在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
策劃書(shū)分工篇一
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
總顧問(wèn)：
總指揮： 副總指揮：
成員：
職 責(zé)： 1）、上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)活動(dòng)綜合協(xié)調(diào)和具體事務(wù)統(tǒng)籌 2）、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的邀請(qǐng)安排與落實(shí)
二、小組成員及職責(zé)分工 1、公關(guān)協(xié)調(diào)
職 責(zé)： 1）、與各媒體、廣告公司宣傳事務(wù)對(duì)接和落實(shí) 2）、與永州市各局及相關(guān)職能部門(mén)的公關(guān)和對(duì)接，解決活動(dòng)報(bào)批、運(yùn)行的一切
手續(xù)和問(wèn)題 3）、6.9日宣傳報(bào)道典型人物的確定 4）、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員的安排和組織 5）、合作媒體的確定 2、宣傳報(bào)道 1）、文藝演出節(jié)目策劃 2）、活動(dòng)主持人對(duì)接和溝通 3）、活動(dòng)儀式流程的確定 4）、網(wǎng)站專頁(yè)專版的準(zhǔn)備 5）、宣傳單頁(yè)、外宣材料等宣傳材料的準(zhǔn)備與發(fā)放 3、財(cái)務(wù)：
工作人員：
職 責(zé)： 1）、制定活動(dòng)總預(yù)算并報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批篇2：策劃方案主要分工
策劃方案
第一部分,前言
策劃書(shū)的目的以及目的說(shuō)明
第二部分,市場(chǎng)調(diào)查和分析
一.背景分析:(1)企業(yè)所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),行業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)研及分析 1,行業(yè)飽和度 2,行業(yè)發(fā)展前景 3,國(guó)家政策 4,社會(huì)環(huán)境 5其他因素(2)潛在進(jìn)入者調(diào)研與分析...行業(yè)的成本和壁壘(3)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)研及分析
二.目標(biāo)群體分析(1)現(xiàn)有消費(fèi)群體: 機(jī)會(huì)與威脅 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)(swt)重要問(wèn)題(2)潛在消費(fèi)群體: swt 主要問(wèn)題點(diǎn)(3)目標(biāo)消費(fèi)者: 目標(biāo)消費(fèi)群體的特性
目標(biāo)消費(fèi)群體的共同需求 如何滿足他們的需求
三.消費(fèi)趨勢(shì)分析
(1)現(xiàn)有消費(fèi)群體的構(gòu)成：
現(xiàn)有消費(fèi)者的總量
現(xiàn)有消費(fèi)者的年齡
現(xiàn)有消費(fèi)者的職業(yè)
現(xiàn)有消費(fèi)者的收入
現(xiàn)有消費(fèi)者的受教育程度
現(xiàn)有消費(fèi)者的分布(2)現(xiàn)有消費(fèi)者的態(tài)度: 對(duì)本品牌的認(rèn)知程度
對(duì)本品牌的偏好程度
對(duì)本品牌的滿足程度
為滿足的需求和建議
第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略和品牌策略的制定 一.品牌優(yōu)勢(shì){功能,賣點(diǎn).利益點(diǎn)} 二,品牌定位和市場(chǎng)戰(zhàn)略
三,營(yíng)銷導(dǎo)向下的品牌發(fā)展 1,營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品:首先是產(chǎn)品的主要功能和目標(biāo)群的需求,其次,產(chǎn)品的宣傳方式,以及產(chǎn)品的特點(diǎn),再次,客戶的心理需求,最后還有產(chǎn)品或企業(yè)的附加值,即顧客的潛在感情需求等
2,推廣方法:(1)平臺(tái)推廣: 想出推廣公司或機(jī)構(gòu)的方法,如發(fā)布會(huì),宣傳片,廣告,傳單等(2)信息推廣: 資源庫(kù)營(yíng)銷,利用柏拉圖理論,抓住重點(diǎn),對(duì)重要客戶進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,從他們那里了解一些對(duì)公司和機(jī)構(gòu),產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和要求,我們可以提供更加完善的信息,滿足顧客的要求 可以建立電話營(yíng)銷中心,進(jìn)行電話溝通,更好的了解顧客需求,以及電話回訪,關(guān)系維護(hù)(3)通路推廣: 1,建立辦事處之類的,就是在較大的城市里成立自己的辦事處,直接接近客戶,與客戶溝通
2.網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷
第四部分 廣告策略
一.目標(biāo)市場(chǎng)策略
1.企業(yè)原來(lái)市場(chǎng)觀點(diǎn)的分析與評(píng)價(jià) 2.市場(chǎng)細(xì)分 3.目標(biāo)市場(chǎng)策略
二.廣告訴求策略 1廣告訴求對(duì)象 2.廣告訴求重點(diǎn) 3訴求方法策略
三.廣告表現(xiàn)策略 1.廣告主題策略 2.廣告創(chuàng)意策略 3.廣告表現(xiàn)內(nèi)容
附錄/市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告/篇3：策劃部人員職責(zé)明細(xì)分工
營(yíng)銷策劃部人員職責(zé)明細(xì)分工 xx：
1、統(tǒng)籌管理策劃部所有工作； 2、建立推廣渠道及節(jié)點(diǎn)鋪排； 3、項(xiàng)目文案撰寫(xiě)及指導(dǎo)； 4、節(jié)點(diǎn)方案出具；
5、工作計(jì)劃制定及執(zhí)行； 6、銷售線支持；
7、策劃線工作機(jī)制的建立及完善； 8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。xx：
1、外圍渠道拓展：全民營(yíng)銷人員招募、外展點(diǎn)位置詢價(jià)、消費(fèi)場(chǎng)所廣告植入，每周進(jìn)行計(jì)劃（完成數(shù)量，完成時(shí)間）；建立外聯(lián)單位通訊錄及物料發(fā)放表； 2、行銷管理：每周行銷鋪排（每周六安排下周計(jì)劃，并交由xxx審核），建立行銷管理記錄表，每日更新，每周統(tǒng)計(jì)分析效果； 3、活動(dòng)：協(xié)助xxx進(jìn)行活動(dòng)組織、執(zhí)行； 4、競(jìng)品跟蹤：對(duì)周邊競(jìng)品進(jìn)行跟蹤，并形成市場(chǎng)周報(bào)表交xx審核后，周一上發(fā)至各領(lǐng)導(dǎo)； 5、客戶成交、來(lái)訪分析表（周表、月表、季表）； 6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。xx：
1、案場(chǎng)物料檢查：物料是否擺放整齊，檢查物料是否缺失或損壞，缺失或損壞物料及時(shí)補(bǔ)充到位，每天早上案場(chǎng)音樂(lè)播放控制； 2、網(wǎng)絡(luò)更新：主流房地產(chǎn)門(mén)戶網(wǎng)站信息是否為項(xiàng)目最新銷售信息（每日9點(diǎn)之前檢查到位），各大房地產(chǎn)主流業(yè)主論壇帖子更新（每周3篇）； 4、活動(dòng)：暖場(chǎng)活動(dòng)方案撰寫(xiě)、報(bào)批、組織、執(zhí)行，每周末的暖場(chǎng)活動(dòng)需上周六進(jìn)行定稿，并與售樓員進(jìn)行培訓(xùn)，出活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)邀約說(shuō)辭。建立活動(dòng)效果評(píng)估表格，并分析每次活動(dòng)效果； 5、物料采購(gòu)：銷售物料，活動(dòng)道具等采購(gòu)報(bào)批及部分采購(gòu)工作。禮品、物料盤(pán)點(diǎn)，建立盤(pán)點(diǎn)表，并及時(shí)申報(bào)采購(gòu)補(bǔ)充； 6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。xxx：
1、行銷：安排及監(jiān)督行銷執(zhí)行工作，行銷帶客接送，行銷發(fā)單及帶客點(diǎn)位檢查； 2、外圍渠道拓展：協(xié)助xxx完成外聯(lián)渠道拓展談判。3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。xxx：
1、物料：完成各個(gè)時(shí)期主題單張?jiān)O(shè)計(jì)，及系列物料設(shè)計(jì)。 2、活動(dòng)：完成活動(dòng)物料設(shè)計(jì)； 4、其他有關(guān)工作的設(shè)計(jì)；
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。篇4：大學(xué)生旅行公司商業(yè)策劃書(shū)分工
大學(xué)生旅行公司商業(yè)策劃書(shū)
公司名稱：風(fēng)華大學(xué)生旅行公司
概況： 現(xiàn)代社會(huì)的日趨發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)人的素質(zhì)的要求也日益提高，當(dāng)前和會(huì)就業(yè)壓力很大，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日益突出，而怎樣提高大學(xué)生素質(zhì)，拓展大學(xué)生思維，解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，目前已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。
大學(xué)是人一生中十分重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)如何，直接影響進(jìn)入社會(huì)，甚至整個(gè)人生的發(fā)展歷程。當(dāng)前社會(huì)對(duì)大學(xué)生要求壓力日益增大，大學(xué)生如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高素質(zhì)，這成為目前在校的1700萬(wàn)大學(xué)生迫在眉睫的事情。
另一方面，作為站在時(shí)代潮頭的大學(xué)生，消費(fèi)觀念開(kāi)放，思維先進(jìn)，對(duì)于參與社會(huì)，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學(xué)生在這方面的消費(fèi)需求也日益增強(qiáng)。
我們公司將通過(guò)一系列的服務(wù)和活動(dòng)，并于教育部門(mén)聯(lián)合，為大學(xué)生提供旅行服務(wù)，為大學(xué)生的生活提供一個(gè)更加豐富的平臺(tái)，讓大學(xué)生能在以后的生活中終身受益。
具體分工情況：
1劉雅竹、楊麗霖負(fù)責(zé)撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)摘要、公司概述、產(chǎn)品和○
服務(wù)。
2何意負(fù)責(zé)撰寫(xiě)公司的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析、○管理團(tuán)隊(duì)以及人事情況。3錢(qián)志琦負(fù)責(zé)撰寫(xiě)公司的財(cái)務(wù)分析和融資需要、○風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)投資的退出方式等。4孫夢(mèng)黎、○申穎負(fù)責(zé)撰寫(xiě)本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（可以采用網(wǎng)上調(diào)查），具體要求參看王老師發(fā)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一。
5楊耀具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的分工，李政鴻、楊耀負(fù)責(zé)匯總、制作商業(yè)○
計(jì)劃書(shū)的ppt以及成果匯報(bào)。4小組的同學(xué)在第九周周三以前完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)其中，1.請(qǐng)○
告的相關(guān)內(nèi)容，1○2○3小組同學(xué)根據(jù)○4小組的同學(xué)的調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)2.○
計(jì)劃書(shū)，務(wù)必在第十周完成相關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的撰寫(xiě)，并在第十周周日晚0點(diǎn)以前將各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容發(fā)給李政鴻，5小組務(wù)必在十三周前完成相關(guān)內(nèi)容并積極準(zhǔn)備成3.○
果匯報(bào)。
以上安排如有異議，請(qǐng)盡早與我聯(lián)系商討解決，兩日后
無(wú)異議，請(qǐng)各位同學(xué)務(wù)必按照以上要求嚴(yán)格執(zhí)行，這將作為我期末為各位打分的依據(jù)，此安排解釋權(quán)歸第三組組委會(huì)，未盡事宜，另行通知。2014年4月6日篇5：雙11各部門(mén)分工職責(zé)策劃書(shū)
運(yùn)營(yíng)部
1.雙11大促活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào) 2.制定雙11大促活動(dòng)方案
3.完成雙11大促專題頁(yè)畫(huà)版丶策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口。 4.雙11大促專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo) 5.跟進(jìn)雙11大促專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整（持續(xù)）6.雙11大促頁(yè)面完成頁(yè)面畫(huà)版丶頁(yè)面陳列布局丶頁(yè)面產(chǎn)品需求。7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口丶文案說(shuō)明 8.要求商品選主推款；對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo) 9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo) 10.通過(guò)erp區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案 11.催付丶發(fā)貨短信丶簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案 12.制訂雙11大促會(huì)員營(yíng)銷方案丶會(huì)員雙11大促特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案 13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(xiě)（第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣丶第二次體現(xiàn)關(guān)懷丶第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容丶第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫）14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙11大促關(guān)鍵詞 15.制定和組織洽談與參加11.11相關(guān)店鋪互鏈方案 16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙11大促相關(guān)了解 17.11.11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)（會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋）18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)丶頁(yè)面告知 19.活動(dòng)前幾天短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持
商品部 1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推丶常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價(jià)丶庫(kù)存量
2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化 3.活動(dòng)款文案撰寫(xiě)和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià) 4.確定雙11大促主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表 5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存 6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案 7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量丶收藏丶轉(zhuǎn)化率丶瀏覽量等）8.分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案 9.跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單
美工部
1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)丶制作丶分批次優(yōu)化 2.主推款的詳情頁(yè)制作丶制作丶優(yōu)化上線 3.預(yù)熱期的edm單制作及雙11大促當(dāng)天促銷新品edm單 4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化 5.首頁(yè)（預(yù)熱丶11.11當(dāng)天{有可能幾套方案}）頁(yè)面制作 6.雙11大促單品頁(yè)詳情頁(yè)丶直通車推廣款詳情頁(yè)制作 7.預(yù)熱前丶11.11當(dāng)天丶活動(dòng)后一日丶單品詳情頁(yè)丶直通車推廣款頁(yè)面定稿 8.鉆展，直通車素材制作 9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化 10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān)丶售罄標(biāo)識(shí)丶庫(kù)存緊張標(biāo)示丶實(shí)時(shí)銷售更新丶頁(yè)面倒計(jì)時(shí)丶客服旺旺號(hào)排位輪換等）11.年中大促自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作 12.無(wú)線端手機(jī)專修 13.o2o素材制作
推廣部
1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案 2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求 3.11.11專題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁(yè)丶類目頁(yè)丶詳情頁(yè)流量入口
4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè)丶類目頁(yè)丶詳情頁(yè)流量入口 5.主推款關(guān)鍵字推廣丶定向推廣 6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃（持續(xù)推廣）7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求 8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求 9.直通車丶鉆展素材畫(huà)板制作及文案撰寫(xiě)初稿 10.鉆展素材測(cè)試 11.站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定 12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定【重點(diǎn)】
客服部
1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)丶排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日-13日，建議24小時(shí)在線 2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)丶軟件基本使用丶促銷活動(dòng)內(nèi)容丶大促話術(shù)等 3.11.11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能丶旺旺操作使用丶產(chǎn)品知識(shí)丶促銷活動(dòng)內(nèi)容丶大促話術(shù)等 4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺丶赤兔后臺(tái)丶e店寶丶客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤
5.制定11.11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔丶快捷短語(yǔ)文檔丶活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組 7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況丶強(qiáng)制分流丶400電話接聽(tīng)丶緊急情況撥打電話
8.11.11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ： a.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付（下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲）例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙11大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^ b.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)丶商品標(biāo)題丶顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛(ài)的xx，您在本店鋪購(gòu)買的******等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服?！?**旗艦店】 c.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付專員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案 10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉(cāng)及盤(pán)點(diǎn)，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理丶爆款商品集中，便于快速發(fā)貨 2.大促倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單丶揀貨丶打包丶打單丶貼單丶出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率 5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬 6.快遞合作商支持丶聯(lián)動(dòng)，大促開(kāi)始蹲點(diǎn)合作，確保出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7.管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng) 8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表 9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗丶貨架貨品合理擺放丶規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率丶發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃 10.后勤保障有力：打印機(jī)丶紙張丶掃描槍丶面單丶包裝箱丶膠帶丶水丶食物等準(zhǔn)備到位 系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作 13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包 14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度 16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
策劃書(shū)分工篇二
野炊活動(dòng)分工策劃書(shū)
團(tuán)結(jié)互助,分工合作,共創(chuàng)班級(jí)輝煌
為樹(shù)立良好的班風(fēng)，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，帶動(dòng)各位同學(xué)的積極性。讓同學(xué)在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)到真諦，在磨練中得到成長(zhǎng)，在合作中得到啟迪，也為了讓大學(xué)生活更加豐富多彩，讓同學(xué)們回歸自然、享受自然、開(kāi)闊心境、開(kāi)拓視野。2011年三月份，我們班舉行了野餐活動(dòng)。本次活動(dòng)獲得了圓滿的成功！
活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作
1.班委策劃，商討活動(dòng)過(guò)程及各項(xiàng)事宜，并進(jìn)行野炊采點(diǎn)。
2.班委統(tǒng)計(jì)人數(shù)，征求同學(xué)意見(jiàn)進(jìn)行分組展開(kāi)（全班共分五組，每組自行推出一名組長(zhǎng)、一名副組長(zhǎng)）。
3.租借鍋、鏟、鋤頭等器具，購(gòu)買大米、油、鹽、水、桌布、一次性碗筷杯等物品。
4.各組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)帶領(lǐng)各組成員選購(gòu)好菜種、佐料等，菜要提前清洗好。
5.負(fù)責(zé)人熟悉地形及活動(dòng)地點(diǎn)的周邊環(huán)境。
（這是大部隊(duì)在去野炊的的路上，同學(xué)們手牽手，很團(tuán)結(jié)哦!野炊像是一座橋梁，一座構(gòu)建在心中的友誼之橋!
在此次活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，同學(xué)們表現(xiàn)出積極的熱情。每組同學(xué)分工明確，自己策劃菜品，每個(gè)小廚師紛紛大顯身手，拿出自己的“絕活”，精心烹制每一道菜。
(誘人吧！這可是我們班的小廚師精心制作的哦！色香味美俱全，手藝真是不賴！）
在鋪在空地的桌布上擺著各種菜式，有炒菜，涼菜，湯，水果拼盤(pán)等。（看！同學(xué)們正津津有味地品嘗著呢?。?/p>
野炊后，工具收拾井然有序，遺留的垃圾都用塑料帶搜集好，展現(xiàn)了新一代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌和道德素質(zhì)。主動(dòng)，團(tuán)結(jié)，和諧，這三個(gè)詞成為活動(dòng)的主旋律，這條旋律也必將貫徹在以后的學(xué)習(xí)生活之中，老師和學(xué)生以及學(xué)生與學(xué)生會(huì)更加緊密地聯(lián)系在一起，為更高的目標(biāo)共同努力奮斗！
這一張張合影見(jiàn)證了我們此次活動(dòng)之旅！通過(guò)活動(dòng)，我們和班主任以及學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐有了更多的交流，我們很開(kāi)心，很團(tuán)結(jié)！這些都只是一些剪影，快樂(lè)的回憶。人的一生總是需要有一些美好的回憶的，而這個(gè)就是我們信計(jì)班最珍貴的財(cái)富，也許當(dāng)某天你回首時(shí)也會(huì)依然記得當(dāng)初那個(gè)做飯做得滿手黑的純真模樣，這樣的你也會(huì)忍俊不禁......
http:/// 婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院
婁職論壇婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院
婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院論壇
http:///婁底家教網(wǎng)
婁底家教網(wǎng)婁底家教婁底人文家教中心
http://婁底愛(ài)房網(wǎng) 愛(ài)房網(wǎng) 裝修網(wǎng)
婁底房產(chǎn)網(wǎng)
http://婁底愛(ài)車網(wǎng)
婁底汽車網(wǎng)
http:// 洋溪論壇
洋溪論壇 打印復(fù)印論壇
http:// 上海論壇
http://我愛(ài)興化—興化論壇
興化網(wǎng)
http://吉首大學(xué)論壇
吉首大學(xué)論壇
http://
文章發(fā)布網(wǎng)
http://婁底興旺駕校
婁底興旺駕校
http://
婁底人文駕校
http://遠(yuǎn)景傳媒
遠(yuǎn)景傳媒 工作室
http:// 吉首論壇
吉首論壇
http:// 湖南城市學(xué)院論壇
湖南城市學(xué)院
http:// 湖南科技學(xué)院論壇
湖南科技學(xué)院
http:// 湖南理工學(xué)院論壇
湖南理工學(xué)院論壇
http:// 文理學(xué)院論壇
湖南文理學(xué)院
http://懷化學(xué)院論壇
湖南懷化學(xué)院
http://湖南師范大學(xué)論壇
湖南師范大學(xué)
http://復(fù)旦大學(xué)論壇
http://交通大學(xué)論壇
http://華東理工大學(xué)論壇
http://東華大學(xué)論壇
http://南京大學(xué)論壇
http://東南大學(xué)論壇
http://揚(yáng)州大學(xué)論壇
http://江蘇大學(xué)論壇
http://浙江大學(xué)論壇
http://安徽大學(xué)論壇
http://湖南大學(xué)論壇
http://復(fù)旦大學(xué)論壇
交通大學(xué)論壇交大論壇
華東理工大學(xué)論壇
東華大學(xué)論壇東華論壇
南京大學(xué)論壇
東南大學(xué)論壇東大論壇
揚(yáng)州大學(xué)論壇揚(yáng)大論壇
江蘇大學(xué)論壇江大論壇
浙江大學(xué)論壇浙大論壇
安徽大學(xué)論壇安大論壇
湖南大學(xué)論壇 湖大論壇 湖南大學(xué)
苦逼站長(zhǎng)交流網(wǎng)站seo苦逼站長(zhǎng)論壇
http:///
策劃書(shū)分工篇三
商務(wù)策劃書(shū)編制的職責(zé)分工一、編制要求：
（一）按照集團(tuán)《合約商務(wù)管理手冊(cè)》商務(wù)策劃書(shū)模板的要求進(jìn)行編制。
（二）群體工程按分項(xiàng)工程匯總編制。 二、職責(zé)分工
（一）編制說(shuō)明、工程概況、項(xiàng)目管理模式內(nèi)容項(xiàng) 責(zé)任部門(mén)：項(xiàng)目部
（二）項(xiàng)目合同履約策劃內(nèi)容項(xiàng) 1、市場(chǎng)部合同、投標(biāo)報(bào)價(jià)交底內(nèi)容項(xiàng) 責(zé)任部門(mén)：公司市場(chǎng)營(yíng)銷部
編制內(nèi)容：公司市場(chǎng)營(yíng)銷部牽頭組織公司合約商務(wù)部、質(zhì)量技術(shù)等部門(mén)進(jìn)行編制。
2、合同一般條款履約職責(zé)分配表 責(zé)任部門(mén)：項(xiàng)目部 3、合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃表
責(zé)任部門(mén)：公司法律事務(wù)部、項(xiàng)目部
編制內(nèi)容：公司法律事務(wù)部編制風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)化解和消除的建議措施項(xiàng)，項(xiàng)目部編制責(zé)任人內(nèi)容項(xiàng)。
（三）施工策劃中主要數(shù)據(jù)內(nèi)容項(xiàng) 1、勞動(dòng)力需求計(jì)劃表 責(zé)任部門(mén)：公司勞務(wù)總站 2、項(xiàng)目人員配備及時(shí)間表 責(zé)任部門(mén)：公司人力資源部 3、機(jī)械設(shè)備配置及時(shí)間表
責(zé)任部門(mén)：公司質(zhì)量技術(shù)部、項(xiàng)目管理部
編制內(nèi)容：機(jī)械設(shè)備來(lái)源項(xiàng)由項(xiàng)目管理部編制，其他內(nèi)容項(xiàng)由質(zhì)量技術(shù)部編制。
4、檢測(cè)設(shè)備配置及時(shí)間表
責(zé)任部門(mén)：公司質(zhì)量技術(shù)部、項(xiàng)目管理部
編制內(nèi)容：檢測(cè)設(shè)備來(lái)源項(xiàng)由項(xiàng)目管理部編制，其他內(nèi)容項(xiàng)由質(zhì)量技術(shù)部編制。
5、周轉(zhuǎn)材料配置方案及需要流量計(jì)劃 責(zé)任部門(mén)：公司質(zhì)量技術(shù)部、項(xiàng)目管理部
編制內(nèi)容：物資來(lái)源項(xiàng)由項(xiàng)目管理部編制，其他內(nèi)容項(xiàng)由質(zhì)量技術(shù)部編制。
6、辦公設(shè)備配置方案 責(zé)任部門(mén)：公司辦公室
7、現(xiàn)場(chǎng)臨建、ci方案及工作量表
責(zé)任部門(mén)：公司質(zhì)量技術(shù)部、政工部、項(xiàng)目管理部 編制內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)臨建內(nèi)容項(xiàng)由公司質(zhì)量技術(shù)部編制，ci方案內(nèi)容項(xiàng)由公司政工部編制，設(shè)備來(lái)源項(xiàng)由公司項(xiàng)目管理部編制。
8、現(xiàn)場(chǎng)臨電臨水方案及工作量表 責(zé)任部門(mén)：公司質(zhì)量技術(shù)部、項(xiàng)目管理部 編制內(nèi)容：設(shè)備來(lái)源項(xiàng)由項(xiàng)目管理部編制，其他內(nèi)容項(xiàng)由質(zhì)量技術(shù)部編制。
9、特殊技術(shù)方案及主要工作量表 責(zé)任部門(mén)：公司質(zhì)量技術(shù)部（四）項(xiàng)目施工圖預(yù)算內(nèi)容項(xiàng) 責(zé)任部門(mén)：項(xiàng)目部（五）項(xiàng)目成本測(cè)算內(nèi)容項(xiàng) 1、成本清單表
責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部 2、成本及上繳總表 責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部 3、勞務(wù)分包成本清單
責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部、勞務(wù)總站
編制內(nèi)容：?jiǎn)蝺r(jià)項(xiàng)由勞務(wù)總站編制，其他內(nèi)容項(xiàng)由合約商務(wù)部編制。
4、材料費(fèi)成本清單
責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部、項(xiàng)目管理部
編制內(nèi)容：?jiǎn)蝺r(jià)項(xiàng)由項(xiàng)目管理部編制，其他內(nèi)容項(xiàng)由合約商務(wù)部編制。
5、專業(yè)分包成本清單
責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部、勞務(wù)總站、項(xiàng)目管理部 編制內(nèi)容：門(mén)窗工程、鋼結(jié)構(gòu)工程單價(jià)項(xiàng)由項(xiàng)目管理部編制，水電工程、防水防腐工程、油漆涂料工程、石材工程、保溫工程等單價(jià)項(xiàng)由勞務(wù)總站編制，其他內(nèi)容項(xiàng)由合約商務(wù)部編制。
6、機(jī)械成本清單
責(zé)任部門(mén)：公司項(xiàng)目管理部 7、職工薪酬成本清單 責(zé)任部門(mén)：公司人力資源部 8、現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)成本清單
責(zé)任部門(mén)：公司辦公室、財(cái)務(wù)資金部
編制內(nèi)容：辦公家具、辦公設(shè)備內(nèi)容項(xiàng)由公司辦公室編制，差旅費(fèi)、招待費(fèi)等內(nèi)容項(xiàng)由財(cái)務(wù)資金部編制。
9、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)、ci成本清單
責(zé)任部門(mén)：公司項(xiàng)目管理部、勞務(wù)總站、政工部
編制內(nèi)容：臨時(shí)設(shè)施材料成本清單由公司項(xiàng)目管理部編制，臨時(shí)設(shè)施勞務(wù)成本清單由勞務(wù)總站編制，ci成本清單由公司政工部編制。
10、臨水臨電成本清單
責(zé)任部門(mén)：公司項(xiàng)目管理部、勞務(wù)總站
編制內(nèi)容：臨水臨電材料成本清單由公司項(xiàng)目管理部編制，臨水臨電勞務(wù)成本清單由勞務(wù)總站編制。
11、規(guī)費(fèi)成本清單
責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部 12、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃成本
責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部、項(xiàng)目部（六）項(xiàng)目二三次經(jīng)營(yíng)策劃內(nèi)容項(xiàng) 責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部、質(zhì)量技術(shù)部、項(xiàng)目管理部、勞務(wù)總站、項(xiàng)目部
編制內(nèi)容：公司相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)、協(xié)助項(xiàng)目部編制二三次經(jīng)營(yíng)策劃
（七）項(xiàng)目資金策劃內(nèi)容項(xiàng) 1、報(bào)量進(jìn)度計(jì)劃表
責(zé)任部門(mén)：公司項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目部 2、勞務(wù)費(fèi)支付計(jì)劃表 責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部 3、材料費(fèi)支付計(jì)劃表 責(zé)任部門(mén)：公司項(xiàng)目管理部 4、機(jī)械費(fèi)支付計(jì)劃表 責(zé)任部門(mén)：公司項(xiàng)目管理部 5、專業(yè)分包支付計(jì)劃表 責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部 6、其他費(fèi)用支付計(jì)劃表 責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部 7、現(xiàn)金流策劃表
責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部、財(cái)務(wù)資金部
編制內(nèi)容：借款項(xiàng)、還借款項(xiàng)由財(cái)務(wù)資金部編制，項(xiàng)由合約商務(wù)部編制。
8、項(xiàng)目承包目標(biāo)責(zé)任書(shū)主要指標(biāo)內(nèi)容項(xiàng) 責(zé)任部門(mén)：公司企業(yè)策劃部
其他內(nèi)容9、項(xiàng)目結(jié)算策劃內(nèi)容項(xiàng)
責(zé)任部門(mén)：公司合約商務(wù)部、項(xiàng)目部 10、人員對(duì)接策劃內(nèi)容項(xiàng) 責(zé)任部門(mén)：項(xiàng)目部
策劃書(shū)分工篇四
發(fā)展背景
2.制定市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷-----包括設(shè)計(jì)、回收、數(shù)據(jù)分析（2人）
3.進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境分析{宏觀環(huán)境（政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）、微觀環(huán)境（企業(yè)
內(nèi)部、產(chǎn)品、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）}等等
4.分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
（1）、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
（2）影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）分析（1人）
6.市場(chǎng)細(xì)分（地理位置、人口分布分析）----主要分析地區(qū)分布的人口消費(fèi)能力
7.目標(biāo)市場(chǎng)選擇（1人）
8.市場(chǎng)定位
9.營(yíng)銷目標(biāo)
10.根據(jù)市場(chǎng)定位而進(jìn)行的營(yíng)銷戰(zhàn)略4ps分析（產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷戰(zhàn)略分析）（安
排2人）
11.策劃方案費(fèi)用預(yù)算
12.結(jié)束語(yǔ)
按截圖顏色分工哦誰(shuí)擅長(zhǎng)做什么的 就選擇哦 沒(méi)有顏色標(biāo)明的 我就照網(wǎng)上的搬下來(lái)省點(diǎn)功夫 也不耽誤大家時(shí)間如果選擇好了 請(qǐng)q一下我或者利珍 麻煩了 請(qǐng)盡快完成哦下個(gè)周末收集大家的答案
策劃書(shū)分工篇五
運(yùn)營(yíng)部
1.雙11大促活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)
2.制定雙11大促活動(dòng)方案
3.完成雙11大促專題頁(yè)畫(huà)版丶策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口。
4.雙11大促專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)
5.跟進(jìn)雙11大促專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整（持續(xù)）
6.雙11大促頁(yè)面完成頁(yè)面畫(huà)版丶頁(yè)面陳列布局丶頁(yè)面產(chǎn)品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口丶文案說(shuō)明
8.要求商品選主推款；對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)
9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)
10.通過(guò)erp區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案
11.催付丶發(fā)貨短信丶簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案
12.制訂雙11大促會(huì)員營(yíng)銷方案丶會(huì)員雙11大促特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案
13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(xiě)（第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣丶第二次體現(xiàn)關(guān)懷丶第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容丶第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫）
14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙11大促關(guān)鍵詞
15.制定和組織洽談與參加11.11相關(guān)店鋪互鏈方案
16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙11大促相關(guān)了解
17.11.11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)（會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋）
18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)丶頁(yè)面告知
19.活動(dòng)前幾天短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持
商品部
1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推丶常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價(jià)丶庫(kù)存量
2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化
3.活動(dòng)款文案撰寫(xiě)和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)
4.確定雙11大促主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表
5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存
6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案
7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量丶收藏丶轉(zhuǎn)化率丶瀏覽量等）
8.分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案
9.跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單
美工部
1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)丶制作丶分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁(yè)制作丶制作丶優(yōu)化上線
3.預(yù)熱期的edm單制作及雙11大促當(dāng)天促銷新品edm單
4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(yè)（預(yù)熱丶11.11當(dāng)天{有可能幾套方案}）頁(yè)面制作
6.雙11大促單品頁(yè)詳情頁(yè)丶直通車推廣款詳情頁(yè)制作
7.預(yù)熱前丶11.11當(dāng)天丶活動(dòng)后一日丶單品詳情頁(yè)丶直通車推廣款頁(yè)面定稿
8.鉆展，直通車素材制作
9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化
10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān)丶售罄標(biāo)識(shí)丶庫(kù)存緊張標(biāo)示丶實(shí)時(shí)銷售更新丶頁(yè)面倒計(jì)時(shí)丶客服旺旺號(hào)排位輪換等）
11.年中大促自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作
12.無(wú)線端手機(jī)專修
13.o2o素材制作
推廣部
1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案
2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求
3.11.11專題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁(yè)丶類目頁(yè)丶詳情頁(yè)流量入口
4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè)丶類目頁(yè)丶詳情頁(yè)流量入口
5.主推款關(guān)鍵字推廣丶定向推廣
6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃（持續(xù)推廣）
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求
8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求
9.直通車丶鉆展素材畫(huà)板制作及文案撰寫(xiě)初稿
10.鉆展素材測(cè)試
11.站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定
12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定【重點(diǎn)】
客服部
1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)丶排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日-13日，建議24小時(shí)在線
2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)丶軟件基本使用丶促銷活動(dòng)內(nèi)容丶大促話術(shù)等
3.11.11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能丶旺旺操作使用丶產(chǎn)品知識(shí)丶促銷活動(dòng)內(nèi)容丶大促話術(shù)等
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺丶赤兔后臺(tái)丶e店寶丶客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤
5.制定11.11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔丶快捷短語(yǔ)文檔丶活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況丶強(qiáng)制分流丶400電話接聽(tīng)丶緊急情況撥打電話
8.11.11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：
a.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付（下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲）例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙11大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^
b.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)丶商品標(biāo)題丶顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛(ài)的xx，您在本店鋪購(gòu)買的******等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服?！?**旗艦店】
c.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付專員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉(cāng)及盤(pán)點(diǎn)，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理丶爆款商品集中，便于快速發(fā)貨
2.大促倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單丶揀貨丶打包丶打單丶貼單丶出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率
5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6.快遞合作商支持丶聯(lián)動(dòng)，大促開(kāi)始蹲點(diǎn)合作，確保出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7.管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng) 8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表
9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗丶貨架貨品合理擺放丶規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率丶發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃
10.后勤保障有力：打印機(jī)丶紙張丶掃描槍丶面單丶包裝箱丶膠帶丶水丶食物等準(zhǔn)備到位
系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作
13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
============================【本分享來(lái)自天貓-售后交流群 371723959】
策劃書(shū)分工篇六
1、主持：鄭道周（負(fù)責(zé)全面，并致開(kāi)幕詞）
（陳博章、陳元中協(xié)助抓舞臺(tái)具體工作，毛素雅、覃燕妮、林賽芳負(fù)責(zé)召集評(píng)委和舞臺(tái)節(jié)目安排）
2、各班主任具體組織各班晚會(huì)節(jié)目
3、報(bào)幕員： xxx
4、評(píng)委：聘請(qǐng)小學(xué)文娛老師
5、臺(tái)詞編導(dǎo)：xxx
6、音響：xxx
7、燈光：xxx
8、舞臺(tái)美工：xxx
9、登分統(tǒng)計(jì)：xxx
10、舞臺(tái)維持：xxx
11、資料打?。簒xx
12、校園值班：xxx
14、舞臺(tái)布置：xxx
15、后勤工作：xxx
附：元旦文藝晚會(huì)舉辦時(shí)間地點(diǎn)如下：
1、時(shí)間：12月30日下午三點(diǎn)鐘開(kāi)始
2、地點(diǎn)：xxx
策劃書(shū)分工篇七
百雀羚廣告策劃分工
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查
葉曉璐、孫中元：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查（調(diào)查品牌：普蘭娜）
王靖雪、魏越：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查（調(diào)查品牌：相宜本草）
王琳、趙紫涵：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查（調(diào)查品牌：大寶）
劉禺唯、劉雪松：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查（調(diào)查品牌：迷奇）
注：
⑴每位同學(xué)都要調(diào)查百雀羚品牌，并且給出你心目中百雀羚的廣告目標(biāo)，廣告對(duì)象，廣告定位，廣告創(chuàng)意表現(xiàn)，廣告媒介的選擇和規(guī)范，廣告預(yù)算和廣告實(shí)施計(jì)劃。（p133）⑵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要調(diào)查的內(nèi)容(p130)
1.市場(chǎng)容量調(diào)查：①市場(chǎng)同類產(chǎn)品的銷售情況
②同類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率
③產(chǎn)品的生命周期
④產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量
⑤消費(fèi)者購(gòu)買欲望和購(gòu)買潛力
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查：①品質(zhì)﹑價(jià)格﹑促銷手段﹑媒體策略﹑銷售渠道
②生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)歷史﹑設(shè)備技術(shù)水平﹑企業(yè)文化﹑領(lǐng)導(dǎo)人及員工素質(zhì)
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告情況調(diào)查：①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告目標(biāo)
②廣告的訴求重點(diǎn)
③廣告的表現(xiàn)形式
④廣告的傳播策略
⑤廣告的媒體策略
⑥廣告規(guī)模
⑦廣告費(fèi)用以及廣告效果
⑧廣告與其他促銷方式的結(jié)合⑶2011年11月10日晚上給我，我?guī)痛蠹覅R總一下，再發(fā)給大家。11號(hào)小組策劃討論，制定計(jì)劃。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1085674.html】
