一個好的報告應(yīng)該具有邏輯嚴(yán)密、語言通俗易懂、結(jié)構(gòu)清晰等特點。編寫一份完美的報告需要我們提前做好充分的準(zhǔn)備工作。這份報告是針對某個公司的市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)和分析。
賓館安全工作總結(jié)報告篇一
xx年已經(jīng)度過，我們已充滿信心地迎來了xx年。過去的一年，是不平凡的一年。從酒店籌備到現(xiàn)在，酒店在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞公司提出的工作思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升酒店知名度為重點，狠抓經(jīng)營管理。酒店全體員工克服了眾多的困難，逐漸由第一階段開創(chuàng)期走向第二階段的成長期，在酒店創(chuàng)收及提高酒店知名度方面作出了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
經(jīng)過一系列準(zhǔn)備工作，酒店于xx年3月5日正式開始裝修任務(wù)。經(jīng)過為期5個月的裝修采購及店內(nèi)拓荒等工作，酒店于xx年8月8日正式進行嘗試性營業(yè)。期間，公司給予了極高的重視并傾注了絕對的精力，從而為如期保質(zhì)保量完工、順利步入營業(yè)提供了保障。8-9月作為酒店嘗試性營業(yè)期，我們突出重點，化繁為簡，緊抓“辦證-合法化、培訓(xùn)-能力建設(shè)、推廣”三項重點工作；10-12月步入正式營業(yè)階段，工作上力爭做到更為細致的要求，緊抓“干凈、友好、餐廳”三部分工作。現(xiàn)階段，酒店已成功從開創(chuàng)期步入健康成長期。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過突出店招廣告、加強店內(nèi)銷售、拓寬銷售渠道、推出銷售獎勵激制、全員營銷等相關(guān)經(jīng)營措施，酒店全年完成營收為91.85萬元（8-12月），其中嘗試性營業(yè)期8-9月收入合計8.8萬，正式營業(yè)期10月收入22.47萬，11月收入28.1萬，12月收入32.46萬。全年正式營業(yè)期客房平均出租率為48.82%，年均房價141.84元/間/夜。開業(yè)以來，共簽署有效協(xié)議客戶51家，發(fā)展會員105位，使酒店有了初步穩(wěn)定的客源，為酒店的來年銷售穩(wěn)步發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
2、管理制度完善。規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此酒店制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列的規(guī)章制度。開業(yè)之初酒店各部門的規(guī)章制度不是很健全，有工作漏洞，酒店在工作中結(jié)合實際情況，不斷進行調(diào)整，加強學(xué)習(xí)速8運營管理手冊、工作流程等，并加強貫徹速8品牌“干凈&友好”
的管理及服務(wù)理念，使酒店規(guī)章制度不斷健全和完善。規(guī)章制度的建立加強了對各級人員的管理，正逐步達到“以制度管人”的良好效果，使酒店全體員工的精神面貌、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面提高了一個層次。目前，酒店已制定下發(fā)了各部門的崗位職責(zé)，建立了各部門的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程,對每一個員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越或者違反做出了相關(guān)的處罰規(guī)定，做到了每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
1、營銷工作
由于開業(yè)初期酒店知名度不高、客人對地理位置不熟悉等眾多因素致使酒店收入很不理想，我們很快就意識到了這一點，在加大自身宣傳力度的同時，也在積極尋找客源。酒店通過協(xié)議單位、團隊會議及第三方銷售等多方面的銷售手段，目前客源已逐步得到穩(wěn)定與拓展，一些常住客人及企業(yè)單位還給予酒店較高的評價，現(xiàn)如今，酒店的知名度已有了較大的提高。同時店內(nèi)全體員工積極配合，做好了興田培訓(xùn)團隊、中訊捷維會議團隊、美凌雅美娜會議團隊、元德培訓(xùn)團隊等的接待工作，加強了團隊的凝煉，也對酒店起到了很好的宣傳作用。
2、客房工作
前廳部人員一直保持較好的工作態(tài)度，較高的工作熱情為所有來客辦理入住、退房手續(xù)，禮賓人員細致、周到的服務(wù)得到了很多賓客的好評，前廳經(jīng)理也及時有效的處理了客人的各類投訴。
客房部自酒店籌備以來，客房服務(wù)人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協(xié)力，在不降低客房打掃質(zhì)量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務(wù)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，對每日的工作進行布置，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。
3、財務(wù)、采購工作
本費用合理確定資金的使用，同時積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作，保證酒店收入及時變現(xiàn)。物品采購方面，采取橫向比較貨比三家的辦法，對一些商品供應(yīng)實施定期市場調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格按照酒店的操作流程工作。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關(guān)系，保證購進物美價廉的商品。
4、外聯(lián)及安全工作
酒店自試營業(yè)以來，通過公司的大力支持及酒店的通力合作及朱總對外的協(xié)調(diào)、溝通，與區(qū)公安、消防、工商、衛(wèi)生、等各級主管部門目前建立了較好的社會關(guān)系。酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任，為了保障酒店經(jīng)營工作的順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，酒店在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作。酒店通過制定“大型活動緊急預(yù)案”等專項安全預(yù)案，做到了日常的`防火、防盜等“六防”，夜間保安值守，加強巡邏，嚴(yán)密防控，做到了全年未發(fā)生一件意外安全事故。
5、人事工作
人事工作，堅持“以人為本”的重要思想為指導(dǎo)，經(jīng)過半年的運行，酒店對人員也做出了局部調(diào)整，逐步建立起適用本酒店的用人機制。同時本年度還堅持開展每周一次的員工大會，通過員工生日會、員工聚餐等不同形式，增強了員工的凝聚力；通過好人好事，樹立榜樣，批評不正當(dāng)行為，宣揚員工正氣，增強了員工的工作動力。
6、培訓(xùn)工作
針對新上崗的員工進行一對一的培訓(xùn)，老員工以身做責(zé)，通過言傳身教帶動新員工，新員工考核合格后方正式上崗。酒店會定期開展公共培訓(xùn)課程，召集酒店全員學(xué)習(xí)速8標(biāo)準(zhǔn)工作流程、業(yè)務(wù)知識，同時酒店還加強在班前的培訓(xùn)，開展班前會，確保每日有培訓(xùn)，工作每日有改進。
1、營收方面
目前銷售整體力度不足，客戶積累遠不及周邊競爭對手；酒店知名度尚需要提高；需加強對老客戶的維系。同時，我們對一些接待信息捕捉的不夠迅速準(zhǔn)確，在很多細節(jié)方面考慮不夠全面。
2、管理水準(zhǔn)有待提升
因管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊，酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；“人治”管理、隨意管理等個體行為時有發(fā)生，執(zhí)行力不足。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)一貫性。反復(fù)出現(xiàn)的問題，未能得到及時有效的整改。
4、培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性
酒店雖然對于培訓(xùn)工作給予了極高的重視，并能定期開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作中也加強了對培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的檢查、不斷提出新的要求及改進的措施，但仍不能否認，酒店的培訓(xùn)仍然存在很大的問題，亟待解決。培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性、不夠全面，同時還應(yīng)增強實用性。這將是新一年酒店培訓(xùn)工作需要改進與努力的方向。
xx年的任務(wù)目標(biāo)：提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)營業(yè)額增長，努力實現(xiàn)營業(yè)收入600萬元，爭做速8品牌驕傲店。為圓滿完成xx全年任務(wù)目標(biāo)，我們必須努力做好以下幾方面工作：
1、堅持一個原則——一招做到極致即是絕招。大道拙樸，這將是我們開展每項工作的主線，我們不尋求捷徑，我們只需要腳踏實地。
2、緊抓三項工作。1）酒店衛(wèi)生清潔、檢查改進；2）待客禮貌禮儀、儀容儀表，微笑主動服務(wù)；3）餐廳出品質(zhì)量精益求精，衛(wèi)生環(huán)境。這是酒店開展每項工作、實行每個舉措的出發(fā)點和落腳點，我們將緊抓不放，貫徹如一。
3、力爭兩個滿意。客戶滿意與員工滿意?？蛻魸M意是對我們工作的認可與肯定，是酒店全體員工工作成績的佐證，是酒店的最高殊榮，也是酒店效益增長的基礎(chǔ)。員工滿意，是每個人對團隊的認可，是團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力的源泉，是集體歸屬的體現(xiàn)。
結(jié)合酒店情況做合理化調(diào)整。同時借鑒其它優(yōu)秀酒店管理模式，引入學(xué)習(xí)，借助速8總部培訓(xùn)支持，在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上尋求指導(dǎo)。總之，以培訓(xùn)提升酒店服務(wù)水平，提高客戶滿意度，同時建立健全培訓(xùn)的完整機制，為公司拓店提供必要條件。
另外，xx年我們還需充分調(diào)研了解周邊市場，為公司在香楓創(chuàng)意園內(nèi)拓展一家新的門店做好充分準(zhǔn)備。各位同仁，過去的一年極不平凡，我們并肩同行，今年的任務(wù)十分艱巨，我們?nèi)沃氐肋h。面對競爭更加激烈的形勢，面對生存發(fā)展的新任務(wù)，讓我們用共同的智慧，共同的擔(dān)當(dāng)，務(wù)實創(chuàng)新，開拓進取，齊心協(xié)力，為酒店的發(fā)展再建新功。最后，在辭舊迎新之際，祝大家新春快樂，萬事如意，祝公司發(fā)展再上臺階。
賓館安全工作總結(jié)報告篇二
對于賓館灑店來說，安全是頭等大事，某些酒店因忽視安全，釀成悲劇，我們從中舉一反三，切實賓館酒樓的安全工作，上半年安全形勢很好，沒有發(fā)生一起安全事故。
本著“誰主管、誰負責(zé)”的原則，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，逐級建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實，明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé)，并把安全工作的效果納入了年終績效考核，增強了全體員工的安全責(zé)任心。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)《安全生產(chǎn)百日專項活動》，按照總公司的`具體要求，深入落實安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項措施，加強對物資出入保管、現(xiàn)金出納存放、電源電器使用等薄弱環(huán)節(jié)的管理，并重點做好飲食衛(wèi)生和飲食安全工作。
上半年，我們總公司對安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。賓館酒店領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在至為重要的位置，突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。
安全生產(chǎn)組織機構(gòu)、制度進步完善。為加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，酒店成立了“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由酒店總經(jīng)理擔(dān)任小組長及酒店第一安全責(zé)任人，各部門經(jīng)理擔(dān)任組員及本部門第一安全責(zé)任人；并成立了“消防小分隊”，由酒店工程部人員擔(dān)任專職隊員，各部門也都設(shè)立了專門的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產(chǎn)組織體系，確保了安全工作的正常開展。
制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應(yīng)急預(yù)案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務(wù)安全知識”等相關(guān)安全管理制度。
賓館酒店從年初開始就制定了一系列的管理要求：
1、各部門都要定期召開安全工作會議，展開法制教育，讓每位員工都認識到安全的重要性，并提高警惕，確保本部門不出任何問題。
2、加強夜間值班經(jīng)理的管理，嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴(yán)查各項安全隱患，各部門值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。
3、對關(guān)鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操作間、物資倉庫、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等一定要加強安全管理，堅決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。
4、客房接待客人住宿必須登記，做到一客一登；發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向酒店駐地民警報告；嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
5、餐廳要加強安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
6、工保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期間思想上要高度緊張，及時制止不安全因素的產(chǎn)生。
為了保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)，我們上半年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對安全生產(chǎn)狀況每季度進行一次全面的檢查，在“春節(jié)”、“五一”、等重要節(jié)假日之前進行強化檢查；各部門根據(jù)自身安全工作的實際需要，每月進行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上，賓館酒店還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隱患是否糾正。
賓館安全工作總結(jié)報告篇三
***x年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成***x的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工，賓館安全工作總結(jié)?，F(xiàn)將***xx年的工作予以總結(jié)：
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高，工作總結(jié)《賓館安全工作總結(jié)》。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強培訓(xùn)，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)***放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
賓館安全工作總結(jié)報告篇四
某些酒店因忽視安全，釀成悲劇，我們從中舉一反三，切實賓館酒樓的安全工作，上半年安全形勢很好，沒有發(fā)生一起安全事故。對于賓館灑店來說，安全是頭等大事，某些酒店因忽視安全，釀成悲劇，我們從中舉一反三，切實賓館酒樓的安全工作，上半年安全形勢很好，沒有發(fā)生一起安全事故。
本著“誰主管、誰負責(zé)”的原則，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，逐級建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實，明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé)，并把安全工作的效果納入了年終績效考核，增強了全體員工的安全責(zé)任心。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)《安全生產(chǎn)百日專項活動》，按照總公司的具體要求，深入落實安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項措施，加強對物資出入保管、現(xiàn)金出納存放、電源電器使用等薄弱環(huán)節(jié)的管理，并重點做好飲食衛(wèi)生和飲食安全工作。
上半年，我們總公司對安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。賓館酒店領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在至為重要的位置，突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。
安全生產(chǎn)組織機構(gòu)、制度進步完善。為加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，酒店成立了“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由酒店總經(jīng)理擔(dān)任小組長及酒店第一安全責(zé)任人，各部門經(jīng)理擔(dān)任組員及本部門第一安全責(zé)任人；并成立了“消防小分隊”，由酒店工程部人員擔(dān)任專職隊員，各部門也都設(shè)立了專門的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產(chǎn)組織體系，確保了安全工作的正常開展。制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應(yīng)急預(yù)案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務(wù)安全知識”等相關(guān)安全管理制度。賓館酒店從年初開始就制定了一系列的管理要求：
1、各部門都要定期召開安全工作會議，展開法制教育，讓每位員工都認識到安全的重要性，并提高警惕，確保本部門不出任何問題。
2、加強夜間值班經(jīng)理的管理，嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴(yán)查各項安全隱患，各部門值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。
3、對關(guān)鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操作間、物資倉庫、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等一定要加強安全管理，堅決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。
4、客房接待客人住宿必須登記，做到一客一登；發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向酒店駐地民警報告；嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
5、餐廳要加強安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
6、工保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期間思想上要高度緊張，及時制止不安全因素的產(chǎn)生。
為了保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)，我們上半年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對安全生產(chǎn)狀況每季度進行一次全面的檢查，在“春節(jié)”、“五一”、等重要節(jié)假日之前進行強化檢查；各部門根據(jù)自身安全工作的實際需要，每月進行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上，賓館酒店還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隱患是否糾正。
通過檢查，我們及時發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問題和不足，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們高度重視，一抓到底。為加強安全隱患治理整頓工作，酒店投入專項資金，用于消防器材配備和更新?lián)Q代、安全設(shè)施檢查保養(yǎng)維修、電器線路改造以及相關(guān)教育培訓(xùn)，有效促進并鞏固了安全工作的成果。
安全生產(chǎn)工作是一項長效工作，除了領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、措施到位等要素外，宣傳、培訓(xùn)工作是又一項重要工作任務(wù)。酒店自上而下狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹，加強安全防范教育，6月16日，酒店還組織實施了一次消防安全演練。集團公司下發(fā)的各項安全生產(chǎn)規(guī)定及地方旅游系統(tǒng)下發(fā)的各項安全生產(chǎn)通知，酒店都及時組織各部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進一步得到提高。
安全生產(chǎn)工作是一項只有開始沒有結(jié)束的工作，而且安全事故有其突然性、偶然性，但只要我們高度重視，認真全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，就能避免偶然性向必然性的轉(zhuǎn)化。山莊始終牢記“隱患猛于明火，防范勝于救災(zāi)”，只要我們把工作做踏實做仔細，我們有理由相信在20xx年下半年的安全生產(chǎn)工作上我們一定能夠再畫上一個圓滿的句號！
賓館安全工作總結(jié)報告篇五
***x年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成***x的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店
安全
和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將***xx年的工作予以總結(jié)：一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強安全教育，在遇到問題時
怎樣
果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中
學(xué)習(xí)
了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的.思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強培訓(xùn)，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心
愛
護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活
上體貼。五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點
成績
，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)***放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊伍做得更加出色。賓館安全工作總結(jié)報告篇六
對付賓館灑店來講，安定是甲等大事，某些旅店因忽略安定，變成悲劇，我們從及第一反三，切當(dāng)賓館酒樓的安定工作，上半年安定局勢很好，異國產(chǎn)生一路安定變亂。
本著“誰主管、誰當(dāng)真”的原則，我們根據(jù)《安定出產(chǎn)法》的有關(guān)法則，逐級建立了安定出產(chǎn)責(zé)任制，把安定出產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實，明了了安定出產(chǎn)的崗?fù)ぢ氊?zé)，并把安定工作的結(jié)果納入了年末績效考核，加強了全部員工的安定責(zé)任心。
嚴(yán)厲貫徹履行總公司下發(fā)《安定出產(chǎn)百日專項活動》，根據(jù)總公司的詳細要求，深切落實安定出產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項辦法，加強對物質(zhì)出入保管、現(xiàn)金出納寄存、電源電器利用等薄弱關(guān)鍵的辦理，并重點做好飲食衛(wèi)生和飲食安定工作。
上半年，我們總公司對安定出產(chǎn)工作發(fā)起了更高的要求。賓館旅店帶領(lǐng)班子始終把安定出產(chǎn)工作擺在至為緊張的位置，凸起抓好安排、落實、查抄、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。
安定出產(chǎn)構(gòu)造機構(gòu)、軌制進步美滿。為加強對安定出產(chǎn)工作的帶領(lǐng)和和諧，旅店建立了“安定出產(chǎn)帶領(lǐng)小組”，由旅店總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)小組長及旅店第一安定責(zé)任人，各部分經(jīng)理擔(dān)當(dāng)組員及本部分第一安定責(zé)任人；并建立了“消防小分隊”，由旅店工程部人員擔(dān)當(dāng)專職隊員，各部分也都建立了專門的“安定員”崗?fù)?。賓館旅店自上而下漸漸構(gòu)成了一個本能機能健康、批示有效、反應(yīng)急劇的安定出產(chǎn)構(gòu)造系統(tǒng)，確保了安定工作的平常展開。訂定美滿了“旅店安定辦理”、“旅店消防軌制”、“九龍山莊消防應(yīng)急預(yù)案”、“山莊防火安定放哨、查抄軌制”、“辦公室防火軌制”、“庫房防火軌制”、“客房部消毒軌制”、“餐廳辦事安定知識”等相干安定辦理軌制。
1、各部分都要按期召開安定工作集會，展開法制教誨，讓每位員工都認識到安定的緊張性，并進步警戒，確保本部分不出任何題目。
2、加強夜間值班經(jīng)理的辦理，嚴(yán)厲履行放哨巡查軌制，嚴(yán)查各項安定隱患，各部分值班經(jīng)理要做好下班前的查抄工作，清除安定隱患。
3、對關(guān)鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操縱間、物質(zhì)堆棧、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等必定要加強安定辦理，堅定杜絕失竊、人身迫害、配置運轉(zhuǎn)不良、火警等變亂的產(chǎn)生。
4、客房歡迎客人留宿必須掛號，做到一客一登；發(fā)覺違法犯罪分子、形跡可疑人員該當(dāng)立即向旅店駐地民警報告；嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐化性等危機性物品帶入旅店。
5、餐廳要加強安定查抄，防備食物中毒、投毒變亂的產(chǎn)生。
6、工保部要做好車輛辦理、消防辦理等一切安定工作，進步警戒，值班期間思維上要高度緊急，及時禁止不安定身分的產(chǎn)生。
為了包管安定出產(chǎn)工作目標(biāo)的兌現(xiàn)，我們上半年重點加強了安定查抄與隱患辦理工作。旅店安定出產(chǎn)帶領(lǐng)小組對安定出產(chǎn)狀況每季度進行一次周全的查抄，在“春節(jié)”、“五一”、等緊張節(jié)假日之前進行強化查抄；各部分根據(jù)本身安定工作的實際必要，每個月進行一次自查。在按期查抄的根本上，賓館旅店還進步了隨機查抄的頻率。在查抄進程中，我們堅定“腳結(jié)壯地、細致周全、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱關(guān)鍵和大略呈現(xiàn)的題目，當(dāng)真進行周全排查，重點查抄安定軌制是不是落實，安定辦法是不是到位，消防東西是不是完好，弊端隱患是不是改正。
經(jīng)過議定查抄，我們及時發(fā)覺了安定工作所存在的題目和不敷，對查抄中發(fā)覺的題目，我們高度珍視，一抓到底。為加強安定隱患辦理料理工作，旅店投入專項資金，用于消防東西配備和更新?lián)Q代、安定辦法查抄保養(yǎng)補綴、電器線路改革以及相干教誨培訓(xùn)，有效增進并鞏固了安定工作的結(jié)果。
安定出產(chǎn)工作是一項長效工作，除了帶領(lǐng)珍視、軌制健康、辦法到位等要素外，宣揚、培訓(xùn)工作是又一項緊張工作任務(wù)。旅店自上而下狠抓安定出產(chǎn)法律標(biāo)準(zhǔn)的進修貫徹，加強安定防備教誨，6月16日，旅店還構(gòu)造履行了一次消防安定練習(xí)練習(xí)。集體公司下發(fā)的各項安定出產(chǎn)法則及處所旅游系統(tǒng)下發(fā)的各項安定出產(chǎn)關(guān)照，旅店都及時構(gòu)造各部分員工進修培訓(xùn)。經(jīng)過議定一系列的進修培訓(xùn)，全部員工的安定法律意識、防備意識和憂患意識獲得明顯加強，安定操縱技巧進一步獲得進步。
安定出產(chǎn)工作是一項只有入手下手異國結(jié)束的工作，并且安定變亂有其忽然性、偶爾性，但只要我們高度珍視，當(dāng)真周全落實安定出產(chǎn)責(zé)任制，就可以禁止偶爾性向必定性的轉(zhuǎn)化。山莊始終緊記“隱患猛于明火，防備勝于救災(zāi)”，只要我們把工作做結(jié)壯做細致，我們有原因相信在20xx年下半年的安定出產(chǎn)工作上我們必定能夠再畫上一個美滿的句號！
賓館安全工作總結(jié)報告篇七
巨能燃氣在“團結(jié)、負責(zé)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神鞭策下，堅持“安全不忘、巨能興旺”的安全理念，以安全生產(chǎn)為中心，視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理網(wǎng)，切實把安全工作落到實處，確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)供氣。從公司建立以來，克服重重困難，通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式，公司投入運行以來，每年都以較快的速度發(fā)展，沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。下面把我們在安全管理工作中的基本情況向與會領(lǐng)導(dǎo)作匯報。
一、樹立法制觀念，提高安全管理意識。大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的一個前提保障。特別是我們?nèi)細庑袠I(yè)，產(chǎn)品易燃、易爆，安全生產(chǎn)問題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。黨中央、國務(wù)院歷來高度重視安全生產(chǎn)工作，改革開放以來，在總結(jié)我國安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，黨中央明確提出并堅持了：“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以江為核心的第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體對安全生產(chǎn)做過一系列重要批示，在黨的十六大報告中將安全生產(chǎn)作為重要內(nèi)容寫入這份綱領(lǐng)性文獻中，并提了新的更高要求。搞好安全生產(chǎn)，首先要向職工負責(zé)，向企業(yè)負責(zé)，向國家負責(zé)，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個健康、安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。這就要求我們在安全生產(chǎn)管理工作中必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方式方法上，從管理手段和措施等方面，都應(yīng)當(dāng)有一個新思路、新要求和新目標(biāo)，并切實落實到安全生產(chǎn)工作的實踐中去，不斷改進和加強我們的安全工作。進入新世紀(jì)，安全管理工作已步入法制軌道?！吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》，自2002年11月1日起施行。這是我國安全生產(chǎn)法制建設(shè)的重要里程碑。“實施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”這是對安全管理工作提出的目標(biāo)和要求。因此，我們首先把提高安全管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長鳴。安全生產(chǎn)工作公司主要領(lǐng)導(dǎo)重點抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實。把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項生產(chǎn)活動中，我們主要采取了以下措施：一是制定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃，堅持把安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和職工的思想教育放在首位，分期分批對干部職工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)面達90%以上，同時，把安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和每年開展的安全生產(chǎn)宣傳月、百日安全無事故活動緊密的結(jié)合起來，使廣大職工牢固樹立安全生產(chǎn)的法律意識。二是加強安全管理制度建設(shè)，建立一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)的管理制度是搞好安全管理工作的重要保障。幾年來，根據(jù)公司的特點，不斷修訂完善各項管理規(guī)定按照不同的生產(chǎn)崗位，制定出公司《安全管理手冊》和《安全生產(chǎn)考核辦法》等規(guī)定，并組織廣大職工認真學(xué)習(xí)。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀(jì)的自覺性。三是抓落實，對公司下達的安全文件精神，首先組織學(xué)習(xí)并及時傳達到班組，做到學(xué)習(xí)傳達落實。每月定期召開安全例會，研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題，通報各班組安全生產(chǎn)情況，做到例會制度落實，對生產(chǎn)崗位實行日常抽查和節(jié)假日重點檢查相結(jié)合，做到監(jiān)督檢查落實。對生產(chǎn)中存在的各類問題隱患做到督促整改落實。
二、強化危機意識，開展“平安巨能”活動。安全體系建設(shè)是燃氣行業(yè)加強安全管理的一項重要內(nèi)容，強化危機管理，做好風(fēng)險防范，是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)“平安巨能”具體體現(xiàn)，也是公司提高效益，持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障?；顒拥膬?nèi)容是完善安全管理體系，保障企業(yè)健康發(fā)展。重點是完善公司的安全體系模式，一是安全運行體制(核心)，即安全管理機構(gòu)、責(zé)任體系，運行模式;二是安全管理體制(重點)，即目標(biāo)管理、隱患管理、監(jiān)察管理、質(zhì)量管理;三是安全防范體制(基礎(chǔ))，即軟件建設(shè)、硬件投入;四是安全激勵體制(動力)，即安全獎勵基金、隱患舉報制度、安全評比活動;五是安全自保體制(保障)，即職工安全教育、用戶安全教育、安全教育活動。通過以上五項基本安全體制的建設(shè)，不僅可以解決公司安全管理存在薄弱的環(huán)節(jié)、建立有效的安全管理網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)自防自保自救能力，也可以增加企業(yè)員工、用戶參與安全管理的積極性、制造性，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強大的安全保障。
完善安全體系建設(shè)，全力打造“平安巨能”年。為了“平安巨能”目標(biāo)的實現(xiàn)，公司始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面落實安全責(zé)任制，不斷提高安全管理水平，加強了安全體系的建設(shè)和完善。同時，公司高度重視安全責(zé)任制的落實。堅持安檢原則，突出檢查重點。建立安全管理機構(gòu)及責(zé)任體系，專職專人負責(zé)安全工作，每月11日定期進行安全生產(chǎn)檢查。
始終堅持“站站必查，查之必究”的原則，對查出的安全隱患或不足之處不隱瞞不遷就，明確指出并當(dāng)場限期整改。保障安全，進行職工安全教育、用戶安全宣傳和消防安全演練活動。
三、加強監(jiān)督檢查，落實崗位責(zé)任。搞好安全生產(chǎn)是一項重要的、長期的、艱巨的任務(wù)，也是一項經(jīng)常性的.工作。對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我公司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司每年都與各部門負責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責(zé)任人，實行誰在崗，誰負責(zé)，誰操作，誰負責(zé)的首尾責(zé)任制。為把安全責(zé)任制度落實到實處，在年初公司與各部門簽訂了《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，簽訂率達100%，同時要求和督促成員單位與所屬員工簽訂了安全責(zé)任書，切實做到安全責(zé)任層層分解、人人有責(zé)。針對燃氣易燃、易爆的特性，對于重點要害部位，我們實行定人定崗，定時定期進行安全巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，有效地防止各類事故的發(fā)生。我公司每月11號定為公司安全生產(chǎn)檢查日。對檢查的要求：一是檢查從嚴(yán)，有問題不遷就。安檢工作風(fēng)雨無阻，檢查對每一處都不放過，嚴(yán)格要求、認真對待，查臺帳、看設(shè)備和安全設(shè)施完好、按期檢測情況、察管理規(guī)范落實到位情況。對查出的問題嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》規(guī)定，該扣分的扣分，該整改的整改，絕不姑息遷就。
二是突出重點、確保針對性。為不讓安檢工作流于形式，發(fā)揮安檢為了防范功能，每次檢查時都根據(jù)各氣站運行特點、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、氣候變化和不同時期對安全工作不同的要求，列出檢查重點，有針對性的進行檢查，特別是對事故易發(fā)點、隱患易發(fā)點進行重點檢查。安檢不僅要查問題，更重要的是解決問題，消除安全隱患。通過安全檢查查出的大小隱患，我們都認真落實整改，并對整改情況進行復(fù)查。幾年來，我們還利用節(jié)假日進行安全宣傳活動，向廣大用戶宣傳安全消防知識，提高用戶的安全防范和自救能力，獲得了良好的社會效益。在安全監(jiān)督檢查工作，我們主要是對容易出現(xiàn)安全問題的部位進行重點監(jiān)督檢查。一是對各站周邊防火工作進行檢查，杜絕火源帶進各站點;二是對施工現(xiàn)場的作業(yè)情況進行檢查;三是對材料堆放、施工現(xiàn)場標(biāo)牌、高空作業(yè)防護情況進行檢查;四是對安全措施、規(guī)章制度的落實情況進行檢查;五是對各種機械設(shè)備進行檢查，查是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，查是否有嚴(yán)格的維修保養(yǎng)制度;六是對消防設(shè)施與器材進行檢查，是否安全有效;七是安全教育是否落實，安全意識是否深入人心;八是對特殊工種的作業(yè)和操作人員進行檢查，是否堅持持證上崗;九是檢查有無違章作業(yè)，崗位有無安全隱患;十是檢查隱患整改落實情況，做到查防并舉，及時發(fā)現(xiàn)問題、消除事故隱患。
四、加強防范措施，提高安全保障。在加強安全管理工作中，我們始終堅持“預(yù)防為主”的方針，采取相應(yīng)措施，充分發(fā)揮安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用，以各站點兼職安全員為重點的緊急事故處理通道，遇到緊急情況，搶修人員和兼職安全員同時趕往事發(fā)地點，這樣既贏得了寶貴時間，又保證了搶修力量。同時，我們還針對重點部位、大型節(jié)假日，制定了詳細的搶險預(yù)案，做到有備無患。并每年請專業(yè)人員進行消防知識培訓(xùn)，舉行消防演練，提高廣大職工的防范意識，增強救護能力。
五、增強責(zé)任感和緊迫感，安全管理工作任重道遠?！栋踩a(chǎn)法》的頒發(fā)使安全生產(chǎn)管理具有了法律的威懾力，是依法治國精神的體現(xiàn)。愿每個勞動者都遵章守紀(jì)，珍惜生命，從我做起。每條規(guī)章制度都是金科玉律，要牢記它，遵從它，敬畏它，任何逾越都可能付出血的代價。近年來，隨著改革開放的不斷深入，各行各業(yè)都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。然而，就在這樣的大好形勢下，安全事故時有發(fā)生，重大責(zé)任事故也就成了人們當(dāng)前一個日益沉重的話題，究其原因主要是相關(guān)責(zé)任人在工作中有法不依，有章不循，為了取得所謂的“高效益”而漠視安全生產(chǎn)，管理松懈，麻痹大意所造成的。因此，認真貫徹實施《安全生產(chǎn)法》，搞好安全生產(chǎn)管理工作任重道遠。認真貫徹十六大精神，以全面實施《安全生產(chǎn)法》為主線，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，著腳建立安全生產(chǎn)的長效機制，依法強化監(jiān)察，讓“安全第一”的觀念深深植根于每個職工的心中，使每個職工都清楚法律賦予自己的安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)，都學(xué)會利用法律賦予的權(quán)利來保護自己的人身安全，都有責(zé)任履行法律規(guī)定的義務(wù)來保障安全生產(chǎn)。只有這樣，才能人人事事保安全。
二、在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設(shè)施工企業(yè)和建設(shè)安全監(jiān)督管理的綜合部門，對建設(shè)各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學(xué)習(xí)建設(shè)安全監(jiān)督的文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力，業(yè)務(wù)能力。
四、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)能力。本站嚴(yán)格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關(guān)系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚團結(jié)務(wù)實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應(yīng)有的貢獻!
賓館安全工作總結(jié)報告篇八
（1）二o一一年上半年實現(xiàn)銷售收入1740400.20元，其中：
中餐廳收入為：717015.50元，
自助燒烤園收入為：66556.5元，
客房收入為：669388.50元，
超市收入為：68007.70元，
會議室收入為：25440.00元，
商務(wù)中心收入：6954.00元，
文藝演出：3350.00元。
其它收入：189448元。
（1）上半年計提上繳營業(yè)稅金及附加90498.65元。
（2）上半年共計發(fā)生主營業(yè)務(wù)成本為1134749.95元，其中：
中餐廳營業(yè)成本為：534160.87元；
自助燒烤園后廚原材料成本為74379.31元；
超市營業(yè)成本為64441.75元；
會議室發(fā)生費用為660.00元。
商務(wù)中心發(fā)生費用為:1586.00元。
客房部2011上半年共計發(fā)生費用為：50121.80元，為所配一次性耗用品.
其它原材料成本為408745.22元，主要為別墅設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維護、維修。
（3）上半年發(fā)生管理費用為：212999.10元，其中：
辦公費：16920.10元占管理費用的7.9%。
差旅費：7441元占管理費用的3.5%。
運輸費：11914.10元占管理費用的5.6%。
業(yè)務(wù)招待費：100.00元占管理費用的0.01%。
廣告費：4330.00元占管理費用的2%。
水電費：148935.68元占管理費用的69.90%。
修理費：5772.00元占管理費用的2.7%。
勞動保護費：360.00元占管理費用的0.10%。
職工醫(yī)療保險費:8014.00元占管理費用的3.8%。
車輛保險費:8013.32元占管理費用的3.81%。
其它：1198.90元占管理費用的0.05%。
（4）2011上半年營業(yè)利潤為：302569.95（不考慮折舊等因素）。
（5）2011上半年向總公司上劃營業(yè)款為1329652.69萬元，工作總結(jié)《賓館半年工作總結(jié)》。
賓館安全工作總結(jié)報告篇九
(1)安全消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)社區(qū)干部和社區(qū)民警的情況，隨即調(diào)整社區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：___。
副組長：_________。
組員：_________。
(2)安排社區(qū)安全人員24小時值班，對社區(qū)內(nèi)的重點部位加大巡邏力度;通過領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議對社區(qū)安全工作進行分析，找出安全工作重點部位，對社區(qū)內(nèi)的酒店、賓館、網(wǎng)吧等人員集聚場所進行火災(zāi)隱患排查整治。
社區(qū)先后多次召開安全工作專題會議，組織社區(qū)干部進行安全消防工作文件學(xué)習(xí)，要求全體人員要提高認識，增強責(zé)任感。由主任親自帶隊深入走訪、檢查、登記，做到精心組織、周密部署、責(zé)任落實，確保工作取得實效。
3、深入社區(qū)內(nèi)進行全面排查。
根據(jù)社區(qū)兩委人員的統(tǒng)一部署，對轄區(qū)內(nèi)的酒店、賓館、網(wǎng)吧包括居民住宅及人員密集場所的消防安全隱患進行了檢查，在檢查中對經(jīng)營單位的消防設(shè)施配備、安全出口的暢通、疏散指示標(biāo)志、滅火器材是否齊全、有效、是否存有危險化學(xué)品、易燃易爆品、居民住宅電路、閘刀盒、液化罐、膠管、卡子及有無滅火設(shè)備等進行了逐一檢查。對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場能整改的及時進行了整改(如：配電室內(nèi)堆放雜物、應(yīng)急照明燈未插插座、線頭未用絕緣膠布包裹、消防通道上放雜物等)，不能及時整改的督促限期整改，并對安全隱患的整改情況實施跟蹤監(jiān)管，并對責(zé)任人進行安全教育，提高安全意識。同時將這些安全隱患列為重中之重，加大排查力度，實施跟蹤監(jiān)管，做到“防患于未然”，切實提高安全意識，確保消防安全萬無一失。
4、努力做好安全宣傳教育工作。
為了使居民能全面、快捷的掌握安全生產(chǎn)的基本知識和安全常識，社區(qū)在近期通過黑板報、安全標(biāo)語、播放消防安全影視作品，并采取入戶宣傳的形式，發(fā)放宣傳單、大力宣傳消防知識、民用消防器材的使用方法、家庭防火知識及一些生活中的安全常識。通過宣傳，居民的安全意識有了較大的提高，能夠做到自檢自查，排除家中的一般常見隱患，為整個社區(qū)的安全生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定了良好的群眾基礎(chǔ)。
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在社區(qū)工作人員的共同努力下，在社區(qū)居民的大力支持下，___社區(qū)消防安全專項整治工作取得了一定成績，通過此次消防安全專項整治工作的實施，社區(qū)三委班子把居民的安全放在首位，在有關(guān)部門的配合下將消防安全工作做的更好，為___社區(qū)人民群眾的生命財產(chǎn)安全和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營安全有序的進行提供有力保障。
賓館安全工作總結(jié)報告篇十
時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里，我店堅持按照年初制定的“保品質(zhì)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本”的工作目標(biāo)開展工作，不斷豐富管理內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平。一年來，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“保品質(zhì)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本”的中心思路，大力推進硬件設(shè)施改造和開展精細化管理，克服了酒店業(yè)商務(wù)散客市場持續(xù)出現(xiàn)萎縮的不利影響，使酒店在日趨激烈的市場競爭中實現(xiàn)了逆勢增長，xx年度出租率比xx年度增長10%，營業(yè)收入增長9%?，F(xiàn)將xx年工作情況及xx年工作設(shè)想?yún)R報如下。
一、xx年企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況全年收入合計萬元，比上年收入合計增加萬元?？头渴杖肴f元，比上年客房收入萬元增加萬元，上升%，年均出租率達到79%，增長9%；平均房價元，增長元；全年接待會議、團體客戶59個，比去年增加29個，消費金額192萬元，比去年增加107萬元；全年接待賓客人次，其中外賓人次。
二、營銷工作開展情況
信辦法總比困難多，克服了酒店沒有專門銷售人員的困難，加大了宣傳和營銷力度及范圍，在穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展培養(yǎng)新的客源，在立足于學(xué)院路各大學(xué)院的基礎(chǔ)上，進一步向客源集中區(qū)域延伸尋找潛在客戶，成功開發(fā)“政法大學(xué)國際交流中心”、“人大明德教育中心”、“師大培訓(xùn)中心”等新客戶。
對于會議、培訓(xùn)等重點團體客人，堅持實行一條龍服務(wù)。由專人帶領(lǐng)到店客戶對酒店的客房、會議室、餐廳等進行參觀，并進行一一介紹，和客戶洽談就接待工作達成一致后，及時簽署預(yù)定協(xié)議，并收取定金。團體、會議客人報到時，我們會在前臺協(xié)助會務(wù)組做好接待工作，對于一些經(jīng)驗較少的會務(wù)組，我們會根據(jù)自己的工作經(jīng)驗提出建議，協(xié)助他們接待好客人，從而達到雙贏。酒店克服了沒有專門會議服務(wù)人員的困難，在客人會議前從各部門抽調(diào)人員根據(jù)客人要求對會議室進行布置，并做好相關(guān)設(shè)備的調(diào)試工作，保證會議順利進行。整個會議團體接待中會和會議負責(zé)人保持溝通，并為客戶24小時開機，隨時聯(lián)絡(luò)解決相關(guān)的各種問題。通過全體的上述努力，在接待中我店的服務(wù)工作得到了客戶認可，酒店的會議、團體接待量也得到較大提高。
適當(dāng)解釋，消除其他準(zhǔn)備預(yù)定客人的誤解。
三、企業(yè)各項基礎(chǔ)管理工作開展情況。
1、加強教育培訓(xùn)，提升服務(wù)水平
服務(wù)質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命，培訓(xùn)是酒店永垣的主題，酒店春節(jié)后就開展了為期一個月的培訓(xùn)月工作，使培訓(xùn)成為酒店在新的一年里的首項工作。各部門根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的制定培訓(xùn)計劃，并報酒店辦公會進行審議，真正做到缺哪補哪，使培訓(xùn)目標(biāo)具體化和可操作化。
培訓(xùn)工作的成功與否，離不開考核工作，酒店在培訓(xùn)開始時就做好了相關(guān)的準(zhǔn)備，各部門在培訓(xùn)后按照計劃進行了考核工作。前廳部在考核中模擬客人到店后的流程進行角色扮演，在問答中設(shè)置各種問題，對員工的酒店知識、綜合知識、語言表達進行考核。客房部在考核中采取客房服務(wù)實操的方式，依照拉、倒、做、擦、查、添、吸、觀、鎖、登的客房服務(wù)十字口訣進行打分評判。餐廳考核中對托盤服務(wù)規(guī)范、上菜程序、餐中服務(wù)技巧進行了重點考核。后勤部考核中對設(shè)配設(shè)施預(yù)設(shè)故障有被考核人員進行現(xiàn)場檢查維修，按照實際工作中的流程對人員進行考核。各部門培訓(xùn)考核工作結(jié)束后，酒店進行了全員培訓(xùn)考核答卷，對整個培訓(xùn)工作進行檢驗。
經(jīng)過培訓(xùn)增強員工責(zé)任感，樹立了節(jié)約、愛店如家的觀念，使員工掌握正確的操作方法，為全年的服務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。
2、精細管理謀發(fā)展，創(chuàng)新經(jīng)營增效益
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我
們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。前廳部積極推行熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一著裝，文明用語，掛牌上崗，對每一位客人，她們都熱情接待，微笑服務(wù)，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”?？头坎咳藛T克服年齡比較大的不利因素，今年由于酒店客房出租率提升，客房的工作量隨之加大，但她們嚴(yán)格按照工作程序進行房間清掃工作，辛勤的工作換來了客人賓至如歸的入住體驗。餐廳是酒店后成立的部門，早餐廳的職工原來大都沒有早餐服務(wù)的經(jīng)驗，但她們相信世上無難事只怕有心人，每天不管住的多遠，她們六點就要到店進行開餐準(zhǔn)備，通過不斷的學(xué)習(xí)摸索，在原材料成本不變的情況下，通過粗菜細做、細菜精做，使客人對于早餐的評價愈來愈高，使原來的弱項成為我店的新亮點。后勤部確保了酒店設(shè)備安全正常的運行，保證了酒店水、電、氣能源的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出成績，為全店工作的完成提供了保證。
3、開展節(jié)能降耗微創(chuàng)新活動
集思廣益，與會的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)骨干形成了一致共識，認為制冷的節(jié)能降耗工作沒有“顛覆式”的創(chuàng)新辦法，只有通過日常的、細微的、具有可操作性的“微創(chuàng)新”加以改善，以一種靈活性的匯細流為江河的改善來進一步降低能耗。
為了避免“閉門造車”，我們將會議討論形成的共識及時落實到實踐當(dāng)中，后勤部在旺季來臨前供冷剛開始就對酒店制定的制冷節(jié)能方案進行試驗，首先對外圍租戶嚴(yán)格控制供冷時間，只在其營業(yè)時間進行供冷，同時加強檢查力度要求杜絕供冷時間段開門開窗的浪費現(xiàn)象，對制冷管路保溫進行檢查完善避免跑冒滴漏現(xiàn)象；其次根據(jù)戶外溫度科學(xué)測算制冷機組的最佳出水溫度，每班次對電量消耗量進行統(tǒng)計；再次開展錯峰用電，合理使用峰谷電價，利用水蓄冷的特性在電價相對較低時開機，提前進行冷量存儲，由于峰谷電價和尖峰電價相差三倍多，從而節(jié)約電費支出。
經(jīng)過六月份的實踐檢驗，上述方法的綜合使用可以降低制冷系統(tǒng)的電能消耗，在7、8月份酒店旺季來臨前，我們組織酒店干部和技術(shù)骨干對制冷節(jié)能措施根據(jù)實際檢驗中的具體情況進行完善，并在旺季進行全面實施。通過制冷節(jié)能措施的實施，在保證酒店客人舒適度的前提下，并且酒店平均出租率比去年同期提高6%的情況下，酒店16年7、8月份酒店電能消耗由15年同期175320度下降到128360度，用電減少46960度，達到并且超過了酒店制定制冷節(jié)能措施時的預(yù)期效果。
賓館安全工作總結(jié)報告篇十一
賓館的業(yè)務(wù)受到多種因素的制約， 其最基本的客觀因素有三:一是社會政治因素，即國家的政策、社會秩序、外交關(guān)系等;二是經(jīng)濟因素，即商品經(jīng)濟的發(fā)達程度、國家經(jīng)濟的發(fā)展速度、人們的消費水平等;三是本地區(qū)
旅游
資源的吸引力及季節(jié)性影響和交通狀況等。以下是小編為大家收集到的賓館安全
工作總結(jié)范文
，希望對大家有幫助。***x年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成***x的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將***xx年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強安全教育，在遇到問題時
怎樣
果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中
學(xué)習(xí)
了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強培訓(xùn)，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的'積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心
愛
護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活
上體貼。五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點
成績
，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)***放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊伍做得更加出色。xx年度工作總結(jié)今年以來，安保部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確、堅強、有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)造安全和諧的家園環(huán)境為主線，以安全管理為抓手，堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置，重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)、重大活動的嚴(yán)格管控，扎實推進了安全環(huán)境群眾化、安全管理網(wǎng)格化、安全管控制度化、安全工作常態(tài)化、安全檢查
專業(yè)
化和安全舉措動態(tài)化。截止目前，酒店無一起責(zé)任事故發(fā)生，無一項重大安全隱患，無一件治安安全事件，實現(xiàn)了一手抓安全，一手抓經(jīng)營，兩手抓兩手都過硬的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我部本年度的工作總結(jié)如下:一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，積極營造安全管理工作群眾化氛圍。
我酒店歷來重視安全工作，始終堅持把安全工作列入重要議事日程，當(dāng)成頭等大事來抓。年初，由安保部牽頭，酒與各部門簽訂了安全責(zé)任書，明確了安全責(zé)任主體，并把安全工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，實行安全一票否決制度。
為加強安全管理，近期，又召開主管級以上管理人員安全動員會議，認真學(xué)習(xí)省委省政府有關(guān)安全工作的文件，統(tǒng)一了2全員思想，增強安全責(zé)任意識。同時，酒店各部門分別召開全體人員動員大會，進行層層動員，使全體員工充分認識到安全工作的重要性，通過動員會議、專題板報、專項教育等一系列的宣傳教育，一方面，提高了員工落實安全工作的主動性，實現(xiàn)"要我安全"向"我要安全"的意識轉(zhuǎn)變;另一方面，也使酒店倡導(dǎo)的大安全觀，即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財產(chǎn)安全、設(shè)施設(shè)備安全深入人心，為安全工作的有序開展?fàn)I建了良好的環(huán)境氛圍。
二、源頭治理構(gòu)建酒店立體防范體系，實現(xiàn)安全管能力的網(wǎng)格化。
為推進安全管理工作的順利開展，今年以來酒店從三個層面入手構(gòu)建立體防范體系，一是建機構(gòu)。按照一級抓一級、層層抓落實的原則，在酒店層面成立了以總經(jīng)理為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)組，在各個部門成立了以部門經(jīng)理為責(zé)任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時，增設(shè)了部門安全員，將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點上，安全的觸角延伸到班組上，實現(xiàn)了三級安全網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。二是明責(zé)任。我們始終堅持"誰主管，誰負責(zé);誰在崗，誰負責(zé)"的原則，對酒店的所有區(qū)域進行明確分工，實行網(wǎng)格式責(zé)任區(qū)分，部門與主管，主管與領(lǐng)班，重要崗位、關(guān)鍵崗點與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、3不留死角;三是重投入。在安全管理上，總經(jīng)理明確提出，要不計成本，不惜代價，必須做嚴(yán)防死守，萬無一失。為此，為確保消防設(shè)備運行正常，今年1-8月份酒店先后投入xx多元對500具滅火器進行了維修保養(yǎng);為消除安全隱患，投入x萬余元對廚房的運水煙罩進行了清洗;投入x萬余元增設(shè)監(jiān)控攝像頭x個，使酒店監(jiān)控點位達到了x個，實現(xiàn)了全方位、全時段、全覆蓋進行監(jiān)控的目標(biāo);投入x萬元與專業(yè)廠家簽訂消防系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，確保了設(shè)施設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，x余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強。
三、建立群防群控安全網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)安全管控的制度化。
針對當(dāng)前酒店政務(wù)接待多、大型會議多的特點，對安保的日常安全和政務(wù)接待安全提出了新考驗。為此，我們堅持內(nèi)緊外松、主動與公安、警衛(wèi)部門對接、重點監(jiān)控等方法，通過制定詳細的安保方案、應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)流動崗哨，人人都是安全員，同時，保部加大檢查的頻次、力度和范圍，建立起酒店內(nèi)部的安全群防群控安全網(wǎng)絡(luò)，確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆xx會、全國xxx工作會議、第xx屆xx博覽會等重要會議，安保工作受到了各方的肯定。
同時，結(jié)合日常安全管理中存在的弱點、難點和盲點，4積極推行制度化管理，通過堅持24小時執(zhí)勤制度、每隔一小時巡樓(車場)制度、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，夜間訪客登記制度，動火審批制度、易燃易爆品進入酒店審批制度等42項安全管理制度的嚴(yán)格落實，為酒店的正常經(jīng)營提供了強大的安全保障。
四、結(jié)合實際積極探索安全管理的新模式，推進安全管理工作的常態(tài)化。
開門七件事，作為酒店行業(yè)來講哪一樣都少不得，哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天，安全是命，安全是效益，安全是最科學(xué)的發(fā)展放到了重要位置，放在了工作的重中之重。同時，結(jié)合酒店的工作實際，積極探索新形勢下酒店安全管理的新模式。一是三會必開。即每日晨會安全必講、每周例會隱患必須反饋、每月安全工作分析會必講評，形成了良好的安全工作制度;二是三查必做。從今年以來，著眼于安全工作的大局，酒店確立了崗點日檢、部門周查、酒店月檢制度，并設(shè)立安全工作點檢卡，通過近一個月的努力已初步建立起崗點日檢查，部門周檢查，酒店月檢查的安全檢查體系，今年1-8月份酒店大檢查10次，使安全工作真正步入了規(guī)范化、體系化運轉(zhuǎn)的軌道;三是三考必會。為了提升全員的安全意識和實際操作技能，酒店提出了人人安全基礎(chǔ)知識必會、特種設(shè)備操作規(guī)程必會、消防設(shè)施設(shè)備的使用必5會。先后組織了百題安全知識考試，共有n人參加測試，均達到良好以上成績。分批次組織在店xx多名員工進行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)中，突出學(xué)習(xí)了防火、滅火、逃生等相關(guān)知識和法律法規(guī)，并結(jié)合一些案例有針對性的給大家進行講解，使所有員工提高了消防安全意識。今年，我部組織了酒店員工宿舍區(qū)火災(zāi)撲救疏散演練，參加的x名員工主要演練了如何報警、如何撲滅初起火災(zāi)、如何逃生等問題，真正掌握發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處置辦法;x月x日，組織酒店x人進行了消防器材的實操演練，演練內(nèi)容包括滅火器實操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用，進一步增強了酒店廣大員工的防范意識和自救能力。
賓館安全工作總結(jié)報告篇十二
***x年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成***x的工作，大家三個領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工，賓館安全工作總結(jié)?，F(xiàn)將***xx年的工作予以總結(jié)：
今年年初，大家依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊***安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基矗按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負責(zé)，所以大家要把工作做好、做到前面。
今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)大家，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高,在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強培訓(xùn)，是大家整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。大家兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把大家老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，大家兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練力度，使大家保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
大家兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,把大家老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，大家兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練強度，使大家這支保安隊伍有個全新面貌。
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強管理，要求隊員作到的首先大家自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，大家不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)***放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí)，把大家這支保安隊伍做得更加出色。
賓館安全工作總結(jié)報告篇十三
甲：親愛的觀眾朋友們，豬年要到了，我這兒先給您拜年了！我祝福在座的各位辦事處處順，生活步步高，彩票期期中，好運天天交，打牌場場勝，口味頓頓好，越活越年輕，越長越俊俏，家里出黃金，墻上長鈔票?。≈x謝大家！
不容易啊，礦工兄弟們，過去的一年，×××煤礦，美麗家園，安全生產(chǎn)，無驚無險，順利實現(xiàn)，平安大年，新年來臨，衷心祝愿，礦工兄弟，銀行存款，只增不減，美好未來，努力今天，×××明天，輝煌燦爛！
乙、丙、丁、戊：（齊聲說著走上臺）我知道，我知道！
甲：你們知道？
乙、丙、丁、戊：（齊聲說）知道！
乙、丙、丁、戊：（爭先恐后）我先來！我先來！
甲：等一會兒，等一會兒！我還有話說，有個條件。
乙、丙、丁、戊：（齊聲說）什么條件？
甲：我的條件就是你們不能再象以前那樣干巴巴的說。
乙、丙、丁、戊：（齊聲說）什么意思？你是說我們喝著水說？
甲：還可樂呢？
乙：那敢情好！我就喜歡可樂！
丙：哦，（恍然大悟）知道！知道！什么意思？
甲：我抽死你！
?。海▽χ?，使勁抽，我說你這人怎么這么笨呢？其實他的意思是說……你舉個例子說明白點！
戊：什么舉個例子，說明白點，我說你們這些人都是豬腦子，??！這點事都弄不明白，他的意思根本不是什么喝水，喝可樂更不對。
甲：看看多明白！
戊：他的意思是讓我們喝著咖啡說！
乙：明白了！
丙：你早這么說不就結(jié)了嗎？
?。洪_始吧！
戊：誰先來？
乙、丙、丁、戊：（指著甲）他先來！
甲：我？怎么個意思？怎么我……？
乙：帶個好頭唄！（坐下）。
丙：做個榜樣唄?。ㄗ拢?。
丁：舉個例子唄?。ㄗ拢?。
戊：丟人現(xiàn)眼唄?。ㄗ拢?。
甲：恩？
戊：不是，現(xiàn)場表演唄！
甲：好，那我就把我礦實現(xiàn)安全年時的喜悅心情用歌唱的形式給大伙說一說，不是是唱一唱！好，下面我就唱了?。。▌傄?。
丙：好?。ㄕ酒饋砉恼瓶纯礇]有人鼓掌又坐了下去）。
乙：對，哎呀，唱得真好！
丁：這么快就唱完了？
戊：看我干什么？唱完就走，沒唱完接著唱！
乙：就這您還鼓掌呢？（推開甲）去，一邊呆著去！
甲：哦……（轉(zhuǎn)身離開固定話筒）。
乙：嗯……（碰碰甲）。
甲：（轉(zhuǎn)身）干什么？
乙：（聲音很大）拿著啊干什么？我拿著話筒怎么說？
甲：哦……（接過話筒轉(zhuǎn)身離開坐下）。
乙：挺大個人不長眼睛！（掏出快板）今兒讓你看看什么是藝術(shù)，哼！
戊：好?。ㄕ酒饋砉恼瓶纯礇]有人鼓掌又坐了下去）。
乙：哼，討厭！說――我礦實現(xiàn)安全年，關(guān)鍵在于抓得嚴(yán)，抓得嚴(yán)抓得細，齊抓共管想問題，集思廣益出新招，誠信檔案第一條！（白）那位說了什么是誠信檔案？別著急慢慢來，聽我給你講分曉：安全誠信好辦法，一人一檔往下發(fā)；基礎(chǔ)分值為12，每月每年積分加；誠信級別四分化，a、b、c、d就是它；a級職工大哥大，10分以上領(lǐng)導(dǎo)夸；b級職工也不差，8――10分不落下；c級職工在其下，誠信一般過關(guān)了；d級職工不行了，6分以下丟人了，停班培訓(xùn)十天了，還是不行回家了！
丙、丁、戊、甲：（齊聲驚訝的）??？
乙：誠信太低不用了，回家另找出路吧！
丙、丁、戊、甲：（齊聲）唉！可惜！可惜！
乙：所以說，希望大家聽我勸，吃好飯，上好班，遵章守紀(jì)把活干；不違章，不蠻干，安全誠信檔案建；今若你不聽我勸，明天就把行李搬！謝謝大家！哼?。?！(甲丙丁：好！)。
戊：（睡著了被掌聲吵醒了，站起來鼓掌看看沒有人鼓掌又坐了下去）好！
甲、丙、丁：神經(jīng)：
甲：你說說這個人怎么總是比別人慢半拍，真是沒辦法了！真是――你說。
乙：（走到甲的跟前生氣大聲的）起來！
甲：哦，你別發(fā)火，我就起來！您坐――。
乙：這么大人一點眼識頭都沒有。
丙：你說該誰了？
（慢慢騰騰的起來走到甲的旁邊）。
甲：不知道?。?/p>
丙：不知道，還站在這兒？（推開甲）一邊去，聽大個人一點眼色都沒有。
甲：（看看丙）。
丙：看什么？
該干啥干啥去！
甲：我――（看看丙）。
丙：嗯？（做打架的樣子）小樣！哼！
甲：我――我坐下我坐下！這大過年的這人都怎么了？說話一個比一個沖！
（看乙）。
乙：（唱著歌，眼看天花板）親愛的，你慢慢飛！小心前面帶刺的玫瑰――。
（看?。?。
?。海ń又页劭刺旎ò澹┯H愛的，。你張張嘴，風(fēng)中花香會讓你沉醉――。
（看戊）。
戊：：親愛的，你跟我飛，穿過叢林去看小溪水――。
甲：（看看乙丁戊接著戊唱）親愛的.來跳個舞，愛的春天――。
丙：來來！就你了別跳舞了，就你這身材還跳舞吶？！
甲：我？
他們――。
丙：我說是你就是你，你給我過來，嗯？（做打架的樣子）。
甲：好好好！來就來，可是我不會?。渴裁磁踹缍哼绲?？
丙：其實捧哏的最簡單了，所有的話都在逗哏那兒。
甲：那捧哏的都怎么做呀，都說什么??？
丙：太簡單了，是個人就干得了，我是說無非就是說一些簡單的感嘆詞！明白了嗎？
甲：哦，感嘆詞啊，比如：
丙：比如――是啊，哦，咦，唔，嗯，對，好的！就這些！
甲：這也太簡單了，行了，來吧！
丙：好，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的觀眾朋友們，下面我就把我礦開展“安全隱患市場化”的情況向大家做一個簡單的介紹?。ǖ戎渍f話）。
甲：（不聲不響的站在原地）。
丙：該你了！
甲：我說什么來著！？
丙：隨便！
甲：哦，隨便！
丙：誰讓你說這個來者，我是讓你隨便說一點什么？
甲：知道了，隨便說，好，再來！
丙：首先我要向大家闡述第一個問題，那就是什么是“安全隱患市場化”？
甲：是！
丙：（下一跳）“安全隱患市場化”就是把查出的安全隱患模擬成可交易的商品，把隱患從查出到落實整改的過程模擬成商品流通。
甲：咦?。ê荏@訝的）。
丙：具體操作流程是：管理人員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患，把它作為一種勞動“商品”，出售給現(xiàn)場責(zé)任人，責(zé)任人將這一“商品”購買后進行整改，變成自己的“產(chǎn)品”?，F(xiàn)場安監(jiān)員進行復(fù)查，合格后成為“成品”。
甲：哦?。ê荏@訝的）。
丙：最后形成了“排查、買賣、整改、復(fù)查”的閉合管理模式。
甲：哈！
丙：我沒法說了，你什么毛?。?/p>
甲：我有毛病也是你教出來的，不是你讓我這么說的嗎。
丙：我讓你說，你也多加幾個字??？好家伙一個字一個字的往外崩！
甲：你早說阿！
丙：行了行了我還是自己來吧！你回吧！
甲：我能行！
丙：回去?。ù舐暤兀?/p>
甲：（很快得回去坐下）。
丙：這整個一個棒錘，好我自己給大家說，
經(jīng)過了“排查、買賣、整改、復(fù)查”等一系列工作程序后，從204月1日起開始運作結(jié)合現(xiàn)場實施情況逐步完善，實行管理人員交易名次獎懲法和安監(jiān)員交易小組浮動考核法，將月度個人交易與工資收入掛起鉤來，形成管理人員查出隱患積極、單位整改隱患迅速的良好氛圍，充分調(diào)動了管理人員查處隱患、現(xiàn)場施工人員整改隱患的積極性，極大地促進了現(xiàn)場安全質(zhì)量的提高，工作逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化上邁進，在全礦營造了一個良好的安全氛圍，有力促進了現(xiàn)場安全生產(chǎn)確保了安全年目標(biāo)的最終實現(xiàn)！謝謝大家！。
丙：（走到甲的身邊）起來！
一點用都沒有！
甲：我著誰惹誰了我？該誰了，下一個?。ㄉ鷼饬耍?/p>
?。涸趺粗鴮ξ矣幸庖姡窟@么大聲喊我？
甲：我，沒有，我是想問問你，打算用什么方式給大伙說下一個工作兩點??？
甲：就你還電視節(jié)目主持人呢，哈哈！就你！哈哈！
?。海ㄉ鷼獾目纯醇祝?/p>
甲：（慢慢得不笑了）我看行！
丁：這就對了！
甲：不過行是行，可視作主持人可不是一天兩天就能做的，這可是需要工作經(jīng)驗的！
丁：看來你真不了解我，我有工作經(jīng)驗，告訴你吧我以前做過記者，很出名的，知道吧！
甲：哦，做過男記！
?。菏裁茨屑?，記者，知道了吧！
甲：還是男記。
?。何页槟?，你信吧！
甲：好，下面我們有請曾經(jīng)做過男記得，做過男記者現(xiàn)如今轉(zhuǎn)行做主持人的，您貴姓！？
丁：我免貴姓朱。
甲：哦，著名住朱持人為我們現(xiàn)場直播×××煤礦06安全工作新亮點之：什么題目？
?。骸叭瘧?zhàn)略推生產(chǎn)”
甲：好，開始！
?。菏裁淳途烷_始，開始什么？
甲：開始電視直播?。?/p>
?。耗闶裁炊紱]有，我怎么直播阿，誰看呀？
甲：你還需要什么??？
?。河袀€燈光，有個攝像的吧！
甲：這哪有??！
?。合朕k法，沒有播不了！你找個東西模仿代替一下也行啊。
?。盒?，湊合吧，什么都沒有你這兒，有點難為我這朱主持人了，（指著甲）你攝像，（指著戊）你燈光，你咋呼的最歡了！開始吧！
（甲站著擋在了丁的前面）。
?。耗銊e擋著我呀，現(xiàn)場的觀眾光看你后背了，誰還看我?。?/p>
甲：好好！
?。耗愕枚字ⅲ鞒秩硕甲?，你攝像的比我高那么多還站著攝出來的像也不好看?。?/p>
甲：俺的娘來！這樣總行了吧開始！
丁：觀眾朋友們，晚上好?。ㄎ炷檬蛛娬斩〉难劬Γ┙裢淼墓?jié)目的到此結(jié)束！
甲：哎，你怎么剛開始就結(jié)束了！
?。簺]法播你這個，他老拿燈光照我的眼睛，什么都看不見了，大小我也是做過男記阿！
甲：你怎么回事?。拷又鴣?！
丁：開始阿！親愛的觀眾朋友們，大家晚上好！×××煤礦電視臺又和大家見面了，下面播送來在生產(chǎn)一線的報道，我礦積極落實實施“三化”戰(zhàn)略推動安全生產(chǎn)，在全年安全工作中，我礦始終按照礦長×××提出的“操作程序化、工作精細化、行為規(guī)范化”三化戰(zhàn)略去落實，有力推動了安全生產(chǎn)?！安僮鞒绦蚧笔侵冈诠ぷ髦校瑖?yán)格按《崗位操作規(guī)程》和《現(xiàn)場安全規(guī)程》的規(guī)定內(nèi)容，一絲不茍地認真貫徹落實“工作精細化”就是在工作中追求一流的工作成績，關(guān)注問題的每一個細節(jié)，工作都能竭盡全力做到最佳、最優(yōu)，達到表里如一、內(nèi)秀外亮?！靶袨橐?guī)范化”就是職工自己的行動和做法必須符合礦上的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守礦制定的行為規(guī)范。無論是一線班組人員、還是輔助、機關(guān)人員都要不折不扣執(zhí)行礦有關(guān)規(guī)定，讓制度和措施來約束自己的行為，逐步養(yǎng)成有素養(yǎng)、有秩序、有節(jié)奏的×××特色行為規(guī)范。（慢慢的往下落）通過“三化”的運用和實施，使職工逐步養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，推動了礦井的安全生產(chǎn)。（坐在了舞臺上）。
?。耗銖U話嗎你，我站了這一會兒了，我不累嗎我！
甲：哎呀！不管怎么說，還行，總算把問題交代清楚了！起來歇會兒吧！
戊：（親愛的你張張嘴，風(fēng)中花香會讓你――）。
甲：別唱了！該你了！
戊：該我就該我有什么??？好，下面我采用是配樂詩朗誦的形式給大家，（四聲聲音很重的）朗誦我礦去年安全工作令一行亮點！
甲：朗誦，好好，別管什么了！開始吧！
回首過去的年我們?nèi)〉玫某煽兞钊斯奈?、讓人振奮。
甲、乙、丙、丁、戊：（齊聲）展望我們眾志成誠、信心百倍，向著太陽進發(fā)！
賓館安全工作總結(jié)報告篇十四
自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪酒店工作，從一名客房服務(wù)員前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識。是我20xx年工作總結(jié)：
酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。
關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的
生活
習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場、景點的'位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得
怎樣
或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后，微笑服務(wù)。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的工作更為出色。
不同的服務(wù)，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱
愛
的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌!賓館安全工作總結(jié)報告篇十五
2、與中班交班。
3、檢查當(dāng)天預(yù)訂及入住情況，了解現(xiàn)在可銷售的房間數(shù)、房型及房價。
5、制作當(dāng)天營業(yè)收入報表。
6、檢查前臺當(dāng)班用品的情況。
8、將客人的.叫醒服務(wù)輸入電腦自動叫醒系統(tǒng)，做到及時、準(zhǔn)確、無誤。
9、注意零晨12點以后入住客人的房價，并提醒客人退房時間為當(dāng)天中午的12點。
10、晚上休息后打掃前臺衛(wèi)生，整理個人儀容儀表，檢查交班班有無漏寫。
賓館安全工作總結(jié)報告篇十六
1、報修運轉(zhuǎn)順暢，信息傳達及時準(zhǔn)確，保證了設(shè)備設(shè)施維修及時到位。今年，調(diào)度臺加強了工作的主動性，不僅僅是將使用部門的報修項目傳給動維公司調(diào)度臺，而且還跟蹤維修情況，發(fā)現(xiàn)有未完成的維修項目及時溝通協(xié)調(diào)，有力地保障了使用部門的使用。
2、改進了報修運轉(zhuǎn)程序，將原來由維修部門每日向總監(jiān)室報送維修單改為由動維公司每日報送，使之更便于總監(jiān)室調(diào)度臺掌握維修進度和維修進展情況，極大地提高了維修完成率。
3、制定了《設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)單》、《地面清洗、打蠟工作單》，使總監(jiān)室對動維公司的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況及管家部的理石、地毯清洗保養(yǎng)情況有了更加詳細地了解和掌握，同時也起到了促進動維公司和管家部及時實施保養(yǎng)的作用。
4、會同成本控制中心制定了《動維公司設(shè)備設(shè)施維修監(jiān)督成控管理辦法》、《管家部理石打蠟、地毯清洗監(jiān)督成控管理辦法》和《南湖賓館設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)流程表》。
5、嚴(yán)格規(guī)范設(shè)備設(shè)施申購、報廢審批程序，通過積極走訪市場，網(wǎng)上查閱信息，詢價等方式，嚴(yán)格控制設(shè)備申購價格，為賓館節(jié)約每一分資金把好關(guān)。
6、組織相關(guān)部門做好每一次工程的驗收工作，為賓館的發(fā)展負責(zé)，為員工的切實利益負責(zé)。
賓館安全工作總結(jié)報告篇十七
本站發(fā)布賓館前臺個人工作總結(jié)報告，更多賓館前臺個人工作總結(jié)報告相關(guān)信息請訪問本站工作總結(jié)頻道。
自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪酒店工作，從一名客房服務(wù)員前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識。是我20xx年工作總結(jié)：
酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要的形象,面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。
關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后，微笑服務(wù)。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的`工作更為出色。
不同的服務(wù)，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌!
賓館安全工作總結(jié)報告篇十八
第一條為了提高星級賓館飯店安全生產(chǎn)水平，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本規(guī)定。
第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)的星級賓館飯店(以下簡稱為賓館飯店)的安全生產(chǎn)，適用本規(guī)定；有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章對消防安全、特種設(shè)備安全另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。
第三條安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針。
第四條市和區(qū)、縣旅游-行政主管部門負責(zé)賓館飯店安全生產(chǎn)工作的行業(yè)監(jiān)督管理；公安消防、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等行政主管部門分別負責(zé)賓館飯店消防安全、特種設(shè)備安全的監(jiān)督管理。
安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對賓館飯店的安全生產(chǎn)工作實施綜合監(jiān)督管理，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督政府有關(guān)部門履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)。
第五條賓館飯店的主要負責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責(zé)。
第六條賓館飯店應(yīng)當(dāng)遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。
第七條從業(yè)人員超過300人的賓館飯店，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員；從業(yè)人員在300人以下的，應(yīng)當(dāng)配備專職或者兼職的安全生產(chǎn)管理人員，或者委托具有國家規(guī)定的相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的工程技術(shù)人員提供安全生產(chǎn)管理服務(wù)。
第八條賓館飯店應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
賓館飯店應(yīng)當(dāng)對教育和培訓(xùn)的情況進行記錄，記錄至少保存2年。
第九條賓館飯店的特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
第十條賓館飯店應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)例會制度，定期研究本單位安全生產(chǎn)工作，制定有效的安全生產(chǎn)措施，并對措施的落實情況進行檢查。
第十一條賓館飯店應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)安全事故隱患排查制度，及時消除事故隱患；對本單位容易發(fā)生事故的部位、設(shè)施，明確責(zé)任人員，制定防范和應(yīng)急措施。
第十二條賓館飯店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，并指定專人維護管理，定期檢查消防設(shè)施和器材的狀況，保證有效使用。
第十三條賓館飯店的變配電室總額定容量在630千伏安以上且電壓等級為10千伏的，應(yīng)當(dāng)安排專人24小時值班，并保證變配電室的消防設(shè)施完好有效。值班人員應(yīng)當(dāng)做好值班記錄。
變配電室不得存放易燃易爆等危險物品。
第十四條變配電室應(yīng)當(dāng)配備用電設(shè)備、配電線路平面分布圖等安全技術(shù)資料以及必要的作業(yè)工具和勞動防護用品，并在明顯位置設(shè)置變配電系統(tǒng)操作模擬圖板。
變配電室的門、窗、電纜溝應(yīng)當(dāng)設(shè)置防水設(shè)施和擋鼠板。
第十五條賓館飯店電源線路的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，臨時用電線路應(yīng)當(dāng)采取有效防護措施。電器設(shè)備應(yīng)當(dāng)安裝漏電和過載保護裝置。
第十六條賓館飯店應(yīng)當(dāng)至少每2小時對營業(yè)區(qū)域進行1次安全巡查，并做好巡查記錄。
第十七條賓館飯店應(yīng)當(dāng)保證安全出口的暢通，不得封閉、堵塞安全出口；出口處不得設(shè)置門檻，不得堆放、懸掛或者張貼影響疏散的物品。
安全出口的疏散門應(yīng)當(dāng)向疏散方向開啟，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門和側(cè)拉門；門內(nèi)、門外1.4米范圍內(nèi)不得設(shè)置踏步。
第十八條賓館飯店的安全出口數(shù)目、安全疏散距離等疏散條件，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。
直接通向建筑物外的安全出口的寬度不得小于1.4米。
第十九條賓館飯店的安全出口和疏散通道及其轉(zhuǎn)角處應(yīng)當(dāng)設(shè)置發(fā)光疏散指示標(biāo)志，指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在安全出口的頂部和疏散通道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1米以下的墻面上。
設(shè)置在疏散通道上的指示標(biāo)志之間的直線距離不得大于10米。
發(fā)光疏散指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)能夠在斷電且無自然光照明時，指引疏散位置和疏散方向。
第二十條賓館飯店應(yīng)當(dāng)在安全出口、疏散通道、重點要害部位和人員密集區(qū)域設(shè)置應(yīng)急照明燈。應(yīng)急照明燈的連續(xù)照明時間不得少于20分鐘，其最低照度不得低于0.5勒克斯。
第二十一條賓館飯店應(yīng)當(dāng)在客房內(nèi)顯著位置設(shè)置或者擺放中、英文兩種文字對照的應(yīng)急疏散指示圖、安全須知等安全提示標(biāo)志或者資料。
營業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)的落地式的玻璃門、玻璃窗、玻璃墻應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。
安全警示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)明顯，保持完好，便于公眾識別。
第二十二條賓館飯店進行裝修、維修、改造等施工的，應(yīng)當(dāng)與施工單位簽訂專門的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確安全責(zé)任。施工期間不停止?fàn)I業(yè)的，施工區(qū)域應(yīng)當(dāng)與營業(yè)區(qū)域隔離，并采取安全措施，確保安全。
第二十三條賓館飯店將經(jīng)營場所出租給其他生產(chǎn)經(jīng)營單位的，應(yīng)當(dāng)與租賃單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)。
賓館飯店對各租賃單位的安全生產(chǎn)工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理。
第二十四條賓館飯店使用、儲存的易燃易爆等危險物品，應(yīng)當(dāng)單獨存放，專人管理。
第二十五條賓館飯店應(yīng)當(dāng)制定本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)主要包括:應(yīng)急救援組織、危險目標(biāo)、啟動程序、緊急處置措施等內(nèi)容。
應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)至少每半年演練1次，并做好記錄。
第二十六條賓館飯店的有關(guān)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)掌握應(yīng)急救援預(yù)案的全部內(nèi)容；其他人員應(yīng)當(dāng)能夠熟練使用消防器材，了解安全出口和疏散通道的位置以及本崗位的應(yīng)急救援職責(zé)。
第二十七條賓館飯店應(yīng)當(dāng)設(shè)置能夠覆蓋所有營業(yè)區(qū)域的應(yīng)急廣播，并能夠使用中、英文兩種語言播放。
第二十八條賓館飯店發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本單位負責(zé)人。
單位負責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)當(dāng)迅速啟動應(yīng)急救援預(yù)案，采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時、如實報告安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、旅游等有關(guān)行政主管部門。單位負責(zé)人對事故情況不得隱瞞不報、謊報、或者拖延不報。
第二十九條安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)賓館飯店存在安全生產(chǎn)問題，屬于行業(yè)監(jiān)督管理或者專項監(jiān)督管理職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)及時以書面形式通知有關(guān)行政主管部門處理；對賓館飯店違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的行為，依法予以行政處罰。
第三十條賓館飯店違反本規(guī)定第十條規(guī)定，未建立例會制度的，由旅游-行政主管部門處1萬元以下罰款。
第三十一條賓館飯店違反本規(guī)定第十一條規(guī)定，未建立生產(chǎn)安全事故隱患排查制度的，由旅游-行政主管部門處2萬元以下罰款。
第三十二條賓館飯店違反本規(guī)定第十七條規(guī)定，設(shè)置影響疏散的物品或者封閉安全出口的，由旅游-行政主管部門處3萬元以下罰款。
第三十三條賓館飯店違反本規(guī)定第二十七條規(guī)定，未設(shè)置能夠覆蓋所有營業(yè)區(qū)域的應(yīng)急廣播的，由旅游-行政主管部門處2萬元以下罰款。
第三十四條本規(guī)定自年月日起施行。
為了貫徹落國家的相關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，做好公司各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)，進一步鞏固和提高麗都酒店現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作，確保實現(xiàn)我酒店環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)，結(jié)合本單位現(xiàn)場實際情況，特制定本制度。
認真開展安全生產(chǎn)專項整治活動和隱患排查治理專項行動的.基礎(chǔ)上，突出重點，深入排查治理生產(chǎn)過程中的事故隱患，認真落實公司下發(fā)的各種規(guī)章制度，建立和完善制度中的要求，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管體制和機制建設(shè)，以治理安全隱患為重點，防止和遏制安全事故為目標(biāo)，推動安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，建立健全生產(chǎn)安全事故隱患治理長效機制。
按照“排查要認真、整治要堅決、成果要鞏固、杜絕新隱患”總體要求，堅持統(tǒng)一部署與分級實施相結(jié)合、檢查與整改相結(jié)合、行政手段與經(jīng)濟手段相結(jié)合、短期治理與長期規(guī)范相結(jié)合，對酒店全面覆蓋，排查不留死角，治理不留后患。
1、定期安全生產(chǎn)檢查：通過有計劃、有組織、有目的的形式來對工作現(xiàn)場的檢查，有深度，能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，周期根據(jù)我酒店實際情況，確定每月至少進行一次綜合安全大檢查。
2、經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查：每月采取個別的、日常的巡視方式來對現(xiàn)場生產(chǎn)過程中進行經(jīng)常性的預(yù)防檢查，能及時發(fā)現(xiàn)隱患并及時消除，保證生產(chǎn)正常進行。酒店領(lǐng)導(dǎo)、安全主任、各部門安全負責(zé)人等不定期檢查，并形成記錄。
3、季節(jié)性及節(jié)假日前后安全生產(chǎn)檢查：
根據(jù)季節(jié)變變化，按事故發(fā)生的規(guī)律對易發(fā)的潛在危險，突出重點進行季節(jié)檢查，如冬季防凍保溫、防火、防爆；夏季防暑降溫、防汛、防雷電等檢查。
由于節(jié)假日（特別是重大節(jié)日，如元旦、春節(jié)、國慶節(jié)）前后，職工注意力在節(jié)日喜悅中，容易發(fā)生事故，因而應(yīng)在節(jié)假日前后進行有針對性的安全檢查。
4、專業(yè)（專項）安全生產(chǎn)檢查：消防安全，用電安全，廚房作業(yè)安全等進行進專項檢查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)潛在問題，研究整改對策，及時消除隱患，進行技術(shù)改造。每月應(yīng)各做一次環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、用電安全、廚房作業(yè)安全等專項檢查。
1、制度措施制定與落實情況和安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實情況；
2、隱患排查治理制度制定與落實情況，安全教育培訓(xùn)情況；
3、電氣設(shè)備、特種設(shè)備（電梯）、消防設(shè)備等的運行記錄和檢測記錄；
4、生產(chǎn)現(xiàn)場安全警示標(biāo)志設(shè)置及消防安全出口指示、應(yīng)急燈設(shè)置情況；
5、特殊工種持證上崗情況是否達到要求；
6、應(yīng)急預(yù)案制定及演練情況滿足各類事故的應(yīng)急搶救，應(yīng)急設(shè)備是否合格；
工作方法：隱患排查治理工作要做到“四個結(jié)合”：一是與安全生產(chǎn)專項整治結(jié)合起來，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，解決影響安全生產(chǎn)的突出矛盾和問題；二是與日常安全生產(chǎn)監(jiān)管結(jié)合起來，完善應(yīng)急體系，建立長效機制；三是與安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查結(jié)合起來，聯(lián)合各職能部門開展抽查，加強督促指導(dǎo)；四是與強化安全管理和技術(shù)進步結(jié)合起來，強化安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和現(xiàn)場管理，加大和落實安全投入，夯實安全管理基礎(chǔ)，提升本質(zhì)安全度。
按照公司有關(guān)規(guī)定, 對存在事故隱患的排查整改和上報實行排查整改和上報責(zé)任制。
1、?對部門和個人通過各種途徑上報的事故隱患,應(yīng)及時按規(guī)定進行查實,并認真協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門進行徹底整改.
2、??? 酒店各部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，定期組織安全生產(chǎn)情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類事故隱患，尤其要加強對重大事故隱患的排查和監(jiān)管。
3、??? 各部門對重大隱患或一時難以解決的隱患，要及時采取必要的臨時安全措施，并立即上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)解決。
4、??? 各部門要建立健全事故隱患，將員工報告、檢查發(fā)現(xiàn)、上報等各類事故隱患的發(fā)現(xiàn)、隱患具體情況、采取的措施、整改結(jié)果、復(fù)查時間等逐條進行詳細記錄。
5、??? 辦公室對事故隱患進行定期匯總向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報，并對事故隱患整改情況進行督查。
6、??? 對事故隱患未履行職責(zé)，不認真監(jiān)管或未按規(guī)定上報的各類隱患，發(fā)生問題，有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
深刻認識做好隱患排查治理工作的重大意義，各部門主管要切實履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的職責(zé)，將工作責(zé)任層層分解落實，做到各個環(huán)節(jié)責(zé)任到人，凡是由于隱患排查治理工作不認真、疏漏重大事故隱患、整改不落實到位，造成嚴(yán)重后果或構(gòu)成犯罪的，將移送公安機關(guān)依法追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
結(jié)合麗都酒店的實際情況，建立監(jiān)督和激勵機制，公布隱患匯報電話，強化檢查監(jiān)督和員工監(jiān)督。加強節(jié)假日、重大活動期間及極端天氣多發(fā)季節(jié)的檢查，及時溝通和掌握安全隱患治理活動進展和動態(tài)趨勢，推動各階段工作任務(wù)的開展實施。
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