最新禮儀選修課(5篇)

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最新禮儀選修課(5篇)
時(shí)間:2023-01-11 18:48:54     小編:zdfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??以下是我為大家搜集的?yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧

禮儀選修課篇一

課程中主要講了著裝禮儀、名片禮儀、用餐禮儀等,學(xué)習(xí)過這些禮儀,了解了以后進(jìn)行這些活動(dòng)的時(shí)候應(yīng)該注意的一些問題和細(xì)節(jié)。

著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面,隨著年齡場(chǎng)合的不同,都要有所變化。但首先,最重要的是要保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中,商務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異,以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合商務(wù)人員應(yīng)該選擇不同的服裝,以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。一般而言,商務(wù)人員所涉及的諸多場(chǎng)合有三種。公務(wù)場(chǎng)合其著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。還可以考慮選擇長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙和長(zhǎng)袖襯衫。社交場(chǎng)合其著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性,宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。社交場(chǎng)合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂會(huì)等。休閑場(chǎng)合其著裝的基本要求為舒適自然,適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝,如 t 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。著裝還要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有兩種,即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對(duì)比調(diào)和法是將對(duì)比色進(jìn)行搭配,使之對(duì)立,既突出各自的特征,又能相映生輝。也要注意三原色原則。俗話說人靠衣服馬靠鞍,著裝上的成功是做任何事情成功的開始。

人如其名,名片印著自己的姓名,就是自己的代表,傳遞著他人可以聯(lián)絡(luò)自己的方式,代表著自己的門面。名片禮儀包括名片的印制模式,收送名片的方式等。根據(jù)名片用途、內(nèi)容及使用場(chǎng)合的不同,日常生活中使用的名片可以分為社交名片和公務(wù)名片兩類。社交名片的基本內(nèi)容包括兩個(gè)部分:一是本人姓名,以大號(hào)字體印在名片正中央。姓名之后無需添加任何公務(wù)性關(guān)銜。二是聯(lián)絡(luò)方式,以較小字體印在名片右下方。具體內(nèi)容包括家庭住址、郵政編碼、住宅電話、互聯(lián)網(wǎng)址等。一般不宜將自己的手機(jī)號(hào)留在名片上。公務(wù)名片按慣例應(yīng)由具體歸屬、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項(xiàng)基本內(nèi)容構(gòu)成。具體歸屬由基層公務(wù)員供職的單位、所在的部門等內(nèi)容組成,二者均應(yīng)采用正式的全稱。本人稱呼由本人姓名、行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜等幾個(gè)部分所構(gòu)成。聯(lián)絡(luò)方式由單位地址、郵政編碼、辦公電話等內(nèi)容構(gòu)成,家庭住址、住宅電話、手機(jī)號(hào)碼則不宜列出。三項(xiàng)內(nèi)容既要完整無缺,又應(yīng)排列美觀。通常,具體歸屬與聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)以大小相似的小號(hào)字體分別印于名片的左上角與右下角;本人姓名應(yīng)以大號(hào)字體印于名片正中央;職務(wù)頭銜則應(yīng)以較小字體印于姓名的右側(cè)。遞交名片要用雙手或右手,用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑f交時(shí)要目光注視對(duì)方,微笑致意,可順帶一句“請(qǐng)多多關(guān)照?!苯用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,使對(duì)方感覺到你對(duì)他的重視。

商務(wù)用餐的形式分成兩大類,一類是比較松散的自助餐,或者是自助餐酒會(huì)。另一類是正式的宴會(huì),就是商務(wù)宴會(huì)。商務(wù)宴會(huì)通常還有中式宴會(huì)和西式宴會(huì)兩種形式。:一般的宴會(huì)桌次的順序?yàn)橐杂覟樽?。如席設(shè)兩桌,則以右桌為大。主人坐定后,他的右側(cè)為主賓位。地位高者為尊,高者坐上席。入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌沿,或?qū)⑹址旁卩徸郎?。宴?huì)中,客人應(yīng)注意自己的儀態(tài)舉止。當(dāng)主人或其他客人講話、敬酒時(shí),應(yīng)停止進(jìn)食,專心恭聽。如果參加正式西式宴請(qǐng)的話,女主人把餐巾鋪在腿上是宴會(huì)開始的標(biāo)志。餐巾暗示著宴會(huì)的開始和結(jié)束,西方有講女士?jī)?yōu)先的原則,西餐宴會(huì)上女主人是第一順序,女主人不坐,別人是不能坐的,女主人把餐巾鋪在腿上就說明大家可以開動(dòng)。反之,女主人要把餐巾放在桌子上了,是宴會(huì)結(jié)束的標(biāo)志。

除此之外還學(xué)習(xí)了一些日常禮儀,比如正確優(yōu)雅的站姿,坐姿,走路姿勢(shì),自我介紹、打招呼、握手的正確而又不失自身威嚴(yán)的方式,舞會(huì)上如何邀請(qǐng)他人共舞的禮貌方式等等各種社交禮儀。

東方民族歷來是禮儀之邦,五千年的文化積淀成就了多樣而璀璨的文化禮儀。禮儀是人際交往和社會(huì)關(guān)系中所必須具有的相互有好、親善、尊重的行為表現(xiàn)。對(duì)于個(gè)人來說,周到而全備的禮儀不僅是個(gè)人內(nèi)涵修養(yǎng)的充分體現(xiàn),也有利于與他人的交往和溝通,使得其能方便的建立和拓寬人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),更是作為中華兒女對(duì)祖上文化必須繼承的責(zé)任。而對(duì)于商業(yè)活動(dòng)而言,個(gè)人的表現(xiàn)更代表著公司的形象,個(gè)人的一舉一動(dòng),哪怕一句無意間爆出的粗口,或不經(jīng)意間做出的不恰當(dāng)?shù)男?dòng)作,甚至有可能影響公司的業(yè)務(wù)與前途。如果面對(duì)的是外資企業(yè),個(gè)人的形象更是貼著中國(guó)人的標(biāo)簽,更應(yīng)注意禮儀的周到。學(xué)好商務(wù)禮儀,謹(jǐn)記職場(chǎng)規(guī)范禁忌,既有利于個(gè)人的發(fā)展,也是作為中華兒女的責(zé)任。

本學(xué)期我選擇了商務(wù)禮儀作為我的選修課程之一,通過近一學(xué)期的學(xué)習(xí),已對(duì)商務(wù)禮儀的內(nèi)容涵蓋與意義都有了一定程度的理解。

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,人與人之間的交往越來越平凡,交往方式越來越多,見面所需要穿越的距離越來越遠(yuǎn),在如今時(shí)間即是金錢的高速時(shí)代,如何高效并出色的完成商務(wù)任務(wù),得到交往對(duì)象的信任,成為了困擾眾多職場(chǎng)精英的問題。在不同場(chǎng)合面多不同的人,要想游刃有余甚至出類拔萃,給人留下良好的第一印象,充分掌握商務(wù)禮儀中的規(guī)范與禁忌,成為必不可少的職業(yè)技能。商務(wù)禮儀課程主要教授了儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、西餐禮儀等等。

儀表禮儀是一門藝術(shù),它既要講究協(xié)調(diào)、色彩,也要注意場(chǎng)合、身份。應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào),儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型,不同膚色的人,就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。注意色彩的搭配暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物。諺語講:“人靠衣妝馬靠鞍””。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。

要塑造和保持良好的交個(gè)人乃至公司形象,舉止禮儀是必須掌握的。舉止禮儀是個(gè)人修養(yǎng)以及處事態(tài)度的表現(xiàn)。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。拜訪時(shí),無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。在別人未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與客戶談話。眼睛看著對(duì)方,不斷注意對(duì)方的神情。站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)與客戶初次見面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不能當(dāng)著他人的面,補(bǔ)妝、掏耳朵、剔牙齒、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,或者示意抱歉后去衛(wèi)生間處理完畢再出來繼續(xù)工作,不能亂丟紙屑廢棄物等等。

語言是人類信息溝通的第一橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。作為一種表達(dá)方式,能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同,而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。在職場(chǎng)中,說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方。與人溝通時(shí)要做到禮貌說話要做到正確使用使用敬語、謙語,注意說話時(shí)聲音的輕重,注意保持與對(duì)話者的距離,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用稱謂,一些個(gè)人隱私相關(guān)的問題,比如對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰等都要避忌。

無論是在東方還是西方對(duì)吃是很講究的。除了口感精致之外,用餐時(shí)酒、菜的搭配,優(yōu)雅的用餐禮儀,正確使用餐具、酒具都有這一定的禮儀。在西餐廳吃飯時(shí),一般是需要要預(yù)定的,尤其是有特殊紀(jì)念日的是時(shí)候,最好向店家說明目的,要提前說明人數(shù),時(shí)間及所選的座位。著裝也要正式,女士著晚禮服或套裝,穿跟鞋,妝容可以稍重一些,因?yàn)椴蛷d的光線較暗。男士應(yīng)為女士扶椅,請(qǐng)女士先就座并點(diǎn)餐。就座時(shí),身體要端正,手肘不要放在桌面上,餐巾放在腿上,不得圍在脖子上。使用刀叉進(jìn)餐時(shí),從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時(shí)左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊,然后用叉子送入口中。使用刀時(shí),刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí),應(yīng)擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。如果是談話,可以拿著刀叉,無需放下。不用刀時(shí),也可以用右手持叉,但若需要作手勢(shì)時(shí),就應(yīng)放下刀叉,千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一支手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一支手拿叉取菜。要記住,任何時(shí)候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上。

另外,我們還學(xué)習(xí)了見面禮儀,如握手禮儀,名片禮儀,舞會(huì)禮儀,座次禮儀等等,相信了解這些后,在以后的職場(chǎng)工作中一定會(huì)有很大的幫助。

在職場(chǎng)交往中,做為一個(gè)具有良好的形象氣質(zhì)、優(yōu)雅的談吐舉止、懂得交往禮儀的人,一方面會(huì)增強(qiáng)自己的內(nèi)在素質(zhì)、樹立自己的外在形象;另一方面會(huì)使問題處理最小化,達(dá)到自己預(yù)期的最大目標(biāo),給個(gè)人、公司、甚至是國(guó)家?guī)碜畲蠡睦妗V袊?guó)自古就是禮儀之邦,對(duì)行為禮儀的重視,對(duì)內(nèi),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)、一家公司的形象代表;對(duì)外,是一個(gè)國(guó)家、民族的尊嚴(yán)體現(xiàn)。相信掌握了這些禮儀禁忌,將來的職場(chǎng)生涯一定如虎添翼,平步青云。

禮儀選修課篇二

大學(xué)生求職面試禮儀

【摘要】禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志,人際交往的行為規(guī)范。中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦,作為其公民,更應(yīng)該了解和掌握我國(guó)優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)。尤其是即將走向社會(huì),面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和求職壓力的畢業(yè)生。商務(wù)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時(shí)又是公共關(guān)系的一個(gè)分支,它是在公關(guān)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來的禮儀。大學(xué)生要很好的掌握和了解商務(wù)禮儀,一方面有助于大學(xué)生提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng);另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 求職面試 禮儀

【正文】

當(dāng)今社會(huì)是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì),同樣也是一個(gè)注重禮儀的社會(huì),誰有能力能在面試過程中打動(dòng)面試官,讓面試官在第一印象里就對(duì)你有欣賞,誰就是成功者!作為一名大學(xué)生要想在畢業(yè)以后找到一份好的工作,除了要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),還應(yīng)該注視求職面試的禮儀。這一學(xué)期,通過對(duì)《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》這門課程的學(xué)習(xí),我了解很多關(guān)于大學(xué)生禮儀禮節(jié)的知識(shí),同樣也了解了求職面試的禮儀,這讓我受益匪淺。我覺得大學(xué)畢業(yè)生在面試時(shí),為了求職成功,應(yīng)該注意以下幾方面的基本禮儀。

一、面試前的資料準(zhǔn)備

呈送應(yīng)聘資料的目的是為了得到面試的機(jī)會(huì),它必須在有限的篇幅內(nèi)突出個(gè)人的特點(diǎn),以贏得招聘者的關(guān)注。因此,一份好的應(yīng)聘材料無疑是求職時(shí)一個(gè)重要的敲門磚。

1.個(gè)人簡(jiǎn)歷

個(gè)人簡(jiǎn)歷是一種書面的自我介紹,應(yīng)盡量提供自己最優(yōu)秀的一面,但不能吹噓,必須實(shí)事求是,絕對(duì)誠(chéng)實(shí)。書寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)要簡(jiǎn)練,篇幅不宜過長(zhǎng),一般不超過兩頁紙,最好使用打印字體,絕對(duì)不能出現(xiàn)文字或語法錯(cuò)誤,也不能有涂改痕跡。簡(jiǎn)歷一般應(yīng)包含以下內(nèi)容: 姓名、性別、年齡、住址、電話、e-mail;求學(xué)經(jīng)歷,曾經(jīng)獲得的學(xué)位證書及各種資格認(rèn)證;進(jìn)修教育情況,學(xué)過哪些課程;參加各項(xiàng)活動(dòng)所取得的成績(jī)及所獲獎(jiǎng)勵(lì)情況。

2.求職信

在求職信中,要突出個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、能力,闡述個(gè)人的特性與意愿,求職信總的要簡(jiǎn)潔精練,語言優(yōu)美,言辭懇切,求職信的大致結(jié)構(gòu)可以分為:開頭部分,自我情況介紹及評(píng)價(jià)部分,求職意向,結(jié)語。

3.相關(guān)證明材料

包括成績(jī)單、獲獎(jiǎng)證書、英語等級(jí)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、各類專業(yè)技能等級(jí)證以及發(fā)表過的作品、論文等的復(fù)印件,附在簡(jiǎn)歷和求職信的后

二、面試中的禮儀

1.面試的儀表禮儀

在求職面試活動(dòng)中,在最初的交往中,儀表往往比一個(gè)人的簡(jiǎn)歷、介紹信、證明、文憑等書面材料的作用更直接,更能產(chǎn)生直覺的效果。主考官往往通過儀表來判斷求職者的身份、學(xué)識(shí)、個(gè)性等,并形成一種特殊的心理定勢(shì)和情緒定勢(shì),這種心理定勢(shì)和情緒定勢(shì)是非常重要的。

求職面試,要設(shè)計(jì)好自己的形象。主考官往往以自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學(xué)識(shí)、個(gè)性等等,并形成一種特殊的心理定勢(shì)。這個(gè)“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對(duì)求職者的最后評(píng)判。應(yīng)試當(dāng)天的穿著打扮對(duì)錄取與否有著舉足輕重的影響。

參加面試時(shí),服裝應(yīng)大方得體。如果去機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或大公司面試,最好穿西裝或者套裝。男生穿西裝時(shí),避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳。襯衫以白色比較好。盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶,但太過鮮艷顯得花哨。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,盡可能別上領(lǐng)帶夾。以穿著熨燙筆挺的長(zhǎng)褲為好,忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應(yīng)以黑色為佳,并配以深色襪子,忌配運(yùn)動(dòng)式皮鞋、白色襪子。女生面試時(shí)盡量選擇帶領(lǐng)子、袖子的服裝,注意著裝整潔,穿著應(yīng)有白領(lǐng)麗人的氣息,套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應(yīng)穿著高跟鞋,最好避免平底鞋,千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則,即全身顏色不多于3種,服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜,顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。

2.面試的儀容和儀態(tài)禮儀

(1)儀容:

面試時(shí),頭發(fā)要梳理整齊,切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試。男生發(fā)型以短發(fā)為宜,并注意保持頭發(fā)清潔。另外要保持手部的清潔,指甲應(yīng)修剪整齊。女生可以化個(gè)淡妝,應(yīng)略施脂粉,切勿濃妝艷抹,不

宜擦拭過多的香水。發(fā)型應(yīng)美觀、大方,不能太夸張或另類。

(2)儀態(tài):

站姿。站立時(shí)要挺拔、優(yōu)雅;頭正,下頜微收,雙目平視前方,面容平和自然,面帶微笑;兩肩平放,氣下沉,自然呼吸;兩臂放松,自然下垂于體側(cè),虎口向前,手指自然彎曲;挺胸、收腹、立腰;兩腿并攏直立、夾緊,兩腳跟相靠,兩腳的腳尖打開,身體重心均勻放于腳掌,腳弓向上。

站立時(shí)避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動(dòng)作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前,更不能下意識(shí)地做擺弄衣角等小動(dòng)作,那樣會(huì)顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信的感覺。另外,站立交談時(shí),身體不要倚門、靠墻、靠柱,雙手可隨說話內(nèi)容做一些手勢(shì),但不可手舞足蹈。

坐姿。從座位的左側(cè)入坐,輕穩(wěn)坐下;入座時(shí)要輕、要穩(wěn),女士入座前要先整理衣裙下擺;雙目平視,嘴唇微閉,下頜微收;雙肩平正放松,兩臂自然彎曲平放在腿上,也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上;坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上體自然挺直;雙膝自然并攏,雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。

坐時(shí)勿彎腰駝背。就坐時(shí)應(yīng)避免不雅體態(tài),不要?jiǎng)幼魈?,不要低頭,不要大彎腰。需要注意的是,如果與考官一起入坐時(shí)要讓考官先入座,入座后坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側(cè)身與他人交談時(shí),應(yīng)盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ健?/p>

走姿。行走時(shí)要頭正肩平,目視前方,挺胸收腹,重心前傾,臂

擺幅度小,步速平穩(wěn),步幅適度,表情與步履自然。避免身體前俯后仰、走八字步、步幅太大或太?。簧眢w切勿亂搖擺,以免給人輕佻、缺少教養(yǎng)的感覺。

眼睛是心靈的窗戶,面試中目光禮儀很重要。面試場(chǎng)合應(yīng)采取社交凝視,注視部位在對(duì)方的雙眼與唇心之間區(qū)域。應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然自信,與考官談話不妨面帶誠(chéng)懇的微笑正視他。微笑是令人愉快的面部表情,可以營(yíng)造和睦、友好的氛圍,增強(qiáng)親和力,可為面試加分。

3.面試的時(shí)間禮儀

提前一點(diǎn)時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)是非常必要的。無論在什么情況下,都不要讓考官等你。去面試時(shí)至少要給自己留出20分鐘的富裕時(shí)間,這樣即使迷路或塞車也能按時(shí)到達(dá),同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理,做一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,避免倉促上陣,手忙腳亂。

成功的面試應(yīng)有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制。一般來說,在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動(dòng)告辭,不要盲目拖延時(shí)間。但過早地想離場(chǎng)會(huì)使主試人認(rèn)為你應(yīng)聘沒有誠(chéng)意。

4.面試的應(yīng)答和告別禮儀

(1)應(yīng)答:

在應(yīng)答過程中,要注意相應(yīng)的原則和禮節(jié)規(guī)范,務(wù)必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌,言辭標(biāo)準(zhǔn),語言連貫,內(nèi)容簡(jiǎn)潔。自我介紹忌拖沓,要有分寸,切忌以背誦朗讀的口吻把求職材料上寫得清清楚楚的內(nèi)容再說一遍,那樣只會(huì)令主考官覺得乏味。應(yīng)根據(jù)你所應(yīng)聘的崗位重點(diǎn)地介紹與之相關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、能力及個(gè)性特征等,且要言之

有物。

求職應(yīng)聘是一種檢測(cè)性的被動(dòng)交談,事前應(yīng)有充分準(zhǔn)備,不要出現(xiàn)面試恐懼癥。對(duì)于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題,應(yīng)聘者要做到臨陣不慌,用冷靜的心態(tài)、理智的語言、正確的思維予以恰當(dāng)?shù)幕卮?。在面試中,如果遇到?shí)在不會(huì)答或不懂的問題,就應(yīng)坦誠(chéng)相告。

(2)告別:

面試時(shí),要特別注意對(duì)方結(jié)束面談的暗示,適時(shí)禮貌告辭。即使面試失敗,也要面帶微笑地向主考官致謝。

三、面試后續(xù)禮儀

當(dāng)面試官在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了一切面試工作后,他總會(huì)禮貌地請(qǐng)你回去等候通知??墒?,如果你在說聲“謝謝”之前再說上一句變被動(dòng)為主動(dòng)的話,你的等待至少不會(huì)漫漫無期。比如“你能給我這份工作嗎?”

我們還可以打電話詢問錄取情況,如果在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了,千萬不要?dú)怵H,關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備,以謀求“東山再起”。寫感謝函給被你拒絕的公司,會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,為自己贏得最后一次機(jī)會(huì)。

【參考文獻(xiàn)】

1.金正昆.《商務(wù)禮儀》.北京大學(xué)出版社, 2004 年4 月.2.劉平.《現(xiàn)代禮儀》.中國(guó)海洋大學(xué)出版社, 2004 年9 月.3.周芙蓉《禮儀教程》,中國(guó)長(zhǎng)安出版社,2003年9月

禮儀選修課篇三

著裝tpo原則:是國(guó)際上公認(rèn)的穿衣原則。tpo原則是英文time(時(shí)間)、place(地點(diǎn))、object(目的)三個(gè)單詞的縮寫。

尊重他人原則:1.珍惜他人的健康和生命;2.多用商量語氣;3.避免驚嚇?biāo)耍?.尊重他人

隱私。

客隨主便:在商務(wù)交往中,處于客位的當(dāng)事人應(yīng)該遵從當(dāng)?shù)氐幕蛑魅说囊?guī)范。

商務(wù)簽字的輪換制,即每個(gè)簽字人在由己方保留的合同文本上簽字時(shí),按慣例應(yīng)名列首位,然后再交由他方簽字人簽字。

非工作性質(zhì)聚會(huì)的基本禮儀:1.積極參加;2.儀表恰當(dāng);3.抓住閑談的機(jī)會(huì);4.注意家人的禮儀;5.表示感謝。

閑談的技巧:1.選擇話題;2.適時(shí)發(fā)問;3.注意反應(yīng);4.閑談的語言要求。

交換名片的學(xué)問:1.在涉外交往中,在名片上使用你將要訪問國(guó)家的官方語言;2.實(shí)現(xiàn)把名片放在衣袋或公文包等容易拿到的地方,這樣方便交換;3.準(zhǔn)備充足的名片;4.把握遞送名片的時(shí)機(jī);5.贈(zèng)送名片要有所選擇;6.出示名片的禮儀與握手相似;7.名片應(yīng)放在伸手可及的地方,以便隨時(shí)取出;8.買一個(gè)好的名片夾是很值得的;9.掌握交換名片的禮貌語言。商務(wù)宴請(qǐng)準(zhǔn)備禮儀:1.調(diào)查對(duì)方飲食偏好,設(shè)計(jì)整個(gè)宴請(qǐng)的過程;2.列出名單;3.確定時(shí)間;

4.把握時(shí)機(jī);5.選好場(chǎng)所;

6.訂好菜譜;7.發(fā)邀請(qǐng)函;8.排定座次;9.餐具擺臺(tái)。

準(zhǔn)備禮物時(shí)應(yīng)注意問題:1.考慮禮物的作用;2.了解對(duì)方的愛好;3.了解對(duì)方公司有關(guān)送禮的規(guī)定;4.禮品的實(shí)用價(jià)值。

開業(yè)典禮的程序:1.迎賓;2.典禮開始;3.致賀詞;4.致答詞;5.揭幕或揭牌;6.參觀;

7.迎接首批顧客。

商務(wù)談判禮儀的基本原則:1.知己知彼原則;2.互惠互利原則;3.平等協(xié)商原則;4.人與事分開的原則;5.求同存異原則;

6.禮敬對(duì)手原則;7.預(yù)審原則。

商業(yè)接待前的準(zhǔn)備:1.相關(guān)的設(shè)備準(zhǔn)備;2.美化空間,布置環(huán)境;3.服裝整潔,舉止大方;

4.了解客人的情況。5.確定接待規(guī)格;6.安排訪問日前;7.相關(guān)文書的準(zhǔn)備工作;8.準(zhǔn)備名片及茶點(diǎn);9.其他準(zhǔn)備工作。

在商務(wù)活動(dòng)中談話禮儀在座談中忌談的話題:1.不得非議黨和政府;2.不可涉及國(guó)家機(jī)密和行業(yè)秘密;3.不得非議交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);4.不得背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事和同行;5.不得涉及格調(diào)不高的內(nèi)容;6.不得涉及個(gè)人隱私之事。

西餐中餐巾的正確使用:正式場(chǎng)合使用餐巾是一件應(yīng)該小心的事情,因?yàn)樗砹硕Y儀。西餐中都要用餐巾。餐巾分午餐巾和晚餐巾。午餐巾可完全打開鋪在膝上,晚餐巾只打開到對(duì)折為止。折口向外然后鋪在大腿上,開口朝外方便拿起來擦拭嘴巴。餐巾應(yīng)在點(diǎn)菜后菜送來前打開,如主人或長(zhǎng)輩在座要待他們有所行動(dòng)后才能取下餐巾。正規(guī)的晚宴中要等女賓放好餐巾后男士再放餐巾。餐巾打開后應(yīng)平鋪大腿上,不能圍在脖子上或折在腰間。已經(jīng)啟用了的餐巾應(yīng)一直放在大腿上,要等散席時(shí)才拿回到桌上并放到參位左側(cè)。用餐中途需離席時(shí)可稍微折一下放在椅子上。餐巾的基本用途是保潔,當(dāng)然還可用來擦嘴,擦的時(shí)候切忌將餐巾當(dāng)毛巾來抹嘴巴,只是以餐巾的一角輕按幾下就可。女性在用餐前也要用面紙將口紅擦掉,不可留在杯子或其他餐具上,更不可印在紙巾上,那樣會(huì)給人留下不潔的感覺。

書寫求職簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)注意的禮儀:1.全面、真實(shí)地介紹自己的情況;2.反復(fù)斟酌字句,不要寫錯(cuò)字;3.書寫簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出;4不要過分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績(jī),應(yīng)多強(qiáng)調(diào)自己完成工作的能力;5.介紹自己時(shí)應(yīng)真實(shí)、具體,不要泛泛而談;6.書寫紙張應(yīng)用質(zhì)地好的信紙,用鋼筆書寫或用電腦打??;7.書寫篇幅在二頁以內(nèi)。太長(zhǎng)了,對(duì)方?jīng)]時(shí)間看,太短了也不行,自己情況介紹不詳細(xì),不易吸引人;8.如打印,應(yīng)用漂亮的字體,講究格式;9.附有關(guān)證書的復(fù)印

件;10.將對(duì)方面試前能夠找到你的聯(lián)系方式盡可能寫詳細(xì)。

面試禮節(jié):1.提前10分鐘趕到;2.進(jìn)入室內(nèi)時(shí),應(yīng)先敲兩下門,等對(duì)方答應(yīng)“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)方可進(jìn)入,然后向?qū)Ψ叫悬c(diǎn)頭禮或鞠躬禮后,再關(guān)上門;3.走到椅子旁邊時(shí),應(yīng)恭敬地自我介紹:“我是某某”;4.如果有指定座位,則坐上指定的位子,若無指定位置時(shí),可選擇主考官對(duì)面的位子采取桌角座次,和主考官成桌角位落座;5.當(dāng)對(duì)方請(qǐng)你坐下時(shí),說聲“謝謝”再坐下;6.坐端正,兩手自然輕放在膝上,千萬不要兩手垂下,或放在胸前,或背后交叉;7.簡(jiǎn)明扼要的回答一切問題,如果談?wù)撟约旱脑O(shè)想、建議、計(jì)劃等,則可詳細(xì)討論,但言談必須有禮貌,提到公司要稱“貴公司”;8.面帶微笑,舉止得體,不要緊張;9.稱呼準(zhǔn)確;10.面談結(jié)束后,行禮、握手后再離開,離開時(shí)要先采用“后退步”的走法,然后離開。

拜訪禮儀的活動(dòng)注意事項(xiàng):1.進(jìn)入主人的房間前時(shí),應(yīng)在主人告知你衣帽和資料袋和手提袋該放在何處時(shí)再放,不要貿(mào)然行事,有的人在沒有經(jīng)過主人的示意下就自作主張將背包等放在主人的桌子上,這是不禮貌的;2.主人應(yīng)指客人該坐在何處,客人應(yīng)等候主人指示后再座。如果主人出于某種原因沒有指明(也許忘了),那么客人最好先問一下再坐,以免錯(cuò)誤地坐在別人的座位上;3.注意特殊氣候。若最近天氣不是很好,碰到下雨或特別氣候時(shí)你可能會(huì)撐傘或穿雨衣,記住在進(jìn)入比爾的辦公室前,就要先請(qǐng)教柜臺(tái)人員是否有衣帽間可以放置你的傘或雨衣,最好不要隨身攜帶雨具去見你所要拜訪的人;4.拜訪主人時(shí),很重要一點(diǎn)是必須攜帶名片。名片的使用方法也要得當(dāng)。5.當(dāng)初次見面時(shí)總會(huì)寒暄兩句,例如:“您好!我是xxx公司的xxx,感謝您對(duì)我們公司的照顧?!币话阌芍魅瞬扇≈鲃?dòng),在轉(zhuǎn)入正題前花幾分鐘時(shí)間寒暄下。通常情況幾分鐘幾句話就夠了;6.最好不要抽煙,尤其是在商業(yè)場(chǎng)合。但如非抽不可,吸煙應(yīng)征求主人的意見;7.在告辭的禮節(jié)方面,說過再見后,你的身體就該離開椅子了,不要“半個(gè)鐘頭前說再見,半個(gè)鐘頭后還坐在椅子上”這是很不禮貌的行為;8.當(dāng)人有為你奉茶時(shí)要有相對(duì)禮貌的回應(yīng)a.注視奉茶者,并誠(chéng)懇地說聲“謝謝”,即使是餐廳服務(wù)員幫忙加水也要對(duì)其表示謝意,b.如需調(diào)和糖和奶精,應(yīng)先調(diào)好之后,茶匙橫放在碟子上再以右手端起杯子c.喝茶時(shí)不需將杯墊一起端起,以單手端起茶杯另一只手扶杯墊,預(yù)防杯墊掉落即可d.喝茶時(shí)不可出聲,不要因怕將茶葉喝入口中而以嘴濾茶,如發(fā)出聲音則十分不雅;e.女士喝茶先用化妝紙將口紅輕輕按掉些,以免口紅印在杯子上f.商務(wù)拜訪時(shí)如對(duì)方未先提出備有飲料款待時(shí),來訪者不易主動(dòng)提要求g.沒有人喜歡被打擾,但有時(shí)又無法避免。

開業(yè)典禮活動(dòng)、周年慶活動(dòng):按照調(diào)查對(duì)方飲食偏好,設(shè)計(jì)整個(gè)宴請(qǐng)的過程;列出名單;確定時(shí)間;把握時(shí)機(jī);選好場(chǎng)所;訂好菜譜;發(fā)邀請(qǐng)函;排定座次;餐具擺臺(tái)進(jìn)行準(zhǔn)備,并做好輿論宣傳運(yùn)用傳播媒體廣泛刊登廣告以引起公眾的關(guān)注營(yíng)造氣氛并邀請(qǐng)有關(guān)傳播媒體人士在開業(yè)儀式舉行之時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道引導(dǎo)其進(jìn)行正面宣傳,邀請(qǐng)來賓,現(xiàn)場(chǎng)布置,接待服務(wù),禮品饋贈(zèng),程序擬定有開場(chǎng)、過程、結(jié)局的程序構(gòu)成。開業(yè)典禮的程序是由迎賓,典禮開始,致賀詞,致答詞,揭幕或揭牌,參觀,迎接首批顧客等組成。參加開業(yè)典禮的禮儀要求:組辦方禮儀要求服飾要規(guī)范、準(zhǔn)備要周到、要遵守時(shí)間、態(tài)度要友好;賓客禮儀要求要守時(shí)、賓客應(yīng)在開業(yè)典禮前或開業(yè)典禮時(shí)送些賀禮如花籃等、見到主人應(yīng)向其表示祝賀并說祝順利發(fā)財(cái)興旺的吉利話、在典禮上祝賀詞時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)短精煉不能隨意發(fā)揮拖延時(shí)間、在典禮的進(jìn)行過程中賓客要做一些禮節(jié)性的附和、賓客離開時(shí)要與主辦單位領(lǐng)導(dǎo)主持人服務(wù)人員等握手告別并致謝意。

禮儀選修課篇四

黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院2013-2014學(xué)年第二學(xué)期 《形體塑造與商務(wù)禮儀》選修課考試方案

一、考試目標(biāo)

該課程屬于全院選修課,對(duì)學(xué)生起到豐富其管理知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、增強(qiáng)文化底蘊(yùn),強(qiáng)化實(shí)踐能力的作用。

下。

正文:題目小二黑體、正文小

四、宋體、1.5倍行距,默認(rèn)頁邊距。

七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(60分)

1、論點(diǎn)鮮明 10分。

2、結(jié)構(gòu)完整20分。其中論點(diǎn)、論據(jù)(包括理論、實(shí)踐材料)、論證、結(jié)論各占5分。

3、論證分析20分。其論據(jù)的充分性、方案的可行性、論證的深入性以及論點(diǎn)、論據(jù)之間契合性各占5分。

4、語句通順,條理清晰,邏輯性強(qiáng)10分。

按照考核形式多樣化、考核內(nèi)容綜合化、考核結(jié)果全程化的要求,積極推進(jìn)課程考核模式創(chuàng)新,促進(jìn)教學(xué)水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

二、考試方式

撰寫專題論文。重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)《形體塑造與商務(wù)禮儀》課程中學(xué)習(xí)的理論知識(shí)的運(yùn)用能力、綜合分析能力、聯(lián)系實(shí)際解決問題能力,讓學(xué)生建立起優(yōu)秀的商務(wù)形象和社會(huì)形象的概念,奠定良好的職業(yè)生涯基礎(chǔ)。

三、考試成績(jī)

總分:100分

論文成績(jī):60%,60分

平時(shí)成績(jī):40%,40分(實(shí)際操作20分,出勤20分)

四、論文內(nèi)容要求:

1、論文命題,結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè),研究形體語言和商務(wù)禮儀在自身成長(zhǎng)和今后工作中的運(yùn)用。

2、論文要求具備論點(diǎn)、論據(jù)(包括理論、實(shí)踐材料)、論證、結(jié)論。

3、論文中必須體現(xiàn)學(xué)生對(duì)所運(yùn)用的理論知識(shí)的獨(dú)到見解。

4、論文要求學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐或自身成長(zhǎng)中,提出運(yùn)用形體語言和商務(wù)禮儀中存在的問題,并提出相應(yīng)的解決辦法和措施。

五、字?jǐn)?shù)要求: 2000字左右。

六、格式要求:a4紙打印

封皮:論文題目、黑體,頁面居中。專業(yè)班級(jí)、姓名、聯(lián)系方式、中

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禮儀選修課篇五

重慶科技學(xué)院

商務(wù)禮

院(系)建筑工程學(xué)院教師唐駿學(xué)生姓名唐亞東

儀論文專業(yè)班級(jí)土木11試時(shí)間2012年1月14日學(xué)號(hào)2011444629

淺談宴請(qǐng)禮儀五m原則

【摘要】本文通過對(duì)商務(wù)禮儀中的宴請(qǐng)禮儀的細(xì)節(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和簡(jiǎn)要分析,讓大家認(rèn)識(shí)到宴請(qǐng)的重要性并對(duì)宴請(qǐng)商務(wù)賓客的基本禮儀有一定程度的了解,熟練的運(yùn)用到之后的生活工作中,給親朋以及客戶更加舒適安逸的感覺,防止因?yàn)橐恍┬〉募?xì)節(jié)帶來不必要的影響和麻煩,對(duì)生活工作有一定的幫助。

宴請(qǐng)是一種較為常見的交際方式,作用在于增強(qiáng)溝通,廣交朋友,廣結(jié)善緣。但在平常的生活中餐桌上的許多禮儀容易被忽視。因此,宴請(qǐng)禮儀的普及和加強(qiáng)勢(shì)在必行。

在商務(wù)交往中,宴請(qǐng)客人的問題往往備受重視,不僅宴請(qǐng)的規(guī)模、宴請(qǐng)的規(guī)格、宴請(qǐng)的檔次、參加的人員及邀請(qǐng)的函件都有一定之規(guī),而且宴會(huì)的具體安排也有許多規(guī)范化的做法。按照國(guó)際商務(wù)禮儀的慣例,安排宴請(qǐng)的商務(wù)禮儀主要應(yīng)遵守所謂的五m原則。五m原則是指在商務(wù)交往中安排宴會(huì)時(shí)有五大基本問題需要兼顧,因這五個(gè)基本問題的英文第一字母都是m,所以稱為五m原則。

一、約會(huì)(meeting)

約會(huì)的具體時(shí)間與對(duì)象,一定要三思而行。

1)宴請(qǐng)對(duì)象

宴請(qǐng)對(duì)象是指邀請(qǐng)哪些方面的人士出席,請(qǐng)多少人出席。范圍過大,造成浪費(fèi),范圍太小,則會(huì)得罪某些人??偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下,盡量控制范圍,減少人數(shù)。

2)宴請(qǐng)時(shí)間

確定宴請(qǐng)時(shí)間,最好先征求被邀主賓的意見,選擇主、賓雙方都適宜的時(shí)間,以示尊重。不要選擇對(duì)方工作繁忙的時(shí)間,涉外宴請(qǐng)也應(yīng)避開對(duì)方國(guó)內(nèi)重大節(jié)假日。回避選擇禁忌日為宴請(qǐng)日期。如西方國(guó)家忌諱“13”,特別是恰逢13日的星期五。伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習(xí)俗。所以,宴會(huì)只宜安排在日落以后。給對(duì)方寬裕的準(zhǔn)備時(shí)間,以便安排好各方面工作。特定的節(jié)日、紀(jì)念日的宴請(qǐng),只能在節(jié)日、紀(jì)念日之前或當(dāng)日舉行,不能拖到節(jié)日、紀(jì)念日之后。臨時(shí)動(dòng)議的宴請(qǐng),事前不可能有準(zhǔn)備。如客人突然造訪等。

二、費(fèi)用(money)

在費(fèi)用的使用上,既要熱情待客又要量力而行,反對(duì)浪費(fèi)。商務(wù)交往既要有檔次,又不主張奢侈浪費(fèi),所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是說既要強(qiáng)調(diào)宴請(qǐng)內(nèi)容的少而精,又要避免大吃大喝,鋪張浪費(fèi)的做法。

三、舉止(manner)

在餐桌上,賓主均應(yīng)舉止優(yōu)雅、文明、規(guī)范。

1)禮貌入席

首先入席的應(yīng)是主人夫婦與主賓夫婦,依次為其他賓客及陪客人員。當(dāng)長(zhǎng)輩、女性入座時(shí),晚輩、男性應(yīng)走上前去將他們的座椅稍向后撤,待他們要坐下時(shí),輕輕將椅子向前推一點(diǎn),待其坐穩(wěn)后再離開。一般應(yīng)從自己行進(jìn)方向的左側(cè)入座。同桌的女士、長(zhǎng)者、位高者先落座。落座后椅子與餐桌之間不要過近或過遠(yuǎn),距離最好為20厘米左右。雙手不宜放在鄰座的椅背或餐桌上,更不要用兩肘撐在餐桌上。

2)舉止文雅

入席后當(dāng)眾補(bǔ)妝、梳理頭發(fā)、挽袖口或松領(lǐng)帶是不禮貌的。用餐中千萬不要?jiǎng)硬粍?dòng)就用自己的筷子指來指去。交談適度,就餐期間,靜食不語是不禮貌的。交談的對(duì)象要盡量廣泛。交談的內(nèi)容應(yīng)愉快、健康、有趣。交談的音量要適中。若的確有話不便公開講,則應(yīng)另找適宜的場(chǎng)合個(gè)別交談。與人交談時(shí)應(yīng)放下手中餐具,暫停進(jìn)食。正確使用餐具不能用筷子敲打任何餐具或插在飯碗中。席間若失手把餐具掉落在地上,應(yīng)請(qǐng)服務(wù)員補(bǔ)上相應(yīng)的餐具。不小心打翻酒水濺到鄰座的客人身上,應(yīng)表示歉意并幫助擦干。如對(duì)方是女士,則應(yīng)把干凈的餐巾遞過去,由其自己擦干。應(yīng)把餐巾攤放在膝蓋上,主人打開餐巾就意味著宴席的開始。餐巾不應(yīng)用來擦汗、擦眼鏡或擦拭餐具。只使用餐廳提供的餐巾紙,不要把自己隨身帶的紙?zhí)统鰜硎褂?。餐桌舉止五忌:

不布菜,在餐桌上可以把自己所欣賞的或者餐桌上有特色的菜肴推薦于人,但是不可為客人布菜;

不勸酒,如果碰上志同道合者可以一醉方休,如果對(duì)方不喜飲酒,不要勉強(qiáng)于人,這是有教養(yǎng)者的基本表現(xiàn);

不出聲,吃東西不發(fā)出聲音,在涉外交往的宴會(huì)上特別要注意這一點(diǎn)。在一些西方客人看來,吃東西發(fā)出聲音是粗魯而沒有教養(yǎng)的表現(xiàn);

不亂吐,進(jìn)了嘴的東西,原則上是不應(yīng)該當(dāng)眾再吐出來的,萬不得已,要用餐巾,或者手掌加以遮掩,不可以當(dāng)眾搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng),一團(tuán)糟;

不整理服飾,任何一個(gè)有教養(yǎng)的人都不能夠當(dāng)眾寬衣解帶,脫鞋或卷袖子。

四、環(huán)境(media)

宴請(qǐng)地點(diǎn)恰當(dāng)與否,體現(xiàn)著主人對(duì)宴請(qǐng)的重視程度。宴請(qǐng)地點(diǎn)可依據(jù)宴請(qǐng)目的、規(guī)模、形式和經(jīng)費(fèi)能力來確定。通常應(yīng)選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的飯店或賓館。落實(shí)宴請(qǐng)地點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意:

按客人多少確定宴請(qǐng)地點(diǎn)??腿硕?,在大賓館;客人少,則可在小酒樓。

按宴請(qǐng)類型確定宴請(qǐng)地點(diǎn)。宴會(huì)可安排在飯店、賓館,冷餐會(huì)、酒會(huì)則可安排在大廳或花園。

賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會(huì)地點(diǎn)的依據(jù)。

注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請(qǐng)地點(diǎn)。

可以選擇負(fù)有盛名的老字號(hào)或名酒家。

盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽(yù)的飯店或賓館。

五、菜單(menu)

在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么,排除個(gè)人禁忌、民族禁忌與宗教禁忌,而不是問之愛吃什么。具體安排菜單時(shí),既要照顧客人口味,又要體現(xiàn)特色與文化,即吃文化、吃特色。具體注意事項(xiàng)如下:

擬訂菜單時(shí)要考慮宴請(qǐng)對(duì)象的喜好和禁忌。

擬定的菜單既要注意通行的常規(guī),又要照顧到地方的特色。

應(yīng)考慮開支的標(biāo)準(zhǔn),做到豐儉得當(dāng)。

宴席的菜單,應(yīng)安排有冷有熱,有葷有素,有主有次。

菜單以營(yíng)養(yǎng)豐富、味道多樣為原則。

略備些家常菜,以調(diào)劑客人口味。

晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的種類也應(yīng)豐富一些。

考慮季節(jié),菜肴應(yīng)時(shí)、鮮、特,如春吃鰣魚秋吃蟹。

在征求飯店同意的情況下,可以自己設(shè)計(jì)菜單,以更加適應(yīng)客人的口味和宴會(huì)的需要。

【結(jié)論】一次合乎禮儀的宴請(qǐng),其本身常常就是一次成功的商務(wù)活動(dòng)。而要使宴請(qǐng)辦得成功,就必須做大量的、細(xì)致的工作。在準(zhǔn)備宴請(qǐng)、進(jìn)行宴請(qǐng)和赴宴方面,有很多應(yīng)當(dāng)熟悉和遵循的禮儀要求。因?yàn)榫驼麄€(gè)宴請(qǐng)的過程而言,“吃”只是手段,而“吃”背后的交際才是商務(wù)宴請(qǐng)的真正目的。在這一點(diǎn)上,遵守約定俗成的餐飲禮儀就顯得更為重要,千萬不能本末倒置。

參考文獻(xiàn)

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[3]《接待禮儀》金正昆 中國(guó)人民大學(xué)出版社(2009-04出版)

[4]《男士商務(wù)禮儀著裝:從初入職場(chǎng)到ceo》 格羅斯、斯通、大衛(wèi)〃貝蕭、洛

日 中國(guó)紡織出版社(2009-07出版)

[5]《商務(wù)禮儀》 甘露、郭曉麗、楊國(guó)榮 北京理工大學(xué)出版社(2010-07出版)

[6]《公關(guān)?禮儀?談判》 韋宏 北京大學(xué)出版社(2011-03出版)

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