總結是我們進步的動力,讓我們更加自信和堅定前行。如何處理人際關系,建立良好的人際交往是提高社交能力的關鍵。小編整理了一些總結范文,供大家選擇和學習,希望能夠提高大家的寫作水平。
窗口工作人員檢討書篇一
你有寫過表揚信嗎?那么關于窗口工作人員的表揚信又是怎么寫的呢?下面小編整理了一些關于窗口表揚信范文,供大家參考!
工商局的各位領導:
使我們在盡短的時間內(nèi)完成了工商登記,在此我代表本公司致信向你們表示衷心的感謝。
我公司是初始設立的機械加工公司,自 xx 月初開始報批審過程,面對大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。
但是工商局的服務窗口卻給了我一顆明心丸,定心丸。
每次來到窗口見到的總是微笑的面容;每次帶著疑惑來到窗口,得到的總是娓娓的解答,客氣的回應,讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的'掛牌和他們令人心動的名字。
更加提高了工作效率和工作質量,用實際行動踐行了優(yōu)質高效、真誠服務的窗口諾言。
還有盧聰、宋**兩位同志對公司設立業(yè)務查詢答疑明確,對經(jīng)營范圍界定準確,使用術語規(guī)范,熱情有禮,成為窗口工作人員的楷模。
萬語千言寫不盡的感激之情,我公司只有通過日常工作中遵章經(jīng)營,守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質服務作出真情報答。
祝全體工商局工作人員工作愉快,福身體健康、萬事如意!
尊敬的市國土資源局領導:
他們用自己的辛勤工作真正闡釋了“5+2”、“白+黑”和“晴+雨”。
4月22日下午,我公司在辦理首批11宗土地登記發(fā)證時,來到雪野旅游區(qū)分局時已是下午四點多,工作人員劉明剛立即對我公司材料進行審核,并對材料進行掃描和上傳,由于材料很多,全部審核上傳完成時已是夜里凌晨。
23日,劉明剛就將辦好的11本土地使用證遞交到我公司工作人員手中。
27日,我公司在辦理5宗土地抵押手續(xù)時,雪野旅游區(qū)分局工作人員全程陪同到市行政服務中心辦理完成全部手續(xù)。
當天就把10本土地證遞交到我公司工作人員手中。
他們嚴謹細致、認真負責、愛崗敬業(yè)的工作作風值得我們認真學習,是我們學習的好榜樣。
在此,向貴局領導,并向趙紅梅、劉明剛、劉憲斌等同志表示衷心的感謝,祝你們工作順利,萬事如意。
向你們致敬!
工商局某局長: 這是一封遲發(fā)的感謝信。
我們是某公司,某市重點扶持的三個經(jīng)濟區(qū)分別成立的投資性公司之一。
我公司于某年某月某日注冊成立,在我們成立過程中,得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持,使得公司順利成立。
對此,我們感受頗深。
使我們不能不由衷地感謝!主要體現(xiàn)以下幾方面: 一、 耐心解釋,主動熱情 因公司是初始登記,無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。
在我們到窗口咨詢的時候,無論問到哪個工作人員,都給予了耐心的解釋,具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等,都能不厭其煩,充分顯示了工商人員的業(yè)務素質和工作水平。
他們主動、熱情的提醒,使我們少走了很多彎路。
二、 積極協(xié)調,想人所想 由于公司注冊過程中,需要提供的相關文件不能及時到位。
窗口的同志了解到這個情況后,主動幫助我們協(xié)調國有資產(chǎn)管理部門擬定公司的經(jīng)營范圍等,為我們注冊工作提前鋪平了道路。
本來,工商注冊窗口只負責登記注冊事宜即可,但窗口的同志們急我們所急,走出柜臺,為我們協(xié)調相關部門。
如我們在開戶驗資的
環(huán)節(jié)上,遇到了銀行網(wǎng)點對有關規(guī)定有不同理解。
他們立即到某市人民銀行協(xié)調,得到了人民銀行的肯定并發(fā)文,使開戶和驗資得以順利進行。
再如,我們在等待政府相關文件的過程中,他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系,力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。
三、 特事特辦,效率極佳 窗口的同志們針對我們急于開展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情況,特事特辦。
在辦理登記的同時,他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”,組織質監(jiān)、地稅、公安等部門同時進行聯(lián)辦,在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》及刻制公章。
總之,在我們辦理注冊登記過程中,工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水,沒有抽我們一根煙,卻為我們的注冊工作付出了太多太多。
窗口工作人員檢討書篇二
工商局的各位領導:
我是公司的法定代表人,在本次我公司初始設立登記過程中,我對工商局窗口、、等幾位同志為我公司提供了熱情、優(yōu)質的服務,使我們在盡短的時間內(nèi)完成了工商登記,在此我代表本公司致信向你們表示衷心的感謝。
我公司是初始設立的機械加工公司,自月初開始報批審過程,面對大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。但是工商局的服務窗口卻給了我一顆明心丸,定心丸。每次來到窗口見到的總是微笑的面容;每次帶著疑惑來到窗口,得到的總是娓娓的解答,客氣的回應,讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動的名字。
特別是同志,審批工作查驗材料快而細致,嚴而有據(jù),熱情有節(jié);對材料中的不符合項目改正通知規(guī)范明確,讓我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作質量,用實際行動踐行了優(yōu)質高效、真誠服務的窗口諾言。還有盧聰、宋兩位同志對公司設立業(yè)務查詢答疑明確,對經(jīng)營范圍界定準確,使用術語規(guī)范,熱情有禮,成為窗口工作人員的楷模。
……。
萬語千言寫不盡的感激之情,我公司只有通過日常工作中遵章經(jīng)營,守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質服務作出真情報答。
祝全體工商局工作人員工作愉快,福身體健康、萬事如意!
窗口工作人員檢討書篇三
我?guī)啄陙矸e累了一些零、破幣,金額不算太多,但張數(shù)比較多,連跑了幾家銀行都吃了“閉門羹”,我當時很氣憤,心想零錢就不是錢,后來碰到一個熟人,告訴我說:行政服務中心銀行服務態(tài)度好。
然后我就抱著試試看的態(tài)度來到了行政服務大廳,進門就看到了信用聯(lián)社“收費”兩個大字,就徑直走了過去,當時柜臺比較忙,我就站在旁邊等,過了一會兒,一位女士忙完后,笑盈盈地問我“同志。
你有什么事?”,我不好意思地笑著說:“我有一些零碎幣,你能幫我換一下嗎?”她二話沒說“行”就收下了。
此時,正如那位熟人所說,行政服務中心的服務人員態(tài)度就是不同,人員素質高,服務效率也高。
不一會兒,我的三千多元零鈔就點好了,換成了百元大鈔,交到我的手中,當時我非常感激,要到中心領導處,跟他們說要表揚她去,她怎么也不肯讓我上去,她說這是她們應該做的,還說下次再有的話,還是拿到這兒來換。
回家后我反復想,銀行與銀行之間的差別,為何如此之大,再想,這與中心領導的管理有方是分不開的,最后,對這位同志給予表揚為感。
客戶:。
窗口工作人員檢討書篇四
工商局某局長:這是一封遲發(fā)的感謝信。
我們是某公司,某市重點扶持的三個經(jīng)濟區(qū)分別成立的投資性公司之一。
我公司于某年某月某日注冊成立,在我們成立過程中,得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持,使得公司順利成立。
對此,我們感受頗深。
因此,我們特向給予我們大力支持和幫助的各個部門表示衷心的感謝!尤其是某市行政服務中心大廳工商局窗口(以下簡稱“窗口”)積極主動地為我們提供了滿意的服務,給予我們大力的幫助和支持,使我們不能不由衷地感謝!主要體現(xiàn)以下幾方面:一、耐心解釋,主動熱情因公司是初始登記,無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。
在我們到窗口咨詢的時候,無論問到哪個工作人員,都給予了耐心的解釋,具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等,都能不厭其煩,充分顯示了工商人員的業(yè)務素質和工作水平。
他們主動、熱情的提醒,使我們少走了很多彎路。
二、積極協(xié)調,想人所想由于公司注冊過程中,需要提供的相關文件不能及時到位。
窗口的同志了解到這個情況后,主動幫助我們協(xié)調國有資產(chǎn)管理部門擬定公司的經(jīng)營范圍等,為我們注冊工作提前鋪平了道路。
本來,工商注冊窗口只負責登記注冊事宜即可,但窗口的同志們急我們所急,走出柜臺,為我們協(xié)調相關部門。
如我們在開戶驗資的。
環(huán)節(jié)上,遇到了銀行網(wǎng)點對有關規(guī)定有不同理解。
他們立即到某市人民銀行協(xié)調,得到了人民銀行的肯定并發(fā)文,使開戶和驗資得以順利進行。
再如,我們在等待政府相關文件的過程中,他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系,力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。
三、特事特辦,效率極佳窗口的同志們針對我們急于開展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情況,特事特辦。
在辦理登記的同時,他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”,組織質監(jiān)、地稅、公安等部門同時進行聯(lián)辦,在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》及刻制公章。
總之,在我們辦理注冊登記過程中,工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水,沒有抽我們一根煙,卻為我們的注冊工作付出了太多太多。
我們發(fā)自內(nèi)心地說:你們不愧為“青年文明號”的稱號!我們無以回報,只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意,感謝某工商行政管理局政務中心窗口的同志們,我們會在今后建設某,投資某,開發(fā)某的過程中,以你們?yōu)榘駱樱瑸榘涯辰ㄔO成為海南省西部中心城市做出貢獻!
此致
敬禮
窗口工作人員檢討書篇五
尊敬的領導:
20xx年5月10日下午,正值周五快下班之時,做完手頭工作的我放松對自己的要求和警惕,無組織無紀律,與他人扎堆聊天,造成不良影響。現(xiàn)我已經(jīng)認識到自己的錯誤,深懷懊悔和愧疚地寫下這份檢討書,以表示我對上班扎堆聊天這種不良行為的深刻認識。
首先,身為窗口工作人員,服務對象是廣大人民群眾,其形象關系著單位形象、公職人員形象乃至政府形象。而我卻沒有意識到這一點,在上班時間與他人扎堆聊天。這一幕,若是被群眾看到,對單位形象影響將是十分惡劣,對此我深感抱歉。
其次,上班聊天是對工作的不負責任,是對自己的放任自由,辜負了領導對我的信任。我不應該在上班的時候聊天,不應該違背服務中心的規(guī)定,我作為一名工作人員應該聽從領導的安排,而我沒有嚴肅的重視服務中心的規(guī)定,我感到很抱歉,我希望領導及同事可以原諒我的錯誤,我這次的悔過真的很深刻。
我要避免這樣的錯誤發(fā)生,希望領導及同事可以相信我的悔過之心。在今后的工作中,我將時刻警醒自己,反思自己,不會再讓這類錯誤發(fā)生。
xxx
20xx年x月x日
窗口工作人員檢討書篇六
尊敬的xx:
我是一名應屆大學畢業(yè)生,畢業(yè)于長沙學院。20xx年7月中旬,我到衡陽縣公安局辦戶口遷移,準備把戶口從學校遷回縣里。公安局的戶籍股干凈明亮,為我辦理戶口遷移的工作人員是一位女同志,工作非常負責,耐心,一一為我解答問題,非常感謝!
我覺得戶籍股的工作人員挺不容易的,被一大群辦遷移的人包圍著,問東問西,還要解答群眾問題,有時還不得不面對群眾的無端指責,但是他們?nèi)匀徽J真的做著自己的.本職工作,這種一心為民的精神,很值得學習!
另外,我還想提一點小小的意見:多數(shù)來辦理業(yè)務的群眾都不能自覺地排隊,鬧哄哄的,使得工作人員不能全身心的工作,如果大伙都能自覺有序地排隊,或許會讓工作人員更好的做事,工作效率也會更高。
xx年xx月xx日。
窗口工作人員檢討書篇七
尊敬的各位領導和同事:
我認真反思深刻自剖,在此做深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導和同事總結如下:
由于我思想上對群眾路線和服務群眾的認識不夠,服務理念認識不足,工作做風轉變跟不上步伐,沒有把群眾路線和服務群眾的思想用來指導工作,導致了在這件事情發(fā)生,當時我沒有換位思考去體諒群眾的心情,只顧個人情緒和因此也就沒有很好的與其溝通并安撫其情緒,更沒有及時的妥善的為其解決問題,造成了嚴重的后果和惡劣的影響。 這次的事件讓我明白,在以后的工作中要注意服務為主,突出以人為本,積極主動的開展工作,切實解決群眾迫切的困難問題。一是要在思想上深刻認識服務型政府的內(nèi)涵,立足本職工作,強化服務意識,及時轉變作風。做好本職工作,必須要強化服務意識,及時轉變作風。對于我們來說,工作沒有輕重之分,只要是關乎群眾的問題,都是我們需要幫助解決和處理的事情。 一是要在思想上深刻認識服務型政府的內(nèi)涵,立足本職工作,強化服務意識,及時轉變作風。做好本職工作,必須要強化服務意識。對于我們來說,工作沒有輕重之分,只要是關乎群眾的問題,都是我們需要幫助解決和處理的事情。
具體表現(xiàn)為要求辦理的事情,需要請示上級才能定奪,一時辦不了。在以后工作中,在不違背原則和大前提的情況下,要從確實解決群眾的實際困難出發(fā),確實做到為人民服務。
這件事給我敲醒了警鐘,使我能及時的認識到工作中暴露的問題,我衷心的懇求各位能夠接受我真誠的歉意,并能來監(jiān)督我,指正我。這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,我在做出檢討的同時也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
xxx
20xx年x月x日
窗口工作人員檢討書篇八
窗口工作人員我們見過很多,他們作為服務人員,每天要面對形形色色的人,在此對他們說一聲辛苦了,再送上一句謝謝,來看窗口工作人員表揚信:
工商局某局長: 這是一封遲發(fā)的感謝信。
我們是某公司,某市重點扶持的三個經(jīng)濟區(qū)分別成立的投資性公司之一。
我公司于某年某月某日注冊成立,在我們成立過程中,得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持,使得公司順利成立。
對此,我們感受頗深。
給予我們大力的幫助和支持,使我們不能不由衷地感謝!主要體現(xiàn)以下幾方面: 一、 耐心解釋,主動熱情 因公司是初始登記,無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。
在我們到窗口咨詢的時候,無論問到哪個工作人員,都給予了耐心的解釋,具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等,都能不厭其煩,充分顯示了工商人員的業(yè)務素質和工作水平。
他們主動、熱情的提醒,使我們少走了很多彎路。
二、 積極協(xié)調,想人所想 由于公司注冊過程中,需要提供的相關文件不能及時到位。
窗口的同志了解到這個情況后,主動幫助我們協(xié)調國有資產(chǎn)管理部門擬定公司的'經(jīng)營范圍等,為我們注冊工作提前鋪平了道路。
本來,工商注冊窗口只負責登記注冊事宜即可,但窗口的同志們急我們所急,走出柜臺,為我們協(xié)調相關部門。
如我們在開戶驗資的
環(huán)節(jié)上,遇到了銀行網(wǎng)點對有關規(guī)定有不同理解。
他們立即到某市人民銀行協(xié)調,得到了人民銀行的肯定并發(fā)文,使開戶和驗資得以順利進行。
再如,我們在等待政府相關文件的過程中,他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系,力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。
三、 特事特辦,效率極佳 窗口的同志們針對我們急于開展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情況,特事特辦。
在辦理登記的同時,他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”,組織質監(jiān)、地稅、公安等部門同時進行聯(lián)辦,在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》及刻制公章。
總之,在我們辦理注冊登記過程中,工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水,沒有抽我們一根煙,卻為我們的注冊工作付出了太多太多。
工商局的各位領導:
我是 x 公司的法定代表人,在本次我公司初始設立登記過程中,我對工商局窗口 xxx 、 xxx 、 xxx 等幾位同志為我公司提供了熱情、優(yōu)質的服務,使我們在盡短的時間內(nèi)完成了工商登記,在此我代表本公司致信向你們表示衷心的感謝。
我公司是初始設立的機械加工公司,自 xx 月初開始報批審過程,面對大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。
但是工商局的服務窗口卻給了我一顆明心丸,定心丸。
每次來到窗口見到的總是微笑的面容;每次帶著疑惑來到窗口,作查驗材料快而細致,嚴而有據(jù),熱情有節(jié);對材料中的不符合項目改正通知規(guī)范明確,讓我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作質量,用實際行動踐行了優(yōu)質高效、真誠服務的窗口諾言。
還有盧聰、宋**兩位同志對公司設立業(yè)務查詢答疑明確,對經(jīng)營范圍界定準確,使用術語規(guī)范,熱情有禮,成為窗口工作人員的楷模。
……
萬語千言寫不盡的感激之情,我公司只有通過日常工作中遵章經(jīng)營,守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質服務作出真情報答。
祝全體工商局工作人員工作愉快,福身體健康、萬事如意!
1.
窗口工作人員表揚信
2.
窗口工作人員表揚信范文
3.
窗口表揚信
4.
窗口人員表揚信
5.
工商窗口表揚信
6.
服務窗口表揚信
7.
地稅窗口表揚信
8.
工作窗口表揚信
窗口工作人員檢討書篇九
尊敬的局領導:
我是xx縣食品藥品監(jiān)督管理局派駐xx縣行政服務中心大廳xx號窗口工作人員xxx,7月xx日上午,在上班過程中,沒有穿著工作制服,另外,在工作qq上查看了有關食品藥品監(jiān)管的最新信息,這個舉動被局領導發(fā)現(xiàn),并提出了批評教育。事后,我深深的不安和自責,做出了深刻的檢討。
經(jīng)過領導的批評教育我深刻認識到自己的錯誤,我認為造成這次違紀行為的主要原因是個人思想麻痹,作風松懈,紀律責任感缺失,也是我對自己放松要求,工作作風渙散的惡果,這次事件給局里的工作產(chǎn)生了不良的影響,我相當后悔和自責,如果繼續(xù)放縱紀律的缺失和作風的渙散,導致的后果將更加嚴重,在此,我對領導的批評教育表示內(nèi)心的感謝,并保證:
1.加強機關行政效能作風學習,提高認識,轉變作風。服務大廳作為政府機構服務窗口,作為黨委政府和人民群眾的連心橋,窗口工作人員更應該以身作則,嚴于律己,以后我要加強行政效能規(guī)章制度學習,嚴守工作紀律,熱情高效地為群眾服務,做一名合格的窗口工作人員。
2.由于此次違紀行為給局里各項工作帶來了負面影響,在以后的工作中,我要更加勤勉的工作,認真做好責任分工和領導交辦的臨時任務,多和領導、同事溝通,以實際的工作成績來表示自己的覺醒,彌補自己的過失,以加倍努力的工作來為局里做出積極的貢獻。
3.對于已經(jīng)發(fā)生的錯誤我還要繼續(xù)深刻反省,深入總結,狠抓落實,改正錯誤,把自己的教訓和經(jīng)驗分享給同事,避免他們再犯同樣的錯誤,同時,也請領導和同事們對我繼續(xù)加強監(jiān)督,幫助我改正缺點,使我取得更大的進步。檢討人:
xxx
20xx年x月x日
窗口工作人員檢討書篇十
xx年,xx鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府及相關部門的領導下,以打造責任政府、法治政府、誠信政府、服務政府為目標,切實轉變政府職能,扎實推進行政審批制度改革各項工作,取得了階段性成果,為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務事項,全部在規(guī)定時間內(nèi)合法辦結。
(一)提高思想認識,加強組織領導,為行政審批制度改革的開展提供有力保證。行政審批制度改革工作進展得如何,直接關系到政府只能轉變、社會主義市場經(jīng)濟體制建立等一系列重大目標能否實現(xiàn)。為了做好這項工作,鎮(zhèn)黨委政府領導高度重視,把它作為政府在新的歷時條件下的一項十分重要的工作來抓,多次召開會議,就加強行政審批制度改革工作進行研究部署。成立了由鎮(zhèn)長任組長,分管領導任副組長,派出所、財政所、計生所、建設站等鎮(zhèn)直單位為成員的行政審批制度改革領導小組,下設辦公室,配備專職工作人員,同時隨著政府職能的調整,對領導小組組成人員進行調整,為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。
(二)加強服務意識,不斷提高辦事效率,逐步實現(xiàn)政。
府職能的轉變。推行行政審批制度改革以來,各個單位的服務意識進一步增強,工作方式、方法有了很大的轉變,主動敞開大門,征詢老百姓的要求,虛心接受群眾批評,認真采納群眾建議。結合“一辦三中心”,推行一站式辦公和一條龍服務,不僅方便了群眾辦事,而且大大提高了工作效率。
(三)行政審批監(jiān)督制約機制正在形成。按照公開、公平、公正、高效的原則,規(guī)范程序,簡化環(huán)節(jié),加強監(jiān)管,明確責任,把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限、收費依據(jù)及標準和審批需要提交的全部材料等,全部公開上墻,實行全程透明服務,防止“暗箱操作”。
二是規(guī)范了審批程序,減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強的審批操作規(guī)程,簡化了審批手續(xù),改進了審批方式,提高了審批效率。
三是規(guī)定審批時限。對每一項審批事項,我們在不違反《行政許可法》有關時限規(guī)定的前提下,本著高效的原則,盡量縮短審批時限,在承諾的時間內(nèi)限期辦結。四是健全內(nèi)外結合的監(jiān)督體系。在明確規(guī)定審批人員的權限、責任和義務,制定相應內(nèi)部約束和監(jiān)督措施的基礎上,逐步完善社會監(jiān)督制度,形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結合的多元監(jiān)督體系。五是規(guī)范行政審批收費行為。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外,行政審批不再收取任何費用,堅持“收支兩條線”制度,嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。六是成立監(jiān)督小組。
由群眾推選出來的有一定影響力的社會各界人士組成的監(jiān)督小組,對每一個審批事項的過程、環(huán)節(jié)和結果進行監(jiān)督,保證審批工作“陽光”進行。通過實行這些監(jiān)督制約措施,使行政審批機關及工作人員的行政審批行為得到了有效的規(guī)范。
(四)堅持以人為本,凝聚力和向心力得到進一步增強。堅持一手抓工作,一手抓隊伍,著力打造一支政治合格、作風過硬、業(yè)務精通、紀律嚴明的隊伍。一是對窗口提出“五個更加”(思想更加解放,改革更加深入,服務更加提升,措施更加有效,作風更加過硬)要求,深入開展行政審批工作。
如努力改進服務方式,為企業(yè)為群眾提供預約服務、延時服務等各項特色服務,受到了辦事群眾的好評。二是狠抓干部素質提高。堅持每月例會學習制度,定期組織開展調查研究,提高機關干部服務群眾的能力水平。鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu),開展群眾最滿意服務員評選,營造積極向上的氛圍,努力提升工作人員的綜合素質。三是通過開展各種活動,比如開展籃球比賽、主題座談會等形式,增強政府與鎮(zhèn)直單位,單位與單位,工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合,營造友好互動的和諧氛圍。
盡管我鎮(zhèn)行政審批各項工作有了新的發(fā)展,取得了一些成效,但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個窗口之間發(fā)展不平衡,有的辦事效率有待進一步提高。二是單位領導的認識不一,配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠,有的在審批上授權還不夠充分。三是監(jiān)督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中,不斷研究,加以改進。
(一)進一步提高思想認識。把行政審批制度改革切實當作一項長遠發(fā)展的歷史重任來看待;當做轉變政府職能,改進機關作風,提高辦事效率,建設責任政府、法治政府、服務政府的有力保障來看待;結合黨風廉政建設,進一步抓好領導和工作人員的思想建設,杜絕政府全力個人化的思想和行為。
(二)不斷探索行政審批制度改革的有效方法。努力打造政府服務新模式,盡快搭建行政審批制度改革工作平臺,給一線工作人員充分授權,實行辦事全程“陽光操作”,減少審批環(huán)節(jié),簡化辦事程序,切實轉變政府職能,努力提高服務效率,為投資者和老百姓提供優(yōu)質高效便捷的服務。
(三)積極開展標準化服務窗口建設,統(tǒng)一“一站式”服務標準。逐步規(guī)范中心各窗口基本配置,提供標準格式文本樣本和統(tǒng)一服務標準,在軟硬件設施標準化的基礎上,推行審批服務、審批模式標準化。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查,對服務對象進行電話回訪抽查,確保窗口辦件質量。對于尚未通過標準化驗收的窗口,督促其盡快完善。
(四)嚴格落實監(jiān)督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用,廣泛征求社會公眾對政府部門的意見和建議,全方位動態(tài)公開政府部門的服務情況和服務質量,勇于接受社會監(jiān)督,切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。健全和完善首問負責制、限時辦結制、投資代辦的制及聯(lián)審聯(lián)辦制,將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機聯(lián)結起來,暢通審批渠道,確保審批運行及監(jiān)督機制能夠有效地發(fā)揮作用。
(五)繼續(xù)加強對各窗口工作人員的思想及業(yè)務素質教育。通過深入細致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務我鎮(zhèn)經(jīng)濟,不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感,以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。
窗口工作人員檢討書篇十一
:
您好!
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認真接受。
領導。
批評,深深地反省自己。
回顧錯誤,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導致顧客也鬧起了情緒,最終導致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務培訓。期間,培訓老師特別強調柜員是服務人員,最重要的是應該時刻保持微笑,時刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。
然而,這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢???現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓,注意在今后的工作當中認真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,向。
領導。
表達歉意與愧疚,懇請。
領導。
原諒我這一回。
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
窗口工作人員檢討書篇十二
;各位同事:
20xx年某月的.一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員xxx的時間,在這個時間,為了xxx的順利,錢款清楚。所以,xxx時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xxx,等一下再來:“,由于xxx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解xxx的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
窗口工作人員檢討書篇十三
:
您好!
在此,十分抱歉地向你遞交我這份工作服務態(tài)度惡劣的檢討書,今天上午,由于我自己家中受了些許的委屈所以在窗口工作時略有些心煩意躁,于是在與客戶進行交談時顯得有些不耐煩。特別時在與一位客人講解金融產(chǎn)品時更是沒有耐心,竟說說出了“我實在跟您說不通”這樣的話語,是的客人對我的工作態(tài)度做出了投訴。現(xiàn)在才反應過來的我,已經(jīng)什么都晚了。因為這一次工作的失誤遭到了您的指責,這本是我的失誤,我應該虛心接受您的批評。然而我因為今天心情低沉,加上日常脾氣就很暴躁,一時沖動對你做了頂撞?,F(xiàn)如今,當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名銀行窗口的工作人員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態(tài)面對的。
第二,在工作期間,遇到錯誤遭受上司指責,也是無可厚非,自己就應該虛心接受。
第三,在工作期間并沒有將自己的工作態(tài)度擺端正,應該將工作與生活完全的區(qū)分開來。
對我的殷切期望、關懷,也給單位。
領導。
造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證:
第一我保證今后工作期間以極其負責的態(tài)度對待工作,要認真工作,避免出現(xiàn)工作錯誤。
有尊敬態(tài)度。
現(xiàn)在的我感到非常抱歉!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
窗口工作人員檢討書篇十四
尊敬的xx領導:
您好!
在此,十分抱歉地向你遞交我這份工作服務態(tài)度惡劣的檢討書,今天上午,由于我自己家中受了些許的委屈所以在窗口工作時略有些心煩意躁,于是在與客戶進行交談時顯得有些不耐煩。特別時在與一位客人講解金融產(chǎn)品時更是沒有耐心,竟說說出了“我實在跟您說不通”這樣的話語,是的客人對我的工作態(tài)度做出了投訴。現(xiàn)在才反應過來的我,已經(jīng)什么都晚了。因為這一次工作的失誤遭到了您的指責,這本是我的失誤,我應該虛心接受您的批評。然而我因為今天心情低沉,加上日常脾氣就很暴躁,一時沖動對你做了頂撞?,F(xiàn)如今,當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名銀行窗口的工作人員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態(tài)面對的。
第二,在工作期間,遇到錯誤遭受上司指責,也是無可厚非,自己就應該虛心接受。
第三,在工作期間并沒有將自己的工作態(tài)度擺端正,應該將工作與生活完全的`區(qū)分開來。
綜上三點,可見我犯下了多么嚴重的錯誤,我的錯誤,無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷,也給單位領導造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證:
第一我保證今后工作期間以極其負責的態(tài)度對待工作,要認真工作,避免出現(xiàn)工作錯誤。
第二,我今后一定痛改前非,徹底修養(yǎng)自身,遇到問題遭受指責虛心接受,尤其是要對領導有尊敬態(tài)度。
現(xiàn)在的我感到非常抱歉!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口工作人員檢討書篇十五
很多時候我們會因為在崗位上的一些細節(jié)沒有留意好,照顧到客戶的心情,導致最后客戶非常失望,以前沒有留意是因為沒有發(fā)現(xiàn),這次因為我做的不夠好,被客戶投訴,讓客戶失望了,我才知道原來我有很多地方有欠缺。
我以前工作都是以完成工作為主,沒有太多的去做好其他的事情,也沒有多認真努力,始終只記住一點,那就是想著如何去做,卻不會努力做好,對于客戶總是缺少熱情和禮貌,這樣就給了我工作極大的阻礙,因為自己做的不夠好,所以令大家失望了。
看著遠方不斷下落的夕陽,望著一點點的流逝的時間,總是盼望著早日下班。就這樣散漫的態(tài)度引起了客戶的反感,很多時候只顧著完成,而不顧結果是不對的,我們窗口是為了服務客戶而設定的,所以一切都必須要按照客戶的要求來行事,不能為逆客戶的意見。
傷害了客戶的情感,服務態(tài)度不熱情,沒有多少認真,敷衍明顯會讓客戶失望,留下傷害但是我卻沒有去思考這些,認為客戶永遠都不會變這都是正常的,但是我卻忘記了一點,原因是我沒有尊重客戶,始終只站在自己的角度來考慮問題,沒有去為客戶思考問題。
在崗位上我這樣做明顯非常不友好,很多客戶雖然對我的做法沒有說出什么,但是卻也令他們失望了,直到有客戶明確的指出了自己的問題,這時候我才了解到一點,那就是,我必須要為自己的.做法買單,傷害到客戶也影響到了我的工作,美譽成為一個好的員工。
在銀行,我們必須要以客戶為尊,重視客戶的觀念,尊重客戶的想法,而不是在客戶煩惱的時候傷害客戶,讓客戶失望流淚。以前沒有認真做好服務工作,今后我會吸取教訓,認真的去做好自己的服務,完成自己的任務,絕不會在犯同樣的錯了,一定做到認真準確,完成的及時有效。
態(tài)度問題一直都受到經(jīng)理的強調,但是卻沒有被我認真執(zhí)行,在我看來工作只要完成就好,我的服務態(tài)度明顯不好,所以客戶不在愿意繼續(xù)接受我的工作方式,我思考了很久,這樣的方式代表了不適合,需要淘汰,需要調整心態(tài),以前不認為客戶有多重要,今后會認真熱情的對待每一個客戶,做好自己的工作,不在讓客戶失望了。
此致
敬禮!
檢討人;xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口工作人員檢討書篇十六
尊敬的各位領導:
你們好!
我叫趙佳媛。寫這封信的目的是向你們表達我對貴部門用工備案7號窗口張濤同志的感謝。
20年5月16日,我在貴部門用工備案7號窗口辦理用工備案審核的業(yè)務,張濤同志熱情的接待了我,因為我是第一次辦理用工備案審核,需要提供的材料和流程都不是很明白,張濤同志熱情的接待我,對于我提出的每一問題都耐心解答,對于我不懂的問題都耐心講解并告知我以后辦理此項業(yè)務需要提供哪些材料系統(tǒng)如何操作。
這次的體會一改以往我對行政窗口人員的印象!讓我感受到了貴部門的真誠和貴部門員工的精神風貌!
此致
敬禮
窗口工作人員檢討書篇十七
人民辦事中心領導:
你們好!
我是青州市銘旺火鍋店的負責人。隨著天氣轉涼,在朋友的幫助下,我開辦了一家火鍋店,準備在9月12日開業(yè)。到了9月9日晚,我和朋友們收拾店鋪衛(wèi)生的時候,才發(fā)現(xiàn)還沒有辦理衛(wèi)生許可證,這時離開業(yè)還有兩天,時間非常緊張,不知道能不能辦好衛(wèi)生許可證,但是開業(yè)的請?zhí)及l(fā)出去了,開業(yè)日期不好更改,我非常著急。第二天,我抱著試試看的態(tài)度,來到辦事中心衛(wèi)生局窗口進行咨詢。窗口工作人員非常熱情,聽我說完了情況后,勸我不要著急,并立即幫我聯(lián)系查體、安排工作人員察看現(xiàn)場等事宜,到9月11日上午,我便順利拿到了衛(wèi)生許可證,真是讓我喜出望外。辦事期間,衛(wèi)生局窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質量和服務效率給我留下了深刻印象,我非常感激。同時,我也非常感激人民辦事中心領導給人民群眾創(chuàng)造了這么好的一個辦事環(huán)境,不但條件舒適,而且工作效率高,真是太方便、太好了。
再一次說聲謝謝!
此致
敬禮!
xx年xx月xx日。
窗口工作人員檢討書篇十八
工商局某局長:這是一封遲發(fā)的感謝信。
我們是某公司,某市重點扶持的三個經(jīng)濟區(qū)分別成立的投資性公司之一。
我公司于某年某月某日注冊成立,在我們成立過程中,得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持,使得公司順利成立。
對此,我們感受頗深。
因此,我們特向給予我們大力支持和幫助的各個部門表示衷心的感謝!尤其是某市行政服務中心大廳工商局窗口(以下簡稱“窗口”)積極主動地為我們提供了滿意的服務,給予我們大力的幫助和支持,使我們不能不由衷地感謝!主要體現(xiàn)以下幾方面:一、耐心解釋,主動熱情因公司是初始登記,無論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。在我們到窗口咨詢的時候,無論問到哪個工作人員,都給予了耐心的解釋,具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等,都能不厭其煩,充分顯示了工商人員的業(yè)務素質和工作水平。
他們主動、熱情的提醒,使我們少走了很多彎路。
二、積極協(xié)調,想人所想由于公司注冊過程中,需要提供的相關文件不能及時到位。
窗口的同志了解到這個情況后,主動幫助我們協(xié)調國有資產(chǎn)管理部門擬定公司的經(jīng)營范圍等,為我們注冊工作提前鋪平了道路。
本來,工商注冊窗口只負責登記注冊事宜即可,但窗口的同志們急我們所急,走出柜臺,為我們協(xié)調相關部門。
如我們在開戶驗資的。
環(huán)節(jié)上,遇到了銀行網(wǎng)點對有關規(guī)定有不同理解。
他們立即到某市人民銀行協(xié)調,得到了人民銀行的肯定并發(fā)文,使開戶和驗資得以順利進行。
再如,我們在等待政府相關文件的'過程中,他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系,力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。
三、特事特辦,效率極佳窗口的同志們針對我們急于開展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情況,特事特辦。
在辦理登記的同時,他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”,組織質監(jiān)、地稅、公安等部門同時進行聯(lián)辦,在一個工作日內(nèi)就取得《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》及刻制公章。
總之,在我們辦理注冊登記過程中,工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水,沒有抽我們一根煙,卻為我們的注冊工作付出了太多太多。
窗口工作人員檢討書篇十九
尊敬的xx:
您好!
很多時候我們會因為在崗位上的一些細節(jié)沒有留意好,照顧到客戶的心情,導致最后客戶非常失望,以前沒有留意是因為沒有發(fā)現(xiàn),這次因為我做的不夠好,被客戶投訴,讓客戶失望了,我才知道原來我有很多地方有欠缺。
我以前工作都是以完成工作為主,沒有太多的去做好其他的事情,也沒有多認真努力,始終只記住一點,那就是想著如何去做,卻不會努力做好,對于客戶總是缺少熱情和禮貌,這樣就給了我工作極大的阻礙,因為自己做的不夠好,所以令大家失望了。
看著遠方不斷下落的夕陽,望著一點點的流逝的時間,總是盼望著早日下班。就這樣散漫的態(tài)度引起了客戶的反感,很多時候只顧著完成,而不顧結果是不對的,我們窗口是為了服務客戶而設定的,所以一切都必須要按照客戶的要求來行事,不能為逆客戶的意見。
傷害了客戶的情感,服務態(tài)度不熱情,沒有多少認真,敷衍明顯會讓客戶失望,留下傷害但是我卻沒有去思考這些,認為客戶永遠都不會變這都是正常的,但是我卻忘記了一點,原因是我沒有尊重客戶,始終只站在自己的角度來考慮問題,沒有去為客戶思考問題。
在崗位上我這樣做明顯非常不友好,很多客戶雖然對我的做法沒有說出什么,但是卻也令他們失望了,直到有客戶明確的指出了自己的問題,這時候我才了解到一點,那就是,我必須要為自己的做法買單,傷害到客戶也影響到了我的工作,美譽成為一個好的員工。
在銀行,我們必須要以客戶為尊,重視客戶的觀念,尊重客戶的想法,而不是在客戶煩惱的時候傷害客戶,讓客戶失望流淚。以前沒有認真做好服務工作,今后我會吸取教訓,認真的去做好自己的服務,完成自己的任務,絕不會在犯同樣的錯了,一定做到認真準確,完成的及時有效。
態(tài)度問題一直都受到經(jīng)理的強調,但是卻沒有被我認真執(zhí)行,在我看來工作只要完成就好,我的服務態(tài)度明顯不好,所以客戶不在愿意繼續(xù)接受我的工作方式,我思考了很久,這樣的方式代表了不適合,需要淘汰,需要調整心態(tài),以前不認為客戶有多重要,今后會認真熱情的對待每一個客戶,做好自己的工作,不在讓客戶失望了。
此致
敬禮!
檢討人;xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口工作人員檢討書篇二十
尊敬的各位領導和同事:
我認真反思深刻自剖,在此做深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導和同事總結如下:
由于我思想上對群眾路線和服務群眾的認識不夠,服務理念認識不足,工作做風轉變跟不上步伐,沒有把群眾路線和服務群眾的思想用來指導工作,導致了在這件事情發(fā)生,當時我沒有換位思考去體諒群眾的心情,只顧個人情緒和因此也就沒有很好的與其溝通并安撫其情緒,更沒有及時的妥善的為其解決問題,造成了嚴重的后果和惡劣的影響。這次的事件讓我明白,在以后的工作中要注意服務為主,突出以人為本,積極主動的開展工作,切實解決群眾迫切的困難問題。
檢討人:
檢討日期:
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/10862945.html】