的廠房，嶄新先進(jìn)的設(shè)備，排放整齊地檔案室，在認(rèn)證結(jié)果沒(méi)有出來(lái)之前，我們的心情是忐忑的。付出了不一定有回報(bào)，不付出一定沒(méi)有回報(bào)，我們要做的就是精益求精。最終我們聽(tīng)到勝利的消息，道路是坎坷的，想起一次次的內(nèi)審和模擬檢查，我們期待自己負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域沒(méi)有問(wèn)題，卻又希望專家給予意見(jiàn)，讓我們防微杜漸；還記得那一次的加班加點(diǎn)，復(fù)印的文件記錄堆成堆，我們盼著連上幾個(gè)周的周末能有一個(gè)休息日，可是掐指算一算，認(rèn)證的日子就要到來(lái)了，現(xiàn)在不努力還要等到何時(shí)。我們辛苦但是快樂(lè)著，看著問(wèn)題一個(gè)個(gè)的解決，硬件和軟件設(shè)施日益完善，我們的心情是愉悅的，讓暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈吧，風(fēng)雨之后就是彩虹。我們期盼著gmp快點(diǎn)到來(lái)，早點(diǎn)來(lái)讓我們從無(wú)盡的備戰(zhàn)和審核中解脫出來(lái)。認(rèn)證成功的那一刻是充滿璀璨光芒和振奮人心的，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。這不僅是一種榮耀，還是對(duì)我們工作的一種肯定。每一位目睹公司現(xiàn)在變化的同事都會(huì)為之歡呼，倍受鼓舞，我們能做的就是用過(guò)硬的知識(shí)裝備自己，提高自身的能力，回報(bào)公司。
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