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接待處后勤服務(wù)人員篇一
一、來賓基本情況：
1.來賓人員 2.來訪的目的 3.來賓的行程
二、確定接待規(guī)格 1.級別及接待人員 2.接待時間、地點(diǎn)
三、擬寫接待計(jì)劃
1.接待對象 2.日程安排表 3.經(jīng)費(fèi)預(yù)算 4.聯(lián)系方式 5.接待審核
四、接待注意事項(xiàng) 此次接待工作十分重要，直接影響到客戶對我們公司的合作前景，所以我們的接待工作要努力做好了，要給來訪者留下一個良好的形象，從而增加公司的行業(yè)競爭力。環(huán)節(jié)
一、來賓基本情況：
1、來賓人員：法國公司代表團(tuán)（社長betty、秘書helen、市場部經(jīng)理ben）
2、來訪的目的：了解我們公司基本運(yùn)作情況、進(jìn)行有關(guān)的商務(wù)洽談及一些補(bǔ)充事宜。
3、來賓的行程：為期三天，第一天負(fù)責(zé)接待，第二天進(jìn)行雙方會談，第三天考察團(tuán)將回國。
二、確定接待規(guī)格：
1、級別及接待人員：高級人員級別，由公司市場營銷部李部長、公關(guān)關(guān)系部張部長、胡秘書和另外兩名營銷、公關(guān)人員。
2、時間、地點(diǎn)：2012年4月9日-2012年4月11日，三、接待計(jì)劃
（一）接待對象：法國代表團(tuán)
（二）日程安排：自2012年4月9日到2012年4月11日
（三）經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
（四）、聯(lián)系方式：
（五）接待審核：
接待計(jì)劃要經(jīng)過申請-審核-批準(zhǔn)，這三流程缺一不可。涉及了解客戶即將到訪時通知行政管理辦理，要求進(jìn)行客戶接待的安排，如出差在外應(yīng)及時以電話方式通知，并落實(shí)客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機(jī)場或火車站接送等等，這計(jì)劃上交業(yè)務(wù)行政管理部門審核待完善獲批準(zhǔn)。
四、接待注意事項(xiàng)
（一）衣食住行工作：
住宿：引導(dǎo)、組織好酒店人員負(fù)責(zé)招待好來賓
餐飲：派相關(guān)人員督導(dǎo)，經(jīng)衛(wèi)生檢驗(yàn)后才可放心給用膳 散步：確保周圍環(huán)境安靜，控制噪聲來源。
（二）安全防衛(wèi)工作：
加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，注意做好安全管理和檢查
（三）針對人員注意事項(xiàng)：接待人員：接待過程中要熱情，以禮相待，言行舉止自然大方親切，細(xì)心周到按排日程
翻譯人員：談判前，要充分領(lǐng)會談判精神，正確，忠實(shí)地進(jìn)行翻譯，不得摻雜個人意見。對所談問題不清楚時，可向談話人詢問，不能不懂裝懂，主觀臆斷。談判人員：尊重來賓，派發(fā)充分準(zhǔn)備的談判材料，確保談判事項(xiàng)。
（四）其他接待談判事項(xiàng)：
1、事前了解國際禮儀，專門針對法國風(fēng)俗文化及基本禮節(jié)。
2、接待過程中需要請相關(guān)部門人員協(xié)助或出席時，需提前通知相關(guān)人員；
3、要確定來訪客戶職位級別較高或影響力較大時，需公司領(lǐng)導(dǎo)出席；
4、接待人員在接客戶來公司時，出發(fā)前應(yīng)電話告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提前做好接待準(zhǔn)備。
5、公司人員在給來訪客戶做講解時，接待人員要盡可能全程跟進(jìn)，或定時去演示廳了解來訪客戶的各項(xiàng)需求和疑問，并及時給予協(xié)調(diào)或解決。
6、客戶臨走時，接待人員需提前十分鐘通知司機(jī)把車開到公司門口待命，不可出現(xiàn)客戶等車的現(xiàn)象。
商務(wù)旅行計(jì)劃表
篇二：2013接待工作計(jì)劃 長江師范學(xué)院
后勤服務(wù)集團(tuán)2013接待工作計(jì)劃
2013年，在學(xué)院和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，接待中心將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校中心工作，服務(wù)發(fā)展大局，牢固樹立接待是形象、是環(huán)境、是生產(chǎn)力的思想，堅(jiān)持熱情周到、規(guī)范有序、厲行節(jié)約的工作宗旨，進(jìn)一步完善機(jī)制，拓寬思路，努力把接待工作推上一個新的臺階。
一、加強(qiáng)宣傳策劃，提升品牌效應(yīng)
一是找準(zhǔn)品牌定位，緊密結(jié)合客人需要和不同客人住宿、就餐管理特點(diǎn)，制定工作計(jì)劃，堅(jiān)持把服務(wù)品牌創(chuàng)建與示范崗、服務(wù)之星等各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動緊密結(jié)合，力爭品牌建設(shè)達(dá)到更好效果；二是充分利用學(xué)習(xí)交流、信息簡報(bào)、網(wǎng)站等形式，加大品牌創(chuàng)建和先進(jìn)事跡的宣傳力度，塑造良好的服務(wù)形象。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)
1、健全培訓(xùn)體系。一是外請經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店服務(wù)經(jīng)理給服務(wù)員進(jìn)行專業(yè)知識和服務(wù)技能的培訓(xùn)。二是平時開展經(jīng)常性的一幫一，互教互學(xué)的崗位練兵活動。三是年終組織崗位技能比武競賽，增強(qiáng)服務(wù)員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，完善管理模式，提高服務(wù)水平。
2、積極參與集團(tuán)評優(yōu)評先活動。集團(tuán)每年組織一次先進(jìn)集體、優(yōu)秀服務(wù)員評優(yōu)活動，每季度一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評選活動，接待中心將選擇優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行參選，及時總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)中的先進(jìn)理念、成功經(jīng)驗(yàn)、定期通報(bào)表彰優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和優(yōu)秀事跡，營造比、學(xué)、趕、超的優(yōu)良風(fēng)氣，促進(jìn)服務(wù)人員工作技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
3、開展崗位競賽活動
通過開展“服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵”競賽、“文明、微笑”窗口競賽活動等活動，促進(jìn)服務(wù)員工的成長和發(fā)展，努力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建工作。
三、做好日常工作中個性化服務(wù)
住宿上，在按規(guī)定統(tǒng)一更換床上用品的同時，隨時為有特殊需要的客人更換，周末或客人外出調(diào)研活動中增加一次進(jìn)房為客人打掃衛(wèi)生的服務(wù)，服務(wù)臺提供日常生活用品為客人解決臨時急用，如：針線、充電器等，每天在客人進(jìn)出宿舍時在前臺迎送客人。飲食上，根據(jù)來賓所處各地飲食習(xí)慣的不同，研發(fā)新的菜品，滿足各類來賓的用餐需要。
四、立足崗位，創(chuàng)新管理，爭創(chuàng)一流，提升服務(wù)質(zhì)量和水平
1、創(chuàng)新管理理念，開展服務(wù)到基層活動。通過座談會、調(diào)查問卷等方式，廣泛聽取客人的意見和建議，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。制定相關(guān)工作行為規(guī)范，對工作人員用語和接待儀表舉止，辦公環(huán)境、工作處置和工作紀(jì)律等進(jìn)行具體規(guī)定，規(guī)范員工工作行為準(zhǔn)則。
2、加強(qiáng)接待中心文化建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)接待中心樓道、房間文化建設(shè)，促進(jìn)客人和諧共建。通過設(shè)立宣傳欄、溫馨提示標(biāo)語、臺卡，服務(wù)指南、征求意見欄、制度上墻等文化建設(shè)，與客人共同打造良好住宿、餐飲環(huán)境，同時吸引客人參與品牌創(chuàng)建活動，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議，確保服務(wù)質(zhì)量常抓不懈，品牌美譽(yù)度持續(xù)上升。
3、大力推行“服務(wù)承諾制”，認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，嚴(yán)格落實(shí)“限時辦結(jié)制”。工作中努力做到“五勤”（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤），誠心當(dāng)好“四員”（參謀員、信息員、宣傳員、服務(wù)員），增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識、主人翁意識和爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
二〇一二年十一月七日篇三：2014年接待業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 2014年接待業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 在即將過去的2013年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，接待科始終按照中心制定的工作計(jì)劃和中心領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，切實(shí)提高能力水平，強(qiáng)化接待服務(wù)的意識和質(zhì)量，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，中心的業(yè)務(wù)接待最終取得了較好的成績。
為了更好的開展接待服務(wù)工作，結(jié)合中心實(shí)際情況（現(xiàn)有白龍閣標(biāo)間26間，大床房3間），特制定2014年工作計(jì)劃，具體內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)接待方面
1.春節(jié)之前，根據(jù)局2014年折子工程匯編，逐一排查有相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)意向和會議計(jì)劃的局各處室，登記匯總出相關(guān)信息，通過中心領(lǐng)導(dǎo)或接待人員與其聯(lián)系或登門拜訪建立關(guān)系，邀請來中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)和開會。2.春節(jié)之后，通過局老干部處和熟悉單位的老干部處，共同邀請市直機(jī)關(guān)工委老干部處來中心交流，建立聯(lián)系后，通過市直機(jī)關(guān)工委老干部處來邀請市直機(jī)關(guān)系統(tǒng)各委辦局老干部處來中心做客。
加強(qiáng)與各區(qū)縣老干部局溝通聯(lián)系。通過近幾年與中心業(yè)務(wù)往來較密切的石景山、東城、海淀等老干部局，邀請組織市16個區(qū)縣老干部局局長來中心做客，感受中心的休假療養(yǎng)環(huán)境和服務(wù)，為中心業(yè)務(wù)接待工作做準(zhǔn)備。3.與密云縣旅游局加強(qiáng)溝通聯(lián)系，積極參加縣旅游局舉辦的各種旅游宣傳活動，發(fā)放宣傳材料等，來擴(kuò)大中心在社會上的知名度和影響力，吸引更多的團(tuán)體和散客來中心度假。
可制作中心的官方網(wǎng)站，隨時公布中心最新業(yè)務(wù)的優(yōu)惠價(jià)格和相關(guān)的促銷活動信息。與知名團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行合作，開展住宿、就餐、娛樂套票團(tuán)購等。
4.二月中旬開始撰寫《全市黨政機(jī)關(guān)工作人員身體健康檢查和醫(yī)療保健知識講座的通知》，編輯相關(guān)各單位的郵寄地址，做好打印、發(fā)送《通知》信件的準(zhǔn)備工作。
利用二月底和三月初業(yè)務(wù)量少的時間段，充分做好業(yè)務(wù)宣傳工作。根據(jù)局休假補(bǔ)貼的政策，撰寫《全市黨政機(jī)關(guān)工作人員參加休假療養(yǎng)活動的通知》，向全市各級黨政機(jī)關(guān)發(fā)放宣傳材料。5．三月份開始進(jìn)行全市黨政機(jī)關(guān)工作人員體檢。由于受到現(xiàn)有房間床位數(shù)影響，體檢每批次暫定52人。體檢用房利用3間大床房做婦科、男、女外科檢查，3間棋牌室做室內(nèi)b超、心電圖、胸透檢查，其余檢查項(xiàng)目在白龍閣大廳內(nèi)進(jìn)行，與體檢醫(yī)務(wù)人員協(xié)調(diào)溝通，告知參檢人員切勿損壞房間物品。
由于往年各單位參加體檢的人員比較多，而今年每批次體檢人數(shù)受限，需要提前跟各參檢單位和體檢中心做好溝通協(xié)調(diào)，把人員加多批次、合理的安排體檢時間。6．做好四、五、六月份已預(yù)訂單位的休假療養(yǎng)接待工作。開展“五一”踏青賞花的宣傳活動，節(jié)假日期間接待散客團(tuán)體，可提供中心院內(nèi)圣母山進(jìn)行爬山比賽等活動，以提高中心在周邊景區(qū)的影響力。
7.在不影響周六、日已預(yù)訂休假療養(yǎng)的情況下，周末可接待一些旅行社京郊周邊游的團(tuán)體，實(shí)行通票價(jià)格（見附件1），包括餐飲、住宿、會議、娛樂在內(nèi)，根據(jù)所需項(xiàng)目的不同，核定出每天人均的消費(fèi)價(jià)格后，進(jìn)行一定的優(yōu)惠折扣，以此吸引更多的散客和旅游團(tuán)體來中心度假。
8．做好七、八、九、十月份旅游旺季的休假療養(yǎng)、會議接待服務(wù)工作。聯(lián)系桃源仙谷、人間花海、古北口水鎮(zhèn)、司馬臺長城、霧靈西峰、金山嶺長城等周邊景區(qū)，協(xié)議門票價(jià)格，為客人去周邊景區(qū)參觀提供便利，盡量使客人感到滿意。針對“中秋節(jié)”、“十一”黃金周、“重陽節(jié)”進(jìn)行有關(guān)中秋采摘、賞紅葉的宣傳活動。9．在十一、十二月份進(jìn)入業(yè)務(wù)淡季時，主動與往年的老客戶聯(lián)系，邀請來中心休假療養(yǎng)。
10．做好安全工作。提前與各會務(wù)組溝通，說明中心處在白龍?zhí)秶伊謭鲆患壏阑饏^(qū)，在防火期內(nèi)嚴(yán)禁在院內(nèi)吸煙。中心院內(nèi)有施工地段，與會務(wù)組協(xié)商建議，如人員中有年齡大、行動不方便、身體孱弱的老同志就不要報(bào)名安排。11．做好回訪工作。對來中心參加體檢、休假的單位以電話回訪、老客戶走訪、節(jié)假日登門拜訪、發(fā)放信件等方式征求意見和建議，及時改善我們的接待服務(wù)工作。
二、房間床位問題
針對白龍閣房間床位少的問題，做好統(tǒng)籌安排。
一是從單位預(yù)訂開始，把休假療養(yǎng)單位的人員統(tǒng)計(jì)好，進(jìn)行合理的分批安排，把休假療養(yǎng)的人數(shù)做到充實(shí)細(xì)致，充分利用白龍閣的所有房間床位，切實(shí)提高房間床位的入住率。二是由于2013年在景區(qū)住宿的客人對景區(qū)房間的衛(wèi)生、設(shè)備服務(wù)、用水等情況的問題反映比較強(qiáng)烈，與中心的各項(xiàng)接待服務(wù)也存在著較大差距，所以2014年盡量都安排客人在白龍閣住宿。如有客人住宿房間確實(shí)不夠或者特殊情況的，向主管主任、中心領(lǐng)導(dǎo)請示，批準(zhǔn)同意后再聯(lián)系景區(qū)給客人預(yù)留房間。
三、業(yè)務(wù)接待目標(biāo)
全年計(jì)劃接待參休參檢會議8000人次，力爭達(dá)到10000人次。
附件1：
北京市干部度假療養(yǎng)中心 二ｏ一三年十一月八日
接待處后勤服務(wù)人員篇二
作為省管局（省接待辦）主管主辦的行業(yè)性指導(dǎo)刊物，《后勤》雜志已陪伴我們走過了近20年的歷程。從省委辦公廳機(jī)關(guān)服務(wù)中心成立，《后勤》雜志就作為我們工作的良師益友，與我們共同成長、共同進(jìn)步，與我們建立了良好的工作關(guān)系，也收獲了豐厚的工作情意。
伴隨著我省科學(xué)發(fā)展、加速崛起的腳步不斷加快，全省機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷取得新的成就，為各級機(jī)關(guān)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障，為全省經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。省委辦公廳機(jī)關(guān)服務(wù)中心作為省直機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍中的一員，立足“三個服務(wù)”，也做出了自己的不懈努力，取得了較好的成績。這其中，《后勤》雜志給了我們莫大的幫助，良多的啟發(fā)，助推我們的工作不斷上臺階，不斷上水平?？梢哉f，《后勤》雜志圓滿地踐行了“機(jī)關(guān)事務(wù)的參謀顧問、后勤同仁的良師益友”這一辦刊宗旨。
經(jīng)過多年來的實(shí)踐，我們始終覺得，《后勤》雜志在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中發(fā)揮了非常重要的作用：
一、宣傳貫徹政策法規(guī)的高效渠道
《后勤》雜志把宣傳貫徹后勤服務(wù)的政策、法規(guī)放在突出位置。結(jié)合后勤工作的針對性、時效性，積極宣傳國家和省最新的方針政策、法律法規(guī)及相應(yīng)的貫徹措施，營造良好輿論氛圍，引導(dǎo)后勤系統(tǒng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，充分發(fā)揮了高效渠道與載體的作用：“領(lǐng)導(dǎo)談后勤”和“后勤動態(tài)”專欄通過及時發(fā)布最新會議精神，使我們了解、把握高層次的工作思路和動向，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)同志對后勤工作的新要求，明確新目標(biāo)；“新法新規(guī)”專欄重點(diǎn)宣傳有關(guān)后勤工作的方針政策和法律法規(guī)，使我們工作有依據(jù)、服務(wù)有規(guī)范；“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能”專欄，宣傳國家政策，全面深入報(bào)道省內(nèi)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗的好思路、好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在省委辦公廳建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)中起到良好的作用。省委辦公廳節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)的良好成果受到國務(wù)院有關(guān)部門和省管局的充分肯定。
二、交流探討經(jīng)驗(yàn)心得的寬闊平臺
“它山之石，可以攻玉”?！逗笄凇冯s志充分搭建交流探討經(jīng)驗(yàn)心得的寬闊平臺，通過“工作研究”、“經(jīng)驗(yàn)交流”等專欄，供后勤同仁相互借鑒、相互提高。同時善于緊密結(jié)合后勤服務(wù)工作的新形勢、新情況、新任務(wù)，宣傳新精神、推廣新做法、解決新問題?！逗笄凇冯s志是我們后勤人自己的刊物，內(nèi)容豐富、信息量大、知識面廣，通過這一良好平臺，讓我們可以充分交流經(jīng)驗(yàn)、共同進(jìn)步。當(dāng)前，后勤服務(wù)工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，認(rèn)真履行管理、保障、服務(wù)職能，積極探索，開拓創(chuàng)新，向著管理科學(xué)化、服務(wù)社會化、保障法制化的目標(biāo)不斷推進(jìn)，在保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、降低行政成本、服務(wù)現(xiàn)代化等方面，做出了探索和實(shí)踐，取得了較好成績，積累了不少好的經(jīng)驗(yàn)與做法?！逗笄凇冯s志對此均予以報(bào)道，為后勤服務(wù)工作的同仁提供一個良好的借鑒平臺。例如，省政府辦公廳行財(cái)處《轉(zhuǎn)變思想觀念，改革管理模式，著力提升機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)水平》一文，就探索新型機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)模式的具體做法進(jìn)行了交流，這對我們機(jī)關(guān)服務(wù)中心提升物業(yè)管理理念，是值得思考與借鑒的。
三、促進(jìn)學(xué)習(xí)密切聯(lián)系的貼心園地
機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作直接面對廣大干部職工，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升干部職工的思想素質(zhì)和工作能力是做好后勤服務(wù)工作的基礎(chǔ)。我們在開展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)過程中，就把《后勤》作為提升素質(zhì)能力的教材，作為我們提高工作能力的載體，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過《后勤》密切聯(lián)系后勤同仁這個橋梁紐帶作用，加強(qiáng)聯(lián)系，學(xué)習(xí)交流，達(dá)到提高自身素質(zhì)能力的目的。《后勤》“接待服務(wù)”專欄，為我們提供了《10項(xiàng)接待服務(wù)安排最受客人歡迎》、《個人文明禮儀常識》、《用心服務(wù)讓顧客滿意》等文章，為我們提升服務(wù)接待工作水平提供了良好的教材。在后勤風(fēng)范專欄中，宣傳報(bào)道后勤系統(tǒng)的先進(jìn)人物和事跡，為我們開展“學(xué)身邊人、做身邊事”活動，提供了良好素材，激發(fā)著我們后勤人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“忠誠敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的精神，努力做好“三個服務(wù)”工作?！敖哟?wù)”讓我們在不知不覺中不斷提高自身素質(zhì)、工作能力；“生活風(fēng)景”讓我們在閱讀中增添情趣、學(xué)到知識?！逗笄凇肥且槐倦y得的刊物，架起上級與上級、上級與下級、下級與下級之間的橋梁，讓我們以此為依托，共同成長。
當(dāng)前，正是機(jī)關(guān)后勤體制改革取得明顯成效，改革面臨新的形勢和任務(wù)的敏感時期。對我們省直機(jī)關(guān)來說，也直接面對2012年辦公區(qū)搬遷到濱湖新區(qū)的新情況。新區(qū)的管理服務(wù)、老區(qū)的穩(wěn)定過渡等等，是新的挑戰(zhàn)，對我們的工作也提出了更新更高的要求。在這種背景下，如何搞好當(dāng)前的工作，做好遠(yuǎn)期的規(guī)劃……，眾多的工作都需要省管局的關(guān)心指導(dǎo)，也需要借助《后勤》雜志這個平臺，幫我們釋疑解惑、出謀劃策，助我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難，為我們傳遞信息、加深友誼。這是我們的期望，也是我們共同努力的目標(biāo)。
接待處后勤服務(wù)人員篇三
踐行三嚴(yán)三實(shí)，于細(xì)微之處成就價(jià)值
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師、各位同事：
今天我演講的題目是，踐行三嚴(yán)三實(shí)，于細(xì)微之處成就價(jià)值。當(dāng)我拿到這個主題時，我眼前浮現(xiàn)出焦裕祿同志冒著風(fēng)雪，忍著劇烈的肝痛，一連走訪9個村子，卻沒烤群眾一把火,沒喝群眾一口水九死不悔的身影；浮現(xiàn)出孔繁森同志揮筆寫下“青山處處埋忠骨，一腔熱血灑高原”豪氣萬丈的身影；浮現(xiàn)出王進(jìn)喜同志“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”百折不撓的身影。他們不怕困難、無懼風(fēng)險(xiǎn)；他們求真務(wù)實(shí)、公道正派；他們鞠躬盡瘁、死而后已。他們用堅(jiān)定的理想、滿腔的熱血踐行著 “三嚴(yán)三實(shí)”，他們用勤勤懇懇、實(shí)事求是的態(tài)度踐行著 “三嚴(yán)三實(shí)”，他們用他們寶貴的生命踐行著“三嚴(yán)三實(shí)”，他們用實(shí)際行動向我們展現(xiàn)了什么是克己奉公、一心為民的情懷；什么是忘我拼搏、艱苦奮斗的信念；什么是舍己為人、無私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨人精神！
想到這里，瞬間覺得作為一名普通黨員的我如此渺小，我能冒雪走訪村民嗎？我能兩次進(jìn)藏?fù)]灑青春嗎？我能用身體攪拌水泥嗎？我不能，我站在一個普通的崗位上，做著平凡的瑣事，如果以這個標(biāo)準(zhǔn)，偉大將永遠(yuǎn)與普通崗位上的工作人員
— 1 — 無緣。還記得13年，還是大學(xué)生的我，懷抱著建設(shè)祖國，造福百姓的遠(yuǎn)大理想，參加了選調(diào)生考試，心中充滿的是豪情壯志與躍躍欲試。但是，當(dāng)我進(jìn)入接待辦工作時，我發(fā)現(xiàn)我們的工作繁雜而瑣碎，我們的工作與普通百姓接觸甚少，對于怎么樣深入基層，怎樣服務(wù)于民，曾一度讓我感到困惑。但是,經(jīng)過一年的接待辦工作，我意識到一次高質(zhì)量的接待，能增加客商的愉悅感，為客人的投資增加信心；一次高質(zhì)量的接待能給客人留下深刻的印象，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、洽談提供良好的環(huán)境；一次高質(zhì)量的接待能樹立良好的形象，為我們政府的成功增加把握。接待辦的工作，看似無關(guān)緊要，但卻又舉足輕重，無論是重要的大型活動，接站口，休息室，還是會見廳，餐廳，住宿樓，調(diào)研現(xiàn)場都能夠看到接待辦的身影，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此作為接待人，不能因自己工作的瑣碎而看輕其價(jià)值，也不能因工作中的付出得不到實(shí)質(zhì)回報(bào)而自怨自艾。心系百姓，為民謀福祉，可以是直接的，也可以是間接的，可以是面對面的，也可以是在背后默默奉獻(xiàn)的，要甘愿做幕后英雄,雖不驚心動魄，蕩氣回腸，卻也令人感動。
因此，我們要把踐行“三嚴(yán)三實(shí)”貫穿于我們的生活始終，無論在怎樣的崗位上都要堅(jiān)定理想信念，踏踏實(shí)實(shí)做事，明明白白做人，這樣才能在平凡的崗位上成就價(jià)值，才能為構(gòu)建我黨堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)獻(xiàn)出一份力量，才能體現(xiàn)出一名合格共產(chǎn)黨人的精神！
— 2 — 踐行三嚴(yán)三實(shí)，重在黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，要強(qiáng)化黨的意識，牢記自己的第一身份是黨員，第一職責(zé)是為黨工作;強(qiáng)化組織意識，時刻不忘自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任;強(qiáng)化宗旨意識，先公后私，公而忘私;強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識，奮發(fā)有為、開拓進(jìn)取，多做打基礎(chǔ)利長遠(yuǎn)的事。
踐行三嚴(yán)三實(shí)，重在真知實(shí)踐。要謀事干事、勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動創(chuàng)造無愧于時代的實(shí)績，抒寫無怨無悔的人生。
踐行“三嚴(yán)三實(shí)” 重在知行合一。要在干中學(xué)，學(xué)中干。用實(shí)干、實(shí)效、實(shí)際行動踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，做到內(nèi)化于心、外化于行,始終保持一種昂揚(yáng)向上，銳意進(jìn)取的精神狀態(tài)。
做為一名接待辦人員，要堅(jiān)持正確的人生觀，價(jià)值觀，不爭名利，但求無愧。
首先,在工作中能兢兢業(yè)業(yè)盡善盡美，樹立“接待工作無小事”的理念，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)們向我們身體力行傳授的工作方法，把接待服務(wù)作為一件精品來打造。細(xì)節(jié)決定成敗，重視細(xì)節(jié)，從每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)微之處抓起,環(huán)環(huán)相扣,層層推進(jìn),確保每一個細(xì)節(jié)都完美到位。
其次，樹立“特色就是生命”的理念，在接待服工作立足于我市文化資源、特色產(chǎn)品和傳統(tǒng)品牌，把具有本土風(fēng)情的風(fēng)景、飲食、語言、典故、傳說等融入到接待工作中，不斷推陳出新,體現(xiàn)特色。
— 3 — 第三，樹立“以人為本”的理念，強(qiáng)化“來者都是客”的意識，以更好的態(tài)度、更細(xì)的服務(wù)、更高的效率、讓每一位客人都高興而來，滿意而歸！
我們要時刻以”三嚴(yán)三實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,錘煉黨性、提升修養(yǎng)，力求于細(xì)微之處體現(xiàn)價(jià)值，于平凡的崗位上彰顯偉大，為實(shí)現(xiàn)“中國夢”努力奮斗、奉獻(xiàn)青春！
接待處后勤服務(wù)人員篇四
充分發(fā)揮監(jiān)督作用不斷提高依法行政水平
黨的十一屆三中全會以來，我國社會主義與法制建設(shè)取得了顯著的成績，黨的十五大確立依法治國建設(shè)社會主義法制國家的基本方略，1999年九屆全國人大二次會議將其載入憲法，作為依法治國的重要組成部分依法行政也取得了明顯進(jìn)展，同年11月國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)依法行政的決定》。今年5月
國務(wù)院發(fā)布了全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要。我縣縣鄉(xiāng)政府及其工作部門，加強(qiáng)制度建議，嚴(yán)格行政執(zhí)法，依法辦事的水平和能力不斷提高。
縣府法制辦如何充分發(fā)揮在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問的作用，成為我們工作的一大重點(diǎn)，按照國務(wù)院依法行政實(shí)施綱要中提出的依法行政的目標(biāo)：法律、法規(guī)、規(guī)章得到全面正確的實(shí)施。法制統(tǒng)一、政氣暢通、公民、法人和其它組織合法的權(quán)利和利益得到切實(shí)的保護(hù)，違法行為得到及時糾正、制裁、經(jīng)濟(jì)、社會秩序得到有效保護(hù)。行政機(jī)關(guān)工作人員特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，依法行政的觀念明顯提高，尊重法律、崇尚法律、遵守法律的氛圍基本形成。我們抓了以下幾個方面的工作。主要工作：一、切實(shí)組織清理行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境
為住址貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于行政審批制度改革實(shí)施意見》和省、市清理行政審批事項(xiàng)的要求，縣政府責(zé)成縣行政審批制度改革辦公室、紀(jì)監(jiān)、法制辦、編辦等對行政審批事項(xiàng)逐一進(jìn)行清理，凡已經(jīng)取消的項(xiàng)目必須立即停止執(zhí)行，并采取切實(shí)有效的措施做好后續(xù)監(jiān)管和銜接工作。消除制約我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制性障礙，為我縣民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展創(chuàng)造良好的政策、法制環(huán)境。今年以來分批清理了14個具有行政審批職能單位的行政審批事項(xiàng)。一是對納入行政服務(wù)中心管理的10個縣直單位的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，各單位申報(bào)累計(jì)89項(xiàng)，經(jīng)核實(shí)審查，合并取消20項(xiàng)，減少22.5，保留的69項(xiàng)經(jīng)縣府公告后，納入行政服務(wù)中心窗口公開受理；二是取消國土資源等4個部門部分行政審批事項(xiàng)15項(xiàng)，減少11.9。清理后，全縣現(xiàn)有行政審批事項(xiàng)363大項(xiàng)，其中納入中心窗口面向社會集中受理的共280項(xiàng)，縣政府安排全面清理縣政府部門行政審批項(xiàng)目，從制度上建立起服務(wù)配套、廉潔高效的行政服務(wù)體系，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展。目前，此項(xiàng)工作正在全面進(jìn)行。二、規(guī)范行政執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn)考試工作
年初，根據(jù)省、市對行政執(zhí)法人員加強(qiáng)教育、監(jiān)督、管理的要求，明確了縣府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，縣人事、法制部門具體辦理的領(lǐng)導(dǎo)、辦事機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化了對執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作，每次培訓(xùn)后，要逗硬考試，考試不合格者不得上崗執(zhí)法。將培訓(xùn)工作納入進(jìn)一步完善執(zhí)法責(zé)任制，全面推進(jìn)依法行政的重要議事日程，作為本工作實(shí)施目標(biāo)管理的內(nèi)容，年終將對縣府部門落實(shí)執(zhí)行情況逗硬考核獎懲。9月，結(jié)合省政府《關(guān)于加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍教育管理工作的通知》精神，縣政府將加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍教育管理與開展干部作風(fēng)整頓工作及開展發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、解放思想大討論并舉。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門根據(jù)自身工作實(shí)際，認(rèn)真組織，抓好落實(shí)，務(wù)必抓出成效，并責(zé)成法制辦具體負(fù)責(zé)。通過此項(xiàng)工作的開展，縣交通、農(nóng)業(yè)、工商、水利等部門狠抓隊(duì)伍“三個觀念”教育，建立健全“五項(xiàng)制度”，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準(zhǔn)”等規(guī)定，行政執(zhí)法人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，樹立了良好的行政執(zhí)法形象。在上級部門的指導(dǎo)下，一年來，我縣對安全生產(chǎn)監(jiān)督、勞動、建設(shè)、交通、煙草專賣、農(nóng)業(yè)、旅游、藥監(jiān)、衛(wèi)生、畜牧、經(jīng)貿(mào)等部門執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)、考試，達(dá)600余人次，切實(shí)做到了行政執(zhí)法人員培訓(xùn)、考試合格，方可持證上崗執(zhí)法。同時，結(jié)合部門領(lǐng)導(dǎo)換屆等工作，組織參與了各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)參加的依法行政法制講座，民營經(jīng)濟(jì)大討論考試，全縣科職領(lǐng)導(dǎo)法制知識培訓(xùn)考試。三、加強(qiáng)規(guī)范性文件審查，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度
縣政府法制辦在規(guī)范性文件及政策性文件審核中，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持了“政令統(tǒng)一，法制統(tǒng)一”的原則，嚴(yán)把法律、政策關(guān)，與相關(guān)部門協(xié)商處理有關(guān)事宜，做到了規(guī)范性文件出臺必須先審核，再簽發(fā)，后公布。如[好范文]縣勞動力市場管理規(guī)定、[好范文]縣救助特殊低保對象工作實(shí)施細(xì)則、油菜籽收購秩序通告、縣城煙花爆竹燃放管理規(guī)定、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理職責(zé)規(guī)定，縣聚集人才激勵人才暫行辦法、人才開發(fā)基金管理暫行辦法、加強(qiáng)沱牌飲用水源保護(hù)管理的通告等。其中，對縣規(guī)劃管理辦法、縣殯葬管理實(shí)施辦法中涉及的部分條款與現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸或超法律規(guī)定設(shè)立的內(nèi)容，如縣規(guī)劃管理辦法中對城市規(guī)劃許可，給排水許可的規(guī)定，縣殯葬管理實(shí)施辦法中對收取改葬保證金的規(guī)定等，縣法制辦及時對縣規(guī)劃管理辦法部分條款的內(nèi)容與縣規(guī)劃部門協(xié)商，認(rèn)為目前的條件暫不具備，應(yīng)予緩發(fā)；對縣殯葬管理實(shí)施辦法中設(shè)立的收取改葬保證金的規(guī)定因不符合法律規(guī)定，提出應(yīng)不予簽發(fā)，均得到了縣府領(lǐng)導(dǎo)的同意。通過法律審查，對[文秘114]縣勞動力市場管理規(guī)定提出了暫不制定發(fā)布的建議，對其他規(guī)范性文件之制發(fā)也作出了審核意見并進(jìn)行了備案登記，為縣府領(lǐng)導(dǎo)決策及時、準(zhǔn)確提供了法律意見。同時，縣法制辦對省、市發(fā)送的規(guī)范性文件征求意見稿，也認(rèn)真組織相關(guān)部門調(diào)研，提出修改意見，并及時上報(bào)。一年來，共審核政策性文件、規(guī)范性文件等共20余件。
四、認(rèn)真開展行政復(fù)議和
行政應(yīng)訴活動，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益不受侵害
隨著行政復(fù)議法的貫徹實(shí)施，行政復(fù)議案件數(shù)量、難度、復(fù)雜程度都越來越大，其涉及社會成員面也越來越寬。對此，在開展好行政復(fù)議活動本身的同時，還投入大量精力做好申請人的解釋、說服工作，使其充分理解到國家法律、政策規(guī)定之精神，將對立情緒減到最小化?？h政府法制辦在對鄭桂容反映縣文體局征收“文化市場管理費(fèi)”的復(fù)議申請中，多次找當(dāng)事人座談了解情況，與縣文體局、物價(jià)部門協(xié)商、研究現(xiàn)行政策、文件，并向縣政府領(lǐng)導(dǎo)及時匯報(bào)進(jìn)展情況及處理意見等。通過努力，對鄭桂容做耐心細(xì)致的說服工作，平息了怨氣；指出縣文體局在此案中存在的問題，如對鄭桂容應(yīng)繳的文化市場管理費(fèi)采取一次性收取（2002.8—2003.7），但國家、省財(cái)政、物價(jià)部門規(guī)定于2002年9月1日起取消文化市場管理費(fèi)的收取，使當(dāng)事人合法權(quán)益遭受侵害，其復(fù)議請求是合法的。同時，約請當(dāng)事雙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成文體局退付收取的部分文化市場管理費(fèi)的解決辦法，當(dāng)事人主動撤回復(fù)議申請，文體局也表示在今后的工作中吸取教訓(xùn)，取得了令雙方滿意的效果。縣洪森家俱有限公司不服縣國土資源局的收回國有土地使用權(quán)的處理決定，向縣政府提起復(fù)議申請?？h府法制部門從加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展服務(wù)的高度，認(rèn)真開展行政復(fù)議，查閱相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法審查國土部門作出的處理決定，并向申請人做耐心細(xì)致的解釋法律、政策工作，使申請人認(rèn)識到違法不當(dāng)之處，并自覺接受處理。仁和鎮(zhèn)村民牛正樹不服縣國土部門對其鄰居楊××的城鄉(xiāng)居民建房用地批準(zhǔn)，向縣法制辦申請復(fù)議。我辦在收到復(fù)議申請后，并未一推了之或一轉(zhuǎn)了之，而是依據(jù)《土地管理法》的規(guī)定，函告仁和鎮(zhèn)人民政府對此爭議先予協(xié)調(diào)或作出處理，以便將矛盾消費(fèi)在基層。仁和鎮(zhèn)政府處理后，牛正樹對處理意見不服并已向市政府申請行政復(fù)議。目前，縣政府及相關(guān)部門正在認(rèn)真準(zhǔn)備相關(guān)復(fù)議材料，提供有關(guān)法律依據(jù)，參與復(fù)議活動。一年來，縣政府共受理行政復(fù)議申請7件，維持3件，作出其他處理2件，終止2件。涉及土地使用權(quán)、勞動工傷認(rèn)定，文化市場管理等方面。另外，作為行政復(fù)議的被申請人，縣政府按照復(fù)議法規(guī)定，自覺參與復(fù)議活動，配合市府法制辦開展復(fù)議工作，對涉縣政府之行政行為的復(fù)議主動提供相關(guān)材料及法律依據(jù)。市府對受理之我縣太和鎮(zhèn)保河村一組村民李懷富、蘇庭超不服縣政府征地補(bǔ)償，安置方案的復(fù)議申請一案依法作出了維持的決定。同時，縣政府積極參與行政應(yīng)訴和其他活動，維護(hù)了政府行政行為的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。共參與行政訴訟應(yīng)訴7件，其中2件為四川省高級人民法院二審案，涉金華鎮(zhèn)房屋拆遷，均維持了一審判決，判定縣政府勝訴。1件為賀建齊訴縣政府違法頒發(fā)房屋產(chǎn)權(quán)證行政訴訟案，經(jīng)審理，原告當(dāng)庭撤訴。明珠公司原農(nóng)電工楊紹先、陳益志等不服射府辦發(fā)〔2002〕101號文提起行政訴訟后，作為被告縣政府的代理人，我辦積極應(yīng)訴，認(rèn)真準(zhǔn)備相關(guān)依據(jù)和應(yīng)訴材料，配合市中院行政庭弄清法律查實(shí)，前往省、市找相關(guān)部門和法律專家咨詢法律問題，明確了射府辦發(fā)〔2002〕101號文屬行政指導(dǎo)性文件，不具體針對原告，是抽象行政行為。經(jīng)審理?xiàng)罱B先之訴訟請求被駁回起訴，其他原告自動撤訴。另外，太和鎮(zhèn)保河村一組村民李懷富等對市府行政復(fù)議決定不服，又于9月向縣法院提起行政訴訟。我辦會同縣城防洪堤管理處等部門積極應(yīng)訴，認(rèn)真研究案情，向縣府領(lǐng)導(dǎo)及時報(bào)告案件的進(jìn)展情況。我辦認(rèn)為政府的射府發(fā)〔2002〕138號文中涉征地、安置補(bǔ)償兩項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，其批準(zhǔn)程序與土地管理法相抵觸，建議撤銷，得到了政府領(lǐng)導(dǎo)的同意。同時，為了減少其負(fù)面影響，又多次找原告協(xié)商，講事實(shí)，談?wù)?，縣政府依法修建縣城防洪堤的意義和保護(hù)原告的合法權(quán)益等，取得了原告的理解、支持，原告方主動撤訴。在已審結(jié)的行政訴訟案中，1件敗訴。目前，還有1件正在審理中。五、做好行政協(xié)調(diào)和信訪工作
根據(jù)縣府領(lǐng)導(dǎo)安排，對縣政協(xié)建言要求“加強(qiáng)規(guī)范性文件的制定”及時組織法制辦等部門進(jìn)行調(diào)研，并將縣政府制定規(guī)范性文件的程序、方法等情況作出回復(fù)。我辦對沱牌集團(tuán)國有股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議的起草，精心查找相關(guān)法律依據(jù)，提出法律意見，得到了縣府領(lǐng)導(dǎo)的首肯。參與了太乙酒業(yè)公司民營企業(yè)改制信訪調(diào)查，做好信訪工作，保護(hù)了企業(yè)的正常生產(chǎn)、經(jīng)營。對金華鎮(zhèn)、工商、國土等就金家市場土地征用遺留問題及時協(xié)調(diào)處理。組織了對大于鎮(zhèn)、農(nóng)機(jī)部門就大于農(nóng)機(jī)站所屬企業(yè)改制爭議的解決。參與了新華河征地拆遷協(xié)調(diào)工作。對金電工程坷山條石采運(yùn)工程承包人瞿家友、何國良、任興金等合同糾紛信訪進(jìn)行了調(diào)查。該信訪此前已經(jīng)縣信訪辦、經(jīng)貿(mào)委、維穩(wěn)辦等單位進(jìn)行了處理，但瞿家友等還是對此不服，又?jǐn)?shù)次多人向省、市信訪，并揚(yáng)言要采取極端辦法等。縣府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成法制辦認(rèn)真處理。我辦先后找經(jīng)貿(mào)委、明珠集團(tuán)公司了解情況，并多次找瞿家友等座談，向當(dāng)事人講法律、談?wù)?，引?dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。通過我辦細(xì)心、耐致地說服、教育，軟化了當(dāng)事人的抵觸情緒，認(rèn)識到只有采用法律手段，才是解決問題的最好辦法。目前，當(dāng)事人已正式向縣法院起訴，并已經(jīng)受理。其他如復(fù)興鎮(zhèn)村民反映廣電部門拆除其安裝的衛(wèi)星地面接收器信訪問題回復(fù)，金華鎮(zhèn)謝必華因強(qiáng)制拆遷的善后協(xié)調(diào)。太和鎮(zhèn)城北村煙草經(jīng)營戶張紅梅，縣人民市場煙草個體經(jīng)營戶賀禮奎等反映煙草專賣執(zhí)法信訪答復(fù)等。一年來，縣法制辦共處理行政協(xié)調(diào)及接待群眾來信來訪近50余件。通過及時的信訪處理，化解了當(dāng)事人的矛盾，維持了一方的安定、團(tuán)結(jié)。1、加強(qiáng)規(guī)范性文件的制定、審查工作，提高制發(fā)質(zhì)量，切實(shí)保障政府行為合法有效。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度，強(qiáng)化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣府各部門的監(jiān)督、檢查。
2、認(rèn)真開展行政復(fù)議和行政應(yīng)訴活動，推動政府和各部門嚴(yán)格依法行政，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益不受侵害。
3、進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法人員的法律知識培訓(xùn)考核工作，堅(jiān)持執(zhí)法人員培訓(xùn)、考試合格，持證上崗執(zhí)法制度，加強(qiáng)對執(zhí)法活動的指導(dǎo)、檢查。
4、做好政府法制日常工作。及時報(bào)送政府法制工作報(bào)表，客觀準(zhǔn)確提供法制工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。主動做好行政協(xié)調(diào)和信訪工作，爭取社會各方面對政府法制工作的關(guān)心、理解、支持。
接待處后勤服務(wù)人員篇五
充分發(fā)揮界別作用不斷提高政協(xié)工作水平
中寧縣政協(xié)副主席
龐立忠
充分發(fā)揮政協(xié)界別作用，是對提高政協(xié)履職水平的新要求。只有以突出界別特點(diǎn)、特色為抓手，才能把發(fā)揮委員主體作用落到實(shí)處，才能不斷提高政協(xié)履職水平。
一、進(jìn)一步增強(qiáng)界別意識，發(fā)揮好委員主體作用。
突出委員主體作用，就是要在工作中使委員的界別意識更加增強(qiáng)，活動的界別特點(diǎn)更加突出，建議的界別特色更加鮮明。要通過界別的組織和安排，把本界別委員的積極性更好地調(diào)動起來；通過大會發(fā)言、提交提案、反映社情民意等各種履行職能的方式，使全體委員更加廣泛地參與到履職活動中來；通過界別這個聯(lián)系社會各界的渠道，使民情、民智更加通暢地反映上來；通過界別這個連接各行各業(yè)的紐帶，使委員的聰明才智和專業(yè)特長更加集中到各自所熟悉的領(lǐng)域和所關(guān)注的問題上來。通過對一些制度的制定和實(shí)施，用制度來規(guī)范和引導(dǎo)界別活動。只有這樣，委員的界別意識才能增強(qiáng)，與界別群眾的聯(lián)系才能增多，界別履職活動才能增加，才能更加有效提高委員履職的主動性和積極性。
二、正確把握好界別與專委會和委員之間的關(guān)系。
一是要把握好界別與專委會之間的關(guān)系。專委會是以界別為基礎(chǔ)組成的政協(xié)工作機(jī)構(gòu)，界別活動一定要強(qiáng)化以專委會為依托的意識，當(dāng)好專委會聯(lián)系委員的橋梁和紐帶，服從專 委會的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。界別活動是專委會工作的重要內(nèi)容和主要表現(xiàn)形式，專委會在安排工作時要充分考慮界別的特點(diǎn)，主動與界別聯(lián)系溝通，了解和掌握界別活動的情況，提供幫助和服務(wù)，使專委會工作更加突出界別特色。二是要把握好界別與委員之間的關(guān)系。委員是政協(xié)工作的主體，是各界別協(xié)商產(chǎn)生的，委員的主體作用很大程度上要通過界別這個渠道發(fā)揮出來。
三、突出界別特點(diǎn)、特色，服從服務(wù)于黨政中心工作。
一是要突出界別特點(diǎn)、發(fā)揮界別特色。界別是有特色的組織，開展界別活動要體現(xiàn)出不同的特色。每個界別的工作領(lǐng)域不同，專業(yè)不同，特點(diǎn)也不同。組織界別活動時，要充分考慮這些因素，最大限度地發(fā)揮不同界別的特色和優(yōu)勢。開展界別活動最核心的一點(diǎn)，就是要通過豐富多彩的形式，使每個界別的優(yōu)勢和作用都得到充分發(fā)揮，使政協(xié)組織的影響不斷擴(kuò)大，使政協(xié)委員的形象不斷提升。二是要增進(jìn)團(tuán)結(jié)、發(fā)揚(yáng)民主。團(tuán)結(jié)和民主是人民政協(xié)的兩大主題。發(fā)揮界別作用，同樣要突出和體現(xiàn)這兩大主題。從本質(zhì)上講，政協(xié)開展界別活動的目的，就是要加強(qiáng)政協(xié)委員與本界別群眾的聯(lián)系，通過界別及時了解和反映社會各個階層的基本情況，反映各界群眾的愿望和要求。政協(xié)的每個界別都是一根團(tuán)結(jié)各界、協(xié)調(diào)關(guān)系的紐帶，每個界別都是一條發(fā)揚(yáng)民主、聽取意見的渠道。因此，要進(jìn)一步強(qiáng)化這根紐帶，通過界別活動，團(tuán)結(jié)各方面的群眾，化解各方面的矛盾，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。要通過界別工作，聽取不同群體的呼聲，反映不同方面的意見。通過豐富多彩的主題實(shí)踐活動，促進(jìn)一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問題的解決。三是要服從服務(wù)于黨政中心工作服務(wù)。服從服務(wù)于黨政中心工作是政協(xié)履行職能必須遵循的原則，也是開展界別活動必須遵循的原則。在安排界別活動時，必須牢固樹立大局意識，緊緊圍繞黨委和政府的中心工作來組織和開展活動，尤其要注重選擇一些具有綜合性、戰(zhàn)略性、前瞻性的重要問題，組織本界別的委員深入調(diào)研，積極參政議政，提出切實(shí)可行的意見和建議，為黨委、政府決策提供參考依據(jù)。同時，組織界別活動要與政協(xié)常委會的整體安排有機(jī)地結(jié)合起來，堅(jiān)持在政協(xié)常委會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
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